Gestión de los recursoshumanos del proyecto

Procesos que organizan, gestionan y conducen el equipo del proyecto.

Gestión de los recursos humanos del proyecto

Se asignan roles y responsabilidades para completar el proyecto.

La participación de todos los miembros en la toma de decisiones y en la planificación del proyecto puede ser beneficiosa.

El tipo y cantidad de miembros puede variar.

Procesos

Desarrollar el plan de recursos humanos

Se identifican y documentan los roles dentro de un proyecto, las responsabilidades, las habilidades requeridas y las relaciones de comunicación.

Adquirir el equipo del proyecto

Se confirman los recursos humanos disponibles y se forma el equipo necesario para completar las asignaciones del proyecto.

Desarrollar el equipo del proyecto

Mejorar las competencias, la interacción de los miembros del equipo y el ambiente general para lograr un mejor desempeño.

Dirigir el equipo del proyecto

Dar seguimiento a los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver problemas y gestionar cambios.

Dirigir y liderar

Influenciar el equipo del proyecto

Estar atento a los factores de recursos humanos que podrían tener un impacto en el proyecto:

Ambiente del equipo.

Ubicación geográfica.

Comunicación.

Asuntos de índole cultural.

Entre otros.

Comportamiento profesional y ético

Desarrollar el plan de recursos humanos

Se identifican y documentan los roles dentro de un proyecto, las responsabilidades, las habilidades requeridas y las relaciones de comunicación.

Desarrollar el plan de recursos humanos

Se determinan e identifican aquellos recursos humanos que posean las habilidades requeridas para el éxito del proyecto.

Se documentan los roles y responsabilidades dentro del proyecto.

Se identifican las necesidades de capacitación.

Debe prestarse especial atención a la disponibilidad de recursos humanos escasos o limitados.

Desarrollar el plan de recursos humanos - Entradas

Factores ambientales de la empresa

Estructura de la organización

Convenios colectivos de trabajo

Condiciones económicas

Técnicos

Interpersonales

Logísticos

Políticos

Desarrollar el plan de recursos humanos - Entradas

Activos de los procesos de la organización

Asignaciones de funciones y responsabilidades de proyectos similares como base.

Desarrollar el plan de recursos humanos - Entradas

Requerimientos del personal

Definen que competencias se requieren de que tipo de trabajadores o grupo, y en que periodos de tiempo.

Desarrollar el plan de recursos humanos - Herramientas

Organigramas y descripciones de cargos

El objetivo es asegurar que cada paquete de trabajo tenga un responsable inequívoco .

Desarrollar el plan de recursos humanos - Herramientas

Asignación de roles y responsabilidades

Matriz de asignación de responsabilidades

Se utiliza frecuentemente para documentar las asignaciones y responsabilidades del equipo

P=Participante

E=Ejecuta

C=Coordina / Responsable

Rev=Revisa

A=Autoriza

Desarrollar el plan de recursos humanos - Salidas

Plan de recursos humanos

Proporciona una guía sobre el modo en que los recursos humanos deben ser definidos, adquiridos, supervisados y finalmente liberados.

Rol

Describe la parte de un proyecto de la cual una persona está encargada (Analista, ing. Civil, Coordinador de pruebas, etc.).

Autoridad

Derecho a aplicar los recursos del proyecto, tomar decisiones y firmar aprobaciones.

Responsabilidad

El trabajo que se espera que realice un miembro del equipo del proyecto a fin de completar las actividades del mismo.

Competencia

La habilidad y la capacidad requeridas para completar las actividades del proyecto.

Desarrollar el plan de recursos humanos - Salidas

Más del 70 % de las personas no saben exactamente que es lo que se espera de ellas en sus empresas.

Peter Scholte

Desarrollar el plan de recursos humanos - Salidas

Plan de gestión del personal

Cuando y como se va a incorporar / desvincular los miembros del equipo del proyecto.

Como se van a administrar en etapas en las que no se necesita tanto personal.

Como se entrega el trabajo a quienes quedan a cargo.

Como son las relaciones de comunicación.

Adquirir el equipo del proyecto

Obtener los recursos humanos necesarios, asignarlos y ponerlos a trabajar en el proyecto.

Adquirir el equipo del proyecto

El equipo de dirección del proyecto puede o no tener control directo sobre la selección de los miembros del equipo.

Factores en mente

Negociar eficazmente con aquellos que se encuentran en posición de suministrar los recursos humanos requeridos .

No adquirir recursos humanos adecuados disminuye la probabilidad de éxito del proyecto: impacta en cronogramas, presupuesto, calidad y riesgos.

En ocasiones es necesarios asignar recursos humanos alternativos, probablemente con competencias inferiores.

Adquirir el equipo del proyecto - Entradas

Factores ambientales de la empresa

Disponibilidad

Capacidad

Experiencia

Intereses

Costos

Espacios físicos

Servicios

Activos de la organización

Políticas y salarios

Guías

Procedimientos de reclutamiento

Adquirir el equipo del proyecto - Herramientas

Asignación previa

Negociación

Adquisición

Si no se cuenta con el equipo interno necesario para completar el proyecto, entonces los recursos humanos se obtienen de fuentes externas.

Equipos virtuales

Debido a la disponibilidad de medios de comunicación electrónica es posible hacer reuniones sin necesidad de ser cara a cara.

Adquirir el equipo del proyecto - Salidas

Asignaciones del personal del proyecto

El proyecto es dotado de personal adecuado.

Tiempo completo, parcial, variable.

Directorio del equipo del proyecto.

Desarrollar el equipo del proyecto

Mejorar competencias, integración de miembros y ambiente de trabajo del equipo del proyecto.

Desarrollar el equipo del proyecto

Trabajo en equipo.

Identificar, motivar, mantener, inspirar miembros del equipo.

Suministrar retroalimentación y respaldo.

Reconocer y recompensar el buen desempeño.

Desarrollar el equipo del proyecto

Factores para un alto desempeño de equipo

Comunicación eficaz y abierta.

Confianza entre miembros.

Gestión de conflictos de manera constructiva.

Fomento de toma de decisiones.

Resolución de problemas en conjunto.

Equipos

Ambiente global.

Diversidad cultural:

Experiencias de industrias diversas.

Diferentes idiomas.

Se comunican en un “idioma de equipo”.

Desarrollar el equipo del proyecto - Herramientas

Capacitación

Actividades diseñadas para mejorar las competencias de los miembros del equipo del proyecto.

Actividades del desarrollo del espíritu de equipo

Su objetivo es ayudar a los miembros del equipo a trabajar en conjunto de manera eficaz.

Reconocimiento y recompensa

Una recompensa particular otorgada a una persona sólo será eficaz si satisface una necesidad importante para dicha persona.

Desarrollar el equipo del proyecto - Herramientas

“ Es fácil conseguir los jugadores. La parte difícil es hacer que jueguen juntos”

Casey Stengel

Otras actividades:

Socialización: Las pláticas no siempre deben relacionarse con el trabajo.

Eventos sociales.

Reuniones de trabajo en equipo.

Desarrollar el equipo del proyecto - Herramientas

Reglas básicas

Establecen expectativas claras acerca del comportamiento aceptable por parte de los miembros del equipo.

Reubicación

-Colocar a los miembros más activos en la misma ubicación física.

-Cuarto de guerra, sala de reuniones del equipo.

-En ocasiones el uso de equipos virtuales resulta inevitable.

Desarrollar el equipo del proyecto - Salidas

Evaluación del desempeño del equipo

El desempeño de un equipo exitoso se mide en términos conforme a:

Objetivos acordados del proyecto.

Desempeño según el cronograma.

Desempeño según el presupuesto.

Dirigir el equipo del proyecto

Dar seguimiento al desempeño de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentación, resolver problemas y gestionar cambios a fin de optimizar el desempeño del equipo.

Dirigir el equipo del proyecto -Herramientas

Observación y conversación

Mantenerse en contacto con el trabajo y las actitudes de los miembros del equipo del proyecto.

Evaluaciones del desempeño del proyecto

Recibir retroalimentación, descubrir problemas desconocidos o no resueltos, desarrollar planes de capacitación.

Gestión de conflictos

-Escasez de recursos

-Prioridades del cronograma

-Estilos personales de trabajo

-Acciones disciplinarias