Universidad Técnica de AmbatoFacultad de Ciencias Humanas y de la

EducaciónCarrera de Psicología Industrial

Consejería

Benjamín Jurado

Introducción

O El propósito de esta investigación radica

en conocer cuáles son las causas y

consecuencias provocadas por el abuso

de poder por parte de un superior hacia

un trabajador en la organización, cabe

destacar que toda persona es un ente

propenso a circunstancias y estas

circunstancias están determinadas por el

comportamiento.

Acta de CompromisoCiudad, día/ mes/año

Yo,…………………………. con número de cédula …………………, me comprometo aparticipar en el proyecto asignado por el estudiante…………………………….., de laUniversidad ………………………..de la Facultad de ……………………….de la Carrera de,………. en el cual vamos a participar de forma recíproca por lo tanto yo colaboraré con miproblema laboral y el realizara sus correspondientes actividades con el fin de entregar todode nuestra parte, ser comunicativos, explicativos y tolerantes.

Toda información obtenida por el colaborador va a ser de uso restringido, nadie más lo sabráni hará uso lucrativo ni malicioso de aquello, acogiéndome en el código deontológico parasalvaguardar su integridad, salud y estado emocional del colaborador. El Cronograma estaráconformado por sesiones de……. hora por semana los días …………a las ……..AMhora…………...

Por ende este proyecto será de gran ayuda hacia las dos partes estableciendo lazos deempatía y de cooperación, brindando apoyo hacia las premisas generadas, solventandoestrategias para guiar a la persona afectada que renueve asertivamente su vida laboral,eliminando el problema hasta donde podamos llegar, si el problema ya se transforma en unapatología, el caso será remitido a un especialista el cual sabrá tomar cartas en el asunto.

Si las sesiones se tornan caóticas, peligrosas y difíciles de tratar, el acta de compromisoqueda totalmente eliminada y las dos partes no se verán afectadas ante demandas contraperjuicios y daños emocionales.

Sr(a)…………..

C.I………………

El Problema

O “En mi trabajo, mi superior siempre me estáobservando, llamando la atención, no me deja niconversar con mis amigos, siempre que pasa algomi jefe viene y me echa la culpa a mí, que yo soyel responsable de todo lo que sucede en elpuesto, sin siquiera haber visto que pasó, si algomalo sucedió, yo soy el culpable, me echa la culpade lo que pasa hasta en los días que estoy devacaciones me culpa, ya estoy harto de estasituación, él tiene muchos favoritismos, creo quequiere que deje el trabajo y toca aguantarse perono sé hasta cuando pueda soportar tanto maltratoemocional, ni siquiera las cosas pide de favor.”

Problema Actual

O El problema consiste en que el sujeto,recibe tantos reproches, reclamos yculpas se siente muy estresado.

O El problema apareció desde que pidió susvacaciones para irse a la playa en lostours con la Universidad, la producciónestaba muy baja, estaban mandando a lacasa a las personas que querían susvacaciones y el señor quería irse y su jefese las negó, así que faltó los cuatro díaspara irse.

Problema Actual

O En todo momento el superior de su turno loestá observando, viendo la mínima parapoder amenazarle y echarle la culpa, con unafrecuencia de cuando se de la ocasión.

O Este hecho le afecta al paciente de manerabrusca, quiere dejar el trabajo en todomomento, pero tiene muchas deudas, sesiente agobiado, estresado y su autoestimabaja considerablemente, su esposa le diceque no le preste atención, que cumpla sutrabajo como es debido, que no puede dejarde trabajar porque no podrían sustentar suvida familiar.

Problema Actual

O Lo que hace para resolver el problema es

cumplir con su trabajo, cuenta chistes

para alegrarse el mismo y a sus

compañeros, tenía un buen amigo que le

apoyaba mucho, pero su jefe hizo lo

imposible para cambiarlo de sección,

ahora no es lo mismo, con mucha

frecuencia va a lugares para beber tales

como prostíbulos y para canalizar esa ira

también fuma marihuana.

DIAGNOSIS

O Principios de tensión muscular.

O Despecho.

O Inseguridad laboral.

PROGNOSIS

O Se presunta que el paciente padece doloresde cabeza continuos, seguidos de deseos devenganza hacia su superior queriendointentar hacerle daño. Además se presumeque padece de trastornos psicológicosprofundos, teme hacia una renunciaintempestiva ya que tiene muchas deudas,estos pensamientos le pueden provocardaños físicos y emocionales, a la vez, estopuede desencadenar que tenga bajaautoestima y por ello se elabore un malproducto lo cual le puede conllevar a undespido por realizar un trabajo insatisfactorioy por consiguiente puede abandonar sutrabajo.

PROGNOSIS

O Se presume también que esta alteraciónafectara su sistema inmunológico, puedeprovocarle contracturas y doloresmusculares o de cabeza haciéndose másvulnerable hacia algunas enfermedadestales como la gastritis o dermatitis. A lapar se presume varias consecuenciasmás habituales que puedendesencadenar en el futuro como lainseguridad y la inestabilidad emocional.

PROGNOSIS

O Además con el tiempo puede sentirse

inferior, le costará mucho atreverse a

hacer las cosas según su propio criterio,

dudara constantemente, se angustiará

con facilidad y terminará por depender

demasiado de la opinión de otras

personas.

PROGNOSIS

O Se presunta que se encuentra sumergido en

el fenómeno del acoso laboral y este aspecto

en el futuro cobrará especial importancia,

podrá evidenciarse como una causa de

depresión, de ansiedad generalizada, e

incluso de desórdenes de estrés

postraumático, que conllevaran al

absentismo, abandonos del puesto de trabajo,

incremento de accidentalidad, disminución de

la cantidad y de la calidad del trabajo, etc.

PROGNOSIS

O lo que producirá elevados costes en la

empresa y si en un futuro se lo considera

como víctima de Mobbing se verá

amenazada su carrera o profesión, su

situación social y financiera, e incluso su

salud provocando violencia física y verbal

contra sus hostigadores.

Tensión Muscular

O Ganong (2007). En condiciones normales el tonomuscular es mantenido inconscientemente y sinfatiga por medio de la actividad del sistemanervioso, principalmente por la acción de loshusos musculares y del circuito del reflejomiotático específico, ocurren entoncescontracciones parciales y asincrónicas de lasfibras musculares; de esta forma se mantiene untono muscular adecuado y sin fatiga ya que lasfibras musculares que se contraen van rotando deforma que no se mantienen contraídas de formapermanente sino que ceden la función a otras enun ciclo coherente. Por otra parte el tono musculardesaparece si se destruye alguna parte del reflejomonosináptico.

Síntomas de la Tensión Muscular

O Dolor de cabeza.

O Cansancio.

O Irritabilidad.

O Indigestión.

O Dolor de espalda.

O Insomnio.

O Rigidez muscular.

Técnicas para contrarrestar la Tensión Muscular

O La Relajación Muscular, una excelente

herramienta.

O Como todos sabemos el estrés y la

ansiedad que vivimos se refleja en la

tensión muscular, este es un mecanismo

natural del cuerpo, generalmente

automático e involuntario, pero que es

posible aprender a manejarlo al igual que

la respiración y los pensamientos

Como Hacerlo

O La Primera Parte es en donde vamos a

diferenciar si un musculo esta tenso y

cuando esta relajado. Para lograrlo

ubícate en una posición cómoda ya sea

sentado o acostado y vas a ir tensando

cada musculo por 4 segundos, luego lo

relajas y te centras en la sensación de

relajación y en la diferencia entre las 2

sensaciones que experimentaste.

Grupos Musculares a trabajarPrimera parte

O Cabeza y Cuello:

O Cuero Cabelludo.

O Sienes.

O Frente.

O Parpados.

O Boca.

O Mandíbulas.

O Lengua.

O Nuca.

O Cuello.

Grupos Musculares a trabajarPrimera parte

O Hombros y Brazos: O Hombros.

O Brazos.

O Antebrazos.

O Manos.

O Tronco: O Pecho.

O Abdomen.

O Espalda.

O Nalgas.

O Piernas: O Muslos.

O Pantorrillas.

O Pies.

DEPRESIÓN

O Jackson, Stanley W. (1986). La

depresión puede presentarse por distintas

causas, sin embargo el principal motivo

por el cual puede producirse, es por una

pérdida. Esta pérdida puede ser la muerte

de algún ser querido, la ruptura con la

pareja, la pérdida del trabajo,

enfermedades, problemas de empleo,

problemas familiares, soledad o tensión,

entre otros factores.

Síntomas

O Ánimo abatido: Es descrito como el sentimiento detristeza.

O Sentimientos negativos hacia sí mismo: Hay unsentimiento generalizado de desagrado sobre símismo.

O Insatisfacción: Se pierde el interés y el gusto porrealizar actividades.

O Indiferencia afectiva: Hay una disminución del interésen algunas actividades, en el afecto o preocupaciónpor otras personas.

O Accesos de llanto: Las personas deprimidas lloransin razón aparente, tienen más ganas de llorar o lohacen con más frecuencia que cuando no estándeprimidas.

Si ha sufrido al menos cinco de los siguientes síntomas durante dos semanas consecutivas o más es muy posible

que esté padeciendo de depresión clínica

O Sentimientos de tristeza o irritabilidad.

O Pérdida de interés en actividades que normalmentedisfruta.

O Aumento o disminución marcada del apetito.

O Cambios en los patrones de sueño.

O Sentimientos de culpa, desesperanza o de que “novalgo o no sirvo para nada”.

O Incapacidad para concentrarse o para tomardecisiones, fallas de la memoria.

O Cansancio constante o falta de energía.

O Agitación, inquietud, o disminución de la actividad.

O Pensamientos recurrentes sobre muerte o suicidio.

¿Qué hacer cuando la depresión se intenta adueñar de nuestros deseos?

O Aumenta la actividad física.

O Socializar.

O Evita los temas que te depriman.

O Toma el sol.

O Busca un hobby.

O Vive la música.

O Decídete a vencer la depresión.

INTERVENCIÓN EN CRISIS

O Crisis: Slakeu, 1984, Se la considera

como una situación cargada de tensión

que se percibe como amenaza para el

propio individuo y como un punto decisivo

hacia la mejoría o hacia el deterioro.

Dicha situación, plantea un desafío a la

persona, sus familiares y a la comunidad

producida por la alteración de las

circunstancias.

INTERVENCIÓN EN CRISIS

O Intervención en Crisis: R. Levy, 1975.

Es el conjunto de técnicas terapéuticas

breves que recurren a diversas clases de

personal y que incorporan toda una serie

de conceptos que al aplicarse llevan al

restablecimiento del equilibrio de la

persona, la familia y su comunidad.

SINTOMAS QUE PRESENTA EL PACIENTE

O Ansiedad generalizada.

O Agitación.

O Temblor.

O Dificultad para concentrarse.

O Trastornos del sueño.

O Miedo a que el suceso se repita.

O Cólera.

O Sentimientos de culpa.

O Imágenes del suceso.

Mecanismos defensivos

La negación es un mecanismo de defensa que

consiste en enfrentarse a los conflictos negando

su existencia o su relación o relevancia con el

sujeto. Se rechazan aquellos aspectos de la

realidad que se consideran desagradables. El

individuo se enfrenta a conflictos emocionales y

amenazas de origen interno o externo

negándose a reconocer algunos aspectos

dolorosos de la realidad externa o de las

experiencias subjetivas que son manifiestos

para los demás.

Fases Progresivas

O Negación.

O Ira .

O Negociación.

O Depresión.

O Aceptación.

Terapia Breve

O La Terapia Breve Estratégica es un

modelo de intervención psicológica que

nace hacia los años 70 como una gradual

evolución del modelo Familiar Sistémico.

TratamientoSemana Fecha Tratamiento

1 20/07/2013

1ª Fase: Crear en la consulta una atmósfera sugestiva y saber que la relación va dirigida siempre al

cambio. En esta primera fase se debe toma una parte muy activa y usar un lenguaje casi hipnótico

formulando preguntas estratégicas que permitan al paciente descubrir aspectos que no conocía. Esta fase

de indagación e investigación provoca ya el primer cambio.

Técnicas a Utilizar: Se utilizará diversas técnicas de comunicación como redefiniciones, parafrasear,

metáforas, aforismos, etc., a fin de concretar y redefinir el contenido de lo que va saliendo. El paciente

podrá sentirse a gusto, comprendido, convencido de que es él quien lleva las riendas. Todo el proceso es

suave e indirecto, sin dirigismo. El paciente se siente el protagonista de la relación.

2 27/07/2013

2ª Fase: Una vez entendido el problema se aplica la estrategia adecuada para desbloquear la situación

aunque a veces es necesario encadenar varias estrategias. Es esta fase el paciente comprueba sesión a

sesión cómo se producen cambios notables en sus hábitos y en su comportamiento

Técnicas a Utilizar: La terapia posee aquí un estilo diferente ya que en las primeras era más sugestivo e

hipnótico. Y si bien normalmente las sesiones tienen lugar cada quince días en ese tiempo se mantiene el

efecto sugestivo y es un buen plazo de tiempo para que la prescripción manifieste claramente sus efectos.

De ese modo también se potencia la independencia del paciente que nota cómo va mejorando sin la

presencia constante del terapeuta. Eso le da confianza y aumenta su autoestima

3 03/08/2013

3ª Fase: Una vez que se ha producido el cambio y con objeto de que el paciente se responsabilice el tono

se vuelve menos sugestivo, más confrontado. Se discute para que emerja la confianza en sus recursos

activos. Se le reta y se le provoca para que surja la consciencia hasta que, finalmente, él mismo declare

que ha superado los problemas que tenía

Técnicas a Utilizar: Le pedimos entonces que evalúe su progreso de sanación en una escala de 0 a 10.

Cuando declara 10 se considera que ha sido totalmente superado.

Tratamiento

4 10/08/2013

4ª Fase: El paciente nos dice lo que nosotros deberíamos decirle. Se ha convertido en su propio terapeuta,

capaz de encontrar sus mecanismos para resolver las situaciones que antes le atenazaban.

Técnicas a Utilizar: A partir de ahí se fijan citas a 3 meses, 6 meses y 1 año como sesiones de

mantenimiento. Se mantiene así un fino vínculo entre paciente y terapeuta aunque la independencia es total.

Permanece de esa forma entre ambos un vínculo afectivo. Y es que es importante que el paciente reciba

reconocimiento por sus cambios, algo que cuando viene del terapeuta lo potencia.

Semanas FECHA Estrategias Utilizadas en la Semana

5 17/08/2013

La conjura del silencio: Consiste en pedir al paciente que no hable de su problema con nadie porque si lo hace

"riega" la planta de su problema y éste crece. Es decir, le genero un miedo. Un nuevo miedo que enfrento a su

miedo. Es lo que hacen las artes marciales: usar la energía del contrario para aumentar la propia. Ahora bien, la

terapia intenta aumentar el miedo en sentido positivo. La conjura del silencio va dirigida a cortar el círculo vicioso

que produce el hablar una y otra vez del problema. El miedo a hablar es, pues, la base de la conjura del silencio.

Tiempo: No estimado

Duración: Toda la semana

6 24/08/2013

La evitación: Se trata de no pedir ayuda a quien esté cerca porque cuando es ayudado en el fondo recibe el

mensaje de que no es capaz de hacerlo por sí mismo. Eso le patentiza que no puede resolver su problema. Así que

se le induce a una reflexión sobre la petición de ayuda. Es conveniente romper la dependencia. "Cada vez que

pides ayuda -le decimos- alimentas tu problema. Piensa en ello". Y a veces se le somete a una provocación

paradójica como la de: "No te esfuerces en no pedir ayuda pero piensa que cada vez que lo haces crece tu

problema". Enfrento así el miedo a empeorar al miedo a pedir ayuda. No se le dice que deje de pedir ayuda pero sí

que piense en lo que ocurre cuando lo hace. Y al colocarle en esa situación el cambio es inevitable.

Prerrequisitos: Podrá utilizarla cuando su ponderación sea mayor de 8 en una escala del 0 al 10

Tiempo: No estimado

Duración: Toda la Semana

Estrategias Utilizadas

7 31/08/2013

La concreción de la fantasía: Esta prescripción juega con la creencia en la magia y la sugestión hipnótica.

Por ejemplo, se le dice al paciente: "Imagínese cada mañana, al despertar, que su problema ha desaparecido.

¿Qué ocurriría entonces? Pregúntese: ¿qué cambiaría en su vida si ya no tuviese este problema?, ¿cómo

sería su vida si resolviera esto?, ¿cómo le verían los demás?, ¿cómo lo notarían?, ¿qué haría?, ¿qué otros

problemas aparecerían? Piénselo". Es decir, inventamos una realidad y la convertimos en algo concreto. El

paciente cree así ya desde esa primera sesión que la magia es posible, encontrándose en un cierto trance

mágico/hipnótico

Prerrequisitos: Podrá utilizarla cuando su ponderación sea mayor de 8 en una escala del 0 al 10

Tiempo: No estimado

Duración: Toda la Semana

8 20/07/2013

Llevar un "Diario de a bordo.

La prescripción en este caso es: "Tiene que llevar siempre consigo un cuadernillo y cada vez que tenga un ataque de

pánico o cualquier sintomatología relacionada con el miedo apuntar en él el día, la hora, el hecho que se produjo, su

estado, cómo se sintió y en qué medida le afectó. Es importante hacerlo en el mismo instante en que se produce el

trastorno. Como si tomara una foto de todas las situaciones críticas que ocurren durante las dos semanas. Cuanto

mejor ejecute esta tarea más le ayudará porque nos ayudará a entender su problema y podremos ayudarle mejor".

Esta estrategia es especial para los ataques de pánico aunque también se usa en los hipocondríacos porque

desplazan su atención al cuaderno, dejan de buscar el apoyo de los demás. La hipocondría se asocia con un

trastorno de pánico e interacciones patógenas a su alrededor. Con esta estrategia desaparece el miedo porque al

preocuparse por llevar un registro completo de lo que sienten y cuándo lo sienten su atención se desplaza de la lucha

contra el síntoma a intentar simplemente describirlo.

Prerrequisitos: Podrá utilizarla desde el inicio de la intervención en crisis

Tiempo: No estimado

Duración: A lo largo de todo el proceso.

Estrategias Utilizadas

9 20/07/2013

La pregunta diaria.

Esta estrategia permite al paciente romper sus propios límites. Le planteamos: "Si Ud. quisiera no mejorar

voluntariamente su situación sino empeorarla, ¿qué tendría que hacer o dejar de hacer, pensar o dejar de pensar? Sólo

imagíneselo, reflexione. No lo haga, sólo plantéeselo. Deberá escribirlo en su cuaderno si son muchas las cosas que le

surgen pero si no con expresarlo verbalmente en la siguiente sesión de terapia es suficiente". Esta estrategia se basa en

el axioma "Si quieres enderezar algo aprende primero todas las formas de torcerlo aún más".

Prerrequisitos: Podrá utilizarla desde el inicio de la intervención en crisis

Tiempo: No estimado

Duración: A lo largo de todo el proceso

10 21/09/2013

La peor fantasía: Forzarle a imaginar las peores situaciones.

Objetivo: Experimentar que la mejor forma de superar un miedo es provocarlo conscientemente. Llamar al fantasma, provocarle,

tocarle e ir tras él hasta hacerlo desaparecer. Después, si los resultados han sido satisfactorios, en la siguiente sesión le

pediremos: "Ahora deberá hacer eso mismo cada 3 horas. Es decir, 5 veces al día durante 5 minutos en lugar de hacerlo media

hora diaria. Sin aislarse, donde quiera que esté, piense en las peores fantasías mientras sigue con su actividad normal. Si surge

algún problema fuera de los momentos preestablecidos lo afronta igualmente. Mirará el reloj y durante 5 minutos intensificará esa

sensación de miedo".

Resultados: Con ello se pretende entrenar a la mente para que voluntariamente aumente la sensación de miedo durante esos

cinco minutos a fin de controlarlo y vencerlo también voluntariamente. El efecto es que desaparece. Se basa en la idea de "echar

más leña para que el fuego se apague". Los antiguos decían que el miedo enfrentado se convierte en valor y desaparece; y que si

intentas evitarlo se hace más fuerte. Esta técnica enseña a erradicar el pánico definitivamente.

Prescripción: "Tiene que fijar media hora cada día, siempre a la misma hora, para aislarse en una habitación a oscuras y recrear

sus peores miedos, los pensamientos más negativos. Evoque sus más terribles fantasías, todo aquello que le produce pánico,

situaciones, personas, etc. Pondrá un reloj despertador que sonará a los 30 minutos. Si le da por gritar, grite; si por llorar, llore.

Hasta que suene el despertador. Cuando eso suceda saldrá de esa habitación y continuará su vida normal".

Prerrequisitos: Podrá utilizarla cuando su ponderación sea mayor de 8 en una escala del 0 al 10

Tiempo: No estimado

Duración: Toda la Semana

Estrategias Utilizadas

11 28/09/2013

El ritual matinal: Lo llamamos Discurso desde el púlpito y está especialmente

indicado para aquellas personas que se encuentran en la etapa de la negación

pasando a la ira. La idea es dejar que el paciente hable durante media hora

seguida pero prohibiendo el diálogo. Es decir, su interlocutor debe guardar un

religioso silencio. De esa forma le damos espacio para que se exprese pero le

quitamos el soporte para romper su modelo de comunicación que está muy

viciado

Prerrequisitos: Podrá utilizarla cuando su ponderación sea mayor de 8 en una

escala del 0 al 10

Tiempo: No estimado

Duración: Toda la Semana

12 05/10/2013

El sabio que finge ser estúpido.

Normalmente esta estrategia se aplica en las últimas fases de la terapia. A veces,

cuando el paciente ve una cierta mejoría intenta desplazar la atención hacia otro

problema, otra preocupación. Dejan de hablar del problema que les atenaza e intentan

sacar otros conflictos psicológicos. El terapeuta debe estar atento para no caer en la

trampa y mantener las prescripciones a pesar de todo. Se le pregunta al paciente:

¿cuál es su valoración del cambio?, ¿ha observado una gran mejoría entonces?, ¿qué

puntuación le daría en una escala de 0 a 10?

Prerrequisitos: Podrá utilizarla cuando su ponderación sea mayor de 8 en una escala

del 0 al 10

Tiempo: No estimado

Duración: Toda la Semana

Gracias