76 Tips de Ventas

7/23/2019 76 Tips de Ventas

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76 Tip´sde

VENTAS

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"Un mar calmado no hace buenos marineros"

Proverbio inglés

"Un optimista ve una oportunidad en toda calamidad. Un pesimista, ve unacalamidad en toda oportunidad"

Winston Churchill

No hay secretos para el éxito. Este se alcanza preparándose, trabajandoarduamente y aprendiendo del fracaso.

Colin Powell

El arte de persuadir consiste tanto en el de agradar como en el de convencer;ya que los hombres se gobiernan más por el capricho que por la razón.

Blaise Pascal

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Esta edición mas que ser un libro mas de ventas, es una guía dondeencontrara Tip’s de los mejores gurus en ventas para que usted inicie con suaplicación, encontrara listados secretos a voces, rápidos, efectivos ycomprobados para que actué inmediatamente poniéndolos a practica.

Basados en un enfoque de brindar soluciones al cliente mediante el usode los productos o servicios, hemos considerado a un agente de ventas como unsolucionador de problemas, de necesidades, sensibilizando al cliente,convenciendo, manejando objeciones y cerrando ventas.

1. Tenga un buen concepto de si mismo, usted es un vendedor exitoso,proyéctese y confié.

2. Jamás se quede con una duda sobre el producto que vende, tenga claroslos beneficios y una respuesta lista para cada duda que pueda surgir.

Cada cualidad en el producto es una posibilidad de solución de necesidades desu cliente.

3. Conozca a sus prospectos, hacer un diagnostico de la persona que tieneenfrente nos ayuda a poder explicarle porque necesita tu producto,sorpréndelo, has que reflexione sobre como es posible que haya pasado tantotiempo tiene sin utilizar tu producto.





4. Empatía, primero se el cliente, supera tus expectativas, no te concentres enlas comisiones, si no en la satisfacción del cliente, en sus necesidades, ve unpuente en cada uno de ellos para alcanzar tus metas, ellos son el medio quenecesitas para llegar a donde te has propuesto.

5. No vendas lo que se ve, ni lo obvio, vende consecuencias, soluciones, elvalor agregado de tu producto, de principio a fin enfocare en los beneficios yen la solución de problemas del cliente.

6. Demuestra las razones de cómo es que tu producto o servicio mejorará susituación actual, comunica mediante razonamientos comunes como el ahorrode tiempo y dinero cambian la situación, así como las cuestiones emocionales:prestigio, imagen, servicio, tranquilidad...

7. Lo único seguro en las ventas es un “No” ese ya lo tienes, nadie anda porahí viendo a ver que le ofrecen para decir “Si” de inmediato a todo, la elección

y la toma de decisiones es un ritual, involucra dudas, miedos y objeciones yapredispuestas, escucha y resuelve las dudas de tu cliente, se lógico y expresacon energía, sensibilidad y claridad para convencer, dale seguridad a tu cliente.





8. Cada objeción es como una pared en un laberinto, hay que seguir adelantepara encontrar la salida (cierre de venta), si tu miedo a perderte y serechazado te dice vence, no lograras la venta, recuerda el comprador ya siente

el miedo por tomar la mejor decisión, si dudas, el lo huele.

9. Lo que esta en venta es tu producto no tomes los rechazos personales, haymuchas formas de pensar y ver las cosas, tu propuesta puede no ser la mejoropción para el cliente, pero toda decisión esta en desequilibrio, ayuda a decidirpor que se debe inclinar por tu producto, orienta y convence.

10. Todo es relativo, depende del lugar y la forma, la oportunidad es la clave.

11. Genera tu guía y perfecciónala continuamente basado en estas preguntas:

¿Qué entiende el cliente por servicio?¿Cuáles son las características de la atención que espera recibir?¿Cuál es el uso final al que destina el bien o servicio que adquiere?

12. Cuando un cliente ya acudió a ti, la próxima vez ya esta conciente y sabelo que va a recibir, si quieres conservarlo tienes que darle un plus intangible, atodos nos gusta que nos traten bien todo el tiempo.

13. La post-venta es la llave, si no la utilizas la cerradura queda vacía, y tardeo temprano otra llave abrirá esas puertas.

14. Asegura que lo que prometes se cumple, muchas ventas se pierdendespués de un mal servicio, todos deben de entender que la venta acaba hastaque el cliente regresa.

15. Revisa que las actividades que se derivan después de la venta estánalineadas a la estrategia de atención al cliente.

16. En una ocasión acudí a una farmacia, después de pedir lo que requería demi receta, pregunte si tenían jugos de manzana, el empleado me miro y conmucha seguridad me dijo – espere un momento – salio del establecimiento,cruzo la acera a una tienda que estaba enfrene, compro el jugo, regreso

frente a mi y me entrego el jugo mientras preguntaba si estaba bien esa marca,asentí, en ese momento entendí lo que era servicio.

17. Las reglas crean disciplina y esta cultura, al diseñar y definir cadaoperación y acto enfocada a la atención al cliente se fomenta entrecolaboradores una filosofía viva con prioridad a las necesidades del cliente.





18. La coherencia entre lo que comunica sobre el producto o servicio y lamanera como la empresa está brindando la atención, debe esta siempre enbalance.

19. Las empresas exitosas, así como los vendedores exitosos diseñan sus

indicadores de desempeño enfocados a la atención al cliente, la voz del clientees una fuente poderosa de retroalimentación.

20. Todo lo nuevo es desconocido, sentirse cómodo como cliente esimportante, siempre es mejor que las cosas sean fáciles de usar, coninstrucciones sencillas, de instalación simple, así como la transacción para lacompra procure utilizar palabras como “Fácil y Simple” para promover suventa.

21. Hoy en día la gente paga por ahorra tiempo, el valor de este ultimo acobrado mas importancia en este mundo activo, el hacer que los resultados, la

entrega o el pago por ejemplo se realice rápido puede ser una razón de compramuy poderosa.

22. Existen palabras claves en la venta como “garantizado”, nadie quierecorrer riesgos, estas palabras pesan mucho en una negociación, tanto paraquien vende como para el comprador, si usted la usa con seguridad darátranquilidad a sus clientes.

23. El ego y la pretensión en un mundo materialista donde la vanidad es unnegocio es una herramienta mas, el mencionar como una cualidad de suproducto que recibirán algo exclusivo o único , como lo puede ser quizás el

trato de usted, hace que las personas se sientan privilegiadas al tener acceso acosas exclusivas.

24. Descuento, palabra que a todo mundo le gusta oír, tenga un as bajo lamanga y aprenda a manejarlo, si realiza la venta y no lo expuso, manéjelode cualquier manera como un plus o tal cual como un descuento, si elcliente estaba convencido ahora es una fuente potencial de publicidad parasu producto.

25. Las demostraciones y los obsequios son muy útiles, sobre todocuando se trata de productos nuevos no posesionados, ¡atención!, cuando

se ofrece un producto y se regala otro gratis, en ocasiones el producto deobsequio es lo que realmente se esta buscando vender.

26. Aproveche su infraestructura, si ya esta vendiendo algo a un sector, ocuenta con rutas establecidas, detecte nuevas oportunidades, solamentetendrá que agregar un servicio o un producto mas y listo, lo venderá ypondrá en manos de su cliente sin duplicar esfuerzos.





27. La palabra mas agradable para las personas suele ser su nombre, jamásolvide el nombre de su cliente y menciónelo al dirigirse a el.

28. Visita sitios WEB sobre ventas y mercadotecnia, mantén actualizada tupágina y correos, uno nunca sabe cuando vaya utilizar la información, auncuando esta disponible los 365 días del año, 24 horas al día, si no estaactualizada no sirve.

29. Escribe una nota de agradecimiento a un prospecto o cliente, lasventas deben mantener relaciones vivas siempre, uno puede darse cuenta siel cliente es potencial o no, pero es difícil saber que tan potencial puedeser la relación con el.

30. Conserva y registra los nombres de tus clientes o prospectos en unabase de datos con los detalles necesarios, contactarlos posteriormentesimplemente para ponerse a sus órdenes puede hacer la diferencia en

servicio con la competencia.

31. Si tu producto o servicio no cuentan con un eslogan, proponlo, es unade la manera más efectiva de posesionarte y tener en mente la misión delnegocio, las grandes empresas comercializadoras viven de eso.





32. Conoce a tu competencia, entre mas conozcas mas sabrás que hacer yque no, visita su sitio WEB, observa sus protocolos, investiga sobre susservicios, sobre el tipo de vendedores, su aspecto, capacitación , etc; el

benchmarking es vital para todo negocio.

33. Los medios de comunicación escritos como la prensa y artículosrelacionados con los beneficios del producto son una buena opción depromoción y captura de clientes, escribe un artículo, genera una lluvia deideas para un comunicado de prensa o proponlo en tu empresa.

34. El Internet es una herramienta útil y en crecimiento, escribe una carta deventas para mandar por correo electrónico.

35. Las encuestas de los estudios de mercado antes de abrir o lanzar un

producto son indispensables pero una vez operando, hay que seguir con ellasnos dicen mucho sobre la realidad y las oportunidades actuales del mercado, elcomún al convivir con los problemas caer en la llamada “ceguera de taller” ysolo alguien externo puede decirnos que estamos haciendo mal.

36. El proponer conceptos de publicidad, planear nombres y campañas nuevaspara los productos, compartir estrategias de ventas y mejorar continuamentelas cartas de ventas debe ser motivo central de las juntas de ventas.





37. Ocasionalmente invita a tus clientes a tus instalaciones, a un café o algúnevento para agradecer su fidelidad y obtener de primera mano nuevas ideassobre sus necesidades.

38. Investiga y conoce un poco de estadística, te sorprenderá lo útil quepuede ser información tan simple como por ejemplo, a que hora compra más lagente.

39. Las alianzas, joint ventures y nuevas sociedades son una opción que hoyen día ha logrado excelentes resultados, no hay que descartarlas , ya sea paraincrementar tu alcance, complementar el negocio o posesionarse mas ante lacompetencia.

40. Práctica cada nueva estrategia en tu carta de ventas, se dice que si lo

haces 7 veces al día, durante 21 días consecutivos al final se convertirá enun hábito, y estos son lo que dan ventaja a los vendedores exitosos.

41. Inténtalo, si no lo pruebas no sabrás a que sabe, busca alternativas depublicidad y venta, no descartes posibilidades sin tener datos que te ayuden adecidir, hay que tomar riesgos para poder aprender.

42. Las rifas, los concursos y los cupones siempre han existido y seguirán

activos por la simple razón que funcionan.

43. Cuida los detalles, el mensaje de tu contestadota, la firma de tus correos,el empaque, la manera en que contestas el teléfono, en los detalles están losclaves y los secretos.





44. Realiza sesiones de revisión de estrategias de venta, lista tus beneficios,compáralos con los de la competencia, la mejora continua y la actualizaciónson inevitables.

45. Sea entusiasta, concéntrese, mantenga el control y tenga paciencia.

46. Administra tu tiempo y enfocate a buscar gente que sí podrá comprarte.Tus mejores prospectos serán aquéllos familiarizados con tu producto o servicioy tienen la capacidad de pagarlo. Ubica tu segmento y ve hacia el.

47. Antes de hablar del producto o servicio observa a tu cliente y estableceuna relación o “rapport”, prepárate investiga lo que puedas acerca de laempresa o la persona, ¡háblales en su idioma!

48. No acapare la negociación hablando, solo aburrirá al cliente, aprenda aescuchar, obtenga las respuestas que desea, condúzcalo, elimine lasdistracciones, no concluya si no entiende lo que el cliente quiere decir, notome notas durante la entrevista.

49. Ponga atención al ambiente de su producto o servicio, este actualizado,observe bien las tendencias, de esta manera sabrá a donde dirigirse y de quemanera actuar, no ponerles atención solo lo perjudica a usted.





50. Los distingos de su producto o servicio (lo que lo hace diferente) con lacompetencia son importantes, identifiquemos y uselos como argumento deventas.

51. Enfoca tu carta de ventas bajo una premisa que busque dejarlo satisfechoy te recomiende, enfocándote en los beneficios, no al producto.

52. No malgastes recursos, lo que funciona para algunos no necesariamentefuncionara para nosotros, la televisión y el radio por ejemplo pueden no ser elmedio de promoción idóneo para nuestro producto. Evalúa qué cantidad depublicidad requiere tu negocio y de qué tipo.

53. Mejor calidad que cantidad, en ocasiones queremos hacer lo mas masivaposible nuestra publicidad, pero recuerda lo barato puede salirte caro, unapublicidad de calidad que refleje una excelente imagen de tu producto inspiramayor confianza en el cliente potencial.

54. El mercado meta es una actividad en continua revisión, es recomendableque, al empezar tu negocio sepas con certeza quiénes son y dónde están tusclientes objetivos, así como también tomar un respiro y revisar si se siguecumpliendo o esta creciendo, cambiando o terminando.

55. Si tú producto o servicio puede ser fotografiado, inclúyelo en tupublicidad y cartas de venta, muchos desperdician espacio en el nombre de laempresa o su logotipo, y al final, por ejemplo, los datos del contacto quedanen letras minúsculas.





56. No solamente el cliente tiene siempre la razón, al cliente hay quecumplirle con lo prometido, hay negocios con excelentes vendedores peropésimo servicio, al final las ventas caen por malas recomendaciones, un cliente

satisfecho te puede recomendar con otro, pero uno insatisfecho por naturalezaquerrá desahogarse y te mal recomendara al menos con 10.

57. No hay como la publicidad directa para la pequeña y mediana empresacorreo, folletos, trípticos, revistas especializadas, etc.); El nivel de impacto enestos medios es alto y menos costoso que los medios masivos.

58. El mensaje de venta en una publicidad debe ser directo, conciso (quediga lo mejor de tu producto o servicio en las menores palabras posibles) e irde acuerdo con la personalidad y giro de tu negocio.





59. Las 13 palabras más persuasivas que debe incluir en su carta de ventas yen sus entrevistas con los clientes son:

Usted

Dinero Garantía

Nuevo Resultados

Salud

Fácil Seguridad

Descubriendo Amor

Comprobado

Ahorro Verdad

60. Evite estas palabras: Dar, comprar, barato, costoso, ganga, venta,contrato, precio, firma.

61. Lea sobre PNL y estudie los modelos de Milton.

62. Utilice estas palabras: Ofrecer, obtener, razonable, calidad, oportunidad,presentación, acuerdo, inversión, aprobación.

63. Busca optimizar, reducir desperdicios, automatizar procesosadministrativos, las clásicas agendas, aprende a usar la tecnología y sacaprovecho a sus ventajas, el cambio ya no es una opción es una obligación.





64. La gente compra para:

Ahorra dinero

Ganar prestigio

Mantener amistades Ganar fama

Mejorar imagen Ahorra tiempo

Mejorar confort

Para ser único Ganar dinero

Innovar Atraer la atención

Sostener liderazgo

Atacar al líder

Aumentar popularidad Tener mejor salud Para ser mas apreciado

Seguridad

65. Algunas leyes antiguas que hace referencia a los judíos, quienes de algunamanera se consideran buenos en los negocios son:

Vender Vanidad (artículos de belleza, para mejorar el aspecto, etc.), Hambre(comida sana, chatarra, fast-food, alimentos procesados, etc.), Dolor

(medicinas, terapias, etc.).

66. Recuerda que la gente le teme a:

Los vendedores Al fracaso

A quedar endeudado A ser engañado A lo desconocido Avergonzarse Errores del pasado

Amenaza creadas por otros

Asegúrate evitar, manejar y controlar estos temores y generar confianza.





67. Súmale 6 R´s a las cuatro P´s.

El esquema de las 4P (Producto, Precio, Plaza y Promoción) son importantes ennuestra mercadotecnia, sin embargo para complementar un crecimientosignificativo existe un modelo llamado las 6 R´s (Relación, Retención,Rentabilización, Referenciación, Recuperación, Reactivación), estas ultimas

están orientadas al manejo de cada cliente de manera individual.

Contactar al cliente no es relacionarnos con el, fomente la relación, el estar encontacto y al pendiente de el, crea una relación duradera (retención), larentabilidad es un atributo de la relación, no del producto o del cliente, detrásde todo cliente existen relaciones con otros clientes (referenciación), no de porperdidos a los clientes antes de tiempo (recuperación), y tampoco se olvide desus ex clientes (reactivación).

68. Utiliza el clásico método AIDA para tu carta de ventas e incluso para creartus diálogos y publicidad:

Atención: Nuestros anuncios deben llamar la atención de manera muy rápida,al principio de un anuncio en televisión o radio (los primeros tres segundos) oen máximo un segundo mientras se hojea una revista o un periódico. Entonces,el primer punto que hay que cuidar es que nuestro anuncio tenga un llamadode atención potente y creativa.





Una vez logrado llamar la atención, lo siguiente que debemos hacer es que elespectador permanezca viendo nuestro comercial, que se detenga en el pasarrápido de las páginas o que no tire el volante que le damos, en suma, debemosprovocar:

Interés: Por naturaleza, los humanos somos curiosos, entonces en nuestrapublicidad digamos algo interesante, si lo que decimos provoca interés, laconsecuencia lógica será mantener un poco más al espectador con nosotros.

Ya logramos que nuestro anuncio llame la atención de quien queremos que noscompre, ya hicimos algo que despertó en él un interés que lo ha hechoquedarse un poco más con nosotros; lo siguiente será que quiera lo queestamos anunciando, entonces a continuación debemos despertar el deseo porobtener lo que anunciamos.

Deseo: Aquí es el momento adecuado para que ese lector que logramos

"atrapar" por unos segundos, descubra que aquello que anunciamos ofrece unbeneficio, le puede ayudar en algo; es el momento justo para transmitir que elanuncio que está mirando representa una oportunidad única, o que es lo queestaba buscando. Debemos hacer sentir, ver, escuchar o comprender que él sedetuvo a mirar nuestro anuncio por una razón adecuada llamada conveniencia.Hay que despertar el deseo por tener aquello que está mirando, por ser comoaquella persona que se anuncia con nosotros, hay que generar un deseo porcomprar.

Por último, debemos cuidar que nuestro anuncio le diga qué hacer para obtenerlo que atrajo su atención, le causó interés y le provocó un deseo; es necesario

hacer un llamado a la acción.

Acción: Este es el punto más sencillo y, a la vez, el más complicado. Hay quedecirle al espectador que compre, cómo compre, cuándo compre y dóndecompre lo que estamos anunciando; muchas veces en este punto es donde sepierden las ventas; si lo que ofrecemos es difícil de adquirir, debemos hacer loposible por que parezca fácil. Hay que decir, sin miedo, que compre; bastamirar esa gran cantidad de anuncios que dicen "llame ahora"; si es un productoque se vende en tiendas departamentales, hay que decirlo; si se vendeexclusivamente en un establecimiento, hay que decir dónde; y, sobre todo, hayque ofrecer un último beneficio para que lo hagan pronto, por ejemplo: "El

precio de esta colección es de $300, pero si llama ahora y usa su tarjeta decrédito, lo podrá adquirir por única vez en sólo $235.





69. Todo se puede mejorar, fíjese como las siguientes frases se van haciendoprogresivamente más fuertes, llamémosle “X” a su producto o servicio:

FRASE 1 (normal): "Nosotros somos los distribuidores exclusivos de X el único

producto que consigue..."

FRASE 2 (fuerte): "Nosotros somos los distribuidores exclusivos de X en la región,el único producto que consigue...También le garantizamos que se loinstalaremos en 48 horas"

FRASE 3 (más fuerte): "Nosotros somos los distribuidores exclusivos de X en laregión, el único producto que consigue...También le garantizamos que se loinstalaremos en 48 horas y le damos una garantía de satisfacción de 100%. Si noqueda satisfecho, le devolvemos el dinero"

FRASE 4 (la mas fuerte): "Nuestra me empresa es el distribuidor exclusivo de Xen la región, el único producto que consigue...Le garantizamos que se loinstalaremos en 48 horas y tenemos tanta confianza en que le va a encantar,que le damos una garantía de satisfacción del 100%. Si no queda satisfecho, ledevolvemos el dinero.

70. Las 3 reglas de Oro para una carta de ventas

REGLA N°1: Debe enfatizar los beneficios de su producto, no sus características,haga una lista con todos los beneficios de su producto y escoja los que le

resulten más atractivos.

REGLA N°2: Su encabezado debe atraer la atención del lector en solo segundos,utilice su beneficio más atractivo dentro de su encabezado.

Regla N°3: Escriba sus comunicados solo para su mercado objetivo, su productoes útil solo para un determinado grupo de personas, escriba pensando en lasnecesidades que tienen estas personas, en sus problemas, en sus deseos.

71. Elementos claves en su carta de ventas debe poseer:

Un encabezado atrayente: Solo tiene unos segundos para captar el interés desu posible cliente. Un encabezado exitoso puede hacer que muchas personaslean su carta de ventas y compren su producto, y un encabezado poco atractivodetermina que las personas abandonen su sitio sin leer su carta de ventas.





Beneficios: Una vez mas, concéntrese en los beneficios que quieren obtener laspersonas de su mercado objetivo, si su producto otorga estos beneficios hagauna lista y colóquela en su carta de ventas.

Garantía: Por más que su prospecto esté interesado en su producto siempretendrá cierto temor de que no cumpla con sus expectativas. Una sólida garantíapodrá disipar estos temores. Ofrezca una garantía en donde todo el riesgo loasuma usted. Cumpla con lo que promete, si no está en condiciones de hacerloes mejor que no coloque ninguna garantía.

Sentido de urgencia: Transmita un sentimiento de urgencia: puede ofrecer unbono gratis por tiempo limitado, una rebaja en el precio, derechos de reventagratis, y todo aquello que obligue al prospecto a comprar en ese instante para

no perderse esa oportunidad. Tenga en cuenta que si coloca una fecha límitedeberá respetarla, de lo contrario perderá credibilidad ante sus prospectos.

Testimonios: Incluir los testimonios de clientes satisfechos, esto aumenta lacredibilidad de su carta de ventas dando confianza a su prospecto para creeren lo que lee. Si todavía no ha solicitado el testimonio a sus clientes comiencea hacerlo ahora mismo.





72. 10 elementos que tiene que tener un buen vendedor.

1. Tiene una fuerte y saludable autoestima.

El éxito de un vendedor está intrínsecamente relacionado con lo que él piensede sí mismo. Una autoestima saludable generalmente significará una personaque luchará por alcanzar sus metas.

2. Es positivo y optimista.

El positivismo va estrechamente ligado con una buena actitud. El ser optimistase relaciona con lo que él cree que puede llegar a ser y a lograr.

3. Es consciente de su “empaque”.

Sabe que los clientes se harán una primera imagen de él dependiendo de su“empaque externo”. Por eso demuestra respeto por sus interlocutorespresentándose de manera adecuada.

4. Se considera y se comporta como un profesional.

No ve las ventas como una ocupación pasajera, sino que las visualiza como todauna profesión, en la cual probablemente estará el resto de su vida.

5. Es experto en su producto.

Sabe que el 50 por ciento de su éxito como vendedor dependerá de cuán bienconozca lo que vende.

6. Actualiza y pule constantemente sus técnicas.

Nunca improvisa. Sabe que las técnicas cambian, y por eso se preocupa pormantenerse lo más actualizado posible en sus técnicas de ventas.

7. Es fuertemente orientado a los resultados.

Entiende bien que el proceso es clave para lograr resultados, pero mantiene enmente siempre lo que quiere lograr.

8. Maneja una sana ambición por ganar bien.

Tiene una sana visión de lo que representa el dinero, y se siente a gustoaspirando a ganar más constantemente. Por eso se pone sus propias metas deventas.





9. Es un excelente comunicador.

Sabe que la palabra es al vendedor lo que el instrumento al músico. Cuidamucho su vocabulario y su forma de escribir. Se esfuerza por escuchar al

cliente.

10. Presenta una fuerte orientación hacia la proactividad.

El vendedor profesional genera sus propias acciones. Puede trabajar sinsupervisión cercana y aún así cumple con sus tareas.

73. Mejora tus ventas

1. Mejorar una Venta de Lujo-Podrías vender un producto básico y decirle a la

gente que por un poquito más de dinero ellos pueden recibir una edición delujo.

2. Mejorar una Venta en Dinero-Podrías ofrecerle a la gente los derechos devender el producto que ellos están comprando de tu negocio. Tu podrías cobrarunos $30 dólares extra por unirse a tu programa de afiliados o para obtenerderechos de reproducción.

3. Mejorar una Venta con Descuento-Si estás vendiendo un producto que lagente podría pedir nuevamente en el futuro como gel de afeitar, tu podríasofrecerles un segundo envase de gel de afeitar con un descuento.

4. Mejorar una Venta con Tiempo-Si estás vendiendo un producto o servicio alcual la gente se subscribe, como una revista, tu podrías decirles que si ellos sesubscriben por dos años en lugar de uno, ellos pueden recibirla por la mitad delprecio normal.

5. Mejorar una Venta en Cantidad-Este es similar a la de descuento. La únicadiferencia es que tu aumentas el descuento dependiendo de la cantidad deproductos que ellos piden. Si ellos piden 3 es un 10% de descuento, si ellospiden 5 es un 15% de descuento.

6. Mejorar una Venta en Paquete-Cuando estás vendiendo un producto tupodrías ofrecer productos similares en un sólo paquete. Dile a la gente que losotros productos están más baratos en el paquete que si los compraran porseparado.

7. Mejorar una Venta con Afiliados-Cuando estás vendiendo un producto tupodrías ofrecer el producto de alguien más. Podrías recibir una comisión por elproducto y así tener ganancia.





8. Mejorar una Venta Gratis-Podrías ofrecer una muestra gratis o prueba de tuproducto (tu primera venta sería gratis) y luego decirle a la gente que si ellospiden la versión completa en ese momento ellos recibirán un descuento.

9. Mejorar una Venta Extra-Hay muchas cosas por las que tu podrías cobrar

extra al momento de la venta. Podría ser un empaque de regalo, impresión,diseño personalizado, etc.

10. Mejorar una Venta Extendida-Si tu producto viene con una garantía, podríaspreguntarle a la gente si les gustaría extender la garantía un año más porsolamente $30.

74. ¿Quieres vender mas con menos?

Coloca pequeños avisos en publicaciones comunitarias

Primero, elige publicaciones que están orientadas a las personas quenecesitan lo que estas vendiendo y luego, coloca un pequeño avisoofreciendo tus servicios o producto. El tamaño del aviso no es tanimportante si no la clave del éxito es publicarlo en forma constante alargo plazo. En la publicidad, la constancia es lo que da resultados.

Convierte tus tarjetas de negocio en mini-folletos...

Para vender mas, es importante aprovechar al máximo cada oportunidady recurso que tienes...y por eso debes usar la parte de atrás de tutarjeta de negocio, que normalmente se deja en blanco, para comunicar

las ventajas y beneficios de lo que estas ofreciendo a clientespotenciales.

Utiliza anuncios colgantes

Esta es una manera excelente de promover tus servicios con poco dinero.Vaya a una zona donde viven muchos clientes potenciales y deja estetipo de volante "doorhanger" colgando en cada puerta. Si no quieresrepartirlos personalmente, paga a una persona de confianza para hacerlo.Esta es una herramienta de ventas altamente eficaz.

Ofrece una consulta o demostración gratis

Si vas a poner avisos en diarios y en las puertas, te conviene ofrecer algogratis para enganchar a los nuevos clientes. Se puede ofrecer unaconsulta, demostración, evaluación, cotización, o sea, cualquier cosagratis que motive a la gente a llamarte en ese momento.

Pide recomendaciones a tus clientes





Cuando has completado un trabajo en forma satisfactoria, pida siempreque el cliente te dé los nombres y teléfonos de por lo menos 3 amigos ofamiliares que podrían necesitar tus servicios. De esta manera, puedesmultiplicar tu clientela, aumentar las ventas y obviamente...ganarmucho mas dinero.

Contacta con tus clientes actuales y pasados en forma regular

Para vender más, siempre es bueno cultivar las relaciones que tienes contus clientes. Por eso, debes llamarlos para saludarlos y saber si estánconformes con el trabajo que hiciste. También, ofrece tus consejos yapoyo sin esperar nada, solo dejarles saber que estas pensando en ellos.

Entrega siempre más de lo que esperan tus clientes

Si superas las expectativas de tus clientes, van a sentir que realmente se

beneficiaron del negocio que hicieron contigo y van a querer contratartede nuevo. Además, van a sentirse más seguros de recomendarte a susamigos y familiares. Este tipo de publicidad de "persona a persona" es lamejor que hay y no tiene precio.





75. Las quejas de tus clientes son oportunidades

Considere que lo mas importante en la relación comercial es solucionar losproblemas cuando sucedan, esto sentara un precedente en el cliente para susfuturas compras y posicionara su servicio ante el y sus conocidos. Recuerde que

la recomendación es una gran fuente de clientes, y nunca se debe dejar deexplotar esa arista.

76. Requisitos básicos del vendedor profesional

Secreto 1: La habilidad para la venta es algo que se adquiere y no un talentoinnato. Trabaje duro, desarrolle la habilidad y será uno de los mejores.

Secreto 2: Conocimiento. Usted debe conocer todo acerca de su producto, susclientes, su competencia y su sector. Tiene que ser un experto en éstos temas.

Secreto 3: La palabra mágica: escuchar. Haga preguntas. Haga hablar a sucliente para que saber qué es importante para él y qué es lo que le importa.Determine sus necesidades y motivaciones antes de comenzar con supresentación.

Secreto 4: La gente no compra productos, compra beneficios. No se focalice enusted, el producto y sus características. Focalícese en el cliente y susnecesidades.

Secreto 5: Póngase en los zapatos del cliente. Analice desde el punto de vistadel cliente y traduzca las características de su producto en beneficios para el

cliente.

Secreto 6: El precio no es un obstáculo. El vendedor amateur se focaliza sólo enel precio bajándolo lo suficiente como para lograr que el cliente le compre.Pero el vendedor profesional construye valor. Cuando el valor percibido superaal precio, usted consigue la venta.

Secreto 7: No le venda a todo el mundo. La gente odia que le vendan. Pero porotro lado, la gente adora comprar. Consiga la venta ayudando a su cliente acomprar de la forma en que a él le gusta comprar.





Ya no solo se cubren las necesidades del la gente, se crean necesidades,y depende de nosotros lograr la ilusión, el sueño, el deseo de compra por quehoy en día…todo se VENDE!

Esperamos que esta recopilación y contenido de esta lectura haya sidode su agrado, y sobre todo que le haya aportado algo, nuestro objetivo escompartir conocimiento para formar mejores ejecutivos y personas.

Gracias.





Leer un libro enseña más que hablar con su autor, porque el autor en el

libro, sólo ha puesto sus mejores pensamientos. René Descartes

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