UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES

PROGRAMA DE PSICOLOGÍA

401513 – PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS

ADRIANA VALENCIA ZAPATA (Director Nacional)

POPAYAN

Julio de 2009

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ASPECTOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y VERSIONAMIENTO

El presente módulo fue diseñado en el año 2006 por la Psicóloga Almeyda Liliana González Mendoza, tutora de la UNAD, y ubicada en el CEAD de Valledupar; la tutora González es Psicóloga egresada de la Universidad Metropolitana de Barranquilla, Especialista en Pedagogía para el desarrollo del aprendizaje autónomo y Magister en e-learning para procesos docentes; vinculada a la Universidad desde hace 13 años.

Esta es una nueva versión del módulo hecha en el año 2009 por la Psicóloga Social ADRIANA VALENCIA ZAPATA, quien ha sido tutora de la UNAD en el CEAD POPAYÁN, desde año 2006 y quien se desempeña actualmente como directora del cuso a nivel nacional.

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INTRODUCCIÓN

El módulo que a continuación se presenta muestra el fundamento teórico de la Psicología de los Grupos. Las personas pertenecemos a grupos sociales, por tanto, el otro siempre está presente en nuestras vidas, quién le da sentido a la existencia. Por esto es que el análisis de los grupos cuestiona sobre el rol del ser humano en la sociedad, preguntándose si pude considerarse como u simple y puro reflejo de el a o si, por el contrario, tiene la capacidad de intervenir en la construcción de los distintos tipos que el devenir histórico le exige.

La Psicología Social se ha interesado en el estudio de los grupos, es precisamente porque los conforman individuos sociales, ya que lo social es lo relevante en este campo de la Ciencia Psicológica. Lo específico social es el atender a la acción de individuos o grupos en cuanto referida o influida por otros individuos o grupos. En la medida que una acción no es algo que se puede explicar adecuadamente a partir del sujeto mismo, sino que, explícita o implícitamente, en su forma o en su contenido, en su raíz o en su intención, esté referida a otro y a otros, en esa misma medida la acción es social y cae bajo la consideración de la Psicología Social.

Por lo anterior, la interdependencia individuo-grupo es estrecha, ya que el ser humano por ser social, constituye al grupo, igualmente, social. Se comprueba de esta manera que la presencia de otros tiene una influencia incuestionable; en palabras de Allport, los otros son un estímulo facilitador de la conducta. Así mismo, Zajonc afirmaba que la presencia de otras personas es un estimulante, que excita o activa al sujeto, el cual incrementará la emisión de la respuesta dominante ala situación en que se encuentra. Estos y otros resultados en el estudio de grupos, desembocó en la Psicología de los Grupos. De hecho, la psicología de los grupos constituyó uno de los principales ejes de articulación de la Psicología Social.

Conforman este módulo dos unidades: El marco referencial de la Psicología de los Grupos y La Influencia Social de los Grupos, material de mucha utilidad para estudiantes de Psicología y profesionales en esta ciencia que deseen apoyar su visión del estudio de grupos. Igualmente, puede servir este módulo para cursos de profundización en otras ciencias sociales.

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INDICE DE CONTENIDO

PAG

INTRODUCCION 3

UNIDAD I: MARCO REFERENCIAL DE LA PSICOLOGIA 6

DE LOS GRUPOS

CAPITULO 1: ANTECEDENTES HISTORICOS Y ESTADO 9

ACTUAL DE LA PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS

Lección 1.Tradiciones en el estudio de los grupos 9

Lección 2. Origen de la dinámica de grupo 13

Lección 3. La psicología de los grupos en la segunda 14

mitad del siglo XX

Lección 4. Psicología social europea 17

Lección 5. Estado actual de la psicología de los grupos 21

CAPITULO 2: HACIA UNA CONCEPTUALIZACION DE GRUPO 26

Lección 1. ¿Qué es un grupo? 26

Lección 2. ¿Cuáles son sus características? 28

Lección 3. ¿Cómo se forma un grupo? 29

Lección 4. ¿Para qué pueden servir los grupos? 30

Lección 5. Tipología y estructura de los grupos 31

CAPITULO 3: PROCESOS INTRA E INTER GRUPALES 34

Lección 1. Cohesión y coalición al interior del grupo 34

Lección 2. La comunicación y el liderazgo dentro del grupo 37

Lección 3. Conflicto entre grupos 40

Lección 4. Relaciones, comportamientos y actitudes entre grupos 41

Lección 5. Discriminación y prejuicios entre grupos 43

UNIDAD II. INFLUENCIA SOCIAL DE LOS GRUPOS 45

CAPITULO 4: INFLUENCIAS DEL GRUPO 46

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Lección 1. Modelos teóricos en los procesos de influencia grupal 46

Lección 2. Facilitación Social y Desindividualización 51

Lección 3. Pensamiento Grupal , Normalización y Obediencia 55

Lección 4. Conformidad y factores facilitadores de este fenómeno 59

Lección 5. Influencia de Grupos Minoritarios 63

CAPITULO 5: PRINCIPIOS PSICOLÓGICOS RESPONSABLES 65

DE LA INFLUENCIA SOCIAL

Lección 1. Reciprocidad, Compromiso y Coherencia 66

Lección 2. Autoridad 68

Lección 3. Simpatía 68

Lección 4. Sanción o comprobación social 68

Lección 5. Escasez 69

CAPITULO 6: TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN EN GRUPO 70

Lección 1. Algunas consideraciones generales en el uso de técnicas

Grupales 71

Lección 2. Técnicas de presentación e integración 77

Lección 3. Técnicas para el auto conocimiento y la

auto valoración 80

Lección 4. Técnicas de análisis general 97

Lección 5. Técnicas de diagnóstico y planificación y para influir en

la dinámica del grupo. 101

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UNIDAD 1

Nombre de la Unidad MARCO REFERENCIAL DE LA PSICOLOGIA DE LOS GRUPOS

Introducción Desde su constitución, la psicología social y la psicología de los grupos se han visto inmersas en el debate que ha girado en torno a la polémica individuo-sociedad. Se ha tendido a percibirlos como si fueran independientes, olvidándose que entre el individuo y la sociedad se dan relaciones recíprocas, lo que podría abolir la perenne disputa entre el individualismo metodológico y el holismo sociológico. Por lo tanto, la psicología social ha procurado la resolución del debate, optando por una óptica y perspectiva determinada en su concepción sobre la interacción social; y es en el grupo donde tiene lugar la confluencia entre lo individual y lo social, siendo su ámbito particular no solo la conducta social, sino también y sobre todo un proceso básico de interacción social. El individuo es incomprensible si lo separamos de un grupo, del mismo modo que no se puede comprender el grupo si queda separado de la naturaleza de los individuos que lo componen; por tanto como lo denomina Blanco1 (1988), el grupo ha de ser considerado como un mecanismo intermedio entre el individuo y la sociedad. La psicología social, a principios de siglo, nació intentando resolver el problema teórico del individuo, del grupo y de la sociedad; se trataba de resolver si el comportamiento del grupo implicaba procesos psicológicos y sociales irreductibles a las propiedades de los sujetos, o si, por el contrario, los procesos eran exclusivamente individuales. En un principio, se llegó a identificar la psicología social con la psicología de los grupos, ya que los primeros psicólogos sociales trataban casi con exclusividad la relación individuo-grupo; el impacto de tal hecho ha influido en la circunstancia de que el área de los grupos sea una de las fundamentales de la psicología. Es así como la importancia de la psicología de los grupos para la psicología social queda reflejada por Hogg y Moreland (1993) de esta manera: “Casi cualquier fenómeno que estudia la psicología social (auto-percepción, formación y cambio de actitud, atracción interpersonal, influencia social, conformidad y desviación, prejuicio) sucede en el contexto de grupos pequeños, es

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por lo tanto el grupo pequeño importante para la psicología social”2. La psicología de los grupos constituye, pues, uno de los principales eje sobre los que se articula la psicología social. El propio concepto de interacción social y la propia perspectiva psicosocial fue concebida desde enfoques individualistas, sobre todo desde finales de los años 50, la temática grupal sirvió como un marco o contexto en el que tenía lugar el comportamiento individual; que quería ser explicado a partir de procesos intrapsíquicos o a lo sumo, interpersonales; es así como el auge inicial de la producción científica en la temática grupal quedo truncada en los años 60, siendo más marcada su pérdida de ímpetu a finales de esta década, entre 1967 y 1975. La psicología social estudió los grupos desde una dimensión intragrupal, tal y como puede analizarse en manuales como el de Shaw3 (1981), por ejemplo: el grupo se consideraba como un sistema más bien cerrado, sin referencias al plano intergrupal y sin referencia al sistema organizacional y social del que forma parte; lo importante era el individuo aunque formara parte de algún grupo social. Por su parte, años mas tarde, en la década de los 70, en Europa, la psicología social comenzó a estudiar los grupos desde una dimensión intergrupal, queriendo recuperar la verdadera dimensión psicosocial de las teorías intergrupales, pero quedando relegada, en un principio, la dimensión intragrupal; años mas tarde, se han ido desarrollando modelos teóricos que integran ambas dimensiones, la intragrupal y la intergrupal (Turner, 1990)4. Asch5 (1952) dice que el problema característico de la psicología social ha sido responder de qué forma la interacción social, que tiene lugar en contextos grupales y sociales posibilita la interacción social que tiene lugar en contextos grupales y sociales posibilita la interacción reciproca entre el individuo y la sociedad, la interacción entre los procesos psicológicos y los procesos sociales. Los individuos como producto social, se adaptan a las normas, se integran en el medio social y en las regulaciones sociales, del mismo modo que participan en la creación de las normas y las creencias, ejerciendo su influencia y modificando los contextos y las relaciones sociales, los sistemas sociales no existen independientemente de los individuos como éstos no existen independientemente de los sistemas sociales.

8

La socialización que transcurre a través del tiempo supone, además, que los grupos son productos de los individuos socializados; el grupo es uno de los sistemas más importantes con los que cuenta la sociedad para inscribirse en los individuos, del mismo que pueden utilizar los individuos a los grupos para inscribirse en la sociedad. El grupo como construcción activa de individuos sociales en interacción, da lugar a la producción de significados cognitivos y simbólicos, como también posibilita la construcción de la identidad social, las relaciones intragrupales e intergrupales y los elementos de la estructura grupal, así como el conjunto de sus procesos.

Justificación Por medio de esta unidad el estudiante de podrá conocer e identificar el proceso histórico de lo que hoy en día se denomina la Psicología de los Grupos. Igualmente, estará en capacidad de comprender y analizar el significado de grupo, el proceso de formación, las distintas conformaciones y los procesos que están incluidos en la dinámica de los grupos.

Intencionalidades Formativas

El propósito central de la unidad 1 es que el estudiante comprenda el surgimiento de la Psicología de los Grupos en la Psicología Social, se fundamente teóricamente en la explicación del fenómeno de grupo y pueda aplicar el conocimiento en su quehacer cotidiano y en su práctica profesional.

Denominación de capítulos

CAPITULO1:Antecedentes históricos y estado actual de la Psicología de los Grupos CAPITULO 2: Hacia una conceptualización de Grupo CAPITULO 3: Procesos Intra e Inter Grupales

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CAPITULO 1: ANTECEDENTES HISTORICOS Y ESTADO ACTUAL DE LA PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS

Introducción

En este capítulo haremos un recorrido desde la psicología social a

principios de siglo, cuando no existía un límite claro entre la psicología

social y la psicología de los grupos, donde la discusión se centraba

en la relación individuo- grupo, pasando al enfoque individualista

representativo de la década de los 50, así como por el auge inicial de

la producción científica en la temática de grupos característico de los

años 60; luego conoceremos los principales aportes en la década de

los 70 en Europa desde una perspectiva intergrupal; también

revisaremos la diferencia entre la psicología social norteamericana y la europea en cuanto a la reivindicación de la dimensión social.

Finalizaremos en las nuevas tendencias de la psicología de los

grupos, alejada de los laboratorios y más cerca de los grupos

naturales. Bienvenidos!

Lección 1: Tradiciones en el estudio de los grupos

La Tradición Grupal.

Desde finales del siglo XIX y principios del siglo XX, el estudio de los

grupos por la psicología social supuso el desarrollo de esta disciplina

como ciencia y el estudio de los principales problemas de la sociedad

occidental; hablar de tradición grupal nos lleva a Durkheim, Ross, Le

Bon, Wundt, McDougall y Tarde.

La sociedad feudal dio paso a una sociedad burguesa, la revolución

francesa y la revolución industrial resquebrajaron el viejo orden; la

burguesía dueña del poder político y del poder económico, teme el

surgimiento de las masas obreras que viven hacinadas en los

suburbios de las grandes ciudades. El individuo y la masa son

situados frente a frente. La antigua comunidad, surgida de la voluntad

natural, mantenía el equilibrio para el desarrollo del individuo, que

quedaba integrado e identificado en las distintas asociaciones (siendo

10

la familia el grupo prototipico); mientras que en la sociedad

postindustrial las formas de grupalidad que surgen son artificiales y

los individuos pierden su propia identidad, sintiéndose solos, aislados

y desarraigados. La comunidad representaría los valores; las

relaciones comunitarias son personales, familiares y los hombres son

tratados como fin en sí mismos; por el contrario la sociedad

representa las estrategias, la voluntad racional y los medios

instrumentales para conseguir un fin que conduzca al progreso.

Según Durkheim: “Si comenzamos con el individuo, no seremos

capaces de entender nada de lo que ocurre con el grupo” 6. la primera

referencia al concepto de grupo en la sociología alemana fue de

Ludwing Gumplowicz en 1885, su teoría se oponía a las teorías

individualistas y organicistas predominantes en la época y a la teoría

marxista de clases, el grupo como parte esencial de la sociedad , se

relacionaba mas con la concepción anarquista de la sociedad.

La psicología de los pueblos no tardó mucho tiempo en dejar paso a la psicología de las multitudes, que surgió como reacción política a

acontecimientos sociales que tenían lugar a finales del siglo XIX y

principios del XX. La psicología de las masas, desde sus orígenes, fue

una psicología política que se defendía de las masas y de los movimientos sociales, considerados como patológicos, en busca de

un orden social ya perdido pro la nueva época que acompañaba el fin

del siglo y el inicio del siglo XX.

Le Bon7 fue uno de los pioneros más sobresalientes de la psicología

de las masas, aunque no fue de los más originales al plagiar parte de

las ideas que exponía como propias, la relación de Le Bon con la psicología de los grupos se aprecia a partir de su concepción de las

masas, que se dan básicamente con la unión de más de dos

individuos. Una manifestación obrera puede ser concebida como una

masa, del mismo modo que un parlamento, un partido político, un

grupo social, una reunión de amigos, etc.

Para Le Bon lo que define a la masa o a un grupo no es al proximidad

11

física de sus miembros, sino la ley de unidad mental por la cual las

personas que constituyen una muchedumbre o un grupo hacen surgir una mente colectiva. De igual manera, plantea que las características

que poseen las masas son nuevas y diferentes de las de cada uno de

sus miembros, la personalidad individual desaparece, aflora el

inconsciente dirigido por los instintos, se regresa a un estado

primitivo, reflejando las mentes colectivas compartidas e

inconscientes de la supuesta “raza”; la racionalidad individual humana

queda diluida en una mente colectiva irracional, impulsiva, acrítica,

intelectualmente inferior, que razona mediante imágenes; las masas y

también los grupos son peligrosas, depravadas e impulsivas.

Las referencias de Le Bon al inconsciente fueron retomadas por

Freud8, quien utilizó las descripciones del médico Francés como

evidencia para su análisis de las masas desde la teoría psicoanalítica. Freud, al igual que Le Bon no limitó su psicología de las masas a las

“muchedumbres callejeras”, sino que también se refería a los grupos y

a las instituciones; Freud nunca admitió la idea del inconsciente

colectivo y se basó en el concepto de represión para explicar los cambios en la psicología del individuo cuando formaba parte de la

multitud.

De esta tradición grupal, la psicología de las multitudes presupone la

existencia de una psicología característica de los grupos.

La Tradición Individualista. La psicología social tendría como característica esencial el estudio del

comportamiento social, producido por estímulos sociales, mientras

que la psicología individual estudiaría el comportamiento no social,

producido por estímulos físicos no sociales.

El positivismo será la epistemología dominante en la investigación

grupal como en el resto de la investigación psicosocial. Desde esta

óptica, el grupo no sería más que la suma de las partes (los individuos

que lo componen); por lo que el análisis de la conducta grupal ha de

ser simplemente el análisis de los comportamientos individuales, que

tienen lugar en el ambiente social producido por la presencia de otras

personas.

12

Para Allport9 no solo habría que rechazar la idea de lamente grupal,

sino también la propia realidad del grupo como algo distinto a los individuos que lo forman, el término grupo no sería mas que una

falacia nominalista, sin existencia como tal, excepto en el lenguaje; no

existen los grupos, tan sólo los individuos; los individuos son los

únicos que actúan.

Entonces para este autor no existiría, pues, una psicología

característica de los grupos diferenciada de la psicología individual,

por lo tanto el reto para la psicología de los grupos radica en

recuperar el concepto de grupo sin caer en teorías

supraindividualistas, demostrando que existe una interacción social

genuina en el funcionamiento del grupo entre los procesos

psicológicos individuales y los procesos sociales, que sería incomprensible si se optara por sólo uno de estos procesos de forma

excluyente.

La Tradición Interaccionista. El interaccionismo en el análisis de la psicología de los grupos surge

con psicólogos sociales de la talla de Sherif, Lewin y Asch, que

siguieron una orientación cognitivista basada en la teoría de la Gestalt, cuando el paradigma dominante en la psicología desarrollada

en EE.UU., en la década de los 50 era el conductismo. En psicología

social fueron psicólogos gestaltistas los que propiciaron la constitución

de teorías de una matiz psicosocial de primer orden. Los principios de la Gestalt encajaban correctamente tanto en la

perspectiva psicosocial como en la construcción positivista del

conocimiento científico, a través de la experimentación.

Frente a un conductismo que destacaba el determinismo

ambientalista y asumía las concepción del hombre como un ser

pasivo, que reaccionaba ante estímulos, los psicólogos gestaltistas

oponían una visión que consideraba al ser humano con capacidad de

realizar una actividad constructiva y con capacidad de recibir, utilizar,

manipular y transformar la información. La Gestalt como teoría

psicológica, ha sido una teoría precursora del cognitivismo actual.

13

El postulado gestaltista, que resaltaba la distintividad del todo en

relacion a sus partes, fue inmediatamente aplicado a la definición de

concepto de grupo. Otro postulado que fue aplicado a la realidad

grupal fue la interdependencia de las partes, al aceptar el supuesto

de que el todo es diferente a la suma de las partes, el grupo no sería

la suma de sus miembros. En los grupos surgen cualidades nuevas,

como también tienen lugar nuevas estructuras psicológicas que son

interiorizadas por sus miembros, tales como normas sociales,

costumbres, reglas, valores, modas..., que surgen tras el contacto

entre los individuos del grupo y son mantenidos posteriormente.

Lewin10 fue el creador de una teoría con bases gestálticas, que recibió

el nombre de la teoría del campo. Él conceptualizó a la persona como

un punto en el espacio psicológico, por lo que se sentiría obligada a

moverse en ciertas direcciones según el campo de fuerzas que

operan en ese espacio.

La teoría del campo de Lewin comparte las bases de los rasgos

esenciales de la Gestalt; esta se caracteriza por elegir no uno u otro

elemento aislado dentro de una situación, sino por considerar la

situación en su totalidad; por ello, la conducta de los sujetos no se

derivaría de sus características o rasgos internos, sino de la relación

que establecen con el medio ambiente; es así como el constructo

fundamental es el de espacio vital o campo psicológico.

Lewin consideraba al grupo como un todo dinámico, fundamentado en

la interdependencia de sus miembros, el grupo tendría propiedades

tan reales como las de las partes que lo componen, siendo la

interdependencia de sus miembros y no la semejanza, aquello sobre

lo que se constituyen los grupos.

Lección 2: Origen de la dinámica de grupo

Hacia finales de los años 30 y principios de los 40, la dinámica de

14

grupo se consolidó de la mano de Kurt Lewin. Sin embargo, se resalta

la influencia de Moreno en la Psicología Social y en la Psicología

Grupal, es igualmente importante, aunque mínimamente reconocida.

Fue pionero en el estudio de los pequeños grupos y una figura

excepcional en la aplicación de las técnicas grupales. “Moreno puede

ser considerado como el padre fundador de la psicología de los

grupos, en el sentido de que es el primer autor que se ocupa

fundamentalmente y con amplitud de los grupos humanos como

objeto de trabajo”11.

La colaboración entre Moreno y Lewin, sus investigaciones

respectivas y las teorías que desarrollaron disiparon, en los años 30,

las dudas sobre la existencia de los grupos, llegándose a demostrar

experimentalmente la realidad del grupo.

El avance científico en las ciencias sociales y en la psicología social

posibilitaba el desarrollo de un área que va a tener al grupo como

objeto de análisis: la dinámica de grupo. Por dinámica de grupo se

puede entender tanto una especie de ideología política preocupada

por la forma de la organización de los grupos y por las posibles

mejoras del sistema democrático, como un conjunto de técnicas

grupales destinadas a la mejora de habilidades en las relaciones

humanas.

Cartwright y Zander (1971), optan por una tercera acepción del

término dinámica de grupo, por la que entienden “un campo de

investigaciones dedicadas a obtener conocimientos sobre la

naturaleza de los grupos, las leyes de su desarrollo y sus

interrelaciones con los individuos, otros grupos y organizaciones”12

Lección 3: La Psicología de los Grupos en la segunda mitad del siglo XX

La Psicología de los Grupos en la Década de los 50.

A finales de los años 40, la dinámica de grupo se convirtió en el tema

más innovador de la psicología social. Los primeros años de los 50

15

fueron años en los que el apogeo de la investigación sobre los grupos

pequeños fue constante.

Según Zander13 la influencia mayor en esa época fue el análisis del

proceso de interacción de Bales, que constituyó la base del estudio de

los grupos pequeños, influencia que se reflejó principalmente en los

sociólogos que estudiaban los pequeños grupos.

Tras la muerte de Lewin la escuela de dinámica de grupo, se apartó

de la concepción lewiniana, poco a poco el grupo se fue convirtiendo

en un lugar privilegiado e idóneo para el análisis de procesos

psicosociales como la comparación social, la cohesión, la disonancia

cognitiva, que de la mano de Festinger destacó la dinámica

conformista de los grupos e influyó en el área de la psicología grupal

con su estudio de campo realizado sobre la disonancia cognitiva en una secta religiosa.

La Psicología de los Grupos desde La Década de los 60 Hasta la

Crisis de la Psicología Social.

En la década de los 60, Shaw, Steiner y Gerad y Miller escribieron

cada uno de ellos un capítulo en el Annual Review of Psychology

sobre la dinámica del grupo; tales capítulos constituyen una

radiografía precisa de lo que fue la psicosociología de los grupos en

esa década. Los temas tratados fueron los siguientes: las estructuras

grupales: estatus y roles, comunicación, liderazgo, poder y

coaliciones; los procesos de grupo: atracción interpersonal y

conformidad; la productividad del grupo: rendimiento individual vs.

rendimiento grupal, toma de decisiones, etc.

Por otra parte, en esta década la psicología social, por su enfoque

cognitivo y anticipándose a la posterior evolución de la psicología en

su conjunto, se fijó aún más en los estados y procesos internos del

individuo, como las actitudes, las atribuciones y la disonancia

cognitiva, olvidándose de aspectos más sociales de la realidad grupal.

Puede ser muy significativo resaltar el hecho de que Festinger14 sólo

16

realizara un estudio de campo para demostrar el efecto de la

disonancia cognitiva en un grupo real; mientras que, sin embargo, los

experimentos de laboratorio para estudiar los factores intrapersonales

de la disonancia cognitiva fueron numerosos, solo interesaba el

comportamiento de los individuos, al margen del sistema grupal al que

pertenecieran.

En los años 60 se produjeron importantes acontecimientos, un

sociólogo de Harvard llamado Homans, sentó las bases de las teorías

del intercambio social.

Durante esta década, Shaw publicó en 1976 un manual titulado

Dinámica de grupo. Psicología de la conducta de los pequeños

grupos, publicado por primera vez en España en 1981; el manual

asume la definición de grupo en base a los conceptos de

interdependencia y de interacción, un grupo se daría cuando “dos o

más personas que interactúan mutuamente de modo tal que cada

persona influye en todas las demás y es influida por ellas”15

La Psicología de los Grupos en los Años 80 y el Aporte de la

Psicología Social Europea.

Durante la década de los 70, el grupo en la psicología social era

concebido como: el grupo centrado en sí mismo, como marco donde

los individuos se comportan y procesan la información, ajeno a las

relaciones intergrupales y cerrado a las influencias socioculturales. La

necesidad en los 80 de teorías explicativas desde la psicología social

era una demanda exigida como imprescindible por la disciplina, la

dinámica intragrupal no puede ser tratada sin la dinámica intergrupal,

y viceversa.

En Europa desde los años 70, se produjo una importante

revitalización de la psicología social que tendrá en lo grupal, una de

sus principales características y focos de interés; se resaltaron las

necesidades de tratar las dinámicas intragrupales e intergrupales

conjuntamente, sin centrarse exclusivamente en una de ellas; también

17

es importante resaltar que en EE.UU., se produjo en la década de los

80 un aumento de las investigaciones de las relaciones intergrupales

influido por la labor de Tajfel. Tanto el trabajo de Tajfel como el de

Moscovici influyeron, en los psicólogos sociales norteamericanos.

Por su parte Levine y Moreland (1990), ya no consideran al grupo

como un sistema cerrado, en la última revisión que ha aparecido en

el Annual Review of Psychology, ambos pretendían hallar las causas

que expliquen el incremento cuantitativo en la producción

investigadora en la psicología social de los grupos.

Lección 4: Psicología social europea

En ciertos países europeos, como Francia, Gran Bretaña y Suiza,

principalmente, desde la década de los 60 se han ido configurando

importantes núcleos de psicólogos sociales que, como minorías

activas, han ido perfilando un proyecto que ha pretendido

complementar a la psicología social desarrollada en los EE.UU.

Para Ibáñez16 (1994), la reivindicación de la dimensión social de los

fenómenos de la psicología social europea puede apreciarse en la

teoría de la representación social, la teoría de la conversión, la teoría

de la categorización social y la teoría de la identidad social, como

también por el desarrollo, principalmente en Gran Bretaña, de la

orientación del análisis del discurso, el interés por la retórica y las

explicaciones cotidianas.

Tras la segunda guerra mundial, en Europa Occidental hay psicólogos

sociales que no mantienen apenas relaciones entre sí, pero están

conectados con la psicología social norteamericana.

Los psicólogos sociales europeos se encuentran escindidos en cuanto

a su modo de hacer psicología social; ya que unos continuaban con

18

la tradición imperante, mientras otros cuestionaban profusamente el

estado de la psicología social. Tal como dice Tajfel17, se llegaron a

plantear cuestiones sobre la naturaleza de la teoría en psicología

social, sobre l aptitud de los métodos usados para el análisis de los

fenómenos sociales “naturales”, sobre la naturaleza de los supuestos,

valores y presuposiciones no formuladas acerca del hombre y la

sociedad que condicionan presuposiciones no formuladas acerca del

hombre y la sociedad condicionan teorías y métodos de

investigación, sobre la relevancia y significación de los resultados

científicos y sobre las relaciones de las teorías, problemas y métodos

de investigación de la psicología social con las ciencias físicas y

naturales.

Por su parte Huici18, sostiene que la psicología social europea incide

en la necesidad de atender al contexto social en el que acontecen los

procesos psicosociales y toman conciencia de la urgencia de la

articulación entre variables psicológicas y sociales.

Nuevamente Ibáñez19 señala, que la aportación europea ha consistido

básicamente en reformular planteamientos y las interpretaciones de la

psicología social norteamericana desde una perspectiva que resaltaba

su insuficiente consideración de las dimensiones sociales, y que

intentaba evidenciar sus presupuestos ideológicos y epistemológicos

implícitos, propiciando en algunos casos el hallazgo de nuevos

fenómenos o de nuevas explicaciones.

Tradicionalmente, la psicología social norteamericana mayoritaria ha

reducido el mundo social a la simple presencia o ausencia de unos

pocos extraños, tal y como se ha llevado en los experimentos de

laboratorio. Mas la interacción social es entre individuos

pertenecientes a grupos sociales, con las que comparte actitudes,

opiniones, conocimientos y representaciones sociales.

Las diferencias entre la psicología social norteamericana y la

psicología social europea en cuanto al contenido son evidentes, la

19

reivindicación de la dimensión social y de la investigación en un

plenum social ha tenido sus consecuencias que se han reflejado en

las áreas temáticas más sobresalientes.

Las áreas mas investigadas por los psicólogos sociales en Europa

son la influencia social y los procesos intergrupales, hay temas que

son tratados por igual, como la agresión, la toma de decisión en

situaciones de riesgo, el cambio de actitud y la percepción de grupo, a

diferencia de temas como la atribución, la atracción interpersonal, la

teoría de la equidad, la autoconciencia, a conducta de ayuda, la teoría

de la comparación social y la correlación actitud-conducta son temas

mayoritariamente tratados por la psicología social norteamericana.

El papel que ha desempeñado Moscovici en la consolidación de la

psicología social en Europa ha sido recientemente reconocido en

nuestro país. Las características más distintivas de la psicología social

europea, según Moscovici20, serían su distanciamiento del individuo,

el rechazo de las implicaciones más positivistas en la teorización en

las ciencias humanas, una apertura hacia el estudio de los factores y

procesos ideológicos y la rehabilitación de la elaboración teórica y de

la reflexión critica.

Junto a Moscovici, Tajfel ha sido el propulsor de la psicología social

europea, sin olvidar las aportaciones de la Escuela de Ginebra. A su

vez, los psicólogos sociales ginebrinos han recibido la influencia de

los autores mencionados.

Tajfel desarrolló la teoría de la identidad social para explicar las

relaciones intergrupales, que representa una posición metateórica

distintiva que resalta la incorporación de procesos sociales amplios.

En esta teoría el concepto clave por excelencia es el concepto de

identidad social, él lo define como esa parte del “autoconcepto del

individuo que se deriva del conocimiento de pertenencia a un grupo

social, conjuntamente con el valor y significado emocional otorgado a

esa pertenencia” 21.

20

El punto de partida de la teoría de la identidad social es el proceso de

categorización social, este proceso no solo permite ordenar el

ambiente social, reduciendo la complejidad estimular del medio social,

sino que además da un sentido al individuo al funcionar como un

sistema de orientación que crea y define el lugar del sujeto en la

sociedad.

La teoría de la identidad social defiende que la competición social

influye en el aumento de la autoestima del sujeto, por ello el motivo

que hay detrás de la discriminación intergrupo es el deseo de

mantener y aumentar la autoestima, tras asumir una identidad social

adecuada que resulta de la comparación favorable al endogrupo.

Heredera de la teoría de la identidad social ha de ser considerada la

teoría de la autocategorización, elaborada por Turner, que

representa una extensión y ampliación de los procesos de

categorización e identificación social desde el área de lo intergrupal al

de la conducta grupal.

La teoría de la categorización del yo asume que el autoconcepto lo

constituye un conjunto de las representaciones cognitivas del yo de

las que dispone una persona, tales representaciones cognitivas

adquieren la forma de categorizaciones del yo, en base a la

evidencia percibida de una serie de semejanzas intraclase y

diferencias interclase. Turner ha aplicado su teoría a los procesos de

influencia, no solo para explicar los procesos de influencia

conducentes a la conformidad, sino también a los procesos

responsables del cambio social.

En conclusión, la psicología social europea ha pretendido resocializar

la propia psicología social, que se hallaba en plena crisis,

reintroduciendo y redescubriendo el grupo, a través de los conceptos

de las representaciones sociales, al categorización social y la

identidad social.

21

Lección 5: Estado actual de la psicología de los grupos

Steiner33, había predicho que a finales de la década de los setenta se

daría un resurgir del pensamiento grupal; y las predicciones se

cumplieron parcialmente, es decir hubo un nuevo interés por la

psicología de los grupos, aunque el motivo de ello fuese diferente al

profetizado por Steiner. Aunque este nuevo resurgir del interés por los

grupos en Estados Unidos seguía desarrollándose desde una óptica

individualista.

Este autor matizó que el resurgir de los grupos hubiera tenido lugar

siempre que el conflicto social existente en la sociedad pudiera ser

atribuido a causas externas e inestables; y tal como sucedió en

Estados Unidos en la década de los setenta, se estimo que los

conflictos sociales se debían a causas internas y estables, por lo que

se admitía que la costosa investigación sobre grupos fuese capaz de

ofrecer solución a los problemas.

Munné, lo expresa en estos términos: “Los últimos diez años han

traído novedades teóricas... un creciente interés por los fenómenos

sociales de naturaleza cognitiva. Esto se debe, entre otras razones, al

inicio por Moscovici de los estudios sobre representaciones sociales...

se percibe un renacimiento de la investigación sobre grupos, en

especial de las relaciones intergrupales, aunque algunos (Moscovici)

parecen localizarlo más bien en la dinámica de grupos o lo que

generalizan de un modo ambiguo a los procesos de grupo, pero

matizando que se trata de estudiarlos con enfoque cognitivo”34.

En efecto, en Estados Unidos se produjo, en la década de los

ochenta, un aumento de las investigaciones de las relaciones

intergrupales influido por la obra de Tajfel y es que poco a poco los

psicólogos sociales norteamericanos comenzaron a ser receptivos al

quehacer psicosocial, que se desarrollaba a ese lado del Atlántico.

22

Levine y Moreland35 ponen de manifiesto tres cambios importantes a

nivel teórico en el estudio de los grupos. Primero, los grupos están

inmersos en una estructura social y adquieren una posición social

respecto a otros grupos. En el estudio de los grupos, muchos

investigadores parece que aceptan que los grupos se relacionan entre

sí en un vacío social, la mayor parte de los estudios se refieren a dos

grupos totalmente separados entre si, pero sin embargo casi todos los

grupos están unidos entre si de alguna manera, porque comparten

algunos miembros, porque han desarrollado algunos lazos de unión o

porque están sumergidos en la misma red social.

Segundo, los grupos son ubicados en el contexto de las

organizaciones, la estructura social de dichas organizaciones y su

ideología van a ser factores importantes a tener en cuenta a la hora

de estudiar los grupos pequeños.

Y tercero, en los conflictos intragrupales, junto al conflicto de

intereses, existe el conflicto sociocognitivo, en el que cabe la

influencia minoritaria. En esta revisión se introduce, por primera vez,

un apartado que se denomina: ecología de los grupos pequeños, es

decir, cada grupo ocupa una determinada situación y ésta repercute

de alguna manera sobre sus ocupantes.

Se retoma la idea de Lewin de que le entorno físico y social forma

parte del espacio vital del grupo, así como su entorno temporal. En

cuanto al entorno físico, este ha sido un tema ya estudiado con

anterioridad por ejemplo: las condiciones físicas de las empresas y

de los despachos, el nivel de hacinamiento, la familiaridad con el

entorno y la territorialidad.

Por el contrario, el entorno social ha sido menos estudiado, caben

señalar aquí tres áreas de investigación: las relaciones intergrupales,

el entorno de las organizaciones y la pertenencia a diferentes grupos.

Respecto a las relaciones intergrupales, Levine y Moreland36,

señalan que algunos autores parecen asumir que los grupos se

23

relacionan en un vacío social, que estas relaciones son siempre

competitivas o que se sirven de otros grupos con propósitos de

comparación social.

Por lo que se refiere al entorno social de los pequeños grupos en las

organizaciones, las investigaciones se han centrado preferentemente

en grupos de trabajo de corporaciones empresariales, aunque no han

faltado trabajos que han considerado las corporaciones locales. Las

organizaciones proporcionan un marco dentro del cual pueden crecer

los grupos informales y donde el bienestar de los grupos con

frecuencia depende del éxito de la organización en la que están

incluidos; pero incluso los grupos dentro de las organizaciones

pueden intentar controlar su entorno.

Por su parte, el entorno temporal de los grupos, es decir, su evolución

través del tiempo, también ha sido objeto de numerosos estudios,

especialmente en relación a los grupos experienciales y grupos de

terapia.

Otra área de investigación dentro del entorno temporal de los grupos

es su formación y desintegración o muerte del grupo. Moreland37

argumenta que la formación grupal debe ser vista como un proceso

de integración social; algunas formas de integración social (ambiental,

conductual, afectiva, cognitiva) parecen producir pequeños grupos; el

reto es descubrir cómo estos procesos se acoplan para producir un

grupo particular. La investigación en muerte grupal es menos común;

algunos de los trabajos se han centrado en las consecuencias

emocionales de la desintegración del grupo.

También se han tratado temas clásicos de los grupos: composición de

los grupos, la estructura de los grupos, conflictos intragrupales, y el

rendimiento de los grupos.

Desde un punto de vista metodológico, el estudio de los grupos se

aleja de los laboratorios para cercarse a los grupos naturales.

Esta tendencia probablemente seguirá vigente dada la utilización

24

cada vez mayor de simulaciones por computador o el análisis de

redes sociales, probablemente también se hará uso de nuevos

métodos para evaluar y analizar los procesos

de grupo.

En suma, puede considerarse la revisión de Levine y Moreland, como

una revisión muy completa tanto en la esfera de lo teórico como en la

síntesis sobre los progresos de la investigación sobre los grupos

pequeños, echándose en falta el tratamiento de las relaciones

intergrupales; aun así estos autores insisten en la necesidad de

considerar a los grupos como sistemas abiertos, ya que, constituidos

y formados por individuos sociales, son parte, a su vez, de

organizaciones más amplias en un marco comunitario.

Las aportaciones de los psicólogos sociales europeos permitieron una

fertilización de enfoques y datos que enriquecieron y revitalizaron el

estudio de los grupos.

A mediados de los noventa, Huici38 hace una revisión de las

estructuras grupales en tres áreas:

En las relaciones intergrupales se advierte un predominio de los

trabajos derivados de la teoría de la identidad social y de la

categorización del yo. Los núcleos de las diversas líneas de

investigación que tienen lugar en esta área tratan de resolver

cuestiones tales como:

Incidencia de la identificación social: en función del tamaño del

grupo, de su status y de la diferenciación intergrupal y homogeneidad

endogrupal, principalmente en grupos políticos.

Niveles de identificación de forma vertical: es decir, con categorías de

distinto nivel de inclusividad (por ejemplo, identidad regional, nacional,

supranacional).

Un nivel más alto de diferenciación regional conlleva una búsqueda de

25

mayor distintividad del endogrupo nacional y una mayor percepción de

la homogeneidad regional que nacional.

Medida de la identidad: la elaboración de la medida de autoestima

colectiva de Luhtanen y Crocker (1992)39 ha permitido hacer frente al

problema de los efectos de la discriminación intergrupal en la

autoestima, al poderse medir tales efectos en la autoestima derivada

de la pertenencia de grupos.

Variables socioestructurales en la diferenciación intergrupal: como

status, poder, tamaño de grupo, y permeabilidad de las fronteras de

grupo.

Efecto de la homogeneidad del endogrupo: Viene determinado por:

• La condición mayoría-minoría, dándose en esta última.

• La relevancia de los atributos para la identidad social, la

homogeneidad sólo se da en los relevantes.

• El contenido de los estereotipos de los grupos que se daban en

un

determinado contexto social.

El efecto “oveja negra”: consistente en que se puede simultanear

el sesgo endogrupal y el denigrar a los miembros indeseables del

grupo. Se trata de un fenómeno de diferenciación simultánea intra e

intergrupal.

• Influencia minoritaria: se destaca el modelo de elaboración del

conflicto, un importante intento de integración de teorías e

investigaciones en el dominio de la influencia social. En cuanto

a la investigación empírica, los trabajos versa sobre los efectos

de la censura en la influencia minoritaria, el status de la fuente,

la cohesión de la fuente y los efectos de conversión o

26

polarización latente, la eficacia para el cambio de actitud de la

internalización del conflicto suscitado por la fuente minoritaria,

la consistencia minoritaria desde una perspectiva

comunicativa.

• Relaciones intragrupales: Su revisión resulta más compleja

porque sigue siendo un área muy fragmentada debido a la

interdisciplinariedad, sin embargo, se hace necesario

incrementar el estudio de los grupos en contextos naturales,

donde se consideren los múltiples aspectos dinámicos y

temporales implícitos en ellos.

CAPITULO 2: HACIA UNA CONCEPTUALIZACION DE GRUPO

Introducción

En este capítulo estudiaremos las características principales del grupo, entre ellas: la o las definiciones de grupo, sus características, la dinámica en la formación de del grupo, su utilidad social, tipología y estructura. Adelante..

Lección 1: Qué es un grupo?

Se carece de una definición general de grupo, ya que para algunos el

término grupo puede estar referido a un determinado número de

personas que trabajan juntas o que simplemente se encuentran

presentes en un salón al mismo tiempo; por su parte para otros

teóricos la definición se aplicaría únicamente a individuos que

pertenezcan a una organización y que están unidos por objetivos

comunes.

27

Anzieu y Martín22 rastrearon la etimología del término grupo. Grupo

es la pluralidad se seres o cosas que forman un conjunto, material o

mentalmente considerado, tal vocablo proviene del italiano groppo o

grupo, cuyo significado era, en un principio “nudo” y “círculo”, para

significar más tarde “reunión” o “conjunto”. Pero en general podría

decirse que el grupo se ha definido en términos de una o más de las

siguientes características:

1. Percepciones y cogniciones:

2. Motivaciones y satisfacción de necesidades

3. Metas de grupo

4. Organización de grupo

5. Interdependencia de los miembros de un grupo

6. Interacción

Entre las definiciones que plantean los autores encontramos:

Gurvitch: “unidad colectiva de individuos que encara una obra común,

se expresa por actitudes y comportamientos comunes”23

Cartwright y Zander: “un conjunto de individuos cuyas relaciones

mutuas las hacen interdependientes en algún grado significativo. Así

definido, el término grupo se refiere a una clase de entidades sociales

que tienen en común la propiedad de la interdependencia entre sus

miembros constitutivos”24

Hormans: “cierta cantidad de personas que se comunican entre sí,

durante cierto tiempo, y son lo suficientemente pocas para que cada

una de ellas pueda comunicarse con todas las demás, no en forma

indirecta, a través de otras personas, sino cara a cara”25

Shaw26 por su parte define a un grupo como dos o más personas que

interactúan unas con otras en forma tal que “cada persona influye y es

influida por cada una de las otras personas”. Y Proshansky y

Seidenberg27 han señalado que muchos psicólogos usan el término

grupo para referirse a dos o más individuos que pueden ser

28

caracterizados colectivamente como que:

a) Comparten un grupo de normas, valores y creencias comunes; b)

existen en relaciones definidas implícitas o explicitas de tal manera

que la conducta de cada uno tiene consecuencias para la conducta de

los otros y c) Estas dos propiedades anteriores tienen consecuencias

para la interacción de individuos que están simplemente motivados

con respecto a algún objetivo o meta especifica.

Lección 2: ¿Cuáles son sus características?

Según Salazar28, algunas de las características que nos permiten

calificar a un conjunto de personas como constitutivas de un grupo

son las siguientes:

Una característica obvia es que los elementos que constituyen un

grupo son individuos.

Para que una serie de individuos se signifique como grupo, deben

relacionarse entre sí de algún modo definido en este sentido podría

hablarse de las categorías sociales y de los agregados que son

agrupaciones sociales que se diferencian del grupo. Las categorías o

clasificaciones sociales se definen como conjunto de individuos más o

menos dispersos, que poseen características comunes reconocidas

por la sociedad. Los agregados sociales se refieren a agrupamientos

tan fortuitos como cierto número de curiosos, que observan una obra

en construcción.

• Estos individuos deben tener una interacción cara a cara.

• Deben participar en interacciones regulares, es decir,

interacciones que suponen una cierta duración, medible en un

cierto periodo.

• Se definen y son definidos por otros como pertenecientes a un

grupo.

• Tienden a actuar de manera unitaria, tienen necesidades y

persiguen metas u objetivos específicos.

29

Lección 3: ¿Cómo se forma un grupo?

Salazar31 plantea que existen dos vías fundamentales para la

formación de un grupo; primero por adscripción; como en el caso de la

familia, o por adquisición, como cuando nos incorporamos o pedimos

militancia en club social u organización política, es decir que la

diferencia entre la una y la otra via está dada por el carácter de la

elección; en la adscripción existe un bajo grado de elección mientras

que en la adquisición es alto y depende de las alternativas de

elección.

En muchos casos, las personas constituyen grupos porque algún

objetivo que quieren alcanzar no pueden lógralos individualmente; en

otros casos los individuos integran grupos en función de

satisfacciones personales, o en otras oportunidades, la sociedad

misma, en un momento determinado, hace distinciones entre sus

miembros, llevándolos a formar grupos.

Cartwright y Zander32 (1968) plantean una serie de razones de porque

las personas forman grupos, entre estas tenemos:

• Una o varias personas pueden crear deliberadamente un

grupo para alcanzar una meta común, ya que de manera

individual no le es posible lograrla. Por ejemplo: los grupos de

trabajo, los grupos de acción social, organizaciones o

agrupaciones políticas o religiosas.

• Pueden formarse grupos de manera espontánea, es decir, que

los individuos que la integran o hacen porque esperan obtener

satisfacciones y no porque estos grupos sean establecidos

deliberadamente para lograr algún objetivo común. Por

ejemplo: los grupos de amigos, los clubes sociales.

30

• Otros grupos se forman porque sus integrantes han sido

tratados por otros de modo homogéneo, en estos grupos la

gente puede ser clasificada en algunas oportunidades pro el

color de su piel, por el idioma que habla, por su religión, por

las vestimentas que usa o por cualquier otro atributo. Por

ejemplo: se habla de los negros, de los judíos, de los hippies,

etc.

Lección 4: ¿Para qué pueden servir los grupos?

Moreland29, plantea que las funciones de los grupos se resumen en

tres principales, que corresponden a los tres tipos de integración

social que promueve; integración social se entiende como el

establecimiento de vínculos entre personas.

Entonces los tipos de integración son:

Integración social del ambiente, se manifiesta en la formación de

grupos allí donde el ambiente proporciona los recursos necesarios.

Serian aquellos grupos que se forman por razones de vecindad,

convivencia en el lugar de trabajo, etc.

Integración social conductual: ocurre cuando los miembros del grupo

dependen mutuamente entre si para alcanzar sus objetivos o para

satisfacer sus necesidades; los objetivos a conseguir pueden ser muy

variados. Moreland30 señala las siguientes: “el ajuste inclusivo”, o

posibilidad de que la persona trasmita su dotación genética a la

siguiente generación; la evaluación social, o forma de conseguir

información acerca de uno mismo y de su ambiente social; la

reducción de la ansiedad social y la definición de la propia identidad y

la autoimagen.

Integración social afectiva: consiste en que las personas, al formar el

grupo, desarrollan sentimientos compartidos. La atracción mutua entre

dos o más personas puede ser el comienzo de la formación de un

grupo. Lo mismo ocurre en la atracción hacia el grupo en cuanto tal o

31

hacia los objetivos grupales.

Estas funciones solo se pueden llevar a cabo si se realizan una serie

de actividades conjuntas, que variarán según la naturaleza del grupo y

el tipo de integración que le caracteriza. Sin duda, uno de los mayores

problemas que se le presenta a cualquier grupo ya formado es el de

que los nuevos integrantes adquieran las conductas grupales claves,

aquellas que permiten desempeñar las funciones del grupo que

corresponden a su tipo de integración.

Lección 5: Tipología y estructura de los grupos

Tipología de los grupos

Son muchas las clasificaciones sobre tipos de grupos, dentro de estas

encontramos:

Los grupos primarios: Cooley40 fue el primer científico social que

introdujo el concepto de grupo primario; él consideraba como grupos

primarios a la familia, el grupo de juegos y el vecindario. Estos grupos

se caracterizaban pro ser grupos con una elevada cooperación y unas

relaciones personales muy estrechas, que intervienen de un modo

fundamental en la formación de la naturaleza social y de los ideales

sociales de los individuos, en el grupo primario, el contacto entre sus

miembros es directo, lo cual los diferencia de grupos mayores tales

como los miembros de una ciudad, donde sus integrantes, en su

mayoría, no se conocen entre sí.

Los grupos secundarios: inicialmente este concepto fue introducido

por Durkheim y Olmsted41, señala que en el grupo secundario las

relaciones entre sus miembros son frías, impersonales, racionales,

contractuales y formales; los individuos participan no como

personalidades totales, sino sólo con relación a capacidades

especiales y delimitadas; el grupo no es un fin en sí mismo, sino un

medio para otros fines.

Los grupos formales: formados por una organización social con

32

propósitos específicos y con características estructurales específicas.

Los grupos informales: se forman espontáneamente con la finalidad

de satisfacer una necesidad común y pueden adquirir formas de

organización que se pueden entrecruzar con al estructura de la

organización formal.

Los grupos organizados: hace referencia a cuando un cierto número

de personas se reúne para construir un edificio, para realizar un

trabajo político o con cualquier otro propósito que los mantenga

reunidos durante algún tiempo, en este grupo casi todos su miembros

ocuparan una posición, con una función especializada, que se espera

ejecuten como parte de sus roles.

Los grupos no organizados: existen muy pocas funciones

especializadas, tendiendo sus miembros a desempeñar estas

funciones independientemente el uno del otro.

Maisonneuve42 distingue entre:

Los grupos restringidos: Tales como la familia, la pandilla, las

sectas, etc.

Los grupos extensos: Como los partidos políticos, las agrupaciones

profesionales o culturales y la llamada sociedad global, que

comprende a las

anteriores.

Estructura de los grupos

En los grupos, tras la interacción social se halla la estructura grupal.

Los procesos, la formación y desarrollo de los grupos implican la

estructuración del grupo.

Según Blanco y Fernández Ríos43, la estructura del grupo se podría

definir con base en tres características fundamentales:

33

- El orden y distribución de los elementos (sujetos) que lo componen.

- La consistencia y estabilidad en la disposición de esas piezas.

- Producida por unos patrones o modelos de relación entre ellos.

La estructura del grupo, pues, cumple una función estabilizadora del

mismo, de sus relaciones y de sus metas comunes; y haría referencia

a las interrelaciones entre los miembros del grupo y las directrices de

su comportamiento que le hacen funcionar de una manera ordenada y

predecible.

Sherif y Sherif son más explícitos al afirmar que “la estructura grupal

es un conjunto de propiedades grupales que se generan en el

transcurso de la interacción y de normas que regulan las relaciones

reciprocas y las actividades relevantes”44.

La estructura grupal es originada por la interacción social, conlleva la

organización interna del grupo y tendría más probabilidades de

desarrollarse en grupos mas o menos permanentes; sin que ello sea

óbice para negar que desde los primeros instantes de la formación del

grupo se inicia la estructuración del mismo; en base a la eficiencia

mostrada por los miembros del grupo en la realización de la tarea

relevante, según las capacidades y motivaciones de los individuos

miembros del grupo y según la disposición del ambiente grupal

(número de sujetos del grupo, disposición espacial de los sujetos,

cantidad de espacio disponible, etc).

Por su parte Barriga45 distinguía dos tipos de elementos en la

estructura grupal:

- Los elementos estructurales manifiestos: Tamaño del grupo, lugar

físico, características biográficas, etc.

- Los elementos estructurales implícitos: características sociales del

ambiente (redes afectivas, normas, valores), roles y estatus.

Shaw46 distingue una serie de entornos y medios a un nivel

intergrupal: el entorno físico (territorialidad, espacio personal,

34

situación espacial, redes de comunicación), el entorno personal de

los grupos (tamaño del grupo y características biográficas de los

miembros del grupo), la composición del grupo (formación del grupo y

cohesión grupal), el entorno de la tarea (toma de decisiones,

rendimiento y productividad) y la estructura de grupo (estatus, roles,

normas, poder y liderazgo).

CAPITULO 3: PROCESOS INTRA E INTERGRUPALES

Los procesos intragrupales son todos aquellos procesos, que ocurren dentro del grupo, los modos maneras que las personas se comportan e influyen en los otros miembros del endogrupo. Los procesos intergrupales por su parte se interesan por explicar los factores que gobiernan la conducta y actitudes de las personas hacia los miembros del exogrupo.

PROCESOS INTRAGRUPALES

Lección 1: Cohesión y coalición al interior del grupo

El concepto de cohesión de grupo fue un concepto buscado y

anhelado por la psicología social dedicada a la dinámica del pequeño

grupo en los años 40, para rendir cuentas de la cualidad esencial del

grupo que lo diferenciara de la mera agregación de individuos o

simple categoría social. El origen del término se debe a Lewin y quien

lo utilizó por primera vez desde una perspectiva lewiniana fue French,

asociándolo al concepto de interdependencia.

Fueron Festinger, Schachter y Back (1950)54, quienes consolidaron el

concepto de cohesión grupal. Festinger55 (1950), lo definió como la

35

resultante de todas las fuerzas que actúan sobre los miembros para

que permanezcan en el grupo.

En la investigación llevada a cabo por Festinger y Cols, en la que

estudiaron a pequeñas pandillas de amigos, definieron

operativamente la cohesión como atracción interpersonal a través de

técnicas de elección sociométrica.

Las formulaciones teóricas sobre la cohesión grupal trataron además

de averiguar los antecedentes sobre la cohesión grupal y aplicaron los

hallazgos obtenidos en la investigación sobre atracción interpersonal.

Tal aproximación ha sido lo que Hogg56 ha denominado: modelo de la

cohesión social.

Por lo anterior, se define la cohesión grupal como el fin de que los

miembros del grupo consigan las metas individuales, por lo que la

motivación para que un conjunto de personas se conviertan en grupo,

es el logro de las metas. Por ello, a nivel individual la cohesión de

grupo se relaciona con la atracción del individuo hacia las metas y los

miembros de grupo.

La cohesión grupal no esta basada en la atracción interpersonal, sino

en la identidad que une a los miembros en términos de su similaridad

grupal mutuamente percibida. Levine y Moreland57 sintetizan así las

principales consecuencias que tiene la cohesión en los grupos:

- En primer lugar, el simple encuentro entre personas ya da lugar a

una cierta cohesión que se vera aumentada; cuanto mas tiempo

permanezcan juntos los miembros del grupo, cuanto mayor sea el

agrado entre los miembros del grupo, pudiendo ser distintas las

razones de tal agrado, cuanto mas recompensantes sean los grupos y

cuanto mayor sea el éxito de los grupos, aunque algunos grupos

mantienen la cohesión aun cuando fracasan.

- En segundo lugar, la cohesión tiene importantes efectos sobre el

36

grupo y sus miembros. Uno, es que el grupo perviva mas fácilmente

como consecuencia de una mayor satisfacción y ajuste de los

miembros del grupo.

Las personas están mucho más satisfechas cuando sus grupos son

cohesivos que cuando no lo son. Y por otro lado, la cohesión

aumenta la conformidad de las normas grupales. Los miembros de

tales grupos aceptan mas fácilmente los objetivos, normas y

decisiones; pero la presión a conformarse es mayor en estos grupos y

las persistencias de los sujetos a estas presiones es mas débil.

- Por último, indicar la cohesión se ha considerado como un

componente importante del rendimiento grupal; cuanto mayor es la

cohesión existente en el grupo, mayor será su rendimiento.

La coalición

Los miembros de un grupo forman coaliciones cuando creen que ésta

es capaz de proporcionarles mayores recompensas. Thibaut y Kelley

(1959), definen la coalición “como la acción mancomunada de dos o

más personas”58.

La estrategia de formación de coaliciones, permite quelas diferencias

iniciales de poder existentes entre los miembros de un grupo, puedan

ser anuladas. La coalición puede dar por resultado un mayor poderío

conjunto y consecuentemente, la capacidad de ofrecer resistencia al

individuo que, considerado individualmente, es más poderoso que

cada uno de los integrantes de la coalición.

37

Lección 2: La comunicación y el liderazgo dentro del grupo

La comunicación: En 1950, Festinger con su teoría de la

Comunicación Social Informal, sienta las bases para el entendimiento

del propósito de la cominicación de los miembros de un grupo, en qué

situaciones se dirige a otro un miembro de un grupo, a quién dirigirá

en particular su comunicación el miembro de un grupo, qué factores

propician el cambio en la persona a la cual va dirigida la

comunicación, qué factores ejercen influencia sobre el cambio que se

registra en la persona a la cual va dirigida la comunicación, y qué

fuerzas actuán sobre los miembros de un grupo para hacerlos

cambiar sus posiciones originales.

Con respecto al primer fenómeno, Festinger afirma que “la presión en

dirección a la uniformidad constituye una de las mayores fuentes de

fuerzas conducentes a la comunicación de los grupos. Entre dichas

fuentes de presión en dirección a la comunicación, Festinger (1950)

especifica dos: la búsqueda de la realidad social y la necesidad de

locomoción del grupo en dirección a sus objetivos”59.

En referencia a las situaciones que presionan para establecer

comunicación de un miembro de un grupo a otro, se afirma que, ésta

aumenta en proporción al aumento de discrepancia de opinión con

relación a un objeto cualquiera; también, en función de la importancia

de ese objeto y de la cohesión del grupo. Cuanto más compacto sea

el grupo, mayor será la presión sobre sus miembros para que

establezcan comunicación con el miembro o los miembros

discrepantes.

La comunicación en un grupo estará dirigida en particular al miembro

que diverge de la posición adoptada por el grupo y aquel que es

percibido como susceptible de ser persuadido por la comunicación

que se le dirige. La fuerza en dirección a la comunicación con tal

38

miembro disminuirá en la medida en que éste deje de ser deseado

como miembro del grupo.

Los factores que propician el cambio en la persona a la cual va

dirigida la comunicación son: la necesidad del grupo de la

uniformidad, claro está que el cambio se registrará, solo si la persona

a la cual va dirigida la comunicación desea permanecer en el grupo;

además, la probabilidad de que ocurra el cambio será mayor, cuanto

menor sea la relación del receptor de la comunicación con otros

grupos y cuanto menor sea la utilidad de la actitud objeto de la

discrepancia, en funciones gratificadoras hacia la persona que se

desvía de la posición del grupo.

Siguiendo con el análisis de los fenómenos que estudió Festinger,

“cuando algunos miembros de un grupo mantienen o aumentan el

grado de discrepancia con el grupo respecto de un ítem x, se

manifiesta una tendencia a cambiar la composición del grupo

psicológico. Al no existir uniformidad, la tendencia hacia la

modificación de la composición del grupo aumenta en la misma

proporción en que aumenta la cohesión del grupo y también en la

medida en que aumenta la importancia de x para el grupo”60

Por último, la necesidad de un individuo miembro de un grupo de

elevar su estatus dentro de él y de ocupar un lugar prominente, son

fuerzas que conducen a la comunicación con los demás para ver

satisfechas sus aspiraciones.

El liderazgo: Otro aspecto importante en el estudio de los grupos es

el liderazgo. Tanto los grupos animales como humanos forman

jerarquías de dominación; sin embargo, en los grupos, el problema no

es fácil de estudiar ya que múltiples factores se conjugan.

El concepto de líder esta íntimamente ligado al de estatus y rol, el

líder podría ser definido como el estatus más alto o posición de poder

en una jerarquía organizacional; por otra parte, el liderazgo va a incluir

las relaciones de rol entre el líder y los otros miembros e

39

instrumentos para coordinar la interacción.

Carter61 ha identificado cuatro puntos de vista diferentes con relación

a la definición de liderazgo; en primer lugar, el líder ha sido definido

como una persona que es el centro de atención de la conducta grupal.

En esta definición se enfatiza la polarización de los miembros del

grupo alrededor del líder.

En segundo lugar, el liderazgo ha sido definido en función de metas

grupales, es decir, el líder es visto como la persona capaz de dirigir a

sus miembros hacia las metas propuestas.

En tercer lugar, se ha señalado que el líder es aquella persona que ha

recibido esa denominación por parte de los miembros del grupo.

Finalmente el líder ha sido considerado como una persona que en

forma evidente influye sobre las tareas y niveles de ejecución del

grupo.

Una aproximación en el estudio y comprensión del liderazgo, que

cobró gran importancia en las primeras décadas del presente siglo

fue con base en los rasgos personales del líder. Se pensaba que

estos rasgos constituían el liderazgo en la mayoría o en la totalidad de

las situaciones; de igual manera se creía que los individuos poseían

en mayor o menor grado estos rasgos por razones de herencia y

cierto aprendizaje.

Basándose en esta concepción del líder como una propiedad de la

persona, se pensaba que el problema en la selección de líderes se

limitaba únicamente a identificar aquellas características que

diferenciaran a un individuo de los no líderes.

El liderazgo en este sentido será un fenómeno dinámico, producto de

la interacción que se establece entre los miembros de un grupo; esta

interacción va a estar afectada por un conjunto de variables, cuyo

examen es necesario para una mejor comprensión del proceso de

40

liderazgo. Entre estas variables se encuentran:

- La Situación, que se refiere a un conjunto de factores que rodean a

un grupo de individuos de forma temporal o permanente, la situación

es un concepto amplio que comprende otros elementos importantes

para la función de liderazgo, tales como las características del grupo,

las tareas del grupo y los factores internos o externos que afectan al

grupo en un momento dado.

- Necesidades del Grupo, que nos permiten explicar el fenómeno de

liderazgo en términos de individuos y seguidores; a nivel de grupo las

necesidades se traducen y jerarquizan en forma de normas.

- La Organización. Stodgill62 señala que aún cuando se tiende a

confundir el concepto de grupo y organización, es necesario admitir, al

estudiar el fenómeno de liderazgo que el grupo es una parte de la

organización, pero no todo grupo sugiere la existencia de una

organización.

- Las Posiciones dentro del grupo como un factor importante en el

estudio del liderazgo. La posición es considerada como el lugar que

ocupa un individuo dentro de un sistema; la posición que va a ocupar

un líder está determinada en última instancia por el grupo.

PROCESOS INTERGRUPALES.

Lección 3: Conflicto entre grupos

Conflicto es la incompatibilidad que se percibe de las acciones o los

objetivos. Lo que desencadena el conflicto es que algunos grupos

compiten por unos recursos limitados o unas metas incompatibles, en

el sentido de que únicamente un grupo pude lograrlas; este conflicto

solo se reduce a través de la existencia de metas supraordenadas

41

que pueden alcanzarse exclusivamente a través de la cooperación

intergrupal. Este conflicto puede generar, sentimientos de hostilidad,

acciones discriminatorias y de represalia y comentarios despectivos

hacia el otro grupo.

Lección 4: Relaciones, comportamientos y actitudes entre grupos

Relaciones entre grupos: El área de las relaciones intergrupales es

uno de los campos de la psicología social de mayor desarrollo desde

los años 70, que se articula en torno a dos dimensiones básicas. La

primera es el énfasis concebido al individuo o al grupo en las

expresiones del comportamiento intergrupal. Las segunda tiene que

ver con la consideración más o menos prioritaria de aspectos

cognitivos o motivacionales y emocionales en tales

relaciones.

Los desarrollos más recientes han tendido a desplazar el énfasis del

individuo al grupo y a dedicar mayor atención a los procesos

cognitivos. Una definición clásica de comportamiento intergrupal

propuesta por Sherif es: “aquel que se da siempre que los individuos

que pertenecen a un grupo interactúan colectiva oindividualmente con

otro grupo o con sus miembros en función de su identificación de

grupo”63. Es decir, aquel que se da cada vez que uno trata a, o es

tratado por otras personas, en virtud de su pertenencia a un grupo o

categoría social.

Comportamiento intergrupal: Sumner64, en su análisis del

surgimiento de las costumbres particulares de los grupos comprueba

como la diferenciación emerge entre nosotros mismos, nuestros

grupos o endogrupo y el resto, o los otros grupos o exogrupos. Con

base en este proceso de diferenciación, acuña tres de los términos

fundamentales en la relación entre grupos:

- Endogrupo: Sobre el que recae nuestra pertenencia y la conciencia

de esta.

42

- Exogrupo: al que enfrentamos nuestra propia identidad como

miembros del endogrupo.

- Etnocentrismo: forma particular de comportamiento, basado en la

pertenencia e identidad grupal.

Profundizando en el análisis anterior Sherif y Tajfel65 configuran el

continuo hipotético “interpersonal-intergrupal”, teniendo en cuenta

que ambos polos representarían niveles diferentes en la interacción

social y su única diferencia es la razón numérica.

De esta misma forma, otros autores proponen variaciones de este continuo, teniendo todos en común la distinción entre conducta intergrupal e interpersonal; como criterio diferencial podemos afirmar: Lo que se distingue los extremos interpersonal-intergrupal no es principalmente el número de personas implicadas, sino más bien, la uniformidad a nivel de actitudes y conductas compartidas; la diferenciación interpersonal-intergrupal esta basada más en una dimensión continua que en una dicotomía. Actitudes intergrupales. Teoría de la personalidad autoritaria: Adorno66 y colaboradores indagaron acerca de las raíces psicológicas de algunas actitudes intergrupales como el antisemitismo y el

etnocentrismo, considerados como la expresión de una configuración

particular de personalidad, la personalidad autoritaria, que se ha

formado en contextos

familiares muy estrictos y competitivos.

El trabajo de Adorno y colaboradores hace recaer el peso de la

explicación del prejuicio contra el Exogrupo en una configuración de

personalidad que integra diferentes componentes cognitivos y

motivacionales, de tal forma que las actitudes, entre ellas la de

carácter intergrupal, reflejan tendencias profundas de la personalidad,

según los postulados de la teoría psicoanalítica freudiana. El individuo autoritario desplaza sus pulsiones agresivas contra la autoridad a sus

inferiores o a grupos minoritarios.

Tajfel67 aunque considera que el estudio de la personalidad autoritaria

43

ha servido para mostrar que ciertos individuos manifiestan actitudes

hostiles hacia el exogrupo en una variedad de situaciones, señala, no obstante, entre algunas de sus limitaciones, al dificultad para dar

cuenta de que en ciertas situaciones una mayoría de sujetos

comparten esas actitudes sin que ello pueda explicarse a través de la

coincidencia de las características de personalidad autoritaria en

todos ellos. Para Tajfel, una explicación más sencilla del grado de

prejuicio compartido se encuentra en “las condiciones sociales

políticas y económicas del momento”.

Lección 5: Discriminación y prejuicios entre grupos

Discriminación intergrupal. Teoría de la identidad social: se trata de una perspectiva grupal desarrollada en el marco de la creciente

Psicología Social Europea.

La teoría de la identidad social descansa sobre la tríada conformada por la categorización, comparación e identidad social articulada de

forma secuencial.

La categorización es un proceso de organización de la información

que recibimos de nuestro ambiente, a través de la simplificación que

resulta de la clasificación de elementos que comparten algún atributo

distintivo.

Tajfel68 desarrolló en la década de los sesenta, el postulado de que la

categorización nos lleva a percibir la uniformidad dentro de cada

categoría y a la diferenciación entre categorías (hipótesis de la

acentuación). Tajfel y Wilkes en un experimento, hoy clásico, utilizaron una serie de líneas de longitud variable con base en una

razón constante. Los sujetos tenían que estimar la longitud

aproximada de cada línea. Comprobaron que los sujetos tendían a

exagerar las diferencias intercategoriales y a expresar mayor similaridad entre las líneas de cada categoría concreta: Salvando las

distancias entre categorización de estímulos físicos y sociales, se

confirma el hecho de que los procesos de categorización

44

desencadenan una serie de sesgos relacionados con la percepción

estereotípica.

Prejuicios. Teoría del aprendizaje social: Desde esta teoría se

destaca el papel que tiene en el desarrollo de prejuicios los modelos

aprendidos durante todo el proceso de socialización. Esta teoría hace

hincapié en la idea de que la agresividad, como otras complejas

formas de comportamiento social, en buena parte se aprende

(Bandura, 1973)69.

A través de la experiencia directa o indirecta, los sujetos aprenden

qué personas o grupos son objeto de la agresividad, qué acciones

justifican o requieren represalias agresivas y en qué situaciones y

contextos es apropiada o inapropiada esta conducta.

En suma, la perspectiva del aprendizaje social sugiere que una

persona o grupo actuará de modo agresivo en una situación

determinada en función de diversos factores, como la experiencia, la consolidación (recompensa) asociada con la agresividad y otras

variables que determinan las percepciones y pensamientos de los

miembros del grupo con respecto a lo apropiado y los potenciales

efectos de dicho comportamiento.

La teoría del aprendizaje social también ha contribuido a explicar la

formación y mantenimiento de los estereotipos. Para Tajfel, “la

conducta de ciertos individuos a menudo resulta relevante para el

estereotipo de su grupo, porque son representantes de una categoría

que tiene una significación social preexistente mezclada a

connotaciones de valor preexistentes. El centrar la atención resulta

importante para el estereotipo, principalmente cuando sucede en el

contexto de diferenciaciones sociales evaluativas preexistentes y

cuando es determinado por ellas”70

45

UNIDAD 2

Nombre de la Unidad INFLUENCIA SOCIAL DE LOS GRUPOS Introducción Los individuos como producto social, se

adaptan a las normas, se integran en el

medio social y en las regulaciones sociales,

del mismo modo que participan en la

creación de las normas y las creencias,

ejerciendo su influencia y modificando los

contextos y las relaciones sociales, los

sistemas sociales no existen

independientemente de los individuos

como éstos no existen independientemente

de los sistemas sociales. Justificación El estudiante estará en capacidad de

comprender la magnitud que tienen los

grupos en la influencia de las conductas

individuales y sociales de los seres humanos.

Se pretende que la persona en formación en

la disciplina psicológica, aplique los

contenidos del curso en su accionar diario y

en su ejercicio profesional, que es quizás lo

mas importante en el objetivo del módulo y

de la guía de aprendizaje.

Intencionalidades Formativas

El estudiante determinará la importancia de

las influencias sociales de los grupos y

reconocerá los contextos en que se lleva a

cabo dicha influencia, así como los procesos

psicosociales inmersos en ella.

Denominación de CAPITULO 4: Influencias del Grupo

46

capítulos CAPITULO 5: Principios Psicológicos Responsables de la Influencia Social CAPITULO 6: Técnicas de Intervención en Grupo

CAPITULO 4: INFLUENCIAS DEL GRUPO

Un fenómeno particular que se ha constituido como elemental a la

hora de regir las relaciones entre los grupos es la influencia grupal. En

psicología social se ha entendido esta como la capacidad de un

individuo de modificar el comportamiento de otros individuos sin

recurrir a la fuerza, como el cambio de comportamiento que se observa e un individuo cuando interactúa con otros u otros individuos

o con el grupo en su totalidad.

Lección 1: Modelos teóricos en los procesos de influencia grupal

Modelo de un Solo Proceso de Influencia Grupal. Los modelos explicativos de un solo proceso, son aquellos que

consideran que la influencia ejercida por la mayoría y la minoría es la

misma, aunque con variantes. Se centran solo en la influencia

manifiesta y no entran a explicar los mecanismos o procesos por los

que la influencia social resulta efectiva.

Dentro de este proceso existen las siguientes propuestas:

- Teoría del impacto social. - Teoría de la autoconciencia. - Modelo de influencia social; agrupados todos ellos bajo la

denominación de modelos matemáticos y - Teoría de la autocategorización. Teoría del Impacto Social: propone que la influencia esta en

función de la fuerza de quien la origina, (fuente) y de quien la recibe,

del número de personas que componen ambos y de la proximidad entre ambos. Dos de los componentes de la teoría del impacto social,

47

fuerza e inmediatez, han recibido muy poca atención en la

investigación y lo que se ha hecho al respecto ha recibido un apoyo contradictorio. (Mullen, 1985)91. Ello es porque desafortunadamente

estos dos elementos están definiendo características que ayudan a

diferenciar la teoría del impacto social de otras teorías de influencia

grupal.

Teoría de la Autoconciencia: Propone que las personas son más

autoconcientes en la medida que el grupo es más pequeño, por lo

que aumentara el conformismo y el número de conductas pro-

sociales, disminuyendo los comportamientos antisociales y la

“holgazanería social”.

La influencia grupal es vista como la resultante de la relación entre el

número de miembros de tu propio grupo y el número de miembros de otro grupo. Al igual que la teoría del impacto social, existe una

importante evidencia en apoyo de la teoría de la autoconciencia y esta

evidencia procede de una variedad de áreas tanto en contextos de

laboratorio como en investigaciones de campo. Un punto importante de esta teoría es que propone un proceso de influencia grupal, a

saber: la autoconciencia.

El modelo del Impacto Social: completa las teorías anteriores al considerar que a influencia no aumenta progresivamente hasta el

infinito según el tamaño de la fuente, sino que tiene un limite a partir

del cual la influencia disminuye según aumenta el tamaño de la

fuente; ese limite se sitúa, aproximadamente, en el tercer miembro

añadido. Según este modelo el segundo y tercer miembro del grupo

son los que tienen mas impacto sobre la conformidad, mientras que la

teoría del impacto social propone al primer miembro del grupo.

Teoría de la Autocategorización: Sugiere que una minoría solo

tendrá influencia si es definida como un subgrupo del endogrupo y

evita ser categorizada como parte del exogrupo. No obstante, la

investigación nos muestra que la minoría a menudo tiene más influencia indirecta que directa. La teoría de la autocategorización

intenta explicar esto sugiriendo que la influencia

indirecta ocurre cuando existe un cambio de perspectiva del

intragrupo al intergrupo.

48

Desde la perspectiva intergrupal, los sujetos perciben la minoría en un contexto más amplio y comienzan a verla como “parte de nosotros”.

En este caso, la minoría puede llevar un cambio indirecto.

Además, existen algunas circunstancias que pueden ser más eficaces

expresar un punto de vista minoritario fuera del endogrupo. Una de

tales circunstancias es cuando esa opinión minoritaria es en si misma

una posición desviada o no representativa del exogrupo, por ejemplo,

podemos simpatizar con un argumento que es manifestado por uno

de nuestros oponentes políticos, porque es una expresión de

disidencia que puede aumentar la unidad del endogrupo; el mismo

disidente, desde dentro del endogrupo, podría tener el efecto

contrario. Otra razón del porque la personas del endogrupo pueden ser

influyentes es que pueden llegar a ser temporalmente recategorizados

como miembros del endogrupo, al menos en el caso contrario que es

saliente en ese momento.

Modelos de dos Procesos de Influencia Grupal.

Este modelo propone que la influencia mayoritaria y minoritaria siguen procesos diferentes. Los defensores de esta perspectiva

argumentan que los modelos matemáticos de influencia solo

examinan el cambio a un nivel superficial y proponen que los

procesos de influencia mayoritaria y minoritaria difieren en la medida

en que ellos efectúan cambios cognitivos y conductuales.

Estos modelos diferencian entre sumisión y validación; las mayorías

activan un proceso de comparación social, según el cual los sujetos

observan la respuesta de los demás para poder adaptarse a ellos.

(Moscovici, 1980)92

Por el contrario, este no sería el mecanismo de las minorías y por ello

en este caso no se da influencia directa, las minorías activan un proceso de validación según el cual los sujetos analizan la realidad

para tratar de comprender el punto de vista de la minoría; la presión

mayoritaria aumenta el conformismo, y en cambio, después la

minoritaria genera un conflicto interno en la persona que la recibe,

49

llevándola a validar el mensaje que le reiteran de esta forma, el grupo

mayoritario influye por comparación social, se centra mas en la fuente (foco interpersonal), y el minoritario influye por validación, se centra

más en el objeto o mensaje (foco estimular) y menos defensivo.

Características como distintividad, credibilidad y resistencia a la

presión grupal, facilitan este tipo de actividad cognitiva de la minoría.

La consecuencia de la actividad categorial es su mayor atención

hacia sus miembros y sus argumentos.

Modelo de Conversión: la primera posición teórica que defendió la

existencia de dos procesos diferentes fue propuesta por Moscovici93

, su argumento esta basado en las nociones de influencia normativa e

informativa. La influencia normativa se dirige a cambios en la conducta únicamente, mientras que la influencia informativa se dirige

a la actitud en la conducta.

Moscovici94, argumenta que la influencia mayoritaria es equivalente a la influencia normativa y la minoritaria a la influencia informativa. La

mayoría funciona apelando al número y al supuesto ampliamente

mantenido, de que la “norma mayoritaria” siempre es correcta, así, la

mayoría puede conseguir el cambio conductual argumentando que ésta es una conducta que muchas personas están realizando y por

esa razón debe ser valida. Un punto importante a considerar es que el

objetivo de influencia no considera la nueva conducta, sino que

simplemente considera el supuesto de que si la mayoría de la gente lo

esta haciendo es que debe ser correcta. En consecuencia le objetivo

de influencia puede adoptar una nueva conducta sin necesariamente

pensar que es la conducta mas apropiada a realizar.

Moscovici95 nos sugiere que las mayorías principalmente elicitan

conformidad pública por razones de dependencia informativa o social

y las minorías consiguen cambios privados debido a los conflictos

cognitivos y la reestructuración que provocan sus ideas desviadas.

El elemento cambio de actitud de la influencia minoritaria es

importante porque significa que el cambio conductual permanecerá.

Si uno cree que una conducta es apropiada, entonces continuara

realizándola. Por el contrario, la conducta que es el resultado de la

50

influencia normativa (mayoría) permanece hasta que la mayoría

decide que la conducta no es apropiada. Las implicaciones son obvias.la influencia mayoritaria, por su énfasis en las normas,

consigue el cambio a corto plazo, mientras que la influencia de la

minoría, que se basa en la información, consigue el cambio a largo

plazo. Ello es por lo que esta posición teórica es referida como

“conversión”; la influencia minoritaria actúa para convertir a los otros a

un nuevo modo de pensar.

Modelo Objetivo Consenso: Según este modelo hay dos razones

importantes que explican que los individuos sistemáticamente

procesen un mensaje mayoritario.

Primero, las personas asumen que la visión mayoritaria refleja la realidad en el sentido de que “cuatro ojos ven más que dos”.

Segundo, las personas procesan el mensaje mayoritario si rompe el

heurístico del falso consenso. Este establece que las personas creen

que comparten actitudes similares a los miembros de la mayoría y sostienen diferentes actitudes de los de la minoría y, en

consecuencias, esperan estar de acuerdo con la mayoría y en

desacuerdo con la minoría.

Cuando se enfrentan con una mayoría en desacuerdo se rompe la

expectativa de consenso, lo que resulta extraño, y esto motiva a las

personas a analizar los argumentos de la mayoría en un intento de

comprender esta discrepancia. Por el contrario, la exposición a una

minoría discrepante es consistente con el heurístico del consenso y

consiguientemente es menos probable que se procese el mensaje de

la minoría frente a la teoría de la conversión, este enfoque sugiere

que es la fuente mayoritaria la que resulta en un mayor procesamiento

del mensaje.

Mackie96 también argumenta que si bien la influencia mayoritaria

conduce a un procesamiento sistemático, este puede verse moderado

por la capacidad o motivación de los blancos de influencia para procesar el mensaje. Esta idea todavía no ha sido adecuadamente

investigada, pero algunos estudios han demostrado que la influencia

mayoritaria se ve reducida cuando la capacidad para procesar el

mensaje es entorpecida y se ve aumentada cuando tanto la capacidad

51

como la motivación para procesar son mejoradas.

Lección 2: Facilitación Social y Desindividualización

Facilitación Social. Myers71 sostiene que la facilitación social es la tendencia a realizar mejores tareas simples o bien aprendidas en presencia de otros

fortaleciendo así las respuestas dominantes (prevalentes o probables)

debido a la presencia de los demás; la facilitación social se da por la

presencia motivarte de un coautor que representa el grupo de

personas que trabajan simultáneamente e individualmente en una

tarea no competitiva, esta audiencia fortalece las respuestas en las

que se tiene destreza.

La expresión facilitación social fue acuñada por Alcorta en 1924, el

precedente mas claro de este fenómeno lo constituyen los trabajos de

Tripleta en 1898. En su opinión, la facilitación social hacia referencia

al incremento que se produce en la respuesta de los sujetos tomados |individualmente ante la simple visión o sonido de otros que ejecutan

iguales o parecidas tareas, y añadía la necesidad de diferenciar este

fenómeno del de rivalidad, en el que se presenta un reforzamiento

emocional del comportamiento del sujeto que acompaña a su deseo de ganar. Así pues, para trabajar de forma pura en el terreno de la

facilitación social era necesario que las tareas a desempeñar no

implicasen competición entre los sujetos.

La formulación teórica por medio de la cual Alcorta pretendía dar

cuenta de la facilitación social, señala que escuchar y ver a otros

hacer las mismas cosas logra aumentar las respuestas en procesos.

Este esquema conceptual era claramente insatisfactorio, incluso para

dar cuentas de una gran cantidad de datos de los que el mismo

Alcorta disponía. En efecto, se había comprobado que, ante cierta

tarea y en algunas situaciones experimentales, la presencia de otros

tenía un efecto contrario al de la facilitación y que más bien se debía hablar en esos casos de deterioro social del rendimiento.

Por lo general, este segundo grupo de tareas implicaba un mayor

nivel de complejidad. Por lo tanto, este término hace referencia

exclusivamente a los procesos y efectos que ocasiona sobre la

52

conducta de los sujetos, tomados individualmente, la presencia de

otros sujetos. Lógicamente, y como acierto señala Guerra (1986)72, que no se consideran aquí los efectos de interferencia, competencia o

interacción.

Existen trabajos empíricos sobre facilitación social que se habían

reducido a las leyes del aprendizaje, esta especifican que la

motivación, la activación fisiológica aumentan la probabilidad de

emisión de la respuesta dominante dentro del repertorio conductual

del sujeto.

Mas en concreto, los postulados de Hull y Spence73 , ponen de

manifiesto que la conducta de los organismos es una función

multiplicativa de la fuerza del habito (H) y del impulso generalizado (D) además, estos hábitos son evocados por ciertos estímulos.

Un estimulo puede evocar un solo hábito o varios mutuamente

excluyentes, el impulso generalizado (drive) actúa como energizado indiscriminado de estos hábitos si el estimulo ha evocado un solo

habito, el impulso generalizado aumentara las probabilidades y la

velocidad de la respuesta correspondiente. Si el estimulo evoca una

gama de hábitos mutuamente excluyentes, el impulso generalizado multiplicara las diferencias de la fuerza del habito, incrementando la

potabilización de emisión de la respuesta mas fuerte (dominante) y

disminuyendo la de la más débil (subordinada).

En otras palabras, Zajonc74 parte de una generalización ampliamente

con trastada: la presencia de otros incrementa la emisión de

respuestas dominantes. Y además propone una hipótesis para dar

cuenta de este hecho: muy probablemente la presencia de otros

aumenta la incitación general o el nivel funcional del individuo.

En definitiva, su hilo argumental sostiene que el impulso (drive) media

los efectos de facilitación social. Así, las situaciones de audiencia y cautividad incrementa la motivación (drive) y esta, a su vez,

acrecienta la probabilidad de emisión de las respuestas dominantes

en el repertorio conductual del sujeto. Por tanto, se puede concluir lo

siguiente:

53

- Si la repuesta dominante es correcta, se producirá un efecto

positivo en la facilitación social. - Si por el contrario la respuesta dominante es incorrecta se

producirán los efectos negativos que también se habían recogido.

Desindividualización.

Es la pérdida de la conciencia y de la evaluación de la aprensión; se

presenta en situaciones grupales que favorecen el anonimato y

desvían la atención del individuo.

La teoría de la desindivdualización se remonta a la primeras escuelas

d la psicología social, se suele considerar Le Bon (1895) , como el

primer autor que hablo de la despersonalización producida en las multitudes, los sujetos que se juntan en masas creen en el anonimato

y pierden su personalidad; el individuo queda sumergido en la masa.

En esta situación aflora su inconsciente primitivo que provoca

sentimientos irracionales y destructivos.

El término de desindividualización fue originalmente acuñado por

Festinger75 y colaboradores en (1952) a partir de un estudio en el que

comprobaron que este proceso se acentuaba cuantas menos restricciones internas poseía el grupo en ciertas situaciones, los

individuos se comportan dentro de un grupo como si estuvieran

sumergidos en él. Los sujetos pierden el sentido de indivualidad, el

sujeto se hace indistinguible en el medio ambiente más inmediato (los

demás miembros del grupo) y, en consecuencia, su conducta se

transforma.

Probablemente, el fenómeno de la desindividualización sea el

resultado de varios procesos grupales, tales como el anonimato, la

facilitación social, desplazamiento de las normas, difusión de la

responsabilidad, etc.

Zimbardo76 considera la desindividualización como un proceso

complejo hipotético en el que una serie de condiciones sociales

antecedentes llevan a cambio en la percepción de uno mismo y en los

otros y, por tanto, a un umbral más bajo de conductas normalmente

54

restringida. Bajo condiciones apropiadas da como resultado el

desencadenamiento de conductas que violan las normas establecidas de lo apropiado.

Las circunstancias que dan origen a este estado psicológico son:

- Tamaño del grupo: El grupo tiene el poder no solamente de producir

exaltación en sus miembros, sino también de hacer que no sean

identificables; por ejemplo: una turba de fanáticos del baloncesto o

una turba de linchamiento.

- Anonimato físico: Es probable cuando un grupo de personas, tras

estar exaltadas y desatentas, perciben una sensación de anonimato al

formar parte de grupos grandes que visten ropas o disfraces que los

ocultan.

- Actividades de exaltación y de distracción: Los arrebatos de agresión

que se presentan en los grandes grupos, con frecuencia están

precedidos por pequeñas acciones que exaltan y desvían la atención de las personas. Gritar, cantar, aplaudir o bailar en grupo sirve tanto

para estimular a las personas como para que disminuyan la

conciencia de sí mismos.

- Disminución de la conciencia de si mismo: Las experiencias de grupo

que disminuyen la conciencia de si mismo, tienden a desconectar el

comportamiento de las actitudes.

La conciencia de si mismo es lo opuesto a la desindividualización. A

quienes se les hace consciente de si mismos, por ejemplo actuando

frente a un espejo o a una cámara de televisión, manifiestan un

autocontrol aumentado y sus acciones reflejan con más claridad sus

actitudes.

Las circunstancias que disminuyen la conciencia de sí mismo, como

ocurre con el consumo de alcohol, por consiguiente aumenta la desindividualización. Por el contrario, la desindividualización

disminuye en circunstancias que aumenta la conciencia de sí mismo:

espejos y cámaras, pueblos pequeños, luces intensas, las casas y la

ropa de uso individual.

55

Lección 3: Pensamiento Grupal, Normalización y Obediencia

Pensamiento Grupal.

Es la forma de pensamiento en la que se comprometen las personas

cuando la búsqueda de acuerdos se vuelve tan dominante dentro de

un grupo cohesionado que se tiende a anular la valoración realista de otros cursos alternos de acción. Janis77 consideraba que el terreno

favorable para el desarrollo del pensamiento grupal, incluía un grupo

amigable y cohesionado, un relativo aislamiento del grupo de aquellos

puntos de vista desdiente, y un líder directo que indique cueles

decisiones encuentran a favor.

Síntomas del pensamiento grupal: Son una forma colectiva de

atenuar la disonancia que prevalece, en la medida en que los

miembros del grupo tratan de mantener un sentimiento grupal positivo

al enfrentar una amenaza.

Los primeros dos síntomas del pensamiento grupal llevan a los

miembros del grupo a sobreestimar los derechos y el poder del grupo:

- Ilusión de invulnerabilidad: Es el estado excesivo del optimismo, que

ciega a los grupos a las advertencias del peligro.

- Credibilidad incuestionable en la moralidad del grupo: Es la

suposición de una moralidad inherente del propio grupo y los

miembros de éste, dejan de lado los asuntos éticos y morales.

También se presenta un estado de mentalidad cerrada entre los

miembros del grupo:

- Racionalización: Se trata de la justificación de manera colectiva de

las decisiones que se tomen.

- Visión estereotípica del oponente: Los miembros del grupo

consideran que sus enemigos son demasiado viles como para poder

56

negociar con ellos, o demasiado débiles y poco inteligentes como

para defenderse de una iniciativa planeada.

Finalmente, el grupo experimenta presiones importantes hacia la

uniformidad:

- Presión de conformidad: Los miembros del grupo rechazan a

quienes plantean dudas acerca de las suposiciones en los planes del

grupo.

- Autocensura: Puesto que los desacuerdos son con frecuencia

incómodos y los grupos parecen estar en consenso, los miembros se

abstienen o dejan de lado sus dudas.

- Ilusión de unanimidad: La autocensura y la presión para que el

consenso no sea vulnerado, crean la ilusión de unanimidad. - Guardianes del discernimiento: Algunos miembros protegen al

grupo de aquella información que pueda poner en entredicho la

efectividad o la moralidad de sus decisiones.

Normalización.

Sherif81 sostenía que ante situaciones nuevas, inestructuradas o ante

estímulos ambiguos surge en los grupos, y a través de procesos de convergencia, una norma común que aporta un conocimiento

coherente y estable de la situación. La idea principal de Sherif es que

cuando el estimulo perceptivo está objetivamente estructurado, los

fenómenos de influencia social no tendrán lugar. Se produciría

influencia sólo ante la falta de un marco de referencia que daría lugar

a la normalización.

Diferentes autores han resaltado las implicaciones que presentan las

investigaciones de Sherif.

Turner82 interpreta el marco de referencia resultante de la interacción

social como la emergencia de una norma social interiorizada y constituye el punto inicial de la formación de un grupo psicológico.

Jacobs y Campbell83 destacan la convergencia idiosincrática de la

norma que constriñe el juicio de los sujetos sin ejercer coerción y que

57

persiste a lo largo del tiempo.

Obediencia. La conformidad y la obediencia son formas de influencia social pero

presentan algunas diferencias entre ellas, por ejemplo: cuando

hablamos de obediencia está implícito que la fuente de influencia

posee un status superior con respecto a los destinatarios de la misma,

ejerce una mayor presión y controla el cumplimiento de las órdenes,

llegando a sancionar la resistencia.

Los estudios de Milgram84 representan un el paradigma clásico de

esta modalidad de influencia, él diseño un experimento en el que a los sujetos asumiendo el rol de profesor en una experiencia de

aprendizaje se les pedía administrasen refuerzos negativos (shocks

eléctricos) a los docentes. De forma sorprendente, un elevado número

de participantes administraron shocks de 400 voltios o más (las tasas de obediencia estuvieron entre 30 y 65%).

Las conclusiones de esta serie de experimentos realizados por

Milgram podemos concretarlas en las siguientes:

- La obediencia de órdenes disminuye a medida que la victima está

más cercana al sujeto: parece más fácil causar daño a alguien que

está lejano o es despersonalizado.

- Se da más obediencia cuando la autoridad está presente, así como

cuando es percibida como legitima: no necesariamente que

represente a una institución de prestigio para obtenerla.

- Se produce obediencia tanto para infligir daño como para hacerlo.

- Ante dos fuentes de autoridad que se contradicen la obediencia es prácticamente nula.

- La rebeldía de otros sujetos del mismo estatus hace disminuir la

obediencia a la autoridad, mientras que la presencia de un igual

58

obediente la incrementa.

- La obediencia a infligir daño tiende a disminuir a medida que los

sujetos se sienten responsables del sufrimiento de las victimas.

- La obediencia a las órdenes de una autoridad destinadas a infligir

daño se ha confirmado de forma general en diferentes países y

culturas.

Ante lo extraordinario de los resultados obtenidos, los autores se

plantearon si los sujetos que intervenían en las investigaciones sabían

que no estaban causando daño a las victimas o si disfrutaban

haciéndolo. Ambos extremos quedaron desmentidos por el hecho de

que los sujetos solían mostrar señales de tensión como por la circunstancia de que, tratándose de personas muy distintas en cuanto

a edad, profesión, nivel socioeconómico, etc... daban respuestas muy

similares.

Autores como Barón y Byrne85, entre otros, destacan el valor que

tienen determinados factores para facilitar la obediencia:

- Símbolos de autoridad visibles: se tarta de símbolos relacionados con la identificación de algunos roles profesionales o sociales

asociados con la autoridad.

- Exención de responsabilidad a quien obedece: los casos de

obediencia suelen incluir comentarios como “sólo seguía órdenes”.

- Aumento gradual de la intensidad de las órdenes; comenzar con

órdenes cuyo cumplimiento apenas si tiene consecuencias e ir

gradualmente aumentando sus implicaciones.

- Poca posibilidad de reflexión: cuando no se da margen a la

reflexión, la obediencia es automática, no hay tiempo de pensar en otras implicaciones que no sean las derivadas de no obedecer, son

elementos que facilitan la obediencia “ciega.

59

Lección 4: Conformidad y factores facilitadores de este fenómeno

Conformidad.

Canto Ortiz78 define la conformidad como el proceso de influencia

social por el que una persona modifica sus sentimientos, opiniones y

conductas en dirección a la posición mantenida por el grupo mayoritario, como resultado de la presión física o simbólica ejercida

por un líder del grupo o por el propio grupo. Un proceso de influencia

social raramente asociado a la conformidad es la obediencia, ya que

ambas se van a considerar fruto de la presión social, teniendo como

fin último el control social.

Fueron las investigaciones de Asch las que constituyeron el inicio

sobre la conformidad; el pretendió demostrar que el ser humano, ante

una realidad objetiva y no ambigua, no sucumbiría a la presión social, manteniéndose independiente. Además quería verificar, cómo ante

una realidad no ambigua, la fuente mayoritaria no debía producir

influencia a pesar de que ejerciera una fuerte presión social por parte

del grupo mayoritario, ya que estos sujetos atenderían a sus conocimientos de la realidad y no a las estimaciones incorrectas de

una mayoría, por muy numerosa que fuera.

Para ello Asch estudió la conformidad en el laboratorio utilizando una tarea de percepción visual, tal tarea consistía en comparar la longitud

de tres líneas con la de una línea patrón, de tal manera que, en cada

uno de los 18 ensayos una de las líneas que debía ser comparada

tenia la longitud misma, mientras que los dos restantes eran de tamaño diferente.

Los grupos experimentales, cuyo número era de 7 o 9 personas,

constataban tan solo de un verdadero sujeto ingenuo, que respondían

siempre en penúltimo lugar a la petición del experimentador de que

emitiese un juicio, en voz alta en los sucesivos ensayos, sobre cual de

las tres líneas era idéntica a la línea patrón. El resto de los sujetos

que formaban el grupo experimental eran cómplices que habían recibido, previamente instrucciones de dar repuestas unánimes en 12

de los 18 ensayos, eligiendo una de las dos líneas que eran

notablemente diferentes de la línea patrón También se utilizó un grupo

de control en el que los colegios que formaban el grupo emitían sus

60

juicios en privado, sin ninguna presión por parte de ninguna mayoría.

Existen dos variedades de conformidad, a veces nos conformamos sin

que en realidad creamos en lo que estamos haciendo; utilizamos la

corbata o el vestido aunque nos desagrade hacerlo. Este tipo de

conformidad se llama: docilidad; la cual incluye la actuación en público

siguiendo la presión social, pero en privado se está en desacuerdo.

El otro tipo de conformidad es la aceptación; que compromete tanto la

actuación como a la creencia, de acuerdo con la presión social.

Influencia normativa: Es un tipo de conformidad basado en llenar las

expectativas de los otros, frecuentemente para obtener aceptación;

esta significa además, seguir a la multitud para evitar el rechazo, para mantener la buena impresión que puedan tener de uno o para ganar

su aprobación.

La influencia normativa es mayor cuando: - Se refuerzan las respuestas conformistas.

- Se establecen metas de grupo.

- Surgen conflictos entre grupos.

- Los sujetos poseen un status medio. - Existe miedo al castigo por parte de los sujetos que se desvían y

rechazo hacia los desviados actitudinales.

Esta se observa cuando el individuo se conforma con las experiencias

positivas del otro, a fin de ganar de él una serie de refuerzos y

sentimientos positivos, de establecer una solidaridad con él y, en

definitiva, no verse marginado y ridiculizado por él.

Sus hipótesis principales son, que la influencia normativa será mayor

cuando halla una interdependencia entre el individuo y el grupo, y

decrecerá a medida que descienda la presión directa de los otros, de

modo que el individuo sienta que sus juicios no pueden ser identificados por la fuente. La influencia normativa con frecuencia

conduce a la transigencia.

Influencia informativa: Es un tipo de conformidad que surge como

61

resultado de aceptar la evidencia sobre la realidad que nos ofrecen

otras personas; esta lleva a la personas a la aceptación.

La influencia informativa es mayor cuando:

- El sujeto se muestra menos seguro en la validación de su posición.

- Cuando la tarea es más difícil y el estímulo más ambiguo.

- Cuando el grupo se ha mostrado coincidente con el sujeto.

- Cuando la fuerza de información se muestra confiada en sí mismo y

es percibida como competente y como juez independiente en la

defensa de su postura.

Se habla de influencia informativa entonces cuando se acepta la

información de algún otro como evidencia de la realidad. Se espera

que la influencia informativa sea independiente del status de la fuente de influencia, dado que lo fundamental en esta es que se vea al otro

con competencia y motivado a dar un juicio correcto.

Factores que inciden en el conformismo La forma en que se resuelve este conflicto “conformismo”, varía de

persona a persona y de situación a situación. Lo que hace que el

individuo persista o se conforme al grupo es sumamente complejo y los factores que influyen son los siguientes:

El tamaño del grupo: se encuentran dos tipos respecto a este factor;

unas veces, cuanto más aumenta el tamaño del grupo, más aumenta

su influencia, y otras llegando a un tope, por más que aumente el

tamaño deja de incrementarse la tasa de influencia.

Por tal motivo Asch79 en sus estudios varió el tamaño del grupo en 1,

2, 3, 4, 8, o 15 cómplices. Encontró que la conformidad se

incrementaba a medida que crecía el tamaño del grupo hasta llegar a

tres / cuatro cómplices. A partir de ese tope, el aumentar el tamaño no

se incrementa el conformismo. Es decir que un grupo de tres personas provocaran mayor conformidad que un grupo de seis; y tres

grupos de dos personas la motivaron aún más.

Unanimidad: Asch80 mostró que bastaba con que un cómplice se

62

desviara del juicio del grupo (bien dando una respuesta correcta, bien

dando una o aun más incorrecta que la de la mayoría) para que se redujera la tasa de conformismo. No es necesario que el sujeto reciba

apoyo de otro cómplice durante toda la prueba, es suficiente con que

lo reciba durante la primera mitad y, aunque durante la segunda se

conforme a la mayoría, la tasa ya decae casi a cero. Cuando un

cómplice da el apoyo solo en donde la segunda mitad prueba, la tasa

baja al 8,7%; basta con que un cómplice diga que tiene la mente

confusa y que no puede dar una respuesta para que se descienda la

tasa de conformismo.

De esta forma, si el sujeto cuenta con un aliado, la conformidad

disminuye, aunque esto depende del tipo de tareas: para tareas

objetivas, cualquier postura discrepante ayuda para no conformarse con la mayoría; pero en temas subjetivos y opinables se necesita el

apoyo de alguien que piense como uno. El aliado hace que el sujeto

no se vea obligado a reinterpretar la situación y que perciba puntos de

vista diferentes, lo que reduce su temor a que sea rechazado.

La implicación: Es el grado de implicación de la persona en su

respuesta o en la actitud. Cuanto más se comprometa a la persona en

una posición, mas tiende a mantener esa posición durante toda la sesión de interacción.

Factores de personalidad: Muchos estudios como los de

Milgran sobre la obediencia, demostraron que la personalidad también

cuenta en el grado de conformidad; por tal razón se han distribuido

algunas características de personalidad que tienden a ser más

conformistas por ejemplo:

- Las personas autoritarias respetan y obedecen a las autoridades y a

las convenciones sociales.

- Personas muy dependientes exhiben mayor concordancia,

conformidad y sugestionabilidad, así como sensibilidad a las pistas interpersonales.

- Los individuos masculinos y andrógenos se conforman menos a las

tareas neutras en términos de género, que los individuos femeninos.

63

- Las personas que tienen un gran deseo de diferenciarse

públicamente de las otras personas están más dispuestas a expresar opiniones disidentes y a contribuir mas para las discusiones del grupo.

- Personas menos inteligentes y que no están seguras de sus

capacidades se conforman más.

- Adolescentes que tienden a culparse así mismo por resultados

negativos, se conforman más que los individuos que tienen una baja

autoinculpación.

- Individuos con baja auto-estima se conforman mas, que los

individuos que tienen una auto-estima moderada o alta.

- Las personas que se monitorizan mucho, por las altas tendencias de

autopresentación, se conforman mas cuando se esfuerzan por

provocar una impresión positiva.

Lección 5: Influencia de Grupos Minoritarios

Los experimentos de Asch86 en que un cómplice no coincide con la

mayoría abren la posibilidad de que, en una situación de grupo una

minoría ejerza una influencia decisiva en la conducta; sin duda el

disidente tiene un impacto mucho mayor en la conducta de los sujetos de la que habría tenido como un miembro más de la mayoría.

Por su parte Moscovici87 presentó un sistema taxonómico de tres

categorías en los procesos de influencia social:

- Normalización: ocurre cuando el conflicto entre dos posturas se

resuelve mediante el compromiso de las partes para alcanzar el

consenso de manera gradual.

- La conformidad: se realiza cuando las posturas antagónicas se

resuelve a favor de la opinión de la mayoría.

- La innovación: sirve para describir lo que sucede cuando los

conflictos se resuelven a favor de la opinión de la minoría.

Entonces puede la minoría hacer cambiar de opinión y de conducta a

64

la mayoría, algunas veces y en ciertas circunstancias. Algunos

factores que incrementan la influencia de una persona o subgrupo de la minoría son:

- Cuando la persona escoge el sitio principal en la mesa de discusión.

Esto genera gran confianza y los otros perciben mucha seguridad.

- Patrón uniforme de respuesta: Moscovici88 dice que si la minoría

conserva la consistencia cuya repetición no refleje una rigidez

absurda, los miembros del otro grupo percibirán que la minoría está

firmemente convencida de sus ideas y tenderán a dejarse persuadir

por ellos.

- Otros miembros del grupo piensan que están avalando la postura correcta:

La realidad objetiva es un gran aliado tanto de la mayoría como de la

minoría.

Maass y Clark89 concluyeron que la influencia de la minoría tiende a

resultar más convincente y duradera que la influencia de la mayoría,

porque centra la atención de otros miembros en la realidad del juicio a

emitir y porque la opinión de la mayoría no produce esa reevaluación.

Moscovici90 plantea que para que se de la influencia minoritaria se

tiene que dar un proceso de validación, este no solo supone una

centración en el objeto, sino también que el sujeto llegue a descentrase del punto de anclaje unívocamente definido por la norma

dominante de la mayoría. La validación implica así una actividad

sociocognitiva por la que se cambia el modo de definir las entidades o

grupos sociales, se dan otras interpretaciones a los comportamientos

y se infieren nuevos significados de las relaciones sociales.

65

CAPITULO 5: PRINCIPIOS PSICOLÓGICOS RESPONSABLES DE LA INFLUENCIA SOCIAL

Los procesos de influencia social comprenden una modalidad muy

amplia de fenómenos, que oscilan entre los que tienen lugar en los

encuentros intra e intergrupales y los que acontecen generados por

los medios de comunicaciones de masas.

Hay ocasiones en que la intención de la fuentes producir un cambio

importante en los blancos de influencia, que afectará tanto la forma de

pensar de los individuos como sus conductas. Hay otras ocasiones en

las que la intención puede ser más puntual (pero no por ello menos

importante): se busca que los individuos cambien de comportamiento, aun cuando no quieran modificar sus actitudes. No hay que olvidar

que los cambios de comportamiento pueden anteceder como

frecuencia a los cambios actitudinales, pudiendo utilizar como método

para producir un cambio más duradero y profundo en una forma de pensar.

Desde Asch sabemos que la influencia puede ser manifiesta,

superficial; que puede ser reflejo de un inmovilismo y resistencia en la forma de pensar de los sujetos. Este tipo de influencia, promovido en

las investigaciones de Asch por las fuentes mayoritarias pero no

exclusivas en las mismas, se ha denominado: complacencia o

acatamiento. En esta línea se ha llevado a cabo importantes

investigaciones para fundamentar las estrategias y los procesos

implicados en las técnicas empleadas para conseguir distintos grados

de complacencia: los sujetos modificaban sus opiniones y su

comportamiento en demanda a los mensajes de la fuente, aun cuando

ellos no los deseaban e incluso, no se apercibían de ello.

Cialdini97 ha investigado una amplia variedad de tácticas que tenían

la finalidad de producir complacencia y ha investigado los principios

psicológicos en los que se sustentan en gran medida esas técnicas se aprovechan de la tendencia humana de reaccionar de forma

automática ante ciertos estímulos, sin atender con detenimiento al

conjunto de la información.

66

Estos tipos de respuestas son sumamente eficientes y económicos, ya que el individuo ahorra tiempo, energía y capacidad mental.

Aunque, en ocasiones, pueden llevar a errores con facilidad al ser

influidos sin haber analizado correctamente la información y sin haber

evacuado de forma precisa las consecuencias de la misma.

Lección 1: Reciprocidad, Compromiso y Coherencia

La Reciprocidad.

La reciprocidad hace que una persona sienta la obligación de

responder a otra persona con la misma conducta que ha recibido de

ella. Por ello, esta norma de carácter universal nos obliga a ayudar a

las personas que nos ayudan. Un favor debe ser correspondido con

otro favor, ya que ese favor que hemos recibido hace que nos

sintamos agradecidos y en deuda con otra persona. De esta forma

podemos dar sin perder lo que damos, ya que esperamos que, en un

futuro, cuando solicitemos ayuda la recibiremos de aquellos a los que

antes se la hemos prestado.

La efectividad de los principios de la norma de reciprocidad para

obtener complacencia se puede percibir en áreas de muy diversas

índole. Así se entendería por qué nos ofrecen una flor como un

regalo, para pedirnos un donativo a cambio. O por qué en un supermercado nos ofrecen una muestra gratis de un producto; nos

sentiremos en deuda con el vendedor y así es más fácil que se lo

compremos.

Cialdini98 nos recuerda que hay una forma particular de utilizar la

norma de reciprocidad, que consiste en la obligación de hacer una

concesión a alguien que previamente nos haya realizado a nosotros.

En eso consiste la técnica de rechazo y retirada: en hacer una

petición mayor a la deseada y, al recibir el rechazo, se disminuye la

petición inicial por otra más pequeña. Así, a título de ejemplo, se

entiende que un muchacho que desea una cantidad de dinero,

comience pidiéndole a sus padres una cantidad mayor a la deseada.

67

Ante la negativa de sus padres, disminuye la cantidad de dinero. Esta

disminución en la petición puede ser interpretada como una concesión y como un favor, por lo que los padres han de estar agradecidos.

Compromiso y Coherencia. Importantes psicólogos sociales, como Festinger, Heider, Newcomb,

etc., han destacado el deseo de coherencia como elemento motivador

central del comportamiento humano. Es un deseo casi universal

pensar que nuestras actitudes y nuestros comportamientos son

consistentes entre sí y se constituyen en el reflejo de nuestra

coherencia. La incoherencia es percibida y juzgada como un rasgo de

personalidad indeseable, que debe ser evitada y superada. Por ello las personas se esfuerzan en ser coherentes o, por lo

menos, en parecerlo.

Cialdani99, analizó una serie de técnicas que se fundamentaban en provocar la complacencia utilizando la fuerza psicológica de la

coherencia a través del compromiso. Estas técnicas son:

- Técnica del pie en la puerta: consiste en la solicitud a una persona, en un contexto de libre elección, de un pequeño favor que resulta

apenas nada costoso. Una vez que ha accedido a la petición, se le

pide otro favor mayor relacionado con el anterior, siendo este

segundo favor el que realmente se deseaba conseguir.

- Técnica de lanzamiento contra la base: también denominada técnica

de lanzamiento de bola baja o de compromiso encubierto. Consiste

en conseguir que una persona se comprometa con una acción y, una

vez que lo ha hecho, incrementar los costes que tiene el desempeño

de dicha acción. Sería el caso de una persona que se compró un auto

porque le dijeron que era barato; pero cuando tomó la decisión le

comunicaron que realmente era más caro. Una vez tomada la decisión, nuevos argumentos fueron incorporándose para apoyar la

decisión tomada; decisión que se mantendrá aún cuando no perdure

la razón por la que se tomó en primer lugar.

68

- Técnica de legitimación de favores insignificantes: Resulta muy difícil

resistirse a peticiones por parte de una persona, si ésta nos la presenta de tal forma que la más mínima e insignificante aportación

sería suficiente. Esta técnica es eficaz porque apela a valores

deseados por la mayor parte de las personas, a las que les sería muy

ingrato mostrarse con una imagen que manchara su autoconcepto.

Lección 2: Autoridad.

El análisis de la obediencia llevado a cabo por Milgram demostró el

gran poder de la autoridad para provocar obediencia. Hemos sido

educados desde la infancia en la confianza, a veces ciega, en la

autoridad. De hecho, en multitud de ocasiones, ha resultado adaptativo confiar en la autoridad.

El hecho es que la autoridad provoca casi de forma automática

complacencia, por lo que los efectos de su influencia son evidentes. Cualquier signo que denote autoridad provoca el aumento de la

confianza en la fuente y que sea percibida como más apta.

Lección 3: Simpatía.

Canto100, sostiene que los emisores simpáticos son mucho más

influyentes y eficaces, para ello no escamotearán ningún esfuerzo por

presentarlos con cualquier atributo que nos resulte simpático. Las

variables que hacen que las personas resulten ser más simpáticos

son: personas físicamente atractivas, semejantes a nosotros,

cooperadores y reforzantes, etc.

Lección 4: Sanción o comprobación social

Para determinar si nuestras opiniones y habilidades son correctas,

podemos compararlas con la de otras personas no muy diferentes a

nosotros. De ese modo, al comprobar que nuestras opiniones

69

coinciden con la de los demás y descubrir que son muchos, nos

conforta y nos hace sentir que estamos en lo cierto. Por todo ello, la táctica de presentar cualquier información como la aceptada por la

mayor parte de la población, se convierte en una técnica útil para

conseguir complacencia.

Lección 5: Escasez

Resulta evidente que el deseo se activa por la carencia. El deseo

aumenta por aquellos objetos que son muy deseados y, por consiguiente, propensos a ser escasos. Es muy frecuente despertar el

deseo recordando que el objeto es anhelado por muchos. Por todo

ello, la escasez de un objeto es signo de ser un objeto deseado y con

valor.

70

CAPITULO 6: TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN EN GRUPO

Durante el texto hemos estudiado los antecedentes, recorrido

histórico, características generales y el fenómeno de la influencia

social en el marco de la psicología de los grupos; recordemos que al

origen de un grupo le es atribuible siempre alguna intención y esta

puede ser más o menos formal. Ahora bien, para tratar el tema de las técnicas grupales que buscan poner en práctica alguna estrategia

cognitiva para lograr efectos modificadores al interno del mismo,

debemos partir del supuesto de que el grupo se consolida como

entidad en la misma medida en que tal intencionalidad adquiere algún sentido para todos y cada uno de sus miembros, lo que regula su

comportamiento para la consecución del propósito o meta que está

vinculado con dicha intencionalidad.

Existen técnicas en las cuales nos podemos apoyar para realizar el trabajo grupal. Pero es importante aclarar algo, éstas no son “la

panacea”, la formula mágica que pueda proporcionar

instantáneamente el efecto deseado, ni el antídoto para solucionar los

problemas existentes en el seno del grupo o en el contexto en que

este se inserta, la solución depende de múltiples factores intra e inter

grupales.

Cabe aclara que trabajar en grupos tiene múltiples ventajas tanto para

las personas como para las instituciones donde esta modalidad se

pone en práctica.

Para las personas

� Se trabaja con menos tensión. � Se comparte la responsabilidad.

� Es más gratificante.

� Se comparten los premios y reconocimientos.

� Puede influirse mejor en los demás. � Se experimenta la sensación de un trabajo bien hecho.

� El enfrentamiento a los problemas es menos angustioso.

� Genera confianza y seguridad.

71

Para las instituciones

� Aumenta la calidad del trabajo. � Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la

entidad.

� Se reducen los tiempos en las investigaciones.

� Disminuyen los gastos institucionales.

� Existe un mayor conocimiento e información.

� Surgen nuevas formas de abordar un problema.

� Se comprenden mejor las decisiones.

� Son más diversos los puntos de vista.

� Hay una mayor aceptación de las soluciones”101.

Lección 1: Algunas consideraciones generales en el uso de técnicas grupales

“Hablar de técnica nos sugiere, por una parte, hacer alusión de alguna

manera a lo concerniente con una cierta pericia, habilidad, maña, arte,

destreza, competencia, etc., o sea, una determinada adquisición en

términos de capacidad por parte del sujeto; y por la otra, se puede

estar haciendo referencia a recurso, instrumental o dispositivo

metodológico, concebido para su aplicación en la praxis en una

realidad concreta.

En los momentos actuales, son pocos los que se oponen, al menos

tan abiertamente, como sucedía hace algún tiempo, al uso y el valor

de las técnicas grupales. A ello han contribuido en cierta medida, los

criterios en los que se fundamenta desde las más diversas aristas de la praxis profesional y científica, que el empleo de las técnicas

contribuye al funcionamiento y consolidación del grupo como entidad,

al posibilitarles a sus integrantes espacios de participación para la

reflexión, el análisis, la toma de decisiones, el manejo de conflictos y la solución de las más diversas problemáticas a nivel personal, grupal

y social.

Como se puede apreciar, hoy los embates son ya más moderados, el énfasis crítico no está enfocado al uso de las técnicas, pues en este

sentido existe algún consenso, sino lo que se cuestiona más bien es

72

el procedimiento metodológico que se sigue en algunos casos y la

consistencia teórica de los fundamentos esgrimidos para su aplicación o como derivación de esta. Resulta obvio pensar lo contrario, la

utilización de las técnicas grupales exige de conocimientos y

habilidades por parte de quienes las usan, para que efectivamente, se

puedan obtener los resultados esperados y ponderar su legitimidad

Científica”101.

Previo a la aplicación de las técnicas grupales es prioritario hacer un

estudio o sondeo sobre las experiencias anteriores que tienen los

miembros del grupo en dinámicas de este tipo ya que pueden existir

prejuicios con respecto a la aplicación de determinadas técnicas. Una

mala experiencia anterior puede entorpecer el trabajo, como también

una buena experiencia ya vivida puede viabilizar el mismo. Es importante también, conocer las expectativas que tienen los miembros

del grupo y su disposición a colaborar durante el desarrollo de la

actividad o taller donde se aplicará tal procedimiento.

“La técnica en cualquier caso y del cual no se excluyen las

consideradas como técnicas grupales es un recurso que está a

disposición de un sujeto para su aplicación o uso, toda vez que se propone incidir en la transformación del objeto de su intervención. En

dicho proceso, la técnica es solo una parte, que dada su connotación

instrumental o metodológica permite confluir a un determinado

resultado, pero que su efectividad concomita con otros factores que le

son intrínsecos a dicho proceso”102.

La o las técnicas seleccionadas deben ser consecuentes con el

objetivo propuesto y de la propia estructura del grupo (del para qué,

sin dejar a un lado el por qué, el cómo, el dónde y el a quiénes). Se

toman también en cuenta otros elementos como pueden ser: el tiempo

de que disponemos, los recursos humanos y materiales con que

contamos, el dominio y habilidad que se tiene para la aplicación de las técnicas y para el manejo del grupo, entre otros.

Sobre el uso de las técnicas grupales Las técnicas se usan para que las personas participen en el

73

conocimiento de un hecho o problema, investiguen o propongan vías

de solución, etc. También se utilizan para animar, desinhibir o integrar a los miembros del grupo o participantes, entre otras.

“Las técnicas no son herramientas aisladas aplicables mecánicamente

a cualquier circunstancia, contexto o grupo. Pues al obrar de esta

manera se puede caer en los siguientes deslices:

1. El uso simplista de las técnicas o el llamado síndrome del

“tecnicismo, dinamiquerismo” o lo que es igual, el uso de la técnica

por la técnica.

2. La generación de conflictos en el grupo.

3. No lograr los objetivos esperados.

4. No potenciar el desarrollo personal y social de los miembros del

grupo.

5. Desvirtuar la realidad. 6. La pérdida de confianza de los participantes en la técnica como

instrumento.

7. Dejar la sensación en los participantes de que es una pérdida de

tiempo, si acaso provoca algún placer y nada más.

Ellas surgen como herramientas educativas, abiertas, provocadoras

de la participación para la reflexión y el análisis sin cerrar

mecánicamente un tema para siempre.

Toman en cuenta la realidad cultural e histórica de los grupos con los

cuales se trabaja, sus códigos de comunicación, sus tradiciones, sus

valores, sus luchas, su lenguaje, etc.

Al utilizarlas debemos tomar en cuenta el contexto y coyuntura, que

deben ir ligados al proceso organizativo del pueblo, estar en función

de los objetivos y tener su base en una concepción metodológica

dialéctica.

La metodología en cuestión nos permite tener como punto de partida

lo que el grupo hace, sabe y siente, (triple diagnóstico), a partir de esa práctica realizar un proceso de teorización (proceso de reflexión

sistemática, ordenada y progresiva que permite pasar de la apariencia

de un hecho a su esencia) para después regresar a la práctica, para

transformarla y mejorarla. Pero este no es el punto final, sino por el

74

contrario, es un nuevo punto de partida.

En la aplicación de una técnica se siguen los siguientes pasos:

1. La motivación inicial para ubicar a los participantes en el tema que

se va a tratar.

Una vez realizada la motivación y de acuerdo con el tipo de técnica

que utilizamos, preguntamos a los participantes:

¿Qué escuchamos? (técnicas auditivas)

¿Qué vimos? (técnicas visuales)

¿Qué sentimos? (técnicas vivenciales)

¿Qué leímos o apreciamos? (técnicas gráficas)

2. Análisis más a fondo de los elementos presentes en la técnica (su

sentido, qué pensamos), para ello, se le pregunta a los participantes:

¿Qué piensan ustedes sobre los elementos vistos, dichos o vividos? 3. Posteriormente relacionamos todos esos elementos con la realidad

misma.

¿Qué relación tiene esto con la realidad?

¿Cómo se da en nuestro grupo, barrio (parroquia), ciudad, municipio, provincia (estado) etc.?

Es muy importante tener en cuenta, que en este momento, la técnica

que sirvió para motivar se deja de lado para entrar de lleno a analizar

los aspectos de la realidad que interesan. 4. Llegar a una conclusión o síntesis de lo discutido.

¿Qué conclusión podemos sacar?

¿Cómo resumimos lo discutido?

¿Qué aprendimos?”103

Algunas precisiones para el uso efectivo de las técnicas de trabajo en grupo.

Es aconsejable para el buen funcionamiento de la técnica que los

grupos no superen las 12 personas, es decir grupos pequeños,

aunque por supuesto este número puede aumentar de acuerdo a la actividad propuesta como lo veremos mas adelante en los diferentes

tipos de técnicas.

“El papel del coordinador es fundamental, pues él es quien cuida de

75

que el problema esté bien planteado, que sea asimilado por todos,

incentiva la participación, asume el control y garantiza que las fases de la investigación o el proceso de aplicación de la técnica se sigan

rigurosamente.

Tiene además, la tarea de crear la atmósfera de relajamiento, de

confianza y de recepción de ideas que es muy propicia para la

liberación de la imaginación.

No es aconsejable asumir de manera acrítica una técnica cualquiera

que esta sea y aplicarla a cualquier realidad. Es precisamente dicha

realidad y sus particularidades la que determinan en última instancia

la técnica y el procedimiento a seguir. De ahí la habilidad del

coordinador para elegir las técnicas más convenientes y lo que es más, ajustarlas creativamente al contexto del cual se trate, es decir

recrearla de acuerdo a las circunstancias o situación - problema que

se confronta y, especialmente, de acuerdo a las características del

grupo” 103.

Como antes se planteó, no se trata de aplicar cualquier técnica a

cualquier realidad, no es la técnica por la técnica. En ningún caso se

justifica que equis técnica pueda aplicarse en todas las circunstancias. Es por esta razón que los especialistas recomiendan "no casarse" con

una técnica o con un grupito de ellas, en las que se tiene un mayor

dominio teórico y facilidades para su aplicación. Lo que se sugiere es

que dada la especificidad de cada situación en particular se elija la

técnica o las técnicas más convenientes para su aplicación.

Reglas para una buena discusión en grupo 1. Oír y respetar los puntos de vista de todos los miembros del grupo.

2. Ayudar a que todos se sientan parte de la discusión.

3. Nunca diga que usted no está de acuerdo personalmente con

alguien, más bien diga usted que opina, cuál es su criterio. 4. No se sienta obligado a refutar a alguien que tenga una opinión

contraria.

5. Ayude conscientemente a que todos participen.

6. Sea abierto y promueva a que los demás digan lo que piensan.

76

7. Cada miembro es responsable del desarrollo exitoso de la

discusión. 8. Manténgase abierto y busque los méritos de las ideas de los

demás.

9. La única pregunta estúpida es la que no se hace.

10. Evite cualquier actividad que retarde el desarrollo del trabajo.

11. Evite los conflictos personales.

12. Evite ser sarcástico (irónico) con otros miembros del grupo.

13. Nunca subestime las ideas y preguntas de los demás.

14. Evite las conversaciones que distraigan la atención.

15. Mantenga su actividad amistosa y de apoyo.

16. Cuando sea apropiado resuma lo que ha dicho.

Funciones o roles de los participantes en las discusiones y análisis grupales

“FACILITADOR. Su actividad consiste en conducir el proceso de

trabajo sin interferir con sus criterios y opiniones sobre el asunto que se analiza, debe enfocarse básicamente en la activación del grupo

aportando técnicas, definiendo causes para que la discusión no se

salga del objetivo aprobado para el trabajo. Es una especie de policía

de tránsito que regula el movimiento de los vehículos para lograr una mayor fluidez y evitar los choques.

• Está neutralmente al servicio del grupo.

• No evalúa ni contribuye con ideas.

• Concreta la energía del grupo en una tarea común.

• Sugiere métodos y procedimientos alternativos.

• Protege a cada individuo y a sus ideas de los ataques.

• Estimula a participar.

• Ayuda a que el grupo encuentre soluciones.

• Coordina la logística para antes y después del trabajo.

REGISTRADOR. Tiene la responsabilidad de recoger la memoria del

trabajo que desarrolla el grupo, debe tener una alta capacidad de

interpretación y dominar algunas habilidades para escribir utilizando simbologías de fácil entendimiento por todos los participantes. Se

recomienda que utilice pancartas para reflejar los planteamientos.

• Capta, recoge el flujo de planteamientos de los miembros.

• Servidor neutral del grupo.

77

• No evalúa ni contribuye con ideas.

• Apoya al facilitador. • Garantiza el trabajo sin interrupciones.

• Confecciona un resumen de la reunión (memoria del grupo).

MIEMBRO DEL GRUPO. Constituyen la mayoría de los participantes

en el trabajo y tienen la tarea de aportar activamente sus opiniones y

criterios sobre el asunto en el cual se está trabajando.

• Aporta ideas.

• Escucha ideas de los otros.

• Expresa sus preocupaciones abiertamente.

• Hace compromisos” 104.

Lección 2: Técnicas de presentación e integración

A continuación aparece un conjunto de técnicas recopiladas de

diversas fuentes. Las mismas han sido diseñadas y validadas por

reconocidos profesionales y especialistas provenientes de

prestigiosas entidades académicas, científicas, sociales y otras. Muchas de estas técnicas han sido utilizadas con más o menos éxito

en los más disímiles contextos grupales.

Con la presentación de estas técnicas se busca poner a disposición y consideración de Ustedes un recurso que les puede ser muy valioso

en la medida que sean capaces de recrearlo desde la propia realidad

que se proponen transformar.

Las siguientes técnicas fueron tomadas del texto Técnicas Grupales (ver referencia

bibliográfica 102)

“TEMORES Y ESPERANZAS” OBJETIVO Concientizar el grupo, en el comienzo del proyecto, curso, propuesta,

etc., sobre sus motivaciones, deseos y esperanzas, angustias y

temores.

TAMAÑO DEL GRUPO

78

Veinticinco a treinta personas.

TIEMPO EXIGIDO Treinta minutos, aproximadamente.

MATERIAL UTILIZADO

Una hoja en blanco y bolígrafo. Un pizarrón o una cartulina grande.

AMBIENTE FÍSICO

Una sala suficientemente amplia, con sillas, para acomodar a todos

los participantes.

DESARROLLO

El animador comienza diciendo que seguramente todos tienen,

respecto de la actividad a emprender, temores y esperanzas. En el

ejercicio que harán, todos podrán expresar esos temores y

esperanzas.

1-Formará subgrupos de cinco a siete miembros cada uno. 2-A continuación distribuirá una hoja en blanco para cada subgrupo,

designará un secretario para anotar los temores y las esperanzas del

equipo.

3-Prosiguiendo, el animador pedirá a cada subgrupo exprese sus temores y esperanzas respecto del curso en la hoja que les fue

entregada, utilizando para ello unos siete minutos.

4-Transcurrido el tiempo, se forma nuevamente el grupo mayor, para

que cada grupo pueda comunicar lo que fue anotado. 5-El animador hará un resumen, en el pisaron o en la cartulina, y

observará que probablemente los temores y las esperanzas de los

subgrupos son idénticos y se reducen a dos o tres.

6-El ejercicio puede proseguir de esta manera: el animador pide que

se formen nuevamente los subgrupos, y cada uno estudiará más en

profundidad uno de los temores o una de las esperanzas del grupo,

sus características, sus manifestaciones, etc. Al final, nuevamente en

el grupo grande, uno de los miembros de cada subgrupo deberá

personalizar el temor o la esperanza que se haya estudiado en el

subgrupo. En otros términos, deberá vivenciar y hacer sentir a los

demás ese temor o esa esperanza.

“NOS COMUNICAMOS POR CARTA”

¿QUÉ ES?

Una forma de presentación personal y de propuesta de trabajo

79

diferente, por medio del lenguaje escrito.

¿PARA QUÉ SIRVE? Para presentación personal. Para socializar una propuesta de trabajo.

Para comunicarse, ejercitándose en la expresión escrita.

¿CÓMO SE HACE?

El facilitador preparará una nota-circular con su presentación como

coordinador y su propuesta de trabajo. Incluirá, además, los

mecanismos de seguimiento y evaluación.

1er. Momento:

A medida que los participantes vayan ingresando el facilitador los

saludará y les entregará la nota circular (si se cuenta con la lista de

asistentes, es importante personalizar la nota con el nombre de los

destinatarios). También podrá escribir la carta y la propuesta en un

papel de afiche y colocarlo en el pisaron. 2do. Momento:

Los participantes leerán individualmente la nota circular.

Seguidamente, el coordinador invitará a los participantes a responder,

en forma individual o grupal, con una nota semejante en la que aparezcan presentación, propósitos, expectativas, medios con que se

cuenta, etcétera.

3er. Momento: Finalizada la elaboración de la carta según el número

de participantes, se podrá proponer: a) Leer las notas en plenario. Esto enriquecerá la propuesta a partir

de las sugerencias formuladas por los participantes.

b) Depositar las respuestas en una urna. El docente las leerá y

efectuará una devolución en el plenario.

“POR PAREJAS” ¿QUÉ ES?

Una técnica de presentación e integración en forma oral.

¿PARA QUÉ SIRVE?

Para presentarse e integrase en un grupo intercambio información con

otro participante.

¿CÓMO SE HACE? Todos los participantes se unen en parejas. Durante un tiempo (el que

considere conveniente el coordinador del taller) conversan y se

presentan al compañero; se cuentan cómo se llaman, qué hacen y

cualquier información que crean relevante para los objetivos del taller

80

o actividad.

Pasado el tiempo asignado por el coordinador del taller, todas las parejas volverán al plenario.

En plenario cada integrante de la pareja presentará a su compañero y

éste a su vez será presentado por su compañero.

“LOGOTIPOS” ¿QUÉ ES?

Una técnica de presentación que posibilita el desarrollo de la

creatividad y la originalidad.

¿PARA QUÉ SIRVE?

Para presentarse en un grupo a través de un objeto, símbolo o dibujo

que nos caracterice o con el cual nos identifiquemos.

Para conocernos a nosotros mismos y que nos conozcan. Es una técnica útil para la exploración del auto concepto.

¿CÓMO SE HACE?

Cada participante debe contar con lápiz o marcadores y papel. Se

realiza una introducción sobre qué son los logotipos, por ejemplo los logos de las grandes marcas.

Se les pide que dibujen un símbolo, elemento, gráfico, etc. que los

identifique o caracterice. Aclarar que aquí no importa la calidad del

dibujo, sino lo que representa. En plenario cada uno de los participantes mostrará su logo y explicará

brevemente por qué lo dibujó.

Lección 3: Técnicas para el auto conocimiento y la auto valoración

“PRESENTAR UN AMIGO” OBJETIVO

Es un ejercicio que posibilita activar el grupo y le permite a cada

participante profundizar en su autoconocimiento y conocimiento de los

demás.

DESARROLLO Se les propone a los participantes presentarse entre sí haciendo

referencia a las cualidades (puntos fuertes y débiles), ideales,

proyectos, conflictos y contradicciones que distinguen las conductas

de las personas decididas a presentarse al grupo. Cada uno puede

81

presentar a cuantos desee y a su vez puede participar más de uno,

incluyendo al protagonista, en la presentación de una misma persona para completar su imagen.

Es importante que se coloque en la pizarra o en una pancarta los

aspectos a tener en cuenta para la presentación.

DISCUSIÓN

Al finalizar las presentaciones es conveniente hacer algunas

reflexiones sobre los aspectos comunes que distinguen al grupo

partiendo de los contenidos de las imágenes individuales ofrecidas.

Esto permite tomar conciencia de la norma y los valores que priman

en el grupo, de las principales dificultades y las máximas

aspiraciones.

“¿ADIVINA QUIÉN?” OBJETIVO

Activar la dinámica del grupo y adecuar la autovaloración a través de

las valoraciones hechas por los demás.

DESARROLLO Se le pide a un miembro del grupo que salga del aula. Entonces se les

indica a los demás miembros que escriban en la pizarra alguna cosa

que se les ocurriera decirle a esa persona que está fuera. Escriben

todos los que quieran y pueden hacer cualquier referencia. Cuando todos los que deseen hayan escrito se le pide al que está fuera que

entre.

DISCUSIÓN

Se inicia una discusión dirigida a averiguar quien escribió cada idea

argumentando las suposiciones.

El grupo puede "complicar" las averiguaciones haciendo preguntas u

orientando la reflexión del protagonista del ejercicio. Después de

algunos aciertos se debe orientar la discusión hacia las causa de los

aciertos y de los fracasos, haciendo generalizaciones relacionadas

con la dinámica de las relaciones interpersonales del grupo. Por

ejemplo se puede preguntar a qué otras personas le hubiera hecho

similares señalamientos, que tipo de observaciones acostumbran algunos y por qué, cuanto influye esto en la unidad o la conflictividad

del grupo etc.

“EL AMIGO SECRETO”

82

OBJETIVO

Es un juego para la comunicación interpersonal. Es divertido y productivo para la dinámica del grupo. Se utiliza para estimular la

comunicación positiva entre los miembros del grupo.

DESARROLLO

Se echan todos los nombres de los miembros del grupo en un buzón

de manera que cada cual seleccionará a ciegas un amigo secreto, al

que deberá mostrarle con mucha discreción su amistad usando

creativamente cualquier recurso de la comunicación interpersonal,

enviar mensajes útiles, invitaciones, halagos, observaciones a la

conducta, regalos o cualquier cosa que se le ocurra y que pueda

alimentar su secreta amistad.

En esta actividad se inicia el juego para lo que debe colocarse un

buzón que permita dejar los anónimos dirigidos a los amigos. Cada cual debe preocuparse por revisar frecuentemente el buzón para

recoger y poner sus mensajes. Se llegará a un acuerdo sobre como

declarar o descubrir a los amigos.

“¿CÓMO SOY? ¿CÓMO ME VEN LOS DEMÁS? ¿CÓMO QUISIERA SER?”

(También conocida como “Los Tres Yo”).

OBJETIVO Permite expresar la actitud emocional y valorativa hacia el yo, referir

los ideales como modelos intencionales de conductas, de modos de

vida, cualidades humanas y otras elaboraciones personales desde las

referencias y vivencias más significativas estimadas.

DESARROLLO

Para facilitar la expresión de vivencias y sentimientos personales

auténticos se estructura el ejercicio en forma de psicodrama, se

recomienda usar la forma habitual de los muebles y lugares que

ocupan los integrantes en las actividades que realizan, en el lugar

donde permanece el grupo para realizar sus actividades

fundamentales.

Esto se hace con la intención de aprovechar el espacio físico en función de la dinámica que se propiciará en el grupo. Se les explica a

los participantes la diferencia que existe entre la imagen que

queremos dar, la que tienen los demás y la que consideramos ser.

Se colocarán tres sillas que representarán estas imágenes, las que

83

serán debidamente señaladas con carteles que indique lo que

representan. Se colocarán intencionalmente en diferentes lugares de manera que

para ocuparlas habrá que desplazarse a diferentes sitios. La que

señala ¿Cómo creen los demás que yo soy? dentro de los muebles, la

que señala ¿Cómo quisiera ser? aislada de los muebles en un lateral

del local y la otra ¿Cómo yo soy? frente a todos.

Cada miembro del grupo tiene la oportunidad de sentarse en las sillas

siguiendo cualquier orden y expresará la imagen correspondiente ante

el resto de los miembros del grupo. No es ocasión para juzgar las

imágenes solo se escuchan las expresiones individuales.

DISCUSIÓN

Al finalizar el grupo hará una valoración de la experiencia y pueden

expresarse algunos juicios sobre lo acontecido en todo el grupo o hacia algunos en particular.

“LA IMAGEN DEL CUERPO” OBJETIVO Valorar la diferencia que existe entre la imagen que nos hacemos de

nuestro cuerpo y la realidad física del cuerpo.

DESARROLLO

Se comienza formulando algunas preguntas al grupo: • ¿Qué imagen tiene cada uno de su cuerpo?

• ¿Cómo se ve cada uno?

• ¿Tiene interés para ti conocer tu cuerpo?

• ¿Qué conoces de él?

• ¿Conoces la realidad física de tu cuerpo o conoces las imágenes

que se han formado en tu cabeza coloreadas con juicios positivos o

negativo sobre él?

Luego se sugiere lo siguiente:

"Para sentir mejor la imagen que cada uno se ha hecho de su propio

cuerpo, cierren los ojos y procuren verse como una pantalla que

estuviese colocada en el interior de su cabeza. Procura concentrarse

por un momento en esa imagen". Tras dos o tres minutos de concentración cada uno se pregunta a sí

mismo si esa imagen que el se ha formado corresponde a la que

tienen los demás sobre su cuerpo y si corresponderá a lo que él es en

realidad físicamente.

84

Debe procurarse de que los participantes tomen conciencia de que la

imagen que tenemos de nuestro cuerpo nunca coincide con la realidad física del cuerpo; puede recorrer para ello particularidades

precisas: el tamaño, el color, la forma exacta, etc.

Sólo tenemos una imagen deformada de la realidad física de nuestro

cuerpo.

Se puede prolongar esta visión de sí, haciendo lo mismo pero ante un

grupo de personas y será curioso observar que la imagen que

tenemos de nosotros mismos cuando estamos ante un grupo varía y

que hay personas que están tan pendientes del grupo que no se ven

a sí mismas.

DISCUSIÓN

Se le propone al grupo que responda las siguientes preguntas:

Cuando veo mi cuerpo y la imagen que doy a los demás (lo que ellos ven cuando me observan) ¿Es la que a mi me gusta o la que me

fastidia? Si a alguien no le satisface alguna de estas dos alternativas

puede formular una tercera escogida por él.

A continuación cada uno lee y verbaliza el trabajo que ha realizado procurando enriquecer su reflexión con algunos de los siguientes

aspectos:

a) Diferencias entre el cuerpo humano y la imagen del cuerpo.

b) La imagen del cuerpo humano como "pantalla" en la comunicación. c) Las fuentes exteriores de la imagen del cuerpo humano.

“EL ÁRBOL DE LA VIDA” OBJETIVO

Contribuir a que cada participante conozca mejor a sí mismo y a los

demás.

DESARROLLO

Este es un ejercicio exigente a la reflexión individual por lo que deben

preverse ayudas.

Consiste en asumir que nuestro cuerpo representa un árbol que está

creciendo desde que nacimos y como tal eso se debe al

funcionamiento de sus estructuras: RAÍCES, TRONCO, RAMAS, FLORES Y FRUTOS.

La tarea consiste en determinar que cuestiones de nuestra existencia

pueden representar cada una de estas partes atendiendo a sus

funciones naturales en un árbol verdadero. Es decir, ¿Qué nos ha

85

fijado y que permite alimentarnos? (raíces), ¿Qué nos sustenta y

permite pasar los alimentos que recibimos para la vida? (tronco). ¿Mediante qué mantenemos el intercambio con el medio? (ramas).

¿Cuáles constituyen nuestras germinaciones potenciales? (flores).

¿Qué cosa pudieran considerarse productos de nuestra existencia?

(frutos).

Si algunos lo prefieren pueden hacer dibujos que simbolicen sus

experiencias.

DISCUSIÓN

Finalmente pueden hacerse algunas generalizaciones al compartir los

juicios expresados sobre sí, sobre lo que pudiera ser el árbol que

representa el crecimiento del participante o de los participantes de

este grupo propiamente.

“FOTOGRAFÍA PARA MI CURRÍCULO”

OBJETIVO

Autovaloración y valoración en condiciones de trabajo en grupo a favor de la adecuación de estas formaciones psicológicas.

DESARROLLO

Es una experiencia simpática que muchos guardarán como recuerdo.

Se coloca al grupo en círculo. Se entrega a cada uno un pedazo pequeño de cartulina y un lápiz.

Se les indica que es necesario que cada uno haga un autorretrato que

no tiene que ser exactamente su figura física sino que puede ser un

símbolo, cualquier expresión plástica que represente los rasgos

esenciales de su personalidad y su proceder, tal como si tuviera que

representar su currículo con esto. Al dorso debe explicar lo que

representan los símbolos utilizados en breves palabras.

Los autorretratos cada cual los guardará personalmente como

recuerdo y por ahora no lo muestra a los demás. A continuación se

entrega otro pedazo de cartulina de igual tamaño que el primero

donde cada uno pondrá sólo su nombre.

El que conduce el ejercicio lo recoge y los mezcla y los repartirá uno a cada uno revisando que no coincida que alguien reciba el propio.

La consigna ahora es hacer el retrato de la persona que señala el

cartón, es decir la de un amigo, lo cual será un trabajo absolutamente

anónimo y deberá hacerse siguiendo las instrucciones que recibieron

86

para hacer el autorretrato. Se irán recogiendo los trabajos terminados

y finalmente se les entregarán a los aludidos. En este momento cada cual compara los retratos destacando las coincidencias y las

diferencias.

Es una oportunidad especial para incidir en la adecuación de la

valoración.

DISCUSIÓN

Se pueden hacer algunos comentarios al respecto para finalizar.

EL MONUMENTO (También conocida como “La Estatua”.

OBJETIVO

Expresar en imágenes plásticas, en forma de estatuas y monumentos,

la autovaloración y la valoración del comportamiento personal y del

grupo. DESARROLLO

Se les coloca en semicírculo dejando un lugar amplio para colocar las

estatuas. Cada cual deberá incorporarse al monumento con una

expresión corporal que indique lo que lo distingue a él en la vida del grupo. Si alguno se siente limitado para construir su imagen otros le

pueden ayudar en el diseño y distribución espacial de las imágenes

que consideren más adecuadas.

Se pueden discutir las propuestas de manera que finalmente debe quedar un monumento que represente al grupo y con el que todos

deben estar de acuerdo, o al menos obtener un consenso general de

los aspectos esenciales.

Es importante que primero se expresen las imágenes individuales y

luego se haga la representación que las integra.

Es conveniente fotografiar la imagen escultórica lograda en la

ocasión.

DISCUSIÓN

Comentario sobre la fidelidad de las imágenes, satisfacción e

insatisfacción con las estructuras personales y grupales.

“LA VENTANA DE JOHARI”

OBJETIVO

Profundizar desde reflexiones críticas en los esquemas auto

87

valorativos personales.

DESARROLLO El grupo se reúne en cuartetos a su libre elección. A continuación se

ofrecen las siguientes indicaciones:

Explicación de los términos que se emplean en la dinámica:

1. Cada uno de nosotros encierra en su personalidad cuatro zonas

donde se ubican experiencias y realidades que lo expresan y lo

marcan como algo original (aspectos positivos y negativos).

2. Algunas de estas zonas son conocidas por las demás personas o

bien por aquellas que conviven con nosotros. Otras son

desconocidas. Podemos abrir o cerrar esas ventanas que nos dan

acceso a esas zonas.

CONOCIDA POR MI DESCONOCIDA POR

MI

Zona clara Zona ciega Conocida por los

demás

Zona secreta Zona oscura Desconocida por los demás

En las zonas claras están las realidades conocidas por uno y por los

demás: actividades oficiales, figura externa, rostro, pelo, etc.

En la zona secreta se sitúa lo que nosotros conocemos de nosotros

mismos y que mantenemos oculto a los demás.

En la zona ciega se encuentran ocultas las realidades, actitudes

conocidas por los demás que lo sufren o lo gozan. Estas realidades son desconocidas por nosotros.

En la zona oscura existen factores y motivaciones de la personalidad

que no afloran a la conciencia nuestra y que los otros tampoco ubican.

Una psicoterapia a una gran amistad lograría descubrir esos temores y urgencias poderosas que muchas veces se escapan del control de

la conciencia.

3. Cada uno de los miembros del cuarteto inicia la conversación

presentando algún elemento de su zona clara. 4. Luego quien se sienta más preparado puede ofrecer un dato

88

importante de su zona secreta. Los otros le entregan algo de lo cual él

no es consciente. Luego otro del grupo sigue el intercambio. 5. De existir un mutuo acuerdo de guardar lo escuchado como secreto

profesional, apto para ser usado sólo entre los que lo han compartido

para la mutua comprensión y comunicación.

DISCUSIÓN

Puede conversarse en un breve plenario sobre lo que significó para

algunos el comunicarse con los demás.

Esta dinámica es bueno repetirla entre diferentes personas del grupo

cada cierto tiempo.

“ARMANDO EL MUÑECO” OBJETIVO

Reflexionar en los esquemas auto valorativos personales, a través de la expresión corporal.

DESARROLLO

De repente uno de nosotros se pone totalmente flácido, se convierte

en un muñeco, pierde su control muscular. ¿Quién empieza? Así puede comenzar la actividad. Cada uno en su turno empezará desde

esta postura y deberá armar el muñeco que constituye su cuerpo,

atendiendo a las siguientes pautas:

1. Este muñeco sólo consigue enderezarse paso a paso. Primero la cabeza, después el tronco, luego las extremidades y finalmente

empina el pecho erguido en su conquista corporal. Cuatro sacudidas

al cuerpo y listo.

2. Los cuatro pasos deben ser muy firmes, debido a honestos

esfuerzos para reconstruirse. Quiere decir que deben reflejar su vida.

En la práctica es sencillo. Cuatro respuestas honestas y profundas a

su mundo interior lo permiten todo.

El grupo funciona como juez y las preguntas son las siguientes:

I. Mi punto más fuerte.

II. Mi principal debilidad.

III. Mi mayor conflicto.

IV. Mi máxima aspiración. Cada pregunta contestada suficientemente permite un paso, un gesto

para controlar la flacidez del cuerpo, para darle vida al "muñeco".

DISCUSIÓN

Al finalizar pueden hacerse algunas generalizaciones acerca de las

89

vivencias del ejercicio y de lo que puede significar estas reflexiones.

“JUEGO DE ASOCIACIONES”

OBJETIVO

Autoconocimiento y autovaloración de las imágenes de los miembros

del grupo.

DESARROLLO

Si el grupo ha sido sistemático en el entrenamiento esta sesión le será

muy fácil. Resulta un juego para divertirse fantásticamente y permite

expresar valoraciones serias. Mediante una invitación a fantasear se

invita al grupo a evocar imágenes de sus compañeros usando el sí

mágico.

Digamos... "Si María fuera una flor, ¿qué flor sería?" o "Si Eduardo

fuera una bebida, ¿cuál sería?" y así sucesivamente se introducen otras metáforas hasta que todos queden aludidos.

Discusión:

Si alguien lo pide debe explicársele la imagen que se le ofreció,

atendiendo a qué características personales refleja. Regularmente se sobreentiende y el curso del ejercicio es jocoso.

Si existen personas con habilidades para la pintura es excelente

oportunidad para hacer caricaturas que se pueden llevar como

recuerdo.

“JUEGO DE VERDAD” OBJETIVO

Revelar aspectos de nuestro mundo interior, como respuestas

verdaderas a preguntas responsables de los compañeros del grupo.

DESARROLLO

Este ejercicio se realiza bajo la condición de absoluta discreción por

parte de todos los participantes.

Se divide al grupo en subgrupos de ocho personas que hayan logrado

una gran confianza entre si.

El que conduce al grupo motivará la experiencia, insistiendo en la

importancia de manifestarse a los demás como condición indispensable para crecer y madurar además que toda manifestación

de si mismo exige de los demás una respetuosa y responsable

acogida así como la libertad para participar o abstenerse que cada

uno tiene.

90

Los ocho participantes formarán una media luna, por turno cada uno

pasará al centro y frente de la media luna; los demás le plantearán cualquier tipo de pregunta que tenga que ver con algún aspecto

importante y profundo de su vida personal. El interrogado anotará las

ocho preguntas y responderá cinco de ellas a libre elección. El grupo

solo podrá pedir aclaraciones,

NO SE DEBERÁN HACER CRÍTICAS, NI DESMENTIDOS, NI

DISCUSIONES

RESPECTO A LAS RESPUESTAS DEL INTERROGADO.

DISCUSIÓN

• ¿Hubo clima de confianza, respeto y autenticidad?

• ¿Cada uno pudo en realidad responder la verdad?

• ¿Hubo actitudes que provocaron tensión o presión?

• ¿Hay compromiso serio de guardar como secreto profesional lo que hemos escuchado y conversado en el grupo?

“MI ETIQUETA” OBJETIVO Explicar algunas dimensiones características de su personalidad.

DESARROLLO

Materiales: Una hoja de papel para cada miembro del grupo con la

pregunta ¿Quién SOY? Lápiz y alfileres. Se le entregan los materiales y se les pide que respondan la pregunta

con cinco rasgos de su personalidad (cualidades o defectos) tal que

puedan constituir su identificación personal.

Se les pide que fijen con un alfiler la hoja sobre la camisa.

Con música de fondo se hace circular entre el grupo PERO SIN

HABLARSE. Se pide a todos que se formen una idea de los demás a

través de la lectura.

Luego se les pide que escojan una de las personas con quien

consideren interesante conversar, basados en las características

escritas que más le gustaron, con el objetivo de explicarse más

ampliamente el POR QUE de los rasgos que cada uno usó para

caracterizar su personalidad. Luego se reúnen en grupo y cada pareja presenta al otro.

Es interesante que la persona presentada tenga la oportunidad de

confrontar la presentación que de ella se hizo.

Por último se dejan todas las etiquetas en una mesa se revuelven y

91

cada participante coge una de ellas, la lee y deberá ubicar la persona

a la cual corresponden dichas características. DISCUSIÓN

¿Pudimos realmente elegir a una persona cuyas características nos

llamaran la atención, o más bien, fuimos elegidos antes que

pudiéramos hacerlo?

¿Logramos como grupo conocernos un poco más y grabar los

nombres, rostros y algunas características más personales de cada

uno?

“EL JUEGO DE LA AUTOESTIMA” OBJETIVO

Enseñar a los miembros del grupo del que se trate qué es la

autoestima y cuáles cosas la afectan. DESARROLLO

Cerciórese de tener por lo menos la misma cantidad de frases para

recuperar la autoestima que para "quitarla". Añada a las frases los

detalles, o invente nuevas frases que reflejen lo más fielmente posible las situaciones que ocurren a una persona joven en su comunidad.

Pregunte al grupo que significa "autoestima". Si nadie sabe explíquele

que la autoestima es la forma en que una persona se siente con

respecto a sí misma y que la autoestima está estrechamente relacionada con nuestra familia y nuestro medio ambiente.

Explíquele que cada día enfrentamos cosas o sucesos que afectan la

forma en que nos sentimos con respecto a nosotros mismos. Por

ejemplo, si peleamos con nuestros padres, esposo(a), novio(a) o si un

amigo o amiga nos critica, puede hacerle daño a nuestra autoestima.

Entregue una hoja de papel a cada participante, explicándole que esta

representa su autoestima. Explíquele que usted leerá una lista de

sucesos que pueden pasar durante el día y que le hacen daño a

nuestra autoestima.

Dígales que cada vez que usted lea una frase, ellos arrancarán un

pedazo de la hoja, que el tamaño de pedazo que quiten significa más

o menos la proporción de su autoestima que este suceso quitaría. Deles un ejemplo después de leer le primera frase por quitar un

pedazo de hoja, diciéndoles: "Eso me afecta mucho", o "Eso no me

afecta mucho".

Lea las frases de la siguiente lista que usted considere apropiadas, o

92

haga sus propias frases.

Después de haber leído todas las frases que "quitan" la autoestima, explíquele que ahora van a recuperar la autoestima. Dígales que

reconstituirán su autoestima por pedazos, en la misma manera en que

la quitaron.

DISCUSIÓN

• ¿Todos recuperaron su autoestima?

• ¿Cuál fue el suceso que más quitó tu autoestima?

• ¿Cuál fue el suceso que menos dañó tu autoestima?

• ¿Cuál fue el suceso más importante para recuperar la autoestima

cuando nos sentimos atacados?

• ¿Qué podemos hacer para ayudar a nuestros amigos y familiares

cuando su autoestima está baja?

Añada algunos puntos de discusión para las preguntas que incluye. Quitar la autoestima (Imagina que en la última semana a pasado lo

siguiente:)

1. Una pelea con tu novio o novia que no ha terminado.

2. Tu jefe o tu maestro/a te critico sobre tu trabajo. 3. Un grupo de amigos cercanos no te incluyó en un paseo.

4. Uno de tus padres te criticó y te llamó "malcriada/o".

5. Un amigo/a reveló un secreto que tú le dijiste en confianza.

6. Algún rumor que surgió sobre tu "reputación". 7. Tu novio/a te dejó por otro/a muchacho/a.

8. Un grupo de amigos se burló de ti por tu forma de peinado o la ropa

que andas puesta.

9. Sacaste malas notas en un examen o fracasaste en tu trabajo.

10. Tu equipo favorito de fútbol perdió un juego importante.

11. Un muchacho/a que te cae bien rechazó tu invitación para salir

contigo.

RECUPERAR LA AUTOESTIMA (En la última semana, imagina que

te ha pasado lo siguiente)

1. Algún compañero de trabajo o escuela te pidió tus consejos sobre

un asunto delicado.

2. Un/a muchacho/a que te gusta te invitó a salir. 3. Tu padre o madre te dijo de repente que te quiere mucho.

4. Recibiste una carta o una llamada de un amigo/a antiguo/a.

5. Sacaste buenas notas en un examen o tuviste éxito en tu trabajo.

6. Un muchacho/a aceptó tu invitación a salir contigo.

93

7. Tu equipo favorito de fútbol ganó un juego importante.

8. Tus compañeros de clase te nombraron como líder de ésta. 9. Ganaste una beca para estudiar en tu colegio preferido.

10. Tu novio/a te mandó una carta de amor.

11. Todos/as tus amigos/as dijeron que les encanta tu ropa o tu

peinado.

“ALIMENTO PARA LA VIDA” OBJETIVO

Elevar la autoestima a partir del reconocimiento de los valores

personales.

DESARROLLO

Se escribirán cada una de las siguientes frases en la hoja, enróllelas y

amárrelas con un hilo o cinta de manera que quede como un diploma, deben hacerse bastantes diplomas para cada participante. Se coloca

en una bolsa y cada cual deberá coger uno.

Cuando todos tengan su diploma, se piden voluntarios para que lean

en voz alta cambiando el TU por YO, antecedido por el nombre del adolescente o el joven, por ejemplo, en vez de decir: "TU ERES

CAPAZ", el participante diría: "MI NOMBRE ES RICARDO Y YO SOY

CAPAZ" y así sucesivamente.

FRASES: • Tú eres una persona con mucho talento.

• Tú hablas muy bien.

• Tú eres inteligente.

• Tú sabes como hacer sentir bien a otros.

• Tú personalidad ilumina.

• Tú eres creativo.

• Tú ayudas a otros cuando lo necesitan.

Y otras que se pueden crear.

DISCUSIÓN

Es conveniente estimular al grupo a hacer valoraciones acerca de la

importancia del reconocimiento de nuestras virtudes y puntos fuertes,

así como del beneficio emocional que reporta a todos la expresión mutua de estos aspectos. Resaltar la necesidad de reestructurar

nuestras metas atendiendo a nuestra fortaleza.

94

“MI DISTINCIÓN PERSONAL” OBJETIVO Ayudar a los miembros del grupo a considerar sus debilidades y

habilidades.

DESARROLLO

Se le entrega a cada participante una hoja para que elijan seis

preguntas de las siguientes:

• Máximo logro en la vida.

• Lo que más te agrada de tu familia.

• Lo que más valoras en la vida.

• Menciona tres de tus puntos fuertes.

• Que te gustaría mejorar en ti.

• ¿Si te fueras hoy de este grupo, por qué te gustaría ser recordado?

• ¿Qué artículo material salvarías de tu casa si se estuviera quemando?

• ¿Qué es lo que más le gusta de ti al otro sexo?

Estas interrogantes se leerán en voz alta y se le pide a cada

participante que responda a cada pregunta seleccionada con un dibujo. Se le puede sugerir la idea de integrar las respuestas y

elaborar un distintivo personal en forma de escudo.

DISCUSIÓN

Se forman subgrupos para compartir los dibujos compartiendo criterios sobre las vivencias compartidas.

Voluntariamente algunos presentarán sus dibujos al grupo. Pueden

hacerse conclusiones sobre las tendencias predominantes en los

aspectos reflejados como identidad personal.

“ELECCIÓN” OBJETIVO

Contrastar la imagen de sí con la imagen de nosotros que tienen

otros.

DESARROLLO

Se le entrega a cada participante una hoja de trabajo dividida en cuatro cuadrantes. En cada cuadrante aparece un número en orden

sucesivo.

En el cuadrante # 1 cada cual escribirá aquellos rasgos que

consideran que lo distinguen socialmente, los demás cuadrantes los

95

recortará y distribuirá entre sus compañeros de aula, identificados con

su nombre en la parte superior. Individualmente se completarán las hojas de trabajo que le sean

asignadas, escribiendo, igual que se hizo para sí, las cualidades que

nos parecen que distinguen a los compañeros del grupo a los que nos

ha correspondido valorar.

DISCUSIÓN

El que conduce el ejercicio recogerá todas las hojas de trabajo y las

devolverá a cada participante, momento oportuno para comparar las

valoraciones y reflexionar sobre las diferencias o coincidencias.

“LAS HUELLAS DE LA MANO”

OBJETIVO Favorecer el mutuo conocimiento entre los integrantes del grupo.

DESARROLLO

Se debe disponer de hojas y lápices para todos.

Cada uno dibuja la silueta de su mano derecha o izquierda y va rellenando cada uno de los dedos de la mano dibujada con las

respuestas a las siguientes preguntas:

• Aquello que actualmente más le preocupa.

• Aspectos que más valora en las personas. • Aspecto que más valora en sí

• Dificultad personal que quisiera superar en este año.

• Máximo deseo personal.

Se pueden indicar otras pautas que considere por las circunstancias

del momento más convenientes para de la reflexión en los esquemas

valorativos personales de los miembros del grupo.

DISCUSIÓN

• ¿Qué impresiones han tenido a lo largo de la dinámica?

• ¿Qué dificultades han encontrado para hacerlo?

• ¿Qué han logrado con esta dinámica?

• ¿Cómo se sienten al final?

“EL ARCO IRIS”

OBJETIVO

Facilitar el conocimiento entre los miembros del grupo.

96

DESARROLLO

Se necesita una sala espaciosa, carteles de colores diferentes, pinturas, hojas de trabajo.

En la sala se colocan en diferentes lugares los carteles de colores

distintos.

El coordinador dará al grupo la siguiente consigna:

"Nos ponemos junto al cartel cuyo color preferimos. Y allí dibujamos y

pintamos con el color preferido lo que más nos guste".

DISCUSIÓN

Se forman subgrupos con los que eligieron un mismo color y se abre

la comunicación en torno a:

• ¿Por qué se eligió el color?

• Presentación y explicación del dibujo pintado.

• Otras cuestiones relativas al subgrupo.

“PROYECTO PARA EL CRECIMIENTO HUMANO” OBJETIVO Distinguir los elementos que debe reunir un proyecto de desarrollo

personal.

DESARROLLO

A través del trabajo en grupo se determinan las necesidades fundamentales que estarán de base en el proyecto así como las

tareas y metas que cada cual debe plantearse.

Es importante que una vez que cada participante proponga su

proyecto el grupo ofrezca las valoraciones críticas pertinentes. Se

asumirán compromisos personales fijando plazos para el logro de los

objetivos y tareas más importantes para el "crecimiento humano" en el

marco del pequeño grupo.

Esta ocasión se debe aprovechar para que en el grupo valoren como

cada cual puede aportar, tomando decisiones, asumiendo

compromisos, trabajando cooperadamente, ganando la confianza de

todos, auto realizándose en diferentes tareas.

DISCUSIÓN Es conveniente que el conductor del grupo revele la identidad

posiblemente latente en los proyectos personales, de manera que se

favorezca el desarrollo del grupo como institución social. Se incluirá

entre las actividades a realizar durante el desarrollo de las tareas del

97

proyecto el juego del AMIGO SECRETO.

Lección 4: Técnicas de análisis general

“EL SOCIODRAMA” (Técnicas...Alforja) OBJETIVO

Nos permite mostrar elementos para el análisis de cualquier tema

basándonos en situaciones o hechos de la vida real.

DESARROLLO

El sociodrama es una actuación, en la que utilizamos gestos, acciones

y palabras.

En el sociodrama representamos algún hecho o situación de nuestra

vida real, que después vamos a analizar. NO SE NECESITA: un texto escrito, ni ropa especial, ni mucho tiempo

para prepararlo

¿CÓMO LO HACEMOS?

SE SIGUEN TRES PASOS: 1- Escogemos un tema: Debemos tener muy claro cuál es el tema que

vamos a presentar, y por qué lo vamos a hacer en ese momento.

2- Conversamos sobre el tema: los compañeros que vamos a hacer el

sociograma dialogamos un rato sobre lo que conocemos del tema, cómo lo vivimos, cómo lo entendemos.

3- Hacemos la historia o argumento: En este paso ordenamos todos

los hechos y situaciones que hemos dicho:

a)- Para ver como vamos a actuar (en que orden van a ir los distintos hechos)

b)- Para definir los personajes de la historia.

c)- Para ver a quien le toca representar cada personaje.

d)- Para ver en que momento tiene que actuar cada uno.

UTILIZACIÓN

Lo podemos utilizar:

• Para empezar a estudiar un tema, como diagnóstico, o para ver qué

conocemos ya de un tema. • Para ver una parte de un tema. En el caso que estemos estudiando

un tema y queramos profundizar en uno de sus aspectos.

• Al finalizar el estudio de un tema (como conclusión o síntesis). En

este caso, lo haríamos para ver qué hemos comprendido de lo

98

estudiado, o a qué conclusiones hemos llegado.

RECOMENDACIONES Hablar con voz clara y fuerte.

Si hay mucha gente hablar más lentamente.

Moverse y hacer gestos. No dejar que las palabras sean lo único de la

actuación.

Usar algunos materiales, fáciles de encontrar que hagan más real la

actuación (sombreros, pañuelos, una mesa, un petate, etc.).

Usar letreros grandes de papel o tela para indicar lugares: farmacia,

escuela, etc.

Una idea gráfica de lo que puede ser un sociograma y otras

informaciones de interés.

Sociodrama Trabajadores Sociales en Acción

Para tener mayor claridad acerca de la técnica proponemos el siguiente ejemplo de lo que puede ser un sociodrama, al que titulamos

“Trabajadores Sociales en Acción”.

El sociodrama es una técnica que consiste en realizar una actuación

con acciones, gestos y palabras, en la cual un grupo representa algún problema o situación de la vida real, tanto del presente, como del

pasado o del futuro.

Después de la motivación inicial, que se debe hacer según la

consideración del coordinador (de acuerdo a la realidad de cada grupo), se les orientará a los miembros en qué consiste la técnica y

las maneras en que se va a proceder en cada momento.

Se divide el grupo en cuatro (4) subgrupos, el coordinador escogerá la

vía que considere mejor para hacerlo: por numeración del 1 al 4 (se

agrupan todos los 1, todos los 2 y así sucesivamente hasta el 4), por

afinidad, etc.

Se les orienta la siguiente consigna:

“Imaginen que ya ustedes se desempeñan como trabajadores

sociales, piensen entonces en acciones que pudieran estar

ejecutando en cualquier escenario de trabajo, pónganse de acuerdo

entre los miembros del equipo y dramaticen alguna de estas acciones”

Cada equipo debe pensar en acciones, que pudieran estar realizando en el ejercicio de su profesión y desarrollar una actuación para el

resto del grupo.

El sociodrama se divide en tres etapas fundamentales:

• Etapa de preparación: a partir del tema que ya se indicó

99

previamente, los estudiantes, divididos en los equipos antes

mencionados, deben conversar sobre éste, ponerse de acuerdo, elaborar la situación a dramatizar, distribuirse los roles (los personajes

de la historia), etc. Para este momento contarán con 30 minutos

aproximadamente.

• Etapa de presentación: puede ser corta, entre 5 y 10 minutos;

mientras un equipo actúa el resto observa, podrían realizar

anotaciones que enriquecerían el debate.

• Etapa de reflexión: después de terminada la actuación de los cuatro

equipos, se realizará la discusión de los temas generales de las

dramatizaciones que realizó cada uno, siguiendo el orden que a

continuación ofrecemos:

Los públicos describen lo que han visto en cada dramatización (nos

referimos al resto de los equipos que no estaban dramatizando en ese momento).

Estos públicos interpretan lo que vieron.

Los actores explican lo que intentaron expresar.

Se realiza un cierre, enfocado hacia las enseñanzas, la utilidad o los principales resultados de la actividad realizada.

Esta es una técnica que no implica la utilización de otros materiales

para su realización, sólo es importante señalar que el coordinador de

la actividad debe facilitar la calidad de las reflexiones, apoyándose en preguntas, dirigidas fundamentalmente al análisis del impacto social

que pudieran tener las acciones que dramaticen los estudiantes.

“AFICHE” (Técnicas...Alforja)

OBJETIVO

Presentar en forma simbólica la opinión de un grupo sobre un

determinado tema.

MATERIALES

*Pedazos de papeles grandes o cartulinas.

*Recortes de periódicos.

*Plumones, marcadores o crayones. *Cualquier material a mano (Hojas de árbol, ramas, etc.).

DESARROLLO

1. Por lo general esta técnica se utiliza cuando se trabaja en

pequeños grupos.

100

2. Se les pide a los participantes que sobre el tema que se ha

discutido o que se deben discutir en los grupos, presenten sus opiniones en forma de “afiche”.

3. Construcción del afiche.

Una vez elaborado el afiche, cada grupo lo presenta al plenario, para

realizar su descodificación.

a- Se le pide a alguno de los participantes que hagan una descripción

de los elementos que están en el afiche.

b- Se pide que el resto de los participantes hagan una interpretación

de lo que les parece que da a entender el afiche.

c- Luego, los compañeros que han elaborado el afiche, explican al

plenario la interpretación que el grupo le había dado a cada símbolo.

RECOMENDACIONES

• Es importante el proceso de “decodificación” del afiche por parte del plenario porque permite ir introduciéndose en el tema y captar en toda

su riqueza el contenido que se ha plasmado de forma simbólica.

• Esta técnica también se puede utilizar como ejercicio de

comunicación, los símbolos no son interpretados por todos de la misma forma, va a depender del contexto y el grupo que los elabora o

los interpreta para que tengan un determinado contenido.

“LA CLÍNICA”

OBJETIVO

Revisar conceptos. Recuperar y evaluar aprendizajes realizados.

MATERIALES

Hojas y lápices

DESARROLLO

Se trata de una técnica de síntesis o cierre que pretender revisar los

aprendizajes realizados; por lo tanto es importante armar grupos

pequeños para garantizar la participación de todos.

1. Armar grupos pequeños

2. Solicitar que cada grupo elabore diez preguntas relacionadas con

los contenidos desarrollados durante el taller. Es importante que los que elaboran las preguntas estén en condiciones de responderlas. No

tienen que escribir las respuestas.

3. Una vez que todos los grupos hayan terminado de elaborar sus

preguntas, las intercambiarán con otros grupos.

101

4. Cada grupo deberá intentar responder en forma breve, las

preguntas elaboradas por otro grupo. 5. En plenario se revisarán las respuestas y se registrarán aquellos

contenidos que, de acuerdo a los resultados de la dinámica, hubiera

que profundizar.

CONCLUSIONES:

Se registran los aprendizajes realizados y aquellos que habría que

recuperar para su profundización.

“LA NOTICIA” OBJETIVO

Sintetizar, elaborar y redactar conclusiones.

MATERIALES Hojas y lápices

Papelógrafo o pizarra

DESARROLLO

Es una técnica para sintetizar un tema, para elaborar conclusiones. Después de haber desarrollado un tema o realizado una actividad, en

forma individual o grupal; el coordinador pide a los participantes que

elaboren un informe con formato de “noticia”.

VARIACIONES: Puede establecerse que la noticia es para gráfica o puede darse la

opción de que podría ser para radio o TV.

CONCLUSIONES:

El coordinador registra en la pizarra o papelógrafo, los aspectos

destacados por la mayoría de los participantes.

Lección 5: Técnicas de diagnóstico y planificación y para influir en la dinámica del grupo.

“LLUVIA DE IDEAS POR TARJETAS” (Técnicas...Alforja) MATERIALES

Papeles pequeños, lápices, cinta adhesiva.

102

DESARROLLO

Lo mismo que en la conocida “lluvia de ideas” o “brainstorming”, solo que las ideas se escriben en tarjetas, una idea por tarjeta.

Las tarjetas pueden elaborarse de forma individual o en grupos, cada

participante lee su tarjeta y luego se van pegando en forma ordenada

en la pared o en un papel.

FORMAS DE CLASIFICAR LAS TARJETAS

Se pide a cualquier compañero que lea una de las tarjetas que ha

elaborado, ésta se coloca en la pared, luego se pide que si algún otro

compañero tiene alguna tarjeta que se refiera a lo mismo o similar a la

del compañero, la lea y se van colocando juntas todas las que salgan

sobre el mismo tema o aspecto, y así sucesivamente hasta que todas

las tarjetas se hayan colocado. Quedarán así varias columnas. Se

agrega sobre cada columna para repasar el contenido y darle un nombre a la columna que sintetice la idea central que está expresada

en el conjunto de las tarjetas.

En esta etapa el papel del coordinador es el de llevar al grupo a

sintetizar el conjunto de las tarjetas de tal forma que se obtenga una visión ordenada y unificada de los diversos aspectos que se

desprenden de un tema.

Una vez hechas las columnas y analizadas, puede realizarse una

votación por columna para establecer el orden de importancia que el grupo le da a cada uno de los aspectos del tema que se está tratando.

Lo importante en esta técnica es le ordenamiento que se va haciendo

en las tarjetas para que al final se tenga una visión clara de lo que el

grupo piensa, quedando gráficamente expresado en qué aspectos se

concentra la mayor cantidad de ideas del grupo.

ESTA TÉCNICA SE PUEDE UTILIZAR

a- Para realizar un diagnóstico sobre lo que el grupo conoce o piensa

de un tema en particular, que se discutirá y profundizará en la

discusión de forma colectiva.

b- Para elaborar las conclusiones sobre el tema que se haya

discutido.

c- Para planificar acciones concretas. d- Para evaluar trabajos realizados.

RECOMENDACIONES

Es útil una breve lluvia de ideas cuando se trabaja en pequeños

grupos, preparando un tema que se va a presentar en plenario. Deben

103

anotarse en un papelógrafo.

Es una buena herramienta para que los grupos pue3dan realizar un trabajo más ordenado y ágil.

1-Esta es una técnica que requiere de bastante concentración por

parte de todos; para que se vaya siguiendo ordenadamente las

opiniones de cada uno de los participantes.

2-El coordinador debe preguntar constantemente al plenario se está

de acuerdo en la ubicación de cada tarjeta y hacer breves síntesis

sobre un conjunto de opiniones dichas.

3-El coordinador debe estar muy atento a que cada tarjeta sea

ubicada correctamente; en caso de que no haya acuerdo sobre

alguna, dejar que se discuta para llegar colectivamente a un acuerdo.

4-El coordinador no debe ubicar las tarjetas según su criterio sino

siempre hacer que sean los participantes los que las ubiquen donde crean que corresponden. Esto lleva a que los participantes asuman

necesariamente un papel activo y participativo.

5-Es importante que cada participante después de leer su tarjeta

complemente oralmente y en forma breve el contenido, esto va dando elementos de reflexión más amplios y ubicando las ideas en el

contexto particular de cada compañero.

“DESCUBRIENDO PROBLEMAS”

¿QUÉ ES?

Es una técnica para detectar problemas sociales.

¿PARA QUÉ SIRVE?

Para identificar y compartir una problemática social de la realidad

circundante.

Esta técnica se utiliza, preferentemente, para iniciar una actividad.

¿CÓMO SE HACE?

1er. Momento:

El docente presentará un tema social e invitará a los participantes a

pensar en la problemática que se deriva del mismo.

2do. Momento: Individualmente, cada participante enunciará problemas por escrito.

Luego formará pareja con otro, y ambos conversarán sobre los

problemas enunciados y agregarán otros que surjan del diálogo.

3er. Momento:

104

Las parejas formarán cuartetos. Allí, cada pareja presentará los

problemas y, entre otros, delimitarán un campo problemático al que pertenezca el tema.

Seguidamente, confeccionarán una lista de problemas ordenados

según prioridades (mayor a menor o viceversa).

4to. Momento:

El plenario, cada cuarteto presentará su lista de problemas.

El docente-coordinador actuará como moderador y todos juntos

construirán una única lista de problemas.

Esta técnica podría continuar con la del concurso de proyectos.

PASOS PARA LA SELECCIÓN, ANÁLISIS Y PROPUESTA DE

SOLUCIONES DEL PROBLEMA

Hay que analizar el problema, haciendo una clara distinción entre

causas y consecuencias, para luego pasar al planteo de soluciones concretas frente a las causas principales.

1. Selección del problema a tratar

Los procesos de participación ciudadana para la incidencia política

comienzan con la identificación de problemas que afectan la vida de la comunidad en forma concreta, que requieren de una acción urgente y

que pueden ser solucionados por las acciones de personas,

instituciones u organizaciones.

Para la selección pueden utilizarse distintas formas técnicas (Ver técnicas anteriores)

2. Análisis de causas y consecuencias

Cuando tengamos un listado de problemas, hay que “desagregar” los

problemas complejos y tratar de identificar los diferentes componentes

o factores específicos que lo generan. Es muy difícil entender,

enfrentar o solucionar un problema tan amplio (como la pobreza, la

violencia, la impunidad, el racismo, el machismo, etc.) sin analizarlo

en todos sus componentes o factores causales. Sólo de esta forma

pueden identificar problemas específicos posibles de resolver y

empezar a plantear soluciones factibles a cada uno para ir paso a

paso contribuyendo a la resolución del problema global.

Para distinguir claramente entre causas y consecuencias y empezar a identificar a la población más afectada por el problema, se puede

ampliar el análisis del problema aplicando técnicas como el árbol del

problema.

A veces es posible que las consecuencias de un problema también

105

sean causas, revelando un fenómeno cíclico en lo cual el problema se

reproduce y se profundiza. 3. Priorización de causas

Una vez identificados los diferentes componentes o causas de un

problema por solucionar, se puede empezar a priorizar entre ellos.

Con el objetivo de ir atacando el problema, habrá mucha más

posibilidad de éxito si se trabaja sobre sólo uno o dos componentes

del problema a la vez.

Algunos criterios que les pueden ayudar para la priorización de

causas de un problema por solucionar incluyen:

a- Que tenga que ver con políticas oficiales o de instituciones (causas

como machismo o conformismo son difíciles de solucionar a través de

la incidencia al corto o mediano plazo).

b- Que tenga importancia para la solución del problema. c- Que sea motivadora para su grupo de trabajo.

d- Que sea puedan plantearse soluciones viables.

4. Desglose detallado de la causa prioritaria

Luego de priorizar entre todas las causas de un problema global, muchas veces se requiere de otro esfuerzo de análisis y desglose de

la causa priorizada para llegar a un componente específico que

permite el planeamiento de soluciones concretos y factibles.

Entre más específico sea el componente de un problema a tratar, más concreta y factible podrá ser la propuesta de solución.

En la planificación para la acción, debe seguir desglosando la causa o

subcomponente que su grupo ha decidido trabajar hasta llegar a

identificar los elementos específicos que lo conforman, permitiendo el

planeamiento de soluciones concretas y factibles de lograr a corto o

mediano plazo. En este ejercicio hay que evadir el uso de términos

vagos tales como “deficiente”, “mala” o “inadecuada” porque se

presentan a una gran variedad de interpretaciones y necesitan

especificarse con la mayor precisión posible.

En el ejercicio de análisis de causas, muchas veces hay una

tendencia de identificar como causa principal la falta de leyes cuando

frecuentemente existen leyes adecuadas pero que no se aplican efectivamente. Por no identificar o priorizar con precisión las raíces

del problema, su grupo corre el riesgo de terminar formulando

propuestas de solución (una nueva ley) sin sentido o pocas efectivas.

Para poder hacer un buen análisis de causas de un problema, es

106

esencial tener un conocimiento detallado de las políticas y programas

oficiales. Por esto, si su grupo no tuviera este nivel de conocimiento, sería muy importante hacer la investigación necesaria y/ o apoyarse

en expertos sobre el actuar estatal.

5. Identificación de alternativas de solución frente a la causa prioritaria

Una vez identificado el componente o causa prioritaria de un problema

por solucionar, se puede empezar a pensar en propuestas concretas

de solución para cada uno de ellos (cabe notar que, para cada causa

específica, puede haber más de una alternativa de solución). Si hay

capacidad institucional y recursos suficientes, se pueden identificar

varias causas para trabajar en orden de prioridad, haciendo de este

paso el principio de un plan de incidencia.

Después de haber desglosado el componente priorizado, o lo que

ahora podemos llamar el problema específico nuestro, y haber priorizado entre los sub-componentes o factores causales de este,

podemos empezar a identificar soluciones. Una solución obvia a la

causa que hemos priorizado en el ejemplo es el diseño e

implementación de un mecanismo de evaluación y depuración de jueces.

6. Priorización de las soluciones

Cuando hay más de una solución propuesta para el mismo problema

específico, es necesario priorizar y concertar esfuerzos en una solución a la vez. Mientras más grande sea el número de medidas o

soluciones concretas que se propone lograr a la misma vez, menos

esfuerzo se puede dedicar a cada una de ellas. Por lo tanto se sugiere

que se priorice una, quedando con la opción de planificar y llevar a

cabo a otras posteriormente.

En la priorización de las soluciones es importante consultar y sondear

posibles aliados(as) políticos (as) en la materia, para asegurar la

factibilidad técnica y política de la posible solución.

“LA COMUNIDAD IDEAL”

OBJETIVOS Reflexionar sobre la necesidad de una investigación participativa

previa y una adecuada interacción con la comunidad para llegar a la

planificación educativa u organizativa de la misma.

Identificar los tipos de información necesarios que nos permitan

107

conocer más integralmente la realidad

CONTENIDOS Aquí el termino “ideal” no se refiere a algo perfecto, sino más bien al

procedimiento correcto de intervención en una comunidad

(investigación - planificación). Sin embargo en el desarrollo de la

técnica, lo “ideal” permite la proyección y por lo tanto, la reflexión de

las actitudes de los promotores en el trabajo popular.

MATERIALES

30 tarjetas del mismo tamaño (10 verdes, 10 azules, 10 amarillas)

PREPARACIÓN

Debe escribirse en las tarjetas la siguiente información:

VERDES

• La comunidad está dominada por un terrateniente

• 35% son niños y 40% son jóvenes • no hay servicio de salud en la comunidad

• hay 5 cantinas

• al oriente hay 3 ojos de agua, pero no hay servicio público

• el 80% de los adultos son analfabetos • se cultiva maíz en la región

• somos cerca de 10.000 habitantes

AZULES

• “nuestra comunidad es fea” • “tenemos muchos problemas”

• los hombres son muy borrachos”

• “somos muy ignorantes”

• “somos muy poco participativos”

• “hay muchos perezosos que no les gusta trabajar”

• “las mujeres no trabajan”

• “Nuestra comunidad es pequeña”

AMARILLAS:

• Hace 15 años mataron a 30 campesinos por líos de tierras

• Los primeros pobladores fueron indígenas

• Hace 5 años llegó la única maestra que tenemos

• Todos somos católicos • Celebramos la fiesta de Santo Domingo

• Las mujeres tenemos una pequeña cooperativa de telares

• Desde niños cultivamos la tierra

• Los viejos de la comunidad saben hablar todavía la lengua indígena.

108

Previamente al desarrollo de la técnica, se debe seleccionar a un

pequeño grupo de participantes, sin que el resto se de cuenta, para que jueguen el rol de la comunidad, entre ellos se distribuirán las

tarjetas anteriormente elaboradas.

- Asuman lo más realistamente posible su papel y solo den

información que se les entregó, si les es solicitada sino, procuren iría

aportando paulatinamente.

INSTRUCCIONES:

En plenario, para iniciar, se pedirá la participación de 5 ó 7

voluntarios, a quienes se les indicará que ellos son un equipo

promotor que llega a una determinada comunidad y que de lo que se

trata es planificar esa Comunidad Ideal. Se les debe advertir que toda

la información necesaria para dicho trabajo se encuentra ahí mismo

en la asamblea. Puede dejárseles al alcance un papelógrafo y un marcador.

Resulta conveniente nombrara 1 ó 2 observadores del proceso de la

técnica que posteriormente ayuden a la reflexión.

DESARROLLO: Comúnmente el primer grupo de voluntarios, diseña la comunidad sin

ningún orden, a veces hasta la dibujan en el papelógrafo a espaldas

del grupo.

La coordinación deberá participar ingeniosamente, motivando a quienes juegan el rol de la comunidad, a que opinen sobre el trabajo

del equipo promotor, o a que exijan su derecho a ser tomados en

cuenta.

Se dará la oportunidad de pasar a otro equipo de voluntarios en la

medida en que se observe se haya iniciado un proceso de interacción

entre los promotores y la comunidad imaginarios.

El desarrollo de la técnica se va dando a través de que cada grupo de

voluntarios vaya superando los errores de los anteriores equipos; es

decir, motive la información que ésta le proporciona.

Se pasará a reflexionar el proceso, cuando se juzgue que exista una

abierta relación entre el equipo promotor y la comunidad, ambos

tratando de encontrar una planificación adecuada a las necesidades reales.

REFLEXIÓN

- Para Empezar debe permitirse la expresión vivencial de los

participantes luego tratar de reconstruir las etapas importantes de la

109

técnica, es decir, las distintas acciones realizadas por los diferentes

equipos promotores. - A partir de éste reconocimiento se debe hacer el paralelo con la

realidad en el sentido de revisar qué tanto se dan las actitudes del

grupo promotor como los de la comunidad en la práctica real.

- En el plenario, agrupando las tarjetas por su color, se puede hacer

referencia a los tipos de información que debemos obtener para

adentrarse mejor a la realidad de una comunidad u organización.

Es decir para partir efectivamente de la realidad debemos procurar

obtener un triple diagnóstico.

VARIANTES

Para reflexionar más explícitamente sobre el rol del “agente externo”

que llega a una comunidad; al momento de que pasen los primeros

voluntarios, puede leerse un comunicado,(previamente elaborado), de que la organización o institución a la que imaginariamente pertenece

dicho grupo promotor, en el que se los conmina el llevar a cabo

mejoras en la comunidad a través de una planificación, dadas las

posibilidades de recursos con que se cuenta, para desarrollar dicho trabajo y la importancia que tiene éste trabajo para la organización o

institución que los envía.

-Dado que esta técnica hace reflexionar sobre la importancia de los

procesos de auto investigación, puede ligarse con la técnica “La búsqueda del Tesoro” que permite profundizar sobre este aspecto y

en general sobre una metodología adecuada para el trabajo popular.

“LA BARAJA DE LA PLANIFICACIÓN” (Técnicas...Alforja)

OBJETIVO

Conocer y ordenar los pasos que deben seguirse en un proceso de

planificación.

MATERIALES

Tarjetas grandes (15 x 25 cm.) en las que se escriben los pasos de un

proceso de planificación, (como si fueran naipes de una baraja).

DESARROLLO 1-Se divide a los participantes en grupos de cuatro personas cada

uno.

2-Se elabora un juego completo de cartas para cada grupo, y uno

adicional.

110

3-Se barajan todas las cartas y se reparten nueve a cada equipo,

dejando las restantes al centro. Cada equipo debe deshacerse de sus cartas repetidas y tener 9

cartas distintas en la mano (o sea los 9 pasos básicos para la

planificación).

4-Se juega como en un juego de baraja (naipe): un grupo se descarta

de una repetida y la coloca en el centro, hacia arriba, tomando la de

encima del grupo. (Sólo se puede cambiar una carta a la vez).

Si el grupo a la izquierda necesita esa carta que está hacia arriba la

toma, si no saca la que sigue del grupo y se descarta de una repetida.

Y así se sigue.

5-Una vez que un grupo tenga las nueve cartas diferentes, deberá

ordenarlas de acuerdo a lo que creen deben ser los pasos ordenados

del proceso de planificación. 6-Cuando cualquiera de los equipos considera que su escalera está

bien ordenada dice:

Escalera.

El coordinados actuará como juez haciendo que el resto del grupo descubra si hay o no errores.

7-Al descubrir un error el equipo que ha propuesto debe reordenar su

baraja. Se debe discutir el orden propuesto por cada equipo para

poderlo defender o sustentar frente al grupo. 8-El primero de los equipos que establece el orden correcto es el que

gana. Se discute en plenario el por qué del orden de cada paso de la

planificación.

DISCUSIÓN

La discusión se empieza a desarrollar a lo largo de la misma técnica.

Es conveniente que cuando ya hay un equipo ganador, los otros

equipos muestren “la escalera” que habían ordenado y se discuta a

fondo el por qué del ordenamiento que se ha hecho.

Luego de esto, cada grupo puede pasar a aplicar los pasos de

planificación en la elaboración de un plan de trabajo concreto.

“EL TRUEQUE DE UN SECRETO”

OBJETIVO

Expresar profundas valoraciones individuales y grupales sobre las

111

potencialidades del grupo y de la personalidad.

DESARROLLO Se colocan a los participantes en un círculo y se les entregan dos

papeles. En uno deberán escribir su principal proyecto de vida y su

principal contradicción o problema en la vida. En el otro escribirá lo

mismo pero referido al grupo, es decir cual considera la principal meta

del grupo y cual es el problema fundamental. En ningún caso tiene

que firmar la declaración.

El que conduce la actividad mezcla los papeles separando los

relativos a las personas de los del grupo e inmediatamente los

devuelve haciendo llegar a cada uno dos nuevos papeles que

contienen aspiraciones, problemas personales y grupales.

La tarea ahora consiste en reflexionar críticamente tal como si eso

fuera lo que él declaró anteriormente proponiendo que hacer para ligar las metas y para resolver los problemas. La discusión de las

propuestas pasan al grupo para evaluar la calidad de los enunciados y

en todos los casos se respetará el anónimo. Sólo si el aludido lo

desea puede intervenir en el análisis identificando su formulación. DISCUSIÓN

Se termina la actividad haciendo algunas reflexiones sobre el tipo de

problema planteado, la identidad o no de las preocupaciones del

grupo, así como de la calidad de las posibles soluciones emitidas, valorando los estilos de enfrentamiento a los que el grupo tiene.

“ESCALA AXIOLÓGICA DEL GRUPO” OBJETIVO

Identificar cuales son los valores que el grupo considera más

importantes.

DESARROLLO

Siguiendo la técnica de brainstorming (lluvia de ideas), los

participantes van a enunciar, sin orden, sin discriminación, sin

evaluación, los valores que consideren apreciables en las personas y

se van escribiendo en la pizarra. Durante cinco minutos cada participante, en particular, va a elegir de

entre todos ellos los 10 que considere más importantes, elaborando

una lista por escrito. En subgrupos de 4, durante 20 minutos

elaborarán una nueva lista de los 10 valores más necesarios, elegidos

112

de la lista aportada por cada uno.

Luego se unirán dos subgrupos para formar grupos de 8 personas y durante 16 minutos elegirán los 5 valores que con más interés deben

ser transmitidos ordenándolos de acuerdo a su importancia.

Finalmente se les entrega a cada grupo el siguiente gráfico donde

deben escribir en las líneas la lista ordenada de los valores y al lado

colocarán una X debajo de las columnas en que deben ser

catalogados.

DISCUSIÓN

• ¿Cuáles son los valores que priman en el grupo?

• ¿Cuáles frenan o posibilitan el desarrollo del grupo?

• ¿Cuál sería necesario incluir para desarrollar al grupo?

Valores

E F S

Externos (físicos o temperamentales) ---------------- E Funcionales para la realización de actividades ------ F

Espirituales ----------------------------------------------- S

(Se muestran en las relaciones interpersonales)

“JUEGO DE INCLUSIÓN Y EXCLUSIÓN GRUPAL”

OBJETIVO

Activar y diagnosticar la dinámica interior del grupo. DESARROLLO

Se debe ejecutar en un salón amplio sin muebles.

Se comienza pidiéndoles a los participantes que caminen en la

dirección que deseen en el local (hasta los extremos, girando a la

izquierda o a la derecha, de un costado a otro, asumiendo que

caminan en una trocha entre sus amigos del grupo. A la señal del que

113

dirige el grupo deberán reunirse en pequeños subgrupos.

Una vez formados los subgrupos se les pedirá que reflexionen en que aspectos de su persona, de la experiencia o de los sentimientos, los

hace estar juntos aquí y ahora. Para transmitir las conclusiones al

resto del grupo cada subgrupo mostrará una imagen creativa a través

de la expresión corporal que permita deducir su identidad.

Posteriormente se pasa a la segunda parte de la actividad que

consiste en decidir dentro del subgrupo que miembro está más

alejado de la identidad analizada. Este momento puede provocar

fuertes tensiones en los participantes que se manifiesta en resistencia

a ejecutar las indicaciones. Debe estimularse el proceder aligerando

las instrucciones y explicando las conveniencias de estos análisis

para cada cual y para el grupo.

Los "excluidos" de cada subgrupo formarán uno nuevo tratando de encontrar alguna identidad entre sí. Estos pueden estar en

desacuerdos con la decisión que tomó el grupo y se les permitirá

expresarlo y discutirlo.

Generalmente el grupo después de hacer sus valoraciones finales adopta actitudes positivas respecto a los excluidos reconociendo que

no los conoce suficientemente o que no les ha dado oportunidades

para mostrarse.

DISCUSIÓN Se finaliza la actividad con algunas conclusiones sobre los hallazgos,

los acuerdos y los desacuerdos y la conducta a seguir por el grupo de

acuerdo con los resultados del ejercicio para mejorar su dinámica

mediante la incorporación activa de todos sus miembros.

“EL REGALO DE LA ALEGRÍA” OBJETIVO

Incidir favorablemente en la cohesión del grupo.

DESARROLLO

Se les indica a todos que tendrán la posibilidad de hacer llevar un

regalo que alegre a diferentes personas del grupo. Importa más que la economía la intención. Es decir son regalos fantásticos que satisfacen

necesidades esenciales de las personas que lo van a recibir; no son

materiales sino ideales.

Cada uno recibirá un conjunto de boletas donde escribirá en que

114

consiste su regalo y por fuera pondrá el destinatario, si lo estima

conveniente se identificará poniendo su nombre al final del texto que señale el regalo. Se pueden enviar regalos a cuantos se deseen en el

grupo; se irán colocando encima de una mesa preparada para esto.

Cuando todos hayan terminado de preparar y enviar sus regalos

podrá empezarse a recogerlos individualmente. Entonces cada cual

se sienta a revisar sus mensajes constituyendo este un emocionante

momento. Si alguien lo desea puede hacer públicos sus obsequios.

DISCUSIÓN

Para cerrar la actividad se harán algunos comentarios acerca de los

sentimientos vivenciados y de la importancia de esta comunicación

para cada uno y para la vida del grupo.

“LA CADENA DEL AMOR” OBJETIVO

Estimular la cohesión grupal. Permite el diagnóstico de la estructura

interna del grupo. Prácticamente es una sociometría.

DESARROLLO

Se les indica a todos que es una ocasión para demostrar los afectos

positivos que existen en el grupo, el ejercicio permitirá hacer una gran cadena de amor en la que todos quedarían enlazados.

Para hacer la cadena alguien comienza expresando sus afectos hacia

uno o más compañeros del grupo. Deberá ponerse de pie y acercarse

al compañero al que va a expresar su afecto y comienza la frase

diciendo A MI ME GUSTA EN TI o YO VEO QUE TU le hará llegar un

mensaje cálido que refleje sus mejores sentimientos hacia él.

Ese compañero hará lo mismo con otro y así seguirá formándose la

cadena mientras queden sentimientos positivos que expresarse entre

sí.

Es posible que alguien sea elegido más de una vez por diferentes

personas, se recomienda registrar todos los enlaces que se

manifiesten para que quede expresada gráficamente la estructura del grupo.

Resulta una dinámica gratificante que une a los miembros del grupo.

DISCUSIÓN

Se recomienda hacer comentarios acerca de como se sintieron

115

durante la dinámica.

“DENTRO Y FUERA” OBJETIVO

Diagnosticar la personalidad de los adolescentes a través de su

expresión en la dinámica del grupo,

DESARROLLO

Teniendo como premisa los ejercicios de comunicación y de dinámica

que se han realizado hasta ahora el grupo puede disponerse a esta

experiencia que exige mostrar sus reservas personales y grupales.

El experimento funciona como una plenaria donde se discuten las

representaciones o imágenes que cada cual consigue dar o a las que

aspira. Incluso se exigen reflexiones atendiendo a posibles pérdidas de identidades o estimas.

Se divide al grupo en dos mitades y se hacen dos círculos. Unos se

sentarán dentro, otros fuera. La posición indica la actividad en la

discusión, es decir, rotarán cada vez de lugar, cuando se esté dentro se puede participar activamente en la discusión, desde fuera solo

podrán pensar pero están limitados para expresar sus juicios.

Estas condiciones generan tensión grupal que favorece la calidad de

los juicios. El que conduce el ejercicio estimulará a la reflexión mediante

preguntas que promuevan el análisis en la dirección deseada.

Por ejemplo:

• ¿Quién soy yo?

• ¿Qué pretendo y busco en mi vida?

• ¿Qué vivencias han sido más relevantes en mi historia personal?

• ¿Cuál es mi principal objetivo ahora?

• ¿Por qué lucho?

• ¿De qué me ha servido estar en este grupo?

• ¿Cuánto ha valido para mí la amistad de...?

• ¿Qué pasaría si no puedo seguir siendo...?

• ¿Qué podría hacer si tuviera que...? etc. Cada vez responde alguien distinto, inicialmente las preguntas las

indica el conductor del grupo y en lo sucesivo cada uno irá creándolas

y dirigiéndolas a quienes prefiera.

Cada parte ocupará dos veces el lugar del centro, por eso debe

116

permitirse un tiempo de 15 minutos cada vez. Es importante que

cambien de lugar para aliviar tensiones que pueden producirse. El diálogo funciona al estilo de una "discusión en pecera".

DISCUSIÓN

Emitir valoraciones acerca de las vivencias más significativas

estimuladas por el ejercicio y la importancia de su expresión para el

desarrollo del grupo.

“PARA SORPRENDER A UN AMIGO” OBJETIVO

Estimular la expansividad de la comunicación en el grupo a través de

mensajes positivos que eleven la autoestima de sus miembros.

DESARROLLO Esta actividad debe ser preparada en coordinaciones anteriores.

Es necesario que los alumnos vengan preparados para sorprender a

sus amigos. Los amigos y las sorpresas que se les darán, se elegirán

simplemente cumpliendo como condición única que debe ser una sorpresa suficientemente agradable como la que solo un amigo puede

conseguir, es necesario que cada participante exprese a su amigo

seleccionado los motivos de la elección y del regalo.

En el plazo de una semana más o menos se harán los preparativos. Se acepta cualquier tipo de sorpresa, incluso pueden fabricarse con

las manos propias. Esta experiencia anima y une.

DISCUSIÓN

Se recomienda realizar un breve conversatorio para conocer las

vivencias que les proporcionó la actividad.

“DE ESPALDA” OBJETIVO

Propiciar el intercambio de juicios auténticos que reflejen la valoración

de cada uno de los miembros del grupo.

DESARROLLO

Es necesario que se haga un llamado al grupo a expresarse con prudencia sobre los demás. Es un ejercicio psicodramático.

Se forman subgrupos de 8 a 10 personas. Deben sentarse en forma

de U y se le pide que voluntariamente pase alguien a un silla vacía

que se coloca en la apertura de la U, de espalda al resto del grupo. Se

117

les explica que deben imaginarse que esa persona está ausente y que

haremos algunos comentarios sobre su comportamiento, haciendo señalamientos educativos. El que está de espalda no puede participar

mientras se le juzga. Todos los integrantes deberán ocupar ese lugar

en su turno.

Solo al final del ejercicio se pueden hacer aclaraciones, incluso

preguntas al grupo.

Todos los subgrupos irán realizando la dinámica a la vez.

DISCUSIÓN

Se recomienda hacer las siguientes preguntas:

• ¿Cómo se sintieron?

• ¿Alguien desea decir alguna idea no referida o aclarar algo?

118

FUENTES DOCUMENTALES DE LA UNIDAD 1

1 BLANCO, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 39.

2 HOGG y MORELAND, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología

de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 40.

3 SHAW, Ibíd., p 41.

4 TURNER, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 41.

5 ASCH, Ibíd.

6 DURKHEIM, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 43.

7 LE BON, Ibíd. p 44.

8 FREUD, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos.

Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 45

9 ALLPORT, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 45.

10 LEWIN, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 54.

11 GONZÁLEZ, citado por CANTO, Jesús. Psicología de los grupos.

Estructura y procesos: aljibe, 1998, p.53

12 CARTWRIGHT Y ZANDER, citado por CANTO, Jesús. Psicología

de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p.55

119

13 ZANDER, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 57

14 FESTINGER, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 58

15 SHAW, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos.

Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 59

16 IBÁÑEZ, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 61.

17 TAJFEL, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 62

18 HUICI, Ibíd. , p 62

19 TAJFEL, op cit, p 63

20 MOSCOVICI, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 62

21 TAJFEL, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe,1998, p

22 ANZIEU Y MARTIN, citados por SALAZAR, José Miguel.

Psicología Social: Trillas, 1992, p.199

23 GURVITCH, Ibid.

24 CARTWRIGHT Y ZANDER, Ibid.

25 HORMANS, citado por SALAZAR, José Miguel. Psicología social:

trillas, 1992, p 199

26 SHAW, Ibid.

120

27 PROSHANSKY Y SEIDENBERG, Ibíd. , p 200

28 SALAZAR, José Miguel. Psicología social: trillas, 1992, p 200

29 MORELAND, citado por MORALES, J.F. Psicología social:

McGraw Hill, 1994, p 696- 697

30 Ibíd., p 697

31 SALAZAR, José Miguel. Psicología social: trillas, 1992, p 200

32 CARTWRIGHT Y ZANDER, citados por SALAZAR, José Miguel.

Psicología social: trillas, 1992, p 203

33 STEINER, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos.

Teorías, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 196

34 MUNNE, Ibid. p 197

35 LEVINE Y MORELAND, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de

los grupos. Teorías, procesos y aplicaciones: McGraw Hill, 2002, p198

36 LEVINE Y MORELAND, citados por SÁNCHEZ, José. Psicología

de los grupos. McGraw Hill, 2002, p 198

37 MORELAND, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los

grupos. Teorías, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 199

38 HUICI, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos.

Teorías, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 204

39 LUHTANEN Y CROCKER, Ibíd., p.204

40 COOLEY, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 84.

41 OLMESTED, citado por SALAZAR, José. Psicología social: trillas,

121

1992, p 204.

42 MAISONNEUVE, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de

los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 85.

43 BLANCO Y FERNÁNDEZ, citados por CANTO ORTIZ, Jesús.

Psicología de los grupos. Estructura y procesos: Aljibe, 1998, p 91.

44 SHERIF y SHERIF, Ibíd., p 92.

45 BARRIGA, SHAW, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología

de los grupos. Estructura y procesos: Aljibe, 1998, p 93.

46 SHAW, Ibíd.

47 SHAW, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: Aljibe,1998, p.93

48 SHERIF, ibíd.

49 SARGENT, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: Aljibe, 1998, p 95.

50 LEVINE Y Nordland, Ibíd.

51 THIBAUT Y KELLEY, Ibíd.

52 LEVIEN Y Moreland, citados por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología

de los grupos. Estructura y procesos: Aljibe, 1998, p 99.

53 CROSBIE, Ibíd.

54 FESTINGER, SCHACHTER Y BACK, citados por CANTO ORTIZ,

Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 82

55 FESTINGER, Ibid. p 83

56 HOGG, Ibid. p 83

122

57 LEVINE y MORELAND, citados por CANTO ORTIZ, Jesús.

Psicología de los grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 84.

58 THIBAUT Y KELLEY, citado por RODRIGUES, Aroldo. Psicología

Social: Trillas, 1993, p.416

59 FESTINGER, citado por RODRIGUES, Aroldo. Psicología Social:

Trillas, 1993, p.135

60 Ibíd., p.137

61 CARTER, citado por SALAZAR, José Miguel. Psicología social:

trillas, 1992, p 217.

62 STODGILL, citado por SALAZAR, José Miguel. Psicología social:

trillas, 1992, p 218.

63 SHERIFF, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p. 200

64 SUMMER, Ibid. p201

65 SHERIF y TAJFEL, Ibid. p 202.

66 ADORNO, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos:

teoría, procesos y aplicaciones: McGraw Hill, 2002, p 461.

67 TAJFEL, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos:

teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p. 461.

68 Tajfel, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos:

teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 469.

69 BANDURA, Ibíd., p, 461.

70 TAJFEL, Ibíd., p.462

123

FUENTES DOCUMENTALES DE LA UNIDAD 2

71 MYERS, David. Psicología social: Mc Graw Hill, 2000, p 289.

72 GUERRIN, citado por MORALES, J.F. Psicología social: Mc Graw

Hill, 1994, p 68

73 HULL Y SPENCE, citados por MORALES, J.F. Psicología social:

Mc Graw Hill, 1994, p 69

74 ZAJONC, Ibíd. p 70

75 FESTINGER, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los

grupos: teoría, procesos y aplicaciones: McGraw Hill, 2002, p 368.

76 ZIMBARDO, Ibid. 369.

77 MYERS, David. Psicología social: McGraw Hill, 2000, p 317

78 CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y

procesos: aljibe, 1998, p 161.

79 ASCH, citado por MORALES, J.F y colaboradores. Psicología

social: McGraw Hill, 1994, p 639

80 Ibíd., p 640.

81 SHERIF, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos:

teoría, procesos y aplicaciones: McGraw Hill, 2002, p 343.

82 TURNER, citados por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos:

teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 344.

83 JACOBS Y CAMPBELL, Ibíd. p 344.

84 MILGRAM, Ibíd., p 368.

124

85 BARÓN Y BYRNE, citados por SÁNCHEZ, José. Psicología de los

grupos: teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 368.

86 ASCH, citado por KIMBLE, Charles y colaboradores. Psicología

social de las Américas: Prentice Hall,2002, p 209.

87 MOSCOVICI, Ibíd.

88 MOSCOVICI, citado por KIMBLE, Charles y colaboradores.

Psicología social de las Américas: Prentice Hall, 2002, p 209.

89 MASS y CLARK, Ibid, p 210

90 MOSCOVICI, citado por MORALES, J.F y colaboradores.

Psicología social: Mc Graw Hill, 1994, p 673

91 MULLEN, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos:

teoría, procesos y aplicaciones: McGraw Hill, 2002, p 354.

92 MOSCOVICI, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los

grupos: teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 357.

93 Ibíd.

94 Ibíd.

95 MOSCOVICI, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los

grupos: teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 359.

96 MACKIE, citado por SÁNCHEZ, José. Psicología de los grupos:

teoría, procesos y aplicaciones: Mc Graw Hill, 2002, p 360.

97 CIALDINI, citado por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 168.

98 CIALDANI, citado por por CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los

125

grupos. Estructura y procesos: aljibe, 1998, p 170.

99 Ibíd., p 171.

100CANTO ORTIZ, Jesús. Psicología de los grupos. Estructura y

procesos: aljibe, 1998, p 170

101 TORRES, O. Técnicas para el trabajo grupal. Impresión ligera

para la maestría en Inteligencia, Creatividad y Talento del Instituto

Central de Ciencias Pedagógicas de Cuba. Universidad Autónoma de

Morelos. Cuernavaca, México, 1997.

102 Ibíd.

103 TORRES, O. Técnicas grupales

www.snap.gov.bo/...en.../Tecnicas_Grupales

104 Aguilar, M. J.: Técnicas de animación grupal.

http://enfenix.webcindario.com/profeweb/cultura/tecgrup.phtml