25 años al servicio de los clientes - ondoan.com 1983 la OMS (Organización Mundial de la Salud)...

revista corporativa • julio 07

Entrevista a Javier Urzaa pág.3 • ONDOANek IsozakirenDorreak klimatizatu ditu 4.or. • Nueva oficina de ONDOANen Mallorca pág.9 • ONDOAN AyC, bost urte merkatuan10.or. • El Sistema de Gestión de ONDOAN es "BuenaPráctica Corporativa" pág.11

25 años al servicio de los clientesONDOANek mende laurdena bete du, eta etorkizunera begira dago

25 años al servicio de los clientesONDOANek mende laurdena bete du, eta etorkizunera begira dago

ONDOAN BOLETIN 1 12/7/07 12:00 Página 1

ONDOAN cumple 25 años de existencia

La mala calidad del aire dentro de los edificios afecta a la salud

ONDOAN cumple 25 años de existencia. La conmemo-ración de esta efemérides, entrañable y significativa parala organización y las personas que la integramos, poneun primer broche de oro a un proyecto cargado de sim-bolismo para todos nosotros, en el que centenaresde personas han participado de manera activa,denodada e ilusionada, contribuyendo conello a forjar un futuro que aparece lleno deretos, con algunas amenazas y muchasoportunidades.ONDOAN se fundó en el año 1982como Sociedad Cooperativa dentro delGrupo Caja Laboral, a partir del impulso,experiencia e ilusión de un reducidogrupo de personas que creyeron con fir-meza en el proyecto. Destinada inicial-mente al diseño, construcción y sumi-nistro “llave en mano” de instalacionesauxiliares para la Industria y laAdministración Pública, la trayectoriade nuestra empresa ha estado marcadapor el crecimiento y la diversificación,hasta llegar a la posición de liderazgo que en estosmomentos ocupa en el mercado.La actividad desplegada por ONDOAN a lo largo deestos años se ha caracterizado por el trabajo constan-

te, por el compromiso con nuestro entorno y por unapermanente vocación de servicio a nuestros clientes,la auténtica razón de ser de nuestra existencia comoempresa, que siempre nos han respondido depositan-

do su confianza en nosotros. Y en esa andadura,hemos contado con numerosos apoyos de

personas, empresas, entidades e institu-ciones a las que ahora, 25 años des-

pués, deseamos manifestar nuestromás sincero reconocimiento.

• Espacio de encuentro

En este contexto queremos convertirla conmemoración de este 25 Ani-

versario en un espacio de encuentro,en un tiempo desde el que recordar elpasado, situar el presente y diseñar elfuturo. Pretendemos celebrar nues-tros 25 años de existencia con la orga-nización, entre otros eventos, de unGran Acto Conmemorativo durante el

próximo mes de octubre en Bilbao, que pretende con-vertirse en un encuentro entrañable con clientes, cola-boradores, representantes del entorno y equipo huma-no de la Sociedad.

En 1983 la OMS (OrganizaciónMundial de la Salud) acuñó el tér-mino Síndrome del EdificioEnfermo para referirse a un edifi-cio en el que más del 20% de losocupantes presentan una sintoma-

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tología similar a la de una alergia,pero que desaparece al abandonarel edificio. El porcentaje de alérgi-cos en la población se calcula en el20%; cuando se supera éste, seconsidera que el aire del edificio esdeficiente.

• Nuevos diseños

El comprobado impacto negati-vo en la salud del ambiente dedeterminados edificios ha pro-vocado un replanteamiento enel diseño de los sistemas de cli-matización y ventilación, hastaahora condicionados sólo por elahorro energético.En este momento en el que seestá aplicando el recientemente

Eraikuntzaren Kode Tekniko berriak ez ditu arautzen eraikinen barrualdekoairearen kalitatearen mailak.

Alberto López de Gamiz, Presidente

aprobado CTE (Código Técnicode la Edificación), a la espera delnuevo RITE (Reglamento deInstalaciones Térmicas en Edi-ficios), se echa en falta la regula-ción sobre calidad ambientalinterior, que ya existe en otrospaíses europeos.


“El trabajo en equipo es la base del éxito

para un objetivo compartido”

¿Cuál es el balance de

estos años?

Ha sido muy enriquece-dor, me siento muy satis-fecho y orgulloso de miexperiencia en ONDOANtanto en lo personalcomo en lo profesional.

¿Cuáles cree que han

sido las claves del éxito?

Las personas, el trabajoen equipo, la orientación alcliente, el desarrollo delsentido de pertenencia y,sobre todo, nuestrosclientes y proveedores.La decidida apuesta por lainnovación nos ha llevadoa realizar importantes in-versiones en el desarrollode los sistemas de ges-tión, que nos ha permitidodisponer de informacióninter-oficinas y multipro-ducto “on line”.No debemos olvidar laevolución positiva delmercado, además delesfuerzo y trabajo detodas las personas de laorganización y que esjusto destacar.

¿El mercado de ONDO-

AN aún tiene recorrido?

Sin duda alguna. Tendre-mos que ir adecuandonuestros servicios a lasnuevas necesidades, conuna clara orientación haciael cliente.En ONDOAN el desarro-llo a largo plazo prevalece

sobre el corto. Nuestrocompromiso es mejorarla posición económica yfinanciera de la empresapara garantizar su desa-rrollo. Los resultadoseconómicos son necesa-rios para conseguir losobjetivos cualitativos, yaque nuestro mercadoobjetivo no se limita al denuestros clientes, sinoque considera objetivosde tipo social tanto inter-no como externo.

¿Cuáles son los proyec-

tos más relevantes de

ONDOAN ahora mismo?

Por un lado, la continuidady el refuerzo de los valoresde la empresa, en paralelocon el crecimiento. Tam-bién invertimos en la for-mación de las personasde la organización, tratan-do siempre de buscar laconciliación entre lo profe-sional y lo personal. Porúltimo, son vitales la inno-vación y el desarrollo enproducto-servicio.

¿Cómo ve el futuro de

ONDOAN desde la

perspectiva de su 25

aniversario?

Comparando las condi-ciones de partida de hace25 años con las actuales,ahora estamos en unascondiciones muy ventajo-sas, de modo que lasperspectivas son muypositivas. Hoy en día ges-tionamos la empresadesde una mejor posi-ción, aunque no cabeduda de que las decisio-nes a las que hay quehacer frente son cada vezmás complejas.

¿Cuáles son los objeti-

vos previstos para los

próximos años?

Seguir gestionando la em-presa como un sistemaautorregulado y primandoel éxito del equipo y no delindividuo. Es importante eltrabajo conjunto.Me parece necesarioque todas las personasde ONDOAN, ademásde compartir motivacio-nes empresariales, ten-gan una relación perso-nal; es una forma decrear sentido.


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ONDOAN Bilbon eratu zen orain dela 25 urte.

Epe honetan, aurrera egin du instalazioen eta

ingurumenaren esparruan, beti egin baitu apustu

horren alde. Javier Urzaak, enpresako zuzendari

nagusiak, urte hauen eta ONDOANen etorkizunera-

ko zenbait gakoren gaineko balantzea egin du.

Javier Urzaa ONDOANeko zuzendari nagusia da,izan ere, bertan garatu du bere ibilbide profesio-nalaren parterik handiena. 1984an sartu zenenpresan, enpresa sortu eta bi urtera, eta, ber-tan, beste lankide batzuekin batera, enpresarenjarduera desberdinak bultzatzeari ekin zion.

Javier Urzaa, Director General de ONDOAN

“ Es justo destacar el esfuerzode todas las personas de la organización.”

“ Son vitales la innovación y el desarrollo en producto-servicio.”


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ONDOAN ha realizado, formandoparte de una UTE, la Instalación deClimatización y la de Producción deAgua Caliente Sanitaria de los edifi-cios del complejo de Isozaki Ateaen Bilbao.

• Obra singular

Isozaki Atea es una gran obra, tantopor su tamaño como por su signifi-cado, ya que ha logrado unir la Ríadel Nervión con el centro de la ciu-dad a través de una gran plaza cen-tral y una escalinata que salvan undesnivel muy pronunciado.El complejo arquitectónico constade dos torres acristaladas, de granaltura, y seis edificios anexos,donde el espacio total está destina-do a más de 300 viviendas y otrotipo de locales.

• Instalaciones a medida

ONDOAN ha instalado cinco Salasde Producción de Frío y Calor, ubi-cadas en las cubiertas de los edifi-

cios. Cada torre dispone de su pro-pia sala, mientras que los anexostienen una para cada dos edificios.La potencia total instalada es de3.800 kW en calor y 4.600 kW enfrío. La producción de calor se consi-gue gracias a 12 calderas de gas, y lade frío mediante 7 enfriadoras con-densadas por aire. El agua fría ycaliente se bombea de manera inde-pendiente, ajustándose a los diferen-tes circuitos de distribución.Para el tratamiento en cada una delas viviendas se dispone de fan-coilsa cuatro tubos en número adecuadoal de espacios que haya que climati-zar. Por otra parte, la ventilación serealiza con los propios fan-coils, quetoman aire del exterior a través delmuro cortina de las torres.

“ Instalatutako potentzia3.800 kW-koa da berotan eta 4.600 kW-koahotzetan.”

ONDOAN climatiza Isozaki AteaBilboko Isozaki Atea guneak kristalezko dorre handi bi etaerantsitako sei eraikin ditu. ONDOANek proiektu berezi horretakoklimatizazio eta ur sanitarioko instalazioen diseinuan eta betea-razpenean hartu du parte.

Centro ComercialNueva Condominaen Murcia

A finales del año pasado se abrióal público el Centro ComercialNueva Condomina en la ciudad deMurcia, cuyas instalaciones de cli-matización ha ejecutado ONDO-AN, además de haber participadoactivamente en su diseño.

• Ahorro energético

En las instalaciones de climatiza-ción realizadas por ONDOAN elagua fría se reparte a través de tresdistribuciones, de las que dos atien-den a las zonas de tiendas y una ala zona de ocio, adaptándose a losdiferentes horarios y minimizandoasí el consumo de energía delnuevo centro comercial. Además,se han eliminado las habitualestorres de refrigeración, reduciendoel consumo de agua en 4.000 l/h enlas horas punta, y desapareciendoel riesgo de legionela.

• Grandes cifras

La zona de mall tiene 20.800 m2 desuperficie, que se ha climatizadomediante 25 equipos bomba decalor tipo Roof-Top que tienen unapotencia total de 3.800 kW para elfrío y 3.900 kW en el caso de nece-sitar calor.La parte del centro comercial desti-nada a locales comerciales ocupaun espacio de 36.000 m2, y recibeun total de 1.600 m3/h de agua auna temperatura de 10° C gracias a6 enfriadoras condensadas por aire,que tienen una potencia total de6.000 kW. Las instalaciones estánpreparadas para añadir una enfria-dora más en el futuro.

Murtziako Nueva CondominaMerkataritza Guneak klimatizazio-instalazio modernoak ditu, kontsu-mo energetikoa ahalik eta gehienaurrezteko pentsatutakoak.



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ONDOAN realiza las instalaciones del nuevoedificio del Gobierno Vasco en Bilbao

Bases de futuro paraIngeniería e Instalaciones

Inicialmente la Unidad de Inge-niería e Instalaciones realizabatrabajos “llave en mano” deClimatización, Protección contraIncendios y Refrigeración Indus-trial. Posteriormente, se poten-ciaron las existentes capacida-des de diseño y de manteni-miento de la empresa, con laincorporación de especialistas.Este fue el camino para ofrecerun servicio integral.ONDOAN realiza una continuaactualización tecnológica, pres-tando hoy en día especial aten-ción a las Energías Alternativas.Observación de las necesida-des del cliente, cercanía almismo y puesta al día tecnoló-gica son las bases sobre lasque se continuará construyen-do esta Unidad.

Rafael IkazuriagaDirector de la Unidad de Ingenieríae Instalaciones

Eusko Jaurlaritzako zerbitzuak eta enpresa publikoak Bilbon hartzendituen eraikin berriko instalazio orokorrak ONDOANek egin ditu.

Protección contra Incendiosde Lab Radio en Valencia

ONDOAN ha realizado el sistemade protección contra incendios delas instalaciones de Lab Radio,empresa perteneciente al GrupoGuardian. Ubicada en Valencia, lacompañía se dedica a la fabrica-ción de productos de automociónmediante inyección de plástico. Lanave, de casi 30.000 m2, ha sidoequipada con diferentes sistemasde detección y extinción de incen-dios según las características decada zona protegida. Todos los tra-bajos de instalación se han hechosin detener las labores diarias defabricación de la planta.

Aurrezki energetikoaUsabal kiroldegian

Tolosako Usabal Kiroldegian, ON-DOANek klimatizazio, ur bero eta ko-generazio instalazioak egin ditu.Gimnasioan, erabilera askotarakoaretoan, bulegoetan eta kafetegian500 kW-ko hozteko makina bat etaguztira 1.957 kW dituzten galdara bierabili dira. Igerilekuak hiru bero-pon-paren bitartez klimatizatzen dira; hiruponpa horiek 516 kW-ko potentziadute guztira. Eraginkortasun handia-goa lortzeko, kiroldegiak eguzki-pane-lak ditu, kogenerazio motorraren ura-ren beroa aprobetxatzen du eta ten-peratuta txikiko galdara bat eta kon-dentsazioko beste bat erabiltzen ditu.

Instalaciones para la Residencia de Txurdinaga

ONDOAN ha realizado las instala-ciones de climatización, de cale-facción, de agua caliente y de pro-tección contra incendios para laResidencia Txurdinaga, en Bilbao.Destaca el método para la produc-ción de agua caliente sanitaria,que se somete a un proceso depasteurización, denominado Pas-tormaster, que sube la temperatu-ra del agua de red hasta los 70° Cdurante un mínimo de 2 minutos,eliminando el riesgo de legionela.El sistema de protección contraincendios incluye sistemas tantode detección como de extinción.

Ya está en uso el edificio para usos administrativos del Gobierno Vasco enBilbao, ubicado en la Plaza Bizkaia. Las oficinas cuentan con modernos sistemasde climatización, protección contra incendios, gas natural y gestión centralizada,todas ellas obra de ONDOAN.

• Características técnicas

El agua fría se consigue mediante un equipo que emplea amoníaco como refri-gerante, con 1.300 kW de potencia, mientras que para la caliente se utilizan doscalderas de gas natural, de 760 kW en total. El tratamiento de los locales se rea-liza a través de inductores, logrando un elevado nivel de confort.La protección contra incendios consta de una red de extinción mediante BIES ycolumna seca, así como de un sistema de detección analógica. Por último, laInstalación de Gestión Centralizada integra tanto los sistemas de climatización eincendios como los de alumbrado y control de accesos.


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ONDOAN celebra su 25 Aniversarioy mira al futuroONDOAN celebra su 25 Aniversario

ONDOAN es una cooperativa quenació en Bilbao en 1982 dentro delGrupo Caja Laboral. Su primer objeti-vo fue prestar servicios de ingenieríarelacionados con instalaciones auxi-liares para la industria y la administra-ción pública, siempre con la idea decrecer e ir ampliando sus servicios.

• Historia

Dada la experiencia en ingenieríadel agua de los socios promotores,

la primera actividad a la que se dedi-ca ONDOAN es la de tratamiento ydepuración de aguas. La incorpora-ción en 1984 de nuevos sociosexpertos en otras disciplinas haceque se inicien las actividades deingeniería e instalaciones generalespara la edificación industrial y deservicios.Los años siguientes suponen unfuerte impulso para la cooperativa,que comprende la necesidad de lainvestigación, a la que cada vez dedi-

ca más recursos, mientras la empre-sa va creciendo y diversificando susservicios. Así, en estos 25 años,ONDOAN ha ido ampliando sus acti-vidades a la consultoría medioam-biental, la consultoría técnica, estu-dios y proyectos de ingeniería, elmantenimiento y la auditoría en pre-vención de riesgos laborales, hasta

“ 25 urte hauetan, ONDOAN hazi egin da eta eskaintza ugaldu du.”

ONDOAN celebra en 2007 su 25 aniversario. Desde que se fundaraen 1982, la cooperativa ha ido diversificando, ha sufrido cambios ytransformaciones, ha vivido momentos de reflexión y otros de cre-cimiento imparable, para llegar a lo que es hoy día: una empresareferente dentro del sector de la ingeniería, las instalaciones y elmedio ambiente.Para celebrar el éxito que supone 25 años de actividad ininterrumpida,ONDOAN prepara un gran acto conmemorativo de su aniversario, pre-visto para el próximo mes de octubre. En él, compartirá con sus clientesy amigos los recuerdos de 25 años de trayectoria, y lanzará la mirada alfuturo, donde todo es posible.

ONDOAN S. Coop. orain dela 25 urte sortu zen Euskadiko KutxaTaldearen barruan. Mende laurden honetan, finkatu egin da instala-zioen ingeniaritzaren eta ingurumenaren sektoreen barruan, eta beregaraiari aurrea hartzen jakin izan duen enpresa baten lan egitekomoduari eusten dio.

Actos conmemorativos del 25 aniversario



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“ 25 urtetan, ONDOANekia 2.000 proiektu eginditu 200 bezero baino gehiagorentzat.”

Hitos históricos1982 Nace ONDOAN en el seno

del Grupo Caja Laboral,con el objeto de de-sarrollar servicios deingeniería.

1984 Se amplian los serviciosde la empresa con laincorporación de nuevossocios y nuevas activida-des: climatización y pro-tección contra incendios.

1985 Primeros pasos en pro-yectos de Investigación yDesarrollo (I+D).

1986 ONDOAN realiza sus pri-meros proyectos de granenvergadura.

1991 Se crea la unidad denegocio de ConsultoríaMedioambiental, fruto delos trabajos realizados enI+D.

1992 Se constituye la unidad deIngeniería e Instalaciones,tras un proceso de Refle-

xión Estratégica, por fusiónde unidades ya existentes.

1993 Se constituye la sociedad fi-lial ONDOAN Servicios, S. A.,dedicada al mantenimientode instalaciones.ONDOAN se traslada al Par-que Tecnológico de Zamudio.

1998 ONDOAN inaugura su ofici-na de Aretxabaleta.

1999 La cooperativa logra el certi-ficado de calidad según lanorma ISO 9001 para todassus actividades.

2001 ONDOAN inaugura su ofici-na de Donostia.Se crea ONDOAN Auditoríay Control, S.L. empresadedicada a la Auditoría deRiesgos Laborales.

2004 ONDOAN inaugura su ofici-na de Vitoria-Gasteiz.

2007 25 aniversario de la funda-ción de ONDOAN.

adoptar la organización actual. Hoyen día la cooperativa cuenta con dosunidades de negocio: Ingeniería eInstalaciones y Medio Ambiente. ElMantenimiento de Instalaciones y laAuditoría en Prevención de RiesgosLaborales se abordan desde sus filia-les ONDOAN Servicios, creada en1993, y ONDOAN Auditoría y Con-trol, desde 2001, respectivamente.ONDOAN abarca así el diseño, la eje-cución y la gestión de los proyectosdando un servicio integral.

• La apuesta por el medio ambiente

Ya desde su fundación, en ONDOANeran conscientes de la importanciaque iban a tener en el futuro térmi-nos como Ahorro Energético o elMedio Ambiente. ONDOAN tiene elfirme convencimiento de que lainversión en medio ambiente es ren-table porque contribuye al manteni-miento y sostenibilidad de las activi-dades, mejorando si cabe el nivelcompetitivo de las empresas. Lademanda de servicios relacionadoscon el cuidado del medio ambientesigue consolidándose y hay perspec-tivas de futuros desarrollos y nuevosmercados, todo ello impulsado tam-bién por una legislación cada vezmás estricta. En esta carrera compe-titiva, ONDOAN sale con unossegundos de ventaja, unos segundoslogrados gracias a su amplia trayec-toria profesional. En 25 años ONDO-AN ha realizado casi 2000 proyectospara más de 200 clientes. Actual-mente cuenta con un equipo huma-no de más de 120 profesionales muycualificados.ONDOAN continúa con su procesode crecimiento y diversificación, ymantiene el modo de hacer las cosasde una cooperativa que ha sabidoadelantarse a su tiempo.


El reto de la especialización en los serviciosLos servicios medioambientales han evolucionadodesde que se fundó ONDOAN, hace ahora 25 años. Hahabido una clara transición hacia la adopción de medi-das para proteger el medio ambiente por parte de lasempresas y de la propia Administración.Hoy en día nos encontramos en una etapa de creci-miento y especialización del mercado que está ayudan-do a clarificar la estructura de la oferta de serviciosmedioambientales, diferenciándolos entre sí.En este contexto, en ONDOAN entendemos que la espe-cialización de nuestros servicios de Ingeniería y Con-sultoría Medioambiental es una de las claves del futuro.Nuestros ratios de crecimiento y las encuestas de satis-facción nos indican que vamos por buen camino.

Agustín EspartaDirector de la Unidad de Medio Ambiente y Prevención

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Las actividades de la Unidad de Medio Ambiente y Preven-ción de Riesgos Laborales de ONDOAN incluyen la Con-sultoría de Gestión Medioambiental y la de PRL, Estudiosy Planes de Actuación, la Ingeniería Medioambiental Bási-ca, los Proyectos de Ingeniería de Infraestructuras Medio-ambientales y su Dirección de Obra, los Estudios de Cali-dad del Suelo, la Dirección de Obra de Proyectos de Re-mediación y los Planes de Emergencia y Autoprotección.

• Consultoría de Medio Ambiente y PRL

ONDOAN realiza Consultoría de Medio Ambiente y Pre-vención de Riesgos Laborales tanto para empresas públi-cas como privadas. Destaca el servicio de información denovedades legislativas, al que están suscritas más de 60empresas. ONDOAN realiza también actividades de For-mación y Sensibilización, Auditorías Ambientales, Audi-torías de Prevención de Riesgos Laborales y AuditoríasIntegradas que, en ocasiones, incluyen la Calidad.

• Estudios

En este campo se realizan Estudios de Calidad del MedioFísico y Proyectos de Recuperación y Gestión del Medio

ONDOANeko Ingurumen eta Laneko ArriskuakPrebenitzeko Unitateak aholkularitza eta ingenia-ritza zerbitzuak ematen ditu esparru horietan.

Natural. Una muestra de ello son el Proyecto deRestauración Ambiental de los ríos Cadagua y Carranza, yla Dirección de Obra de la Restauración Ambiental del RíoArtibai, realizados para la Diputación Foral de Bizkaia.

• Sostenibilidad

ONDOAN ha realizado el diseño de los Planes de AcciónLocal para la Sostenibilidad de cerca de 50 municipios dela CAPV siguiendo el programa Agenda Local 21.Asimismo, es responsable de la coordinación delProceso de Sostenibilidad de Udalsarea 21 Arratia.

• Suelos Contaminados

El Gobierno Vasco ha acreditado a ONDOAN S.Coop.como Entidad de Investigación y Recuperación de laCalidad del Suelo. Es destacable, dada su complejidad,el Estudio de Calidad y Recuperación del Suelo en lasParcelas de la Nueva zona de Expansión de PortugaleteSur, donde habrá viviendas, un polideportivo, un parquey un centro comercial.

• Ingeniería Básica

En la Ingeniería Básica se realizan Proyectos deLegalización Industrial, tales como AutorizacionesAmbientales Integradas, Autorizaciones de Atmósfera,Autorizaciones de Gestor o de Productor de Residuos...En el marco de la IPPC, ONDOAN continúa desarrollan-do la Asistencia Técnica en la Tramitación de las Au-torizaciones Ambientales Integradas para el Departa-mento de Calidad Ambiental del Gobierno Vasco.

• Planes de emergencia

En el Aeropuerto de Bilbao ONDOAN está realizando laAsistencia Técnica en Materia de Emergencias. Por otraparte, se han elaborado los Planes de Emergencia detodas las Escuelas Infantiles de Haurreskolak, entidadpública dependiente del Departamento de Educación delGobierno Vasco.

Unidad de Medio Ambiente y PRL de ONDOAN

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ONDOAN amplía su Calificación CEPREVEN

ONDOAN ha ampliado su calificaciónCEPREVEN que, además de los sis-temas de extinción por rociadores ylos de detección de incendios, ahoraincluye también los de extinción porCO2. Dentro de la empresa se hancalificado además tres nuevos técni-cos. ONDOAN es la única empresaen el País Vasco y en Navarra queofrece esta garantía.La marca CEPREVEN supone que laempresa instaladora respeta volunta-riamente las Reglas del ComitéEuropeo de Seguros (CEA) para laEvaluación y Calificación de Empre-sas Instaladoras de Sistemas de Se-guridad Contra Incendios y/o Robo, yel procedimiento español comple-mentario. Un Comité de Calificaciónintegrado por representantes delsector asegurador, instaladores,usuarios y organismos competentes,gestiona el procedimiento.Los controles “in situ” se llevan acabo periódicamente por verificado-res autorizados, garantizando elrigor de los trabajos realizados porlos profesionales acreditados.

ONDOAN Taldeak aurreikuspenakgainditu zituen 2006. urtean

ONDOANen azken Kudeaketa Txostenak 2006. urteko emaitza kuan-titatibo eta kualitatiboak jasotzen ditu. Joan den urtean, ONDOANekgainditu egin zituen bere itxaropenak, 30 milioi eurotik gorako fak-turazioa izan baitzuen. Proiektuen zenbateko osoaren %40 Eus-kaditik kanpo lortu da.

• Gogoeta prozesua

ONDOAN gogoeta prozesua egiten ari da, gaur egun daukan dimentsio-ra egokitzeko eta kalitateko zerbitzua ematen jarraitzeko. Egokitzapenhonek aldaketak eskatzenditu bai antolaketa-egitu-ran, malgutasun handia-goa emanez, zein bulego-ak handitu beharrean.Aniztasunerako daukanohiko bideari jarraituz,kooperatibak harrema-nak izan ditu beste en-presa batzuekin, etaenpresa eta jardueraberrien bideragarritasunazterketak egin ditu.

El Grupo ONDOAN (Ondoan S.Coop., Ondoan Servicios y OndoanAuditoría y Control) facturó más de 30 millones de euros en 2006.

Nueva oficina de ONDOANen Mallorca

A principios del año 2007 ONDOANinauguró una nueva oficina en Palmade Mallorca, continuando con su polí-tica de cercanía al cliente y búsquedade nuevos mercados. Las instalacio-nes cuentan con una zona de alma-cén, y están equipadas pensando enel futuro crecimiento en recursosmateriales y humanos de esta dele-gación, hasta que logre plena auto-nomía, tal y como ha ocurrido conotras abiertas anteriormente.

• Trabajos realizados

Desde la apertura de esta nuevaoficina, ONDOAN ha realizadodiferentes trabajos en la zona.Entre ellos destacan las instalacio-nes de las piscinas de Sonroca yde San Jordi, y las de la PlataformaLogística de Eroski.

ONDOANek hedatzen jarraitzendu, eta 2007. urtearen hasieran,bulego bat ireki zuen MallorcakoPalman.

• Perspectivas de crecimiento

ONDOAN cuenta con el mercadopotencial de Mallorca en el ámbito delas instalaciones, especialmente enel sector hotelero y en los de ocio yservicios, sin olvidar las posibilidadesque ofrecen las viviendas individua-les de alto standing.


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ONDOAN AyC nació en 2001 paraofrecer servicios profesionales de Pre-vención de Riesgos Laborales. Así,AyC dispone de la Acreditación de laAutoridad Laboral que le permite reali-zar Auditorías de los Sistemas dePrevención, orientándose tanto a lasauditorías requeridas reglamentaria-mente como a la Certificación de laConformidad de los Sistemas deGestión con los requisitos estableci-dos por la Norma OHSAS 18001:1999.

• Trabajos recientes

A lo largo de 2007 ONDOAN AyC harealizado las Auditorías Legales y de

Certificación OHSAS en empresastales como Acería de Alava, Tubacexy Fagor Ederlan, y continúa realizan-do Auditorías Reglamentarias enDaimler Chrysler España, BBK, CajaVital, Grupo Eroski y CEGASA, entreotras. ONDOAN AyC desarrolla tam-bién actividades de formación cola-borando en cursos organizados porentidades como la Universidad deMondragón, CEBEK y AENOR.

Proyectos de ONDOAN Servicios

AyC ONDOANen filiala da, eta Laneko Arriskuen Prebentzioan espe-zializatuta dago. Enpresetarako auditoriak, ziurtagiriak eta prestakunt-za ikastaroak egiten ditu.

“ AyC está acreditada para realizar auditorías y certificaciones.”

“ ONDOANek era guztietakoeraikinetako instalazio orokorren mantenimenduaegiten du.”

ONDOAN Auditoría y Control, cinco años en el mercado

La Unidad de Mantenimiento yServicios de Asistencia Técnica deONDOAN realiza tratamientos co-rrectivos, preventivos e integralesde instalaciones generales en todotipo de edificios.

• Edificios singulares

En el Palacio Euskalduna de Bilbao,singular por su arquitectura y por suuso, ONDOAN Servicios se ocupadel Mantenimiento Integral de las

instalaciones generales, y da Asis-tencia Técnica a los actos que elPalacio acoge.

• Oficinas y atención al público

ONDOAN Servicios lleva a cabo elMantenimiento Integral de los edifi-cios singulares de la Kutxa enDonostia, y de todas las sucursalesabiertas en la provincia de Gipuz-koa. Igualmente se ocupa de la cli-matización de los edificios singula-

ONDOAN Zerbitzuak instalazio orokorren laguntza teknikora, manteni-mendura eta zaharberritzera dedikatzen da.

Evolución del mantenimientode instalaciones

En los años 80 comenzó una revo-lución en el cuidado de las instala-ciones. Los mantenimientos pordiagnósticos, los condicionales ofinalmente los predictivos han idosustituyendo a las revisiones pe-riódicas preventivas.Paralelamente, desde los 70 sehan desarrollado otros enfoquesmás organizativos que tecnológi-cos. Así nacen conceptos como elCoste de Ciclo de Vida, el Mante-nimiento Productivo Total o elbasado en la Fiabilidad. En ONDO-AN Servicios siempre hemos teni-do una actitud vigilante de estastendencias y las hemos incorpora-do a nuestra estrategia. Hemosadaptado los nuevos conceptos anuestra actividad con el objeto deoptimizar las acciones de mante-nimiento y estar siempre en lavanguardia.

Alberto LlorenteDirector de la Unidad de Mantenimientoy SAT

res y de las sucursales que la CajaLaboral tiene en Bizkaia.

• Usos industriales

Grupo Cegasa ha confiado a ONDO-AN Servicios el mantenimiento delas instalaciones de protección con-tra incendios, de climatización y derefrigeración industrial de todas susplantas en Gasteiz.

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Dentro de su estrategia de Desarrollodel Modelo de Gestión Corporativa,MCC ha validado como BuenaPráctica Corporativa los avances lle-vados a cabo en ONDOAN para laInformatización e Integración de losSistemas de Gestión.

• Información accesible

El proceso para desarrollar Siste-mas de Gestión útiles se inició en

1999 con la obtención de la certifi-cación ISO 9001, y ha mantenidodurante estos años un desarrolloconstante con algunas líneas estra-tégicas claras:• El proceso debe integrar a todas las

áreas operativas de la empresa.• El proceso debe ser aplicable a

todos los negocios y ubicacionesgeográficas.

• Se debe conseguir la autonomía, laaccesibilidad y la movilidad de las

ONDOANek bere Kudeaketa Sistemen Informatizazio eta IntegrazioProzesua garatu du, eta, ondorioz, erakundearen informazioa kide gehie-nen esku dago. Hori dela eta, MCCren Praktika Korporatibo Ona deritzonaintzatespena jaso du.

personas, facilitándoles el acceso ala información en tiempo real.

• El acceso a la información de todala organización potencia el conoci-miento y facilita el crecimiento.

• Nuevas tecnologías

En los últimos tres años se le hadado un impulso clave con la intro-ducción de una plataforma punteraque ha permitido integrar aspectoscomo la gestión documental, lagestión comercial y de compras, ladigitalización de procesos y el con-trol de proyectos, lo que permitedisponer, en los diferentes nivelesde la organización, de informaciónonline de forma segura y sencilla, através de un simple navegador.Este sistema es transparente yabierto a prácticamente todo elcolectivo de ONDOAN.Éste es un proyecto vivo, que naciócon unos objetivos iniciales básicosque se han ido cubriendo, y cuyosbuenos resultados animan a seguiren la misma línea.

“ Informazioaren teknologiek KudeaketaSistemen integrazioa bultzatu dute.”

La integración de los Sistemas de Gestiónde ONDOAN es “Buena Práctica Corporativa”La integración de los Sistemas de Gestión

Ingeniería de Instalaciones Generales: un servicio integral

El servicio integral dentro delámbito de Ingeniería de Insta-laciones incluye el diseño, ejecu-ción y mantenimiento de siste-mas electromecánicos. Así sepuede proporcionar a los clien-tes un nivel de prestacionescompleto, pudiendo iniciar larelación a partir de cualquiera delos servicios anteriormente cita-dos. El servicio integral permite

ONDOAN sistema elektromekani-koetan arreta integraleko zerbitzuaemateko xedez sortu zen.

conocer mejor las necesidadesde los clientes y ofrecer en cadacaso la mejor solución.

• Historia

La Unidad de Ingeniería deInstalaciones de ONDOAN secreó en 1992 con la fusión de lasde Climatización y de Proteccióncontra Incendios, que venían de-sarrollando su actividad desde1984. Posteriormente, se suma-ron a esta nueva Unidad todaslas actividades relacionadas con

el suministro “llave en mano” deinstalaciones eléctricas y electro-mecánicas.Por otra parte, en 1993 se fundóONDOAN Servicios, S.A. paradesarrollar las actividades deMantenimiento y Servicio deAsistencia Técnica de Instala-ciones, completando así la ofertaintegral de servicios.Esta evolución se ha completadocon la apertura, el año 2001, dela oficina de Donostia, y en 2004la de Vitoria, acercando los ser-vicios a sus clientes.


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Parque Tecnológico Edif. 101 C48170 ZAMUDIO BizkaiaTfno. 94 452 23 13 • Fax 94 452 10 47

“ONDOAN tiene un dominio técnicoque le ha valido nuestra confianza””

ONDOAN trabajó por primera vezpara Tuboplast en 1997, y desdeentonces cliente y proveedor hansido un solo equipo.

¿Cómo se inició la relación entre

Tuboplast y ONDOAN?

Con el proyecto de la planta deMiñano, hace ya 10 años. ONDOANse ocupó de la climatización de lasactuales instalaciones. Su demos-tración de dominio técnico contribu-yó a su participación en muchosproyectos posteriores.

¿Cuál ha sido el último proyecto

en el que han colaborado con

ONDOAN?

Nuestra relación han sido continuaa lo largo de estos 10 años. Actual-mente, ONDOAN está realizando elacondicionamiento e instalacionesgenerales de nuestra antigua fábri-

ca, a donde se traslada otra empre-sa del Grupo.

¿Cómo valoraría la relación entre

ambas empresas en estos años?

La relación es de total entendimiento,basada en la confianza mutua, frutode la fiabilidad que han demostrado.

¿Cuál es su valoración de la rela-

ción profesional y humana que

tienen con ONDOAN?

Es muy cercana. Trabajamos con unequipo que, ante las consultas quetenemos, aporta soluciones muysatisfactorias.

¿Qué destacaría de ONDOAN?

Su cumplimiento respecto a los obje-tivos planteados y su competitividad.ONDOAN contribuye a que la inver-sión y los costes de explotación seanlo más ajustados posibles.

Tuboplast Hispania 1964an sortu zen, eta kosmetika, farmazia,

elikagaigintza eta industriarako ontzi tubularrak fabrikatzera dedika-

tzen da. Gaur egun, munduko hiru fabrikatzaile handienetako bat da.

Juan Carlos Garitano, Director del SIG Grupo Tuboplast Hispania

“ ONDOANek helburuak era lehiakorrean lortzenlaguntzen du.”

Formule un deseo para un futuro

de colaboración entre ambas

empresas

Que este estilo de comportamien-to ejemplar que nos ha caracteri-zado perdure, contribuyendo alcrecimiento sostenible de ambassociedades.


25 años al servicio de los clientes - ondoan.com 1983 la OMS (Organización Mundial de la Salud)...

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