5 Ventajas de la Investigación Online · 2020. 4. 14. · 5 ventajas de la investigación online 1...
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5 Ventajas de la Investigación Online Federico Zambrano Director Comercial Colombia y Perú
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5 Ventajas de la
Investigación Online
Federico ZambranoDirector Comercial Colombia y Perú
Históricamente, hemos vivido
situaciones extraordinarias que han
dado lugar a transformaciones.
La pandemia del COVID-19 nos
está cambiando ahora.
Pero… no ha sido la primera vez.
Y en el camino…¡sí que han
cambiado ciertas cosas para la
industria!
Cada día son más las investigaciones que se realizan a través de dispositivos con
conexión a Internet. Además, los nuevos dispositivos nos permiten recolectar
nuevos tipos de datos.
Desde que llegó Internet…la investigación de mercados cambió.
5 ventajas de la investigación
online
1. Rapidez
▪ La recolección de datos online es más rápida que los
métodos tradicionales (offline).
▪ La recolección se hace de forma automatizada.
▪ Es mucho más rápido enviar las invitaciones por e-mail y
que los participantes realicen las encuestas de forma
simultánea.
5 ventajas de la investigación online
Rapidez1
▪ Los datos se recogen en tiempo real.
▪ En online, los datos se visualizan y procesan con más velocidad.
▪ Casi en tiempo real, se puede ver simultáneamente la
información procedente de varios encuestados. Es fácil y rápido.
5 ventajas de la investigación online
Rapidez1
2. Costos
▪ La investigación online tiene un costo menor, ya que no hay entrevistador.
▪ Es un método más barato. El participante sólo debe tener un dispositivo con conexión a Internet.
▪ No se contrata a alguien para moderar la encuesta
telefónicamente, o realizarla en persona.
Costos
5 ventajas de la investigación online
2
¿Qué determina el costo de un proyecto?
Distintos factores:
▪ La duración del cuestionario (LOI)
▪ El tamaño de la muestra que se necesite
▪ La tasa de incidencia
▪ Cuotas requeridas
▪ El país en el que se realizará la encuesta
Costos
5 ventajas de la investigación online
2
Costos
5 ventajas de la investigación online
2
Cuotas
Simples
Apertura Celda
Edad
Grupo
Edad 1
1
Grupo
Edad 2
2
Grupo
Edad 3
3
Ciudad
Ciudad 1 4
Ciudad 2 5
Ciudad 3 6
NSE
NSE 2 7
NSE 3 8
NSE 4 9
Cuotas cruzadas Ciudad 1 Ciudad 2 Ciudad 3
Grupo Edad 1 1 2 3
Grupo Edad 2 4 5 6
Grupo Edad 3 7 8 9
NSE 2 10 11 12
NSE 3 13 14 15
NSE 4 16 17 18
Cruzadas
dobles
Ciudad 1 Ciudad 2 Ciudad 3
NSE 2 NSE 3 NSE 4 NSE 2 NSE 3 NSE 4 NSE 2 NSE 3 NSE 4
Grupo Edad 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Grupo Edad 2 10 11 12 13 14 15 16 17 18
Grupo Edad 3 19 20 21 22 23 24 25 26 27
3. Alcance
▪ Se pueden realizar encuestas que abarquen distintas regiones.
▪ Las encuestas online facilitan la ejecución de proyectos internacionales.
▪ Puedes acceder a personas de todo tipo de edad,
nivel socioeconómico y ubicación geográfica.
Alcance
5 ventajas de la investigación online
3
4. Perfilamiento
▪ Con un panel online, se puede lanzar la encuesta a panelistas ya perfilados.
▪ Con esta información pre-identificada, puedes acceder a una gran cantidad de targets.
▪ Al conocer el perfil de la persona, puedes evitar preguntas sobre su edad o su ubicación geográfica.
5 ventajas de la investigación online
4 Perfilamiento
▪ En online, las variables de perfilamiento te permiten
acceder a los panelistas que sean significativos para tu investigación.
▪ Con profiling, el sistema predictivo de participación minimiza el número de invitaciones innecesarias.
▪ Cuanto más perfilado esté el panel, mejor para ti... ¡y para los panelistas!
Perfilamiento
5 ventajas de la investigación online
4
5. Interactividad
▪ Las encuestas online pueden ser atractivas visualmente, intuitivas y fáciles de responder.
▪ Se pueden utilizar todos los estímulos imaginables: imágenes, videos, audios...
▪ Insertar videos en una encuesta es una funcionalidad que marca la diferencia con las encuestas offline.
¿Sabías que…?
Cuando incluyes imágenes e iconos en tu encuesta, mejoras la experiencia de los participantes.
Interactividad
5 ventajas de la investigación online
5
▪ La modalidad online permite usar distintas herramientas para recolectar la información.
▪ El Online es un sistema menos intrusivo.
▪ La investigación online permite ir más allá y realizar proyectos no convencionales.
Interactividad
5 ventajas de la investigación online
5
Bonus track: controles de calidad
5 ventajas de la investigación online
Panel representativo, capaz
de generar muestras
representativas para los
objetivos del estudio.
Panelistas
comprometidos
+ +Cuestionarios bien
realizados.
¿Cómo obtener datos de calidad en la investigación online?
▪ Existen múltiples formas de controlar la calidad de los datos recogidos online.
▪ En online, por la ausencia del entrevistador, se
disminuye el riesgo de sesgos inducidos, incluso de los
sesgos de cortesía.
▪ Ausencia de errores de transcripción. Los participantes
envían sus preguntas de forma digital y directa en el
cuestionario.
Bonus track: calidad en el online
5 ventajas de la investigación online
▪ Fácil recolección de metadatos para evaluar la calidad, lo que permite aplicar
medidas de corrección.
▪ Preguntas trampa. Pon a prueba la atención de los panelistas a la encuesta
comparando las respuestas. Hazlo también si la duración de la encuesta es larga (>15
minutos).
▪ Fija un tiempo mínimo necesario para realizar la encuesta y descarta a los
participantes que acaben antes.
Bonus track: controles de calidad
5 ventajas de la investigación online
