3 La Cultura Organizacional
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La cultura organizacional y el ambiente: las restricciones C Capitulo 3
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La cultura organizacional y el
ambiente: las restricciones
C
Capitulo 3
La síntesisLa síntesis
El punto de vista simbólicoEl punto de vista simbólico
¿Cómo podemos ver el rol de la administración?
¿Cómo podemos ver el rol de la administración?
El punto de vista omnipotenteEl punto de vista omnipotente
C
El gerente ¿ Omnipotente o Simbólico ?
• En este capitulo vamos a examinar los diferentes tipos de gerentes que existen: desde el punto de vista Omnipotente y el punto de vista Simbólico .
Punto de vista Omnipotente de la gerencia
•Es el punto de vista de que los gerentes son directamente responsables del éxito o fracaso de la organización
Punto de vista Simbólico de la gerencia
•Es el punto de vista de que la gerencia solo tiene un efecto limitado en los resultados organizacionales sustantivos dado el gran numero de factores fuera de control de la gerencia
Dimensiones de la cultura organizacional
• Innovación y aceptación de riesgos
• Atención a los detalles
• Orientación hacia resultados
• Orientación hacia las personas
• Orientación hacia el equipo
• Agresividad
• EstabilidadC
La cultura organizacional
• Todo individuo tiene algo que lo llamamos personalidad; así también las organizaciones tienen sus propia personalidad que llamamos cultura.
• Pero ¿Que es la cultura organizacional ?
La cultura organizacional
• Es un sistema de significados compartido dentro de una organización que determina , en mayor grado , como actúan los empleados
La cultura organizacional
• El origen de la cultura de una organización casi siempre refleja la visión o misión de los fundadores de la empresa.Puesto que ellos son quienes tienen la idea original.
• Los fundadores establecen la primera cultura al proyectar una imagen de lo que quieren que sea su organización.
• Hay culturas fuertes y débiles y por lo tanto no todas tienen un impacto entre los empleados.
Culturas fuertes•Son organizaciones en las que los valores clave son muy apreciados y compartidos
La cultura organizacional
Rotación deempleados
Intensidad de lacultura original
Culturas fuertes versus débiles
Tiempo deoperación
Tamaño de laorganización
C
Aceptación de riesgos
Atención a los detalles
Orientación a resultados
Orientación a las personas
Cultura como personalidadde las organizaciones
Cultura como personalidadde las organizaciones
C
Orientación al equipo
Agresividad
Estabilidad
Cultura como personalidadde las organizaciones
Cultura como personalidadde las organizaciones
C
Visión ysentido de
misión de losfundadores
Visión ysentido de
misión de losfundadores
Las fuentes de la cultura organizacional
Las fuentes de la cultura organizacional
Qué es lo primero quelos empleados
aprenden
Qué es lo primero quelos empleados
aprenden
C
10
¿Cómo aprenden
los empleados
la cultura de una
organización?
¿Cómo aprenden
los empleados
la cultura de una
organización?
LenguajeLenguaje
SímbolosmaterialesSímbolosmateriales
RitualesRituales
RelatosRelatos
Prentice Hall, 1999C
Capítulo 3
El ambiente¿Que es el ambiente?
• Son instituciones o fuerzas externas que afectan potencialmente el desempeño de una organización.
El ambiente• Ejemplo:• Si tomamos el
universo y le restamos la organización, el resto es el ambiente.
• Lo podemos dividir en: ambiente general y ambiente especifico.
Elambientegeneral de las
organizacionesde negocios
Elambientegeneral de las
organizacionesde negocios
Económicos
Políticos
Socioculturales
De globalización
TecnológicosC
El ambienteEl ambiente general• Es todo lo que esta
afuera de la organización, ejemplo:
• Factores económicos
• Condiciones políticas
• Influencias socioculturales
• Problemas de globalizacion
• Factores tecnológicos
Elambiente
específico de las
organizacionesde negocios
Elambiente
específico de las
organizacionesde negocios
Proveedores
Clientes
Competidores
Gobierno
Grupos de presiónC
El ambienteEl entorno especifico• Es la parte del entorno que es
directamente importante para el logro de las metas de una organización.
• Consiste en puntos cruciales que pueden influir positiva o negativamente en la eficacia de la organización
Eco
nóm
ico
Global Político
Soc
ial
Tecnológico
La organización
Grupos de presión políticos
Proveedores Clientes
Gobierno Competidores
Ambiente general Ambiente especifico
La organización y su ambiente
El ambiente• El ambiente es
importante para los gerentes por que no todos los entornos son iguales.Difieren por lo que llamamos su grado de incertidumbre del entorno
El ambiente¿ Que es la incertidumbre
del ambiente ?
• Es el grado de cambio y complejidad en el entorno de una organización.
El ambiente¿ Que es el grado de
cambio ?• Es el cambio que
presentan las organizaciones : si se presentan con frecuencia se le llama cambio dinámico , y si es mínimo se le llama cambio estable.
El ambiente¿ Que es la complejidad
del entorno ?• Es el numero de
componentes del entorno de una organización y el grado del conocimiento de la misma acerca de los componentes que la afectan.
Complejo
Simple
Complejo
Simple
Grado decomplejidad
Grado decomplejidad
Dinámico
Estable
Dinámico
Estable
Grado decambioGrado decambio
Matriz de incertidumbreambiental
Matriz de incertidumbreambiental
C
Influencia sobre la prácticade la administración
Incertidumbreen el
ambiente
Libertad yopciones
de losgerentes
para tomardecisiones
Alta Altas
Baja BajasC
