9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

49
PROTOCOLO DEL CONTADOR PÜBLICO Y AUDITOR 1.-Introducción En cada uno de los campos que tiene que desarrollarse tiene que comportarse de acuerdo a las buenas costumbres, tanto en lo que escribe como en las diferentes entrevistas o reuniones de trabajo o sociales, en las cuales le compete participar. Y una clave de éxito como persona y profesional es saber comportarse, ya que la gente no sólo nos ve como expertos en determinadas materias de la contaduría pública, sino que también nos observa nuestro comportamiento social, que en una sociedad como la nuestra es muy importante para tener éxito. A mucha de esas reglas le llamamos protocolo, el cual lo definiremos a continuación: 2.-Que se entiende por protocolo Según el diccionario de la Real Academia Española, entre otros significados, protocolo es: La regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre. Algunos historiadores indican que existían términos y expresiones protocolarias en documentos tan importantes como el Código de Hammurabi, en los jeroglíficos del antiguo Egipto y en otras muchas referencias escritas. Si algo ha hecho evolucionar al hombre, fuera de los inventos, esto ha sido la educación. Desde los tiempos más remotos se conoce la existencia de pautas sociales y normas de comportamiento . Tenemos que recordar que desde que el hombre está sobre la tierra siempre ha tenido ciertas formas de comportamiento ante determinados eventos. Y todas estas reglas las encontramos repartidas a lo largo de toda la historia, hay un hecho definitivo y claro que nos da un punto de partida importante: la creación de la corte. Esto dará un auge definitivo a las buenas maneras.

Transcript of 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

Page 1: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

PROTOCOLO DEL CONTADOR PÜBLICO Y AUDITOR

1.-Introducción

En cada uno de los campos que tiene que desarrollarse tiene que comportarse

de acuerdo a las buenas costumbres, tanto en lo que escribe como en las

diferentes entrevistas o reuniones de trabajo o sociales, en las cuales le

compete participar.

Y una clave de éxito como persona y profesional es saber comportarse, ya que

la gente no sólo nos ve como expertos en determinadas materias de la

contaduría pública, sino que también nos observa nuestro comportamiento

social, que en una sociedad como la nuestra es muy importante para tener

éxito.

A mucha de esas reglas le llamamos protocolo, el cual lo definiremos a

continuación:

2.-Que se entiende por protocolo

Según el diccionario de la Real Academia Española, entre otros significados,

protocolo es: La regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto

o por costumbre.

Algunos historiadores indican que existían términos y expresiones protocolarias

en documentos tan importantes como el Código de Hammurabi, en los

jeroglíficos del antiguo Egipto y en otras muchas referencias escritas.

Si algo ha hecho evolucionar al hombre, fuera de los inventos, esto ha sido la

educación. Desde los tiempos más remotos se conoce la existencia de

pautas sociales y normas de comportamiento.

Tenemos que recordar que desde que el hombre está sobre la tierra siempre

ha tenido ciertas formas de comportamiento ante determinados eventos. Y

todas estas reglas las encontramos repartidas a lo largo de toda la historia, hay

un hecho definitivo y claro que nos da un punto de partida importante: la

creación de la corte. Esto dará un auge definitivo a las buenas maneras.

Page 2: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

La nobleza, se comentaba en esa época, no se lleva solamente en la

sangre sino en la forma de comportarse ante el Rey y ante el pueblo . Un

hecho que debemos tener siempre presente en nuestra vida.

Se puede ser rico, culto e incluso un genio, pero todos somos personas y hay

que comportarse educadamente con los demás. El auge de las buenas

maneras era glosado por trovadores y novelas de caballería donde se daban

consejos sobre cómo ser una persona educada

Aunque muchas de las reglas queden obsoletas o deban transformarse, la

buena educación nunca pasa de moda. Ser educado no es una moda, es

algo inherente a nuestra condición humana. Nos hace más libres y más

tolerantes.

Ahora bien, tampoco se debe abusar, y caer en la pedantería, ya que todos los

excesos son malos.

La buena educación abre muchas puertas y dice mucho de las personas.

Hay que ser natural en sus modales, y no forzarlos. Si no sabe, es mejor no

fingir, observe al resto de la gente cómo se comporta.

Y en cualquier caso, siempre es mejor preguntar, que actuar por nuestra

cuenta, a riesgo de hacerlo mal, pues las costumbres son muy diversas, y

podemos "molestar" sin darnos apenas cuenta.

Lo que para algunas culturas tiene un determinado significado para otras

nos parece totalmente extraño, pero no por ello debemos dejar de actuar de

un modo respetuoso. Un talante abierto, nos permitirá actuar en cada momento

de la forma más adecuada.

Los auditores nos comunicamos permanentemente con diferentes personas, y

debemos saber hacerlo bien, no sólo en forma escrita, sino en la expresión y la

presentación, no debemos olvidar que en nuestra sociedad, hay un dicho que

señala “Bien vestido bien recibido”, aunque es una frase simple, tiene todo un

contenido que nos permite tener éxito.

Page 3: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

3.-Como debe vestir un Contador Público y Auditor

En nuestro país la tendencia de cómo vestir, está bastante arraigada en

nuestra población, especialmente en los colegios, donde todos van con un

determinado uniforme, que se obliga al estudiante a utilizar.

En las empresas también se ha adoptado esta modalidad de los uniformes, es

así como el uniforme esta en los bancos, en los supermercados , en las

empresas públicas y otras, lo cual impone un nivel de elegancia que distingue a

las entidades.

Qué pasa con los Contadores Públicos y Auditores, en algunas empresas

consultoras le entregan un listado de cómo debe vestir el auditor de la

empresa, sin que sea un uniforme, se le solicita que vista bien y se le indica

desde la camisa a los zapatos, tanto a las mujeres como a los varones, como

también otros en relación con su persona.

1.3.-Varones

Los varones profesionales, deben necesariamente respetar algunas normas

básicas relacionadas con su persona, entre las cuales podemos señalar:

a) Ducha diaria

Debemos tener como norma diaria ducharnos todos los día a lo menos una vez

en la mañana, para mantenernos limpios durante el día y si es necesario una

segunda ducha en la noche, utilizando jabón y champú.

Un profesional no debe ducharse sólo en la noche y después en la mañana no

hacerlo.

b) Cuidados con el pelo

Un profesional del área debe preocuparse de tener el pelo limpio, con un

lavado diario que muestre un pelo brillante y arreglado.

Page 4: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

El pelo de un profesional debe ser preferentemente corto y bien arreglado, o

sea peinado.

En el caso que un varón mayor, que para presentarse de mejor forma adopta el

teñido de su cabello, debe ser de tal forma que no quede evidencia que se

tiñe.

c) Afeitada

La presentación personal de un profesional pasa por lo adecuado de su

afeitada, la cual debe ser realizada diariamente, y luego uti lizar una crema o un

perfume suave después de afeitarse.

Cuando un profesional se inclina por utilizar barba, esta debe estar

debidamente arreglada y cuidada.

d) Dientes

Los dientes deben estar bien arreglados y deben tener un lavado en la mañana

y después de cada comida y en la noche antes de dormirse. Es recomendable

que tengan su cepillo en la oficina para efectuar el aseo correspondiente.

.

e) Accesorios

Un profesional no debe utilizar algunos accesorios que si bien en su juventud o

niñez fueron importante , tales como anillos con figuras en los dedos, aros en

orejas, nariz o boca, esto representa una época superada que por muy bonita

que haya sido, ya paso, y ahora es profesional y hay que trabajar con otras

personas a las cuales estos accesorios les molestan o lo ridiculizan.

No existe inconveniente de usar anillo de matrimonio, o cadenas en los brazos,

y en el cuello, reloj, siempre que no afecten el desarrollo de su trabajo.

Page 5: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

f) Perfumes y desodorantes

Es importante que un profesional de la Contaduría Pública, use un perfume

suave diariamente, lo que le permite sentirse bien y agradado.

También es fundamental utilizar un desodorante bueno y duradero todos los

días. No olvidemos que los profesionales estamos más tiempo en la oficina que

la mayoría de los empleados.

g) vestimenta

Todos en alguna oportunidad hemos escuchado que la "primera impresión es

la que cuenta". El vestuario hace que esta "primera impresión" sea buena o

no, por eso es muy importante para todo profesional. Las reglas de etiqueta no

solo son válidas para un evento o acto determinado, sino para la vida diaria,

para el trabajo. Saber cómo vestirse para cada ocasión es muy importante

Si lo que cuenta es la primera impresión, el vestuario, junto con la higiene

personal, es lo que más revela sobre nosotros a la hora de presentarnos en un

trabajo, en una fiesta o en cualquier otro lugar.

En todo caso a continuación señalamos algunos aspectos que debemos

considerar sobre la materia.

g.1.-La camisa.

La camisa es una de las prendas más utilizadas por los hombres, tanto en

atuendos formales, como informales o de sport. Pero no todas las camisas son

iguales o se visten de la misma manera.

El cuello de la camisa.

El cuello de la camisa deberá estar acorde a la prenda que vista, y la corbata,

si la utiliza, luego esta debe lucir. Salvo determinadas modas, los cuellos con

botones no deben ser utilizados para lucir corbata, son pocos elegantes. Los

cuellos amplios son apropiados para lucir nudos de corbata anchos. Así como

los estrechos son utilizados para nudos de corbata pequeños.

Page 6: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

Uno de los más elegantes, según los expertos, es el cuello italiano (también

conocido como cuello cutaway o spread).

Cabe señalar que es importante que los cuellos de la camisa deben

estar bien planchados y, si es posible, ligeramente rígidos.

Parte delantera de la camisa.

Dependiendo del modelo elegido, la camisa debe llevarse abotonada en su

totalidad, a excepción del último botón del cuello, que puede no abotonarse

cuando se prescinde de la corbata, en camisas de sport y en camisas de

manga corta.

"La camisa es una de las prendas básicas para los hombres"

Los puños.

Cabe señalar que dependiendo del uso que se vaya a dar a una camisa se

puede decantar por un tipo u otro de puño.

Para las camisas de vestir puede valer simplemente con el puño normal, y para

el vestuario de etiqueta el puño doble para gemelos o colleras.

Los puños deben ir siempre abotonados, tanto si se lucen complementos en

ellos, como si no se lleva nada.

El tejido.

Las camisas más utilizadas son las de algodón, aunque pueden ser de

muchos otros tipos de tejido, de seda, de lino, de mezcla con fibras sintéticas,

etc. Dependiendo de la época del año y del vestuario que luzca.

Modelos de camisas.

Hay tantos modelos de camisa como fabricantes y diseñadores en el mundo.

Cada casa o fabricante tiene sus distintos patrones para la fabricación de

esta prenda. Las camisas de vestir, por ejemplo, no suelen llevar bolsillo

Page 7: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

alguno, así como las de sport o de vestuario informal sí que suelen llevarlo, a

su lado izquierdo, generalmente.

Como vestir la camisa.

Una buena camisa debe ser de seda o algodón preferiblemente, y debe cubrir

por completo el brazo hasta la muñeca. El puño debe sobresalir de la chaqueta

al menos dos dedos cuando se dobla el brazo.

Las puntas del cuello, deben tocar la camisa, y no encontrarse despegadas,

ni deben moverse por tener falta de rigidez en los cuellos de la misma.

Una camisa clásica debe llevar "canesú", que es una costura vertical por la

parte posterior de la camisa, necesaria para que la camisa nos quede bien

adaptada. También suelen tener unas varillas o refuerzos en el cuello para que

éste se mantenga siempre bien rígido.

Tipos de cuello de camisa.

C

1. Cuello inglés.

El cuello de las camisas de vestir por

excelencia

Sus puntas son más largas, que en las

camisas de sport, y también es algo más

estrecho. El cuello también es un poco más

ancho que el de las camisas informales.

Page 8: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

2. Cuello italiano.

Es más corto y más ancho que el cuello

inglés. Y las puntas están algo más

separadas. También es muy utilizado para

vestir, al igual que el cuello inglés. Las

puntas deben ser perfectamente rígidas

para evitar que se doblen.

3. Cuello abotonado.

También conocido como cuello "botton

down". Muy similar en tamaño, forma y

apertura, al cuello de vestir pero "sujetado"

con botones en las puntas del cuello. Es

un cuello informal, y las camisas que lo

tienen no deberían utilizarse como camisa

de "vestir" para eventos o ceremonias

formales. Es un cuello de invención

americana.

Page 9: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

4. Cuello pasador.

También conocido como "cuello collar",

Muy de moda hace años, pero apenas

utilizado en la actualidad. Su principal

característica, es que las puntas de los

cuellos se unen por un pasador o alfiler. Al

igual que el cuello abotonado, no debería

utilizarse como "camisa" de vestir.

5. Cuello postizo.

No utilizados en la actualidad. Es el

conocido cuello de quita y pon, utilizado

para poderlo cambiar con independencia

del resto de la camisa. Muy utilizado en

épocas pasadas, sobre todo en la primera

mitad del siglo XX, donde evitaba tener que

lavar toda la prenda, y cambiando

solamente el cuello, daba la impresión de

limpieza y pulcritud.

G.2.- La Corbata

“La sola manera de adquirir una elegancia perfecta, es tener una educación perfecta”

Antecedentes históricos de la Corbata

Origen

Realmente el origen de la corbata nace en Croacia. Según la tradición oral, las

niñas y las mujeres, que a menudo acompañaban a los jóvenes y maridos a la

guerra, les daban pañuelos, una especie de recuerdo de consuelo para las

Page 10: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

situaciones peligrosas. Era el signo de que estaban en sus pensamientos y en

sus rezos. Al llevar este pañuelo, el hombre mostraba que apreciaba mucho a

su elegida

Francia pone de moda la corbata

Este elegante "estilo croata" inmediatamente conquisto a los franceses y

comenzó a ser utilizada por los funcionarios franceses que preferían utilizar

este pañuelo antes que el cordón tradicional cordón que además de ser de

color blanco tenía que ser cuidadosamente almidonado.

Pronto la idea se extendió y cruzó el canal haciéndose un lugar en Inglaterra y

de ahí a las colonias americanas.

En los primeros años del siglo XIX la forma de la corbata empezó a acercarse a

la actual, aunque fuera más voluminosa y existieran sólo tres colores: gris,

negro y blanco.

La corbata moderna existe, en su forma actual, desde 1924 ya que Jesse

Langsdorf, fue el primero en cortar la tela en diagonal para lograra el menor

desperdicio posible de tela. Patentó su invento y más tarde lo vendió en todo el

mundo. Hoy en día, la mayoría de las corbatas se confeccionan de esta

manera.

La auténtica corbata croata se sigue fabricando en Croacia y hoy las medidas

habituales de una corbata actual varían entre los 130 a 150 cms aprox.

Hoy la corbata es un elemento obligatorio en la vestimenta masculina. En el

mundo de los negocios es un uniforme, en ambientes solemnes y formales es

una necesidad, en la política es parte del protocolo.

Page 11: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

La corbata es un complemento, como ya hemos dicho, que hace que la

persona que la viste desprenda elegancia y clase.

Hay varios errores a la hora de vestir una corbata que no se dan importancia,

aquí unos consejos para evitarlos:

Nunca debe sobrepasar la altura del pantalón. No debe asomar ninguno

de sus extremos por encima del cinturón.

Nunca se debe ver la parte estrecha de la corbata por detrás de la parte

ancha.

El último botón de la camisa debe permanecer abrochado, puesto que la

finalidad de la corbata es ocultar todos los botones, por lo que el nudo

tiene que ser apretado y ajustado al cuello.

Procurar no llevar dibujos tanto en la camisa como en la corbata, si se

lleva una camisa lisa, puede combinarla con una corbata con dibujos o

rayas, pero si lleva una camisa con rayas o dibujos, la corbata deberá

ser lisa.

Cuando se acuda a actos importantes, hay que llevar una camisa

apropiada con el momento, nunca se llevará una camisa de sport (la que

tiene los dos botones en el cuello), siempre será una camisa de vestir.

No hay que hacer el nudo grande si el cuello de la camisa es pequeño y

al contrario.

Algunos consejos básicos para lucir una corbata sin errores:

Hay que controlar que la corbata llegue, como mínimo, a la altura de la

hebilla del cinturón.

Hay que tener en el armario, una corbata azul profundo, granate o gris,

nos sacarán de muchos apuros.

También hay que tener una corbata negra, ya que puede ser usada

tanto de día como de noche.

Evaluar la situación financiera a la hora de adquirir corbatas. Comprar

aquellas que puedan ser combinadas con distintos trajes y animarse a

una moderna que realza cualquier conjunto.

Page 12: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

Tenemos que ajustar el nudo de la corbata, ya que nunca debe ir

colgando.

Las corbatas nunca se deben lavar, ni meter en la lavadora. Si por

cualquier razón se manchan, deberá limpiarse en seco (tintorería).

Procure no guardar nunca las corbatas con el nudo hecho.

LA CORBATA, UNA HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN

LAS CORBATAS COMUNICAN

La corbata puede reflejar de forma bastante precisa la personalidad de un

hombre. En función de los colores utilizados, estampados, e incluso el nudo,

nos puede dar una "pista" sobre aspectos básicos de su personalidad.

La persona puede reflejar en este complemento su estado de ánimo, su

carácter. De hecho, puede revelar mucho más de lo que nos podemos

imaginar.

La corbata puede revelar varias cosas acerca de quien la usa. Los colores

fuertes y alegres denotan, por ejemplo, una personalidad extrovertida. Algo

similar puede decirse de aquellos que optan por adornar sus cuellos con

estampados llamativos o lunares de diversos diámetros.

El diseño más clásico es el de la corbata de rayas. Si es de rayas discretas, a

ser posible dominando el azul o el gris, es la corbata perfecta para ir a

negociar.

El color de la corbata puede revelar varias cosas acerca de quien la usa. El

color es parte del lenguaje del sentimiento. Los colores fuertes y alegres

denotan, por ejemplo, una personalidad extrovertida.

Page 13: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

Cada individuo tiende a elegir para vestirse un color u otro en función de lo que

quiera comunicar a los demás y también de acuerdo a lo que desee que el

propio color le infunda, inspire e incluso compense. Esa elección nos da pistas

de cómo pretende interactuar, que imagen o sensación quiere provocar,

mientras que de manera inconsciente nos desvela su carácter, su personalidad

y su estado de ánimo.

El rojo es identificado con el poder y era el color elegido por los generales y

los emperadores romanos. Evoca fuerza, valor, guerra, euforia y peligro, y en

consecuencia, también la necesidad de actuar y tomar decisiones rápidas.

Todo ello nos lleva a concluir que el rojo es elegido por las personas que

quieren llamar la atención, demostrar su poder, forzar una decisión y exaltar su

competencia.

El azul es el preferido por la mayoría de los líderes, siendo el color

mayoritariamente utilizado como comodín de discreción. Este color se le asocia

con las cualidades intelectuales como la inteligencia y la concentración y

transmite seriedad, confianza y seguridad tanto a quien lo lleva, como a quien

lo observa.

Dicen los psicólogos que favorece la paciencia, y la amabilidad y estimula las

hormonas tranquilizadoras del cerebro. Por este motivo, es el idóneo para

utilizar cuando deba hacer predominar la fría razón frente a la pasión.

En entornos profesionales el azul significa seguridad, éxito, elegancia y

discreción. Internacionalmente es también el color de la paz.

Lo que comunican los colores en la corbata: ¿Cuál es el color dominante de la corbata más idóneo para cada ocasión?

Rojo: Si quiere llamar la atención, exaltar su competencia y coraje y cuando

quiera que los demás tomen decisiones rápidas. Influye en quien lo lleva

suscitándole valor y coraje.

Page 14: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

Naranja: Para transmitir acercamiento, vitalidad y optimismo vital. Si la

tonalidad es muy fuerte e intensa provoca cansancio en nuestros interlocutores.

Amarillo: Ideal para tratar temas financieros, firmar contratos y hablar en

público. Nos aporta claridad en nuestras exposiciones.

Verde: Comunica naturalidad y seguridad. Sólo cuando se trata de un verde

llamativo deberá ser interpretado como un rojo encubierto.

Azul: Para acentuar su seriedad, sabiduría, elegancia y profesionalidad. Aporta

seguridad y profesionalidad a quien lo viste.

Gris: Transmite respeto y solemnidad. Quien lo lleva quiere pasar

desapercibido, salvo que incorpore tonalidades plateadas, en cuyo caso emite

tintes de fiesta o celebración.

Violeta: Aporta un aire moderno y cosmopolita cuando es de color claro, pero

denota ganas de protagonismo mundano en sus versiones más “nazarenas” y

brillantes.

Marrón: Denotará tibieza, falta de apasionamiento e incluso cierto ocultismo

que puede ser consecuencia de una actitud reservada.

Rosa: exhibe bondad con guiños de pícara inocencia. Connota primavera,

alegría y juventud con un sutil aire transgresor, pero con reparos claramente

conservadores.

Los nudos de corbata más usados: cómo se hacen.

Elegir un nudo u otro de corbata resulta complicado a la hora de vestirnos con

traje. Al contrario de lo que muchos piensan, no es una decisión aleatoria que

haya que tomar en función del día sino que hay que valorar el material de la

prenda escogida, el cuello de la camisa donde se engarza y la cita a la que

acudimos.

Page 15: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

A continuación describimos los nudos más sencillos y utilizados:

Nudo simple

Es un nudo clásico con el que siempre se acierta, en caso de tener dudas. Es

sencillo de hacer, por eso es el más usado y además aporta un toque juvenil a

la parte superior del traje, por su leve inclinación que rompe con la rectitud y el

encuadre habitual de un nudo de corbata. Se adapta a cualquier cuello de

camisa y anchura de corbata, quedando estrecho con corbatas finas y más

ancho con corbatas gruesas.

Nudo doble

Es similar al nudo simple pero con una segunda vuelta. Tiene un aspecto más

grueso pero se combina muy bien con todas las camisas y corbatas, excepto

con las que son muy anchas.

Nudo Windsor

Se trata de un nudo empleado para ocasiones especiales. Muy inglés, su

nombre lo hizo popular el Duque de Windsor. Es un nudo con mucho volumen,

por lo que se aconseja su uso con camisas de cuellos amplios.

El medio Windsor

Se parece al nudo Windsor pero no es tan grueso y es más sencillo de realizar.

Lo podemos utilizar con corbatas finas o poco gruesas. Tiene una forma

elegante y triangular y se aconseja llevarlo con una camisa de cuello clásico o

con cuello abierto.

Vestuario masculino. Cómo debe vestir el hombre.

Aunque los verdaderos valores de una persona no sean su vestuario, hay que

causar una buena primera impresión.

Page 16: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

El vestuario es un elemento muy importante a la hora de causar una buena

impresión. Cuando nos presentamos en un sitio, en lo primero que se fijan es

en nuestra apariencia externa.

Saber estar no consiste solamente en ser educado, sino en un conjunto de

factores entre los que ocupa un lugar muy importante nuestra apariencia, como

nos vestimos según la ocasión

El vestuario básico de un caballero debe incluir un conjunto de

prendas imprescindibles que nos ayuden a cubrir la mayoría de los

compromisos que se nos puedan presentar, tanto en el ámbito familiar, como

en el social y laboral.

Podemos citar como excepción, los trajes de etiqueta que por su

escasa utilización (a no ser que sea una persona con un alto grado de

vida social) puede optarse por el alquiler en vez de comprarlos.

Aparte de nuestra apariencia física, con la que nacemos, podemos

mejorar nuestra figura y nuestro aspecto con un adecuado vestuario.

Ahora bien, manteniendo siempre nuestro propio estilo. Moda y

elegancia, no es lo mismo, aunque tampoco tienen porque ser

conceptos antagónicos. No todas las prendas de moda son elegantes

o nos pueden sentar bien.

No cabe duda, que las posibilidades económicas facilitan nuestra labor de

encontrar un vestuario adecuado para cada ocasión, al contar con una mayor

gama de prendas a elegir, en cuanto a calidad y variedad de diseño. Pero, con

poco presupuesto también se pueden hacer buenas combinaciones.

Saber coordinar y combinar con acierto no es una cuestión de dinero, sino de

gusto. Con un ropero básico podemos crear múltiples combinaciones que nos

pueden servir para diversas ocasiones.

Page 17: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

Las prendas de vestir han dejado de ser una mera protección del pudor y de los

elementos climáticos (frío, calor, lluvia, nieve.) para pasar a ser, en cierta

medida, una forma de distinción social, una "marca" de nuestra situación

socioeconómica.

A toda buena apariencia, deben acompañar unos buenos modales. De nada

vale la "calidad" de la ropa, si no va acompañada de calidad humana.

A la hora de vestirnos debemos mantener un estilo propio y una gran

naturalidad. Saber armonizar prendas de moda, con nuestra propia

personalidad, o combinar piezas del ropero antiguas con otras actuales, es una

tarea que debemos asumir. Y no debemos olvidar que la moda pasa, el estilo

propio y la elegancia no.

Vestidos para la ocasión. No debemos olvidar que el ámbito o entorno en el

que nos movemos, condiciona en gran medida nuestra forma de vestir (sino

es "obligatoriamente recomendado" en ciertos ámbitos, como el laboral).

Dependiendo de este entorno, nos veremos obligados a adaptar nuestro propio

estilo personal al "vestuario tipo" del entorno.

Como vestir un traje.

La sastrería y la confección de trajes se encuentran, al igual que muchas otras

prendas, influenciada en gran medida por las modas y las tendencias que

marcan las casas comerciales y sus colecciones.

No obstante, podemos indicar, que basándose en un patrón estándar de

partida, se mantienen los cortes clásicos. En cuanto a las telas, aunque

también hay innovaciones, las más utilizadas siguen siendo la raya diplomática,

predominan los grises, azules oscuros y negros; el ojo de perdiz, los cuadros

príncipe de Gales, y los tejidos lisos en todo caso el Contador Auditor y el

chileno en general es muy conservador en sus gustos, y respecto del traje los

prefiere oscuros grises y azules.

Page 18: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

En cuanto a los materiales, lana, principalmente para el invierno, y algodón, y

lino para el verano. Aunque se pueden encontrar en el mercado mezclas,

tejidos sintéticos y una amplia variedad de tejidos y calidades.

Tipos de traje.

Independientemente de la moda en tejidos o colores, los trajes los podemos

clasificar en tres grupos principales, teniendo en cuenta que puede haber

cientos de variantes a estos cortes clásicos o base (anchura de solapas,

botones en las mangas, etc.)

1. Traje recto, dos botones.

Uno de los más utilizados en nuestra vida diaria. Se utiliza este corte tanto en

chaquetas de sport como en chaquetas de vestir. Es la chaqueta con las

solapas más largas y la mayor abertura central (la que más corbata deja ver).

Se suele llevar abrochada al completo o solamente abrochamos el botón

superior, pero nunca el botón inferior solo.

2. Traje recto de tres botones.

Es probablemente el más elegante, para trajes de vestir. Es equilibrado, de

solapas cortas y suele ir acompañado de chaleco, aunque todo ello es muy

dependiente de la moda y la tendencia del momento. Se abrocha completo, y

no suele llevarse desabrochada, pero al igual que en el modelo anterior, se

abrochan los dos primeros botones superiores, pero nunca solamente el

primero o el inferior.

3. Traje cruzado, con dos botones.

Se caracteriza por llevar dos filas de botones. Hoy en día está de poca

actualidad, aunque en Inglaterra es una de las más utilizadas. Siempre ha sido

considerada muy elegante, y se suele llevar o totalmente abotonada o

totalmente desabotonada, pero nunca a medio abotonar. Podemos

encontrarlas también cruzadas con dos filas de tres botones cada una.

Page 19: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

Hay que tener en cuenta que en todos los modelos anteriores en la parte

posterior de la chaqueta pueden tener una apertura central, o dos aperturas

simétricas. Aunque no es una norma, la apertura central suelen predominar

en los trajes de "vestir" y las dos aperturas en las chaquetas de sport y

chaquetas de "diario".

Un traje de calidad se nota en muchos pequeños detalles, como pueden ser:

1. Pantalones.

Suelen contar con una trabilla lateral para un mejor ajuste del mismo. La vuelta

del pantalón solo se suele utilizar de día, pero no para la tarde-noche. Y casi

obligada para vestirlos con una chaqueta cruzada. Ahora bien, recuerde que el

pantalón con vuelta le hace más bajo (tiende a acortar la figura) y es mejor para

piernas estrechas. Un pantalón debe quedar a la altura del tacón por la parte

posterior, y cubrir al menos un tercio del zapato por la parte delantera.

2. Bolsillos.

Un buen corte, evita que al sentarse se vea el forro del bolsi llo del pantalón.

Otro detalle, se nota en el bolsillo superior de la chaqueta, que guarda una

pequeña curva para que se adapte con suavidad al contorno del tórax. El

bolsillo interior de la chaqueta, suele llevar un botón y no dejarlo abierto. Los

bolsillos exteriores suelen llevar algún pequeño refuerzo para evitar que se

deformen. Un pequeño truco es utilizar solamente los bolsillos internos de la

chaqueta y dejar los exteriores cosidos por dentro, como vienen de fábrica, así

evitamos que se deformen.

3. El forro.

Un traje de calidad cuenta con un forro elegante, principalmente de seda, y con

un cosido esmerado de puntadas muy precisas y juntas. Son muy vistosos y

elegantes los forros con motivos diversos.

Page 20: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

4. Solapas.

Contar con un ojal en la solapa es un detalle que se ha ido perdiendo, y que a

menudo se echa de menos.

5. La manga.

Los trajes más elegantes suelen contar con botones en la manga que son

perfectamente desabrochables, no como en los trajes de "serie" donde los

botones de la manga son un falso adorno, pero no se pueden desabrochar.

Nunca se debe ver el forro por la manga.

6. Otros detalles.

El tercer bolsillo, más pequeño, situado sobre el bolsillo inferior derecho, es

utilizado y vuelve en función de las modas y las tendencias. Es conocido como

el "ticket pocket" debido a que era el bolsillo donde se guardaban las entradas

para un espectáculo, o cualquier otro tipo de "ticket" o entrada.

7.-Color de los traje

En Chile para hacer trajes de vestir para varones no se ocupan más de 30 tipos

de hi lo, en Estados Unidos más de 130 tipos, ya que el chileno por lo general

es más sobrio, no deben olvidarse que nos creemos los ingleses de América,

respecto de elegancia se trate.

Generalmente se prefieren los colores oscuros, grises y azules y si Uds. Se

paran en cualesquier esquina verán pasar a los chilenos con traje, que parecen

uniformados respecto a los colores que usan.

Luego el color del traje es muy importante para el contador público y auditor, y

la combinación con la camisa, la corbata, calcetines y cinturón es fundamental

del punto de vista del protocolo.

Page 21: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

En la empresa.

Algunos empresarios han optado por folletos, con fotografías incluidas, en los

que sus empleados pueden ver las listas con las prendas recomendables y las

que no lo son, para ir a trabajar.

En el caso de las empresas de auditores muchas de ellas tienen un listado con

las prendas que deben utilizarse y las respectivas combinaciones.

Para las mujeres, lo más recomendable es una blusa sin mangas cubierta por

una chaqueta de corte, aunque no está mal tampoco si optan por un conjunto

de jersey y chaqueta de punto.

Les dicen, por ejemplo, que preferirían que los que lleven un suéter, lo

acompañen de una camisa por debajo y, eso sí, que luzcan siempre una ropa

bien cuidada y, sobre todo, limpia.

Otra de las recomendaciones o "buenas ideas" que plantean algunas empresas

es la de afeitarse de forma regular y se dirige no sólo a los hombres, sino

también a las mujeres, que deben depilarse.

En muchas ocasiones, lo que pretenden las compañías es simplemente

mejorar su imagen pero también hay algunas que deciden imponer normas

para evitar quejas de clientes que no se sienten cómodos cuando son

atendidos por personas que, por ejemplo, llevan el ombligo al aire o minifaldas

que más bien podrían ser cinturones.

Muchos empleados, aunque no les gusta que les digan lo que tienen que

ponerse, se auto imponen ya sus propios códigos para no tener problemas con

sus superiores o incluso para no ser despedidos.

Cuando se les pregunta qué les parecen los nuevos códigos, la mayoría se

muestra en contra, aunque acepta seguirlos para evitar malas experiencias que

o ellos mismos han vivido o alguno de sus compañeros por el simple hecho de

llevar un "piercing" a la vista, tener el pelo largo en el caso de los hombres, o

utilizar prendas transparentes, en el de las mujeres.

Page 22: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

Hay mujeres que, sin que nadie se lo pida o sugiera, descartan ir al trabajo con

falda sin medias, pantalones cortos o de mezclilla, mientras que muchos

varones se obligan a sí mismos a soportar durante toda su jornada laboral la

corbata que tanto odian.

Los zapatos de hombres. Cómo vestirlos y combinarlos

Los zapatos son una parte esencial del vestuario tanto masculino como

femenino, aunque aquí nos fijaremos en el vestuario masculino.

Los zapatos de cordones, desde siempre, son los más utilizados y, en

muchos casos, los que mejor combinan con el tipo de vestuario clásico y de

etiqueta. No obstante, los nuevos diseños de zapatos, como los de hebilla y

otros modelos similares han permitido dejar en parte de lado, con la

hegemonía de los zapatos de cordones, pudiendo ver este tipo de calzado

de forma habitual combinado con traje y vestuario formal.

En cuanto a los colores de los zapatos, los de color oscuro suelen ser los

que mejor combinan con el vestuario formal y son, podemos decir, casi

obligatorios para lucir con vestuario. En determinado tipo de vestuario, se

utilizan cierto tipo de zapatos muy definidos, como por ejemplo para el smoking

los zapatos de charol, negros y de cordones. También ha cambiado el uso y se

pueden ver distintos tipos y modelos de zapatos con el vestuario de etiqueta.

Es importante que el color del zapato haga juego con el cinturón, el traje y los

calcetines.

Los zapatos deben de lucir siempre limpios, en buen estado de

conservación, tanto los zapatos como los cordones y, en la medida de lo

posible, deben limpiarse todos los días o al menos cuando sea necesario para

estar en perfecto estado de conservación. "Un zapato además de elegante

debe ser cómodo"

Page 23: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

El calzado es muy importante, pues diversos estudios sociológicos han

demostrado que muchas personas en lo primero que se fijan, o una de las

primeras cosas en la que ponen su atención es en el calzado de la otra

persona. Por eso es muy importante causar una buena impresión.

Los zapatos, sobre todo los de vestir, deben ser finos, de piel y de suela

delgada; si además son cosidos a mano, mucho mejor en cuanto a calidad y

duración.

Los colores oscuros de calcetines suelen ir bien con casi todos los colores de

zapato.

Los zapatos mocasines, náuticos y otros modelos similares no se utilizan

para vestir de traje o de etiqueta. De igual manera, que no es nada elegante

el uso de botas o botines cortos, sandalias y cualquier tipo de calzado no

clásico con este tipo de vestuario.

Vestuario ideal para el hombre de hoy. Ropero básico. Fondo

de armario.

El vestuario para el hombre actual.

En nuestra vida social hay momentos en los que debemos vestir de una forma

u otra por diversas circunstancias. Los cuatro tipos de vestuario básico

que podemos encontrar son: etiqueta, formal, informal y sport.

1. Etiqueta.

De forma general, salvo excepciones, durante el día se viste de chaqué y por

la noche de frac. El smoking puede ser el conjunto todo terreno válido tanto

para el día (última hora de la tarde) como para la noche. Pero no debemos

olvidar que en algunos países el smoking es un conjunto de fiesta no de

ceremonia. El frac permite que se luzcan condecoraciones. El chaqué, permite

Page 24: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

una miniatura, aunque es mejor no lucir ninguna. Los zapatos, mejor cerrados

de cordones y dependiendo del vestuario a lucir, deberán ser de charol o

similar, o bien los de cordones de piel oscura de siempre

Cabe señalar que en la vida profesional de un Contador-Auditor seguramente

nunca nos vestiremos de etiqueta, salvo cuando nos casemos o uno de

nuestros hijos, por ello es importante saber cómo hacerlo.

2. Formal.

Un hombre cubre bien sus compromisos formales con dos o tres trajes oscuros

de corte clásico y unas cuantas camisas lisas blancas o de colores,

preferiblemente suaves, que pueden combinar con sus trajes y corbatas. Los

complementos, pocos pero de calidad. Gemelos o colleras, reloj, anillo, cadena

y poco más. Los zapatos, de corte clásico y de cordones.

3. Informal.

Las poleras sueltas pueden ser un complemento ideal para combinar con

diversos pantalones. También hay combinaciones muy elegantes con otros

tipos de prendas como pantalón, camisa y jersey. Los zapatos pueden ser de

cordones o bien otros más modernos sin cordones con diversos cierres, sobre

todo hebillas o velcro.

4. Sport.

Las camisetas, las camisas de corte informal, las camisas manga corta, las

poleras y otras prendas de corte moderno son las que nos confieren ese aire

deportivo o casual, que tanto se utiliza para salir al campo, ir a una finca o

simplemente para pasar un agradable día tanto en la montaña como en el mar.

El calzado puede ser cualquier otro tipo de calzado cómodo.

Para acudir a eventos de gala, el frac será una prenda indispensable. Y el

chaqué empieza a serlo también, por las diversas ceremonias en las que es

requerido. Recuerde que aunque es una prenda de día, cada vez se utiliza más

en bodas de tarde noche. Durante el día, el chaqué gris oscuro es perfecto

Page 25: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

para la mañana y primeras horas de la tarde. El negro, hay que dejarlo para el

chaqué que se luce en la tarde-noche.

Luego el Contador –Auditor debe vestir diariamente formal, sobre todo en Chile

donde se dice “Bien vestido bien recibido”, los días viernes se ha implementado

la informalidad, pero los contadores auditores, siempre debemos ir a trabajar

con una vestimenta formal.

LA MESA

En la mesa los modales cobran un gran protagonismo y es una situación

perfecta para demostrar que tenemos una buena educación. Si en casa, son

importantes los buenos modales, podemos comprender que fuera de este

entorno cobran aún mayor importancia. Por eso nuestra casa es un lugar para

practicar muy importante.

La mantelería. Cuál y cómo se pone.

El mantel es el vestido principal de la mesa . Salvo para comidas familiares

(incluso en estas, debería evitarlo), olvídese de mantelitos individuales y

manteles de papel. Es muy recomendable utilizar un bajo-mantel o muletón,

que sirve para varias cosas importantes: evitar que el mantel resbale, proteger

la mesa de comidas calientes, evitar humedades por el derrame de líquidos,

proteger la mesa de golpes y evitar ruidos durante el servicio de mesa. El

muletón o bajo-mantel nunca debe ser mayor que el tamaño del mantel, para

que no sobresalga. Tampoco debe ser muy grueso, para que no haga el efecto

de estar debajo de una "colchoneta".

El mantel debe cubrir al completo la mesa, pero sin colgar hasta el suelo. La

regla general es que solamente debe colgar. Por supuesto, tampoco deberá

quedar corto, dejando al descubierto una parte de la mesa o del muletón, o

quedando al "ras" de la mesa, tapando justamente el borde de la misma. Si el

mantel es calado es obligatorio poner un muletón o "fondo" para evitar que se

vea la mesa.

Page 26: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

"El mantel es el 'traje' de la mesa, téngalo en cuenta a la hora de 'vestir'

su mesa"

El mantel debería conjuntarse con la mayor parte de elementos que

componen la mesa. Con la vajilla, con los adornos, etc. El color más utilizado

y elegante es el blanco, y los colores pastel suave o el color marfil. Las

servilletas, deben estar a juego con el mantel, o al menos ir conjuntadas con el

(si no pertenecen al mismo juego). Éstas se colocan a la derecha del plato,

aunque en diversos libros de protocolo las sitúan a la izquierda tambié n.

Encima del plato, no se debería aunque también se hace.

Debemos que contar con servilletas de recambio para poder cambiarlas a

lo largo de la comida (sobre todo si vemos que hay algunas muy sucias).El

tamaño más utilizado es de 50 x 60 ó 50 x 50 centímetros, aunque existen

muchas variantes. Aunque normalmente son cuadradas todas las servi lletas, es

posible encontrar servilletas rectangulares en algunos servicios de mesa.

Se doblan en forma de triángulo o de rectángulo y se dejan a la izquierda del

plato (o la derecha como dijimos anteriormente). Los doblados artísticos solo

están permitidos en fiestas familiares u ocasiones muy informales. Y nada de

meter la servilleta en la copa.

La vajilla. Tipos de elementos y cómo situarlos en la mesa.

Las vajillas más habituales son de porcelana y de loza. Igual nos ocurre con

los diseños y los tamaños. Las modas y los fabricantes han dado lugar a una

libertad total (dentro de unos límites) en cuanto a tamaños y diseños. La mejor

opción será escoger, algún diseño clásico, válido para cualquier ocasión, pues

se pasan menos de moda, y son más fáciles de combinar. Para uso diario, o

reuniones informales puede contar con una vajilla de diseño más moderno y

atrevido.

"La vajilla, cuanto más sencilla mejor, y siempre de buena calidad"

Page 27: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

Una vaji lla debe contener, al menos en su formato más básico: platos hondos,

platos bajos y platos de postre . Las vajillas más completas pueden llegar a

tener un número de piezas elevado, aunque muchas de ellas no se suelen

utilizar nada más que en contadas ocasiones. Podemos encontrarnos vajillas

con: platos y tazas de consomé, sopera, salseras, fuentes de los más diversos

tamaños y formas, platos especiales para espárragos, caracoles, cuencos

diversos, etc.

Algunos elementos que inicialmente no componen la vajilla, son los bajo-platos

o platos de presentación, cada más utilizados y muy elegantes. Se colocan

como elemento decorativo, y como base de la vajilla tradicional. En comidas

formales procuraremos utilizar vajillas de calidad (tipo Sevre, Limoges,

Rosenthal ...). Cuando coloque los platos en la mesa recuerde que no se

colocan, salvo excepciones, dos platos iguales juntos (dos llanos o dos hondos

juntos, por ejemplo). Tampoco se coloca directamente sobre el mantel (o el

bajo-plato) un plato hondo.

Los platos se colocan separados entre sí unos 45 centímetros y a unos 3

centímetros del borde de la mesa (para no medirlo, unos 2-3 dedos, más o

menos). Los platos deben colocarse limpios libres de saltones o rayados. Si

utiliza un platillo para el pan éste se coloca en la parte superior izquierda, justo

en la parte superior de los cubiertos de la izquierda. Puede ir acompañado de

un pequeño cuchillo (tipo postre) para untar la mantequilla, junto al pan.

Tipos de cubiertos y su colocación.

Al igual que la vajilla, es un elemento imprescindible en cualquier mesa. La

mayoría de cubiertos siguen una línea básica, nos podemos encontrar

verdaderas "rarezas" o maravillas. El material más utilizado es, generalmente,

el acero inoxidable, aunque existen otros materiales, que no por ser menos

utilizados, son también de gran calidad, como son la plata y la alpaca. Estos

últimos suelen ser solo utilizados en ocasiones puntuales.

Page 28: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

"Los cubiertos básicos que no deben faltar en una mesa son el tenedor, el

cuchillo y la cuchara"

Si solo tiene una cubertería, elija una de diseño sobrio y elegante, la cual le

puede valer para cualquier ocasión. Evite elegir formas raras o diseños

incómodos. Podemos encontrarnos cubiertos para marisco, caracoles, para

cortar tortas, para servir legumbres, etc. Aunque raramente se utilicen, algunos

pueden ser verdaderamente útiles. Está totalmente prohibido utilizar, bajo

ningún concepto, cubiertos de plástico o madera.

En nuestra cubertería deberíamos contar al menos con: cucharas, tenedores,

cuchillos y cubiertos de postre. Algún cucharón para servir. Si queremos

tener algo más sofisticado, o necesitamos tenerlo por los compromisos que

acuden a nuestra casa, sería bueno contar con: cubiertos para pescado,

cucharillas para helado, cuchara salsera, etc.

El cuchillo se coloca a la derecha del plato, con el filo hacia adentro. La

cuchara se coloca a la derecha del cuchi llo con la concavidad hacia arriba. Y

el tenedor se coloca a la izquierda del plato, con las puntas hacia arriba. La

utilización es muy sencilla: se empieza utilizando los cubiertos más alejados

del plato (de fuera hacia adentro). Los cubiertos de postre se colocan en la

parte superior del plato, y en otras ocasiones solo se ponen en el momento de

servir los postres. Procure no utilizar los mismos cubiertos durante toda la

comida. Cámbielos, siempre que le sea posible, para cada plato.

La cristalería. Tipos de copas y su colocación.

En Chile en algunas oportunidades no existe preocupación por la cristalería,

pero esta si la tiene.

La cristalería, al igual que la vajilla, marca y distingue una mesa. Si desea

poner una mesa elegante opte por diseños senci llos y de cristal transparente

(evite el uso de copas de color). Las cristalerías de color, deberían ser

utilizadas solamente para ocasiones más informales.

Page 29: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

Las piezas básicas con las que debemos contar en una cristalería son: copas

de agua, copas de vino y copas de champán. Al igual que en la cubertería,

la gran variedad de piezas, en cuanto a copas, que podemos se

puede decir que es casi ilimitada. Cada bebida tiene su copa, en la mayoría

de los casos. Podemos enumerar algunas: copa de Brandy, copa de cóctel,

vaso de Jerez, vaso de whisky, jarra de cerveza, etc.

"La cristalería mejor transparente que de colores"

No utilice la copa como servilletero. Evite meter la servilleta en las copas, al

menos en las comidas formales. También debe evitar utilizar cristalerías muy

talladas o de cristal no transparente, pues privaría a sus invitados de apreciar el

color y el cuerpo del vino. Si hay dos copas de vino, la del vino blanco suele ser

de menor tamaño, debido a que este tipo de vino se debe tomar "frío" y se sirve

menos cantidad, pero más veces.

La importancia de la mesa

La servilleta, es una de las piezas fundamentales a la hora de sentarse a la

mesa. Es un elemento muy importantrel en cualquier tipo de mesa, ya sea

formal o informal.

Recordamos que la servilleta se coloca a la izquierda del plato o encima (una

forma bastante uti lizada, pues además protege al plato de cualquier motita de

polvo, ceniza, etc.). Si tienen algún tipo de bordado o anagrama, lo mejor es

colocarlas con este bien visible.

Vamos a ver algunos consejos para manejarnos con soltura con la servilleta:

"La servilleta no puede utilizarse como un pañuelo"

La servilleta se toma de la mesa, y se desdobla (sin aspavientos, como si fuera

a hacer un truco de magia), y se coloca sobre las piernas. En el caso de que la

servilleta tenga un tamaño considerable, se puede colocar doblada por la

mitad.

Page 30: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

La servilleta nunca se coloca al cuello, como un babero. Eso solamente se

hace con los niños.

Para levantarnos o hacer cualquier tipo de pausa que requiera nuestra

ausencia de la mesa, la servilleta se deposita, ligeramente arrugada en el lado

derecho del plato.

La servilleta solo debe utilizarse para limpiarse los labios antes y después de

beber, y para quitar cualquier pequeña mancha de comida de la cara.

La servilleta no se utiliza para secarse el sudor, sonarse la nariz, limpiar una

copa o un cubierto, limpiarse los zapatos, etc.

Los servilleteros o "anillos" para las servilletas, como se llaman en otros

países, solo se utilizan en el ámbito familiar. Las servi lletas deben presentarse

solas en las ocasiones más formales.

La mejor forma de colocar la servilleta es doblada de forma rectangular, o bien

en forma triangular. Los doblados "artísticos" solo se dejan para ocasiones

más familiares e informales.

Cuando terminamos de comer, la servilleta se deja de la misma manera que

para hacer una pausa. Al lado derecho, ligeramente arrugada, pero nunca

doblada como si no se hubiese utilizado.

Si hemos tomado algún alimento, que nos ha hecho manchar bastante la

servilleta, lo mejor es dejarla por el lado que menos suciedad tenga.

El pan. Dónde se coloca. Cómo se come.

Este pan ¿es el mío?

Dependiendo del lugar donde estemos, el pan puede ser una pieza individual,

una rebanada o un trozo de cualquier tipo de pieza de pan

Page 31: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

El pan se trocea únicamente con las manos.

No se debe utilizar ningún tipo de cubierto, para trocear el pan. Solamente se

utiliza el cubierto, y no generalmente en la mesa, para abrir un pan o trozo de

pan para hacer un bocadillo (meter o untar algo en su interior).

El pan se va troceando a medida que lo vamos comiendo.

No se deshace todo el pan en pedacitos y se van comiendo. Tampoco se toma

el pan a mordiscos directamente desde la pieza o rebanada.

Hay que tener cuidado de no hacer muchas migas al trocear el pan (por eso lo

debemos hacer encima del plati llo). Tampoco se debe jugar con el pan (hacer

bolitas con la miga o cosas por el estilo).

Si no queremos alguna parte del pan, una corteza muy tostada, la miga, etc.

debemos separar esta parte y dejarla a un lado del platillo del pan. Nunca

encima de la mesa.

El pan se coloca en la parte

izquierda nuestro plato, a la altura

de las copas, aproximadamente.

Puede ponerse un platillo auxiliar para

el mismo.

El pan es un alimento que acompaña a todos los platos y es un "elemento" de

ayuda a la hora de comer. Se puede "empujar" con él, algún pequeño trozo de

alimento que se resiste a ser tomado con el tenedor o la cuchara.

El pan que se ha mojado o ha empujado un alimento se debe comer, o al

menos dejarlo a un lado del plato, pero nunca vuelve a la mesa. Y mucho

menos al platillo del pan.

El pan no se moja, ni con la mano ni con el tenedor, en fuentes o salseras

comunes. Nunca debe salir de nuestro plato.

Page 32: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

La decoración es el complemento ideal para rematar una elegante puesta de

mesa. Una mesa elegante no es una mesa recargada.

Los candelabros y los centros de mesa,

Son elementos más utilizados en la decoración. Las velas de los candelabros

deberán ser blancas o de color marfil. En determinadas ocasiones, como

Navidad, se permiten velas de color rojo, por ejemplo.

"Los candelabros solo deben ponerse para las cenas, por la noche"

Si opta por utilizar centros de flores, ya sean naturales o secas -mejor

naturales-, deben ser flores sin perfume, ya que pueden interferir con el

aroma de la comida y la bebida. Los centros de flores, tampoco deben tapar a

los invitados.

¿Cómo se utilizan los cubiertos? Forma correcta de utilizarlos.

Con qué mano se toman.

Basándonos siempre en personas diestras (si es una persona zurda, tendrá

que aplicar, simplemente, la posición inversa), los cubiertos son fáciles de

utilizar. Los cubiertos deben ser de la misma cubertería para que guarden la

misma proporción en tamaño, tengan el mismo diseño y sean del mismo

material.

Procure utilizar los dedos y nunca toda la mano para tomar los cubiertos,

encuentre dentro de las normas aquí establecidas la posición que le resulte

más cómoda.

La cuchara se utiliza con la

mano derecha siempre. Su

uso está limitado a sopas,

Page 33: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

consomés y alimentos líquidos, así como purés, cremas y otros alimentos

pastosos. Se toma con los dedos índice, anular y pulgar.

.

El tenedor si se utiliza

solo, se usa con la mano

derecha, al igual que la

cuchara con los dedos

índice, pulgar y anular. Si

se utiliza acompañado del

cuchillo, se utiliza con la mano izquierda. El tenedor sirve para pinchar o

recoger los alimentos, así como soporte de ayuda con el cuchillo para cortar

alimentos. También sirve para trocear alimentos blandos como verduras,

huevos, etc.

El cuchillo se utiliza

siempre con la mano

derecha y en compañía

del tenedor. Se utiliza para

cortar alimentos, y nunca

se lleva a la boca. Se

utiliza con los dedos índice y pulgar. El índice hace un poco de fuerza sobre el

cuchillo para trocear los alimentos (por la parte opuesta al filo).

En todos los casos, la comida siempre se lleva a la boca, y no la boca a la

comida. Es decir, los alimentos nos los llevamos a la boca con los cubiertos,

pero no bajamos la cabeza para tomar los alimentos (se puede hacer una leve

inclinación nada más).

Page 34: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

.

Una vez que hemos

utilizado un cubierto

nunca vuelve al mantel

ni se deposita en otro

sitio que no sea el plato.

Para hacer una pausa

dejaremos los cubiertos apoyados sobre el plato cada uno en su

correspondiente lado.

Si hemos terminado el

plato, dejaremos los

cubiertos juntos en

paralelo, sobre el plato,

en la posición de las

cuatro y cuarto o cuatro y

veinte, más o menos -

también se admite las seis

treinta-; el tenedor con las puntas hacia arriba, el cuchillo con el filo hacia

adentro (apuntando al interior del plato) y en el caso de la cuchara, con la

concavidad hacia arriba.

En el caso de que un cubierto se caiga al suelo, lo mejor es solicitar otro pero

no limpiarlo con la servilleta, el mantel o cualquier otro elemento.

Colocar a sus invitados en la mesa. Reglas básicas.

Un Contador Público y Auditor a lo largo de su vida, suele organizar algún

tipo de comida, bien sea con amigos, familiares, compañeros de trabajo, etc.

La comida puede tener un motivo concreto como la celebración de un

Page 35: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

cumpleaños, un ascenso, etc. o bien simplemente no hay más motivo que el

de charlar y estar con ellos.

Es bueno conocer que en este tipo de actos privados, los anfitriones son, los

que a su propio criterio, hacen la lista de invitados y eligen los sitios que

ocuparán cada uno de ellos.

Hay que seleccionar personas que puedan tener una cierta afinidad en

cuanto a gustos, aficiones, etc. para que la jornada sea agradable, haya una

buena conversación y esa afinidad haga que el ambiente sea idóneo para

agradar a todos los invitados.

A la hora de colocar a sus invitados, puede servirle de ayuda co nocer estas

reglas:

1. Las parejas se "rompen". Para tratar de mejorar las relaciones sociales,

que la conversación no se concentre solo entre parejas, se debe mezclar a las

parejas por separado entre el resto de invitados.

2. Cuando al distribuir los sitios en la mesa, no haya el mismo número de

hombres y mujeres, es aconsejable no juntar a dos mujeres ; es preferible

sentar a dos hombres juntos. Tampoco es demasiado correcto dejar a las

mujeres en las esquinas de la mesa.

3. Aunque ya no es tan mirado como en otras épocas, las mujeres casadas

suelen preceder a las solteras, y a las divorciadas. Las divorciadas-

separadas y viudas, preceden a las solteras, también.

4. Si uti liza un criterio de colocación por edad, las personas mayores tienen

precedencia sobre las más jóvenes. Incluso, las personas de mayor edad,

tienen una cierta precedencia sobre el sexo femenino, en determinados casos.

La edad es un "valor añadido" a la hora de establecer un orden en la mesa

para sus invitados.

Page 36: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

5. Si tiene invitados de otra nacionalidad, recuerde, que se les suele dar

mayor preferencia que a los nacionales. Si bien hay que tener en cuenta una

cosa importante; en el caso de tener solo algunos invitados que hablen su

idioma se deberá situar a esta persona a su lado, aunque rompa el esquema

del ordenamiento de comensales, para evitar "aislar" a su invitado entre

personas que no hablan su mismo idioma.

6. La colocación de invitados en cuanto al sexo, suele ser de forma alterna

hombres y mujeres. Cuando las "cuentas no cuadran", por no haber el mismo

número de invitados de un sexo y de otro, no queda más remedio que sentar a

juntos a varios señores o señoras.

7. Los niños, si los hay, se sientan juntos en la mesa en una parte reservada

para ellos, o, si es posible, mucho mejor en una mesa aparte para ellos.

Es recomendable el uso de tarjetas de mesa, si tiene un número elevado de

invitados, y quiere evitar confusiones y desorientaciones de sus invitados a la

hora de sentarse a la mesa.

Distribuir invitados. Métodos de distribución.

La disposición de los sitios en la mesa, está regida por unas normas. Toda

"colocación" viene regida por el rango o categoría de los invitados. Aunque

como en todo hay excepciones, la edad puede ser una norma o regla, en

determinadas ocasiones.

Métodos.

Existen dos métodos principales para distribuir los invitados en una mesa:

Page 37: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

1. Método inglés: Los anfitriones se colocan en las cabeceras de la

mesa. Muy utilizado en mesas rectangulares.

2. Método francés: Los anfitriones presiden la mesa colocados en el centro de

la misma y enfrentados.

La colocación del anfitrión debe ser siempre mirando a la puerta de entrada o

principal. Y enfrente, siempre la anfitriona. Quien preside la mesa nunca

debe estar de espaldas a la entrada principal. Si no hay puerta principal, o

su situación no es buena, el anfitrión debe situarse frente a la ventana principal.

El invitado de más categoría o edad se sienta a la derecha de la anfitriona y la

Page 38: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

señora invitada de más categoría o edad se sienta a la derecha del anfitrión. La

derecha de los anfitriones, es el sitio de mayor importancia en la mesa.

En determinadas ocasiones, debido a la importancia del invitado, podemos

ceder la presidencia; en este caso nos situaremos a la izquierda del mismo (y

no a la derecha como se podría pensar en un primer momento). Una vez

colocados los anfitriones, por cualquiera de los métodos elegidos, y sus

respectivas derechas, se irán colocando el resto de invitados a derecha e

izquierda de los anfitriones, respectivamente, intercalando mujeres y

hombres, hasta terminar con la lista de invitados.

"Al confeccionar una lista de invitados hay que tratar de invitar al mismo

número de hombres que de mujeres"

Si se da el caso, y nos quedan personas a las que no podemos intercalar es

mejor dejar a dos hombres juntos que a dos mujeres juntas. A igualdad de

rango o categoría, se suele ceder la presidencia de honor al invitado extranjero.

También nos ocurre lo mismo con invitados mayores, que se cede el sitio al de

mayor edad entre los de igual rango.

La mejor forma de colocar a los invitados, sobre todo si la cena es con muchos

invitados, es la colocación de tarjetas con el nombre. De esta manera,

indicamos de forma clara y precisa el lugar que le corresponde a cada invitado.

A la hora de pasar al comedor, entra primero la señora de más categoría del

brazo del anfitrión (se le ofrece el brazo izquierdo, salvo personas con

uniforme, que ofrecen su brazo derecho). Le siguen los invitados por orden de

importancia y entra en último lugar la anfitriona seguida del invitado de mayor

importancia.

Otros autores indican que deben pasar primero los anfitriones con sus

acompañantes y luego el resto de los invitados. Aunque estos métodos son los

Page 39: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

considerados oficiales o más protocolarios, en comidas menos formales, es

habitual que los invitados pasen al comedor sin seguir estas normas, y entren

de forma individual, en parejas o en pequeños grupos.

Una vez que están todos los invitados en el comedor, debemos esperar a que

las señoras de nuestro lado se sienten, para sentarnos nosotros. Y si no hay

camareros que lo hagan, ayudaremos a mover la silla a las señoras de

nuestro lado.

Se empieza a comer, cuando todo el mundo está servido (en grandes

banquetes, cuando al menos todos los comensales de nuestra mesa están

servidos). El inicio del banquete lo marcan los anfitriones. El final, también.

Diseñar un buen menú. El menú en general.

Cuando nos disponemos a diseñar el menú, debemos tener en cuenta varios

aspectos fundamentales: número de invitados, tipo de evento, gustos o

costumbres de los invitados, presupuesto y productos regionales que

podemos utilizar. Una vez analizados estos elementos también tenemos que

contar con: como combinan los platos elegidos entre ellos, época del año en

que se celebra el evento, la hora, la secuencia de servicio de los platos y los

vinos a servir con los mismos -maridaje-.

"En la medida de lo posible, es bueno utilizar productos de temporada"

Es habitual tratar de agasajar a nuestros invitados con productos nacionales de

calidad. Debemos elegir cuidadosamente los productos básicos de nuestro

menú, para evitar comidas demasiado ligeras o demasiado pesadas. Las

comidas deben ser equi libradas teniendo en cuenta factores tales como tipo de

invitados, hora del día y fecha del acto.

Page 40: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

Una vez elegido el menú, habrá que elaborar el orden de servicio de los

platos. Como reglas básicas debemos tener en cuenta: los platos y sabores

más suaves se sirven al principio y los platos de más sabor o más fuertes

se sirven después.

Vamos a clasificar los principales tipos de comidas:

El almuerzo. Horarios. Elección del menú.

El almuerzo es una de la comida importante del día, cuyo horario varía en función del país donde esté.

La comida del mediodía. El almuerzo.

Es una de las comidas principales del día, que suele hacerse entre las 1 y las

3 h. Es muy variable en función del país donde tenga lugar (en los países del

norte de Europa se hace sobre la 1 ó 1,30 h.). En España e Italia, por ejemplo

se hace más tarde en torno a las 2 ó, 2,30. La duración entre 45 minutos y una

hora. Los almuerzo pueden ser tanto en un restaurante como en casa, y si el

tiempo lo permite se pueden hacer en la terraza de un restaurante o en el jardín

de casa, si lo hubiese. En Chile generalmente es entre las 13 a las 15 horas.

A la hora de elegir el menú debemos optar por la sencillez y la calidad.

Un menú equilibrado sería: un entrante (consomé, sopa, etc.) que en verano

puede ser un plato más fresco como un gazpacho o una ensalada; un primero,

que suele ser un plato de pescado o un revuelto; un segundo que puede ser un

plato de carne o un plato similar. Habitualmente, se opta por un entrante y un

segundo plato nada más para comer. Por lo que el entrante puede ser un plato

más consistente (entremeses, un revuelto, etc.) y luego se opta por carne o

pescado.

"El almuerzo, desde el mediodía hasta primera hora de la tarde"

Page 41: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

A la hora del postre se suele optar por la fruta, y en la mayoría de los casos,

por algún postre dulce como alguna variedad de tarta, pastel, mousse o dulces

tradicionales del lugar donde estamos. Cuando la comida ha sido copiosa es

muy recomendable tomar un sorbete o helado, por ser muy digestivos. Procure

elegir un menú equilibrado combinando algún plato suave con otro más

consistente. Por ejemplo, si pedimos un plato de caza, será conveniente pedir

algo muy ligero de primero y un postre muy digestivo como un sorbete.

También es conveniente pedir platos de temporada, ya que estos productos

están en su mejor época en cuanto a condiciones de calidad y precio.

Si el almuerzo es en casa, debe contar con ciertas particularidades de sus

invitados, como regímenes especiales por diversos motivos (diabetes, úlceras,

etc.). También debe tener en cuenta el tema respecto de las bebidas. Además

del vino debería tener agua y bebidas con gas, jugos, para las personas que no

toman alcohol. En comidas formales, no es habitual servir refrescos de

ningún tipo.

La cena. Horarios y principales alimentos que se toman.

Si la cena es muy elaborada, y prevemos que va a tardar, podemos optar por

tomar un aperitivo, y un cóctel.

"En las cenas se suelen servir platos más ligeros que en los almuerzos"

Aunque en la mayoría de los países, no es una comida importante, en España

es tan importante como el almuerzo. El horario va desde las 7 de la tarde,

aproximadamente de los países anglosajones y norte de Europa, hasta las, 9 ó

10 de la noche, de España e Italia (e incluso más tarde). La duración puede

ser algo mayor que para la comida (entre una y dos horas), debido a que por

el horario no hay que ir a trabajar o realizar alguna visita después de la cena. Al

igual que en el almuerzo, el menú debe ser equilibrado y menos copioso que

en la comida, sobre todo si nos vamos a ir a acostar nada más cenar.

Este aperitivo no deberá ser muy consistente, evitando quitar el apetito a los

comensales y "arruinar" la cena. Todos los platos que se van a servir, deben

Page 42: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

hacerse a la temperatura adecuada. No hay nada más desagradable que tomar

un plato frío; tampoco es muy agradable tomar platos recalentados.

Tanto si celebramos la cena en casa como en un restaurante, hay que esperar

por todos los invitados para empezar a pedir o a cenar. Se puede esperar un

tiempo de cortesía por los invitados, que no debe ser más de 30 minutos.

Esperar más sería una falta de cortesía para el resto de invitados. Si se llega

tarde, se opta por servirle el plato por el que van nuestros invitados, para no

perturbar el orden de la cena. Si la cena es un restaurante, lo correcto sería

pedir solo un plato principal, evitando tomar algún entrante o plato similar.

La cena, al igual que el almuerzo, debe tener en cuenta la época del año en la

que se celebra, el lugar, el tipo de invitados, la hora, etc. Todo ello nos dará

unos puntos clave para crear un menú adecuado. No es lo mismo una cena de

verano (ligera y fresca) que una comida de invierno (platos más consistentes y

fuertes). Las cantidades a servir nunca deben ser excesivas.

El cóctel. Cuándo y cómo celebrar un cóctel.

Es un tipo de "acto" cuya celebración puede celebrarse por los más diversos

motivos: presentación de un libro, de un producto, de un servicio, Suelen ser

actos para congregar a una gran cantidad de personas.

El horario más utilizado es el de media tarde entre las 19 y 21 horas (aunque

se puede llamar aperitivo o lunch), aunque también podemos encontrarnos

algunos "actos" de mediodía entre las 12 y las 13,30 horas, aproximadamente.

A la hora de elegir vestuario deberemos tener en cuenta, la importancia del

acto y la hora (si es de mediodía o de tarde).

La celebración de un cóctel tiene por regla general como escenario los

salones de un hotel o de un restaurante. En temporada estival puede ser

en un jardín o en espacios al aire libre. La denominación de cóctel, puede

Page 43: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

ser "equivalente" en cierta medida a un aperitivo en castellano. En un cóctel

todos los invitados "circulan" libremente por las instalaciones. Puede haber una

presentación previa (en forma de pequeña charla o conferencia), antes de

pasar al salón donde "realmente" se sirve el cóctel propiamente dicho.

"Los cócteles son un recurso muy utilizado para hacer presentaciones de joyas,

libros, charlas y otros."

Habrá que disponer de al menos dos mesas principales. Una en la que

suele colocarse toda la comida, tanto dulce como salado. En la otra se dispone

toda la bebida así como la cristalería, la vajilla y las servilletas.

Aunque en la mayoría de las ocasiones habrá servicio de camareros y ellos

serán los encargados de ir "circulando" entre los invitados ofreciendo en

bandejas los canapés y las bebidas.

La comida debe ser presentada en pequeñas porciones (canapés) que se

puedan tomar de un solo bocado, evitando disponer comidas "engorrosas" para

comer de pie.

También es habitual contar con una mesa de "descarte" en la que se

depositan copas y otros elementos usados..

Es muy importante calcular correctamente el número de invitados para

disponer del salón adecuado.

La duración de un acto de este tipo no debería sobrepasar la hora, aunque

dependiendo de la magnitud del mismo y del número de invitados, podría

alargarse un poco más.

Desayunos y meriendas. Otros tipos de comida.

Desayunos de trabajo.

Los desayunos de trabajo (entrevistas, informar sobre algo, etc.), suelen ser

entre las 8 y las 10 de la mañana, aunque dependiendo del país el horario

Page 44: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

puede variar ligeramente. Suelen hacerse en hoteles, aunque pueden darse en

su propio despacho, si se convoca a pocos periodistas. Los más conocidos

son los ofrecidos por los políticos para hablar de diversos temas de

actualidad. Si son de carácter privado, se suelen ofrecer en alguna

dependencia privada de la empresa o Ministerio.

"Los dulces son algunos de los principales ingredientes de los desayunos"

En estos desayunos de trabajo se ofrecen, al igual que en el resto de los

desayunos bebidas calientes como café, té y chocolate; bebidas frías como

jugos, leche y agua. En cuanto a los alimentos se ofrecen dulces, mantequilla,

mermelada, pan tostado, etc.

Meriendas.

Ofrecer un té o una merienda a media tarde, cada vez es más uti lizado para

organizar tertulias o reuniones para "debatir" determinados temas de

actualidad. El horario más habitual es entre las 17 y las 19 horas. Se sirve té,

café o chocolate, pastas, pastelería pequeña (mini dulces) o pequeños

bocaditos dulces.

Sobre la conversación.

Durante cualquier conversación debe procurar mostrar atención a lo que dice la

otra persona. No hay nada más desagradable y que muestre tan poco tacto

que la persona a la que se le habla no haga más que mirar hacia todas partes y

parezca estar atenta de todo lo que ocurre alrededor. Esto causa la impresión

de que no nos está prestando la más mínima atención, y como es natural,

ocasiona mucha incomodidad.

Otro detalle importante a recordar durante cualquier conversación, es que debe

evitarse tomar puntos de vista demasiado opuestos en relación a cualquier

tema. Especialmente en conversaciones sobre sexo, religión y política, ya que

Page 45: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

éstas son sumamente delicadas y pueden ocasionar discusiones muy

acaloradas que provocarán un disgusto.

La anfitriona y la conversación de sus invitados.

Muchas veces la anfitriona tiene que servir como animadora en las

conversaciones de sus invitados. Debe mantenerse muy alerta para intervenir

si ve que alguno de sus invitados empieza a mostrar señales de antagonismo.

Nunca trate de presentar a una persona a todos los invitados presentes, recién

ha llegado a la fiesta. Debe acompañarlo hasta a algún grupo donde considere

que se sentirá a gusto y presentarlo allí, de manera que esta persona pueda

moverse entre la gente y presentarse a sí misma.

Otra regla importante es que nunca debe interrumpir una conversación

animada y amena, aunque sea de la opinión de que una de las personas que

participa en dicha conversación se sentirá mejor en otro grupo o en compañía

de alguna otra persona.

¿En qué copa debo tomar el vino? La importancia de una buena elección.

Degustar un buen vino empieza por la elección de una buena copa.

Los que más entienden de vinos apuntan a que la elección correcta de una

copa puede cambiar la experiencia a la hora de disfrutar y degustar un

buen vino. Da lo mismo que sea un consumado experto o un bebedor

ocasional, poner a la disposición de los sentidos, sobre todo el del gusto y el

del olfato, una buena copa de vino hace que se viva un momento mágico,

agradable y único.

Las copas son distintas si se quiere degustar un vino tinto o uno blanco. La

propia temperatura de servicio del vino condiciona el tipo de copa. El vino

tinto al servirse a temperatura ambiente, requiere una copa grande, de boca

amplia y ligeramente abombada que permita al sentido del olfato ayudar al

gusto a disfrutar de ese vino. Los vinos tintos son más aromáticos y hay que

dejar que la "nariz" aprecie estos matices.

Page 46: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

Los vinos blancos, requieren una copa de menor tamaño, muy condicionados

por su temperatura de servicio. El frío y su menor aroma de partida, respecto a

un vino tinto, hace que el sentido del olfato sea importante, pero no en la

medida que lo requiere un vino tinto. Además la necesidad de mantenerlo a

temperatura bastante fresca, hace que la copa de menor tamaño ayude a

disipar en menor medida esa baja temperatura.

El cava y el champán, en copa flauta, alta y delgada que permita a la cadena

de burbujas subir lentamente hacia la superficie. Las burbujas subirán

lentamente, haciendo una pequeña hilera o cadena, de forma constante y

uniforme. Su temperatura de servicio, muy fría, obliga a mantener la botella

refrigerada o en hielo,

Los vinos rosados y otros vinos espumosos pueden ser degustados,

dependiendo del tipo de vino, en copas aflautadas o de formas similares.

Independientemente del tamaño de las copas, no se deben llenar demasiado,

no más de un tercio de su capacidad, para dejar sitio al "aroma" del vino, y que

la persona que lo beba pueda disfrutar, no solo gustativamente, sino

olfativamente.

Los vinos y los licores. Servicio y temperatura.

Cada tipo de bebida tiene una temperatura óptima para servirlo y apreciar todo

su sabor y aroma.

Vinos y licores.

1. Vino blanco. Siempre se debe refrigerar anticipadamente para que en el

momento de servirlo esté bien frío.

2. El clarete. Oporto y licores. Estos vinos, así como el vino de Borgoña y

demás, deben ofrecerse a la temperatura ambiente.

3. Champagne. La botella de champagne debe envolverse en una servilleta de

tela antes de abrirse. También es correcto servirlo frío.

Page 47: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

Cuando se sirven.

El cherry se sirve con la sopa. El vino blanco acompaña a los platos a base de

pescado y carnes blancas. El vino rojo se sirve con los platos a base de carne.

Con el pudding se sirve el champagne. Con otros postres se suele servir

Oporto. Los licores se suelen reservar para después del café. No obstante,

estas reglas tan estrictas son para cenar o banquetes formales. En casos de

una cena menos formal, puede servirse simplemente vino y Oporto.

Cómo ser un buen invitado. Cómo comportarse.

No fuerce sus modales. Hay que ser distinguidos y elegantes, pero sin hacerlo

notar.

“La mejor elegancia, es aquella que no se nota".

Como invitado podemos citar algunos puntos fundamentales:

1. Comida. Debe comer de forma educada, utilizando de forma correcta los

cubiertos y evitar caer en excesos, por muy exquisita que esté.

2. Bebida. Modere su consumo, para evitar caer en un estado de excesivo furor

que pueda poner en ridículo a Usted o a otras personas que le acompañan.

3. Regalos. Aunque el tema es tratado en su correspondiente apartado

(regalos) sea prudente.

4. Conversación. Debe procurar entablar conversación, con las personas que le

presenten, evitando esos silencios prolongados e incómodos. Proponga algún

tema de conversación para salir del paso.

Como invitado podemos citar algunos puntos fundamentales:

1. Servicial. Sobre todo, cuando es invitado a una casa, muéstrese dispuesto a

colaborar con los anfitriones en cualquier tarea. Retirar una mesa, servir un

licor o café, etc.

Page 48: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

2. Agradecido. Como dice el refrán "De bien nacidos es ser agradecidos".

Exprese su satisfacción por la velada, felicite a la cocinera por la exquisita

comida, etc. pero cuídese de exageraciones y excesos en sus halagos.

"Te reciben según te presentas; te despiden según te comportas"

3. Comportamiento. En cualquier momento de la velada, recepción, comida,

baile, etc. compórtese de forma educada. Solo la buena educación hace

sentirse bien a Usted y a las personas que le rodean. Pero cuidado sin

exageraciones.

Ir vestido de forma elegante, es un comienzo correcto, un buen comienzo.

Además como ya hemos comentado en otro capítulo, ir vestido como indica la

invitación es un signo de respeto hacia la persona que invita y hacia el resto de

los invitados.

Fórmulas de cortesía. Expresiones más utilizadas.

Las dos fórmulas más utilizadas y que siempre deberíamos tener en la boca

son: Por favor y gracias.

Fórmulas de cortesía. Expresiones para la vida diaria.

Las fórmulas de cortesía son pequeñas frases hechas utilizadas muy a

menudo en nuestra vida diaria. Las mismas pueden ir acompañadas en

algunos casos por gestos como una sonrisa, una leve inclinación de

cabeza, un saludo con la palma de la mano, etc.

"Las palabras mágicas de la buena educación: Por favor, y gracias"

Las dos fórmulas más utilizadas y que siempre deberíamos tener en la boca

son: Por favor, y gracias. La primera suele ser utilizada siempre con

afirmaciones o preguntas (¿Quiere una taza de café? Sí, por favor - ¿Me puede

poner, por favor, un refresco?), y la segunda suele ser utilizada

mayoritariamente con negaciones o agradecimientos por un servicio o atención

(¿Desea tomar algo? No, gracias. - Aquí tiene su pedido. Muchas gracias.).

Page 49: 9 Apuntes Protocolo Del Contador Publico y Auditor

Pero como se dice en inglés, todo se pide, por favor, y todo se contesta con

gracias o muchas gracias. Son dos expresiones que debe utilizar y enseñar a

utilizar a sus hijos desde muy pequeños.

Muy utilizadas también son las palabras: perdón y disculpe. Ante un tropiezo,

por ejemplo, lo habitual es decir, perdón. Y si preguntamos algo, solemos

utilizar la palabra disculpe, por ejemplo: ¿disculpe, este paraguas es suyo? La

utilización de estas frases nos indica un grado de buena educación y cortesía

en nuestro interlocutor. Siempre que entremos a un sitio no debemos olvidar

dar los "Buenos días", tardes o noches, y también siempre que nos

crucemos a alguien en un sitio cerrado: escalera, hall, pasillo, ascensor, etc.

La fórmula más utilizada es "encantado de conocerle" o "es un placer

saludarle", pero como dijimos anteriormente hay muchas otras ("tanto gusto",

etc.). La respuesta suele ser "¿Cómo está usted?", o una cuestión similar,

pero nunca entrando en una cuestión demasiado personal. Existen otras

muchas fórmulas pero al ser muy específicas (entierros, bodas, etc.)