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RESUMEN

El presente artculo titulado: La Informacin Contable y la Gestin delConocimiento analiza la problemtica actual de la ciencia contable comoparte del sistema de informacin empresarial que manejan los gestores denegocios y su relacin con la gestin del conocimiento, la misma queconsideramos es fundamental para la empresa moderna que buscacontinuamente como objetivo corporativo ser competitiva en el mercado oindustria en el que desarrolla sus actividades empresariales. Asimismo,es importante sealar que todos los profesionales contables que brindamosasesora de negocios debemos conocer esta relacin existente entre lacontabilidad y la gestin del conocimiento, para reconocer las fortalezas ydebilidades de la informacin que manejamos ya que de sta depender elmanejo adecuado y racional de las variables internas y externas, la cualser determinante en la toma de decisiones que realizan los nivelesestratgicos de las empresas. En nuestro pas la gran mayora de nuestrasempresas an no han ingresado en el marco de una economa globalizada,por mantener estas particularidades de empresas familiares, sin embargo,si deseamos salir de la recesin econmica en la cual estamos inmersos,tendremos que insertar a nuestras empresas en el mundo globalizado dondela competitividad y la bsqueda del beneficio econmico son lascaractersticas de la empresa moderna en la economa del conocimiento.

INTRODUCCIN

La profesin contable vieneenfrentando un reto importantevinculado con la revisin de lasprcticas de exposicin de lainformacin financiera til a losinversionistas para la toma dedecisiones, ya que hace ciertotiempo que las organizacionesempresariales se dieron cuenta quesus activos fsicos y financieros no

tienen la capacidad de generarventajas competitivas sostenibles enel tiempo, descubrindose entoncesque los activos intangibles son los queaportan verdadero valor a lasorganizaciones. Pero a qu nosreferimos cuando hablamos de activosintangibles?, para dar respuesta aesta interrogante muy genrica, peroimportante; definiremos a los activosintangibles como una serie derecursos que pertenecen a la

LA CONTABILIDAD Y LA GESTINDEL CONOCIMIENTO

C.P.C. Miguel Daz Inchicaqui*

* Docente Asociado de la Facultad de Ciencias Contables.

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organizacin, pero que no estnvalorados desde un punto de vistacontable. Tambin son activosintangibles las capacidades que segeneran en la organizacin, cuandolos recursos empiezan a trabajar engrupo y coordinadamente muchosprofesionales en lugar de capacidadeshablan de procesos, o rutinasorganizativas. En definitiva un activointangible es todo aquello que unaorganizacin utiliza para crear valor,pero que no est contabilizado en lainformacin que generamos losprofesionales contables. Dentro deeste grupo de intangibles se sitanlos recursos humanos como elprincipal activo que sustenta el poderde competitividad de la empresamoderna, por la capacidad que tienenstos de compartir la informacin, susexperiencias y conocimientos tantoindividuales como colectivos.

Como consecuencia del prrafoanterior, en esta oportunidadsostengo que la ciencia contabletendr que abandonar en un futurono muy lejano la conversin delcosto histrico ya que la informacinfinanciera tradicional no identificalas fuentes de valor puestas atrabajar en la actual economa delconocimiento.

LA INFORMACIN CONTABLE EN LAERA DEL CONOCIMIENTO

Las nuevas necesidadesinformativas en la Era delConocimiento, las tecnologasactuales y los cambios queexperimenta la Contabilidad debendar respuesta a las nuevasdemandas de informacin querequieren los usuarios, tales como:Identificar y valorar el capital

intelectual de las empresas, paradesarrollar la adecuada gestin delconocimiento. Como los gestores denegocios se ubican en el nivelestratgico de las empresas, stosrequieren de cierta informacinnecesaria para realizar unaadecuada gestin del conocimiento,tales como:

Informacin sobre los riesgos aque est sometida la empresa.

Los recursos humanos.

Los activos intelectuales.

El impacto medioambiental.

Las impresiones de los clientessobre la calidad de nuestrosproductos, etc.

Uno de los recientes debatessobre a dnde debe ir laContabilidad, trata sobre si debeincluirse el l lamado capitalintelectual en los estadosfinancieros de las empresas. Estapostura enlaza con las recientesteoras de economa de empresaligadas a la gestin del conocimientoen la empresa y al xito que estnteniendo las empresas que destacanms por sus activos intangiblescomo; la imaginacin, capacidad deinventiva, grado de satisfaccin delos clientes o la motivacin de losempleados, etc., que por su activofijo o su estructura financiera. Esdecir, se trata de valorar los recursosintelectuales de las empresas comoun activo intangible ms, y crearnuevos documentos contables. Estambin un rea de inters en otroscampos como la Sociologa porcuanto involucra la gestin derecursos humanos.

Otros usuarios de la informacincontable como los analistas

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externos manifiestan su decepcinante la informacin contablesuministrada por las empresas y suinters en conocer ms sobre losactivos intangibles de las mismas.Adems, de requerir que lainformacin contable sea oportunaen el tiempo. Hoy en da,informacin oportuna es informacinen tiempo real.

Pero el problema de mostrar elvalor de las empresas que permita latoma de decisiones de inversin sereduce exclusivamente a corregir lasreglas de valuacin de sus activos ypasivos? Qu otros temas no sonconvenientemente recogidos yexpuestos en la informacin financieray que representan fuente de valor delas empresas? Especialistas en lamateria consideran que el modelo depresentacin de informacinfinanciera que conocemos, es decir losestados financieros tradicionales, fuediseado para cumplir con losrequerimientos de la era industrial.Este modelo, que fue til en suoportunidad, desafortunadamente, noidentifica las fuentes de valor puestasa trabajar en la actual economa delconocimiento y de la comunicacin porinternet.

En una publicacin titulada TheValue Reporting Revolution s etransmite un mensaje importante:la prctica tradicional relativa a lainformacin suministrada por lascorporaciones es inadecuada porqueno recoge la informacin delmercado y los recursos nofinancieros que generan valor en lasempresas. En la actualidad seaprecia que los inversionistasdepositan demasiada confianza enlos resultados financieros de cortoplazo, prctica que ha contribuido ala volatilidad en los mercados decapitales. Cul es entonces la

solucin? A decir de los autores deesta publicacin, la exposicin demayor y mejor informacin. En lacitada publicacin se propone unmodelo de exposicin de informacinsobre valor, que surge de lasnecesidades de los inversionistas,y que comprende cuatro elementosinterrelacionados, que tomados enconjunto brindan una visin integralde los planes y el desempeo de laempresa. Estos elementos son:

a) Examen del mercado, laconduccin de la gerencia sobrela base de la posicin competitivade la empresa y su ambienteexterno.

b) Estrategia de valor, explicacinde la estrategia de la empresa,incluyendo como intenta crearvalor.

c) Administracin de valor,resumen de los objetivos dedesempeo de la empresa y laevaluacin de su consecucin.

d) Plataforma de valor, elementosque soportan valor y eldesempeo financiero futuro, queincluye al personal, innovacin,cadena de suministro, clientes,marcas y reputacin.

En este siglo, con la globalizacinde los negocios y con la velocidadde los cambios tecnolgicos,revisiones como la planteada, quepueden parecernos de otra realidad,es preciso sostener que estargobernndonos en poco tiempo.

En las ciencias contables hoy dala cuestin perentoria es medir yevaluar financieramente activosintangibles tales como: capitalintelectual humano, las marcas ylas patentes. La relevancia de losactivos intangibles ha sido tan

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significativa que ha trado comoconsecuencia el diseo y formulacinde la Norma Internacional deContabilidad NIC 38-(IAS 38) para laadministracin de esta herramientay de manera muy particular suaceptacin, valorizacin y revelacinen los estados financieros. Otra delas innovaciones contables delconocimiento es el Study 7 (IFAC-FMAC), el cual define algunasdiferencias en relacin con dichoasunto, debido a que determina ladireccin de los nuevos procesos decontabilidad moderna, los cualesestn siendo considerados msconvenientes como instrumentos deinformacin para la gerencia delcapital intelectual humano.

Para incorporar el valor delcapital intelectual a los estadosfinancieros que se presenten enprimer lugar debemos cumplir conlos requisitos establecidos en la NIC38, que son los siguientes:

Ser reconocido como activointangible de acuerdo con lodescrito en el prrafo 8.

Identificar el intangible deacuerdo con el prrafo 10 y 11.

Debe estar bajo el control de laentidad de acuerdo con losprrafos 13,14, 15, y 16.

Los intangibles deben otorgarbeneficios econmicos futurosde acuerdo con el prrafo 17.

Con posterioridad a lo indicadoen el prrafo anterior se debe seguirlos pasos establecidos en uno de losmtodos que se viene administrandoen la contabilidad moderna talescomo:

El Valor Econmico Agregado(EVA) (Economic Value Added) yel Valor de Mercado Agregado(MVA) (Market Value Added).

EVA es la utilidad operacionalneta despus de impuestos(NOPAT) menos un gasto decapital. De acuerdo con estendice si la rentabilidad/retornosobre el capital de una empresasobrepasa sus costos de capital,se est creando verdadero valorpara los accionistas. Estasmedidas forman parte de unabanico ms grande denominadoAnlisis de Valor de Accionista(SVA) (Shareholder ValueAnalysis), que ha representadola corriente ms vigorizante deesta materia en la lt imadcada. Este ndice mezcla treselementos importantes:

1. Flujo de efectivo,

2. Efectivo medido durante unperodo dado de tiempo(duracin del crecimiento delvalor), y

3. Riesgo, de otro modo conocidocomo costo de capital.

Navigator de Skandia, que tienecomo lnea de argumentacin deeste modelo, es la diferencia entrelos valores de las acciones en librosy el valor de mercado, la cual sedebe a un conjunto de intangiblesque quedan reflejados en lacontabilidad tradicional, pero queel mercado lo reconoce como flujode caja. Este modelo parte de queel valor de mercado de la empresaesta integrado por el capitalfinanciero y el capital intelectual,el cual se descompone en bloques.

Intellectual Asset Monitor (Sveiby),la medicin presenta dobleorientacin hacia el exterior parainformar a los clientes, accionistasy proveedores, y hacia el interiordirigida al equipo directivo paraconocer la marcha de la empresa.

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Esta nueva orientacin de lacontabilidad moderna y su obligacinde contabilizar los activos intangiblesha despertado inters hasta delSanto Padre Juan Pablo II, quien ensu encclica Fides et Ratio, fija laposicin de la Iglesia sobre elparticular. Otro de los aportessignificativos en la contabilidad delos activos intangibles estconstituido por lo que se denominaModelo de Valoracin de Negocios(Business Assesment Model), el cualse puede decir que tiene implcitouna nueva visin del negocio: esnecesario ir ms all de los nmerostradicionales y ayudar aimplementar la estrategia, que lologra por medio de la estructuracinde tres jerarquas:

1. Cualidad del l iderazgo =administracin;

2. Creacin de valor = operaciones+ desempeo; y

3. Generacin de ingresos = negociocentral + mercado +competencia.

Los expertos en la contabilidaddel conocimiento, entre ellos A. S.Mantilla; definen el valor corporativocomo la suma del valor presente detodos los flujos de efectivo y el valorde mercado de los activos no-operacionales. Mientras que el valorde accionista lo define como la sumadel valor corporativo ms el valor demercado de todas las deudas. En elaspecto de contabilidad general seha avanzado mucho ms, por cuantose viene hablando recientementedel Crculo aprendizaje-conocimiento-valor.

EL CONOCIMIENTO EMPRESARIAL

Cuando planteamos nuestroartculo en primer lugar nos

preguntamos: Qu es elconocimiento?, pregunta que ha sidoanalizada por las mentes msprivilegiadas del pensamientooccidental, desde Aristteles yPlatn hasta la actualidad.Recordemos una cita de Platn:Supongamos ahora que en la mentede cada hombre hay una pajareracon toda suerte de pjaros. Algunosen bandadas aparte de los dems,otros en pequeos grupos, otros asolas, volando de aqu para all portodas partes... Podemos suponer quelos pjaros son tipo de conocimientoy que cuando ramos nios estereceptculo estaba vaco; cada vezque un hombre obtiene y encierraen la jaula una clase deconocimiento, se puede decir que haaprendido o descubierto la cosa quees el tema del conocimiento; y enesto consiste el saber.

El diccionario define conoci-miento como: El producto o resultadode ser instruido, el conjunto de cosassobre las que se sabe o que estncontenidas en la ciencia. Eldiccionario acepta que la existenciade conocimiento es muy difcil deobservar y reduce su presencia a ladeteccin de sus efectos posteriores.Los conocimientos se almacenan enla persona (o en otro tipo de agentes).Esto hace que sea casi imposibleobservarlos.

Como vemos existen mltiplesdefiniciones de conocimiento, desdelas clsicas y fundamentales comouna creencia cierta y justificada, aotras ms recientes y pragmticascomo una mezcla de experiencia,valores, informacin y saber hacerque sirve como marco para laincorporacin de nuevas experienciase informacin, y es til para la accin.De todo ello, podramos resumir lascaractersticas del conocimiento:

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El conocimiento es personal, enel sentido de que se origina yreside en las personas, que loasimilan como resultado de supropia experiencia (es decir, desu propio hacer, ya sea fsico ointelectual) y lo incorporan a suacervo personal estandoconvencidas de su significado eimplicaciones, articulndolo comoun todo organizado que daestructura y significado a susdistintas piezas.

Su utilizacin, que puede repetirsesin que el conocimiento seconsuma como ocurre con otrosbienes fsicos, permite entenderlos fenmenos que las personasperciben (cada una a su manera,de acuerdo precisamente con loque su conocimiento implica en unmomento determinado), y tambinevaluarlos, en el sentido dejuzgar la bondad o conveniencia delos mismos para cada una en cadamomento.

Sirve de gua para la accin delas personas, en el sentido dedecidir qu hacer en cadamomento porque esa accintiene en general por objetivomejorar las consecuencias, paracada individuo, de los fenmenospercibidos (incluso cambindolossi es posible).

Estas caractersticas conviertenal conocimiento, cuando en l sebasa la oferta de una empresa en elmercado, en un cimiento slido parael desarrollo de sus ventajascompetitivas. En efecto, en lamedida en que es el resultado de laacumulacin de experiencias depersonas, su imitacin escomplicada a menos que existanrepresentaciones precisas quepermitan su transmisin a otraspersonas efectiva y eficientemente.

Por lo tanto, conjugando nuestrosconceptos ms importantes denuestra investigacin definimosGestin del Conocimiento, como unConjunto de procesos y sistemasque permiten que el CapitalIntelectual de una organizacinaumente de forma significativa,mediante la gestin de suscapacidades de resolucin deproblemas de forma eficiente (en elmenor espacio de tiempo posible),con el objetivo final de generarventajas competitivas sostenibles enel tiempo. Parece claro que eldesarrollo de conocimiento se hacecon el objetivo de emplearlo en laconsecucin de ventajas competitivassostenibles, no simplementeacumulando conocimiento sinaplicarlo.

LA GESTIN DEL CONOCIMIENTO

Gestionar el Conocimiento vienea ser la gestin de todos los activosintangibles que aportan valor a laorganizacin a la hora de conseguircapacidades o competenciasesenciales, distintivas. Es por lotanto, un concepto dinmico, quedescribe y explica Cul es la actitudde los empresarios peruanos haciala Gestin del Conocimiento? Paralo cual, es preciso entender la gestindel conocimiento como una nuevacultura empresarial, situando a losrecursos humanos como el vital yms importante en el presente siglo.

La razn principal del temaGestin del Conocimiento es lamejora de los resultados de laaccin de las organizaciones:

Aumentar la productividad de lasempresas y corporaciones.

Aumentar la competitividad.

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Aumentar la capacidad deliderazgo de las organizaciones.

Incrementar las oportunidadesde negocio.

El tema Gestin delConocimiento es una herramientaindispensable para enfrentar losnuevos desafos que impone el mundoglobalizado. Constituyndose uncanal continuo de difusin de lainformacin entre los trabajadores,los clientes y la sociedad en general.

Las Organizaciones empre-sariales peruanas, en las ltimasdcadas se han visto en crisiseconmica, social y poltica; sinembargo, no escapan de laglobalizacin y la competitividad. Porlo tanto, se requiere mayorpreparacin y capacitacin de losintegrantes de la Organizacin, dichoobjetivo se podr lograr en formarpida y efectiva a travs de laGestin del Conocimiento; es decir,que los conocimientos de la empresase puedan transmitir entre todos losmiembros de la Organizacin, a travsdel INTERNET, hacer accesible dichainformacin a los clientes yproveedores a travs del EXTRANET,y a la sociedad en general medianteel INTERNET.

El empresario nacional debeentender que para ser competitivotanto en el mercado nacional comointernacional, dentro de economasglobalizadas, debe gestionarempresas con un adecuado manejodel conocimiento. Es por ello, queal conceptuar la gestin delconocimiento planteamos que es elconjunto de procesos y sistemas quepermiten que el Capital Intelectualde una organizacin aumente deforma significativa, mediante lagestin de sus capacidades deresolucin de problemas de formaeficiente (en el menor espacio detiempo posible), con el objetivo final

de generar ventajas competitivassostenibles en el tiempo.

LA INFORMACIN CONTABLE YLA GESTIN DEL CONOCIMIENTO

Los nuevos sistemas de informaciny las tecnologas modernas no sloprocesan informacin sino quegestionan conocimiento. El enfoquedel Knowledge Management es la baseque integra otros sistemas para facilitarel desarrollo, almace-namiento y flujode conocimiento a lo largo de toda laorganizacin. Son sistemas quefacilitan la comunicacin, rompiendobarreras espaciales, temporales yorganizativas, que cambian la propiaconcepcin de la empresa y de sucultura.

La ltima concepcin es la deGestin por Competencias, queprocede del mbito de los RecursosHumanos, y que busca la gestin delas personas a travs de suscompetencias, es decir, teniendo encuenta sus capacidades, habilidadesy conocimientos.

Un sistema de informacin derecursos humanos utiliza comofuentes de datos los elementossuministrados por:

Base de datos de recursoshumanos.

Reclutamientos y seleccin depersonal.

Entrenamiento y desarrollo depersonal.

Evaluacin del desempeo. Administracin de salarios. Registros y control de personal,

respecto de fallas, atrasos,disciplinas, etc.

Estadsticas de personal. Higiene y seguridad. Jefaturas respectivas, etc.

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El sistema de informacin deRecursos Humanos debe planearsee implementarse para alcanzardeterminados objetivos. El logro deestos objetivos es lo que permitirevaluar la eficacia del sistema:hacer que los organismos de lneapuedan tomar decisiones adecuadasrespecto de las personas. Bajo esta

La Gestin del Conocimientopropicia el intercambio y generacindel conocimiento que junto con lacreatividad de las personas son elpilar para la innovacin. Tambinsupone una mayor eficacia en eltrabajo de las personas, eliminandotareas de poco valor aadido,aumentando su productividad.

Lo que brinda las ventajascompetitivas de la Gestin delConocimiento no es la cantidad deconocimientos que se consiganreunir y almacenar, sino ms bienel uso que se haga de l. Para ello,es necesaria la adopcin de una

cultura corporativa que celebre elintercambio y la colaboracin.

Una de las fuentes principalespara la generacin de conocimientoen la empresa es la VigilanciaTecnolgica. La Vigilancia puedetener identidad y vida propia dentrode la organizacin, pero es bajo elparaguas de la Gestin delConocimiento cuando quedaintegrada totalmente dentro de losprocesos de negocio de la empresa.La Vigilancia consiste en captarinformacin del entorno, seleccionarla que se considere relevante parael negocio, difundirla en el seno de

concepcin se sitan lasorganizaciones que aprenden(Learning Organizations). Lasempresas de hoy en da no puedensobrevivir sin aprendercontinuamente, para la que hacefalta una cultura de aprendizajepermanente.

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su Organizacin y utilizarla comoherramienta en la toma dedecisiones, es decir, un sistemaorganizado de observacin y anlisis

Vigilancia tecnolgica

Al finalizar este artculo podemosmanifestar que sta es unaextraordinaria oportunidad para losprofesionales de la informacincontable y los profesionales deGestin-Empresarial, para quepuedan aportar sus conocimientosy su experiencia en la difusin yexplotacin de la informacin;permitiendo ofrecer a clientes,empleados y proveedores unastcnicas y herramientas queaumentarn su capacidad deproductividad y liderazgo en susrespectivas organizaciones.

CONCLUSIONES

1. El sistema de informacin de lasempresas debe estar integradaa los procesos de negocios de laempresa, la misma debe captarlos aspectos y/o hechos msrelevantes del entorno prximo

o remoto, la cual debe serseleccionada para luegodifundirla en el seno de suOrganizacin y utilizarla comoherramienta en la toma dedecisiones, es decir, todo unsistema organizado de gestindel conocimiento.

2. La contabilidad debe proveerinformacin cuantitativa ycualitativa sobre los intangiblesque conforman el capitalintelectual de la empresa yreconocer a stos en los estadosfinancieros utilizando para ellola normatividad dispuesta en laNIC 38 y la aplicacin de uno delos modelos que presentamos,tales como: Skandia, IntellectualAssets Monitor, EVA y ValorIntangible Calculado, que poseenuna perspectiva contable muchoms amplia ya que basan su

del entorno, seguido de una eficazcirculacin interna y utilizacin dela informacin para la toma dedecisiones.

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estudio en la diferencia queexiste entre el valor de mercadoy el varlor de la compaa enlibros.

3. La contabilidad debe informar losaspectos cualitativos y cuantitativosde los recursos humanos quemaneja la entidad, con la finalidadde que la Gerencia de RecursosHumanos identifique, evale lasdebilidades y problemas en formaoportuna con la finalidad deplantear alternativas y solucioneseficaces que no mellen laproductividad y estabilidad de laempresa, toda vez que esta variableest firmemente ligada a la gestindel conocimiento que busca comoresultado la competitividad de laorganizacin.

4. Al finalizar el presente artculopudimos constatar que la granmayora de los empresarios en elPer estn conscientes que lacomplejidad del entorno actual,saturado de competencia, deproblemas sociales, de clientesexigentes, e inmerso en uncreciente proceso de globalizacin,hace necesario ms que nunca elpensar y repensar en lasorganizaciones, darles sentido dedireccin, redisear u optimizar losprocesos existentes, desarrollarestructuras organizacionales aptaspara que los procesos productivosfuncionen oportunamente,

utilizando agresivamente latecnologa de punta que ayude amaterializar la visin trazada parala organizacin.

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