Cómo afectará el nuevo reglamento

ICT en nuestros hogares

INTEGRADA EN: FEDERADA A:

4º trimestre 2010 Nº 17

ABITEL celebrará el 28 deenero su Asamblea Generaly elegirá nuevo presidente

Entrevista a Antoni Roig,director de la Fundació IBIT

Entrevista a Miguel Á. GarcíaArgüelles, director de FENITEL

Cómo afectará el nuevo reglamento

ICT en nuestros hogares

Mesa redonda de ABITEL con expertos del sector

TELECO BOLETÍN4º TRIMESTRE 2010 editorial

Apreciados asociados y amigos: 2010 llega a su fin. Un año en el que en

general deberíamos estar saliendo de la cri-sis, pero que todo apunta que nos quedaun tiempo para conseguirlo. Un año en elque la lucha de nuestras empresas se hacentrado en trabajar y cobrar, lo que, enmuchos casos, han supuesto grandes es-fuerzos personales y financieros, ya que elapoyo del sector bancario, en general, hasido mucho menor que en años anteriores.

Sin embargo, nuestro sector ha sido ca-paz de adaptarse a la situación y completarcon éxito la transición a la TDT y estar ex-pectante ante los nuevos cambios que senos avecinan. En primer lugar, la reasigna-ción de los canales de televisión digital para completar elDividendo Digital. Desde ABITEL queremos recomendara los usuarios recurrir a instaladores tipo A y/o F(www.abitel.es) que son los únicos que les garantizaranla mejor instalación posible. Pedimos a los usuarios fina-les que entiendan que los trabajos derivados de esta rea-signación de canales no es un trabajo mal desarrolladopor nuestra parte en la fase de adaptación a la TDT sinoque es un trabajo nuevo derivado que afecta a decisionesdel Gobierno Central. En segundo lugar, la inminenteaparición del nuevo reglamento de ICT va a suponer pa-ra nuestro sector un profundo cambio orientado hacia un

perfil de empresa *INTEGRADORA DETELECOMUNICACIONES*.

La aparición del instalador *TIPO F* jun-to con los conocimientos y equipamientospara trabajos en Fibra Óptica y cableadoUTP van a suponer un cambio cualitativoen nuestro colectivo. Desde ABITEL esta-mos trabajando en la formación de nues-tros asociados en esta línea y les pedimos atodos ellos que sea una de sus prioridadesdurante este 2011.

La aparición en el nuevo reglamento deICT de un anexo referente al Hogar Digital,hace que, como sector, se nos abran un sin-fín de oportunidades que debemos saberaprovechar, para lo cual debemos estar de-

bidamente formados y preparados. Sabemos de la inver-sión que nos va a tocar acometer en equipamientos y porello solicitamos el apoyo económico de administracionesy bancos. Para nuestra próxima Asamblea General se hanconvocado elecciones a Presidente.

Quiero, desde aquí, animar a nuestros asociados a pre-sentarse a este proceso con el objetivo de encontrar la me-jor junta directiva para afrontar con éxito los retos de lospróximos años. Os aseguro que vale la pena.

No quiero despedirme sin antes aprovechar para dese-aros unas FELICES FIESTAS con vuestros seres queridosy un AÑO 2011 lleno de TRABAJO y SALUD.

PEPE MEJÍAS

PRESIDENTE DE ABITEL

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Cambios cualitativos para nuestro sector

TELECO BOLETÍN4º TRIMESTRE 2010actualidad

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El Govern balear pone en marchael nuevo Plan de Impulso a las

Nuevas Tecnologías

EEll GGoovveerrnn ddee lleess IIlllleess BBaalleeaarrsshhaa iinniicciiaaddoo eell llllaammaaddoo PPllaann ddeeIImmppuullssoo aa llaass NNuueevvaassTTeeccnnoollooggííaass ddee llaass IIlllleessBBaalleeaarrss ((PPIINNTTIIBB)),, qquuee ffuueeaapprroobbaaddoo eell ppaassaaddoo mmeess ddeeaabbrriill yy ccoonn eell qquuee ssee pprreevvééggeenneerraarr mmááss ddee mmiill ppuueessttooss ddeettrraabbaajjoo yy ddaarr uunnaa mmaayyoorriimmppoorrttaanncciiaa aall sseeccttoorr ddee llaasstteeccnnoollooggííaass eenn llaass IIlllleess..

SARA SANTOYO

EEl Plan de Impulso a las NuevasTecnologías de las Illes Balears(PINTIB) se ha puesto en mar-cha con la principal finalidad

de promover la innovación y las nuevas

Para llevar a cabo este plan se han invertido más de 250 millones de euros

En el Parc Bit trabajan más de 15.000 personas en la actualidad

TELECO BOLETÍN4º TRIMESTRE 2010 actualidad

tecnologías y convertir a ambas en ejes es-tratégicos para el desarrollo económico delas Illes Balears, así como para mejorar lacompetitividad del sector de las Tecnologí-as de la Información y la Comunicación(TIC) y, en consecuencia, la del conjuntode toda la economía de las Illes.

Según algunas declaraciones que el di-rector general de Tecnología y Comunica-ciones del Govern balear, Antoni Mancha-do, redactó en su blog, este proyecto “solotendrá un buen resultado con la colabora-ción de los representantes empresarialesdel sector que han sido coprotagonistasdestacados de la redacción del PINTIB”.

Son muchos los objetivos del PINTIB,pero se pueden destacar varios, como son

conseguir que el sector de las Tecnologíasde la Información y la Comunicación re-ciba la consideración de estratégico paralos planes de desarrollo de Balears, queen la creación de puestos de trabajo secentre más en aquellos empleos del sectortecnológico, que se den incentivos parapotenciar la inversión empresarial en elámbito de las tecnologías y que la aporta-ción del sector de las TIC al Producto In-terior Bruto (PIB) de las Islas Balearespase del 5,6 por ciento actual al 10 porciento en el año 2014.

Con respecto a la financiación de estenuevo plan, ésta se basa, fundamentalmen-te, en la creación de un fondo de capital deriesgos con aportación tanto pública como

privada al 50 por ciento, la cual tiene comoprincipal objetivo financiar proyectos deinterés para impulsar el sector de las nuevastecnologías.

El capital humano,factor clave

Si nos centramos en la crisis, uno de lostemas en boga desde hace, por desgracia,bastante tiempo en nuestra sociedad, es elde los puestos de trabajo, los cuales aumen-tarán considerablemente gracias al PIN-TIB. Así, según se afirma en el escrito delPlan de Impulso a las Nuevas Tecnologíasde las Illes Balears, “uno de los factoresclaves de competitividad del sector de lasTIC es el capital humano. Por tanto, este

La formación de capital humano cualificado es fundamental para el desarrollo de las TIC.

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TELECO BOLETÍN4º TRIMESTRE 2010actualidad

plan tiene como una de sus líneas estratégi-cas la formación de capital humano cualifi-cado que permita cubrir las necesidades deprofesionales del sector. Por otro lado, losesfuerzos públicos y privados han de ir diri-gidos a crear empleo sostenible en el sectorTIC, así como a fomentar las vocacionesemprendedoras en el ámbito de las nuevastecnologías”.

Este es uno de los temas que más intere-sa en la sociedad ya que, debido al gran nú-mero de personas que en la actualidad seencuentra en una situación de paro, la crea-ción de puestos de trabajo puede ser un ali-ciente para muchos.

Impulsar lainternalización delsector

Por otro lado, quienes tienen trabajo enla actualidad también saldrán beneficiados,debido a que para todos ellos, ya sea paralos que desempeñan su labor en el sector delas nuevas tecnologías como para los que lohacen en cualquier otro ámbito en el queéstas puedan aplicarse, el PINTIB tambiénse ha encargado de la financiación de laformación continua para dichos trabajado-res, con el fin de prepararles y capacitarlespara aplicar las nuevas tecnologías en cual-quier ámbito productivo de las Illes.

Por otra parte y debido a la gran impor-

tancia que tiene para Balears el mercado in-ternacional, el Plan de Impulso a las Nue-vas Tecnologías de las Illes Balears tam-bién pretende, y sitúa como uno de sus pila-res fundamentales, “impulsar lainternacionalización del sector y la crea-ción de una marca de excelencia para lasempresas TIC de Balears, especialmente en

el caso de la tecnología turística”, segúnaparece publicado por escrito en este plan.

De este modo, con el Plan de Impulso alas Nuevas Tecnologías de las Illes Balearsse prevé que 300 empresas, tanto grandescompañías como pequeñas y medianas em-presas de Balears, puedan beneficiarse desus grandes ventajas.

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Trabajadores de la Unitat d´Animació i Tecnologies Aurdiovisuals (LADAT) de la UIB, en el Parc Bit.

TELECO BOLETÍN4º TRIMESTRE 2010

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entrevista

“El objetivo básico de la fundaciónes acelerar la Sociedad de la

Información en las Islas Baleares”

AAnnttoonnii RRooiigg nnaacciióó eenn PPaallmmaaddee MMaalllloorrccaa eenn eell aaññoo 11996655..CCuurrssóó llooss eessttuuddiiooss ddeeppeeddaaggooggííaa yy,, ddeessddee 11998888 hhaassttaaeell 22000077,, ffuuee ccoonncceejjaall eenn eellAAjjuunnttaammeenntt ddee PPaallmmaa,, aaññoo eenneell qquuee ssee ccoonnvviirrttiióó eenn eellddiirreeccttoorr ddee llaa FFuunnddaacciióó iiBBiitt..AAnnttoonnii RRooiigg nnooss ccuueennttaa eennAAbbiitteell qquuee ssuu pprriinncciippaall rreettooaaccttuuaall eess llaa iinncclluussiióónn ddiiggiittaallddee ppeerrssoonnaass yy oorrggaanniizzaacciioonneesseenn uunn mmuunnddoo gglloobbaall..

SARA SANTOYO

- Para aquellos lectores que no cono-cen muy bien IBIT, ¿podría explicarqué es exactamente?

- La Fundación iBit forma parte del sectorpúblico autonómico y trabaja para acelerar lasociedad de la información en las Islas Bale-ares. Es un centro tecnológico dedicado alanálisis, desarrollo y promoción de las nue-vas tecnologías para evolucionar hacia la So-ciedad de la Información y el Conocimiento.

- ¿Cómo se estructura IBIT? ¿Cuálesson sus departamentos?

- IBit tiene dos departamentos transversa-les, Gestión y Apoyo a la I+D+i y Sistemas,que dan servicio al resto de áreas aunque almismo tiempo intentan que las soluciones ymodelos de gestión que se desarrollan paraiBit puedan ser útiles para cualquier pyme oAdministración con características simila-res. Además, trabajan también como apoyodel Govern en el desarrollo del “Plan deCiencia, Tecnología e Innovación de las Is-las Baleares”.

En el ámbito sectorial tenemos un depar-tamento de Turismo que enfoca su actividadcomo centro tecnológico (I+D+i) del clústerde TIC-Turismo, turisTEC; y un departa-mento de Salud que gestiona el “Centro deCompetencias de Integración” de la OTICdel Servei Balear de Salut.

Tenemos también un departamento deAdministración Digital que a través de laOficina Técnica de Administración Electró-

nica (OTAE), impulsa el “Plan Anibal” delGovern para fomentar y promover el accesoelectrónico de la ciudadanía a los serviciospúblicos. Este departamento trabaja tambiénen programas específicos como la creaciónde “Objetos Digitales Educativos”, “RedesProfesionales” o la trazabilidad alimentariaentre otros.

Finalmente, el departamento de Ciberso-ciedad, del que dependen proyectos como elObservatorio Balear de la Sociedad de la In-formación (OBSI) y la Xarxa BIT, Red deTelecentros de las Islas Baleares, que trabajapor y para la inclusión digital de personas yorganizaciones mediante programas de alfa-betización digital y sensibilización de la po-sibilidades que ofrecen las Tecnologías de laInformación y la Comunicación (TIC) a per-sonas, empresas y entidades para mejorar suproductividad y eficiencia.

- ¿Cuáles son los objetivos de esta fun-dación?

- Como he señalado anteriormente, el ob-

jetivo básico de la fundación es acelerar laSociedad de la Información en las Islas Ba-leares, esto es que personas, empresas y enti-dades puedan utilizar las posibilidades quenos ofrecen las TIC en un mundo global. Endefinitiva, que lo que pasa en otras partes delmundo sea accesible para Baleares y, porqué no, que en las Islas pasen cosas en inno-vación y nuevas tecnologías que sean intere-santes para el resto del mundo.

- ¿Cómo surgió la idea de crear IBIT?- Por aquel entonces yo aún no estaba en

la fundación, pero supongo que responde ala lógica de actuar en la sociedad de la infor-mación. En el mundo se producen cambiosque plantean nuevos retos. Baleares no po-día estar al margen de estos cambios y debía,y debe, aceptar el reto de la Sociedad Globalde la Información y el Conocimiento y laimplicación e inclusión de personas, empre-sas e instituciones en ella.

- Centrándonos en el sector de las tele-

Entrevista a Antoni Roig, director de la Fundació IBIT

TELECO BOLETÍN4º TRIMESTRE 2010entrevista

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comunicaciones, ¿cuáles sonlas actuaciones que están lle-vando a cabo en la actualidad?

- Nuestro ámbito de actuación esInternet en sentido amplio. Intenta-mos compartir nuestros proyectoscon la sociedad balear en un blogcorporativo donde los responsablesde cada proyecto plantean un diálo-go con la ciudadanía; un blog dondecuentan, en primera persona, el de-sarrollo de los proyectos de impulsodigital; un diálogo de tú a tú dispo-nible para todos en www.ibit.org.

- ¿Qué opina sobre el nuevoPlan de Impulso a las NuevasTecnologías de las Islas Balea-res (PINTIB)? ¿Cree que be-neficiará a la fundación?

- El mayor beneficio para el iBites el bienestar digital de las perso-nas, empresas e instituciones balea-res. El PINTIB es un plan del Go-vern para dinamizar el sector y pro-mover un cambio en nuestromodelo productivo y de desarrolloeconómico basado más en el valorañadido que aportan el conocimien-to y la innovación. Es utilizar lasTIC como yacimiento de empleo yes también poner las TIC al servicio

de la competitividad, productividady eficiencia de nuestras empresas.

- ¿Reciben suficientes ayudaspara llevar a cabo sus proyec-tos o considera que necesitanmás?

- Con más recursos se puedenhacer más cosas pero en época decrisis nuestra obligación es intentarhacer más con menos y, sobre todo,gestionar los recursos públicos nosolo desde la premisa del interésgeneral, sino también de una ges-tión eficaz y eficiente en beneficiode la mayoría.

- ¿Puede hablarnos sobre al-guno de sus proyectos futu-ros?

- Nuestros proyectos están en be-ta permanente, en constante cam-bio, evolución y adaptación. Nues-tro proyecto de futuro es continuaravanzando en el camino hacia laSociedad de la Información y elConocimiento. Pero avanzar con lagente, con las empresas, que el fu-turo TIC de Baleares sea un futurodonde quepa todo el mundo, quenadie se quede atrás, un futuro paraBaleares sin brechas digitales.

TELECO BOLETÍN4º TRIMESTRE 2010 actualidad

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La sentencia del Tribunal deJusticia de la UE derrumba la

aplicación del Canon Digital que laSGAE está realizando en España

FELIPE GARCÍA HERNÁNDEZ (*)

LLa Sentencia del Tribunal deJusticia de la Unión Europeade fecha 21/10/2010 abre lapuerta para que la Audiencia

Provincial de Barcelona, declare ilegal laaplicación del canon digital que realizaen nuestro País la Sociedad General deAutores y Editores de España, (SGAE).

El canon digital por copia privada esun tema que enfrenta hace tiempo a ope-radores económicos, consumidores y au-tores. El estado actual de la cuestión di-mana, en esencia, del art. 25 de la Ley dePropiedad Intelectual y de la OrdenPRE/1743/2008, que es el derecho apli-cable hasta la fecha.

Este artículo 25 reconoce el derechode los autores a una compensación equi-tativa por copia privada; y la Orden esta-blece los equipos, aparatos y soporteselectrónicos susceptibles de almacenarinformación, que, por el simple hecho de

ser fabricados, importados o distribuidos,generan una obligación de pago de este ca-non digital, repercutible, a su vez, a los com-pradores finales. Ambas disposiciones seamparan en el art. 5. 2. b) de la Directiva2001/29/CE del Parlamento Europeo.

A modo de ejemplo, el precio de un telé-fono móvil se incrementa por la aplicacióndel canon digital en 1,10 euros, el de un es-cáner en 9,00 euros, el de un disco duro en12,00 euros, un MP3, en 3.15 euros, un CD,en 0,17 euros y un DVD, en 0,44 euros; re-sarciéndose de esta manera a los autores an-te los posibles perjuicios que derivarían paraellos, de eventuales copias privadas en susobras, y que las normas, presumen que se re-

alizan con estos equipos.Hasta hoy, el canon era de obligado pago

para particulares, empresas o incluso las Ad-ministraciones Públicas; y por lo tanto, se havenido aplicando de forma indiscriminada acualquier ente por la SGAE, sin excepciónalguna.

Pero esta situación como decimos, puedecambiar con el fallo del Tribunal de Justiciade la Unión Europea, que declara:

1.- Que la aplicación del canon digital esconforme al derecho europeo, en cuanto sal-vaguarda un justo equilibrio entre los intere-ses de autores y usuarios, y que ello hace ra-zonable, que el posible perjuicio nacido dela eventual realización de copias privadas delas obras, sea compensado a los autores através de la aplicación de éste.

2.- Que, por ello, es también razonableque los que ponen en el mercado equipos dereproducción digital a disposición de usua-rios privados, sean deudores del canon, conposibilidad a su vez, de repercutirlo al desti-natario final.

3.- Por el contrario, --y aquí es donde laSentencia se aparta de la situación preexis-

tente en España--, no es razonable exigirel pago del canon cuando los aparatos dereproducción se adquieren por empresaso entidades, que los destinan a fines ma-nifiestamente ajenos a la copia privada.

La Sentencia, abre a la vez, una seriede interrogantes difíciles de resolver acorto plazo en nuestro Derecho, comopor ejemplo, cual es la fórmula para de-terminar cuándo y cómo ha de acreditar-se que los aparatos reproductores se des-tinarán a esos usos manifiestamente aje-nos a la copia privada, y como se aplicarála retroactividad ante una posible recla-mación de las cantidades recaudadas apersonas jurídicas que demuestren que eldestino final de los productos adquiridos,era manifiestamente ajeno a la copia pri-vada. Algunas voces autorizadas en lamateria, creen defendible reclamar estascantidades al Estado, por vía de respon-sabilidad patrimonial, basando la recla-

mación en una defectuosa legislación que escontraria a derecho comunitario, y que hanresultado gravemente lesivas para determi-nados intereses privados.

Seguramente, la cuestión requiere con ur-gencia de una nueva regulación legal queclarifique la situación y, armonice el derechoespañol con la normativa comunitaria. En-tretanto, habrá que permanecer atentos a laSentencia que dicte la Audiencia Provincialde Barcelona sobre el caso que dio origen aesta intervención del TJCE, y que podrá pro-porcionar, al menos provisionalmente, lasprimeras pautas de actuación.

(*)CÍRCULO LEGALÁrea de Consumo y Mercado

EEll pprreecciioo ddee uunn tteellééffoonnoommóóvviill ssee iinnccrreemmeennttaa ppoorr llaa

aapplliiccaacciióónn ddeell ccaannoonnddiiggiittaall eenn 11,,1100 eeuurrooss,, eell ddeeuunn eessccáánneerr eenn 99,,0000 eeuurrooss,,

eell ddee uunn ddiissccoo dduurroo eenn1122,,0000 eeuurrooss........

LLaa ccuueessttiióónn rreeqquuiieerree ccoonnuurrggeenncciiaa ddee uunnaa nnuueevvaa

rreegguullaacciióónn lleeggaall qquueeccllaarriiffiiqquuee llaa ssiittuuaacciióónn yy,,

aarrmmoonniiccee eell ddeerreecchhooeessppaaññooll ccoonn llaa nnoorrmmaattiivvaa

ccoommuunniittaarriiaa..

Felipe García.

TELECO BOLETÍN4º TRIMESTRE 2010actualidad

ABITEL celebrará el 28 de enero su AsambleaGeneral y elegirá nuevo presidente

AABITEL celebrará su Asam-blea General el próximo 28de enero, en el Centro Bit esRaiguer de la calle Selleters,

número 25 de Inca. En la misma se elegirá alque será nuevo presidente de esta asocia-ción, en sustitución de José Mejías.

También se aprobarán las cuentas del2010 y el presupuesto del 2011. ABITELanuncia que todos aquellos asociados quedeseen presentarse como candidatos a di-chas elecciones deberán ponerse en contactocon la secretaría de la asociación hasta del21 de enero, fecha ésta de plazo máximo.

Ese mismo día se celebrarán unas Jorna-das Técnicas a cargo del socio colaboradorPromax, sobre fibra ótica. Finalizados am-bos actos, que darán inicio a partir de las17,30 horas, los asociados celebrarán su ce-na en el Celler de Inca. Para más informa-ción, contactar con la secretaria de ABITELal mail: secretario@abitel.es ó al móvil607483189.

En otro orden de cosas, la Federación a la

que pertenece ABITEL, la FENITEL cele-bró su VIII Congreso de Empresas Instala-doras e Integradoras de Telecomunicación,Matelec 2010. el pasado mes de octubre A la

misma asistió Sebastián Capó, asociado deABITEL. Este evento estuvo organizado porAMITEL y patrocinado por Alcad, Astra,Hispasat, Promax, Tegui y Televés.

La actual junta directiva de ABITEL, con su presidente Pepe Mejías.

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TELECO BOLETÍN4º TRIMESTRE 2010 entrevista

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“El desarrollo del Hogar Digitalpotenciará nuestra actividad

empresarial en el futuro próximo”R.A.

MMiguel Ángel García Ar-güelles (Diplomado enCiencias Empresaria-les por la Universidad

de Oviedo), es el director gerente deFENITEL desde enero de 1993. Ha par-ticipado activamente en el desarrollo dela legislación española de ICT, Infraes-tructuras Comunes de Telecomunicacio-nes en el interior de los Edificios, ha-biendo sido el Secretario-Coordinadorde la Mesa Intersectorial que en 1996, yaglutinado a los operadores, radiodifu-sores, fabricantes de equipos, colegiosprofesionales y empresas instaladorasde telecomunicación, impulsó dichanormativa en España. Desde 1996 hastahoy, participa en todas las acciones sec-toriales que han contribuido a la pro-mulgación de diversas normativas y re-ales decretos que afectan al sector de lasTelecomunicaciones.

-Concluido el apagón analógico y yacon la TDT, ¿qué balance hacen desdeFENITEL de la situación actual enese sentido?

- Concluido el cese de emisiones analógi-cas y tras un periodo de tiempo que nos hapermitido analizar el proceso desarrolladodesde noviembre de 2005 hasta abril de2010, solo podemos calificarlo como quesiendo un complejo proceso, en su conjuntoy no sin dificultades, el proceso de transi-ción a la TDT y el cese de emisiones analó-gicas ha sido un éxito. Y no por ello pode-mos decir que no han existido problemas, yque aún persisten en algunas zonas del paíscuestiones por resolver, como la propaga-ción sobre el mar de las señales en épocas dealtas temperaturas. Pero teniendo en cuentaque la cobertura terrestre de la TDT en cincoaños superó a la alcanzada en 50 para la tele-visión analógica y que en solo cinco años sehan adaptado casi 1,4 millones de instalacio-nes colectivas a esta tecnología, nos damoscuenta de la envergadura y enrome comple-jidad del proceso finalizado.

-¿Qué ajustes deberán hacerse próxi-mamente con la incorporación de nue-

vos canales a la TDT?- En el caso de Antenas Colectivas, la in-

troducción de los nuevos canales de TDT,tendrá un tratamiento diferenciado en fun-ción de la ubicación de la instalación, de silos actuales canales digitales utilizan o nolas mismas frecuencias que se venían utili-zando por los canales analógicos y por lapropia configuración o antigüedad de losequipos de amplificación presentes en la ins-talación, y que se utilizaban para la recep-ción de los servicios de televisión analógica.

En todo caso, en las instalaciones colecti-vas será necesario, en el caso del tipo de in-tervención más sencillo, realizar una confi-guración en los amplificadores (sistema deadaptación de las señales) para ajustarlos alas características de emisión de la TDT quetécnicamente tiene diferencias respecto a lasemisiones analógicas.

Por todo ello, y siempre que la antena re-ceptora, cableado y tomas de usuario esténen correctas condiciones, podemos definirlos siguientes como los casos más típicos deintervención:

-Ajuste de los amplificadores. Este su-puesto se producirá cuando las emisiones di-gitales se realicen en los mismo canales ra-

dioeléctricos que se venían utilizando enlas emisiones analógicas y los equipos deamplificación presentes en la instalaciónestén en buen estado de conservación (sedebe conocer que este tipo de equipa-miento tiene una vida útil menor a diezaños).

-Ajuste de amplificadores e intro-ducción de equipos de amplificación.Este supuesto se producirá cuando algu-na de las nuevas emisiones digitales utili-ce canales radioeléctricos distintos a loscanales empleados por las emisionesanalógicas. En este supuesto se deberáanalizar si es preciso renovar la fuente dealimentación del equipo de amplifica-ción antes descrito.

-Introducción de nuevo equipa-miento de amplificación. Este supuestose producirá siempre que los canales di-gitales se emitan con frecuencias diferen-tes a las utilizadas por la televisión analó-gica, y en numerosos caso donde la insta-lación en el proceso de cese de emisionesanalógicas se sustituyó por centrales am-

plificadoras, programables o no, de las pri-meras generaciones, ya que tendrán seriasdificultades para prestar la amplificación ne-cesaria de todas las emisiones de TDT ac-tualmente presentes.

Con carácter generaldebemos recomendar:

La utilización de amplificadores monoca-nales selectivos que permiten una mejor am-plificación, y por tanto, ofrecen una mayorcalidad de recepción, siendo un equipamien-to que, asimismo, tiene de cara a su posteriormantenimiento un mejor comportamientotécnico y económico.

La sustitución del equipamiento de ampli-ficación con diez o más años, especialmentepor tratarse de canales radioeléctricos defini-tivos.

Las antenas, cableados y tomas que nohubieren sido adaptadas en el proceso de in-troducción de la TDT y hasta el cese de emi-siones analógicas también deberán ser anali-zadas por si precisan actualizarse.

Las intervenciones recogidas en los pun-tos A, B y C tendrán unos costes que se esti-ma podrían oscilar, según los casos, entre los125 a los 650 euros (más el 18% de IVA) pa-

Miguel Ángel García Argüelles

TELECO BOLETÍN4º TRIMESTRE 2010entrevista

ra el conjunto de la comunidad de propieta-rios, por tanto, teniendo en cuenta que el edi-ficio tipo en España tiene 20 viviendas, loscostes por vivienda oscilarían entre los 6 y33 euros (más IVA) aproximadamente.

Estas instalaciones deberán ser realizadaso actualizadas por empresa instaladoras detelecomunicaciones inscritas en el Registrode Empresas Instaladoras de Telecomunica-ción, al menos, en los tipos A y/o F.

Se recomienda a los usuarios que se con-tacte con su proveedor habitual, siempre ycuando se trate de una empresa instaladorahomologada. En el supuesto de que no sedisponga de un proveedor habitual, puederealizar una búsqueda por comunidad autó-noma y provincia en:

http://www.fenitel.es/emp_asociadas.asp Finalizados los trabajos de ajuste o insta-

lación, el usuario ha de exigir la entrega deun boletín de instalación de telecomunica-ción y el protocolo de pruebas asociado co-mo garantía técnica de la instalación siendola factura la garantía mercantil.

Tras finalizar el proceso de adaptación dela instalación se deberán resintonizar los te-levisores o descodificadores, y éstos ya cap-tarán los nuevos canales que se estén emi-tiendo en la zona.

-¿Qué novedades se prevé que puedanrepercutir en el sector de las telecos enun futuro próximo, tanto positivas co-mo negativas?

- Tengo por costumbre hablar en positivoy es algo que la propia evolución de nuestrosector acaba refrendando, ya que las noveda-des tecnológicas y legislativas, nos aportannuevas oportunidades de negocio que cadaaño permite tener nuevas y buenas perspec-tivas para las empresas.

En este sentido resaltar que, la apariciónde nuevas actividades en el mercado, la evo-lución tecnológica y la clarificación legisla-tiva de algunas de nuestras actividades sonlos ejes de buenas perspectivas que el sector

tiene a su alcance, entre ellas:La aparición de los nuevos canales de la

TDT, y la irrupción de la Tv de Alta Defini-ción, que promoverá la adaptación de lasinstalaciones para su introducción; La nuevaregulación de ICT, y el desarrollo de las re-des de FTTH promovidas por los operadoresde red y su incorporación a los edificios; Laclarificación de nuestra actividad en las ins-talaciones de CCTV sin prestación del servi-cio de conexión a central de alarma; Y el de-sarrollo del Hogar Digital constituyen lasprincipales cuestiones que, a mi entenderpotenciarán nuestra actividad empresarial enel futuro próximo.

-¿Qué implicaciones tendrá para losinstaladores la figura del instalador ti-po F?

- Es de enorme importancia ya que confi-gura en sí misma la figura de la empresa ins-taladora e integradora de equipos y sistemasde telecomunicaciones, que no es otra cosaque la evolución natural de las empresas ins-taladoras, ya que la integración está indiso-lublemente ligada a su evolución empresa-rial

-¿La crisis se ceba menos en las em-presas de telecomunicaciones?.

Con excepción de la nueva construcción yde las actividades más ligadas a las comuni-caciones empresariales que también han si-do especialmente golpeadas por la crisiseconómica y en particular por una morosi-dad muy notable, podemos decir que el sec-tor residencial ya habitada a podido actuarcomo suelo de sostenimiento de la actividadde muchas empresas instaladoras de teleco-municaciones, nuestra expectativa es queademás de este subsector que se ha ido man-teniendo pese a la crisis, tanto la nueva cons-trucción como las actividades ligadas almundo empresarial comiencen paulatina-mente a recuperarse, en este sentido los da-tos del sector turístico y general del exporta-

dor son una muy buena noticia ya que en2010, ya han comenzado a dar signos de re-cuperación, si bien ésta no ha sido todo lorobusta que hubiéramos deseado.

-El sector evoluciona muy rápidamen-te con productos cada vez más innova-dores. ¿Ello supone también un cons-tante reciclaje por parte de los profe-sionales del sector?.

- Por supuesto que es así la formacióncontinuada en todos los ámbitos técnicos deactividad de la empresa así como los ligadosa la mejora en la gestión del negocio son crí-ticos para asegurar el desarrollo y mejor su-pervivencia de la actividad.

- A nivel de FENITEL, ¿qué proyectosde actuación contemplan para estepróximo año 2011?

- Se resumen en dos grandes áreas: La pri-mera está en reforzar y mejorar el propiofuncionamiento interno de la organización,en un proceso de mejora continua y de ma-yor presencia social tanto de la Federacióncomo de las asociaciones territoriales que enprimera instancia la componen. Así como enreforzar la colaboración de FENITEL conotras entidades de ámbito estatal del sectorTIC.

Y la segunda está centrada en reforzar elpapel de nuestras empresas para conseguirsu presencia mayoritaria en los ejes de acti-vidad siguientes:

-En relación a los nuevos canales de laTDT, y promoción pública de la adaptaciónde las instalaciones para su introducción.

-Adaptación de las empresas a la nuevaregulación de ICT, y al desarrollo de las re-des de FTTH promovidas por los operadoresde red y su incorporación a los edificios.

-Promoción de las instalaciones de CCTVsin prestación del servicio de conexión acentral de alarma.

-Incorporación de las empresas al desarro-llo del Hogar Digital.

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TELECO BOLETÍN4º TRIMESTRE 2010 actualidad

ABITEL celebró una jornada técnicay su cena anual de compañerismo,

con sorteo de regalos

AABITEL, asociación de empre-sas de Telecomunicacionesde Mallorca de PIMEM, ce-lebró a finales de noviembre

una jornada técnica y una cena de compañe-rismo, en la que se procedió al tradicionalsorteo de premios para sus asociados. Estaasociación celebrará el próximo 28 de enerosu Asamblea General, en la que se convoca-rán elecciones a presidente. En las fotos,momentos de la jornada técnica para susasociados y la posterior cena de compañeris-mo y sorteo de regalos.

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actualidadTELECO BOLETÍN

4º TRIMESTRE 2010

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TELECO BOLETÍN4º TRIMESTRE 2010

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actualidad

El nuevo reglamento de ICT

AA la espera de la llegada delnuevo reglamento de ICT,conocido como ICT2, quetiene como finalidad princi-

pal, según se afirma en el Real Decreto Ley1/1998, de 27 de febrero, regular “las infra-estructuras comunes de telecomunicacio-nes para el acceso a los servicios de teleco-municación en el interior de los edificios yde la actividad de instalación de equipos ysistemas de telecomunicaciones”, en ABI-TEL hemos querido reunir a grandes exper-tos de este sector para que nos dieran suopinión sobre este nuevo reglamento y so-bre cómo afectará la llegada de la banda an-cha a los hogares de Baleares.

Para tratar estas cuestiones hemos reuni-do en una mesa redonda a varias personali-dades expertas en esta materia, como sonFermín Calvo, director de Telefónica Bale-ares; Pedro Pons, delegado del ColegioOficial de Ingenieros Técnicos de Teleco-municación (COIT); Bernardo Balaguer,delegado del COIT en Baleares; Joan To-rrens, propietario de la empresa Instalacio-nes J. Torrens; y José Mejías, presidente deABITEL que ha ejercido como moderador.

La entrada en vigor del nuevo reglamentode ICT va a obligar que en los edificios deviviendas se amplíe los servicios que ac-tualmente llegan a las viviendas con unadistribución dentro de la vivienda con ca-bleado UTP y la llegada de Fibra ÓpticaMonomodo hasta cada una de las viviendas.

P. ¿Qué ha supuesto tener un regla-mento de ICT? ¿Ha hecho que nues-tros hogares sean mejores?

Bernardo Balaguer. La normativa fuebuena porque permitió tener unas infraes-tructuras de telecomunicaciones que permi-tían que el cableado llegara a los hogares deuna forma moderna, equitativa y respetan-do las estructuras de los edificios y sus fa-chadas.

Con la puesta en marcha de las instala-ciones mediante cables de fibra óptica en

las viviendas que tengan ICT, se abre unmundo de oportunidades para los usuariosque, de momento, no somos capaces deimaginar en su totalidad..

Por otra parte, hay que recordar quecuando el proyecto de ICT se puso en mar-cha en España, otros países de Europa se fi-jaron en él para construir sus propias ICT’s.España, en este sentido fue pionera en Eu-ropa. Con la ICT2 espero que también loseamos y marquemos tendencia en los paí-ses de nuestro entorno..

Pedro Pons. El proyecto de ICT afecta ala instalación para la vivienda, pero otra co-sa muy distinta es la oferta se servicios aso-ciada a esa infraestructura, si es la mismatecnología y llega el mismo contenido,¿dónde está el beneficio?. Es en este puntodonde las compañías que van a ofrecer ser-vicios deberían ampliar su oferta y mejorarla calidad. Basta que miremos los canalesTDT que nos llegan actualmente.

En mi opinión el nuevo reglamento ICT2define en demasía las tecnologías a utilizar.

Con la velocidad con que cambianlas tencnologías, es posible que den-tro de unos años haya que revisarlode nuevo. Creo que sería mejor defi-nir servicios que debe tener el usua-rio y dejar a los ingenieros e instala-dores que decidan la mejor tecnolo-gía en cada caso.

Fermín Calvo. Desde Telefónicaya estamos trabajando en ampliar losservicios de Imagenio tanto sobre

ADSL como en el nuevo escenario que de-fine ICT2. Yo si que destacaría que quizásel mayor avance que supuso ICT fue la fa-cilidad para el usuario de cambiar de opera-dor sin hacer ningún tipo de reforma en suvivienda ni deterioros en los edificios. Elproblema lo encontramos en que en refor-mas de edificios, que deberían estar afecta-das por el reglamento ICT, no se hace co-rrectamente y tenemos edificios en el cen-tro de Palma con graves deficiencias en losque a ICT se refiere,

Pedro Pons. Algunas veces no hace faltairse hasta un edificio; en muchos hospita-les, e incluso en hoteles, continúa sin haberninguna normativa ICT. Por otra parte, ocu-rre en muchas ocasiones que un edifico deprotección oficial, por ejemplo, tiene unainstalación mucho mejor que la que se pue-de encontrar en muchas viviendas unifami-liares.

Fermín Calvo. El problema de las vi-viendas unifamiliares es el proyecto que re-aliza el arquitecto y que supone la necesi-

El encuentro se celebró en la sede de PIMEM.

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dad de llamar a un ingeniero.Por este motivo, tenemos muchos pro-

blemas, principalmente en las urbanizacio-nes de lujo. El propietario de una de estasviviendas debería tener las canalizacionesadecuadas, al menos para el acceso a la vi-vienda, algo que muchas veces no ocurre.Creo que ICT2 debería regular también es-te tipo de viviendas.

Bernardo Balaguer. Respecto a las ur-banizaciones, existen algunos ayuntamien-tos de Mallorca que exigen un proyecto deICT, para el que se pide, una vez realizado,la aceptación por parte de Telefónica yONO. Sin embargo, esto es algo que llevana cabo muy pocos ayuntamientos.

Pedro Pons. Con respecto a este tema delos ayuntamientos he de decir que en Inca,por citar un ejemplo, el ayuntamiento exigeel acuerdo que obligue a soterrar todas lasredes de las fachadas.

P. ¿Qué creen va a suponer para losinstaladores el nuevo reglamento deICT?

Joan Torrens. Es importante saber, enprimer lugar, cuándo se va a empezar coneste reglamento y, en segundo lugar, si seva a cumplir. Desde nuestra experiencia enla adaptación TDT, existe un problema degran importancia, y es que no hemos con-cienciado a la gente que vive en edificios

con una antigüedad de más de 30 años deque el cableado coaxial no está en buen es-tado. En muchos casos sólo han adaptadoantenas y cabeceras. Con la llegada de nue-vos servicios, se verán obligados al cambiode la infraestructura de acceso.

Bernardo Balaguer. Yo creo que tantolos ingenieros como los instaladores van atener que adaptarse a este cambio muy rápi-damente. La creación del instalador tipo Fpor parte del Ministerio va a obligar a mu-chos instaladores Tipo A a reciclarse a F pa-ra poder seguir ofreciendo el paquete com-

pleto de instalación a sus clientes. Joan Torrens. Estoy de acuerdo, pero en

la situación actual, la inversión para pasarde Tipo A a Tipo F es muy elevada. DesdeABITEL se debería trabajar en obtener sub-venciones o ayudas para facilitar este cam-bio tecnológico. Del mismo modo, ABI-TEL debería facilitar la formación en estasnuevas tecnologías.

Bernardo Balaguer. Cabe destacar quelos buenos instaladores realizan un che-queo del edificio para saber qué es lo queéste necesita. El principal problema al res-pecto es que hay mucho intrusismo en estaprofesión.

Además, otro problema de notable im-portancia es que el reglamento actual hablade que es obligatorio llevar un manteni-miento de las instalaciones, pero la mayoríade las empresas no lo hacen debido a unafalta de cultura en la sociedad. Conozco unaempresa en el País Vasco que únicamentehace mantenimiento de ICT’s, y por lo quese dispone de más de 100 empleados.

Pepe Mejías. Para este mes de Noviem-bre ya se ha programado una primera jorna-da formativa sobre Fibra Óptica. Tendre-mos otra a finales de Enero de la mano denuestro colaborador PROMAX y ya se hahablado con TELEVES para otra jornadamás hacia finales de Marzo. Desde ABI-TEL vemos claro que nuestros asociados

Joan Torrens.

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deben seguir el cambio hacia InstaladoresIntegrales de Telecomunicaciones, pues laintegración de todos los servicios de teleco-municación (voz, datos, TV,…) en un mis-mo medio físico de acceso cada vez estámás clara.

P. ¿Hasta cuándo creen que perdura-rá el ADSL?

Fermín Calvo. Hace cinco años alguiendijo que el ADSL estaba acabado, pero pa-rece que se equivocaba. Una inversión co-

mo esta hay que intentar rentabilizarla almáximo. Ya se están haciendo pruebas conlas que el propio ADSL, a través de Image-nio, ofrecerá la capacidad de poder visionaren 2 TV de la vivienda 2 películas distintasde forma simultánea o bien poder descargaruna película en HD. Con los servicios deFTTH (Fibra hasta el hogar) cada hogartendrá un ancho de banda disponible de 100Mbps, por lo que la capacidad de tránsitode información será enorme. Desde Telefó-nica seguimos pensando en ADSL comomedio de acceso a muchos servicios, puesFTTH irá llegando muy lentamente a loshogares.

Pepe Mejías. Y aquí en Baleares, ¿quéplanes tiene Telefónica para el desplieguede FTTH?

Fermín Calvo. La estrategia que se estállevando a cabo, es desplegar FTTH ennuevas zonas de urbanización, por ejemploen la nueva urbanización que se está ha-ciendo en el polígono de Levante donde yaestamos haciendo el despliegue. Otro sec-tor importante para nosotros son las urbani-zaciones de lujo donde el año que vienetambién empezaremos a desplegar FO.

P. Con el parón de la construcción denuevas edificaciones debido a la crisis,¿pasará mucho tiempo hasta que el

reglamento ICT llegue a los hogares?Bernardo Balaguer. Por lo que sabemos

hasta la fecha, desde que salga publicado elreglamente se abre un plazo de 6 meses pa-ra que los ingenieros de telecomunicaciónpuedan decidir si aplican ICT ó ICT2 en losproyectos que realicen. Además, se debeesperar a la construcción de nuevas vivien-das afectadas ya por el ICT2. En la situa-ción actual yo no veo que antes de 2 añospodamos empezar a tener nuevas viviendasadaptadas ya al ICT2.

Bernardo Balaguer Pedro Pons.

actualidad

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Fermín Calvo. Yo considero que dondehay mucha labor por realizar es en todo lorelativo a las reformas de viviendas. Comodecía antes, en el centro de Palma hay mu-chas reformas que no se preparan al 100%en lo que se refiere a ICT.

Pedro Pons. El reglamento es claro eneste sentido, pero muchas veces, son losusuarios los que creen que recortando enICT se ahorran dinero. La experiencia diceque con el paso del tiempo, el gasto es máselevado. Además, la instalación ICT de

una vivienda nueva comparada con el cos-te de la misma no llega al 1% del coste dela misma.

P. ¿Y qué opinan sobre el tema del wi-fi en los hogares?

Fermín Calvo. Este es un tema que mepreocupa. Supongamos que en un edificohay 40 viviendas y que 20 de ellas son deTelefónica, 10 de ONO y las 10 restantes deJazztel, por ejemplo. En casi todas las vi-viendas Internet funciona con un router wi-fi, lo que supone que haya 20 ó 30 wi-fisemitiendo al mismo tiempo. Esto no estáregulado y está provocando muchos pro-blemas de interferencias. Hay que destacarque no existe ninguna reglamentación ofi-cial sobre las redes de Internet wi-fi en losedificios y que nadie está realizando nin-gún tipo de análisis sobre cómo afecta.

Bernardo Balaguer. Me gustaría desta-car que uno de los beneficios del nuevo re-glamento de ICT es que deja la banda an-cha en todas las habitaciones de la casa, al-go que resulta muy beneficioso. Tendremosuna toma UTP que llevará del cableadohasta el PAU. El PAU cambia de dimensio-nes ya que ahora debe albergar equiposelectrónicos, por lo que va a necesitar ali-mentación eléctrica y rejillas de ventila-ción, pues como mínimo incorporará el

equipo que recibirá la fibra óptica y unequipo de conmutación de datos.

Joan Torrens. Casi lo más adecuado se-ría un rack de comunicaciones para alber-gar toda la infraestructura más que un re-gistro más o menos grande en la pared.

Pedro Pons. Estoy de acuerdo, pero aver cómo se le dice al usuario que va a“perder” ese espacio de su vivienda. Pareceque el nuevo ICT2 incorporará un PAU eldoble de grande del actual y un poco másprofundo..

Fermín Calvo . Pepe Mejías .

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opinión

La necesaria modificación de la Ley de morosidad.Una deuda saldada

El pasado 6 de julio se publicó la Ley 15/2010, de modificación de la Ley 3/2004, por la que se establecen medidas de lucha

contra la morosidad en las operaciones comerciales

Su principal virtud es la de eli-minar el tan sacrosanto, comolesivo en muchas ocasiones,principio de libertad de pac-

tos, que podría ser renombrado como elprincipio de tiranía del poderoso, y quehizo que la anterior Ley quedara en pa-pel mojado. Una Ley cuya principal ycasi única utilidad fue la de justificaralgunas monografías, pero sin apenasvirtualidad práctica dado que los plazosde pago lejos de reducirse se amplia-ron en base a ese principio de libertadde pactos y a triquiñuelas de lo más va-riopinto.

Dice la exposición de motivos, y di-ce bien: " Los efectos de la crisis eco-nómica se han traducido en un aumen-to de impagos, retrasos y prórrogas enla liquidación de facturas vencidas, que estáafectando a todos los sectores. En especial,está afectando a las pequeñas y medianasempresas, que funcionan con gran depen-dencia al crédito a corto plazo y con unas li-mitaciones de tesorería que hacen especial-mente complicada su actividad en el contex-to económico actual. Con este objetivo,resulta particularmente importante en lapresente Ley, suprimir la posibilidad de«pacto entre las partes», la cual a menudopermitía alargar significativamente los pla-zos de pago, siendo generalmente las Pymeslas empresas más perjudicadas"

Las principales novedades, aparte de laimperatividad de los plazos máximos de pa-go son las siguientes. Se incluyen dentro delcomputo de los plazos máximos previstosen la norma todos los días naturales sin quese pueda pactar, como se hacía hasta ahora,que las festividades o periodos vacacionalesse excluyeran del computo y además se es-tablecen unos límites máximos para proce-der al abono de las facturas. Estableciéndo-se un calendario por el cual se pase en el2011 al pago en un plazo máximo de 85 dí-as, en el 2012 a 75 y a partir del 2013 de 60días excepto en el caso de alimentos frescosy perecederos en los que el plazo de pago esde 30 días con efectos desde la entrada envigor de la Ley. Modificándose la Ley de

contratos del sector público por la cual lascertificaciones de obra pasan de tener queser abonadas en 60 días a 30. Así como obli-gaciones de información por las empresasde los plazos de pago

Siendo buena la Ley y correctas y necesa-rias las modificaciones realizadas ante unaLey que toleraba el abuso amparado en la li-bertad de pactos, lo fundamental es la pers-pectiva con la que el empresario continuaráabordando retrasos que excedan con mucholo dispuesto en dicha Ley. ¿Habrá algúnempresario que quiera reclamar a uno desus mejores (en cuanto a facturación) clien-tes, gran empresa, en el caso de que estevulnere la Ley mientras se quiera mantenerla relación comercial? ¿El empresario sedecidirá a reclamar frente a la administra-ción caso de que esta incumpla lo dispuestoen la Ley?

A nuestro entender no, y el empresario entérminos generales continuará manteniendorelaciones comerciales y no reclamará aun-que los plazos de cobro se mantengan tanprolongados como hasta ahora, especial-mente en los casos en los que la morosidades especialmente dañina por el efecto multi-plicador que tienen los retrasos de las Admi-nistraciones Públicas y entidades y seguiránsiendo excepcionales los supuestos en losque proveedores de la administración recla-

man judicialmente el pago sobre todocuando la relación con ella constituyesu principal fuente de ingresos. En de-finitiva, habrá una Ley pero los su-puestos en los que se exija su cumpli-miento serán, al menos durante los pri-meros años, ocasionales. De todosmodos reitero que siempre es mejorque exista la facultad de ejercer o noun derecho a cobrar en plazo que la deque dicho derecho no exista.

Por otra parte, y en sentido inverso,habría sido muy necesario que se hu-biera aprovechado dicha Ley paratambién limitar el principio de libertadde pactos en un aspecto en concreto yque es, a mi entender todavía, muchomás lesivo para las empresas que elsuprimido libertad de pactos en cuanto

al establecimiento de plazos y que consisteen el principio de libertad de pactos paraestipular un interés moratorio en caso deimpago de las operaciones. Aunque la Leyha establecido una remuneración mínimaen caso de mora ( el tipo del BCE más 7puntos) , no se ha limitado en modo algunola imposición de intereses moratorios abso-lutamente desproporcionados y abusivosque aplican la totalidad de las entidades fi-nancieras en caso de demoras o retrasos enel pago de las operaciones financieras. Sise considera que es abusivo que en princi-pio de libertad de pactos se estipulen unosplazos absolutamente desproporcionados ¿por qué no se hizo lo mismo con la imposi-ción de intereses de demora absolutamentedesproporcionados?

Pues el Sr. Llamazares el pasado 14 dediciembre dio una explicación que compar-to absolutamente

Porque ese derecho se encuentra subor-dinado a intereses financieros, de tal mane-ra y en tal punto que van creciendo las de-nuncias por estafa y por abuso de ley contralas entidades financieras, particularmenteen relación con los créditos hipotecarios.

Mientras ello no ocurra los empresarios,comerciantes y autónomos serán siendomasacrados diariamente a base de comisio-nes e intereses de demora de un 29%.

CARLOS HERNÁNDEZ

SOCIOS COLABORADORES ABITEL