6.- Capitulo 6 Coopagua

8/17/2019 6.- Capitulo 6 Coopagua

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AMPLIACION DEL SISTEMA DE AGUA POTABLEDE LA CIUDADELA VILLA 1ER MAYO

CAPITULO 6DESARROLLO COMUNITARIO

6.1 INTRODUCCION

En este acápite se hace conocer de manera sintética los antecedentes del Proyecto Ampliación y

Mejoramiento del Sistema de Agua Potable de la ciudadela Villa 1er Mayo de la ciudad de SantaCru! las raones o causas por el cual el distrito "! se mo#ilio en la elaboración del proyecto! susobjeti#os y metas$

As% mismo de manera concreta se sintetian los elementos teórico y normas &ue justi'ican el plan deinter#ención del (esarrollo Comunitario$ (e esta 'orma! se inicia con una descripción general deldiagnóstico social y su importancia dentro de los procesos de planeación! como garant%a de impactode los proyectos a desarrollarse en la comunidad determinada) en esta l%nea se desarrollan losen'o&ues metodológicos para desarrollar acti#idades y las principales herramientas &ue puedenayudar a su desarrollo$

*tro de los puntos importantes del documento es la identi'icación de las l%neas de trabajo en la 'ase

de in#ersión! Consolidación del (esarrollo Comunitario y el monitoreo y e#aluación con di'erentesacti#idades &ue se identi'ican a partir del diagnóstico de problemas$

El Plan de Sostenibilidad basado en la estrategia del (esarrollo Comunitario! como respuesta decambio a la situación inicial encontrado en el distrio " + Villa 1er Mayo! se centra y promue#e laparticipación de todos los actores del área del proyecto! para lograr la sostenibilidad del proyecto dein'raestructura$

As% también el documento contempla el cronograma de acti#idades y el presupuesto re&uerido parala implementación del (ESC*M$

6.2 ANTECEDENTES

,a Ciudadela Villa 1er Mayo! cuenta con el sistema de distribución de agua con medidor! Sin embargopor las condiciones de abastecimiento insu'iciente y la 'alta de e&uipamiento y la necesidad deampliar el sistema de agua para abastecer el llenado continuo del tan&ue de agua de 1--- cubos! El(istrito " a tra#és de la EPSA C**PA./AS ,0(A$! elabora el proyecto Mejoramiento del Sistema de

Agua Potable mejorando la calidad de #ida de la ciudadela Villa 1er Mayo en cuanto a

Saneamiento

El abastecimiento de agua potable tiene in'luencia decisi#a sobre la pre#ención y control deen'ermedades as% como los buenos hábitos de higiene ya &ue la atención en el sector de agua ysaneamiento básico signi'ica trabajar en la conser#ación de la salud de la población y juega un papel

importante en la pre#ención de en'ermedades cuyo origen está #inculado con de'iciencias en lalimpiea y2o higiene en las comunidades$

Económico

El abastecimiento de agua potable se traduce en un aumento notable del n3mero de horas de trabajoe4presados en

aumento dela esperana de #ida de la población!

TINC&MA-G LTDA” 50


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(isminución del %ndice de morbi5mortalidad de la población

6educción del n3mero de horas de trabajo por tratamiento de en'ermedades$

Social

El abastecimiento de agua potable! induce a mejoras la ciudadela Villa 1er Mayo! en el aspecto socialya &ue las 'amilias contaran con agua potable en cantidad calidad y cuando lo precise con la presiónadecuada$ ,a ciudadela Villa 1er Mayo! podrá mejorar sus condiciones de higiene tanto en la 'amiliacomo en el área de ser#icio de la EPSA C**PA./AS ,0(A$

6.3 CONSIDERACIONES TEÓRICAS PARA LA INTERENCIÓN SOCIAL EN EL DESCOM

,a ciudadela Villa 1er Mayo! se caracterian por la e4clusión y marginación social debido a &ue elbrao operati#o del Estado no tu#o la capacidad de llegar al distrito "! más alejadas con programas yproyectos &ue permitan mejorar la calidad de #ida de la población$

En muchas regiones! las áreas urbanas del pa%s no cuentan con in'raestructura! e&uipamiento! ni los

ser#icios básicos necesarios en Salud! Educación y Saneamiento 7ásico &ue coadyu#en al (esarrollo8umano$

,as causas están relacionadas a la ausencia de pol%ticas de desarrollo integral! la arbitrariedad delpoder p3blico &ue ha debilitado la estructura del Estado! la dependencia de los pa%ses desarrollados!las desigualdades sociales! la creciente brecha entre ricos y pobres! la discriminación y la corrupciónentre otras$

,a 0eor%a del (esarrollo 8umano! considera &ue son las 'allas institucionales las &ue impiden unprogreso adecuado y genera la 'ormación de estructuras e4cluyentes$ Por cuanto plantea! &ue paracontrarrestar los anterior considera &ue la cooperación entre las personas e instituciones es una delas estrategias de carácter comunitario! no una estrategia de indi#idualismos) subraya la

interdependencia e4istente entre mejorar el bienestar social y estimular la capacidad producti#a delEstado$

,as actuales normati#as conciben a los ser#icios sanitarios y al agua! como un derecho humano'undamental! concretiándose! estos! en pol%ticas! planes y programas nacionales dirigidosespecialmente a las comunidades y distritos alejados &ue históricamente 'ueron e4cluidas deldesarrollo$ El desarrollo humano ligado al saneamiento básico se concentra en el ser humano!pro'undiando la integralidad intersectorialidad y el medio ambiente! &ue coadyu#en a lasostenibilidad de las in#ersiones en base a la correlación de las capacidades locales y sectoriales$

Se debe asumir conciencia de &ue el Estado no es el 3nico responsable de buscar el mejoramientode la calidad de #ida de su población! se debe hacer hincapié en la corresponsabilidad en la gestiónp3blica a 'in de &ue las soluciones sean planteadas y decididas con la participación de la poblaciónorganiada e incluso con participación del sector pri#ado$ 9o es su'iciente la 'irma de acuerdos y2ocompromisos de la población$ Es importante generar un proceso de internaliación en la población deactitudes y comportamientos en la construcción de una nue#a pra4is social :corresponsabilidadsocial;$

En este proceso el (esarrollo Comunitario :(ESC*M; como estrategia social! permite generar estacorresponsabilidad social! en el empoderamiento del proyecto a 'in de lograr una e'ecti#asostenibilidad del ser#icio con impacto en la salud comunitaria y medio ambiental$



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1$

El proceso re&uiere la participación consciente y responsable de la comunidad en su conjunto! la

acti#a participación de sus organiaciones de base! las alianas estratégicas con las institucionesp3blicas y pri#adas de su Municipio! como pilares de una e'ecti#a sostenibilidad$ En este sentido parala organiación del (ESC*M las organiaciones sociales cumplen con un rol 'undamental! es laprimera puerta &ue debe abrirse para &ue la comunidad alcance y contribuya acti#amente albienestar social de sus habitantes$

(esarrollar la inter#ención social en el marco del (ESC*M implica asumir un en'o&ue cient%'ico!metodológico y técnico! &ue implica el desarrollo de conocimientos! hábitos y comportamientosnue#os en la población bene'iciaria del proyecto$ Este proceso necesariamente parte

• La !"#ctica$ e% &eci"' &el &ia"io (i(i"$ %enti" ) %a*e" &e la +ente$ toman&o enc,enta %,% !"inci!ale% ca"acte"-%tica% i%tó"ica%$ %ocioeconómica% ) c,lt,"ale%.

• De%a""olla" ,n !"oce%o &e teo"i/ación %o*"e e%a !"#ctica$ %i+,ien&o ,n !a%o%i%tem#tico$ o"&ena&o$ !"o+"e%i(o ) a "itmo &e lo% !a"tici!ante%

• E%te !"oce%o &e teo"i/ación &e*e !e"miti" "e+"e%a" a la !"#ctica !a"at"an%0o"ma"la$ meo"a"la ) "e%ol(e"la. Entonce% "e+"e%a" con n,e(o% elemento%,e !e"mitan enca"a"$ con la% meo"e% alte"nati(a%$ al !"o*lema %ocial !"io"i/a&o) !o" en&e lo+"a" la %ati%0acción &e la% nece%i&a&e%.

Si bien el acceso al agua potable es un (erecho Constitucional! la prestación de ser#icios tiene uncosto el mismo &ue debe garantiar la calidad! continuidad y su'iciencia) para esto solo un sistema demicro medición e'iciente! pago e&uitati#o de tari'as y mayores coberturas puede hacer sostenible el

ser#icio) compromiso permanente en el &ue se in#olucra la sociedad ci#il bene'iciaria$

6. CONSIDERACIONES LE4ALES EN TORNO AL SECTOR DE A4UA 5 SANEAMIENTO7SICO

,a Constitución Pol%tica del Estado?! en su art%culo @"@! establece &ue el agua constituye un derecho'undamental para la #ida! en el marco de la soberan%a del pueblo$ El Estado promo#erá el uso yacceso al agua sobre la base de principios de solidaridad! complementariedad! reciprocidad! e&uidad!di#ersidad y sustentabilidad$ Por ende es de alta responsabilidad del Estado el pro#eer de estosser#icios a la población en su conjunto$

,a ,ey de Autonom%as y ,ey de Municipalidades delega a los .obiernos Municipales competencias!

de las cuales el saneamiento básico es compartido con el .obierno 9acional$,a inter#ención social se apoya en normati#as tales como la 6esolución Ministerial 9 -"B del ?B deagosto de ?-- y 6M$ 9 ?@? del D de septiembre de ?-- y orientados por el (ecreto Supremo 9

1Ministerio del Agua! Vice ministerio de Ser#icios 7esicos ! ?--$

2 9ue#a Constitución Pol%tica del Estado! Versión *'icial! *ctubre de ?--$



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?D"1 de octubre de ?-- :creación del Ser#icio 9acional para la Sostenibilidad de los Ser#icios enSaneamiento 7ásico SE9AS7A;! G la 6esolución Ministerial 9 @1B del ?D de diciembre de ?--D deaprobación del Plan 9acional de Saneamiento 7ásico$

,a normati#a en Agua y Saneamiento 7ásico se establecen operati#amente en tres ni#eles

• Ni(el No"ma&o" ) El Ministerio de Medio Ambiente y Agua es responsable de 'ormular las pol%ticas para la pro#isión de ser#icios! promo#er la asistencia técnica! el desarrolloinstitucional y la e4pansión de las coberturas de Agua Potable y AlcantarilladoSanitario! gestionar 'inanciamientos) a tra#és de pol%ticas y normas establecidas$

• Ni(el Re+,la&o" ) Es la Autoridad de Hiscaliación y Control Social en Agua Potable ySaneamiento! responsable de regular la prestación de los ser#icios a ni#el 9acional delas entidades prestadoras de los Ser#icios de Abastecimiento! de Agua Potable y2oagua segura$

Ser#icios de Saneamiento :Alcantarillado y ,etrinas;$ (isposición de residuos sólidos +basuras$ (isposición de residuos l%&uidos + aguas ser#idas$

• Ni(el P"e%ta&o" , O!e"a&o" ) entidad Prestadora de Ser#icios de Agua Potable y2o Alcantarillado Sanitario + EPSA$ 6esponsable de la Administración! *peración yMantenimiento de los ser#icios de Agua Potable y2o Alcantarillado Sanitario! a undeterminado n3mero de usuarios! bajo di'erentes modelos de gestión$

,os tres ni#eles integran un sistema! orientado a la atención de las demandas de acceso a losser#icios de manera sostenible$

El Saneamiento #%ico como Se"(icio elemental ) %, Rol Social

El sector de Saneamiento 7ásico se relaciona con el tema de Salud P3blica$ El Agua Potable y el

Saneamiento son elementos importantes de salud pre#enti#a! &ue contribuyen al mejoramiento de lacalidad de #ida de la población$ ,a importancia de la b3s&ueda del soporte de los ser#icios serelaciona con las estrategias adecuadas para la eliminación de la pobrea y la satis'acción de lasnecesidades básicas de la población$

Estos sistemas son sostenibles cuando la comunidad participa y asume la responsabilidad de sumantenimiento! el CAPyS@ brinda el ser#icio con calidad y e'iciencia$ El ser#icio se ha 'inanciado!co'inanciado por usuarios! cuenta con un m%nimo de apoyo e4terno! asistencia técnica y &ue elser#icio sea usado sin causar e'ectos negati#os al medio ambiente$

,as instituciones &ue brindan el ser#icio de distribución del agua! deben cumplir con calidad!continuidad! con'iabilidad y compatibilidad de los costos del ser#icio con la capacidad de pago del

usuario y la concientiación para cambiar comportamientos y prácticas de la población en el uso yconsumo del ser#icio$

,as EPSAS tienen como misión la óptima utiliación de los recursos h%dricos! el 'uncionamientoadecuado del sistema y el e&uilibrio entre el re&uerimiento de la población y las condiciones técnicas!económicas y ambientales$ Es 'undamental &ue los actores del sector! el municipio y los pobladores

3EPSA :Entidad Prestadora de Ser#icios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario; Persona Iur%dica! p3blica o pri#ada! &ue prestaser#icios de agua potable y alcantarillado sanitario! como se de'ine en el Art%culo de la ,ey 9 ?-JJ



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ayuden a encontrar soluciones duraderas en la interacción de las tres dimensiones y áreas temáticaspara garantiar la e'iciencia y e'icacia del ser#icio$

En la dimensión social debe buscar la aceptación de los usuarios! además de generar el compromisoy control social por parte de la población! contar con ser#icios! cobertura! continuidad! calidad y aprecios adecuados$ En la dimensión ambiental #elar y proteger las 'uentes y micro cuencas

abastecedoras de agua$ Además debe identi'icar la e'iciencia y sostenibilidad de los ser#icios$

6..1 Rol &el Se"(icio Nacional !a"a la So%teni*ili&a& &e Se"(icio% en Saneamiento#%ico. SENASA

En marco de esta l%nea el presente Plan de Sostenibilidad está relacionado con los lineamientos delPlan 9acional de (esarrollo y el Plan 9acional de Saneamiento 7ásico! tomando en cuenta losprincipios de e&uidad re'erido a la igualdad de oportunidades para todos los sectores y gruposhumanos) y el principio de sostenibilidad &ue asegura! en el presente y el 'uturo! el libre y completoacceso a las oportunidades de protección al capital humano! '%sico y ambiental$

Para el cumplimiento de este proceso! el Estado crea por (ecreto Supremo el Ser#icio 9acional de

Saneamiento 7ásico SE9AS7A! mecanismo institucional &ue cumplirá estas 'unciones y responderáa las caracter%sticas de las pol%ticas #igentes

a. Mi%ión ) i%ión &el SENASA

Mi%ión


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• Fmplementar y promo#er procesos de desarrollo de capacidades :HF y A0; entrelos operadores de ser#icios de agua y saneamiento básico$

• (esarrollar planes y estrategias de capacitación en ser#icios de agua!saneamiento básico y educación sanitaria$

• Sistematiar y di'undir :in#estigación; e4periencias e4itosas e inno#adoras!además de la aplicación de modelos de gestión y de tecnolog%as apropiadas almedio ambiente$

6.9 CRITERIOS TEÓRICO : METODOLÓ4ICOS 5 T;CNICAS PARA LA INTERENCIÓN SOCIAL

El ejecutor del (ESC*M debe tomar en cuenta y apoyarse en algunos criterios metodológicos ytécnicos &ue sustentan la inter#ención social y logre el inicio y potenciamiento de nue#as conductas!hábitos y actitudes de la comunidad respecto al agua y saneamiento básico orientado a lasostenibilidad del ser#icio$

,a metodolog%a de los procesos educati#os tienen por objeti#o generar el análisis! discusión!

re'le4ión y planteamiento de nue#os retos a 'in de impulsar la construcción de nue#os conceptos y juicios &ue 'a#orecan a la participación organiada de la población$

El proceso de ense=ana y aprendiaje debe ser considerado como un diálogo de saberes! donde el'acilitador :capacitador; lle#a un abanico de saberes y estos son intercambiados! en un proceso muydinámico! con los conocimientos y e4periencias de los participantes$ Estos procesos! después deacciones anal%ticas y re'le4i#as! generan nue#os conocimientos y prácticas mejoradas$

El abordaje de los temas debe ser #i#encial y el 'acilitador :capacitador; debe tener ampliae4periencia! en procesos educati#os alternati#os :especialmente en procesos educati#os con adultos;con alta incidencia en procesos participati#os$

6.9.1.El !"oce%o &e e&,cación &e a&,lto%

,a población objeti#o en los talleres de capacitación son en su mayor%a hombres y mujeres adultoscon un grado de instrucción primaria y de idioma castellano$

El ejecutor deberá tomar en cuenta algunas consideraciones

• El proceso de educación de adultos tiene sus caracter%sticas y es di'erente a laeducación 'ormal escolariada$

• ,os hombres y mujeres de la comunidad tienen limitaciones en cuanto altiempo! por lo &ue el tiempo &ue demande el desarrollo de los e#entos deben ser

apro#echados al má4imo$

,a participación de este grupo etareo! en los e#entos! pueden ser moti#ados por ciertosintereses :reconocimiento social! pol%tico! resolución de alg3n problema espec%'ico!posibilidades de desarrollo personal! o crear con'lictos) entre muchos otros; &ue el ejecutor debe controlar$

6.9.2. entaa% &el a!"en&e" acien&o



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El abordaje de los temas deben partir del cotidiano #i#ir de la ciudadela Villa 1er Mayo! respetandosus usos y costumbres$ G para llegar a mejores y mayores resultados considerar &ue el ser humanoaprende y se retroalimenta haciendo! #iendo y diciendo

• D-K de lo &ue dicen! #en y realian$

• "-K de lo dicen y discuten

• B-K de lo &ue solo escuchan y #en

• @-K de los &ue solo #en

• ?- Kde los &ue solo escuchan

• 1-K de lo &ue lee

Por lo tanto el 'acilitador o capacitador debe tomar muy en cuenta &ue el AP6E9(E6 8ACFE9(* ES

M/C8* MLS EHEC0FV* &ue obser#ar y escuchar lo &ue otros hacen$6.9.3. La% e(al,acione% en la eec,ción &e e(ento% e&,cati(o%

0odo proceso educati#o o de capacitación contempla etapas e#aluati#as

5 E(al,ación &ia+nó%tica &ue permite al capacitador identi'icar el c3mulo deconocimientos &ue tienen los participantes sobre el tema$ Esto permitirá hacer én'asis en los aspectos &ue considere necesario$

E#aluación de proceso &ue le permite al capacitador estar al tanto de losresultados de su trabajo en el proceso educati#o o d%a a d%a) por lo tanto sedesarrolla en todo momento de la capacitación$ ,as preguntas &ue puedanrealiar el capacitador y la obser#ación atenta de cada uno de losparticipantes! le ayudarán a e#aluar el proceso de apro#echamiento del taller por cada uno de los participantes$

E#aluación 'inal &ue permite saber si el e#ento educati#o 'ue apro#echado por los y las participantes! generalmente se los hace a tra#és de una prueba oral oescrita de la capacitación o en algunos casos con la e4periencia práctica de loaprendido$

Asimismo estos procesos e#aluati#os deberán contemplar en su interior las siguientes #ariables

E#aluación cuantitati#a de participantes$ ,a participación de los asistentes! en

el desarrollo de los temas! serán #alorados en 'unción de las siguientesacti#idades

E#aluación de E4posición de temas$ 6e'erida principalmente a las 'ormas detrans'erencia de conocimientos &ue realian los e4positores

E#aluación de Presentación de técnicas participati#as! re'eridas a a&uellastécnicas &ue se plantean más adelanta :socio dramas! juego de roles! historiasde #ida! etc$;



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E#aluación de trabajos grupales! en la cual de establecerán indicadorescualitati#os re'erido a la participación en grupo! la participación de cada uno delos miembros del grupo! el ni#el de análisis sobre el tema en cuestión! lasistematiación de ideas de cada uno de los miembros del grupo en una sola yel cumplimiento de objeti#os operati#os en la dinámica grupal$

Complemento a cada una de las #ariables de e#aluación! estas son

,lenado de 'ichas! matrices! etc$

Participación con respuestas propositi#as

6ecapitulación de lo desarrollado en el taller anterior y el actual

E#aluación simple y escrita sobre el tema

Asistencia

6.9.. To% +",!o%• Plena"ia

• T"a*ao in&i(i&,al

.arantia la re'le4ión personal! el aporte de todos permite la organiación y a'irmación del sujeto! desu propio saber el descubrimiento &ue ele#a la autoestima! la auto#aloración de la persona y lo lle#a adecir su propia palabra! su opinión! entregar al grupo lo suyo$



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El t"a*ao en !e,e>o% +",!o%

En este trabajo ponen en com3n las elaboraciones indi#iduales y se hace la primera construccióncolecti#a! con los elementos &ue todos aportan$ 9o puede limitarse este trabajo a elementos deconsenso! los puntos de acuerdo por la mayor%a sino también las di'erencia s y las contradicciones!los elementos no comunes

La !lena"ia

En el momento del in'orme de los trabajos en grupo! el debate y la re'le4ión permiten llegar a unconsenso! y estos concluyen en una s%ntesis &ue no signi'ica resumen! ni suma! sino producto nue#o!saber elaborado por el aporte de todos$

En la plenaria llegamos a conclusiones &ue no las entendemos como acabados sino &ue surgennue#as preguntas! in&uietudes &ue hay &ue in#estigar! pro'undiar por&ue entendemos &ue laconstrucción de conocimientos es un proceso permanente y estos deben ir acompa=ados cone4periencias prácticas &ue conlle#en a la resolución de los problemas identi'icados en el área delproyecto$ Es decir &ue estos procesos educati#os siempre tengan como norte la sinergia de las

inter#enciones$

9o todas las plenarias serán iguales ni se pueden organiar de la misma manera$ /nas son másin'ormati#as! otras de debate y con'rontación! pero en todas se debe garantiar la participación acti#ade la mayor%a! la construcción colecti#a! la asimilación y la opción indi#idual 'rente a los polos dediscusión &ue se construyen$

*= La% Din#mica%

Con las dinámicas y juegos se busca mayor integración! reconocimiento y mejorar las relacionesinterpersonales! re'orar las ideas de accionar en conjunto! romper con la timide! con'ormar grupos!dar origen a la creati#idad! se harán no por&ue no haya nada &ue hacer sino son parte integral de la

metodolog%a y &ue nos garantiara

Pe"miti"# el &i%0",te &e la acti(i&a&

?,e lo% !a"tici!ante% %e enc,ent"en ) +ocen con e%e enc,ent"o

?,e %e con%t",)an n,e(o% a!o"te% ) "elacione%

c= La% &emo%t"acione%

Método de capacitación más antiguo! donde se aprende #iendo a un determinado grupo$ ,ademostración tiene la #entaja de &ue no necesita el con#encimiento! sino &ue los actores #en ydeciden$

&= La% e@!o%icione%

,a e4posición de un determinado tema re&uiere el acompa=amiento de au4iliares audio#isuales:láminas! carteles! diapositi#as! papelógra'os! etc$; para despertar interés en los participantes$

0ambién será importante realiar un recorrido a una parte o a toda la obra :en el momento de lascone4iones domiciliarias! colocación de las tuber%as! etc$; para moti#ar al grupo participante$

e= T


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Son parte de la metodolog%a participati#a y se re'iere a la presentación de est%mulos en los cualesdebe reaccionar el educando! es decir! son herramientas &ue son parte del proceso de 'ormación!serán utiliadas en 'unción de tema espec%'ico! objeti#o concreto! tipo de participantes ypro'undiación del tema al &ue se &uiere llegar$

Como toda herramienta se sabe cómo y cuándo utiliarse$ Para &ue se produca el aprendiaje se

&uiere lograr! tres aspectos importantes

In0o"mación

Re0le@ión

P"o&,cción

Estos tres elementos se usarán alrededor de un concepto 'undamental &ue es el en losaspectos de comportamiento$ El cambio es la modi'icación de pautas de conducta en 'orma más omenos estable! por tanto en la capacitación será uno de los objeti#os principales$

El lenguaje debe ser sencillo pero preciso y se irá construyendo en los talleres &ue intentará lograr auna comunicación integral &ue rescate los gestos! las mani'estaciones indi#iduales y colecti#as! lainteracción de las personas! un lenguaje &ue no se &uede en el discurso sino &ue se re'leje en lasactitudes) &ue se diga más con la práctica &ue con las palabras$

El lenguaje a pesar de ser el instrumento más elocuente en la comunicación! no siempre es adecuadoen la trans'erencia e4acta de ideas y hechos! en algunos casos! esto es natural! debidoprincipalmente a la di'erencia social! educati#a! cultural es por eso &ue e4isten otras técnicas oau4iliares &ue 'acilitaran el proceso de capacitación$

0= Socio &"ama

0écnica educati#a! com3nmente utiliada en los e#entos educati#os! donde dos o más personasrepresentan una situación de la #ida real compenetrándose en los roles de caso con el objeti#o de&ue esta situación sea analiada y comprendida por el grupo$ Se utilia cuando se &uiere re#i#ir nue#amente una situación de la #ida real$ Fnicia con una representación teatral del caso espec%'ico&ue se desea! presentándolo lo más real! #isible! #i#ido de modo &ue se comprenda mejor$

+= i%to"ia% &e (i&a

0écnica educati#a &ue permite identi'icar aspectos inherentes a la #ida de una o más personas enrelación al tema de agua y saneamiento y nos &ue permiten obser#ar el cambio de hábitos yactitudes en las personas$

= A,@ilia"e% A,&io(i%,ale%Son recursos de los cuales se #ale el 'acilitador o capacitador para mejorar la calidad de laense=ana! de los cuales podr%a utiliar alguna o #arias de estas alternati#as

El rota 'olio o cartelera! permite la presentación de un tema de manera clara sinmayores es'ueros! consiste en una serie de hojas de tama=o grande pre#iamentepreparadas &ue 'orman un $ Ayuda a e4plicar el tema y despierta lacuriosidad! la 'unción del rota 'olio es el despertar el interés! ayudar al #ecino acomprender el tema en cuestión$



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El Periódico Mural &ue sir#e como parte de acercamiento a la comunidad$

,as láminas como otra 'orma de comunicación y recurso didáctico$

,os carteles cuya 'unción será in'ormati#a! &ue puede ser usados en campa=as encada comunidad$

,as grá'icas! cuadros y diagramas es otro de los recursos &ue se puede utiliar para poder llegar con mayor impacto a las poblaciones$

,os t%teres o marionetas! son otro de los recursos importantes! esto estimula laparticipación creati#a de los habitantes especialmente de los ni=os$ ,os t%teresad&uirirán gran importancia en este proceso de capacitación por ser un recursobastante dinámico$

El teatro! &ue educa la sensibilidad! combate indirectamente la timide daoportunidad a la e4presión! desen#oltura y despierta el sentido cr%tico y deautorrealiación$

Micro documentales! spots publicitarios! cu=as radiales especialiadas! etc$

6.6. PRODUCCIÓN 5 ALIDACIÓN DE MATERIALES EDUCATIOS

(e acuerdo a los resultados de la l%nea de base y los objeti#os del plan de Sostenibilidad seelaborarán di'erentes materiales educati#os :módulos! cartillas! manuales! publicitarios ycu=as radiales! entre otros; para cada grupo objeti#o$ Estos materiales educati#os incorporaránelementos de e&uidad de género! generacional e interculturalidad y en los casos de educaciónsanitaria elementos de preser#ación y protección del medio ambiente! los &ue deben ser sujetos deun proceso de #alidación por la instancia superior al E&uipo (ESC*M$

Asimismo estos documentos deben cumplir re&uisitos técnicos de contenidos! grado de comprensióny2o lenguaje! proyección del dibujo! si es moti#ador o no! dise=o grá'ico y diagramación! calidad delmaterial entre otros! como paso pre#io al dise=o 'inal y2o impresión$

6.B. IDENTI8ICACIÓN DE PROLEMAS PRINCIPALES

En el proceso de inter#ención para la realiación del (iagnóstico Social en la Ciudadela Villa 1er Mayo se identi'icaron los siguientes principales problemas

6.B.1. P"o*lema% en el con%,mo ) ,%o &el a+,a en la% 0amilia% &e la com,ni&a& )ni>o% a%= &e la Uni&a& E&,cati(a.

,as causas de las en'ermedades de origen h%drico están relacionadas directamente conlas prácticas y hábitos del uso y consumo del agua$ En la ciudadela Villa 1er Mayo! lapoblación menor a los 1- a=os en'ermó con diarrea! parasitosis o en'ermedades de lapiel con poca 'recuencia :?K;$ Este hecho es atribuido a &ue el DK de las 'amilias norealian ning3n tratamiento del agua antes de su consumo y practican el la#ado demanos una #e al d%a :1--K; por lo general antes de comer los alimentos) descuidandola importancia del hábito de la#ado de manos después de utiliar el ba=o o letrina yantes de preparar los alimentos$



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6.B.2. P"o*lema% en el conocimiento "e%!ecto &e la% ca,%a% ) !"e(ención &een0e"me&a&e% "elaciona&a% con el a+,a.

El B-K de los padres y madres y de 'amilia de la comunidad desconocen las causas y'ormas de pre#ención de las en'ermedades diarreicas agudas como ser la sarcoptosis ygusanos &ue a&uejan sobre todo en los ni=os y ni=as$

6.B.3. P"o*lema% en la% con&icione% &e i+iene &e la% (i(ien&a% &e la ci,&a&elailla 1e" Ma)o

,as condiciones de higiene del patio de las #i#iendas son negati#as para la salud 'amiliar y sobre todo para los ni=os :as; de las 'amilias$ Se identi'ica &ue el "K del total de las#i#iendas se encuentran con desechos sólidos! l%&uidos e incluso con heces 'ecales deanimales y e4cretas en los patios) éste problema está relacionado con la ausencia del

alcantarillado sanitario en el distrito " :algunas unidades Vecinales; y la 'alta de unsistema de clasi'icación y recolección de los residuos :basura;$ ,as 'amilias optan por la&uema o entierro de la basura para su eliminación a'ectando a la salud comunitaria ymedio ambiental$

6.B.. P"o*lema% en el ,%o a&ec,a&o &e lo% %e"(icio% en la ci,&a&ela illa 1e" Ma)o ) Uni&a& E&,cati(a

P"o*lema% en el %i%tema &e la "e& &e &i%t"i*,ción &e a+,a

El sistema de distribución de agua e4istente en la ciudadela Villa 1er Mayo! re&uiere suinmediato mejoramiento a demanda del distrito " y por el insu'iciente abastecimiento de

agua en las 'amilias &ue limitan el mejoramiento de las condiciones de #ida de las'amilias$

P"o*lema% en el !a+o o!o"t,no &e ta"i0a% &e lo% %e"(icio% &e %aneamiento*#%ico$ !a"a el a!"o(ecamiento &e lo% %e"(icio%

El actual sistema de distribución de agua es con medidor sin embargo es necesariomantener este pago oportuno de tari'as luego de los ajustes de las tari'as por el ser#icio$

6.B.9. P"o*lema% en la% con&icione% &e la +o*e"na*ili&a& ) +o*e"nan/a &e laCAP5S

Para mejorar la e'iciencia y e'icacia en la administración! operación y mantenimiento delser#icio en la post in#ersión! es importante &ue el CAPGS se legitime e institucionalicea tra#és de su habilitación legal ante autoridad competente y reciba HortalecimientoFnstitucional y Asistencia técnica para un ser#icio oportuno a su comunidad$

6.. METODOLO4A DE LA INTERENCIÓN

(e acuerdo con los lineamientos por el E&uipo (ESC*M en el presente proyecto se plantea larealiación de dos 'ases



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Di f er i d o

C ont i n u o

Plan de Interen!"#ne$ de Med"an# Pla%# PIM'DURACIÓN

5 MESES

()AL*ACI+N ,INAL

E N O ! UE DE I MPL E ME NT A C I Ó N

DE L DE S C O

M

DURACIÓN" MESES

()AL*ACI+N D( (.*LTAD/. A*.T(.( ante de r#!e$# e#$'

Plan de Interen!"#ne$ de Lar# Pla%# PIL'

OB#ETIVO SUPERIOR 1$n$#l"dar el De$arr#ll# $#!"al !#n"tar"# r#nd"%and# "nteren!"#ne$ :e !#aden al r#!e$# de !#n$tr!!";n de la #<

OB#ETIVO SUPERIOR %$A!#a?ar la e$ta en ar!@a de la$ #era!"#ne$ del r#e!t# e#rad# a#ar a traB$ de la $en$"


P"ime"a 8a%e' Plan &e Inte"(encione% a Me&iano Pla/o PIM=

Se+,n&a 8a%e' Plan &e Inte"(encione% &e La"+o Pla/o PIL=

,a primera 'ase de ejecución :PFM; es la concentración del c3mulo de acti#idades &ue permitirán elcambio de hábitos y es ah% donde la corresponsabilidad se pone en marcha y se consolida hacia la

ele#ación de la calidad de #ida de las 'amilias! la segunda 'ase :PF,; se iniciará a partir de la entregapro#isional de la obra! pre#ia e#aluación y ajustes &ue pudieran re&uerirse a la conclusión del PFM$ Acontinuación se presenta en el siguiente es&uema! el en'o&ue de implementación del (ESC*M$

6..1. P"ime"a 8a%e' Plan &e Inte"(encione% a Me&iano Pla/o PIM=$

7ásicamente re'erida a la ejecución de obras de impacto a mediano plao! sin embargo es precisomencionar &ue al inicio de las acti#idades el e&uipo (ESC*M deberá realiar acti#idades re'eridas ala implementación para la ejecución$ Es decir poco antes de la ejecución propiamente dicha$

6..1.1. S,* 0a%e A. Im!lementación &el Plan &e Inte"(ención a Me&ianoPla/o

Esta sub 'ase si bien no se constituye como parte! en s%! de la ejecución! resulta ser necesario puesto&ue se deben realiar acti#idades! básicamente de in'ormación! organiación y plani'icación de lainter#ención$ Esta sub 'ase contiene las siguientes acti#idades$

a= Ela*o"ación &e ,n Plan &e acti(i&a&e% ) c"ono+"ama &e t"a*ao

Esta acti#idad permitirá! ordenar! prioriar! plani'icar! implementar y ejecutar el seguimiento y controlde las acti#idades a ser ejecutadas para garantiar el cumplimiento de los objeti#os$

Asimismo este plan de acti#idades permitirá asegurar la participación de los grupos objeti#os en lasacti#idades dise=adas$

*= E,i!amiento &e la o0icina DESCOM

Como un espacio de encuentro de los di'erentes actores del proyecto! el e&uipo (ESC*M deberáidenti'icar un ambiente en un lugar estratégico &ue re3na las condiciones para realiar reunionestrabajo y2o e#entos educati#os$

Asimismo esta o'icina de (ESC*M! se constituirá en el lugar donde se encontrará in'ormación y



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asesoramiento al bene'iciario! coordinará labores con la EPSA C**PA./AS ,0(A$! &ue seconstituya acorde al tipo de población bene'iciaria! a 'in de plani'icar y organiar las acciones decontrol social durante la obra! reuniones! asambleas! etc$ El e&uipamiento de esta o'icina estará acargo del consultor &ue ejecute el (ESC*M y consistirá en

/na computadora

/na impresora /n data (isplay /na Cámara 'otográ'ica /n escritorio mediano ? sillas

c= Re,nione% &e Coo"&inación ) Talle" &e a""an,e

0oda #e instalada la o'icina de (ESC*M! el e&uipo técnico iniciará las acti#idades de coordinacióncon los di'erentes actores a objeto de socialiar el proyecto e iniciar acciones para el taller dearran&ue del proyecto$ Por tanto la entidad ejecutora del (ESC*M organiará el primer taller dearran&ue con la presencia de los principales actores del proyecto! entre ellos se tiene a lasautoridades del municipales! autoridades de salud! educación! *07! instituciones de salud!educación! *9.Ns &ue trabajan en el Municipio de Santa Cru! empresa constructora! super#isión deobras y 'iscaliación de obras y otros in#olucrados directamente con los ser#icios de saneamientobásico$ ,as acciones al interior del taller de arran&ue serán

1$ Presentación del e&uipo (ESC*M y las acciones iniciales a seguir

?$ Compromisos de participación de los actores en el proyecto! de acuerdo a sus competencias yposibilidades

@$ 6ati'icación del Comité de Apoyo y Seguimiento Social al Proyecto y EPSA C**PA./AS$

$ Establecimiento de canales de coordinación para la compatibiliación de intereses y accionesa seguir cuando se presenten problemas con la población bene'iciaria

B$ Establecimiento de ni#eles organiati#os para la ejecución legal del proyectoEste e#ento de Arran&ue de Proyecto es de #ital importancia! por&ue se presentará el proyecto endetalle! su concepción y sus alcances! los puntos cr%ticos y consideraciones necesarias para el buendesarrollo de la ejecución de las obras y su posterior puesta en operación$

Se pondrá en e#idencia! la necesidad de contar con la participación de todos los actores a 'in deuni'icar es'ueros para la correcta ejecución de obras y! la operación y mantenimiento de las mismas$(e igual manera! se pre#endrá en los riesgos &ue podr%an entorpecer las obras y el ser#icioadecuado$

&= ali&ación &e la L-nea &e a%e e i&enti0icación &e 0,t,"a% cone@ione%&e a+,a ) alcanta"illa&o

Es otra de las acti#idades inmediatas a seguir! puesto &ue permitirá establecer las estrategias deinter#ención para el caso de educación sanitaria! y determinar el uni#erso de 'amilias a ser bene'iciadas con los cuales se trabajará en el caso de pago de tari'as y posibles problemas a#isibiliarse el trayecto del proyecto$

,a l%nea de base es la primera medición de todos los indicadores contemplados en el dise=o de unproyecto de desarrollo social y! en general! de todo proyecto de in#estigación cient%'ica :tanto en elámbito de las ciencias sociales como en el de las ciencias biológicas y de la salud; por&ue permite



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conocer el #alor de los indicadores al momento de iniciarse las acciones plani'icadas! es decir!establece el del proyecto$

,a l%nea de base en salud! agua y saneamiento suele tener un carácter cuantitati#o y puede recurrir

tanto a 'uentes primarias :producidas ad-hoc ; como a secundarias :por ejemplo censos! estudiospre#ios;! empero se pre'iere las 'uentes primarias dado &ue muchas #eces los proyectos dedesarrollo conciernen a un escenario espec%'ico no contemplado por otros in#estigadores$

Es as% &ue! cuando el e&uipo de (ESC*M inicie las acti#idades de ejecución! #alidará la l%nea debase presentada por la consultora$! a objeto de establecer comparaciones posteriores e indagar por los cambios ocurridos en el transcurso tiempo$

El resultado de la #alidación de l%nea base e4presará en un in'orme la situación del problema centralidenti'icado antes de la inter#ención social

e= ali&ación &el &ia+nó%tico %ocial

Permitirá tener in'ormación actualiada del entorno del área del proyecto y de sus principales actorese instituciones! esto es un proceso permanente y continuo de re'le4ión y análisis sobre la realidad!partiendo de la colecta! análisis! integración y sistematiación de in'ormación del área geográ'ica dela comunidad$ Ser#irá para recrear la imagen &ue tienen los sujetos de desarrollo sobre s% mismos ysu entorno! con lo cual se logra un mayor grado de acuerdo y compromiso colecti#o con los proyectose iniciati#as emanadas del proceso de planeación$ Su objeti#o es generar y o'recer la in'ormaciónactualiada y #alidada con una anterior e4periencia! su'iciente y necesaria para apoyar la toma dedecisiones de los bene'iciarios del proyecto de Mejoramiento de Sistema de Agua Potable

0= Plani0icación &e acti(i&a&e%

Asimismo! el plan de inter#ención social a ser planteado ante la comunidad deberá ser actualiado deacuerdo a la situación actual de la ciudadela Villa 1er Mayo$ El mismo contará con los resultados!productos a lograse! los cuales serán dise=ados en 'unción al n3mero de acti#idades necesarias parael logro de los mismos$

Por otra parte! este plan deberá contar con la legitimidad de la ciudadela Villa 1er Mayo! pues es atra#és de ella se logrará el é4ito de la inter#ención$

6..2. 8a%e In(e"%ión !"o!iamente &ica' Plan &e Inte"(encione% &e Me&iano Pla/o PIM=

Esta 'ase promue#e y consolida la participación de hombres y mujeres en las 'ases del proyectoestableciendo las condiciones adecuadas para la ejecución de un proceso social proacti#o yresponsable$ Consolida además la articulación con los sectores de salud y educación! dando lugar enla práctica! a la proyección de la intersectorialidad en las acciones en agua y saneamiento básico$

,a mayor parte de las acti#idades del (ESC*M están concentradas en el Mediano Plao :Plan deFnter#enciones de Mediano Plao + PFM;! las mismas están orientadas a pro'undiar procesos deorganiación! control social! educación y participación en la ejecución de las obras$ En esta etapa sepretende consolidar la sostenibilidad de las inter#enciones sociales en el desarrollo de las in#ersionesy la posterior operación de los ser#icios



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Sin embargo! es necesario reconocer &ue las acciones anteriores a esta 'ase son necesarias! escatalogada como una sub 'ase de implementación para la inter#ención social propiamente dicha!puesto &ue en ella se asientan las 'uturas acti#idades de la in#ersión para su ejecución inmediata$ Esdecir son la base de programación o reprogramación del PFM$

El Plan de Fnter#ención de Mediano Plao Fncluyendo la sub 'ase de implementación se ejecutará en1B- d%as! en los cuales se aplicará la metodolog%a de trabajo basada en el planteamiento teórico!metodológico y legal descrito anteriormente$

6..2.1. O*eti(o +ene"al &el DESCOM

Promo#er la participación de ni=os! ni=as! adolescentes! jó#enes! personas mayores y autoridades dela comunidad! en acti#idades del ciclo del proyecto de in'raestructura para mejorar las condiciones de#ida y garantiar la sostenibilidad del proyecto de Mejoramiento de Sistema de Agua Potable delCiudadela Villa 1er Mayo! de la ciudad de Santa Cru$

Es preciso mencionar &ue el planteamiento de las acciones estratégicas a seguir es parte de unconjunto de acciones de un proceso por cuanto en el presente Plan también se plantea elComponente Hortalecimiento Fnstitucional$

6..2.2. Acción E%t"at


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capacitación a la EPSA y logrará &ue el mismo preste ser#icios adecuados con transparencia$G para ello! se pre#é la realiación de al menos una Asamblea de usuarios! en las cuales serendirá in'orme de trabajo en cada una de las áreas

• 4e%tión Social' El CAPyS de la ciudadela Villa 1er Mayo! cuenta con una instanciareconocida orgánica e institucionalmente responsable de implementar el en'o&ue y acciones

del (ESC*M con el distrito " + Villa 1er Mayo! a tra#és de un programa de desarrollo degestión social$ centrada en la implementación del en'o&ue social del ser#icio y el usoadecuado de los mismos de manera permanente! con recursos programados anualmente en'unción a las acti#idades dise=adas para el e'ecto$



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⇒ 8igiene y salud! principales problemas de salud del distrito "$ Pre#ención de lasen'ermedades) higiene personal! 'amiliar y comunitaria) agua! saneamiento y nutrición$

⇒ 6ol y responsabilidades de los usuarios y usuarias de los ser#icios de agua ysaneamiento) Protección del medio ambiente) Manejo de con'lictos$

Im!lementación &e FP,nto% Sal,&a*le%G

Acti#idad &ue se constituye en la re'erencia objeti#a de impacto del proceso de inter#ención socialdado &ue se premia a a&uellos hogares &ue tu#ieron mayor participación todo el proceso deinter#ención social! tanto en el n3mero de asistencias a e#entos de capacitación y mo#iliación social!como de cone4iones al mejoramiento del sistema de agua potable$

Este proceso estará dirigido a dos grupos poblacionales al distrito " :'amilias premiadas; y lapoblación educati#a de la /nidad Educati#a del distrito "$

Ca!acitación a "e!lica&o"e% o "e!lica&o"e% locale%

,a e4periencia en proyectos del sector rati'ica la importancia de elegir representantes &ue secaracterian por su liderago! compromiso de trabajo por el desarrollo de su comunidad y otroscriterios de'inidos por grupos de población! instituciones y organiaciones sociales! para &ue seancapacitados2as como 'acilitadores! replicadores2as! promotores2as! u otros con otro denominati#o!para ser in#olucrados en el proceso del proyecto de agua y2o saneamiento$ El trabajo con recursoshumanos locales capacitados permitirá sensibiliar! y moti#ar a las mujeres y a los hombres! ademásde re'orar las trans#ersales de interculturalidad y género con un conocimiento real de lascaracter%sticas del conte4to de inter#ención$

,os talleres de capacitación para los replicadores locales tendrán una duración de 1 o ? d%as como

má4imo! de acuerdo a los contenidos re'erenciales e4presados en las matrices de acti#idadesespec%'icas! los mismos &ue deben ser ajustados en 'unción a los resultados de la #alidación deldiagnóstico realiado por la Consultora! caracter%sticas del actual conte4to! y el tiempo disponible delos hombres y las mujeres$

El en'o&ue de capacitación en cascada abre espacios para &ue las y los replicadores puedantrans'erir los conocimientos y habilidades ad&uiridos a la población en general y as% contribuir a ladi'usión de mensajes cla#es acorde al conte4to$ Fgualmente se promo#erá una cultura de intercambiode conocimientos &ue coadyu#ará al mejoramiento de hábitos y comportamientos$

a. 7m*ito &e la com,ni&a&

Se trata de la participación de la comunidad en las di'erentes acti#idades de capacitación eneducación sanitaria con especial interés en lograr la mayor participación de las madres de 'amilia! enlas cuales recae la mayor responsabilidad del cuidado de los ni=os$

Para el caso de puntos saludables los


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Constituir un hogar! como un punto saludable! es todo un reto! es un modelo a replicar! &ue no sóloa'ectará una 'amilia! sino el resto de las 'amilias &ue han de integrarse al desa'%o de emular ycompetir en la implementación de cambios saludables! parte de las condiciones &ue pueden a'ectar alas generaciones subsiguientes de una 'amilia son precisamente! los #alores! las creencias y lapráctica de buenos y malos hábitos$ Es as% &ue el trabajo para cambio de hábitos con hogaresdenominados permitirá también a'ectar en las actitudes de las demás 'amilias$

*. 7m*ito e%cola"i/a&o

En el área del distrito " + Villa 1er MAyo! cuenta con la /nidad Educati#a! y para ello se realiaránacti#idades de capacitación en temas agua y su relación con el conte4to local! asimismo se realiaránacti#idades de 'ormación y capacitación de brigadas escolares y realiación de 'erias educati#as$

Este conjunto de acti#idades tienen como objeti#o promo#er el uso racional del agua y los hábitos dehigiene en los ni=os y jó#enes de las /nidades Educati#as

Para el caso de la premiación como punto saludable! el e&uipo (ESC*M deberá! iniciar en la /nidadEducati#a! una inter#ención pro'unda &ue repercuta directamente en el resto del distrito "$

Como una de las estrategias metodológicas del (ESC*M se considera muy importante la moti#acióny #italidad ju#enil como un elemento cla#e para el é4ito de la ejecución del (ESC*M! por cuanto deconstituirá una 7rigada Iu#enil del distrito " y será espacio de re'le4ión e intercambio de e4periencias&ue con#ocan a los jó#enes los cuales realiarán un trabajo social y de #oluntariado$

,as reuniones serán con#ocadas y coordinadas por el e&uipo (ESC*M$ En cada encuentro sere'le4ionará sobre la necesaria participación en el proyecto de agua y se concientiarán de laimportancia de la participación de la ju#entud siendo parte #ital en el mejoramiento de las condicionesde #ida de la comunidad$

6..2.. Acción E%t"at


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1$ 6econocimiento y2o rati'icación del Comité de Acompa=amiento Social alProyecto!

?$ Capacitación a sus miembros del Comité en temas derechos y deberesciudadanos! legalidad del control y participación ciudadana en planes! programas y proyectos!pre#ención y manejo de con'lictos) y detalles espec%'icos del proyecto Mejoramiento Sistema

de Agua Potable del distrito " de la ciudad de Santa Cru$

@$ El establecimiento del reglamento interno de 'uncionamiento del Comité de Acompa=amiento Social del Proyecto &ue permitirá enmarcar los alcances del trabajo arealiar por la EPSA C**PA./AS ,0(A$! las 'ormas de participación en la toma dedecisiones e incluso las penalidades en caso de comprometerse y no cumplir compromisos departe de los integrantes del comité$

$ ,a plani'icación de las acti#idades 'uturas a realiar y esta deberá tener legitimidad o aprobación de la población de la ciudadela Villa 1er Mayo$

B$ G! el establecimiento de la instancia má4ima de control y participación

ciudadana como lo es la Audiencia P3blica Ciudadana$ Esta instancia responde a los nue#osprincipios &ue rigen en el Estado boli#iano! se plantea la necesidad de contar en dos tipos de Audiencias P3blicas &ue son espacios p3blicos &ue 'acilitan la comunicación entre los actoresdel Proyecto :Empresa Constructora! Super#isión de *bras! Comité de Agua Potable losbene'iciarios del proyecto;$ Estos son

• Audiencias P3blicas Ciudadanas &ue están re'eridas! para este caso! al proyecto yeste deberá realiarse cada dos meses en la &ue los actores del proyecto deberánrealiar in'ormes técnicos de a#ance '%sico5'inanciero de obras ante la población deldistrito "$

• Para el caso del EPSAS C**PA./AS ,tda$! la Audiencia P3blica Ciudadana deberá

realiarse al menos una #e por a=o en la &ue al inicio presenta un in'orme de lagestión anterior y presenta las acti#idades de su plani'icación a tra#és del P*A! sobretodo este espacio sir#e para escuchar al usuario y2o socio respecto a los problemas&ue se presentan con el ser#icio! además permita conocer a los socios y2o usuarioscual es la proyección de la EPSA$ Sin embargo! para este caso de la población del(istrito " 5 Villa 1er Mayo! se realiará en el per%odo del PF, casi al 'inaliar$

J$ ,as Audiencias P3blicas Ciudadanas serán planteadas ante asamblea comunaly a los di'erentes actores del proyecto! y la realiación de las mismas! deberán contar con laparticipación masi#a de la población de la comunidad$

En todo este proceso! no solamente serán capacitados los miembros del Comité de Acompa=amiento

Social del Proyecto! sino también los dirigentes de la comunidad y otros actores interesados$

*. 7m*ito &e la Com,ni&a& &e%a""ollo &e ca!aci&a&e%=

Este ámbito corresponde al ejercicio del control social y el acompa=amiento a la obra! por cuanto sibien la comunidad tiene a sus representantes como interlocutores con los otros actores! es importantela participación masi#a de la comunidad! especialmente en los controles ciudadanos &ue se deben alproceso constructi#o! la participación en las audiencias p3blicas ciudadanas! pre#ención de riesgos yaccidentes en obra$ Por tanto el conjunto de acti#idades a ser desarrollados deberán iniciarse con un



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conjunto de e#entos educati#os de conocimiento y reconocimiento de capacidades! especialmente entorno al proyecto de in'raestructura! y los derechos y los deberes ciudadanos$

Asimismo cada una de las acti#idades a desarrollarse deberán contener documentos de consulta!in'ormes escritos de los actores del proyecto o al menos res3menes de trabajos realiados en elper%odo &ue corresponde el mismo$

A continuación se plantean los siguientes temas a ser tratados en los e#entos educati#os

• Marco institucional del sector de saneamiento básico Análisis de competencias en elsector de saneamiento básico! Sistema de regulación! ,egalidad e institucionalidad delCAPyS y 9ormati#a ambiental

• Sinergia de acti#idades Articulación de actores! Manejo de con'lictos! .estión de riesgos!Ciclo de proyecto

• Control social Super#isión2'iscaliación de obras y procesos sociales y .estión delrecurso h%drico



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• Fdenti'icación de interesados en ser capacitados como operadores o plomeroslocales cali'icados$

*. 7m*ito &e la com,ni&a&

,as acti#idades m%nimas para el e'ecto serán

• E#entos de capacitación en instalaciones domiciliarias de Agua Potable

• Acti#idades de in'ormación sobre los bene'icios y alcances del pago oportuno de tari'as

6..3. E(al,ación &el PIM

,as e#aluaciones a realiarse deberán ser de 6esultado! Producto e Fmpacto! las cuales se aplicaránal inicio de la inter#ención :e4 ante;! al medio del proceso de inter#ención del PFM :de proceso; y al'inaliar la inter#ención :e4 post;$ G para ello el e&uipo de (ESC*M en coordinación con la entidadsuper#isora establecerá las #ariables e indicadores de medición del trabajo social$

Para el caso de los indicadores de medición de resultados y productos se recomienda utiliar lamatri de e#aluación de in#ersión establecidas en la gu%a de (ESC*M 9 @) y para el caso delim!acto suscitado en la población los indicadores de medición se deberán realiar en dos etapas!una en el PFM! &ue deberá ser de proceso y e4 post del PFM y la otra en el PF, &ue deberá iniciarsecon las e#aluaciones e4 ante! de proceso y e4 post$

,a e#aluación permite identi'icar las debilidades y las 'ortaleas de la inter#ención social! estae#aluación permitirá al e&uipo (ESC*M readecuar o en el peor de los casos redise=ar lainter#ención$

(ada las caracter%sticas del nue#o conte4to del pa%s! es importante la participación de losbene'iciarios a tra#és de sus organiaciones en todo este proceso y asuman también! ellos! la

corresponsabilidad en los problemas detectados y2o en los é4itos del proyecto

6... Te"ce"a 8a%e' Plan &e Inte"(encione% &e La"+o Pla/o PIL=

El proceso de inter#ención social de mediano plao debe ser re'orado o consolidado con un conjuntode acti#idades &ue permitirá lograr los 'ines a los cuales apunta el (ESC*M! cual es la sostenibilidadde las in#ersiones$ G para ello se establece la ejecución del Plan de Fnter#enciones a ,argo Plao:PF,; se pre#é implementar mecanismos de transparencia y socialiación de la in'ormación

Es necesario realiar inicialmente un re'uero de las acti#idades ejecutadas en el PFM por&ue enbase a estos se podr%a realiar un plan de acción de esta 3ltima 'ase$

Adicionalmente esta etapa! metodológicamente se centrará en los tres grandes grupos deacti#idades

• (esarrollar acti#idades para incenti#ar cone4ión de agua :incremento de coberturas;$

• (esarrollar acciones para sensibiliar el pago su'iciente y oportuno de tari'as de consumo deagua Potable$

• 6e'orar el proceso de cambio de hábitos en los nue#os habitantes de la ciudadela Villa 1er Mayo$



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• ,legar al m%nimo de las coberturas planteadas

El PF, se ejecutará en al menos @ meses a partir de la recepción Pro#isional de las *bras! en loscuales se conseguirán los siguientes productos

6...1. Cam!a>a% ) talle"e% o"ienta&o% a incenti(a" la% cone@ione% &e a+,a

E4plicando a los propietarios de las #i#iendas la importancia de los ser#icios en la reducción de lasen'ermedades de origen h%drico especialmente en a&uella población más #ulnerable y elreconocimiento de la población de la ciudadela Villa 1er Mayo! &ue anteriormente ten%an de'icienciasen el sistema de agua potable y ahora s% cuentan con un sistema totalmente rehabilitado y mejorado)y son parte de la dinámica social del desarrollo$

6...2. Cam!a>a% ) Talle"e% &e %en%i*ili/ación !a"a el !a+o &e ta"i0a%

Estas acti#idades ser#irán para &ue tomen conciencia del pago de su tari'a justa por la prestación delser#icio! lo &ue permitirá la sostenibilidad del operador y por ende la adecuada operación ymantenimiento del sistema$

Es necesario desarrollar alternati#as técnicas y tecnológicas sobre instalaciones sanitarias! lasmismas &ue deben di'undirse! capacitarse y asistirse técnicamente de manera de lograr un ritmoprogresi#o de cone4iones al sistema de Agua Potable$

En esta etapa también se producirá el in'orme! la relación! a#ance e impactos &ue se esperan en elProyecto$

En esta etapa :PF,; es necesario armoniar di'erentes temas desarrollados por el Componente deHortalecimiento Fnstitucional en relación a temas como la micro medición! control de 'ugas! purgas!agua no contabiliada y otros &ue in#olucran la participación social$

Es importante subrayar la necesidad de realiar un proceso de e#aluación y programación deacciones apropiadas a las necesidades identi'icadas en el momento! pre#io al inicio del PF,

6...3. Re0o"/amiento &e #*ito% &e i+iene ) e&,cación %anita"ia en"elación al %e"(icio &e A+,a Pota*le &e la ci,&a&ela illa 1e" Ma)o

9o es su'iciente re'orar la instalación de agua potable y su cone4ión el pago oportuno de tari'as delos nue#os ser#icios! sino también es necesario el re'oramiento de comportamientos y hábitos debuen uso de las instalaciones intra domiciliarias de agua! por cuanto! el (ESC*M! toda #econectados a la red! se realiarán acti#idades tales como

• Visitas domiciliarias de inspección sobre cone4iones! uso y mantenimiento de las instalacionesde agua potable! mantenimiento de la #i#ienda en cuanto a manejo y disposición de la basura!limpiea de los ambientes de la #i#ienda! y otras re'eridas a la limpiea corporal de los ni=os yadultos de la ciudadela Villa 1er Mayo$

• 0alleres de re'oramiento en educación sanitaria y ambiental

• Herias educati#as! campa=as de limpiea



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6.H. PRODUCTOS

(urante el proceso de ejecución del (ESC*M se entregarán los siguientes Productos

6.H.1. P"ime"a 8a%e' Plan &e Inte"(encione% a Me&iano Pla/o PIM=.

6.H.1.1. S,* 0a%e A. Im!lementación &el Plan &e Inte"(ención a Me&iano Pla/o

Esta sub 'ase es imprescindible por&ue permite asegurar las bases se participación de la poblaciónbene'iciaria y el 'uncionamiento de la o'icina de (ESC*M$ Sin embargo es necesario aclarar &ue estasub 'ase estará inmersa en las macro acti#idades de la acción estratégica Promo#er elacompa=amiento social al proyecto y la gestión del ser#icio de agua y saneamiento$ A continuaciónde plantean los siguientes productos &ue permitirán #eri'icar la inter#ención del (ESC*M en eldistrito "

C/A(6* 9 @"

NPRODUCT

O

ALCANCES PIM TIEMPO

1.PRIMERPRODUCTO

*'icina (ESC*M e&uipada y 'uncionando conel personal m%nimo re&uerido

A los 1B d%as de suscrito elContrato con el Consultor de(ESC*M

2.SE4UNDOPRODUCTO

/n taller de arran&ueCompromisos escritos en actas! con#eniosinterinstitucionales!6ati'icación de Comités de Acompa=amientoSocial a las obras y EPSAS


3.TERCERPRODUCT

O

,%nea de base #alidada y actualiada para elplanteamiento y rati'icación de la estrategia deinter#ención$

93mero de cone4iones identi'icadas para laposterior inter#ención en cada una de ellas

A los 1B d%as de suscrito elContrato con el Consultor de

(ESC*M

.CUARTOPRODUCTO

(iagnóstico #alidado y actualiado A los 1B d%as de suscrito elContrato con el Consultor de(ESC*M

9.?UINTOPRODUCTO

/n Plan y Cronograma de ejecución del(ESC*M legitimada por la población


6.H.1.2. 8a%e In(e"%ión !"o!iamente &ica' Plan &e Inte"(ención a Me&iano Pla/o

Para los @ meses restantes de inter#ención del PFM se entregarán los siguientesproductos

A.E. 2' 8o"talece" la% ca!aci&a&e% a&mini%t"ati(a%$ o!e"ati(a% ) +e%tión %ocial &el CAP)S en elDISTRITO B

C/A(6* 9 @



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N PRODUCTO ALCANCES PIM

1.Miembros del CAPyS asistidospara la elaboración! aprobacióne implementación de estatuto y

reglamento interno del CAPyS$

1= Elaboración participati#a del documento de estatutosy reglamento interno$2= Socialiación y aprobación del estatuto y reglamentointerno con la población

3= (i'usión del estatuto y reglamento interno por losmiembros del CAPyS y Autoridades de la Comunidad$.

Miembros del CAPyS asistidosen el trámite de la Personer%aIur%dica y registro ante la AAPS

= Acompa=amiento en el trámite de la Personer%aIur%dica del CAPyS$9= Acompa=amiento en la presentación de re&uisitosante la AAPS6= Seguimiento a la documentación presentada ante la

AAPSB. 6esolución y registro del CAPyS

ante la AAPSB= Asamblea in'ormati#a a la población y autoridadescomunales sobre el proceso de legaliación! resolucióny registro del CAPyS ante la AAPS

.

Miembros del CAPyScapacitados para la elaboracióny aplicación del manual deoperación y mantenimiento$

= Elaboración y aprobación del Manual de *OM con

los miembros del CAPySH= Capacitación para la aplicación del manual deoperación y mantenimiento mediante un plan de *OM!'ormularios y 'ormatos$

H. Miembros del CAPyS conambiente para prestar susser#icios y e&uipada conmobiliario del e&uipo (ESC*M$

1J= Coordinación y organiación con autoridadescomunales e instituciones para la identi'icación y2odotación de un ambiente de 'uncionamiento del CAPyS$

1J.Miembros del CAPyScapacitados para la elaboracióne implementación del manualHinanciero y Comercial

11= Elaboración y aprobación del Manual Hinanciero yComercial

12= Capacitación para la Fmplementación del Manual'inanciero y comercial$

12.Miembros del CAPyS asistidospara la generación demecanismos de rendición decuentas a la población$

13= Asistencia 0écnica para incluir en los 6eglamentosestrategias de moti#ación para la participación enreuniones de in'ormación del CAPyS :rendición decuentas;$

13. Miembros del CAPyS asistidostécnicamente en la elaboracióne implementación de 1 manualde roles y 'unciones!consensuado parainstitucionaliar las acciones del(ESC*M en el CAPyS Villa 1erMayo

1= Elaboración y socialiación del Manual de 6oles yHunciones de la instancia responsable de implementar

el en'o&ue y acciones del (ESC*M en la Ciudadela

1. Miembros del CAPyS asistidospara la elaboración eimplementación de un programade desarrollo de gestión social

19; Acompa=amiento al CAPyS en la Plani'icación yaprobación del programa de desarrollo de gestión socialdeterminando las acti#idades con en'o&ue de (ESC*M&ue se realiarán en la ciudadela Villa 1er Mayo

16= (i'usión del programa de desarrollo de gestiónsocial por los miembros del CAPyS y Autoridades



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Comunales$

1B= Capacitación al CAPyS en la implementación ydesarrollo del programa de gestión social$

19. Asistencia técnica para la 'irmade al menos 1 con#enio y2oacuerdo interinstitucional para laimplementación del programade desarrollo de gestión social$

1= Con#enios y2o acuerdos desarrollados!consensuados y 'irmados con las instancias einstituciones locales identi'icadas :salud y educación y.obierno Municipal principalmente;

A.E.3' 8o"talece" el &e%a""ollo &e !"#ctica% %al,&a*le% ) el ,%o a&ec,a&o &e lo% %e"(icio% en el &i%t"ito B) la Uni&a& E&,cati(a

C/A(6* 9 @D


1=/$E$ capacitada en laimplementación de QProyectossocio comunitariosproducti#osQ en EducaciónSanitaria y Ambiental

1=(iagnóstico institucional participati#o :/$E$ Villa 1erMayo; para la elaboración de Proyectos SocioEducacional en manejo agua potable

2=Elaboración participati#a de un proyecto sociocomunitario producti#o en QEducación Sanitaria

AmbientalQ3= /$E$ Villa 1er Mayo certi'icada

como lugar de prácticassaludables 5 P/90*

SA,/(A7,E

3= Campa=as de sensibiliación en educación sanitaria

= 7rigada estudiantil QSomos AguaQ capacitadas paradesarrollar acciones deeducación sanitaria ambiental

= Cursos de preparación! moti#ación y organiación debrigadas estudiantiles de la /$E$ Villa 1er MAyo

9= *rganiación de Mujerescapacitada para desarrollaracciones de in'ormación eneducación sanitaria ambiental

9= /n e#ento de capacitación y 'ormación de organiaciónde mujeres l%deres en temas de QEducación Sanitaria

AmbientalQ$

6= 8ogares in'ormados sobreprácticas saludables y usoadecuado de los ser#iciosbásicos

"; (esarrollo de estrategias de in'ormación ysensibiliación a las 'amilias de la comunidad$

AE. ' P"omo(e" el acom!a>amiento %ocial al !"o)ecto ) la +e%tión &el %e"(icio &e a+,a )%aneamiento

C/A(6* 9 -



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1;

? de instancias :Comité de*bra y Iunta de Vecinos;

asistidas legalmente en lascaracter%sticas del proyectoen sus dos componentes$

1; *rganiación y plani'icación de las acti#idadesinherentes al proyecto en coordinación con elcomponente técnico :al menos 1 reunión decoordinación;$

?; Capacitación a la instancias de seguimiento alproyecto de acuerdo a sus competencias y roles$:1e#entos de capacitación Marco 9ormati#o y ,egal delSector y Participación y Control Social;

@; ? instancias :Comité de *bra yIunta de Vecinos; asistidostécnicamente en lascaracter%sticas constructi#asdel proyecto

@; *rganiación! plani'icación e implementación deaspectos metodológicos! contenidos temáticos ylog%stica para el control y seguimiento de las obras; Capacitación a l%deres locales en temas re'erentesal proceso constructi#o de las obras de Mejoramiento

B;@ de inspecciones técnicosociales a las obras '%sicascon la participación de todos

los actores organiados delproyecto

B; Seguimiento y acompa=amiento al a#ance de lasobras '%sicas con autoridades locales :Comité de*bras! Iunta de Vecinos! etc$;

J; E#aluaciones de proceso con participación de lapoblación organiada ! ejecutores y super#isores delproyecto$

"; Al menos 1J- je'es de hogarbene'iciarios han recibidoin'ormación sobre lascaracter%sticas y 'ormas dea#ances del proyecto! as%como de su rol en elacompa=amiento

"; Preparación y *rganiación del 0aller de Arran&ue delProyecto

; 6ealiación de 0aller de arran&ue :alcances delproyecto social y técnico;

D; Al menos 1J- hogaresbene'iciarios han recibidoin'ormación y participanmediante su contraparte :enparticipación masi#a a lose#entos educati#os y demo#iliación en torno alproyecto;

D; *rganiación y elaboración de un cronograma detrabajo para participación en e#entos educati#os y2ocapacitación

1-; Seguimiento y control de participación de gruposobjeti#o

11;

? audiencias ciudadanasrealiadas con participaciónmayoritaria de los bene'iciarios

11; *rganiación y plani'icación de las audiencias encoordinación con Fnstancias del Proyecto :Constructora!Super#isión! Hiscal de *bras! E&uipo (ESC*M! Iunta deVecinos! Comité de *bras! y organiación de mujeres dela comunidad;1?; Seguimiento a hogares de la Ciudadela Villa 1er Mayoen torno al uso adecuado del ser#icio de agua potable ypre#ención de en'ermedades de origen h%drico

AE. 9' P"omo(e" la% cone@ione% &omicilia"ia% ) el !a+o o!o"t,no &e ta"i0a% &e lo% %e"(icio%%aneamiento *#%ico !a"a el a!"o(ecamiento &e lo% %e"(icio%

C/A(6* 9 1



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1. Al menos 1J- propietariostitulares in'ormados sobre losalcances de las instalacionesy2o cone4iones domiciliariasde agua potable

1; (i'usión masi#a acerca de la importancia de lascone4iones intradomiciliarias$

?; Visitas (omiciliarias de sensibiliación y acuerdos entorno a las cone4iones intradomicialiarias$

2.1-- propietarios titulares hanrecibido capacitación eninstalaciones y cone4ionesintradomiciliarias

@; Fn'ormación sobre alternati#as para las cone4iones deagua potable; 0aller demostrati#o para la cone4ión a la red de aguaPotableB; Visitas domiciliarias para la asistencia técnica en lascone4iones intradomiciliarias de agua potable

3.?- ,%deres localescapacitados en el alcance ybene'icios del pago oportunode tari'as para lasostenibilidad del ser#icio

J; 0aller sensibiliación acerca de los derechos! deberes enel marco de la 9CPE y ,ey ?-JJ"; Asamblea con participación de l%deres locales! Comitéde Agua Potable y Saneamiento! para la socialiación de laestructura tari'aria y los bene'icios del pago oportuno detari'a$ :1 asamblea;

. 1J- usuarios in'ormados delos bene'icios y alcances delpago oportuno de tari'as

; Asamblea #ecinal de sensibiliación sobre la importanciaoportuno de pago de tari'asD; 0aller de in'ormación y socialiación de la estructuratari'aria y pago oportuno del ser#icio$

6.H.1.3. 8a%e In(e"%ión !"o!iamente &ica' Plan &e Inte"(ención a La"+o Pla/o

Para los @ meses restantes de inter#ención del PFM se entregarán los siguientesproductos

A.E. 2' 8o"talece" la% ca!aci&a&e% a&mini%t"ati(a%$ o!e"ati(a% ) +e%tión %ocial &el CAP)S en el

&i%t"ito B : illa 1e" Ma)o. PIL

C/A(6* 9 ?

N PRODUCTO ALCANCES PIL

1 Miembros del CAPyS asistidos para laelaboración! aprobación eimplementación de estatuto y reglamentointerno del CAPyS$

1= Acompa=amiento a la implementación delestatuto y reglamento interno del CAPyS$

2 Miembros del CAPyS asistidos en eltrámite de la Personer%a Iur%dica yregistro ante la AAPS

2= Seguimiento al trámite de registro ante la AAPS

3 6esolución y registro del CAPyS ante la AAPS

Miembros del CAPyS capacitados para laelaboración y aplicación del manual deoperación y mantenimiento$

3= Seguimiento técnico a la implementacióne'ecti#a de los manuales de operación ymantenimiento pre#enti#o! correcti#o y deemergencia

9 Miembros del CAPyS con ambiente paraprestar sus ser#icios y e&uipada conmobiliario del e&uipo (ESC*M$

= Entrega del mobiliario del e&uipo(ESC*M al CAPyS$



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6 Miembros del CAPyS capacitados para laelaboración e implementación del manualHinanciero y Comercial

9= Seguimiento técnico a la aplicación de losprocesos y procedimientos 'inanciero ycomercial

B Miembros del CAPyS asistidos para la

generación de mecanismos de rendiciónde cuentas a la población$ Miembros del CAPyS asistidos

técnicamente en la elaboración eimplementación de 1 manual de roles y'unciones! consensuado parainstitucionaliar las acciones del(ESC*M en el CAPyS

HMiembros del CAPyS asistidos para laelaboración e implementación de unprograma de desarrollo de gestión social

6= Seguimiento y 'ortalecimiento en lasdebilidades identi'icadas durante la primeraetapa de implementación del programaacción y gestión social$

1J Asistencia técnica para la 'irma de almenos 1 con#enio y2o acuerdointerinstitucional para la implementacióndel programa de desarrollo de gestiónsocial

B= Seguimiento al cumplimiento de loscon#enios y2o acuerdos desarrollados con lasinstancias e instituciones identi'icadas

A.E.3' 8o"talece" el &e%a""ollo &e !"#ctica% %al,&a*le% ) el ,%o a&ec,a&o &e lo% %e"(icio% en el&i%t"ito B : illa 1e" Ma)o ) la Uni&a& E&,cati(a

C/A(6* 9 @


1 /$E$ Villa 1er MAyo capacitada en laimplementación de QProyectos sociocomunitarios producti#osQ enEducación Sanitaria y Ambiental

1; Seguimiento a la Fmplementación del ProyectoSocio comunitario producti#o en QEducaciónSanitaria AmbientalQ

? /$E$ Villa 1er Mayo certi'icada comolugar de prácticas saludables 5 P/90*SA,/(A7,E

?; Campa=a de sensibiliación comunitaria enEducación Sanitaria QPromoción de prácticassaludablesQ ante la comunidad

@ 7rigada estudiantil QSomos AguaQcapacitadas para desarrollar accionesde educación sanitaria ambiental

*rganiación de Mujeres capacitadapara desarrollar acciones dein'ormación en educación sanitariaambiental @; E#aluación participati#a comunal sobre los

resultados de la réplicaB 8ogares in'ormados sobre prácticas

saludables y uso adecuado de losser#icios básicos



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AE. ' P"omo(e" el acom!a>amiento %ocial al !"o)ecto ) la +e%tión &el %e"(icio &e a+,a )%aneamiento


1 ? de instancias :Comité de *bra y Iunta

de Vecinos; asistidas legalmente en lascaracter%sticas del proyecto en sus doscomponentes$

? ? instancias :Comité de *bra y Iunta deVecinos; asistidos técnicamente en lascaracter%sticas constructi#as del proyecto

@ @ de inspecciones técnico sociales a lasobras '%sicas con la participación detodos los actores organiados delproyecto

Al menos "- je'es de hogar bene'iciarioshan recibido in'ormación sobre lascaracter%sticas y 'ormas de a#ances del

proyecto! as% como de su rol en elacompa=amiento

1; Preparación y *rganiación del 0aller deCierre del Proyecto?; 6ealiación de E#ento de Cierre

presentando 9 acti#idades realiadas!productos y resultados logrados

B Al menos J- hogares bene'iciarios hanrecibido in'ormación y participanmediante su contraparte :en participaciónmasi#a a los e#entos educati#os y demo#iliación en torno al proyecto;

@; E#aluación de resultados logrados respectoa la participación de los grupos objeti#o

J @ audiencias ciudadanas realiadas conparticipación mayoritaria de losbene'iciarios

AE. 9' P"omo(e" la% cone@ione% &omicilia"ia% ) el !a+o o!o"t,no &e ta"i0a% &e lo% %e"(icio%

%aneamiento *#%ico !a"a el a!"o(ecamiento &e lo% %e"(icio%

C/A(6* 9


1 Al menos J- propietarios titularesin'ormados sobre los alcances de lasinstalaciones y2o cone4ionesdomiciliarias de agua potable

1; (i'usión a los nue#os propietarios titularesacerca de los bene'icios de la cone4ión de aguapotable y el uso adecuado de los ser#iciosinstalados

?

B- propietarios titulares han recibidocapacitación en instalaciones ycone4iones intradomiciliarias

?; Heria de socialiación sobre el uso adecuado delnue#o ser#icio

@; 0aller in'ormati#o para la detección de 'ugas ydeterminación oportuna de 'allas en los sistemas decone4ión; Visitas domiciliarias de seguimiento a lascone4iones de agua potables

1B ,%deres locales capacitados en elalcance y bene'icios del pagooportuno de tari'as para lasostenibilidad del ser#icio

B; Moti#ación y seguimiento a tra#és de #isitasdomiciliarias para el pago oportuno de tari'as



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@J- usuarios in'ormados de losbene'icios y alcances del pagooportuno de tari'as

J; Visitas domiciliarias sorpresi#as para #eri'icar eluso adecuado de los ser#icios y el pago oportuno delas tari'as"; Asamblea para el reconocimiento a los usuarios

&ue realian el pago de tari'as

6.1J. RE?UERIMIENTOS

,os recursos necesarios para el plan de inter#ención social se especi'ican por acti#idades! seg3n eltiempo! recurso humano! e&uipo! materiales e in'raestructura! se puede obser#ar en el ane4o ?J$

6.1J.1. Rec,"%o% ,mano%

• /n 6esponsable Social! &uien será el responsable de la ejecución de lasacti#idades a realiarse! el seguimiento o monitoreo y la e#aluación de todo el

proceso del plan de inter#ención social tanto PFM y PF,• /n 'acilitador 2promotor social2 0écnico plomero$ encargado de coadyu#ar en las

'unciones del responsable de (ESC*M y asistencia técnica a la cone4iones deagua$

6.1J.2. E,i!o ) mo*ilia"io m-nimo !a"a la inte"(ención %ocial=

/na computadora

/na impresora

/n data (isplay

/na Cámara 'otográ'ica

/n escritorio mediano

? sillas

6.11. PRESUPUESTO

El presupuesto general re&uerido para la implementación y desarrollo del (ESC*M se detalla en elane4o ?J de presupuestos$

C/A(6* 9 B

RESUMEN PRESUPUESTO BS. $USCOSTO TOTAL DESCOM (PIM+PIL+PERS. TEC.+IMP. Y UT) 174,399.36 25,57.3!

IMPUESTOS Y UTILIDADES 2!,993.!6 4,165.7!

COSTO TOTAL DESCOM INSUMOS PIM 1,919.5 1,56!.!9

COSTO TOTAL DESCOM INSUMOS PIL 3,9!6. 572.7

"ONORARIOS PERSONAL T#CNICO 13,5. 1!,75.



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6.- Capitulo 6 Coopagua

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