7 Herramientas de Calidad Final

8/11/2019 7 Herramientas de Calidad Final

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Tambin llamada de registro.

Es un impreso con formato de tabla o diagrama, destinado a registrar ycompilar datos mediante un mtodo sencillo y sistemtico, como laanotacin de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos.

Rene y clasifica las informaciones segn determinadas categoras(anotacin y registro de sus frecuencias).

Se usa para construir: graficas de Control, Histogramas, Diagramas dePareto, etc.

DATOS: propsito claro y datos verdicos.

TIPOS: Registro de datos Localizacin Lista de verificacin


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PROCEDIMIENTO

Paso 1:

Definir el Propsito de la recoleccin de losDATOS.

Paso 2:Decidir cmo recolectar los DATOS

Paso 3:Estimar el total de DATOS que estnrecolectados.

Paso 4:Decidir el formato de la hoja.

Paso 5:Escribir los DATOS en la hoja.

Paso 6:USO.


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Grafica que representa en forma ordenada el grado deimportancia que tienen los diferentes factores de undeterminado problema, tomando en consideracin lafrecuencia con que ocurre cada uno de dichos factores.

Es una tcnica que separa los pocos vitales de losmuchos triviales


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PROCEDIMIENTO

Paso 1:Plantear exactamente cul es el problema que se desea investigar, qudatos sern necesarios, cmo recogerlos (no olvidar el diseo de la plantilla) ydurante qu perodo.

Paso 2: Tabular los datos recogidos.

Paso 3:Rellenar el formulario previo a la construccin del diagrama. Las causasdeben ordenarse de mayor a menor importancia, situando otras siempre al final.

Paso 4:Iniciar la realizacin del diagrama dibujando los ejes. Se coloca un ejehorizontal dividido en tantas partes como causas figuran en el formulario anterior, ydos ejes verticales. El ejede la izquierda se marca desde 0 hasta el total (dereclamaciones, en este caso) y el eje de la derecha, que sirve colocar losporcentajes, se marca del 0 al 100%).

Paso 5: Construir el diagrama de barras. La altura de cada barra debecorresponder al nmero de observaciones correspondientes a cada causa, deacuerdo con la graduacin del eje de la izquierda.

Paso 6: Construir el polgono de frecuencias acumulado y aadir toda lainformacin relativa al grfico para que pueda ser fcilmente interpretado.


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Representacin de varios elementos (causas) deun sistema que pueden contribuir a un problema(efecto).

Herramienta efectiva para estudiar procesos ysituaciones, y para desarrollar un plan derecoleccin de datos.

La naturaleza grfica del Diagrama permite quelos grupos organicen grandes cantidades deinformacin sobre el problema y determinarexactamente las posibles causas


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PROCEDIMIENTO

Paso 1:Definir claramente el efecto cuyas causas han de identificarse

Paso 2:Encuadrar el efecto a la derecha y dibujar una linea gruesacentral apuntndole.

Paso 3:Usar Brainstorming o un enfoque racional para identificar lasposibles causas.

Paso 4:Distribuir y unir las causas principales a la recta centralmediante lneas

Paso 5:Aadir subcausas a las causas principales a lo largo de las

lneas inclinadas. Paso 6:Descender de nivel hasta llegar a las causas raiz (fuente

original del problema).


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Herramienta estadstica que clasifica los datos en gruposcon caractersticas semejantes. A cada grupo se ledenomina estrato.

La clasificacin se hace con el fin de identificar el gradode influencia de determinados factores o variables en elresultado de un proceso, siendo la situacin que enconcreto va a ser analizada la que determina queestratos utilizar.

Es la base para otras herramientas, como el Anlisis dePareto, y se utiliza conjuntamente con otrasherramientas, como los Diagramas de dispersin


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Anlisis de REGRESION y CORRELACION

Se utiliza para verificar si dos variables seencuentran relacionadas y en que medida.

Utilizada por el circulo de calidad cuando

desea establecer la relacin entre una causay el efecto o bien en relacin entre doscausas


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Procedimiento

Paso 1:Recolectar n parejas de datos de la forma (X,Y),donde X e Y representan los valores respectivos de las 2variables.

Paso 2:Trazar el eje vertical (efecto), graduarlo en ordenascendente de valores.

Paso 3: Trazar el eje horizontal (causa); graduarlo en ordenascendente de izquierda a derecha.

Paso 4:Marcar los valores por pares. Si los valores se repiten,hacer crculos concntricos, tantos como el nmero de vecesque se repitan los valores.

Paso 5: Represente los datos en una grfica con el contenidode material como eje X y el alargamiento como eje Y.


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Es una representacin que muestra el nmero de veces (frecuencia) que serepite cada uno de los resultados cuando se realizan mediciones sucesivas.

Se emplea para visualizar el comportamiento del proceso con respecto a ciertoslmites.

En cualquier estudio estadstico es muy frecuente sacar muestras aleatorias deuna poblacin para ver en qu grado la poblacin cumple con algunacaracterstica.

El histograma sirve para:

Poder identificar e interpretar pautas que son difciles de ver en simples tablas denmeros. Denota los diversos desvos frente a las especificaciones y tolerancias

determinadas. til para resumir y analizar datos.


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Procedimiento

Paso 1:Recoger los datos que se van a analizar. Estos datos deben serfiables y representativos de las condiciones tpicas del problema o delproceso.

Paso 2:

Calculo del Rango (R) de los datos.R = XMXm

Paso 3:Calculo del N de Clases (K).

K = | |

Paso 4:Determinar el intervalo de clase h que es la diferencia entre 2marcas de clase consecutivas, cuando las clases se han definido con igualamplitud

h =

Paso 5:Determinar las Fronteras de cada clase (Fi , Fs)

Paso 6:Identificar el valor medio de cada clase, llamado marca de clase

X =

Paso 7:Grafica del Histograma correspondiente.


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Diagrama especialmente preparado donde se van anotando los

valores sucesivos de las caractersticas de la calidad que se estcontrolando.

Tambin llamada carta de control.

Los datos se van registrando durante el funcionamiento del procesode fabricacin a medida que se obtienen.

Sirve para examinar si un proceso se encuentra o se mantiene en

condicin estable. Permite identificar las 2 fuentes de variacin de un proceso: causas

COMUNES y causas ASIGNABLES.

Importante: los datos sacado de la Grafica de Control pueden servirpara calcular la capacidad del Proceso (Cp o Cpk)


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Preparacin de los grficos de control de la mediay recorrido:

Recolectar datos Estratificar los datos Organizar los datos en subgrupos Preparar hojas de datos Calcular la media del subgrupo Calcular los recorridos de los subgrupos Calcular el promedio general Calcular el promedio de los recorridos de los subgrupos Calcular las lneas de control Preparar los impresos de los grficos de control Representar las lneas de control Representar los puntos Registrar otra informacin necesaria Resumen


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CAUSAS COMUNES O ALEATORIAS

Son aquellas causas de variaciones de los procesos queson propias de ellos, no pueden ser econmicamentedescubiertas y para ser eliminadas es necesario efectuarcambios bsicos en los procesos

CAUSAS IMPUTABLES O ASIGNABLES

Son aquellas causas de variaciones de los procesos queson intermitentes, pueden ser descubiertas y eliminableseconmicamente mediante un tenaz programa dediagnosis


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VARIBLES ATRIBUTOS

Se designa a cualquiercaracterstica de calidad medible

Caractersticas de calidad que noson medibles y que presentan

diferentes estados

Longitud, peso, temperatura, etc Conforme y disconforme odefectuoso y no defectuoso

X, R p, np, c, u

X: MEDIASR: RANGOS

p:FRACCIONES DE NOCONFORMESnp: CANTIDAD DE NO CONFORMESu: DISCONFORMES POR UNIDADc: CANTIDAD DE

DISCONFORMIDADES


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Paso 1: Recoleccin de datos (mismoproducto).

Paso 2: Calculo del PromedioPaso 3: Determinar el Rango para cada

uno de los subgrupos.Paso 4: Calculo del Promedio Global.Paso 5: Calcular el valor medio del Rango.Paso 5: Calcular los Limites de Control.

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