3130

TI 3130 Digital

Versión del manual: 0.1/05compatible c/ versión 1.0 de la Terminal y sus revisiones

Estimado Usuario

Gracias por adquirir la terminal Inteligente 3130 Digital. Este producto fuedesarrollado pensando en usted con la más alta tecnología telefónica decalidad, que permite atenderlo de acuerdo.

La TI 3130 Digital especialmente que atiende la Central Intelbras 80Digital, Central Intelbras 126 Digital y la Central 141 Digital, poseecaracterísticas diferenciadas y facilidades que tornan la comunicación con laPBX (PBX) más armoniosa y de fácil acceso.

Con la finalidad de orientarlo en la instalación, programación y operación desu Terminal ponemos a su disposición este manual, para un mejoraprovechamiento de todas las facilidades que le harán la vida más fácil ypractica. Para tener una amplia idea de todas las facilidades (operaciones yprogramaciones) ofrecidas por su equipo, deberá leer detenidamente lasorientaciones aquí presentadas.

Cualquier opinión es valiosa en nuestro constante trabajo de adaptación deeste manual a sus necesidades. Entre en contacto con nosotros parahacernos llegar su sugerencia o comentario sobre el manual de usuario. ¡Al final, conquistar su satisfacción es nuestro objetivo!

Departamento de Documentació[email protected]

Fax: +55 48 3281 9505

i

RECOMENDACIONES PARA MANTENER SUEQUIPO EN BUEN ESTADO

n Evite instalar el equipo cerca de aparatos que generen calor o

dispositivos propensos a sobrecargas o corte-circuitos (como por

ejemplo: motores y lámparas fluorescentes); Libre de ruidos e

interferencias.

o No exponer el equipo a intemperie (lluvias, sol, etc.)

p Evite maltratarlo, cualquier golpe o caída podría causarle averías

a su equipo.

q Para la limpieza, aplique productos que no contengan abrasivos

(alcohol, acetona, éter, etc.) podrían dañarlo. Una franela

empapada en agua es suficiente.

Conociendo la Terminal 1

1. CONOCIENDO LA TERMINALLa Terminal Inteligente 3130 Digital es un aparato desarrollado para laCentral Intelbras 95 Digital y para la Central Intelbras 141 Digital, quepermite incorporar a la función normal de un aparato telefónico una serie defacilidades operacionales de la PBX (PBX) a la cual se encuentraconectada. De esta forma, resulta más fácil y práctica la operación de laTerminal las diversas funciones de la PBX. La terminal Inteligente poseeuna pantalla de cristal líquido que permite visualizar todos losprocedimientos para hacer uso de las facilidades, descritas detalladamente.

� �Vista frontal

c Pantalla f Teclas con funciones fijasd Teclas programables (A ... Z) g Teclas de un teléfono comúne Teclas de’- navegación

Capítulo I2

� �Vista lateral

1.1. PANTALLAEsta pantalla está compuesta por dos líneas con 16 caracteres cada una.Posee un mensaje estándar al momento de encenderla o cuando no seencuentra en operación, esto es, en descanso. Este mensaje contiene lassiguientes informaciones:

DD /MM /AA DíaHH :MM :SS � Alm

Ejemplo: 23 de enero de 1998 - Viernes, 9 horas 10 minutos y 15segundos. Blq indicando alarma presente (alarma de bloqueo de acceso)

23/01/98 Vie09:10:15 Blq

• en la primera línea tenemos: día, mes, año y día de la semana con lasiguiente nomenclatura:

Dom - domingo Qua - miércoles Sab - sábadoSeg - lunes Qui - juevesTer - martes Sex - viernes

• en la segunda línea observamos: hora, minuto, segundo, el modo deoperación y el tipo de alarma presente que aparece alternado con elnúmero del interno. Si no hay alarma en ese momento el número delinterno permanecerá en la pantalla (si la terminal se encuentra operandocomo teléfono el número del interno no figurará en la pantalla).


• la Terminal podrá funcionar de dos maneras: como terminal Inteligente ocomo teléfono común. En el primer caso, si el mensaje estándar se estáprogramado (Vea, ítem 6.5.2) la terminal indicará está condición en laventana calendario el símbolo ♦. En el otro, varias funciones de laTerminal no estarán disponibles y ella operará como un simple teléfonoseñalizando � en la ventana calendario.

• las alarmas aparecerán bajo está codificación:

Bil - indica alarma de control de tráfico: se presenta cuando no se estableceninguna comunicación con la impresora o controlador.

Cal - indica alarma de calendario: se presenta cuando el calendario de laCentral PBX no fue ajustado.Mem - indica alarma de memoria de mensajes de texto: se presenta cuandoel espacio de memoria reservado para el almacenamiento de los mensajesestá lleno.

Blq - indica alarma de bloqueo de acceso: se presenta cuando no hay másespacio para almacenar mensajes, en este caso el acceso externosolamente es posible a través de la telefonista.Not - indica alarma de nocturno: se presenta cuando la PBX pasa a operaren el modo nocturno.

Dig - indica calidad del canal de comunicación digital con la PBX: sepresenta cuando la señal enviada por la PBX para la terminal (audio ycomunicación digital) no es nítida y presenta baja amplitud y/o sujeto aruidos.Importante:- el campo referente a la alarma tiene espacio para 3 caracteres. Las

alarmas se observan en la pantalla oscilando con cadencia de 1 segundo.Ante la presencia de otra más éstos aparecerán en forma secuencial, conduración de 1 segundo cada uno.

Ejemplo: si usted tiene las alarmas Blq, Cal, Mem presentes, éstasaparecen en está secuencia: Blq, Cal, Mem, Blq, Cal, Mem...

Capítulo I4

1.2. TECLAS PROGRAMABLES (A ... Z)

La Terminal sale de fábrica con teclas programables que pueden asumirfunciones diversas, quedando a su critério cuales atienden mejor a susnecesidades. Para esto acompaña el Terminal una etiqueta padrón (figura4) donde usted podrá escribir la función que asoció a la tecla.El led de la tecla funciona de acuerdo con la función programada. Las letrasdel alfabético asociadas a las teclas pueden ser utilizadas en las facilidadesagenda, página de anotación y programación

Figura 4 - etiqueta estándar de la terminal

1.3. TECLAS DE NAVEGACIÓN

IZQUIERDA / DERECHA:

despliega el cursor hacia la derecha.

despliega el cursor hacia la izquierda


ARRIBA/ABAJO:

despliega el cursor hacia arriba o para la página anterior. Asumiráesta posición en todo caso cuando se encuentre dentro lafacilidad de programación, agendas, página de apuntes o llamó.

despliega el cursor hacia abajo o para la próxima página. Asumiráestá posición en todo caso cuando se encuentre dentro de lafacilidad de programación, agendas, página de apuntes o llamó.

ENTRAR / SALIR:

utilizada en las diversas facilidades de la terminal: con la terminalen descanso permite consultar la versión y revisión del software dela terminal y de la PBX, así como sus respectivos modelos.

regresa a la ventana anterior, finaliza cualquier programación ofacilidad.

Las teclas derecha / izquierda y arriba / abajo se usan para el mejor manejode las diferentes facilidades que la terminal dispone, como programación,agendas, página de apuntes o llamó; asimismo, para desplegar el cursordentro de los campos de entrada de datos o para navegar en los menús deopciones.Con la terminal en descanso o durante una llamada estas teclas permitenseleccionar y controlar el volumen del auricular, manos libres (manos libres)o timbre, es más graduar el contraste de la pantalla:

Izquierda / derecha: disminuye o aumenta el volumen o contraste; cuandose presiona por primera vez la tecla correspondiente al volumen o contrastede inmediato aparece en la pantalla. Al presionar nuevamente la tecla elvolumen o contraste cambiarán automáticamente y aparecerán en la escalagráfica de la pantalla:• en descanso disminuye / aumenta el volumen del timbre.• en una llamada usando el auricular, o, microteléfono disminuye / aumenta

el volumen de la recepción del audio.• en una llamada usando el manos libres disminuye / aumenta su volumen.

Arriba / abajo: selecciona volumen o contrastes independientemente si laTerminal se encuentra en descanso o con una llamada:Cada vez que se encuentre consultando o alterando el volumen o contraste,se exhibirá una de las ventanas que ilustramos a continuación:

Vol. AuricularMin � � � � � Max

Capítulo I6

Vol. HeadsetMin � MaxVol. CampanillaMin � Max

Vol. Manos libresMin � Max

0 Contraste Max�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

�

� n

��

Estas ventanas con la programación de volúmenes aparecerán en lapantalla de la terminal al de accionar cualquier tecla de dirección - flechas(en las condiciones anteriormente indicadas) y, 6 segundos después laventana con volumen o contraste será restaurada automáticamente,volviendo la pantalla a su estado anterior. De la misma manera, se podrápresionar la tecla SALIR, para que la pantalla vuelva inmediatamente a suestado anterior.

1.4. TECLAS CON FUNCIONES FIJASEstas teclas tienen funciones predefinidas para utilizar en algunasfacilidades, operación y programación de la Terminal, considerando que 6(seis) de ellas presentan indicación luminosa de estado.


A continuación detallamos la función de cada una de estas teclas:

DESCONECTAR (COLGAR) - ejecuta la desconexión de las llamadas,lo que equivaldría a colocar y retirar el auricular de la horquilla.PROG - coloca y retira la terminal del estado de programación.

BORRAR - borra el campo donde está el cursor; en la facilidadLLAMÓ borra un registro de llamada.AG. INTERNA – accede a la agenda interna (de internos).

CAMBIAR - modifica informaciones presentes en la pantalla.LLAMÓ – accede a la relación de las últimas llamadas atendidas ono por la Terminal.

LIMPIAR - tiene funciones diferenciadas si la terminal se encuentraen programación, agenda, apuntes o llamó:

- en programación: borra campos de entrada de datos.- en apuntes: borra el apunte.- en llamó: borra todos los registros de llamadas.- en agenda: retira el ítem de la agenda.

AG. EXTERNA - accede a la agenda externa.

AYUDA – muestra el menú de opciones de ayuda para laoperación / programación que se está ejecutando, o la duraciónde la última llamada externa efectuada por la terminal cuando seencuentra en descanso.RETENER - retiene llamadas externas.

GRABAR - salva en la memoria la programación efectuada.ANOTAR – accede a la página de apuntes.

Capítulo I8

MANOS LIBRES - ocupa o desocupa la terminal e indica que lacomunicación con la PBX fue interrumpida (tecla parpadeando.)

FLASH - permite que durante la conversación se utilicen recursosde la PBX, como por ejemplo, consulta a otro interno otransferencia de llamada.

MUDO - interrumpe la transmisión de voz de la Terminal.

CORREO - permite el acceso al Voice Mail.

1.5. TECLAS DE UN TELÉFONO COMÚNEstas teclas son parecidas a las de un teléfono convencional (1...9, *, 0, #)con una pequeña diferencia en las teclas: * y #.

Teclas de un teléfono común.

Q - función utilizada en el modo multifrecuencial (MF) paraprogramación de algunas facilidades que las compañías telefónicasproporcionan.


# - función que en el modo multifrecuencial se utiliza paraprogramar algunas facilidades que las compañías telefónicasproporcionan. De igual manera, tiene la funcionalidad dememorizar el último número marcado.RELLAMA - función que programa una rellamada dependiendo delestado en que se encuentra el interno llamada (ocupada o noatiende), línea o número externo.

Capítulo III10

2. OPERANDO LA TERMINALEn este capítulo se describen todos los procedimientos a seguir para usar lasfacilidades brindadas por la PBX que, para un mejor aprovechamiento de lasmismas se designaron teclas dedicadas con funciones fijas o aún más, a travésde las teclas preestablecidas (teclas de A - Z). Vea, ítem Configuración deTeclas de A a Z, capítulo de Programación. Se recomienda poner atención enalgunos tópicos al momento de utilizar la Terminal:

- durante la utilización de la Terminal posiblemente surgirán en la pantallauna serie de mensajes referente al rendimiento de la misma, sin embargo,durante la descripción de las facilidades la presentación de algunosmensajes será evidente, encontrando al final de este capítulo variosbrevemente explicados.

- ante la falta de suministro eléctrico la Terminal permanecerádesconectada (apagada). Se recomienda el uso de fuentes de energía(short-break).

2.1. CÓMO VERIFICAR VERSIÓN Y REVISIÓN DESOFTWARE DE LA TERMINAL

Para verificar la versión y revisión (software) de la Terminal se deberápresionar la tecla ENTRAR ( ) cuando ella se encuentra en descanso. Estemensaje se exhibirá:

TI 3130 Núm. _ _Versión _ _

1ª línea: número de la Terminal.2ª línea: número de la versión y revisión del software.

Marcando ENTRAR nuevamente se tendrá la información de la versión delsoftware de la PBX:

PBX _ _ _ _ _ _ _ _Versión _ _

2.2. CÓMO OPERAR LA TERMINALLa Terminal Inteligente brinda tres opciones para iniciar una operación:

Normal: consiste en el modo de utilización normal de un teléfono, es decir,basta levantar el auricular y ejecutar la operación deseada.

Agendas de la Terminal 11

A través del Manos libres: presionando la tecla no será necesario levantarel auricular del receptor. El efecto es el mismo, no obstante, toda lacomunicación transcurra sin utilizar el auricular. Al presionar la teclanuevamente se desconectará el sistema de MANOS LIBRES.Para operar su Terminal a través de la tecla MANOS LIBRES es importantesaber que si usted se encuentra en un ambiente con mucho ruido einterferencias podrá causarle alguna avería.La distancia ideal del teléfono para una llamada a través del circuito MANOSLIBRES es de cincuenta centímetros.

Otra forma de utilizar la Terminal consiste en reemplazar el auricular por elmicroteléfono, para ello se deberá prestar mucha atención con respecto alfuncionamiento de la tecla MANOS LIBRES en estás operaciones: y

Sin microteléfono (con auricular):

Cuando se presiona la tecla MANOS LIBRES con el teléfono colgado (operaciónnormal) tiene la función de activar el circuito MANOS LIBRES.

Indicador Luminoso – sin microteléfono (con auricular): encedido: circuito de manos libres activado. apagado: circuito de manos libres desactivado.

Con microteléfono:

La utilización de la Terminal con microteléfono obliga a efectuar algunasoperaciones preliminares:- programar la terminal con la opción microteléfono (Vea, Capítulo de

Programación - operación con microteléfono).- desconectar de la Terminal el juego de cordón espiralizado/auricular y

conectar el microteléfono. El auricular, en caso se requiera, puedepermanecer junto a la Terminal.

Cuando se usa con microteléfono la función MANOS LIBRES de la tecla pasa acumplir la función de la horquilla del teléfono, es decir, presionando la teclase ocupa o desocupa el interno, como si estuviera levantando o colocandoel auricular en el teléfono.

Indicador luminoso – con microteléfono: encendido: auricular fuera de la horquilla. apagado: auricular en la horquilla.

Acceso directo por el teclado:

Consiste en operar la terminal sin levantar el auricular o presionar la teclaMANOS LIBRES, con sólo efectuar la marcación deseada la terminal deinmediato activará el manos libres.

Capítulo III12

2.3. DESCONEXIÓN AUTOMÁTICACuando se pretende efectuar una llamada teniendo el MANOS LIBRES activadousted recibirá el tono de ocupado, y la tecla MANOS LIBRES lo desactivaráautomáticamente.

2.4. ACCESOS

2.4.1. Llamada Interna(Acceso a interno)

Es la comunicación entre los internos. Este tipo de enlace se identifica por eltoque diferenciado del timbre (toque de llamada interna). Esta facilidad,además, permite realizar llamadas encadenadas para los internos con elauricular levantado en caso no la hayan atendido en algún intento dellamada.

+presione la tecla (A ... Z) programada como interno

Indicador luminoso:

parpadeando: interno recibiendo llamada. encendido: interno ocupada. apagado: interno libre.

Importante:- si la llamada se atiende por el interno surgirá en la pantalla el siguiente

mensaje: “Llamada Interna con el interno _ _ _ _ ”.- si el interno a la que llama programó un mensaje respuesta (mensaje

estándar) éste aparecerá en la pantalla de la Terminal.- si el interno a la que llama se encuentra con llamada en línea, recibirá el

mensaje: “El interno está Ocupada”.- si el interno con la que se desea establecer contacto también es una

Terminal Inteligente 3130, enviará un mensaje solicitándole que llameurgente para su interno, sólo deberá marcar 7, en caso se reciba el tonode ocupado o tono de llamada; el interno ocupada recibirá el siguientemensaje:

Llamar urgenteAl Interno _ _ _ _

- para utilizar el discado encadenado sobre el tono de ocupado, se deberámarcar la próxima interno en hasta 7 segundos después de recibir el tono.

- para solicitar una rellamada, consulte Rellamada a Interno Ausente uOcupada en este capítulo.


2.4.2. Llamada ExternaEs el acceso a la línea externa, esto se refiere a la forma de efectuarllamadas externas a través de la PBX.

+ presione la tecla (A ... Z) programada como línea(espere el tono de marcar externo y marque el número deseado)

Indicador luminoso:

parpadeando rápido: recibiendo llamada externa o llamada delestacionamiento.

parpadeando lento: llamada retenida. encendido: línea ocupada. encendido con rápido parpadeo: línea ocupada por la terminal (diferencia de lasdemás líneas)

apagado: línea libre.

Al momento de marcar en la pantalla surgirá el número telefónico marcadoque permanecerá fijo hasta el instante en que la PBX considere la llamadaatendida. A partir de este instante el número telefónico será reemplazadopor el tiempo de duración de la llamada, que permanecerá en la pantallahasta el término de la misma.

Importante:- cuando accede a la línea externa y recibe tono de ocupado, podrá utilizar

la rellamada presionando la tecla RELLAMA (RECHAMA).- si el interno no posee categoría para realizar llamada externa e intenta

este tipo de acceso, surgirá en la pantalla este mensaje: “Accesonegado a este servicio” seguido de un “bip”.

- si la línea se encuentra bloqueada para acceso externo enviará elsiguiente mensaje “Troncal Bloqueada”.

- el acceso a la Red Pública podrá efectuarlo a través de la facilidad Hotlineexterna. (Vea, Cómo programar esta facilidad - Manual de Programaciónde la PBX.)

- toda marcación realizada en la terminal (sea interna, externa oprogramación), aparecerá en la pantalla de la Terminal de la siguientemanera:

NR 2819500

Cada vez que se accede a la línea externa la pantalla estará limpia pararecibir la marcación del número externo deseado. Después que se terminade marcar aparecerá en la pantalla:

2819500 originada

Capítulo III14

Después que la PBX indica el registro de la duración de la llamada externa,la ventana (arriba) cambia para la otra, que aparece con la indicación deltipo y de la duración de la llamada (MM = duración en minutos, SS =duración en segundos y Ori = originada):

� 2819500 MM:SS Ori

2.4.2.1. Visualización de la Última Llamada Externa Efectuada y su DuraciónLa Terminal permite que se consulte el número de la última llamada externaefectuada, así como su duración. Esta información queda disponible al finalde cada llamada externa, con la terminal en descanso y sin llamada externaretenida.

Con la terminal en descanso:

+ 2.4.3. Llamada Externa por la Ruta Especial

Con esta facilidad se accederá a la línea externa a través de rutasespeciales.

+ presione la tecla (A ... Z) programada como ruta(espere el tono de marcar externo y marque el número deseado)

Indicador luminoso: encendido: ruta congestionada. apagado: ruta libre.

Importante:- para que el interno tenga acceso a la red pública vía ruta especial deberá

tener la categoría programada. (Vea, Cómo definir Categoría paraLlamada Externa por la Ruta Especial - Manual de Programación de laPBX.).

2.4.4. Acceso a Grupo de InternosEsta facilidad permite el acceso a el interno a través de grupos de internospreviamente programados. La programación de los grupos se realiza por elinterno programador. (Vea, Cómo programar Grupo de Internos - Manualde Programación de la PBX).

Es una forma simplificada de llamada, desde el momento que variasinternos formen parte del grupo cualquiera de ellas podrá atender sullamada.


+ presione la tecla (A ... Z) programada cómo grupo(espere el tono de llamada)

Indicador luminoso:

parpadeando: llamada externa para grupo toque múltiple. apagado: ninguna llamada externa para el grupo.

2.4.5. Acceso al PorteroEs una facilidad e permite, a través de un interno, la conversación conalguien que se encuentra próximo al portero electrónico.

El interno que se asigna cómo portero deberá programarse en el Plan deNumeración y deberá tener categoría definida que permita acceso a esteservicio en Categoría de Acceso al Portero. Para programarla consulteCategoría de Acceso al Portero - Manual de Programación (requiere interfazpara portero electrónico - accesorio) .

+ presione la tecla (A...Z) programada para acceso aportero 1 y/o 2

Indicador luminoso: encendido: portero ocupado. apagado: portero libre.

parpadeando: portero llamado.

2.4.6. Acceso a la Actuación ExternaLa PBX ofrece esta facilidad para que se comande, vía interno, algún tipode dispositivo externo, timbre, sirena u otro tipo de equipo. Además permitela programación máxima de dos actuaciones externas (requiere interfaz paraactuación externa – accesorio.).

+ presione la tecla (A ... Z) programada para comando 1y/o 2

(ejecutada la actuación externa el interno recibirá tono de operación incorrecta (TOI) y quedaráinhabilitado, hasta colgar el teléfono.).

Indicador luminoso: encendido: actuación ocupada (activada) luminoso apagado: actuación libre.

Capítulo III16

Importante:- tiempo de comando de la actuación externa es programable, (Vea,

Temporizaciones - Manual de Programación de la PBX).- caso se active la actuación externa y reciba tono de ocupado, verifique si

ésta actuación fue programada para llamada a número externo cuando elportero se acciona, o es más, si el interno usada tiene categoría paraacceder a la actuación externa (Vea, Categoría de Acceso a la ActuaciónExterna - Manual de Programación de la PBX).

2.4.7. CandadoEsta facilidad permite impedir la salida de llamadas.

+ presione la tecla (A ... Z) programada cómo candado

Indicador luminoso: encendido: interno con candado. apagado: interno sin candado.

Importante:- el interno con la facilidad candado programada recibirá tono de marcar

interno con alerta (tono continuo seguido de bips a cada segundo).- para cancelar el candado presione la tecla programada cómo CANDADO, de

inmediato ingrese la seña del interno y espere la confirmación.

2.4.8. No MolesteEsta facilidad permite bloquear la recepción de llamadas derivadas para suinterno. Después de programarse esta facilidad el interno no recibirá másllamadas, sin embargo podrá efectuarlas.

+ presione la tecla (A ... Z) programada cómo No molestey luego ingrese la seña del interno

(espere tono o mensaje de programación correcta)

Indicador luminoso: encendido: no moleste activado. apagado: no moleste desactivado.

Importante:- incluso con la facilidad No Moleste programada las facilidades de

despertador y rellamada funcionan normalmente.- el interno con la facilidad No Moleste programada recibirá tono de discar

interno con alerta (tono continuo seguido de bips a cada segundo).- para cancelar la programación se deberá presionar la tecla programada

como NO MOLESTE y esperar la confirmación.


2.4.9. Acceso a Jefe-SecretariaLa PBX permite que un interno tenga acceso a otra de forma fácil(resumida), esta facilidad es ventajosa para internos que requierencomunicarse constantemente. Para esto, es necesario que ellaspertenezcan a un grupo Jefe-Secretaria (Vea, Manual de Programación dela Central.).

+ presione la tecla (A ... Z) programada como jefe-secretaria 1 y/o 2

Indicador luminoso:

parpadeando: interno jefe-secretaria llamando. encendido: interno con jefe-secretaria ocupada. apagado: interno jefe-secretaria libre.

2.4.10. Monitoreo de Ambiente(Babyphone)

La facilidad de monitoreo permite el seguimiento de un ambiente a través deun interno.Generalmente se usa para vigilar el dormitorio de los niños, ancianos,enfermos, deficientes; así como en otras necesidades particulares querequieran seguimiento.

Al momento de levantar el auricular o presionar la tecla MANOS LIBRESdel interno instalada en el ambiente que se desea monitorizar:

+ presione la tecla (A ... Z) programada como monitora(teléfono convencional: deje el teléfono descolgado)

Desde cualquier interno marque el nº del interno instalada en el ambiente bajomonitoreo; caso el interno que realizará el monitoreo es una Terminal Dedicado:

+ presione la tecla (A ... Z) programada como monitora(a partir de este momento establecerá contacto con el ambiente)

• mientras esta facilidad se encuentre activada, además de escuchar, podráestablecer una conversación con quien se encuentre en el ambientemonitorado.

Cómo desprogramar:• cuelgue el interno que se encuentra bajo monitoreo o presione la tecla

MANOS LIBRES nuevamente.

Capítulo III18

Indicador luminoso: encendido: monitoreo activada. apagado: monitoreo desactivada.

Importante:- si cualquier otro interno llama para el ambiente monitorado no recibirá

tono de llamada, y sí la señal de acceso directo a monitoreo.- esta programación es permitida a un interno por cada vez.

2.4.11. Acceso al Servicio de BuscapersonasEs un servicio que conecta la PBX a un sistema de altoparlante, permitiendoque se anuncie un mensaje, sea para la atención de una llamada que fueestacionada, o es más, para transmitir avisos en general. (requiere placa paraBuscapersonas - accesorio)

+ presione la tecla (A ... Z) programada como buscapersonas(a partir de este momento su interno estará conectada al servicio de altoparlante).

Indicador luminoso: encendido: buscapersonas activado. apagado: buscapersonas desactivado.

Importante:- el interno deberá poseer categoría que permita el acceso al servicio

Buscapersonas. (Vea, Categoría para Llamada Externa por la RutaEspecial - Manual de Programación.).

2.4.12. Intercomunicador Jefe-SecretariaEl intercomunicador Jefe-secretaria permite la comunicación directa entrejefe y secretaria dentro de un grupo denominado Jefe-Secretaria. Elintercomunicador Jefe-Secretaria hace posible la atención automática delinterno de la secretaria o la del jefe, cambia de posición, pasa a activar elmanos libres y mudo, permitiendo la comunicación inmediata entre ambos.

+ presione la tecla (A ... Z) programada comointercomunicador Jefe- Secretaria 1 y/o 2

(a partir de este momento la comunicación se realiza directamente con el manos libres y mudoactivados.).

Indicador luminoso: encendido: jefe (o secretaria) ocupada. apagado: jefe (o secretaria) libre.


2.4.13. Retención de LlamadaCuando recibe una llamada externa podrá optar en dejarla en esperamientras ejecuta otras funciones. Este tiempo de espera es programable.Usted recibirá bips de alerta caso su interno se encuentre ocupada despuésde transcurrido el tiempo programado.

Para retener una llamada:

+ Indicador luminoso: encendido: llamada retenida. apagado: ninguna llamada retenida.

2.4.14. Acceso al Voice MailEsta facilidad permite el acceso al Voice Mail para escuchar los mensajesgrabados.

Para escuchar los mensajes grabados en el Voice Mail:

+ y espere por los mensajes

Indicador luminoso:

parpadeando: hay mensajes nuevos en el Voice Mail. encendido: accediendo al Voice Mail. iluminado apagado: no hay mensajes nuevos en el correo.

Importante:- el interno o internos conectadas al Voice Mail se deberán programar

previamente. Vea, Plan de Numeración - Manual de Programación de laPBX.

- cada vez que el Voice Mail recibe un mensaje el indicador luminosoparpadea, observándose en la pantalla de la Terminal el aviso “haymensaje en el Voice Mail”.

- cuando se accede al Voice Mail surgirá en la pantalla el mensaje“llamada con el Voice Mail”.

- la tecla CORREO permanecerá encendida hasta que la llamada termine. Sidespués de acceder al Voice mail no se escucha el mensaje recibido, laPBX volverá a informarlo de la existencia del mensaje a través de la teclaCORREO que va a parpadear de nuevo.

- si se retira el mensaje del Voice mail usando otro interno, la terminalapagará automáticamente la tecla programada en la Terminal.

Capítulo III20

- si se accede al voice mail sin utilizar la tecla dedicada, su indicadorluminoso se mantiene igual (caso se desee mantener la señalización paraalgún mensaje importante, por ejemplo).

- requiere Voice Mail – accesorio.- para que el interno tenga acceso al Voice Mail, tiene que haber sido

programado con categoría para tal (Vea, programaciones de la PBX ).- se puede programar Desvío en caso de ocupado o no atiende para el

voice mail en su interno (veja Capítulo de Programación para os Internosno Manual de Operación de la PBX ).

-

2.5. RELLAMADAS2.5.1. Rellamada a la Línea Ocupada

(Reserva de línea)

Reserva de línea es una facilidad que la PBX ofrece para aplicarla en casose reciba tono de ocupado después de marcar el código de acceso a lalínea externa. Cuando se programa la rellamada, el interno llama tan luegola línea se encuentre disponible. La rellamada se reconoce por el toque detimbre diferenciado.Asimismo, esta facilidad es accionada en forma automática, basta definircuánto tiempo la PBX esperará antes de programar la rellamada automática(Consulte Tiempo para Rellamada Automática a la Línea, ítem 6.4.8).

Después de marcar el código de acceso o presionar la teclaprogramada para acceso a la línea externa y recibir el tono deocupado:

+ Si, al momento de acceder a la línea externa se encuentra ocupada, en lapantalla de la Terminal surgirá el siguiente mensaje: “Línea Ocupada”.En este caso, podrá optar por la programación de la facilidad rellamadaautomática a la línea ocupada; esto significa que no será necesariopresionar la tecla (#) RECHAMA, basta esperar y la rellamada seráautomáticamente programada. Para esto, se deberá definir el tiempo que elinterno esperará antes de autoprogramar la facilidad.

Importante:- cuando la rellamada se programa en la pantalla surgirá el mensaje:“Rellamada Línea Programada”.

- si, al momento de intentar la rellamada ya existen otras rellamadas enespera, imposibilitando la programación en el momento, en la pantallasurgirá el mensaje: “Rellamada Congestionada”.

- al ejecutarse la rellamada, en la pantalla aparecerá el mensaje:“Rellamada Línea Ejecutada”.


2.5.2. Rellamada a Número ExternoRellamada a número externo es una facilidad que la PBX ofrece cuando sedesea realizar una llamada externa y el número llamado está ocupado.

Después de hallar el acceso a la línea externa, marque el número delteléfono deseado y espere recibir el tono de ocupado:

+ Para cancelar la rellamada:

+ 1 durante el tono de línea

Apenas el número llamado comience a tocar, la PBX generaráautomáticamente una llamada para su interno.

Importante:- si la persona a la cual usted llamó atiende la llamada de inmediato, ésta

sonará en su interno, que al momento de atenderla podrá entablarconversación con la persona de la línea.

- el número de intentos y el intervalo entre ellas es programable.- no disponible para llamadas de Tele servicios (con código de acceso 88)

o sistemas con atención automática.- la PBX considerará la rellamada ejecutada cuando:

• transfiere la llamada para el interno y es atendida.• transfiere para el interno y nadie atiende después de tocar el número de

toques programados.- la PBX considerará como intento completado:

• si el número externo se encuentra ocupado.• si el número externo estaba sonando, sin embargo la PBX no logró

realizar la transferencia para su interno porque ocupó la línea.- cuando la rellamada se programa en la pantalla surgirá el mensaje:“Rellamada Externa Programada”.

- cuando la rellamada se está llevando a cabo en la pantalla surgirá estemensaje: “Rellamada Externa Ejecutada”.

- al desprogramar una rellamada a número externo en la pantalla surgirá elsiguiente mensaje: “Rellam. Externa Desprogramada”.

- después de efectuarse un intento en la pantalla surgirá el mensaje:“Rellamada Externa Intento “X” de 9.

Capítulo III22

2.5.3. Rellamada a Interno AusenteEs una facilidad que la PBX ofrece cuando se realiza una llamada para otrointerno y ésta se encuentra ausente (la llamada no es atendida). A partir delmomento que se programa esta facilidad, cuando el interno solicitadalevante el auricular para cualquier operación empezará a ser monitorizadopor la PBX la comenzará a monitorear, tan luego el interno solicitada quedelibre, la PBX genera una llamada con toque de timbre diferenciado (toque derellamada) para su interno. Tan luego usted atienda, se generará unallamada para el interno con la cual desea hablar.

Después de generar una llamada interna para un interno y ésta noatiende:

+ sobre el tono de llamada (espere confirmación)

2.5.4. Rellamada a Interno OcupadoEs una facilidad que la PBX ofrece cuando se realiza una llamada para otrointerno y ésta se encuentra ocupada. A partir del momento que se programaesta facilidad, cuando el interno solicitada es liberada, la PBX generaráautomáticamente para su interno una llamada con toque de timbrediferenciado (toque de rellamada). Tan luego usted atienda se generará unallamada para el interno con la cual desea comunicarse.Asimismo, esta facilidad es accionada en forma automática, para ellodeberá definir cuánto tiempo la PBX esperará antes de programarla. (veaítem: "Tiempo para Rellamada Automática a la Línea y Interno".

Después de generar una llamada interna para un interno que seencuentra ocupada:

+ sobre el tono de ocupado (espere confirmación)

Importante:- usted podrá optar por la programación de la facilidad rellamada automática

para el interno ocupado; con esta facilidad programada no es necesariopresionar (#)RELLAMA, al llamar para un interno que se encuentra ocupadodeberá esperar y la facilidad será automáticamente activada. Para eso, sedeberá definir el tiempo que su interno espera antes de auto programar lafacilidad. (Vea, ítem Tiempo para Rellamada Automática a la Línea yInterno - Manual de Operación de la PBX.).

- cuando la rellamada se programa en la pantalla surgirá el mensaje:“Rellamada Interno Programada”.

- cuando la rellamada se está llevando a cabo en la pantalla surgirá elmensaje: “Rellamada Interno en Ejecución”.

- la PBX sólo realiza una rellamada por vez para cada interno.


2.6. MENSAJES DE FALLA DURANTE LA UTILIZACIÓNLos mensajes de falla indican que algo no está funcionando bien en laTerminal. Generalmente no aparecen y se relaciona principalmente conalgún problema en los cables o interferencias en el ambiente. Acontinuación presentamos los principales mensajes y una breve explicaciónsobre los mismos.

2.6.1. Mensajes Durante el Reiniciado de la TerminalTI 3130 INTELBRAS

VERSIÓN XY

Falla Detectada:< Tipo de Falla >

En esta ventana se observarán cinco tipos de falla:

- memoria RAM (memoria de datos).- memoria EPROM (memoria de programa).- dirección de IP (acceso a las memorias).- control. HDLC (controle de comunicación).- teléfono IDPC (controle de teléfono).

Versiones TI/PABXIncompatibles

Este mensaje indica que las versiones de software de la Terminal y de laPBX son incompatibles. Mientras no se cambie la versión la terminalfuncionará como un teléfono común (se indicará en la ventana calendario osímbolo � ), quedando inhabilitadas las facilidades de la Terminal(programación, agendas, página de apuntes y llamó).En esta pantalla podrá usar la tecla ENTRAR (símbolo ) para ver la versiónde software de la Terminal, de la PBX y los respectivos modelos.

No Hay Espacio paraEsta Terminal

Este mensaje indica que la terminal no podrá reiniciarse pues la PBX ahoraestá operando con el número máximo permitido de Terminales Inteligentes.Ante esta situación la terminal podrá funcionar sólo como un teléfono común(en la pantalla surgirá de calendario el símbolo � ), quedando inhabilitadalas facilidades de la Terminal (programación, agendas, página de apuntes yllamó).

PABX No EstáRespondiendo

Capítulo III24

La terminal no está recibiendo respuesta a los pedidos para transmisión dedatos para la PBX . Este mensaje se puede presentar al momento deefectuar el reiniciado y durante la operación.

Durante el reiniciado, la Terminal recibe de la PBX su número (dirección), laidentificación de la PBX , la relación de internos del sistema y laconfiguración correspondiente a la etiqueta específica de las teclas A ... Z.En caso la terminal no reciba una de estas informaciones (dentro del plazomáximo de espera), no iniciará la operación como Terminal Inteligente eindicará en la pantalla el problema ocurrido:

TI No Recibio elNum. del Terminal

TI No Recibio laIdent. del PABX

TI No Recibio laTabla Internos

TI No Recibio laconfig. teclas

Si la terminal no logró efectuar el reiniciado dentro del número máximo deintentos (15), pasará a operar como un teléfono digital estándar, en lapantalla se observará el siguiente mensaje:TI operando el ModoTelefono( � )

2.6.2. Mensajes de Falla y Mantenimiento Durante la OperaciónEstos mensajes difícilmente se manifiestan pues, normalmente, su origen serelaciona a problemas en la instalación eléctrica de las terminales, o,ambientes con ruidos eléctricos intensos. Si esta falla ocurrefrecuentemente, apague el equipo y certifíquese si el ambiente (inclusive elcableado) donde fue instalada la terminal está libre de ruidos eléctricos(provocado por motores, interruptores, abriendo y cerrando, etc.)

Buffer MensajeLleno(Perd.)

Este mensaje aparece cuando la memoria reservada para los mensajesrecibidos de la PBX está llena y por ende origina la pérdida de los querecién llegan.Exceso de DatosPara Transmitir


Este mensaje aparecerá cuando la memoria reservada para las teclas (127posiciones que deberán transmitirse para la PBX ) no tiene espacio y laseventuales teclas presionadas tampoco son aceptadas. Esta falla sepresentará cuando presione una cantidad excesiva de teclas en cortoespacio de tiempo al punto de agotar la capacidad de almacenamiento. Estafalla no tiene consecuencias graves, excepto por la pérdida de las teclasque exceden la capacidad de memoria. La terminal volverá a operarnormalmente tan luego usted continúe con la velocidad normal de entradade teclas.

Error de ComunicSerial con PABX

Este mensaje aparecerá cuando las informaciones enviadas por la PBXpara la TI no son correctas. O tal vez, por la presencia de ruidos oproblemas de interconexión de la TI y la PBX por el canal serial estaríacausando esta falla.

Sin Comunicacióncon el PABX

Este mensaje aparecerá cuando la TI no está recibiendo cualesquierinformaciones de la PBX (perdida de comunicación). Además de estemensaje, la terminal señaliza la perdida de comunicación con la PBX através de la tecla MANOS LIBRES, que parpadea mientras continúe bajo estacondición; en caso de interrupciones breves de comunicación sólo la teclaparpadea. La señalización por la tecla indica siempre una falla física decomunicación como, por ejemplo, problema con los cables o ruidos; laseñalización por el mensaje probablemente indica una falla física o lógica (laPBX no está transmitiendo datos para la terminal).Si durante la operación se presentará algún problema serio con los circuitosde comunicación digital de la TI, podrán aparecer los siguientes mensajes:

Falla no Contr.de Comunicacion

Si la comunicación entre la terminal y la PBX sufre interrupción física (esdecir, la señal eléctrica que viene de la PBX no puede ser interpretada porla Terminal), probablemente causado por un ruido intenso, o, por que laPBX fue reiniciado, la terminal se reiniciará automáticamente enviando elsiguiente mensaje en la pantalla:

Inicializacion TIFalla Comunic.o

Capítulo III26

2.7. ALERTAS SONORAS (BIPS)La terminal posee un timbre especifico para la emisión de bips de alerta deocurrencias. Estos bips se presentan en los siguientes casos:

• bip para alerta de Terminal descolgadaEste bip se presenta cuando el usuario levanta el auricular para ejecutaralguna operación y, después de realizarla, se olvida de colgarlo (recibiendotono de ocupado de la PBX ). Después de 5 segundos bajo la condición deocupado la PBX deja de enviar el tono dejándolo mudo. Este nuevo estado(mudo) recibe el nombre de interno inoperativa y, transcurridos 2 minutos bajoesta condición la terminal pasará a generar un bip a cada 3 segundos, con elpropósito de avisar esta condición de Terminal con auricular fuera de lahorquilla (descolgado).

• bip para alerta de alarma presenteEste bip se presentará solamente si la terminal fue instalada en la posiciónfísica 00 para conexión de interno y, si la condición de alarma está presente.Vea, ítem 1.1. Tan luego la terminal detecte la condición de libre, se generan3 bips sucesivos.

• bip para alerta de tecla presionada.Este bip se presenta cada vez que una tecla es presionada.

• bip para alerta de recordatorio.El bip para alerta de recordatorio está configurado de la siguiente manera: soncuatro bips sucesivos seguidos de un descanso, todo esto se repite veinteveces.

• bip para alerta de mensajeExisten algunos mensajes recibidos de la PBX y otros generados por la propiaTerminal, que además del alerta a través de la pantalla, se presentan con unalerta sonoro. Este alerta se da a través de ‘bip’ que se produce tan luego elmensaje aparezca en la pantalla.

Importante:- todos los bips son programables así como el volumen, existiendo tresniveles: mudo, bajo y alto (vea Capítulo de programación).La terminal considera la siguiente programación de fábrica:

• bip para alerta de Terminal descolgada - volumen alto.• bip para alerta de alarma presente - volumen bajo.• bip para alerta de tecla presionada - volumen bajo.• bip para alerta de recordatorio - volumen alto.• bip para alerta de mensaje - volumen alto.

- cuando la terminal se encuentra bajo monitoreo de ambiente no se generaningún bip

- cuando la terminal se encuentra bajo programación, agendas, página deapuntes o llamó, los únicos bips posibles serán: bip de tecla presionada ybip de recordatorio.


2.8. PROCEDIMIENTO DE UTILIZACIÓN DE LAS FACILIDADESDE SISTEMA “KS” EN LA TI 3130

2.8.1. Acceso Directo a la Línea- presione la tecla dedicada correspondiente a la línea deseada.

2.8.2. Acceso Directo a Interno- presione la tecla dedicada correspondiente a el interno deseada.

2.8.3. Consulta a Interno- durante una llamada en curso, sea externa o interna, presione la tecla

dedicada correspondiente a el interno que desea consultar.

2.8.4. Transferencia a Interno- durante una llamada en curso, sea externa o interna, se presiona la tecla

dedicada correspondiente a el interno para la cual desea transferir lallamada y cuelgue el teléfono. No es necesario esperar para ser atendido.

2.8.5. Atención Encadenada de Llamada Externa- si se encuentra con una llamada externa en curso podrá atender una

segunda llamada derivada para su interno (indicador luminoso de la líneaparpadeando rápido) presionando la tecla dedicada correspondiente a lalínea que desea atender. La llamada anterior permanece retenidaautomáticamente. Este procedimiento podrá repetirse nuevamente casootra llamada se encamine para su interno y así sucesivamente. Pararegresar a cualesquier de las llamadas retenidas, basta presionar la tecladedicada de la línea.

2.8.6. Retención de Llamada Externa con Ocupación de NuevaLínea

- si usted se encuentra con una llamada externa en curso retener estallamada y ocupar una nueva línea, para eso basta presionar la tecladedicada correspondiente a la línea que desea ocupar.

-

2.8.7. Estacionamiento de Llamada- si usted se encuentra con una llamada externa en curso, existe la

posibilidad de estacionarla de modo que la misma quede disponible paratodas las terminales (indicador luminoso de la línea parpadeando rápido).Cualquier interno asignada en una TI 3130 podrá atender esta llamadaestacionada, basta sólo presionar la tecla dedicada correspondiente a estalínea (observe parpadeo rápido).

Capítulo III28

Cuando hay espacio en el estacionamiento se recibirá tono de llamada,para ello deberá colgar el teléfono para completar la operación. Lallamada permanecerá retenida en el estacionamiento por 3 minutos y elindicador luminoso de la tecla dedicada correspondiente parpadearárápido en todas las terminales.En cambio, cuando no hay se recibirá tono de ocupado, debiendo paraello marcar “0” para que la llamada regrese, o simplemente colgar elteléfono para atenderla nuevamente.

Observación:- es muy importante resaltar que el indicador luminoso de la tecla dedicada

como troncal sólo parpadea lento (llamada retenida) o rápido (llamadaentrante) para el interno a la cual la llamada se destina, y parpadea rápido(estacionamiento general) para todas las internos TI 3130.

3. AGENDASLa Terminal Inteligente 3130 posee dos agendas para utilizar:− Interna: para registro de números de internos con capacidad de memoria

reservada para 100 números.− Externa: para registro de números telefónicos externos con capacidad de

memoria reservada para 254 números.

Las agendas de la Terminal posibilitan además de la memorización de losdos números o registro del nombre del usuario. Es de fácil operación tantopara encontrar nombres y números agendados como para incluir nuevosregistros.

Como la agenda forma parte de la propia Terminal, para marcar el númeroseleccionado basta sólo presionar la tecla ENTRAR.

Importante:− ningún mensaje de agenda posee bip.− el proceso de marcar la agenda externa sólo es posible a través de la ruta

0.

3.1. CÓMO ESTÁ ORGANIZADA LA AGENDALa agenda está organizada en orden alfanumérico. El orden de búsquedade los nombres en las agendas obedece la siguiente prioridad:“ ” - “A” - “B” - “C” - “D” - “E” - “F” - “G” - “H” - “I” - “J” - “K” - “L” - “M” - “N” - “O” -“P” - “Q” - “R” - “S” - “T” - “U” - “V” - “W” - “X” - “Y” - “Z” - “0” - “1” - “2” - “3” - “4” -“5” - “6” - “7” - “8” - “9”.


El espacio en blanco que se observa (arriba), tiene prioridad ante cualquierotro carácter, inclusive la A”. De esta manera el nombre “Rose Meri”aparece antes del nombre “Rosemeri”.

3.1.1. Cómo usar la Letra “V” y “W”Caso se desee agendar un nombre que posea la letra “V” presione la teclacorrespondiente a la letra una sola vez. Caso desee agendar un nombre conla letra “W”, presione dos veces la tecla correspondiente en un intervalo de1,5 segundos.

Importante:− las letras “V” y “W” están asociadas a una misma tecla.

3.2. CONTENIDO DE LOS CAMPOS DE LA AGENDADespués de digitar el nombre o usar las teclas de dirección seobservará la siguiente ventana edición de la agenda:

Para Agenda Interna

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Inter. _ _ _ _

Para Agenda Externa

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _� � � _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

• la primera línea con 16 caracteres se destina para el nombre. El primercarácter digitado deberá ser siempre una letra, considerando que losdemás caracteres podrán ser letras, números o espacios.

• en la segunda línea se determina los espacios reservados para el númerodel teléfono o del interno.

La agenda externa permite registrar números telefónicos con hasta 20dígitos. Debido a la limitación de espacio físico en la pantalla de la Terminalsólo podrán visualizarse 14 dígitos, el campo de la pantalla referente alnúmero del teléfono permite el avance del número para la izquierda o parala derecha, presentando en el extremo izquierdo un símbolo que le indica alusuario hasta qué parte del número podrá visualizarse en la pantalla.Observemos algunos ejemplos abajo considerando el número 01234567890123456(17 cifras), teniendo en cuenta que [ ] indica lo que se visualiza en el campo de lapantalla.

NOMBRE�

�01234567890123

Número [01234567890123]456

Capítulo III30

• Símbolo � : indica que el primer dígito de la secuencia del número seencuentra al inicio del campo de la pantalla.

Si el número posee más de 14 cifras, usted podrá utilizar la tecla dedirección para la derecha, para llegar hasta el fin del campo, entonces elnúmero se desplazará hacia la izquierda y se podrá visualizar el resto delmismo.

Cuando el número del teléfono ruede y el primer dígito del número sedesplace para la izquierda él no aparecerá más en la pantalla, en este caso,la terminal cambiará el símbolo de � para � :

NOMBRE� � 12345678901234

Número: 0[12345678901234]56

• el símbolo � indica que el primer dígito del número no logra visualizarse.

Continuando con la tecla para la derecha se visualizarán los demás dígitos,hasta que el cursor llegue hasta el fin del campo, donde la terminalcambiará el símbolo de � para � .

NOMBRE� � 90123456

Número: 012345678[90123456 ]

• Símbolo � : indica que los dígitos a la izquierda del número no sevisualizan.

Colocando el cursor para la izquierda, el número del teléfono se desplazarápara la derecha (con el cambio de los símbolos) hasta que el cursor lleguenuevamente a la primera posición del número, y reaparecerá el símbolo � .

3.3. FUNCIONES DE LA AGENDA

3.3.1. Funciones: Las teclas de dirección permiten el desplazamiento del cursor para laizquierda o derecha, respectivamente. No originan búsquedas en la agenda.

3.3.2. Función: La tecla de dirección (flecha arriba) atiende a dos efectos dependiendoen qué lugar se encuentre el cursor cuando la tecla se presiona.• si el cursor se encuentra posicionado en la segunda línea, la tecla lo

posiciona en la primera línea, lado izquierdo.


• en cambio, si está posicionado en la primera línea de la pantalla el efectode la tecla es el de buscar un nombre que jerárquicamente seencuentre antes del nombre que figura en la pantalla. Como por ejemplo,si se tiene el siguiente nombre en la pantalla:

CAROL� �

Como el cursor se encuentra posicionado en la primera línea, al presionar latecla surgirá en la pantalla el nombre anteriormente grabado, que puedeser:

CAIO� �

El nombre “Caio” por orden alfabético correspondería antes del nombre“Carol”.

Si al presionar la tecla no halla ningún nombre surgirá en la pantalla elmensaje “No Existe Nombre Agendado” por 6 segundos, regresandoenseguida a la pantalla anterior.

Existe una situación particular que ocurre cuando se halla un nombre con sunúmero de interno, entra en el modo alteración (vea función CAMBIAR), alterael nombre y/o número del teléfono o interno y presiona la tecla . En estecaso, antes de ejecutar la función, el programa envía el mensaje:

¿Graba Alter.?(Entrar = Sí)

• si usted presiona ENTRAR, el procedimiento de grabación se ejecutará(Vea, función GRABAR).

• si presiona cualquier tecla diferente a la de ENTRAR, esta respuesta seráentendida como un “no” y el programa ejecutará la función como sedescribió anteriormente.

3.3.3. Función: La tecla de dirección atiende a dos efectos dependiendo dónde seencuentra posicionado el cursor cuando la tecla se presiona.• si se encuentra posicionado en la primera línea de la pantalla el efecto de

esta tecla será ir para la línea de abajo, en la primera posición.• si se encuentra en la línea de abajo buscará el próximo nombre agendado.• si al presionar la tecla no encuentra ningún nombre agendado surgirá

en la pantalla el mensaje “No Existe Nombre Agendado” por 6segundos, regresando enseguida a la pantalla anterior.

Capítulo III32

Existe una situación particular que ocurre cuando encuentra un nombre consu número, entre en el modo alteración (vea función CAMBIAR), altere elnombre y/o número (interno o teléfono) y presione la tecla . En este caso,antes de ejecutar la función, el programa envía el mensaje:

¿Graba Alterac.?(Entrar = Sí)

• si usted presiona ENTRAR el procedimiento de grabación será ejecutado(Vea, Función GRABAR).

• si presiona cualquier tecla diferente a la de ENTRAR, esta respuesta seentenderá como un “no” y el programa ejecutará la función como sedescribió anteriormente.

3.3.4. Función: AyudaEsta tecla tiene como función ayudarlo cuando está en la ventana edición de lasagendas (Interna o Externa) orientándolo a completar el campo donde el cursor estáposicionado.

• si el cursor está en la primera línea de la ventana edición y usted presionala tecla AYUDA surgirá en la pantalla el mensaje:

Digite el NombreDeseado

• si el cursor está posicionado en la segunda línea de la ventana edición yusted presiona la tecla AYUDA surgirá en la pantalla el siguiente mensaje:

Para Agenda Interna

Digite el Numerodel Interno

Para Agenda Externa

Digite el Numerodel Telefono

3.3.5. Función: CambiarEsta función permite alterar las informaciones grabadas en la agenda. Usteddeberá presionar la tecla CAMBIAR para navegar entre uno y otro modo ypermanecer atento a la indicación del cursor:• parpadeando: indica modo de búsqueda, es decir, usted podrá buscar el

nombre / número agendado para efectuar las alteraciones que desea.


• fijo: indica modo de alteración, es decir, el cursor deberá estar fijo paraque usted pueda efectuar la alteración.

- si usted alteró una información y desea grabarla, basta presionar la teclaGRABAR. Esto deberá efectuarse antes de presionar nuevamente la teclaCAMBIAR para una nueva búsqueda.

3.3.6. Función: GrabarEsta función hace posible grabar en la memoria reservada para lasagendas, el nombre y el número del teléfono o interno que se encuentre enla pantalla.- cualquier error en el proceso para completar los campos será detectado,

surgiendo un mensaje específico en la pantalla orientando para el tipo deerror que ocurrió.

- no es posible grabar nombres iguales, así tengan números diferentes; sedeberá diferenciarlos de alguna forma. En caso usted digite un nombreque ya conste en la agenda (externa o interna) recibirá el siguientemensaje:

¿Superponer Num.?(Entrar = Sí)

- presione ENTRAR si desea sobreponerlo.- caso contrario presione cualquier tecla y usted regresará a la ventana

anterior.Si no se presenta ningún problema al completar los campos deberápresionar la tecla GRABAR, para entrar en otra ventana que mostrará lacantidad de números telefónicos o internos agendadas:

Para Agenda Interna

_X _ InternosAgendadas

Para Agenda Externa

_ _X _ Telefonos Agendados

3.3.7. Función: BorrarSu funcionalidad es borrar el carácter donde se encuentra posicionado elcursor. Esto hace con que los caracteres a la derecha del cursor seandesplazados una posición a la izquierda y un espacio se inserta en la últimaposición a la derecha.

Capítulo III34

3.3.8. Función: SalirEsta función ejecuta la salida de la agenda externa o interna. Para ejecutaresta función basta presionar la tecla SALIR.- en el estado inicial (Digite el Nombre o Use las teclas dedirección � � ), la tecla SALIR provoca una salida rápida de la agenda (nopregunta si desea salvar nombres provisionales registrados), regresando a laoperación normal de la Terminal.

- si usted se encuentra utilizando la agenda y presiona la tecla SALIR, severificará en qué condición se encuentra el cursor:• parpadeando (modo búsqueda): si se encuentra en este modo la salida

será ejecutada normalmente.• fijo (modo alteración): en cambio bajo este modo, al cambiar un

determinado nombre y/o número de teléfono o interno y presionar latecla SALIR, el programa mostrará el siguiente mensaje:

¿Graba Alter.?(Entrar = “Sí”)

Si usted presiona cualquier tecla diferente a la de ENTRAR, esta respuestaserá entendida como “no” y el programa ejecutará la salida de la agenda. Sipresiona ENTRAR, el procedimiento de grabación descrito anteriormente seejecutará. Si la grabación transcurre sin problemas, la salida será normal.

3.4. CÓMO ENTRAR EN LA AGENDAPara entrar en la agenda interna o externa, sólo se tendrá que presionar latecla deseada: AG. INTERNA o AG. EXTERNA.Es posible acceder a la agenda con la terminal en descanso o durante laconversación.

Después que se presiona la tecla en la pantalla aparecerá el siguientemensaje:

Digite el Nomb. oUse Flechas � �

• la ventana presentada arriba permite que se digite el nombre de lapersona a la cual usted desea consultar o registrar el número (interno oteléfono), o aún más, usar las teclas de dirección para guiarse en laagenda.

• para digitar el nombre, use las teclas de A a Z presentadas en el bloquesuperior de la consola, considerando que, a partir de este momento lasteclas del bloque inferior izquierdo asumen sus respectivas funciones:AYUDA, LIMPIAR, CAMBIAR, GRABAR, BORRAR, además de las teclas , , ,

, ENTRAR y SALIR.


Importante:- si no hubiera nombres registrados en la agenda, al usar las teclas de

dirección se recibirá el mensaje “no existe nombre agendado” poralgunos segundos y luego aparecerá la ventana edición de la agenda.

- si ahora hubiera nombres agendados al digitar la letra inmediatamente seproducirá la búsqueda en la agenda.

3.5. CÓMO INSERIR UN NOMBREPara incluir un nuevo nombre en la agenda deberá efectuarse lo siguiente:• entre en agenda interna o externa.• digite el nombre deseado en la primera línea.• digite el número del teléfono o del interno en la segunda línea.• presione la tecla GRABAR.• para inserir un espacio entre nombres presione la tecla (derecha).

Cuando se entra en la agenda externa o interna el modo inicial es el modobúsqueda. Asimismo, si desea podrá utilizar el modo alteración pararegistrar un nombre nuevo. La diferencia es que en el modo alteración loscaracteres digitados o borrados no originan búsqueda en la agenda.

Importante:- cada vez que se inserte un nombre, después del proceso de grabación,

aparecerá el mensaje que indica la cantidad de números grabadosregresando enseguida a la ventana anterior.

3.6. CÓMO BUSCAR UN NOMBRELa búsqueda de un nombre agendado es muy sencilla, sólo deberá entraren agenda y digitar el nombre deseado. Al digitar un nombre su Terminalbuscará, en orden alfabética, los nombres agendados a medida que vandigitándose los caracteres.La agenda deberá estar en el modo búsqueda, esto es, cursorparpadeando.Otra forma de búsqueda es presionando las teclas de dirección .Usando la ‘flecha’ arriba la búsqueda empezará de abajo para arribacomenzando por la letra Z. Usando la flecha el proceso de búsqueda es ala inversa. Si en esta búsqueda no se encuentran nombres agendadosaparecerá por 6 segundos el mensaje “No Existe Nombre Agendado”y enseguida se observará la ventana edición estándar donde se encontraráel campo del nombre y número del teléfono o interno.

Capítulo III36

Modo búsqueda:Mientras el cursor permanezca parpadeando es porque la agenda está en elmodo búsqueda, y en este modo todo carácter digitado o borrado en laprimera línea origina una nueva búsqueda en la agenda. La búsqueda usalos caracteres que van desde la primera posición del campo hasta elcarácter digitado o borrado. Los caracteres digitados o borrados en lasegunda línea (número de interno, teléfono) no originan búsqueda en laagenda.

3.7. CÓMO ALTERAR UN NOMBRE AGENDADO• primero se deberá buscar el nombre que desea alterar. (Vea, ítem 3.6)• después de encontrar el nombre deseado y su número de teléfono o

interno, deberá entrar en el modo alteración (cursor fijo) (tecla CAMBIAR).• altere el nombre y/o número• grabe (tecla GRABAR).

3.8. CÓMO BORRAR UN NOMBRE AGENDADO• primero se deberá buscar el nombre que desea Borrar. (Vea, ítem 3.6• apenas encuentre el nombre deseado y su número de teléfono o interno,

deberá entrar con el comando para borrar un nombre/número: presioneLIMPIAR y enseguida ENTRAR.

Importante:- el comando LIMPIAR retira de la agenda el nombre / número que se

muestra en la pantalla, por ello no es necesario el comando de grabación.

3.9. CÓMO LLAMAR PARA UN NÚMERO AGENDADODespués que encuentra el nombre y el número del teléfono o del internoagendada, basta presionar la tecla ENTRAR para marcar el número agendadoLa terminal ejecuta los siguientes pasos:• analiza el campo numérico para certificarse de que la sintaxis está correcta.

En caso exista un error (una letra en el campo numérico, por ejemplo), la teclaes ignorada.

• procede a marcar (si la terminal está en descanso, el manos libres seacciona automáticamente).

• si el número se registró incompleto en la agenda (con el prefijo y el códigode la prestadora) procederá a marcarse normalmente.

• en cambio, si fue registrado con el prefijo y la prestadora (apenas elcódigo de área y el número del teléfono), la terminal automáticamenteenviará la siguiente ventana:

Prefijo y CodigoPrestadora ____


• complete el prefijo (0 para LDN, 00 para LDI o 90 para llamadas concobro revertido) y el código de la prestadora designada para efectuar lallamada.

• el campo posee los mismos recursos de edición disponibles en ésta y enlas demás facilidades de la Terminal.

• completada la información tan sólo se deberá presionar *ENTRAR paracomenzar a marcar de la misma forma como se hizo para el númerocompleto (la terminal considera automáticamente estos números almarcar).

• en cualquier momento se podrá desistir de efectuar la marcación, sólobasta presionar la tecla SALIR; en esta situación la terminal indicará:

MarcacionCancelada

• al momento de efectuar la marcación la terminal enviará este mensaje encaso se produzca alguna situación que impida no concluir el proceso (porejemplo, marcar un número LDI en un interno candado o sin categoríapara tal).

• asimismo, la marcación podría cancelarse en caso presione alguna teclaal momento de efectuarla.

• en caso consten en la agenda números registrados bajo esta secuencia 0+ código de área + número del teléfono (por ejemplo 0 48 2819500),deberá retirar el prefijo "0" del número del teléfono para convertir losnúmeros de la agenda para el nuevo plan de numeración. Los númerosque no sean convertidos podrán marcarse directamente como siestuvieran registrados en la agenda.

• cada vez que se efectúe una nueva marcación por la agenda de unnúmero LDN, que le falta el prefijo y el código de la operadora, surgirá laventana arriba mostrada; completado ahora con el último prefijo y códigode la prestadora utilizada (observe ejemplo, figura como "NN") solamentedeberá presionar *ENTRAR y la marcación se iniciará utilizando laoperadora indicada:

Prefijo y CodigoPrestadora 0XX_

• para cambiar el prefijo y la prestadora lo único que deberá ingresar esotro número en el campo de la pantalla y luego, marcar (tecla *ENTRAR).

• la terminal memoriza los últimos 5 prefijos y prestadora que seespecifican, trayendo siempre a la pantalla el último ingresado.

• cuando existen dos o más números memorizados en la pantalla surgiráeste símbolo � (flechas para arriba y para abajo):

Prefijo y CodigoPrestadora 0XX_

Capítulo III38

• utilizando las teclas de dirección para arriba o para abajo se observaránlos últimos números memorizados. Si se elige uno de los númerosmemorizados se deberá presionar *ENTRAR para comenzar a marcar.

Importante:- cuando se trata de agenda externa, en caso la PBX se encuentre con las

líneas ocupadas se podrá programar la rellamada externa.- en la agenda externa usted podrá pulsar un número que encontró

presionando directamente la tecla (#)RECHAMA. La terminal programa en laPBX una rellamada externa.

- la identificación de llamadas así como el nombre registrado en la agendase efectúa independientemente de la forma que el número se encuentraregistrado en la agenda (con o sin el prefijo y el código de la prestadora).

- si en las llamadas locales el identificador de llamadas aparece en el códigode área LDN junto con el número del teléfono, se deberá programar en laPBX el código de área (prefijo LDN) local. Esta programación esindispensable para que la terminal excluya automáticamente el código deárea local en número de teléfonos locales, haciendo posible identificar losnombres registrados en la agenda relativos a números locales (que sonregistrados en la agenda sin el código de área LDN).

- en algunos casos, existe la posibilidad de haber ciudades vecinas en unaregión con el mismo código de área, y donde las llamadas entre talesciudades se consideren de larga distancia (LDN). Si en la PBX seprograma el código de área (prefijo LDN) de la región, no será posiblediferenciar las llamadas locales registradas en el ‘Llamó’ de las LDN entretales ciudades y, en este caso, será imposible marcar usando el ‘Llamó’para dichos números (pues se considerarán números locales.). Para tal,usted deberá ocupar una línea, marcar el prefijo, el código de laoperadora, código de área, entrar en ‘Llamó’ y comenzar a marcar.

3.10. CÓMO FUNCIONA EL MICROTELÉFONO U HORQUILLAEN LA AGENDA

En agenda externa e interna, cada vez que se levanta el teléfono delreceptor no interfiere en la situación actual de la agenda, tanto en la pantallainicial:

Digite el Nombre oUse Flechas !

como en la ventana edición de la agenda externa:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _" #

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

o, en la ventana edición de la agenda interna:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Inter. _ _ _ _


Cuando la terminal, bajo el modo agenda, reciba toque de llamada; ustedpodrá contestar para atenderla y conversar normalmente, sin que ello alterela agenda. Por otro lado, cada vez que el teléfono se cuelga el programaactúa sobre el estado actual de la agenda y hace la siguiente pregunta:Salir de la agenda? (Entrar = Sí). Si usted presiona la teclaENTRAR, la salida será ejecutada. Si presiona cualquier otra tecla elprograma volverá a la condición anterior.

3.11. PROGRAMACIÓN DE TECLA EN LA CONSOLA COMOMARCACIÓN AUTOMÁTICA DE UN NÚMERO DE LAAGENDA

Para los números que se usan con más frecuencia es posible enlazar unatecla de la consola al número de la agenda (llamado “atajo”). Esto es, quecuando se desea marcar se presione la tecla programada prescindiendo dela agenda, que recién buscaría el número para luego marcarlo.Para programar una tecla como “atajo”, entre en la agenda de númerosexternos y posicione el cursor sobre el símbolo $ :

Nombre% & 482819500 _ _ _ _

Para posicionar el cursor sobre el símbolo del teléfono usted deberá estarcon el cursor sobre el campo conteniendo el número del teléfono y luegopresione la tecla de dirección (izquierda). El símbolo ' siempre estarápresente cuando no haya ningún atajo programado para el número de laagenda.Con el cursor sobre el símbolo del teléfono, presione la tecla A..Z deseadapara ser el “atajo” de la agenda. Para limpiar el campo presione BORRAR, loque hará reaparecer el símbolo ' . Elegido el “atajo” del número, presioneGRABAR (Vea, ítem 3.3.6).Al consultar la configuración de la tecla aparecerá en la pantalla el nombrecorrespondiente al número que fue programado:

“&” Marca ParaINTELBRAS

Observación:- la programación del “atajo” sobrepone cualquier otra programación

efectuada para la tecla elegida.- si el número de la agenda tiene otro “atajo” programado, él será

automáticamente cancelado. Solamente una tecla podrá programarsecomo atajo para un determinado número de la agenda.

Llamó 41

4. LLAMÓSu Terminal posee una memoria con capacidad para almacenamiento dehasta 250 llamadas/mensajes. Esta facilidad hace posible el registro demensajes y llamadas recibidas, sean atendidas o no por las terminales,permitiendo la consulta y la devolución de las mismas. El acceso al registrode estas llamadas/mensajes es mediante la tecla LLAMÓ, donde se podráverificar, borrar o devolver la llamada a partir del registro dejado en lamemoria.La indicación de que existen llamadas/mensajes registrados en la memoriase da a través del indicador luminoso de la tecla LLAMÓ. Si el indicadorluminoso no se encuentra encendido significa que todos los mensajesregistrados fueron vistas. En cambio, cuando parpadea indica que aún hayllamada(s) no vista(s) en la memoria. La llamada/mensaje se considera vistacuando la misma ya apareció en la pantalla o ya fue atendida (registro dellamada externa atendida).

4.1. TIPOS DE LLAMADAS Y MENSAJES QUE PODRÁNREGISTRARSE

La facilidad LLAMÓ permite el registro de los siguientes tipos de llamadas:( No atendidas por la Terminal (internas y externas)

( Internas:( Directas( Consultas( Llamadas cuando estaba ocupado( Externas( Directas( Directas en espera (cuando el llamante cuelga)( Transferidas por otro interno en espera (cuando devuelva a elinterno origen)( Atendidas por la Terminal (solamente externas recibidas)

( Externas( Directas( Capturadas( Penduladas (bajo Pendulo)( Recibidas y transferidas por otro interno, con o sin consulta.( No Atendidas Por la PBX( Mensajes Generales

( Mensajes personalizadas

Capítulo IV42

Importante:- cualquier tipo de llamada recibida genera la búsqueda en la agenda para

identificación del llamante, excepto los mensajes temporales de llamadainterna urgente, mensaje personalizada y llamadas en espera.

- Algunos tipos de llamadas no son registradas en Llamó.- llamadas desviadas para grupo tipo toque general, distribuidor o

jerárquico.- la llamada sólo será registrada en la Terminal que la recibió, antes de

derivarla para el grupo.- requiere identificador de llamadas - opcional.

4.2. CÓMO SE PRESENTAN LAS LLAMADAS EN LAPANTALLA

4.2.1. Llamadas ExternasLas llamadas podrán presentarse en la pantalla de su Terminal de variasmaneras, tales como:

4.2.1.1. Número del Teléfono Llamante No Consta en la Agenda Externa

Observe la pantalla:) 01234567890123

Llamando

14 dígitos) 01234567890123

456789 Llamando

15 a 20 dígitos

1ª pantalla presenta el número llamante con hasta 14 dígitos.2ª pantalla presenta el número llamante con 15 a 20 dígitos.

Importante:- si la clasificación del llamante fue designada por la Compañía Telefónica,

ella aparecerá abreviada al lado derecho de la pantalla, en lugar de lapalabra “llamando” conteniendo las siguientes informaciones:

Categ. 0 0 - no definida (error)Ass. Común 1 - abonado comúnTar. Espec. 2 - abonado con costeo especialEm Manut. 3 - equipo en mantenimientoTP Local 4 - teléfono público localTelefnsta 5 - telefonista

Llamó 43

Fax MODEM 6 - equipo de comunicación de datosTP LDN 7 – teléfono público interurbanoA cobrar 8 – llamada con cobro revertido

Ejemplo:Si la llamada se efectúa desde un teléfono público local tendremos:

* 01234567890123

TP Local

14 dígitos* 01234567890123

456789 TP Local

15 a 20 dígitos

• Si se tiene una llamada en espera la terminal muestra su condiciónreemplazando el símbolo del teléfono en el lado superior izquierdo por laletra “E”. Este mensaje es temporal.

E 01234567890123 En Espera

14 dígitos

E 01234567890123456789 En espera

15 a 20 dígitos

• Si la clasificación del llamante fue designada por la Compañía Telefónica,ella aparecerá abreviada en el lugar de la palabra “Espera”.

E 01234567890123 Abon. Com

14 dígitos

E 01234567890123456789 Abon. Com

15 a 20 dígitos

• Si la llamada fue transferida por otro interno la información de clasificacióndel llamante no se encuentra disponible (aparecerá apenas en el internoque recibió la llamada directamente) y en su lugar se indicará el númerodel interno que transfirió la llamada:* 01234567890123

(Int. 1234)

14 dígitos

Capítulo IV44

+ 01234567890123

456789 (Int.1234)

15 a 20 dígitos

• Si la llamada transferida permanece en espera la terminal indicará lacondición con la letra “E” en el lugar del símbolo del teléfono

+ (este

mensaje es temporal):

E 01234567890123 (Int.1234)

14 dígitos

E 01234567890123456789 (Int.1234)

15 a 20 dígitos

4.2.1.2. Número del Teléfono Llamante Existe en la Agenda ExternaSi el número del teléfono se encuentra registrado en la agenda externatendremos las siguientes posibilidades para una llamada recibida con hasta14 dígitos o 15 a 20 dígitos:

INTELBRAS+ 01234567890123

14 dígitos

INTELBRAS+ +01234567890123

15 a 20 dígitos

En el primer caso, el número del teléfono cabe completamente en lapantalla de la Terminal, en cambio, en el segundo, la terminal indica con laseñal “+” antepuesta al número que éste es parcial y, que en simultáneo, latecla AYUDA parpadeará indicando que el número completo se encuentradisponible con un leve toque en la tecla AYUDA o en la flecha para la derecha( , ):+

01234567890123456789

El número será mostrado en su totalidad en la pantalla de la Terminal poralgunos segundos, regresando automáticamente a la edición anterior.

Llamó 45

Importante:- en cualquiera de estos casos, la clasificación del teléfono llamante no

figura pues el número del llamante fue identificado.- si la llamada es transferida por otro interno ella tendrá las mismas

características de una llamada normal, no obstante no figure el número delinterno que transfirió la llamada.

- si la llamada está en espera, sea por llegó directamente o fue transferidapor otro interno, ella aparecerá tan sólo por algunos segundos en lapantalla y, para estos casos, el número del teléfono no se buscará en laagenda; de esta forma, la llamada aparecerá en la pantalla de la mismamanera que un número que no está registrado en la agenda.

4.2.2. Llamadas InternasEn el caso de las llamadas internas no tenemos un número tan amplio devariables como en el caso de las externas; para este tipo de llamada losmensajes mostrarán el número del interno, o aún más, el nombre delllamante desde que se encuentre registrado en la agenda.

4.2.2.1. Llamada Directa de Otro internoInterno no registrada en la agenda interna:

Llamada Interna delinterno 1234

Interno registrada en la agenda interna:INTELBRASInterno 1234

4.2.2.2. Consulta de Otro internoInterno no registrada en la agenda interna:

Consulta deInterno 1234

Interno registrada (la indicación “CST” significa consulta)

INTELBRASInterno 1234CST

4.2.2.3. Otro interno Llamó Mientras Su Interno Estaba OcupadaInterno no registrada en la agenda interna:

Interno 1234Llamó a su interno.

Capítulo IV46

Interno registrada:

INTELBRASInterno 1234 Llamó

4.2.2.4. Llamada Urgente de Otro internoEste mensaje aparece en la pantalla directamente, sin consultar la agenda interna:

Llamar UrgenteAl Interno 1234

4.2.2.5. Mensaje Personalizada de Otro internoEste mensaje aparece en la pantalla, directamente, sin consultar la agendainterna (consulte, ítem 4.2.2.5

“ESTOY ENREUNIÓN” E 1234

4.3. CÓMO SE REGISTRAN LAS LLAMADAS EN EL “LLAMÓ”Las llamadas y mensajes se registran en el “Llamó” de manera uniforme,independientemente del tipo de mensaje producido por la llamada en lapantalla. Las informaciones básicas disponibles (en función del tipo demensaje y registro en las agendas) son:• número del teléfono o interno.• nombre del llamante.• fecha y hora del registro.• clasificación del llamante.

4.3.1. Número del Teléfono Llamante No Consta en la AgendaExterna

Para los casos de una llamada externa con hasta 14 dígitos o 15 a 20dígitos tendremos disponible el número del teléfono la fecha y hora de lallamada:

01234567890123 01/02 01:30

14 dígitos

0123456789012345679 01/02 01:30

15 a 20 dígitos

Llamó 47

Si la terminal recibió la clasificación del llamante la tecla AYUDA parpadea,indicando que la información está disponible con un leve toque de la teclaAYUDA:

01234567890123 TP Local

14 dígitos

01234567890123456789 TP Local

15 a 20 dígitos

La tecla AYUDA cambia la información entre la fecha, la hora de la llamada yla clasificación del llamante.

4.3.2. Número del Teléfono Llamante Consta en la AgendaExternaEn este caso tenemos disponible el nombre del llamante, el número delteléfono, la fecha y la hora de la llamada:

INTELBRAS 01/02 01:30

14 dígitos

La tecla AYUDA permanecerá parpadeando, indicando que el número delteléfono (de hasta 20 dígitos se encuentra disponible con un leve toque enla tecla AYUDA:-

01234567890123456789

15 a 20 dígitos

La tecla AYUDA cambia la información entre el nombre y el número de lallamante.

4.3.3. Número del interno No Consta en la Agenda InternaEn este caso tenemos disponibles el número del interno llamante, la fecha yla hora de la llamada:

Interno1234 01/02 01:30

4.3.4. Número del interno Consta en la Agenda InternaEn este caso tenemos disponibles el nombre registrado en la agenda parael interno llamante, el número del interno, la fecha y la hora de la llamada:

INTELBRAS1234 01/02 01:30

Capítulo IV48

4.3.5. Casos Especiales de Llamadas InternasLos mensajes personalizadas y las llamadas internas se registran de lamisma forma como aparecen en la pantalla de la Terminal:

“ESTOY ENREUNIÓN”R1234

Llamar UrgenteaL Interno 1234

4.4. PROGRAMACIONES DEL ‘LLAMÓ’El ‘Llamó’ permite realizar varias opciones de configuración, haciendoposible seleccionar los tipos de mensajes que serán registrados:• modo que el indicador luminoso del ‘Llamó’ operará para advertirlo de la

existencia de mensajes que aún no fueron vistas.• modo de operación del ‘Llamó’.

Para configurar el ‘Llamó’, entre bajo el modo de programación de laTerminal (tecla PROG) y seleccione el ítem del menú correspondiente:

. Programación del ‘Llamó’

Encontrará a su disposición un menú con las siguiente opciones:

Registrar llamadas no atendidas

Registrar llamadas no atendidas - PBX

Registrar llamadas atendidas

Registrar mensajes

Aviso iluminado del ‘llamó’

Modo de operación

4.4.1. Registrar Llamadas no AtendidasEsta programación permite que se elija el tipo de llamada que seráregistrada en el ‘Llamó’, en caso no sea atendida:

Tipos:n Externas n Internas

Llamó 49

• posicione el cursor en el tipo deseado y presione la tecla CAMBIAR. Si elcuadrado está en blanco ( / ) significa opción desactivada, el cuadradocompleto (n)significa opción activada.

• la tecla CAMBIAR hace con que el cuadrado cambie de situación ( / ó n).• presione la tecla GRABAR o ENTRAR para registrar la programación.

Importante:- Terminal sale de fábrica programada para registrar tanto llamadas internas

como externas no atendidas.

4.4.2. Registrar Llamadas no Atendidas - PBXEsta programación permite que una de las terminales (apenas una) registretodas las llamadas externas que llegaron a la PBX y no fueron atendidas.

Cómo usar:• presione ENTRAR en el ítem Registrar Llamadas no Atendidas–PBX en el menú Programación del Llamó.

• aparecerá la ventana:

Term. Recibiendo‘Llamó’ del PABX

En este momento la terminal estará habilitada para recibir las llamadas noatendidas por la PBX.Si la terminal ahora estuviera habilitada para tal usted recibirá el mensaje:

¿Desea Cancelar?(Entrar = ‘Sí’

En caso exista otra Terminal registrada, la PBX indicará el número delinterno que está registrada. La cancelación sólo será posible ejecutarla emel propio interno donde se encuentra registrada para recibir las llamadas noatendidas (NNNN indica el número del interno):

Interno NNNN Rec.‘Llamó’ del PABX

Importante:- solamente una terminal TI 3130 se podrá programar para registrar las

llamadas no atendidas por la PBX caso no exista mesa operadora activa;en caso contrario, el interno de la mesa operadora se indicara. Si unaTerminal se encuentra programada para recibir las llamadas y la mesaoperadora se activa, la programación para la terminal se cancelaráautomáticamente.

Capítulo IV50

4.4.3. Registrar Llamadas AtendidasEsta programación permite activar o desactivar el registro de las llamadasexternas recibidas que son atendidas por la Terminal:

Tipos:n Externas Recibidas

• Terminal sale programada de fábrica para no registrar las llamadasatendidas.

4.4.4. Registrar MensajesEsta programación permite activar o desactivar el registro de los mensajespersonalizados derivados a su Terminal:

Tipos:n Personalizada

• Terminal sale programada de fábrica para registrar los mensajespersonalizados.

4.4.5. Aviso Iluminado del “LLAMÓ”Esta programación permite elegir el modo de señalización del indicadoriluminado de la tecla LLAMÓ para indicar la presencia de mensaje registradoque usted aún no vio.

Aviso: 0 Ninguno0 Encen n Parpd.

Importante:- sí usted elige ‘ningún’ aviso nunca sabrá si fueron registrados nuevos

mensajes desde la última vez que consultó el ‘Llamó’, a menos queconsulte los registros y verifique la fecha y la hora en qué fueronregistrados. La opción ‘Parpadea’ es útil cuando se desea llamar laatención para cualquier nuevo mensaje registrado.

- la terminal sale de fábrica programada con la opción ‘Parpadea’.

4.4.6. Modo de OperaciónCuando usted consulta los registros del ‘Llamó’ encontrará variasrepeticiones de llamadas de un mismo interno o número externo (nonecesariamente consecutivas). Si todo este conjunto de informaciones esirrelevante para usted, la terminal hace lo posible para programar el modode operación resumido:

Modo: n Detallado0 Resumido

Llamó 51

En el modo resumido, caso se borre de la memoria el registro relativo a unadeterminado interno o número externo, todas las demás ocurrencias de estemismo interno o número externo igualmente se borraran, resumiendo laoperación a un único comando. Este procedimiento es válido tambiéncuando se utiliza el registro del ‘Llamó’ para devolver una llamada marcandoo programando una rellamada.

Por ejemplo, usted podrá tener los siguientes registros de llamadas internasno atendidas:

Interno200 01/02 01:30

INTELBRAS201 01/02 01:40

Interno200 01/02 01:45

DIRECTORIA202 01/02 01:50

Interno200 01/02 01:55

Cuando usted desee borrar, marcar o programar rellamada para el interno200 (de cualquier registro), tendrá registrados al final:

INTELBRAS201 01/02 01:40

DIRECTORIA202 01/02 01:50

En el modo detallado ocurre de diferente manera, al borrar o devolver unallamada relativa a un registro, sólo ese registro será excluido de la memoriadel ‘Llamó’. La consulta del ‘Llamó’ para cualquiera de los modos antescitados se realiza siempre en el modo detallado.

Importante:- la terminal sale de fábrica programada para operar en el modo detallado.

Capítulo IV52

4.5. CONSULTA Y OPERACIÓN DEL ‘LLAMÓ’La consulta del ‘Llamó’ es efectuada directamente por la tecla LLAMÓ de laconsola de su Terminal. Si al presionar esta tecla no existe ningún registrode llamada o mensaje aparecerá en la pantalla:

No hay LlamadasRegistradas

La tecla LLAMÓ posee un indicador luminoso que informa si existen mensajesque fueron registrados por la Terminal y aún no fueron leídos (el indicadorpodrá programarse tanto para parpadear como para permanecer encendidoo simplemente apagado) Vea, ítem 4.4.5

En caso existan llamadas o mensajes registrados se observará un menúcon todos los tipos de mensajes que fueron registrados, el número deregistros de cada tipo, y asimismo, una opción de menú para eliminar todoslos registros:

No AtendidasExternas (58)

AtendidasExternas (9)

No AtendidasInternas (1)

No AtendidasPABX (137)

MensajesRecibidas (3)

Borrar Todos losRegistros

Use las flechas para seleccionar el ítem deseado y ENTRAR paraconsultarlos o seleccionar la opción borrar todos los registros.

Si algún tipo de mensaje no tuviera ningún registro efectuado (o no fueprogramado), el ítem de menú correspondiente no aparecerá en la pantalla.Cada vez que usted entra en la facilidad ‘Llamó’, el primer ítem de menúque observa será el correspondiente al tipo de registro que se ingresórecién.

Llamó 53

Si se opta por borrar todos los registros la terminal solicitará la confirmación:

¿Limpiar Todo?(Entrar = ‘Sí’)

Para confirmar presione ENTRAR, que borra los registros y permite salir de lafacilidad ‘Llamó’, o simplemente presionando cualquier tecla en todo caso sino desea hacer la operación, regresando al menú.Mientras usted selecciona el ítem del menú la terminal continuaráefectuando el registro de las llamadas y mensajes, como por ejemplo:

•No Atendidas PABX (137)

Si la terminal registra otra llamada más que la PBX no atendió, el menúautomáticamente mostrará el conteo actualizado:

•No Atendidas PABX (138)

El indicador luminoso de la tecla LLAMÓ funciona de modo diferenciadocuando está fuera o dentro de la facilidad ‘Llamó’. Cuando está fuera de lafacilidad ‘Llamó’ él indica que existen mensajes que fueron registrados yusted aún no vio, independientemente del tipo del mensaje.

Dentro de la facilidad ‘Llamó’ el indicador es sensible al tipo de mensajeseleccionado en el menú y durante la consulta, posibilitando que usted sepaexactamente qué tipos de mensajes fueron registrados y que aún no fueronvistos.

Después de seleccionar el ítem deseado usted estará en el modo consulta,donde encontrará las siguientes teclas disponibles:

• Flecha para abajo ( )Muestra el próximo registro, direccionándose del más reciente hacia elmás antiguo; después de llegar al registro más antiguo la terminalindicará:

Fin delMensaje

• Flecha para arriba ( )Muestra el registro anterior, direccionándose del más antiguo hacía el másreciente; después de llegar al registro más reciente la terminal indicará:

Fin delMensaje

Capítulo IV54

• AYUDASi esta tecla se encuentra parpadeando al consultar un registro, indica quehay más informaciones disponibles relativas al registro (como por ejemplo,el número del teléfono en la agenda o clasificación del teléfono llamante).

• LLAMÓEsta tecla tiene la misma función que la tecla flecha para abajo ( ).

• BORRAREsta tecla borra de la memoria el registro mostrado en la pantalla y deinmediato selecciona el siguiente mensaje (más antiguo). Si la terminal seprogramó para operar en el modo resumido, además del registro mostradoen la pantalla también se borraran todos los registros (del mismo tipo)relativos al mismo número de interno o número externo. Si todos losregistros de la memoria del tipo consultado fueron borrados la terminalregresará al menú del tipo a consultar y, es más, si no hubiera ningún tipomás registrado (todos los registros fueron apagados), ésta saldrá de lafacilidad ‘Llamó’.

• SALIRLa funcionalidad de esta tecla al presionarla en el menú del tipo demensajes será salir de la facilidad ‘Llamó’; si estuviera consultando un tipode mensaje permitirá regresar al menú.

• LIMPIARLa funcionalidad de esta tecla al presionarla en el menú del tipo demensajes será salir de la facilidad ‘Llamó’; si estuviera consultando un tipode mensaje permitirá excluir todos los registros del tipo seleccionado:

¿Limpiar Todo?(Entrar = ‘Sí’)

Presione la tecla ENTRAR para confirmar, que borrará los registros yregresará al menú, o simplemente presione cualquier tecla para desistir,volviendo a la consulta del ‘Llamó’.

• ENTRARPermite que usted devuelva una llamada interna o externa registrada en el‘Llamó’ (Vea explicación en Devolución de Llamadas Registradas)

• RELLAMADACon esta tecla es posible realizar la devolución de una llamada que fueregistrada en el ‘Llamó’. Si después de utilizar la tecla ENTRAR la PBX no logramarcar, la rellamada será programada.

Llamó 55

4.6. DEVOLUCIÓN DE LLAMADAS REGISTRADASCualquier registro del ‘Llamó’ (Llamó) hace posible la devolución de unallamada interna o externa. La terminal automáticamente realizará los pasosnecesarios para marcar el número externo o interno para donde devolverála llamada, para ello deberá pulsar la tecla ENTRAR sobre el registroseleccionado.

Importante:- esta facilidad no es posible activarla cuando la PBX se encuentra

operando como subsistema. La identificación de las llamadas externas noconsta, pues la PBX no encamina para la terminal el número del abonadollamante.

- 4.6.1. Devolución de Llamadas Internas

En el caso de llamadas internas la terminal efectúa los siguientes pasos:• si la terminal se encuentra en descanso activa el manos libres.• marca el número del interno.• borra de la memoria el registro de acuerdo con el modo seleccionado de

operación: detallado o resumido.• sale de la facilidad ‘Llamó’ y regresa al modo de operación normal

(teléfono).

4.6.2. Devolución de Llamadas ExternasEn el caso de llamadas externas la terminal efectúa los siguientes pasos:• si la terminal se encuentra en descanso activa el manos libres.• verifica si existe línea libre para la marcación:

AguardeLinea Libre

• borra de la memoria el registro de acuerdo con el modo seleccionado deoperación: detallado o resumido.

• espera durante 10 segundos la respuesta de la PBX; al no obtener dicharespuesta saldrá de la facilidad ‘Llamó’, regresando al modo de operaciónnormal (teléfono).

• la PBX podría enviar la siguiente respuesta:

Linea Disponible

En este caso la marcación es efectuada.

Capítulo IV56

• en cambio, si envía otras respuestas, como:

¡Linea Ocupada!(Hay Opc. Rellam)

¡Linea Sin Tono!(Hay Opc. Rellam)

En los casos anteriormente mencionados podrá optarse por la opción derellamada, presionando la tecla RECHAMA (#) en hasta 4 segundos.• sale de la facilidad ‘Llamó’ y vuelve al modo de operación normal

(teléfono).

4.6.3. Rellamada ExternaUsted podrá programar la rellamada externa para devolver directamenteuna llamada externa, o después de utilizar la tecla ENTRAR en caso la PBXno consiguió línea para marcar (desde que tenga esta opción).

Para programar directamente la rellamada externa la terminal efectúa lossiguientes pasos:• Si la terminal se encuentra en descanso activa el manos libres.• Borra de la memoria el registro de acuerdo con el modo seleccionado de

operación: detallado o resumido.• Programa la rellamada externa.• Sale de la facilidad ‘Llamó’ y vuelve al modo de operación normal

(teléfono)

La PBX puede enviar las siguientes respuestas:

Rellam. ExternaProgramada

Este PrefijoEsta Bloqueado

RellamadaCongestionada

En ninguno de estos casos existe la opción de rellamada.Para el caso en que la PBX no obtuvo línea para marcar después de utilizarla tecla ENTRAR y se pulso RECHAMA (#), la terminal sólo programa larellamada, sale de la facilidad ‘Llamó’ y vuelve al modo de operación normal(teléfono); la PBX responde de la misma forma que en la rellamada directa.

Llamó 57

4.7. CAPACIDAD DE REGISTRO DE LLAMADASLa Terminal está preparada para registrar hasta 250 llamadas o mensajesde cualquiera de los tipos programables, sin ningún limite preestablecidopara cada tipo, lo que permite configurar el ‘Llamó’ de la forma que mejoratienda sus necesidades: por ejemplo, si usted sólo está interesada enregistrar las llamadas atendidas basta cancelar el registro de todos losdemás tipos obteniendo una capacidad de registro de hasta 250 llamadasatendidas.

En caso no haya más espacio disponible en la memoria, los registros que seingresan recientemente van eliminando a los más antiguos, de esta manera,la memoria del ‘Llamó’ estará registrando las últimas 250 llamadas. Durantela consulta, mientras se observe el registro más antiguo de la memoria y sevaya ingresando un nuevo registro, la terminal indicará:

¡La MemoriaTransbordo!

Este mensaje es temporal; después de exhibirlo la pantalla regresará almenú del ‘Llamó’.

La terminal dispone de un mecanismo asegurando que garantiza laconsistencia de las informaciones registradas en la memoria y presentadaspor el ‘Llamó’; si en algún momento la terminal identifica una inconsistenciaen estas informaciones usted recibirá el mensaje:

Falla en Memoriadel ‘Llamó’

La terminal automáticamente eliminará todos los registros de la memoria,evitando que usted reciba informaciones incorrectas. La principal causapara un problema de esta naturaleza podría ser la desconexión o falta dealimentación en la Terminal durante el procesamiento y registro deinformaciones en el ‘Llamó’.

4.8. CÓMO ACTUA EL MICROTELÉFONO U HORQUILLA ENEL ‘LLAMÓ’

En esta facilidad cada vez que usted levanta el teléfono, la terminal continuacon el mensaje en la pantalla, sin alterarla, no obstante vuelva a operar bajoel modo normal al momento de colgarlo.

Página para Apuntes 59

5. PÁGINA PARA APUNTESEsta facilidad consiste en una memoria con capacidad de hasta 40caracteres para diversos apuntes. Cualquier apunte ingresado no seperderá, inclusive si no continua en esta facilidad. Además, usted podrátransferir el contenido anotado para la agenda externa, desde que lainformación haya sido anotada bajo los criterios requeridos de la misma.Para transferir utilice la tecla GRABAR. Esta facilidad elimina el uso de papel ybolígrafo cuando se desea tomar notar cualquier información recibidadurante una conversación telefónica.

Cómo utilizar la facilidad:• presione la tecla ANOTAR.• aparecerá el mensaje: “Digite la Información”.• de inmediato digite la información deseada.

Si al momento de acceder a la facilidad hubiera alguna informaciónpreviamente anotada, ésta aparecerá con el cursor parpadeando en el ladoizquierdo superior. Esta información podrá borrarse, o, sobrescribir unnuevo mensaje.

5.1. COMANDOS DISPONIBLES La página de apuntes posee 2 líneas en la pantalla de la Terminal paratexto. Cada línea de la página de apuntes funciona exactamente como elcampo de número de la agenda externa (excepto que permite caracteresnuméricos y alfanuméricos indistintamente) con los mismos símbolosindicativos, uno para cada línea independientes entre sí.

Esta tecla cambia el cursor de la línea superior para la línea inferior, enla primera posición.

Esta tecla cambia el cursor de la línea inferior para la línea superior, enla primera posición.

Esta tecla avanza el cursor y, llegando al final de la línea baja para laotra línea (para abajo).

Esta tecla retrocede el cursor y, llegando al comienzo de la línea subepara la otra línea (para arriba).

Capítulo V60

• BORRAR

Esta tecla borra el carácter que está debajo del cursor y trae todos loscaracteres de la línea, que están a su derecha, una posición para laizquierda, insertando un espacio en la última posición de la línea.

• LIMPIAR

Para limpiar la pantalla presione la tecla LIMPIAR + ENTRAR.

• SALIR

Con esta tecla es posible abandonar la facilidad, es decir, volver al modode operación normal.

• GRABAR

Esta tecla transfiere el contenido anotado para la agenda externa,mientras tanto, la grabación se llevará a cabo solamente si lainformación anotada se hizo bajo el formato de la agenda externa, esdecir, una línea deberá contener el nombre y la otra línea el número. Elorden de anotación es irrelevante, esto es, la primera línea puedecontener el nombre, y la segunda el número, o viceversa. Supongamosque el nombre anotado ya conste en la agenda, aparecerá estemensaje: ‘Sobreponer Número? (ENTRAR = “SÍ”)’. Cuandopresiona la tecla ENTRAR la información anotada se sobrepondrá a laexistente en la agenda externa. Cualquier tecla diferente a la de ENTRARhará volver el programa a la ventana apuntes sin grabar la información.

• ENTRAR

Es posible marcar para un número anotado presionando la tecla ENTRAR.El número deberá estar anotado bajo el formato requerido (estándar),esto es, solamente carácter numérico sin espacio entre números de 14 ó20 dígitos como máximo. El número siempre deberá anotarse en una delas líneas, nunca en las dos. El proceso para marcar vía ENTRAR sigue elmismo procedimiento del usado en la agenda externa y, que al finalizar,regresará a la operación normal.

• RELLAMADA

Esta tecla se utiliza para marcar un número que haya sido anotadocorrectamente, su función es muy parecida a la del comando ENTRAR. Elproceso de marcación difiere del comando anterior pues hace uso de larellamada a número externo y sigue los mismos pasos del usado en laagenda externa. Sin embargo, regresa a la operación normal cuandofinaliza el proceso.

Página para Apuntes 61

5.1.1. Símbolos Indicativos en las Líneas de Apuntes1El carácter a la izquierda del texto se encuentra al comienzo del campode la pantalla. Si el texto tiene más de 14 caracteres use la flecha parala derecha hasta llegar al final del campo, observe como el texto sedesplaza para la izquierda y usted logrará visualizar todo lo que faltabaver.

2TI 3130 INTELBR2 SAO JOSE SC BRA

Línea 1:[TI 3130 INTELBR]AS SALínea 2:[SÃO JOSE SC BRA]SIL

Cuando el texto cambie y el primer carácter del texto sea desplazado él noaparecerá en la pantalla, en este caso, la terminal cambiará el símbolo

2para 3 .

3 3130 INTELBRAS2 SÃO JOSE SC BRA

Línea 1:TI [3130 INTELBRAS] SALínea 2:[SÃO JOSE SC BRA]SIL

2TI 3130 INTELBR

3 JOSE SC BRASILLínea 1:[TI 3130 INTELBRA]S SALínea 2:SAO[JOSE SC BRASIL]

3Este símbolo indica que el carácter ubicado bien a la izquierda del texto nologra visualizarse.4

Volviendo con el cursor hacia la izquierda, el texto se desplazará para laderecha (con el cambio de los símbolos) hasta que el cursor lleguenuevamente a la primera posición del mismo, volviendo a presentarse elsímbolo 5 .

5 0 INTELBRAS SA5 OSE SC BRASIL

Línea 1:TI 63[0 INTELBRAS SA]Línea 2:SAO J[OSE SC BRASIL]

Capítulo V62

Observación:- en caso la anotación se inserte en la agenda externa (usando GRABAR)Y

tenga un interno que sobrepasa 16 caracteres, los caracteres restantesserán descartados.

- todos los caracteres digitados en la Terminal en cualquier facilidad seránen mayúscula.

5.2. CÓMO ACTUA EL MICROTELÉFONO U HORQUILLA ENEL APUNTES

En esta facilidad, cada vez que usted levanta el auricular la terminalcontinuará con el mensaje en la pantalla, sin alterarlo, no obstante regreseal modo de operación normal cuando vuelve a colgarlo.

5.3. CÓMO MARCAR UN NÚMERO ANOTADO CUANDO LAPBX ES UN SUBSISTEMACuando la PBX a la cual se encuentra conectada la terminal es unsubsistema, el procedimiento de marcación deberá seguir estos pasos:

1. acceder a la línea externa.2. esperar el tono de marcar de la PBX principal.3. marcar el código de acceso a la línea de la PBX principal.4. esperar el tono de marcar de la Compañía Telefónica.5. entrar en la facilidad ANOTAR.6. presionar la tecla ENTRAR.

Importante:- los pasos 5 y 6 deberán ejecutarse antes de que la Compañía Telefónica

envíe el tono de ocupado.

Programando con la Terminal 63

6. PROGRAMANDO CON LA TERMINALUsted podrá a través de su Terminal efectuar varias programaciones desuma importancia. Las programaciones descritas en este capítulo sonaquellas que se efectúan usando la pantalla, las demás deberán efectuarsesiguiendo el procedimiento presentado en el manual de la Central (PBX) a lacual esta Terminal se encuentra conectada.

6.1. CÓMO PROGRAMAR USANDO LA PANTALLAPara programar usando la pantalla de su Terminal es necesario queconozca algunos procedimientos sencillos que tornaran la tarea más fácil yrápida.

• En primer lugar, busque familiarizarse con las teclas que la programacióndispone en la pantalla, son: PROG, AYUDA, LIMPIAR, CAMBIAR, GRABAR,BORRAR, SALIR, , , , . Estas teclas se encuentran en la parte inferiorderecha de la consola (detalles y descripciones de cada una, en elcapítulo 1 - Conociendo la terminal.)

• Preste atención al presionar los parámetros correctamente, de lo contrariola PBX no aceptará la programación.

6.2. CÓMO ENTRAR EN PROGRAMACIÓNUsted podrá entrar en programación presionando directamente la tecla PROG,que tendrá como función borrar todos los indicadores luminosos, luego deinmediato observará en la pantalla el siguiente mensaje:

: SeleccionaEntrar : Confirma

Las flechas son las indicadas para seleccionar el tipo de programación; unavez elegido, deberá presionar la tecla ENTRAR para confirmar el ítemseleccionado. Asimismo, éstas servirán para recorrer el menú principal deprogramación que su Terminal ofrece, en donde encontrará las siguientesopciones:

Programación de InternoCorreo de MensajeRecordatorioAjusta Volumen de los BipsRelación de TerminalesTraba Teclado para Limpiar TIOperación con MicroteléfonoConfigura Tecla de la ConsolaProgramación del “Llamó”Tipo de Timbre

Capítulo VI64

6.3. CÓMO SALIR DE PROGRAMACIÓNExisten dos opciones para salir de programación, presionando la tecla SALIRy luego colgar el teléfono, o, pulsando la tecla PROG. Tratándose de la teclaSALIR es necesario pulsarla varias veces, hasta salir de todos los menús.

6.4. PROGRAMACIÓN DE INTERNOSi usted elige la opción “Programación de Interno”, tendrá un nuevomenú conteniendo las programaciones disponibles para su interno:

Seña

Sígame

Desvíos

Candado

No Moleste

HotLine

Despertador

Tiempos

Bloquear Llamada Externa Directa

Interno Telemercadeo

6.4.1. SeñaEsta programación permite que se registre o modifique la seña de suinterno. Todas las señas deberán contener de 2 a 4 dígitos. Cuando seregistran por primera vez automáticamente aparece la cantidad de losdígitos aceptables para (N = 2 a 4) registrarla.

Registre la Seña con X Digitos

En las veces subsecuentes este mensaje no continuará presentándose,asegurando una confiabilidad máxima al registrar la seña; tampoco apareceningún mensaje que indique que la seña no es conforme con el número dedígitos.Todos los campos de la seña utilizados en las diferentes programaciones dela Terminal se encuentran protegidos (los números que usted insertaaparecerán sombreados) esto impide que personas ajenas conozcan suseña.


Cómo usar:• presione la tecla ENTRAR en la opción: “Seña” en el menú“Programación de INTERNO”.

• aparecerá la ventana edición:

Seña Nueva 6 _ _ _ _ Seña Actual 6 _ _ _ _

• complete el campo con la seña nueva y seña actual de su interno.• presione la tecla GRABAR o ENTRAR para ejecutar la operación.7

espere la confirmación de la operación.

Importante:- cuando usted registre por primera vez la seña, deberá repetir el valor

deseado en los dos campos.- las facilidades que requieran de seña podrán ser accedidas desde que

tengan programada la seña del interno.- Ante el olvido de la seña programada, ver Cancelaciones en el Manual de

la PBX.

6.4.2. SígameEsta programación permite que se programe la función Sígame. Estafacilidad es programada en el interno destino, y puede cancelarse en elinterno origen.

Cómo usar:• presione la tecla ENTRAR en la opción: “Sígame” en el menú de“Programación de INTERNO”.


Su Interno 8 8 _ _ _ _ Su seña 8 8 _ _ _ _

• complete los campos con el número y la seña de su interno (origen).• presione la tecla GRABAR o ENTRAR para ejecutar la operación.9


Importante:- si el interno tiene programado Sígame enviará el mensaje indicando que

ya existe y de inmediato, mandará el otro mensaje de cancelación.- si desea cancelar presione la tecla ENTRAR.- si no desea cancelar, no obstante desee programar sígame en su interno

presione cualquier tecla diferente a la de ENTRAR y usted tendrá la ventanaedición que deberá completar la información conforme mencionamosanteriormente.

Capítulo VI66

6.4.3. DesvíosA través de esta programación usted podrá programar desvíos para suinterno. Luego de presionar la tecla ENTRAR en la opción “Desvíos”también deberá seleccionar el tipo de Desvío:

Desvíos en caso de Ocupado para Interno

Desvíos en caso de Ocupado para Grupo

Desvíos en caso de Ocupado para Voice mail

Desvíos en caso no Atienda para Interno

Desvíos en caso no Atienda para Grupo

Desvíos en caso no Atienda para Voice mail

Desvíos Siempre para Interno

Cómo usar:• presione la tecla ENTRAR en la opción elegida.

Caso la opción elegida sea:“Desvío en caso de Ocupado para Interno”


Desv. si Ocupado Hacia Interno : _ _ __

• complete el campo con el número del interno para donde desea desviarlas llamadas.

Caso la opción elegida sea:“Desvío en caso de Ocupado para Grupo”


Desv. si Ocupado Hacia Grupo : _

Recomendamos que la tecla AYUDA se utilice para verificar la escala devalores aceptada en cada campo, pues diversos parámetros dependen de laPBX.

• complete el campo con el número del grupo para donde desea desviar lasllamadas.

• pulse AYUDA para obtener los números de los grupos.


Caso la opción elegida sea:

“Desvío En caso no Atienda para Interno”• aparecerá la ventana edición:

interno ; _ _ _ _ Num. Toques ; _

• complete los campos relativos al número del interno para donde deseadesviar las llamadas y el número de toques (3 a 7) en el interno antes dedesviarlas.


“Desvío En caso no Atienda para Grupo”• aparecerá la ventana edición:

Grupo < _ Num. Toques < _

• complete los campos equivalentes al número del grupo para donde deseadesviar las llamadas y el número de toques (3 a 7) en el interno antes dedesviarlas.

• pulse AYUDA para obtener el número del grupo.


“Desvío Siempre para Interno”• aparecerá la ventana edición:

Desviar Siempre Hacia Int. < _ _ _ _

• complete el campo con el número del interno para donde desea desviarlas llamadas siempre.

• presione la tecla GRABAR o ENTRAR= espere la confirmación de la operación.

Importante:- si esto interno tiene programado algún tipo de desvío usted recibirá

primero un mensaje con el tipo de desvío programado y de inmediato, elmensaje de cancelación.

- si desea cancelar presione la tecla ENTRAR- si no desea cancelar el desvío programado, no obstante quiera programar

otro tipo de desvío, presione cualquier tecla diferente de ENTRAR yaparecerá la ventana edición con los tipos de desvíos.

]

Capítulo VI68

Ejemplo:Supongamos que se haya programado un “desvío en caso de ocupado paragrupo” y usted desea programar un “desvío en caso de ocupado parainterno”. Si presiona la tecla ENTRAR primero recibirá el mensaje avisandoque ya existe un “desvío en caso de ocupado para grupo” y de inmediatopreguntará si desea cancelar. Caso opte por no cancelar y programeigualmente el “desvío en caso de ocupado para interno”, automáticamenteel “desvío para grupo” será cancelado, pues no existe la posibilidad deprogramar dos tipos de “desvío en caso de ocupado”.

6.4.4. CandadoA través de esta programación usted programa el candado electrónico parasu interno. Asimismo, podrá programar candados del tipo LDI, LDN,Regional y Total.

Cada vez que se programa un candado los candados de nivel superiorigualmente serán activados; por ejemplo: al programar candado LDN, elcandado LDI automáticamente es activado, de esta manera la programaciónde candados tiene el siguiente alcance:

1. Candado LDI - inhabilita la terminal para realizar llamadasinternacionales (LDl).

2. Candado LDN - inhabilita la terminal de realizar llamadas nacionales(LDN) e internacionales (LDI).

3. Candado Regional - inhabilita la terminal de realizar llamadasnacionales (LDN), internacionales (LDI) y regionales.

4. Candado Total - Inhabilita la terminal de realizar cualquier tipo dellamada, tanto local, regional, LDN o LDI.

Después de presionar ENTRAR en el ítem “Candado” (menú“programación de interno”) usted deberá elegir el tipo de candadodeseado. El menú de Candado tiene las siguientes opciones:

Candado LDI

Candado LDN

Candado Regional

Candado Total

Cancela Todos Candados

Cómo usar:

• presione la tecla ENTRAR en la opción deseada> espere la confirmación de la operación.


Importante:- en las opciones “Candado LDI”, “Candado LDN”, “CandadoRegional” y “Candado Total” la programación se efectúadirectamente, sin embargo, cuando se tiene otro candado programadousted recibirá el mensaje “programación incorrecta”, porconsiguiente tendrá que cancelar el candado actualmente programado. Enla opción “Cancela todos Candados” la terminal muestra loscandados programados y de inmediato presenta el mensaje decancelación; caso usted desee concluir la cancelación deberáproporcionar la seña del interno.

MENSAJES CON CANDADOS PROGRAMADOS

No Hay CandadoProgramado

o

Programa Actual: < Candado >

Donde <Candado> indica:

• LDI• LDN y LDI• Reg. LDN y LDI• Total (Reg, LDN y LDI)

6.4.5. No MolesteA través de esta programación su interno permanecerá bajo la condición de“No Moleste”.

Cómo usar:• presione la tecla ENTRAR en el ítem: “No Moleste” del menú“PROGRAMACIÓN de INTERNO”.


Seña de Su Inter. ? _ _ _ _

• complete el campo con seña de su interno.• presione la tecla GRABAR o ENTRAR.@


Capítulo VI70

Importante:- si el interno tiene programado No Moleste enviará el mensaje indicando

que ya existe y de inmediato, el mensaje de cancelación.• si desea cancelar presione la tecla ENTRAR y espere la confirmación de

la operación.• si no desea cancelar presione cualquier tecla diferente a la de ENTRAR Y

la terminal regresará al menú anterior.- el interno principal no acepta la programación de No Moleste.

6.4.6. HotlineA través de esta programación se habilita la facilidad Hotline. Después quepresione la tecla ENTRAR en la opción “Hotline” usted deberá seleccionarel tipo de Hotline deseado. El menú de Hotline tiene las siguientes opciones:

Hotline Interno(Con Retardo)

Hotline Interno(Sin Retardo)

Hotline Externo(Con Retardo)

Hotline Externo(Sin Retardo)

Cómo usar:• presione la tecla ENTRAR en el ítem deseado.

Para Hotline interno (con o sin retardo)• aparecerá la ventana edición:

Hot Line Hac. el Inter. A _ _ _ __ _ _ _

• complete el campo con el número del interno para donde desea activar laHotline.

Para Hotline externo (con o sin retardo)• aparecerá la ventana edición:

Hotline Hac. la Ruta A _ _ _ _ _ _ _ _ _

• complete el campo con el número de la ruta para el cual desea activar laHotline (pulse AYUDA para obtener número válido de ruta).

• presione la tecla GRABAR o ENTRAR.B espere la confirmación de la operación.


Importante:- si el interno tiene programado algún tipo de Hotline enviará el mensaje

indicando el tipo de hotline programada y de inmediato, el mensaje decancelación.

- Si desea cancelar la Hotline deberá presionar la tecla ENTRAR, no obstantetenga que presionar cualquier tecla diferente a la de ENTRAR parareprogramarla, observando la ventana edición de acuerdo con la Hotlinedeseada.

- para Hotline interno y externo sin retardo la cancelación solamente podráefectuarse con la intervención de la operadora.

6.4.7. DespertadorA través de esta programación se habilita la facilidad Despertador para suinterno. Después que presione la tecla ENTRAR en el ítem “Despertador”deberá seleccionar el tipo de despertador deseado. Observe, a seguir lasopciones que podrán programarse:

Despertar Un Sólo Día

Despertar Todos los Días

Despertar Cada Período

Despertar en los Días Útiles

Cómo usar:• presione ENTRAR en el ítem deseado.

Caso la opción elegida sea:Despertar Un Sólo Día

Despertar Todos los Día

Despertar en los Días Útiles


Despertar C _ _ : _ _

• complete el campo con la hora y minuto en que desea despertar.• presione la tecla GRABAR o ENTRAR.D


Caso la opción elegida sea:Despertar a Cada Periodo


Despertar a Cada Periodo C _ _ : _ _

Capítulo VI72

• complete el campo con la hora y el minuto del período en que deseadespertar.

• presione la tecla GRABAR o ENTRAR.E espere la confirmación de la operación.

Importante:- si ya hay algún tipo de DESPERTADOR programado usted recibirá un

mensaje indicando el tipo de despertador y de inmediato, el mensaje decancelación.

- si el reloj de la PBX no fue reiniciado se presentará el siguiente mensajede error:

Reloj del PABX NoInicializando

- si desea cancelar presione la tecla ENTRAR. Si no desea hacerlo, noobstante quiera verificar el tipo de despertador programado, presionecualquier tecla diferente a la de ENTRAR y tendrá la ventana edición con elDespertador programado.

- para programar cada tipo de despertador, deberá cancelarse laprogramación anterior. La terminal sólo mostrará el Despertadorprogramado desde que el tipo elegido sea igual al que está programado,caso contrario, la terminal regresará al menú anterior.

6.4.8. TemporizacionesA través de esta programación se determina una serie de tiempos usadospor la PBX en el tratamiento del interno. Después que presione la teclaENTRAR en el ítem “Tiempos”, deberá seleccionar el tiempo que usteddesea programar. El menú de Tiempos tiene las siguientes opciones:

Tiempo para Rellamada a Interno Automática

Tiempo para Rellamada a Línea Automática

Tiempo de Flash en el interno

Tiempo para Devolución a Llamada Retenida

Cómo usar:• presione ENTRAR en el ítem deseado.

Caso la opción elegida sea:Tiempo para Rellamada a Interno Automática


Tiempo Rell. Int. Automatica F _


• complete el campo con el tiempo deseado (3 a 6 segundos).• presione la tecla GRABAR o ENTRAR.G


Caso la opción elegida sea:Tiempo para Rellamada a Línea Automática


Tiempo p/ Rell a Linea Automatica H _

• complete el campo con el tiempo deseado (3 a 6 segundos).• presione la tecla GRABAR o ENTRAR.G


Caso la opción elegida sea:Tiempo de Flash del interno


Tiempo de Flas Del interno H _00 ms

• complete el campo con la centena del tiempo deseado (2 a 9).• presione la tecla GRABAR o ENTRAR.G


Caso la opción elegida sea:Tiempo para Devolución a Llamada Retenida


Tiempo Dde Llam. Retenid I _ _ s

• complete el campo con el tiempo deseado (10 a 90 segundos).• presione la tecla GRABAR o ENTRAR.J


Importante:- cuando se programó el tiempo para Rellamada a la Línea Automática

primero se recibirá el mensaje indicando cuál es la que se encuentrahabilitada y después el mensaje de cancelación.

- si desea cancelar presione la tecla ENTRAR.- si no desea cancelar, no obstante quiera verificar el tiempo actual, basta

presionar cualquier tecla diferente a la de ENTRAR y la ventana ediciónaparecerá con el tiempo programado.

Capítulo VI74

6.4.9. Bloquear Llamada Externa DirectaA través de esta programación usted habilita su interno para recibir o no lallamada externa directa, transferida por el atendedor digital.

Cómo usar:• presione la tecla ENTRAR en la opción: “Bloquear Llamada ExternaDirecta” en el menú de “PROGRAMACIÓN de INTERNO”.K espere la confirmación de la operación.

Importante:- si el interno ahora está habilitada para bloquear una llamada externa

directa usted recibirá primero el mensaje con la indicación “llamadaexterna directa bloqueada” y de inmediato, el mensaje decancelación.

- si presiona la tecla ENTRAR en la ventana edición de cancelación lafacilidad quedará inhabilitada permitiendo que el interno reciba llamadasexternas directamente.

- si presionar cualquier tecla diferente a la de ENTRAR la terminal regresará almenú anterior.

6.4.10. Interno TelemercadeoA través de esta programación usted podrá activar su interno como internotelemercadeo.

Cómo usar:• presione la tecla ENTRAR en la opción: “Interno Telemercadeo” en el

menú “PROGRAMACIÓN de INTERNO“.• aparecerá la ventana edición:

Seña de Su inter _ _ _ _

• complete la seña del interno.• presione la tecla GRABAR o ENTRAR.K


Importante:- si el interno ahora está programada como interno Telemercadeo, usted

recibirá primero el mensaje indicando que la misma se encuentra activaday de inmediato, el mensaje de cancelación.

- si desea cancelar presione la tecla ENTRAR, de inmediato aparecerá laventana edición que deberá completarla con la seña de su interno. Luegopresione la tecla GRABAR o ENTRAR para ejecutar la operación.

- si presiona cualquier tecla diferente a la de ENTRAR la terminal regresará almenú anterior.


6.5. CORREO DE MENSAJEEsta programación permite que usted envíe mensajes personalizados aotras Terminales o dejar mensajes estándares que grabó, de tal forma quecuando otra Terminal llama a su interno recibirá el mensaje grabado.Si usted elige la opción “Correo de Mensaje” en el menú principal,tendrá un nuevo menú conteniendo las programaciones disponibles para suinterno. Estás son:

Enviar MensajePersonalizada

Dejar MensajeStandard

6.5.1. Enviar Mensaje PersonalizadaA través de esta programación usted podrá enviar mensajes personalizadasa otras Terminales.

Cómo usar:• presione la tecla ENTRAR en el ítem: “Enviar MensajePersonalizada” en el menú “Correo de Mensaje”.


Digite Mensaje y Inter. Destino

• transcurridos 4 segundos se observará la ventana edición del mensaje yel interno destino:

“_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _” Y _ _ _ _

• complete los campos referentes al mensaje a ser enviado (23 posicionesalfanuméricas) y al número del interno para donde el mensaje se destina.

• presione la tecla GRABAR o ENTRAR para transmitirla.

Enviandomensaje. . .

L espere la transmisión y de inmediato usted tendrá el mensaje:

Mensaje Fue Enviado o

Interno Destino No es Terminal

Capítulo VI76

Importante:- la ventana edición permanecerá en la pantalla de la Terminal, permitiendo

el envío del mensaje para otros internos sin necesidad de rescribir elmensaje.

6.5.2. Dejar Mensaje EstándarEsta programación permite que usted elija un mensaje predefinido y lo dejegrabado en su propia Terminal, posibilitando que otra Terminal reciba elmensaje grabado cuando trata de establecer una comunicación y nadieatiende. Los mensajes son:

Estoy de Vacaciones

Estoy en Reunión

Estoy Trabajando Fuera de la Empresa

Salí pero Regreso Rápido

Regreso sólo Mañana

Regreso en la Tarde

Estoy de Viaje

Licencia por Paternidad

Licencia por Maternidad

Licenca por Matrimonio

Licenca Medica

Llame para mi Celular

Deje el Mensaje c/ Secretaria

Horario de Almuerzo

Cancelar el mensaje Grabado

Cómo usar:• presione la tecla ENTRAR en el ítem: “Dejar MensajePersonalizada” en el menú “Correo de Mensajes”.

• aparecerá la ventana:

: Selecciona Grabar: Activa

• use las flechas para elegir el mensaje y presione la tecla GRABAR oENTRAR para activarla.M espere la confirmación de la operación.


Importante:- si su Terminal ahora tiene un mensaje grabado ella será la primera en

aparecer en la pantalla.- en caso desee cancelar este mensaje use las flechas hasta la opción“Cancelar el Mensaje Grabado” y pulse ENTRAR.

- la terminal indica la existencia de mensaje programado en la ventanacalendario por medio del símbolo ♦.

6.6. RECORDATORIOA través de esta programación usted podrá tomar nota en su Terminal hasta20 recordatorios con alerta de ocurrencia.

Cómo usar:• presione ENTRAR en la opción “Recordatorio”• aparecerá un mensaje con el calendario (día / mes y hora / minuto) actual.

Certifíquese de que las informaciones constantes en esta ventana seencuentren correctas, pues el calendario de la Terminal está de acuerdocon el calendario de la Central PBX. En caso contrario, deberá actualizarloen la PBX antes de programar el recordatorio.

• después de 6 segundos aparecerá la ventana edición del recordatorio: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Día _ _ /_ _ _ _ /_ _

• complete los espacios disponibles con la anotación deseada. El campo esalfanumérico con 16 posiciones. Asimismo, deberá completar el espaciodestinado para el día, mes, hora y minuto que desea ser recordado

• presione la tecla GRABAR o ENTRAR.

Importante:- si al entrar en esta programación existieran recordatorios anotados en la

memoria, en la ventana se podrá observar el recordatorio que está en laprimera posición.

- usted deberá usar las flechas para verificar los recordatoriosanotados. En caso el cursor se encuentre en la primera línea de laventana, si usted presiona la flecha el recordatorio que está en laposición anterior será mostrado. Si estuviera en la 2ª línea de la ventana laflecha mostrará el recordatorio que está en la próxima posición.

- para borrar un recordatorio de la memoria presione la tecla LIMPIAR. Deinmediato aparecerá la ventana para confirmar la operación, deberápresionar la tecla ENTRAR. Este procedimiento no sólo borra el contenidode la pantalla sino que muestra el recordatorio colocado primero en elorden de grabación.

- la tecla BORRAR borra una posición del cursor.- no acepta grabar recordatorios con la misma hora y minuto.

Capítulo VI78

- cuando el recordatorio llega a la hora de despertar la alerta se manifiestade dos maneras: a través de bips, o, de la pantalla de su Terminal.

- en este momento aparecerá en la pantalla la ventana Recordatorio en lugardel calendario, permaneciendo hasta cuando se comience a usar la terminal(al descolgar el teléfono) o presionando una tecla que provoque la ocupaciónde la Terminal, o inclusive, la tecla BORRAR. Si, al llegar la hora de despertarusted estuviera usando la terminal en cualquier otra operación, la alerta seráapenas sonora, considerando que, al volver a su estado normal, la ventanarecordatorio permanecerá en la pantalla.

- los bips de alerta de Recordatorio dejarán de sonar a partir del momentoque usted levanta el auricular, presiona una tecla, o cuando termina supropio tiempo de ejecución. Si en esos momentos se encuentra dentro deuna facilidad (agendas, llamó, apuntes o programación) al descolgar elteléfono no surtirá efecto al intentar suprimir los bips de Recordatorio.

6.7. AJUSTA VOLUMEN DE LOS BIPSA través de esta programación usted podrá controlar el volumen de lasalertas sonoras recibidos por su Terminal. Existen tres opciones devolumen: alto, bajo o mudo.Después que presionó la tecla ENTRAR en la opción ”Ajusta Volumen delos BIPS” en el menú principal, deberá seleccionar cuál tipo de bipprogramará:

Bip Alerta de TI Descolgado

Bip Alerta de Alarma Presente

Bip Alerta Tecla Presionada

Bip Alerta de Recordatorio

Bip Alerta de Mensaje Recibido

Cómo usar:• después que presionó la tecla ENTRAR en uno de los ítems arriba, usted

tendrá la ventana edición:

Volum: N Nulo N Bajo N Alto

• posicione el cursor en el volumen deseado y presione la tecla CAMBIAR. Siel cuadrado está en blanco ( N ) significa opción desactivada y elcuadrado rellenado ( O ) significa opción activada.

• la tecla CAMBIAR permite que el cuadrado cambie de situación ( N o O ).• presione la tecla GRABAR o ENTRAR.

Importante:- La terminal volverá al inicio del menú después de concluir la grabación,

para efectuar una nueva selección. La tecla SALIR permite regresar almenú anterior.


6.8. RELACIÓN DE TERMINALESA través de esta programación usted podrá identificar cuáles son losinternos que se encuentran equipados con Terminales Inteligentes, cuálesson internos comunes (teléfonos o terminales inteligentes operando comoteléfonos) y cuáles internos se encuentran desconectadas o sincomunicación con la PBX .

Cómo usar:• presione ENTRAR en el ítem “Relación de Terminales” en el menú

principal.• de inmediato aparecerá la siguiente ventana con cuatro posiciones:

_ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _

• en las posiciones observadas arriba se colocarán los números de losinternos y el tipo de equipo que está conectado o su estado.

Durante la consulta a la relación de terminales el usuario puede cambiar depágina usando las flechas para arriba y para abajo ( , ), al llegar a laúltima página aparecerá el siguiente mensaje:

Ultima Pagina

utilice

En el caso de la primera página al utilizar tenemos:

Primera Paginautilice

Para el caso de algunas PBX en que tengamos una única página conterminales los mensajes no aparecerán y las teclas y tampoco seránconsideradas.

El tipo de equipo o su estado presentado en la pantalla al lado del númerodel interno por medio de uno de los siguientes símbolos:

P - teléfono común (analógico o digital) o terminal inteligente operando

como teléfono.

TI - terminal inteligente (inclusive mesa operadora).

? - terminal desconectada o sin comunicación con la PBX.

Capítulo VII80

Como ejemplo, podríamos tener una ventana relación de terminales con elsiguiente aspecto:Q

2000Q

2001TI 2002 ? 2003

Importante:- cada ventana tiene capacidad para mostrar hasta 4 números de internos.- usted deberá usar las flechas para cambiar de ventana.

6.9. TIPO DE TIMBRESu Terminal Inteligente digital TI 3130 ofrece dos tipos de timbre: elestándar y el personalizado. Usted puede elegir cualquier de los dos y eltono de tono del timbre entre 290 opciones diferentes posibles.Después que presiona la tecla ENTRAR en el ítem “Tipo de Timbre” en elmenú principal usted deberá seleccionar el tipo de timbre, que pueden ser:

Timbre Tipo Estándar

Timbre Personalizada

Si al abrir el menú del tipo de timbre cualquiera de ellos se encuentrahabilitado éste aparecerá con el símbolo (3 ) en el margen izquierdo.

Cómo usar:• en caso de timbre estándar basta pulsar ENTRAR en el ítem de menú

correspondiente que este tipo de timbre queda automáticamenteseleccionado (indicado por 3 en el menú).

• en caso del timbre personalizado usted tendrá la siguiente ventana que lepermitirá conjugar varias combinaciones de sonidos y elegir la que más leagrada:

R1 S S S S S S S n S S S S TU2 V V V V n V V V V V V V V

• las teclas , , y permiten que usted mueva el cursor por los trescampos de la pantalla. El primer y segundo campo, identificados por lossímbolos (

U1) y (

U2) permiten la elección de dos tonos diferentes, mientras

que el identificado por el símbolo T permite la elección del ritmo del toquedel timbre entre lento o rápido.

• para cambiar de elección presione la tecla CAMBIAR; para salvarla, y usar eltimbre personalizado pulse GRABAR o ENTRAR.

• usted podrá probar en cualquier momento el timbre que está programandopara saber cómo queda, sólo deberá pulsar AYUDA para que el timbretoque por 1 segundo.

Importante:- esta programación podría originar, inclusive, la desactivación del timbre,

razón por la cual no es recomendable este tipo de programación.

Instalando la Terminal 81

6.10. TRABA TECLADO PARA LIMPIAR TIA través de esta programación usted torna sin efecto todas las teclas de suTerminal por un minuto y treinta (1:30) segundos. Esta facilidad essumamente útil principalmente cuando usted necesita hacerle una limpiezaa su terminal con máxima seguridad, es decir, sin correr riesgo de activarcualquier función de la Terminal.

Cómo usar:

• presione ENTRAR en el ítem “Traba Teclado para Limpiar TI” enel menú principal. De inmediato el sistema envía el siguiente mensaje:

Teclado Trabadopor 01:30

• este tiempo comienza con 01:30 y decrece hasta 00:00 segundos.Terminando el tiempo de bloqueo, la terminal destraba el teclado y sale deprogramación, automáticamente.

6.11. OPERACIÓN CON MICROTELÉFONOA través de esta programación usted podrá sustituir el uso del auricular porel microteléfono.

Cómo usar:• presione la tecla ENTRAR en el ítem “Operación conMicroteléfono” en el menú principal.

• si la terminal se encuentra operando sin microteléfono, usted deberápresionar la tecla ENTRAR y de inmediato aparecerá esta ventana:

Cambie auricularPor Headset

• de inmediato retire el auricular junto con el cordón espiroidal e instale elmicroteléfono.

Importante:- el menú “operación con microteléfono” deberá aparecer en la pantalla

mostrando si esta facilidad se encuentra activa o no. Esta indicaciónconsta de un símbolo al lado del menú: 3 indica activo (microteléfono) y l

indica inactivo (auricular).- al programar su Terminal para uso con microteléfono la tecla MANOS LIBRES

asumirá la función de la horquilla. Presionando esta tecla usted ocupará odesocupará el interno. El indicador luminoso de la tecla indicará el estadodel interno:

Capítulo VII82

Indicador luminoso: encendido: indica terminal descolgada (interno ocupada). apagado: indica terminal colgada (interno desocupada).- si ahora el interno se encuentra habilitada para operar con microteléfono y

usted presiona la tecla ENTRAR en el ítem, recibirá el siguiente mensaje:

¿Desea Retirar? (Entrar = Sí)

- si usted desea retirar el microteléfono presione la tecla ENTRAR y deinmediato, conforme mensaje recibido, cambie el microteléfono por elauricular junto con el cordón espira lado. A partir de este momento la teclaMANOS LIBRES volverá a ocupar su función normal.

- si presiona cualquier tecla diferente a la de ENTRAR la terminal regresará almenú anterior.

6.12. CONFIGURA TECLAA través de esta opción de programación usted configura las teclas de A a Z(25 teclas del bloque superior de su Terminal), asociando a estas unadeterminada función.

Cómo usar:• presione ENTRAR en el ítem “Configura Tecla” en el menú principal.• elija una tecla de A a Z y presione.• use las teclas para seleccionar el tipo de configuración.

Las teclas de A a Z podrían configurarse, como:Muestra Configuración de la Tecla

Cancela Configuración de la Tecla

Configura Tecla como Interno

Configura Tecla como Línea

Configura Tecla como Ruta

Configura Tecla para Acceso a Grupo

Configura Tecla como Portero 1

Configura Tecla como Portero 2

Configura Tecla como Comando 1

Configura Tecla como Comando 2

Configura Tecla como Candado

Configura Tecla para No Moleste

Configura Tecla para Jefe-Secretaria 1

Configura Tecla para Jefe-Secretaria 2

Configura Tecla como Monitora


Configura Tecla como Buscapersonas

Configura Tecla como Intercomunicador Jefe-Secretaria1

Configura Tecla como Intercomunicador Jefe-Secretaria2

Configura Tecla como Marcación

6.12.1. Muestra Configuración de la TeclaCómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción “MuestraConfiguración de la Tecla”.

• en la pantalla de la Terminal se apreciará la configuración de la teclapresionada, como se observa a seguir:

Tecla “&”Interno _ _ _ _

Tecla “&”Línea _

Tecla “&”Ruta _

Tecla “&”Grupo _

Tecla “&”Portero 1

Tecla “&”Portero 2

Tecla “&”Comando 1

Tecla “&”Comando 2

Tecla “&”Candado

Tecla “&”No Moleste

Capítulo VII84

Tecla “&”Jefe-Secret. 1

Tecla “&”Jefe-Secret.2

Tecla “&”Monitora

Tecla “&”Buscapersonas

Tecla “&”Intercomunicador C/S 1

Tecla “&”Intercomunicador C/S 2

Tecla “&”No Configurada

Importante:- cuando la primer tecla configurada aparece en la pantalla, basta ir

presionando la tecla referente a la letra de la cual desea saber laconfiguración y la misma será mostrada en la pantalla, anulando todo elprocedimiento descrito anteriormente.

6.12.2. Cancela Configuración de la TeclaCómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción: “CancelaConfiguración de la Tecla”.W espere la confirmación de la operación.

Importante:- después de cancelar la configuración de una tecla ella quedará nula.

6.12.3. Configura Tecla como InternoCómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción: “Configura Teclacomo Interno”, aparecerá la ventana opciones:

Tecla escogidaSera Interno X _ _ _ _


• complete el campo con el número del interno deseado.• presione la tecla GRABAR o ENTRAR.Y


6.12.4. Configura Tecla como LíneaCómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción “Configura Tecla comoLínea”, aparecerá la ventana opciones:

Tecla EscogidaSera Linea Z

• complete el campo con el número de la línea.• pulse AYUDA para obtener el número válido de línea.• presione la tecla GRABAR o ENTRAR.[


6.12.5. Configura Tecla como RutaCómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción: “Configura Teclacomo Ruta”, aparecerá la ventana opciones:

Tecla EscogidaSera Ruta \ _ _ _ _ _ _ _ _

• complete el campo con el número de la ruta.• pulse AYUDA para obtener el número válido de ruta.• presione la tecla GRABAR o ENTRAR.]


6.12.6. Configura Tecla para Acceso a GrupoCómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción: “Configura Teclapara Acceso a Grupo”, aparecerá la ventana opciones:

Tecla EscogidaSerá Grupo ^ __

• complete el campo con el número del grupo.• pulse AYUDA para obtener el número válido de grupo.• presione la tecla GRABAR o ENTRAR.]


Capítulo VII86

6.12.7. Configura Tecla como Portero 1Cómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción “Configura Tecla comoPortero 1”._ espere la confirmación de la operación.

6.12.8. Configura Tecla como Portero 2Cómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción “Configura Tecla comoPortero 2”._ espere la confirmación de la operación.

6.12.9. Configura Tecla como Comando 1Cómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción: “Configura Teclacomo Comando 1”._ espere la confirmación de la operación.

6.12.10. Configura Tecla como Comando 2Cómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción: “Configura Teclacomo Comando 2”._ espere la confirmación de la operación.

6.12.11. Configura Tecla como CandadoCómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción: “Configura Tecla comoCandado”._ espere la confirmación de la operación.

6.12.12. Configura Tecla como No MolesteCómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción: “Configura Teclacomo No Moleste”._ espere la confirmación de la operación.

Importante:- el No moleste es una facilidad que requiere de seña, de tal manera que,

definiendo la tecla como No moleste deberá presionarla e ingresar la señade su interno si desea usarla.


6.12.13. Configura Tecla para Jefe-secretaria 1Cómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción: “Configura Teclapara Jefe-Secretaria 1”.` espere la confirmación de la operación.

6.12.14. Configura Tecla para Jefe-secretaria 2Cómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción: “Configura Teclapara Jefe-Secretaria 2”.` espere la confirmación de la operación.

6.12.15. Configura Tecla como MonitoraCómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción: “Configura Teclacomo Monitora”.` espere la confirmación de la operación.

6.12.16. Configura Tecla como BuscapersonasCómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción: “Configura Teclacomo Buscapersonas”.` espere la confirmación de la operación.

6.12.17. Configura Tecla como Intercomunicador Jefe-secretaria 1Cómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción: “Configura Teclacomo Intercomunicador Jefe-Secretaria 1”.` espere la confirmación de la operación.

6.12.18. Configura Tecla como Intercomunicador Jefe-secretaria 2Cómo usar:• elegida la tecla presione ENTRAR en la opción: “Configura Teclacomo Intercomunicador Jefe-Secretaria 2”.` espere la confirmación de la operación.

6.12.19. Configura Tecla como MarcaciónCómo usar:Elegida esta opción aparecerá la siguiente ventana:

Marcacion Autom.a_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

El campo de edición acepta las siguientes teclas y sus correspondientesrepresentaciones en la pantalla:

Capítulo VII88

• 0..9, * y # - 0..9, * y #• A..Z - A..Z• Manos libres - &• Flash - +• Mudo - , (coma)• Correo - - (menos)• Reten - %

Al consultar la configuración de la tecla aparecerá en la ventana lasecuencia programada:

“&”=[_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _]

Observación:- Podrán programarse hasta 26 dígitos / caracteres para cada tecla.- Los espacios entre los dígitos programados son tratados por la terminal

como descansos de 1 segundo en la marcación.- La marcación de las teclas A..Z solamente será ejecutable desde que

éstas no se encuentren programadas como marcación automática (evitaque una tecla llame la marcación de otra y viceversa, generando unamarcación interminable). La marcación automática es interrumpida cuandose detecta esta condición.

- para iniciar la marcación automática presione la tecla programada en laconsola. Si la terminal se encuentra en descanso la ocupación seefectuara automáticamente (no requiere programar la tecla xz).

- mientras que la terminal se encuentra efectuando la marcación automáticala tecla correspondiente permanecerá parpadeando. Cualquier teclapresionada interrumpe inmediatamente la marcación automática.

- como ejemplos de aplicación:1. marcación automática de número de agencia y cuenta corriente en

servicios de tele saldo (¡NUNCA programe ninguna tecla con señas onúmeros de tarjeta de crédito pues personas ajenas podrán consultar laconfiguración de la tecla!).

2. acceso a la línea externa y marcación automática de prefijo y código dela prestadora en llamadas de larga distancia (utilice el recurso de pausaen la marcación para marcar después que la línea externa a serocupada). Para efectuar una llamada de cobro revertido en una PBXinstalada como subsistema: la programación de la tecla puede ser 0__0_ _9090A - tecla ‘0’ (accede a línea en el subsistema), espera tono demarcar por 2 segundos, pulsa ‘0’ (accede a línea externa), espera tonode marcar por 2 segundos, pulsa 9090 (llamada de cobro revertido) y laprogramación de la tecla A.

La tecla A deberá estar programada como “atajo” de un número de laagenda externa (Vea, próxima programación).


7. INSTALANDO LA TERMINALEl número máximo de Terminales Inteligentes TI 3130 que podrán serconectados a la Central Intelbras 95 Digital junto con la Central 141Digital son de 48 (cuarenta y ocho) terminales o 47 (cuarenta y siete)terminales si la mesa operadora estuviera instalada.

7.1. ORIENTACIÓN PARA INSTALACIÓNLa instalación de las Terminales Inteligentes es muy sencilla. Cualquierinterno digital puede recibir una Terminal Inteligente no requiere de interfazo cualquier programación en la central.Después que se instala, la terminal solicita automáticamente su reiniciado.Hasta que la terminal reciba el reiniciado de la central los indicadoresluminosos permanecerán parpadeando secuencialmente.La conexión de la Terminal a la central se hace a través de dos hilos, quedeberán conectarse a la salida del interno digital elegidas (igual a la de unaparato telefónico convencional).La distancia máxima de las Terminales a la central es de 1.000 metrosutilizándose hilo de 0,4 mm2.

Importante:- como protección de internos digitales externos, no es conveniente

utilizar ningún tipo de protector que posea bobinas (inductores) – Vea,ítem Protecciones de los Internos y Líneas en el Manual de Programaciónde la PBX .

7.2. PROCEDIMENTOS PARA INSTALACIÓN• Emportrar un roseta telefónica (toma) en la pared donde instalará la

terminal.• Conectar las salidas RA/RB (interno digital) en los puntos fijados de la

roseta, como se ilustra en la figura.

Atención:Evite hacer enmiendas en los hilos para no causar daños posteriores.• Use hilo con el alcance indicado - 0,4 mm2.

• Pruebe con un multimetro si la roseta teléfono está correctamenteinstalada, conforme se ilustra en la Orientación para Prueba de laInstalación..

• Enchufe el conector de la terminal en la roseta. En este momento losindicadores luminosos comenzaran a parpadear secuencialmente.

• Espere el reiniciado automático. Momentos después la terminalcomenzará a operar normalmente. En caso contrario, revise lainstalación.

• No es posible instalar otro aparato telefónico como interno usando elmismo par de hilos RA/RB de la Terminal Digital.

Capítulo VII90

7.3. DIAGRAMA DE INSTALACIÓN

Figura 1

7.4. ORIENTACIÓN PARA LA PRUEBA DE LA INSTALACIÓN

Figura 2


7.5. ESPECIFICACIÓN TÉCNICA

7.5.1. SeñalizaciónAudio: - señal de llamada (ring)

- señal audible de alerta (bip)Visual: - señalización iluminada en la pantalla del teclado dedicado.

7.5.2. Distancia Máxima para la Instalación de TerminalLa distancia máxima de instalación es de 1.000 metros.

7.5.3. Alimentación35 Vdc (± 7%).

7.5.4. Potencia Máxima980 mw.

7.5.5. Condiciones AmbientalesTemperatura: 00 C a 370 C.Humedad relativa de aire: 10% a 90%, sin condensación.

7.5.6. DimensionesAltura: 98 mmAnchura: 175 mmProfundidad: 220 mmPeso (g): 960

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