11 Marco Teórico CAPITULO II Marco Teórico 2.1 Comportamiento ...
a. Concepto de Marco Teórico.
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a. Concepto de Marco Teórico. “Es el conjunto de teorías, doctrinas, ideas y datos que actúan como premisas de una investigación. Está integrado, además, por supuestos, leyes, principios científicos y doctrinas. El marco teórico es conocido de diferentes formas: marco científico, marco conceptual, cuerpo de conocimientos previos, cuadro conceptual, contexto teórico o referencial , planteamiento teórico del problema etc”. MARCO TEÓRICO
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a. Concepto de Marco Teórico.
“Es el conjunto de teorías, doctrinas, ideas y datos que actúan
como premisas de una investigación. Está integrado, además, por
supuestos, leyes, principios científicos y doctrinas. El marco
teórico es conocido de diferentes formas: marco científico, marco
conceptual, cuerpo de conocimientos previos, cuadro conceptual,
contexto teórico o referencial , planteamiento teórico del problema
etc”.
MARCO TEÓRICO
c. Funciones Principales del Marco Teórico.
1) Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios.
2) Orienta sobre cómo habrá de realizarse el estudio.
3) Amplía el horizonte del estudio y guía al investigador para que se
centre en su problema evitando desviaciones del planteamiento
original.
4) Conduce al establecimiento de hipótesis o afirmaciones que más
tarde habrán de someterse a prueba en la realidad.
5) Inspira nuevas líneas y áreas de investigación.
6) Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados
de estudio.
MARCO TEÓRICO
a. Concepto.
“Es un enunciado de una relación entre dos o más variables
sujetas a una prueba empírica. Proposición enunciada para
responder tentativamente a un problema”.
b. ¿Cómo se elabora una hipótesis?
Para elaborar una hipótesis general o especifica, se siguen los
siguientes pasos metodológicos:
1. Se tiene en cuenta el título de la investigación, la formulación
del problema, los objetivos, el marco teórico y la revisión de la
literatura.
2. Luego se elabora la hipótesis, partiendo de una hipótesis
analítica llamada también H1 para luego llegar a la hipótesis
sintética H2. En la hipótesis analítica, se emplea la conectiva
lógica “si … entonces”, y en la hipótesis sintética se suprime el “si
y … entonces”.
HIPOTESIS
c. Otras consideraciones sobre hipótesis.
1) Las hipótesis nos indican lo que estamos buscando o tratando de
probar y pueden definirse como explicaciones tentativas del
fenómeno investigado formuladas a manera de proposiciones.
2) Enunciado de una relación entre dos o más variables sujetas a
una prueba empírica. Proposición enunciada para responder
tentativamente a un problema.
3) Dentro de la investigación científica, las hipótesis son
proposiciones tentativas acerca de las relaciones entre dos o
más variables y se apoyan en conocimientos organizados y
sistematizados.
HIPOTESIS
d. ¿De dónde surgen las hipótesis?
Las hipótesis tienen como punto de
partida la formulación del problema y
los objetivos de la investigación.
Tiene como soporte científico en los
resultados explorados de los
antecedentes de estudio y el marco
teórico.
Existe una relación estrecha entre la
formulación del problema, los
objetivos, la revisión de la literatura y
las bases teóricas.
FUENTES DE
ORIGEN DE LAS
HIPOTESIS
HIPOTESIS
e. ¿Qué características tiene una hipótesis?
1) Las hipótesis deben referirse a una
situación real.
2) Las variables de las hipótesis tienen que
ser comprensibles, precisas y lo más
concreto posible.
3) La relación entre variables propuestas
por una hipótesis debe ser clara y
verosímil (lógica).
4) Los términos de la hipótesis y la relación
planteada entre ellos, deben tener la
cualidad de ser observados y medidos.
5) Las hipótesis deben estar relacionadas
con técnicas disponibles para probarlas.
CARACTERISTICAS
HIPOTESIS
¿CUÁL ES LA UTILIDAD DE LAS HIPÓTESIS?
Son guías de la investigación. Nos ayuda a saber lo que estamos
tratando de buscar y/o probar. Proporcionan orden lógico a la
investigación.
Tiene una función descriptiva, según sea el caso.
Prueban teorías.
Sugieren teorías, puede ocurrir que como resultado de la prueba de
una hipótesis, se pueda construir una teoría o las bases para ésta. Esto
no es muy frecuente pero ha llagado a ocurrir.
Funciones:
HIPOTESIS
VARIABLES
“ Es un aspecto, característica o propiedad de una realidad, hecho o
fenómeno que por su misma naturaleza, nos permite distinguir entre un
elemento y otro, pues tiende a variar o a adoptar distintas magnitudes,
distinguibles cuantitativa o cualitativamente”.
Las variables son manifestaciones de la realidad. A través de ellas se
puede conocer y medir la realidad, el hecho o fenómeno.
a. Características de las variables:
1) Son parte de un todo. El conjunto de variables constituye el todo.
2) Son observables, directa o indirectamente.
3) Son susceptibles de variación cuantitativa o cualitativa por ser una
magnitud en proceso.
HIPOTESIS
b. Funciones de las variables:
1) Ayudan a analizar, que viene a ser el objeto de la
investigación. Para conocer una realidad, hay que
descomponerla en variables.
2) Orienta al establecimiento de indicadores.
3) Ayudan a descubrir las fuentes de información.
4) Ayudan a medir el grado de variabilidad del fenómeno o
problema. Todo está en permanente movimiento.
HIPOTESIS
Por la relación que se establece entre las mismas variables
tenemos:
1. Variables Independiente (V.I) Es aquella cuyo funcionamiento
existencial es relativamente autónomo, no depende de otra, y, en
cambio, de ella dependen otras. La independencia absoluta de
variables no existe, en este caso, es una abstracción metodologica.
2. Variable Dependiente (V.D) Es la que en su existencia y
desenvolvimiento depende de la independiente. Su modo de ser y su
variabilidad están condicionados por otros aspectos de la realidad.
3. Variable Interviniente (Vi) Es la que, como su nombre lo dice, se
interpone entre la variable independiente y dependiente, condicionando
la relación de dependencia y dando ocasión a una explicación causal
de mayor profundidad.
HIPOTESIS
d. Conceptualización y operacionalización de variables partiendo de
Una hipótesis.
Al formular una hipótesis, es indispensable definir (precisar) los términos o
variables que están siendo incluidas en ella. De hecho sin definición de
variables no hay investigación. Las variables son definidas en dos formas:
1. Definición conceptual.
2. Definición Operacional (procedimental)
• El investigador define las variables dentro del enfoque o
concepción elegidas mostrando coherencia y claridad. El
soporte teórico para tales definiciones proviene
generalmente del marco teórico y de la bibliografía
consultada.
• La definición se hace por variables analizando su
consistencia y su deslinde controversial con otras teorías y
enfoques divergentes dentro del contexto investigativo.
DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
HIPOTESIS
DEFINICIONES OPERACIONALES O
PROCEDIMENTALES
• Se realiza una serie de interrogantes con el fin de construir criterios y
el cuerpo de indicadores necesarios para su explicación y
comprobación.
• Casi siempre se dispone de varias definiciones operacionales de una
variable. Se operacionaliza en función de los indicadores, en función a
las técnicas e instrumentos, en función a las pruebas estadísticas, etc.
• Los criterios para evaluar una definición operacional son básicamente
tres: adecuación al contexto, confiabilidad y validez.
HIPOTESIS
Ejemplo de variables:
HIPÓTESIS VARIABLES
Las asignaturas de investigación V.I.
científica en el currículo de estudios Asignaturas de
investigación de los alumnos del pre grado de la
Facultad de Ciencias de la Educación
son desarrollados por docentes sin V.D.
nivel académico, por lo tanto no existe Formación Profesional
eficacia y eficiencia en la Formación
Profesional de sus egresados.
HIPOTESIS
INDICADORES
Concepto
Son subvariables que se desprenden del análisis de las variables con el objeto de
facilitar su control, manipulación, medición y evaluación. Los indicadores tienen un
carácter operativo práctico en el proceso de la investigación, están en relación
directa con las técnicas de la investigación. Ejemplo:
HIPÓTESIS VARIABLES INDICADORES
Con una información adecuada V.I: Información adecuada Información
Sobre las relaciones humanas al sobre relaciones huma-
personal administrativo de la nas.
Universidad, para su efectividad
habrá mayor eficiencia en V.D: Eficiencia en las labo- Eficiencia
las labores administrativas. res administrativas.
INDICADORES
FUNCIONES DE LOS INDICADORES
1) Señalan con exactitud, la información que se debe recoger.
2) Identifican las fuentes a las que se han de acudir para captar la
información.
3) Ayudan a seleccionar la información más importante, de mayor
valor específico.
4) Ayudan a determinar y a elaborar los instrumentos de
recolección de información.
INDICADORES
HIPOTESIS
Son explicaciones tentativas formulados a manera de proposición.
Indican lo que estamos buscando o tratando de probar.
Son enunciados teóricos supuestos, no verificados pero probables,
referentes a variables o a relaciones entre variables.
Soluciones probables al problema plateado
HIPOTESIS
VARIABLES
Son susceptible a medición.
Sexo, nivel educativo, niveles de ingreso económico,
condición civil, grado de alfabetización.
Pueden ser relacionadas con otras (forman parte de la
hipótesis).
HIPOTESIS
FORMAS DE PLANTEAR HIPOTESIS
Si, en una empresa hay un elevado absentismo laboral
entonces ello se deberá a una falta de compromiso del
trabajador . (SI X entonces Y )
- Si X, entonces Y
- Si X, entonces siempre Y
-Si X, entonces probablemente Y
-Si X, entonces más tarde Y
-Si X, entonces también Y
Ruta de investigación
Variable Indicador
Fuente
Instrumento Objetivo
Hipótesis
POBLACIÓN Y MUESTRA DE LA INVESTIGACIÓN
Población
(Indicar cual es el universo (población) de la investigación)
Muestra
(Indicar y presentar la muestra por aplicarse en su investigación)
Debe decir:
El universo de la investigación está conformada por:
.................................................................................................
Para determinar la muestra se debe tomar parte de la población total, que
serán los indicadores para el cuadro estadístico, que presentaré en el
desarrollo de la Tesis.
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
Técnicas
Las principales técnicas que utilizaremos en la investigación son:
Entrevistas
Encuestas
Análisis documental
Observación
Instrumentos
Decir: Los principales instrumentos que utilizaremos en la investigación son.
Guía de entrevista
Cuestionario
Guía de Análisis documental
Guía de observación
INDICADORES, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Una vez obtenidos los indicadores de los elementos teóricos y definido el
diseño de la investigación, se hará necesario definir las técnicas de
recolección de datos necesarias para construir los instrumentos que nos
permitan obtener tales datos de la realidad.
Un instrumento de recolección de datos es, en principio, cualquier
recurso de que se vale el investigador para acercarse a los fenómenos y
extraer de ellos información.
De este modo, el instrumento sintetiza en sí toda la labor previa
de investigación: resume los aportes del marco teórico al
seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo
tanto, a las variables o conceptos utilizados.
Mediante una adecuada construcción de los instrumentos de
recolección, la investigación alcanza entonces la necesaria
correspondencia entre teoría y hechos.
Si es una investigación los instrumentos son defectuosos, se
producirán inevitablemente, algunas de las dificultades siguientes:
o bien los datos recogidos no servirán para satisfacer las
interrogantes iniciales o bien no se podrán obtener los datos que
necesitamos, o vendrán falseados, distorsionados, porque el
instrumento no se adecua al tipo de hechos en estudio.
INDICADORES, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
PRINCIPALES TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN
DE DATOS
LA OBSERVACIÓN CIENTÍFICA:
La observación puede definirse como el uso sistemático de
nuestros sentidos en la búsqueda de los datos que se necesitan
para resolver un problema de la investigación. Dicho de otro
modo, observar científicamente es percibir activamente la
realidad exterior con el propósito de obtener los datos que,
previamente, han sido definidos como de interés para la
investigación.
La ventaja principal de esta técnica en el campo de las ciencias del
hombre radica en que los hechos son percibidos directamente, sin
ninguna clase de intermediación, colocándonos ante la situación
estudiada tal como ésta se da naturalmente.
PRINCIPALES TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN
DE DATOS
LA OBSERVACIÓN SIMPLE Y PARTICIPANTE:
La observación simple resulta útil y viable cuando se trata de
conocer hechos o situaciones que de algún modo tienen un cierto
carácter público, o que por lo menos no pertenecen estrictamente a
la esfera de las conductas privadas de los individuos.
La observación simple puede adquirir también un carácter
indirecto, si apelamos al auxilio de diversos instrumentos capaces
de registrar información sobre el problema en estudio.
La observación participante, por otra parte, implica la necesidad de
un trabajo casi siempre más dilatado y cuidadoso, pues el
investigador debe primeramente integrarse al grupo, comunidad o
institución en estudio para, una vez allí, ir realizando una doble
tarea; desempeñar algunos roles dentro del conjunto a la par que
ir recogiendo los datos que desea conseguir.
PRINCIPALES TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN
DE DATOS
LA ENTREVISTA
La entrevista, desde el punto de vista del método, es una forma
específica de interacción social que tiene por objeto recolectar
datos para una indagación. El investigador formula preguntas a
las personas capaces de aportarle datos de interés, estableciendo
un diálogo peculiar, asimétrico, donde una de las partes busca
recoger informaciones y la otra es la fuente de esas
informaciones.
La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos
actores sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus
conductas, opiniones, deseos, actitudes y expectativas, cosa que
por su misma naturaleza es casi imposible de observar desde
fuera. Nadie mejor que la misma persona involucrada para
hablarnos acerca de todo aquello que piensa y siente, de lo que ha
experimentado o proyecta hacer.
LA ENTREVISTA
Para que una entrevista obtenga éxito, es preciso prestar atención
a una serie de factores aparentemente menores, pero que en la
práctica son decisivos para un correcto desarrollo del trabajo. Así,
es importante que la apariencia exterior del entrevistador resulte
adecuada al medio social donde habrá de formular sus preguntas,
evitando innecesarias reacciones de temor, agresividad o
desconfianza.
LA ENTREVISTA
Parece apropiado, además despejar aquí la confusión que
siempre vincula a las entrevistas con las encuestas. Ni ellas son
la misma cosa, aunque las encuestas se realicen generalmente
por medio de entrevistas, ni ambas son técnicas diferentes
aplicables a distintos casos.
La encuesta, es un modelo general de investigación, un diseño o
método que se apoya fundamentalmente en una técnica de
recolección que es la entrevista, aunque también utiliza
observaciones y datos secundarios.
LA ENTREVISTA
OBTENCIÓN DE DATOS Y TÉCNICAS DE
INVESTIGACIÓN
OBJETIVOS:
Conocer los criterios para la elección del instrumento o del
procedimiento más adecuado para la obtención de los datos
necesarios para la investigación.
Saber aplicar algunas reglas básicas para elaborar los instrumentos
(cuestionarios, entrevistas y observaciones) más empleados en la
medición de variables, e identificar las ventajas y limitaciones de
cada unos de ellos.
Comprender la necesidad de realizar una prueba piloto antes de
iniciar la recogida de datos propia del estudio.
FUNDAMENTACIÓN
¿Cuáles son los instrumentos o procedimientos más adecuados
para la obtención de datos?
¿Cuáles son las ventajas y limitaciones que presenta el uso de
cuestionarios, entrevistas y observaciones?
¿Para qué sirve la realización de una prueba piloto previa al
estudio principal?
¿Cómo podemos aseguramos que un instrumento o método
proporcionan mediciones fiables y válidas?
Todos los instrumentos y procedimientos empleados en la
medición de variables deben proporcionar valores
homogéneos o repetibles siempre que el objeto, la
característica o el atributo medidos no hayan experimentado
cambios o variaciones; este es el requisito de fiabilidad o
precisión. Además, el instrumento debe medir exactamente
aquello para lo que ha sido diseñado y no otros aspectos que
pudieran confundir los valores de la variable de interés, este es
el requisito de validez.
Para la medición de las variables, objeto de posterior análisis,
existen multitud de procedimientos, técnicas y métodos. En
esencia, distinguimos los datos primarios (obtenidos
directamente para el actual estudio), de los secundarios
(recogidos con anterioridad y con otro propósito).
FUNDAMENTACIÓN
Para obtener datos primarios, se emplean cuestionarios,
entrevistas o parrillas de observación que pueden haber sido
elaboradas ad hod (para la ocasión) por el propio estudiante;
también es posible utilizar instrumentos estandarizados
previamente diseñados por otros investigadores. En este caso es
preciso confeccionar una hoja de registro en la que se anotarán
los valores de las variables de interés.
Sea cual sea el instrumento empleado, es fundamental que, antes
de iniciar el estudio principal se haya probado o ensayado su
utilidad y eficacia; se impone una prueba piloto que sirva para
rectificar aspectos que, de otro modo, conducirían a errores que
comprometerían el éxito y rentabilidad de la investigación.
FUNDAMENTACIÓN
DESARROLLO
Selección del instrumento para la obtención de los datos
La selección del instrumento utilizado para la medición de las
variables está condicionada por su adecuación a los objetivos y
a los participantes, quienes deben satisfacer la demanda
implícita en el propio instrumento.
Los instrumentos se deben adaptar al contexto donde vayan a
ser utilizados; por este motivo, la simple traducción de un
cuestionario, no garantiza que los datos obtenidos sean
comparables con los del estudio para los que fue elaborado y
validado. En ese sentido, sería desaconsejable que un
cuestionario realizado y aún empleado con éxito en una ciudad
española, fuera utilizado sin más, en otro país.
DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS
Los datos primarios se obtienen directamente de los propios
informadores; es una información de primera mano y específica
del actual estudio.
Los datos secundarios provienen de bases ya existentes que
fueron elaboradas con una finalidad distinta. Estas bases ofrecen
un material abundante, con frecuencia poco explotado y que
puede resolver preguntas concretas sin necesidad de realizar
nuevas mediciones. Los datos secundarios pueden ser
individuales (historia clínica, certificados de defunción, registros
de tumores, etc.) o agregados, es decir referidos a un conjunto o
grupo de personas (estadísticas vitales, registro numérico de
algunas enfermedades de declaración obligatoria, etc.).
El uso de bases de datos secundarias (BDS) es útil al
investigador que dispone de poco tiempo y desea poner el
máximo énfasis en el análisis de los datos y en la interpretación
de los resultados.
Las BDS se pueden utilizar siguiendo dos estrategias: a partir
de las BDS se formula la pregunta o bien, a partir de una
pregunta se busca su respuesta en las BDS.
DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS
Estrategia que parte de la base de datos secundarios
(BDS) y conduce a una pregunta de investigación.
1) Elegir una BDS que pueda contener datos de interés.
2) Familiarizarse con las variables que contiene la BDS.
3) Hacer una lista de las variables de la BDS e intentar agruparlas
según posibles asociaciones.
4) Formular preguntas o hipótesis que puedan ser objeto de
estudio.
5) Revisar la literatura para conocer el estado de la cuestión a
investigar.
6) Elaborar una hoja de registro o recogida de datos para el actual
estudio.
Estrategia que parte de una pregunta y busca
respuesta en una BDS.
1) Formular una pregunta concreta a investigar.
2) Revisar la bibliográfica de forma exhaustiva.
3) Hacer una lista de variables predictivas (posibles causas) y de
efecto (posibles consecuencias) que puedan responder a la
pregunta inicial.
4) Identificar y acceder a las BDS que puedan incluir las
variables (predictivas y de efecto) de interés.
5) Familiarizarse con las BDS.
6) Elaborar una hoja de registro o de recogida de datos para el
actual estudio.
El uso de BDS tiene ventajas y limitaciones; entre las primeras,
destacamos la rapidez con que se dispone de los datos (no es
preciso invertir tiempo obteniéndolos) y la economía (podemos
ahorrar esfuerzo y dinero en la elaboración de cuestionarios,
entrenamiento de encuestadores, etc). Permiten concentrar todos
los esfuerzos en el análisis de los datos, aspecto del que se logra
el máximo rendimiento.
Las limitaciones o inconvenientes derivan de la escasa calidad y
de la falta de algunos datos, que pueden ser relevantes para la
investigación. En definitiva, no es posible corregir deficiencias o
errores en datos obtenidos en el pasado y de los que no es posible
controlar la calidad.
Estrategia que parte de una pregunta y busca
respuesta en una BDS.
El CUE es un instrumento estructurado (contiene las mismas preguntas,
con igual forma y secuencia) de recogida de datos primarios. Su
objetivo es medir variables, mediante la obtención de información que el
investigador desconoce (características sociosanitarias, demográficas,
etc), o evaluar los conocimientos que el encuestado posee sobre un
tema concreto (es el caso de los exámenes). Reservamos el término
encuesta para designar al proceso en el que habitualmente se emplean
cuestionarios compuestos por preguntas cerradas.
Los cuestionarios se pueden clasificar según criterios que no son
mutuamente excluyentes: la vía de administración y el medio por el que
se distribuyen. La administración puede ser: directa (CUE
autocumplimentado) o indirecta (emplea un encuestador entrenado). El
medio por el cual el CUE llega al destinatario, puede ser: correo (postal
o electrónico), teléfono o personal (de manos del encuestador). Cada
una de estas formas tiene ventajas y limitaciones y su valoración previa
puede ser clave para obtener el máximo número de respuestas, siempre
ciñéndose a los recursos disponibles.
Estrategia que parte de una pregunta y busca
respuesta en una BDS.
Etapas en la preparación del cuestionario
Después de valorar que el cuestionario es el instrumento idóneo para
obtener los datos necesarios para el estudio, se procederá a su
elaboración.
Actividades destinadas a la elaboración de un cuestionario (CUE)
1) Identificar la información que se desea obtener y clasificarla por
áreas o subtemas.
2) Elegir la vía o medio de administración del CUE según las
características del tema y de los participantes; también se tendrán
en cuenta, los recursos, el tiempo disponible, etc.
3) Preparación de las preguntas.
4) Elaboración del primer borrador.
5) Entrenamiento de los encuestadores, si procede.
6) Realización de la prueba piloto del CUE.
7) Revisión y corrección de CUE.
8) Preparación del CUE definitivo.
Elaboración y redacción de las instrucciones y
preguntas
Para la elaboración de las preguntas, se puede emplear la técnica
de la "tormenta de ideas". Con esta técnica se obtiene un gran
número de preguntas, que se pueden clasificar en: críticas o
esenciales, importantes, interesantes e inadecuadas. En el CUE
definitivo, sólo se mantendrán las dos primeras.
Respecto a las instrucciones para responder, destacan: las
recomendaciones introductorias, los ejemplos (se evitarán
aquéllos que puedan condicionar la respuesta), y las directrices
(indicaciones sobre: la forma gráfica, ordenación jerárquica,
número admitido de respuestas, empleo de preguntas filtros, etc.).
- Recomendaciones introductorias:
Antes de contestar el cuestionario, lea atentamente las instrucciones,
reflexione sobre las preguntas y respuestas que se le ofrecen e
identifique las opciones que más se aproximen a sus preferencias. No
escriba en los espacios sombreados.
Ejemplos de instrucciones para responder a preguntas
. Forma gráfica:
Para las siguientes preguntas sólo una respuesta es correcta.
Márquela rellenando la casilla correspondiente con un trazo
grueso.
. Ordenación jerárquica:
Ordene del 1 al 5 las siguientes respuestas según su orden de
preferencia (1 =menor y 5= mayor).
. Número de respuestas requeridas:
Marque con una X todas las fuentes de documentación e
información que ha empleado como fuentes de evidencia
científica durante el último mes.
Ejemplos de instrucciones para responder a preguntas
. Pregunta filtro:
1. ¿Está Usted colegiado en el Colegio profesional de su provincia?
Si No (pase a la pregunta 6)
2. ¿Está al día en las cuotas colegiales?
Sí No
3. ¿Recibe puntualmente el Boletín del Colegio profesional?
Sí No
4. Pertenece a alguna asociación o sociedad vinculada a su
especialidad?
Sí No
Ejemplos de instrucciones para responder a preguntas
En cuanto al orden de las preguntas, se
recomienda:
Ir de los aspectos más generales a los más específicos.
Si las preguntas guardan relación con el tiempo se respetará la
secuencia: pasado, presente y futuro.
Si se trata de un cuestionario mixto (preguntas abiertas y
cerradas) es conveniente formular las preguntas abiertas en
primer lugar, así se evita que las respuestas que acompañan a
las cerradas, influyan en la respuesta de las abiertas.
Si un cuestionario incluye preguntas comprometidas, es
preferible formularlas hacia el final del CUE.
CONSEJOS PRÁCTICOS PARA LA REDACCIÓN DE
PREGUNTAS
Evitar términos ambiguos en relación a aspectos cuantitativos que
pueden dar lugar a diversas interpretaciones.
Evitar abreviaturas y acrónimos poco comunes, tecnicismos o
términos eruditos sobre todo si el cuestionario está dirigido al
público en general.
No exigir excesiva precisión, ni sobrevalorar la memoria de los
encuestados
No preguntar por más de un concepto (ej.: ¿Las explicaciones del
profesor son claras y están bien documentadas?).
Evitar preguntas con forma negativa (ej.: ¿No cree que no
mantener una buena hidratación puede ser grave en los menores
de 1 año?).
Evitar preguntas sugerentes (ej: ¿Cree que el personal sanitario
que trabaja en Neonatos, debe ser sometido a pruebas para
detectar la sífilis y así evitar el contagio de los recién nacidos?).
Evitar preguntas de respuesta obvia, que no aportan nada
importante al estudio (ej.: ¿Piensa que el personal sanitario debe
ser competente en el ejercicio de su labor?).
Evitar preguntas muy directas y con respuesta socialmente
inaceptable (ej.: ¿Es Usted alcóholico/a?).
CONSEJOS PRÁCTICOS PARA LA REDACCIÓN DE
PREGUNTAS
ENTREVISTA
La entrevista es un método de recogida de datos muy utilizado en
la investigación cualitativa (método etnográfico); emplea la
comunicación verbal para obtener información sobre un tema
definido; permite describir acontecimientos e interpretar conductas
o actitudes desde la perspectiva del propio entrevistado quien
habla de aspectos subjetivos (sentimientos, emociones,
intenciones, valores, creencias, pensamientos, etc.).
Además de la comunicación verbal, en la entrevista importa la
comunicación no verbal que contempla aspectos motores
(movimiento de ojos, extremidades, músculos de la mímica,
postura corporal, etc.), psicobiológicos (sudor, rubor, taquipnea,
etc.) y de verbalización (tono de voz, modulaciones, tiempo de
reacción, número de pausas, etc.).
ENTREVISTA
El entrevistador y el entrevistado (centro de interés) adoptan
roles y establecen un proceso de comunicación bidireccional
y asimétrico (uno pregunta y el otro responde).
La entrevista permite la aprehensión de fenómenos profundos
que ayudan a comprender acciones y situaciones de las
personas y de las organizaciones. Tiene diversas finalidades:
diagnóstica (Historia Clínica), terapéutica (psicoanálisis),
selección de personal, etc.
TIPOS DE ENTREVISTA
Las entrevistas se pueden clasificar de acuerdo a diversos
criterios como: el grado de estructuración (estructurada,
semiestructurada y libre), la directividad (dirigida y no dirigida) y
el número de participantes (individual y grupal).
La entrevista estructurada está compuesta por preguntas con
respuesta cerrada, que el entrevistado debe seleccionar,
jerarquizar o puntuar (es similar a un cuestionario administrado
por un encuestador o entrevistador) y permite al entrevistador
recoger aspectos del lenguaje no verbal.
Desde la entrevista estructurada hasta la libre o no estructurada,
existe un continuo con diferentes grados de estructuración. En la
libre o no estructurada, las preguntas y su orden, así como las
respuestas, no están prefijadas; es una entrevista muy flexible en
la que el entrevistador estará atento al curso de la entrevista, el
cual le sugerirá nuevas preguntas. El entrevistado, por su parte,
se enfrenta a la libertad de estructurar el discurso que integra su
respuesta.
La entrevista no estructurada consume mucho tiempo, tanto en
su realización como en el análisis de la información obtenida. El
estudiante debe saber que a menor grado de estructuración,
mayor deberá ser su habilidad para extraer y seleccionar la
información esencial y finalmente para examinar e interpretar los
resultados.
TIPOS DE ENTREVISTA
La entrevista puede ser dirigida o no dirigida, entre ambos
extremos existe un continuo. La entrevista dirigida cuenta con
un guión o lista de temas que serán tratados en el transcurso
del encuentro; es posible adaptar la forma y la secuencia de las
preguntas a las respuestas del entrevistado. Lo importante es
abordar todos los puntos esenciales en un clima distendido.
La entrevista no dirigida consiste en una conversación informal
sobre el tema elegido. El entrevistador parte de unas pocas
preguntas y anima al entrevistado a que exprese, en sus
propias palabras, los sentimientos y opiniones que hacen
comprensible su experiencia vital.
TIPOS DE ENTREVISTA
Según el número de entrevistados, la entrevista puede ser
individual o grupal (grupo de discusión). La entrevista individual
permite una comunicación y comprensión profunda de las
vivencias en relación a un problema o situación. La de carácter
grupal, reúne a uno o varios grupos de participantes para que
expresen sus opiniones, experiencias y sentimientos en relación
al tema estudiado. El entrevistador cuenta con un guión previo
que admite diferentes grados de estructuración. Se configura
así, un espacio abierto al intercambio de opiniones y
argumentos, que permite al entrevistador contrastar y comparar
la información obtenida. En ningún caso se plantea llegar a un
acuerdo o consenso, aunque los miembros del grupo pueden
influirse mutuamente ya que responden a las ideas y
comentarios que surgen en la discusión.
TIPOS DE ENTREVISTA
OBSERVACIÓN
La observación científica consiste en un proceso sistemático, deliberado
y selectivo por el cual un investigador obtiene información relativa a una
situación o problema; es fundamental en la investigación cualitativa y
proporciona una representación de la realidad en la que intervienen la
percepción y la interpretación del observador.
El objetivo fundamental de la observación es la descripción y la
comprensión de grupos y colectivos (culturales, profesionales,
religiosos, enfermos, etc.) por medio de las vivencias y fenómenos
protagonizados por los participantes en el estudio.
Clasificación y etapas de la observación
La observación se puede clasificar según diversos criterios
Criterios empleados en la clasificación de la observación.
Implicación del observador en la experiencia del grupo. Puede
ser máxima (observación participativa) o mínima (observación
no participativa).
Explicitación del propósito de la observación. Puede conocerse
total o Parcialmente.
Ocultamiento de la observación. Puede ser que los
participantes no sepan que Son observados (ocultación) o por
el contrario ser conscientes del hecho (no Ocultación)
Número. Puede haber una o múltiples sesiones de observación.
Estructuración. Al igual que la entrevista, puede ser:
estructurada cuando se Sabe: qué y quién será observado;
además de cómo, cuándo y dónde se Registrarán los datos, y
cómo se efectuará su análisis. En el otro extremo, la
Observación no estructurada, tiene carácter exploratorio y
flexible.
OBSERVACIÓN
Todos estos criterios son decisivos para planificar la
observación. El estudiante que piense adoptar este método
debe valorarlo como uno de los que requiere más tiempo y
experiencia, sobre todo si escoge la modalidad de observación
participativa y no estructurada.
Para planificar la observación según los criterios mencionados,
se valorarán las características y naturaleza del problema. Las
etapas a seguir se presentan en la tabla.
OBSERVACIÓN
Etapas a seguir en la realización de una observación
1) Definición de los objetivos.
2) Acceso al escenario.
3) Vagabundeo.
4) Desarrollo. Comprende las fases: descriptiva, focalizada y
selectiva.
5) Abandono del escenario.
Definición de los objetivos. La actuación del estudiante será precisa. y
eficiente si sabe exactamente qué quiere observar y si ha operativizado:
cómo, cuándo y dónde desarrollará la observación. Mientras que si los
objetivos son muy generales, los tendrá que ir acotando y redefiniendo.
Acceso al escenario o lugar donde se realizará la observación. Se
contactará con las personas implicadas en la situación; se puede
realizar un contacto formal (siguiendo los circuitos oficiales) o informal
(utilizando las relaciones personales).
Vagabundeo. Una vez logrado el acceso al escenario, habrá un periodo
de "vagabundeo" que permitirá tomar contacto con los participantes y su
contexto. Se trata de crear un rapport y de ganar la confianza y
aceptación de los primeros, y de aprehender los elementos físicos,
sociales, culturales e históricos del segundo.
Etapas a seguir en la realización de una observación
También es el momento de seleccionar las unidades de observación:
personas, períodos de tiempo y lugares. Se definirán el/los
acontecimientos de interés (p.ej. la visita domiciliaria), la duración
(p.ej. sólo la primera o todas las visitas realizadas a un paciente
concreto), la secuencia (p.ej. desde que se entra al domicilio) y la
distribución a lo largo del tiempo (p.ej. todos los lunes). El observador
debe identificar a los informantes clave, conocedores de la situación y
que ofrecen sus explicaciones e interpretaciones al investigador con
quien están dispuestos a colaborar. En general, se trata de opiniones
personales, habitualmente parciales o sesgadas, y que no son
representativas de las del grupo.
Desarrollo de la observación. Después de acceder al escenario, se
inicia la fase descriptiva (recoge aspectos generales de las personas,
espacios, acontecimientos, dinámica del grupo); le sigue una fase
focalizada en aspectos concretos; finalmente, a medida que progresa
el estudio, se llega a la fase selectiva que comprende la observación
de detalles muy concretos y referidos a situaciones especiales.
Abandono del escenario. El investigador se retira en el momento que
considera que los objetivos del estudio se ha cumplido.
Etapas a seguir en la realización de una observación
OBJETIVOS DE LA LECCIÓN
Al terminar el desarrollo de la lección, los participantes estarán
capacitados para:
• Elaborar un cuestionario para conseguir datos para una tesis
• Resolver los problemas que se encuentran en la elaboración de
cuestionarios.
• Evaluar cuestionarios
CONCEPTO DE ELABORACIÓN DE CUESTIONARIOS
Elaboración de cuestionarios es un proceso por el cual el
investigador elabora un poderoso instrumento para adquirir
datos preguntando, para cumplir con los objetivos de
investigación y probar hipótesis de investigación científica.
CUESTIONARIO
RECOGER DATOS
LA MANERA DE CONSEGUIR DATOS
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
se orienta por su esencia responde a es un
PODEROSO INSTRUMENTO
ELABORACIÓN DETALLADA
sirve para
requiere
permiten
PREGUNTAS
PROBAR HIPÓTESIS
ALCANZAR OBJETIVOS
utiliza
permite
CONSEGUIR DATOS
DISEÑO DE UN
CUESTIONARIO
ESBOZO DE
INSTRUMENTO
es
PAUTAS
comprende
depende de
LA INFORMACIÓN
requerida para
RESPONDER
EVALUAR
EL CUESTIONARIO
DETERMINAR LA
SECUENCIA
DE LAS
PREGUNTAS
REDACTAR FORMA
DE CADA
RESPUESTA
DECIDIR LAS PALABRAS
A USAR PARA
CADA PREGUNTA
PRECISAR CONTENIDOS
DE PREGUNTAS
ESTABLECER
INTERROGANTES
PRECISAR
INFORMACIÓN
PAUTAS PARA ELABORAR CUESTIONARIOS
Saber qué reportar
Determinar estructura de preguntas
Determinar los contenidos
Precisar la forma de preguntas y respuestas
Precisar la forma preguntas y de respuestas
Determinar la secuencia
Evaluar el cuestionario
PAUTA 1 : PRECISIÓN DE
INFORMACIÓN
Las HIPÓTESIS
guiarse por se dificulta porque
indican
QUÉ INFORMACIÓN CONSEGUIR
DÓNDE CONSEGUIR INFORMACIÓN
QUÉ CLASE DE PREGUNTAS HACER
QUÉ FORMA DAR A LAS PREGUNTAS
QUÉ FORMA DAR A LAS PREGUNTAS
1. APARECEN OTRAS HIPÓTESIS CUANDO
SE HACEN LAS PREGUNTAS.... DEBERÁ DECIDIR
2. SE LE OCURREN PREGUNTAS
INTERESANTES AL INVESTIGADOR
... DEJARLAS DE LADO.
3. CUÁNDO EL ESTUDIO ES EXPLORATORIO
SE GUÍA POR OBJETIVOS
PROCEDIMIENTOS PARA OBTENER INFORMACIÓN
¿QUÉ PREGUNTAS HACER?
AVERIGUAR SU SUSTENTO
DOS OPCIONES
EN HECHOS DE OPINIONES
exige
tiene
PAUTAS PARA PRECISAR LA FORMA DE LAS PREGUNTAS
SOBRE LA PRESENTACIÓN
• Cuidar la presentación física (debe motivar)
• Evitar cuestionarios extensos, pero si se escribe en el anverso y el reverso, colocar la expresión “sigue a la vuelta”
• Cuidar los espacios: No olvidar que espacios vacíos producen agrado…
SOBRE EL LENGUAJE
• Utilizar lenguaje claro
• NO usar la palabra “cuestionario”
• No usar términos ofensivos
• Preferir el lenguaje común
• Eliminar término ambiguos
• Evitar preguntas negativas
• Evitar expresiones abreviadas
PREGUNTAS SOBRE HECHOS
NECESIDAD DE INFORMACIÓN
OBJETIVA
ANTECEDENTES
responde a averigua
AMBIENTES
HÁBITOS
GUSTOS ejemplos
EDAD
CLASE DE TRABAJO QUE SE TIENE
CANTIDAD DE HORAS QUE SE TRABAJAN
TIPO DE VIVIENDA DONDE SE VIVE
EJEMPLOS DE PREGUNTAS
SUSTENTADAS EN HECHOS
1. ¿Cuántas horas diarias lee usted para complementar su
formación profesional ?
( ) Mas de tres horas. ( ) Tres horas
( ) Menos de tres horas ( ) Una hora
2. ¿Cuál es la frecuencia con cual compra revistas culturales?
( ) Mas de una vez a la semana ( ) Raras veces
( ) Una vez a la semana. ( ) Nunca
3. ¿Llegan tarde los médicos a la Consulta Externa?
( ) Siempre hay algunos que llegan tarde
( ) Es un caso muy raro que alguien llegue tarde.
( ) Casi nunca llegan tarde.
PREGUNTAS SOBRE OPINIONES
averiguan
ACTITUDES
IDEAS
CONDICIONES
MANERAS DE PENSAR
sobre
MANERAS DE
PENSAR
por ejemplo
¿CREE UD. QUE DEBE HABER
mas autonomía de
Gestión en el Ministerio Público?
soluciones
AFIRMATIVA NEGATIVA
ACTITUD CONTRA LA
DESCENTRALIZACIÓN
ADMINISTRATIVA
indica indica
ACTITUD ...
LA ESTRUCTURA DE LAS
PREGUNTAS (1)
1. ABIERTA
permite al entrevistado
USAR SU PROPIO VOCABULARIO
USARLOS AL INICIAR LOS
CUESTIONARIOS
permite
ESTABLECER REFERENCIA
GENERAL
IR DE LO GENERAL A LO
PARTICULAR
ORIENTAR LAS PREGUNTAS
PROBAR INFORMACIÓN
ADICIONAL
tiene
dependen de
VARIOS FACTORES
OBJETIVO A
LOGRAR
CÓMO SE DESEAN
RECOPILAR DATOS
DOMINIO DEL
CAMPO DE
INVESTIGADOR
VENTAJA
AMPLIO
ESPECTRO
APROVECHAMIENTO
AMPLIO
DESVENTAJAS
SESGO DE VERBOSIDAD
EL COSTO
DIFICIL TRATAR.
Ejemplo :
- ACUMULACION DE DATOS
- ANÁLISIS ESTADISTICO
LA ESTRUCTURA DE LAS
PREGUNTAS (2)
puede ser
2. CERRADA
porque
EL ENTREVISTADOR
ESTABLECE UN MARCO
por ejemplo:
¿Considera que los fiscales del
Ministerio Público tienen Identidad
Institucional?
• ( ) Sí, de manera absoluta.
• ( ) Sólo pueden identificarse
algunos grupos
• ( ) La identidad es mínima
• ( ) Es imposible la Identidad
entre los fiscales del Ministerio
Público
1. ¿ES NECESARIA PARA ALCANZAR ALGÚN DETALLE
DE AQUELLO SE DESEA PROBAR?
2. ¿ENTENDERÁ LA PREGUNTA EL ENTREVISTADO?
3.¿PODRÍA CONTESTARLA LA PERSONA
ENTREVISTADA?
4. ¿CONTESTARÁ EL ENTREVISTADO?
le pregunta deberá satisfacer estos
requisitos:
¿CÓMO GARANTIZAR CONTENIDOS
ADECUADOS DE LAS PREGUNTAS?
Porque están relacionados con la comprensión de las preguntas.
Si el entrevistado no comprende, no responderá.
Palabras mal entendidas originan información deficiente o nula.
Discutir la importancia de la combinación de métodos, fuentes,
investigadores y teorías como estrategia para mejorar los diseños.
¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LOS
TÉRMINOS DEL CUESTIONARIO?
PAUTAS FORMALES PARA USAR LOS
TÉRMINOS DEL CUESTIONARIO
Preferir palabras sencillas
Eliminar imprecisiones, por ejemplo: ¿Con qué frecuencia faltas a sus
reuniones de coordinación?
Evitar la sugerencia de respuesta : ¿Está usted de acuerdo con la pésima
gestión del Director de Recursos Humanos?)
Evitar preguntas complejas: No hacer dos preguntas en una, porque el
entrevistado podría identificarse con una respuesta y no con la otra.
Ejemplo ¿Es agradable el trato y el lenguaje de su asesor?
No usar muchas expresiones extensas..
ORDEN DE LAS PREGUNTAS
RECOMENDACIONES
Conviene elaborar una INTRODUCCIÓN (Agradecer a las personas)
Las primeras preguntas son las más atractivas
Las preguntas se presentan en orden. Seguir un criterio: Temático, dificultad.
Seguir un orden gradual, según grados de complejidad: De lo simple a lo complejo, de lo conocido a lo desconocido
TÉCNICAS PARA RESOLVER
DIFICULTADES DE LAS PREGUNTAS
DIFICULTAD EJEMPLO TÉCNICA EJEMPLO
1. COMPLEJIDAD
DE TÉRMINOS.
¿CREE USTED QUE los
fiscales del Ministerio Público
TIENEN
COMPORTAMIENTO
PROSOCIAL?
DESAGREGAR LA
EXPRESIÓN
¿CREE USTED QUE SUS COLEGAS
fiscales VALORAN A SUS
COMPAÑEROS, COLABORAN CON
ELLOS, COMPARTEN CON ELLOS,
SON COMUNICATIVOS,
RESPETUOSOS Y CULTIVAN LA
UNIDAD PROFESIONAL?
2.
INCOMPRENSIÓN
DE TÉRMINOS
¿ES DETERMINANTE
CAMBIAR EL MANUAL DE
ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES DEL Ministerio
Público?
EXPLICAR EL
TÉRMINO
¿ES DECISIVO CAMBIAR EL
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES DEL Ministerio Público
3. AMBIGÜEDAD
O MULTIVOSIDAD
¿SON COLABORADORES
LOS fiscales del Ministerio
Público?
PRECISAR EL
TÉRMINO
¿ COLABORAN LOS fiscales del
Ministerio Público
4.TEMOR A LA
IDENTIFICACIÓN
¿INCUMPLE USTED CON
EL CÓDIGO DE ÉTICA
PROFESIONAL?
DESPERSONALIZ
R EL ITEM
¿CONSIDERA USTED QUE HAY
GENTE QUE NO CUMPLE CON EL
CÓDIGO DE ÉTICA PROFESIONAL?
CUESTIONARIO SOBRE COMPORTAMIENTO PROSOCIAL
0 1 2 3 4
1.1 Ayudo a un compañero con un problema físico (un brazo o una pierna rotos, un parche en el ojo...) a realizar una tarea con
la cual tenga dificultades.
1.2 Ayudo a un compañero con dificultades a realizar una actividad manual.
1.3 Acompaño a una persona herida a casa o a la enfermería.
1.4 Ayudo a un compañero a evitar situaciones peligrosos (caer de la silla , resbalar...).
2.1 Dejo las instalaciones de la escuela (clase, baños...) en orden para facilitar la limpieza a los encargados.
2.2 Llevo materiales que pertenecen a la clase de un lugar a otro.
2.3 Llevo o devuelvo los deberes a un compañero que ha faltado a clase.
2.4 Colaboro en la preparación de las actividades y de las fiestas.
3.1 Dejo mis juegos u otros objetos personales a los compañeros de clase.
3.2 Comparto datos, informaciones y apuntes con los compañeros de clase.
3.3 Explico a los compañeros alguna experiencia personal.
3.4 Permito a los compañeros que utilicen mi material y mis juegos.
4.1 Explico a los otros las reglas de los juegos, cuando no las terminan de entender
4.2 Expongo las ideas y opiniones en los trabajos en grupo.
4.3 Informo a mis compañros de las decisiones tomadas en el centro de estudiantes.
4.4 Pongo al día de los trabajos realizados a alguien que ha estado ausente.
5.1 Hablo con alguien que está triste y lo consuelo tanto tiempo como sea necesario.
5.2 Tranquilizo a un compañero nervioso.
Evalúa cada uno de tus comportamientos utilizando la escala de 0 a 4.
El “0” indica que ste comportamiento se da MUY RARAMENTE;
El “1” ALGUNAS VECES El “2” VARIAS VECES
El “3” A MENUDO El “4” CASI SIEMPRE
CUESTIONARIO SOBRE COMPORTAMIENTO PROSOCIAL (2)
0 1 2 3 4
5.3 Resto importancia a las causas de una discusión cuando sea posible.
5.4 Doy ánimo a un compañero.
6.1 Valoro positivamente el trabajo de los otros.
6.2 Doy las gracias a los otros por alguna cooperación.
6.3 Defiendo los aspectos positivos de profesores y compañeros en conversaciones.
6.4 Animo a los compañeros a expresar sus opiniones en público y valoro sus ideas.
7.1 Escucho a los compañeros de clase y a los profesores mientras explican algo.
7.2 Permanezco callado mientras alguien está hablando.
7.3 Dejo lo que estoy haciendo a fin de escuchar a alguien que está hablando.
7.4 Miro a los ojos de mi interlocutor y no manifiesto impaciencia para que acabe de hablar.
8.1 Me alegro de la felicidad de los otros.
8.2 Comparto la tristeza de los otros.
8.3 Me pongo en la piel de otro que está pasando su situación difícil.
8.4 Hago gestos que muestran satisfacción por lo que se está diciendo (con una sonrisa, etc...)
9.1 Me acerco y me siento al lado de un compañero marginado y lo ayudo.
9.2 Participo de forma activa en campañas solidarias: recolección de alimentos, ropa.
9.3 Me comporto de forma adecuada con todos, independientemente de su sexo, raza, posición social.
9.4 Permanezco unido al grupo hasta en los momentos difíciles.
10.1 Fomento la amistad.
10.2 Actúo como mediador en los conflictos dentro del grupo.
10.3 Hago todo lo posible para que la gente se sienta a gusto dentro del grupo.
10.4 Contribuyo a la creación de un clima de armonía dentro del grupo.
Fuente :ROCHE OLIVAR, Robert (1997) Desarrollo de la inteligencia emocional y social desde los valores y actitudes prosociales. Editorial. Ciudad Nueva B. Aires p. 87
CUESTIONARIO SOBRE COMPORTAMIENTO
PROSOCIAL
Si
(3)
A veces
(2)
Muy Rara vez
(1)
1. Si alguna vez hay una discusión, intentará detenerla.
2. Se ofrece para compartir sus materiales mientras trabaja.
3. Cuando se está divirtiendo, invitará a otros colegas que estén cerca para que se le unan.
4. Intentará ayudar a alguien que haya resultado afectado o herido.
5. Se disculpa espontáneamente tras una mala conducta.
6. Comparte su refrigerio u otro tipo de comida.
7. Tiene consideración y respeto a los sentimientos de sus colegas.
8. Deja de hablar rápidamente cuando se le pide.
9. Ayuda espontáneamente a ordenar objetos,aún cuando otros colegas los hayan desordenado.
10. Aprovecha cualquier oportunidad para resaltar el buen trabajo de sus colegas que conozcan
menos del tema.
11. Muestra simpatía por alguien que se ha equivocado.
12. Se ofrece para ayudar a otros colegas que tengan dificultades en el trabajo.
13. Ayuda a sus colegas cuando estos estén indispuestos.
14. Puede trabajar fácilmente en un grupo pequeño de Colegas.
15. Conforta a otro colega que está en difificultades o triste.
16. Es eficiente en llevar a cabo tareas regulares, por ejemplo: Distribución de materiales.
17. Se organiza rápidamente para trabajos en grupo.
18. Mostrar aprobación o sonreirá, si alguien realiza una conducta positiva en su entorno.
19. Se ofrece voluntariamente para ayudar a limpiar algo demasiado sucio, causado por otra persona.
20. Procura ser justo en su trabajo.
Nombre : ......................................................................................................................
Fecha de Nacimiento: ............................................
FUENTE : ROCHE OLIVAR (1999) . Psicología y Educación para la probabilidad, Ed. Ciudad Nueva B. Aires, p. 279.
Análisis Estadística por pregunta de la encuesta
Presentación texto del grafico
Cuando hago tareas como ésta, veo
el final de mi rudo camino que
revela que soy el arquitecto de mi
propio destino…
Amado NERVO
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DE TESIS
DEFINICIÓN DE UN INFORME FINAL DE TESIS El informe final de una tesis es la comunicación que prepara el graduando acerca de la investigación ejecutada, teniendo en cuenta las exigencias y criterios instituidos por la Universidad, para alcanzar el Grado Académico. En el informe debe darse cuenta a la autoridad universitaria, que su investigación propuesta (Anteproyecto) y aprobada (Proyecto) está ejecutada y concluida. El orden que sigue un informe de investigación o tesis, es el siguiente : a) Páginas preliminares b) Introducción c) Fundamentos d) Método de Investigación e) Análisis de Resultados f) Conclusiones y recomendaciones g) Bibliografía h) Anexos
A) PÁGINAS PRELIMINARES
Son las primeras páginas del informe final de la Tesis y que comprende :
Presentación
Dedicatoria
Agradecimiento
Resumen
Índice
Las páginas de presentación son las primeras informaciones sobre la investigación,
que son: LA PORTADA O CUBIERTA Y LA PORTADA INTERIOR.
LA PORTADA O CUBIERTA, es la página externa del informe final y ofrece la
primera información acerca del contenido de la Tesis; debe ser atractiva y agradable.
La portada se hace, generalmente, de un material duro que proteja el informe final de
la Tesis.
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DE TESIS
LA PORTADA INTERIOR, es la página de presentación que sigue
a la hoja en blanco que se pone después de la portada, contiene
los mismos elementos de la portada y conserva sus características.
Los elementos constitutivos de la portada son:
a) Nombre de la Institución
b) Título de la Tesis
c) Nombre del Autor
d) Referencia Principal del trabajo
e) Lugar y fecha
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DE TESIS
EDUCACION A DISTANCIA
MAESTRIA EN DIPLOMACIA
TÍTULO: …………………………………………..
AUTOR:……………………………………………….
TESIS:
PARA OPTAR EL GRADO DE MAESTRO
LIMA-PERÚ
2009
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
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24
25
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19
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21
22
23
24
25
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DE TESIS
DEDICATORIA, corresponde a la página que suele ubicarse después
de la página en blanco correspondiente, y debe mostrar sentimientos
y valores del autor de la tesis.
La dedicatoria siempre es breve, debe escribirse el motivo o razón de
hacerla tras el nombre de la persona o institución a quien se dirige;
sin embargo no es obligatorio poner una dedicatoria, es opcional.
AGRADECIMIENTOS, es cuando el investigador y/o graduando hace
presente su reconocimiento especial a quienes de alguna manera
colaboraron en la ejecución de la tesis.
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DE TESIS
EL RESÚMEN DEL INFORME DE TESIS, es aquella página
preliminar del informe final en la cual se comunica de manera breve
pero precisa y completa los aspectos más importantes contenidos en
la tesis.
Las características de los resúmenes de tesis son los siguientes:
Descripción breve de la investigación
Explicar como se hizo la investigación
Utilizar un lenguaje claro y sencillo
La extensión de un resumen de tesis es de más o menos 250
palabras en total.
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DE TESIS
LOS INDICES, son el listado alfabético del conjunto de conceptos
incluidos en un texto y que aparece al final del mismo.
En las tesis se usa indiscriminadamente los términos "Índice" y
"Contenido" para referirse al contenido estructural de la tesis y suele
presentarse al comienzo del informe.
El índice o contenido debe hacerse al final de la Tesis es decir
cuando la investigación está concluida.
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DE TESIS
B) INTRODUCCIÓN
La introducción al informe de la tesis es la versión revisada del
proyecto de investigación, que se redacta una vez concluido el
estudio.
En la introducción se toma en cuanta los antecedentes de la
investigación, la definición del problema, la justificación, los
objetivos e hipótesis, el marco teórico, la metodología aplicada y
los logros alcanzados en el desarrollo del trabajo de
investigación.
Es conveniente y necesario que se culmine la investigación para
redactar la introducción, porque en este capítulo el investigador
anuncia no solo lo que se investigó sino también las limitaciones
de la investigación, las dificultades encontradas y la importancia
del trabajo de investigación.
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DE TESIS
C) FUNDAMENTOS DE LA TESIS
Es el capítulo donde el investigador da a conocer la existencia del
tema estudiado y que tendrá que abordarlo científicamente.
El investigador debe tener en cuenta que al redactar el capítulo
"Fundamentos de la tesis" el lector del informe tendrá la impresión
de que el estudio realizado se ubica dentro de un contexto más
amplio.
En el fundamento de la Tesis debe resaltarse algún aspecto de
mayor importancia. Así por ejemplo, si alguien titula "Marco Teórico"
a este capítulo de su informe, es porque pone un relieve que en su
investigación es manifiesto el "Marco Histórico", "Marco
Institucional", "Marco Administrativo", "Marco Jurídico" y "Marco
Referencial".
Es importante observar que cualquiera que fuera el orden que el
investigador establezca, siempre hay una lógica que permite el
ordenamiento de los fundamentos de la investigación.
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DE TESIS
D) MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
La presentación del método en el informe final es cuando el
investigador comunica a la comunidad universitaria. ¿cuáles han
sido los procedimientos que usó para conseguir los logros
alcanzados. Nos preguntamos: ¿cómo procedió el investigador
en el logro de sus objetivos? Seguramente que siguió más de un
procedimiento, de los cuales unos serán generales y otros
específicos.
El investigador procede en primer lugar a exponer el diseño, que
corresponde a la clase de problema y por lo tanto a la clase de
tesis. En segundo lugar se debe definir el problema, el tamaño
de la muestra, el método de la recopilación de datos, que son
procedimientos técnicos importantes en el informe final de la
Tesis.
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DE TESIS
E) ANÁLISIS DE RESULTADOS
Es el capítulo donde el investigador muestra brevemente lo que logró
una vez que concluyó la investigación.
Para presentar los resultados de la Tesis, el investigador debe tener en
cuenta lo siguiente:
Seguir un orden lógico
Todo enunciado debe ser sustentado
Aplicar las técnicas de interpretación de los datos obtenidos
Los datos y recursos que utilizó el investigador deben ser
expresiones formuladas al inicio de la Tesis.
La presentación de resultados implica tomar en cuanta la estadística,
cuadros y figuras, fórmulas y fotográficas.
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DE TESIS
F) CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Es el último capítulo del informe final de la Tesis, en el cual el
investigador deduce enunciados tomando como premisas las
proposiciones que se encuentran en el capítulo sobre presentación de
resultados. Las conclusiones son los enunciados contundentes y
breves de los problemas planteados en el anteproyecto de
investigación y guardan concordancia con los objetivos e hipótesis
planteadas en el anteproyecto. Es aquí donde el investigador expresa
que las hipótesis que planteó se conforman o se niegan.
ESTRUCTURA DEL INFORME FINAL DE TESIS
¿CÓMO ESTRUCTURAR LAS CONCLUSIONES?
Aquí formulamos una propuesta para que el graduando pueda ceñirse
a determinadas pautas:
a) Formule un enunciado general que responda al problema
planteado en el anteproyecto, usando los resultados de la
contrastación de hipótesis.
b) Enuncie proposiciones específicas que respondan a los
problemas específicos, usando los resultados de la contrastación
de la hipótesis.
c) Enunciar los logros específicos que fueron propuestos en el
anteproyecto.
d) Hacer deducciones más complejas, relacionando unos
enunciados con otros.
e) Precisar las limitaciones o condiciones de las conclusiones, si el
caso fuese necesario.
LAS RECOMENDACIONES, anexo de las conclusiones, donde se
redacta un conjunto de enunciados que expresan un conjunto de
sugerencias a instituciones, autoridades, etc, que el investigador
hace después de concluida la investigación.
Como se puede apreciar, los graduandos interesados en hacer
Tesis, han de tener en mente que es importante considerar lo que
expresa el investigador, no sólo en sus conclusiones sino también
en sus recomendaciones.
¿CÓMO ESTRUCTURAR LAS RECOMENDACIONES?
G) BIBLIOGRAFÍA En este capítulo el investigador cita las obras de las que se valió
para hacer la investigación. Es el recurso técnico para cumplir con la responsabilidad de
presentar las fichas bibliográficas de las obras consultadas. En la bibliografía se incluyen por ejemplo: grabaciones,
videocasetes, cintas magnetofónicas, documentos como partidas, informes bancarios, testamentos, etc., se trata de materiales que el investigador usó para llegar a sus conocimientos.
El objetivo de presentar la bibliografía es dar a conocer qué material le sirvió de base para hacer su investigación, mediante la tesis debe anotarse las referencias bibliográficas en orden alfabético, consignando el nombre del autor, titulo de la obra, editorial, edición y año de publicación.
¿CÓMO ESTRUCTURAR LA BIBLIOGRAFIA?
H) ANEXOS
Es aquella que aparece al final de la tesis. Incluye materiales que
usó el investigador y que considera importante mostrar tanto al
jurado examinador como al lector de su estudio.
El objetivo de incluir anexos en el informe final es ofrecer una
información adicional acerca de lo que investigamos; aquí damos a
conocer los medios con las cuales se accedió al conocimiento
nuevo.
En los anexos de la investigación se debe incluir tests, encuestas,
guías de observación, guías de entrevistas, etc., asimismo,
cuadros estadísticos complementarios, registros, gráficos,
traducciones, instrumentos originales de la prueba y versiones
distintas de instrumentos originales. Los anexos se ubican
inmediatamente después de la bibliografía utilizada.
¿CÓMO ESTRUCTURAR LOS ANEXOS?
REDACCIÓN DE LA TESIS
Es un mal común en el sistema universitario, que nuestros
graduandos renuncian fácilmente hacer su Tesis de titulación o
graduación académica, por temor a la redacción. "No sé cómo
empezar", es la expresión común de nuestros egresados. Pero
este mal es producto de su mala formación académica de lo cual
las Universidades tienen su cuota de culpa - no han tenido un
fluido estilo de redacción; porque solo se han limitado a elaborar
breves informes, monografías mal estructuradas, sin respetar las
más elementales pautas metodológicas y sobre todo
gramaticales.
Redactar bien no se aprende de hoy a mañana ya que ello se
consigue lenta y progresivamente mediante el ejercicio
permanente del léxico, teniendo una sólida cultura y sobre todo
tener que leer mucho. Tomando en cuenta las consideraciones
antes señaladas, proponemos algunas consideraciones:
¿CÓMO ESTRUCTURAR LOS ANEXOS?
1) El Estilo, deberá ser sobrio, elegante, con expresiones claras, breves,
concisas y directas. No excederse con terminologías inadecuadas,
redundancias y sobre todo con palabras confusas.
2) Los Párrafos, deben poseer su secuencialidad, deben ser cortos, escritos con
claridad y que manifiesten ideas fundamentales.
3) La Ortografía, es básico y fundamental, se debe hacer uso correcto de los
signos de puntuación y acentuación, cuidar el fondo y la forma de la redacción
de la Tesis.
4) El Contenido de la tesis debe tener un orden lógico, sin caer en la tentación de
poder distraerse en temas distintos al problema motivo de investigación (Tesis).
5) Al Redactar, debe emplearse la primera persona del plural o la expresión
neutral. Así por ejemplo: "Al respecto podemos indicar..." o “Al respecto se
puede indicar...“
6) La Redacción de la Tesis, nos permite ir ordenando el trabajo, así tenemos el
siguiente esquema :
¿CÓMO ESTRUCTURAR LOS ANEXOS?
En el presente capitulo …………..
En esta parte se tratará …………
Para expresar este análisis …….
Generalidades
En efecto ……………………………..
Ahora bien …………………………..
Es decir ………………………………..
O sea …………………………………..
Por lo tanto …………………………..
Especificaciones
En resumen ………………………….
Finalmente ……………………………
Para concluir …………………………
Para terminar ………………………..
Finalizaciones o Cierres
¿CÓMO ESTRUCTURAR LOS ANEXOS?
7. El título de la Tesis, los subtítulos, así como los encabezamientos de los capítulos y subdivisiones, deberán ser explícitos (claros) y lo más breve posibles.
8. Las conclusiones, recomendaciones y sugerencias serán concretas, nada
extensas ni muy numerosas. 9. El tipeo y la impresión de la Tesis requiere de personas expertas que sepan
dividir bien las partes del trabajo, ubicar debidamente las notas o llamadas a pié de página, las conclusiones, los anexos, etc.
Además, recomendamos técnicamente lo siguiente : a) Los márgenes laterales tienen 4 y 3 cmt. Y los superiores o inferiores
4cmt. b) El texto se escribirá en dos (2) espacios o espacio y medio, para poder
escribir a un espacio las notas a pie de página y llamadas. c) Se calcula que cada página tendrá aproximadamente 25 líneas. d) Se deberá emplear un solo tipo en el mecanografiado e impresión, etc. 10. Si en los ANEXOS se incluyen cuadros estadísticos, gráficos o documentos
originales, se debe cuidar su presentación. Estos elementos se requieren para visualizar, objetivar y precisar lo expresado en el contenido de la tesis.
¿CÓMO ESTRUCTURAR LOS ANEXOS?
RECOMENDACIONES PARA LA SUSTENTACIÓN
DE LA TESIS
A) PREVIO A LA SUSTENTACIÓN
1) El examen genera una natural presión psicológica, pero uno debe
presentarse a la sustentación con la mente despejada.
2) La presión psicológica se neutraliza con un buen descanso psico-
físico, de por lo menos 48 horas antes de la sustentación.
3) No estudiar horas antes de la sustentación, sobre todo en la noche
anterior, deberá relajarse completamente (8 horas de sueño).
4) No consumir bebidas alcohólicas, drogas, tranquilizantes o
estimulantes, porque sus efectos son negativos en el momento de la
sustentación.
5) Evitar contratiempos familiares y emocionales porque perturban la
eficiencia del examen.
6) Constatar antes de salir de casa, la disponibilidad de documentos y
materiales preparados para la sustentación.
7). Evitar comentarios sobre lo que podrían preguntarle, solo mentalizarse en el
contenido fundamental de la Tesis.
8) Mantener entusiasmo y energías en aquello que se sabe y no pensar en lo
que no se conoce porque el desconocer agudiza la tensión y el miedo que
normalmente se presentan antes de un examen. Tener presente que no
puede saberlo todo.
9) Tener presente que algunas preguntas de la sustentación no se pueden
estudiar en ningún libro; deberá responderse con la ayuda de la inteligencia
y como producto del ejercicio de la profesión; además, con una buena dosis
de tranquilidad, serenidad y optimismo.
10)Dialogar con familiares y amigos cercanos sobre el momento de la
sustentación, también conversar con especialistas en el tema.
11) Averiguar la profesión, especialidad y temperamento del jurado.
12) Ensayar la sustentación, para dosificar el tiempo y sobre todo la anotación
de la voz.
RECOMENDACIONES PARA LA SUSTENTACIÓN
DE LA TESIS
B) EN EL MOMENTO DE LA SUSTENTACIÓN 1. Tener preparada una estrategia de exposición que puede ser: a) Introducción Desarrollar fichas de ayuda-memoria b) Desarrollo (según el orden de la Tesis) c) Síntesis 2. La presentación ante los miembros del jurado es: "Señor Presidente del Jurado"
"Señores Miembros del jurado", "Respetable Concurrencia", "Señor Doctor", etc.
3. Aplicar un lenguaje apropiado, buen tono de voz y el uso de terminologías
adecuadas en la sustentación. 4. Evitar en la sustentación la monotonía, la exagerada reiteración y el uso
frecuente como "este", "bueno", "o sea", etc. 5. Demostrar con referencias estadísticas, gráficos, tablas, proyecciones, etc.,
acerca de la sustentación teórica.
RECOMENDACIONES PARA LA SUSTENTACIÓN
DE LA TESIS
6. Mostrar durante la sustentación: sinceridad, confianza, imaginación, sensibilidad, honestidad, modestia, entusiasmo, etc.
7. Tener poder de reserva ("nunca diga todo lo que sabe"), cuidar las formas y estar preparado para
saber escuchar. 8. Estar conscientes de la limitaciones personales (conocimientos, recursos, oratoria, memoria, voz,
etc). 9. Concentrarse en las ideas principales del tema. 10. Pensar entes de responder y preguntar si no entiende; no adivinar respuestas porque crea
confusiones. 11. No incomodarse por el exceso de preguntas, ni polemizar exageradamente con los miembros
del jurado. 12. Cuidar la postura frente al jurado y el auditorio. 13. Cumplir estrictamente las indicaciones del Sr. Presidente del Jurado y de los demás miembros,
en el momento mismo de la sustentación y la culminación del acto académico. 14. Finalmente, expresar su reconocimiento a las autoridades de la Universidad, profesores,
personal administrativo y familiares, por haber culminado del acto académico.
RECOMENDACIONES PARA LA SUSTENTACIÓN
DE LA TESIS
ANEXOS
MODELOS DE NOTAS A PIE DE PÁGINA Y LLAMADAS :
Las notas están referidas a las indicaciones que se hacen al final de la
página, siempre y cuando que en ellas se haya insertado algunas
referencias de otros autores. La mención y anotación de éstas citas se
hacen empleando números correlativos y entre paréntesis, el nombre
del autor citado, el título de la obra y la página en la que se encuentra
la cita elegida. Si en la misma página se cita a un mismo autor por
segunda vez, se repite su nombre, pero en reemplazo del título de la
obra se escribe la sigla ob. Cit. Y op. Cit. Que significa obra citada;
luego se anota el número de la página correspondiente. Ahora bien, si
continuamos citando a la misma persona y a la misma obra, colocamos
las siglas Ibídem o Ibid, que quiere decir lo mismo o también c. Cit.
(lugar citado), e inmediatamente después, el número de la página.
RECOMENDACIONES PARA LA ELABORACION
DE LA TESIS
LAS LLAMADAS.- A pié de página y mediante llamadas se estila
también hacer algún comentario o aclaración, así como remitir al lector
a la consulta de otras fuentes de información referidas al tema. Antes
de indicar el nombre del autor, título de la obra, etc., se escriben las
siglas CF, CFR, OV. Que significan confróntese a véase.
En la redacción se recomienda utilizar, asteriscos entre paréntesis (*).
Como ejemplo de notas y llamadas presentamos el siguiente cuadro:
RECOMENDACIONES PARA LA ELABORACION
DE LA TESIS
EL SISTEMA BANCARIO PERUANO " El sistema bancario peruano introduce el régimen de
participación ......................................................................
...........................................................................................
..................................... " (1) "......................................................................................... ........................................................................................... .................................................................." (2) ........................................................................................... .......................................................................................... ............................." (3) ........................................................................................... ........................................................................................... ................................................ "(4) ........................................................................................... ........................................................................................... _____________ Rivas Gómez, Víctor. Elementos de Técnica Bancaria. P. 33 Rivas Gómez, Víctor. Op. Cit. P 37 Ibid., 49 (4) Id
MODELO DE CUADROS Y GRÁFICOS
CUADRO : 01 DIFERENTES POSIBILIDADES DE PRODUCCIÓN
Posibilidades
(Niveles de
producción)
Bienes de
Consumo
Bienes de
Capital
A 25 0
B 23 1
C 20 2
D 15 3
E 8 4
F 0 5
De acuerdo al Cuadro 01 se entiende que si en una economía se produjera: (punto C de la curva de transformación) 20 unidades de bienes de consumo, podrían producirse un máximo de 02 unidades de bienes de capital.
GRAFICO : 01
LA FRONTERA DE POSIBILIDADES O CURVA D TRANSFORMACIÓN Bienes de Consumo 25 A 20 B 15 C 10 D 5 E F 0 1 2 3 4 5 Bienes de capital
La curva de transformación marca el límite de producción de los dos
tipos de bienes a que puede aspirar una sociedad. (Bienes de consumo
y Bienes de capital.
MODELO DE CUADROS Y GRÁFICOS
LAS ABREVIATURAS Tienen valor importante en la redacción de una tesis, por lo que citaremos los siguientes :
Ap. App. Apendix, Aprendice Ar. Arts. Artículo, Artículos Bol. Boletín Cap., Caps Capítulo, Capítulos Col. Columna Doc. Documento Ed. Edición Edit. Editor, editorial, Editora Etc. Y los demás, y otros Fasc. Fascículo Fig., Figs Figura, Figuras Fol, FF Folio, Folios Ibid La misma referencia Imp. Imprenta, impresor Loc. Cit. En el lugar citado Mimeo. Mimeografiado
SIGLAS
N Nota Ms. Mss. Manuscrito, Manuscritos n.d. Non date; sin fecha n.t. nota de traductor Op. Cit. Obra citada Pág. Págs. Página, Páginas P. Ej. Por ejemplo Post. Véase más adelante Rev. Revisado, revisión S. ss. Página siguiente s.a. Sin año s.f. Sin fecha Sic. Así palabra textual T. Tomo Til. Título Tr. Traducido, traductor Vide,vid, v Véase, esto es Vol. Vols. Volumen, Volúmenes
SIGLAS
EL PROFESOR ASESOR, OBJETANTE Y JURADO DE TESIS:
El profesor Asesor de la tesis, que es designado en cumplimiento de
las normas establecidas por la facultad, oficina de grados y Títulos y el
Instituto de Investigación, es el personaje más importante para el
graduando, porque será quien revise críticamente el proyecto de tesis
para luego aprobarlo y así poder el graduando iniciar el desarrollo de
la tesis. Es el momento donde el graduando trabajará bajo la mirada y
guía del profesor, es cuando se programarán reuniones de estudio y
análisis conjunto, hasta arribar a la redacción del 1er. Borrador de la
tesis, con el que concluye el Asesor.
El profesor (res) objetantes y/o revisores, serán quienes revisen,
comentarán y probablemente, efectuarán diversas correcciones sean
de fondo y/o de forma.
El profesor objetante y/o revisor es quien sin tratar de oponerse o
contradecir lo hecho por el asesor; intenta más bien revisar al máximo
el contenido de la Tesis.
LABORES DEL ASESOR Y JURADO
Finalmente, con las correcciones hechas, el graduando solicitará
autorización para su impresión, fecha y hora para la sustentación
de la tesis.
El examen para la sustentación requiere la designación de los
Jurados de Tesis, son quienes plantearán las preguntas referidas al
contenido de la Tesis.
El graduando debe tener en cuenta que el jurado examina no solo
el contenido, sino la manera cómo es defendida la Tesis en el
momento de la sustentación.
El resultado del examen puede ser calificado como aprobado por
mayoría, por unanimidad y con la recomendación que puede ser
publicado el trabajo; o en caso contrario puede ser simplemente
desaprobado.
LABORES DEL ASESOR Y JURADO
