La gente que está lo suficientemente loca para pensar

que puede cambiar al mundo son los que lo logran

7 LECCIONES DE LIDERAZGO DE STEVE JOBS

Cuando Jobs regresó a Apple, producían varios

productos, y después de una pocas semanas de sesiones

de revisión de productos, finalmente Jobs dijo “Aquí está

lo que necesitamos”, dibujó una matriz con dos columnas

(consumidores y profesionales) y dos renglones

(Escritorio y Portable). Su trabajo, dijo a su equipo, es

enfocarse en cuatro grandes productos, uno para cada

cuadrante. Teniendo a Apple enfocada en hacer solo

cuatro computadoras fue como la salvó.

1. ENFOQUE

En una empresa, decidir qué no hacer es tan importante como decidir qué sí haremos

Uno de los consejos que Jobs remarcaba a quienes le pedían consejo, era el enfoque. Decía,

imagina qué es lo que quieres que tu empresa sea cuando crezca, así tienes todo en el radar.

¿Cuáles son los cinco productos en los que quieres enfocarte? Olvídate de los demás porque te

estarán arrastrando hacia abajo.

Para hacer las cosas realmente simples hay que ir al fondo del

problema.

Hay que eliminar lo complicado, los revoltijos.

Hay que pensar en los problemas desde distintos puntos de

vista. Por ejemplo: Cuando crearon el Ipod, Jobs llegó un día con

el equipo del proyecto y les hizo una simple sugerencia, dijo

“Deshagámonos del botón de encendido/apagado”, el botón no

era necesario, el dispositivo se apagaría gradualmente si no era

utilizado.

En su búsqueda en industrias maduras para destruir y volver a

crear (Disrupt), Jobs siempre se preguntaba quién estaba

haciendo productos más complicados de lo que deberían ser. En

2001, los reproductores portátiles de música y la forma de

adquirir las canciones cumplía con esa característica, lo que guio

a Apple al Ipod y a las tiendas de Itunes.

2. SIMPLIFICAR

Hay que tomar la responsabilidad en la experiencia al cliente

o usuario de punta a punta.

Jobs decía “La gente está ocupada, tiene otras cosas que

hacer que estar pensando en cómo integrar su computadora

y sus dispositivos”.

Su personalidad controladora y su pasión por la perfección lo

llevaron a crear productos elegantes.

3.TOMA LA RESPONSABILIDAD DE PUNTA A PUNTA

4. CUANDO ESTÉS ATRÁS, ADELÁNTATE A TUS COMPETIDORES

En las computadoras Imac, el dispositivo del CD no grababa, y el de las PCs sí. En lugar de sólo actualizar el dispositivo de la Imac,

decidió crear un sistema integrado que revolucionó la industria de la música.

El resultado fue la combinación de Itunes, Itunes Store, y el Ipod.

Algo que pondría en peligro al Ipod era que las compañías que desarrollaban teléfonos móviles agregaran reproductores de

música a sus teléfonos, representando una amenaza para el Ipod. Jobs decidió canibalizar al Ipod creando el Iphone. Dijo “Si no

nos canibalizamos nosotros mismos, alguien más lo hará”.

Lo primero es entregar un producto o

servicio de calidad, si esto se cumple, los

beneficios vienen de la mano.

La gente debe tener claro que lo que

importa es el servicio/producto y eso debe

ser su motivación.

5. PON EL PRODUCTO ANTES QUE LAS GANANCIAS

6. NO SEAS ESCLAVO

DE LOS GRUPOS DE

ENFOQUE

Jobs decía “La gente no sabe lo que quiere

hasta que se lo mostremos”

Steve Jobs

“Si le hubiera preguntado a mis clientes qué querían,

me hubieran dicho que un caballo más rápido.”

Henry Ford

Hay que confiar en nuestra intuición, eso es más poderoso que el intelecto.

Una de las cualidades más famosas de Jobs, era su habilidad

para motivar a la gente a lograr lo imposible, y que fue llamado

por algunos de sus colegas como el campo de distorsión de la

realidad para referirse a su carisma y su efecto en las personas.

El término surge de un episodio de Star Trek en el cual los aliens

crean una realidad alternativa convincente con base en pura

fuerza mental.

Un ejemplo de esto es el siguiente: Jobs trabajaba en Atari,

estaba en el turno de la noche y propuso a Steve Wozniak crear

un juego llamado Breakout. Wozniak le dijo que le tomaría

meses, pero Jobs se le quedó mirando e insistió que podría

hacerlo en cuatro días. Wozniak sabía que era imposible, pero

terminó haciéndolo.

7. DOBLEGA LA REALIDAD

Quienes trabajaron con él admitieron que su rasgo exasperante los

guio a realizar hazañas extraordinarias.

Fue esta cualidad con la que impulso a su equipo a mejorar en 28

segundos el tiempo de arranque del Macintosh.

Un día Jobs llegó al cubículo del ingeniero que estaba trabajando en el

sistema operativo de la computadora (Larry Kenion), y le dijo que el

tiempo de arranque del sistema estaba tomando demasiado tiempo,

Kenion le dijo que era imposible reducir el tiempo, Jobs lo interrumpió

y le preguntó “¿Si esto salvara la vida de una persona, podría reducir el

tiempo 10 segundos?” A las pocas semanas Kenion logró reducir el

tiempo de arranque del sistema en 28 segundos.

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