7. misión, visión y valores 092016
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MISIÓN, VISIÓN Y MISIÓN, VISIÓN Y VALORESVALORES
Almeda Aguilar Fajardo .Septiembre, 2016
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IMPORTANTEIMPORTANTEToda institución o empresa que disponen de una declaración explícita y compartida de la MISIÓN, VISIÓN y VALORES orientan mejor sus acciones y afrontan de manera óptima los imprevistos, pues tanto los directivos y empleados saben perfectamente quiénes son, qué quieren ser para un futuro y los valores que poseen para poder conseguirlo
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MISIÓN Motivo, Propósito o RAZÓN DE SER de
la existencia de una empresa u organización.
DESCRIBE
LO QUE PRETENDE CUMPLIR EN SU ENTORNO O SISTEMA SOCIAL.
•LO QUE PRETENDE SER COMO ORGANIZACIÓN •EL PARA QUIÉN LO VA HACER “USUARIO”.
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ESTABLECE…..ESTABLECE….. Lo que se hace Cuál es el mercado o sector al que va
dirigido.
Premisas filosóficas primordiales..
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LA MISIÓN ESTÁ LA MISIÓN ESTÁ INFLUENCIADA POR…. INFLUENCIADA POR…. Sistema de la organización. Preferencias de la Gerencia. Entorno interno y externo. Recursos disponibles. Capacidades distintivas. Entre otros…..
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LA MISIÓNLA MISIÓN
Delimita el campo de acción o de actividades posibles.
Se convierte en un marco de guía y disciplina. Enmarca la acción y movimientos de una
institución. Orienta a la realización de lo posible y
deseado por la institución.
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ELEMENTOS QUE LA ELEMENTOS QUE LA INTEGRAN…….INTEGRAN…….1. Necesidades de los usuarios internos
y externos.2. Productos que entrega.3. Valores, Principios y Creencias.4. Imagen Social.5. Tipo de usuarios: Internos y externos.
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Preguntas Previas Preguntas Previas para formularlapara formularla
Porqué y para qué existimos: Propósito Quién es nuestro usuario y dónde se encuentra. Qué es lo valioso para nuestro usuario. Qué necesidades podemos satisfacer y cómo
satisfacerlas. En qué sector o nicho estamos ubicados. Cuáles son los servicios presentes o futuros que se
prestan En qué nos distinguimos, etc…
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CÓMO FORMULARLACÓMO FORMULARLA
DESCRIBIR SINTETICAMENTE: Quiénes somos Qué buscamos y qué hacemos Cuál es el mercado objetivo o sea para quiénes
trabajamos. Dónde lo hacemos Qué clase de clima organizacional se quiere crear. Compromiso con la población. Valores en los que se sustentará. Beneficios que se esperan.etc……
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UNA MISIÓN DEBE SER………..UNA MISIÓN DEBE SER………..1. Digna. refleja valores2. A prueba de cambios3. Cualitativa.4. Contundente5. Congruente.6. Atractiva.7. Defendible.8. Fuente de energía y unión para la organización
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POR LO TANTO LA MISIÓN…POR LO TANTO LA MISIÓN… Es el modo en que las empresas,
líderes y ejecutivos, deciden hacer realidad la VISIÓN”
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EJEMPLO Somos la organización académica que contribuye
a la formación de profesionales en enfermería, con competencias para desempeñarse en diferentes niveles de complejidad administrativa que permita la gerencia del cuidado, potencia el desarrollo personal y profesional basado en principios de libertad, equidad y respeto, buscando siempre la verdad en el clima de libertad responsable.
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VISIÓN SU DEFINICIÓN.. VISIÓN SU DEFINICIÓN..
CAMINO AL CUAL SE DIRIGE UNA EMPRESA A LARGO PLAZOLARGO PLAZO Y SIRVE DE RUMBO Y ALICIENTE PARA ORIENTAR LAS DECISIONES ESTRATÉGICAS DE CRECIMIENTO, JUNTO A LAS DE LA COMPETITIVIDAD.
(Fleitman Jack.)
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VISIÓNVISIÓN TAMBIEN….
Es una declaración de aspiraciones a mediano o largo plazo, es la IMAGEN a futuro de CÓMO DESEAMOS que sea la institución mas adelante.
Define y describe la situación futura que se desea. Guía, controla y alienta a la organización para
alcanzar el estado deseable y posible.
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LA VISIÓN LA VISIÓN ORIENTA E INFLUYE EN EL
PRESENTE. ES LA PERCEPCIÓN DE UN FUTURO
REALISTA, CREIBLE Y ATRACTIVO. ES LA SITUACIÓN POSIBLE Y
DESEADA DE LOGRAR POR UN GRUPO.
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TOMAR EN CUENTA……
El impacto de nuevas tecnologías. Las necesidades y Expectativas de los
usuarios (Internos y Externos) La aparición de nuevas condiciones de
mercado.
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PREGUNTAS A FORMULAR PREGUNTAS A FORMULAR PREVIAS A LA ELABORACIÓNPREVIAS A LA ELABORACIÓN Cuál es la imagen deseada y posible de
nuestra institución. Cómo queremos ser en el futuro. Qué haremos en el futuro. Qué actividades desarrollaremos y para
quiénes. Qué capacidades tendrán los usuarios internos
de la institución.
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SU FORMULACIÓNFORMULACIÓN. DEBE SER POR UN BUEN LÍDER, PERO:
Tomar en cuenta las opiniones y experiencias del equipo.
Ser Compartida con el equipo de trabajo.
Redactada en forma clara, concreta y comprensible
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CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS
1. Formulada por líderes.(Dirigentes)2. Compartida con el equipo.3. Amplia, detallada, clara y motivadora4. Congruente con la MISIÓN5. Positiva y alentadora.6. Debe tener alcance y desafíos7. Justificar el esfuerzo de trabajar para
alcanzarla.
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A QUE DEBEDEBE RESPONDER A…..RESPONDER A…..
QUÉ ESPERAMOS ALCANZAR?
CÓMO SE LOGRARÁ?
CUÁNDO LO ALCANZAREMOS?
PORQUÉ ES IMPORTANTE?
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CÓMO FORMULARLA…CÓMO FORMULARLA…..
DESCRIPCIÓNDESCRIPCIÓN Qué tratamos de conseguir. Cuáles son nuestros valores. Cómo produciremos resultados. Cómo nos enfrentaremos al cambio Cómo conseguiremos ser competitivos.
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EJEMPLO.EJEMPLO. Para los próximos cinco años, somos un
centro universitario moderno, innovador y eficiente que prioriza la formación integral basada en valores como contenidos de enseñanza y como práctica de convicciones en el ámbito nacional en salud, proyectándose a la comunidad, busca constantemente la excelencia académica en el quehacer educativo y lidera la formación de profesionales en enfermería en el país.
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VALORESVALORES Principios éticos en los que se basa la cultura de
una empresa Permiten crear pautas de comportamiento Son la personalidad de la empresa y deben
plasmar la realidad de la misma.
NO DEBEN CONVERTIRSE EN UNA EXPRESIÓN NO DEBEN CONVERTIRSE EN UNA EXPRESIÓN DE DESEOS DE LOS DIRIGENTES.DE DESEOS DE LOS DIRIGENTES.
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SU FORMULACIÓNSU FORMULACIÓN
Debe responder a las preguntas siguiente:
Cómo somos? En qué creemos? Cuál es nuestro fundamento para el
bienestar del Ser Humano?
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EJEMPLOS Satisfacemos las necesidades inmediatas Somos rápidos Alto sentido de servicio Responsabilidad Creatividad Amistad Calidad, entre otros.
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Integrados en equipos de trabajo, con entusiamo y responsabilidad deben desarrollar la guía presentada, que les permitirá comprender conceptos y elementos técnicos para elaborar la Misión, Visión y valores de la instancia donde elaborarán el plan estratégico.
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