Los productos industriales.Capítulo 2

Presenta: Mtro. Ramón Fernando López Pérez.

El producto industrial.

• El producto industrial tiende a ser utilizado por usuarios industriales, como organizaciones que compran bienes y servicios para uno de los siguientes fines:

El producto industrial.

a) Hacer otros bienes y servicios.b) Revender a otros usuarios industriales o a

consumidores.c) Realizar las operaciones de la organización.

¿Qué son los productos industriales?

• Todos aquellos bienes y/o servicios que se utilizan para la producción o manufactura de otros artículos, ya sea para el consumo industrial o para el público en general.

Clasificación.

a) Materias primas. Son aquellas que provienen de las industria extractivas. Para lograr el éxito en la comercialización es necesario:

- Conocer profundamente los productos y su mercado.

- Mantenerse en contacto frecuente con el mercado y conocer el alza o baja de ofertas, demandas y precios.

Clasificación.

- Tener habilidades para administrar las funciones de transformación y almacenaje, seleccionando así sólo las opciones seguras y económicamente viables.

Clasificación.

• Tener visión y habilidad para prever movimientos significativos en el mercado, los agentes de bolsa, los corredores y los agentes de ventas a comisión son los principales intermediarios en la comercialización de materias primas.

• Componentes. Son satisfactores que no requieren procesamiento de adaptación y que están destinados a cubrir una función específica en el producto final.

Clasificación.

• Instalaciones. Son bienes que auxilian en la fabricación de otros productos sin pasar a formar parte de ellos y básicamente se dividen en dos partes: maquinaria de usos múltiples y maquinaria de propósito especial.

Clasificación.

• Equipo y accesorios. Son las instalaciones eléctricas, hidráulicas, y/o de gas para plantas y las oficinas, así como, todo aquello que se usa en la elaboración de los productos y que no forma parte de ellos.

Clasificación.

• Suministros. Son herramientas, refacciones y materiales de limpieza.

Diferencias entre productos industriales y de consumo.

INDUSTRIALES • Mayor grado de satisfacción

técnica• Las compras son rutinarias

para la cobertura de inventarios.

• Capacidad de usos múltiples y frecuente necesidad de servicios antes y después de la compra.

• El empaque sólo cumple con su función protectora.

DE CONSUMO• No hay tanta existencia

técnica.• Los productos se consumen

de forma inmediata.• Esto no existe.• El empaque tiene el doble

uso de protector y promotor del producto.

Diferencias entre productos industriales y de consumo.

INDUSTRIALES • Las compras son racionales y

calculadas• El comprador requiere de

cierta capacidad técnica.• Las compras las decide un

comité que se encarga de establecer un procedimiento y una política. (licitación)

• Existen las compras especulativas.

DE CONSUMO• Se tiende a compra por

impulso.• No se requiere.• Esto no existe.• El consumidor final no

especula.

Productos agropecuarios.

• Las compras en este mercado varían de acuerdo con la proporción de una determinada localidad y el mercado industrial controla los inventarios.

Productos agropecuarios.

• Su frecuencia de compra se realiza por temporadas

• Los otros puntos son similares a los productos industriales.

Nuevos productos.

• En el caso de los productos industriales, la mayor parte de las veces se producen con un plan perfectamente preconcebido, esto es, de manera sinérgica.

Nuevos productos.

• Las empresas generan nuevos productos y los guardan de acuerdo con un patrón de tiempo, de tal forma que éstos entren al mercado sin lesionar los productos anteriores de la misma empresa, o bien, en el momento preciso en que puedan entrar a derrotar a los productos de la competencia.

Nuevos productos.

• Para generar nuevas líneas de productos, se requieren una serie de actividades encauzadas a crearlos y ponerlos en el mercado.

Nuevos productos.

• Primero se investigan, se desarrollan y después se programan aquellos productos industriales involucrados.

Nuevos productos.

• Las preguntas más comunes dentro de la discusión son:

¿Qué producto se vende y cuál se necesita? ¿se puede fabricar? ¿Está a la venta? ¿Existen recursos financieros? ¿Se pueden producir refacciones? ¿Se puede dar servicio mantenimiento?

Nuevos productos.

• En el desarrollo de los productos industriales influyen de manera fundamental tres variables:

a. El monto de la inversión.b. El secreto industrial.c. El desarrollo real de la tecnología.

Selección de nuevos productos.

• Los productos industriales se deben investigar, desarrollar y programar, con objeto de satisfacer las necesidades de la industria.

• La selección de los productos se efectúa mediante el análisis del mercado real y potencial.

• Debe existir una coordinación entre producción y mercadotecnia.

Selección de nuevos productos.

• Para desarrollar nuevos productos se recurre a las siguientes fuentes:

a. Clientesb. Los canalesc. Los sectores técnicosd. El diseño o la ingeniería industrial

Innovación tecnológica.

• Es cualquier mejora tecnológica aplicada en procesos de producción donde el costo de ésta se reduce sustancialmente.

• Cuando se habla de las innovaciones es necesario hacer notar que existen varias modalidades de innovación.

Innovación tecnológica.

1. Innovaciones iniciales. Productos o materiales totalmente nuevos.

2. Innovación imitativa. Ocurren de acuerdo con un proceso paralelo.

3. Innovación mejorada. Adaptaciones que hacen los usuarios o el propio fabricante.

4. Innovación por descubrimiento. Resultado de una casualidad derivada de la propia necesidad del fabricante.

Innovación tecnológica.

5. Innovación por adopción. Cuando el fabricante capta la idea de la competencia y con autorización del fabricante la hace suya.

6. Innovación generalizada dentro de la empresa. Cuando por necesidades propias del mercado el producto se diversifica tanto en modelos, como en marcas, envases, etc.

7. Innovación generalizada fuera de la empresa. Cuando por necesidades, se imita, se plagia y/o se produce un paralelismo y la hace suya el fabricante.

Ciclo de vida del producto.

• Es muy importante que la gerencia sepa en todo momento la etapa del ciclo de vida en que se encuentra su producto, para tomar con anticipación una decisión mercadotécnica.

Ciclo de vida del producto.

• Las etapas son las siguientes y cada un de ellas comprende unos objetivos, sus características y sus estrategias.

1. Introducción2. Aceptación 3. Crecimiento4. Turbulencia 5. Madurez 6. Permanencia 7. Declive y/o abandono

Centro avanzado de tecnologías aeroespaciales.

• http://www.catec.aero/administraci-n/fada.htm