A02.PROCESOS DE I+D BELCORP

8/15/2019 A02.PROCESOS DE I+D BELCORP

1/16

COHERENCIA DE TENDENCIAS EN COSMÉTICA, CONPROCESOS DE I+D EN BELCORP

Aproximación a los procsos ! In"s#i$ación % Dsarrollo n lain!&s#ria cosm'#ica % s& rlación con !#rmina!as l(nas !pro!&c#o, par#ic&larmn# las #n!ncias ! la mo!a prsn#s n lprio!o )*))*-

Co.rnc o/ #n!ncis in cosm#ic, 0i#. procsss o/ I+D a# Blcorp1

An approac. #o #. In"s#i$a#ion an! D"lopmn#procsss in #. cosm#ic in!&s#r% an! i#s rla#ion 0i#.som pro!&c#s lins, par#ic&larl% /as.ion #n!ncis a# #.)*))*- prio!1

I23N 4ELIPE ACOSTA

Diseñador Gráfco, Posgrado en Gerencia de Diseño.

[email protected] OSPINA

Diseñador Industrial, Posgrado en Gerencia de Diseño.

[email protected]

3L2ARO 67INTERO

Ingeniero Mecánico, Posgrado en Gerencia de Diseño

[email protected]

NICOL3S 7RRE5O1

Arquitecto, Posgrado en Gerencia de Diseño.

[email protected]

mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


2/16

Investigadores niversidad !orge "adeo #o$ano. %olo&bia.

4c.a rci8i!o9 ):;*;)*<

RES7MEN#a constante necesidad de las e&presas por actuali$arse o reinventarse para&antenerse vigentes en el &ercado 'a llevado a que tengan co&o estrategiala i&ple&entaci(n de &odelos de Innovaci(n ) Desarrollo *I+D.

-#%/0P, una e&presa del sector cos&1tico 'a i&ple&entado un siste&adeno&inado 2tage Gate, una &etodolog3a efciente para el desarrollo deproductos que co&prende desde la conceptuali$aci(n 'asta la etapa posterioral lan$a&iento ) la co&erciali$aci(n de sus productos.

Para garanti$ar su 14ito, -#%/0P tiene co&o estrategia &antenerse al d3a conlas tendencias de la &oda vigente pero, para lan$ar sus productos ta&bi1nestá considerando otros actores co&o los gustos de los consu&idores, lacultura ) las posibilidades tecnol(gicas e4istentes en los &ercados donde tienepresencia.

Pala8ras Cla"9 Innovaci(n, Desarrollo, "endencias, Moda, Diná&ica,%os&1ticos, 2tage5Gate

ABSTRACT "'e constant necessit) o enterprises to 6eep being actuali$ed or to reinventt'e&selves in order to re&ain valid into t'e &ar6et, 'as pus'ed t'e& toi&ple&ent Innovation and Develop&ent *I+D strategies.

-elcorp, a cos&etics sector co&pan) 'ad i&ple&ented t'e 2tage Gate 2)ste&,an e7cient product develop&ent &odel, t'at co&pre'end stages ro&conceptuali$ation to launc'ing and trade.

"o assure its success, -elcorp 'ave as strateg) to 6eep up on t'e da) 8it'current as'ion trends, as 8ell as considering ot'er product launc'ing actors

Acosta, I., /spina, G., 9uintero, A., ) rrego, :. *;.Coherencia de tendencias en cosmética, con procesos de I+D en

BELCORP. MasD, 0evista Digital de Diseño. ?ol. , dici(n : =B


3/16

suc' as consu&er preerences, culture and tec'nological possibilities t'at e4istin active &ar6ets.

?%0or!s9 Innovation, Develop&ent, "rends, as'ion, D)na&ic, %os&etics,2tage5Gate

INTROD7CCI@N#os procesos de Innovaci(n ) Desarrollo *I+D 'an presentado una i&portanteevoluci(n que les 'a llevado a servir a dierentes sectores de la econo&3a parala investigaci(n ) gesti(n de nuevos productos, as3 co&o en cuanto atañe a sudesarrollo, presentando &etodolog3as efcientes para arontar los retos quei&pone el &ercado.

n tal sentido conta&os con casos e4itosos de organi$aciones que 'an

investigado ) propuesto esque&as de desarrollo de nuevos productos, denuevos procesos productivos ) de nuevas estrategias de co&erciali$aci(n enlos que se basan sus pro)ecciones de creci&iento uturo ) que )a 'anincorporado a su estructura e&presarial, basados en esta tendencia.

#a industria cos&1tica es una de las principales benefciarias de estasestrategias )a que por el nivel de co&petencia e4terna e interna que enrenta,ade&ás de la naturale$a diná&ica de las tendencias de la &oda, requiere estaren constante innovaci(n, por lo que 'a visto la necesidad de i&ple&entarestrategias efcientes en todos sus niveles organi$acionales con el obEetivo de&antenerse vigente.

n este art3culo, se introducirá al lector en el conte4to ) la diná&ica de la&oda, ta&bi1n en todo lo relacionado con el &ercado latinoa&ericano *$onade inFuencia de -#%/0P, la e&presa, el co&porta&iento del consu&idor,etc. 2e describirá breve&ente el protocolo 2tage Gate ) las tendencias en la&oda de cos&1ticos ) de color e4istentes en el periodo de estudioHposterior&ente se 'ará una reseña de la inor&aci(n reerente al productoobEeto de análisis *l3nea de es&altes %)one, para concluir con el análisis delos resultados.

METODOLO5A%on el presente art3culo se busca e4poner los procesos de Innovaci(n )Desarrollo *I+D que e&plean e&presas del sector cos&1tico, espec3fca&ente-#%/0P con su protocolo S#a$ 5a# as3 co&o un eEe&plo dei&ple&entaci(n de este &odelo *#3nea es&altes %)one, con el que see4pone dic'a &etodolog3a desde su conceptuali$aci(n 'asta laco&erciali$aci(n del producto.


4/16

#a investigaci(n es de tipo reerencial ) de observaci(nH se enoc( en lastendencias de la &oda de cos&1ticos sugeridas por dierentes organi$acionesinternacionales gestoras de pron(sticos de color, el proceso de investigaci(n )desarrollo 2tage Gate de -#%/0P, el &ercado latinoa&ericano de cos&1ticos

) las colecciones de productos de la l3nea %) one.Inicial&ente se 'i$o un rastreo de investigaciones previas que trataran el te&ade las tendencias de la &oda en cos&1ticos o los procesos de innovaci(n )desarrollo en las e&presas de cos&1ticos, as3 co&o tesis de grado, ensa)os,art3culos ) de&ás docu&entaci(n relacionada.

l &arco conceptual de la investigaci(n to&( co&o punto de partida lasdefniciones le4icográfcas de &oda, tendencia, investigaci(n, co&porta&ientodel consu&idor, producto cos&1tico, entre otros t1r&inos desde los puntos devista acad1&ico ) legal. Posterior&ente, en el &arco te(rico, se abordaron

conceptos co&oJ proceso, producto, nuevos productos ) desarrollo deproducto, desde la perspectiva de varios autores.

"ras dic'o proceso se procedi( a 'acer una reseña de la e&presa obEeto deestudio *-#%/0P, su posici(n en el &ercado latinoa&ericano )espec3fca&ente al colo&biano, seguido de la descripci(n del proceso dedesarrollo e innovaci(n *2"AG GA" ) su aplicaci(n a la l3nea de producto*es&altes %) one.

n la siguiente etapa del proceso investigativo se describi( el papel de lasorgani$aciones que se encargan de gestionar ) predecir tendencias de color

*PA:"/: as3 co&o de e&presas l3deres en el desarrollo de cos&1ticos en el&undo, de colores ) te4turas de &a)or i&pacto en el periodo de estudio *;


5/16

sobre la co'erencia de estilos que &aneEa la e&presa en sus lan$a&ientos ) loque proponen organi$aciones co&o PA:"/: en cuanto a tendencias de color.

LA INNO2ACION EL DESARROLLO I+D

Innovar signifca literal&ente producir o introducir algo nuevo, una idea, un&1todo o un instru&ento. 2in e&bargo, innovar no es s(lo una cuesti(n denovedad 5que es algo relativo5 sino que signifca tener nuevas ideas ) saberponerlas en &arc'a.

Innovar es la clave para ganar ) &antener el lidera$go en los &ercados del&undoH las nuevas ideas ) las nuevas or&as de 'acer las cosas son losprincipales ingredientes para el 14ito per&anente del negocio.

n el conte4to conte&poráneo las e&presas deben i&ple&entar una serie de&etodolog3as ) procesos que per&itan que cualquier pro)ecto de I+D se aEuste

a sus valores ) a su aparato productivo ) de co&erciali$aci(nH ade&ás, debenenocar sus esuer$os en que los nuevos productos sean aceptados por el&ercado.

Pode&os decir que la &a)or3a de procesos de I+D están unda&entados encuatro principiosJ la Investigaci(n básica, la investigaci(n aplicada, lainnovaci(n ) el desarrollo tecnol(gico, tal co&o e4presa la fgura =.

igura =. Proceso de Innovaci(n ) Desarrollo *I+D

I+D

uenteJ Desarrollo propio

#os procesos de I+D son en verdad versátiles pues se pueden aplicar a nuevosproductos o servicios, a procesos productivos co&pletos que est1n enocados


6/16

en &eEorar la efciencia ) efcacia de los siste&as productivos ), ta&bi1n, al&eEora&iento de aspectos de producci(n )a establecidos.

l I+D ta&bi1n puede e4plorar procesos o conoci&ientos adquiridos odesarrollados previa&ente por otros actores ) darles un nuevo enoqueH poreEe&plo, el


7/16

ventaEas de seguir un &ovi&iento deter&inado ) el rol del individuo co&oconsu&idor de esa tendencia *0ogers, =QR.

EL COLOR

n el sector de los cos&1ticos e4isten dierentes acciones desde el diseño quei&pactan los procesos productivosJ la (r&ula qu3&ica, la presentaci(n, ele&paque ) el color, entre otras.

#a (r&ula, la presentaci(n ) el e&paque son aspectos gestionados a partir delas necesidades propias, lo que orece la co&petencia o la capacidadtecnol(gica de la organi$aci(n.

Para el PA:"/: %olor Institute "M, el color es el que establece la dierenciaci(n) la ventaEa co&petitiva.

sta organi$aci(n, co&o &uc'as otras e4ternalidades a las e&presas que

reali$an predicciones de color para productos deter&ina tendencias ) &oda encolores para te&poradas deter&inadasH las e&presas acuden a sus serviciosde asesor3a para establecer cuál l3nea de colores deben incorporar a susprocesos de diseño ) co&erciali$aci(n para garanti$ar as3 resultados positivosen ventas.

%o&o principal organi$aci(n gestora de predicciones de tendencias de color, elPANTONE Color Ins#i#TM brinda asesor3a a las e&presas en todo loconcerniente a consultor3a de color para producto, i&agen corporativa, diseñoe4terior, etc. %ada año publica los colores que serán tendencia para el

&ercado en ese periodo de tie&po ) deter&ina un color del año. sainor&aci(n sirve co&o punto de reerencia para las e&presas en el desarrollode sus productos ) de sus estrategias publicitarias. PA:"/: &aneEa ta&bi1nsu graduaci(n propia de colores, lo que resulta en paletas e4clusivas que&ediante contratos ) licencias per&ite que sean utili$ados por e&presas,agencias de publicidad o diseñadores gráfcos.

2e establece de esta &anera una relaci(n entre &oda ) color que tiene un altoi&pacto en la caracteri$aci(n de los productos cos&1ticos, generandorelaciones entre aspectos productivos internos a las e&presas ) e4ternalidadesco&o consultor3as que apuntan a la concreci(n de tendencias en te&poradas )

ciclos productivos espec3fcos.

BELCORP EL MERCADO LATINOAMERICANO-#%/0P es una e&presa de capital Peruano, undada en =SQ, dedicadainicial&ente a la co&erciali$aci(n de productos cos&1ticos de &arcasinternacionales reconocidas ), a partir de =BK, de &arcas propias.


8/16

n =Q> e&pie$a su proceso de internacionali$aci(n con la apertura de la sedede %olo&bia ) posterior&ente, en =QB, de sedes en %'ile, ?ene$uela )M14ico.

l &odelo de negocio de -#%/0P es la venta directa, es decir, no tienecanales de distribuci(n 3sicosH e&plea a casi un &ill(n de consultoras )conseEeras independientes quienes pro&ocionan ) venden sus productos. #ae&presa &aneEa un esque&a de co&erciali$aci(n basada en catálogos *=Q alaño=.

igura ;. Participaci(n de -#%/0P en el &ercado #atinoa&ericano

uenteJ -#%/0P. Manual de bienvenida para el nuevo colaborador -elcorp. -elcorp,#i&a. ;


9/16

uenteJ http://www.casic$la.or#/a%tori!a!es/ci&ras$!el$sector.htl

igura K. Presencia de -elcorp en pa3ses de A&1rica #atina.

uenteJ 'ttpsJTT888.belcorp.bi$TacercateanosotrosTbelcorpenel&undo.'t&l

PROCESO DE IN2ESTI5ACI@N DESARROLLO STA5E 5ATESSTEMPara %ooper *;


10/16

l proceso se co&pone de etapas *stage ) co&puertas *gate que dividen elproceso de desarrollo de un nuevo producto en ases si&ples ) &aneEables.2on de R a > etapas dependiendo de actores co&o el rigor ) la estructura parael desarrollo de nuevos productos, el i&pacto econ(&ico ) el conoci&iento de

los procesos ) tecnolog3as disponibles, co&o se &uestra en la igura >.igura > sque&a del siste&a 2tage Gate

uenteJ %//P0 G. 0obert. Uinning at :e8 products. Accelerating t'e process. ro&idea to launc'. %a&bridge, Massac'usetts. "'ird dition. Perseus Publis'ing ; etapas debidoa la co&pleEidad del desarrollo de cada productoH la duraci(n de cada procesoes de ; años desde el &o&ento de la conceptuali$aci(n, 'asta el lan$a&ientodel producto, apro4i&ada&ente, *ver fg. S.


11/16

igura S. Proceso 2tage Gate en -#%/0P

uenteJ 'ttpJTTintranet.belcorp.bi$T%>TMapa de Proceso de Innovaci(n ) Desarrollo Rer:ivel.ppt

l proceso de desarrollo de nuevos productos se reali$a posterior a las etapas

de planea&iento de innovaci(n desarrollando en cada caso un proceso internoconocido co&o el proceso &ecanoH en cada una de las etapas se tienenactividades ) entregables para la siguiente etapa 'asta co&pletar porco&pleto el proceso de diseño, desarrollo, abasteci&iento, producci(n )co&erciali$aci(n *ver proceso Mecano fg.B.

igura B. Proceso Mecano C cuadro resu&en


12/16

uenteJ 'ttpJTTintranet.belcorp.bi$T%>TMapa de Proceso de Innovaci(n ) Desarrollo Rer:ivel.ppt

PLANEACION Y CONCEPTUALIZACION

-usiness case del producto

Portaolio de servicios

structura de costos

%ronogra&a de desarrollo

Prueba piloto

DISEÑO

Diseño industrial de los envases

Planos t1cnicos

Propuestas est1ticas

%ostos

DESARROLLOabricaci(n de &oldes ) &atriceras

Pruebas uncionales ) di&ensionales

Pruebas piloto

?alidaci(n de la uncionalidad, &anuacturabilidad ) transporte


13/16

standari$aci(n despu1s de la producci(n de los pri&eros lotes de producto.

RES7LTADOS DE LA IN2ESTI5ACI@N

COHERENCIA EN COLORl proceso de co&paraci(n se unda&ent( en la observaci(n si&ple de losdierentes catálogos de producto que lan$o -#%/0P entre los años ;


14/16

:o e4iste un canon nor&ativo que estable$ca las tendencias de &oda dete4turas, sin e&bargo las &arcas l3deres de es&altes de uñas co&o %'inaGla$e ) 2ep'ora, entre otras, lan$an peri(dica&ente nuevos &otivos dete4turas ) acabados que son considerados co&o &odelo para las de&ás

fr&as, ra$(n por la cual se constitu)en co&o el punto de reerencia para 'acerla co&paraci(n. Vsta dio co&o resultado que en los años ;


15/16

CONCL7SIONES1Dado el proceso de investigaci(n, co&paraci(n ) el desarrollo de la secuencia&etodol(gica e4puesta, pode&os concluir lo siguienteJ

-#%/0P 'a i&ple&entado un &1todo t1cnico en sus procesos de I+D co&ouna estrategia que tiene co&o obEetivo de estar a la vanguardia en laproducci(n de cos&1ticos, as3 co&o procesos productivos ) de innovaci(n. lsiste&a 2tage Gate le 'a per&itido tener una visi(n 'ol3stica del proceso ) deesta or&a evaluar de &anera efciente la viabilidad t1cnica ) fnanciera de suspro)ectos ) todo lo que esto conlleva.

#a estructura consolidada de productos contribu)e a la pro&oci(n ) laco&unicaci(n de sus procesos de innovaci(n en el &ercado aportandopositiva&ente a la cadena de valor. %o&o e&presa 'a optado por ser Mar6et0eader, lo que quiere decir que es un inter&ediario de desarrollo de tendencias

entre las e&presas especiali$adas globales ) reconocidas ) el &ercado local oregional.

n sus proceso to&a co&o reerencia las tendencias dictadas o sugeridas poragentes e4ternos para el lan$a&iento del producto si bien considera variablesadicionales para la co&erciali$aci(n de sus productos co&o la cultura, latecnolog3a ) las preerencias del consu&idor para el lan$a&iento de susproductos.

n el &edio latinoa&ericano la &oda ) la cultura tienen unas diná&icas &u)dierentes a las de sociedades europeas o nortea&ericanas. sto conlleva a

que no 'a)a una sincron3a entre las tendencias de estas geogra3as.

#a investigaci(n de las variabilidades e4puestas tiene el potencial de servirco&o base a estudios de desarrollo de tendencias a uturo en -#%/0P, as3co&o a otras e&presas productoras ) co&erciali$adoras de cos&1ticos.

"a&bi1n co&o reerencia de los procesos de investigaci(n e innovaci(n para eldesarrollo de nuevas tendencias de &oda, en cualquier ca&po *vestuario,&aquillaEe, etc..

RE4ERENCIAS BIBLIO5RA4ICAS

-elcorp. *;


16/16

Mi6'ailovic, #. *;

A02.PROCESOS DE I+D BELCORP

Documents

Transcript of A02.PROCESOS DE I+D BELCORP