3 Manual de Uso Del Sba

Manual e-SBA2 – versión abril 2009

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Manual de utilización del e-SBA2 Si tiene acceso a cualquier base de datos del e-SBA desde su cuenta de usuario del sistema INSYST, cuando haga clic en el enlace e-ASF2 (Panel de Control de las OCN, a la derecha, modulo de búsqueda), aparecerá la pantalla que figura a continuación. Esta pantalla le permitirá acceder al mismo tiempo a la base de datos nominales (NOM), la de vehículos robados (Stolen Motor Vehicles, SMV), la de documentos de viaje robados o perdidos (Stolen/Lost Travel Documents, SLTD), la de documentos administrativos robados (Stolen Administrative Documents, SAD) y la de obras de arte robadas (Stolen Works Of Art, WOA). I. 1) Pantalla inicial del e-SBA2

La pantalla está optimizada para una resolución 1024 x 768 píxeles.

Para los usuarios que no conocen ninguna de las cuatro lenguas oficiales de la Organización, ahora las aplicaciones del e-SBA2 pueden aparecer en otras lenguas (por ejemplo, gracias a la ayuda de la OCN de Atenas, ya están operativas las aplicaciones en griego). Rogamos a los países que deseen utilizar e-SBA2 en su propia lengua se pongan en contacto con Denis Talarmin, Coordinador de los servicios del sistema I-24/7 (e-mail: [email protected]).

Puede elegir el número máximo de respuestas que puede recibirse tras una búsqueda en las bases de datos SBA pinchando en Preferencias (parte superior derecha de la pantalla). Seleccione una cifra entre 20 y 300 y haga clic en Enviar.

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1. Precise el motivo de la búsqueda: el botón Operativo está seleccionado por defecto.

Si, por ejemplo, desea comprobar la validez de un archivo, cambie al botón Administrativo. Puede agregar su propia referencia introduciéndola en el campo Referencias de la investigación (máximo de 12 caracteres alfanuméricos).

Si se envía un mensaje de alerta del SBA, en él figuran los motivos de la búsqueda y la referencia (ver III.1.b o III.2.b).

2. Introduzca sus criterios de búsqueda. Puede verificar al mismo tiempo una identidad,

un pasaporte, un vehículo y el título de propiedad de un vehículo, aunque no estén relacionados entre sí. En las verificaciones de documentos, se lanza la búsqueda automáticamente en la base de datos nominales y en la de documentos de viaje robados o perdidos. Puede utilizar comodines donde sea conveniente. Cuando el cursor se encuentra sobre los campos de búsqueda, aparecen globos con información de ayuda.

3. Una vez introducidos sus parámetros de búsqueda, haga clic en Buscar todo. 4. Si desea acceder a la base de datos sobre obras de arte, pulse en Hacer clic aquí. Ver

punto III.5.

5. Para borrar el contenido de todos los campos, puede pulsar en cualquier momento Borrar todo.

Haga clic en Guía del Usuario para obtener este manual en formato .pdf, para imprimirlo o para guardarlo.

Si no se concede el acceso a un usuario final a una o más bases de datos, los campos de búsqueda correspondientes estarán desactivados (si necesita derechos de acceso suplementarios, consulte el manual de usuario del sistema INSYST o póngase en contacto con el funcionario encargado de la seguridad en su país).

2) Funciones comunes

* En la parte superior derecha de las pantallas pueden aparece los siguientes enlaces:

que, al pulsarlos, permiten realizar las siguientes acciones: Inicio: volver a la pantalla de búsqueda principal Introduzca sus criterios de

búsqueda Resultados: volver a la pantalla Resultados de las búsquedas Informe: volver a la pantalla de Individuos o Vehículos robados o Documentos

de viaje robados/perdidos Imprimir: obtener una copia impresa del Informe o el Fichero


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Exportar: guardar el Informe o el Fichero en formato .xml Salir: cerrar la sesión e-SBA2, y volver al Panel de mandos de la OCN * En la parte inferior de la pantalla, pueden verse los siguientes botones:

Atrás: volver a la pantalla anterior Menú: volver a la pantalla principal Introduzca sus criterios de búsqueda

II. Pantalla de resultados de la búsqueda e-SBA2 Cuando haga clic en Buscar todo aparecerá la siguiente pantalla:

6. En este ejemplo, las dos respuestas positivas aparecen en rojo: una en la base de datos nominales del e-SBA, y otra en la base de datos sobre vehículos robados del e-SBA. Para acceder a la información policial, pulse el botón activado Más informaciones, al lado de Individuos - Positivo, o de Vehículos - Positivo.

Cuando aparece la palabra Negativo significa que se ha comprobado la base de datos correspondiente, con un resultado negativo. En ese caso, el botón Más informaciones está desactivado. Si aparece No buscado significa que en la base de datos correspondiente no se ha comprobado. Si apareciese Demasiadas respuestas, haga clic en Atrás para modificar sus criterios de búsqueda.

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III. 1. a) e-SBA2 NOM – Pantalla “Informe sobre individuos” Al pulsar en Individuos – Positivo – Más informaciones aparece la siguiente pantalla:

7. Hay una sola respuesta positiva. Basta con hacer clic en la línea del resultado para acceder al fichero policial.

1. b) e-SBA2 NOM – Pantalla del fichero personal Para acceder a esta pantalla, tiene que haber pulsado en la línea del resultado (acción 7). Esta acción genera también automáticamente un mensaje de alerta en la OCN propietaria de la información (en este caso Madrid, España).

El SBA genera un mensaje de alarma en caso de respuesta positiva cada vez que haga clic en una línea de resultado en las pantallas con el informe sobre búsquedas nominales, vehículos o documentos.

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8. Antes de obtener acceso al fichero policial nominal (en este ejemplo es una respuesta

positiva única), el e-SBA muestra un “aviso” para ayudar al usuario final. En el texto aparecen los números de teléfono de la OCN a la que debe dirigirse el usuario. Este aviso no aparece en caso de respuestas múltiples en el informe. Después de haber leído el aviso, pulse Cerrar para acceder al fichero.

Si el aviso no apareciera en su puesto de trabajo, compruebe por favor que su configuración de Internet permite la visualización de ventanas emergentes (“pop-up”) del servidor e-SBA2 (o contacte con su administrador).

9. Puede acceder al fichero nominal.

1. c) e-SBA2 NOM – Búsqueda de huellas dactilares

A partir de junio de 2007 la aplicación e-SBA NOM ofrecerá la posibilidad de efectuar búsquedas de huellas dactilares en los formatos NIST (aplicados en Interpol) o jpeg en la base de datos del Sistema Automático de Identificación Dactilar (SAID) de la Secretaría General.

Un experto en huellas dactilares de la Secretaría General verificará las respuestas obtenidas antes de enviarlas, por lo que el envío de una respuesta puede tardar 24 horas e incluso más el fin de semana. A partir de mayo de 2008 los plazos de

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respuesta se reducirán a dos horas. En cualquier caso, todo resultado positivo será comprobado sistemáticamente por un especialista de la Secretaría General antes de proceder a su envío.

Cómo efectuar la operación: El usuario autorizado del sistema INSYST verá el vínculo activado Búsqueda de huelles dactilares en la pantalla de inicio de la aplicación e-SBA2.

Si hace clic en el vínculo se abrirá la ventana siguiente del sistema Windows:

Introduzca obligatoriamente su referencia de búsqueda en el campo Référence. Esta referencia figurará en el mensaje de respuesta. Haga clic en el botón Parcourir para encontrar (en su disco duro, en un CD, en el dispositivo USB o en otro lugar) el fichero de huellas que debe ser verificado. A continuación seleccione dicho fichero y haga clic en el botón Abrir. Su referencia y el nombre del fichero aparecerán en los campos correspondientes:

Haga clic en el botón Envoyer. A continuación se verá una frase en rojo (El fichero ha sido enviado correctamente), que significa que se ha enviado correctamente un mensaje desde el sistema I-24/7 hacia la pasarela SAID de la Secretaría General ([email protected]). Si aparece un mensaje de error debe finalizar la sesión actual del sistema INSYST y volver a iniciar una nueva.


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Haga clic en el botón Cerrar. El mensaje de respuesta se enviará a la dirección I-24/7 del usuario ([email protected] en el caso de este ejemplo) copiada en el campo I-247 mail de su ficha de cliente del sistema INSYST. Nota: Si recibe un mensaje que contenga “…no autorisado…” o “… NIST mal formato…”,

envíe un mensaje al servicio de asistencia técnica ([email protected]), que se encargará de enviarlo al servicio correspondiente.

2. a) e-SBA2 SMV – Pantalla del Informe sobre la búsqueda

Para volver a la pantalla Resultado de las búsquedas pulse en el enlace Resultados. Haga clic en Vehículos – Positivo – Más informaciones y aparecerá la siguiente pantalla:

10. Hay una respuesta positiva única. Basta con hacer clic en la línea de resultado para acceder al fichero sobre el vehículo robado.

2. b) e-SBA2 SMV – Pantalla del informe sobre la búsqueda

Para acceder a esta pantalla, pulse en la línea de resultado (acción 10). Esta acción también genera automáticamente un mensaje de alerta en la OCN a la que pertenece la información (en este caso Varsovia, Polonia).

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Proceda como en el punto III.1 (b)

3. e-SBA2 SLTD (Documentos de viaje robados o perdidos)

Proceda como en los puntos III.2 (a) y (b)

4. e-SBA2 SAD (Documentos administrativos robados) Proceda como en los puntos III.2 (a) y (b)

5. e-SBA2 WOA (Obras de arte)

Proceda como venía haciendo hasta ahora, ya que no hay cambios con respecto a la versión previa de la base de datos del e-SBA sobre obras de arte.

IV. Búsquedas por lotes En su reunión celebrada en Zagreb (Croacia) en septiembre de 2006, el Grupo de Asesoramiento a los Usuarios del sistema I-24/7 formuló la recomendación siguiente (no 10): que la Secretaría General cree una nueva versión del SBA en línea (e-SBA2), con miras a permitir que los usuarios efectúen búsquedas múltiples o por lotes. Antes de su puesta en marcha, este nuevo instrumento se ha sometido a diversas pruebas con la ayuda de varias OCN.

Pulse en el vínculo Preferencias (en la parte superior derecha de la pantalla principal del e-SBA2). Escoja el número máximo de búsquedas por lote (entre 20 y 100). Pulse en Enviar.


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Regreso a la pantalla principal.

En la parte superior izquierda, al pasar el ratón por el vínculo Búsquedas por lotes aparece una lista desplegable.

De acuerdo con sus Preferencias, podrá Vd. efectuar entre 20 y 100 búsquedas agrupadas en una de las bases de datos siguientes: datos nominales, documentos de viaje robados o perdidos, vehículos robados o documentos administrativos robados.

Las posibilidades de búsqueda por lotes dependen de los derechos de acceso a las correspondientes bases del SBA establecidos por su funcionario nacional encargado de la seguridad.

1. Búsquedas por lotes de datos nominales: si, por ejemplo, desea Vd. efectuar

búsquedas sobre personas, pulse en el vínculo NOM correspondiente.

Aparece la pantalla siguiente:

En la ventana Motivo de la búsqueda, proceda como en el punto I.1) 1.


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Seguidamente, introduzca en el campo (o campos) correspondiente(s) la identidad de la primera persona cuyos antecedentes desee verificar, a saber: apellidos, o apellidos y nombre, o apellidos, nombre y fecha de nacimiento. Una vez introducido el criterio (o criterios) de búsqueda de la primera persona, pulse en la tecla de tabulación hasta que aparezca otra línea de búsqueda; introduzca a continuación el criterio (o criterios) siguiente(s), y así en lo sucesivo… La pantalla presenta el aspecto siguiente:

En caso de error al introducir los datos, borre el valor erróneo en el campo correspondiente e introduzca un nuevo valor, o pulse en Reinicializar para volver a introducir los datos desde el principio. Seguidamente, pulse en Enviar. El sistema le informa progresivamente del avance de su búsqueda (o búsquedas): Realizando la búsqueda de… Puede Vd. interrumpir las búsquedas pulsando en el botón Detener.

Las búsquedas se terminan cuando el botón aparece en gris. Si una respuesta resulta POSITIVA, pulse en ese mismo vínculo para acceder al expediente (o expedientes) nominal(es) correspondiente(s).


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A continuación, proceda como en el punto III. 1) a)

Nota: comprobará Vd. que el vínculo y el botón permanecen inactivos, a fin de evitar un regreso involuntario a la pantalla inicial virgen.

2. Búsquedas por lote de datos sobre documentos de viaje: si, por ejemplo,

desea Vd. efectuar búsquedas sobre pasaportes, pulse en el vínculo SLTD correspondiente.

Aparece la pantalla siguiente:


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Introduzca la referencia de la investigación y, a continuación, en el campo (o campos) No Id. del Doc correspondiente(s), el número (o números) de serie del documento (o documentos) por verificar. Para ver la línea de búsqueda siguiente, pulse la tecla de tabulación una o varias veces.

La pantalla presenta el aspecto siguiente:

En caso de error al introducir los datos, borre el valor erróneo en el campo correspondiente e introduzca un nuevo valor, o pulse en Reinicializar para volver a introducir los datos desde el principio. Seguidamente, pulse en Enviar. El sistema le informa progresivamente del avance de su búsqueda (o búsquedas): Realizando la búsqueda de… Puede Vd. interrumpir las búsquedas pulsando en el botón Detener.


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Las búsquedas se terminan cuando el botón aparece en gris. Si una respuesta resulta POSITIVA, pulse en ese vínculo para acceder a la información sobre el documento (o documentos) robado(s) o perdido(s) correspondiente(s).

Seguidamente, proceda como en el punto III.2) a) et b) Búsqueda por lotes (anexos) También tiene Vd. la posibilidad de buscar archivos anexos en el formato .CSV (valores separados por comas). El sistema SBA acepta el formato de valores separados tanto por una coma como por un punto y coma. Dentro de un mismo archivo se debe utilizar siempre el mismo tipo de separador. En el ángulo superior izquierdo, al pasar el cursor por el vínculo CSV-Búsquedas por lote aparece un menú desplegable:

Podrá Vd. realizar hasta un total de 1000 búsquedas por lotes en una de las bases de datos siguientes: datos nominales, documentos de viaje robados o perdidos, vehículos robados o documentos administrativos robados. Si supera Vd. el límite de 1000 líneas, aparecerá un mensaje de error.


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Las posibilidades de búsqueda por lotes en formato CSV dependen de los derechos de acceso a las correspondientes bases del SBA establecidos por su funcionario nacional encargado de la seguridad. 1. Búsqueda por lotes, en formato CSV, de datos nominales

El archivo CSV que se desee adjuntar deberá constar como máximo de tres columnas: APELLIDOS, NOMBRE(S), FECHA DE NACIMIENTO. La columna Apellidos es obligatoria; las otras son opcionales. Si se desconoce el mes o el día (o ambos a la vez), se deberá rellenar los espacios

correspondientes con la cifra 9. El uso de una coma para indicar el fin de una línea es opcional. Ejemplo: ANGLES MARTINS,ANTONIO,19660620 SMITH WESSON,ANDREW ANTANAYEV,,19529999 BIN LADEN DUPONT,JEAN LUC,19390299 2. Búsqueda por lotes, en formato CSV, de datos sobre documentos de viaje

El archivo CSV que se desee adjuntar deberá constar como máximo de tres columnas: NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DEL DOCUMENTO, CÓDIGO DEL TIPO DE DOCUMENTO, CÓDIGO DEL PAÍS EXPEDIDOR La columna Número de Identificación del Documento es obligatoria; las otras son

opcionales. Código de tres letras del tipo de documento (véase el manual para los usuarios de la

base de datos sobre documentos de viaje robados o perdidos -SLTD-) Código de dos letras ISO3166 del país expedidor (véase el manual citado) El uso de una coma para indicar el fin de una línea es opcional. Ejemplo: AB123456,PAS,AR ZT6978P,PAS 06HR68458 6895785,,US Aplique el mismo procedimiento para consultar la base de datos sobre documentos administrativos robados (SAD) del SBA, con la salvedad de que los datos deberán presentarse en un máximo de dos columnas: NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DEL DOCUMENTO, CÓDIGO DEL PAÍS EXPEDIDOR.


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2. Búsqueda por lotes, en formato CSV, de datos sobre vehículos

El archivo CSV que se desee adjuntar deberá constar como máximo de tres columnas: NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DEL VEHÍCULO, MATRÍCULA, NÚMERO DE MOTOR La columna Número de Identificación del Vehículo es obligatoria; las otras son

opcionales. El uso de una coma para indicar el fin de una línea es opcional. Ejemplo: WVWZZZ123P5879587,958PTR75,987654 YVT1PR58795874255 JTK669587,732PMT WAUZZZ587P6894443,,GR56897 ¿CÓMO LLEVAR A CABO una búsqueda por lotes en formato CSV? Ejemplo de búsqueda en la base de datos SLTD. Pulse en el vínculo CSV-Búsquedas por lote, SLTD. Aparecerá la pantalla siguiente:

Marque la casilla adecuada en relación con el motivo de la búsqueda (Operativo o Administrativo). Introduzca su referencia de búsqueda. Pulse en el botón Examinar, seleccione (en su disco duro, en un CD, en una llave USB o en otro lugar) el archivo SLTD en formato CSV que desee cotejar con la base de datos del SBA y haga clic en Abrir Aparecerá la pantalla siguiente:


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Pulse en el botón Enviar para iniciar la búsqueda. Surgirá la pantalla siguiente:

Las búsquedas no se pueden detener hasta su finalización (un máximo de 1000 líneas), salvo pulsando en el botón Detener. Una vez finalizadas las búsquedas, continúe como de costumbre, con las mismas funciones que en las búsquedas manuales por lotes descritas anteriormente. Mensaje de error Al efectuar en el e-SBA2 búsquedas, sean estas manuales simples, manuales por lotes o por lotes de archivos adjuntos en formato .csv, puede ocurrir que en la pantalla de los resultados se muestre el mensaje de error siguiente:

Este mensaje puede aparecer independientemente del idioma seleccionado para el menú del e-SBA2. En ese caso: - cierre la sesión del sistema INSYST; - inicie una nueva sesión y vuelva a efectuar las mismas búsquedas manuales o a abrir el mismo archivo; - si el problema persiste, verifique cuidadosamente el contenido y la adecuación de los criterios de búsqueda; - si los criterios son los adecuados, compruebe el funcionamiento de su equipo para asegurarse de que no haya ningún problema técnico; - si no da con ningún problema técnico, póngase en contacto rápidamente con el servicio de la Secretaría General de asistencia técnica a las OCN (en funcionamiento 24 horas al día y los siete días de la semana), que se encargará de tomar las medidas oportunas.


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V. Formación sobre el e-SBA2 (aplicación “e-SBA2 Formación”) En su reunión celebrada en Pretoria (Sudáfrica) en mayo de 2006, el Grupo de Asesoramiento a los Usuarios del sistema I-24/7 formuló la recomendación siguiente (no 4): que la Secretaría General de Interpol cree una base de datos de prueba o formación sobre la información del sistema I-24/7, que contenga datos ficticios sobre todas las bases de datos de Interpol. Esta base de datos no deberá generar mensajes de alerta. Gracias a la aplicación “e-SBA2 Formación”, las personas que hayan cursado la “formación de instructores” impartida por la Secretaría General y hayan obtenido el certificado correspondiente, tienen la posibilidad de instruir a otros usuarios en la utilización de la aplicación. En la parte superior izquierda de la pantalla principal del e-SBA2, pulse en el vínculo Formación e-SBA2. Aparece la pantalla siguiente:

1. Derechos de acceso: los derechos de acceso a las bases de datos de formación son una copia exacta de los derechos de acceso a las bases reales operativas. 2. Funciones: proceda exactamente como si estuviera en la aplicación e-SBA2 operativa, ya que todas las funciones son idénticas (excepto las alertas, la impresión y la exportación -véase el punto 5 del presente apartado-). 3. Rótulo: para evitar malentendidos, el rótulo Formación, de color rojo y situado en la parte izquierda de la pantalla, permanece visible en todas las páginas de la aplicación e-SBA2 Formación. 4. Recordatorio: si recibe una respuesta positiva dentro de la aplicación “e-SBA2 Formación”, no emprenda acción alguna.


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5. Funciones desactivadas: mientras se encuentre Vd. dentro de la aplicación e-SBA2 Formación, permanecerán desactivados:

- el sistema de envío de mensajes de alerta; - las funciones Imprimir y Exportar (ángulo superior derecho). 6. Información nominal: la información sobre personas a la que puede Vd. acceder en la aplicación e-SBA2 Formación ha sido facilitada a la Secretaría General y registrada en ésta sin que los países de origen solicitaran restricción alguna de acceso a la misma por la red I-24/7 (véanse ejemplos más abajo). 7. Información no nominal: La Secretaría General de Interpol ha registrado en las bases SMV, SLTD y SAD algunos datos ficticios (véanse ejemplos más abajo) que puede Vd. utilizar en el contexto de su formación. Las OCN pueden introducir sus propios datos ficticios en cada una de las tres bases de datos citadas, mediante el envío de un mensaje electrónico (Easyform 3.0 o EDIPOL) a la dirección [email protected]. Cuando una dirección I-24/7 efectúe su primer envío a esta dirección asftest, recibirá como respuesta el mensaje siguiente, generado automáticamente: “…no autorizado, les rogamos se pongan en contacto con el Servicio de Asistencia Técnica (HELPDESK)”. La OCN deberá entonces contactar con el HELPDESK, por mensajería ([email protected]) o por teléfono (00 33 4 72 44 71 65), para que se autorice su dirección de prueba o formación. Una vez obtenida la autorización, podrán Vds. introducir sus datos ficticios en las bases de datos de formación, y seguidamente buscarlos utilizando la aplicación e-SBA2 Formación. Las OCN podrán asimismo utilizar la dirección citada ([email protected]) para poner a prueba el formato de su información con vistas a familiarizarse con el intercambio de datos dentro del SBA, antes de introducir la información en las bases reales correspondientes (Easyform 3.0 o EDIPOL). 8. Información sobre obras de arte: la formación relativa a la base de datos sobre obras de arte robadas (WOA) puede realizarse en la aplicación e-SBA2 operativa o en la aplicación e-ASF2 Formación, ya que ninguna de las dos aplicaciones genera mensajes de alerta. 9. Ejemplos de datos que pueden utilizarse en el marco de la aplicación e-SBA2 Formación: Base de datos sobre personas (NOM) Apellidos ANGLES MARTINS Nombre ANTONIO Nacido el 20 de junio de 1966 Apellidos KARAM Nombre JOSEPH Nacido el 11 de marzo de 1950 Apellidos PROVENCE Nombre NORBERT ALBERTO Nacido el 11 de mayo de 1961 Apellidos XHAFA Nombre DASHAMIR Nacido el 18 de agosto de 1977 Apellidos PALLANCHER Nombre TRISTAN CLAUDE PILLES Nacido el 16 de marzo de 1971 Base de datos sobre documentos de viaje robados o perdidos (SLTD) registrados por la Secretaría General DIN 52633493 DIN de AB10000 a AB10500 DIN 06AB5555


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DIN de 05BA6661 a 05BA6670 Base de datos sobre vehículos de motor robados (SMV) registrados por la Secretaría General VIN WDB1234567A555555 No de motor 987ABC654 Matrícula 4321ABC69 VIN WVWZZZ4321P654321 No de motor PR012345 Matrícula 777QTR75 VIN UZJ1000135489 No de motor JPA0123456 Base de datos sobre documentos administrativos en blanco robados (SAD) registrados por la Secretaría General DIN RD444W DIN de SA1001 à SA1010 DIN F987654 Al final de la formación, basta con pulsar en el vínculo Volver a las bases reales (situado en la parte superior izquierda de la pantalla inicial) para regresar a la aplicación e-SBA2 operativa.

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