5 errores que toda startup debe evitar

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Algunas decisiones parecen buenas pero pueden perjudicar el desarrollo de su startup y dar al traste con todo el tiempo,dinero y esfuerzo que han invertido en su emprendimiento.

El saber popular lo recoge en forma lapidaria: de buenas intenciones est empedrado el camino que conduce a los infiernos. Bueno, el cementerio de startup tambin, por lo que no sobran lass previsiones que los emprendedores deben tomar.

Y, quizs lo primero que se debe aceptar es justo eso: las buenas ideas-intenciones-proyectos no son suficientes, por lo que debemos vigilar nuestros pasos, proceso, nivel de energa y compromiso con el proyecto de las startups as cmo evitar todos los posibles, errores en las primeras etapas.

Por ellos Juan Lpez Salaberry, socio 500Startups (Mxico); Sylvia Chebi, CEO de ThalesLab (Uruguay); Gustavo Reyes, VP Director Academia Wayra (Venezuela); y Jimena Pardo, co-fundadora de Carrot (Mxico), explicaron en hangout para Startup Grind y el BIDnos indican algunos de los errores naturales que cometen los emprendedores y que pueden ser mortales para cualquier startup.

ERROR #1: Quedarse en slo con su entornoEl emprendedor necesita confianza y apoyo. Pero tambin tener datos precisos para no equivocarse fatalmente.El error mas grande que comentamos en los inicios de Carrot es uno bastante frecuente: invitamos a nuestros amigos y familiares a que se unieran al servicio, record la co-fundadora de la empresa.

Por qu es un error? No por la falta de respuesta. Pardo recuerda que todos ellos los apoyaron, se suscribieron pero distorsionaron la experiencia porque, a fin de cuentas no eran nuestros usuarios reales.

La idea debe ser realizar una validacin que nos diga quines son nuestros clientes y si tenemos claro nuestro mercado. Para ello hay quitar toda esta basura que solo te va a ensuciar tu prueba Beta, para concentrarte en las personas que SI son tus clientes y que si te van a estar utilizando.

Considera, tambin que el segundo error que cometieron. (aunque menos grave) fue no haber promocionado mas su prueba Beta.

Debimos haber tenido una prueba ms grande. Creo que va a ser una cosa positiva tener ms muestreo, concluy Pardo.

ERROR #2: Escucha inactivaPara la gente de ThalesLab, adems de la audiencia selectiva uno de los errores que les parece que comenten las empresas en su fase de startup es que no son ms proactivas en su aproximacin al mercado.

Aunque la mayora de la startup trabajan con humildad cuando estn validando con el mercado, nos preocupa que no tengan una escucha ms activa, explic Sylvia Chebi.

Qu significa esto? Explic Chebi que el emprendedor tiene que aprender a escuchar ms all de lo que est preguntando para encontrar, no solo si su propuesta es aceptada sino para entender a sus usuarios.Nosotros fomentamos que especialmente a la hora de validar, se escuche ms all de lo que se est preguntando porque, muchas veces uno va con una idea, la trata de validar y el cliente o el potencial usuario vienen con otra necesidad que nos puede ayudar a hacer un producto, a descubrir una oportunidad que tenamos planteada, refiri Chebi.

ERROR #3: Escucha selectivaPor su parte, Juan Lpez Salaberry destac que, adems, de ir ms all de lo evidente, hay que evitar la combinacin de los dos errores anteriores que nos llevan a falsos positivos en lugar de validaciones de nuestras startups y que esto lleva a dos errores: uno dentro del sistema de aceleracin y otro fuera del mismo.

Vemos ms en la aceleradora que hacemos las preguntas para las que somos la respuesta. Entonces, ante la necesidad de validar algo, vamos exactamente a donde sabemos que vamos a encontrar esa respuesta. A veces es tu mam, a veces es tu abuela, pero a veces es un potencial cliente que una vez te dijo que tena ese problema y, con solo esa respuesta que te dieron (no s, a mi la verdad, me encantara comprar algo as) ya nos quedamos tranquilos y decimos: aqu hay algo gigante y esto es lo que tengo que resolver.

Lpez insisti en que es muy importante que las startup procuren validar una y otra y otra vez, en mltiples casos y circunstancias.

ERROR #4: Gustar no es pagarAunque parece obvio, Chebi, Pardo y Lpez Salaberry coinciden en algo fundamental: asegurarnos de que tenemos a alguien que esta dispuesto a PAGAR por nuestro servicio-producto.

Muchas veces el usuario es uno (a veces un super-usurio muy especializado) pero el cliente, el que termina pagando es otro y hay que distinguir quien es quien para programar nuestras acciones, explic Chebi.

Precisar si los clientes ideales de nuestro Business Plan existen y cuanto nos cuesta atraerlos es fundamental para establecer los indicadores econmicos de nuestra startup.Porque alguien te dijo que era muy interesante y bonito eso que queras hacer, los emprendedores asumen que es un cliente. No lo es. Hay que trabajar a profundidad para validar, no slo la intencin de compra sino una transaccin real, concluy Lpez.

ERROR #5: Aproveche la aceleradoraFinalmente, todos coinciden en aprovechar al mximo el ambiente de aceleracin y que sea all donde se cometan los errores, los prototipos sean insuficientes pero funcionales para, precisamente, testearlos y ver las reas de mejora.Desaprovechar ese espacio es aumentar el riesgo.

La aceleradora es el espacio ideal para detectar las fallas. S no han validado, se les hace muy difcil seguir adelante en el proceso de aceleracin porque, muchas veces, lo que sucede es que terminan la aceleracin, el emprendedor piensa que ha validado, y resulta que no es as. Comienzan a validar cuando el producto esta en la calle y muchas veces eso requiere una reinversin, un re-trabajo que dificulta la consolidacin de la startup a futuro, explic Gustavo Reyes de Wayra Venezuela.