Amador SánchezCOMUNIDAD DE MADRID

Víctor Manuel Solla BárcenaAYUNTAMIENTO AVILES

Alfredo Segura VinuesaE. P. HOSPITAL ALTO GUADALQUIVIR

Fernando Marina ArgandaDIPUTACION DE MALAGA

Ramiro Muñoz AC CAMERFIRMA SA

Jesús Mª Alonso GarcíaATOS CONSULTING

Raúl Guiñales eBD

Miguel Vallés BotellaMAP

María Mercedes Lozano QuirceINFORMATICA AYUNTAMIENTO DE MADRID

Manuel Escudero SánchezCOMUNIDAD AUTONOMA DE LA REGIONDE MURCIA

Gonzalo Landaluce AriasTAS GROUP

Sergio ChampelAYUNTAMIENTO DE BARCELONA

Carlos Ventura QuilonAYUNTAMIENTO DE RIVAS VACIAMADRID

Llorenç Fernández AYUNTAMIENTO DE SANT BOI DE LLOBREGAT

Montserrat Morera SoléAYUNTAMIENTO MANRESA

Virginia Moreno BonillaAYUNTAMIENTO LEGANES

> Conozca las nuevas directrices del Plan Avanza2

> Fomente y garantice la identidad digital y DNIe

> Claves de las obligaciones para las AA.PP. derivadas del nuevo marco normativo

> Ventajas e inconvenientes de la digitalización certificada

> Pautas para alcanzar la movilizaciónde servicios

> Cómo garantizar y optimizar la firmaelectrónica

> Claves para transformar procesos administrativos e implementar procesos telemáticos

> Conozca en profundidad la nueva guía práctica para Ayuntamiento y Diputaciones

Madrid, 9 de Junio de 2009 Hotel Meliá Avenida de América

8º Encuentro Anual sobreTecnologías en el Sector Público

¡El 31 de diciembre concluye el plazo de la LAECSP! Obtenga YA toda la información del nuevo Proyecto Aporta que permite reducir importantes costes al Sector Público

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17Expertos de las Administraciones Públicas

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2InteractiveRoundtable

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Emilio Aced FelezAPDCM

e-Administración 2009

PROGRAMA

MadridMartes, 9 de Junio de 2009

9.00 Recepción de los asistentes

9.25Apertura de la Sesión por el Presidentede la Jornada

Virginia Moreno BonillaDirectora Sistemas de Información AYUNTAMIENTO DE LEGANESCoordinadora de la guía práctica de laLAESCPFEMP

9.30 Rediseño de procedimientosadministrativos de acuerdo con la Ley11/2007¿Cómo prestar un servicio excelente ala sociedad en general si existenduplicidades? Es preciso realizar unrediseño en todos los nivelesadministrativos sobre los procesosinternos que se desarrollan paraadquirir un mayor conocimiento yproceder a la simplificación y a laracionalización de los procesos internosadministrativos, que permitirán a laAdministración Pública acercarse alciudadano de una forma sencilla, ágil,flexible y transparente

La experiencia práctica de la Comunidad de Madrid

� Situación de partida � Análisis de los procedimientosexistentes y cambios efectuados� Mejores prácticas

Amador SánchezDirector General de Calidad de losServicios y Atención al CiudadanoCOMUNIDAD DE MADRID

10.15INTERACTIVE ROUNDTABLE: LaLAECSP ha marcado un antes y undespués en la e-administración enEspaña, pero ¿estará plenamenteoperativa antes del 31 de diciembrede 2009?

� ¿Cuántos servicios públicos haydisponibles de forma electrónica? ¿Seusan?

� ¿El uso de estos servicios es menor enEspaña respecto a la media de la UE?� ¿Qué servicios ofrece la red 060?� ¿Cuánto y cómo potenciará losservicios electrónicos a través de DNI-e?� ¿Se está cumpliendo la eliminación detrámites en papel?� ¿Cuáles son los requisitos necesariospara alcanzar una plataforma devalidación de certificados digitales yfirma electrónica?� ¿Cuáles son los factores quegarantizarán el éxito antes del 31 dediciembre?� ¿Decir e-administración suponehablar de Internet?� ¿Debe la e-administración ser algotransversal a la organización interna?

Víctor Manuel Solla BárcenaJefe del Servicio de Sistemas deInformaciónAYUNTAMIENTO AVILES

Alfredo Segura VinuesaCoordinación de CalidadE. P. HOSPITAL ALTO GUADALQUIVIR

Fernando Marina ArgandaJefe Servicio InformáticaDIPUTACION DE MALAGA

Ramiro Muñoz Director de ExplotaciónAC CAMERFIRMA SA

11.15 Café patrocinado por gentileza de

12.15INTERACTIVE ROUNDTABLE: WebAccessibility Initiative (WAI) y suinminente obligado cumplimiento enla administración. Nuevos retos ycambios en la accesibilidad yusabilidad

� Directrices de accesibilidad web: lasWCAG de la WAI� Claves de la accesibilidad web� ¿Cómo conseguir la e-administración en tiempo real y sinretardos?� ¿Cuáles son las claves para cumplircon los “derechos digitales” de losciudadanos y la adaptación de laAdministración a las nuevas formas deidentificación electrónica?� ¿Cómo conseguir que la web cumplacon la Ley de Accesibilidad Digital?� ¿Cuáles son los nuevos cambios en laaccesibilidad y usabilidad?

ModeradorRaúl Guiñales Responsable Canal eBD

Miguel Vallés BotellaCoordinador del Area de DesarrolloSubdirección de Tecnologías de laInformación y ComunicacionesMAP

María Mercedes Lozano QuirceJefa Servicio Administración ElectrónicaD. G. de Desarrollo de Tecnologías de laInformaciónINFORMATICA AYUNTAMIENTO DEMADRID

Manuel Escudero SánchezDirector General de Informática yComunicacionesCOMUNIDAD AUTONOMA DE LAREGION DE MURCIA

Las AA.PP. deben dar el salto definitivo a la Administración Electrónica yadaptar todos sus trámites a las nuevas formas de identificación telemática

“Es un tema de

interés no sólo desde

el punto de vista de

los sistemas de

información, sino

desde el interés de

todos los ciudadanos,

signo de modernidad”

José Francisco Gómez

Jefe de Departamento

TRAGSEGA

“Evento interesante,

que de forma

resumida sabemos

cuál es la situación de

la administración

electrónica en la

actualidad y posibles

aplicaciones”

Julia Vázquez

Silvarrey

Técnico

DIPUTACION DE LUGO

“Imprescindible para

conocer hacia dónde

nos debemos

encaminar en la

provisión de servicios”

José Antonio

González Martínez

CAMARA DE

COMERCIO DE

BARCELONA

2 ¡Regístrese! Tel. 902 12 10 15 Fax 91 319 62 18 www.iir.es inscrip@iir.es

11.45 Requerimientos de identificación y certificación en la administración: certificados electrónicos recogidos en la Ley 11/2007SLa Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos, establece en su exposición de motivos: ª...En su Capítulo Segundo se regulan las formas de identificación y autenticación, tanto de los ciudadanos como de los órganos administrativos en el ejercicio de sus competencias, siendo destacable que se habilitan distintos instrumentos de acreditación, que se concretarán en la normativa aplicable a cada supuesto con criterios de proporcionalidad."En particular y además de la problemática de identificación entre los ciudadanos y la administración se recoge la necesidad de identificar a las

Administraciones Públicas en el ámbito de sus competencias, para lo cual menciona conceptos como:� La identificación de las sedes electrónicas� Sistemas de firma electrónica para la actuación administrativa automatizada� La firma electrónica del personal al servicio de las Administraciones públicas

Jesús Mª Alonso GarcíaDirector de Administración ElectrónicaDivisión de Consultoría de Sector PúblicoATOS CONSULTING

¡El 31 de diciembre concluye el plazo de la LAECSP! Obtenga YA toda lainformación del nuevo Proyecto Aporta que permite reducir importantescostes al Sector Público

Programa Madrid, 9 de Junio de 2009

13.00 Soluciones de Ciudadanía Digital:Acercando la administración públicaal ciudadano, salvando la brechadigitalEs mucho lo que se ha avanzado parahacer realidad el principal objetivo de laley 11/2007, pero aún quedanobstáculos e inhibidores para sucompleta implantación. Se planteansoluciones concretas para aproximar laadministración electrónica al ciudadano� Expendedores de tramitación: accesoelectrónico a los servicios de lasadministraciones publicas a través deun expendedor desatendido� Cajeros ciudadanos: accesotelemático a los servicios de unayuntamiento desde un lugar público� Tarjeta Ciudadano o DNI electrónico:Según el tipo de servicio

Gonzalo Landaluce AriasDirector GeneralTAS GROUP

13.30Mejores prácticas del Portal deTrámites

La experiencia práctica del Ayuntamiento de Barcelona

� Concepto y componentes� Evolución dentro del contexto delexpediente electrónico

Sergio ChampelResponsable del Departamento de

AYUNTAMIENTO DE BARCELONA

14.30 Almuerzo patrocinado por gentileza de

15.30 Ahorro de costes para las iniciativasde modernización, eficienciaadministrativa y cercanía a losciudadanos

La experiencia práctica del Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid

� Situación inicial y problemática aresolver� Detalles de las pautas desarrolladas:tecnología, arquitecturas existentes,base tecnológicas existentes� Inversiones y fuentes de financiación� Duración y fases del proyectos� Claves del éxito y barreras superadas� Beneficios alcanzados para laorganización

Carlos Ventura QuilonJefe Departamento deTelecomunicacionesAYUNTAMIENTO DE RIVASVACIAMADRID

16.00

16.30Claves para la mejora de la víatelemática en la gestión documental,firma electrónica y DNI electrónicopara el cumplimiento de la Ley11/2007

Las ventajas principales del uso de lafirma electrónica en las relaciones entreAdministraciones Públicas o delciudadano y/o empresas con laadministración pública son: disminuciónde costes, interactividad, interconexiónde información, descentralización,inmediatez, eficacia y eficiencia

La experiencia práctica del Ayuntamiento de Manresa

� Implantación global de una gestióninterna por procesos para resolver laautomatización del flujo de resolución� Gestión documental y firmaelectrónica� Entorno no presencial para facilitar lapresentación de cualquier trámite yconsultas: DNI electrónico y otroscertificados� Carpetas del ciudadano� Front office y Back Office a través deWeb Services

Montserrat Morera SoléResponsable de Sistemas InformaciónAYUNTAMIENTO MANRESA

17.00Claves y pautas de la nueva guíapráctica para Administración Local Es una guía que nace con el objeto deque todos los Ayuntamientos yDiputaciones puedan hacer unainterpretacion real de la ley 11/2007 y elReal Decreto del Reglamento de Enerode 2009Permitirá que los Ayuntamientos sepuedan hacer una valoración real de lasituación de cada Ayuntamiento ypuedan cumplir a 31 de Diciembre de2009 o al menos puedan planificaractuaciones y tareas para elcumplimiento de la misma� Distintas visiones de la cooperacióninteradministrativa� Con la colaboración del MAP y delMityc� Promovida desde la Comisión deModernizacion y Calidad de la FEMP� Experiencias reales deAyuntamientos y Diputaciones

Virginia Moreno BonillaDirectora Sistemas de Información AYUNTAMIENTO DE LEGANESCoordinadora de la guía práctica de laLAESCPFEMP

17.30 Fin y clausura de la Jornada

“Un lugar de

encuentro para

conocer lo que ya se

está haciendo y

perspectivas para el

futuro”

Javier Aramberri

GETXO UDALA,

AYUNTAMIENTO DE

GETXO

“Un centro de

estudios de temas,

cuestiones y

problemas

administrativos que

funciona como

excelente punto de

encuentro de todas

las Administraciones

Públicas”

Sebastián Martín

AYUNTAMIENTO DE

SANTA CRUZ DE

TENERIFE

Todo

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Suscríbase al boletínEl Faro TIC de auditoría yseguridad dándose de alta enwww.boletín-ays.com

Internet y Nuevos Canales

14.00 La protección de datos personales enla Administración Electrónica paraevitar errores en los registrostelemáticos

La visión de la Agencia de Protección de Datos: El regulador

� Los accesos electrónicos� Las interconexiones � El respeto al Principio deproporcionalidad

Emilio Aced FelezSubdirector de Registro de ficheros y consultoríaAGENCIA DE PROTECCION DE DATOS

Para poder hacer un correcto seguimiento es necesario una buena planificación

La experiencia práctica del Ayuntamiento de Sant Boi de Llobregat

� Cómo armonizar la totalidad de la actuación municipal� Elaboración de diferentes escenarios económicos para la toma de decisiones� Eficiencia para la continuidad de servicios�Responsabilidades técnicas� Seguimiento continuo

D. Llorenç Fernández Responsable Área de OperacionesAyuntamiento de Sant Boi de Llobregat

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eBD es una plataforma de desarrollo para la creación rápida de aplicaciones web. eBD simplificaprocesos en la e-administración, fomenta la comunidad, mejora la experiencia de los ciudadanos,amplia la interacción con la industria y las empresas locales, promueve la transparencia y optimiza sueficiencia operacional general.

A diferencia de otras soluciones en las que se adapta un producto ya construido a las necesidades delcliente, la arquitectura abierta de eBD permite crear proyectos ajustados 100% a la medida de laorganización, facilitando el crecimiento del proyecto de forma estructurada.

La flexibilidad de eBD permite que se aplique en cualquier sector y tipo de organización;administraciones públicas, grandes corporaciones, educación, horeca, industrial, IT, sanidad y medios decomunicación. Algunas referencias: Ministerio del Interior, Gobierno de Canarias, Diputació deBarcelona, Antena3 Televisión, Fundación Banesto, Telefónica, Microsoft, EsadeAlumni, Turisme deBarcelona, XTVL, o Grupo Serhs, entre otros.

Con sede en Barcelona, eBD posee oficinas en Madrid, México D.F., Miami y San Francisco.

www.ebdsoft.com

Más de 700 profesionales de las AA.PP. han apostado por e-Administración

Fundada en Bolonia (Italia) en 1985, TAS es una compañía multinacional de software y servicios, líder ensistemas de pago, dinero electrónico y soluciones para la ciudadanía digital (Tarjeta y CajeroCiudadano).El Grupo TAS tiene más de 650 empleados, con operaciones, además de en España, enItalia, Francia y Suiza. Entre los clientes de TAS se incluyen más de 100 instituciones financieras,incluyendo Bancos Centrales Europeos, así como también brokers internacionales, AdministracionesPúblicas y comercios.TAS está certificado como SWIFT Business Partner y Service and Solution Partner,integrando y soportando las soluciones de SWIFT en varios países Europeos. TAS en España, (RT),tiene como clientes a Sermepa, BBVA, La Caixa, Banc Sabadell, Deutsche Banc, Barclays Banc,Cajamar, Cetelem, entre otras instituciones financieras, y clientes en otros sectores como CarrefourServicios Financieros, Bodybell Perfumerías, Hoteles y Ayuntamientos (Gijón, Avilés).www.rtspain.com

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Copatrocinador

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Tel. 902 12 10 15 Fax 91 319 62 18 www.iir.es inscrip@iir.es ¡Regístrese! 4

Atos Consulting ,la práctica global de consultoría de Atos Origin, es un proveedor líder de servicios de consultoría de negocio, estrategia, procesos y tecnología con más de 2.500 consultores en todo el mundo. El formar parte de Atos Origin, proveedor global de servicios de TI, nos aporta un mejor conocimiento de las soluciones tecnológicas más relevantes de ámbito mundial y nos ayuda a detectar tendencias emergentes. Esto unido a nuestra perspectiva de consultoría especializada en cada sector, hace que sepamos cómo aplicar esta información y ofrecer a nuestros clientes una ventaja competitivabasada en estrategias a largo plazo.

Atos Consulting ofrece un portfolio completo de soluciones y servicios de consultoría especializada para las Administraciones Públicas, como son los de elaboración y evaluación de políticas públicas, simplificación administrativa, atención al ciudadano, gestión pública y administración electrónica. Contamos con soluciones sectoriales para sanidad, justicia, defensa, seguridad y empleo, etc. Ayudamos a las AA PP a resolver sus problemas y a superar nuevos retos, con un equipo de profesionales experimentados dentro de la propia administración. Atos Origin ofrece sus servicios mediante consultoría, integración de sistemas y outsourcing. Emplea a 50.000 profesionales en 40 países, y su facturación anual es de 5.500 millones de euros. Atos Origin es partner tecnológico mundial para los Juegos Olímpicos, y sus clientes son grandes compañías internacionales de todos los sectores de actividad.

www.es.atosorigin.com o www.es.atosconsulting.com.

Estimado profesional,

La transparencia y la participación han aumentado considerablemente

en los últimos años y el ciudadano tiene la posibilidad de acceder a gran

cantidad de información a través de internet y de realizar trámites cada

vez más complejos de forma online.

Las AA.PP. deben dar el salto definitivo a la Administración Electrónica y

adaptar todos sus trámites a las nuevas formas de identificación

telemática.

Para profundizar en estas y otras cuestiones, iiR España organiza su 8º

Encuentro Anual sobre tecnologías en el Sector Público para que Vd.

sepa:

> ¿Cuáles son las últimas novedades que implican LAECAP Y LAECSP?

> ¿Cuáles son los servicios que ofrece la red 060?

> ¿Cómo potenciar los servicios electrónicos a través de DNI-e?

> ¿Cuáles son los requisitos necesarios para alcanzar una plataforma de

validación de certificados digitales y firma electrónica?

> ¿Debe La e-administración deber ser algo transversal a la organización

interna?

> ¿Cómo garantizar la seguridad para la preservación de los derechos de

intimidad y protección de datos de carácter personal?

> ¿Cómo realizarlos proyectos desde el punto de vista de usuario y bajo

criterios reales de accesibilidad?

> ¿Cómo conseguir garantizar la transparencia administrativa?

> ¿Cómo optimizar el Front office y back office a través de web

services?

En una sola Jornada con:

- 2 Interactive Roundtable

- 7 Casos Prácticos

- 17 Expertos de las Administraciones Públicas

- 3 Partners Técnicos

¡Asista a la jornada más completa y resuelva todas sus dudas de

la mano de nuestros expertos!

En espera de poder conocerle personalmente, reciba un cordial

saludo,

Eva Iglesias

PROGRAMME MANAGER

iiR España

En e-Administración2009 se encontrarácon

> Directores Generales de Administración Electrónica y Calidad de Servicios

> Subdirectores Generales de Proyectos> Subdirectores Generales de Atención al

Ciudadano> Directores de e-Business> Directores de Servicios de Planificación> Directores de Área de Información y

Atención al Ciudadano> Jefes de Unidad de Atención Tributaria> Jefes de Sección de SAIC> Jefes de Sistemas de Información> Responsables del Área de Calidad y

Procedimientos> Responsables del Área de Nuevas

Tecnologías y Protección de Datos> Responsables de Web

Procedentes de:

> Administración Central> Comunidades Autónomas> Diputaciones> Ayuntamientos

e-Administración 2009

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Contacte con:Arancha SalgueiroTel.: 91 700 48 93asalgueiro@iirspain.com

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www.iir.es� inscrip@iir.es � t: 902 12 10 15 - 91 700 48 70 � f: 91 319 62 18�Príncipe de Vergara, 109

28002 Madrid

� Sí, deseo inscribirme a e-Administración 2009Madrid, 9 de Junio de 2009 CF0066

� No puedo asistir a estas Jornadas. Estoy interesado en su documentación

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e-Administración 2009

PRECIO

399€ + 16% IVA

El precio incluye almuerzo, cafés y documentación online disponible

El Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con Vd. para completar su inscripción

iiR le recuerda que la inscripción a nuestras jornadas es personal

LUGAR DE CELEBRACION

Hotel Meliá Avenida de América C/ Juan Ignacio Luca de Tena, 28027 Madrid, Tel. 91 32030 30

CERTIFICADO DE ASISTENCIA

A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá

un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento.

CANCELACION

Si Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una

persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su

asistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 días

laborables antes del inicio del evento. Se le enviará la

documentación una vez celebrado el evento (**) y le será

retenido un 30% del precio de la inscripción en concepto

de gastos administrativos. Pasado este periodo no se

reembolsará el importe de la inscripción. iiR le recuerda

que la entrada a este acto únicamente estará garantizada

si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su

celebración.

(** En caso de cancelación del evento por parte de iiR el

asistente podrá elegir la documentación de otro evento)

Hasta 5 días antes, iiR se reserva el derecho de modificar

la fecha de celebración del curso o de anularlo, en estos

casos se emitirá un vale aplicable en futuros cursos o se

devolverá el 100% del importe de la inscripción.

ALOJAMIENTO

Benefíciese de la mejor tarifa disponibleen el Hotel correspondiente y en los Hotelesde la Cadena NH haciendo su reserva a través de ViajesIberia, e-mail: madrid.claudiocoello73@viajesiberia.como Tel. 91 435 97 65, indicando que está Vd. inscritoen un evento de iiR España.

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Los asistentes a los eventos que iiR España celebreen 2009 obtendrán un descuento del 30% en Businessy del 40% en Turista sobre las tarifas completas enlos vuelos con Iberia. En los vuelos operados por AirNostrum obtendrán un 30% de descuento sobre tarifacompleta en Business y Turista. La reserva y emisiónse puede hacer en: SERVIBERIA (902 400 500), Oficinasde Ventas de IBERIA, la Web www.iberia.com o AgenciaViajes Iberia, indicando el Tour Code BT9IB21MPE0017.

TRANSPORTE OFICIAL TERRESTRE

Los asistentes a los eventos que iiR España celebreen 2009 obtendrán un descuento del 30% en trenesde: Alta Velocidad-Larga Distancia, Alta Velocidad-MediaDistancia y Cercanías-Media Distancia-Convencional.Benefíciese de este descuento descargando eldocumento de asistencia en www.iir.es/renfe ypresentándolo en cualquier punto de venta RENFE,al adquirir el billete.

Datos personales: En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,le informamos de que los datos personales que aporte en el presente formulario serán incorporados a los ficheros de “Institute for International ResearchEspaña, S.L.”, debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de la relaciónestablecida como consecuencia de la inscripción en el evento a que hace referencia, así como la gestión por parte de iiR de la selección de los asistentesal mismo, así como la realización de envíos publicitarios acerca de las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentación de diversanaturaleza y por diferentes medios de información comercial, además de la gestión de la información de la que se disponga para la promoción de eventos,seminarios, cursos o conferencias que pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con las labores de segmentación y obtención de perfilesrelativa a los mismos, todo ello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades. Mediante la presente, usted quedainformado y consiente que sus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base a la relación queiiR mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación,cancelación u oposición de sus datos por parte de iiR, deberá remitir un escrito identificado con la referencia “Protección de Datos” a “Institute forInternational Research España, S.L.”, con domicilio social en la calle Príncipe de Vergara nº 109, 28002 Madrid, en el que se concrete la solicitud y al queacompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad.

iiR España es líder desde hace másde 20 años en el desarrollo y gestiónde contenidos y eventos para empresas.Pertenece al Grupo Informa plc, el mayorespecialista en contenidos académicos,científicos, profesionales y comerciales anivel mundial. Cotizado en la Bolsa deLondres, el grupo cuenta con 10.500empleados en 40 países, 150 unidadesoperativas y más de 120 líneas de negociodistintas:

� + 12.000 eventos a través de compañíascomo iiR, IBC o Euroforum

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En España, ofrece un servicio deformación e información integral conproductos innovadores que, anualmente,eligen más de 8.000 profesionales:

� Programas presenciales:+ 500 seminarios, cursos, conferencias,encuentros y congresos de producciónpropia anuales

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