Comunidades on line, Comunidades on line, software colaborativo y redes software colaborativo y redes socialessociales

Social Media, o medios Social Media, o medios socialessociales

Herramientas del Web 2.0 que Herramientas del Web 2.0 que comparten la interactividad de la comparten la interactividad de la información y la utilización por parte información y la utilización por parte de cualquier persona de cualquier persona

Contraposición a los medios de comunicación de masas

Social Media, o medios Social Media, o medios socialessociales

AcceAccesoso rápid rápidoo a información que a información que antes ni siquiera habríamos soñado, antes ni siquiera habríamos soñado, de primera mano y en tiempo realde primera mano y en tiempo real..

Ejemplos recientes: Ejemplos recientes:

Social Media, o medios Social Media, o medios socialessociales

LoLos emisores de la información no s emisores de la información no han tenido inconveniente en han tenido inconveniente en compartirla y hacerla pública y compartirla y hacerla pública y gratuitagratuita

GoogleGoogle abandonó recientemente abandonó recientemente China China por lapor la censura, la libertad censura, la libertad absoluta de circulación de la absoluta de circulación de la información es la base de su negocioinformación es la base de su negocio

Opinar significa criticar, a veces negativamente

Problemas a la hora de innovar y Problemas a la hora de innovar y gestionar el conocimientogestionar el conocimiento

En las organizaciones grandesEn las organizaciones grandes y y empresas públicas, en las que los empresas públicas, en las que los empleados suelen tener también una empleados suelen tener también una trayectoria laboral muy larga, las trayectoria laboral muy larga, las herramientas 2.0 son de gran utilidad. herramientas 2.0 son de gran utilidad.

Problemas a la hora de innovar y Problemas a la hora de innovar y gestionar el conocimientogestionar el conocimiento

DesmotivaciónDesmotivaciónCodicia de Codicia de la la informacióninformaciónMMiedo a la transparenciaiedo a la transparencia

DesmotivaciónDesmotivaciónCodicia de Codicia de la la informacióninformaciónMMiedo a la transparenciaiedo a la transparencia

Precisamente donde más se dan Precisamente donde más se dan tres de los problemas más tres de los problemas más acuciantesacuciantes::

DesmotivaciónDesmotivación

Herramientas 2.0Herramientas 2.0::

Generan nGeneran nuevo interés por los valores de la uevo interés por los valores de la organización, por los cometidos que organización, por los cometidos que desempeñadesempeña..

EjEjemploemplos:s: LLa posibilidad de relacionarse con a posibilidad de relacionarse con compañeros que comparten los mismos compañeros que comparten los mismos intereses, de mantenerse informado sobre intereses, de mantenerse informado sobre actividades que hasta ahora le resultaban actividades que hasta ahora le resultaban desconocidas o vedadas, de dar su opinión desconocidas o vedadas, de dar su opinión sobre algunos temas de debate internosobre algunos temas de debate interno..

Sentirse útil y

escuchado

Codicia de Codicia de la la informacióninformación

Se valora erróneamente el hecho de acaparar Se valora erróneamente el hecho de acaparar y retener informacióny retener información..

Algunas personas consideran que limitando el Algunas personas consideran que limitando el acceso a la información que manejan se ponen acceso a la información que manejan se ponen en valor a sí mismen valor a sí mismaass..

EEn realidad ocurre lo contrario: n realidad ocurre lo contrario:

SSe bloquea el flujo de información y por lo e bloquea el flujo de información y por lo tanto la aportación de ideas; los tanto la aportación de ideas; los procedimientos se complican; la organización procedimientos se complican; la organización se va volviendo más rígida e inoperante... se va volviendo más rígida e inoperante...

Codicia de Codicia de la la informacióninformación

"Nadie es imprescindible""Nadie es imprescindible"

Todos somos imprescindibles en una Todos somos imprescindibles en una organización que comparte información, que organización que comparte información, que trabaja en equipo y aprovecha los trabaja en equipo y aprovecha los conocimientos y la experiencia que puede conocimientos y la experiencia que puede aportar cada uno de sus miembros.aportar cada uno de sus miembros.

MMiedo a la iedo a la transparenciatransparencia

Es oEs otro de los grandes escollos en las tro de los grandes escollos en las organizaciones. organizaciones.

Muchas personas creen que si Muchas personas creen que si mantienenmantienen oculto el contenido de su trabajo y los oculto el contenido de su trabajo y los procedimientos que aplican para realizarlo, procedimientos que aplican para realizarlo, habrán evitado que otros les "roben" las ideas habrán evitado que otros les "roben" las ideas o les impidan de algún modo llevarlas a o les impidan de algún modo llevarlas a término. término.

En realidad, el mejor modo de evitar que En realidad, el mejor modo de evitar que ocurran tales cosas es compartir la ocurran tales cosas es compartir la información, trabajar realmente en equipo, información, trabajar realmente en equipo, fomentar la colaboración entre las personas.fomentar la colaboración entre las personas.

De todo esto se desprenden dos lecciones De todo esto se desprenden dos lecciones significativas a la hora de aplicar el 2.0 en la significativas a la hora de aplicar el 2.0 en la empresaempresa::

1. 1. Hay que pensar en sindicaciónHay que pensar en sindicación

2. Diseñar para ser 'hackeados' y 2. Diseñar para ser 'hackeados' y 'remezclados''remezclados'

Los medios sociales vienen a transformar Los medios sociales vienen a transformar radicalmente el modo en que se producen las radicalmente el modo en que se producen las comunicaciones en el seno de la empresa en comunicaciones en el seno de la empresa en distintos aspectos:distintos aspectos:

Se fomenta un sentimiento de comunidad, de grupoSe fomenta un sentimiento de comunidad, de grupo

Se intensifica la afinidad entre la marca y el cliente Se intensifica la afinidad entre la marca y el cliente interno interno

Se establece una red de comunicaciones Se establece una red de comunicaciones permanentemente mejorada por la experiencia del permanentemente mejorada por la experiencia del usuario usuario

ResumenResumen

Se posibilita la existencia de una verdadera Se posibilita la existencia de una verdadera inteligencia colectiva inteligencia colectiva

Se aprovecha la viralidad para transmitir Se aprovecha la viralidad para transmitir conocimiento conocimiento

Se habilita la comunicación con los líderes de Se habilita la comunicación con los líderes de opinión de la empresa (que no siempre son los opinión de la empresa (que no siempre son los que ostentan los cargos más altos...) que ostentan los cargos más altos...)

Se posibilita la comunicación de persona a Se posibilita la comunicación de persona a persona, acercando puntos alejados dentro de la persona, acercando puntos alejados dentro de la organización, ya sea físicamente o por sus organización, ya sea físicamente o por sus distintas competencias. distintas competencias.

ResumenResumen