ABSTRACT

PLAN ESTRATGICO DE COMUNICACIONES Y PROCESO DE INCLUSIN DE ACTORES, PARA LA FORMULACIN DE LA POLTICA PBLICA PARA LAS FAMILIAS DE SANTANDER.

MARIA VANESSA QUINTERO MUOZMaestranda PLANGESCO

MAESTRIA PLANIFICACIN Y GESTIN DE PROCESOS COMUNICACIONALESUNIVERSIDAD NACIONAL DE LA PLATALA PLATA, PROVINCIA BS. A.S. ARGENTINA2014El presente trabajo de tesis se desarrolla en el marco del proyecto de Formulacin de Poltica Pblica para las Familias de Santander en Colombia.

Dicho proyecto consiste en recopilar informacin a travs de diferentes fuentes, primarias y secundarias, para obtener un diagnstico que permita analizar las problemticas de las familias santandereanas. Este diagnstico es contrastado con la comunidad para validarlo o reformularlo, segn sea el caso, y a partir de ese resultado plantear estrategias que lleven a superar aquellos factores de riesgo detectados en la poblacin.

Por su carcter participativo e incluyente, las Polticas Pblicas requieren de procesos de socializacin e inclusin de actores que se tornan decisivos al momento de evaluar la formulacin de cada poltica pblica. Para el caso de las Familias, la poltica pblica no haba establecido an el plan de comunicaciones estratgicas que demarcara la lnea a seguir en materia de inclusin de actores, convocatoria, relaciones con la comunidad, divulgacin y socializacin.

Este proyecto de tesis surge como fundamentacin a la Poltica Pblica para las Familias en Santander y se denomina: Plan estratgico de comunicaciones y proceso de inclusin de actores, para la formulacin de la Poltica Pblica Para las Familias en Santander.

Como su nombre lo indica, el objetivo principal fue Disear e implementar el plan estratgico de comunicaciones para la Formulacin de la Poltica Pblica para las Familias de Santander, ejecutado entre enero y junio de 2014 en el departamento de Santander, a travs del instituto de Familia y Vida de la Universidad Pontificia Bolivariana de Bucaramanga. El proceso incluy la construccin de un diagnstico de comunicaciones que permiti planificar de manera incluyente y participativa la vinculacin de las comunidades a la Formulacin de la Poltica Pblica. De igual forma, se requiri un anlisis social previo para determinar qu actores deban ser vinculados y encontrar la mejor forma de realizar esta vinculacin.Dentro del proceso de planificacin se estableci el protocolo de comunicaciones, as como las etapas de la misma de acuerdo al estado de avance del proyecto. As mismo se generaron las diferentes piezas comunicativas implementadas durante el proceso de trabajo de campo, socializacin y entrega de resultados. Durante el trabajo de campo se requiri el desplazamiento de la tesista por diferentes zonas de la regin, con el fin de llevar a cabo y documentar los encuentros comunitarios. Posterior a este trabajo, se entr a examinar el proceso de la socializacin y entrega de resultados de la Poltica Pblica, para lo que se cont con el plan de comunicaciones diseado en este trabajo de tesis. Esto permiti entregar los resultados en una parte importante de la sociedad Santandereana. Cabe resaltar que el proceso no ha finalizado. El presente trabajo de tesis, tuvo sus alcances en una ordenanza departamental que, una vez aprobada, se convertir en un dictamen de obligatorio cumplimiento en el Departamento de Santander.