7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

93
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25- 9-09) 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25- 9-09) ticanoia 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC ticanoia Unió Empresarial de l’Anoia web: http:// www.ticanoia.cat Ctra de Manresa, 131 - 08700 Igualada twitter: http://www.twitter.com/ticanoia Telf: 93 805 22 92

Transcript of 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

Page 1: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ticanoia7x7 Exemples d’Innovació en

models de negoci gràcies a les TIC

ticanoia Unió Empresarial de l’Anoia web: http://www.ticanoia.cat Ctra de Manresa, 131 - 08700 Igualada twitter: http://www.twitter.com/ticanoia Telf: 93 805 22 92

Page 2: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Agenda7 presentacions en 7 minuts amb 7 ponents

Material disponible a www.ticanoia.cat, Apartat DOCUTECA

Page 3: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Introducció Jaume Catarineu

[email protected]@ubiquat.comwww.ubquat.com

Page 4: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

TaxisIgualada.com Ricard Tomás taxi 2.0

Page 5: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Taxisigualada.comEra camioner!

Page 6: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Taxisigualada.comPossibilitat!

Comprar , llicència de Taxi

Page 7: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Taxisigualada.comClients?

Que faig?

Page 8: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Taxisigualada.comQue faig?

INNOVAR !

Page 9: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Taxisigualada.comQue faig?

          iPad           Impressora portàtil

          Wi-fi           Carregador Mòbils

          Portàtil           Corrent 220v

Necessito nous clients Serveis diferents

Page 10: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Taxisigualada.comCom ho faig?

Posicionament

Publicitat als cercadors

Page 11: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Taxisigualada.comCom ho faig?

303 Folowers

331 Seguidors

Page 12: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Taxisigualada.comQue he aconseguit?

• Rac1 Jordi Basté• Cat Radio

• Valentí San Juan• Silvia Copolo

• Telecinco• Onda Cero• Radio Igualada• Canal Taronja• ....

Page 13: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Taxisigualada.com Gràcies.Ricard Tomàs

[email protected]

@taxisigualada.com

Page 14: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model Online: Lloguer Lleonard del Río. Tecdencies

[email protected]

Page 15: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model Online: LloguerEl «Cloud Computing»

«El major canvi de paradigme dels darrers 20 anys»

Qualsevol situació en la què el càlcul es fa de forma remota (al núvol), en comptes de al

escriptori o dispositiu mòbil.

Page 16: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model Online: LloguerEn català de Pompeu...

Suposem que ens anem a viure a un altre lloc...

Page 17: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model Online: LloguerFer-se una casa vs. llogar un pis

Fer-se una casa implica…

Decidir com serà

Fer-la al teu gust

Fer-se càrrecdel manteniment

Page 18: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model Online: LloguerFer-se una casa vs. llogar un pis

• Llogar permet

• Canviar fàcilment ianar a més o a menys

• No comprometre’s

• No inversió inicial

• Poc manteniment

• Paguem a mesuraque necessitem...

Malgrat també té els seus handicaps...

Page 19: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model Online: LloguerPerò què és el «cloud» ?

Quelcom que molts ja fem servir...

Page 20: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model Online: LloguerLloguer? Tot això no és gratis?

No! És un intercanvi:

Serveis

Informació

x

Page 21: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model Online: LloguerPer les empreses...

Estem disposats a

donar la nostra informació?

Page 22: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model Online: LloguerPer les empreses...

Però estem mantenint

cadenes que no ens permeten avançar fàcilment?

Page 23: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model Online: LloguerSolucions?

Serveis?Quins serveis?

Els serveis a casa nostra

Serveis a casa del ISP/ASP

Serveis al«cloud»

Page 24: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model Online: LloguerEls avantatges del «cloud»

• Grans centres de dadesmuntats per expertsi repartits pel món

• Sempre disponibles

• La informació replicadauna o més vegades

• Amb capacitat de créixersempre que es necessiti

Page 25: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model Online: LloguerServeix per tothom?

No! Hem d’avaluar si ens interessa o no

Page 26: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model Online: Lloguer Gràcies.

Lleonard del RíoTecdencies

[email protected]

Page 27: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model OpenSource: col·laboració, llibertat, estalvi

Jaume Balcells

Page 28: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model OpenSource

Principals característiques

• Garantia de llibertat d'us de l’aplicatiu per qualsevol propòsit

1

• Garanteix la duplicació, copia i redistribució del software també sense el pagament de llicències

2

• Garanteix l'accés al codi font per inspeccionar-lo i …

3

• … modificar-lo lliurement per qualsevol us

4

Aspectes revolucionaris

• Canvia la manera en la que el producte es distribueix i es ven

– El software està disponible a Internet, el que facilita la difusió

– El procés de venda pot ser mes reactiu que proactiu

• … facilitant la Distribució i reduint el cost de Venda

A

• Canvia la manera en que el producte es desenvolupa

– Apareixen comunitats professionals o de col·laboradors disposades a participar en tasques diverses de desenvolupament

• … millora la velocitat de Desenvolupament i redueix costos

B

Page 29: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model OpenSourceCasos d’èxit en diferents segments de software

Ofimática

Eines de desenvolupament

Sistemesoperatius

Linux

Sistemes de gestió empresarial

MozillaFirefox

Altres

eMule

AresPDFCreator

ClamWin

Page 30: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model OpenSourcePosicionament del mercat

Page 31: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model OpenSourceDistribució d’ingressos

14%

38%

8%

18%

22%

50%

50%

Model de Negoci de Software tradicional

Llicències

Serveis

Cost devenda

I+D

Vendes &Mktg.

G&A

Beneficis

Ingressos

Costos

Model de Negoci Open Source

7%2%

5%

18%

18%

50%

0%

Llicencies

Serveis I+D

Vendes &Mktg.

G&A

Beneficis

Ingressos

Costos

Fonts: Own elaboration based on Open Source Catalogue 2007. Optaros.

Cost devenda

Page 32: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model OpenSourceLlicències

Page 33: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model OpenSourceAgents participants

Page 34: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model OpenSourceSubtítol slide

Page 35: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model OpenSourceSourceforge

Estadístiques:

240.000 Projectes Fonts: Sourceforge (Aug '10)

48 Milions de visitants únics per mes. 103 Milions de pàgines vistes per mes. 2.9 Milions de descàrregues per dia.

Fonts: Google Analytics, Server Logs - (Mar-Aug '10)

Demografia:

Edat 18-34: 45% Edat 35-54: 45% Edat 55+: 10%

Fonts: comScore Media Metrix (Aug '10 - US Sample)

L’empresa propietària de Sourceforge cotitza al Nasdaq

Page 36: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model OpenSourceEs Open Source un.....

Model de Model de Model CAP TOTSNegoci Marketing Dev

60%

50%

40%

30%

20%

10%

Page 37: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model OpenSourceCas d'èxit “Openbravo”

Page 38: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Fin. 2005• Desarrollo del ERP• Primeras implantaciones del ERP

Ago. 2001• Fundación de Openbravo con el objetivo de desarrollar un sistema de gestión tipo ERP

en software libre basado en tecnología web.

Ene. 2006• Una empresa de VC aprueba un plan de financiación de 5 M EUR a ejecutar en 3 años• Se completa el equipo ejecutivo incorporando ejecutivos externos

Fundación

Desarrollo

Expansión

• Publicación del código fuente del ERP• Creación de la marca OpenbravoAbr. 2006

• Openbravo presenta el primer Programa para PartnersAbr. 2007

• 3 empresas de VC invierten 12 M $• Incorporación del fundador de Navision en la Junta DirectivaMay. 2008

Ago. 2007• Openbravo incorpora el Chief Products Officer• Openbravo compra la solución TPV líder basada en software libre

• Lanzamiento de Openbravo Network, la familia de Productos ProfesionalesJul. 2008

• Primer Openbravo World Conference con participación de más de 400 profesionales de todo el mundo

• Lanzamiento de la versión 2.50 del ERP que incluye el concepto de modularidad• Presentación del nuevo Programa de Partners y lanzamiento de la nueva familia de

productos de la Subscripción Profesional de Openbravo.

Abr. 2009

1.x

2.0

2.2

2.3

2.1

2.4

2.5

Historia d’Openbravo

Page 39: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

FinanciaciónSodena: 7M $ (2006)Amadeus, GIMV, Adara: 12M $ (2008)

CompañíaMultinacional (Oficinas en Pamplona, Barcelona, Chennai- India) Fundada en 2001 100 empleadosFundador de Navision en Consejo de Administración

Expansión> 100 partners a nivel mundialProducto localizado en unos 20 países y lanzados >50 proyectos de localización> 1000 instalaciones

Diseminación#1 en Sourceforge> 1.000 descargas diariasOpenbravo ERP: > 1.250.000 descargasOpenbravo POS: > 300.000 descargas> 1.000 mensajes/mes en foros

Reconocimiento internacional

Historia d’Openbravo

Page 40: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Interés mediáticoACTUALITZAR

El mercado habla de

Openbravo y Software Libre!

Page 41: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Alguns partners i clients d’Openbravo Grans SI Partners

ISV’s

Grans clients

Fonts: Openbravo

Page 42: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Gestión de Datos Maestros (productos, listas de materiales, clientes, proveedores, tarifas,…)

Gestión de Compras (solicitudes de compra, pedidos, recepción de materiales y factura)

Gestión de Almacén (gestión de inventario, movimientos de almacén, valoración de stock,…)

Gestión de Ventas (presupuestos, pedidos de venta, albaranes y facturas de cliente)

Gestión de Proyectos (seguimiento económico, fases y tareas, imputación de horas, refacturación de gastos…)

Gestión de Producción y MRP (producción discreta, ensamblajes, control de costes, planificador de necesidades de compra y producción…)

Gestión Financiera y Contable (gestión contable, gestión presupuestaria, gestión de cobros y pagos y gestión de activos)

Administración del sistema (usuarios, roles, alertas, planificador de procesos, etc.)

Openbravo ERP

Ges

tión

de C

ompr

as

Ges

tión

de A

lmac

én

Ges

tión

de V

enta

s

Ges

tión

de P

roye

ctos

Ges

tión

de P

rodu

cció

n y

MRP

Gestión Financiera

Gestión de Datos Maestros

Administración del Sistema

Funcionalidades disponiblesLa solució d’Openbravo

Page 43: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

La solució d’Openbravo

Page 44: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Model OpenSource: col·laboració, llibertat, estalvi

Gràcies.Jaume Balcells C/ Galicia, 7 2ª planta08700 – IgualadaTelf: [email protected]://www.praktics.com

Page 45: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Mobilitat i Cloud Computing Ramon Costa. MICProductivity. EADA

Page 46: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

• En el 2008• EEUU : 72,2% dels treballadors són mòbils• Asia/Pacífic (excepte Japó): 546,4 milions

• Pel 2010, els treballadors mòbils:• EEUU: 119,7 milions• Japó: 49,3 milions• UE: 129,5 milions• Asia/Pacífic (excepte Japó): 734,5 milions• Resta del món: 153,2 milions

Els treballadors hem esdevingut, i cada vegada mes,

en treballadors mòbils

Page 47: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

‘Un dia a la vida de Mike’Un vídeo val que mil imatges

http://www.youtube.com/MICProductivity#p/f/6/SGan3zaMTa4

Page 48: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

La mobilització és cosa d’einesDispositius mòbils, gps,...

Page 49: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

La mobilització és cosa d’einesÀudio, videoconferència, reunions virtuals i col·laboració

Page 50: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

La mobilització és cosa d’einesTabletPCs, ..., accés remot a eines, informació i aplicacions

Page 51: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

… però no només d’eines…Gestió del canvi, adopció, ús, bones pràctiques

EinesÚs i bones pràctiquesCultura organitzativa

Visió estratègica

Page 52: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Mobilitat i Cloud Computing Gràcies.

Ramon CostaMIC ProductivityC/ Avinguda Bases de Manresa, 108242 – ManresaTelf: 93 877 21 00Email: [email protected]: www.centreproductivitat.catTwitter: www.twitter.com/MICProductivityYoutube: www.youtube.com/MICProductivity

Ramon CostaEADAC/ Aragó, 20108011 – BarcelonaTelf: 934 520 844Email: [email protected]: www.eada.eduTwitter: www.twitter.com/ramoncostapgpsi

Page 53: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marketing 2.0 Marc Mañé.

marcmanye.com, comunicació 2.0

Page 54: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marketing 2.0La publicitat convencional

• En premsa

Page 55: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marketing 2.0La publicitat convencional

• En premsa digital

Page 56: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marketing 2.0La publicitat convencional

• Mailing / Publicitat al carrer

Page 57: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marketing 2.0La publicitat convencional

• Quina marca s’anunciava en premsa escrita?• Quin producte ens presentava?

• Quina marca s’anunciava en premsa digital?• Quants anuncis hi havia?

• Quina marca s’anunciava en els cartells al carrer?• Problemes del mailing:

Page 58: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marketing 2.0La marca a les xarxes socials

Coca-Cola al Facebook té 15.147.156 seguidors (a 25 d’octubre 2010)

Page 59: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marketing 2.0Les xarxes socials

• Facebook• 500.000.000 usuaris actius a tot el món.

• Tuenti• 5.000.000 usuaris (només a Espanya)

• Twitter• 190.000.000 usuaris

• LinkedIn• 75.000.000 usuaris

A quants usuaris podem arribar amb les xarxes socials? I a nivell local?

Page 60: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marqueting 2.0Presència a les xarxes socials

• Perquè hauria d’entrar a les xarxes socials?• Per situar la marca/negoci/producte dins de les xarxes socials• Per donar a conèixer el producte a persones que

desconeixen l’activitat de la marca/negoci• Per informar sobre tot allò que faci referència a la

marca/negoci/producte.• Per construir relacions amb: clients actuals, clients potencials,

proveïdors i grups de coneixement• Per poder conversar amb tots ells• Per fidelitzar al voltant de la marca/negoci/producte: “Jo sóc

de ...”, “jo condueixo un ....”, “jo bec .....”• Per millorar la reputació de la marca

Tot això ha de permetre guanyar nous clients i mantenir els que ja tenim (al final, el que més importa!)

Page 61: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marqueting 2.0Presència a les xarxes socials

• Avantatges• Es pot arribar al sector de la població que més interessi:

s’han acabat les campanyes uniformes que tracten a tothom per igual

• La presència a les xarxes socials humanitza la marca/negoci/producte: s’han acabat les converses tradicionals i tornen els missatges humans

• No hi ha dependència d’altres a l’hora d’informar sobre la marca/negoci/producte

• Els propis seguidors poden fer difusió dels missatges

A les xarxes socials es pot ser un mateix, sense dependre d’altres persones

Page 62: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marketing 2.0Munich, 50.000 seguidors

Page 63: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marketing 2.0Empreses locals amb perfil a les xarxes socials

Page 64: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marketing 2.0Com s’ha de fer?

• Ser naturals• El públic espera un missatge clar, directe i natural.

• Informació de qualitat• El públic espera que li donem d’alguna cosa que li pugui ser

d’utilitat.• Constants però sense spam

• S’ha d’oferir nou contingut de forma regular, però sense abusar de la confiança del públic.

• Venen però no venem• Tot i que l’objectiu final és vendre, hem de fer com si no venguéssim

(gairebé) res.• Contactes

• Cal localitzar i buscar aquells contactes que més ens interessin.

Page 65: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marketing 2.0Errors freqüents

Page 66: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marketing 2.0Errors freqüents

Page 67: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marketing 2.0Errors freqüents

• Perfils personals• Limitat a 5.000 seguidors com a màxim• Facebook pot tancar el perfil ja que no s’ajusta a la seva normativa:

es perden tots els contactes i tota la informació recollida• Facebook Pages ofereix estadístiques completes dels seguidors

• Missatges no desitjats• El públic espera que li donem d’alguna cosa que li pugui ser

d’utilitat. Tots aquells missatges que molestin seran negatius i, a la llarga, faran que els seguidors deixin de ser-ho.

• Sense actualització• Tenir un perfil sense actualitzar és com un aparador que mai es

renova• Mal ús de les etiquetes• Agregar a tothom

• Si seguim a una empresa és perquè hi ha confiança i la coneixem. Agregar a un usuari que no ens coneix pot ser negatiu.

Page 68: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marqueting 2.0Com començo?

• Ho faig sol o amb companyia?• A les xarxes socials cal ser constant i estar sempre alerta.

Podem gestionar nosaltres mateixos el nostre espai o externatitzar-ho amb un Community Manager

• Primers passos a seguir• Definir el públic que volem seguir i que ens ha de seguir• Crear perfils a les xarxes socials que més interessin

(Facebook, Tuenti, LinkedIn, Twitter, Youtube, Flickr)• Crear un web o blog com a referència informativa i convertir

les xarxes socials com a plataformes de difusió del missatge• Crear continguts interessants i 2.0• Conversar i relacionar-se amb els seguidors

Tots els negocis tenen cabuda a les xarxes socials, per petits que siguin!

Page 69: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Marketing 2.0 Gràcies.

Marc Mañéwww.marcmanye.comC/ Bruc 5308700 – IgualadaTelf: 659730546

Email: [email protected]: www.marcmanye.comTwitter: www.twitter.com/marcmanyeFacebook: www.facebook.com/marcmanye

Page 70: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Desmaterialitzacióde documents

Ferran Raja

Page 71: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Del paper a l’agenda electrònica

Page 72: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Problema: informació aïllada 1 procés – 4 búsquedes

@

Page 73: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Solució: Un arxivador central per a tot tipus

de documents

@

Page 74: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Avantatge: Visió general de tot el procés

Page 75: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Winner 1/12/2008

APROBADO

Avantatge: Fluxes de treball automàtics

Processos ràpids i eficients

Veure l’estat de tots els processos en un click

Fàcil d’usar: control·lar fluxes de treball i mitjançant segells

Winner 1/12/2008

APROVAT

Page 76: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)Des de qualsevol lloc

Avantatge:Accés de tot el món sense necesitat d‘instal·lacions

Des de l‘oficina

Des de casa

Des del client

Page 77: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

XML Factura.e

A partir del 1 de Novembre, totes les factures remeses a l’Administració Pública tindran que basar-se en

l'estàndard XML Factura.e. Aquesta iniciativa pretén promoure l’adopció de la e.factura per part

d’empreses i professionals

Page 78: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Desmaterialitzacióde documents

Gràcies !

Ferran RajaC/Ódena, 8608700 [email protected]

www.networksystems.es

Page 79: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Mass CustomizationMàrius Cirera

Page 80: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

"qualsevol client pot tenir el cotxe del color que vulgui sempre i quan sigui negre“

Henry Ford

Producció en massaSegle XX

Page 81: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

PersonalitzacióSegle XXI

http://www.mini.com/com/en/roof_designer/index.jsp

Page 82: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Mass CustomizationDefinició

Mass CustomizationL’adaptació de l’empresa per crear

productes i/o serveis que satisfan les necessitats individuals dels clients

amb temps i cost pròxim a la producció en massa.

Page 83: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Evolució en els tipus de fabricació

Page 84: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

3 Capacitats necessàries

• Definir l‘abast de la solució.• Procés de disseny robust.• Navegar les opcions.

3 Capacitats necessàries

Page 85: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Definir l’abast de la solució

• Identificar els atributs dels productes que més varien segons les necessitats dels clients.

• Interpretar les dades recollides.• Definir què es pot i què no es pot personalitzat.

3 Capacitats necessàriesDefinir l’espai de solució

Page 86: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Procés de disseny robust

• La capacitat de reutilitzar o recombinar els recursos existents dins l’empresa.

– Automatització flexible.– Processos modulars.

• Proveïdors com a soci estratègic

3 Capacitats necessàriesProcés de disseny robust

Page 87: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Navegar les opcions

• Massa opcions pot ser negatiu.• Fer transparents les restriccions internes.• Fer-ho fàcil als clients que no volen escollir sinó

trobar.

CONFIGURADORS

3 Capacitats necessàriesNavegar les opcions

Page 88: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

El cicle de la personalització mitjançant configuradors

Page 89: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

ExemplesMUNICH® My Way

http://www.munichmyway.com

Page 90: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Exemples

http://www.milkorsugar.com

Page 91: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Exemples

http://www.shapeways.com

Page 92: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

GRÀCIES! [email protected]

Page 93: 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC

7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)

Moltes gràcies!!!!

ticanoia Unió Empresarial de l’Anoia web: http://www.ticanoia.cat Ctra de Manresa, 131 - 08700 Igualada twitter: http://www.twitter.com/ticanoia Telf: 93 805 22 92

Material disponible a www.ticanoia.cat, Apartat DOCUTECA