Abc de las competencias

ABC DE LAS COMPETENCIAS 1

COMPETENCIASDE LAS

DIRECCIÓN GENERALSISTEMA NACIONAL DE FORMACIÓN

PARA EL TRABAJO

CARTILLA 1

2 ABC DE LAS COMPETENCIAS

DARÍO MONTOYA MEJÍADirector General

JUAN BAYONA FERREIRADirector Sistema Nacional de Formación Profesional

JAIR OSPINA PACHECOJefe División Aprendizaje y Reconocimiento

Equipo de Trabajo:

ContenidosLuis Carlos Leiva CobosAsesor División Aprendizaje y ReconocimientoJuan Bayona FerreiraCarlos Ernesto Tarquino PuertoConsultor, especialista en diseño técnico pedagógicoOmar Valderrama Alarcón, Profesional Grupo de Investigación y DesarrolloTécnico Pedagógico, Regional Bogotá- CundinamarcaRosa María Vargas Martínez, Asesora, Regional Norte de SantanderEquipo División Aprendizaje y Reconocimiento

Editado por la División de Comunicaciones

Diseño y diagramación: Enrique Páez RodríguezGilberto Pascuas Rubiano

Impreso: PublicacionesBogotá, D.C. Abril de 2003

Presentación general 3

Introducción 4

11111 Las competencias 5

22222 Las normas de competencia 7

33333 La evaluación de competencias 8

44444 La Formación con baseen competencias 9

55555 La certificaciónde competencias 11

66666 El reto del formadorcon base en competencias 12

77777 El Sistema Nacionalde Formaciónpara el Trabajo - SNFT 14

Contenido


ctualmente se está hablandomucho de competencias, enlos periódicos vemos avisosclasificados solicitando tra-

bajadores competentes en muchasactividades; en los libros de adminis-tración y de gerencia de recursos hu-manos se habla de gestión con baseen competencias; las universidades,entidades educativas técnicas y tec-nológicas al igual que en los colegiosde la educación básica y la educaciónmedia se habla de competencias.

El ICFES, diseñó las pruebas de Es-tado a partir del año

2001 con base encompetencias y enla norma ISO 9000versión 2000 secontempla eltema de lascompetencias.

PresentaciónGeneral

Si usted nunca ha escuchado sobrelas competencias, no se preocupe!Lea esta serie de cartillas, la prime-ra de las cuales tiene en sus manosy cuya lectura le permitirá tener unaidea general sobre las competenciasy el proceso para evaluarlas y certi-ficarlas. A partir de la cartilla núme-ro 2 usted encontrará informaciónampliada sobre cada uno de los te-mas tratados en esta primera unidad.

Si persisten dudas consulte con ami-gos, compañeros de trabajo o de es-tudio, con instructores del SENA enel Centro de formación más cercanoa su hogar o a su lugar de trabajo ocomuníquese con el SENA en su pá-gina Web o al correo electrónico queaparece al final de cada cartilla.

BIENVENIDO AL MUNDODE LAS COMPETENCIAS

AAAAA



ara qué nos sirven las competencias?Muchos creen que ese es un ejerciciopara los académicos, los investigado-

res educativos y del trabajo y para lassociedades desarrolladas.

En realidad son muy importantes yse están aplicando en muchas em-presas públicas y privadas, gran-des, medianas y pequeñas. Ustedestá aplicando muchas competen-cias en su vida diaria como perso-na y como ciudadano, sin ser con-ciente de ello!

Algunos países llevan muchos añosbuscando ser más competentes y lo

Introducción

PPPPP han logrado. Todos sabemos del éxito desus empresas por el mejoramientopermanente de su talento humano.Colombia incursionó en las compe-tencias laborales desde 1997, alcan-zando ya un liderazgo en América

Latina.

Bienvenido(a)

A PRACTICARSUS COMPETENCIASDE LECTURAY COMPRENSIÓN!


TEMATEMATEMATEMATEMA 1 1 1 1 1

sted ha bailado, cantado, cocinado yrealizado muchas actividades al final

de las cuales ha recibido felicitacionesy exclamaciones de admiración: BAILASMARAVILLOSO!; COCINAS EXCELENTE;CANTAS MUY BIEN. Ni más ni menos us-ted ha sido reconocido como una PERSO-NA COMPETENTE en esas actividades.¿Cómo aprendió a bailar, a cantar, a coci-nar? Muy posiblemente viendo y practican-do muchas veces. Tal vez, en algunas oca-siones, estudiando baile, canto o cocina.

QQQQQuuuuuééééé s s s s sooooonnnnn laslaslaslaslascompetenciascompetenciascompetenciascompetenciascompetencias

UUUUU


Siguiendo con el ejemplo, es posible queusted baile muy bien salsa, pero no lo hagaigual con reggae, rock y rap entre otros.De igual forma, seguro usted canta muybien baladas, pero no lo hace igual con lamúsica de carrilera o la música del pacífi-co colombiano. ¿Y de cocina? Acaso ustedprepara muy bien comidas a base de pas-tas pero no lo hace igual de bien con lospescados o las carnes rojas.

En general, la capacidad de SABER HACERBIEN ALGO, EN CIERTAS CONDICIONES,se llama competencia.

Lo más probable es que usted practicó mu-chas veces, notando que cada vez lo hacíamejor, con base en la constancia, el inte-

rés, las ganas (actitud positiva) y, por su-puesto, la posesión de aptitudes para ello.A lo mejor usted reforzó las actividadesanteriores leyendo, escuchando o viendoun video donde otras personas bailan, can-tan o cocinan.

Lo anterior indica que para ser COMPE-TENTE es necesario combinar HABILI-DADES Y DESTREZAS, CONOCIMIEN-TOS, APTITUDES, ACTITUDES Y VALO-RES. Normalmente todos tenemos algu-nas de esas condiciones pero fallamos enotras. Debemos identificar las debilidadespara mejorar nuestro desempeño en cual-quier campo de la actividad humana: so-cial, laboral, cultural, deportiva, política.

COMPETENCIA CONOCIMIENTOS

APTITUDES

ACTITUDESY VALORES

HABILIDADESY DESTREZAS



uando nos hablan de normas, de regla-mentos, de leyes, por lo general nos sen-

timos molestos porque pensamos queson instrumentos para restringir nuestraslibertades. Tales disposiciones proponen re-glas de juego en la sociedad o comunidadque facilitan la armonía y la convivencia.

Por ejemplo, las señales de tránsito permi-ten que pasemos la calle en orden y no nosaccidentemos, lo que puede suceder cuan-do no acatamos la respectiva norma. La nor-ma le permite al responsable del control deltránsito emitir un juicio objetivo sobre la in-fracción cometida. De lo anterior se conclu-ye que las normas son herramientas que per-

Las normas

de competencia

CCCCC

miten evaluar y emitir un juicio sobre un des-empeño de una persona.

Las normas son preparadas por expertosen las áreas ocupacionales respectivasquienes se ponen de acuerdo en qué co-sas son fundamentales, su contenido y loshechos observables que permiten evaluarsu cumplimiento.

En el mundo del trabajo se definen los atri-butos que una persona debe poseer para serconsiderado competente, los cuales se en-cuentran establecidos en las normas de com-petencia laboral. En Colombia contamos hoycon 1026 normas de competencia elabora-das por expertos del sector productivo conel liderazgo del SENA. Ellas son aplicables aldesempeño de trabajadores en diferentesactividades productivas del país.

Estas normas no son eternas y se debenrevisar para actualizarlas de acuerdo conlos avances tecnológicos, organizaciona-les y sociales del país.



uando nos hablan de evaluación apa-rece otro tema tabú: Pensamos que nos

van a «rajar», a preguntar lo que no sa-bemos y a muchas personas les genera unalto nivel de tensión y estrés. En el campode las competencias, la evaluación es un pro-ceso más agradable que parte de una activi-dad de concertación con el evaluador paraconfrontar lo que usted sabe hacer frente auna norma o estándar de competencia, do-cumento que usted conocerá previamentede tal forma que cada uno hace su propiaevaluación y puede decir con seguridad:

LLLLLa a a a a eeeeevavavavavalualualualualuacióncióncióncióncióndedededede competenciascompetenciascompetenciascompetenciascompetencias

CCCCC

«Todo lo que dice esa norma, yo lo sé hacerbien».

Si es así, la persona interesada puede soli-citar su evaluación al SENA o a otro orga-nismo certificador de competencias, quiengestionará la evaluación, que será realiza-da por una persona experta en su campode desempeño, capacitada en la metodo-logía que el SENA diseñó y validó para losevaluadores colombianos de competenciaslaborales.

Los equipos técnicos, integrados por tra-bajadores de las empresas, instructoresdel SENA y otros expertos elaboran ins-trumentos para la evaluación, lo que per-mite realizar ese proceso en forma ágil,con gran calidad y confiabilidad.

¿Está dispuesto a evaluar suscompetencias?



i al evaluarse usted encuentra que hayaspectos en los que aún no es compe-tente, busque alternativas de capacita-

ción para su mejoramiento. El SENA es unaopción, al igual que otras entidades educa-tivas, las empresas, o bien por cuenta pro-pia (autoformación).

La capacitación por competencias queusted recibirá será a la medida de sus ne-cesidades, de tal forma que no tenga queestudiar procesos que ya domina y sabehacer bien. Esto significa que la formaciónes flexible y la duración variable, de acuer-do con el interés y el ritmo que cada per-sona se imponga. Con este modelo se lereconocen todas las experiencias y apren-dizajes que usted posee, adquiridos a lo

SS

FFFFFormaciónormaciónormaciónormaciónormación

conconconconcon bbbbbaseaseaseasease

enenenenen cococococommmmmpppppeteeteeteeteetenciasnciasnciasnciasncias

largo de su vida, sin interesar cómo losaprendió. ¡Verdad que es interesante!

El SENA está diseñando nuevos progra-mas de formación con base en las normasde competencia elaboradas en concerta-ción con trabajadores, empresarios y otrosexpertos, dando respuestas a las necesi-dades reales del mercado laboral. Para in-gresar a estos programas el interesadodebe autoevaluarse frente a las normasrespectivas, con la orientación de un ins-tructor SENA, para ubicarlo en el sitio pre-ciso dentro del proceso de formación.

Así mismo la entidad ha venido capacitandoa sus docentes en el enfoque de competen-cias para que ellos diseñen programas deFormación Profesional Integral, de acuerdocon las demandas de las empresas y de lasociedad. Por otra parte, el docente dispon-drá de medios y equipos para facilitar el de-sarrollo de la formación requerida por cadacolombiano

¡Como ve, el logro de su formación de-pende también de usted !



magínese que lo llaman de un fa-moso hotel de la capital del paísque conoció de sus competencias

en cocina colombiana y le ofrecen un tra-bajo pero le piden que certifique su do-minio en esa actividad. Resulta que us-ted aprendió con su familia y nuncaasistió a cursos en el SENA o en otra

entidad educativa que capacite en temasrelacionados con cocina colombiana. Ello

Certificación de

competencias

IIIII


lo coloca frente a la eventualidad de per-der una buena oportunidad laboral y per-sonal.

El modelo que se está desarrollando en elpaís busca que a usted se le puedan CER-TIFICAR sus COMPETENCIAS como coci-nero de comida colombiana, según están-dares, es decir NORMAS, aceptados por elsector hotelero y de restaurantes en Co-lombia.

Esta certificación será expedida por un or-ganismo acreditado o debidamente reco-nocido que garantizará idoneidad y cali-dad de la certificación.

El SENA ofrecerá el servicio de Certifica-ción de Competencias, junto con otros en-tes públicos y privados que llenen los re-quisitos exigidos por el Estado.

Las empresas y organizaciones que hanestablecido Sistemas de Gestión de CalidadSGC, con base en normas como la NTC ISO9001:2000, numeral 6.2, están requiriendotrabajadores competentes.

Así mismo organizaciones de profesionalesestán pidiendo certificaciones a susafiliados para garantizar servicios decalidad. Igualmente cada vez son más lasempresas que convocan a licitaciones

exigiendo a los interesados la certificaciónde idoneidad de su talento humano.

Por otra parte, en muchos países la gestiónde la migración laboral está considerandocomo factor importante la certificación decompetencias.



l cambio es la constante hoy en el mun-do. Por esto las empresas, las organiza-ciones y las personas están llamadas a

transformarse en forma permanente. Elmundo de la educación, de la Formación Pro-fesional Integral y en particular los instruc-tores no pueden ser ajenos a estos desafíos.

EEEEE

El retodel formador

con base encompetencias

El primer reto es abrir nuestra mente a nue-vas formas de comprender, de hacer, de eva-luar la formación profesional integral. Estaactitud no se logra con cursos, videoconfe-rencias, reuniones con directivos sino fun-damentalmente, con una actitud abierta alcambio. ¡Enfrentemos este reto!


El segundo momento es conocer lo que elSENA ha construido en relación con las com-petencias en general y las competencias la-borales en particular. Hay diversos docu-mentos conceptuales, metodológicos, opera-tivos e instrumentos. Así mismo hay amplialiteratura sobre el tema, generada por exper-tos en competencias, ubicados en diferen-tes escuelas y corrientes del pensamientouniversal, lo que hace más rico el procesopues podemos confrontar diferentes enfo-ques y enriquecer el nuestro.

Paralelamente debe revisar cómo se en-cuentra en su campo de dominio técnico. Aveces nos «dormimos sobre nuestros laure-les» y nos vamos quedando obsoletos en elcampo tecnológico. Sigamos el ejemplo decolegas que están buscando todos los díasnuevas cosas en el campo técnico y tecnoló-gico, tanto en el país como en otras latitu-des. La Internet es una herramienta valiosapara ese propósito.

El cuarto aspecto clave es compartir conotros colegas docentes, con directivos y conpersonal del área administrativa los puntosde vista sobre las competencias.

El quinto elemento es actuar . Una vez lo-grado un buen nivel de claridad conceptual,metodológica y operativa lo que sigue es«meterme al agua». Este es el sentido delAPRENDER HACIENDO. No hay que espe-

rar a tener el 100% de claridad sobre todoslos aspectos. Construir, ensayar y validar sonacciones que inciden en el logro de mayoresy mejores niveles de competencia en el cam-po de las COMPETENCIAS.

Los docentes del SENA tienen el gran retode ser los primeros formadores del país enestar certificados para formar con base encompetencias.


TEMATEMATEMATEMATEMA 7 7 7 7 7Sistema Nacionalde Formación parael Trabajo - SNFT

ómo le parece todo esteconjunto de servicios que se

ha creado para mejorar sudesempeño laboral y contribuir consu desarrollo?

El Estado Colombiano , mediante elDecreto 1120 de 1996, le asignó alSENA la responsabilidad de liderarel Sistema Nacional de Formaciónpara el Trabajo, con el fin mejorarla calidad del desempeño de los tra-bajadores colombianos.

CCCCC¿


En el marco de esté propósito se creó laestrategia de las MESAS SECTORIALEScomo un escenario de concertación parala elaboración de Normas de Competen-cia Laboral. Las Mesas Sectoriales estánintegradas por empresas, gremios, orga-nizaciones de trabajadores, entidadeseducativas, centros de investigación yentidades del estado. El SENA ejerce laSecretaría Técnica.

Hoy se cuenta con Mesas en los secto-res agropecuario, industrial, comercial yde servicios, en las cadenas productivasy en las diferentes regiones del país. Enlas siguientes cartillas usted podrá cono-

cer con más detalle cada uno de los com-ponentes del SISTEMA NACIONAL DEFORMACIÓN PARA EL TRABAJO - SNFTy podrá aprovechar en forma óptima cadauno de ellos.

El Sistema es una estructura funcional,con los subsistemas de: NORMALIZA-CION ,FORMACIÓN, EVALUACION YCERTIFICACIÓN, donde se articulan eintegran entidades educativas, empresas,gremios, organizaciones sindicales, enti-dades del Estado, centros de investiga-ción y otros actores interesados en me-jorar la calidad del desempeño laboral delos colombianos.

Bueno, hemos terminado la primera cartilla. Lo esperamos con la cartilla 2 sobrecompetencias, competencias laborales, competencias organizacionales y otros

aspectos relacionados con este tema.


DIRECCIÓN GENERALSISTEMA NACIONAL DE FORMACIÓN

PARA EL TRABAJO

Abc de las competencias

Documents

Transcript of Abc de las competencias