28/05/2015 Gestelcom Servicios. Portfolio Corporativo. 2 · Gestión de Proyecto Radio Fibra...

Gestelcom Servicios. Portfolio Corporativo.28/05/2015 2

Quienes SomosQuienes Somos

Fundada en 2003 GESTELCOM SERVICIOS tiene su sede principal en Madrid. Conpresencia Internacional en Centroamérica y sedes en Panamá, Colombia y Nicaragua,y en fase de expansión en el resto de la región.

Nuestra razón de ser es la satisfacción de nuestros clientes con la mejor relación entérminos de precio y calidad, entendiendo sus necesidades y proponiendo eimplantando la mejor solución para su negocio.

Con una plantilla de más de 100 empleados directos (80 de ellos enEspaña) con alta cualificación técnica y larga experiencia en gestión eimplantación de proyectos de telecomunicaciones.

1.

Con una facturación global superior a los 4 M€ (de los cuales 3 €corresponden al mercado español) el objetivo es recuperar las tasas decrecimiento superiores al 20 % de los años anteriores a la crisis.

FLEXIBILIDAD Y MULTIDISCIPLINARIDAD


GESTIÓN INTEGRAL PERSONALIZADA

Confianza

Eficiencia

PersonalizaciónServicios flexibles (adaptados a los procesosde negocio del cliente)

Soluciones Gestionadas Integrales (Ventanilla única)

KNOW HOW Y EXPERIENCIA

2. ValoresValores

Gestión del conocimiento(adquisición y conservación del talento)

cc


SOLUCIONESINTEGRADAS LLAVE

EN MANO INFRAESTRUCTURAS

Las sinergias existentes en conocimiento y compartición de recursos técnicos, entre y dentro denuestras tres áreas básicas de negocio, nos permiten capturar y retener el talento y mejorarcontinuamente en eficiencia y flexibilidad para así ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.

Áreas de actividadÁreas de actividad3.

Puesta en marcha

Mantenimiento

Comercialización

Ingeniería

Implantación

GESTION DE CLIENTES Y SERVICIOS

Jefatura de Obra

Back Office Técnico

Provisión del Servicio

Aseguramiento del Servicio

Gestión de Proyecto Radio

Fibra Óptica

Mantenimiento

Equipos de Conmutación

Equipos de cliente


ASISTENCIA TÉCNICA- Grandes Clientes (CGP/InPlant)• Gestión del “Trouble Ticket”• Supervisión y Gestión remota de equipos en domicilio del cliente• Resolución y cierre averías• Supervisión y gestión SLAs

4.

JEFATURA DE PROYECTOS• Reporting• Coordinación con áreas implicadas (Ingenieria, construcción de red…)• Gestión de contratas• Supervisión de la calidad

EQUIPOS en domicilio de clientes- Instalación, configuración y pruebas• Gestión logística (recepción, almacenaje y control de stock)• Configuración y plataformado de equipos CISCO, Teldat,, Juniper• Instalación in-situ y puesta en marcha

RED DE ACCESO- Auditoría• Replanteo y Gestión de la documentación• Optimización de energía y espacio utilizado• Elaboración proyecto optimización y gestión de bajas


Despliegue TDT• Oficina Técnica de Proyectos• Soporte Técnico Instalaciones y configuración de equipos

TDT Premium (Gol TV)• Soporte Técnico Back Office y gestión clientes premium• Formación a formadores Front-Office

RED CORPORTATIVA- Gas Natural-FENOSA y ENEL- Madrid • Mantenimiento voz y datos edificios corporativos• Ampliaciones de red

RED GIX- IMI- Ayuntamiento de Barcelona• Supervisión de contratas para despliegue de red• Mantenimiento en campo

5,

RED COMUNICACIONES- Gas Natural-FENOSA- Madrid • Replanteos y documentación del inventario de la red


5.1

RED DE GESTIÓN Y SUPERVISIÓN • Configuración red de gestión y supervisión• Vigilancia de Red

AMPLIACIÓN RED TRONCAL ALTA CAPACIDAD• Instalación y configuración de enlaces de Alta Capacidad• Soporte Técnico de Nivel 2

RED CLEARWIRE y RED AGORA (Málaga)• Mantenimiento Primer Nivel (FLM)• Tecnologías Wimax y Radio Banda Licenciada

RED TETRA COMDES- Servicios Emergencia Generalitat Valenciana• Oficina de Gestión y soporte técnico de terminales• Formación y soporte


6.

DESPLIEGUE RED DE ACCESO RADIO - PANAMÁ• Instalación, configuración y puesta a punto de estaciones base (ZTE)• Instalación, configuración y puesta a punto de radioenlaces (CERAGON)

INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO DE FIBRA OPTICA – PANAMA• Edificio Corporativo Costa del Este• BOC (Centro de Gestión Regional de Operación de Red)

DESPLIEGUE RED DE ACCESO RADIO - NICARAGUA• Instalación, configuración y puesta a punto de radioenlaces para la Red de Acceso

CONMUTACIÓN Y TRANSMISION - ESPAÑA • Instalación y puesta en marcha de equipos Datacom y DWDM (ERICSSON).

CANAL CONSULTORES HOMOLOGADOS • Venta soluciones empresa


Equipos de Clientes (CPEs)• Pruebas de homologación• Pruebas de circuitos portadores de alta velocidad (Gb Ethernet)

RED ACCESO• Auditorías y Replanteos (previas al despliegue de ampliación de Red Core FTTH)

RED CORE • Instalación equipamiento Datacom (switches core network)• Acondicionamiento de nodos• Acondicionamiento infraestructuras anillos ópticos (electricidad, climatización y bastidores)

RED MOVIL • Instalación y puesta en marcha HLR y Gateway para Operador Movil Virtual (Ericsson)

DESPLIEGUE FTTH• Replanteo, diseño y construcción enlaces punto a punto• Interconexión Red Distribución- Red Alimentación

7.


INVENTARIO DE RED (Previamente Yacom)• Inventario de la red troncal de Fibra Optica en sistemas Giros y Vitra

8.

GESTIÓN SERVICIOS- Grandes Clientes (Amena)• Gestión del Servicio para Grandes Clientes

RED DE ACCESO RADIO, CONMUTACIÓN Y TRANSMISIÓN • Comutación (HLR, BSC, MediaGateway,…) a través de Ericsson• Estaciones Base y acondicionamiento a través de Elecnor e Inabensa

CANAL EMPRESAS (Amena) • Venta telefonía móvil empresas

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ClientesClientes9.

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ContactoContacto

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eficiencia de su Negocio

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