Modelo KaizenINTEGRANTES:

Ferrer Ayala LeslieGuzmán Gómez AlbertoLópez Martínez Fabiola

Toledo Rosales Niza

Calidad Aplicada a la Gestión Empresarial

Unidad 6

¿QUE ES EL METODO KAIZEN?El método Kaizen es una herramienta de calidad proveniente de la filosofía japonesa

que busca una mejora continua de todos aspectos de la organización, incluyendo a las personas que forman parte de ella.

El objetivo primero y fundamental es mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y sistemática de la calidad, los costes, los tiempos de respuestas, la variedad, y mayores niveles de satisfacción.

Maasaki Imai, creador del concepto, plantea el kaizen como la conjunción de dos términos japoneses, kai, cambio y, zen, para mejorar, luego se puede decir que Kaizen es "cambio para mejorar", pero haciendo más extensivo el concepto, Kaizen implica una cultura de cambio constante para evolucionar hacia mejores prácticas, es lo que se conoce comúnmente como "mejoramiento continuo".

= KAI

= ZEN

Todo proceso de cambio debe comenzar con una decisión y debe ser progresivo en el tiempo

La complacencia es el enemigo número uno del Kaizen.

“¡Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy!”

No debe pasar un día sin que haya hecho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la empresa

FILOSOFIA DEL KAIZEN

Orientación al cliente.Control Total de Calidad.Robótica.Círculos de Control de Calidad.Sistemas de Sugerencias.Automatización.Disciplina en el lugar de trabajo.TPM.

Layout.Desarrollo de nuevos productos.Kanban.Just in Time.Funcion de Perdida de Taguchi.Poka Yoke.Cero Defectos.Actividades de Grupos Pequeños.

VALORES DEL KAIZEN

Kaizen se fundamenta en la retroalimentación proporcionando una mejora al proceso y productos finales de la empresa.

Kaizen es tomar acciones correctivas respecto a un punto de partida, es decir que se practica Kaizen cuando se pretende mejorar algo existente.

La diferencia entre un trabajo bien realizado y Kaizen es que cada quien tiene tareas y responsabilidades y el deber de cada persona es cumplirlas con efectividad, el Kaizen es mejorar un proceso ya existente continuamente.

La idea del Kaizen no es realizar grandes cambios, si no que a partir de pequeñas y simples modificaciones, poder mejorar la calidad y reducir los costos de producción, el kaizen se enfoca a la gente y a la estandarización de los procesos. Su realización necesita de equipos interdisciplinarios conformado por los colaboradores desde los niveles operativos hasta los gerenciales.

• Los instrumentos utilizados en  el Kaizen son:

Antes de lanzar cualquier forma de Kaizen dentro de un ambiente de trabajo, las decisiones acerca de una estrategia para Kaizen deben ser decididas. Tres pasos básicos son necesarios.

Paso 1: Desarrollo e implementación de un plan

PASOS PARA IMPLEMENTAR EL KAIZEN

Paso 2. Entrenando a los empleados

Paso 3. Proveer habilidades en la solución en problemas

Mejoras Diarias

Círculos de Calidad

Eventos Kaizen

Sistemas de sugerencia

FORMAS DEL KAIZEN

MEJORAS DIARIAS• Las mejoras diarias son pequeñas, cambios día a día concebidos y

completados por cada empleado.

Los círculos de calidad empezaron en Japón hace casi 40 años. La idea de aquel entonces y de hoy es la de controlar y dirigir la fuera de ideas creativas de todos los empleados con el propósito de hacer mejoras. Debido al éxito de los círculos de calidad, los países alrededor del mundo los han implementado.

CÍRCULOS DE CALIDAD

Un evento Kaizen es usualmente utilizado para comenzar a saltar a los procesos de producción esbelta. El evento puede llevarse a cabo en un periodo de 5 días con un gran arreglo de procesos de producción esbeltos exitosamente implementados al final del evento.

EVENTOS KAIZEN

El sistema de sugerencias es un proceso formal. Cuando un empleado tiene una idea para mejorar un proceso, una forma de sugerencia es completa. Básicamente, la persona que realiza la sugerencia debe claramente explicar el problema y ofrecer una solución convincente.

SISTEMAS DE SUGERENCIAFormato de sugerencias

Me gustaría mejorar:____________________________

__________________________________________________________________

______________________________________________Describe el área del problema :_____________________

______________________________________________

Realiza un dibujo de la condición presente:

Realiza un dibujo con la situación mejorada:

Firma del empleado_________________ Fecha:_______

Firma del gerente___________________ Fecha:_______

Categoria:____Se uso la idea:___No se uso la idea:____

Fecha:____________ Nombre:____________________

Se discutió con el empleado: si no Fecha:_______

Para lograr una efectiva implementación de Kaizen resulta indispensable contar con el apoyo de todo el personal, quien también debe tener una participación activa realizando sugerencias acerca de los cambios que sean necesarios realizar, ya que el compromiso es imprescindible si se quiere que las mejoras resulten, además del apoyo y la colaboración de la gerencia.

MUCHAS GRACIAS