ยินดีต้อนรับ - Bangkok meetting/inspector62.pdfข้าราชการ...

นายโกวท ยงวานชจต

20 กมภาพนธ 2562 ณ หองโสดสถตย

หวหนาผตรวจราชการกรงเทพมหานคร

ยนดตอนรบ

ผอ านวยการส านก นายซรอซนคาร ปาทาน วาง

รองผอ านวยการส านก วาทรอยตร บญธรรม หยประเสรฐ

รองผอ านวยการส านก นายพระพงศ ศรเกษม รองผอ านวยการส านก

น.ส.พรนภา เมธาววงศ ผอ านวยการกอง

ยทธศาสตรสาธารณสข และสงแวดลอม

น.ส.นภา ชมไพบลย ผอ านวยการกอง

ยทธศาสตรเศรษฐกจ การเงนและการคลง

น.ส.สภาภรณ ธระจนทร ผอ านวยการกอง

ยทธศาสตรบรหารจดการ

นายชลวทย เชอหอม เลขานการส านก

นายประสพสข พมพโกวท ผอ านวยการกอง

ควบคมระบบคอมพวเตอร

นายสพรพล หนครองสน ผอ านวยการกอง

พฒนาระบบงานคอมพวเตอร

น.ส.กรสภา นตยวมล ผอ านวยการกอง

ยทธศาสตรทรพยากร มนษยและสงคม

นางกนกพรรณ ธระค าศร ผอ านวยการกอง

ยทธศาสตรสาธารณปโภคพนฐาน

นายสดใจ ยสนแสง ผอ านวยการกอง

สารสนเทศภมศาสตร

น.ส.จรสศร รตตะมาน ผอ านวยการกอง

บรการระบบคอมพวเตอร

ขาราชการ จ านวน 245 คน (วาง 33 อตรา)

ลกจางประจ า จ านวน 37 คน (วาง 1 อตรา)

ลกจางชวคราว จ านวน 14 คน (วาง - อตรา)

รวม 296 คน (วาง 34 อตรา)

อตราก าลง

SED. Vision Smart Department in 2022 for Bangkok Smart City.

วสยทศน

ส านกยทธศาสตรและประเมนผล เปนองคกรชาญฉลาด ภายในป 2565 เพอรองรบมหานครอจฉรยะ

พนธกจ 1. พฒนาองคกรและทรพยากรทางการบรหาร และองคความรทเกยวของ เพอยกระดบประสทธภาพการท างานขององคกร 2. บรหารจดการแผนกรงเทพมหานครเชงยทธศาสตร แบบบรณาการมสวนรวม 3. เปนศนยกลางการบรหารจดการและพฒนาเทคโนโลยดจทล ของกรงเทพมหานคร 4. ขบเคลอนการถายโอนภารกจตามกฎหมายการกระจายอ านาจ ใหแกองคกรปกครองสวนทองถน

1. การตรวจราชการแบบบรณาการ

- การจดตงศนยบรหารราชการฉบไวใสสะอาด Bangkok Fast & Clean หรอ BFC

กองควบคมระบบคอมพวเตอร

52.60% คบหนา

ศนยบรหารราชการฉบไวใสสะอาด

ศนยบรหารราชการฉบไวใสสะอาด Bangkok Fast & Clean หรอ BFC

เปาหมาย ศนยบรหารราชการฉบไวใสสะอาด Bangkok Fast & Clear มเครองคอมพวเตอรและอปกรณประกอบ ทมประสทธภาพ เพยงพอตอการใชงาน และเปนไปตามมาตรฐานของศนยบรหารราชการฉบไวใสสะอาด Bangkok Fast & Clear

วตถประสงค 1. จดหาเครองคอมพวเตอร และอปกรณประกอบทดแทนของเดมทมอายการใชงานมาก พรอมจดหาเครองคอมพวเตอร อปกรณประกอบ และระบบควพรอมอปกรณประเมนความพงพอใจ ใหเปนไปตามมาตรฐานของศนยบรหารราชการฉบไวใสสะอาด Bangkok Fast & Clear ทงระบบ ประกอบดวย

- ส านกงานเขต จ านวน 7 ส านกงานเขต (บางซอ ดอนเมอง สายไหม บางกะป คลองสามวา ประเวศ บางแค) - ส านกงานเขต จ านวน 4 ส านกงานเขต (พระโขนง สาทร หนองแขม วงทองหลาง) - จดบรการดวนมหานคร จ านวน 1 แหง (จดบรการดวนมหานคร ณ ศาลาวาการกรงเทพมหานคร)


วตถประสงค 2. จดหาเครองคอมพวเตอร อปกรณประกอบ และระบบควพรอมอปกรณประเมนความพงพอใจ ใหเปนไปตามมาตรฐานของศนยบรหารราชการฉบไวใสสะอาด Bangkok Fast & Clear (ยกเวนเครองคอมพวเตอรและเครองพมพของฝายตางๆ) ประกอบดวย

- ส านกงานเขต จ านวน 39 ส านกงานเขต - จดบรการดวนมหานคร จ านวน 11 แหง


งบประมาณ 141,089,880.-

ผลการใชจายงบประมาณ เบกจายแลว

74,207,280.-

คดเปนรอยละ 52.60%


กระบวนการท างาน ด าเนนการโครงการ จ านวน 4 โครงการ 1. จดหาระบบคอมพวเตอรส าหรบปรบปรงและทดแทนระบบทะเบยนราษฎรและ

บตรประจ าตวประชาชนของ จดบรการดวนมหานคร ณ ศาลาวาการกรงเทพมหานคร (1,529,020.- บาท)

2. จดหาระบบคอมพวเตอรส าหรบปรบปรงและทดแทนระบบทะเบยนราษฎร และบตรประจ าตวประชาชนของ ศนยบรการกรงเทพมหานคร จ านวน 4 ส านกงานเขต (พระโขนง สาทร หนองแขม วงทองหลาง) (30,338,600.- บาท)

3. จดหาระบบคอมพวเตอรส าหรบปรบปรงและทดแทนระบบทะเบยนราษฎรและบตรประจ าตวประชาชน จ านวน 7 ส านกงานเขต (บางซอ ดอนเมอง สายไหม บางกะป คลองสามวา ประเวศ บางแค) (42,339,660.- บาท)


กระบวนการท างาน 4. จดหาระบบคอมพวเตอรและอปกรณประกอบพรอมระบบควและระบบประเมนความพงพอใจเพอตดตง ณ ศนยบรหารราชการฉบไวใสสะอาด (Bangkok Fast & Clean : BFC) จ านวน 39 ส านกงานเขต และจดบรการดวนมหานคร 11 แหง (66,882,600.- บาท)

ผลการด าเนนงาน โครงการท 1 – 3 ด าเนนการเรยบรอยแลว โครงการท 4 อยระหวาด าเนนการตามสญญา (สญญาสนสดเดอนพฤษภาคม 2562) คาดวาจะเบกจายภายในเดอนสงหาคม

ความกาวหนา 52.60%


ปญหา/อปสรรค 1. ความลาชาในการเรมการด าเนนการตดตงตามโครงการ เนองจากตองไดรบการสงมอบสถานทจากสถานทตดตงแตละแหงกอน

2. สถานทตดตงตองหยดใหบรการ ในวนทมการตดตงอปกรณส ารองไฟฟา ระบบไฟฟาทเกยวของ และสายสญญาณของระบบคว

แนวทางแกไข ปญหา/อปสรรค 1. สงหนงสอแจงการสงมอบสถานทใหหนวยงานทเกยวของ พรอมประสานงาน และตดตาม เพอใหสามารถเรมด าเนนการตดตง ไดอยางรวดเรว

2. สงหนงสอแจงก าหนดการตดตงเปนลายลกษณอกษร เพอใหสถานทตดตงแตละแหง สามารถวางแผนการปดการใหบรการ และสามารถประชาสมพนธใหประชาชนทราบลวงหนาได

2. การด าเนนการตามแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอาย กรงเทพมหานครรอบท 1 ปงบประมาณ 2562 ระยะท 2 (พ.ศ. 2562-2564) ในประเดนยทธศาสตรทเกยวของ

กองยทธศาสตรสาธารณสขและสงแวดลอม

2.1 ผลการด าเนนงานของอนกรรมการขบเคลอน ยทธศาสตรท 5 ตามค าสงคณะกรรมการพฒนาคณภาพชวต ผสงอายกรงเทพมหานครอยางครบวงจรท 9/2561 เรอง แตงตงคณะอนกรรมการขบเคลอนยทธศาสตรตามแผน พฒนาคณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานคร ระยะท 2 (พ.ศ. 2561–2564) ปงบประมาณ พ.ศ. 2561 รอบท 1


- การด าเนนงานของ อ.ก.ก.ขบเคลอนยทธศาสตรท 5 การสงเสรมและการพฒนา

การวจย ระบบขอมล เทคโนโลยและนวตกรรม และการตดตามประเมนผล

(1) มการก าหนดกลยทธ แผนการด าเนนงาน โครงการ/กจกรรม เปาหมาย ผลสมฤทธทตองด าเนนการใหเกดขน เพอใชในการขบเคลอนแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอายฯ และแปลงแผนไปสการปฏบตเปนแผนปฏบตราชการเฉพาะดานผสงอาย

ผลการด าเนนงาน - มการก าหนดแผนปฏบตการขบเคลอนยทธศาสตรท 5 - ก าหนดการประชม อ.ก.ก. ขบเคลอนยทธศาสตรท 5 ไตรมาสละ 1 ครง - ก าหนดโครงการ/กจกรรมทเกยวของกบแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอาย กรงเทพมหานครในยทธศาสตรท 5

17 การตรวจราชการ 2562 รอบท 1 /กยล.

(2) มการน าผลการประเมนปญหาอปสรรค แนวทางแกไข และขอเสนอแนะของ ผตรวจราชการฯ ในป 2561 มาใชในการก าหนดกลยทธ แผนการด าเนนงาน โครงการและกจกรรม เพอพฒนาหรอแกไขปญหาอปสรรคในการขบเคลอนการพฒนาคณภาพชวตผสงอายหรอไม อยางไร

ผลการด าเนนงาน - จดท าแผนปฏบตการขบเคลอนยทธศาสตรท 5 ส าหรบปงบประมาณ พ.ศ. 2562 และแผนปฏบตการตดตามประเมนผลแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานคร ระยะท 2 (พ.ศ. 2561 – 2564) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562 - แตงตงคณะท างานจดท าฐานขอมลดานผสงอายระดบเขตของกรงเทพมหานคร - ปรบปรงระบบตดตามประเมนผลแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานคร รองรบแผนพฒนาผสงอายฯ ระยะท 2 โดยอยระหวางด าเนนการ

(3) มการวางแนวทางในการบรณาการความรวมมอ และฐานขอมลระหวางหนวยงาน ทเกยวของ ทงในระดบส านกและส านกงานเขตหรอไม อยางไร


ผลการด าเนนงาน - แตงตงคณะท างานจดท าฐานขอมลดานผสงอายระดบเขตของกรงเทพมหานคร ซงม รผอ.สยป.ก ากบ กยล. เปนประธาน มผแทนจาก อ.ก.ก.ขบเคลอน ยทธศาสตรท 1- 4 ไดแก สนศ. สพส. สนพ. สนอ. ประธาน 6 กลมเขต ผแทนมหาวทยาลยนวมนทราธราช (นมร.) และสวนราชการใน สยป. รวมเปนคณะท างาน

(4) มการวางแนวทางในการบรณาการความรวมมอในการขบเคลอนภาคสวนตางๆ ทเกยวของ เชน ภาคเอกชน กจกรรมเพอสงคม วด โรงเรยน กลมตางๆ ในชมชน หรอไม อยางไร

20

ผลการด าเนนงาน - รวมมอในดานผสงอายกบองคกรตางๆ ไดแก นมร. ในการประสานขอมลงานวจยและนวตกรรมตางๆ ทมหาวทยาลยด าเนนการดานผสงอายเพอน ามาพฒนาตอยอดด าเนนการในพนทกรงเทพมหานคร รวมจดท าแผนยทธศาสตรหรอพจารณาเรองเกยวของ ผส.กบ พม. และรวมเปนคณะท างานในการจดท ารายงานสถานการณผสงอายไทย ซงมมลนธสถาบนวจยและพฒนาผสงอายไทย เปนเจาภาพในการด าเนนการ มเครอขายกบหนวยงานทเกยวของ

(5) ไดพจารณาและเหนชอบแผนปฏบตราชการเฉพาะดาน ประจ าป พ.ศ. 2562 ของหนวยงาน/สวนราชการในยทธศาสตรทรบผดชอบหรอไม

21

ผลการด าเนนงาน ไมม : เนองจาก - ไมไดพจารณาและเหนชอบแผนเฉพาะดานของหนวยงานอนในยทธศาสตรท 5 โดยตรง ดชน โครงการ/กจกรรมสวนใหญอยท สยป. - ปงบ 2562 สนอ.ไดจดประชมชแจงหนวยงานส านกและสนข.จดท าแผน ปฏบตการ เฉพาะดานผสงอายของทกหนวยงานในรปแบบเดยวกน ซง สยป. ไดใหค าปรกษาแนะน าในการปรบปรงรปแบบของแผนปฏบตการของหนวยงานตางๆ

(6) มแนวทางในการด าเนนการขบเคลอนตามกลยทธ แผนการด าเนนงาน โครงการและกจกรรมในการปฏบตงานตามยทธศาสตร และแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานคร รวมทงตดตามและประเมนผลการด าเนนการหรอไม อยางไร

22

ผลการด าเนนงาน - เวยนแจงแผนปฏบตการขบเคลอนยทธศาสตรท 5 ส าหรบปงบประมาณ พ.ศ. 2562 และแผนปฏบตการตดตามประเมนผลแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานคร ระยะท 2 (พ.ศ. 2561-2564) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562 - เรงด าเนนการปรบปรงระบบตดตามประเมนผลแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานคร ใหสามารถใหหนวยงานทเกยวของรายงานขอมลได - จดท าหนงสอแจงหนวยงานทเกยวของ รายงานผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตการทก าหนด - จดการประชม อ.ก.ก.ขบเคลอนยทธศาสตรท 5 และตดตามงานอยางสม าเสมอโดยก าหนดแนวทางใหจดการประชมไตรมาสละ 1 ครง และอาจมประชมนอกรอบ

2.2 ผลการด าเนนงานของ สยป. ตามแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอาย กทม.ระยะท 2 (พ.ศ.2561–2564) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2562 รอบท 1


(1) ประเดนยทธศาสตรท 4-5

ล าดบท

โครงการ/กจกรรม ตวชวด เปาหมาย ความสอดคลองกบมาตรการ/ดชน

1 กจกรรมการประชมคณะอนกรรมการขบเคลอนฯ ยทธศาสตรท 5

จ านวนครงของการจดการประชม

4 ครง

ดชนท 4.2

2 กจกรรมปรบปรงระบบตดตามประเมนผลการด าเนนงานตามแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอาย

ความส าเรจในการปรบปรงระบบใหพรอม

ใชงานได

ภายในเดอนมนาคม 2562

ดชนท 5.1 และ 5.3

ล าดบท

โครงการ/กจกรรม ตวชวด เปาหมาย ความสอดคลองกบมาตรการ/ดชน

3 กจกรรมแลกเปลยนองคความรและตดตามการด าเนนงานดานผสงอายของกรงเทพมหานคร

จดท ารายงานสรปผลการจดกจกรรมใหผบรหาร กทม. ภายในระยะเวลาทก าหนด

ภายในเดอน มนาคม 2562

ดชนท 5.1 , 5.5 และ 5.6

4 กจกรรมประเมนผลแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานคร ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562

จ านวนครงของการจดท ารายงานผลการด าเนนงานตาม

แผนฯ

จ านวน 2 ครง

(รอบครงปและสนป)

ดชนท 5.3

5 การจดท าฐานขอมลดานผสงอายระดบเขตของกรงเทพมหานคร

มฐานขอมลผสงอายระดบเขต ภายในเดอน กนยายน 2562

ดชนท 5.2

(2) โครงการยทธศาสตรทส าคญทตอบสนองตอเปาหมายของการพฒนางานตามแผนฯ ของหนวยงานทตองการขบเคลอนใหบงเกดผล (ระบไมเกน 3 โครงการ)

1. กจกรรมปรบปรงระบบตดตามประเมนผลการด าเนนงาน ตามแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอาย 2. กจกรรมแลกเปลยนองคความรและตดตามการด าเนนงาน ดานผสงอายของกรงเทพมหานคร 3. กจกรรมประเมนผลแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานคร ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562

26

(3) หนวยงานไดน าโครงการ/กจกรรมตาง ๆ มาจดท าแผนปฏบตราชการเฉพาะดานผสงอาย ประจ าป พ.ศ. 2561 หรอไม อยางไร

ยงไมมการจดท าแผนปฏบตราชการเฉพาะดานผสงอายของ สยป. เพราะมเพยง 1 สวนราชการทรบผดชอบ แตไดมการก าหนดกจกรรมทสอดคลองกบแผนฯ ไวในแผนปฏบตราชการประจ าปของ สยป. และมการตดตามความกาวหนาผานระบบ Dailyplans

27

(4) แนวทางการตดตามประเมนผลการด าเนนการและการจดท าฐานขอมล - ก าหนดแผนปฏบตการขบเคลอนยทธศาสตรท 5 ส าหรบปงบประมาณ พ.ศ. 2562 และแผนปฏบตการตดตามประเมนผลแผนพฒนาคณภาพชวต ผสงอายกรงเทพมหานคร ระยะท 2 (พ.ศ. 2561 – 2564) ประจ าป งบประมาณ พ.ศ. 2562 แลว และตดตามประเมนผลผานระบบ DailyPlans และตดตามงานประจ าเดอนในทประชมคณะผบรหาร สยป. - การจดท าฐานขอมลผสงอายระดบเขตของกรงเทพมหานคร ตามดชนท 5.2 ไดแตงตงคณะท างานจดท าฐานขอมลระดบเขตของกรงเทพมหานคร เพอด าเนนการ

28

- ขอมลอน ๆ ไดน าขอมลงานวจย นวตกรรม ทหนวยงานตางๆ ด าเนนการ เผยแพรในเวบไซตของ กยล. เพอใหหนวยงานผทสนใจน าขอมลไปใช ประโยชนได เชน เชอมโยงขอมลรายงานผสงอายไทย น าขอมลมาวเคราะห สงเคราะหสถานการณผสงอาย กทม.

(5) ขอคดเหน ขอเสนอแนะ ของหนวยรบตรวจ

- จากผลการด าเนนงานตามแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานคร ปงบประมาณ พ.ศ. 2561 ซงพบวา อ.ก.ก.ระดบเขตในหลายส านกงานเขต ยงมการขบเคลอนการท างานในพนทคอนขางนอย มการประชมไมครบ ทกไตรมาสเปนตน ขอใหผตรวจราชการพจารณาตดตาม กระตนเตอน ส านกงานเขตเหนถงความส าคญของการด าเนนงานตามแผนพฒนาคณภาพ ชวตผสงอายกรงเทพมหานครใหครบถวนทกส านกงานเขต

29

3. การตดตามประเมนผลการด าเนนงานรายป ตามแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอาย ปงบประมาณ 2561


3. การตดตามประเมนผลการด าเนนงานรายป ตามแผนพฒนา

คณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานคร ระยะท 2

(พ.ศ. 2561 – 2564) ปงบประมาณ พ.ศ. 2561 - ตดตามความกาวหนาและประเมนผลการด าเนนงานใน 2 ครง ไดแก ตดตามผล รอบครงป (ต.ค. 60 – ม.ค. 61) และประเมนผลรอบสนปงบประมาณ (ต.ค. 60 – ก.ย. 61) ไดด าเนนการจดท ารางรายงานฉบบสมบรณแลว จะน าเรยน ผบรหารกรงเทพมหานครและรายงานผลตอคณะกรรมการพฒนาคณภาพชวต ผสงอายกรงเทพมหานครอยางครบวงจร ในการประชม ครงท 1/2562 คาดวาประมาณปลายเดอน ก.พ.2562

31

ยทธศาสตร

ดชน

โดยรวม

ดชนทตองด าเนนการ

พ.ศ. 2561

ดชนทด าเนนการ พ.ศ. 2561

ดชนทด าเนนการไดตามเปาหมาย

ต ากวาเปาหมาย/ประเมนผล

ไมได

ดชนทไมไดด าเนนการ พ.ศ. 2561

1. เตรยมความพรอมทกชวงวยเพอวยสงอาย ทมคณภาพ

5 - - - - -

2. การสงเสรมและพฒนาผสงอาย 9 3 3 2 1 - 3. ระบบคมครองส าหรบผสงอาย 6 3 3 1 2 - 4. การบรหารจดการแบบบรณาการเพอพฒนางานดานผสงอาย

5 2 1 1 1 -

5. การสงเสรมและการพฒนาการวจย ระบบขอมล เทคโนโลยและนวตกรรม และการตดตามประเมนผล

6 4 1 1 1 2

รวม 31 12 10 5 5 2 32

ปญหา/อปสรรค 1. หนวยงานตาง ๆ ยงมความเขาใจในบทบาทของการด าเนนงานตามแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานครคอนขางนอย และขาดขอมลเพอประกอบการประเมนผลในแตละดชน 2. ขอมลฐานทน ามาใชในการประเมนผลตามดชน มขนาดกวาง เชน ผสงอายในกรงเทพมหานคร และขอมลบางประเภทยงไมมการจดเกบไว เชน จ านวนผสงอายทแขงแรงและตองการท างาน เปนตน ท าใหการประเมนผลในปทผานมาไมสามารถประเมนผลดชนไดในหลายๆ ดชน

แนวทางการแกไข เจาภาพในแตละยทธศาสตร ตองศกษาและก าหนดขอบเขตของขอมลใหชดเจน เพอใหสามารถด าเนนการตามเปาหมายได รวมถงควรก าหนดขอมลทตองการจากหนวยงานตางๆ เพอใหสามารถตอบเปาหมายของการประเมนผลดชนได

33

4. การตรวจราชการเฉพาะพนท โครงการส าคญ ๆ ทตอบสนองแผนพฒนากรงเทพมหานคร 20 ป รอบท 1 ปงบประมาณ 2562 ระยะท 2 (พ.ศ.2561-2565)

4.1 โครงการจดท าฐานขอมลตวชวดพฒนาเมอง

กองยทธศาสตรบรหารจดการ

โครงการจดท าฐานขอมลตวชวดการพฒนาเมอง แผนพฒนากรงเทพมหานคร ระยะ 20 ป ระยะท 2 (พ.ศ. 2561-2565) - ดานท 7 การบรหารจดการเมองมหานคร - มตท 7.2 การบรหารแผนและประเมนผล - เปาหมายท 7.2.1 กรงเทพมหานครมระบบตดตามและรายงานความกาวหนา ผลการด าเนนงานตามแผนพฒนากรงเทพมหานคร ระยะ 20 ป - เปาประสงคท 7.2.1.1 พฒนาระบบตดตามและรายงานความกาวหนา ตามแผนพฒนากรงเทพมหานคร ระยะ 20 ป - มาตรการท 1 สรางฐานขอมลตวชวดเมองโดยน าระบบเทคโนโลยสารสนเทศ เขามาชวย

โครงการจดท าฐานขอมลตวชวดการพฒนาเมอง

วตถประสงค - พฒนาและจดท าฐานขอมลตวชวดใหเปนระบบ เปนปจจบน และงายตอการใชงานทงในดานการเกบรวบรวมขอมลและ การวเคราะหประมวลผล - กรงเทพมหานครมฐานขอมลตวชวดทเชอมโยงกบกระบวนการ จดท าแผนยทธศาสตร การรายงาน การพฒนาในทกระดบ และการตดตามประเมนผล - พฒนาฐานขอมลส าหรบใชเปนขอมลสนบสนนการตดสนใจ ก าหนดนโยบาย สงการใหด าเนนการหรอไมด าเนนการในภารกจ ตาง ๆ ของผบรหารกรงเทพมหานคร


เปาหมาย มระบบฐานขอมลตวชวดการพฒนาเมอง 1 ระบบ ส าหรบใชเปนขอมลสนบสนนการตดสนใจของผบรหารกรงเทพมหานคร และใชประกอบการจดท าแผนยทธศาสตรและการตดตามประเมนผลการพฒนากรงเทพมหานครในทกระดบ เปาหมายป 2562 - สามารถออกแบบโครงสรางฐานขอมล และระบวธการ เกบรวบรวมขอมล


งบประมาณ ไมใชงบประมาณ

กระบวนการท างาน 1. แตงตงคณะท างาน และก าหนดรปแบบแนวทาง การด าเนนงาน 2. ประสานและตรวจสอบแหลงขอมล 3. ส ารวจฐานขอมล และออกแบบการจดเกบขอมล 4. รวบรวม วเคราะห และน าเขาสระบบการจดเกบฐานขอมล 5. ประเมนผลการด าเนนงาน


ผลการด าเนนการ อยระหวางก าหนดแนวทางด าเนนการ และเตรยมการแตงตงคณะท างาน

ความกาวหนา รอยละ 5

ปญหา/อปสรรค ขอมลของกรงเทพมหานครไมไดมการจดเกบเปนฐานกลาง แตละหนวยงานมฐานขอมลของตวเอง และไมมการเชอมโยงระบบขอมลระหวางแหลางตางๆ ขอมลบางสวนไมไดมการจดเกบอยางเปนระบบ

แนวทางการแกไข

ออกแบบโครงสรางฐานขอมล ตรวจสอบการมอยของขอมล และแหลงขอมล จ าแนกระบบขอมลเพอจดเกบ โดยด าเนนการในรปของคณะท างานและเครอขายความรวมมอ

4.2 กจกรรมจดท าฐานขอมลดานเศรษฐกจ ของกรงเทพมหานคร

กองยทธศาสตรเศรษฐกจ การเงนและการคลง

ดานท 7 การบรหารจดการเมองมหานคร มตท 7.2 การบรหารแผนและประเมนผล เปาประสงคท 7.2.1.1 พฒนาระบบตดตามและรายงานความกาวหนาตามแผนพฒนากรงเทพมหานคร ระยะ 20 ป มาตรการท 1 สรางฐานขอมลตวชวดเมองโดยน าระบบเทคโนโลยสารสนเทศเขามาชวย ตวชวด รอยละความส าเรจของการสรางฐานขอมลตวชวดการพฒนาเมอง

กจกรรมจดท าฐานขอมลดานเศรษฐกจของกรงเทพมหานคร

ขอมลดานเศรษฐกจของกรงเทพมหานคร คอ ขอมลผลการด าเนนงานตามแผนปฏบตราชการประจ าปของหนวยงาน และขอมลทเกยวของกบภาคเศรษฐกจทปรากฏตามแผนของกรงเทพมหานคร แบงออกเปน 5 ดาน ดงน 1. ขอมลทวไป 2. ดานการทองเทยว 3. ดานการเกษตร 4. ดานผลตภณฑกรงเทพมหานคร (Bangkok Brand) และผลตภณฑชมชน (OTOP) 5. ดานอาชพและแรงงาน 6. ดานการคลงและงบประมาณ


เปาหมาย มขอมลอยางนอย 2 ดาน เผยแพรผานทางเวบไซตของ กองยทธศาสตรเศรษฐกจ การเงน และการคลง

วตถประสงค เพอรวบรวมและพฒนาฐานขอมลดานเศรษฐกจของกรงเทพมหานครใหครอบคลม ครบถวน และเปนปจจบน

งบประมาณ ไมใชงบประมาณ

รวบรวมขอมลเบองตนจากแหลงขอมลตาง ๆ

ออกแบบโครงสรางหลกของขอมลและ

หารอรวมกบหนวยงานทเกยวของ

ประสานหนวยงานทเกยวของเพอจดท าขอมลรวมกน

จดเกบ รวบรวมขอมลและเผยแพรผานทางเวบไซต

กระบวนการท างาน


ผลการด าเนนงาน อยระหวางการปรบโครงสรางหลกของขอมล


ปญหา/อปสรรค 1. ขอมลบางเรองทจ าเปนตอการปฏบตงาน ยงไมเคยมการ จดเกบ เชน ผลกระทบทไดรบจากการด าเนนงานของ โครงการตาง ๆ (รายไดหลงจากทเขารบการฝกอบรม ,จ านวนนกทองเทยวหลงจากการประชาสมพนธ) 2. ขอมลบางสวนเปนขอมลจากหนวยงานภายนอก

แนวทางแกไข ปญหา/อปสรรคขอหนวยงาน รบตรวจ

1. ประสานกบหนวยงานทงภายในและภายนอกทเกยวของ เพอขอขอมล 2. น าเสนอปลดกรงเทพมหานครสงการ เรองการจดเกบขอมล ตาง ๆ

4.3 กจกรรมการประเมนผลแผนพฒนาคณภาพชวต ผสงอายกรงเทพมหานคร ประจ าปงบประมาณ พ.ศ.2562


47

กจกรรมการประเมนผลแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานคร ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562

ดานท 7 การบรหารจดการเมองมหานคร

มตท 7.2 การบรหารแผนและประเมนผล

เปาประสงคท 7.2.1.2

เปาหมาย จดท ารายงานการตดตามและประเมนผลดานผสงอายตามดชนทก าหนดไวในมาตรการภายใตยทธศาสตรของแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานคร ระยะท 2 (พ.ศ.2561 - 2564) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562

48


วตถประสงค เพอประเมนผลแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานคร ระยะท 2 (พ.ศ.2561 - 2564) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562

งบประมาณ ไมม



ขนตอนงาน 1) จดประชมคณะอนกรรมการขบเคลอนยทธศาสตรท 5 ตามแผนพฒนา คณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานคร เพอก าหนดแนวทางการ ด าเนนงานตดตามและประเมนผล 2) จดท าแผนปฏบตการเพอก าหนดชวงเวลาในการตดตามประเมนผล การด าเนนงาน 3) แจงใหหนวยงานเจาภาพยทธศาสตร จดสงรายงานความกาวหนาผลการ ด าเนนงานในระยะครงป ในชวงเดอนเมษายน 2562) สรปความกาวหนาและจดท ารายงานความกาวหนาของการด าเนนงาน ระยะครงป 5) แจงใหหนวยงานเจาภาพยทธศาสตร จดสงรายงานความกาวหนาผลการด าเนนงานในระยะสนป ในชวงเดอนกนยายน 2562 6) สรปผลการด าเนนการและจดท ารายงานผลการด าเนนงานประจ าป พ.ศ.2562 เสนอผบรหารกรงเทพมหานครและคณะกรรมการพฒนา คณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานครอยางครบวงจร


ผลการด าเนนงาน - จดท าแผนปฏบตการขบเคลอนยทธศาสตรท 5 ส าหรบ ปงบประมาณ พ.ศ. 2562 และจดท าแผนปฏบตการตดตาม ประเมนผลแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานคร ระยะท 2 (พ.ศ. 2561 – 2564) ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2562 และแจงหนวยงานทเกยวของใหทราบแลว - อยระหวางด าเนนการปรบปรงระบบตดตามประเมนผลฯ ใหสามารถใชส าหรบน าเขาขอมลจากหนวยงานตาง ๆ ได



ปญหาอปสรรค - การปรบปรงระบบตดตามประเมนผลใหสามารถด าเนนการ น าเขาขอมลจากหนวยงานตางๆ ยงไมเสรจสมบรณ

แนวทางการแกไข ปญหาอปสรรค

- จดท าแบบฟอรมส าหรบการตดตามความกาวหนา ในระยะครงปใหหนวยงานตางๆ ใชในการรายงานผล การด าเนนงานรปแบบเอกสารกอน

4.4 กจกรรมสมมนาแลกเปลยนองคความร และตดตามการด าเนนงานดานผสงอาย ของกรงเทพมหานคร



กจกรรมสมมนาแลกเปลยนองคความรและตดตามการด าเนนงาน ดานผสงอายของกรงเทพมหานคร


มตท 7.2 การบรหารแผนและประเมนผล

เปาประสงคท 7.2.1.2

เปาหมาย จดกจกรรมแลกเปลยนองคความร นวตกรรม งานวจย ผลงานวชาการ ดานผสงอายและรายงานผลการตดตามการด าเนนงานดานผสงอายของกรงเทพมหานคร โดยมกลมเปาหมายเปนเจาหนาทผปฏบตงาน ดานผสงอายของหนวยงานส านกและส านกงานเขต ประมาณ 100 คน

54


วตถประสงค 1. เพอแลกเปลยนองคความรและประสบการณการท างานดานผสงอายของกรงเทพมหานครระหวางหนวยงานทเกยวของ 2. เพอรายงานผลการด าเนนงานตามแผนพฒนาคณภาพชวตผสงอายกรงเทพมหานครและผลงานงานวจยและนวตกรรมดานผสงอายของกรงเทพมหานคร ในรอบปงบประมาณ พ.ศ. 2561

งบประมาณ - (ใชงบฯ ประจ าป หมวดคาตอบแทนใชสอยและวสด ประมาณ 6,500 บาท)


กระบวนการท างาน 1) ขออนมตจดกจกรรมและก าหนดสถานทในการด าเนนกจกรรม 2) ประสานหนวยงานทเกยวของเพอจดแสดงผลงานวจย นวตกรรม ดานผสงอายทด าเนนการในปงบประมาณ พ.ศ. 2561 3) จดท าหนงสอเชญหนวยงานตาง ๆ เขารวมกจกรรม 4) จดกจกรรมสมมนาแลกเปลยนองคความรและรายงานผล การด าเนนงานดานผสงอายของกรงเทพมหานคร 5) สรปผลการด าเนนกจกรรมและรายงานให ป.กทม.ทราบ 6) เผยแพรองคความรดานผสงอายในเวบไซตของ กยล. สยป.

56


ผลการด าเนนงาน - ก าหนดจดกจกรรมในวนท 22 กมภาพนธ 2562 ณ หองประชมนพรตน - อยระหวางด าเนนการอนมตด าเนนการและประสาน/ เชญ หนวยงานทเกยวของ


ปญหาอปสรรค -

แนวทางการแกไข ปญหาอปสรรค

-

4.5 กจกรรมก าหนดรปแบบและจดท าขอมลเปดภาครฐ (Open Government Data) ของกรงเทพมหานคร

กองสารสนเทศภมศาสตร

กจกรรมก าหนดรปแบบและจดท าขอมลเปดภาครฐ (Open Government Data) ของกรงเทพมหานคร


มตท 7.5 เทคโนโลยสารสนเทศ

เปาหมายท 7.5.1 กรงเทพมหานครใหบรการประชาชนดวยความสะดวก รวดเรว ถกตองและโปรงใส โดยประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารททนสมย (SMART SERVICE) เพอสนบสนนนโยบายเศรษฐกจดจทล (Digital Economy) และมการบรหารจดการเมอง (กรงเทพมหานคร) ดวยเทคโนโลยและการสอสารทมคณภาพและมประสทธภาพ (SMART CITY)

เปาประสงคท มระบบบรการอเลกทรอนกสส าหรบใหบรการประชาชนและ/หรอ การเชอมโยงขอมลเพอการใหบรการประชาชนระหวางหนวยงานภาครฐ และ/หรอภาคเอกชน

มาตรการท 2 พฒนาบรการอเลกทรอนกสส าหรบใหบรการประชาชน


วตถประสงค 1. เพอก าหนดมาตรฐานขอมลเปดภาครฐของกรงเทพมหานครใหเปนแนวทาง ในการจดท าขอมลของหนวยงานกรงเทพมหานคร 2 มชองทางในการเผยแพรขอมลเปดภาครฐตามมาตรฐานทก าหนดเพอใหบรการขอมลเปดภาครฐของกรงเทพมหานครแกภาคประชาชน ภาคธรกจเอกชน รวมถงหนวยงานภาครฐ

เปาหมาย หนวยงานของกรงเทพมหานครมมาตรฐานในการจดท าขอมลเปดภาครฐ บรณาการขอมลของกรงเทพมหานครใหสามารถเปนการใหบรการขอมลเปดภาครฐอยางเปนระบบ เปาหมายป 2562 กองสารสนเทศภมศาสตรใหบรการขอมลเปดภาครฐ จ านวน 2 ชดขอมล

งบประมาณ

ไมใชงบประมาณ


กระบวนการท างาน 1. ศกษารายละเอยดเกยวกบขอมลเปดภาครฐ 2. ศกษาขอมลของกรงเทพมหานครทสามารถด าเนนการเปนขอมลเปดภาครฐ (Open Data) ของกรงเทพมหานคร 3. ก าหนดมาตรฐานขอมลเปดภาครฐ (Open Data) ของกรงเทพมหานคร 4. คดเลอกชดขอมลทตองการเผยแพรจากหนวยงานของกรงเทพมหานครทไมขดตอ กฎหมาย ระเบยบ ขอบงคบ และการรกษาความมนคงปลอดภย 5. จดเตรยมขอมลหรอแปลงขอมลใหอยในรปแบบ ทมาตรฐานก าหนด และจดท า ค าอธบายชดขอมล เพอใหผใชขอมลสามารถเขาใจเกยวกบบรบทของขอมล 6. ออกแบบ User Interface เพอใหผใชบรการเขาถงขอมลไดงาย 7. จดเผยแพรขอมลเปดภาครฐ (Open Data) ของกรงเทพมหานครผานเวบไซตของ ศนยขอมลกรงเทพมหานคร


ผลการด าเนนงาน อยระหวางขนตอนการก าหนดมาตรฐานขอมลเปดภาครฐ (Open Data) ของกรงเทพมหานคร


ปญหา/อปสรรค ไมม

แนวทางการแกไข -

4.6 โครงการศกษาและวเคราะหสถาปตยกรรม องคกรดานเทคโนโลยสารสนเทศ ส าหรบกระบวนการท างานตามภารกจหลก ของกรงเทพมหานคร ระยะท 1


โครงการศกษาและวเคราะหสถาปตยกรรมองคกรดานเทคโนโลยสารสนเทศ ส าหรบกระบวนการท างานตามภารกจหลกของกรงเทพมหานคร ระยะท 1




เปาประสงคท 7.5.1.2 มระบบบรการอเลกทรอนกสส าหรบใหบรการประชาชนและ/หรอ การเชอมโยงขอมลเพอการใหบรการประชาชนระหวางหนวยงานภาครฐ และ/หรอภาคเอกชน

มาตรการท มาตรการท 1 ศกษาภาพรวมกระบวนการท างานตามภารกจหลกของกรงเทพมหานครทสามารถ ประยกตใชเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร


วตถประสงค 1. เพอพฒนาสถาปตยกรรมองคกรดานเทคโนโลยสารสนเทศใหสามารถ รองรบภารกจหลกของกรงเทพมหานคร 2. เพอมงเนนไปสการเปนองคกรทใชขอมล เพอการตดสนใจในการท างาน (Data Driven Organization) และลดการใชกระดาษใหมากทสด 3. เพอก าหนดกระบวนการปฏบตงานและการบรหารจดการทมมาตรฐาน และรองรบการเปลยนแปลงไดอยางมประสทธภาพ 4. เพอใหการบรหารจดการขอมลในรปแบบ Single Source โดยมการ ก าหนด Data Operation และ Data Governance ทเหมาะสม 5. เพอการสรางความตระหนกดานมนคงปลอดภยส าหรบการพฒนา สถาปตยกรรมองคกรของกรงเทพมหานคร


เปาหมาย 1. รายงานสรปผลการศกษา เพอคดเลอกกรอบแนวทางทเหมาะสมใชเปน กรอบแนวทางในการพฒนาสถาปตยกรรมองคกรของกรงเทพมหานคร ทงในสวนของกรอบแนวคดสถาปตยกรรมองคกรทเหมาะสม และจดท า รายละเอยดขอมลสถาปตยกรรมองคกรในแตละดานทสอดคลองตาม กระบวนการโดยระบถงขอมลหลกของกระบวนการ แหลงทมาของขอมล และผใชงานขอมล 2. การบรณาการดานเทคโนโลยสารสนเทศเขากบกระบวนงานตามภารกจ อยางเปนระบบเพอสรางสถาปตยกรรมการจดการองคกรทพรอมสการ เตบโตอยางตอเนองและมนคงไปสการปฏบต 3. การบรณาการเทคโนโลยสารสนเทศกบภารกจอยางเปนระบบ ไปสการปฏบต


งบประมาณ 8,240,000.- บาท


1. จดท า TOR การจางทปรกษา 2. ประกาศเชญชวนสงขอเสนอโครงการ 3. ขออนมตด าเนนการจางทปรกษา 4. ด าเนนการตามสญญา ระยะเวลาด าเนนการ 630 วน

ผลการด าเนนงาน อยระหวางขนตอนจดประชมและแกไขรายละเอยดขอบเขตการด าเนนงานตามสญญา



ปญหา/อปสรรค เนองจากโครงการมความยาก ท าใหตองรอบคอบในการพจารณารวมทงขนตอนการจดซอจดจางภาครฐไดปรบพฒนาเพมขน ท าใหขนตอนการด าเนนการละเอยดและใชเวลาพอสมควร

แนวทางการแกไข 1. มอบหมายเจาหนาทรบผดชอบเพอศกษาขนตอนและ กระบวนการด าเนนการโดยละเอยด 2. จดวทยากรใหความรความเขาใจแกขาราชการทเกยวของ

4.7 โครงการพฒนาระบบการใหบรการขอมล ภมศาสตรสารสนเทศกลาง และพฒนา ระบบภมศาสตรสารสนเทศเพอการผงเมอง ของกรงเทพมหานคร


โครงการพฒนาระบบการใหบรการขอมลภมศาสตรสารสนเทศกลาง และพฒนาระบบภมศาสตรสารสนเทศเพอการผงเมองของกรงเทพมหานคร





มาตรการท มาตรการท 3 พฒนาระบบสารสนเทศกลางเพอสนบสนนการบรหารงานในภาพรวมของกรงเทพมหานคร มาตรการท 4 พฒนาระบบบรหารจดการเมองดวยระบบเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร


วตถประสงค 1. เพอใหกรงเทพมหานครมระบบการใหบรการขอมลภมสารสนเทศกลาง และระบบภมสารสนเทศเพอการผงเมองของกรงเทพมหานครทเปนมาตรฐานและสามารถบรณาการเพอใชงานรวมกน และสนบสนนการปฏบตงานเชงพนทได 2. เพอออกแบบและพฒนาระบบบรหารจดการพนทเขตเชงกายภาพ รวมถงโครงสรางพนฐาน เพอสนบสนนการวางแผน การบรหารจดการและจดท าผงเมองรวมกรงเทพมหานคร ใหอยในรปแบบมาตรฐานทสามารถน าไปใชประกอบการก าหนดนโยบายและวางแผนยทธศาสตรดานการผงเมองไดอยางเหมาะสม


เปาหมาย 1. กรงเทพมหานครมระบบใหบรการขอมลภมสารสนเทศกลางเพอ เปนเครองมอในการพฒนาระบบภมสารสนเทศใหกบหนวยงาน ของกรงเทพมหานคร 2. กรงเทพมหานครมระบบภมสารสนเทศเพอการผงเมองในรปแบบ โปรแกรมประยกตบนระบบเครอขาย (Web Map Application) ใหบรการแกหนวยงานในกรงเทพมหานคร หนวยงานภายนอก สถาบนการศกษา และประชาชนทวไป 3. กรงเทพมหานครมระบบบรหารจดการพนทเขตในกรงเทพมหานคร เพอเปนเครองมอในการจดเกบขอมลเชงกายภาพส าหรบการ บรหารจดการของส านกงานเขต เปาหมายป 2562 : รอยละ 80


งบประมาณ 26,855,300.- บาท กนเหลอมป 61 = 14,655,300.- บาท งบประมาณป 62 = 6,100,000.- บาท เปาหมายป 2562 : รอยละ 80


1. ประชมรวมกบหนวยงานตาง ๆ เพอรวบรวมขอมล และความตองการระบบ 2. รวบรวมขอมลสงใหกบผรบจาง 3. ใหขอเสนอแนะ/แนวทางการใชงาน/ขอคดเหนกบผรบจาง 4. ผรบจางด าเนนการพฒนาระบบ 5. ประชมตดตามงานรวมกบผรบจางทกเดอน 6. สงมอบและตรวจรบงาน


ผลการด าเนนงาน อยระหวางการเบกจายเงนงวดท 1 และบรษทฯด าเนนการพฒนาระบบทเกยวของตามสญญาจาง


ปญหา/อปสรรค

1. การตดตงระบบงานฯ จะด าเนนการตดตงทศนยขอมลกรงเทพมหานคร (Data Center) 2. มาตรฐานขอมลของกรงเทพมหานครยงไมเปนเอกภาพ ท าใหเกด ความลาชาในการรวบรวมและปรบปรงขอมล


แนวทางการแกไข 1. ก าหนดใน TOR ใหผรบจางจดเตรยมทรพยากรจ าลอง เพอใชในการทดสอบ และตรวจรบระบบงานใหแกกรงเทพมหานคร ตามแผนการด าเนนโครงการ และเมอกรงเทพมหานครมการจดเตรยมระบบเรยบรอยแลว ผรบจางตองด าเนนยายระบบ มายงศนยกรงเทพมหานคร (Data Center) พรอมทงปรบแตงคาของระบบใหสามารถใชงานได โดยไมคดคาใชจายใด ๆ ทงสน 2. รวบรวมและปรบปรงขอมลใหเปนปจจบน

4.8 โครงการจดท าระบบฐานขอมลฝกอบรม และระบบพฒนาศกยภาพบคลากร ของกรงเทพมหานครดวยการเรยนร ผานสออเลกทรอนกส

กองพฒนาระบบงานคอมพวเตอร

โครงการจดท าระบบฐานขอมลฝกอบรมและระบบพฒนาศกยภาพบคลากร ของกรงเทพมหานครดวยการเรยนรผานสออเลกทรอนกส





มาตรการท 3 พฒนาระบบสารสนเทศกลางเพอสนบสนนการบรหารในภาพรวมของกรงเทพมหานคร

76


เปาหมาย 1. มระบบบรหารขอมลการฝกอบรม และระบบบรหารจดการความรทเปนมาตรฐานกลางของกรงเทพมหานคร ทเหมาะสมกบการฝกอบรม เรยนรส าหรบใหทกคน สามารถเรยนรดวยตนเองจากทกสถานท ทกชวงเวลา

2. มระบบทสนบสนนการสรางและพฒนาก าลงคนตามโครงการพฒนาทกษะความเขาใจและใชเทคโนโลยดจทลส าหรบบคลากรภาครฐ

3. มเครองมอส าหรบวดและประเมนผลดวยตนเองใหกบบคลากรของกรงเทพมหานคร เพอประเมนและหาขอบกพรอง

77


วตถประสงค 1. พฒนาเครองมอส าหรบบรหารขอมลการฝกอบรมและความรใหกบบคลากรของกรงเทพมหานคร เพอใหบคลากรของกรงเทพมหานครสามารถเขาถงแหลงความรไดจากทกสถานท ทกชวงเวลา

2. สรางเครองมอประเมนผลดวยตนเอง เพอหาขอบกพรอง 3. เพอเตรยมความพรอมกอนเขารวมทดสอบกบโครงการพฒนาทกษะความเขาใจและ

ใชเทคโนโลยดจทลส าหรบบคลากรภาครฐ (Digital Literacy)

งบประมาณ 29,800,000 ป 2562 : - เปนจ านวนเงน 17,880,000 บาท ป 2563 : - เปนจ านวนเงน 11,920,000 บาท

กระบวนการท างาน 1. ก าหนดรางขอบเขตงาน คาดวาจะแลวเสรจ มกราคม 2562 2. ขอความเหนชอบ ประกาศราง และประเชญเชญชวน (ม.ค. 62) 3. พจารณาผล อนมตรางฯ และลงนามในสญญา ภายใน เม.ย. 62 4. ด าเนนการ 270 วน


ผลการด าเนนงาน - คณะกรรมการรางขอบเขตงานด าเนนการเสรจแลว เมอวนท 11 ม.ค. 62 - ประกาศเผยแพรแผนจดหาบนระบบ e-GP เมอวนท 31 ม.ค. 62

อยระหวางขอความเหนชอบด าเนนการประกวดราคาอเลกทรอนกส



ในขนตอนการก าหนดขอบเขตงานมปรมาณระบบทจะตองพจารณาใหรอบคอบและครบถวนจ านวนมาก

แนวทางแกไข ไมม

4.9 โครงการพฒนาระบบศนยรบค าขออนญาต ของกรงเทพมหานคร (BMA OSS)


โครงการพฒนาระบบศนยรบค าขออนญาต ของกรงเทพมหานคร (BMA OSS)







เปาหมาย 1. มระบบฯ การขอรบใบอนญาตของประชาชน รวมถงมระบบเชอมโยงขอมลอเลกทรอนกส โดยสามารถรบ – สงขอมลของประชาชนกบ ศนยรบค าขออนญาตของส านกงาน ก.พ.ร. และหนวยงานทเกยวของ

2. มระบบฯ ทประชาชนสามาถตดตามสถานะการด าเนนการการขอใบอนญาตผานระบบอเลกทรอนกส


วตถประสงค 1. พฒนาระบบฯ รองรบการขอรบใบอนญาตประเภทตาง ๆ ใหบรการประชาชนผานส านกงานเขต 50 เขต และหนวยงานทเกยวของ

2. เพฒนาระบบเชอมโยงขอมลอเลกทรอนกสกบศนยรบค าขออนญาตกลางของส านกงาน ก.พ.ร. และหนวยงานในสงกดกรงเทพมหานคร

3. ประชาชนสามารถตดตามสถานะการด าเนนการและรบทราบผลการพจารณาใบอนญาตผานระบบอเลกทรอนกส

งบประมาณ 83,237,500 ป 2562 :- เปนจ านวนเงน 24,971,300 บาท ป 2563 :- เปนจ านวนเงน 58,266,200 บาท

กระบวนการท างาน 1. ก าหนดรางขอบเขตงาน คาดวาจะแลวเสรจ มนาคม 2562 2. ขอความเหนชอบ ประกาศราง และประเชญเชญชวน (พ.ค. 62) 3. พจารณาผล อนมตรางฯ และลงนามในสญญา ภายใน ม.ย. 62 4. ด าเนนการ 540 วน


ผลการด าเนนงาน - อยระหวางจดท ารางขอบเขตของงาน คาดวาจะแลวเสรจ ในเดอน ม.ค. 62 - ทประชมชแจงงบประมาณรายจายประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2563 โครงการ

ตอเนอง (โครงการเดม) มมตใหขอขยายโครงการเปน 3 ปงบประมาณ (2562 – 2564) ขณะนอยระหวางด าเนนการขออนมตขยายโครงการฯ



เนองจากมปรมาณระบบทเกยวของกบการขออนญาตจ านวน 112 รายการ การจดท าระบบศนยรบค าขอในภาพรวมของกรงเทพมหานคร และการจดท าระบบเชอมโยงขอมลกบศนยรบค าขอฯ ของส านกงาน ก.พ.ร. ทจะตองพจารณาใหรอบคอบและครบถวน รวมทงก าหนด ราคากลางโดยละเอยด

แนวทางแกไข จดบคลากรทมใชคณะกรรมการก าหนดรางขอบเขตของงานเขารวมด าเนนการ

4.10 โครงการพฒนาระบบบรหารจดการ เพอวเคราะหฐานขอมลขนาดใหญ


โครงการพฒนาระบบบรหารจดการ เพอวเคราะหฐานขอมลขนาดใหญ







เปาหมาย 1. เพอรวบรวม และวเคราะหฐานขอมลขนาดใหญใหมความทนสมยและ มประสทธภาพ

2. ระบบสามารถวเคราะห พยากรณและคาดการณเรองตางๆ ในอดตและปจจบนได

3. ระบบสามารถครอบคลมการด าเนนงานตามภารกจของกรงเทพมหานครอยางมประสทธภาพ


วตถประสงค 1. เพอศกษาเครองมอ ส าหรบน ามาใชวเคราะหขอมลเชงลกและวเคราะหขอมลจากเครอขายสงคมออนไลน (Social Network)

2. เพอทราบวธการวางแผนการจดเกบขอมล และการบรณาการขอมล การบรหารงานเชงยทธศาสตร

3. เพอจดท าคลงขอมลกลางกรงเทพมหานคร ส าหรบใชเปนฐาน ในการวเคราะหขอมลเขงลก

งบประมาณ 87,200,000 ป 2562 : - เปนจ านวนเงน 26,160,000 บาท ป 2563 : -เปนจ านวนเงน 61,040,000 บาท

กระบวนการท างาน 1. ก าหนดรางขอบเขตงาน คาดวาจะแลวเสรจ กมภาพนธ 2562 2. ขอความเหนชอบ ประกาศราง และประเชญเชญชวน (ม.ค. – เม.ย. 62) 3. พจารณาผล อนมตรางฯ และลงนามในสญญา ภายใน พ.ค. 62 4. ด าเนนการ 360 วน


ผลการด าเนนงาน อยระหวางจดท ารางขอบเขตของงาน คาดวาจะแลวเสรจ ภายในเดอน กมภาพนธ 2562



คณะกรรมการก าหนดรางขอบเขตของงานจะตองไดทราบความชดเจนของ Data Center จงจะก าหนดขอบเขตงานได เพราะระบบคอมพวเตอรเปนของ Data Center เพอแจงขอมลเบองตนแกผเขามายนเกยวกบทรพยากรพนฐาน

แนวทางแกไข กองพฒนาระบบงานคอมพวเตอรไดหารอผบรหารฯ เพอขอก าหนดเงอนไขใน TOR ทจะใหผประสงคจะเสนอราคาจดหาทรพยากรตามทก าหนด เพอรองรบการด าเนนการกอน หาก Data Center ไมแลวเสรจ

4.11 โครงการพฒนาระบบบรหารจดการ ระบบสารสนเทศ


โครงการพฒนาระบบบรหารจดการระบบสารสนเทศ





มาตรการท 3 พฒนาระบบสารสนเทศกลางเพอสนบสนนการบรหารในภาพรวมของกรงเทพมหานคร 91


เปาหมาย 1. เพอรวบรวม วเคราะห และแกไขปญหางานดานระบบสารสนเทศใหมประสทธภาพ

2. เพอศกษาวเคราะหและจดการระบบสารสนเทศใหเปนมาตรฐานเดยวกน

3. สามารถรองรบภารกจของกรงเทพมหานคร และสอดคลองตามแผนพฒนารฐบาลดจทลของประเทศไทย

4. เพอใหผบรหารสามารถตดสนใจไดอยางรวดเรว ถกตอง

92


วตถประสงค 1. เพอจดหาระบบวเคราะหการบรหารจดการระบบสารสนเทศทไดมาตรฐานสากล

2. เพอชวยในการบรหารจดการระบบสารสนเทศทมอยกระจด กระจายและมปรมาณมาก

งบประมาณ 17,000,000 บาท

กระบวนการท างาน 1. ก าหนดรางขอบเขตงานแลวเสรจ ธนวาคม 2562 2. ขอความเหนชอบ มกราคม 2562 3. ประกาศราง และประเชญเชญชวน (ม.ค. 62) 4. พจารณาผล อนมตรางฯ และลงนามในสญญา ภายใน ก.พ. 62 5. ด าเนนการ 180 วน 93


ผลการด าเนนงาน ไดผรบจางแลว อยระหวางขออนมตจาง บรษท ไฮเปอร ไซลชนส จ ากด วงเงน 16,950,000.- บาท ระยะเวลาด าเนนการ 180 วน นบถดจากวน ลงนามในสญญา คาดวาจะลงนามสญญาในเดอน มนาคม 2562



ไมม

แนวทางแกไข ไมม

94

4.12 โครงการพฒนาระบบเผยแพรขอมลจดซอจดจาง ตามพระราชบญญตใหม (E-GP)


โครงการพฒนาระบบเผยแพรขอมลจดซอจดจาง ตามพระราชบญญตใหม (E-GP)




มาตรการท

โครงการพฒนาระบบเผยแพรขอมลจดซอจดจาง ตามพระราชบญญตฉบบใหม (e-GP) เปาหมาย 1. มระบบเวบไซตจดซอจดจาง กรงเทพมหานคร ทรวบรวมและเผยแพรขอมล

การจดซอจดจางของกรงเทพมหานครในแตละปงบประมาณ สอดคลองกบระเบยบและขนตอนตามพระราชบญญตการจดซอจดจางและการพสดภาครฐ พ.ศ. 2560

2. ขอมลการจดซอจดจาง กทม. มการบรหารจดการและการจดเกบขอมลอยางเปนระบบ สะดวกตอ การใชงานและงายตอการสบคนขอมล

วตถประสงค 1. เพอใหกรงเทพมหานครมระบบเวบไซตจดซอจดจางกรงเทพมหานครเปนศนยกลาง ในการเผยแพรขอมลตามพระราชบญญตการจดซอจดจางและ การพสดภาครฐ พ.ศ. 2560 ในระบบเครอขายสารสนเทศของกรงเทพมหานคร

2. เพอใหการจดซอจดจางกรงเทพมหานคร มความโปรงใส สามารถสบคนขอมลไดอยางสะดวกและรวดเรว สรางความเทาเทยมกนของผคา/ผรบจางท าใหเกดการแขงขนอยางเสร

โครงการพฒนาระบบเผยแพรขอมลจดซอจดจาง ตามพระราชบญญตฉบบใหม (e-GP) งบประมาณ 7,800,000.- กระบวนการท างาน 1. อนมตโครงการและแตงตงคณะกรรมการ

2. ก าหนดรางขอบเขตของงาน (TOR) 3. คณะกรรมการก าหนดขอบเขตของงานฯ จดท ารางขอบเขตของงาน - ขออนมตรางขอบเขตของงานและอนมตลงประกาศในเวบไซต - คณะกรรมการรายงานผลการน ารางขอบเขตของงานลงประกาศในเวบไซต 4. คณะกรรมการรายงานผลขอบเขตของงาน - ขอความเหนชอบจดจางพรอมลงนามในประกาศ - ลงประกาศในเวบไซตเพอรบเอกสารการประกวดราคาอเลกทรอนกส - ก าหนดวนยนขอเสนอและเสนอราคาทางระบบจดซอจดจางภาครฐดวยอเลกทรอนกส - ยนขอเสนอและเสนอราคา - คณะกรรมการพจารณาการประกวดราคาอเลกทรอนกสรายงานผลการตรวจสอบเอกสาร และคณสมบตทางดานเทคนค 5. จดท ารางสญญาและลงนามสญญา 6. ด าเนนการตามสญญา รวมถงการสงมอบและตรวจรบ

โครงการพฒนาระบบเผยแพรขอมลจดซอจดจาง ตามพระราชบญญตฉบบใหม (e-GP) ผลการด าเนนงาน อยระหวางขนตอนประกาศเชญชวน (ยนเสนอราคาวนท 14 ก.พ. 62)

ความกาวหนาคดเปนรอยละ 50% ปญหา/อปสรรค เนองจากเปนระบบทมความซบซอนและตองเชอมโยงกบระบบหนวยงาน

ภายนอก (กรมบญชกลาง)

แนวทางแกไข ปญหา/อปสรรค เรงรดด าเนนการใหเปนไปตามแผนการด าเนนงาน

4.13 โครงการเพมประสทธภาพและขอบเขต การใหบรการระบบอนเทอรเนต ของกรงเทพมหานคร


โครงการเพมประสทธภาพและขอบเขต การใหบรการระบบอนเทอรเนตของกรงเทพมหานคร



เปาประสงคท โครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร มประสทธภาพเพอรองรบการบรการประชาชนและการปฏบตงานของกรงเทพมหานคร

มาตรการท 2 พฒนาปรบปรงศนยคอมพวเตอรหลกกรงเทพมหานคร เพอใหบรการแกหนวยงานตาง ๆ ของกรงเทพมหานคร

โครงการเพมประสทธภาพและขอบเขตการใหบรการระบบอนเทอรเนตของกรงเทพมหานคร

เปาหมาย 1. เครองคอมพวเตอรทเชอมตอผานเครอขาย LAN ของกรงเทพมหานครสามารถออกสระบบอนเทอรเนตได และสนบสนนการปฏบตงานทตองใชระบบอนเทอรเนตไดอยางเพยงพอและมประสทธภาพ

2. เจาหนาทกรงเทพมหานครสามารถคนหาขอมลเพอพฒนาความรไดตามความตองการ สามารถน าไปเพมประสทธภาพการใหบรการประชาชนไดอยางกวางขวาง ทนสมยตอเหตการณไดดยงขน

3. สามารถเกบขอมลผใชงานและวเคราะหขอมลการใชงานของผใชไดครบถวน ตามพระราชบญญตวาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. ๒๕๕๐ และทแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2560

4. สามารถเกบขอมลการใชงานและวเคราะหเหตการณ ระดบโปรแกรมประยกต เพอหาความผดปกตและเกบขอมลไดครบถวนตามพระราชบญญตวาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. ๒๕๕๐ และทแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2560 สามารถใหบรการตอเจาหนาท

5. สามารถใหบรการตอเจาหนาทกรงเทพมหานครได 40,000 คน โดยมจ านวนเครองคอมพวเตอรทเขาใชงานได 20,000 เครอง


วตถประสงค 1. สามารถรองรบการใชงานในระบบอนเทอรเนตของหนวยงานกรงเทพมหานครไดทกเครอง ทเชอมตอผานเครอขาย LAN ของกรงเทพมหานคร โดยสามารถใชเครองคอมพวเตอรเปนเครองมอในการปฏบตราชการไดอยางเพยงพอและมประสทธภาพ

2. หนวยงานของกรงเทพมหานครและเจาหนาทของกรงเทพมหานครทกคน สามารถใช เครองคอมพวเตอรทออกสระบบอนเทอรเนตได และสามารถคนควาหาความรตาง ๆ บนระบบอนเทอรเนต เพอใชเปนเครองมอในการปฏบตราชการไดอยางมประสทธภาพ

3. สามารถรองรบการจดเกบขอมลการใชงานระบบอนเทอรเนตและจดหมายอเลกทรอนกสไดตามจ านวนผใชงานทเพมขน ซงเปนไปตามพระราชบญญตวาดวยการกระท าความผดเกยวกบคอมพวเตอร พ.ศ. 2550 และทแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ. 2560


งบประมาณ 29,500,000.- กระบวนการท างาน 1. อนมตโครงการและแตงตงคณะกรรมการ



ผลการด าเนนงาน อยระหวางขอความเหนชอบจดซอครงท 2

ความกาวหนาคดเปนรอยละ 40% ปญหา/อปสรรค ไมม

แนวทางแกไข ปญหา/อปสรรค ไมม

4.14 โครงการพฒนาโครงสรางพนฐานดจทล ประสทธภาพสง ส าหรบการบรหารจดการ และการบรการ ณ ศนยขอมล ของกรงเทพมหานคร


โครงการพฒนาโครงสรางพนฐานดจทลประสทธภาพสง ส าหรบการบรหารจดการและการบรการ ณ ศนยขอมลของกรงเทพมหานคร






เปาหมาย จดหาโครงสรางพนฐานดจทลประสทธภาพสงเพมเตมใหกบศนยขอมลกรงเทพมหานครเพอใหสามารถรองรบความตองการใชงานของหนวยงานกรงเทพมหานครในภาพรวม

วตถประสงค 1. เพอใหกรงเทพมหานครมเครองแมขายเสมอนทมความยดหยนและสามารถรองรบการท างานของระบบสารสนเทศไดหลากหลายระบบ

2. เพอบรหารจดการทรพยากรเครองแมขายเสมอนใหเปนแบบรวมศนยและใหสามารถใชงานไดอยางเตมประสทธภาพ

3. เพอเปนตนแบบในการบรหารจดการการใชงานพนททมจ ากดของศนยขอมลกรงเทพมหานคร อยางมประสทธภาพ และประหยดการใชพลงงาน

4. เพอประหยดคาใชจายในการจดหาเครองแมขายในอนาคต รวมถง License ของ Software อน ๆ ทเกยวของ และสามารถรองรบการเตบโตในอนาคต


งบประมาณ 89,000,000 กระบวนการท างาน 1. อนมตโครงการและแตงตงคณะกรรมการ



ผลการด าเนนงาน อยระหวางคณะกรรมการก าหนดรางขอบเขตของงานฯ

(รอผลการจดหาโครงการศนยขอมล ระยะท 1 ในเดอนมนาคม)

ความกาวหนาคดเปนรอยละ 40% ปญหา/อปสรรค รอผลการจดหาโครงการศนยขอมล (Data Center) ระยะท 1 ใหแลว

เสรจ เนองจากเปนโครงการทมความสมพนธตอเนองกน

แนวทางแกไข ปญหา/อปสรรค เรงรดการด าเนนการโครงการศนยขอมล (Data Center) ระยะท 1

4.15 โครงการจดหาซอฟตแวรลขสทธ ส าหรบศนยขอมลของกรงเทพมหานคร


โครงการจดหาซอฟตแวรลขสทธส าหรบศนยขอมลของกรงเทพมหานคร






เปาหมาย 1. จดหาซอฟตแวรทมลขสทธทจ าเปนตองใชในระบบการบรหารจดการและ การใหบรการ เพอสนบสนนการปฏบตงานตาง ๆ ของศนยขอมลของกรงเทพมหานคร

2. จดหาซอฟตแวรทเปนระบบปฏบตการเครองคอมพวเตอรแมขายส าหรบศนยขอมล 3. จดหาซอฟตแวรระบบการจดการฐานขอมลส าหรบศนยขอมล 4. จดหาซอฟตแวรระบบตรวจสอบและเฝาระวงประสทธภาพการใหบรการ อปกรณ

และเครอขายของศนยขอมล 5. จดหาซอฟตแวรส าหรบการบรหารจดการคอมพวเตอรแบบศนยกลาง

วตถประสงค เพอใหศนยขอมลของกรงเทพมหานครมซอฟตแวรลขสทธทจ าเปนอยางยงในการบรหารจดการศนยขอมลไดอยางเปนระบบเปนไปตามมาตรฐานสากลและรองรบความตองการใชงานของหนวยงานในสงกดกรงเทพมหานครไดอยางมประสทธภาพ


งบประมาณ 84,401,900.- (โครงการตอเนอง 2 ป) ป 2562 :- เปนจ านวนเงน 45,249,800.- บาท ป 2563 :- เปนจ านวนเงน 39,152,100.- บาท 84,401,900.- (โครงการตอเนอง 3 ป) ป 2562 :- เปนจ านวนเงน 45,249,800.- บาท ป 2563 :- เปนจ านวนเงน 30,000,000.- บาท ป 2564 :- เปนจ านวนเงน 9,152,100.- บาท

เดม

ใหม


กระบวนการท างาน 1. อนมตโครงการและแตงตงคณะกรรมการ 2. ก าหนดรางขอบเขตของงาน (TOR) 3. คณะกรรมการก าหนดขอบเขตของงานฯ จดท ารางขอบเขตของงาน - ขออนมตรางขอบเขตของงานและอนมตลงประกาศในเวบไซต - คณะกรรมการรายงานผลการน ารางขอบเขตของงานลงประกาศในเวบไซต 4. คณะกรรมการรายงานผลขอบเขตของงาน - ขอความเหนชอบจดจางพรอมลงนามในประกาศ - ลงประกาศในเวบไซตเพอรบเอกสารการประกวดราคาอเลกทรอนกส - ก าหนดวนยนขอเสนอและเสนอราคาทางระบบจดซอจดจางภาครฐดวยอเลกทรอนกส - ยนขอเสนอและเสนอราคา - คณะกรรมการพจารณาการประกวดราคาอเลกทรอนกสรายงานผลการตรวจสอบเอกสาร และคณสมบตทางดานเทคนค 5. จดท ารางสญญาและลงนามสญญา 6. ด าเนนการตามสญญา รวมถงการสงมอบและตรวจรบ


ผลการด าเนนงาน อยระหวางคณะกรรมการก าหนดรางขอบเขตของงานฯ

(รอผลการจดหาโครงการศนยขอมล ระยะท 1 ในเดอนมนาคม)

ความกาวหนาคดเปนรอยละ 40% ปญหา/อปสรรค รอผลการจดหาโครงการศนยขอมล ระยะท 1 ใหแลวเสรจ เนองจาก

การจดหาซอฟตแวรตองสอดคลองกบระบบเครองแมขายและระบบเครอขายภายในศนยขอมล (Data Center) ระยะท 1

แนวทางแกไข ปญหา/อปสรรค เรงรดการด าเนนการโครงการศนยขอมล (Data Center) ระยะท 1

4.16 โครงการปรบปรงและทดแทนระบบการแจกและ ควบคมหมายเลข IP ADDRESS


โครงการปรบปรงและทดแทนระบบการแจกและควบคมหมายเลข IP ADDRESS



เปาประสงคท 7.5.1.3 โครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร มประสทธภาพเพอรองรบการบรการประชาชนและการปฏบตงานของกรงเทพมหานคร

มาตรการท 4 พฒนาและปรบปรงเครอขายเทคโนโลยสารสนเทศของกรงเทพมหานครใหมประสทธภาพและครอบคลมทกสวนราชการ

โครงการปรบปรงและทดแทนระบบการแจกและควบคมหมายเลข IP Address

เปาหมาย เพอใหสามารถบรหารจดการและรองรบการแจกหมายเลข IP Address ไดรวดเรวและครอบคลมทกหนวยงานของกรงเทพมหานครทเชอมตอกบระบบเครอขายสอสารขอมลของกรงเทพมหานคร จ านวนไมนอยกวา 20,000 อปกรณ

วตถประสงค 1. เพอใหระบบสามารถแจก IP Address ใหกบเครองคอมพวเตอรทจะใชงานได โดยอตโนมต และสามารถบรหารจดการระบบเครอขาย เครองคอมพวเตอร และอปกรณตอพวงตางๆ ไดอยางมประสทธภาพตอบสนองความตองการของผใชงานไดอยางรวดเรวและมความพงพอใจในการรบบรการ

2. เพอบรหารจดการและเพมความปลอดภยใหกบระบบ DNS โดยมกระบวนการในการตรวจสอบ (Validation) และพสจนตวตน (Authentication) ของ DNS Server และความถกตองของขอมลจาก DNS


ผลการด าเนนงาน อยระหวางขออนมตเงนประจ างวด เพอลงนามในสญญา



4.17 โครงการระบบควบคมงานจากสวนกลาง


โครงการระบบควบคมงานจากสวนกลาง



เปาประสงคท 7.5.1.3 โครงสรางพนฐานดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร มประสทธภาพเพอรองรบการบรการประชาชนและการปฏบตงานของกรงเทพมหานคร

มาตรการท 4 พฒนาและปรบปรงเครอขายเทคโนโลยสารสนเทศของกรงเทพมหานครใหมประสทธภาพและครอบคลมทกสวนราชการ


เปาหมาย จดหาและตดตงระบบตดตามผลแบบ Real Time ไดตลอด 24 ชวโมง และประเมนความเสยงทจะเกดปญหาขนในอนาคตเพอปองกนเหตในเชงบรณาการ

วตถประสงค เพอใหมเครองมอทสามารถแจงเหตการณทไมพงประสงค Incident ตาง ๆ ทเกดขนและสงปญหาไปใหกบผรบจางทรบผดชอบในการซอมบ ารงระบบไดโดยอตโนมต เรงรดการแกไขปญหาทเกดขนใหเปนปกตไดอยางรวดเรว ซงลดเวลาในการเกด Downtime ของการใหบรการประชาชนของหนวยงานกรงเทพมหานคร


ผลการด าเนนงาน อยระหวางตรวจรางสญญาและขออนมตเงนประจ างวด



5. การน าผลจากการส ารวจความพงพอใจ ของผรบบรการจากหนวยงานกรงเทพมหานคร ปงบประมาณ พ.ศ. 2561 มาพฒนาและปรบปรง การใหบรการ

ส านกงานเลขานการ

ขอค าถามทตองการพฒนาปรบปรงการ

ใหบรการ

ผลการด าเนนงาน เอกสาร/หลกฐานประกอบ

หมายเหต

ขอเสนอแนะเชงปฏบต มชองทางในการรบฟงปญหา/ ขอคดเหน/ขอรองเรยนทหลากหลาย

1. การประชมนกวเคราะหนโยบายและแผน หรอผทปฏบตงานดานแผนของหนวยงานสงกดกรงเทพมหานคร(การประชมแนวดง) เพอสอสารและรบฟงปญหา/ขอคดเหน/ขอรองเรยน จากผรบบรการซงเปนกลมเปาหมายหลกของ สยป.

1. รายงานการประชม






2. เพมชองทางการรบฟงปญหา/ขอคดเหน/ขอรองเรยน ดงน 2.1 โทรศพท (ก าหนดเบอรโทรหลกและเจาหนาทผรบผดชอบ/แจงเวยนผรบบรการ/และสรปผลน าเรยนในทประชมผบรหาร สยป.) 2.2 เพมชองรบฟงปญหา/ขอคดเหนในระบบตดตามประเมนผลแผนพฒนากรงเทพมหานคร (Daily plans) 2.3 เพมเมนรบฟงปญหา/ขอคดเหน/ขอรองเรยน (เวบบอรด) ในเวบไซตของ สยป. และสวนราชการในสงกด

2. รายงานการประชมผบรหาร สยป. (กรณทมประเดนปญหา/ขอคดเหน/ขอรองเรยน)






2.4 การตอบปญหาและขอคดเหนทางโทรศพท พรอมประสานงานผดแลระบบฯ (Daily plans) โดยสงค าถามพรอมภาพประกอบผานทางไลน และตอบกลบปญหาใหหนวยงานไดอยางรวดเรว 2.5 ผรบผดชอบ Facebook สยป. (Admin) ตรวจสอบการแสดงขอคดเหน/ปญหาการรบบรการ/ขอรองเรยนอยางตอเนอง และสรปผลน าเรยนในทประชมผบรหาร สยป.

2.4 ขอค าถามจากหนวยงานพรอมภาพ





มการปรบปรงขนตอน/เครองมออปกรณในการใหบรการอยเสมอ

1. ก าหนดแนวทางการจดท าแผนปฏบตราชการประจ าป แผนปฏบตราชการประจ าปของหนวยงานและแบบการเขยนโครงการใหเปนมาตรฐานชดเจน พรอมทงด าเนนการประเมนผลแนวทางดงกลาว เพอพฒนา/ปรบปรงโอกาสตอไป 2. จดท าโครงการพฒนาระบบตดตามและประเมนผลแผนพฒนากรงเทพมหานคร เพอใหสามารถเชอมโยงขอมลการตดตอสอสารการตรวจสอบขอมลผานระบบเครอขายของกรงเทพมหานคร

1. แนวทางการจดท าแผนปฏบตราชการกรงเทพมหานครประจ าปแผน ปฏบตราชการประจ าปขอหนวยงาน และแบบการเขยนโครงการ 2. หนงสออนมตโครงการ

ส านกยทธศาสตรและประเมนผล Strategy and Evaluation Department

ยินดีต้อนรับ - Bangkok meetting/inspector62.pdfข้าราชการ...

Documents

Transcript of ยินดีต้อนรับ - Bangkok meetting/inspector62.pdfข้าราชการ...