2018 El reto de las Pymes - innobasque.eus · Euskadi para ser una región referente en Europa en...

2018

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Con la colaboración de / Laguntzaileak:

GuíaInnovación País Vasco

2018 E l r e t o d e l a s P y m e s

DE LA

EN E

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001

PRESENTACIONES Y SITUACIÓN• Roberto Urkitza. Consejero delegado-Director de Estrategia Empresarial 2• Manuel Salaverria. Presidente de Innobasque ................................................. 4• Arantxa Tapia. Consejera de Desarrollo Económico

e Infraestructuras del Gobierno Vasco ................................................................ 6

SITUACIÓN Y PYMES• I+D+i 2018: Los claroscuros de la innovación en Euskadi ............................. 8• Jesús Peña. Secretario general de Lehendakaritza

y comisionado para la Ciencia, la Tecnología y la Innovación .................... 12• Mesa redonda con María Soledad Aguirre, Marc Handels, Félix Ajuria

y Josean Arregui ..................................................................................................... 18• Leire Bilbao. Directora general de Innobasque .............................................. 24• Pymes líderes. ‘Campeones ocultos’ vascos que lideran

sus nichos de mercado a nivel mundial ........................................................... 26• ONA cambia conceptos estándar de venta para triunfar en el exterior ... 27• EGA Master, un caso excepcional de orientación internacional

desde la cuna ........................................................................................................... 28

MANUFACTURING• La industria 4.0, una fortaleza para las pymes ............................................... 30• Batz: la co-innovación, clave en la gestión empresarial .................................32• Pyme innovadora. Lazpiur, una pyme con ADN innovador ......................... 34• Jesús de la Maza. Presidente del Grupo Innovalia ....................................... 36

INNO-TECH• El PCTI 2020 encara su recta final ..................................................................... 38• Diez años de BC3, BCAM y BCBL ....................................................................... 40• Pyme innovadora. Burdinola: 40 años equipando laboratorios

de vanguardia .......................................................................................................... 42• José Miguel Erdozain. Director general de IK4 .............................................. 44• Emiliano López Atxurra. Presidente de Tecnalia ........................................... 46

DESARROLLO SOSTENIBLE• Eficiencia energética y sostenibilidad, un modelo de crecimiento ............ 48• Pyme innovadora. Zicla: la nueva industria

y su apuesta por la economía circular .............................................................. 50• Iñigo Ansola. Director general del EVE ............................................................. 52• Santos Paunero. Responsable de la unidad de innovación

del Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia ............................................................. 54• Digitalización para un uso de la electricidad inteligente ............................... 55• Petronor abre un centro de formación para futuros profesionales

de la refinería ............................................................................................................ 56

ITSAS-LUR• Alimentación innovadora, segura, ética y natural .......................................... 58• Pan con betaglucanos de avena que reduce el colesterol sanguíneo ..... 59• Pyme innovadora. Ausolan: la I+D como palanca innovadora

de la cocina ............................................................................................................... 60• Menos fitosanitarios para una viticultura sostenible .................................... 62

AZPIEGITURAK• La digitalización entra sin llamar en las infraestructuras ............................ 64• MLC ITS Euskadi: 600 millones en I+D+i .......................................................... 66• Pyme innovadora. Dinycon: Información

y guiado a plazas PMR en Alcalá de Henares ................................................. 68• DyNaLab, uno de los bancos de ensayos para aerogeneradores

más avanzados del mundo .................................................................................. 69

E-NET• Las TIC se vuelcan en la digitalización de la industria vasca ..................... 70• Koldo Unanue. Director general de Euskaltel ................................................. 72• El 5G comienza a materializarse ........................................................................ 73• Pyme innovadora. i68: innovar en procesos, además de en producto ..... 74• José Ortega. Director de everis en Euskadi ..................................................... 76

INVERSIÓN• La inteligencia artificial conquista las finanzas .............................................. 78• El seguro busca la alianza insurtech ................................................................. 79• Pío Aguirre. Director general de Elkargi ............................................................ 80• Rosa Mazkiaran. Directora de Medios de Pago

y Canales de Laboral Kutxa .................................................................................. 82

SERVICIOS• Servitización: un paso más allá del producto .................................................. 84• Pyme innovadora. Motorlan: el ‘eBay técnico especializado’

de los motores eléctricos ..................................................................................... 85• Julio Prado. Economista consultor financiero de Sayma ........................... 86• Pablo Mugica. Socio Director Deloitte Zona Norte ....................................... 87• Javier Mata. Director general de Bultz-lan ....................................................... 88• Ignacio Lekunberri. Director gerente de Mutualia ......................................... 89• Eroski apuesta por un consumo responsable y sostenible ........................ 90

INSTITUCIONES• Innovación pública para transformar la Administración .............................. 92• Xabier Basañez. Director general de Bilbao Exhibition Centre ................... 94• Etorkizuna Eraikiz se mide con los sistemas de innovación

de Holanda y Noruega ........................................................................................... 95• Las capitales vascas, referentes en transparencia y sostenibilidad.......... 95• Pilar García de Salazar. Diputada de Desarrollo Económico

y Equilibrio Territorial de Álava ............................................................................. 96• Imanol Pradales. Diputado de Desarrollo Empresarial

y Territorial de Bizkaia ............................................................................................ 97• Ainhoa Aizpuru. Diputada de Promoción Económica, Medio Rural

y Equilibrio Territorial de Gipuzkoa ..................................................................... 98• Agustín Mendiola. Director de ERKIDE ............................................................ 99• Donostia entregará el próximo año un ‘tambor de oro’

a la innovación ...................................................................................................... 100• Bilbao impulsa la innovación para su tejido emprendedor

y sus empresas ..................................................................................................... 101

EUROPA• La Unión Europea amplía su horizonte .......................................................... 102

COMPETITIVIDAD• Modelos de negocio que crean, entregan y capturan valor ...................... 106• Pyme innovadora. Learnlight: un proyecto ‘edtech’

con sede en Euskadi ............................................................................................ 108• La recuperación económica se refleja en la competitividad

de las empresas .................................................................................................... 108• Jon Labaka. Director del Área de Innovación Aplicada

en el Ámbito de la Formación Profesional, TKNIKA .................................... 110• Txema Franco. Director general de Lantegi Batuak ................................... 111• La Comisión Ejecutiva de Innobasque, comprometida

con la innovación .................................................................................................. 112• Javier Martínez Ojinaga, consejero de CAF

y consejero de APD Zona Norte ....................................................................... 114

ESTILO DE VIDA• Destinos y museos cada vez más tecnológicos .......................................... 116• Euskadi, ‘smart destination’ ............................................................................... 117• Technarte fusiona arte y tecnología ................................................................ 119

002 GUÍA INNOVACIÓN 2018

Roberto UrkitzaConsejero delegado-Director de Estrategia Empresarial

Bajar la I+D al taller

uestro tejido empresarial es-tá formado, en más de un95%, por pymes y micropy-mes. Esta es la realidad. Porello, las pequeñas y media-nas empresas, y especial-

mente las pequeñas, son el objetivo demuchas de las acciones de conciencia-ción, promoción y apoyo. También en elcampo de la I+D+i. Lo dijo recientementeel lehendakari Urkullu: “es el momento debajar la investigación al taller, acercar loslaboratorios a las empresas”. La labor de-sarrollada en los últimos años se ha enca-minado a inculcar en la sociedad la ideade la necesidad de innovar, a crear un eco-sistema innovador y a incrementar la basede empresas innovadora y ahora se poneel foco en las más pequeñas. Una laborcomplicada, pero muy importante porque,de tener éxito, va a suponer una transfor-mación global de nuestra economía.

Las pymes tienen enormes ventajas enmateria de innovación frente a las gran-des empresas, gracias a que su tamaño les

aporta dinamismo, flexibilidad interna ycapacidad de respuesta frente a las cir-cunstancias cambiantes. Sin embargo, al-gunas barreras con las que se encuentran,como la dificultad de financiación, la faltade especialistas, la carencia de recursos yde tiempo para dedicarse a estas cuestio-nes, les hace muy complicado poder inno-var. Y en estos obstáculos es donde quie-ren incidir algunos de los programas einiciativas puestas en marcha por las ad-ministraciones u organizaciones como In-nobasque. La tarea es grande, pero las po-sibilidades de éxito también. Un dato: elpotencial innovador de nuestras pymessupera al de muchos países europeos, co-mo lo reflejan la participación y los resul-tados conseguidos en el Instrumento Py-me, del programa Horizonte 2020, lamayor iniciativa de la Unión Europea paraestimular la investigación y la innovaciónen los países de la Unión.

Como representa la imagen que ilustrala portada de esta Guía, cualquier personapuede soñar con cualquier objetivo. Desde

un niño que convierte un caja en un cascode astronauta, hasta una pyme que imagi-na nuevos productos y formas de prestarun servicio. Para conseguir un objetivo lo

«El potencialinnovador de nuestras pymes supera al de muchospaíses europeos, como lo reflejan la participación y los resultadosconseguidos en elInstrumento Pyme»

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único que debe hacer es creérselo y ponerlos medios para hacerlo posible.

Y no estamos mal colocados para con-seguirlo. El pasado año la evolución delgasto en I+D en relación con el PIB creciópor primera vez desde 2012. Se pasó de un1,81% de 2016 a un 1,85% en 2017, año en elque se destinaron más de 1.363 millonesde euros, con un incremento sobre el añoanterior del 5,6%. Cerca del 55% del gastoen I+D proviene de la financiación privaday el 75% de este gasto lo ejecutaron lasempresas. Unos buenos datos que es ne-cesario cotejar con nuestro entorno, por-que aunque comenzamos a recuperar po-siciones, estamos aún lejos de la mediaeuropea, que se sitúa por encima del 2%.Ese es nuestro objetivo actual. Además, laComisión Europea nos considera un ‘polode innovación’. Por eso aún hay muchosclaroscuros en este panorama.

Nuestra Guía de este año también quiereaportar su granito de arena a esta labor co-lectiva y pone el foco en las pequeñas y me-

dianas empresas. En sus dificultades y obs-táculos para poder realizar labores innova-doras. Como queda patente en la mesa re-donda que aborda la realidad de la

innovación en marketing en las pymes. Pe-ro también destacando ejemplos de pymesinnovadoras, como esos campeones ocultosde los que habla Orkestra o las empresaspequeñas y medianas que destacamos enlas diferentes secciones de la Guía. Comopodrán comprobar, el trabajo por hacer aúnes grande, pero no partimos de cero.

Con esta Guía de la Innovación cerramosun año muy especial para nosotros, conmuchas emociones desbordadas. Un añoen el que hemos celebrado nuestro 25 ani-versario, que ha supuesto una inyección demoral y de apoyo para este proyecto edito-rial, al constatar que es un referente en laprensa económico-empresarial vasca paramuchas personas y empresas. Pero un añomuy emocionante por dos pérdidas muyimportantes para nosotros. Esta es nuestraprimera Guía sin José Ignacio Arrieta,quien fuera nuestro presidente, y sin Beni-to González, nuestro director de Publica-ciones. Golpes duros para toda la familia deEstrategia, pero que nos animan a seguiradelante con más brío si cabe. .

«Esta Guía pone elfoco en las pequeñasy medianas empresas,en sus dificultadespara realizar labores innovadoras. Pero también conejemplos de pymesinnovadoras»


uestro cerebro está programa-do para repetir lo que la expe-riencia nos señala como unpatrón exitoso. Sin embargo,innovar consiste en crear mo-delos diferentes, superar ba-

rreras mentales y “pensar fuera de la caja”. Y

para que la innovación germine y ofrezcaresultados, necesita de entornos favorablesque impulsen la innovación. Esta es la laborde Innobasque, impulsar la innovación enEuskadi para ser una región referente enEuropa en este ámbito, de forma que nues-tras empresas ganen en competitividad y

valor de tal forma que podamos seguir man-teniendo y aumentando los niveles de bie-nestar que hoy disfrutamos.

En la consecución de este ambicioso obje-tivo, Euskadi se enfrenta a varios desafíos.Uno de ellos es complementar la innovaciónincremental con la innovación disruptiva.Son los productos y servicios que ofrecen unvalor que el cliente percibe como diferenciallos que serán ganadores. Vivimos un mundode grandes disrupciones en el que hacer lascosas mejor ya no garantiza el éxito.

Y la geografía de la innovación está cam-biando. Su centro de gravedad se desplazaclaramente hacia Estados Unidos y China ylas personas innovadoras tenderán a refu-giarse en entornos de alta innovación. Euska-di debe seguir e intensificar sus esfuerzos decreación de un ecosistema de innovación, ge-nerando, reteniendo y atrayendo talento in-

Manuel SalaverriaPresidente de Innobasque

Los desafíosde la innovaciónen Euskadi

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novador, estableciendo nuevas formas de co-laboración, compartición del conocimiento yco-innovación con otros agentes.

Otro reto es capilarizar la innovación, ha-cer que llegue a cuantas más organizacionesy personas sea posible. La innovación no de-be estar reservada a las grandes empresas yno nos podemos permitir que el tamaño su-ponga una brecha de innovación. La meta deInnobasque a 2020 es incrementar el númerode organizaciones vascas que innovan y ennuestro plan estratégico hemos puesto el fo-co especialmente en las pymes. Ellas repre-sentan el 99% de nuestro tejido empresarial,son unas 150.000 empresas, siendo su inno-vación clave para incrementar en nivel inno-vador de Euskadi. Esta Guía de la Innovaciónmuestra un buen puñado de pequeñas y me-dianas empresas vascas que pueden servirde inspiración porque ya están innovandocon éxito. Algunas, la mayor parte, incorpo-

ran o crean tecnologías, y otras, menos nu-merosas, innovan en marketing, en modelosde negocio o en organización.

El Informe Innobasque de Innovación pu-blicado este año señala que es en este tipode innovaciones donde las organizacionesvascas tienen un mayor campo de mejora.Por ello, las estamos apoyando para queaprovechen las oportunidades que abre ladigitalización en la creación de modelos denegocio innovadores, porque facilita la ge-neración de fuentes de ingresos adiciona-les aumentando la rentabilidad y competi-tividad de las empresas. Llevar a cabo unproceso de esta índole es complejo, por ello,Innobasque está ahí para acompañarlas enesta transformación.

La estrategia de especialización inteligenteRIS3 Euskadi que impulsa el Gobierno Vascodesde 2014 incide en la misma dirección. Es-

te enfoque estratégico y participativo para eldesarrollo económico de Euskadi concentralos recursos de I+D+i en las áreas económicasvascas globalmente más competitivas vincu-lando la inversión en I+D+i con nuestras ca-pacidades y las oportunidades que ofrece laRed Vasca de Ciencia, Tecnología e Innova-ción. Otras regiones europeas también estánimplementando este tipo de estrategias, perolo que hace que la nuestra sea única es la es-trecha vinculación entre las políticas públi-cas de innovación y las de otro tipo, más alláde la industrial, como la energética, sanitaria,de vivienda, educación o medioambiental.

Pero necesitamos seguir adaptándonos, se-guir innovando. Otros ya lo están haciendo.El futuro será de las economías cuya base es-tructural esté centrada en el conocimiento yse valgan de la innovación para mantenerventajas competitivas. Necesitamos seguirdefiniendo nuestro futuro. .

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Arantxa TapiaConsejera de Desarrollo Económico e Infraestructuras del Gobierno Vasco

La reordenación de la RVCTiposibilita que la produccióndel conjunto del sistemacrezca un 13%

as políticas de innovación secaracterizan por ser pacientesa la hora de obtener resultados,de manera que su impacto, tan-to en las estructuras sobre lasque se implementa como sobre

los mercados a los que se llega, exige mástiempo del que nos gustaría.

Durante los últimos años, la reordena-ción de la Red Vasca de Ciencia, Tecnolo-gía e innovación de Euskadi, así como lareordenación de los programas públicos deI+D+i del Gobierno Vasco, han logrado, en-tre otras cosas, que esos plazos se atajen yque la transferencia a las pymes y al mer-cado esté obteniendo resultados más acor-des con nuestros objetivos.

La evaluación de los resultados de la I+D de2017, cuya actividad investigadora se desa-rrolló habiendo culminado le reordenación,desvela que los resultados científico-tecnoló-gicos del sistema se incrementaron. Entre losaños 2014 y 2017, el número de patentes encolaboración –aspecto fundamental en la ac-tualidad- se ha multiplicado por seis; las pu-blicaciones crecen un 50%, y lo verdadera-mente relevante es que, durante este período,la producción del conjunto del sistema hacrecido un 13%, con una base de número depersonas trabajadoras, similar. Vemos que elsistema gana en eficiencia y que la investiga-ción colaborativa ha contribuido a ello.

Por lo que respecta a la inversión en I+D,también la serie ha ido ‘in crescendo’, hasta

el punto de que los resultados más recientespublicados por el Instituto vasco de Estadísti-ca, EUSTAT, señalan que el gasto en I+D de laC.A. de Euskadi aumentó el 5,6% en 2017,siendo el mayor incremento desde 2010. Laapuesta por el incremento de los recursos pú-blicos ha tenido especial reflejo en el incre-mento del 6% de los programas destinados alos agentes de la RVCTi y a las empresas.

Somos conscientes de que la inversión conrelación al PIB tiene aún margen de mejora yde que, a pesar de haber alcanzado el 1,85%del PIB en 2017, nos situamos todavía por de-bajo de la media europea. Este reto debe serasumido por las instituciones públicas, sí, pe-ro también por los agentes privados.

Por lo que respecta al Panel Europeo deIndicadores de Innovación, Euskadi se sitúaal nivel del grupo de países con alta innova-ción, alcanzando una media del 97,4% de laUnión Europea. Significa que la economíade Euskadi cuenta con capacidades paradesarrollar actividades de innovación, y quetodavía debemos hacer un mayor esfuerzopara situarnos entre los países catalogadoscomo líderes. Contamos con unas condicio-nes favorables para impulsarlo, como sonlos recursos humanos, unos sistemas de in-vestigación atractivos y un entorno favora-ble para la innovación. Condiciones que hayque reforzar y aprovechar.

Es cierto que la economía muestra sín-tomas de desaceleración, pero el creci-miento aún se prevé suficiente como para

avanzar por la senda que ya emprendimosen 2015, y para seguir reforzando las medi-das que fortalezcan la competitividad deltejido empresarial.

El Gobierno Vasco propone renovar elcompromiso mantenido hasta ahora e in-corporar nuevas acciones y programasdestinados a las empresas. Hablamos, en-tre otros, de un nuevo programa Renove4.0 para la adquisición de activos relacio-nados con la Industria 4.0 por parte de lasempresas; un nuevo programa de innova-ción para pymes Hazinnova, que aun nosiendo tecnológico, ayuda a las empresasa diversificar y a analizar posibles estrate-gias para implementar nuevas formas dehacer; proponemos incrementos previstosen el programa de ayudas para la ciberse-guridad y para programas de digitaliza-ción, y está prevista la convocatoria de laaceleradora BIND 4.0, por vez primera, pa-ra las empresas del ámbito de la alimenta-ción y gastronomía.

Son las novedades que planteamos paraun 2019 que acogerá el alumbramiento deBASQUE RESEARCH AND TECHNOLOGYALLIANCE-BRTA, la nueva alianza queaglutinará los intereses del conjunto delos centros tecnológicos y CICs. Funciona-rá como plataforma para proyectar inter-nacionalmente las capacidades tecnológi-cas de Euskadi y coordinar las líneas deactuación, de manera que nos dotemos deun sistema más eficiente, más robusto ycompetitivo. .

L


n 2008, el País Vasco logró equiparar con Europa su nivel degasto en I+D sobre el PIB, llegando incluso a superarlo du-rante el periodo 2009-2012. A partir del 2012, como conse-cuencia de la crisis, el gasto en I+D sobre el PIB de Euskadise alejó de la UE-28 situándose en el 1,82%, frente al 2,03%europeo. En 2016 se produjo un cambio de tendencia y el

gasto en I+D creció un 1,4% en términos absolutos. “En vista de este in-cremento, el optimismo percibido por el panel de personas expertas deBIP en 2018 y la positiva coyuntura económica, podemos concluir que es-tamos ante una recuperación de los niveles de inversión en I+D”.

Estas son las conclusiones del Informe Innobasque de Innovación2018, en el que se realiza una evolución comparada de los últimos años,basado en las diferentes estadísticas internacionales existentes hasta2016, y ofrece un diagnóstico para invitar a los agentes, tanto públicos co-mo privados, a la reflexión y toma de decisiones. El informe incluye la se-gunda edición de Basque Innovation Perception (BIP), una encuesta depercepción dirigida a un panel de más de 250 profesionales de la I+D vas-

LOS CLAROSCUROS DE LAINNOVACIÓN EN EUSKADI

I+D+I 2018 > POR JOSERRA BLASCO

Euskadi está recuperando la inversión en I+D en un escenario diferente al que existía en la Comunidad Au-tónoma previo a la crisis. Fruto del esfuerzo sostenido de empresas y administraciones públicas, el PaísVasco es hoy una región europea de alta innovación. En el estudio comparado respecto al Panel de Indica-dores de Innovación Europeo-European Innovation Scoreboard (EIS) 2018, Euskadi continúa entre los paí-ses que siguen a los líderes. Sin embargo, el gasto en I+D respecto al PIB no presenta datos tan halagüe-ños, aunque mejora, según Eustat, y se reduce la brecha con la media europea.

ca que Innobasque puso en marcha en 2016 gracias a la aportación desus organizaciones socias. Se trata de un análisis cualitativo que trata decomplementar los análisis estadísticos al uso.

Desde ese punto de vista, el Panel BIP valora la situación con unanota de 6,63 sobre 10, lo que supone una mejora de 3,9% respecto a2016 (6,38). Por ámbitos, el colectivo institucional es el que presentauna mayor evolución, seguido por los investigadores, la sociedad y, fi-nalmente, el colectivo empresarial, que es el que ha percibido una evo-lución positiva más moderada.

Este panel también analiza los puntos fuertes y de mejora del Siste-ma Vasco de Ciencia, Tecnología e Innovación (SVCTI), según su nivelde importancia, destacando que los aspectos de mejora prioritarios sonaquellos relacionados con las pymes –aprovechamiento de tecnologíasfacilitadoras e industriales (tecnologías 4.0, ‘bio’, ‘nano’, etc.) e innova-ción no tecnológica– y la formación para la carrera investigadora. Peroel optimismo es generalizado y más de un 83% de este panel de exper-tos estima que la inversión en I+D+i crecerá en los próximos cinco años;

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009

de ese porcentaje, el 43,8% cree que el crecimiento anual podría llegar al3%, y el 32% prevé que se situará entre el 3% y el 6%. Además, el opti-mismo del panel es superior que en 2016, ya que entonces el 68% opina-ba que iba a aumentar la inversión (son 15 puntos más).

EvoluciónEchando la vista a los últimos 10 años se ve que, tras equiparar

con Europa su nivel de gasto en I+D sobre el PIB en 2008, a partir de2012 Euskadi se alejó de la UE-28; un distanciamiento que se acen-tuó en el caso de la I+D empresarial. En 2016, se produjo un cambiode tendencia, y el gasto en I+D creció un 1,4% en términos absolutosdebido al incremento de la financiación pública y privada. El aumentodel gasto en 2016 se concentró en las empresas medianas que com-pensaron la caída de la I+D ejecutada por las grandes empresas; porprimera vez, el peso de las medianas fue superior al de las grandes. Ylos retornos de programas públicos europeos descendieron en 2016por primera vez en los últimos diez años, provocando un cambio detendencia en la financiación internacional.

Por otro lado, Euskadi mantiene su debilidad en innovación respectoa la UE-28, especialmente en innovación en organización y comerciali-zación (no tecnológica). En 2016, se redujo ligeramente el personal deI+D en Euskadi, aunque mejoró su cualificación y logró una mayor pre-sencia de las mujeres, y los resultados –en términos de produccióncientífica y patentes– continuaron creciendo. Además, los resultadosempresariales derivados de la venta de nuevos productos fueron supe-riores a los de la UE-28. Según la comparativa regional realizada por laComisión Europea, Euskadi se sitúa en la posición 14ª de entre 220 re-giones en este indicador. También destacó la positiva evolución desde2009 de las exportaciones de los sectores de nivel tecnológico medio-alto en Euskadi, que aumentaron un 72%. Para Innobasque, “teniendo

en cuenta los resultados económicos y en vista al nivel de gasto en I+Dde los últimos años, se ha producido una mejora de la eficiencia”.

Nuevo escenarioSe observa, por tanto, que Euskadi está recuperando la inversión en I+D

en un escenario diferente al existente antes de la crisis. Por ejemplo, ac-tualmente se percibe una mayor eficiencia del sistema –las ventas denuevos productos y las exportaciones de los sectores de medio-alto niveltecnológico continuaron creciendo a pesar de la evolución de las inversio-nes– y un mayor protagonismo de la mediana empresa en I+D: debido ala crisis, se ha reducido el tamaño de un significativo número de grandesempresas que invierten en I+D. También existe una mejor cualificacióndel personal de I+D y una mayor presencia de las mujeres, habiendo au-mentado el porcentaje de personal investigador, así como el de las perso-nas con el título de doctorado.

Sin embargo, se mantiene la debilidad en innovación en pymes respec-to a la UE, concretamente en ámbitos como la innovación en organiza-ción y comercialización o marketing o las inversiones en maquinariaavanzada, software, patentes... Asimismo, hoy es mayor la brecha delgasto de I+D empresarial con respecto la UE-28 (desde 2010, la diferenciade este gasto sobre el PIB aumenta) y la +D pública internacional está es-tancada: el crecimiento de los retornos europeos de H2020 de la últimadécada parece haber llegado a su nivel máximo.

Con sus muchas luces y algunas sombras, Euskadi sigue siendo a losojos de la Comisión Europea un ‘polo de innovación’ al ser la única regiónde España, y prácticamente del sur de Europa, calificada como de ‘alta in-novación’, según Regional Innovation Scoreboard (RIS) 2017. Con un nivelde innovación del 91,4% (sobre el 100% de la UE), el País Vasco supera alas 22 regiones europeas con ‘innovación modesta’ y a las 85 que realizanuna ‘innovación moderada’, y se sitúa en el grupo de 60 regiones de ‘alta

Croacia

Bulgaria

Polonia

Rumanía

0,10

0,20

0,30

0,40

0,50

0,60

0,70

Eslovaquia

HungriaGrecia

Letonia

Estonia

Fuente: Eustat y Comisión Europea.

ChipreIta

lia

Lituania

Malta

Portugal

República Checa

EsloveniaEspaña

EU 28

FranciaAustria

Euskadi

Irlanda

Alemania

Reino Unido

Bélgica

Países Bajos

Finlandia

Luxemburgo

DinamarcaSuecia

0,40

0,48 0,50

BajaInnovación

Innovación Moderada

Panel de Innovación Europeo 2018. Euskadi y EU-28

Alta Innovación

Líderes en Innovación


innovación’, que sigue a las 53 que son ‘líderes en innovación’. Además,Euskadi ha mantenido, un año más, esta calificación a pesar de la negati-va evolución de las regiones de su entorno.

El nivel educativo y los impactos económicos son las mayores fortale-zas de Euskadi frente a las regiones europeas, y la innovación en pymesla principal debilidad. Concretamente, la innovación en marketing u orga-nización y la innovación asociada a la inversión en maquinaria avanzada,software o patentes son las principales debilidades.

IES 2018En el Regional Innovation Scoreboard (RIS) 2017, la Comisión Europea

considera a Euskadi un ‘polo de innovación’, algo que se corrobora alcomparar la Comunidad Autónoma Vasca con los 28 estados de la UEanalizados en el Panel de Indicadores de Innovación Europeo-EuropeanInnovation Scoreboard (EIS) 2018. Según el Instituto Vasco de Estadísti-ca, Eustat, el País Vasco alcanza un valor de 0,48, quedándose a dos cen-tésimas de la media comunitaria, que se sitúa en 0,50. Esto sitúa a Euska-di al nivel del grupo de países con ‘alta innovación’, ya que logra unamedia de más del 90% de la UE –en concreto, del 94,7%–, mientras queEspaña, con un valor de 0,40, se encuentra en el 80% de la media europea,ubicándose entre los países de ‘innovación moderada’.

Dado que el EIS es un panel de indicadores en continua revisión, perió-dicamente se realiza un recálculo de la serie completa, lo que hace que enocasiones se mejore y en otras se empeore algunas centésimas. De he-cho, teniendo en cuenta dicho nuevo cálculo, el Eustat señala que Euskadiha mejorado tres centésimas respecto al correspondiente a 2017, aunquecabe recordar que Eustat fijó ese año la situación del País Vasco en elmismo valor: 0,48. Euskadi, junto con España, Malta y Países Bajos, esta-ría, según Eustat, entre los países que registran una mayor progresión. Sinembargo, en cuanto a la media sobre la UE antes señalada, este año ha si-do tres centésimas inferior a la de 2017, que fue del 95%.

Al realizar la comparativa de Euskadi con los países de la UE se apreciaque esta comunidad autónoma supera la media comunitaria en uno delos cuatro bloques de indicadores. En concreto, en ‘Condiciones marco’,que incluye las dimensiones ‘Recursos humanos’, ‘Sistemas de investiga-ción atractivos’ y ‘Entrono favorable a la inversión’, registra un valor del0,63 frente al 0,47 de la media de la UE. Aunque el País Vasco baja cincocentésimas en el global con respecto a 2017, destaca la subida (casi seduplica) en ‘Entorno favorable a la inversión’. Sin embargo, Euskadi estápor debajo de la media de la UE en ‘Inversiones’ (0,36 frente a 0,51, bajan-do una centésima con respecto al año pasado), ‘Actividades e innovación’(0,36 frente a 0,47, subiendo una centésima) e ‘Impactos’ (0,56 frente a0,62 de media europea, aunque gana cinco centésimas).

Gasto en I+DRetomando ese indicador tan elocuente para componer el escenario de

la innovación en Euskadi como es el gasto público y privado en I+D, cabedestacar la ‘Estadística sobre actividades de Investigación Científica y De-sarrollo Tecnológico-I+D’, publicada por Eustat el pasado mes de noviem-bre, en la que se asegura que el gasto en I+D de Euskadi aumentó el 5,6%en 2017, el mayor incremento desde 2010. Fueron, concretamente,1.363,2 millones de euros, 72,3 más que durante el ejercicio anterior. Esteincremento supone, según Eustat, seguir en valores positivos de creci-miento por segundo año consecutivo, después de tres de bajadas sucesi-vas. “Estos datos significan también que el gasto en I+D supone un 1,85%del PIB vasco, tras aumentar cuatro centésimas porcentuales con respec-to a 2016, por lo que la brecha entre la media europea en gasto en I+D, si-tuada en el 2,07%, y la correspondiente a Euskadi se estrecha disminuyen-do una centésima”, se asegura desde el Instituto Vasco de Estadística.

Los datos de Eustat indican que también ha crecido un 3,8% el personalempleado en I+D, que ha sido el equivalente a 18.577 personas con dedi-cación plena en 2017. El 75,1% del gasto en I+D realizado en Euskadi fue

Tres de cada cuatro euros gastadosen I+D proceden de empresasde alta tecnologíaEl peso del sector de alta tecnología continúa creciendo enEuskadi, y en 2016 generó el 8,8% del valor añadido total dela economía vasca, una décima más que el año anterior, se-gún datos elaborados por Eustat. Además, representandosólo el 3,2% del total de empresas, este sector reúne al47,1% de las que realizan I+D y ejecuta, con 716,6 millonesde euros, el 73,7% del total del gasto en I+D interno del sec-tor empresarial, incrementándose, además, en un 2,2% supeso en el total del gasto respecto al año anterior. Es decir,que casi tres de cada cuatro euros gastados en 2016 proce-dieron de este sector, que abarca actividades con una basetecnológica sólida y una rápida renovación de conocimien-tos. Entre las empresas de alta tecnología, el 12,8% realizaactividades de I+D, un porcentaje muy superior al que se dapara el total de sectores (el 0,9%). En cuanto a la innovación, al igual que sucede en I+D, se apre-cian diferencias significativas. Así, en 2016, el 38,9% de los es-tablecimientos de este sector fueron innovadores frente al11,4% del total. Si se tiene en cuenta el tamaño de la empresa,en las de 10 y más empleados se alcanzaron unos porcentajesdel 57,9% en el primer caso por un 27,9% en el total de los sec-tores. Sobre el gasto que realizaron en actividades de innova-ción, los establecimientos de alta tecnología destinaron1.300,3 millones de euros, el 51,5% del gasto total. De esa cifra,1.134,4 millones correspondieron a establecimientos de 10 ymás empleados, lo que supone el 53,4% del total gastado porlas empresas de ese tamaño. En comparación con el conjuntodel Estado se pueden apreciar también algunas diferencias.Así, el porcentaje de empresas innovadoras sería del 57,9% enel País Vasco y del 42,2% en España; la intensidad en innova-ción y la intensidad en I+D serían el 5,63% y el 3,50% en Euska-di, mientras que en el conjunto de las comunidades autónomassuponen el 3,37% y el 1,93%, respectivamente.

0,80

0,60

1,74

1,43

1,10

1,171,23

1,32 1,35 1,35 1,33 1,291,27

1,24 1,22 1,19

1,46

1,63 1,84

1,972,04 2,04

2,092,03

1,941,76 1,771,84

1,93 1,93

1,97 2,01 2,02

2,03 2,03 2,04 2,07*

1,85*

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

1,00

1,40

2,00

1,20

1,60

1,80

Fuente: Eustat y Eurostat. Estadística sobre actividadesde investigación científica y desarrollo tecnológico I+D

UE-28 Euskadi España * dato provisional

EVOLUCIÓN DEL GASTO EN I+D EN RELACION AL PIB (%; 2005-2017)

1,86 1,81

ejecutado por las empresas, incluidos los centros tecnológicos; mientrasque el 17,4% correspondió a la Enseñanza Superior y el 7,5% restante loejecutaron las administraciones públicas. Estas cifras, comparadas conlas de 2016, suponen que en los tres ámbitos se ha producido un aumen-to del gasto del 5,2%, 11,8% y 4,9%, respectivamente.

La financiación privada, la realizada a través de las empresas, destinó ainvestigación 745,9 millones de euros, 3,7% más que en 2016, y supone el54,7% del total de la financiación, manteniéndose como la primera fuente.Por su parte, la financiación pública, con 457,4 millones y un incrementodel 5,8% en las cantidades aportadas, representó el 33,6% del total.

Pocas semanas antes que las estadísticas de Eustat se había publica-do el estudio ‘Gasto en I+D+i en Euskadi 2017’ de Bantec, consultora es-pecializada en la gestión y búsqueda de financiación de proyectos empre-sariales, especialmente de innovación, en el que se analiza en detalle laevolución de la I+D+i vasca desde 2012, año en el que se alcanzó la cifrarécord de gasto en Euskadi. Desde entonces, apunta la consultora, “tresaños de caídas y dos de leve recuperación”, dejan un saldo de un gasto un3,78% inferior en términos absolutos (1.321 millones de euros en 2017,frente a 1.373) y un retroceso en el gasto en relación al PIB del 2,06% has-ta el 1,81% el pasado año.

En concreto, el estudio de Bantec señala que el año 2017 –en el queel gasto I+D+i en Euskadi creció un 2,34% (menos de la mitad de loapuntado por Eustat)– volvió a estar caracterizado, por segundo añoconsecutivo, por un mayor crecimiento de los fondos públicos (que au-

mentaron en 453 millones, casi un 5%) y un menor avance de los gas-tos empresariales (que subieron 731 millones, cerca del 1,7%). “En defi-nitiva, 2017 no cumplió las expectativas en materia de gasto vasco enI+D+i –concluye el estudio–. A tenor del excelente comportamiento delgasto empresarial en el último tercio de 2016 y del arranque de 2017,parecía que la inversión en innovación recuperaría terreno en referen-cia al PIB. Sin embargo, el citado crecimiento del 2,34%, resultó insufi-ciente para que así ocurriera y el gasto en I+D+i sobre el PIB volvió a re-troceder en Euskadi, por quinto año consecutivo”. Además, el análisisde la consultora subraya que el esfuerzo público por reanimar el gastoempresarial “no está dando los frutos apetecidos”, y la inversión de lasempresas en I+D+i sigue perdiendo peso sobre el conjunto de inversiónen materia de innovación.

Según se explica, “el gasto de origen empresarial en I+D+i viene reac-cionando con timidez los dos últimos años”. Por otro lado, poniendo el fo-co en el gasto ejecutado por las empresas vascas, éste habría crecido el2,68%, según estimaciones de Bantec Estudios, hasta los 998,9 millonesde euros. El mayor porcentaje de crecimiento en el caso de la ejecución(2,68%), frente al origen de los fondos (1,69%), se habría debido al incre-mento de los recursos destinados por las administraciones públicas agasto en I+D+i empresarial (206 millones; es decir, una subida del10,27%), en comparación con el menor aumento de los fondos destinadospor las propias empresas a sus proyectos de innovación (714 millones, loque supone un aumento del 1,24%)..


Está relativamente satisfecho con la evolución del Plan de Ciencia, Tecnología eInnovación Euskadi 2020, el PCTI, tras superar su ecuador, pero su máximo res-ponsable y coordinador insiste en que ahora “hay que correr más”. Jesús Peña,secretario general de Lehendakaritza del Gobierno vasco y comisionado del le-hendakari para la Ciencia, la Tecnología y la Innovación, asegura que tenemosque presentarnos al mundo “como un único ecosistema de ciencia y tecnología,aunque cada agente mantenga su propia personalidad, porque si no, no vamos aser visibles”. Además, se muestra convencido de que “para que Euskadi tenga unabase sólida, el esfuerzo de innovación tiene que llegar a las pequeñas empresas”.

Jesús Peña, secretario general de Lehendakaritza del Gobierno vasco y comisionado para la Ciencia, la Tecnología y la Innovación

“Para que Euskadi tenga una base sólida, el esfuerzo de innovación tiene que llegar a las pequeñas empresas”

> POR R. URKITZA

013

«Esta es una carre-ra de largo plazo, enla que todo el mun-do corre. Nosotrostambién corremos,pero queremos irmás deprisa parapasar a la divisiónde honor»

«Debemos esfor-zarnos por atraerproyectos de I+Dinternacionales. A nosotros nosgustaría que se nosviera como un sitioatractivo para de-sarrollar proyectosde investigación»

n esta larga entrevista con el se-cretario general de Lehendakarit-za del Gobierno vasco y comisio-nado del lehendakari para laCiencia, la Tecnología y la Innova-ción, Jesús Peña, repasa numero-

sos aspectos relacionados con estas materiasy su evolución. Se muestra satisfecho con losresultados del PCTI 2020 y la RIS3, que tuvie-ron un proceso de elaboración “de abajo arri-ba”, porque “o buscábamos los clavos dondeteníamos que dar con el martillo o corríamos elriesgo de dar a cualquier sitio sin ninguna pro-fundidad. La puesta en marcha del plan y de laestrategia de especialización supuso que porprimera vez en este País tuviéramos una únicaestrategia de investigación. Lo que es un valoren sí mismo”. Y también destaca que, por pri-mera vez, “daba la sensación de que podíamostener un escenario en el que todos podíamostrabajar juntos. Como en una trainera, cadauno con su remo, pero todos en el mismo botey en la misma dirección”.

¿Qué balance realiza del despliegue del PC-TI 2020 cuando hemos pasado el ecuadorde este Plan?

El balance es bastante positivo, sin que esosignifique que no tengamos retos en los queaún tenemos que avanzar más. Esto es una ca-rrera de largo plazo, en la que todo el mundo co-rre. Nosotros también corremos, pero quere-mos ir más deprisa para pasar a la división dehonor, porque en esta competición no podemosjugar ni en la división regional, ni en la estatal.

¿Y cómo estamos evolucionando en los ob-jetivos concretos: nuevos productos, núme-ro de patentes, participación en proyectoseuropeos, inversión sobre PIB…?

Antes de analizar datos concretos, debe-mos destacar dos resultados que no van aaparecer como elementos cuantitativos, peroque son importantes. Europa nos sigue consi-derando un polo de innovación. Es decir, so-mos una región que, estando en un Estado deinnovación media, tenemos la consideraciónde alta innovación y en Europa solo hay tres.Esa imagen internacional ya la tenemos con-seguida. El segundo elemento remarcable esque somos un referente europeo en el ámbitode la industria 4.0, somos conocidos por seruna región seria, que está haciendo un esfuer-zo en fabricación avanzada, por eso acudieroncuatro directores generales de la UE al BasqueIndustry 4.0 de noviembre.

Respecto a objetivos concretos, hay puntosen los que estamos mejor que en otros. En tér-minos de inversión, la previsión era alcanzar los7.300 millones de euros entre 2014 y 2018 y elúltimo avance que tenemos sitúa la inversiónejecutada en el 90%, es decir, 6.700 millones.

De ellos, el 29%, 1.980 millones, los habría inver-tido el Gobierno vasco. Por encima de las previ-siones iniciales. Y aproximadamente unos3.700 millones sería la inversión empresarial. Elresto, casi 1.000 millones provienen de progra-mas europeos, estatales y de las diputaciones.En definitiva, estamos observando que las em-presas no han recuperado aún la velocidad decrucero que tenían antes de la crisis.

Si nos referimos a facturación por nuevosproductos, partíamos de una facturación del12% y el objetivo era llegar en 2020 al 15%. Aho-ra mismo, ya hemos superado esa cifra y esta-mos en el 18%. Eso significa que se superará lacifra de 60.000 millones de euros de factura-ción en nuevos productos.

En publicaciones científicas, por primera vez,hemos superado las 6.000 publicaciones, ade-más más del 55% en el primer ‘cuartil’.

En términos de patentes, nuestro objetivo esllegar a 270 nuevas patentes al año y este esun reto que nos cuesta, quizás porque no haysuficiente cultura empresarial de propiedad in-dustrial o porque supone un gasto adicional yesfuerzo por mantener. Actualmente estamospor encima de las 200.

En captación y promoción del talento, enten-dido como investigadores de alto nivel, graciasal esfuerzo que estamos haciendo a través deIkerbasque, tenemos 230 investigadores de altonivel, de más de 30 países del mundo. Nuestroobjetivo es superar la cifra de 300 en 2020.

En participación en proyectos europeos deinvestigación, Euskadi es líder en captación defondos europeos del programa H2020 por habi-tante a nivel estatal, y a nivel europeo estare-mos entre los más altos. El objetivo era alcan-zar el 8%, captar 800 millones, y en estosmomentos ya llevamos más de 411 millones.

¿El esfuerzo ha merecido la pena?Yo creo que el esfuerzo ha merecido la pena

porque más allá de estos datos cuantitativos,están los elementos cualitativos que hemosmencionado anteriormente. Además hay otrodato cualitativo importante de carácter endó-geno. Estamos construyendo una estructuraque se va a mantener en el tiempo. Los sietegrupos de pilotaje que tienen como misión co-ordinar a todos los actores, la cuádruple hélicede la innovación, alrededor de las áreas quehemos definido como estratégicas, se van amantener al margen de los vaivenes políticoso del mayor o menos esfuerzo que se puedadedicar a I+D. Eso es muy importante. Tene-mos también tres centros de fabricación avan-zada, que antes no existían. Se ha consolida-do y reforzado a los nueve centros deinvestigación de excelencia. No hay muchascomunidades con dos millones de personasque tengan nueve centros de investigación deexcelencia y dos de ellos de referencia euro-

E


pea. Eso no son elementos cuantitativos, perovan a tener una proyección más allá del 2020.

Cuando habla de que se han construido unaserie de estructuras que se van a manteneren el tiempo, ¿refuerza la idea, que ya veníade antes, de que esta es una apuesta de Paísque nadie cuestiona?

Sí. Desde hace mucho tiempo nos hemos da-do cuenta de que si hemos sido capaces de sa-lir de todas las crisis que hemos sufrido ha sidoporque había empresas punteras que apostaronpor la I+D+i y eran capaces de salir al mundo yvender sus productos. Con lo cual, era algo ob-vio, que genera un acuerdo casi común.

En todo caso, creo que ha habido en esta últi-ma época, desde el 2014 por centrarlo en el últi-mo PCTI, una mayor sensibilización y concien-ciación, sobre todo política y empresarial, consus matices. Como bien dice, todo el mundocomparte que hay que tener una estrategia deinvestigación y desarrollo y que hay que mante-nerla, y que hay que dedicar recursos públicos yprivados. En esto estamos todos de acuerdo.Pero hay un avance adicional. Hay acuerdo so-bre estos temas porque la estrategia se haconstruido de abajo arriba. Preguntando a lasempresas para saber cuáles son nuestras capa-cidades empresariales. Preguntando a los cen-tros tecnológicos y a los grupos de investiga-ción básica para saber cuáles son nuestrascapacidades científico-tecnológicas. Y viendocuáles son las áreas de mercado en donde no-sotros podemos ser fuertes. Hemos preguntadoa los actores qué es lo que queremos ser en elfuturo. Construida la estrategia de esta forma,genera un consenso que, en su desarrollo y eje-cución, es muy difícil que alguien te lo critiqueporque precisamente los que tienen que llevarloadelante son los que la han construido.

Y también por la constatación de que estaestrategia da resultados.

Efectivamente. Se constata que ofrece resul-tados para mejorar nuestra economía. Y ade-más, señalaría otro elemento fundamental: estáimpulsada desde el máximo nivel político. Hayun Consejo Vasco de Ciencia, Tecnología e In-novación, el instrumento que dirige y coordinatoda la estrategia, que está presidido por el le-hendakari. Esto no existe en muchos lugares. Yque está compuesto por 20 personas: los tresdiputados generales, los consejeros de variosdepartamentos del Gobierno, los rectores de lastres universidades, los presidentes de los cen-tros tecnológicos y representantes de variasempresas tractoras en I+D. Este es un elementodiferencial y una muestra de la importancia quele concedemos a estas cuestiones.

Descendiendo a temas concretos, en planesanteriores se ponía como objetivo el alcan-

015

zar un cierto nivel de inversión en I+D sobreel PIB y se apuntaba, en los mejores tiem-pos, el 3%. ¿Es muy arriesgado definir ahorauna cifra?

Decidimos no poner cifras mágicas porquepodían generar un cierto desánimo si no se al-canzaban. Hablar del 3% cuando en tus mejorestiempos has estado en 2% no nos parecía unprincipio de realidad. La realidad nos dice dóndeestamos, dónde podemos llegar con nuestra ca-pacidad presupuestaria y voluntad política y, lomás importante, hasta qué punto las empresasnos pueden acompañar en este esfuerzo. Por-que el esfuerzo público de las administracionesvascas es del 25%-28%. Entre el 58% y el 60% esfinanciación privada empresarial, y el resto de-penden de los programas estatales, que ya he-mos visto la evolución de la inversión en I+D enel Estado; y de programas europeos, que siem-pre tienen un tope. Tú, como Gobierno vascopuedes decir vamos a llegar al 3%, pero mirasatrás y ves quién te puede seguir.

En este momento Euskadi no alcanza aún lamedia europea. Ese es uno de los retos que to-davía tenemos pendiente y es importante alcan-zarlo cuanto antes. Nuestro próximo reto es al-canzar el 2% sobre el PIB y si todo el mundo,pymes y grandes empresas, incrementaran co-mo se ha comprometido el Gobierno, su inver-sión anual un 5% alcanzaríamos en 2020 ese2%. Es un objetivo alcanzable pero complicado,porque nuestro PIB se ha incrementado bastan-te en los últimos años. No es que hayamos re-ducido nuestra inversión en I+D, es que esta in-versión, sobre todo en la parte privada, ha idopor debajo del crecimiento de la economía.

¿A qué cree que se debe esto?Lo achacamos a que todavía no se ha mani-

festado esa recuperación que nos dicen las em-presas que están haciendo en proyectos y en in-versiones de I+D. Pero, más allá de un ciertodecalage, una cosa es decir que nuestra priori-dad como empresa es la investigación y el de-sarrollo, y otra es demostrarla en términos decuánto se dedica a esa prioridad. Todo el mun-do deberíamos tener claro que en nuestra cuen-ta de explotación hay un gasto o una inversión,una línea que se llama inversión I+D y que nodebería bajar del 5% de nuestro presupuesto deexplotación. Seguro que así seríamos capacesde afrontar muchas más crisis y de tener unaposición en el mercado más sólida.

Para cerrar la parte de PCTI, ¿qué más retosnos quedan pendientes?

Además de lo ya mencionado, debemos acer-car la innovación a las pymes. La innovación noes cosa solamente de grandes empresas, ni degrandes proyectos de investigación europeos.Nos afecta y nos atañe a todos. Cuando consi-gamos que las pequeñas empresas se incorpo-

ren al ecosistema de ciencia, tecnología e inno-vación, con sus pequeños proyectos de innova-ción; que se consideren a sí mismas empresasque hacen innovación en los sistemas de orga-nización, en nuevos mercados, en nuevas for-mas de vender, en pequeños proyectos de inno-vación tecnológica con las escuelas de FP; ycuando todas esas pymes reconozcan que tam-bién la innovación les afecta y les atañe, enton-ces tendremos un tejido industrial mucho massólido. Y no solo para ellas. Las grandes empre-sas, que son a las que sirven estas pequeñasempresas, tendrán la garantía de que están tra-bajando con compañías que les garantizan unnivel de calidad que les permite ser punteras.

Otro reto es el talento. La investigación no lahacen las máquinas la hacen las personas. Te-nemos que potenciar los programas de promo-ción, captación e incorporación del talento enlas empresas. El talento no se puede quedar só-lo en la universidad, ni en los centros tecnológi-cos, que está muy bien, tiene que incorporarse alas empresas. Y en ese esfuerzo, estamos po-niendo en marcha nuevos programas y refor-zando los existentes para que se hagan docto-randos en las propias empresas.

¿Sería extender el modelo dual hasta losdoctores?

Exactamente. Que haya doctorados tambiénindustriales, que la formación teórica se com-plemente con otra parte práctica en proyectosreales y pegados al mundo empresarial. Esa in-corporación, además, le permite a la empresatener interlocutores que en el futuro van a poderhablar de una forma más fluida con los centrostecnológicos. Le va a facilitar tener antenas tec-nológicas, es decir, captar antes las investiga-ciones y adaptarlas a la empresa.

Antes ha mencionado también la mayor in-tegración del ecosistema.

Sí. Yo creo que sería bueno que siguiéramosprofundizando en una mayor integración de to-dos los actores del sistema. Es decir, que fun-cionáramos como un único sistema de I+D. Eneso hemos avanzado, pero todavía cada unotiene su propio remo y tenemos que mirar mása la trainera. Eso significa que los grupos de in-vestigación universitarios tienen que estar másestrechamente relacionados con los centrostecnológicos y los centros tecnológicos tienenque estar más estrechamente relacionados conlas empresas. En esa línea, la puesta en marchade un Consorcio Tecnológico Vasco, que agrupea los diferentes centros tecnológicos, nos dará,no solo más visibilidad en el exterior como agru-pación de centros tecnológicos, sino que nospermitirá también esa mayor interrelación. Paraeso, por ejemplo, existen los grupos de pilotajeque antes no existían, porque la cooperación setiene que dar sobre proyectos concretos, no tie-

«Tengo la sensa-ción de que las pymes hacen másinnovación de la que dicen»

«Si queremos pre-sentarnos al mun-do como un ecosis-tema único deciencia y tecnolo-gía, debemos tra-bajar en común, elConsorcio Tecnoló-gico Vasco, losBERC y los gruposde investigaciónuniversitarios, jun-to a los centros deinvestigación bio-sanitarios»


ne que ser una cooperación teórica. Hay que po-ner encima de la mesa proyectos concretos,que tengan grupos de investigadores de los di-ferentes ámbitos de los que he hablado paratrabajar como un ecosistema.

¿Algún otro objetivo más?Debemos esforzarnos por atraer proyectos

de I+D internacionales. A nosotros nos gustaríaque se nos viera como un lugar atractivo paradesarrollar proyectos de investigación. Tene-mos un ecosistema atractivo, pero no solamen-te científico-tecnológico. Tenemos un entornosocial, educativo y de salud atractivo. Al mismotiempo, tenemos que potenciar más nuestra ca-pacidad de atraer fondos europeos. Hacer unmayor esfuerzo para que en las primeras fases,en la 0 de ideación y en la de elaboración deesos proyectos, tengan un soporte económicotambién de la administración para que aquellosproyectos que presentamos en los programaseuropeos tengan más probabilidades de éxito.

Y aunque no esté recogido como reto, debe-mos seguir estando atentos a lo que sucede. Laestrategia de especialización inteligente RIS3tiene un horizonte a 2020, pero es una estrate-gia viva, dinámica y atenta. Por ejemplo, en estemomento somos conscientes de que la inteli-gencia artificial y sus aplicaciones van a ser unelemento que va a dinamizar nuestras priorida-des estratégicas. Tenemos que hacer un esfuer-zo para que la inteligencia artificial se puedaempezar ya a aplicar masivamente en fabrica-ción avanzada, en salud y en energía.

¿Va a ser un territorio de oportunidad nuevo?No, va a ser una tecnología horizontal que

cruce a todos los demás, y que nos va a exigirque estemos atentos a su evolución. Así comotenemos un centro de excelencia en matemáti-cas aplicadas, puede ser un embrión para quedesarrollemos proyectos de inteligencia artifi-cial aplicada, donde las máquinas aprendan dela experiencia y sean capaces de dar respues-tas. Esto, que ya es una realidad, lo tenemosque aplicar, porque seguramente la inteligenciaartificial va a ser una de las tecnologías disrupti-vas del siglo XXI.

Antes lo ha apuntado como uno de los retosy el PCTI también incide en ello: incremen-tar la base de pymes innovadoras. ¿Cómoestá evolucionando este aspecto?

Yo tengo la sensación de que las pymes ha-cen más innovación de la que dicen. Y me basoen una constatación. La SPRI ha hecho un estu-dio con entrevistas personales a directores ygerentes de más de 2.000 pymes, empresas deentre 50 y 150 empleados. En ese estudio, y pre-guntándoles si han hecho una nueva páginaweb, o si han ampliado sus mercados, o han de-sarrollado nuevas formas de comercialización

en relación con el cliente, o tienen proyectos deflexibilización horaria para responder mejor alos pedidos, el 90% de esos gerentes y directo-res dice que ha hecho algún tipo de esa innova-ción. Y es lógico que así sea, porque hoy en díaquien no hace ninguna innovación no existe.Pensamos que la innovación es hacer un pro-yecto de cuatro millones de euros y no. Ade-más, a veces, eso que se hace no se dice. Cuan-do llega la encuesta oficial de innovación delINE o del Eustat, y preguntan ¿hace usted inno-vación en marketing?, o por comodidad o por-que no considera que lo que hace es innovaciónse suele decir que no. Y yo les pediría a las py-mes que, por favor, digan toda la innovaciónque hacen. Esa es su tarjeta de presentación yla nuestra, como país, en Europa. En todo caso,seguimos teniendo el reto permanente de llevarla investigación al taller, como decía el lehenda-kari, y, luego, convertirla en un resultado concre-to que se traslade al mercado y al cliente.

¿Y qué más se puede hacer para incorporarmás pymes al ecosistema innovador?

Tengo claro que para que Euskadi tenga unospies sólidos, una base sólida, el esfuerzo de in-novación tiene que llegar a las pequeñas empre-sas. Más que a las medianas, que ya son cons-cientes de que lo tienen que hacer y lo estánhaciendo. Para reforzar esta apuesta tenemosen marcha diversas iniciativas. Hemos desarro-llado un proyecto piloto con la Federación Viz-caína de Empresas del Metal para desarrollarmicroinnovaciones no tecnológicas en peque-ñas empresas. Este proyecto, que ha tenido éxi-to porque en tres meses se agotó el presupues-to, lo vamos a extender a todo Euskadi desde elDepartamento de Desarrollo Económico e Infra-estructuras. En 2019 se va poner en marcha unnuevo programa, Hazinnova, con el objetivo deseguir mejorando en acercar la innovación notecnológica a las pymes. Para ello ponemos enmarcha nuevos programas más sencillos, mássimples y con menor complicación administrati-va para llegar a esas pequeñas empresas.

Pero también en innovación tecnológica, laque tiene que ver con pequeñas mejoras en losproductos o con pequeños cambios en los pro-cesos que te permiten tener un producto mejor,hemos puesto en marcha un programa pilotoque ha tenido éxito y que lo vamos a reforzar enlos próximos años. Se trata de microproyectosde innovación tecnológica y de servicios tecno-lógicos desarrollados a través de los centros deFP. Es decir, estamos incorporando a los cen-tros de FP en la estrategia de innovación por-que son los interlocutores más cercanos a lapequeña empresa. Para eso, y a través de Tkni-ka, este año pasado se han desarrollado 500proyectos y servicios tecnológicos a pequeñasempresas y se han visitado a más de 2.000 em-presas por parte de profesores de FP.

«El Consorcio Tecnológico Vasco tiene beneficiosclaros. No se tratade eliminar la per-sonalidad de cadauno de los centros,sino de aprovecharlas ventajas con-juntas y de ganaren proyección internacional»

«Hemos comenza-do a pensar cómoserá la próxima estrategia de espe-cialización inteli-gente. Es una reflexión que vamos a hacera lo largo del año2019 y, sobretodo, en 2020”

017

Otro tema concreto que planteaba antes co-mo reto, es el de la mayor integración delsistema de ciencia, tecnología e innovación.Ahora se avanza hacia el Consorcio Tecno-lógico Vasco. ¿En qué situación se encuen-tra el proyecto?

Esta cuestión, quien mejor la puede respon-der es la consejera de Desarrollo Económico eInfraestructuras, pero se sigue avanzando, hallegado a un cierto grado de consenso y segura-mente será una realidad más pronto que tarde.

De lo que sí estoy seguro es que este Consor-cio tiene beneficios claros. No se trata de elimi-nar la personalidad de cada uno de los centros,sino de aprovechar las ventajas conjuntas y deganar en proyección internacional. Pongo elejemplo de Mondragon, que es un grupo conuna imagen mundial y que es capaz de colabo-rar internamente entre sus diferentes cooperati-vas. Cuando Danobat, por decir una cooperati-va, va a vender fuera una máquina no va solocomo Danobat. Detrás tiene a todo el grupoMondragon y una imagen. En el ámbito científi-co-tecnológico Euskadi, hasta ahora, no puedesalir y decir que sea una única agrupación con3.000 investigadores. Fraunhofer es Fraunhofer,aunque cada uno de sus ámbitos de investiga-ción tenga su propia personalidad. Se trata detener una mayor visibilidad internacional, decontar con una mayor capacidad para atraerproyectos internacionales y de que se te reco-nozca en el mundo como alguien que tiene algoqué decir en I+D. No se trata de sustituir nada.

Cuando se abordó la reforma de la RVCTIésta llegó hasta la parte tecnológica, cen-tros tecnológicos y CIC. ¿Se ha pensado enavanzar en esta línea en la parte científicade la red, BERC y centros de investigaciónuniversitarios?

Lo primero que tengo que decir es que tantolos BERC como los grupos de investigación uni-versitarios de excelencia han incorporado la es-trategia RIS3 a su ADN. Lo que hacen esta enfo-cado a las prioridades estratégicas que hadefinido el País. Por eso están los tres rectoresen el Consejo de Ciencia, Tecnología e Innova-ción y el Departamento de Educación es uno delos departamentos tractores. Cuando digo lo dela trainera, en este bote están también los BERCy los grupos de investigación universitarios. Yme consta que tienen una relación estrecha conproyectos de investigación empresarial.

Respecto a una reordenación similar a la quese produjo en su momento con los centros tec-nológicos y los CIC, yo creo que los procesospueden ir a diferentes velocidades, pero van enla misma dirección. En la reordenación de laRVCTI, el clarificar el papel de cada cual era im-perioso en el ámbito de la tecnología. En el ám-bito de ciencia no es tan imperiosa esa reorde-nación, porque está habiendo una evolución

natural. Lo que más me preocupa no es que ha-ya una reordenación, sino que trabajen lo másestrechamente posible con el resto del ecosis-tema de I+D+i, y sobre todo con los centros tec-nológicos y con los CIC. Si tenemos un objetivocomún y queremos presentarnos al mundo co-mo un ecosistema único de ciencia y tecnolo-gía, ahí debemos estar unidos y trabajar juntos:los centros y agrupaciones tecnológicas, losCentros de Investigación Cooperativos, losBERC, los grupos de investigación universitariay los centros de investigación biosanitarios.

El proyecto de presupuestos para 2019 in-crementa un 6,5% los fondos destinados aactividades relacionadas con el PCTI, hastalos 460 millones de euros. El Fondo de Inno-vación, que usted gestiona, prevé un montode 40,5 millones. ¿Cuál es balance de las ac-tuaciones de ese Fondo en los últimos añosy a qué se va a destinar este ejercicio?

Primero, el Fondo de Innovación en 2019 tie-ne la misma cantidad prevista que en 2018, por-que en el Gobierno hemos decidido que todo elincremento, es decir, los 28 millones de euros,en vez de distribuirse horizontalmente entre to-dos los departamentos se concentren en lostres departamentos tractores: Desarrollo Econó-mico e Infraestructuras, Salud y Educación. ElFondo de Innovación está residenciado en Le-hendkaritza porque el secretario general de laPresidencia y a la vez comisionado para la Cien-cia, la Tecnología y la Innovación, realiza la ta-rea de coordinación, impulso y dinamización delPlan de Ciencia, Tecnología e Innovación. ElFondo se destina a la dinamización del PCTI, alos grupos de pilotaje, al acercamiento de la es-trategia RIS3 a las pymes mediante proyectospiloto, a la potenciación y refuerzo de los pro-yectos de inversión empresarial en I+D, y al re-fuerzo y promoción del talento, complementan-do los programas de Ikerbasque.

De cara a 2019 vamos a impulsar siete inicia-tivas estratégicas horizontales, una por cadagrupo de pilotaje, que se han identificado comotractoras horizontales. En biosalud, vamos a im-pulsar la compra pública innovadora; en ener-gía, apoyaremos el laboratorio Hars Lab paraentornos hostiles; en fabricación avanzada, elDigital Basque Innovation Hub; en alimentación,impulsaremos el EIT Food; en construcción,apostamos por la construcción sostenible deedificios de consumo energético casi nulo; enecosistemas, apostamos por Basque CircularInnovation Factory, y en industrias creativas yculturales, vamos a dinamizar Kreadistrict.

Otra parte del Fondo se va a destinar al im-pulso de los proyectos estratégicos tractoresde I+D, reforzando, por ejemplo, el programa Ha-zitek. Además, vamos a seguir promocionandoel talento, reforzando Ikerbasque para incorpo-rar los ‘research fellows’ en Euskadi. Vamos a

seguir haciendo un esfuerzo por acercar la inno-vación a las pymes, reforzando el programa deFP y pymes. Vamos a reforzar el nuevo progra-ma Hazinnova, dándole un carácter finalista anuestro apoyo, para que las empresas vascasregistren en la Oficina Europea de Patentes, di-seños industriales y marcas comerciales. Y va ahaber una cantidad que vamos a destinar a pro-yectos de aplicación de inteligencia artificial,sobre todo en las tres prioridades de la RIS3.

Para terminar, ¿cuándo se va a comenzar ahacer la reflexión para el próximo PCTI?Porque el 2020 está muy próximo...

Ya estamos en ello. Hemos comenzado apensar cómo será la próxima estrategia de es-pecialización inteligente. Es una reflexión que lavamos a hacer a lo largo del año 2019 y, sobretodo, en 2020. Y la vamos hacer igual que en elPlan anterior, trabajando de abajo a arriba, reco-giendo las aportaciones de quienes van a serllamados a ejecutar esa estrategia.

Mi sensación es que las apuestas que se hi-cieron son las correctas. Hoy el mundo está tra-bajando en los ámbitos que hemos definido ennuestra estrategia de especialización inteligen-te RIS3, y no en otros. Por lo tanto, las priorida-des definidas en 2016 van a ser muy parecidasa las que se definan para los próximos 10 años.Nuestro esfuerzo deberá orientarse a conseguirque los nichos de oportunidad se consoliden yse desarrollen las tres prioridades estratégicasque hemos definido.

Dicho esto, el mundo cambia muy deprisa yhay que ser muy prudente y humilde a la horade definir cuáles serán la estrategia y las nue-vas tecnologías disruptivas. Pero sí parece cla-ro que el mundo, como siempre, va a avanzarpara dar respuesta a las necesidades humanas.La primera de ellas es la salud. Todo lo que ten-ga que ver con la curación, la prevención y la ca-lidad de vida de los enfermos va a exigir desa-rrollar nuevas tecnologías. Además, hay una‘tecnología disruptiva’, que en este momento nosabemos en qué va a acabar y de la que pocagente aún habla, que es el cerebro. El estudiodel cerebro, el proyecto Brain, es el gran desco-nocido y no sabemos aún que nos va a deparar.

Entonces, ¿el ámbito de las biociencias-saludpodría coger más peso en la próxima RIS3?

Podría ser. Para mí, el primer reto de la huma-nidad, y de cada persona, es la salud. Y esa ca-rrera ahí está. El segundo reto es la alimenta-ción, relacionada con la salud. Todos los temasque tengan que ver con alimentos funcionales,que permitan dar respuesta y prevenir enferme-dades, o para colectivos concretos, como diabé-ticos o personas de la tercera edad, va a ser unarealidad próxima. Con ello, ya estoy pensandoque, quizás, la alimentación pueda ser la cuartaprioridad de la próxima RIS3..


Las pymes reconocensu déficit en innovación no tecnológica y piden acompañamiento institucional

MESA REDONDA > POR VÍCTOR GARDEAZABAL

“La empresa vasca es buena produciendo pero no tanto vendiendo y parte de la culpa la tiene lafalta de innovación no tecnológica en áreas tan importantes como el marketing y la comunica-ción”, según se puso de relieve en la mesa redonda organizada por Estrategia Empresarial sobre‘Innovación en Marketing en las pymes’, en la que tomaron parte María Soledad Aguirre, directoradel Máster en Marketing y Dirección Comercial de la Universidad del País Vasco (UPV-EHU) y pro-fesora titular del Área de Comercialización e Investigación de Mercados en la Facultad de CienciasEconómicas y Empresariales; Marc Handels, cofundador y director de Marketing y Ventas de SaltoSystems, líder en tecnología de control de accesos; Félix Ajuria, director gerente de Bexen Cardio,especialista en equipos médicos y dispositivos de última generación para los servicios de emer-gencia médica; y Josean Arregui, director gerente de Urraki, empresa dedicada a la comercializa-ción de productos de alimentación.

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e las tres empresas participantes en el encuentro, solo lamayor de ellas, Salto Systems, reconoce contar con unDepartamento de Marketing potente, estable y con recur-sos, sobre todo en el ámbito digital y para apoyar su pre-sencia en ferias internacionales sectoriales, unas 70 alaño. “Muchas veces creemos que todo el mundo está es-

perando comprar los productos y servicios que ofrecemos y no es así.Hay que explicar muy bien lo que haces y, sobre todo, escuchar al mer-cado, que es sabio”, explica Marc Handels, quien reconoce que sin elmarketing no serían la empresa que son actualmente.

En el otro extremo, Félix Ajuria afirma que “estamos en pañales enesta materia”. En su opinión, “a las pymes nos faltan medios paraabordar con garantías la innovación no tecnológica, más allá denuestra inversión para estar presentes en congresos y ferias interna-cionales, que para nosotros también son esenciales, como son loscasos de Medica, de Düsseldof, donde si no estás no existes, o ArabHealth”. En este mismo sentido, Josean Arregui pone sobre la mesaotro problema al que se enfrentan pequeñas y medianas empresascomo la suya en este terreno, derivado, precisamente, de su escasotamaño y sus limitados recursos. “Nos dispersamos mucho, nos fal-ta conocimiento y dimensión para poder delegar de verdad y organi-zarnos de otra manera”, destaca.

La aportación académica al debate llega de María Soledad Aguirre,firme defensora del valor del marketing, a pesar de su “mala prensa. To-davía se asocian expresiones como ‘esto es puro marketing’ a engaño”,apunta la profesora de la UPV-EHU para quien “la I+D+i sin marketing esla ruina asegurada, no sirve de nada”. Aguirre subraya también las ca-rencias de las pymes vascas en este área, que considera estratégica encualquier proyecto empresarial y en todos los sectores de actividad.

“A las pymes les falta todo en marketing, pero no solo a ellas, tam-bién a las grandes. En Euskadi somos buenos en producto y en servi-cio, pero somos retraídos para contar lo que hacemos. Incluso ha habi-do muchos años en los que el éxito empresarial había que ocultarlo. Ytodo ello nos ha llevado a pensar que esto de comunicar y vender no es‘elegante’. Falta que creamos en el valor del marketing”, sentencia.

La profesora de la UPV-EHU pone de manifiesto el largo camino queaún tienen que recorrer muchas empresas del país para competir congarantías en este ámbito, “empezando por el diseño y contenidos desus páginas webs y perfiles en redes sociales como Linkedin”. “Lo queno es de recibo es que a estas alturas aún persistan web empresarialescon videos corporativos de 11 minutos de duración explicando estrate-gias y lugares comunes sin el mayor interés”, señala.

Para Aguirre “la buena noticia es que está casi todo por hacer. Ade-más, la inversión en marketing no es muy costosa, en términos relati-vos, y el retorno potencial de la misma es muy elevado si las cosas sehacen bien”, asegura. También ve con buenos ojos la externalizaciónde estos servicios ya que, en su opinión, “en marketing lo importante esla estrategia y poner bien el foco, las acciones concretas las puede ide-ar y desarrollar de manera más creativa, mejor y más eficientementeuna agencia de servicios de comunicación y marketing y a un costeasumible. Además en Euskadi tenemos muy buenas agencias”.

Marc Handels pone, sin embargo, el ejemplo de Salto Systems, “quededica mucho dinero a marketing, fundamentalmente a marketing digi-tal”. Esta preocupación por el marketing no es nueva para la empresade Oiartzun, que ya tenía interiorizada su importancia “cuando nació enun piso con 14 personas”. “Eso sí, el ‘focus’ es muy importante, no hay

que dispersarse”, subraya poniendo como ejemplo que, al contrario quela mayoría de empresas de su sector, Salto Systems descartó insertarpublicidad en revistas especializadas. En el caso de Salto Systems,que fabrica, en palabras de Handels, “un producto que parece aburridocomo son las cerraduras electrónicas” y compite con grandes multina-cionales que facturan miles de millones de euros, estar en internet escuestión de supervivencia. “Las ferias son necesarias pero ya no valencomo antes, si no te apoyas en el marketing digital tienes el stand va-cío”, afirma el director de Marketing y Ventas de Salto Systems, empre-sa que ha superado el medio millar de empleados.

DiferenciaciónJosean Arregui pone el acento en el concepto de ‘velocidad’, para

contextualizar los escasos avances de muchas empresas en el terrenode la innovación no tecnológica. “Vivimos y trabajamos estresados, lavelocidad nos está comiendo, nos quedamos obsoletos muy rápido, in-tentamos estar al día pero vemos que no es suficiente”, explica. Ade-más, reclama apoyos porque, según reconoce, “necesito alguien queme ayude a trasladar lo que estoy intentando hacer con mi gente, conideas y proyectos realmente diferenciados”.

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A todo ello, Arregui cita la dificultad añadida que supone la satura-ción que caracteriza al sector donde opera Urraki. “Solo en Gipuzkoahay más de 200 empresas haciendo lo mismo que yo o parecido”, seña-la el directivo, que pone otros ejemplos: en el Estado existen más de7.000 bodegas de vino, más de 2.000 almazaras de aceite y unos 3.000productores de jamón. A pesar de esta feroz competencia, Arregui des-taca los esfuerzos realizados por su compañía en aras de la diferencia-ción, que considera “fundamental”, y su adaptación a las nuevas exi-gencias del mercado y de los consumidores que, en el caso concretode su sector, está viviendo una revolución derivada de una mayor preo-cupación por la salud integral y la seguridad alimentarias.

Al hilo de la reflexión del director gerente de Urraki, Félix Ajuriapuntualiza que “la diferenciación es estrategia pura de negocio” ymuestra su escepticismo hacia consejos “pretendidamente innova-dores”, que muchas veces llegan de fuera de la empresa y que inten-tan influir en su organización, su forma de trabajar y hasta en el di-

seño de sus productos. Ajuria los califica de “jaimitadas”. En estesentido, Marc Handels reconoce que “nadie puede marcar la estrate-gia de tu empresa mejor que tú”.

Marketing holísticoEl cofundador y director de Marketing y ventas de Salto Systems in-

troduce en la charla el término ‘marketing holístico’, acuñado por PhilipKotler, en el que se integran las áreas de exploración, creación y entre-ga del valor que realiza una empresa mediante la gestión de las relacio-nes con todos sus grupos de interés. Esto significa, trabajar con "el va-lor" en cuanto a la relación con los clientes, la competencia y la red decolaboradores. Con esta estrategia se consigue aumentar el valor per-cibido por todas las partes, obteniendo un alto nivel de calidad en losprocesos y un crecimiento de la cuota de clientes gracias a la fideliza-ción, “En el 99,9% de los casos, el mercado no sabe definir lo que quiereen términos de producto”, asegura Handels.

«La inversión en marketing no es muy costosa y el retornopotencial de la misma es alto»

María Soledad Aguirre Directora del Máster en Marketingy Dirección Comercial de la Universidad del País Vasco (UPV-EHU)

«Muchas veces creemos quetodo el mundo está esperandocomprar los productos y servi-cios que ofrecemos y no es así.Hay que explicar muy bien loque haces y, sobre todo, escu-char al mercado, que es sabio»

Marc Handels Cofundador y director de Marketingy Ventas de Salto Systems

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Por su parte, Josean Arregui destaca también la necesidad “de es-tar y hablar con el cliente, y generar un flujo permanente de comuni-cación con él”, pero es consciente de que “el cliente no te va a darlas soluciones. Estas tienen que salir de nuestra gente”.

La búsqueda de caminos propios es compartida también por FélixAjuria, cuya empresa -que fabrica e instala desfibriladores, entre otroequipamiento médico- tiene como competidor a un gigante mundialcomo Phillips. “Durante nuestros más de 30 años de historia hemossabido buscar y trabajar nuestros nichos con soluciones específicasque igual la multinacional holandesa no hace”, apunta Ajuria.

Marc Handels aprovecha la experiencia concreta expuesta por Fé-lix Ajuria para poner sobre la mesa el libro ‘La economía long tail’, deChris Anderson, autor que ha acuñado el término la ‘larga cola’, ten-dencia por la cual, gracias a la tecnología, el mercado de masas seestá convirtiendo en un mercado de nichos: por primera vez en la so-

ciedad de consumo, la venta de pequeñas cantidades es rentable.Para el autor de este libro, que cita Handels, “esta novedad marcarála industria en un futuro muy próximo: en el siglo XXI, dominará elmercado quien sea capaz de acaparar las ventas minoritarias, esalarga cola que se extiende detrás de los ‘hits’ casi hasta el infinito”.Y ahí es donde muchas pequeñas y medianas empresas pueden te-ner su oportunidad.

Apoyo institucionalA estas alturas de la conversación entra en juego el papel de las

instituciones vascas y su apoyo a las pymes en el área de la I+D notecnológica a través de iniciativas como Innobideak, programa delGobierno vasco para dar respuesta a la necesidad de impulsar la me-jora competitiva de las empresas vascas, en particular la de las py-mes, mediante el apoyo a la innovación, la participación de las per-sonas y la mejora de la gestión, ayudándoles de este modo a

«A las pymes nos faltan me-dios para abordar con garan-tías la innovación no tecnoló-gica, más allá de nuestrainversión, para estar presentesen las ferias internacionalesde nuestro sector, que para nosotros son esenciales»

Félix Ajuria Director gerente de Bexen Cardio

«Vivimos y trabajamos estre-sados, la velocidad nos estácomiendo, nos quedamos ob-soletos muy rápido, intenta-mos estar al día pero vemosque no es suficiente»

Josean Arregui Director gerente de Urraki


afrontar los retos de la actual coyuntura, así como a sentar unas ba-ses sólidas para el desarrollo competitivo futuro en un contexto detotal globalización.

Josean Arregui cree necesario dar mayor publicidad a iniciativasde este tipo para que puedan llegar al mayor número de empresas po-sible, pero no se muestra partidario de las subvenciones directas.Tras reconocer que “toda ayuda es bienvenida”, Félix Ajuria insiste enel valor de lo endógeno. “La ayuda está dentro de la empresa, luegopuede venir bien tener una percha como la de Innobideak”, señala.

María Soledad Aguirre, desde la óptica académica, apuesta por “ha-cer pedagogía y acometer un cambio de la cultura empresarial en Eus-kadi”. En el ámbito de la formación, subraya la necesidad de que los ta-lleres y cursos en estas materias de innovación no tecnológica vayandirigidos directamente a las empresas y sus empleados, y no a agentesintermedios.

Para finalizar, Marc Handels cita también al teórico de negociossuizo Alex Osterwalder, quien afirma que “la mayoría de las empre-sas no tiene falta de personal innovador, el problema es que el per-sonal innovador no tiene poder”. En este sentido, y a pesar de que“Euskadi tiene mucho talento”, recomienda “abrazar a gente de fue-ra” y anima a las empresas a contratar a jóvenes profesionales enprácticas, y que éstas sean “reconocidas y remuneradas”. Además,es un firme defensor del ‘employer branding’, entendido como lamarca de una empresa como empleador. En otras palabras, la ima-gen que tiene una compañía no sólo hacia sus clientes sino también

hacia sus propios empleados y, sobre todo, la imagen que percibensus posibles candidatos.

Como conclusión, las personas participantes en el encuentro, ce-lebrado en la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales dela UPV-EHU, en Sarriko (Bilbao), coinciden en que el cliente sigue es-tando en el centro de las estrategias comerciales y de marketing yque hoy en día existe una enorme cantidad de herramientas y tecno-logías que facilitan estas tareas. Asimismo, destacan la necesidadde escuchar al consumidor en un momento en el que los canales so-ciales permiten una comunicación directa que “hay que aprovecharpara ofrecerle lo que está buscando” y, finalmente, el papel de acom-pañamiento y asesoramiento en este ámbito, que necesitan muchasempresas por parte de las instituciones.

«A las pymes les falta todo en marketing; pero no solo aellas, también a las grandes. En Euskadi somos buenos en producto y en servicio, pero somos retraídos paracontar lo que hacemos»

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Leire Bilbao, directora general de Innobasque

“En 2019 las pymes vascaspodrán desarrollar en Innobasque proyectos pilotode nuevos modelos de negocio”

a Agencia Vasca de la Innova-ción presentaba en junio de esteaño la actualización de su planestratégico, elaborado con laparticipación de sus entidadessocias, los órganos de gobierno

y el equipo de Innobasque. Liderado por Ma-nuel Salaverria y Leire Bilbao, presidente ydirectora general, Innobasque tiene para2020 una meta ambiciosa: incrementar elnúmero de organizaciones innovadoras enEuskadi, en especial, pymes. Además, se fijauna misión a largo plazo: contribuir a queEuskadi sea líder en innovación en Europa.

Tras la actualización del Plan Estratégico2016-2020, ¿dónde está concentrando Inno-basque su actividad, con qué objetivo y conqué primer balance?

Innobasque sigue trabajando para que Eus-kadi sea una región líder en innovación en Eu-ropa, con el foco puesto en las pymes. Las pe-queñas y medianas empresas son el 99% deltejido empresarial de nuestro país, por lo tan-to, incidiendo en su nivel de innovación, ayu-dándolas en sus procesos para ello, mejorare-mos el de todo el territorio y aumentaremos elnúmero de organizaciones innovadoras quehay en Euskadi. En la práctica, ayudamos alas empresas a conocer su perfil de innova-ción, las conectamos con otros agentes delSistema Vasco de Ciencia, Tecnología e Inno-vación que puedan ayudarles a resolver susnecesidades, lanzamos proyectos piloto paraprobar nuevas formas de abordar temas depreocupación o debilidad común, les ayuda-

mos a participar en proyectos internacionalesde I+D+i, defendemos sus intereses en losnuevos programas europeos de financiaciónde la I+D+i, y recogemos sus necesidades yproblemas para que se recojan en políticas yprogramas de innovación locales y regionales.Además, vigilamos las tendencias de futuroque afectarán a las organizaciones vascas pa-ra trasladárselas y proponer actuaciones.

¿Cree que Euskadi mantiene la misma ten-sión innovadora que hace una década? ¿Es-tamos en la dirección correcta hacia el obje-tivo de convertirnos en referencia europeaen innovación?

Euskadi lleva manteniendo una apuestafirme y sostenida por la innovación desdehace más de 30 años, tanto por parte denuestras empresas como del Gobierno yotras administraciones públicas. Esto, junto

con nuestra fiscalidad y la estabilidad de laque gozamos, ha hecho que hoy seamos unaregión europea de alta innovación. Los últi-mos datos de Eustat indican que Euskadi hamejorado su posición con respecto a la me-dia europea, es decir, estamos ya al nivel delos países de alta innovación, como Alema-nia, Francia, Bélgica, Irlanda y Eslovenia.También el Informe Innobasque de Innova-ción, publicado en junio de este año, apuntaa que se están recuperando los niveles de in-versión en I+D previos a la crisis. Pero siqueremos seguir siendo un país innovador ydar el salto al grupo de los líderes, no pode-mos cejar en nuestro empeño. La innovaciónes una carrera de fondo.

¿Cuáles diría que son sus principales forta-lezas y dónde habría que apretar más?

El nivel educativo de las personas que vivenen Euskadi y los impactos económicos deriva-dos de la innovación son nuestras mayores for-talezas en materia de innovación. Así lo indicael Informe Innobasque de Innovación que apun-ta a que la innovación que hacen las pymes esnuestro principal reto. Concretamente, en as-pectos relacionados con la innovación organi-zacional, la relacionada con el marketing y laque tiene que ver con los modelos de negocio.Este aspecto precisamente es el que ha motiva-do que hayamos actualizado nuestro plan estra-tégico. Nuestra actividad se ha orientado a darrespuesta a este reto.

¿Innovación tecnológica y no tecnológicavan de la mano?

L

> POR BEATRIZ ITZA

«Si queremos seguir siendo unpaís innovador ydar el salto al grupode los líderes, nopodemos cejar ennuestro empeño»

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Absolutamente. Cuando se combinan am-bas, los resultados son mucho mejores. Así,por ejemplo, la digitalización está impulsandomodelos de negocio innovadores que supo-nen una oportunidad para que las pymes au-menten su rentabilidad, cambiando la formaen la que la empresa crea, captura y entregaun valor diferencial, superando esquemas ba-sados en mejoras de productos o servicios. Laclave está en orientarse al usuario. Puestoque llevar a cabo esta transición es una laborcompleja, desde Innobasque estamos apoyan-do a muchas empresas en las distintas fasespara que este proceso sea una realidad.

¿Cómo deben ser los nuevos modelos de ne-gocio de la era 4.0? ¿Existen los mimbres ne-cesarios para que las pymes puedan avanzaren ese ámbito?

Como decía, la digitalización trae consigonuevas maneras de proponer valor al merca-do, generando nuevos modelos de negocio ba-sados en la explotación de los datos, platafor-mas que conectan usuarios con propietariosde ciertos bienes o el pago por uso de un pro-ducto, es decir, la servitización. En Euskadi,esto supondrá un cambio de paradigma: no secomprará el producto sino el servicio. La tec-nología está facilitando la generación de fuen-tes de ingresos adicionales. Para que las py-mes vascas puedan avanzar en esta direcciónestamos trabajando un proyecto piloto queestá elaborando una metodología para quecualquier pyme pueda implementar una inno-vación en su modelo de negocio.

Mientras preparo esta entrevista, la conse-jera Tapia busca en Japón las claves de ladenominada sociedad 5.0. ¿Es que esto de lainnovación no va a parar nunca?

Decía uno de nuestros socios, Jon Fernán-dez, director de Orbea, en una jornada que or-ganizamos sobre nuevos modelos de negocioprecisamente, que dejar de pedalear significacaerse de la bici. Vivimos en un entorno -volá-til, incierto, complejo y ambiguo- al que hayque adaptarse, ser flexibles. La innovaciónnos impulsa en esa dirección. Consciente deello, en 2016 el Gobierno de Japón hizo evolu-cionar el concepto industria 4.0 hacia el térmi-no sociedad 5.0, que describe una sociedadque fusiona el mundo virtual y el físico graciasa las TIC, las Tecnologías de la Información yla Comunicación al servicio de toda la socie-dad, poniendo al individuo en el centro de to-do. El cambio es la única constante. Innobas-que apuesta por una innovación sistemática ysostenida en el tiempo, por la transferencia deconocimiento y talento y por las redes de cola-boración entre lo público y lo privado al servi-cio de nuestras empresas y de las personasque las conforman.

«El nivel educati-vo de las personasque viven en Eus-kadi y los impac-tos económicosderivados de la innovación sonnuestras mayoresfortalezas en materia de innovación»

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artiendo de la base de medio centenar de compañías in-dustriales vascas con notable presencia exterior, el infor-me elaborado por Orkestra concluye que “el País Vascoes un territorio bien dotado de empresas líderes en nichosde mercado internacionales, ya que la consiguiente mediade unos 14 casos por millón de habitantes se acerca al

promedio de países como Alemania, Suiza y Austria, considerados co-mo el epicentro de los campeones ocultos”, explica Bart Kamp, uno delos investigadores que ha participado en el trabajo junto con Iñigo Ruizde Apodaca, Asier Murciego, Maite Zubizarreta y Eduardo Sisti. Tantopor su tamaño y porque en muchas ocasiones sus productos y servi-cios no se destinan al gran consumo, el perfil público de estas empre-

‘CAMPEONES OCULTOS’ VASCOSQUE LIDERAN SUS NICHOS DE MERCADO A NIVEL MUNDIAL

PYMES LÍDERES > POR VÍCTOR GARDEAZABAL

Es de sobra conocido el poder de tracción de grandes grupos vascos como Iberdrola, Mondragon,CAF, etc., pero hay otras compañías de menor dimensión que se han erigido como auténticos ‘cam-peones ocultos’; líderes en sus nichos de mercado a nivel internacional, con cifras exportadoras su-periores al 50% de sus ventas totales, que el Instituto Vasco de la Competitividad Orkestra ha saca-do a la luz. Un ejemplo para otras pymes que quieran competir en el mercado global.

sas es tradicionalmente discreto. Y son empresas para quienes lasventas en el exterior son de gran importancia.

“El comercio exterior vasco es un vector muy potente, tanto de ca-ra al Valor Añadido Bruto de la Comunidad Autónoma como de caraal conjunto de exportaciones a nivel de España”, subraya Bart Kamp,que también alerta de señales de estancamiento en su contribucióna esas dos macromagnitudes. Asimismo, el estudio señala que “ca-be la posibilidad de que parte de las fábricas en países emergentessirvan para abastecer mercados maduros lejanos y no al mercado lo-cal, lo cual puede generar desventajas si los costes ‘in situ’ subenconforme avance el tiempo sin que la demanda local se desarrolle yse sofistique”.

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En medio de este panorama destaca un grupo de empresas conunas prestaciones de comercio exterior y de posicionamiento inter-nacional muy notables, a empresas que actúan en nichos de merca-dos, a veces poco llamativos, donde pueden presumir de ser uno delos líderes a nivel mundial con una alta cuota de mercado, los deno-minados ‘líderes en nichos de mercado internacionales’ o Internatio-nal Niche Market Leaders (INMLs). Entre ellas se encuentran compa-ñías con renombre interno, pero no tan conocidas como líderesinternacionales en sus nichos, como ONA Electroerosión, Indar Elec-tric, EGA Master, Credeblug, Irizar, Jaso, Ramondin, Sener, Zayer yAstilleros Zamakona, entre otras.

Por INMLs el estudio se refiere a empresas que actúan en nichosbien definidos, donde son líderes continentales o mundiales encuanto a cuota de mercado, que forman parte del top 3 en su seg-mento o nicho de mercado, con una fuerte orientación hacia merca-dos exteriores al que destinan como mínimo un 50% de su produc-ción, que facturan alrededor de 1.000 millones de euros anuales yque tienen su actividad principal en mercados B2B.

Pero, ¿qué define a estos campeones ocultos? Suelen ser empre-sas muy centradas en sus negocios, y muchas de ellas estiman quela exposición a los medios de comunicación o redes sociales les dis-trae de su misión central. Además, se sitúan en zonas relativamentealejadas de los grandes centros de poder. Esa distancia impulsa alas personas y las empresas a valerse por sí mismas y a enfocar elnegocio a largo plazo. Es por ello también que muchos líderes en ni-chos de mercado son empresas muy longevas y con un carácter fa-miliar o cooperativo. En base a las investigaciones de Orkestra, se

ONA cambia conceptos estándarde venta para triunfar en el exteriorUna de las empresas ‘mapeadas’ por Orkestra ha sido la viz-caína ONA Electroerosión, uno de los fabricantes de máqui-nas de electroerosión más antiguos del mundo. La compa-ñía de Durango, fundada en 1952, exporta el 90% de suproducción y sus equipos están presentes en 60 países detodos los continentes. Para su director comercial, SergioRuíz de Larrea, “una de las ventajas que tenemos en el mer-cado nacional es la cercanía y, por tanto, el servicio técnicoy el departamento de aplicaciones al servicio de los clientes,que nos dan un plus con respecto a la competencia y seconvierten en un argumento claro de venta”. Los mercadosinternacionales son otra liga superior. Para competir enellos, ONA busca cambiar los conceptos estándar de venta.“En vez de entrar en la lucha de máquina contra máquina,donde es fácil perder, ofrecemos proceso contra máquina”,explica Ruíz de Larrea, y añade que “nuestro negocio con-siste en ser un partner de servicios en vez de un partner deproductos. Y en ese sentido, trabajamos con el cliente an-tes, durante y después”. Por otro lado, al no disponer de la capacidad de producciónen serie que tiene su competencia, ONA ha optado por un ni-cho de mercado que huye de precios bajos. “El especializar-nos en la máquina grande y especial nos hace ser líderes delnicho de margen, mientras que el resto compite por ser líde-res en el nicho de márgenes bajos, partiendo de la premisade que ese mercado es más amplio”, asegura Ruíz de Larrea.En su opinión, “hace 15 años no podíamos entrar en nuevosmercados o al menos costaba mucho. Era difícil demostrarnuestra capacidad. Sin embargo ahora, nuestra capacidadestá más que demostrada, y crecemos de la mano del tipo decliente, mercado y sector que más nos interesan”.

Bart Kamp, investigador de Orkestra, lidera el estudio sobre‘campeones ocultos’ en Euskadi.

Los líderes de nicho contribuyen de forma sobreproporcional al comercio exterior del territorio gracias a su alcance global


estima que la densidad de tales líderes en un territorio guarda rela-ción con el porcentaje del Producto Interior Bruto territorial que pro-viene de actividades industriales por parte de empresas de origen lo-cal y con la presencia en mercados internacionales de dichasempresas.

En este sentido, los INMLs contribuyen de forma sobreproporcio-nal al comercio exterior del territorio gracias a su alcance global y suéxito en el mercado internacional. Asimismo, el conjunto de sedesproductivas en el extranjero a cargo de los INMLs representa aproxi-madamente el 10% del total de sedes productivas en el extranjeropor parte de empresas vascas. Además, el conjunto de sedes pro-ductivas en el extranjero a cargo de los INMLs representa aproxima-damente el 10% del total de sedes productivas en el extranjero porparte de empresas vasca, un ratio que pone otra vez de manifiesto larelevancia de este grupo de empresas.

El Gobierno vasco ha tenido en cuenta este estudio de Orkestra ensu Plan de Internacionalización Empresarial 2017-2020, sobre todoen lo que respecta a la labor de los ‘policy makers’, su papel en elsalto exterior de las compañías, sus puntos fuertes y débiles y la me-jor manera de apoyar en función de cada tipo de empresa.

Industria vasca 4.0En base a este estudio, Orkestra está profundizando en otro traba-

jo para obtener una imagen de cómo se posicionan las empresasanalizadas ante el reto de la industria 4.0. “Los resultados nos mues-tran que las empresas están tomando en serio este reto, sobre todoen el apartado de la ‘smartización’ de procesos productivos”, asegu-ra Bart Kamp.

Entre las conclusiones destacan que dos tercios de las empresashan empezado a ‘smartizar’ sus productos, mientras que menos dela mitad de las empresas está desarrollando servicios inteligentes.Los porcentajes de empresas que ya emplean el análisis de ‘big da-ta’, se están dotando de medidas de ‘cybersecurity’ y que hacen unmonitoreo inteligente del uso de sus productos por parte de losclientes oscila entre un 50 y un 60%.

A su vez, se observa que para todos los parámetros considerados losINMLs muestran un comportamiento algo mejor que la media, aunquesólo en el apartado del ‘big data analysis’ hay una clara diferencia entrelos INMLs y el resto de las empresas participantes en el estudio.

EGA Master, un caso excepcionalde orientación internacionaldesde la cunaOtra empresa incluida en el estudio de Orkestra es EGAMaster, un caso poco habitual porque la firma alavesa deherramienta industrial nació con una orientación claramenteinternacional. “Lo hicimos así porque pensamos que es enlos entornos más difíciles y hostiles donde se activan losmecanismos de evolución y aprendizaje; es allí donde unotiene que dar lo mejor de sí mismo. En definitiva, es el cami-no hacia la competitividad global y sostenible”, explica sudirector general, Aner Garmendia. Cada sector es distintopero, en general, el secreto para tener éxito en los mercadosinternacionales es contar con una propuesta de valor dife-renciada. “En los mercados generalistas o de masa es muydifícil encontrar la fórmula de la diferenciación, pero en ni-chos específicos relacionados con la industria las posibili-dades son enormes, sobre todo con un buen mix de produc-to-servicio-solución”, asegura Garmendia. EGA Master haencontrado su nicho atendiendo las necesidades de mejoraen seguridad y eficiencia de las industrias más exigentescomo aeroespacial, militar, oil&gas o energía. “Ofrecemosuna solución integral premium que ayuda a reducir númerode proveedores, con gran capacidad para personalización(incluso desarrollos específicos), entrega inmediata, forma-ción y consultoría a la carta para la mejora de seguridad, asícomo servicios adicionales varios”, subraya el director ge-neral de la compañía, que vende sus productos en más de150 países. Además, EGA Master, en permanente vigilanciatecnológica, ha creado la spin-off EGA Solutions para darsoluciones 4.0 a la industria.

Credeblug, fabricante guipuzcoano de pulpos, cucharas y pin-zas de grúas, es uno de los líderes de nicho internacional quetenemos en Euskadi.

Suelen ser empresas muy centradas en sus negocios, y muchas de ellas estiman que la exposición a los mediosde comunicación o redes sociales les distrae de su misión central

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n Euskadi, más del 90% del tejido empresarial está formadopor pymes, que también son la columna vertebral de la eco-nomía de la Unión Europea. Estas pequeñas y medianas em-presas son, precisamente, las que generan un mayor núme-ro de empleos, incrementan el nivel de la innovación en laUnión Europea y contribuyen al crecimiento económico. La

mayoría de ellas, el 90%, se genera en sectores tradicionales. El Índice deProducción Industrial este año 2018 Euskadi ha constatado un crecimien-to acumulado del 2,5%. Las pymes la ola digital en la nueva industria laafrontan como un nicho repleto de oportunidades. La aplicación de tecno-logías disruptivas, TIC, robótica colaborativa, inteligencia artificial, ‘big da-ta’… son solo algunos ejemplos de las tecnologías que llevarán a la indus-tria hacia la consecución de fábricas inteligentes, eficientes y cada vezmás integradas. Precisamente, la estrategia Basque Industry 4.0 está sir-viendo de paraguas para que nuestra industria se suba al tren de estanueva revolución industrial y sea capaz de los vagones de cabeza. Aquíse mezclan tecnologías novedosas, con nuevos modelos de negocio, nue-vos perfiles formativos y cambios culturales. El objetivo: que Euskadi con-tinúe siendo un país industrial en este siglo. Dos iniciativas importantes ypunteras avanzan en esta línea, el Basque Cibersecurity Centre y el Bas-que Digital Hub, junto a los trabajos del grupo de pilotaje en fabricaciónavanzada, contemplada en la RIS3. Una oportunidad y un reto para las py-mes industriales. Los ámbitos de la máquina-herramienta, siderurgia, in-dustria ferroviaria, automoción, sector aeroespacial y naval de Euskadison el epicentro sobre el que gira el peso industrial. Todos ellos, afrontanla irrupción de las nuevas tecnologías y de la transformación digital comoun desafío para el desarrollo de la nueva industria del siglo XXI.

Máquinas inteligentesBajo esta carrera hacia la evolución 4.0 afloran dos de las característi-

cas que mejor definen al sector de la máquina-herramienta del País Vas-co: su nivel de internacionalización y su carácter innovador. Las empre-sas del sector de la máquina-herramienta, son un claro ejemplo de

asunción de las tecnologías 4.0. Concentran un 1,75% de las ventas de laindustria vasca, pero suman el 2,8% de la inversión en I+D. Con estas ci-fras se entiende que las compañías del sector sean competitivas en losmercados internacionales y concentren el 3,2% de las exportaciones de laCAV. En materia de innovación Euskadi se sitúa como uno de los mayoresproductores europeos de maquinaria avanzada y bienes de equipo. El ám-bito de la máquina-herramienta es la base de otros muchos sectores yaque entre otras funciones es la parte encargada de dotar a diversos secto-res de maquinaria inteligente y avanzada. Y en el campo 4.0 nuestras em-presas son referentes en Europa.

Ejemplo de ello son dos proyectos de gran calado. El primero, Boost4.0, liderado por Innovalia, es una de las mayores iniciativas de ‘big data’industrial en Europa, en el que participan los fabricantes de automociónmás relevantes. Este es un proyecto que ha conseguido tejer una red deempresas tanto de tecnologías inteligentes como de fabricación: Volkas-wagen, Siemens, IBM… son solo algunos ejemplos. Cuenta con más de 20millones de presupuesto y tiene como objetivo guiar a la industria manu-facturera en la introducción del ‘big data’ en la fábrica y dotar al tejido pro-ductivo de las herramientas necesarias para obtener el máximo beneficiodel valor industrial de esta tecnología.

Por otro lado, AFM y la Corporación Mondragon lideran el proyectoSmart. Se trata de un nuevo programa de I+D+i en fabricación avanzadaque tiene como objetivo final potenciar la competitividad de las compañí-as que se dedican a la fabricación avanzada. La sede central está situadaen Donostia, lo que ofrecerá una oportunidad única e inmejorable para lared de empresas vascas. El nuevo clúster Eureka en fabricación avanzadacuenta con el apoyo de nueve países, en su mayoría de la Unión Europeapero también con presencia internacional como Chile, Canadá, Sudáfricay Corea del Sur. Smart ha puesto el foco en dominios tecnológicos trans-versales que se apliquen a los procesos de fabricación avanzada; empre-sas digitales, virtuales y eficientes; sistemas inteligentes y adaptados, asícomo en equipos que requieran la colaboración entre máquinas y opera-rios. Precisamente, la innovación y la digitalización sobrevolaron la última

E

No existe una industria que pueda relajarse. Desde hace una década, elsector industrial vasco se encuentra en una espiral de constante evolu-ción en la que no hay cabida ya para la vieja industria. Los nuevos desa-rrollos, las últimas innovaciones y, en definitiva, la transformación digi-tal son los pilares sobre los que se sustentan las empresas industriales. Un nicho de oportunidad para las pymes.

LA INDUSTRIA 4.0,UNA FORTALEZA PARA LAS PYMES

MANUFACTURING > POR EZTIZEN ATXA

031

edición de la Bienal de Máquina Herramienta que se celebró en mayo enel BEC. Acogió cerca de 300 novedades tecnológicas entre los 3.000 pro-ductos presentes, muchas de ellas relacionadas con la industria 4.0. En-tre ellas, por ejemplo el primer robot colaborativo con funcionamientoneumático. Se trata de un robot de construcción ligera que emula un bra-zo humano en su estructura anatómica y que efectúa diferentes tareascon ayuda de sus movimientos flexibles y precisos. Además, puede traba-jar de forma directa y segura con seres humanos.

Futuro del trenPor su parte, la industria ferroviaria vasca representa el 40% del sector

estatal y solo en el territorio vasco este sector da trabajo a 7.200 perso-nas por lo que, sin duda, las empresas ferroviarias vascas son un referen-te a nivel estatal e internacional. El 51% de las personas que trabajan en elsector lo hacen a través de pymes, por lo que cabe destacar que estas pe-queñas y medianas empresas tienen un papel protagonista dentro de es-

te sector. Este hecho hace que la innovación continua y la evolución tec-nológica sea un requisito indispensable para la permanencia de las py-mes. Así, la aparición de nuevas tecnologías posibilita ofertar diferentesservicios adicionales al transporte que satisfagan las demandan propiasdel sector, la conectividad de los viajeros y la implantación de las necesi-dades futuras de comunicaciones en el ferrocarril permitiendo un futuro‘tren conectado’. Además, la industria 4.0 puede actuar como renovadortecnológico mediante la transferencia de la experiencia de otros sectorespara su aplicación al ferrocarril y la intermodalidad se muestra tambiéncomo un activador tecnológico.

Y todo ello enmarcado en el proyecto ferroviario Shift2Rail, queforma parte del programa Horizonte 2020. Shift2Rail tiene como ob-jetivo duplicar la capacidad del sistema ferroviario europeo, aumen-tar su fiabilidad y calidad de servicio en un 50%, a la vez que reducira la mitad los costes de ciclo de vida, dentro de un espacio ferrovia-rio único. Con una inversión de 920 millones de euros hasta 2020,

El Automotive IntelligenceCenter, en alianza con la in-geniería Sisteplant, ha inau-gurado este año AutomotiveSmart Factory, el primer cen-tro de competencia de fabri-cación avanzada del sector de la automoción.

En el ámbito 4.0,nuestras empresasson referentes enEuropa, como lodemuestran losproyectos Boost4.0 y Smart, lidera-dos desde Euskadi

La tendencia en elsector naval es irhacia buques tec-nológicamentemás sofisticados,tanto en diseño co-mo en materiales


las áreas de I+D+i que se fomentan y financian a través de este ins-trumento son el desarrollo de trenes fiables y económicamente efi-cientes, la implantación de sistemas avanzados de gestión y controldel tráfico, el desarrollo de soluciones de tecnologías sostenibles yla creación de infraestructuras ferroviarias de alta capacidad fiables,sostenibles y económicamente eficientes.

Este sector en Euskadi está liderado por empresas como Amurrio Fe-rrocarril y Equipos, Jez, Bombardier, Talgo y, especialmente, CAF, uno delos referentes de la industria ferroviaria internacional. La firma de Beasainha pasado de ser un fabricante de componentes ferroviarios a ofertar so-luciones completas de transporte, gracias a la innovación. Así, por ejem-plo, CAF Power & Automation ha desarrollado un novedoso Acumuladorde Caga Rápida (ACR). Se trata de una innovadora solución de tranvía sincatenaria. Este sistema de almacenamiento de energía a bordo del trenpermite tanto la circulación de los tranvías sin catenaria entre paradas,como el ahorro energético por la completa recuperación de la energía du-rante el frenado. Además, con el objetivo de ofrecer medios de transportemás eficientes y respetuosos con el medio ambiente, CAF está inmersaen la implantación de la Función Sostenibilidad de Producto, introducien-do metodologías de ecodiseño en los procesos de ingeniería.

Vehículos conectados En el ámbito de la automoción, el sector juega un papel importante en

la economía vasca ya que representa, aproximadamente el 40% del PIB deEuskadi. Dentro del territorio se encuentran y conviven grandes firmasmultinacionales como Mercedes-Benz, Gestamp o CIE Automotive, conotras empresas punteras como Batz, Maier, GNK, RPK, Teknia, Irizar…, ytodas ellas con gran proyección internacional y referentes en innovación.La irrupción de nuevas tendencias, como son la digitalización, el uso com-partido o la electrificación del vehículo, están definiendo la actualidad delsector y planteando nuevos escenarios.

Y junto al trabajo de las empresas, hay que resaltar la labor que realizael AIC-Automotive Intelligence Center, un centro único de generación devalor para el sector de automoción basado en un concepto de innovaciónabierta donde las empresas mejoran su competitividad por medio de lacooperación. Precisamente, este año inauguró Automotive Smart Factory,el primer centro de competencia de fabricación avanzada del sector de laautomoción, diseñado para acompañar a la industria europea del automó-vil en la implantación de la fabricación del futuro.

En cuanto proyectos concretos destacan dos ámbitos de desarrollo: laelectromovilidad y los nuevos materiales para el aligeramiento de los ve-hículos. Así, el Gobierno vasco ha aprobado 500 millones de euros paraimpulsar el Plan Integral de Movilidad Eléctrica 2020 que se basa, princi-

Batz: la co-innovación, clave en la gestión empresarialBatz tiene interiorizada la premisa de que innovar es afrontarlos retos de un modo eficiente. Una cultura de innovación yemprendizaje que va más allá del ámbito meramente tecno-lógico y que despliega a lo largo de toda su propuesta de va-lor. Un modelo de innovación concebido desde una visióncompartida de las oportunidades e implantación del marke-ting estratégico para lograr la sostenibilidad de los negocios,fomentando el desarrollo de las personas que forman Batz. Yes en este punto donde se encuentra su principal ventajacompetitiva: crear valor a partir del conocimiento generadoen red. Un concepto que supera la idea de la mera colabora-ción, hasta llegar a la aportación de soluciones para lograr eléxito de sus clientes. ‘Meeting your challenges’.Batz, proveedor global de productos y servicios para el sec-tor de la automoción, siempre ha apostado por avanzar enun entorno colaborativo, orientado a ampliar y reforzar deforma estratégica sus capacidades, tejiendo un ecosistemaen el que tienen cabida universidades, centros tecnológicosy, más recientemente, las ‘startups’. En esta línea de colaboración con ‘startups’, su experienciamás reciente en co-innovación gira en torno a la digitaliza-ción y fabricación avanzada. Ámbitos en los que les era im-prescindible sumar capacidades para desarrollar solucio-nes. Y así lo está llevando a cabo en colaboración conKynetic Technology y Skootik, a partir de la iniciativa BIND4.0. Concretamente, está creciendo en ciberseguridad, paralograr la ISO 27001 y desarrollando el modelo industrialBatz de mejora de eficiencia a partir del ‘machine learning’en todas sus implantaciones.En definitiva, Batz continúa impulsando y propiciando espa-cios de co-creación que les permitan generar y fomentaruna forma de innovación abierta, uno de los pilares más im-portantes en los que basa su crecimiento. “Entendemos quees a través de la búsqueda de sinergias, de la complementa-riedad, de la creación del conocimiento y de compartir expe-riencias como debemos de afrontar los retos presentes y fu-turos”, señalan desde la cooperativa de Igorre.

La innovación y la digitalización sobrevolaron la última edi-ción de la Bienal de Máquina-Herramienta que se celebró enmayo en el BEC.

palmente, en la electrificación del transporte púbico, la creación de unared de puntos de recarga y ayudas a la adquisición de vehículos para quese incremente su uso. Un empuje público al que le siguen actuaciones pri-vadas. La línea de negocio del Grupo Irizar basada en el transporte eléctri-co ha culminado con una nueva factoría inaugurada este mismo año enAduna, para la fabricación de autobuses eléctricos. Con una inversión de75 millones de euros y 18.000 m2 Irizar e-mobility se convierte en la pri-mera planta de electromovilidad de Europa destinada a la fabricación deautobuses eléctricos y otro tipo de vehículos industriales que comple-menten las necesidades de elctromovilidad en las ciudades.

Además, el uso de composites avanzados, nuevas aleaciones y proce-sos de transformación están permitiendo una reducción notable en el pe-so de los vehículos. Por ejemplo, la cooperativa Batz suministra los utilla-jes necesarios para la fabricación de las nuevas estructuras avanzadasde los vehículos. Estructuras que gracias a la combinación de nuevas ale-aciones de aluminio y aceros especiales consiguen reducir el peso a lavez que mantienen, e incluso incrementan, la seguridad.

AeroespacialMientras tanto, la industria aeronáutica vasca es una de las que más

recursos invierte en el área de I+D+i. El impulso de la conectividad y lanecesidad de contar con aeronaves cada vez más sostenibles está em-pujando la innovación en el sector. Además la industrialización de dife-rentes componentes aeronáuticos está sufriendo una revolución conlas tecnologías 4.0. De hecho, Euskadi cuenta desde el año pasado conel Centro de Fabricación Avanzada Aeronáutica (CFAA), ubicado en Za-mudio e impulsado por ITP Aero, Danobatgroup y la UPV-EHU. Una ini-ciativa clave para impulsar, desde la investigación industrial y el desa-rrollo experimental, el desarrollo del sector. En el CFAA realizan

investigación muy cercana la producción, las últimas pruebas en losprocesos de fabricación de piezas para aviones.

En este sentido, no es de extrañar que Euskadi sea uno de los territo-rios más comprometidos con proyectos innovadores en este sector a ni-vel europeo. Así, Clean Sky 2 es la mayor iniciativa europea de I+D+i enaeronáutica. Y precisamente, la industria vasca se convirtió la pasadacampaña en la segunda región europea con mayor participación en estainiciativa. Este proyecto tiene como objetivo crear y diseñar aeronavescon un menos peso que posibilite la reducción del consumo de combus-tible y que a su vez, genere menos ruido en el espacio aéreo. En definiti-

El CFAA realiza investigación muy cercana a la empresa, lasúltimas pruebas en los procesos de fabricación de piezas ae-ronáuticas.


va, lograr un motor verde y sostenible, con estructuras más lideras y re-sistentes. En esta segunda fase del programa Clean Sky participan lasprincipales empresas del sector como son Aernnova, ITP Aero y Aciturri.También forman parte de este grupo las compañías Altran, CTA, Dano-bat, DMP y los centros tecnológicos IK4 y Tecnalia.

Astillero 4.0 En cuanto al sector naval, la tendencia es ir hacia el desarrollo de bu-

ques tecnológicamente más sofisticados, tanto en diseño como en mate-riales, haciéndolos más flexibles y ágiles, introduciendo las nuevas tecno-logías en su fabricación. Esta nueva tendencia ya tiene nombre: astillero4.0, y la hoja de ruta para desarrollar este proyecto está marcada. El obje-tivo no es otro que el de construir barcos más inteligentes, dotándolos derecursos que hasta ahora carecen y que mejorarían el producto final. Laintroducción de sensores, realidad aumentada, visión artificial, robóticacolaborativa y ‘big data’ es lo que necesitan las nuevas flotas marítimasde Euskadi. Este proyecto ha sido promovido por el Cluster Foro MarítimoVasco con el apoyo de Grupo SPRI y la colaboración de la ingeniería Siste-plant. El plan de transformación está estructurado en cinco ejes de actua-ción y con más de 40 acciones programadas para los próximos 10 años.Es una inversión a largo plazo que garantizará una mejora sustancial en elsector naval vasco. El sector naval vasco, a excepción de la situación deLa Naval de Sestao, mantiene una línea positiva. Astilleros como Zamako-na, con instalaciones en Santurtzi y Pasaia, Murueta, que las tiene en Bus-turia y Erandio, y Balenciaga, en Zumaia, tienen varios buques en cartera.En el primer semestre de 2018 ya se habían contratado seis buques por loque se espera aumentar las cifras a fin de año. Astilleros que se han idoespecializando en buques pesqueros-factoría, barcos de apoyo a trabajosde oil & gas, etc. que tienen como denominador común la alta tecnologíaque equipan y el valor añadido que implementan.

Nuevos acerosPor último, la siderurgia no es ajena a la transformación que supo-

nen los nuevos aceros y formas de producción. La incorporación de laindustria 4.0, la nanociencia para busca nuevos materiales, la ciberse-guridad y la eficiencia traccionan la evolución de las acerías. Por ejem-plo, Sidenor ha implementado nuevas soluciones tecnológicas en elproceso de producción para mejorar la calidad de los aceros especia-les que fabrica. El grupo siderúrgico ha estado investigando para de-mostrar los beneficios de una nueva técnica refractaria, utilizando unnuevo componente, como es el Gyronozzle, durante la colada continuade acero. El centro de I+D de Sidenor ha demostrado que el uso de estematerial tiene beneficios positivos en la calidad interna del producto encolado, ya que mejora la estructura de solidificación final del producto,incluso con altas temperaturas de sobrecalentamiento así como la so-lidez interna del producto. Gracias a este nuevo desarrollo, Sidenor fa-bricará acero con una mayor calidad interna y externa, limpieza y esta-bilidad de producción cumpliendo los más altos estándares de calidadexigidos por sus clientes.

Mientras tanto, los esfuerzos investigadores, como los del centrotecnológico IK4-Azterlan, especializado en metalurgia, se orientan aldesarrollo de nuevas aleaciones, más resistentes a la presión, a la co-rrosión y a las altas temperaturas de trabajo, que permita mejorar laspropiedades de las aleaciones convencionales utilizadas normalmenteen la fabricación de calderas de vapor industriales.

La digitalización, el uso compartido o laelectrificación del vehículo, están defi-niendo la actualidad del sector y plante-ando nuevos escenarios a la automociónLazpiur, una pyme

con ADN innovadorSi hay una empresa que sabe lo que es adaptarse a losnuevos retos y estar siempre en constante evolución, esaes la compañía guipuzcoana Lazpiur. Mucho ha llovidodesde que hace más de 100 años comenzasen con la fa-bricación de botas. Atrás han quedado esos tiempos enlos que sirvieron para forjar el carácter innovador de laempresa. A fecha de hoy se dedican al diseño y fabrica-ción de maquinaria utillaje de alta precisión con tecnologí-as 4.0. En la actualidad Lazpiur tiene dos líneas principa-les de negocio: la construcción de maquinaria y lafabricación de utillaje de precisión para forja en las moda-lidades de frío, semicaliente y caliente. Aunque se dedicaa un amplio abanico de sectores, su principal seña deidentidad radica en la automoción, trabajando para multi-nacionales de gran calado como Ford o Volkswagen, entreotros. La empresa tiene una gran proyección internacionalya que está presente en 25 países y está considerada co-mo uno de los fabricantes de referencia a nivel mundial ensus dos líneas de actuación ya que trabaja para las mayo-res multinacionales de ambos sectores.De cara al próximo año la empresa guipuzcoana tiene comoobjetivo postularse como líder en el mercado asiático, con laconsecución de un nuevo proyecto en China. Se trata de lafabricación de la gama de una de sus maquinas y su consi-guiente implantación. Internamente el mayor reto al que seenfrentan es el de conseguir dar el salto definitivo a la trans-formación digital siguiendo por el mismo camino que hastaahora, el de la innovación, que es precisamente, su mayorfortaleza y seña de identidad. Precisamente, la Asociación Española de Fabricantes de Má-quinas-Herramienta (AFM) entregó a Miguel Lazpiur la insig-nia de oro de la asociación, en reconocimniento a toda sutrayectoria profesional, liderando la innovación en su empre-sa, que posee una veintena de patentes (la primera la obtuvoen 1964) y con presencia en más de 25 países.

PYME INNOVADORA

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Jesús de la Maza, presidente del Grupo Innovalia

“La innovación ya no es una opción, es una manerade progresar”

esde su experiencia en la cola-boración con las empresas in-dustriales, el presidente del Gru-po Innovalia constata que hoy laindustria vasca “está algo másacomodada” que hace unos

años cuando su propia supervivencia le obligóa transformarse, pero actualmente “es más ne-cesario que nunca apostar por modernizar elsector para poder competir en y con el mundo”.En este sentido señala que “hoy contamos conlos medios y con los recursos para convertir enrealidad los sistemas que nos permitan avan-zar hacia la ‘Fabricación Inteligente’. No creoque sea un problema de recursos, me parecemás un problema de actitud o motivación”.

Dentro del sector de la fabricación, ¿qué re-presentan los procesos de digitalización enlas empresas?

La digitalización es una manera de innovar,de producir cambios ahora, que nos permitanser actuales en el mañana. El cambio de la in-dustria vasca se produjo hace años por propiasupervivencia, porque o se cambiaba la mane-ra de producir o la industria iba a quedarseatrás, fue de una manera natural y progresivaque nos llevó a producir de una manera másoptimizada y a darle valor al ‘know-how’ de ca-da empresa, y aunque hoy la industria estáquizás algo más acomodada y, en muchos ca-sos, la respuesta de las empresas ante pro-puestas de innovación o digitalización es “yame va bien así”, es más necesario que nuncaapostar por modernizar el sector para podercompetir en y con el mundo.

Y si hablamos sobre qué supone la digita-lización en el sector de la fabricación podría-mos no acabar nunca, pero por ejemplo, paraponer algo concreto, desde nuestro laborato-rio de fabricación ‘cero-defectos’ que tene-mos ubicado en el AIC, considerado comoDigital Innovation Hub por la Comisión Euro-pea, se llevan a cabo experimentos alrede-dor del control de calidad con distintas em-presas. Esto nos permite elaborar ciertosprotocolos de aplicación de tecnología parala digitalización del proceso y establecermétodos de innovación en distintos puntosde la producción industrial. Gracias a nues-tro laboratorio, las pymes del entorno pue-den beneficiarse de la tecnología, de la expe-riencia y de las soluciones innovadoras queya han funcionado en otras empresas.

¿En qué momento se encuentra la implanta-ción de los sistemas de fabricación avanza-da en el País Vasco?

El sector industrial se está enfrentando amuchos cambios que suponen claros desafí-os para la propia industria. La innovación yano es una opción, es una manera de progre-sar y una estrategia empresarial que deberáestar embebida en cada empresa que quieraevolucionar hacia la fabricación avanzada.

En muchos casos, la innovación se ve co-mo un problema y no como el único caminohacia el éxito, esa decisión es la que supon-drá y determinará el éxito o estancamientode muchas empresas del sector. A día dehoy contamos con los medios o con los re-cursos para convertir en una realidad los sis-

temas que nos permitan avanzar hacia la co-nocida ‘Fabricación Inteligente’. No creo quesea un problema de recursos, me parecemás un problema de actitud o motivación.

En la metrología, por ejemplo, sin unaapuesta decidida por incorporar las últimastecnologías para ser capaces de aportar valoral proceso productivo, estas empresas hubie-ran desaparecido; y así lo hemos entendidodesde Innovalia Metrology, desde donde apos-tamos claramente por proporcionar solucio-nes de medición online y soporte a la decisiónbasada en parámetros de control de calidadavanzado, técnicas de análisis ‘big data’ y so-luciones de computación avanzada.

Dentro del mundo de la Innovación, ¿quétendencias espera que se vayan instalandopara mejorar la gestión empresarial?

Para el Grupo Innovalia, la innovación ha si-do siempre parte de nuestra estrategia empre-sarial, existen empresas que invierten en inno-vación, pero la creación del Grupo Innovalia ytodas las sinergias que existen entre las dis-tintas empresas del grupo son precisamenteresultado de la innovación y de la continua ne-cesidad que existen en el Grupo de crear tec-nología, internacionalizarse y no sólo limitar-nos a seguir el camino hacia la industria 4.0,por ejemplo, sino que muchas veces nos ve-mos creando ese camino.

La clave reside en apostar y dar ese paso alfrente y decidirse a innovar, a ser parte delcambio y no sólo a dejarse arrastrar cuandono queda otro remedio. Se trata de actitud em-presarial y que acaba involucrando acogida de

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> POR ESTRATEGIA EMPRESARIAL

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nuevas tecnologías, digitalización de los pro-cesos y sobre todo gestión de los datos.

¿Qué objetivos persigue Innovalia Digital, lanueva Unidad del Negocio Estratégico delGrupo Innovalia?

Innovalia Digital nace de forma natural,aprovechando las sinergias y el ‘know-how’sobre digitalización y sistemas TIC del GrupoInnovalia y apostando por ir al mercado de for-ma conjunta. Esta nueva y estratégica unidaddentro del Grupo está formada por las empre-sas SQS, CBT, Redborder y Kumo Technolo-gies con el soporte de Carsa y la AsociaciónInnovalia. Empresas que han sido claro ejem-plo de transformación en su propio sector yque ahora deciden unirse para maximizar supotencial y tender una mano a las empresasdel País Vasco para que emprendan su cami-no hacia la transformación digital y no luchencontra el cambio, sino que lo lideren.

En 2019 Metromeet cumple su 15 aniversarioy Bilbao se volverá a convertir en la capitalmundial de la metrología. ¿Podría avanzar al-gunas novedades de Metromeet 2019 y quévaloración hace de la edición de este año?

En 2018 conseguimos concentrar a los prin-cipales responsables de empresas con granproyección internacional como General Elec-tric, Autodesk, QISAB, Capvidia, Novo Nordisky Carlsberg, entre otros, además de las princi-pales instituciones a nivel mundial como elPTB, la Universidad de Nottigham, la Universi-dad de Antwerp, Tekniker, la Technische Uni-versität München y la organización legal de

«La digitalizaciónes una manera deinnovar, de produ-cir cambios ahora,que nos permitanser actuales en elmañana»

«Con motivo del15 aniversario de laConferencia, la or-ganización de Me-tromeet está prepa-rando para 2019una edición conmuchas sorpresas»

Metrología de India y con el propio aporte deInnovalia Metrology.

El próximo año y con motivo del 15 aniver-sario de la Conferencia, la organización de Me-tromeet está preparando una Conferencia conmuchas sorpresas que tendrá lugar el 10, 11 y12 de abril, en el Palacio Euskalduna de Bil-bao. Acabamos de publicar el programa de laConferencia y contamos con ponentes de muyalto nivel entre los que se encuentra Sara Gar-cía bicampeona de España de Rally TT (2016 y2017) y que participará en la edición 2019 delDakar, proclamándose como la primera mujeren hacer el Dakar en malle moto. Sara aborda-rá, desde una perspectiva diferente, el valor dela metrología y la gestión de calidad en uno delos sectores más competitivos.

Organizado por Innovalia y con la colabora-ción de Innovalia Metrology, Renishaw, Faro,Creaform y Zeiss, contará con profesionales delmundo de la industria y representantes de em-presas con gran proyección internacional comoAutodesk, Innovalia Metrology, Novo NordiskA/S, Topsolid, Tekniker y CEA entre muchasotras. Además, para esta edición especial, Me-tromeet ha reunido a los principales represen-tantes de diferentes Universidades Internacio-nales y otros centros tanto públicos comoprivados como el PTB, el MTC, la Universidad deNottingham, la organización de Metrología Le-gal de Rumanía, el Advanced Forming ResearchCentre, la Universidad de Antwerp o el CentroNacional de Metrología en Ucrania. Las inscrip-ciones están abiertas en la página web de Me-tromeet, por lo que invitamos a los interesadosa inscribirse y reservar su entrada..


egún la Comisión Europea, Euskadi es la única regióndel Estado y prácticamente del sur de Europa calificadacomo ‘región de alta innovación’, posición que mantieneun año más a pesar de la negativa evolución de las re-giones de su entorno, lo que le vale la denominación de‘polo de innovación’. Este ese el resultado de la apuesta

de la CAV por la ciencia, la tecnología y la innovación, actualmente re-flejada en el PCTI Euskadi 2020, que busca mejorar el bienestar, el cre-

cimiento económico sostenible y el empleo de la sociedad vasca me-diante el desarrollo de una política de innovación basada en la especia-lización inteligente y en la mejora del sistema de ciencia tecnología einnovación, alineado con el programa europeo Horizonte 2020.

Precisamente partiendo del estudio comparativo que realiza la Comi-sión Europea Innobasque realiza el ‘Informe Innobasque de Innovación2018’. Este informe incluye la segunda edición del estudio de percep-ción de la innovación en Euskadi, ‘Basque Innovation Perception (BIP)’,

Una vez superado el ecuador del PCTI Euskadi 2020, el balance de la primera etapa es, según el CVCTI,“positivo”: se ha avanzado en el despliegue de la estrategia RIS3, hasta casi llegar al final del proceso, yhan aumentado los ingresos empresariales por la venta de nuevos productos, las publicaciones científicasy solicitudes de patentes, así como la financiación internacional de la I+D+i. Además, Euskadi se consoli-da como una región de alta innovación en la UE. Ahora bien, mantener esta posición exige un esfuerzoadicional de empresas, especialmente pymes, agentes científico-tecnológicos y administraciones.

EL PCTI 2020ENCARA SU RECTA FINAL

INNO-TECH > POR CECILIA MORÁN

S

que cuenta con la colaboración de más de 250 directivos de empresasy centros científico-tecnológicos vascos. El citado estudio concluyeque en 2016 se produjo un cambio de tendencia en la inversión en I+D,que creció por primera vez desde 2012. Sin embargo, este incrementono es suficiente para situarnos a niveles europeos. En concreto, el gas-to empresarial en esta materia en Euskadi es del 1,03% sobre el PIB,frente al 1,32% de Europa. Con todo, el 83% de las personas entrevista-das opinan que el crecimiento continuará en los próximos cinco años.Concretamente, un 32% lo sitúa entre el 3% y el 6% anual.

El Gobierno vasco reconociórecientemente la labor inves-tigadora y el mérito científico-tecnológico de 21 profesiona-les de Euskadi.

El informe se presentó en junio en el marco del Global InnovationDay, el foro de innovación más importante del territorio y en el queparticiparon más de 600 empresas. Durante el mismo tuvo lugartambién la Asamblea de Innobasque, que ya trabaja en el denomina-do ‘Plan Estratégico de Innobasque 2020’. El objetivo de esta hoja deruta es dar un nuevo impulso a la innovación y focalizar su acción enlas pymes, en la innovación tecnológica y no tecnológica.

También el mes de junio se reunía el Consejo Vasco de Ciencia, Tec-nología e Innovación (CVCTI) para valorar la evolución del PCTI 2020,

El CVTI animaba alos grupos de pilo-taje a continuardesarrollando ini-ciativas para mejo-rar la cualificaciónde las personas


que aprobado en 2014 recoge la apuesta de Euskadi por la ciencia, latecnología y la innovación. Así pues, una vez pasado su ecuador, elCVCTI calificaba de “positivo” su avance, al tiempo que valoraba tam-bién muy positivamente la disposición por parte del Gobierno vasco de1.775 millones en la legislatura, manteniendo así su compromiso deaumento presupuestario de un 5% anual. Recordar que, en total, paraeste plan se comprometió una inversión público-privada superior a los11.000 millones con el objetivo de alinear todas las capacidades cientí-ficas, tecnológicas y empresariales en la RIS3 vasca.

El Consejo destacaba además el impulso que, desde el Fondo de In-novación, se está dedicando al lanzamiento de nuevos proyectos pilotode experimentación y aprendizaje e hizo hincapié en un elemento clavecomo es el desarrollo del capital humano y del talento investigador. Eneste sentido, se animaba a los grupos de pilotaje, que están protagoni-zando el despliegue de la estrategia RIS3 Euskadi, a continuar desarro-llando iniciativas para mejorar la cualificación de las personas y aline-arlas con las necesidades empresariales.

Atracción de talentoSin lugar a dudas, esta importante apuesta se está llevando a cabo

gracias a que Euskadi cuenta con un sistema de ciencia, tecnología einnovación consolidado y en constante evolución para situarlo al nivelde los países más avanzados de Europa. Así, en lo que respecta al sis-tema de ciencia, está hoy compuesto por un total de 30 centros de in-vestigación con más de 12.000 investigadores que desarrollan una in-vestigación que ocupa un lugar destacable en el panoramainternacional. A ello contribuye Ikerbasque, fundación impulsada por elGobierno vasco en el año 2007, con el objetivo para el desarrollo de lainvestigación científica en Euskadi a través de la atracción y retencióndel talento investigador.

Entre sus resultados más recientes, destaca, según el Informe sobrela ‘Ciencia en Euskadi 2018’, que por primera vez Euskadi supera el um-bral de las 6.000 publicaciones anules, lo que supone un incremento dela producción científica del 50% en los últimos seis años. Asimismo, lacalidad de las publicaciones ha aumentado considerablemente. Res-pecto a la producción por sectores, las universidades suponen cercadel 61% de la producción científica global, seguidos por el sector sani-tario y los centros tecnológicos. Por su parte, los BERC y CIC con parti-cipan en más del 23% de los artículos publicados.

El Consejo Vasco de Ciencia, Tecnología e Innovación (CVCTI)valoraba en junio la evolución del PCTI 2020 como positiva unavez pasado su ecuador.

Diez años de BC3, BCAM y BCBLLos centros de investigación BERC, BC3, BCAM y BCBL cumpleneste año su décimo aniversario desde su creación en 2008, im-pulsada por Ikerbasque para potenciar la investigación científicaen áreas estratégicas para Euskadi. En esta década, se han con-solidado como referencia en el sistema científico vasco, obte-niendo el reconocimiento como centros de excelencia a nivel es-tatal. Cerca de 300 científicos de 20 países trabajan en estoscentros, que han participado en proyectos de investigación dan-do lugar a más de 1.700 publicaciones en revistas científicas deprestigio internacional y obteniendo un retorno de 48 millonespara la investigación. Concretamente, BC3–Basque Center forClimate Change investiga sobre las causas y consecuencias delcambio climático; BCAM–Basque Center for Applied Mathema-tics desarrolla su labor en el ámbito de la matemática aplicada; yBCBL–Basque Center for Cognition, Brain and Language trabajaen la relación lenguaje-cerebro. El departamento de Educacióndel Gobierno vasco financia su actividad científica mediante elprograma BERC, a través del que se van a destinar 14,6 millonesen el cuatrienio 2018-2021 a estos tres centros.

El Plan Estratégico 2018-2021 de Iker-basque se plantea como objetivo inte-grar 120 nuevos investigadores y conse-guir un retorno de 80 millones de euros

A falta de los pasos definitivos para lacreación del Consorcio Tecnológico, losdos grandes grupos vascos, Tecnalia eIK4, continúan trabajando junto a lasempresas, especialmente las pymes

Precisamente, a finales del pasado año se aprobó el Plan Estratégico2018-2021 de Ikerbasque, que plantea alcanzar en 2021 los 360 investi-gadores, que publicarán más de 1.250 artículos. A lo largo de ese perio-do plantea 120 nuevas incorporaciones de investigadores, y tiene co-mo objetivo que el 40% sean mujeres. Ikerbasque, además, esperaobtener un retorno de 80 millones de euros en el periodo 2018-2021, loque supone que por cada euro que el Gobierno vasco invierte en Iker-basque , vuelven cerca del doble de fondos para invertir en el sistemade ciencia, gracias a los fondos atraídos por los propios investigadorespara la financiación de proyectos y a las ayudas conseguidas por elequipo de gestión de Ikerbasque para la cofinanciación de programas.

Como ejemplo de impulso a la ciencia, destacaba la ampliación delsupercomputador ‘Atlas’ del Donostia International Physics Center(DIPC). Gracias a la inversión del Departamento de Educación, ‘Atlas’ha triplicado su potencia y se ha convertido así en uno de los cinco su-percomputadores más potentes a nivel estatal. ‘Atlas’, entre otras apli-caciones, simula el comportamiento de materiales avanzados con pro-piedades a medida en diferentes condiciones. En el centro desupercomputación del DIPC se simula también el comportamiento desistemas de dimensiones colosales, como galaxias y agujeros negros,o el de partículas de dimensiones ínfimas, como los neutrinos.

Nuevo consorcioPor su parte, en el ámbito tecnológico y de innovación, si ya en 2017 el

Gobierno vasco adelantaba su intención de impulsar un proceso para lacreación de una nueva entidad tecnológica vasca que agrupe a los agen-tes tecnológicos, en febrero de este año, la viceconsejera de Tecnología,Innovación y Competitividad, Estíbaliz Hernáez, explicaba a sus protago-nistas -12 centros tecnológicos y los cuatro CIC- las características esen-ciales de lo que calificó de “herramienta de cooperación y de coordina-ción”. Concretamente, la forma jurídica elegida –que afecta a 3.540personas y 283 millones en ingresos, que son los que suman las 16 orga-nizaciones- es la del consorcio. Dentro del mismo, cada uno de los 16agentes conservará su personalidad jurídica y sus órganos de gobierno.

A falta de los pasos definitivos para la creación de este ConsorcioTecnológico, lo cierto es que los dos grandes centros vascos, Tecnaliae IK4, continúan trabajando junto a las empresas, especialmente laspymes. Así, para IK4 2017 fue “un buen año” en el que continuó cre-ciendo en capacidades excelentes así como en desarrollo de proyectos


Burdinola: 40 años equipando laboratorios de vanguardia

Fundada en 1978, Burdinola S.Coop es una empresa espe-cializada en la gestión y desarrollo integral de proyectos de la-boratorios en cualquiera de sus fases que integra mobiliario yvitrinas de gases de fabricación propia. Con una plantilla su-perior a los 100 trabajadores (que prevé aumentar en línea consu crecimiento) y localizada en Amoroto (Bizkaia), ha sabidoadaptarse al mercado logrando situarse como líder del merca-do nacional y en cabeza en los principales países estratégi-cos, gozando de un gran reconocimiento internacional. En to-tal, ha equipado más de 5.000 proyectos de laboratorios enlos siguientes sectores: nutrición-alimentación, farmacéutico,cosmético, industria, investigación y ensayo, químico, petro-químico, educación y sanidad. Y es que, como fabricante con40 de experiencia cuenta con una gama de producto y se per-cibe en el mercado como sinónimo de seguridad y de especia-lización, que es lo que más valoran sus clientes, entre ellosgrandes cuentas internacionales como Sanofi, Novartis, L´Ore-al, Michelin, Coca- Cola, Cinfa, Universidad de Cambridge, Tri-nity College, Universidad de Karlsruhe, Cepsa, Repsol o Italce-menti. Su expansión internacional comenzó en 1995 y a día dehoy, el 45% de su negocio está en el exterior, con el reto de al-canzar el 80%, por lo que recientemente ha abierto nuevas de-legaciones en Latinoamérica y creado nuevas filiales en Euro-pa. En la base de su estrategia, como no puede ser de otramanera, se sitúa la I+D+i, a la que dedica más del 6% de sufacturación, que este 2018 espera finalice con aproximada-mente un 14% de crecimiento respecto a 2017. Mikel Martínez,CEO de Burdinola, explica que “nuestras vitrinas de gases seencuentran en primera posición a nivel mundial en términosde seguridad para los usuarios y en eficiencia energética. Bur-dinola es fabricante e integra el Comité de Norma Europeo enrepresentación de España desde 1985, lo que nos permite co-nocer las tendencias y la técnica. Disponemos, asimismo, deuna sala de ensayos que nos permite realizar adaptaciones ytestar las vitrinas para dar a nuestros clientes soluciones per-sonalizadas y seguras”.

PYME INNOVADORA

con las empresas. Y, para este año, espera consolidar las cifras del2017, aunque incrementándose los resultados cualitativos. Respecto asu presencia en Horizon 2020, participa en 145 proyectos, liderando 34.Sólo en 2018 en sus proyectos hay más de 30 empresas vascas involu-cradas. También Tecnalia está obteniendo resultados positivos en elámbito europeo, donde en los cuatro primeros años de andadura delH2020 se ha consolidado como la segunda organización estatal encontratación, participación y liderazgo de proyectos. En este período,obtuvo un total de 165 proyectos, de los cuales lideró 33, obteniendouna contratación de 74 millones. En estos proyectos, colabora con 57empresas vascas y otras 125 del resto del Estado.

Recordar por último que la CE ha presentado ya su propuesta para elpróximo Programa Marco de Investigación e Innovación para el período2021-2027. Denominado Horizonte Europa, estará dotado con 100.000millones y se articulará sobre tres pilares: ciencia abierta; retos globa-les y competitividad industrial; e innovación abierta.

I+D biosanitariaOtro componente importante del ecosistema científico-tecnológico

vasco es la I+D biosanitaria. Siendo esta una de las áreas prioritariasde la RIS3, la Dirección de Innovación e Investigación del Departamen-to de Salud cuenta con Bioef como instrumento, y Biocruces, Biodo-nostia, Bioaraba, y Kronikgune ejecutan estos desarrollos.

Actualmente hay más de 2.620 personas involucradas en activida-des de I+D (equivalentes a 705 personas a dedicación plena) 238 Inves-tigadores Principales, 52% mujeres, trabajando en más de 1.570 pro-yectos de investigación biomédica con financiación externa (41% sonproyectos de I+D, 53% ensayos clínicos y 6% otras ayudas). Trabajantambién en cerca de 90 proyectos de innovación organizativa y en 46proyectos internacionales (la mayoría europeos). Asimismo, el PaísVasco cuanta con un biobanco, con 92.000 muestras y casi 60.000 do-nantes. Además, los investigadores han realizado 942 publicacionescientíficas (el 47%, en primer cuartil). La cartera tecnológica se compo-ne de 27 desarrollos, 19 explotados y ocho como oferta tecnológica. Deellos, 12 son desarrollos tecnológicos (nueve familias de patentes ytres invenciones protegidas como secreto industrial-know-how) y 15desarrollos TIC, con tres registros de marca.

El lehendakari conoció la ampliación del supercomputador‘Atlas’, del DIPC, convertido en uno de los cinco supercomputa-dores más potentes a nivel estatal.

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José Miguel Erdozain, director general de IK4

“Es fundamental que se reconozca la innovación como un elemento crítico, que debe ser gestionado de formaeficaz y con visión de futuro”

unque Euskadi se posiciona co-mo un foco de excelencia regio-nal en materia de innovación,advierte José Miguel Erdozain,director general de IK4, de que“aún hay mucho camino por re-

correr para llegar a los niveles de los paísesmás avanzados”, por lo que considera vital to-mar la innovación como una herramienta paraincrementar el valor de productos y servicios, loque conlleva mantener una planificación y laasignación de recursos. Y, en la consecución deeste reto, IK4 se sitúa como partner de las em-presas mediante una estrategia asentada en laexcelencia, la cercanía y la confianza “como ba-se para llegar a la aportación de valor y, de ahí, ala obtención de resultados.”

Hace un año advertía de que es necesario quela innovación llegue a todas las compañías,independientemente de su tamaño, en refe-rencia a las pymes. ¿De qué manera facilitaIK4 este reto?

Desde IK4 hemos mantenido nuestro com-promiso de estar cerca de las empresas y de po-ner a su disposición nuestras capacidades, tra-tando de orientar nuestra especialización hacialo que en la actualidad y en el futuro necesiten.Por tanto, y dada la demografía empresarial quetenemos en el país, además de las grandes em-presas tractoras y grupos empresariales, esta-mos muy atentos a las pymes. A partir de esacercanía y atención, es clave, además de ser ex-celentes, construir una relación de confianzaque permita conocer bien sus retos para asítrasladarles las oportunidades concretas que la

tecnología puede suponerles. Para nosotros esuna obligación de primer orden aprovechar cual-quier oportunidad para conocernos y alcanzaresa relación estrecha, estando a su disposiciónpara ser su socio tecnológico. Todo ello sigueun esquema fundamental: basándose en la con-fianza mutua se llega a la aportación de valor yde ahí a la obtención de resultados.

Apuntaba usted también que, desde el puntode vista de la innovación y la tecnología, en eltejido productivo vasco “aún hay mucho ca-mino por recorrer para llegar a los niveles delos países más avanzados”. En este sentido,¿a qué desafíos deben hacer frente las empre-sas vascas?

En primer lugar, lo que tenemos que haceres creernos que la innovación es una herra-mienta a nuestra disposición para incrementarla aportación de valor de nuestros productos yservicios. Por tanto, es fundamental que se re-conozca como un elemento crítico que, conse-cuentemente, debe ser gestionado de formaeficaz y con visión de futuro. Esto exige man-tener estrictos y completos procedimientos dereflexión y decisión, la planificación de las acti-vidades de innovación a llevar a cabo y la asig-nación de los recursos necesarios.

¿Cuáles diría que son las fortalezas de la CAVa nivel de innovación y tecnología y en quéáreas debe aplicar un mayor esfuerzo?

Podemos decir que tenemos un completoecosistema de agentes y empresas capaces de,trabajando juntos, aportar soluciones integralespara dar respuesta a las necesidades tecnológi-

cas de nuestro tejido empresarial. Como reto,creo que la colaboración efectiva y la voluntadde desarrollarla en toda su extensión sigue sien-do nuestra asignatura pendiente.

IK4 ha centrado su actividad de I+D en la lí-nea que marca la RIS3 vasca. ¿Qué proyectosdesarrollados destacaría?

Cabría destacar la importancia de los pro-yectos relacionados con la fabricación avan-zada o los relacionados con diferentes tecno-logías de almacenamiento de energía y susaplicaciones en movilidad eléctrica o energíasrenovables. Y, cómo no, aspectos básicostransversales como la eficiencia energética yla mejora de la productividad, que siempre sonobjeto de múltiples proyectos muy diversos.

En 2016 la Alianza puso en marcha un pro-grama para desarrollar tesis doctorales me-diante la incorporación de personas alta-mente cualificadas que desarrollaránconocimiento de vanguardia. ¿Qué balancehace de la misma?

Es una apuesta que seguimos realizando pa-ra desarrollar conocimiento y tecnología pro-pia a través de la especialización en temasconcretos y de futuro, con impacto potencialen las empresas. Además, es una forma de ca-pacitar a las personas haciendo que sus tesisse centren en temas de impacto para sus em-presas cliente, y, por tanto, una de las basesdel desarrollo futuro de los centros, generandocantera. Por eso mantenemos este programa,el cual ha dado excelentes resultados permi-tiéndonos un avance significativo en las áreas

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> POR CECILIA MORÁN

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más demandadas por el tejido empresarial yen la cualificación de nuestras personas. Cadaaño, ininterrumpidamente, sube nuestro por-centaje de doctores, algo que en este ámbitoes un factor necesario para seguir escalandoposiciones de excelencia.

¿Cómo valora los resultados de la Alianzade 2017 y cuáles son las previsiones paraeste año?

Los centros de IK4 consideran 2017 como unbuen año. El conjunto ha continuado creciendo,primeramente, en capacidades excelentes, perotambién en desarrollo de proyectos con las em-presas. Por otro lado, habiendo incorporado unbuen número de investigadores, esa misma me-jora económica nos está complicando cubrir to-das las necesidades de personas de alta cualifi-cación que tenemos. Como factor diferencialque padecemos, parece que los estudiantes delas especialidades STEAM tienen preferenciapor trabajar en una empresa comercial antesque en un centro tecnológico. La retención ycaptación de talento se ha convertido en unamateria de primera preocupación. En cuanto aeste año, las tendencias del ejercicio pasado seestán manteniendo, por lo que esperamos con-solidar las cifras del 2017, aunque incrementán-dose los resultados cualitativos, que se midenmediante los parámetros de producción científi-ca y tecnológica.

¿En cuántos proyectos europeos está pre-sente IK4 y cómo se prepara para el próximoPrograma Marco de Investigación e Innova-ción 2021-2027, denominado ‘Horizonte Eu-ropa’?

Seguimos ocupando un lugar destacado,manteniendo un nivel de éxito notable en lasconvocatorias de proyectos, a pesar de que ca-da año se están complicando más por el esfuer-zo que están haciendo todos los competidores.Dentro del programa ‘Horizonte 2020’ participa-mos en 145 proyectos, liderando 34. Sólo en

2018 en nuestros proyectos hay más de 30 em-presas vascas involucradas. Todos estos pro-yectos están generando desde 2014 un total de61 millones de ingresos para los centros de IK4.En cuanto al nuevo programa, a través de nues-tra participación en los foros técnicos en losque se establecen las bases de diseño, estamostratando de influir en el contenido del mismopara que incorpore aspectos, visiones, etc. delinterés del tejido industrial con el que trabaja-mos. Además, si nuestros intereses se reflejanen la agenda de investigación europea, habrámás oportunidades de colaborar con otras em-presas y centros europeos.

¿Cómo avanza la alianza en la consecuciónde los objetivos de su ‘Plan Estratégico2017-2020’?

Año tras año vamos cumpliendo las previsio-nes básicas que se identificaron, y, en general,valoramos muy positivamente lo que vamos lo-grando, aunque no nos damos por satisfechos.Lo afrontamos focalizándonos en nuestra mi-sión principal: mantenernos como un instru-mento útil para las empresas en su camino demejora de la competitividad a través de la apli-cación de la tecnología. Asimismo, recogíamoscomo esencial nuestra disposición abierta ha-cia las administraciones para convertirnos enuna eficaz herramienta en el despliegue de suspolíticas industriales y tecnológicas. En estosdos ejes principales estamos cumpliendo y su-perando las metas que nos impusimos. Ade-más avanzamos en cuanto a nuestra capaci-dad de llegada a las empresas, incrementar elprestigio y visualización de la alianza y suscentros, ser un referente, colaborar en la reten-ción y captación de talento y en sumar esfuer-zos para multiplicar nuestra presencia y reco-nocimiento en Europa. Sin embargo, todavíatenemos recorrido de mejora en gestión y ex-plotación de patentes o construir ofertas co-merciales conjuntas en algunos campos críti-cos, por ejemplo.

«La retención y captación de talento se ha con-vertido en una ma-teria de primerapreocupación»

«Dentro de Hori-zonte 2020’ partici-pamos en 145proyectos, lideran-do 34. Sólo en 2018,en nuestros pro-yectos hay más de30 empresas vas-cas involucradas»

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Emiliano López Atxurra, presidente de Tecnalia

“El mundo está cambiando y tenemos que posicionarnos en el nuevo mapa tecnológicoeuropeo”

ecuerda Emiliano López Atxu-rra, presidente de Tecnalia, queel centro nació para ser “un ac-tor de la innovación tecnológicay de la transformación competi-tiva de la industria” y, con este

fin, en un momento de constantes cambios,Tecnalia mira al futuro “con decisión y sinmiedos”, consciente de que “por superviven-cia” debe posicionarse “en la recomposicióndel mapa tecnológico europeo” porque, advier-te, “nada va a ser igual”. En este sentido, seña-la también la necesidad de realizar esfuerzosen innovación tecnológica y su integración enla cadena de valor industrial, que es lo quepermitirá a las empresas “tener futuro o no”.

En la Guía de la Innovación de 2017 se ad-vertía desde Tecnalia de la necesidad decontinuar incrementando el esfuerzo enI+D+i para lograr la competitividad necesa-ria en el mercado global. ¿Qué papel juegala centro en este reto?

Tecnalia nació para ser un actor de la inno-vación tecnológica y de la transformacióncompetitiva de la industria. Su apuesta tecno-lógica está orientada a la industria convencio-nal y a la nueva industria e invierte todos susesfuerzos en cumplir esta misión. Desde estaconsideración el esfuerzo de nuestros tecnó-logos es digno de ser reconocido aunque elhábitat regulatorio y la escasa dimensión de

nuestras empresas son ‘barreras técnicas’que deben ser solventadas.

Desde la organización se apostaba por la re-alización de “una apuesta sistemática y cre-ciente por la I+D+i”. ¿Cree que es el caminoque se ha seguido hasta ahora en Euskadi?

Euskadi siempre se ha caracterizado por si-tuarse en posiciones europeas razonables en-tre las regiones que más han apostado de for-ma sólida y continua por la I+D+i. Dicho esto,el horizonte de la próxima década es de carre-ra tecnológica y concentración de capacida-des tecnológicas y para ello hace falta múscu-lo, ser realistas y seguir apostandoseriamente por la I+D+i y la tecnología y suaplicación a todos los ámbitos. Y no hayapuesta sólida si no sumamos, si no dispone-mos de empresas industriales con músculopara competir en el mercado global e integra-mos toda la cadena de valor tecnológica demanera coherente desde la investigación bási-ca hasta los servicios tecnológicos.

Y en base a ello, ¿cómo se sitúa, a su juicio,actualmente la CAV ante el desafío de la in-novación? ¿Cuáles son sus fortalezas y enqué ámbitos debe, por contra, centrar másesfuerzos?

La brecha tecnológica es lo que va a dife-renciar a las regiones urbanas europeas másdesarrolladas de las que lo están menos, ytambién va a diferenciar a los diversos blo-ques regionales en el mundo. En este sentido,nuestro esfuerzo en innovación tecnológica ysu integración en la cadena de valor industriales lo que nos va a permitir tener futuro o no. Ynuestro futuro no pasa exclusivamente por ladecidida apuesta público-privada y la innova-ción tecnológica en términos de subvencio-nes; pasa también por tomar medidas efecti-vas y reales en términos regulatoriosorientadas a captar, retener y movilizar talen-to. Y crear un marco fiscal atractivo para la in-novación tecnológica. No hay innovación y nohay talento, si no hay clima adecuado. Y estoes esencial. La política tecnológica no se re-duce a la subvención sino que debe crear con-diciones para crear valor tecnológico porquesolo de esa manera se crea valor industrialque, a su vez, asegura el empleo y las oportu-nidades vitales.

En el ecuador de su Plan Estratégico a 2020,¿está Tecnalia cumpliendo los objetivosmarcados en el mismo?

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> POR CECILIA MORÁN

«Nuestro futuro pasa por captar, retener y movilizartalento»


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Como fundación privada sin ánimo de lucropero sin ánimo de quiebra, Tecnalia está obte-niendo resultados positivos y esto requieremucho trabajo y mucha implicación de sustecnólogos. En este sentido, Tecnalia mira alfuturo cercano con decisión, sin miedos; perosí conscientes de que el mundo está cambian-do a velocidad de vértigo y Europa, en conse-cuencia, va a iniciar una senda de transforma-ción, por supervivencia, que nos obligará aposicionarnos en la recomposición del mapatecnológico europeo. El renacimiento tecno-industrial europeo nos obliga a ser conscien-tes de lo que viene en el periodo 2021/2027.Nada va a ser igual.

¿En cuántos proyectos europeos está pre-sente el centro actualmente y qué suponesu participación en los mismos?

En el ámbito europeo, se han cumplido loscuatro primeros años de andadura del Progra-ma Horizon 2020 de la Comisión Europea, enlos que Tecnalia se ha consolidado como lasegunda organización estatal en contratación,participación y liderazgo de proyectos. En es-te período, obtuvo un total de 165 proyectos,de los cuales lideró 33, obteniendo una con-tratación de 74 millones de euros. En estosproyectos, colabora con 57 empresas vascasy otras 125 del resto del Estado.

Como conclusión, somos capaces en áreasclaves para el renacimiento tecno-industrial

europeo y al mismo tiempo, somos aliadosporque tenemos capacidad de cooperar.

Por su parte, la CE ha presentado ya su pro-puesta para el próximo Programa Marco deInvestigación e Innovación para el período2021-2027, denominado ‘Horizonte Europa’,que estará dotado con 100.000 millones y quese articulará sobre tres pilares: ciencia abier-ta; retos globales y competitividad industrial;e innovación abierta. ¿Cómo se prepara Tec-nalia para este nuevo programa?

El escenario europeo es nuestro hábitatnatural y a partir del 2021 más si cabe. De-bemos de prepararnos para ello y nuestrasolidez tecnológica está incardinada connuestra capacidad de estar en proyectostecno-industriales tractores. No debemos deconfundirnos de objetivos. Solo si tenemoscapacidades tecnológicas sólidas tendre-mos futuro. Y las capacidades tecnológicasse consolidan si estamos en proyectos tec-no-industriales de relevancia. Tenemos queser capaces de integrar nuestras capacida-des en el nervio industrial europeo. Nuestraaportación al país consiste en ser una plata-forma reconocida y reconocible para la in-dustria europea. Amén de organizar Tecnaliacomo un instrumento al servicio de la exce-lencia tecnológica orientada a la industria(convencional y nueva) y con marcada voca-ción europea.

«La política tecno-lógica debe crearcondiciones paracrear valor tecnoló-gico, porque solo deesa manera se creavalor industrialque, a su vez, ase-gura el empleo y las oportunidadesvitales»

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a sostenibilidad es la clave de bóveda del crecimientoeconómico vasco. Potenciar las energías renovables, sermás eficientes y reducir las emisiones son el objetivoprioritario de todas las empresas del sector. Al tiempo, elsector ambiental se ha convertido en un núcleo de opor-tunidades para el tejido industrial del territorio. La meta

no es otra que la de construir un modelo de producción y consumoambientalmente sostenible y eficiente.

En el ámbito energético, la actividad innovadora de las empresas se so-porta en una solida red científico-tecnológica para favorecer las redes in-teligentes, los nuevos dispositivo de almacenamiento de energía, el desa-rrollo de fuentes renovables o las nuevas formas de generación. El EVE, elClúster de Energía, el CIC energiGUNE, Bimep, el próximo Energy Intelli-

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EFICIENCIA ENERGÉTICA Y SOSTENIBILIDAD, UNMODELO DE CRECIMIENTO

DESARROLLO SOSTENIBLE > POR EZTIZEN ATXA

gence Center, el Centro de Fabricación Avanzada Eólico, centros tecnoló-gicos o el reciente laboratorio Harsh Lab (en la imagen superior) soportanuna actividad empresarial enfocada a dar respuesta a los retos actuales yfuturos de nuestra sociedad y economía.

Una de las novedades de este año ha sido la botadura e instalación delprimer laboratorio flotante de Europa para ensayos en un entorno realoffshore, Harsh Lab, que va a permitir ensayar nuevos materiales y solu-ciones contra la corrosión, el envejecimiento o el ‘fouling’ (incrustaciones)en el medio marino, en condiciones reales monitorizadas ‘in situ’. El labo-ratorio, que ha contado con la ayuda del Gobierno vasco para su cons-trucción e instalación, se ha instalado en Bimep, Biscay Marine EnergyPlatform, la plataforma de investigación de energías marinas en marabierto, ubicada en Armintza y desarrollada por el Ente Vasco de la Ener-

El modelo económico vasco se basa en la sostenibilidad, un apartado en el que el sector energéti-co y medioambiental son claves. Campos en los que Euskadi cuenta con conocimiento y empresasreferentes, soportadas por estrategias públicas con muchos años de recorrido.

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gía. El laboratorio permitirá disponer de información precisa que hará po-sible predecir el comportamiento de los materiales, componentes y equi-pos en este ambiente hostil, a fin de poder desarrollar sistemas energéti-cos offshore con un alto grado de supervivencia. El aumento del ciclo devida de componentes y equipos en este ambiente es uno de los aspectosclave para lograr una reducción de costes que permita a las energías offs-hore ser competitivas y sostenibles. Empresas proveedoras de solucio-nes ‘offshore’ como Erreka, Credeblug, Ditrel Industrial, Glual, Hine, Nava-cel, Nem Solutions, Sasyma Coatings, Tubacex o Vicinay, serán lasprimeras en ensayar sus sistemas en las nuevas instalaciones.

Además, como uno de los tres ámbitos prioritarios establecidos en laEstrategia de Especialización Inteligente RIS3 Euskadi, el Grupo de Pilo-taje en Energía, tomando como eje la Estrategia EnergiBasque, ha idoavanzando y estableciendo sinergias con el foco puesto en tres cade-nas de valor de alto potencial: la energía offshore, las redes inteligentesy la eficiencia energética en la industria, que, a su vez, se han visto plas-madas en distintos proyectos clave. Concretamente, tres de ellos -Bide-lek Sareak, Windbox y Harsh Lab-, abordados desde la colaboración en-tre distintos agentes públicos y privados, han logrado materializarse,aportando importantes beneficios a la industria energética vasca. Así,tras el éxito de Bidelek Sarea, y para continuar impulsando la digitaliza-ción de la red eléctrica, este año se ha puesto en marcha Bidelek 4.0, unproyecto innovador liderado por el EVE, Iberdrola y la Diputación Foralde Bizkaia, con la colaboración de 25 empresas. Su realización supon-drá una inversión conjunta de aproximadamente 30,5 millones de eurosen los próximos tres años para, entre otros objetivos, lograr que la ma-yor digitalización de las redes eléctricas facilite la integración eficientedel autoconsumo y otros recursos energéticos distribuidos, prestandonuevos servicios a unos clientes cada vez mejor informados y más sen-sibilizados con la eficiencia y la sostenibilidad.

También se conoció que la sede del EIC, Energy Intelligence Center,se ubicará en el nuevo Parque Científico y Tecnológico de Bizkaia enEzkerraldea-Meatzaldea, durante el acto de colocación de primera pie-dra del nuevo campus tecnológico del territorio. El EIC es un centro pa-ra el impulso de la competitividad y liderazgo internacional de las em-presas del sector energético de Euskadi basado en la inteligenciacompetitiva, el desarrollo tecnológico, la generación de conocimiento yel acceso a los mercados más avanzados. El EIC contempla tres ámbi-

tos iniciales de actuación: oil&gas, transporte y distribución de electri-cidad, y movilidad sostenible.

Cabe destacar también, la nueva sala de ensayo y prototipado pa-ra almacenamiento térmico del CIC energiGUNE recientemente inau-gurada. Un centro que acogió también un encuentro de los sociosdel proyectos europeo Reslag, que estudia el aprovechamiento delos residuos provenientes de las acerías, con el objetivo de buscarsoluciones que influyan en la mejora del medio ambiente. “Este pro-yecto es muy importante para el CIC energiGUNE, ya que ha posibili-tado desarrollar nuevos sistemas de almacenamiento de energíagracias a la reutilización de escorias de acería. De esta forma contri-buimos a la economía circular”, destacó la directora general de CICenergiGUNE, Nuria Gisbert.

Capacidades energéticasEn esta cadena destaca el Ente Vasco de la Energía (EVE), la Agencia

del Gobierno vasco encargada de desarrollar proyectos e iniciativas defi-nidas en la Estrategia Energética, basada en la eficiencia energética, en ladiversificación de las fuentes de energía y en el fomento de las energíasrenovables. Así, el EVE ha estado y está detrás de proyectos como la gasi-ficación de Euskadi, la eólica terrestre, Bahías de Bizkaia, Bimep, Ibil, Bide-lek Sarea, Harsh Lab… En definitiva, impulsa un sector energético sosteni-ble ligado a la innovación energética y las energías renovables.

Junto al EVE, el Clúster de Energía integra las principales capacida-des de la cadena de valor energética en Euskadi: operadores, fabrican-tes de equipos y componentes y empresas de servicios. Un potentesector proveedor de productos y servicios de alto valor añadido. Unsector formado por 165 empresas que facturan en la CAV más de15.000 millones de euros, que emplean a más de 21.000 personas e in-vierten en I+D 240 millones, área en la que trabajan 2.400 personas.Sus áreas de especialización están en las redes eléctricas, energía eóli-ca, energía de las olas, energía solar termoeléctrica, almacenamiento,oil&gas, vehículo eléctrico y eficiencia. El clúster participa e impulsaproyectos clave, como CALOR, una Iniciativa identificada en el Grupo

Bidelek 4.0 quiere lograr que la mayor digitalización de las re-des eléctricas permita la integración eficiente del autoconsu-mo y de otros recursos energéticos distribuidos.


de Pilotaje de Fabricación Avanzada, orientada a contribuir a una in-dustria más eficiente en el uso de los recursos, a través del aprovecha-miento del calor residual de los procesos de fabricación.

Precisamente, el EVE lidera el proyecto de megaparque fotovoltai-co de Arasur, anunciado por el lehendakari, y que a su vez cuenta conel apoyo de importantes grupos industriales. Este proyecto contarácon 24 MW, y será uno de los mayores de todo el norte peninsular.Con el mismo, Euskadi da un gran paso hacia el cambio de modelo yduplicará la potencia instalada actualmente en este tipo de energía.Arasur es un gran parque logístico que cuenta con terreno suficientepara una instalación de este tipo.

Empresas punterasPara desarrollar muchos de estos proyectos, las empresas vascas han

realizado importantes esfuerzos en innovación y tecnología, destacandomuchas de ellas a nivel internacional. Por ejemplo Iberdrola que abordadiferentes proyectos de I+D+i en colaboración con otros agentes. Así haimpulsado, junto al EVE y la Diputación de Bizkaia, la segunda fase delproyecto Bidelek para la transformación de la distribución eléctrica. Así,los objetivos de Bidelek 4.0 se enfocan a lograr que la mayor digitaliza-ción de las redes eléctricas permita la integración eficiente del autocon-sumo y otros recursos energéticos distribuidos, prestando nuevos servi-cios a unos clientes cada vez mejor informados y más sensibilizados conla eficiencia y la sostenibilidad. Asimismo, la iniciativa busca avanzar ha-cia la conversión de las redes de distribución en el vehículo capaz de lo-grar la transición hacia energías limpias y sostenibles.

Por otro lado, va a aplicar en su parque Wikinger el proyecto Romeo,una de las iniciativas de I+D más ambiciosas del momento en la mejorade la eficiencia en el sector de la energía eólica marina. Wikinger será elescenario de pruebas de uno de los tres proyectos piloto que se desarro-llarán en el marco de esta iniciativa, que está siendo financiada por el Pro-grama Horizonte2020 de la Unión Europea y liderada por Iberdrola. El pro-yecto Romeo, que arrancó en junio de 2017, tiene como misión reducir loscostes de operación y mantenimiento en los parques eólicos offshore pormedio de estrategias y sistemas de monitorización avanzadas, así comoanalizar el comportamiento de las turbinas eólicas en tiempo real. Romeo,que finalizará en 2022, está constituido por un consorcio de 12 entidades,procedentes de seis estados miembros de la UE y un país asociado.

Por su parte, Petronor, que este año celebra su 50 aniversario, a travésde Petronor Innovación, filial acreditada como unidad de I+D empresarialintegrada en la Red Vasca de Ciencia, Tecnología e Innovación, identificalas áreas potenciales de innovación, detecta las tecnologías más avanza-das aplicables al sector, busca alianzas con otros agentes tecnológicos ypotencia una estrategia de innovación abierta. Cuenta este año con unpresupuesto de seis millones de euros, además de los 16 millones que larefinería invierte específicamente en proyectos de innovación para el de-sarrollo del propio negocio. Su apuesta estratégica se basa en tres ejes:La digitalización e industria 4.0, entendida como todas las tecnologíasque, aplicando inteligencia artificial al análisis de la información, nos ayu-dan a ser más eficientes y competitivos. El segundo sería la innovaciónen la gestión, necesario para el cambio cultural de la organización y el de-sarrollo de nuestra actividad, que nos permita afrontar los nuevos retos. Yel tercero, más pensado a medio y largo plazo, es el desarrollo de nuevosnegocios, servicios energéticos y ampliación de mercado.

Petronor Innovación destaca la implantación de tres aplicaciones in-novadoras. El primero de ellas, en colaboración con Tecnalia, está aso-ciado a la geolocalización de los trabajadores y enfocado a la preven-ción de riesgos y sirve para monitorizar las ubicaciones y lascondiciones del entorno en el que se trabaja. El segundo es el sistemaHeads instalado en la Terminal Marítima, de detección temprana de lá-mina de hidrocarburos, para el control de derrames en el Puerto. Y entercer lugar, se está desarrollando otro proyecto para integrarlo en los

Zicla: la nueva industria y su apuesta por la economía circularCon el afán de conseguir unas ciudades más sostenibles, inte-gradoras y amables con el medio ambiente nació Zicla. Estaempresa, ejemplo de economía circular, sueña con transformarlas ciudades de nuestro entorno en lugares eficientes y soste-nibles, creando oportunidades de negocio asociadas a la valo-rización de residuos. Así, Zicla trabaja en dos líneas: desarro-llando proyectos para crear oportunidades sostenibles, esdecir, asesorando a empresas y entidades en la valorización desus residuos, y creando productos reciclados destinados a res-ponder a las necesidades de las ciudades en campos como lamovilidad, accesibilidad, etc. En lo que a esta segunda línea deactuación se refiere, trabaja convirtiendo los residuos que segeneran en las ciudades en nuevos materiales para la industriay productos para las propias urbes. Es decir, se encargan de di-señar y desarrollar proyectos basados en el reciclaje para quelos residuos puedan transformarse en nuevos materiales utili-zables en diferentes actividades y especialmente en el mobilia-rio urbano. Las plataformas para la mejora de la accesibilidaden las paradas de bus y el separador para la mejora de la segu-ridad de los ciclistas en los carriles bici son los productos es-trella de Zicla. Ambos productos son reciclados, reciclables,reutilizables, competitivos y de calidad.La empresa, que trabaja en todo el mundo, se ha transformadoen un referente de la economía circular en el País Vasco. En es-ta carrera por la economía circular el sector privado ha adelan-tado posiciones postulándose como un gran cliente de estosproductos. A día de hoy, las empresas privadas ya no se escon-den tras las financiaciones publicas en la apuesta por conse-guir unas ciudades más sostenibles, ahora son ellas las quetambién han depositado su confianza en este nuevo modelo deeconomía. Los organismos públicos también han reafirmadosu apuesta y confianza por el medio ambiente y por Zicla, don-de la Sociedad Publica de Gestión Ambiental (Ihobe), entreotros, es uno de sus referentes importantes. El cambio de mentalidad, una fuerte iniciativa social y legislati-va han contribuido de manera positiva en sacudir la concienciade la nueva industria y convertirla en una industria 4.0 en laque el desarrollo sostenible y el medio ambiente están presen-tes. En este cambio Zicla tiene mucho que ver ya que a travésde la innovación basada en el desarrollo sostenible construye yno destruye el medio ambiente.

PYME INNOVADORA

sistemas de seguridad y de vigilancia de la planta: Begiplant, para ladetección temprana de humo y fuego en la planta, mediante un algorit-mo desarrollado por varias empresas colaboradoras, capaz de diferen-ciar el fuego y el humo de otro tipo de emanaciones.

Asimismo, otro grupo de referencia como es Arteche continúa desa-rrollando productos y soluciones innovadoras para crear la red eléctri-ca del futuro. Las soluciones de Arteche de medida digital se han apli-cado en una Subestación Digital de 300 kV de Stattnet, la primerasubestación IEC 61850 del operador eléctrico Noruego. También lostransformadores de servicios auxiliares, equipos de 500 kV y 100 kVAde potencia que permiten obtener un suministro de energía directa-mente desde una línea de alta tensión, operan en la línea con la queChile busca crear un sistema eléctrico único. Además, nuestra partici-pación en un proyecto pionero a nivel mundial para crear la red inteli-gente nos ha permitido desarrollar un conjunto completo de solucionespara la monitorización y automatización de las redes de distribución.

Economía circularEjemplo de engarce entre energía y medio ambiente, de eficiencia

energética y sostenibilidad es la planta de Zabalgarbi, en Bizkaia. Esteaño ha sido la anfitriona del 9º Congreso de la Confederación Europeade Plantas de Valorización Energética (CEWEP) y los 225 expertos eu-ropeos del sector que participaron en el encuentro pudieron conocer ‘insitu’ el funcionamiento de la planta. La elección de Zabalgarbi paraacoger este importante evento en el sector de la gestión sostenible delos residuos, entre las más de 460 plantas de valorización energéticaexistentes en toda Europa, pone en valor la apuesta que la planta devalorización energética de Bizkaia lleva a cabo por la innovación, el res-peto al medio ambiente, la seguridad y la eficiencia energética. Desde

su puesta en marcha, el 22 de junio de 2005, la planta trata anualmenteunas 225.000 toneladas de residuos no reciclables. En estos 13 años,ha dado solución a más de tres millones de toneladas de basura queya no se puede reciclar y que de otra forma hubiera ido a parar al verte-dero, generando la energía suficiente como para abastecer de electrici-dad a más del 30% de los hogares vizcaínos.

Y Zabalgarbi es un claro ejemplo de lo que se denomina economíacircular, el nuevo ‘mantra’ en el ámbito de la sostenibilidad ambiental.

Petronor ha celebrado este ejercicio el 50 aniversario de su constitución y ha aprovechado para inaugurar oficialmentesus nuevas salas de control, con presencia del rey Felipe VI.


El desarrollo de la política energética planificada en Euskadi tienecomo principal fin la consecución de un sistema capaz de garanti-zar una energía asequible para la ciudadanía, garante de la compe-titividad del tejido productivo e industrial y, no menos importante,en condiciones de seguridad y de sostenibilidad. Se trata de unaecuación de gran complejidad al combinar elementos cuyos ritmosde gestión y de evolución son muy dispares: el cuidado del entornoy sus consecuencias se miden en plazos de siglos, las inversionesde calado para avanzar en la eficiencia y en las renovables tienenperiodos de desarrollo por décadas, y las decisiones políticas sedan en periodos de cuatro años.

En este sentido, hace ya cuatro décadas que en Euskadi se inicióuna senda de cambio que debía establecer las bases de un futuroenergético que aunara todos los elementos citados y garantizarapara el país un abastecimiento energético que al mismo tiempo,pudiera acompañar a una política industrial que buscaba renovarun tejido productivo obsoleto para convertirlo en competitivo. Enlos años 70, teníamos un sistema energético deficiente, con impor-tantes lagunas en seguridad de suministro, altamente dependientedel petróleo y muy contaminante. Estas premisas y la preocupa-ción que suscitaban, dieron pie al nacimiento de la agencia ener-gética vasca, Energiaren Euskal Erakundea, que siempre ha estadopresente en proyectos energéticos de calado para el país conju-gando calidad, conocimiento e innovación.

Ahí están las políticas de eficiencia para la contención del con-sumo o el proceso de gasificación con su complejo mallaje de

abastecimiento, que ha sido el motor de la diversificación ener-gética vasca y de la modernización de la industria productiva. Yestá el desarrollo de las renovables con la apuesta de la eólicaterrestre, que ha generado un potente sector que está en puestosde liderazgo mundiales y representa un notable factor de creci-miento económico para Euskadi.

Siendo fieles a esta trayectoria, hoy en día también es indispensablesubrayar que el futuro del sector energético vasco está incuestiona-blemente ligado a la innovación energética, la i+D+i y las energías re-novables. La nueva Estrategia Energética de Euskadi tiene el hori-zonte fijado en el año 2030, pero su vocación va más allá y pretendeallanar el camino para transitar paulatinamente del actual sistemaenergético hacia un nuevo modelo en el que nos desliguemos del pe-tróleo para usos energéticos. Una nueva transición energética que enrealidad en Euskadi lleva dándose desde hace más de 35 años y en laque se sigue trabajando, ya que el cambio de modelo energético re-querirá de inversiones para avanzar en tecnologías de alta eficienciaque aporten una mayor calidad productiva con un menor consumo,más producción energética renovable y, no menos importante, unverdadero cambio de mentalidad estructural en nuestra sociedad enaras a comportamientos más eficientes. La innovación también estáen el cambio de la forma de ver el hecho energético por parte del con-junto de la sociedad, desde el ámbito particular hasta el estrictamen-te profesional e industrial. Así, la transición energética es un retoambicioso ya que, una vez más, requerirá de la voluntad real de cam-bio de todas y cada una de las personas que formamos esta sociedad,que requiere más que nunca trabajo en equipo e innovación.

Innovación en energía para una transiciónenergética vasca

Iñigo AnsolaDirector general del Ente Vasco de la Energía

Un modelo más evolucionado del desarrollo sostenible, donde ademásdel aprovechamiento de recursos prima la reducción, la reutilización yel reciclaje. Una estrategia a la que se han sumado las empresas másimportantes del País Vasco, dejando claro su compromiso por cons-truir un modelo eficiente.

En esta clave, A&B Laboratorios de Biotecnología fue reconocidarecientemente con el Premio Europeo de Medio Ambiente, valorandola trayectoria de esta pyme alavesa y la integración de los ODS en suestrategia y gestión. Una firma a la que se sumaron, en la secciónPaís Vasco, Iberdrola, Ternua Group, Ekolber y Lanteko Berria. Ade-más, más de 150 empresas industriales de Euskadi están aplicandolas prácticas de economía circular, también conocida como econo-mía verde. Con la implantación de la economía circular se ha conse-guido reducir un 6% el consumo de materias primas y ahorrar unos2.000 millones de euros. Hoy en día la economía circular en el PaísVasco representa el 1,12% del Producto Interior Bruto, lo que equiva-le a 764 millones de euros de ingresos anuales y a la creación de

18.463 empleos de la comunidad, lo que representa el 2,08% del to-tal del empleo de la CAPV. Gracias a estos datos Euskadi se sitúapor encima de la media española que es un 2% y la de Alemania quees un 1,71%

Asimismo, el Clúster Aclima y la sociedad Ihobe trabajan en este mo-delo. Ihobe durante el pasado año 2017 llevó a cabo un total de 47 pro-yectos y servicios, orientados todos ellos al despliegue de la políticaambiental, la generación de conocimiento y la sensibilización. Entreellos destacan la puesta en marcha de 19 proyectos de demostraciónen economía circular; la elaboración de más de 10 informes de tenden-cias ambientales; el desarrollo de cuatro grupos de trabajo sobre eco-nomía circular, energía y clima con municipios y el desarrollo de 17proyectos de ecoinnovación. Aclima, por su parte, ha llevado a cabotres proyectos referentes a la economía circular: Cir-Eco, Circular bas-que y Waste4think entre los que destaca este último por buscar la apli-cación de tecnologías de la información y la comunicación en la ges-tión de los residuos generados en entornos urbanos para ahorrar

Zabalgarbi acogió una visitade los 225 expertos europeosque participaron en el 9º Con-greso de la ConfederaciónEuropea de Plantas de Valori-zación Energética (CEWEP).

costes y promover la sostenibilidad mediante la validación de un totalde 20 soluciones altamente innovadoras.

Junto a ellos, en Euskadi contamos con un centro de investigación encambio climático de referencia internacional, el BC3-Basque Center forClimate Change. Un centro encargado de realizar numerosas investigacio-nes sobre los efectos del cambio climático y cómo reducir su incidencia.Por ejemplo, María José Sanz, investigadora Ikerbasque y directora delBC3, ha sido seleccionada por el Grupo Intergubernamental de Expertossobre el Cambio Climático (IPCC) como coautora (Review Editor) en elque equipo que elaborará el próximo informe especial sobre cambio cli-mático y suelo: un estudio sobre el cambio climático, la desertificación,

degradación de suelos, gestión sostenible de la tierra, seguridad alimenta-ria y los flujos de gases invernadero en ecosistemas terrestres. Además,el BC3 lidera diferentes proyectos, entre ellos Procesa, con el apoyo de laFundación Biodiversidad, del Ministerio para la Transición Ecológica, en-focado a la evaluación del progreso y efectividad de las políticas de adap-tación en las principales ciudades del Estado.

Hacia el agua 4.0Y por último, el agua, junto a la energía y el medio ambiente un tercer

elemento clave en la sostenibilidad. El agua conforma, además, un sec-tor de actividad muy atomizado, formado por pymes y constructoras


Cuando hablamos de 4.0 pensamos en tecnología, pero el concepto4.0 se extiende a un campo más global, la gestión, y en el caso de lasempresas de gestión de agua urbana, a todo el ciclo del agua. Cada vez es más evidente que la filosofía de la Industria 4.0 debe serimplantada en el sector del agua. Parece fácil trasladar este conceptoa los procesos de tratamiento y depuración en ETAPs y EDARs, por loque tienen de semejanza con los procesos industriales, en los que yase trabaja con instrumentación, lazos de control dinámicos, SCADA,gestor de datos. Pero hemos visto como en nuestro sector se empiezaa utilizar el concepto de ‘gestión de ciclo de vida del producto’, aplica-do a nuestras infraestructuras e instalaciones, que se extiende desdeel inicio del diseño hasta la demolición de aquellas, aplicando en lafase de diseño, como técnicas más avanzadas, los modelos de simu-lación y análisis CFD para la optimización de las soluciones.

Contamos con la potencia de la metodología BIM (Building Informa-tion Modeling) para el desarrollo del modelo digital del producto des-de el origen hasta la puesta en servicio, modelo en el que se integra laparticipación de todos los agentes, y que nos permitirá en la etapa fi-nal, aplicar la realidad virtual para el adiestramiento de los operado-res y de la realidad aumentada para trabajos de mantenimiento.

Se han producido grandes avances en la gestión de las redes dedistribución de agua, y últimamente también en las de saneamien-to, en las que la implantación de instrumentación y mecanismos

inteligentes permiten disponer de cantidades enormes de datos,cuyo análisis requiere técnicas Big Data y la aplicación de Inteli-gencia Artificial para la obtención de protocolos de operaciónsiempre orientados a la mejora del servicio y la satisfacción delusuario. Esto nos introduce directamente en el concepto SmartCity en el que, no lo olvidemos, los servicios de abastecimiento ysaneamiento deben tener un protagonismo destacado.

Estos conceptos y metodologías ya se están aplicando en unos casoso desarrollando en otros, no se encuentran a nivel de idea, en algoque habrá que hacer, sino que ya son una realidad. Está claro que elsector del agua ha entrado de lleno en la transformación digital y queavanza con paso firme. Se puede asegurar que a corto plazo la ges-tión integral del ciclo del agua se desarrollará en un universo digital.

Pero no está siendo un proceso sencillo; al contrario, tiene la di-ficultad añadida de requerir cambios tanto de organización co-mo de mentalidad para propiciar en todos los niveles de nues-tras empresas la innovación, es decir la aceptación y puesta enpráctica de otros modos de hacer las cosas. Además son tantoslos aspectos en los que debemos trabajar que no todas las em-presas y organismos tiene la dimensión y disponen de los recur-sos necesarios. Es por ello que debe existir una colaboración es-trecha entre los diferentes agentes del sector, poniendo encomún los casos de éxito y los de no éxito.

Gestión del agua 4.0 (el agua digital)

Santos PauneroResponsable de la unidad de innovacióndel Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia

.

que trabajan aportando soluciones tanto en abastecimiento como ensaneamiento. En este subsector tienen un especial protagonismo laAgencia Vasca del Agua URA y los consorcios territoriales. Este año,precisamente URA ha celebrado su décimo aniversario. En estos 10años ha invertido más de 305 millones de euros en la prevención deinundaciones y mejoras de saneamiento y abastecimiento de agua enEuskadi. De ellos, 150 millones se han destinado a obras contra lasinundaciones. Además, realiza cerca de 6.000 inspecciones anualesdel estado de las aguas.

También el Consorcio de Aguas de Bilbao Bizkaia, entre sus mu-chas tareas, realiza labores de seguimiento, saneamiento y controlde los vertidos para evitar la irrupción sustancias contaminantes enel agua de consumo. En este sentido, se encuentra en una fase de

innovación continúa para conseguir, por ejemplo, minimizar los verti-dos en origen en las empresas conserveras aplicando técnicas deproducción ecoeficientes. Asimismo, al igual que se ha dado una revo-lución con la industria 4.0, algo parecido ha ocurrido con el agua. El agua4.0 es un concepto que engloba el agua inteligente. A ello se llega invir-tiendo en innovación porque la captación, tratamiento, distribución y de-puración del agua no deja de ser un proceso industrial más.

La directora del BC3, María José Sanz, ha sido seleccionadapor el Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el CambioClimático (IPCC) como coautora del próximo informe especialsobre cambio climático y suelo.

l sistema eléctrico atraviesa una transformación sin pre-cedentes. La tecnología está cambiando la cadena devalor del sector energético, desde su generación, hastasu transporte, distribución y consumo. Los cambios vie-nen impulsados por varias tendencias claves como sonla digitalización del sector eléctrico -tanto de la red co-

mo del consumidor-, la presencia de recursos de energía distribuida,la electrificación de la economía, la conectividad del cliente y el au-mento de la penetración de fuentes de energía renovables.

En todo este proceso, la transformación de las redes hacia una in-fraestructura inteligente está marcando un antes y un después en elproceso de descarbonización de la economía, mejorando la eficien-cia, optimizando la gestión de la demanda y favoreciendo la integra-ción de más renovables y la movilidad eléctrica. De esta forma, tam-bién, se responde a las nuevas tendencias en la relación con elusuario, que demanda productos y servicios más personalizados yuna gestión más activa de cómo y cuándo consumir electricidad.

Iberdrola: 2.000 millones en digitalizaciónLlegar a este momento, ha requerido de fuertes inversiones. Iber-

drola ha destinado 2.000 millones de euros en la digitalización delas redes eléctricas que opera, con la instalación de casi 11 millonesde contadores digitales y la infraestructura que los soporta y laadaptación de alrededor de 90.000 centros de transformación en Es-paña, a los que ha incorporado capacidades de telegestión, supervi-sión y automatización.

Este proyecto, uno de los más avanzados del mundo, se está con-virtiendo en motor para la innovación tecnológica y posiciona a la in-dustria nacional, gracias a la colaboración entre empresas eléctricasy fabricantes, como referente internacional de soluciones digitalesescalables a otros países. La transformación tecnológica no se que-da aquí. Los nuevos desarrollos tecnológicos (‘big data’, inteligenciaartificial, algoritmos, ‘blockchain’, procesamiento de datos...) permi-ten una mejora de la experiencia de cliente, ya que posibilitan el aná-lisis de datos y proporcionan un fácil acceso a las mejores solucio-nes disponibles en el mercado. Esto a su vez, reduce el coste,gracias a la automatización de procesos y la escalabilidad.

Un consumidor más conectado A través de la aplicación de las nuevas tecnologías, el consumidor

de electricidad puede conocer en tiempo real sus curvas de consu-mo, la demanda de potencia máxima o la forma en la que se distribu-ye el consumo de energía eléctrica, lo que le va a permitir hacer unuso más eficiente de la electricidad, decidiendo el tipo de tarifa quese adapta mejor a su perfil y modo de vida.

Las redes inteligentes emplean la telegestión, que permite gestio-nar con rapidez y de forma remota todo aquello relacionado con elpunto de suministro y los servicios, como la modificación de la po-tencia contratada, lecturas puntuales del contador, la tramitación delas altas o bajas de los contratos o la modificación de la potenciacontratada. La digitalización no solo ofrece oportunidades al cliente,

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IBERDROLA > POR ESTRATEGIA EMPRESARIAL

sino también al sistema eléctrico, ya que las compañías pueden su-pervisar lo que está ocurriendo en la red eléctrica en tiempo real ydetectar cualquier tipo de anomalía: si la tensión es correcta, si lapotencia está equilibrada o si hay pérdidas. Esta información permi-te que la energía circule de manera más eficiente y mejore la calidaddel suministro, al disminuir las incidencias y su duración.

10 ventajas de las redes inteligentes• Facilitan un suministro eléctrico más eficiente y sostenible.• Permiten un mayor nivel de seguridad y calidad de suministro.• Detectan anomalías antes de que se produzcan.• Hacen posible la introducción de más renovables.• Favorecen la movilidad sostenible con la integración del coche eléctrico.• Permiten obtener información más precisa sobre el consumo eléctrico y

personalizar su uso.• Contribuyen a tener un mayor control del uso de energía. • Favorece un papel más activo del cliente en la toma de decisiones.• Facilita nuevos modelos de negocio.• Reducen el impacto medio ambiental.

4.800 millones hasta 2022Iberdrola prevé invertir en transformación digital 4.800 millones de

euros hasta 2022. Para la compañía, la digitalización es uno de suspilares estratégicos, está propiciando nuevas oportunidades en lasáreas de negocio, ayudando a reducir los costes y creando valor parala sociedad. Su plan de digitalización incluye el desarrollo de 75 pro-yectos de innovación al año.

La compañía continuará también apostando por ideas disruptivasen el sector energético, a través de su Programa de Startups-PER-SEO, para acceder a tecnologías del futuro y fomentar la creación ydesarrollo de un ecosistema de empresas tecnológicas y de empren-dedores en el sector eléctrico.

DIGITALIZACIÓN DE REDES PARA UNUSO DE LA ELECTRICIDAD INTELIGENTE

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etronor y el Centro de Formación Profesional Somorros-tro inauguraron recientemente en el campus docente deMuskiz un nuevo espacio destinado al aprendizaje de fu-turos trabajadores y al reciclaje formativo del personalde la refinería que la compañía tiene en esta localidadvizcaína. Con este fin, el edificio ‘Rosa Bilbao’ alberga

cinco nuevas aulas, adaptadas a las necesidades específicas de laenseñanza que se impartirá en las mismas, cursos de formación dualprevios a la incorporación laboral, así como talleres de formacióncontinua para trabajadores de Petronor.

El nuevo centro educativo es una muestra del compromiso de Petronorcon la formación integral y la inserción del personal cualificado en el mer-cado laboral y, en especial, en el sector industrial.

Situado en la zona más oriental del campus del Centro de FormaciónSomorrostro, el edificio ‘Rosa Bilbao’ persigue estrechar los vínculos entrePetronor y el propio centro, así como fomentar programas y áreas de ac-tuación conjuntas. El edificio toma su nombre en memoria de doña RosaBilbao, matriarca de la familia Mingo, comprometida con el desarrollo ybienestar de Muskiz y sus ciudadanos. Fue la propia familia la que adqui-rió en su día todo el terreno que hoy ocupa el Centro Somorrostro para do-narlo posteriormente a Marcelo Gangoiti, fundador del mismo.

En el acto de inauguración del nuevo centro tomó parte Emiliano LópezAtxurra, presidente de Petronor, quien destacó la creciente incorporaciónde mujeres a la planta y animó a los estudiantes a convertir la formación“en un factor esencial”. “No hay competitividad industrial y no hay posi-ción en el mercado sin que el equipo humano que lo hace posible esté enformación permanente”, aseguró López Atxurra. Por su parte, Javier Lai-

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PETRONOR > POR ESTRATEGIA EMPRESARIAL

seca, director del Centro de Formación Somorrostro, definió el nuevo cen-tro como “un espacio multifuncional donde desarrollar de manera colabo-rativa la formación del nuevo personal y el reciclaje de los trabajadores dePetronor, y hacerlo apoyándonos en las nuevas metodologías”.

El Centro de Formación Somorrostro, aliado histórico de Petronor, co-menzó su actividad en 1947 de la mano de Marcelo Gangoiti. En sus orí-genes fue una Escuela de Orientación Profesional para que su alumnadopudiera ingresar en las Escuelas de Aprendices de las empresas tractoresdel desarrollo industrial y económico de Bizkaia y del País Vasco en aque-lla época, mediados del siglo XX, en la que la Zona Minera presentaba unalto índice de degradación económica frente a la situación emergente desu comarca limítrofe, la margen izquierda del Nervión.

Diplomas a alumnosEn el acto de inauguración del nuevo centro de formación se hizo en-

trega de diplomas a 18 alumnos que se van a comenzar a trabajar enPetronor tras completar el curso de Operador de Planta Química, en co-laboración con Lanbide y el propio Centro de Formación Somorrostro.El 50% de estos nuevos operadores (nueve personas) pertenecen a losmunicipios del entorno (Abanto Zierbena, Muskiz y Zierbena).

En el acto de entrega de los diplomas, el director general de la refinería,Miguel Gutiérrez, reconoció el esfuerzo de los alumnos y les animó a“mantener ese esfuerzo o implementarlo ahora”. En la misma línea, JoséIgnacio Zudaire, director de Personas, Organización y Relaciones Institu-cionales de la compañía, pidió a los jóvenes “compromiso con el equipoPetronor y con su proyecto porque, para que ésto funcione otros 50 años,es fundamental que rememos todos”. .

PETRONOR ABRE UN CENTRODE FORMACIÓN PARA FUTUROSPROFESIONALES DE LA REFINERÍA

El centro esmuestra de sucompromiso conla formación inte-gral y la inserciónde personal cuali-ficado en el mer-cado laboral y, enespecial, en elsector industrial


unque en la sociedad de bienestar las personas esténajenas a los datos globales acerca del crecimiento de-mográfico, el envejecimiento de la población, el graveaumento de la competencia por los recursos naturalesy la demanda de agua en agricultura e industria, el he-cho irrefutable es que estos aspectos influyen de for-

ma casi automática en la percepción de la alimentación. Por ejemplo,la apuesta por el bienestar social y la democratización de los produc-tos de alimentación, ha llevado al imaginario colectivo a reconocer queel gasto energético y el impacto ambiental de los modelos de produc-ción tradicionales no son compatibles con el consumo ético y respon-sable. Por ello, se hace tan necesaria la inversión de los fabricantes ylas marcas en nuevas estrategias productivas que no sólo sean renta-bles y sostenibles, sino que el consumidor lo perciba así.

ALIMENTACIÓN INNOVADORA,SEGURA, ÉTICA Y NATURAL

ITSAS-LUR > POR VÍCTOR GARDEZABAL

Las tendencias de consumo agroalimentario están estrechamente vinculadas con los modos de vida ac-tuales y son una consecuencia directa de la forma de abordar la alimentación. Las personas consumido-ras tienen cada vez más productos nuevos para cubrir nuevas necesidades pero, además, exigen que seansaludables y conocer su origen y forma de producción. Para ello, la industria agroalimentaria investiganuevos sabores, nuevos tamaños y formatos, apostando por la experiencia ‘healthy’ y ajustándose a losnuevos nichos de mercado que surgen cada día, gracias a las distintas formas de vivir y alimentarse.

En esta línea, está cogiendo fuerza la demanda de alimentos ‘singranja’: carne ‘in vitro’, leche sintética, impresión 3D de alimentos y, porsupuesto, la consolidación en el mercado de sustitutos de la carne ani-mal de calidad, nutritivos y sabrosos, que se han convertido en el com-petidor idóneo a muchos de los productos cárnicos tradicionales.

Clean Label 2.0Si a todo ello sumamos que el pensamiento se globaliza, pero el con-

sumo se localiza, irrumpe una filosofía ‘kilómetro 0’ que procura por to-dos los medios que el impacto de la crianza, producción y comerciali-zación no vaya en detrimento de la sostenibilidad. Por todo ello, elconsumidor demanda cada vez más productos seguros, éticos y natu-rales, y exige a las marcas mayor transparencia y un etiquetado mástransparente que identifique ingredientes en su origen y procedencia,

A

trazabilidad y capacidad de reacción de las autoridades frente a alertasalimentarias: es el llamado Clean Label 2.0.

En este sentido, cinco gigantes del consumo (Mondelez, Nestlé, Pep-siCo, Coca-Cola y Unilever) tienen previsto implementar en algunos paí-ses de la Unión Europea el llamado etiquetado nutricional evoluciona-do, que ellas mismas han diseñado para ampliar la información de susproductos. Esta especie de ‘semáforo nutricional’ se aplicará a algunosde los artículos que estas compañías comercializan en Europa: las gra-sas, grasas saturadas, azúcares y sales de cada producto serán seña-ladas con el color verde, ámbar o rojo en función de que su cantidadsea baja, media o alta. Este método permitirá que el consumidor estémás informado y consciente a la hora de elegir.

Las líneas fundamentales de la actividad de I+D en el ámbito agroali-mentario atraviesan toda la cadena de valor, sin olvidar el componentedigital. Desde nuevos sistemas de producción para poder atender a es-tas demandas, proyectos encaminados a la mejora la genética de losalimentos, a su salubridad, a su transformación y a su distribución yventa, porque además de alimentarnos los consumidores apuestan porlas sensaciones. Se trata, por ejemplo, de buscar nuevas formas de ela-

Pan con betaglucanos de avenaque reduce el colesterol sanguíneoAzti-Tecnalia ha logrado, junto con Artadi Alimentación, el es-calado industrial de la masa de pan blanco con betaglucanosde avena que reducen el colesterol sanguíneo, optimizando lafórmula a las condiciones de procesado industrial que permi-ten su comercialización a gran escala. Todo ello consiguiendola calidad gustativa y esponjosidad típica del pan blanco enformato barra. El resultado es un pan atractivo desde el puntode vista organoléptico, con miga muy esponjosa y que mantie-ne sus propiedades saludables. Este productos está indicadopara el consumo diario de las personas que se preocupan porsu dieta y tienen problemas cardiovasculares. El pan lo comer-cializa Eroski, con la marca Sannia.

Euskadi está potenciando la consoli-dación de cadenas alimentarias com-pletas y la mejora de la competitivi-dad de las empresas del sectorprimario, con la I+D+i


boración, nuevos ingredientes, sabores, formatos y presentaciones, sinrenunciar al sabor, olor, color o textura de los alimentos.

EIT Food Euskadi Ante estos retos, Euskadi está potenciando la consolidación de ca-

denas alimentarias completas y la mejora de la competitividad de lasempresas del sector primario, con la I+D+i. Los planes del Gobiernovasco incluyen apoyos públicos a los proyectos que aporten innovacio-nes y mejoren el nivel económico de los entornos rurales, así como be-cas para jóvenes investigadores y tecnólogos para ampliar la forma-ción en áreas científicas y empresariales relacionadas con los sectoresagrario, pesquero, alimentario y forestal.

Por su parte, las explotaciones agroganaderas y pesqueras deEuskadi surten una cadena que en el segundo eslabón incluye latransformación de las materias primas para su comercialización alcliente final. “Un territorio de oportunidad y descubrimiento empren-dedor”, como lo define la consejera de Desarrollo Económico y Com-petitividad, Arantxa Tapia, y que el Gobierno vasco potencia desde laestrategia de especialización inteligente RIS3. Por ello, el objetivodel departamento que dirige Tapia en este ámbito es el de incremen-tar la producción de alimentos en la comunidad autónoma, siemprecon explotaciones y métodos productivos y extractivos sostenibles,adaptados a las nuevas tendencias y gustos del mercado, para po-der satisfacer las necesidades del consumidor actual.

Euskadi se ha unido a la Comunidad EIT Food, la gran apuesta de laUnión Europea por el sector de la agroalimentación. Begoña Pérez Vi-

PYME INNOVADORA

Ausolan: la I+D como palancainnovadora de la cocinaEl sector de los servicios a colectividades se caracteriza por sudinamismo y cambio constante. En este entorno, el grupo Au-solan, integrado por Cocina Central Magui, Cocina Central Goñiy Geslagun, ha redoblado su esfuerzo en I+D con el objetivo deofrecer a sus clientes productos y servicios innovadores querespondan a las tendencias que llegarán en el próximo lustro.La apuesta del grupo Ausolan por la I+D está en primer lugar,en el área de la Alimentación, ‘core’ de su negocio y uno de losámbitos en los que más invierte. “Hay una fuerte apuesta por eldesarrollo de nuevos alimentos, existentes en otras culturasgastronómicas, para incorporarlos a nuestra cadena de valor;para ello, es fundamental garantizar la seguridad alimentariaen todos nuestros colectivos o determinar aquellos a quienesposiblemente les pueda producir alguna reacción”, explicansus responsables. También se promueve la elaboración de pre-formados, 100% naturales y con alta calidad proteica, que posi-biliten el aporte nutricional que nuestros consumidores necesi-tan en el ciclo vital en el que se encuentren. En segundo lugar,y atendiendo a las diferentes edades, Ausolan dedica muchosrecursos de I+D a los seniors, colectivo especialmente vulnera-ble a la desnutrición, no solo por la disminución de la absorciónrelacionada con los cambios corporales, fisiológicos y funcio-nales irreversibles derivados del proceso de envejecimiento, si-no también por la ingesta de medicamentos y la soledad. Ausolan, pionero en el diseño e implantación de alimentostexturizados en los menús de sus clientes, colabora con GSRy los centros tecnológicos y de innovación Basque CulinaryCenter (BCC), Isea y Leartiker para desarrollar nuevos pro-ductos aptos para todas las dietas, pero especialmente inte-resantes para la población ‘senior’ con más dificultad paratragar y masticar. Además, en su proyecto ‘Creative Gastro-nomy’ ha desarrollado una línea de menús texturizados utili-zando tecnología de alta resolución (3D). El resultado sonmenús texturizados más atractivos a la vista y al paladar,con la apariencia, el color, el sabor y la textura propios de ali-mentos convencionales y consistencias adaptadas al estadode cada persona mayor. Este proyecto permite la ingestacon facilidad y seguridad y posibilita que la población con di-ficultades de deglución vuelva a disfrutar con la comida.Ausolan también se encuentra involucrada en otros proyec-tos relacionados con la sostenibilidad, orientados, concreta-mente, a lograr una eficiencia energética que a la vez permi-ta utilizar técnicas de cocina más sanas y saludables y, porotro lado, avanzar en la gestión y disminución del desperdi-cio alimentario. Otra de sus apuestas constantes son las ini-ciativas de I+D destinadas a potenciar el consumo los pro-ductos locales y sostenibles, como es el caso del proyectoPDR Sostenibilidad o Sostelocal en el que Ausolan participaactivamente con productores locales, además de contar conel apoyo de los centros tecnológicos Neiker y Azti. Por últi-mo, el grupo cuida la tradición. Partiendo de tradiciones culi-narias propias e internacionales, reinventa los platos, y losadapta a los nuevos gustos y tecnologías a través de proyec-tos como Jakiberri.

La digitalización también está llegando al campo y ya no es ra-ro contar con ayudas tecnológicas para controlar, por ejemplo,enfermedades y plagas en cultivos y masas forestales.

llarreal, directora del Nodo Sur de EIT Food, con sede en el Parque Tec-nológico de Bizkaia, explica que “ayudamos a poner en el mercado pro-ductos y procesos innovadores que hacen más fácil la elección de unadieta saludable por parte de los consumidores, al tiempo que contribui-mos al futuro del sector agroalimentario en Europa. Y lo hacemos demanera cercana, colaborando en la puesta en marcha de iniciativas yproyectos conjuntos con empresas, ‘startups’, investigadores, estu-diantes y consumidores de toda Europa”.

A su juicio, “Europa tiene ante sí el enorme reto de hacer de la ali-mentación uno de los ejes estratégicos de su desarrollo económico,empresarial y de transformación social. La calidad de los productos, lasalud y la confianza de los consumidores, así como el impacto en elmedio ambiente, se convierten en los objetivos de este desafío”.

Centros tecnológicos y ‘agrotech’Para la consecución de estos objetivos, el Ejecutivo autónomo cuen-

ta con la colaboración de centros tecnológicos, como Azti-Tecnalia,Neiker-Tecnalia y Leartiker, y entidades como Hazi, que están desem-peñando un papel destacado como dinamizadores del sector primariovasco y su entorno empresarial, a través de procesos de innovación,transfiriendo los conocimientos y tecnologías existentes hacia las de-mandas de las empresas en su día a día, para atender sus necesidadesy dar soluciones reales en el tiempo óptimo.

‘Fintech’, ‘insurtech’, etc. y ahora ‘agrotech’. La digitalización tam-bién ha llegado al campo y la agrotecnología vive un auténtico ‘boom’en Europa, con la creación de nuevas empresas de agricultura inter-conectada, la llamada internet de la agricultura, y una inversión cre-ciente que adelanta la importancia vital que tendrá el sector en laspróximas décadas. El sector agrifood (agricultura y alimentación) es-

Euskadi es una de las sedes del Nodo Sur de EIT Food, la granapuesta de Europa por la alimentación del futuro.


tá viviendo una auténtica revolución tecnológica gracias a la incorpo-ración de nuevos actores que están desarrollado proyectos, produc-tos y servicios que incorporan las más avanzadas tecnologías digita-les a la producción agrícola. La agrotecnología ha calado entre losinversores, ‘startups’, empresas tecnológicas e instituciones y estáeliminando una de las mayores brechas digitales, la del sector prima-rio, que se suma así a los territorios inteligentes.

Seguridad alimentariaLa preocupación por los riesgos alimentarios, tanto físico-químicos

como biológicos, va en aumento en nuestra sociedad. Peligros comoel anisakis en el pescado, la salmonelosis o la listeriosis han puestoen guardia a los consumidores que exigen un mayor control sanitariode los alimentos. Por ello, la seguridad alimentaria está cobrando ungran protagonismo en las políticas de I+D, tanto de instituciones co-mo de empresas del sector y centros tecnológicos que trabajan en eleje de biociencias-salud humana.

Iniciativas como el Plan Operativo de Coordinación de Investigaciónen Seguridad Alimentaria de la Comunidad Autónoma del País Vasco2017-2020 y el Plan Estratégico de Gastronomía y Alimentación (PEGA)son dos ejemplos del compromiso por la a sostenibilidad y la seguri-dad a lo largo de toda la cadena agroalimentaria vasca. El primero hallegado ya a su ecuador cumpliendo objetivos. Ambos siguen los prin-cipios de la estrategia internacional ‘One Health/Una Sola Salud’, “quepersigue mejorar y defender el bienestar de todas las especies queconvivimos en el planeta, lo que sólo puede lograrse mediante la coo-peración y coordinación entre profesionales de salud pública, sanidadanimal y vegetal”, según Peli Manterola, director de Calidad e Indus-trias Alimentarias del Gobierno vasco.

Inteligencia artificial en los fogonesPor último, la llegada de la inteligencia artificial al mundo de la cocina

hará posible la gastronomía personalizada, “fundamental en el futuropara prevenir enfermedades, alergias, estados de ánimo, mejorar el ren-dimiento de los deportistas, etc.”, según Aitor Moreno, responsable deInteligencia Artificial de Ibermática. Para ello, “en primer lugar hay querecoger, almacenar y modelizar la enorme cantidad de datos que se dis-ponen sobre aspectos que intervienen en la alimentación. Datos clíni-cos, de preferencias personales, de cómo actúan las bacterias de la flo-ra intestinal en cada individuo o los millones de neuronas que tenemosen el estómago, datos de cocinas, de logística, de cómo impactan ennuestro organismo nuevos alimentos, azúcares…”, explica Moreno.

Menos fitosanitarios parauna viticultura sostenibleEl peso del sector de alta tecnología continúa creciendo enEuskadi, y en 2016 generó el 8,8% del valor añadido total dela economía vasca, una décima más que el año anterior, se-gún datos elaborados por Eustat. Además, representandosólo el 3,2% del total de empresas, este sector reúne al47,1% de las que realizan I+D y ejecuta, con 716,6 millonesde euros, el 73,7% del total del gasto en I+D interno del sec-tor empresarial, incrementándose, además, en un 2,2% supeso en el total del gasto respecto al año anterior. Es decir,que casi tres de cada cuatro euros gastados en 2016 proce-dieron de este sector, que abarca actividades con una basetecnológica sólida y una rápida renovación de conocimien-tos. Entre las empresas de alta tecnología, el 12,8% realizaactividades de I+D, un porcentaje muy superior al que se dapara el total de sectores (el 0,9%). En cuanto a la innovación, al igual que sucede en I+D, seaprecian diferencias significativas. Así, en 2016, el 38,9% delos establecimientos de este sector fueron innovadoresfrente al 11,4% del total. Si se tiene en cuenta el tamaño dela empresa, en las de 10 y más empleados se alcanzaronunos porcentajes del 57,9% en el primer caso por un 27,9%en el total de los sectores. Sobre el gasto que realizaron enactividades de innovación, los establecimientos de alta tec-nología destinaron 1.300,3 millones de euros, el 51,5% delgasto total. De esa cifra, 1.134,4 millones correspondieron aestablecimientos de 10 y más empleados, lo que supone el53,4% del total gastado por las empresas de ese tamaño. Encomparación con el conjunto del Estado se pueden apreciartambién algunas diferencias. Así, el porcentaje de empresasinnovadoras sería del 57,9% en el País Vasco y del 42,2% enEspaña; la intensidad en innovación y la intensidad en I+Dserían el 5,63% y el 3,50% en Euskadi, mientras que en elconjunto de las comunidades autónomas suponen el 3,37%y el 1,93%, respectivamente.

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La seguridad alimentaria está cobrando un gran protagonismoen las políticas de I+D agroalimentarias.


os sectores de la construcción y el transporte son dos delos que mayor impacto tienen sobre el medio ambiente yeso ha llevado al constante desarrollo de productos y servi-cios dirigidos a proteger el entorno. También se ha busca-do un uso más racional de los recursos y una reducción delos costes de producción; nuevos materiales y una mejora

en la atención al cliente, dando respuesta a sus necesidades. Estas ac-tividades han convertido a la construcción, el transporte, la logística yla movilidad en ámbitos enormemente innovadores, con un elevado ni-vel de absorción y utilización de los avances tecnológicos. Son secto-res que han entrado de lleno en el concepto industria 4.0.

El Manifiesto de la Industria de la Construcción, hecho público a me-diados de año, se centra, precisamente, en la digitalización. Según elComité Europeo de Equipos de Construcción (CECE) y las principalesasociaciones europeas de la industria de la construcción, el sector, quees una parte integral de la economía europea (8,9% del PIB y más de 14millones de empleos, en general) debe adoptar la transformación digi-tal en toda la cadena de valor. El Manifiesto subraya el enorme poten-cial que tiene la digitalización a la hora de aumentar la productividad,mejorar la calidad y reducir los costes de los edificios, al tiempo quemejora la seguridad y salud y las condiciones de trabajo.

Hoy en día, en este sector existen completos paquetes de softwareespecífico para cubrir prácticamente todas las necesidades de un pro-yecto de gran envergadura; programas para la administración y gestiónde la obra que mejorar las operaciones y optimizan los recursos. Unejemplo muy evidente es BIM (Building Information Modeling), la unióndel ‘big data’, la analítica y la construcción. Se trata de un modelo de in-formación para la construcción, que procesa los datos del edificio du-rante su propio ciclo de vida y construcción, favoreciendo una optimi-zación en el gasto de tiempo y recursos en el diseño y la construcción.Este sistema ya se está utilizando en numerosos proyectos privados ypúblicos. Cuatro ejemplos en este segundo ámbito en Euskadi son lanueva estación del TAV de Donostia (Atotxa), la estación del TAV deEzkio-Itxaso (Gipuzkoa), la reposición del Frontón de la Esperanza (Bil-bao) o las cocheras del Bus Eléctrico Inteligente-BEI (Gasteiz). Lo con-tó la consejera de Desarrollo Económico e Infraestructuras del Gobier-

no vasco, Arantxa Tapia, durante la IX edición del Congreso Europeosobre Ciencia Energética y Sostenibilidad en Arquitectura y Urbanismo(EESAP 9) y el II Congreso Internacional de Construcción Avanzada (CI-CA 2) donde se analizó el uso de las tecnologías 4.0 aplicadas a laconstrucción y los retos de futuro para el sector. En esos foros, Tapiaapostó por introducir tecnologías 4.0 y la digitalización de los procesosconstructivos para hacer más competitivo el sector.

Pero también se desarrollan en el ámbito de la construcción otrastecnologías que proporcionan avances innovadores, como la impresión

L

Los procesos innovadores en el ámbito de las infraestructuras, el transporte yla movilidad llegan impulsados en los últimos años por las consecuencias delcambio climático y del crecimiento de la población en las urbes. Infraestructu-ras y servicios avanzados, adaptados al futuro, gracias a desarrollos y produc-tos que faciliten la vida a las personas usuarias de esas infraestructuras y ser-vicios. Y todo ello, con un denominador común: la transformación digital.

LA DIGITALIZACIÓN ENTRA SIN LLAMAR EN LAS INFRAESTRUCTURAS

AZPIEGITURAK > POR JOSERRA BLASCO

La construcción, el transporte, la logísti-ca y la movilidad se han convertido enámbitos enormemente innovadores,con un elevado nivel de absorción y uti-lización de los avances tecnológicos

en 3D –es decir, la fabricación digital–, que ha entrado de lleno en elsector de la construcción, permitiendo ya trabajar con hormigón y otrosmateriales pesados. Se ha avanzado tanto en este campo que hasta esposible ‘imprimir’ una casa habitable. Por otro lado, la prefabricación yano se limita a la creación de diseños baratos y de escasa calidad, y ar-quitectos de prestigio ya se están involucrando en estas tendencias ylas están utilizando para crear algo similar a la impresión 3D. Otra formainnovadora de reducir costos de construcción.

Múltiples tecnologíasAsimismo, los profesionales implicados en el proceso de construc-

ción están empezando a utilizar software de realidad virtual y realidadaumentada. Dado que la primera permite a los usuarios ‘pasear’ por losentornos de modelos 4D sin moverse y la segunda posibilita navegar através de entornos 3D en tiempo real, unidas permiten optimizar el di-seño de los edificios y dar respuesta a las expectativas de los clientes,o resolver tempranamente problemas constructivos. Los simuladoresde realidad virtual también pueden ayudar a los trabajadores a obteneruna capacitación completa antes de utilizar dispositivos o máquinasque pueden entrañar algún riesgo. Incluso, hay opciones de softwarecomo iAuditor, que permite inspeccionar el lugar de trabajo y brindarauditorías de seguridad, o FallSafety Pro, que detecta caídas y envíaalertas a los contactos de emergencia.

Es creciente, también, el uso de drones, cuyo coste se va reduciendo altiempo que estos dispositivos ganan en potencia y autonomía. No es inu-sual la utilización de estos aparatos para localización, análisis o inspec-ción de terrenos remotos o de difícil acceso por tierra; inspección de lasobras en altura; obtención de fotografías y vídeos desde diferentes ángu-los e, incluso, para detección de defectos de construcción o vigilar cual-

El IX Congreso Europeo sobre Eficiencia Energética y Sosteni-bilidad en Arquitectura y Urbanismo (EESAP) abordó la cons-trucción BIM (Building Information Modeling).


quier deficiencia de seguridad que pueda existir. Y pueden colaborar, ade-más, en la fabricación de estructuras.

Por otro lado, continúan las investigaciones en torno a nuevos materia-les, más respetuosos con el medio ambiente que no por ser más ecológi-cos son menos resistentes y duraderos, como ladrillos fabricados a partirde colillas de cigarrillos o de cenizas de pino y olivo, o los ladrillos refrige-rados mediante la combinación de arcilla e hidrogel. O bloques de vidrioque generan energía renovable; poliestireno expandido para la fabricaciónde morteros para tabiques; pavimentos sin asfalto o asfalto autorrepara-ble; hormigones impermeables; revestimientos que absorben la contami-nación en los túneles; paneles acústicos de PET reciclado; madera trans-lúcida; muebles de bioplástico… Un ejemplo de innovación en este ámbitoes el proyecto iActiv, desarrollado por el departamento de I+D+i de ACRGrupo con la colaboración de la Escuela de Arquitectura de la Universidadde Navarra y financiado por el Gobierno de esta comunidad autónoma,que ha consistido en el diseño y análisis de un innovador módulo de fa-chada, industrializado, autónomo y activo.

Movilidad y transporteEn el ámbito de la movilidad y la logística, la digitalización es mayor,

si cabe, con el desarrollo de múltiples sistemas y soluciones para incre-mentar la conectividad, la eficacia, la seguridad, el respeto medioam-biental, el confort de las personas usuarias. Además, la movilidad eléc-trica, inteligente y sostenible es el centro de la mayoría de lasactuaciones de las instituciones, y un enorme campo de actuación paralas empresas en el desarrollo de tecnologías que hagan posible un usointeligente de los vehículos, que ya empiezan a estar conectados y co-municándose entre sí y con su entorno. Una conectividad que está liga-da a la gestión de información. Porque, hoy en día, todo lo que intervie-ne en el movimiento está constantemente emitiendo datos: laspersonas, con los teléfonos inteligentes, tarjetas de transporte, de pa-go...; las mercancías sensorizadas y monitorizadas bajo el concepto deIndustria 4.0; los vehículos públicos y privados; las infraestructuras, co-mo carreteras, aparcamientos, estaciones y puntos de carga... El reto esutilizar esa ingente cantidad de información que, debidamente procesa-da, permite prever y gestionar óptimamente carreteras, vías, aparca-mientos, vehículos y, en definitiva, la movilidad inteligente.

En la actualidad ya hay en marcha iniciativas para aplicar tecnologías‘big data’ con el objetivo de redefinir los modelos de transporte de modo

que se incremente la eficiencia operativa, se mejore la experiencia de losusuarios y se definan nuevos servicios (autopistas inteligentes, flotas co-nectadas de vehículos, infraestructuras ferroviarias proactivas, puertoscomo nodos inteligentes de logística, transporte aéreo eficiente, movili-dad urbana multimodal y cadenas de suministro dinámicas…).

En el País Vasco, hay numerosos ejemplos, y muchos de ellos llegan delas empresas agrupadas en el Clúster de Movilidad y Logística de Euska-di, MLC ITS. Por citar algunos, el ERP de Lotura para Larrialdiak, las ambu-lancias de soporte vital básico y soporte vital con enfermería, que permiteplanificar horarios y turnos, gestionar la documentación en tiempo real,así como el personal y los vehículos, el almacén, los consumos… Por suparte, Masabi ha desarrollado, y Gertek implementado, el sistema de pagocon tarjetas bancarias EMV que Bilbobus está probando en el servicio deautobuses urbanos de la capital vizcaína.

Buena parte de estos desarrollos se hacen públicos en los diferentesforos organizados por el Clúster, como el anual Congreso ITS Euskadi olas Jornadas Logísticas. En ellos se han podido conocer las innovacio-nes de Datik (Grupo Irizar), en torno al autobús eléctrico hiperconectadoy las tecnología que desarrolla la empresa para sus filiales Irizar e IrizareMobility. También el trabajo de Edermobility (Grupo Fagor-Ederlan) pa-ra generar nuevos modelos de negocio, y los proyectos de la Diputaciónde Bizkaia para probar diferentes tecnologías cooperativas, dirigidos ahomogeneizar una tecnología paneuropea que haga las carreteras másseguras y que contribuya a la eficiencia y a la reducción de emisiones; yello, a través de tecnologías de comunicación entre vehículos, entre ve-hículos con la infraestructuras, y todos entre sí (tecnología denominadaV2X/Vehicle-to-Everything). Por su parte, Ceit-IK4, Gertek e Ingartek sonlos miembros del consorcio del proyecto C-Roads que desarrolla esetrabajo en el corredor Cantábrico.

Más ejemplos llegan de la mano de la Universidad de Deusto, con elproyecto Timon, basado en inteligencia artificial y procesamiento dedatos. Para mejorar la seguridad, cabe citar el sistema de detección debaches en carreteras de Bizkaia con datos procedentes de dispositivosIoT (internet de las cosas) embarcados en vehículos particulares, de lafirma Asimob, y el sistema de alertas de límite de velocidad mediantegeocercas, de la Universidad del País Vasco y Transportes Pesa. En elcampo de infraestructuras conectadas, Ingartek y el Ayuntamiento deDonostia han desarrollado el plan de movilidad vertical para la ciudad,cuyo objetivo es la creación de una red de movilidad urbana intermodal

La logística se está viendoafectada por las nuevas tec-nologías, los procesos 4.0, lairrupción de comunicacionesRFI y los almacenes automa-tizados.

MLC ITS Euskadi: 600 millones en I+D+iLa innovación es una de las principales áreas de actuación delClúster de Movilidad y Logística, MLC ITS Euskadi, que en 2017trabajó en 20 proyectos, de los que la mitad correspondieron a ini-ciativas en ejecución y la otra mitad, a nuevas ideas para futurosproyectos. De los que se encuentran en ejecución, ocho tienen ca-rácter europeo y dos son regionales. Su valor total asciende a 90millones de euros y la financiación que se obtiene alcanza los 46millones, cantidad que corresponde a los diferentes miembros delos consorcios. En socios del clúster recaen 5,6 millones de euros,en proyectos con plazos de ejecución entre uno y tres años. Cabedestacar que MLC ITS Euskadi invierte un 3,5% de su facturación(cerca de 600 millones) en I+D+i, lo que lo sitúa más de un 1% porencima de la media de inversión en Euskadi, y en línea con paísesreferentes en innovación como Finlandia, Dinamarca o Suecia).Entre los ámbitos de actuación se encuentra la gestión de proce-sos y servicios, un reto que implica el desarrollo, evolución e im-plantación de tecnologías ‘blockchain’, internet de las cosas, ‘bigdata’ y la adopción de medidas de ciberseguridad. También se trabaja en la automatización, mediante la cual las empresas esperanavanzar hacia almacenes, preparación de pedidos y sistemas de ‘picking’ (recolección) automáticos, autónomos e inteligentes. Encuanto a tecnología, los sistemas asociados al desarrollo del vehículo conectado y autónomo son también áreas de trabajo de algu-nos de los socios del Clúster. MLC ITS Euskadi, es una asociación privada sin ánimo de lucro. Su objetivo es favorecer la competitivi-dad de sus socios, empresas y agentes del País Vasco que trabajan en materia de logística y cadena de suministro, infraestructuras ymovilidad, tanto de personas como de mercancías. El clúster agrupa a 107 socios que alcanzan una facturación de casi 17.000 millo-nes de euros (un 24% del PIB de Euskadi), da empleo a más de 94.000 personas y exporta un 29% de su cifra de negocio.


sostenible. Bajo esta premisa, sistemas de conteos y otras tecnologíasproporcionarán los datos que permitan generar rutas y tomar decisio-nes basadas en indicadores medibles.

En tecnología ITS vinculada a la cadena de suministro industrial desta-can los proyectos de la Universidad de Deusto y la empresa Artia Ana-litycs aplicando ‘big data’ y ‘business intelligence’ en la transformación di-gital de la cadena de suministro conectada, y la aplicación de sistemas degeoposicionamiento y geolocalización, de estudios GIS. En el vehículo co-nectado y autónomo cabe señalar el proyecto Autocits de Indra, que elpróximo año pondrá en marcha las primeras pruebas de circulación de ve-hículos autónomos en entorno real en Madrid, y la experiencia de Tecna-lia, tanto en automóvil sin conductor, como en sistemas para movilidadde pasajeros en aeropuertos y en tecnologías para coordinar la conduc-ción autónoma entre vehículo y conductor.

En el ámbito de la captación de información procedentes de vehículose infraestructuras trabajan empresas y centros tecnológicos como Geo-grama, Ceit-IK4, Ingartek, Asimob o Tecnalia; Ingeteam investiga sobre elcontrol de potencia y energía absorbida desde la red eléctrica, incidiendoespecialmente en la reducción de la potencia contratada y en la estabili-dad y control de la red eléctrica, y Dinycon en la gestión de datos de movi-lidad peatonal para organizar mejor y prevenir flujos de personas, y susutilidades para optimizar el comercio y el turismo. Por su parte, la Univer-sidad de Deusto y Correos abordan la movilidad de mercancías con unproyecto para utilizar vehículos con energías alternativas, combinado conuna plataforma de gestión de las entregas analizando rutas y asignandoun reparto óptimo por persona, vehículo y ruta.

Cabe señalar, finalmente, que durante el pasado año, el Clúster deMovilidad y Logística impulsó la participación de 11 proyectos de 21empresas vascas en el programa de aceleración europeo Neptune, decuyo consorcio internacional forma parte. Se trata de un programa cu-yo objetivo es impulsar el emprendimiento y la innovación en las py-mes, promoviendo la colaboración transfronteriza y favoreciendo elcrecimiento de nuevas cadenas de valor en el sector ‘Blue Growth’ (en-tornos marítimo, fluvial, portuario y de energía marina y medio ambien-te). Entre las empresas que participan en Neptune se encuentran Stoc-kare y Drone by Drone; SQADrones, Dinycon y Adu; Ingartek e IDS,Aiara, Coollogger, Geograma y Bizintek.

Dinycon: Información y guiado aplazas PMR en Alcalá de HenaresEn septiembre de 2017, el Ayuntamiento de Alcalá de Henares(Madrid) inició el despliegue de un Espacio Integrado Inteligen-te (EII); un ‘trozo’ de ‘smart city’ de alto nivel de servicios de ac-cesibilidad para personas con diversos tipos de discapacidad(física, visual, sonora…). El proyecto, liderado por Centac (Cen-tro Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad), sirvió comoexperiencia piloto para el despliegue en otros municipios.Debido a que las plazas PMR (Personas con Movilidad Reduci-da) se ocupaban por vehículos/conductores sin este distintivo,se contrató a Dinycon Sistemas –una ingeniería integradora desistemas, dedicada al desarrollo de soluciones innovadoras pa-ra optimizar la movilidad de personas y vehículos y el uso efi-ciente de la energía–, que implantó DinyPARK-PMR para elcontrol de aparcamiento estas plazas. Se instalaron seis sen-sores inalámbricos en las plazas de aparcamiento PMR de laconocida Plaza de Cervantes y se desplegó una infraestructurade red inalámbrica para captar la señal de los sensores y moni-torizar el estado de dichas plazas en tiempo real. El funcionamiento del sistema es sencillo. La entidad encarga-da de gestionarlo facilita unas credenciales de acceso a la apli-cación móvil (compatible con IOS y Android) a las personasPMR, que deben llevar en su vehículo un identificador, el cualles autoriza al uso de las plazas PMR. De esta manera quedagarantizado que no se hará uso indebido de las mismas y quelas personas con movilidad reducida las tendrán disponibles. Através de esta aplicación, las personas usuarias acreditadastienen acceso a la información de plazas libres en tiempo real;pueden reservar de manera inmediata o programada una plazaPMR y, además, son guiadas hasta el estacionamiento selec-cionado. Por su parte, la entidad gestora del sistema puede de-tectar el uso indebido por usuarios no autorizados y obtener in-formes estadísticos de la utilización de las plazas.Dinycon, empresa con sede central en Donostia-San Sebastián,desarrolla soluciones innovadoras, basadas en las TIC, en elámbito de las ‘smart cities’ y de la movilidad . Además, aportasoluciones de conteo de personas, control de aforos y ‘trac-king’ de personas, tanto en exteriores como en interiores, conla aplicación DinyCONT, y a la gestión aparcamientos y de tráfi-co, mediante DinyPARK, una aplicación diseñada para facilitarla localización de plazas libres de aparcamiento y de la que for-ma parte la solución particular DinyPARK-PMR.

PYME INNOVADORA

La Universidad de Deusto ha coordinado el proyecto europeoTimon, basado en inteligencia artificial y procesamiento de da-tos, para mejorar la seguridad del transporte por carretera.

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n los últimos 15 años, el sector de la energía eólica ha experi-mentado una espectacular expansión que se ha traducido enun continuo desarrollo de nuevas tecnologías y diseños deaerogeneradores con el fin de hacer frente a las sucesivas de-mandas del mercado. Uno de los aspectos más relevantes deeste desarrollo ha sido que la potencia de los aerogenerado-

res ha aumentado dramáticamente, habiendo pasado de 2-3 MW a más de10 MW en el plazo de unos pocos años. Como consecuencia de este rápi-do crecimiento, las instalaciones de ensayo han demostrado ser crucialespara la industria eólica para la validación y certificación, cada vez en unplazo más breve, de los nuevos diseños de aerogeneradores. En este con-texto, IDOM ha tenido un papel destacado en el apoyo a la industria delsector desde los primeros retos de implantación en orografías complejasque se encontraron los fabricantes de aerogeneradores. Así, la compañíaha acompañado a diversos clientes (tanto fabricantes de aerogeneradorescomo centros de investigación) en el desarrollo, desde las primeras etapasconceptuales hasta la puesta en marcha definitiva, de instalaciones de en-sayos completas así como modernos bancos de ensayo para centros pio-neros de investigación e instalaciones de producción existentes.

El banco de ensayos para aerogeneradores multimegavatio para el Ins-tituto Fraunhofer IWES (situado en Bremerhaven, Alemania), conocido co-mo DyNaLab –Dynamic Nacelle Laboratory–, es una de las instalacionesde ensayos tecnológicamente más avanzadas a nivel mundial. Dicha ins-talación destaca por proporcionar las más avanzadas capacidades de en-sayo gracias a sus elevadas prestaciones dinámicas, y a la gran variedad

E

IDOM > POR ESTRATEGIA EMPRESARIAL

de ensayos posibles en cuanto a la gran capacidad de simulación de dife-rentes condiciones de viento y de simulación de redes eléctricas.

Tras un concurso internacional, el Instituto Fraunhofer IWES confió aIDOM el diseño, construcción y suministro llave en mano del banco depruebas, y le encargó, además, los trabajos de arquitectura, ingeniería ydirección de obra del edificio que alberga este laboratorio de ensayos.Operativo desde octubre de 2015, la instalación está siendo empleada pa-ra las validaciones/ensayos de los últimos desarrollos tecnológicos delos fabricantes de aerogeneradores más importantes del mundo.

El DyNaLab es el primer banco de ensayos en Alemania para probar ae-rogeneradores multimegavatio completos a escala real (de entre 2,5 MWy 7,5-8 MW; la nacelle completa sin palas ni buje: todo el tren de poten-cia). Tiene un accionamiento rotatorio (un motor tándem) con capacidadde ensayo de hasta 10 MW de potencia y un hexápodo (una plataformaStewart) con seis cilindros servohidráulicos de 3.000 kN, que permitenaplicar cargas cíclicas (no de par torsor) de fuerza de empuje de hasta1.900 kN y en momentos de hasta 20.000 kNm, a frecuencias de hasta 2Hz. El diseño desarrollado por IDOM incorpora un sistema pionero de apli-cación de cargas y otro de alimentación artificial propia, así como un si-mulador HIL (Hardware-in-the-loop).

Las infraestructuras de pruebas, en general y para muy distintos ámbi-tos, configuran uno de los sectores de negocio de IDOM, que trabaja en laindustria eólica desde hace muchos años, diseñando partes de aerogene-radores, aunque en la actualidad su trabajo se centra más en el diseño, fa-bricación y puesta en marcha de plantas e instalaciones de ensayo. .

DYNALAB, UNO DE LOS BANCOS DEENSAYOS PARA AEROGENERADORESMÁS AVANZADOS DEL MUNDO

Esta infraestruc-tura, diseñada,construida y su-ministrada ‘llaveen mano’ porIDOM, proporcionalas más avanza-das capacidadesde ensayo

El banco de ensayos para aero-generadores multimegavatioDyNaLab (Dynamic Nacelle La-boratory) está instalado en elInstituto Fraunhofer IWES, deBremerhaven (Alemania).


ás del 65% de las empresas vascas han abordado pro-cesos de digitalización, una cifra sólo superada porFinlandia, con un 68%, en buena medida gracias al ex-celente nivel de conectividad del que goza Euskadi(80%, a la cabeza junto con Holanda -81%-), que cuen-ta con unas infraestructuras tecnológicas extraordi-

narias, según destacó Agustín Zubillaga, investigador de Orkestra y autordel informe ‘Economía y sociedad digitales en el País Vasco’, elaboradoen colaboración con Euskaltel.

La tan ‘manida’ transformación digital de la empresa parece avanzar,por tanto, a buen ritmo y “nos permite ser optimistas con la siguiente tran-sición”, afirmó el autor del estudio. El informe apunta a que la reflexión im-pulsada por el Gobierno vasco en torno a la estrategia de especializacióninteligente está contribuyendo a la digitalización de los sectores estraté-gicos. Así, las empresas vascas ocupan la quinta posición en integraciónde la tecnología (cloud, redes sociales...), fundamentalmente entre las py-mes a partir de 10 empleados, sin embargo, esta tecnología no está sien-do utilizada para vender a través de internet.

De hecho, entre los ámbitos de mejora el informe señala que la mayordebilidad se encuentra en las bajas tasas de transacciones por comercioelectrónico, que apenas superan el 22%, frente al 73% de Irlanda, país queencabeza este ranking. La venta online se sitúa en un 4% a mucha distan-cia de los líderes digitales (16%). La facturación online de las empresasvascas también es un ámbito al que hay que prestar atención, ya que éstaapenas alcanza un 5%, en comparación con los referentes Irlanda y Repú-blica Checa donde la cifra supera el 20%. El hecho de que Euskadi sea unterritorio altamente industrial podría justificar este dato, “puesto que sonproductos dificilmente comercializables a través de la red”.

En cuanto a la Administración, destaca que si bien cada vez ofrece ma-yor número de servicios a través de internet, que se pueden desarrollar entodas su etapas, sin embargo, tan sólo un 52% de los ciudadanos los utili-

zan. El nivel de digitalización de las administraciones es muy alto, sin em-bargo, este proceso de modernización digital, no se traduce en un uso di-rectamente proporcional de tales recursos por parte del usuario final.

En la misma línea se manifiesta el Informe realizado por el ObservatorioVodafone de la Empresa, con foco especial en el País Vasco, que pone demanifiesto la positiva percepción sobre el nivel de digitalización de lasempresas vascas, indicando que más del 70% de las compañías creen en-contrarse en un nivel de digitalización avanzado o intermedio.

Sin embargo, el panorama a nivel estatal no es tan optimista. El in-forme Global Digital Operations Study 2018, elaborado por Strategy&,la consultora estratégica de PwC, señala que dos de cada tres empre-sas industriales españolas se están quedando atrás en el proceso dedigitalización del sector. El estudio concluye que el 68% de las com-pañías industriales españolas están en un estadio de digitalizaciónmedio o bajo y un 32% en un nivel avanzado. De ellas, un 5% puedeconsiderarse como ‘digital champions’ -líderes digitales-. Esto es, queya tienen plenamente digitalizada e integrada toda su cadena de va-lor: desde sus procesos de fabricación y sus operaciones, pasandopor su capital humano, sus procesos comerciales y sus relacionescon clientes y proveedores. En comparación con el resto de empre-sas del mundo, las empresas industriales españolas están en un pun-to de digitalización similar a la media mundial.

Impulso de la AdministraciónEs innegable y de todos reconocido el importante esfuerzo que está

haciendo la administración vasca por concienciar a las empresas, y enespecial pymes, de la necesidad de adoptar tecnología como vía nece-saria para mantener la competitividad. Y lo viene haciendo a todos losniveles, tanto con un importante esfuerzo ‘evangelizador’, como con lapuesta en marcha de ayudas que favorezcan esta transición, unas ayu-das dirigidas, además, especialmente a pymes, porque la administra-

Euskadi está haciendo un importante esfuerzo por digitalizar su economía yla industria 4.0 comienza a ser una realidad. Términos como ‘big data’, vir-tualización o ‘blockchain’ se normalizan en la vida empresarial. Y pareceque lo están haciendo a buen ritmo. Euskadi supera a la media europea enlo que a digitalización de su economía y sociedad se refiere, y se sitúa en elgrupo de cabeza, en quinta posición, junto a los países nórdicos.

LAS TIC SE VUELCAN EN LA DIGITALIZACIÓN DE LA INDUSTRIA VASCA

E-NET > POR BEGOÑA PENA

M

Ibermática, Dynamik y varios socios de Microdeco se unenpara constituir Mibering, una nueva compañía que nace paradar un servicio integral y personalizado de soluciones 4.0, y una cartera de clientes prevista de 100 compañías en loscinco primeros años.

ción no niega su preocupación ante la posibilidad de que finalmente seproduzca una ‘brecha digital’ entre grandes y pequeñas empresas.

Así por ejemplo, el Gobierno vasco a través de SPRI (Agencia Vascade Desarrollo Empresarial) tiene en marcha, entre otros, el programa In-dustria Digitala, con un presupuesto de 2,26 millones de euros, cuyoobjetivo es facilitar la incorporación de las empresas industriales vas-cas a la ‘industria 4.0’. A este se suma un programa de ciberseguridadindustrial, otro aspecto de especial preocupación, dirigido especial-mente a pymes, y del que ya se han beneficiado un total de 60 empre-sas y que pretende tenga continuidad en 2019. De hecho, la consejerade Desarrollo Económico e Infraestructuras, Arantxa Tapia, anunciabarecientemente que en 2019 que el Ejecutivo dedicará otro millón y me-dio de euros tanto al Basque Cybersecurity Centre (BCSC) como a pro-gramas que contribuyan a la protección de las empresas.

Y es que como recordaba la consejera Tapia, “estar cada vez másconectados a internet es sin duda una ventaja importante para las em-presas deslocalizadas, pero también implica mayores riesgos”. Con elfin de concienciar a las empresas de la importancia de la ciberseguri-dad, sobre todo en este nuevo escenario, así como de favorecer el ne-gocio de las compañías especializadas en la materia, se puso en mar-cha hace poco más de un año el BCSC, que celebró su primeraniversario con dos importantes hitos: de un lado su admisión como


Nos encontramos en un contexto de cambio rápido y disruptivoen todos los ámbitos, digitalizando nuestras vidas, los negociosy procesos de las empresas, generando cambios en el mercadolaboral, en los factores técnicos, económicos y sociales.

Para las empresas, este cambio supone una gran oportunidadpara mejorar la productividad y la competitividad. Los desarro-llos en Internet de las Cosas (IoT), robótica, inteligencia artifi-cial, realidad aumentada y virtual, genética, nanotecnología, co-ches autónomos, impresión 3D y biotecnología, por ejemplo,avanzan a un ritmo sin precedentes y están favoreciendo la cre-ación de una nueva era de automatización.

IoT, BigData, Machine Learning son herramientas que giran entorno al dato como el activo que genera inteligencia para el ne-gocio y que aportan bastantes mejoras a las PYMEs:

• Capacidad de adaptación constante a la demanda.• Servir al cliente de una forma más personalizada.• Aportar un servicio post venta uno a uno con el cliente.• Diseñar, producir y vender productos en menos tiempo• Añadir servicios a los productos físicos – servitización.• Crear series de producción más cortas y rentables • Aprovechar la información para su análisis y explotarla en

tiempo real.

Los principales ámbitos de actuación de los operadores de Tele-comunicaciones en el mercado de las PYMEs se centran en es-tos aspectos: Las comunicaciones, infraestructura y servicios di-gitales, ciberseguridad y el asesoramiento y acompañamientoen todo el proceso de transformación digital.

Comunicaciones, Infraestructuras y Servicios Digitales: Conti-nuamos extendiendo nuestra cobertura de red a las zonas de ac-tividad económica industrial que hasta ahora no tenían redes dealta capacidad, principalmente polígonos, para que dispongande acceso a conectividad de al menos 100 Mbps.

Hemos incrementado la eficiencia y la calidad de nuestros Data-centers, reforzando también nuestras alianzas con partners es-tratégicos lo que contribuye a que las empresas vascas puedanacceder de forma sencilla a sistemas avanzados de gestión (co-laboración, productividad…ERP, plataformas de e-commerce...),nuevos servicios y soluciones orientados a la Industria 4.0 (Sen-sores, Big Data, Inteligencia de procesos…).

Ciberseguridad: El uso creciente de IoT como tecnología queafecta de forma intrusiva a la privacidad de los procesos de ne-gocio y la nube o cloud como método para almacenar informa-ción generan dudas entre las empresas y es creciente la tenden-cia por la que estas consideran que su operador decomunicaciones protege mejor los datos de ubicación, conversa-ciones, transacciones y opiniones publicadas que las empresasde Internet como Google, Amazon o Facebook. Las pymes co-mienzan a tener conciencia de la importancia de sus activos di-gitales y de los graves perjuicios que los ciberataques pueden te-ner en su operativa, pudiendo incluso ocasionar la desapariciónde la empresa. Hemos apostado en esta área por desarrollar unabanico de soluciones como el de antivirus, Firewall ligado a lascomunicaciones, herramientas de copia de seguridad o de pro-tección ante ataques desde internet, servicios que ya están in-cluidos en nuestra oferta para PYMEs.

Acompañamiento. Hay un creciente número de PYMEs que sonconscientes de los cambios que se avecinan. Si bien, la dudamás frecuente es para qué, cómo y cuándo debe afrontar su pro-pia empresa un proceso de transformación digital. Por lo tanto,ayudar a las empresas a comprender e integrar los beneficios dela Transformación Digital es una de nuestras funciones. Se tratade ayudar en el análisis, diagnóstico y valoración de la situaciónactual de su negocio, recomendar acciones y mejoras en las quepodamos colaborar conjuntamente convirtiéndonos es su sociotecnológico y de Negocio.

Mirando hacia el futuro, queda mucho por venir y en Euskaltelconsideramos imprescindible seguir impulsando la innovacióny el desarrollo y modernización de las infraestructuras comomotor de la transformación. Hacer posible la explosión del IoT,acercándonos a conceptos como son las ciudades inteligentes ola Industria 4.0, los coches autónomos, la educación digital adistancia, o las operativas en remoto que permitirán solucionarproblemas de salud, energía, logística o transporte de forma mu-cho más eficiente.

En Euskaltel ya utilizamos algunas de estas nuevas tecnologíaspara mejorar nuestros procesos internos, los servicios que pres-tamos y la forma de relacionarnos con los clientes. Nuestra vo-cación consiste en compartir esta experiencia, escuchar y en-tender el negocio de cada empresa cliente y de una maneranatural y fácil ayudar a cada una de ellas a definir su plan detransformación.

Transformación digital enfocada a las pymes

Koldo Unanue Director general de Euskaltel

miembro del FIRST, el foro mundial de equipos de respuesta a inciden-tes de ciberseguridad y, de otro, la organización del Basque Cybersecu-rity Day, un evento multitudinario que reunió a más de 1.000 expertosde siete países y tres continentes, para abordar, entre otras cuestiones,la protección de las pymes y de la sociedad en general frente a la ciber-delincuencia, el ciberespionaje, así como las tendencias del sector.

Momento de oportunidadY en este escenario es indiscutible que las empresas del sector TIC

atraviesan un buen momento. Tras una crisis atroz que mermó consi-derablemente el negocio y las plantillas, cuando no hizo desaparecermuchas empresas, recuperan ahora posiciones con el positivo momen-to ‘macro’ que impulsa a las compañías a recuperar sus inversiones enTIC, pensando en modernizar el negocio y digitalizar procesos para ga-nar competitividad y transitar con éxito en esta cuarta revolución in-dustrial. Paralelamente, esto implica que las empresas del sector seespecialicen para poder dar servicio a sus clientes.

Así por ejemplo Ibermática anunciaba a comienzos de año que sunuevo Plan Estratégico a 2020, recogía su apuesta por industria 4.0.Con este objetivo de apuesta por la industria 4.0, la movilidad y SAP,materializó la compra de IDS Industrial, una ingeniería dedicada a la au-tomatización e informatización de plantas y procesos industriales. Pe-ro el Plan Estratégico también contempla el crecimiento vía alianzas,como la realizada entre Ibermática, Dynamik y varios socios de Micro-deco para constituir Mibering, una nueva compañía que nace para darun servicio integral y personalizado de soluciones 4.0 y una cartera declientes prevista de 100 empresas en los cinco primeros años.

También ‘Manufacturing Operational Management (MOM)-ExpertiseCenter’, puesta en marcha en colaboración con IK4-Tekniker, una plan-

El 5G comienza a materializarseEl 5G, la nueva generación móvil que hará posible incrementar lavelocidad hasta obtener picos desde uno hasta 10 Gbps (más detres veces la velocidad actual de la fibra en el hogar) y reducir lalatencia hasta llegar a un mínimo de entre uno y cinco milisegun-dos, además de disponer de alta capacidad, con la posibilidad detener hasta 100 veces más dispositivos conectados, aunquemuy tímidamente aún, comienza a materializarse. Las principa-les operadoras están tomando posiciones. A comienzos de año,Telefónica anunciaba que Segovia y Talavera de la Reina se con-vertirán en un laboratorio vivo durante los próximos tres años(2018-2020), para el despliegue de 5G que la operadora llevará acabo en colaboración con Nokia y Ericsson. Pero fueron Vodafo-ne y Huawei, en el primer trimestre del año, quienes realizaron laprimera llamada 5G en el mundo, realizada desde Castelldefels(Barcelona) a Madrid, utilizando las especificaciones del están-dar comercial NSA (Non Stand Alone), aprobado por 3GPP (órga-no que engloba a asociaciones de telecomunicaciones) hace unaño, y la banda de espectro de 3,7 GHz. Y a comienzos de sep-tiembre, tras la adjudicación de las nuevas frecuencias, Vodafo-ne España comenzó el despliegue precomercial de los primerosnodos de su red 5G NSA en zonas céntricas de Bilbao, Madrid,Barcelona, Valencia, Sevilla y Málaga, instalando más de 30 an-tenas, en colaboración con Huawei.


ta que ha movilizado más de dos millones de euros de recursos en for-ma de máquinas-herramienta con monitorización avanzada; robots in-dustriales, colaborativos y plataformas móviles; así como equipamien-to de medición e inspección y cuyo enfoque está claramente orientadoa mercado. En ella se pueden testar proyectos piloto para su posteriordespliegue y soporte en las plantas de los clientes a nivel internacionaly se potencia la colaboración entre expertos de automatización, robóti-ca, ‘big data’ y MES aplicados a los campos de producción, calidad ymantenimiento.

El director y consejero delegado de Ibermática, Juan Ignacio Sanz,recordó también, en la presentación del plan, el acuerdo firmado con laalemana DPS por el que la compañía líder de soluciones software deIngeniería integraba RPS, el ERP de Ibermática, en su portfolio, y queha permitido su implantación en 21 empresas de la zona DACH (Alema-nia, Austria y Suiza).

Otros acuerdos son los cerrados con Tecnalia, para llevar al sectoraudiovisual la gestión inteligente de datos mediante ‘big data’ y ‘block-chain’, y con Ikusi, para optimizar la gestión de las ciudades.

Con todo ello, el objetivo es que transformación digital suponga el40% del negocio de Ibermática en 2020, con hasta 54 nuevas líneas deoferta, destacando especialmente ‘smart cities’, ‘blockchain’, ‘industria4.0’, o ciberseguridad, entre otras.

También el Grupo Innovalia ha creado la Unidad Innovalia Digital, co-mo respuesta a su necesidad de agrupar las capacidades digitales yofrecer soluciones complejas a los clientes. Esta nueva y estratégicaunidad está formada por varias empresas del grupo (Carsa, CBT, Red-Border, SQS, Technarte y Asociación Innovalia) que han sido ejemplode transformación en su sector y que ahora ofertan toda su catálogode competencias digitales. Desde el diseño de una estrategia digital,hasta implementación de tecnología.

De otro lado, el fabricante de software Spyro se alió con Tecnaliapara la puesta en marcha de Vixion, una empresa de desarrollo y co-mercialización de soluciones avanzadas para la industria 4.0 que amediados de año se integraba en la Asociación de Máquina-Herra-mienta AFM, en una clara apuesta por generar sinergias con estosfabricantes tras las exitosas experiencias que está obteniendo conla implantación de sus desarrollos 4.0 en grandes fabricantes comoIbarmia, Zayer o Nicolás Correa.

O Aner, grupo especializado en soluciones integrales de softwareindustrial que está celebrando su 30 aniversario como una compañíapuntera en el sector, posicionándose firmemente en nuevas áreas denegocio como ‘big data’ y sensórica, con diseños basados en Ardui-no, que se complementan e integran en los módulos Captor y MES deOnyx, y que permiten ofrecer a sus clientes, empresas industrialesfundamentalmente, soluciones integrales en su línea de Industry 4.0.“Big data y sensórica son claves en la estrategia de Industry 4.0. Através de la sensórica recogemos datos ‘masificados’ -big data-, quetras aplicarles analítica de negocio nos permiten llegar a sistemaspredictivos muy interesantes en la parte de mantenimiento”, explica-ba su gerente, Jose Mari Ansola.

Son muchas las empresas vascas que en la actualidad están introdu-ciendo las TIC en la industria. Otros ejemplos son el de Virtualware que,en la parte de industria está trabajando para el gigante automovilísticoJaguar Land Rover, o que ha trabajado para Petronas, la compañía nacio-nal de petróleo y gas de Malasia. O Irontec, que ha desarrollado, junto aSarenet y Biotermiak, un ‘gateway IoT industrial’ de bajo coste para la re-colección y transmisión de datos en industria 4.0. Se trata de una solu-ción universal y asequible para el sector industrial. También TedCas, queha saltado del entorno médico al industrial trabajando para VolkswagenNavarra, así como con dos empresas de aeronáutica. O Decidata, especia-lizada en analítica avanzada de datos quien ya ha realizado proyectos pa-ra Euskaltel y Mercedes, o Arteche.

i68: innovar en procesos,además de en productoEl fabricante de software de gestión, Grupo i68, no sólo in-nova en producto, sino también en proceso y un buenejemplo de ello ha sido la redacción de su Plan de I+D+i(en la actualidad ya tiene avanzado el plan del 2019).La innovación incorporada en los últimos años, tal y comoexplica Mikel Lorente (en la imagen inferior), director deI+D+i y Marketing, está basada en aplicar técnicas (“madu-ras”) de otros mercados en el suyo. Concretamente, apli-car técnicas de planificación de la producción a capacidadfinita, habituales en empresas de fabricación discreta (conprocesos muy medidos) en la gestión de proyectos (conmucha incertidumbre).El Plan de I+D+i de la compañía comienza recogiendo ne-cesidades de clientes y oportunidades perdidas, así comode desarrollos interesantes identificados en empresas delsector y otros sectores. Este proceso se consensua entreel departamento comercial y los responsables de produc-to, quienes defienden ante el comité de I+D las propuestaspara el año que viene.Una vez defendidas todas las propuestas, se define la ca-pacidad para desarrollar I+D+i contrastada con el Plan deGestión, superando anualmente el millón de euros, y cola-borando la dirección de Producción e I+D se realizan va-rias vueltas para afinar el plan y las dedicaciones de losrecursos (personas) compartidas por ambos departamen-tos. Para tener una visión más “fina” del Plan, Grupo i68 harealizado una planificación teniendo en cuenta todas lasrestricciones de las personas (disponibilidades, horariosespeciales, vacaciones, solapamientos con otros proyec-tos, etc.) utilizando una herramienta gráfica denominadaAPS (Advanced Plannin&Scheduling).

PYME INNOVADORA

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José Ortega, director de everis en Euskadi

“Nuestros centros de excelencianos permiten liderar desdeEuskadi parte del desarrollode negocio de everis”

ste ejercicio que ahora terminase cumple el décimo aniversariode la apertura de la oficina deeveris en Bilbao. Diez años decrecimiento y especialización.Actualmente trabajan en Euskadi

350 profesionales, que en un futuro próximollegarán a los 500, con el foco en la industria yel sector público. El director de everis en Eus-kadi destaca la importancia de los centros deexcelencia que están en esta oficina (Recur-sos Humanos, ‘Big Data’, ‘FieldService’, ‘Sales-force’ y Tesorería), que les permiten liderarparte del negocio de everis.

A finales de 2018, ¿nos puede hacer un balan-ce de la actividad y facturación de everis enEuskadi?

everis, en línea con nuestro crecimiento sos-tenido de los últimos 10 años en Euskadi, va acerrar el año 2018 con una facturación por enci-ma de los 20 millones de euros, con un creci-miento de dos dígitos porcentuales. En relacióna nuestra actividad, estamos muy enfocados enel desarrollo de todos los sectores de negociopresentes en Euskadi con una oferta de servi-cios que cubre la cadena de valor de la consul-toría. En este último año hemos conseguido darun paso muy importante tanto en el sector in-dustrial como en el sector público, donde pen-samos que por la composición del entramadoempresarial público y privado es donde debe-mos seguir haciendo foco, aportando solucio-nes diferenciales y de valor a nuestros clientes.

¿Qué perspectivas de plantilla tienen? ¿Trasel Plan Bilbao 500, está ya en marcha el PlanBilbao 1.000?

La verdad es que como compañía nos encan-tan los retos y disfrutamos haciéndolos reali-

dad. Este año, en Euskadi, pensamos terminarcon más de 350 profesionales que trabajan pa-ra los clientes de la zona. En los diez años dehistoria que tenemos en Euskadi, nos hemos fo-calizado en dar carrera a todas las personasque conforman la familia everis, formando a losprofesionales del futuro, apoyando su evoluciónprofesional, haciendo proyectos en Euskadi,durmiendo y trabajando en Euskadi, que aunquesuene trivial es uno de los valores más aprecia-dos por nuestros colaboradores. Si hablamosde futuro tenemos muy claro en la compañíaque la zona norte es estratégica para nuestraevolución. Ya estamos desarrollando diferentesestrategias enfocadas a potenciar el talentoque tenemos, concentrando conocimiento dife-rencial y poniéndolo a disposición del resto deoficinas de everis y NTT Data. Consideramosque los profesionales de everis tienen unaoportunidad de ejecutar proyectos interesantestanto para clientes locales como internaciona-les, haciendo más interesante la carrera y enri-queciendo el conocimiento que ponemos a dis-posición de las empresas en Euskadi. El Plan500 lo vemos totalmente realizable en un futu-ro próximo, y como ya comentamos en el con-sejo que realizamos en el Guggenheim a finalesdel 2017 en compañía de nuestros clientes yamigos, tenemos claro que nuestro objetivo esestar hablando de generar más de 1000 oportu-nidades de carrera en Euskadi.

¿El mayor reto para el crecimiento es la faltade talento? ¿Tienen dificultades para captarpersonas en nuestro entorno?

Es cierto que uno de los retos que tenemoscomo sociedad empresarial es la falta de talen-to especializado. Las cifras que se publican a ni-vel Euskadi, Europa y mundiales hablan de unacarencia alarmante de profesionales cualifica-

dos de cara al futuro. Siendo esto cierto, laapuesta que venimos trabajando desde nuestroinicio es hacer una compañía donde la gentequiera evolucionar, cada uno potenciando suscapacidades, y en un entorno laboral donde pri-man nuestros valores de ‘transparencia’, ‘cohe-rencia’ y ‘libertad responsable’. Trabajamos conla idea de convertirnos en la mejor opción parael talento que quiera disfrutar de un reto en sufuturo profesional. El perfil de gente que se de-sarrolla con nosotros se selecciona de formapersonalizada y se le hace un acompañamientocontinuo a lo largo de su vida profesional. Sinninguna duda somos una empresa que apuestapor sus profesionales, y pese a que somos exi-gentes consideramos que tenemos un modelodiferencial con una oferta laboral muy intere-sante. Con todo esto, estamos siendo capacesde captar profesionales en nuestro entorno, escierto que cada vez es más difícil captar gentecon experiencia, pero seguimos invirtiendo mu-cho en la formación del talento recién salido delas universidades.

¿Cómo está evolucionando su unidad de ne-gocio ‘Basque Talent Solutions Centre’?

Muy bien. Estamos muy contentos con la ini-ciativa que lanzamos con la idea que fuera uncentro de excelencia orientado a la transforma-ción en materia de recursos humanos, tanto pa-ra instituciones públicas como privadas. ElBTSC sigue evolucionando, realizamos proyec-tos tanto para Euskadi como para otras geogra-fías y contamos con personal muy cualificado.A lo largo de estos años hemos ido madurandoy evolucionando nuestro conocimiento y expe-riencia tanto desde el punto de vista del negociocomo incorporando nuevas tecnologías que dansoporte a los procesos de negocio de las áreasde recursos humanos. Lo cual hace que real-

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> POR R. URKITZA


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mente tengamos una oferta que cubre las nece-sidades integrales de las compañías.

¿Está prevista la creación de alguna nuevaunidad de negocio en Euskadi?

Hilándolo con los resultados que hemos con-seguido a lo largo de los últimos años con elBTSC, estamos trabajando en desarrollar nue-vos centros de excelencia que den servicios atodas las geografías donde estamos presentes.Entre alguno de los que ya están en marcha te-nemos los orientados a servicios en ‘big data’,‘fieldservice’, ‘salesforce’ y tesorería, donde es-tamos aglutinando conocimiento y experienciaque ponen en valor nuestro conocimiento denegocio como las mejores soluciones tecnoló-gicas que dan soporte a los procesos de nego-cio. Estos centros nos permiten liderar desdeEuskadi parte del desarrollo de negocio de eve-ris, siendo un reto muy bien valorado por losempleados, ya que constantemente están ha-

ciendo proyectos novedosos y retadores en di-ferentes geografías. Es cierto que son muchasmás las temáticas en las que profesionales queestán en Euskadi participan en otros centros deexcelencia de la compañía en formato remoto,como son los referentes a ‘BlockChain’, ‘IoT’,‘IA’ o ‘Arquitectura’.

¿Cuáles son los sectores con los que más tra-bajan desde la oficina de Bilbao?

Los sectores con los que más trabajamosdesde esta oficina son ‘utilities’, sector público ysalud, industrial y financiero (banca & seguros).En cada uno de ellos tenemos una diversifica-ción de clientes y servicios que nos han permiti-do ir creciendo al ritmo de sus necesidades. Decara al futuro estamos poniendo un especial fo-co en el desarrollo del sector industrial y el sec-tor público, donde tenemos mucho que hacer ydonde tenemos clientes target donde no esta-mos presentes y creemos que podemos aportarmucho valor de cara al futuro.

Por último, ¿qué representó la visita de laconsejera Tapia a la sede de su matriz, NTTData en Japón, durante su reciente viaje? ¿Vaa seguir apostando por Euskadi?

Una de las líneas que venimos trabajandodesde hace tiempo es el desarrollo de serviciosy capacidades que ayuden tanto a la empresapública como privada. En ese sentido, estamosen todo momento intentando entender las líne-as estratégicas de gobierno y aportando nues-tra visión y experiencia en temáticas que consi-deramos que son foco para el futuro. Simiramos nuestro Plan Estratégico de gobierno ysus líneas directrices, entendemos que temáti-cas como el desarrollo industrial, los serviciosque puedan necesitar para hacer de la industriade Euskadi más competitiva y se siga posicio-nando como una de las más punteras a nivelmundial, o temáticas referentes a las necesida-des futuras de la sociedad que tiene un enveje-cimiento continuado son prioritarias. Es en esepunto donde entendemos que la consejera in-vierte esfuerzos por buscar soluciones. Ese bi-nomio de industria y sociedad que tiene Euskadies similar al que tiene Japón, país muy indus-trializado y donde la sociedad envejece a ritmossimilares al de Euskadi. Es en esta reflexióndonde everis, que pertenece a NTT Data, poneen valor todo aquello que como grupo somoscapaces de ofrecerle a Euskadi, podemos ayu-dar al Gobierno y a las empresas a entender quése hace en Japón a través de NTT para ayudaren ambas temáticas. En lo relativo a la apuestade everis–NTT Data con Euskadi seguimos connuestro plan de ser más de mil personas en elfuturo, contamos con el apoyo de toda la orga-nización, y ya tenemos ejemplos reales de pro-yectos de inversión que junto con la casa matrizestamos realizando en Euskadi.

«En Euskadi tene-mos en marchacentros de exce-lencia orientados a servicios en ‘bigdata’, ‘fieldservice’,‘salesforce’ y tesorería»

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l entorno tecnológico, las costumbres y hábitos digitalesde las personas y el contexto regulatorio están cambiandoa pasos agigantados, y del mismo modo, la manera de re-lacionarse de las entidades financieras y aseguradorascon sus clientes, lo que exige –según los expertos, “dar unpaso adelante en la transformación digital y en las formas

de trabajo”. Y en ello se encuentra inmerso todo el sector, que este año2018 ha vivido la eclosión de nuevos modelos de negocio fintech e in-surtech, nuevas regulaciones y nuevas estrategias centradas en elcliente. “Nos estamos preparando para la batalla que viene: solo hay si-

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LA INTELIGENCIA ARTIFICIALCONQUISTA LAS FINANZAS

INVERSIÓN > POR BEATRIZ ITZA

tio para unos pocos proveedores”, advierte Francisco González, presi-dente de BBVA. No obstante, ese ecosistema de ‘startups’ que se vaconformando alrededor de los grandes bancos, e incluso también den-tro de ellos, va cobrando cada vez mayor entidad y ha venido para con-solidarse y echar raíces, ofreciendo al inversor una nueva manera ‘másdemocrática’ de acercarse al mundo financiero, a unos costes sensi-blemente inferiores y a cambio de unas rentabilidades más atractivas.

Un nuevo paradigma construido sobre la inteligencia artificial, sobreel desarrollo tecnológico y la gestión de los datos, input esencial parala competencia en todos los sectores de actividad. Concretamente en

Tecnología e innovación han acelerado la transformación del sector financiero, que hoy se enfrenta a unradical cambio de paradigma, urgido por la propia demanda de los clientes, que exigen de sus bancos ycompañías aseguradoras, nuevas experiencias, agilidad en el servicio, omnicanalidad en la comunicación,transparencia y confianza en la gestión. Muchos de estos atributos figuran ya en el propio ADN de las ‘fin-tech’, ‘startups’ de última generación que han sabido aprovechar la ola y navegan a favor del viento, conju-gando servicios financieros y tecnologías de la información.

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el ámbito financiero, la inversión en herramientas y estrategias detransformación digital ha ido aumentando año a año. Según datos deAccenture Strategy, el 65% de las entidades financieras han aumenta-do su gasto en tecnologías de la información, hasta un 13,4% para si-tuar a la banca española en el Top 3 mundial en temas de transforma-ción digital del sector. BBVA, CaixaBank o Banco Santander son unreferente en este sentido. Las tres son conscientes de que las clavesde la transformación digital del sector de la banca pasan por ofreceruna excelente experiencia de cliente, por la contención de costes y porcaptar y analizar la información correctamente para realizar una tomardecisiones apropiada. “Y sin duda, la inteligencia artificial tiene muchoque decir para ayudarnos a conseguir estos objetivos, a través de apli-caciones de ‘machine learning’, ‘big data’ y de herramientas como el‘blockchain”, aseguran los expertos.

‘Blockchain’, la llave maestraSurgido en 2008 como uno de los componentes tecnológicos del es-

quema Bitcoin, e identificado después como una herramienta potencial-mente muy útil para muy diversos tipos de aplicaciones por su altísimonivel de resiliencia a los ataques cibernéticos, el ‘blockchain’ es una es-tructura de datos que se administra por consenso, eliminando interme-diarios y facilitando la descentralización de procesos. Entre sus múlti-ples ventajas, los expertos destacan que es más transparente, puestoque todos los que lo comparten pueden ver la información almacenada;y es inmutable, lo que significa que la información introducida en un‘blockchain’ no puede ser modificada ni borrada. Según Javier Sebas-tián, de BBVA Researchs, “la combinación de todas estas característi-cas hace que el uso de ‘blockchain’ y las tecnologías asociadas a él re-presenten una enorme oportunidad, tanto de incrementar la eficienciade procesos ya existentes en todas las industrias, como de crear nue-vas infraestructuras y aplicaciones que den lugar a nuevos modelos denegocio para las empresas”. Para Antón Gasol, economista experto en

El seguro busca la alianza ‘insurtech’IoT (Internet de las cosas), tecnología móvil y ‘big data’ sonlos tres desafíos a los que en este momento se enfrenta elmundo del seguro, un sector que como el resto debe llevar acabo su particular transformación digital para adaptarse aun nuevo mercado y a un nuevo cliente, y que exigirá a susactores un auténtico cambio cultural. Así se hizo patente enla última edición de ‘Insurance Revolution’, evento que reu-nió en noviembre en Madrid a sus principales agentes paradebatir en torno a la situación del sector.“Hay que evolucionar, cambiar y revolucionar el sector asegu-rador antes de que otros lo dejen fuera de juego”, dijo ElenaFlores, directora de Producto y Servicio del grupo aseguradorGACM España. Y esa revolución pasa en este momento por laconectividad aplicada a los ámbitos del auto (‘conected car’),la salud (‘smart health’) y el hogar (‘smart home’-domótica),con el objetivo de mejorar la atención al cliente, en calidad yen tiempo, y de esta manera asegurar su fidelidad. El mundode los seguros está volcándose hacia una personalización y aofertar a los clientes unas condiciones basadas en el pago poruso y las prestaciones necesarias para cada caso. En este ca-mino, la tecnología es fundamental para poder avanzar.En este avance, serán claves las alianzas que las compañíasaseguradoras establezcan con las denominadas insurtech,‘startups’ que a través de la tecnología buscan introducircambios disruptivos en el modelo de negocio del seguro tra-dicional, aportando valor a la cadena. Según el InformeMundial de Seguros publicado por Capgemini y la Asocia-ción Europea de Asesoría y Planificación Financiera EFPA,un elevado porcentaje de compañías aseguradoras estáconsiderando la posibilidad de buscar su colaboración paraasí mejorar la relación con sus usuarios.Empresas como Mapfre ya han dado un paso al frente. El pa-sado mes de noviembre inauguraba insur_space, su nuevaaceleradora de ‘startups’ del entorno insurtech. Ubicado enMadrid, el nuevo espacio nace con la vocación de impulsarnuevas soluciones para atender las necesidades de los distin-tos tipos de clientes que puedan incorporarse en el medio pla-zo al negocio estratégico de la compañía. Es uno de los pilaresde la plataforma de innovación abierta que la compañía hapuesto en marcha este año para impulsar la innovación inter-na y en el sector asegurador en general.

El uso de ‘blockchain’ y las tecnologíasasociadas a él representan una enormeoportunidad de incrementarla eficiencia de procesos ya existentes en todas las industrias financieras

La tecnología ha transformado la forma en que los clientes serelacionan con su entidad financiera.

entidades financieras, “el ‘blockchain’ es la revolución industrial de in-ternet y va a cambiar todas las reglas del juego que conocemos hastaahora”. Con el ‘blockchain’, asegura, “pasamos del Internet de la infor-mación al internet del valor”. Su fuerza de transparencia e integridad esde tal magnitud que podrá acabar con la corrupción en el futuro”, añade.Las entidades financieras, que han hecho de la innovación su seña deidentidad, han comenzado ya a caminar por esta nueva senda.

La amenaza de los gigantesY es que efectivamente, uno de los principales retos del sector se-

rá preservar fortalezas como la seguridad, la privacidad y el cumpli-miento, atributos no fácilmente replicables y que cada vez cobranuna mayor importancia. Máxime cuando en el nuevo escenario em-piezan a asomar también nuevos jugadores dispuestos a jugar conlas mismas cartas pero distintas reglas. Nuevas amenazas represen-tadas por los grandes gigantes tecnológicos. Baste recordar el enor-me revuelo que generó en el mundo financiero, y particularmente en

el bancario, el anuncio de la posible entrada de Amazon en el merca-do de las cuentas corrientes. Para Borja Roibás, profesor en EUDEBusiness School “no parece probable que Amazon entre, al menos in-mediatamente, en un mercado tan regulado con todos los costes queacarrea y los riesgos en marca que podría traer esta decisión”. El ex-perto despeja temores afirmando que será “más probable que dedi-que sus esfuerzos a conseguir colaboraciones con grandes bancospara abaratar sus costes transaccionales y dar un mejor servicio asus clientes, al tiempo que aumenta su beneficio”. Y así ha sucedido.De hecho, CaixaBank se ha convertido recientemente en la primera

La innovación a veces puede parecernos un concepto un tantoabstracto, pero a la vez, es posible que todos tengamos un sesgocuando pensamos en esta palabra. De hecho, al pensar en innova-ción, probablemente nos vengan imágenes cuasi futuristas, de altatecnología, pantallas digitales o inteligencia artificial.

En Elkargi pensamos que la innovación no (sólo) es eso. De hecho,asumimos que en Euskadi hay muchas empresas que están innovan-do y no lo saben, o no identifican lo que hacen con la innovación.Porque, aunque posiblemente sea una visión reduccionista, conside-ramos que innovar es incorporar aquello que mejora la productividad,y eso, lo hacen cientos de empresas de nuestro entorno continua-mente. Una cosa es innovar y otra distinta inventar, por tanto, creoque sería bastante acertado decir que todos innovamos.

Llevando el término al terreno de Elkargi, al financiero, podemosconstatar que Euskadi está lleno de Directores Financieros inno-vadores. Grandes profesionales que no se centran en el cortoplazo, que buscan vías de financiación alternativas, que frente ala coyuntura de los tipos de interés más bajos de la historia, ase-guran su estabilidad financiera a largo plazo. Me atrevo a decirque todo aquel que lea estas líneas habrá pensado ya en perso-nas concretas que actúan de esta manera. Y todo ello, por qué nodecirlo, acompañados del aval de Elkargi.

Pero además, en Elkargi tenemos un compromiso hacia la innova-ción que trasciende las buenas intenciones y se materializa en he-

chos. Porque creemos que ninguna buena idea o iniciativa de innova-ción debería quedarse sin financiación, y por eso procuramos acom-pañar a los que emprenden el –no siempre fácil- camino de la obten-ción de recursos para materializar los proyectos.

Por ello hemos participado en el lanzamiento, a mediados de 2018,del Fondo de Innovación, junto con Solventis y las Diputaciones deBizkaia y Araba. Es el primer fondo que financia a un interés bajo yfijo proyectos que mejoran la productividad de las pymes, y estágarantizado al 100% por nuestra entidad. Además, es un buenejemplo de un proyecto público- privado, de los que nos gusta de-nominar como “Proyecto País”, dado que conecta el apoyo institu-cional al fomento de la innovación con el ahorro de las familias.Así, las aportaciones de particulares a este fondo se realizan a tra-vés de depósitos en su entidad financiera, y los contribuyentes ob-tienen ahorros en su declaración de la renta.

Las previsiones que manejamos para fin de año es que las iniciativasimpulsadas por el Fondo de Innovación superen la docena, por unacuantía superior a los 3 millones de euros. Además, prevemos quepara comienzos de 2019 se materializará otra ronda de 5 millones.Son proyectos industriales, tecnológicos, biotecnológicos..de los tresterritorios históricos. Son empresas como Meet Energy en Barakaldo,Optimus 3D en Vitoria o Vixion Connected Factory en Donostia. Peropuede ser el taller de nuestro polígono, la oficina de nuestro edificio oincluso el comercio del otro lado de la calle. Innovadores sin saberlo.Y con Elkargi siempre a su lado apoyándoles.

Innovadores sin saberlo

Pío AguirreDirector General de Elkargi

En el panorama financiero parece quehabrá unos pocos proveedores de servi-cios rodeados de un ecosistema de ‘star-tup’ ‘fintech’ e ‘insurtech’


entidad financiera en disponer de un asistente virtual en Amazon Ale-xa. A través de Neo, el asistente virtual de la entidad financiera, losclientes pueden realizar consultas sobre productos y servicios, pedirayuda para contratar un producto o recibir recomendaciones sobrenovedades relacionadas con sus intereses. CaixaBank, primer bancode España en aplicar la inteligencia artificial en la atención al cliente,se ha convertido así, en la primera entidad financiera en España enestar presente tanto en Google Home como Amazon Alexa.

Un nuevo modelo regulatorioSin embargo, el meollo de la cuestión, lo que suscita la máxima preo-

cupación, es la gestión de los datos por parte de unos y otros, por elmomento sujetos a diferentes regulaciones, mucho más estrictas paralas entidades financieras que para el resto de sus competidores. Como

asegura Francisco González, presidente de BBVA, “nunca antes la ne-cesidad de proteger todo tipo de datos de cualquier amenaza, desde elciberterrorismo o el abuso al consumidor, ha sido tan necesaria.” Ade-más “estamos empezando a entender cómo los datos son esenciales ytienen un impacto en la competencia, y creo que, al final, provocaráuna revisión de los comportamientos monopolísticos de los grandesbuscadores y redes sociales”. Por todo ello, piensa que el mundo nece-sita “un nuevo modelo regulatorio, que comprenda la complejidad deencontrar un equilibrio entre los datos, la privacidad, la seguridad y lacompetencia entre sectores”. Una mayor regulación y concienciaciónde los usuarios hacen que para acceder a los datos sea cada vez másimportante, el consentimiento basado en la confianza. “La oportunidadde los bancos reside en ayudar a las personas a proteger sus datos yayudarles a obtener más valor de ellos. Es una extensión natural de

El pasado mes de noviembrese celebró en Singapur elFestival Fintech, en el queparticipó el CEO de BBVA,Carlos Torres.

En Laboral Kutxa buscamos proporcionar la mejor experiencia cual-quiera que sea el canal de relación: la cercanía y el asesoramientopersonal en una sucursal próxima y la comodidad de hacer práctica-mente cualquier operación online desde cualquier lugar del planeta.

La atención en oficinas ha sido tradicionalmente un elemento di-ferencial en Laboral Kutxa, pero los tiempos cambian. Ahora, losproductos financieros y de seguros ya son digitales y una clientelamucho más autosuficiente con su operativa nos demanda quetraslademos nuestros altos estándares de calidad también al en-torno digital, con total disponibilidad 24-7-365.

Así, ya se puede realizar una infinidad de gestiones con tan solopulsar unos pocos clics: rechazar un recibo, dar un parte al segu-ro, solicitar una grúa, ampliar el límite de la tarjeta, solicitar unpréstamo online o encontrar un cajero automático..., todas estasgestiones son posibles de forma online.

Pero, a su vez, esa misma clientela autosuficiente nos exige omni-canalidad, ya que también requiere un asesoramiento financieroespecializado en los denominados “momentos de la verdad” (com-pra de vivienda, ahorro para la jubilación, inversión de los ahorros,etc.), y ese asesoramiento de alto valor se debe prestar desde unared de especialistas financieros altamente cualificados, ya sea demanera presencial o de forma remota. Y es aquí, precisamente, eneste el ámbito remoto, donde más estamos aplicando las últimastecnologías al servicio de la relación con nuestros clientes, comocon las videoconferencias cliente-gestor o con la posibilidad de es-tablecer comunicación a través del llamado muro.

Laboral Kutxa ha sido una de las primeras entidades en integrar to-dos sus servicios online para que sean idénticos, sin importar el lu-gar desde donde acceden los clientes. La nueva aplicación de LaboralKutxa para la banca móvil es muy intuitiva y contiene todas las fun-cionalidades que alberga un ordenador portátil o de sobremesa.

Las claves de banca online también habilitan la aplicación LaboralKutxa Pay, que cumple dos funciones principales. Por un lado, elservicio Bizum, que permite enviar y recibir dinero sin comisiones alos contactos de la agenda del teléfono y, por otro lado, el servicio depago móvil, con el que se puede pagar en comercios con tan soloacercar el teléfono al terminal de pago.

Además, en el caso de no llevar la tarjeta encima, los clientes de La-boral Kutxa pueden usar nuestros cajeros para sacar dinero con elmóvil. El método es muy sencillo: se introduce la clave y el usuariode banca online en el cajero, se elige el importe que se quiere retirary, al instante, se recibe un mensaje de texto con el código que se debeintroducir en el cajero para retirar la cantidad de dinero deseada.

Por citar alguna de las últimas funcionalidades incorporadasque posicionan a Laboral Kutxa como referente en el proceso dedigitalización de los servicios financieros, cabe destacar el sis-tema FaceID, relacionado con la seguridad que tanto nos preocu-pa. Si la huella dactilar ya mejoraba la seguridad, el reconoci-miento facial da un paso más. Es totalmente seguro y, al ritmoque avanza la tecnología, es muy posible que sea el próximo es-tándar del mercado.

Y, por último, considero indispensable mencionar la revoluciónque se avecina con la nueva Directiva de Servicios de Pago, PSD2,que busca nivelar el terreno de juego entre países proveedores deservicios de pago, reforzando con ello la posición del consumidor,el cual se beneficia de una mayor competencia en el acceso a la in-formación y los pagos en internet.

En definitiva, la apuesta por la omnicanalidad de Laboral Kutxapasa por prestar atención a lo que quieren las personas que con-fían en nuestra forma de hacer banca y poner a su disposicióntodas las opciones para facilitar la mejor experiencia en ambosmundos, online y offline.

Multicanalidad al servicio del cliente

Rosa MazkiaranDirectora de Medios de Pago y Canales de Laboral Kutxa

nuestra marca. Pasamos de ser un banco de dinero a ser un banco dedatos”, destacan desde BBVA.

Y porque la confianza del cliente seguirá siendo uno de los valoresclave en la estrategia bancaria, velar por esta seguridad se convierteen una necesidad. En este sentido, normativas como MIFID II, GDPR(protección de datos) o la normativa europea de pagos PSD2 están em-poderando al cliente para que se convierta en el verdadero dueño de suinformación financiera y tanto nuevos entrantes como la propia bancadeben responder a este desafío. MIFID II entrará parcialmente en vigorel próximo 3 de enero y afectará a los procesos de contratación y eje-

cución de operaciones en el mercado, la formación de profesionales olas herramientas que se utilizan para comunicarse con los clientes.“Todos los agentes financieros se van a ver afectados en mayor o me-nor medida por la normativa MIFID II, que impactará en todas las em-presas de servicios de inversión, bancos y gestoras”, afirma ManfredNolte, socio de Management Solutions. Su adaptación va a provocarque el desarrollo tecnológico de cada entidad sea determinante paraafrontar de manera exitosa este reto. “Si la tecnología no es ágil y nopermite evolucionar de manera rápida a los cambios del entorno, la en-tidad asumirá serios riesgos”, advierten los expertos..



Con unos mercados ca-da vez más competiti-vos y fronteras más bo-rrosas, la economía ensu conjunto se encuen-tra en medio de una ma-yor servitización, proce-so de ampliar lascapacidades de una em-presa para ofrecer unamayor experiencia parael consumidor final. Unatendencia que afecta alas empresas de servi-cios avanzados, que lesobliga a transformarse yestar al día de las nue-vas tendencias y tecno-logías. Al igual que su-cede en el comercio y elsector sanitario.

a irrupción de las tecnologías más disruptivas, como la in-teligencia artificial, el internet de las cosas o el ‘block-chain’, está redefiniendo y recolocando al sector de los ser-vicios avanzados, que se está adaptando a las nuevasnecesidades del mercado condicionadas por la citadatransformación digital con nuevos servicios, productos y,

sobre todo, una cada vez mayor demanda de acompañamiento espe-cializado. La inmediatez, la velocidad del cambio, la personalización,las tecnologías disruptivas, la fabricación avanzada… obliga a rodear elproducto con capas cada vez más amplias de servicios que acabanpor hacer que el servicio sea el producto.

En este nuevo paradigma, el sector de los servicios avanzados se estáadaptando a las nuevas necesidades digitales, con servicios, productos y,sobre todo, con acompañamiento especializado, incluida la búsqueda delos mejores partners tecnológicos y los programas de ayudas más idóne-os para cada proyecto empresarial. Además, el propio sector de los servi-cios avanzados se está viendo afectado por las tecnologías que estántransformando otros sectores: movimiento de los actores tradicionaleshacia nuevos nichos de mercado, pequeños agentes que erosionan la‘tarta’ global, nuevos modelos de negocio para ofertar valor diferencial alos clientes… junto a la utilización de las tecnologías 4.0 en el sector.

Es decir, las compañías de servicios a empresas se enfrentan asignificativos retos como la transformación digital de su organiza-

ción, los cambios regulatorios (destacando los del ámbito laboral),la expansión internacional o la transversalidad, entendida ésta co-mo la ampliación del portfolio de servicios para ofrecer una cobertu-ra más amplia y aportar más valor, sin que ello afecte a su especiali-zación y competitividad. Algo que se puede ver facilitado por laintegración de las compañías TEIC y de servicios avanzados en unúnico clúster, GAIA, después de la integración de AVIC en el mismo,aprovechando las sinergias de la tecnología y el conocimiento.

Mientras tanto, la consultoría de innovación intenta establecer una me-todología personalizada para cada empresa basándose en su estrategiay necesidades, y evaluando aquellos proyectos que puedan suponer ven-tajas competitivas y sean viables según los criterios mencionados. Esteservicio, que ofrecen varias empresas del sector, se suele desarrollar através de tutorización presencial de la innovación en la organización y unposterior diseño de una herramienta de gestión.

Actualmente existen múltiples programas de financiación pública a ni-vel autonómico, estatal y europeo, con procedimientos y prioridades dife-rentes que se basan en objetivos político-económicos. Debido a que el ni-vel de solicitudes se ha visto incrementado en los últimos años, losrequisitos para la obtención de financiación son cada vez más estrictos yla consultoría en innovación ayuda a superarlos.

Y Euskadi cuenta con un buen número de firmas de consultoríaespecializadas en innovación con dilatada experiencia, equipos pro-

SERVITIZACIÓN: UN PASO MÁS ALLÁ DEL PRODUCTO

SERVICIOS > POR VÍCTOR GARDEZABAL

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Motorlan: el ‘eBay técnico especia-lizado’ de los motores eléctricosLa economía colaborativa ha llegado también al sector de fa-bricación y mantenimiento de motores eléctricos industria-les. Un ejemplo es Motorlan, unidad de negocio de Fagor Au-tomation dedicada a la reparación y mantenimiento de todotipo de motores eléctricos y su regulación electrónica yejemplo de la extensión de la ‘servitización’. Desde su crea-ción hace más de 25 años, la división se ha especializado enla reparación de motores con tecnologías complejas que re-quieren una cualificación técnica importante, como demos-tró al ser el primer centro en reparar con garantía servomoto-res tipo ‘brushless’ de cualquier marca. Motorlan fuetambién uno de los primeros centros de reparaciones enofrecer un servicio de mantenimiento predictivo exclusivo demotores y personalizado con trazabilidad para cada cliente. Su trayectoria innovadora continúa y en estos momentos la fir-ma de Fagor Automation está alcanzando un notable reconoci-miento en el mercado por sus servicios de reacondicionamien-to y remanufactura de motores, que permiten una recuperacióny reutilización de los equipos “mejorando incluso en algunoscasos sus prestaciones originales”, según explica Mikel Serra-no, del departamento técnico-comercial de Motorlan. La firmatambién ha creado, a través de su web, una plataforma gratuitade compraventa de motores eléctricos y su regulación electró-nica, que Serrano califica como el “eBay técnico especializadode los motores eléctricos”. Por último, Motorlan presta otroservicio innovador como es el de asesorar sobre la eficienciaenergética de los motores eléctricos de c.a. asíncronos, queconsumen más del 65% de la energía utilizada en la industria.“Elaboramos un completo informe de acuerdo con la normativavigente que ayuda al cliente a decidir si le merece la pena arre-glar el motor o adquirir uno nuevo”, explica Mikel Serrano.

PYME INNOVADORA

fesionales, una amplia oferta de servicios de alto valor añadido y, so-bre todo, un firme compromiso con los procesos innovadores inter-nos. Entre estas compañías se encuentran firmas como Bantec, Za-bala, Carsa, OPE Consultores u Oteic.

El ‘e-commerce’ lo cambia todo Mientras tanto, el comercio, que desde siempre se ha visto influido

por la tecnología, se está viendo sacudido por el desarrollo del mundodigital, que tiene el potencial de transformar profundamente el comer-cio mundial. La informatización, la automatización y la analítica de da-tos están teniendo un impacto significativo sobre la manera en que serealizan los intercambios comerciales. El uso de las tecnologías ha ele-vado el nivel de exigencia de los consumidores que esperan una pro-puesta comercial multicanal y una atención personalizada. Y ahí esdonde el internet de las cosas, la inteligencia artificial, la impresión 3Dy el ‘blockchain’ pueden ofrecer una respuesta al sector comercial.

La competencia es feroz y cualquier persona, en cualquier punto delglobo tiene acceso a un producto determinado. La necesidad de dife-renciarse, incluso en el pequeño comercio, lleva a utilizar la tecnologíapara impactar en el consumidor. Se consumirá más tecnología y, cadavez más, a través de la propia tecnología. Las empresas diversificaránmás su oferta y, al mismo tiempo, competirán entre sí por entrar en el‘share of wallet’, o presupuesto del consumidor.

Por otro lado, la proliferación de empresas y ‘startups’ que revolucionanlos mercados hará que los negocios sean cada vez más jóvenes. Además,se está produciendo un vuelco a lo más próximo. En un mundo globaliza-do, las marcas locales de gran consumo están creciendo un 50% más quelas globales, contribuyendo a un 72% del crecimiento del mercado.

Los clientes quieren ser únicos, dejar huella y co-crear con lasmarcas, así que éstas deben hacerle sentir protagonista. La idea esque el producto les haga sentir únicos y, con ello, la empresa conse-guirá aumentar sus ventas.

Otros aspectos claves en el futuro son la calidad de los datos y el‘e-commerce’. Desde hace dos años, las compras navideñas se hanido adelantando cada vez más con motivo del Black Friday y el Ci-bermonday las ofertas que suele haber esos días, siendo en la últi-ma semana de noviembre cuando más se vende. Con un gran impac-to en la logística y la paquetería. Cada año se envían por Correos 37millones de paquetes, solo en el Black Friday de este año se espera-ban cinco millones de envíos. En el sector coinciden que estas cifrasno serán sostenibles ni viables económicamente sin hacer más efi-caz la ‘última milla’ y consolidar los sistemas compartidos.

La tarjeta de crédito Eroski Club permite a sus titulares pagarlas compras desde su aplicación móvil.


En los recientes escenarios de crisis, la falta de liquidez originadaen las empresas por una reducción del crédito de las institucionesfinancieras, se ha perpetuado hoy en día constituyendo un mal en-démico de las pymes a nuestro alrededor. Si hiciéramos una en-cuesta sobre los problemas de la pyme actual, seguro que las res-puestas tendrían a la falta de liquidez como protagonista. La faltade liquidez y las restricciones que encuentran las compañías pe-queñas y medianas a la hora de financiarse, marcan el devenir decualquier director financiero que se precie.

Es curioso, los mismos problemas que se hacían patentes en es-cenarios de crisis.

¿Estamos entonces ante un problema sistémico y estructural?Es la falta de liquidez la que genera un consumo de tiempo y esfuer-zos a las empresas que hace que peligre la estabilidad del negocio yde la propia sociedad. Esta enfermedad se contagia peligrosamenteentre proveedores y clientes y aunque estemos alejándonos de la cri-sis tal y como la conocíamos seguimos padeciendo algunos gravessíntomas que pueden dar al traste con muchas compañías.

Son precisamente las pymes las que sufren de forma más aguda lasituación ya que en este entorno se mueven con desventaja puestoque a pesar de las normativas de cobros y pagos, quienes primero in-cumplen la norma son las grandes empresas en contra de las peque-ñas, con menor fuerza negociadora. Así, es habitual que las pymes nocobren antes de los 100 ó más días y tengan que recurrir a líneas decirculante para mitigar la situación agravando el problema tesorero.

Y ahora, ¿cómo resolver el problema? ¿tiene solución?

Dentro de las posibles soluciones que encontramos a esta crisisde liquidez existen dos principales como pueden ser la reestruc-

turación de la deuda (llevando deuda de corto a largo plazo) y elcontrol de los plazos de cobro y pago.

El segundo de ellos, es muy difícil de controlar por parte de laspymes que en general son el pez pequeño comido por el grandeen cuanto a negociación de cobros se refiere. El primero por suparte, tiene un gran obstáculo en la banca que en cuanto escu-cha los términos refinanciación o reestructuración se cierra enbanda y deniega cualquier cambio en la deuda a no ser que seaporten más garantías.

Estamos pues, finalizando el año 2018 y parece que cada vez nosalejamos más de los escenarios de crisis del 2010, 2011, etc. Los ra-tios de las pymes están cambiando a una versión más optimista,sin embargo, hay algo que nos une aún a los tiempos de la depre-sión más virulenta y es la generalizada falta de liquidez en nues-tras pequeñas y medianas empresas.

En tiempos donde los tipos de interés deberían favorecer las in-versiones y las reestructuraciones de deuda en favor de la teso-rería, parece que ocurre todo lo contrario. Ésta es la epidemia dela época: la falta de liquidez.

Se precisa ahora por tanto altura de miras por parte de las entidadescrediticias en cuanto a las refinanciaciones y reestructuraciones quenos separen de los rancios analistas de riesgos de tiempos pasadosque solo entienden de garantías y rentabilidades a corto plazo y porparte de las instituciones públicas un mayor rigor a la hora de ser vi-gilantes de las normas de plazos de pago.

Afortunadamente, existen cada vez más instrumentos de financia-ción alternativos a la banca tradicional a la que las pymes se estánviendo abocados y que transmiten un rayo de esperanza.

A vueltas con la falta de liquidezen las pymes

Julio PradoEconomista consultor financiero de Sayma

Uno de los impactos más significativos de las tecnologías digitaleses su incidencia sobre la reducción de los costes comerciales, perotambién afectan a la composición de las transacciones, incrementan-do el peso de los servicios, impulsando el comercio de ciertos tipos debienes, cambiando los modelos de ventaja comparativa y aumentandola complejidad de las cadenas globales de valor.

En este contexto, Eroski continúa avanzando en su transformacióndigital con una nueva funcionalidad en su tarjeta de crédito Eroski Clubque permite a sus socios realizar sus compras de manera más cómoday sencilla. Ahora, todos los titulares de la tarjeta pueden descargarse laaplicación Eroski Club Play - a través de la app Eroski- y así pagar, finan-ciar y extraer dinero con su móvil de forma rápida, cómoda y segura.

Además, la tienda en internet de Eroski ha sido elegida como el mejorsupermercado online por segundo año consecutivo.

DendaGo!El sector comercial vasco suma 40.000 establecimientos, de los cuales

26.000 es comercio de cercanía. “Los pequeños comercios deben incor-porarse a las plataformas de venta online para hacer frente a un mercadoglobalizado”, subraya Alfredo Retortillo, consejero de Turismo, Comercio yConsumo del Gobierno vasco. Mantener y aumentar el empleo es otro delos ejes prioritarios del ejecutivo autónomo en este sector. En este con-texto, cerca de 50 comercios vascos forman parte ya de ‘DendaGo!’, unaplataforma web de venta online dirigida al pequeño comercio que ha po-

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A pesar de que no desarrollamos nuevos materiales, nueva tec-nología o nuevos productos de consumo, no hay mejor experien-cia para hablar de innovación que la industria de los serviciosprofesionales.

En primer lugar, porque llevamos más de 100 años prestando servi-cios de alto valor añadido a nuestros clientes, y si no hubiéramostenido éxito en los procesos de innovación, no habríamos llegadotan lejos. Y, en segundo lugar, porque nuestra misión consiste enofrecer servicios a nuestros clientes que no son capaces de desa-rrollar íntegramente ellos mismos, necesitamos ofrecerles algo di-ferencial, por lo que estamos continuamente reinventándonos.

Algunas reflexiones que quisiera compartir desde esta experiencia.

Innovar no es un proceso independiente. Sí, la mayor parte denuestras empresas mantienen equipos específicos de I+D, con unadedicación exclusiva al desarrollo de proyectos de innovación quepermitan el lanzamiento de nuevos productos o la mejora de losque ya están en el mercado. Y esto es necesario. Pero el verdadero

éxito se encuentra cuando todas las personas de la organizaciónse comprometen con la mejora de su desempeño, cuando el proce-so de innovación se integra en el día a día de la organización.

La innovación en los procesos es tanto o más importante que la in-novación de producto. Sin duda es más llamativo el desarrollo deun nuevo producto que nos permita obtener una ventaja competiti-va en el mercado. Pero en un mundo global, las ventajas competiti-vas tienen una vida cada vez más corta. La mejora constante en losprocesos productivos es una necesidad para seguir en le mercado.

Hablamos mucho de la necesidad de innovar, pero poco de qué senecesita para innovar. Normalmente, los procesos de innovacióntienen éxito cuando se desarrollan bajo una serie de condicionesfavorables. No se puede forzar el éxito, sino que aparece porque lascondiciones son apropiadas. Lanzar un proyecto para el desarrollode una nueva tecnología es una apuesta. Dedicación de recursos,formación, cultura empresarial que permita capturar, desarrollar ypremiar ideas innovadoras, modelos de gestión orientados al cam-bio, organizaciones colaborativas, son garantías de éxito.

Necesidad de innovar o qué se necesita para innovar

Pablo MugicaSocio Director Deloitte Zona Norte

tenciado la asociación Euskal Dendak con la financiación del Gobiernovasco y que aspira a reunir a unas 300 tiendas minoristas en 2019.

“El reto de sobrevivir es cada vez más difícil", afirma Bittor Lizarri-bar, presidente de Euskal Dendak, que apuesta por la unión de loscomerciantes "para trabajar en la misma dirección" y defiende lanueva web como una respuesta a las necesidades de los comercios“que le da visibilidad e identidad sin depender de plataformas multi-nacionales extranjeras y sus intereses”. Así, la plataforma digital delcomercio vasco ofrece a las tiendas un escaparate individualizadoen el que mostrar sus productos en sectores que van desde la modaa la alimentación, el ocio y el hogar, y que se puede adquirir para re-coger en la tienda o con envío a domicilio.

Asimismo, el proyecto de presupuestos del Gobierno vasco para 2019incluye una partida de 16,6 millones de euros a potenciar y modernizar elcomercio de Euskadi, casi dos millones más que en el último ejercicio.“Queremos desarrollar nuevos programas que favorezcan el emprendi-miento y el comercio de cercanía”, subraya Retortillo.

‘Big data’ e inteligencia artificial piden citaEstá claro que el impacto del ‘big data’ y el uso de sistemas que per-

miten analizar esos grandes volúmenes de información (inteligenciaartificial) suponen un antes y un después para numerosos ámbitos delconocimiento, y la sanidad no es una excepción.

La digitalización masiva y el uso de inteligencia artificial ha entrado enla sanidad tras revolucionar otros sectores, donde han generado nuevos

modelos de negocio. La inteligencia artificial aporta la capacidad de auto-matizar procesos existentes y generar nuevas soluciones que aprove-chan la gran cantidad de datos disponibles que son imposibles de proce-sar de forma manual, por lo que hace posible la adopción a gran escala de

La nuevas tecnologías facilitan un control cada vez más preci-so y personalizado de los parámetros de salud.

En general cuando hablamos de innovación como primera ideanos viene a la cabeza la innovación tecnológica y el I+D.

Por supuesto, el I+D y la innovación tecnológica son fundamenta-les para nuestro tejido empresarial pero bien es verdad que paramuchas de nuestras pymes y microempresas, por no mencionar elpequeño negocio de los autónomos que supone un alto porcentajede nuestro país, a pesar de los apoyos existentes, ven complicadorealizar este tipo de procesos tan importantes y necesarios debidoal tamaño de sus entidades y el sobreesfuerzo a corto plazo que lepuede suponer a las personas de la organización.

Para este tipo de entidades es fundamental recordarles que la so-ciedad está evolucionando a un ritmo cada vez más rápido y por lotanto realizar ciertas innovaciones resulta imprescindible para se-guir compitiendo en el mercado actual. Sin embargo, tan impor-tante es no centrar la innovación solamente en la investigación yla tecnología y ser conscientes que la principal innovación de unaorganización es ofrecer soluciones a su clientela.

En este sentido, en mi opinión, la innovación hay que entenderlacomo aquellas modificaciones o adaptaciones necesarias para cu-brir necesidades nuevas en el entorno que vivimos. La sociedad yla economía evolucionan cada vez más rápido por lo que es muyimportante realizar esas adaptaciones o pequeñas innovacionesen cualquier tipo de empresa o entidad independiente de su tama-ño al ritmo más rápido posible que lo permita la organización. Po-demos desarrollar diferentes tipos de innovación, destacando por

supuesto todas aquellas que conllevan la digitalización de las em-presas y entidades de nuestro entorno, algo obligado en los tiem-pos que vivimos, debido a la rápida evolución que se esta produ-ciendo en este sentido, ya que cada vez está más integrado en eluso diario la tecnología y no tiene vuelta atrás.

Sin embargo, además de innovación tecnológica e innovaciónreferida a detectar nuevas necesidades que acaben generandonuevos productos o servicios, creo que no tenemos que desecharaquella que conlleva cambios en procesos, productos o servicios,o enfoque de nuestras formas de pensar o hacer lo que hacemospara mantener a algunas de nuestras pymes, microempresas,pequeños negocios, comercio, etc., cubriendo necesidades exis-tentes en el mercado que se demandan en la actualidad de formadiferente a la que tradicionalmente se realizaba.

Desde Bultz-lan a nuestra clientela les insistimos en estos aspec-tos haciendo hincapié en la digitalización de los negocios en me-dida de sus posibilidades y cualquier otra innovación tecnológicapero sobre todo que no dejen de innovar pensando en cómo solu-cionar cualquier problemas de su clientela para que puede seguircomprando nuestros productos o servicios adaptándolos a loscambios que se están produciendo de forma tan rápida en el entor-no sobre hábitos de consumo, comportamiento y de forma de vida.

En resumen, es muy importante para nuestro tejido de pequeñasempresas pensar en innovación desde un pensamiento amplio dela orientación el negocio para que esta tenga éxito.

Innovación, algo más que I+D

Javier MataDirector general de Bultz-lan


soluciones tecnológicas para el cuidado de pacientes y para la gestióndel sistema sanitario en su conjunto.

El impacto del uso del ‘big data’ y la inteligencia artificial en el ám-bito de la sanidad privada va a depender del adecuado enfoque es-tratégico y el acierto táctico en su implantación. Se trata de herra-mientas potentes para conocer el mercado, ya que permitenanticipar necesidades y demandas de clientes potenciales, nichosde mercado o elementos para innovar en la cartera de servicio. Si re-lacionamos este impacto con el que se deriva de otras tecnologíasya existentes como internet, telemedicina, etc., estamos ante una re-volución en toda la cadena de valor, tanto del modelo de negocio delaseguramiento como de la prestación de servicios sanitario. Algo alo que están muy atentos grupos como el IMQ, o Quirónsalud, conamplía presencia en Euskadi.

Estos desarrollos se relacionan con la utilización de tecnologías4.0. ‘Big data’, ‘small data’, ‘machine learning’, inteligencia artificial,robótica, realidad virtual, realidad aumentada, ciberseguridad, tecno-

logía 3D, gamificación, internet de las cosas, monitorización a dis-tancia, medicina no presencial u hospital líquido, entre otras, son lasherramientas que están determinando la medicina del futuro, la cualse va a caracterizar por ser una medicina personalizada, predictiva,poblacional, preventiva, participativa y precisa.

Según el informe ‘Future Health Index 2017-España’, elaboradopor Philips en colaboración con el MIT Technology Review, los retosde la sanidad española son numerosos y de diversa índole y vandesde abordar cuestiones como el envejecimiento de la población oel aumento de las enfermedades crónicas hasta afrontar el coste ca-da vez más elevado de la asistencia sanitaria.

Para hacer frente a ellos, el estudio plantea soluciones basándoseen tres ejes fundamentales: el acceso a la asistencia sanitaria; la in-tegración de los sistemas sanitarios y la adopción de tecnologías desalud conectadas. El informe también evidencia la necesidad deadoptar un enfoque centrado en la prevención y ayudar a profesiona-les y sociedad a tener un papel más activo en la gestión de la salud

En Mutualia diferenciamos tres ámbitos en la gestión de la innova-ción: modelo organizativo y de gestión, ámbito sanitario y tratamien-to de la información. Entendemos que la innovación se crea a travésde nuevas miradas o nuevos enfoques, con el objetivo de encontrarnuevas soluciones a problemas reales, y que quién lo hace son laspersonas. Solo desde la gestión de las personas podemos impulsar deforma determinante la cultura y la práctica de la innovación.

Para ello es necesario capacitar y dotar de herramientas a nues-tros equipos, y con este propósito estamos trabajando en dosproyectos clave para Mutualia, BALORATU y BOGA, gestionadospor personas de diferentes áreas y niveles de la organización,equipos autogestionados.

BALORATU nace en 2015, aprovechando la difusión del Plan Estraté-gico 2015-2017. Mediante un diálogo y proceso participativo de todaslas personas de la organización y identificamos nuestros valores. Deahí surgió la necesidad de construir y consolidar nuestra cultura cor-porativa. El primer eje es la difusión y sensibilización interna, dóndetienen relevancia en este momento los premios BALIOAK BIZI quereconocen a los equipos que presentan y gestionan proyectos ligadosa nuestros valores: cercanía, eficiencia, profesionalidad, equipo, van-guardismo y transparencia. Este año se celebra la segunda edicióncon 39 proyectos que agrupan a más de 200 personas. El segundo ejees la Guía de comportamientos y el modelo de Contraste de Valores.Todas las áreas y grupos profesionales están definiendo una guía conlos comportamientos asociados a cada valor que consideran debende estar presentes en su día a día. El modelo de Contraste de Valores

sirve para que cada persona realice su autoevaluación y recoja en unplan de actuación aquellos comportamientos que debe mantener oreforzar. Esta autoevaluación pretende ser una toma de conscienciavoluntaria e individual que explicite el grado de cumplimiento de ca-da Valor, y permita hacer un seguimiento periódico para garantizaruna mejora continua. Además, el modelo también contempla la op-ción de contar con un compañero o compañera “espejo” para quedesde la observación en el día a día, pueda dar su opinión sobre loscomportamientos a través de una conversación compartida.

Durante el 2017, y con el objeto de disponer de más personas tracto-ras del cambio y la innovación, dimos la oportunidad a un equipocompuesto por profesionales de diferentes áreas, coordinado por elárea de desarrollo de personas, para que definiera qué cambios debí-amos de incorporar a nuestra gestión del liderazgo. Se les pidió quepensaran qué necesitaban nuestras personas para poder mejorar susaportaciones e innovaciones. Su propuesta final fue BOGA que naceen 2018 como un espacio de formación, desarrollo y crecimiento delideres, dónde queremos que esté el mayor número de personas par-ticipando. Para ello el equipo BOGA ha establecido grupos de bogala-ris según su nivel de participación en equipos y de su responsabili-dad sobre personas, y a cada nivel se le han establecido unosservicios y unos compromisos asociados. En el mes de octubre aca-bamos de lanzar las invitaciones y se han comprometido con el pro-yecto más de 175 personas. Para poder entrar a esta espacio de creci-miento y capacitación solo pedimos a nuestras personas que, o bienya estén en algún equipo de mejora, o que aporten una idea innova-dora. ¿Quieres remar? es la pregunta que les hacemos.

¿Quieres remar?

Ignacio LekunberriDirector gerente de Mutualia

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como puntos esenciales para eliminar las brechas que sufren lossistemas sanitarios.

Actores vascosY esta es una carrera en la que las empresas vascas empiezan co-

locarse en las posiciones destacadas. El Basque Health Cluster, aso-ciación de empresas del sector salud del País Vasco, está experi-mentando un notable crecimiento. Y muchas de sus socios sonfirmas relacionados con los dispositivos médicos.

Precisamente, Gipuzkoa está adquiriendo un papel protagonistaen este subsector de los dispositivos médicos (‘medical devices’). Eltejido empresarial guipuzcoano cuenta con 29 jóvenes firmas. Lasespecialidades que desarrollan van desde la síntesis de micro y na-nopartículas de látex de Ikerlat Polymers a los aparatos de libera-ción de fármacos y diagnóstico miniaturizados de Microliquid o a losdesarrollos de bisturís inteligentes de Deneb Medical. Gipuzkoacuenta también con empresas como Emedica, punteras en el desa-

rrollo de software de visión con programas de soporte a los ciruja-nos en el preoperatorio de cirugías endovasculares de aneurisma deaorta, entre otras. Caben destacar también la eibarresa Reiner Medi-cal con sus productos especializados en el área de la implantologíadental y la donostiarra Vitia que ofrece sistemas de rehabilitación fí-sica y neurocognitiva.

Por su parte, Tecnalia y la Universidad del País Vasco (UPV/EHU)han inaugurado en el Parque Tecnológico de Miñano, el primer labo-ratorio 4.0 de Euskadi para la industria farmacéutica, en el que se vana desarrollar trabajos punteros de investigación y desarrollo en esteámbito. La introducción de la filosofía de la 4.0 en el desarrollo far-macéutico permitirá terapias más personalizadas y el control de cali-dad y seguridad de los medicamentos en toda su cadena de valor.

Por último, la compañía navarra TedCas ha desarrollado un siste-ma que facilita el acceso a la información sin contacto, algo muy útilen los quirófanos, donde se pueden controlar diferentes dispositivospor la voz y los gestos y acceder al historial médico del paciente..


roski se encuentra inmersa en proyectos de innovación inte-gral que buscan la optimización de la cadena de valor, el de-sarrollo de nuevos modelos de tienda y una nueva forma derelación con los consumidores, una nueva etapa centrada enla mejora de la competitividad. La innovación integral estáen la base de la transformación vivida durante los últimos

años y se desarrolla transversalmente en toda la organización. Como coo-perativa de consumo, Eroski aspira a ser un agente activo en transformarla sociedad y la economía hacia valores más humanos, con la salud delconsumidor y sostenibilidad del consumo como objetivos.

Innovador en logística sostenibleEroski ha obtenido recientemente el premio Lean&Green por parte de la

Asociación de Fabricantes y Distribuidores (AECOC) para reducir sus emi-

siones de CO2. Con este certificado, el Grupo Eroski lidera la plataformaLean&Green junto a otras quince empresas del sector consumo.

Lean&Green es la mayor plataforma europea de colaboración especial-mente dirigida a reducir las emisiones asociadas a la cadena de suminis-tro. Se trata de una iniciativa internacional e interprofesional cuyo objeti-vo además de ayudar a las empresas a reducir sus emisiones de gases deefecto invernadero, es ayudarles a aspirar a un objetivo cuantificable, co-laborar con otras empresas tanto a nivel nacional como europeo, compar-tir buenas prácticas y ser un referente de sostenibilidad Lean&Green esgenerar una red de compañías líderes en el campo de la logística sosteni-ble, para incrementar su capacidad de ahorro y reducir sus emisiones deCO2 en al menos el 20% en cinco años. Con este premio se certifica aEroski haber presentado el plan de acciones para conseguirla reducciónde este porcentaje entre 2015 y 2020. Eroski, además de este plan, con

E

EROSKI APUESTA POR UN CONSUMORESPONSABLE Y SOSTENIBLE

COMERCIO > POR ESTRATEGIA EMPRESARIAL

091

este logro consigue robustecer y actualizar sus procedimientos de traba-jo y control en los que el medio ambiente esta presente para cumplir susrenovados Compromisos en Salud y Sostenibilidad.

Durante los últimos dos años, Eroski ya comenzó a adoptar lasprimeras medidas con las que ha conseguido un 12,94% de la reduc-ción del CO2. Incluye también una reorganización de plataformas delas zonas Centro, Sur y Norte, la mejora de la eficiencia, la integra-ción de frescos y alimentación y la eliminación de los vehículos máscontaminantes de la flota.

Eroski sigue trabajando en este camino y durante este año ya sehan puesto en marcha otras acciones encaminadas a conseguir losobjetivos marcados. Se han incorporado nuevos vehículos: vehícu-los de gas, citytrailers o megacamiones, se están implementandonuevos procedimientos de trabajo para mejorarla eficiencia o se hanmodificado los procedimientos de carga en plataformas para incre-mentar el llenado de camiones. Por otro lado, en los procedimientosde descarga nocturna persigue el objetivo de incrementar el númerode tiendas anualmente con una solución sostenible.

Innovador en el producto localEroski sigue firme en su apuesta por los alimentos locales que im-

pulsa dentro de su modelo comercial ‘contigo’, un modelo que fo-menta un tejido productivo agroalimentario local altamente diversifi-cado como elemento clave para la sostenibilidad del sector y sucontribución a la economía, la cultura y el paisaje del entorno cerca-no a cada una de sus tiendas. El nuevo ciclo estratégico iniciado porla cooperativa se basa en la salud y la sostenibilidad y dentro de es-ta estrategia el producto local es fundamental. En este sentido,Eroski refuerza su apuesta y apoyo a los productos regionales vas-cos para facilitar el acceso de los consumidores a los productos au-tóctonos como una opción de compra diaria.

La cooperativa ha firmado recientemente un convenio de colabo-ración con Hazi, Garlan y Leartiker para la puesta en marcha de unproyecto de innovación que revalorice la legumbre producida en elPaís Vasco e impulse su consumo como alimento saludable y soste-nible entre las nuevas generaciones.

Para ello, las partes implicadas se comprometen a valorizar y po-tenciar la producción local de legumbre mediante la diversificaciónde productos innovadores.

Las líneas de trabajo se centrarán en la generación de nuevas ide-as de productos saludables con base legumbre de fácil preparacióny consumo. Para ello se diseñarán y formularán prototipos de ali-mentos de alto valor añadido elaborados a base de legumbres dise-ñados con unas características nutricionales y organolépticas dife-renciadas. El proyecto estará dinamizado por la experta consultoraen temas de innovación DOT.

Eroski aspira a ser un agenteactivo en trans-formar la socie-dad y la economíahacia valores más humanos

Ha firmado un convenio de colabora-ción con Hazi, Garlan y Leartiker parala puesta en marcha de un proyecto deinnovación que revalorice la legumbre producida en el País Vasco

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a buena administración y el buen gobierno constituyen hoylas herramientas más eficaces para conseguir una socie-dad comprometida, un territorio cohesionado, integrador einnovador, capaz de transformar, generar riqueza desde ladiversidad y ser un motor de progreso sostenible. Precisa-mente, para impulsar este fin, liderando el marco institucio-

nal, en los últimos años el Gobierno vasco ha dado importantes pasosentre los que destacan el ‘Plan de Innovación Pública 2014-2016’, den-tro del que presentó el ‘Libro Blanco de Democracia y Participación Ciu-dadana para Euskadi’. El mismo año se conformaba la Agencia Vascade Transparencia, Gardena, y ya en noviembre de 2015 se aprobaba el‘Proyecto de Ley de Transparencia, Participación Ciudadana y Buen Go-bierno del Sector Público Vasco’. Por su parte, en 2016 se conformabala Comisión de Acceso a la Información Pública y, ya en 2017, el Ejecu-tivo autonómico aprobaba el ‘Plan Estratégico de Gobernanza e Inno-vación Pública 2020’, el PEGIP, con el objetivo de impulsar un modelode gobernanza horizontal y participativo.

Se trata de una hoja de ruta que constituye la columna vertebraldel trabajo del Gobierno vasco para los próximos tres años. SegúnJosu Erkoreka, portavoz del Ejecutivo y consejero de GobernanzaPública y Autogobierno, “este plan, que está orientado a consolidarEuskadi como región europea innovadora, también en materia de go-bernanza pública, nace para abordar el reto de la transformación dela Administración pública vasca”.

En noviembre, con motivo del primer año del plan, el director deAtención a la Ciudadanía e Innovación y Mejora de la Administraciónde Gobierno vasco, Javier Bikandi, hacía balance de los avances lo-grados en un artículo publicado en nuestro periódico. Así, recordabaque el pasado mes de marzo se publicaba el ‘Índice europeo de cali-dad de gobierno’, en cuyas conclusiones se menciona expresamentea Euskadi como uno de los casos más interesantes, destacando lamejora constante. En lo relativo al impulso de una administraciónabierta, en abril la Alianza para el Gobierno Abierto (Open Govern-ment Partnership–OGP) seleccionó a la CAV para participar en su‘Programa para Gobiernos Locales’, en la que participan 20 regionesde todo el mundo. La OGP valoraba así positivamente la candidatura

conjunta de Euskadi, que engloba a instituciones como el Gobiernovasco, las diputaciones forales y los ayuntamientos de las tres capi-tales vascas.

La Alianza para el Gobierno Abierto (OGP) es una organización in-ternacional de referencia cuyo fin es evaluar y desarrollar mecanis-mos para fomentar gobiernos "más abiertos, responsables y sensi-bles a la ciudadanía". La OGP fue creada en 2011 tras una reunión dela Asamblea General de la ONU. Actualmente, su Comité Directivoestá conformado por 22 miembros, 11 de gobiernos y 11 de organi-zaciones de la sociedad civil.

IniciativasPor su parte, en el ámbito de la transparencia, destaca la creación

de una nueva infraestructura, ‘Linked Open Data’, con motivo de la‘Semana del Gobierno Abierto del 2018’. Además, se ha convocadouna nueva edición de los ‘Premios Elkarlan’, que se crearon hace tres

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Las administraciones públicas, con el Ejecutivo vasco al frente, han apostadode manera decidida por la innovación para lo que, desde los diferentes nivelesde la misma (gubernamental, foral y municipal), han puesto en marcha medi-das que permiten avanzar en el bueno gobierno y en el compromiso con la cali-dad institucional, estableciendo como ejes principales la transparencia públicay la rendición de cuentas a la ciudadanía.

INNOVACIÓN PÚBLICAPARA TRANSFORMARLA ADMINISTRACIÓN

INSTITUCIONES > POR CECILIA MORÁN

El ‘Plan Estratégico de Gobernanza e Innovación Pública 2020’ está orientadoa consolidar Euskadi como región euro-pea innovadora, también en materia de gobernanza pública

Los ayuntamientos de las tres capitalesvascas tienen sus propios portales de transparencia, su código de buen gobierno así como programas y estra-tegias de participación ciudadana

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años con el objetivo de fomentar la participación de los agentes so-ciales e impulsar la transparencia, la escucha y la consulta a la ciu-dadanía. Y, por último, respecto al impulso de una administracióneficaz y eficiente, destacar que Zuzenean, el Servicio de Atención ala ciudadanía del Gobierno vasco, atendió 666.377 consultas desdeenero hasta septiembre.

Cabe recordar, además, que Euskadi está a la cabeza de intercambiode información online entre administraciones públicas y, para conti-nuar consolidando esa posición, en octubre el Gobierno aprobaba el

‘Convenio de Colaboración entre la Administración General de la Comu-nidad Autónoma de Euskadi y las diputaciones forales para la presta-ción mutua de soluciones básicas de administración electrónica’.

Este año el Gobierno anunciaba la puesta en marcha de uno de losproyectos del PEGIP, la ‘Carpeta Ciudadana’, una ventanilla única di-gital a través de la cual la ciudadanía podrá gestionar, online, todo lorelacionado con la Administración Pública Vasca. Se trata de un es-pacio digital, de acceso único, de uso sencillo, lenguaje claro y decarácter personalizado, al que podrán acceder tanto personas físi-

Etorkizuna Eraikiz fue objetode estudio en el marco de losCursos de Verano de la UPV-EHU, donde se analizaron lagobernanza abierta y la par-ticipación.

El Gobierno anun-ció la puesta enmarcha del pro-yecto de ‘CarpetaCiudadana’, unaventanilla únicadigital a través dela cual la ciudada-nía podrá gestio-nar, online, todo lorelacionado con laAdministraciónPública Vasca


Si hay un sector que se ha ganado a pulso el calificativo de “inno-vador” en los últimos tiempos es la industria, que está desempe-ñando un papel cada vez más importante a nivel mundial comomotor de cambio, crecimiento y estabilidad social. Su efecto sobreotros sectores, el tipo de empleo que genera y su capacidad de ex-tender la tecnología a toda la sociedad, hacen de ella una actividadpuntera y esencial para el crecimiento de la productividad de cual-quier economía.

En este ámbito, las empresas vascas están muy bien posicionadas,algo que desde Bilbao Exhibition Centre comprobamos en primera lí-nea, como organizadores de eventos industriales, año tras año. Ya enmayo nos dejamos impactar por el nivel de innovación tecnológicaque ofrecían los expositores de nuestra 30. BIEMH, Bienal Internacio-nal de Máquina-Herramienta. La feria, sin duda la mejor de la últimadécada, fue un éxito absoluto en exposición, producto, maquinaria enfuncionamiento y participación.

En ella, nuestro tejido industrial ofreció una imagen de sector muypotente, y de país que apuesta por la industria, con las primeras má-quinas multifunción, una amplia muestra de soluciones pieza-proce-so y ejemplos muy destacados de Industria 4.0 en máquinas conecta-das a centros productivos lejanos. En total nos visitaron más de42.000 personas, procedentes de 61 países, en un recinto que acogiótambién, en paralelo, otros certámenes como BeDigital, Addit3d,IMIC-International Maintenance Conference y Workinn.

Y como el calendario ferial no se detiene, en Bilbao Exhibition Centrenos encontramos ya inmersos en la organización de nuestro próximo

gran hito industrial. “Sumando ferias, creando industria” es el claimde la plataforma + Industry, que da nombre a la suma de los siete cer-támenes que convertirán nuestro recinto en el mayor punto de en-cuentro para la fabricación avanzada los días 4 a 6 de junio de 2019.

Así, SUBCONTRATACIÓN, Feria Internacional de Procesos y Equipospara la Fabricación, coincidirá con IT by FERROFORMA, Feria Inter-nacional de las Herramientas y Suministros para la Industria, AD-DIT3D Feria Internacional de Fabricación Aditiva y 3D, BeDIGITAL,Soluciones y Herramientas 4.0 para la Industria, MAINTENANCE, Fe-ria Internacional de Mantenimiento Industrial, PUMPS & VALVES,Feria Internacional de Sistemas de Bombas, Válvulas y Equipamien-tos para Procesos Industriales, y FITMAQ, Feria Internacional de laMaquinaria de Ocasión y Usada.

Pero la innovación y la creatividad están también muy presentesen el ámbito de la organización de eventos en general, para los queempresas, agencias, creativos y diseñadores trabajan en equiposmultidisciplinares para conectar con sus clientes, convencerles einspirarles con encuentros especializados de alto rendimiento ymontajes únicos, de gran complejidad. En ese apartado, en BilbaoExhibition Centre cerramos un año, el 2018, que consideramos deltodo “espectacular” para el recinto y la propia ciudad, después deacoger la Gala de los Premios EMA MTV, Routes Europe o EuroPM,entre otros. El movimiento internacional avanza y en el programapara 2019 destaca la celebración de citas dedicadas a la arquitectu-ra, la energía eólica y el transporte ferroviario con marcas propiasmuy reconocidas en sus respectivos sectores: Architect at Work,Rail Live y Wind Europe Congress & Exhibition.

Bilbao Exhibition Centre, motor de innovación tecnológica

Xabier BasañezDirector general de Bilbao Exhibition Centre

cas como jurídicas. El proyecto será un salto cualitativo en la rela-ción digital entre ciudadanía y administración porque pasará a seruna ventanilla virtual única para todos los trámites y gestiones, loca-lizada en el portal web oficial del Gobierno vasco, euskadi.eus. Laciudadanía podrá acceder desde cualquier dispositivo, a cualquierhora y desde cualquier lugar. Sin esperas, ni colas. Además, seráuna carpeta personalizada en la que cada ciudadano o ciudadanatendrá sus documentos, expedientes o notificaciones oficiales, enfunción de los trámites que esté realizando en ese momento: pagos,expedientes, certificaciones, notificaciones o comunicaciones.

Diputaciones y ayuntamientosComo no podía ser de otro modo, también las diputaciones forales y

los ayuntamientos de las capitales vascas han materializado la apues-ta por el buen gobierno poniendo en marcha diversos e innovadoresprogramas e iniciativas que tienen como base la transparencia, el ac-

ceso de la ciudadanía a la información pública y la participación. Así, laDiputación de Gipuzkoa cuenta con la estrategia Etorkizuna Eraikiz, unnuevo modelo de gobernanza cuyos ejes son abrir las instituciones a laciudadanía, crear espacios de colaboración, experimentar, y fomentarla confianza entre sociedad e instituciones para articular las solucio-nes a los retos del futuro de Gipuzkoa.

Para ello, entre otras acciones, a través de esta iniciativa se ha es-tablecido una nueva agenda política que marca las estrategias quedebe seguir el territorio para apuntalar su futuro y que están consti-tuidas por la ciberseguridad, el envejecimiento saludable, la creaciónaudiovisual, el cambio climático, la electromovilidad y la gastrono-mía digital. El siguiente paso ha sido la constitución de las fundacio-nes AdinBerri, Ziur y Fundación de Cambio Climático de Gipuzkoa,que se encargarán de gestionar los centros de referencia ligados alos ámbitos, de atención al envejecimiento, ciberseguridad, y luchacontra el cambio climático, respectivamente.

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Etorkizuna Eraikiz se mide con lossistemas de innovación de Holanday NoruegaEn noviembre se celebrara el seminario ‘Aprendizaje mutuo in-ternacional’ en el laboratorio de políticas públicas EtorkizunaEraikiz Gunea, donde la Diputación Foral de Gipuzkoa contras-tó el programa Etorkizuna Eraikiz con dos de las experienciasen innovación más avanzadas de Europa, como son los casosde Holanda y Noruega. “El objetivo es el de aprender: aprenderde casos de éxito y experiencias avanzadas de Europa, y con-trastar nuestro modelo para ver en qué somos fuertes, y dón-de tenemos margen de mejora”, destacaba durante la jornadael diputado general de Gipuzkoa, Markel Olano. El acto reunióa una treintena de agentes sociales y económicos, ligados almundo de la empresa, el conocimiento y la innovación, y contócon la participación del experto holandés Luc Hulsman, direc-tor del programa Nother Netherlands, y el noruego James Karl-sen, catedrático de la Universidad de Agder. Ambos expusie-ron los casos de sus respectos países en una cita planteadacomo taller dinámico de trabajo de manera que los presentesparticiparon de forma activa a través de una serie de ejerciciospara llevar a la práctica el contraste entre la realidad guipuz-coana y la de los citados países europeos.

Las capitales vascas, referentesen transparencia y sostenibilidadVitoria, San Sebastián y Bilbao son, junto a Madrid y Barcelona,las ciudades con mejor indicador de sostenibilidad general delEstado, según refleja el informe ‘Ciudades Sostenibles en Espa-ña’, elaborado por el Observatorio de la Sostenibilidad (OS) yAIS Group. Se trata de un estudio que realiza una radiografía delas 52 capitales de provincia analizando la acción de los muni-cipios en asuntos económicos, sociales, ambientales, de trans-parencia y de cooperación a través de 59 indicadores distintos.Concretamente, Donostia se sitúa como la mejor en transpa-rencia y cooperación (transparencia de la administración, parti-cipación en proyectos y redes). Le siguen Bilbao, Burgos, Lo-groño y Vitoria (todas con nueve). Por su parte, el indicador desostenibilidad social (acceso a la vivienda, género, educación,sanidad, criminalidad…), lo lidera Vitoria, que ocupa el octavolugar en sostenibilidad ambiental (agua limpia, acción por elclima, vida submarina…). El estudio destaca la buena calidaddel aire, los bajos niveles de ruido, la reducción en la genera-ción de residuos y los niveles de reciclaje de las ciudades me-jor posicionadas. En cuanto a la sostenibilidad económica (ren-ta y coste la vida, mercado laboral, desigualdad…), destacannuevamente por encima del resto Bilbao (9), y Vitoria (8,3), quese posicionan en segundo y cuarto lugar, respectivamente.

Desde su puesta en marcha, esta iniciativa foral, que engloba un to-tal de 80 proyectos, ha conseguido la participación de 20.000 guipuz-coanos, mientras que otras 4.000 personas han tomado parte en dis-tintas experiencias piloto. Cabe destacar por último que, para darcontinuidad a la ejecución de Etorkizuna Eraikiz, los proyectos estraté-gicos de futuro son, junto a las políticas sociales, los grandes ejes delos presupuestos del ente foral para 2019, que cuentan con una previ-sión de gasto de 875,5 millones, la de mayor dotación de la legislatura.

En este sentido, la convocatoria de subvenciones de Etorkizuna Erai-kiz de 2018, dotada de 700.000 euros, financiará 23 proyectos innova-dores en diversas áreas, nueve de ellos incluidos en la estrategia de ac-ción de Elkar-Ekin. En concreto, estos últimos consisten en la creación

de redes de trabajo entre administraciones, centros educativos, agen-cias de desarrollo y empresas en cada comarca para contribuir a la lu-cha contra la exclusión social a través del empleo. Por ejemplo, en lacomarca del Goierri, se formará a mujeres que se encuentren en esa si-tuación en el ámbito de la industria textil, y se introducirán en el mundode la empresa a través de la realización de prácticas.

Por su parte, la Diputación de Bizkaia cuenta con Bizkaia Goazen2030, cuyos objetivos son: conseguir una mayor actividad económi-ca y la generación de empleo de calidad; lograr una mayor cohesiónsocial y territorial, fomentando la igualdad de oportunidades entresus ciudadanos y comarcas; conectar Bizkaia al mundo y a las opor-tunidades globales; y alcanzar una administración más moderna,

Jornada de Araba 4.0, iniciati-va que emana directamentede la estrategia Agora de par-ticipación de los agentes so-ciales alaveses para definirlas prioridades del territorio.


Ya está aquí una nueva revolución industrial y queremos queÁlava esté preparada para afrontarla. Esa es la premisa que nosestá moviendo día a día ante la llegada de la era 4.0 y que estáhaciendo que tomemos las medidas oportunas para que el sectorindustrial alavés sepa dar respuesta a las necesidades que elmercado, tanto el nuestro como el global, comienza a exigirle. EnÁlava tenemos la suerte de contar con un tejido empresarial quecuentan con la confianza de fabricantes de todo el mundo y laexportación es, por tanto, una de las principales bazas de estasempresas. Con subrayar que las exportaciones alavesas signifi-can el 57% de nuestro Producto Interior Bruto. Está todo dicho.

Estas empresas de clara inclinación exportadora han comenza-do su transformación hacia un nuevo tiempo que la DiputaciónForal de Álava también ha sabido identificar; es más, destacaentre las prioridades de la estrategia RIS3 Euskadi, una necesi-dad que también salió a relucir en la iniciativa de participaciónÁgora, lanzada por el diputado general, surgiendo un grupo detrabajo interesado en avanzar en esta tema.

Así, desde las instituciones vascas, y con la ayuda de diferentesagentes del territorio, se han llevado a cabo propuestas que hancristalizado en proyectos que hoy día ayudan a nuestras empresasa adaptarse a la llamada Industria 4.0. Desde la Diputación, porejemplo, llevamos tiempo trabajando codo con codo con la Cámarade Comercio de Álava para ayudar a las pequeñas y medianas em-presas del territorio a dar el salto a la fabricación avanzada-Indus-

tria 4.0. El objetivo es claro: sensibilizar a las pymes alavesas par-tiendo de la identificación de la situación de partida y así conocerel alcance del reto, como afrontarlo sistemáticamente mediante elestablecimiento de un plan de actuación.

Pero no hablo únicamente de actividades de sensibilización. So-mos conscientes de que esta nueva era exige una preparaciónespecífica y hemos encontrado grandes aliados en los centrosde formación universitaria y de Formación Profesional en estecamino. Basta con mencionar el convenio que firmamos con laUniversidad del País Vasco (UPV-EHU), el Centro de TecnologíasAeronáuticas y Aernnova para la preparación de doctores en ae-ronáutica, buscando así cubrir las necesidades que comienzan atener las empresas del sector. Se trata de un sistema que ya he-mos llevado a cabo anteriormente con Tecnalia y la propia UPV-EHU para la formación de especialistas en biociencias, o con loscentros de FP para que formen a futuros expertos en automo-ción. Somos conscientes de que este es el único camino haciaun futuro de éxito.

Además, las dos jornadas divulgativas de Araba 4.0 que hemosorganizado nos han demostrado que hay una necesidad, un inte-rés mutuo y un objetivo común. Seguiremos colaborando con losagentes alaveses y vascos para seguir poniendo en marcha ini-ciativas que mantengan el nivel competitivo del sector indus-trial alavés, que le permita seguir compitiendo con grandes ga-rantías en el mercado global.

Una necesidad, un interés mutuoy un objetivo común

Pilar García de SalazarDiputada de Desarrollo Económico y Equilibrio Territorial de Álava

cercana al ciudadano y eficaz. Estos cuatro ejes de actuación com-prenden un total de 120 proyectos prioritarios para la actual legisla-tura, con una inversión prevista de 652 millones. Destaca que, a díade hoy, el 12% de las acciones se encuentran ya finalizadas, un 73%en ejecución y un 15% en su fase de diseño. El seguimiento y evalua-ción de la estrategia Bizkaia Goazen 2030 lo lleva a cabo BizkaikoBehatokia, el observatorio de Bizkaia, cuyo principal cometido es re-alizar un análisis y evaluación de políticas públicas, la promoción de

La Diputación de Bizkaia cuenta con Bizkaia Goazen 2030, unaestrategia que completa el trabajo diario de la Diputación, poruna Bizkaia más conectada al mundo y a las oportunidadesglobales; y por una Bizkaia con una administración más moder-na, cercana y responsable.

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¿Se imagina usted un lugar del mundo en el que los ciudadanospudieran apoyar proyectos de innovación para pymes y obteneruna deducción fiscal por hacerlo?

Pues ese lugar existe y se llama Bizkaia.

El fondo de Innovación puesto en marcha el pasado mes de julioes el primero que financia a bajo interés los proyectos de innova-ción tecnológica de pequeñas y medianas empresas, estando to-talmente avalados por la sociedad de garantía recíproca Elkargi.La normativa que permite realizarlo entró en vigor con efectos re-troactivos desde el pasado 1 de enero y ha permitido apoyar ya 18iniciativas con un presupuesto medio de 650.000 euros. Hay pro-yectos de diversos ámbitos, si bien destacan los relacionados conla biotecnología y los contenidos digitales.

Este instrumento, que busca facilitar el acceso a financiaciónpara potenciar el desarrollo económico y la creación de empleo,ha sido posible gracias a la autonomía fiscal de la hacienda viz-caína y a la colaboración público-privada.

Es una iniciativa innovadora, creativa y pionera. Y responde alespíritu innovador y emprendedor con el que estamos trabajan-do en la Diputación Foral de Bizkaia para apoyar la competitivi-dad de las empresas del territorio y para atraer proyectos e in-versiones.

En esa misma clave desde 2017 ofrecemos otra novedosa herra-mienta para incentivar las actividades de investigación, desa-

rrollo e innovación tecnológica (I+D+i) que realizan las empresasdel territorio.

El conocido como artículo 64 bis es un innovador instrumento fis-cal que permite que la empresa que va a desarrollar su proyecto deI+D+i pueda ceder a un tercero (financiador) su crédito fiscal por laejecución de dicha actividad. A su vez, el financiador podrá apli-carse una deducción en los mismos términos que la empresa queejecuta el proyecto, que podrá llegar al 120% de las cantidades porél desembolsadas, obteniendo así una rentabilidad anual del 20%.

El fondo de innovación, el 64 bis y el resto de medidas fiscalespuestas en marcha para hacer atraer al talento y fomentar las ac-tividades de investigación y desarrollo, han logrado situar la aten-ción internacional sobre nosotros. En los últimos meses influyen-tes medios como BBC, The Times, Financial Times, o el italianoCorriere della Sera han dedicado varios números a poner en valoruna estrategia con la que nos estamos dando a conocer como unterritorio de oportunidad y futuro.

El éxito de estas iniciativas, más allá de los resultados que seamoscapaces de lograr a medio y largo plazo, reside en la capacidad yvoluntad que administración pública y sociedad tengamos de invo-lucrarnos en el sostenimiento y relanzamiento de nuestro tejidoempresarial e industrial. Il Corriere della Sera resumía el fondo deinnovación de esta manera: los abuelos que ayudan a los nietos acomenzar una empresa de nueva creación pagan menos impuestos.Es decir, todos y todas podemos involucrarnos en el desarrollo ycrecimiento de Bizkaia. Es, no hay duda, una apuesta de futuro.

Bizkaia innova

Imanol Pradales, Diputado de Desarrollo Económico y Territorialde la Diputación Foral de Bizkaia

procesos de participación ciudadana y la coordinación de políticastransversales en materia de juventud.

Un ejemplo de actuación en colaboración con el resto de agentes esla relativa a Gaztelugatxe. Así, la pasada primavera la Diputación Foralde Bizkaia planteó aprovechar "el tirón" del enclave de San Juan deGaztelugatxe como "epicentro" para la promoción del turismo y de acti-vidad económica en la costa vizcaína, "desde Muskiz hasta Ondarroa".Para ello, trasladó a instituciones y agentes sociales una propuestaabierta, que comprende 85 iniciativas y estima un impacto económicode entre 27 y 33 millones, con el objetivo de cerrar el plan integral defi-nitivo de actuación en el enclave. Una propuesta abierta a la mejorapor parte de todos los agentes implicados, que tuvieron un plazo dedos meses para presentar sus aportaciones.

En cuanto a la Diputación alavesa, en febrero de 2017 se publicaba laNorma Foral de Transparencia, participación ciudadana y buen gobiernodel sector público en el territorio histórico de Álava. Los objetivos de la

norma foral son que la ciudadanía sea capaz de supervisar y controlarlas políticas públicas del gobierno foral; que pueda acceder a la infor-mación pública en poder de la Administración; y darle voz medianteconsultas u otros mecanismos que permitan una participación corres-ponsable en asuntos públicos. Cuenta además con Agora, una iniciativade participación e innovación social impulsada desde la Diputación conel objetivo de dar respuesta activa e integral a los retos a los que se en-frenta el territorio. Concretamente, Agora se asienta en el diálogo y lacolaboración público-privada, siendo la escucha, la participación, la coo-peración y el compromiso los elementos básicos de este proceso.

Además, este año la Diputación Foral de Álava ha puesto en marcha'Araba Irekia', un portal de gobierno abierto con el que pretende abrir uncanal de comunicación con la ciudadanía para una gestión pública"participada y corresponsable". A través de esta iniciativa, el Gobiernoforal pretende reforzar la transparencia, la participación y la rendiciónde cuentas ante la ciudadanía, según ha informado la propia Diputa-


No siempre es fácil hacer realidad lo que uno tiene en la cabeza.Llevamos más de tres años trabajando en un mismo sentido, guia-dos por una estrategia basada en la especialización, en la innova-ción y en la colaboración; apostando por nuestras empresas y portodo el talento que tenemos en nuestro entorno. Y lo estamos ha-ciendo con la mirada puesta en el futuro.

Pero para construir el futuro que queremos tenemos que hacerlodesde el presente y, para eso, hemos identificado varios retos a losque ya estamos dando respuesta: la ciberseguridad, la movilidadsostenible, el envejecimiento, la gastronomía y la producción decontenidos audiovisuales en euskera.

¿Qué tenemos que hacer para que la competitividad de nuestrasempresas no se vea afectada por las amenazas cibernéticas?¿Qué va a pasar con la manera de movernos? Cada vez vivimosmás, ¿qué vamos a hacer para vivir mejor? ¿Cómo afecta la digi-talización al sector de la gastronomía? Cada vez se consumemás contenido audiovisual, ¿cómo podemos garantizar el lugardel euskera en este espacio?

Teníamos, y seguimos teniendo, muchas preguntas en el tintero.Partimos de unas apuestas estratégicas, apuestas que ya se ven re-flejadas en cinco centros de referencia.

Somos un territorio competitivo, con un tejido empresarial conun gran potencial, y lo tenemos que seguir potenciando y prote-giendo. Es por eso que la ciberseguridad es un elemento que nopodemos descuidar y dejar desatendida. Hemos puesto en mar-cha el Centro Avanzado de Ciberseguridad Industrial Ziur. Uncentro que se ubica en el parque empresarial Zuatzu, con voca-ción de crear una red con las empresas del territorio, y que tiene

como objetivo proteger al tejido industrial de los ciberataques pa-ra seguir siendo competitivos. Es un centro que busca dar res-puesta a uno de los grandes retos del futuro.

Por otra parte, la movilidad es un ámbito que está cambiando amarchas aceleradas, un sector que está viviendo cambios muygrandes en poco tiempo. El futuro de la movilidad va a ser eléc-trico, es por eso que hemos creado Mubil, un centro que quierereunir aquellos agentes que tienen fuerza en el campo de la elec-tromovilidad y el almacenamiento de energía, y crear así un cen-tro de referencia internacional en Gipuzkoa.

Somos una población cada vez más envejecida, un reto que, sin du-da, afecta a la vida de todos y todas. Cada vez vivimos más, y que-remos vivir mejor. El objetivo de Adinberri, ‘nueva edad’, es respon-der al reto del envejecimiento desde la experimentación activa,garantizando la calidad de vida de toda la ciudadanía.

En estrecha colaboración con el sector gastronómico, de tanta re-levancia, tradición y valor en Gipuzkoa, hemos puesto en marchael centro LABe, un centro que trabaja y experimenta en el ámbitode la gastronomía digital; en la gastronomía 4.0.

Como quinto centro de referencia, hemos creado 2deo, la factoríade contenidos audiovisuales que quiere garantizar el lugar que tie-ne el euskera en un mundo donde cada vez se consume más con-tenido de este tipo, sobre todo, por parte de los más jóvenes.

Nos queda mucho por hacer, mucho por construir, y lo queremosseguir haciendo desde la colaboración, contando con toda la socie-dad. Seguiremos en ello, Etorkizuna Eraikiz, llevando las ideas delpapel a la realidad.

Del papel a la realidad

Ainhoa AizpuruDiputada de Promoción Económica, Medio Rural y Equilibrio Territorial de Gipuzkoa

ción en un comunicado. El objetivo del portal ‘Araba Irekia’ es promoverla escucha de la ciudadanía, y el diálogo entre esta y el sector públicoforal, con el fin de "encaminar la actuación pública hacia sus deman-das". Asimismo, se trata de fomentar la participación y la implicaciónde la ciudadanía en los asuntos públicos, así como identificar las nece-sidades de la población y facilitar herramientas para hacer efectiva suparticipación en los asuntos públicos.

Y desde el ámbito más local, los ayuntamientos de las tres capitalesvascas tienen sus propios portales de transparencia a través de losque los datos sobre la gestión municipal están al alcance de la ciuda-danía. Además, los tres cuentan disponen de código de buen gobierno,por el que quienes componen los gobiernos municipales adoptan el

compromiso de actuar siempre acorde a los principios que se recogenen los mismos y que garantizan que la conducta de cada miembro seajusta, responsable, al servicio de la ciudadanía, transparente, eficientey debida enteramente a la función pública. Han puesto asimismo enmarcha programas y estrategias de participación ciudadana.

Recientemente se conocieron los resultados del Informe Dyntra, queevalúa los indicadores de transparencia en 30 ayuntamientos vascos, Deacuerdo a los resultados del estudio, los ayuntamiento de Vitoria- Gas-teiz, de Bilbao y de San Sebastián-Donostia se posicionan como las insti-tuciones más transparentes encabezando el Ranking DAM del País Vas-co con una puntuación de 88,68% de cumplimiento cada uno de ellos.Les sigue muy de cerca, en cuarta posición, el Ayuntamiento de Eibar

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Cuando nos referimos a la innovación empresarial, podemos abor-dar esta materia desde enfoques muy diferenciados: la aperturade un nuevo mercado, un nuevo método de producción, un nuevoproducto o servicio, etc. o, en un sentido más amplio, en la crea-ción de una nueva organización. Es en este último sentido en elque voy a centrarme al referirme al vocablo innovación así comoa su gran cercanía con el modelo empresarial cooperativo, tanarraigado en la Comunidad Autónoma Vasca. Una innovación quesupone referirse a algo nuevo, algo diferente, las Cooperativas co-mo una alternativa a las empresas de capital.

La riqueza innovadora de las Cooperativas tiene, entre otras, tresvertientes que integradas la sitúan de forma aventajada en el pa-norama socio-empresarial: Una riqueza humana donde las perso-nas (y no el capital) son el eje sobre el que se desarrolla toda la es-tructuración económica y social de la empresa; una riquezabasilar, adecuada para afrontar los desafíos del cambio, que seapoya y coge fuerza del principio cooperativo de educación, forma-ción e información, un principio cooperativo que riega las entra-ñas de la empresa cooperativa, oxigenándola y favoreciendo su de-sarrollo económico y social; y una riqueza relacional, queencuentra su manantial y chorro renovador en el principio de in-tercooperación o de permanente cooperación entre Cooperativas.La Experiencia Cooperativa de Mondragón, el gran referente no só-lo vasco sino mundial del cooperativismo de trabajo asociado esen gran medida el resultado de una práctica permanente de unaprofunda intercooperación entre Cooperativas.

En realidad, ahondar en los principios cooperativos es una herra-mienta especialmente adecuada para la innovación y, como resulta-do, para lograr la competitividad empresarial. Principios cooperati-vos que son tanto la particularidad como la esencia de las empresasCooperativas. Pero que además son un valioso intangible.

El valor innovador de los principios referidos a la formación y laintercooperación cooperativa, a los que me he referido, es consi-derable pero no es menor el valor del resto de los principios.

Así, el principio de gestión democrática (una persona, un voto),integra plenamente al capital humano en el proyecto empresarialfomentando la solidaridad, la participación activa en la fijaciónde las políticas y en la toma de decisiones y la corresponsabili-dad. Y una gestión democrática y participativa es una gestiónacorde con la sociedad del conocimiento, donde el conjunto delos miembros han de ser actores activos en los mecanismos detrasmisión de la información y de toma de decisiones.

El principio de autonomía e independencia refuerza también elcarácter libre y soberano de las Cooperativas, una síntesis de li-bertad y cohesión interna y el principio de interés por la comuni-dad, orienta la innovación de las Cooperativas hacia el desarrollosostenible de las comunidades en las que están asentadas. Es de-cir, son empresas enraizadas en el medio y comprometidas consu desarrollo. Y como consecuencia de ello, empresas ajenas alos procesos de deslocalización industrial, procesos que aumen-tan la desocupación de estas comunidades.

Las Cooperativas incorporan un elemento diferencial, que es la libreasociación y deliberación entre iguales. Y desde este punto de vistaes una organización típicamente moderna.

Realmente, el modelo empresarial cooperativo posee grandesfortalezas para ser el paradigma de la empresa innovadora. Lacreatividad, que es la base de la innovación, no está principal-mente en el capital ni en las máquinas sino en las personas y lasCooperativas son empresas de personas que ponen su creativi-dad al servicio del proyecto común.

Los principios cooperativos como nutrientesde la innovación empresarial

Agustín MendiolaDirector de ERKIDE - Federación de Cooperativas de Trabajo Asociado,Enseñanza, Consumo y Crédito de Euskadi

con el 81,76% y, en quinto lugar el Ayuntamiento de Getxo con el 76,1%de cumplimiento. En sexta posición se posiciona Barakaldo con un72,33%. Las otras cuatro instituciones que conforman el grupo de losdiez ayuntamientos que aprueban en transparencia en el País Vasco sonDurango (57,23%), Leioa (50,31%), Basauri (47,8%) e Irun (46,54%).

Además, los ayuntamientos de Irun, Urnieta, Basauri, Ermua y Leioafueron reconocidos con el Sello Europeo de Excelencia en materia deGobernanza (EloGE, European Label of Governance Excellence) conce-dida por el Consejo de Europa. El proyecto piloto, impulsado por Eudel(Asociación de Municipios Vascos) y el Consejo de Europa, les ha otor-gado el reconocimiento, y, de esa manera, dichos municipios se hansumado a los 200 europeos que tienen ya la distinción. Los alcaldes de

los cinco municipios recogieron en Donostia-San Sebastián el selloELoGE 2017, que les acredita como referentes. En el acto de presenta-ción, el presidente de Eudel, Imanol Landa, reconoció el valor del título:“el sello es el impulso necesario para seguir avanzando en el caminode la buena gobernanza y convertirnos en auténticos espacios de en-cuentro para todas las personas”.

El Consejo de Europa se ha basado en sus 12 principios de buenagobernanza para otorgar el sello; entre ellos, la transparencia, la parti-cipación y un comportamiento ético. Según el Consejo de Europa, elsello tiene como objetivo “movilizar y estimular la acción de los acto-res locales para que los ciudadanos y ciudadanas puedan beneficiarsede una buena gobernanza democrática a nivel local”..


entro de la estrategia Connecting Talent de la capital gui-puzcoana, el próximo año se va a entregar el primer pre-mio ‘San Sebastián Connnecting Talent’. Un reconocimien-to a donostiarras con trayectoria internacional destacadaen la investigación o la innovación. Hay muchas personasque han tenido una estrecha relación con Donostia y que

ahora están desarrollando una carrera destacada en el ámbito de I+D y lainnovación más allá de nuestro territorio y desde el Ayuntamiento, a tra-vés de la sociedad Fomento de San Sebastián, se quiere reconocer estastrayectorias con este premio, que se quiere sea un ‘tambor de oro’ de lainnovación, que se entregará el primer trimestre de 2019. Se trata de laprimera convocatoria de un premio que pretende poner nombre y apelli-do a profesionales que se encuentran fuera de la ciudad desarrollandocarreras o proyectos de éxito, en el ámbito de la innovación en su sentidomás amplio. Un reconocimiento para conseguir entablar una conexiónpresente y futura entre estas personas, sus centros y ciudades en lasque se encuentran, con el ecosistema de innovación donostiarra.

Estrategia de ciudadEsta es la iniciativa más novedosa de San Sebastián Connecting Ta-

lent, un programa que ayuda a conectar perfiles altamente cualificadosque trabajen fuera de Donostia con el ecosistema innovador donostiarraque busca talento (empresas, centros de investigación, universidades…).La capital guipuzcoana es una ciudad de referencia para el talento y laI+D+i en Europa gracias a este ecosistema innovador, a su programa deacogida del talento y a su calidad de vida. Precisamente, esta estrategiade ciudad por la innovación y el talento se ha convertido en uno de los pi-

D

AYUNTAMIENTOS > POR ESTRATEGIA EMPRESARIAL

lares de Fomento de San Sebastián partiendo de la base de potentesagentes locales que podrían canalizar este apuesta: “4.700 investigado-res, una inversión en I+D del 2,7% del PIB, cuatro universidades, 34 cen-tros de investigación, una buena relación con diferentes programas de fi-nanciación europeos y un 31% de los habitantes de Donostia que trabajancon la innovación”, según aseguró recientemente el director gerente deFomento de San Sebastián, Euken Sesé. Asimismo, las empresas donos-tiarras destacan en participación en programas europeos importantes, co-mo el Instrumento Pyme, de Horizonte 2020, del que se han beneficiadoen sus fases 1 y 2 hasta el momento 34 compañías donostiarras.

Además, acaba de cerrarse el plazo de inscripción para las Becas In-ternational Connecting Talent 2018-2019, una apuesta por impulsar lasconexiones internacionales y dotar de herramientas a los jóvenes do-nostiarras que a su vez favorecen un ecosistema de innovación localabierto al mundo. Becas International Connecting Talent es un progra-ma de becas de movilidad internacional que permite que jóvenes do-nostiarras con titulación universitaria puedan realizar prácticas de has-ta seis meses en el extranjero en organizaciones de referenciainternacional. Es un programa de movilidad que permitirá desarrollarlas capacidades de los jóvenes a través del desarrollo de proyectos re-lacionados con su perfil académico y que buscan asimismo potenciarel desarrollo del ecosistema de innovación de Donostia. En el curso2017-2018 fueron 25 los jóvenes donostiarras que se han disfrutandode una de estas becas en organizaciones tales como MIT Media Lab,Harvard Medical School y Babson College (EE.UU.), Fraunhofer y redICLEI (Alemania), y en ciudades como Utrecht (Países Bajos), Tampere(Finlandia), o Birmingham (Reino Unido), entre otros. .

DONOSTIA ENTREGARÁ EL PRÓXIMO AÑO UN ‘TAMBOR DE ORO’ A LA INNOVACIÓN

Imagen de los galardonadoscon los premios a la innova-ción empresarial de este añode la Donostia weekINN: Grap-henea, Ibermática y Zabala.

Dentro de la estra-tegia ConnectingTalent, el próximoaño se va a entre-gar el primer pre-mio ‘San SebastiánConnnecting Talent’

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a innovación, considerada hoy en día como un motor funda-mental para el crecimiento de cualquier sociedad, constituyeen Bilbao una vieja tradición. Esta ciudad ha tenido que rein-ventarse una y otra vez a lo largo de su historia para superarsituaciones críticas, para adaptarse a los nuevos condiciona-mientos del entorno, para poner en marcha nuevas activida-

des o para buscar alternativas a aquellas que han ido quedando obsole-tas. En este sentido, la regeneración urbanística y el nuevo modelo deciudad por el que apostamos a partir de la década de los años 80 nos hanposicionado como un paradigma, un caso de estudio que ha suscitado in-terés a escala internacional. Y ha reportado prestigiosos reconocimien-tos, uno de los más recientes, la declaración ‘Mejor Ciudad Europea 2018’por la Academia internacional de Urbanismo con sede en Londres.

El éxito en este proceso –que no está cerrado y continúa con proyec-tos tan ambiciosos como el de Zorrotzaurre- es sin duda un mérito co-lectivo, fruto del esfuerzo compartido entre administraciones, institu-ciones públicas y privadas, personas emprendedoras, el mundoacadémico y demás agentes sociales. Todos han contribuido para quepropuestas novedosas no se quedasen en meros proyectos sobre elpapel, porque realmente ahí reside el valor diferencial de la innovación:partiendo de la creatividad, desarrollar ideas nuevas hasta generar unvalor medible. O, dicho en otras palabras: transformar la realidad incor-porando la novedad a la vida cotidiana. Si nos ceñimos a lo concreto,buena parte de las iniciativas del Ayuntamiento relacionadas con la in-novación se canalizan a través del Área de Desarrollo Económico, Co-mercio y Empleo, área encargada de promover la generación de rique-za, potenciar Bilbao como destino turístico y de inversión, y

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AYUNTAMIENTOS > POR ESTRATEGIA EMPRESARIAL

promocionar el empleo a través de la creación y el crecimiento de lasempresas con sede en esta capital. Impulsar la innovación en su senti-do más amplio, como respuesta a las oportunidades que surgen en elmercado, y acercar las herramientas que lo hagan posible a toda la so-ciedad es uno de los objetivos de este Ayuntamiento. Ejemplo de elloson algunos de los programas que se detallan a continuación.

En el capítulo de la promoción empresarial desde edad temprana,destaca en primer término el proyecto piloto Sortzearen Abentura,puesto en marcha en 2017 y dirigido a alumnado de 3º y 4º de ESO,con el objetivo de dotar de competencias básicas para fomentar el es-píritu emprendedor, y en el que el trabajo en torno a la innovación esuno de los componentes básicos.

Cabe mencionar así mismo la iniciativa Demola, modelo de innova-ción abierta en el que diferentes entidades plantean retos a equiposmultidisciplinares de estudiantes en educación superior, desarrollan-do un proyecto de co-creación entre estudiantes y empresas que de-be dar soluciones reales a los retos planteados.

En este mismo apartado de la promoción empresarial, pero más enfo-cada al comercio y a las Pymes, se encuadran los Programas BilbaoIdeiak Workshop (con el objetivo de generar y desarrollar ideas de negociode una manera más creativa y dinámica) y los Talleres ICU, InnovaciónCentrada en las Personas (que ayudan a idear nuevas soluciones queaporten valor a las personas usuarias y más negocio a las empresas).

En cuanto al apoyo al tejido comercial de la ciudad, el CIB (ComerciosInnovadores de Bilbao) sigue siendo un referente en cuanto a innovación,especialmente en programas que tengan que ver con la introducción y eluso de la tecnología como método de interactuación con la clientela. .

BILBAO IMPULSA LA INNOVACIÓNPARA SU TEJIDO EMPRENDEDOR Y SUS EMPRESAS

La iniciativa Demola es unmodelo de innovación abiertaen el que diferentes entidadesplantean retos a equipos mul-tidisciplinares de estudiantesen educación superior.

La innovaciónconstituye en Bil-bao una vieja tradi-ción. Esta ciudadha tenido que rein-ventarse una yotra vez a lo largode su historia


no de los objetivos de la Unión Europea es que, de aquía 2020, los Estados miembro inviertan un 3% de su PIBen I+D (1% de financiación pública y 2% de inversión delsector privado). Con esta medida se espera crear entorno a 3,7 millones de puestos de trabajo y aumentarel PIB anual de la UE en cerca de 800.000 millones de

euros. Para contribuir a alcanzar esta meta se puso en marcha la ini-ciativa Unión por la Innovación, que centra los esfuerzos europeos —y la cooperación con los países que están fuera de la UE— en losgrandes retos de nuestro tiempo: la energía, la seguridad alimentaria,el cambio climático y el envejecimiento de la población. La Unión por

LA UNIÓN EUROPEAAMPLÍA SU HORIZONTE

EUROPA > POR JOSERRA BLASCO

El próximo Programa Marco de Investigación e Innovación para el periodo 2021-2027 se llamará Horizon-te Europa y será el más ambicioso hasta la fecha, con un presupuesto de unos 100.000 millones de euros,23.000 millones más que el actual Horizonte 2020. Al igual que su predecesor, el nuevo programa tendráuna estructura de tres pilares –Ciencia abierta, Retos globales y competitividad industrial, e Innovaciónabierta–, pero trae consigo una serie de novedades, entre las que destaca un Consejo Europeo de Innova-ción que ayude a la Unión Europea a situarse a la vanguardia de la innovación creadora de mercados.

la Innovación recurre a la intervención del sector público para estimu-lar el sector privado y eliminar los obstáculos que impiden que lasideas lleguen al mercado, incluida la falta de crédito, unos mercadosy sistemas de investigación fragmentados, un uso deficitario de lacontratación pública para favorecer la innovación y la lentitud en la fi-jación de normas. La UE también está trabajando para crear un Espa-cio Europeo de Investigación único, en el que los investigadores pue-dan trabajar en cualquier lugar de la UE y en el que se potencie yapoye la cooperación transfronteriza.

En enero de 2014, la Comisión Europea puso en marcha su último pro-grama de investigación de siete años de duración, Horizonte 2020, dotado

U

con cerca de 80.000 millones de euros de financiación de la UE hasta2020 (además de las inversiones nacionales públicas y privadas que atra-erá esta dotación), combinando toda la financiación destinada a la inves-tigación y la innovación en un programa integrado. Los objetivos de Hori-zonte 2020 son consolidar la posición de la UE en la ciencia y lainnovación industrial, incluida la inversión en tecnologías fundamentales,mayores facilidades para acceder al capital y apoyo a las pequeñas em-presas, y abordar las grandes preocupaciones sociales, como el cambioclimático, el transporte sostenible, las energías renovables, la seguridadalimentaria o el envejecimiento de la población

100.000 millones de eurosPartiendo de los logros y éxitos de Horizonte 2020, en mayo pasa-

do la Comisión Europea presentó su propuesta para el próximo Pro-grama Marco de Investigación e Innovación para el periodo 2021-2027: se llamará Horizonte Europa, y tendrá un presupuesto cercano

Horizonte Europa seguirá potenciando la excelencia científicaa través del Consejo Europeo de Investigación y las becas y losintercambios Marie Skłodowska-Curie.

La dotación presupuestaria propuestapara innovación es de 100.000 millonespara el periodo 2021-2027, y comprende97.600 millones en el marco de Horizon-te Europa (de los que 3.500 millones seasignarán mediante el fondo InvestEU)y 2.400 millones para el Programa de In-vestigación y Formación de Euratom


a los 100.000 millones de euros (23.000 millones más que el actual).En concreto, la dotación presupuestaria propuesta para innovaciónes de 100.000 millones para el periodo 2021-2027, y comprende97.600 millones en el marco de Horizonte Europa (de los que 3.500millones se asignarán mediante el fondo InvestEU) y 2.400 millonespara el Programa de Investigación y Formación de Euratom. Este úl-timo, que financia la investigación y la formación en el ámbito de laseguridad nuclear física y tecnológica y la protección radiológica, secentrará en mayor medida en las aplicaciones no relacionadas conla energía, como la atención sanitaria y los equipos médicos, y apo-yará también la movilidad de los investigadores nucleares en el mar-co de las Acciones Marie Skłodowska-Curie.

Horizonte Europa tendrá como principales objetivos fortalecer lasbases científicas y tecnológicas de la UE, estimular la capacidad deinnovación y la competitividad industrial en Europa, y cumplir conlas prioridades estratégicas de la UE y abordar los desafíos globalesque afectan la calidad de la vida cotidiana. Al igual que Horizonte2020, vigente en la actualidad, Horizonte Europa tendrá una estruc-tura de tres pilares: Ciencia abierta, Retos globales y competitividadindustrial, e Innovación abierta.

En el pilar de Ciencia Abierta (fomento de la colaboración e inter-cambio de conocimiento entre investigadores), Horizonte Europa se-guirá potenciando la excelencia científica a través del Consejo Euro-peo de Investigación y las becas y los intercambios MarieSkłodowska-Curie para la capacitación y movilidad de los recursoshumanos de investigación e innovación. El segundo de los pilares,Retos globales y competitividad industrial, apoyará la investigaciónrelacionada con los retos sociales y misiones con objetivos ambicio-sos. El pilar proporcionará un enfoque intersectorial a las activida-des de investigación e innovación a través de cinco clústeres: Salud;Sociedades inclusivas y seguras; Digital e industria; Clima, energía ymovilidad, Alimentación y recursos naturales. Y bajo el pilar de Inno-vación Abierta se engloba el Consejo Europeo de Innovación (EIC, se-gún sus siglas en inglés), que cuenta actualmente con una fase pilo-to en Horizonte 2020, para apoyar las innovaciones disruptivas y conpotencial de creación de mercado, los Sistemas de innovación para

conectar con los actores nacionales y regionales y el Instituto Euro-peo de Innovación y Tecnología (EIT, en inglés).

Muchas novedadesHorizonte Europa trae consigo una serie de novedades. Por un lado,

nuevas misiones de investigación e innovación a escala de la UE, enfo-cadas hacia los retos sociales y la competitividad industrial, con metasambiciosas y osadas, y un marcado valor añadido europeo destinadasa hacer frente a los problemas que afectan a nuestra vida cotidiana.Podrán ir, por ejemplo, desde la lucha contra el cáncer hasta el trans-porte limpio o los océanos sin plástico. Estas misiones se diseñarán encolaboración con los ciudadanos, las partes interesadas, el ParlamentoEuropeo y los Estados miembros. Por otro, una nueva generación deasociaciones europeas y más colaboración con otros programas de laUE. De hecho, Horizonte Europa procura racionalizar el número de aso-ciaciones que la UE programa o financia junto con socios como la in-dustria, la sociedad civil y los organismos de financiación, con miras aaumentar su eficacia y su repercusión de cara al cumplimiento de lasprioridades políticas de la Unión. Horizonte Europa promoverá vínculoseficaces y funcionales con otros futuros programas de la UE, como lapolítica de cohesión, el Fondo Europeo de Defensa, el Programa EuropaDigital o el Mecanismo ‘Conectar Europa’, así como con el proyecto in-ternacional de energía de fusión ITER.

El nuevo programa también traerá una mayor apertura –el principio de‘ciencia abierta’, que exige un acceso abierto a las publicaciones y los da-tos, será el modus operandi de Horizonte Europa– y tratará de maximizarel potencial de innovación en toda la UE, redoblando el apoyo a los Esta-dos miembros que van a la zaga en sus esfuerzos para sacar el máximopartido a su potencial de investigación e innovación. Además, las nuevassinergias con los Fondos Estructurales y de Cohesión harán que resultemás fácil coordinar y combinar la financiación y contribuirán a que las re-giones se sumen a la innovación. También habrá más colaboración conotros programas de la UE y una racionalización del número de alianzasque la Unión programa o financia junto con socios como la industria, lasociedad civil y los organismos de financiación a fin de aumentar su efi-cacia y repercusión. Y traerá consigo una reglamentación más simple,

El nuevo programa traerá unamayor apertura y tratará demaximizar el potencial de in-novación en toda la UE.

Horizonte Europatendrá como prin-cipales objetivosfortalecer las basescientíficas y tecno-lógicas de la UE, yestimular la capa-cidad de innova-ción y la competi-tividad industrial

con el objetivo de incrementar la seguridad jurídica y reducir las trabasadministrativas para beneficiarios y administradores de programas y faci-litando la participación de las pymes.

Pero una de la mayores novedades es la creación de un Consejo Euro-peo de Innovación que ayude a la UE a situarse a la vanguardia de la inno-vación creadora de mercados. La propuesta de la Comisión implica la cre-ación de una ventanilla única que permita llevar las tecnologías punteras,con un elevado potencial y más prometedoras desde el laboratorio a laaplicación comercial, y que ayude tanto a las empresas ya establecidascomo a las empresas emergentes más innovadoras a desarrollar sus ide-as. El nuevo Consejo Europeo de Innovación contribuirá a encontrar y fi-nanciar innovaciones de alto riesgo, de rápida evolución y con un fuertepotencial para crear nuevos mercados. Proporcionará ayudas a los inno-vadores de forma directa a través de dos instrumentos principales de fi-nanciación, uno para las primeras etapas y otro para el desarrollo y la im-plantación en el mercado. El Consejo Europeo de Innovacióncomplementará al Instituto Europeo de Innovación y Tecnología (EIT).

“Horizonte 2020 constituye uno de los mayores éxitos de Europa yHorizonte Europa apunta aún más alto”, ha dicho el comisario Investi-gación, Ciencia e Innovación, Carlos Moedas, de este programa, que se-guirá potenciando la excelencia científica a través del Consejo Europeode Investigación y las becas y los intercambios Marie Skłodowska-Cu-rie. “En este sentido, queremos aumentar la financiación destinada alConsejo Europeo de Investigación a fin de consolidar el liderazgo cien-tífico de la UE en la escena mundial y volver a conectar con los ciuda-danos fijando nuevas y ambiciosas misiones de investigación en laUnión. Asimismo, proponemos un nuevo Consejo Europeo de Innova-ción que modernice la financiación para la innovación pionera en Euro-pa”, ha explicado el comisario Moedas.

Horizonte Europa traerá una reglamentación más simple, con elobjetivo de incrementar la seguridad jurídica y reducir las trabasadministrativas, facilitando la participación de las pymes..


asamos de la calidad de producto a la calidad degestión, preocupándonos por definir mejor la estra-tegia, por cambiar la idea de jefe por líder, pororientar la empresa hacia el cliente y por el entornoen el que desarrollamos la actividad”, rememorabaJosetxo Hernández, presidente de Euskalit, en la

inauguración de la Semana Europea de la Gestión Avanzada celebradaen octubre en distintos escenarios de la CAV. Y a partir de la última dé-cada, la máquina de la innovación en gestión ha ido cobrando cada vezmás velocidad, avanzando hacia la excelencia, porque como tambiénrecordó Josetxo Hernández, “en la gestión no hay medias tintas. O sehace o no se hace”.

Así, con el objetivo de convertir Euskadi en una referencia en Europa,el Gobierno vasco, a través de Euskalit, que este año cumple su 25 ani-versario, puso en marcha el Modelo de Gestión Avanzada, de aplica-ción tanto en las grandes empresas como en las pymes: “mismo rigor,mismos contenidos, más simplificación, el mismo camino hacia la ex-celencia”, sintetizaba el presidente de Euskalit. Con iniciativas como elprograma Innobideak y sus cuatro líneas de ayuda -Lehiabide, Kudeabi-de, Personas y Prestakuntza-, impulsado por el Gobierno vasco y lastres diputaciones forales, se ha conseguido que en los últimos años lasempresas industriales mejoren su gestión y diversifiquen su negocioaplicando innovación. En marcha desde 2013, el programa ha prestadosu apoyo a más de 660 organizaciones en un total de 1.720 iniciativas,enmarcadas en el 72% de los casos en la estrategia de especializacióninteligente RIS3. Este año, el programa ha visto incrementada su dota-ción en un 15% hasta los 2,7 millones de euros.

La gestión avanzada se extiendeLos resultados cosechados a lo largo de estos años han sido positi-

vos. En el último informe de Innobasque publicado en junio se indicaque gracias al esfuerzo sostenido de las empresas y de las administra-ciones públicas, Euskadi es hoy una ‘región de alta innovación’. Mode-los y herramientas han llevado a Euskadi a posiciones de referencia in-ternacional en términos de competitividad. “Lo que nació como una

idea participada por unos pocos ha dado paso a una cultura extendiday compartida por la administración, por los servicios públicos -en espe-cial en los ámbitos de la salud y la educación- y a día de hoy por unaparte importante del tejido empresarial e industrial de Euskadi”, desta-caba la consejera Arantxa Tapia al hilo de la celebración de la Semanade la Gestión Avanzada.

Ejemplo de ese avance son las siete organizaciones que este añohan quedado finalistas en el Premio Internacional Quality InnovationAward 2018 - las OSI (Organización Sanitaria Integrada) de Tolosaldea

“P

El mundo de la gestión es la palanca para cambiar todo lo demás. Y enlos últimos 25 años, esa palanca ha estado accionada permanentementeen el País Vasco, poniendo a mil revoluciones el motor de la innovacióndentro de las organizaciones, generando cambios profundos en su cade-na de valor que han afectado tanto al producto y a los servicios, como alas personas que la integran.

MODELOS DE NEGOCIO QUE CREAN, ENTREGAN Y CAPTURAN VALOR

COMPETITIVIDAD > POR BEATRIZ ITZA

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y Ezkerraldea Enkarterri-Cruces de Osakidetza, A&B Laboratorios, Eus-kal Trenbide Sarea, Imatek Advanced Technologies, EGA Master e Iber-drola Distribución- y que competirán en la fase internacional que tendrálugar en Pekín en febrero de 2019. A estas se suman las 16 organiza-ciones vascas que este año recibirán el Premio vasco a la GestiónAvanzada, cuatro de ellas empresas industriales, cinco de educación,cinco de salud y dos entidades del tercer sector.

La gestión avanzada se extiende, explora e implementa nuevos mode-los de negocio viendo la manera de crear, entregar y capturar valor. Sin

embargo, advierte la directora general de Innobasque, Leire Bilbao, asisti-mos en este momento a un cambio de paradigma: la inversión en I+D en-tre 2012 y 2016 ha bajado respecto a la media europea como consecuen-cia de la crisis, si bien en 2016 creció un 1,4%. Persisten a su juiciobarreras mentales a la innovación por cuanto dar el paso supone abando-nar las zonas de confort. “La visión cortoplacista que actúa como freno,debe evolucionar para impulsar este tipo de innovación”, afirma.

También con la mirada puesta en el futuro, el catedrático de Organi-zación de Empresas de la UPV-EHU, Iñaki Heras, constata en un estu-

La Semana Europea de la Gestión Avanzada trae la innovaciónen gestión al País Vasco. Mientras, el Global Innovation Day vi-sualiza el potencial innovador de Euskadi.

Un desayuno, organizado por la Cátedra Deusto en IndustriaDigital, abordó la ciberseguridad y la ciberresiliencia comodos elementos que hacen a la empresa más competitiva.

La gestión avanza-da se extiende, ex-plora e implemen-ta nuevos modelosde negocio viendola manera de crear, entregar ycapturar valor

Las nuevas habili-dades empiezan a contar, y mucho,en los procesos de selección depersonas y, por lo tanto, en los pro-gramas de forma-ción de los nuevos profesionales


dio publicado este mismo año las dificultades para aventurar las princi-pales tendencias en el ámbito de la generación, difusión y adopción deideas-modelos-herramientas de dirección y gestión de empresas, algoque se explicaría por la llegada de un fin de ciclo de creatividad en elnegocio del ‘guruismo’, y por un cambio en el paradigma de gestión,marcado por la globalización y por la revolución digital. Un cambio deparadigma organizativo que, según Heras, propugna cambiar el patrónde empresas jerárquico tradicional por organizaciones más horizonta-les, participativas, centradas en las personas, en las que los elementosmás intangibles -habilidades interpersonales, capacidad de resolverproblemas específicos, competencias de proactividad, liderazgo, moti-vación y comunicación, capacidad de facilitación y trabajo en equiposautogestionados, de resolución de conflictos, ética y valores., etc- ten-gan mayor prevalencia .

Compromiso con los retos de futuroLos nuevos estilos de liderazgo, los nuevos modelos participativos en

la gestión de las organizaciones, las nuevas demandas empresariales detalento, de profesionales especializados para cubrir puestos de trabajoque hace nada ni existían, los nuevos retos que se presentan al mundoeducativo para tratar de dar respuesta a esta demanda, son elementosde este nuevo paradigma provocado por la globalización y la transforma-ción digital. “Según estudios recientes, en 2025 habrá más máquinas tra-bajando que personas, y lo que no podemos hacer es quedarnos de bra-zos cruzados ante cambios de semejante calado. Debemos de

Learnlight: un proyecto‘edtech’ con sede en EuskadiCuando educación e innovación se dan la mano, surgen pro-yectos empresariales ‘edtech’ como Learnlight, primera com-pañía del mundo especializada en la formación en idiomas yhabilidades directivas -‘soft skills’- que, gracias a una platafor-ma tecnológica de desarrollo propio, ha logrado extender sumetodología ‘flipped classroom’ (educación invertida) y susprogramas de micro-aprendizaje a nivel global por todo el mun-do. La empresa, con sede en Bilbao, cuenta con centros en Ma-drid, Barcelona, Paris, Londres y Bruselas y próximamente seimplantará también en EE.UU.Carolina Pérez (en la imagen inferior) es socia y la responsa-ble de Learnlight para el norte de España y Francia. Se embar-có en este proyecto en 2009 y entre las principales singulari-dades del mismo, destaca el hecho de ser la primera empresadel mundo que incorpora idiomas y ‘soft skills’ en una plata-forma formativa dirigida exclusivamente al mundo de las em-presas (B2B), convirtiéndose en partner estratégico y crecien-do con cada una de ellas. “En la actualidad, el 65% de lasempresas del Ibex35 trabaja con nosotros”, destaca CarolinaPérez. Concretamente en el País Vasco, la compañía cuentacon 4.200 alumnos, 3.800 virtuales, pertenecientes a toda laescala laboral, siendo proveedor oficial global de Siemens Ga-mesa, Sener, ITP Aero, Azti, IK4, Sidenor, Velatia, Ampo o Iber-drola, entre otras. Además de la formación -virtual o presen-cial- en idiomas -principalmente inglés (80%), francés (10%),alemán (5%), portugués y próximamente también euskera- Le-arnlight ofrece consultoría y cursos de interculturalidad paraenseñar a “vivir y trabajar en…” un sinfín de países. “La clave está en la persona: nuestro profesorado, que esquien dirige la formación del alumno”, explica Carolina. Así,la compañía dispone de más de 1.500 enseñantes-coachesrepartidos por todo el mundo que dan sus clases tanto enformato presencial como virtual, adaptado a móviles o table-tas, en grupo o individuales, en este caso con posibilidad decancelar y reprogramar ante cualquier imprevisto. La plata-forma, gestionada por un equipo global de 250 personas, in-corpora continuamente nuevos contenidos, “adelantándonosmuchas veces a la necesidad que va a venir”.Recientemente Learnlight ha ganado el Oro en los Premios‘Chief Learning Officer’, por su desarrollo de programas ‘blen-ded’ para Deutsche Telekom.

PYME INNOVADORA

La recuperación económicase refleja en la competitividadde las empresasEl Informe de Competitividad del País Vasco 2018 elaboradopor Orkestra constata la recuperación económica en Euska-di, con un crecimiento del PIB per cápita y una mejora de losniveles de pobreza mayor que en otras regiones. En lo querespecta al desempeño empresarial el Informe destaca tam-bién que se han incrementado los niveles de productividad yque las empresas se encuentran en una sólida posición fi-nanciera. No obstante, el trabajo elaborado por Orkestra lla-ma a aprovechar las condiciones existentes y a atender unaserie de retos para poder preparase ante las señales de de-saceleración económica, que en gran parte vienen determi-nadas por la coyuntura económica mundial. Entre los retosa abordar, pone el foco en la necesidad de mejorar y atenderaspectos como el desempleo, en especial el de larga dura-ción, el femenino y el de los jóvenes, que pese a haber evo-lucionado, no lo han hecho de forma tan positiva como otrasregiones europeas de referencia. Vinculado al empleo, Or-kestra llama a estrechar la colaboración estratégica entrelas organizaciones educativas, empresa, gobierno y socie-dad, para garantizar que el empleo del futuro sea estable yde calidad. La internacionalización y la innovación se pre-sentan en este sentido como dos vías importantes para lo-grarlo, por lo que el Informe insta a las empresas, especial-mente a las pymes, a hacer un mayor esfuerzo en fomentarsu intensidad exportadora y en elevar su gasto en I+D por-que, si bien la innovación es más eficiente, los niveles depatentes no se corresponden con los del gasto realizado.

Representantes de las organi-zaciones y empresas recono-cidas con el Premio a la Ges-tión Avanzada en 2017.

remangarnos y ponernos a trabajar en la búsqueda de soluciones”, afir-maba el diputado general de Gipuzkoa, Markel Olano, en un seminariosobre el futuro de trabajo celebrado en Etorkizuna Eraikiz Gunea, el labo-ratorio de políticas públicas de Gipuzkoa. Desde las instituciones, Gipuz-koa está liderando un proceso participativo, denominado Etorkizuna Erai-kiz, a través del cual se trata de ir dando respuesta a los importantes

retos que se plantean al territorio e impulsar ‘políticas de futuro’. “Nece-sitamos de grandes dosis de innovación para afrontar sus consecuen-cias, generar nuevas oportunidades y mantener un compromiso firmecon la equidad y la igualdad social”, señalaba Olano.

Desde el ámbito empresarial, la respuesta al nuevo paradigma veníatambién recientemente desde las organizaciones empresariales de Biz-

kaia -Cebek, FVEM, Cecobi, Ascobi y Aveq, representantes de más de6.000 empresas y 140.000 personas trabajadoras- que, con el apoyo dela Diputación foral, presentaban el programa ‘Personas y Futuro: trans-formando la empresa de Bizkaia’, una apuesta por fomentar una mayorparticipación de los trabajadores en la empresa teniendo en cuentaque las nuevas compañías “avanzan hacia un proyecto común basadoen la colaboración, la confianza y el compromiso”. Según expresaba elpresidente de Cebek, Iñaki Garcinuño, “el nuevo talento busca la flexibi-lidad y nuevas formas de trabajo. Solo aquellas empresas que se es-fuercen en ser atractivas serán capaces de retener y aprovechar todoel talento de las personas de sus organizaciones”. Las empresas, aña-dió, “requieren de creatividad, innovación, orientación al cliente”.

Habilidades que por otra parte empiezan a contar y mucho en losprocesos de selección de personas y por lo tanto, en los programasde formación de los nuevos profesionales. Tanto desde la Forma-ción Profesional dual, que avanza como una flecha en Euskadi, comodesde las universidades y escuelas de negocio, los programas decursos y másteres se adaptan continuamente a los nuevas deman-das que llegan desde la empresa.

Ejemplo de ello son los programas de postgrado lanzados desdeel Instituto de Máquina Herramienta, en colaboración con la UPV-

La Formación Profesional de Euskadi se ha convertido en refe-rente europeo, pero los resultados de hoy nacen de una estrategiadesarrollada y mantenida durante más de 20 años; de una cons-tante búsqueda de acercarse a las empresas y de una constanteadaptación a las necesidades de la sociedad.

Si hacemos un rápido recorrido por algunos hitos, podemos comen-zar en los años 1985-1986, donde se dan las primeras experienciasde formación en centros de trabajo. A partir de 1988, los centros deFP comienzan a tener un destacado lugar en la formación de lostrabajadores y de las trabajadoras. En 1995 comienzan las certifica-ciones de los centros en modelos de gestión, comienza el trabajo enred entre centros. En 1997 se aprueba el primer Plan Vasco de FP.En 2001 se crea la Viceconsejería de FP. En 2005 se crea TKNIKA, elCentro de Innovación para la Formación Profesional. En 2004 en se-gundo Plan Vasco, en 2010 el tercero, en 2013 la agenda estratégica,en 2015 el IV Plan Vasco, y en el 2019 se prevé que se publique el VPlan Vasco. También se debe desatacar la reciente publicación en2018 de la Ley Vasca de Formación Profesional.

En este recorrido ha habido logros importantes:• Un mayor grado de autonomía de los centros.• Capacidad de los centros de generar ingresos.• Una gran cercanía al tejido empresarial.

• Se han implantado sistemas de gestión certificados que impulsa-ban a los centros a la reflexión estratégica y a trabajar por objetivos.

• El trabajo en red, ya se ha establecido en la cultura de nuestroscentros.

• Se crea la figura de los centros integrales.• Se incorporan la TICs en las aulas.• Se ponen en marcha programas de creación de empresas.• Se ha desarrollado la formación a distancia, un dispositivo de re-

conocimiento de las competencias, la oferta parcial, la FP Dual… • Se está implantando un nuevo modelo metodológico que permite

trabajar capacidades transversales además de las técnicas. • Se ha internacionalizado la FP.• Se ofrecen programas de especialización a medida de las empresas.• El Sistema de Innovación Tecnológica de la FP del País Vasco se

conecta directamente con la Estrategia de Especialización delPaís Vasco.

• Se prestan servicios tecnológicos a las pymes, apoyando directa-mente a éstas en sus procesos innovativos.

• Hemos logrado un gran apoyo empresarial e institucional y ha cam-biado la percepción de la formación profesional en la sociedad.

Todo este recorrido y los logros alcanzados explican que la for-mación profesional de Euskadi se haya convertido en un refe-rente europeo.

Formación Profesional referente en Europa

Jon Labaka Director del Área de Innovación Aplicada en el Ámbito de la Formación Profesional, TKNIKA

El Informe de Competitividad del País Vasco 2018 elaboradopor Orkestra constata la recuperación económica en Euskadi,con un crecimiento del PIB per cápita y una mejora de los nive-les de pobreza mayor que en otras regiones.


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La tecnología y la digitalización están creando grandes oportu-nidades para el desarrollo y la transformación de la industria ylos servicios. Aun así, pocas empresas están sabiendo integraren su estrategia la manera de maximizar o aprovechar su im-pacto en el modelo de negocio. Los cambios que supone la trans-formación digital requieren nuevas aptitudes en las personas ynecesitan de la reinvención de las organizaciones para abordarel proceso con éxito.

La robotización, la automatización y el resto de soluciones en-marcadas en la Industria 4.0 requieren anticipación y, en estanecesidad permanente de adaptación al cambio, reside la nuevaEstrategia2020 de Lantegi Batuak.

Para conseguir la competitividad en los mercados industriales ode servicios, es necesario satisfacer los requerimientos tecnoló-gicos demandados: las empresas, clientes y mercados necesitansoluciones cada vez más complejas, para abordar respuestasmás exigentes y personalizadas.

Aunque en el mercado laboral vasco, a nivel general, se está ge-nerando empleo, se está destruyendo en ocupaciones con mayorriesgo de automatización. Esto provoca grandes interrogantespara las que no tenemos respuestas unívocas: ¿Sustituirán losrobots a las personas? ¿Desaparecerá el empleo de baja cualifi-cación? ¿Habrá empleo para todas las personas? ¿Necesitaremosuna renta universal para garantizar una mínima cohesión so-cial?; La tecnología, ¿amenaza u oportunidad para el empleo?

A estas preguntas, se añaden nuevas realidades, como la “uberi-zación” del mercado de trabajo. En nuestro caso, para aquelloscolectivos que, como las personas con discapacidad, tienen es-peciales dificultades de acceso al mercado laboral y tienen ma-yores necesidades de apoyo, siempre hemos apostado por el em-pleo estable, significativo, a jornada completa y por cuenta

ajena. ¿Y qué está ofreciendo el mercado? Empleo temporal,commodity, a tiempo parcial y cada vez más, autónomo.

Las empresas sociales como Lantegi Batuak, cuya misión es la in-clusión sociolaboral de las personas con discapacidad, tenemos elreto adicional de desplegar modelos de negocio que transformencada proyecto en una suma competitiva, innovando para el clien-te y generando valor añadido, que genere más oportunidades detrabajo adaptadas a las personas con discapacidad.

Para llevar a cabo esto ahora y en el futuro, nos tenemos que posi-cionar como una empresa social de referencia, capaz de suminis-trar soluciones avanzadas a nuestros clientes, que integren tecno-logías (transformación metálica, ensamblajes electromecánicos,electrónica, logística, gestión documental y facility services) paraproveer servicios industriales a sectores tan exigentes y diversoscomo automoción y material de transporte, equipamiento eléctri-co, redes inteligentes y energías renovables, logística, jardinería,limpieza, hostelería, turismo, sector público…

Este reto de futuro implica conjugar el desarrollo tecnológico másavanzado con la adaptación de procesos y puestos, para contribuiral desarrollo social y laboral de las personas con discapacidad. Laformación, la adaptación y el apoyo 4.0 son aliadas imprescindiblespara mejorar la competitividad sin renunciar a la robotización y a laoportunidad que representa la industria 4.0 para la inclusión.

La transformación digital no debiera estar únicamente enfocada ala tecnología utilizada, sino actuar como una palanca que ayude allogro de los objetivos marcados y ligarla íntimamente a una mayororientación al cliente, la mejora competitiva, una mayor personali-zación de los apoyos para las personas con discapacidad y a la me-jora de la agilidad, eficacia, eficiencia y flexibilidad organizativa y,en definitiva, la excelencia operacional necesaria para continuarinnovando y diversificando nuestra propuesta de valor.

Nuevos retos para el empleo desdela industria 4.0 y empresa social

Txema FrancoDirector general de Lantegi Batuak

EHU, para formar a los nuevos profesionales de la Industria 4.0. Lafacultad de Ingeniería de la Universidad de Deusto, por su parte, tie-ne en marcha la Cátedra Deusto en Industria Digital con el objetivode desarrollar talento especializado para aplicación de conocimientoal sector industrial. A todo ello se añaden otras iniciativas como laque desarrollan la Diputación de Álava con la UPV-EHU, el CTA yAernnova para la formación de doctores en tecnologías aeronáuti-cas 4.0. Son algunas, pero cada vez serán más, porque la máquinade la innovación sigue en modo aceleración y está cambiando la cul-tura empresarial de toda su extensión.

Los nuevos modelos participativos en lagestión de las organizaciones, el nuevoliderazgo, las demandas empresarialesde talento, etc. son elementos de estenuevo paradigma provocado por la glo-balización y la transformación digital.


a Comisión Ejecutiva despliega todo el potencial de Inno-basque como alianza público-privada de impulso a la in-novación en Euskadi. Formada por 14 personas relevan-tes del mundo de la ciencia, la tecnología y la innovación,sus miembros muestran su implicación con el proyecto.Cada uno de ellos responde a una cuestión destacada pa-

ra la innovación en Euskadi.

La actualización del Plan Estratégico de Innobasque se orienta a laspymes. ¿Por qué?

Arantxa Tapia, consejera de Desarrollo Económico e Infraestructurasdel Gobierno vasco

“Las pymes constituyen en Euskadi la gran mayoría del tejido pro-ductivo que contribuye a la competitividad y al desarrollo económicode nuestro País. La industria avanza a una velocidad imparable, dán-dose el caso de empresas que, en Euskadi, avanzan a buen ritmo;pero también existen otras con mayor dificultad para sumarse a estarevolución. La colaboración entre instituciones, empresas grandes ypequeñas, sectores maduros y emergentes, contribuirá a alcanzaruno de nuestros objetivos: posibilitar que el tejido industrial vascoavance y se desarrolle a la misma velocidad, evitando dejar atrás aninguna empresa. Y deben existir otras iniciativas de colaboracióncon empresas tractoras para ayudar a que sus proveedores formenparte de tecnologías más disruptivas”.

Innobasque trabaja en la detección de tendencias para que las orga-nizaciones puedan aprovechar las oportunidades. ¿Cómo afecta a lacompetitividad?

Iñigo Ucín, presidente de Mondragon Corporación“En el mundo empresarial conviven el enorme calado de las deci-

siones que hay que tomar, junto a la imprevisibilidad del futuro origi-nada por los cambios drásticos que se producen a todos los nivelesy a gran velocidad. Ante esta situación y cara a una adaptación másrápida, la detección temprana de las tendencias de futuro es funda-mental e Innobasque nos ayuda en ello”.

El Sistema Vasco de Ciencia, Tecnología e Innovación ayuda a laspymes a innovar. ¿Cómo?

Emiliano López Atxurra, presidente de Tecnalia

“Poniendo a su disposición un menú de conocimiento tecnológicopara ser algo y alguien en sus nichos de mercado. Sin embargo, lapuesta en valor de este conocimiento para la pyme obliga a consolidarcon una estrategia sólida lo que se viene a denominar Sistema y elloconlleva a estructurar nuestras cadenas de valor e incentivar mediantemedidas proactivas la musculatura necesaria en todos los órdenes anuestra pyme. Solo se innova si hay voluntad de hacerlo. Esto pasa pornecesidad y recuperar el ADN de nuestra cultura industrial. La innova-ción como herramienta clave de futuro, no sólo en productos o proce-sos más sofisticados sino también a través de la innovación disruptiva,generando nuevos modelos de negocio”.

Innovar conlleva riesgos. ¿Cómo ayuda Innobasque a minimizarlos?Fernando Cossío, presidente de Ikerbasque“Hay trabajos que muestran la influencia de las políticas de ciencia, tec-

nología e innovación en las pymes y organizaciones, incluso en áreas deinvestigación básica, aparentemente alejadas de la transferencia de cono-cimiento al tejido productivo. Mucha de esta influencia viene de valoresintangibles como la formación de investigadores y su paso a las empre-sas, los contactos de pymes con laboratorios públicos o la transferenciade propiedad industrial a pymes que no podrían generarla por sí mismas”.

¿Cómo afrontar desde una pyme la innovación en nuevos modelosde negocio?

Azucena Castro, directora general de OWL“Conociendo el mercado, las necesidades de los clientes, poniendo en

valor las capacidades que nos diferencian, primar la calidad de productosy servicios generados y con una gran capacidad de adaptación a los cam-bios constantes. La innovación requiere conocimiento, pero tambiénarriesgar, atreverse a equivocarse, aprender de los errores y ser capacesde transformarlos en oportunidades”.

El mundo trabaja en red, todo está conectado. ¿Qué aporta Innobas-que en este sentido?

Xabier Iturbe, vicepresidente de Kutxabank“El mundo trabaja en red e Innobasque es parte de ella. Esto permite a

las empresas vascas compararse con el mundo, a un ‘benchmarking’ per-manente, un instrumento necesario para mejorar. Especialmente utilizan-do y beneficiándose de las mejores prácticas existentes en esa red”.

LHablar de innovación es hablar de Innobasque, una organización que aglutina a cerca de 1.000 sociosque trabajan activamente por hacer de Euskadi un territorio innovador. La Comisión Ejecutiva de laAgencia Vasca de la Innovación la componen personas relevantes en los ámbitos de actuación priori-tarios que se encargan de impulsar su estrategia y programas.

LA COMISIÓN EJECUTIVA DEINNOBASQUE, COMPROMETIDACON LA INNOVACIÓN

INNOBASQUE > POR ESTRATEGIA EMPRESARIAL

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¿Qué hacemos para que la juventud se impregne de innovación, susvalores y actitudes, desde la escuela?

Nerea Begoña, directora de Centros Diocesanos “En Elizbarrutiko Ikastetxeak les enseñamos a ser personas con

valores donde pensar por sí mismos de manera crítica, genere apren-dizajes profundos, cuestionando lo que les viene dado. Para ello, seconstruyen con los estudiantes proyectos con metodologías y estra-tegias creativas para resolver problemas de la realidad cotidiana enconexión con diferentes agentes-instituciones de la sociedad. Meto-dologías como la robótica, la música, el ajedrez, proyectos STEAM…,que activan la creatividad y la colaboración”.

¿Las administraciones públicas también deben innovar? ¿Por qué?José Ignacio Zudaire, director de Personas, Organización y Relacio-

nes Institucionales de Petronor“Nuestro objetivo, ‘posicionar a Euskadi como una región líder en

la innovación’, solo será posible si trabajamos juntos el sector públi-co y el privado. Al primero le pedimos incorporar la innovación alproyecto País y un liderazgo compartido. Hoy no vale solo el discur-so, si se aspira a liderar hay que ser un verdadero ‘rol model’. Predi-car y no practicar es la mejor forma de no avanzar”.

¿Qué retos supone para las pymes el próximo programa HorizonteEuropa?

Txema Franco, director general de Lantegi Batuak“El programa supondrá un espacio de oportunidad para desarrollar

tecnologías que mejoren la competitividad. Van a poder participar enproyectos colaborativos de una nueva dimensión y contar con nue-vos instrumentos de financiación para desarrollar desde el estudiode viabilidad hasta la comercialización de nuevos productos o servi-cios, siempre que tengan la ambición de crecer”.

Hay una brecha de género en tecnología. ¿Qué hace Innobasque pa-ra revocarla?

Carolina Pérez, presidenta de Asociación de Empresarias y Directi-vas de Bizkaia

“He encontrado en Innobasque una sensibilidad compartida paraconcienciar sobre la brecha de género tecnológica, y la visión com-partida de que si no lo remediamos, esa brecha se irá agrandando,

ya que las mujeres más jóvenes no se están decantando por estu-dios STEM. La labor de concienciación de Innobasque en múltiplesforos, o proyectos como FIRST Lego League o el Programa Inspiraserá clave para reducir esa brecha”.

¿Qué influencia tienen las políticas de ciencia, tecnología e innova-ción en las pymes y organizaciones?

Asís Canales, director de Compras y Seguros de Iberdrola“Indudablemente la innovación es rentable a plazo, pero no en el

corto. Existe un riesgo de no obtener resultados de cada acción. Losrecursos son limitados, especialmente para las pymes. Por ello, lasdecisiones en innovación son difíciles de tomar. Las políticas deciencia, tecnología e innovación son fundamentales para movilizar alas pymes despertando inquietud y mitigando sus riesgos”.

La innovación de las pymes es vulnerable. ¿Cómo podemos ayudara que se fortalezcan?

Roberto Larrañaga, presidente de Confebask“En Euskadi las pymes son más del 95% de nuestro tejido empre-

sarial. Para no perder el tren de la innovación necesitamos una cola-boración más intensa con los centros tecnológicos, algo que ya estáen marcha; una fiscalidad más amable de incentivo a la innovación,y una formación, profesional y universitaria, que refuerce los perfilesnecesarios para liderar ese cambio: suplir la falta de personas, ennúmero y cualificación suficiente, es nuestro gran reto”.

¿Qué perfiles profesionales son necesarios para desenvolverse enun entorno VUCA (volátil, incierto, complejo y ambiguo)?

Begoña Etxebarria, directora general de Novia Salcedo“El tipo de trabajo al que evolucionamos y el entorno complejo que

vivimos, más que perfiles, requiere competencias que ayuden a apor-tar a las organizaciones soluciones nuevas.

La sociedad tendrá que impulsar la innovación social que es laque asegura la cohesión social, las empresas deberán promover latransparencia que es la que facilita la confianza, la corresponsabili-dad y la cooperación, fundamentales para que las personas desarro-llen su tarea con calidad, sean creativas y sepan cooperar, lo que leshará ser corresponsables con los resultados económicos de la orga-nización a la que pertenezcan”. .


Javier Martínez Ojinaga, consejero de CAFy consejero de APD Zona Norte

“El liderazgo actual tambiénestá sujeto a innovación”

a transformación digital queafecta a las empresas tambiénestá impactando en los recur-sos humanos y en el liderazgo.En este sentido, el consejerode CAF y consejero de APD Zo-

na Norte, Javier Martínez Ojinaga, consideraque el liderazgo “está transformándose y elliderazgo también está sujeto a innovación”,aunque los elementos más estructurales semantienen. Es contundente al asegurar quela alta dirección tiene que asumir como pro-pia la estrategia de innovación y advierte dela importancia del factor velocidad, en loscambios actuales.

La innovación empresarial es ya una obli-gación para la supervivencia de las empre-sas, ¿cómo se debe afrontar esta estrategia?

Con ambición, impulsada desde los nivelesmás altos de la organización. La estrategia to-mará forma propia y particular en cada empre-sa, pero me parece crítico, en cualquier caso,definirla y ejecutarla próximos al mercado.Cuanto mejor sea el conocimiento del merca-do en el que competimos, y mayor nuestracercanía a los clientes, mejor trazaremos losejes estratégicos de crecimiento, y mayor seránuestra capacidad de corregir desviaciones enel camino. Junto a esta variable mercado ycliente, destacaría también, como aspectosbásicos, la inversión sostenida en tecnología,y el compromiso con el proyecto de las perso-nas que forman la empresa.

La interacción entre personas y tecnología,¿cómo está incidiendo en el capital humanode las empresas?

En múltiples dimensiones, desde la más ge-neral recogida en el debate sobre el propio fu-turo del trabajo hasta la más concreta del im-

pacto en las estructuras organizativas, losprocesos de trabajo y los modelos de rela-ción, pasando por, entre otras realidades, loque se ha venido en llamar la guerra por el ta-lento. En todo caso, es un proceso exigentepara personas y organizaciones, porque todatransformación lo es, y esta digital, especial-mente para determinadas generaciones, pro-bablemente aún más. Cambiar de pregunta, yplantearla en términos de cuál es el modo enque la tecnología nos puede ayudar, segura-mente no sea una mala aproximación.

¿Qué implicaciones tienen el CFO y losequipos multidisciplinares en la transfor-mación digital?

La multidisciplinariedad es esencial, por-que bajo el paraguas de la transformacióndigital hablamos no sólo de mejorar proce-sos para hacerlos más rápidos, de mayor ca-lidad y de menor coste, plano en el que el ex-pertise funcional de área podría quizá sersuficiente, sino de cambios en los productosy servicios que la compañía ofrece, e inclusoen su propio modelo de negocio, y en estesegundo plano la transversalidad es condi-ción necesaria.

¿Se ha convertido el ‘big data’ y otras tecno-logías emergentes en un elemento funda-mental del sistema IT empresarial?

Sí, como también lo son todo el conjunto detecnologías que se integran en los modelos defabricación avanzada. Y es una evolución quetodas las empresas deben afrontar, aunqueseguramente de manera diferenciada: todasen la misma dirección, pero ni todas al mismoritmo, ni partiendo desde el mismo punto ini-cial, y ni tan siquiera con el mismo punto deposicionamiento como objetivo final. Resultaaconsejable aterrizar la pregunta a la realidadespecífica de cada organización, y preguntar-nos por cómo los desarrollos tecnológicos y larevolución digital nos pueden ayudar, en con-creto a nuestra empresa, a mejorar los pro-ductos y servicios que ofrecemos, y la maneraen que los producimos. En el caso de CAF, porejemplo, esta doble dimensión la hemos iden-tificado con las iniciativas del ‘Tren Digital’ yla ‘Factoría Digital’, respectivamente.

No es sencillo, sin embargo, visualizar elimpacto de la revolución digital que men-ciona en la estrategia de las empresas

Efectivamente, porque las inercias tienenpeso, y podemos minusvalorar no sólo el im-pacto del cambio sino también la velocidadcon la que este se está produciendo. Un primerpaso debiera ser, de hecho, elevar el propio ni-vel de conocimiento de la organización, parapoder entender adecuadamente la nueva reali-dad, y, al mismo tiempo, eliminar los miedos,que son humanos y siempre existen. A partirde ahí, un diseño adecuado de los procesos deinnovación, con sus pilotos, fases y puntos deprueba, y una buena priorización de las iniciati-vas, evitando los riesgos de una profusión, enocasiones incluso contradictoria, de las mis-mas, pueden ser también de mucha ayuda.

L

> POR ESTRATEGIA EMPRESARIAL

«La transforma-ción digital la deben afrontar to-das las empresas,aunque segura-mente de maneradiferenciada»

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Destaca la velocidad de los cambios, ¿esuna variable tan relevante?

Sí, no sólo porque todo va de suyo másacelerado, sino porque en este momentouna parte creciente de, por ejemplo, la expe-riencia del cliente se está haciendo ella mis-ma digital. Pensemos en la validación virtualde un producto. La interacción del clientecon la funcionalidad es tan inmediata, queinevitablemente hace crecer las expectati-vas sobre las propias posibilidades del pro-ducto, lo cual, a su vez, hace crecer enorme-mente el nivel de exigencia al área deingeniería.

Y en esta nueva era digital ¿qué elementoscaracterizan el liderazgo?

Nadie pone duda de que las organizacio-nes y las personas en las que se hace reali-dad ese liderazgo están transformándose, yen este sentido también el liderazgo está su-jeto a innovación, pero si nos centramos enlo más estructural, probablemente los ele-mentos no sean muy diferentes de los quepodemos encontrar en los clásicos del ‘ma-nagement’, asociándolo a la visión a largoplazo, el acierto en las decisiones a corto, yuna comunicación efectiva basada en elejemplo personal y los valores.

Avanzando en el siglo XXI, ¿qué tendenciastecnológicas se atisban en el horizonte de ladirección y gestión de empresas?

Los datos, la inteligencia artificial, la realidadvirtual y aumentada, el internet de las cosas, laimpresión 3D o la robótica son los temas quemás recurrentemente aparecen cuando habla-mos de tendencias tecnológicas que afectan ala dirección y gestión de empresas, pero no sólopor su impacto directo en nuestros productos yservicios y en nuestros procesos, sino tambiénpor los cambios estructurales en la economía yen la sociedad en los que nuestra actividad em-presarial tiene lugar.

De hecho, el 5º Congreso Nacional de Directi-vos de APD, bajo el título de ‘La Empresa Hu-mana’, se pregunta por las consecuencias delimpacto de la tecnología.

Efectivamente, porque, aunque es verdadque el contexto es incierto, no lo es menosque no podemos permitirnos el lujo de elegirun mal rumbo. Y más allá de los factores deriesgo a corto plazo, lo geoeconómico es pro-bablemente el más claro, nuestras empresas,los mercados en los que competimos, y laeconomía y la sociedad en su conjunto, es-tán siendo afectados profundamente por es-tos cambios tecnológicos.

«No podemos mi-nusvalorar el im-pacto del cambioni la velocidad ala que se produce»

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l turismo es uno de los sectores más afectados con lairrupción de las nuevas tecnologías, que han cambiadoradicalmente su modelo de negocio: el 75% de las bús-quedas de viajes se realizan en buscadores online comoGoogle, el 70% de las reservas de hotel se hace en inter-net y el 67% de los viajes realizados se inspiraron digi-

talmente, según datos del estudio Minerva Travel 2017, que tambiéndestaca que las experiencias tienen cada vez más peso, un aspectoen el que la parte digital es decisiva, ya que el 67% de los viajerosbuscan inspiración en canales digitales. Así, para la mitad de los via-jeros, YouTube es el primer canal en inspiración. Casi uno de cadacuatro viajeros reconoce haber usado la plataforma al menos unavez durante esta primera fase y el porcentaje se incrementa conside-rablemente entre los 'millennials'. Los canales online ya tienen unafuerte presencia en el proceso de información: el 42% realiza las

búsquedas sobre un viaje ya decidido únicamente online, mientrasque el 44% combina online y offline.

Internet se ha convertido en un ecosistema habitual de compra en lo re-ferente a viajes y los datos son incuestionables también en este apartado:el 82% de los viajeros ha comprado al menos un componente online.Transporte, alojamiento, parking en el aeropuerto y alquiler de coche sonlos que más se contratan por internet. De ellos el 24% ha utilizado su telé-fono móvil para hacer la compra, aunque el ordenador sigue siendo el me-dio más usado para este tipo de adquisiciones.

El informe Observatorio Cetelem de eCommerce, publicado enmarzo de este año, señalaba que los productos dedicados al turismocomo paquetes vacacionales, reservas de vuelos u hoteles, se sitúanen el tercer puesto con un 41% de las ventas. Detrás de este porcen-taje se encuentra el hecho de que los consumidores prefieren perso-nalizar sus viajes ‘a la carta’. Y es que el sector viajes es uno de los

E

Hablar de realidad virtual, geolocalización, ‘big data’ o Internet de las Cosas (IoT) aplicados al turismo ylos museos, al ocio en general, ha dejado de ser ciencia ficción para convertirse en realidad. Los equipa-mientos hoteleros e infraestructuras museísticas están adoptando los últimos avances tecnológicos conel fin de presentar un modelo de negocio competitivo y diferencial. El modelo ha cambiado radicalmente yel sector afronta su mayor ‘revolución industrial’.

DESTINOS Y MUSEOS CADA VEZ MAS TECNOLÓGICOS

ESTILO DE VIDA > POR BEGOÑA PENA

que más ha crecido durante los últimos años: según los datos delObservatorio, el 72% de los encuestados compró productos de viaje,de forma online, en los últimos 12 meses.

Destinos inteligentesY en este momento de transformación digital de los negocios y

sectores, la tecnología también entra con fuerza tanto en los aloja-mientos turísticos como en los museos y ya es posible hablar de ‘ha-bitaciones inteligentes’ y experiencias más allá de la mera contem-plación de una obra de arte. Si bien en los comienzos parecía queaplicando marketing digital ya estaba todo hecho, actualmente seestá dando un paso de gigante y se usa la geolocalización, el ‘big da-ta’, la robótica, la inteligencia artificial, o la realidad virtual.

Porque una vez que nos hemos habituado a contratar el viaje desdenuestro ordenador, el siguiente paso es interacciones con el hotel, lacompañía aérea o el destino y, ver, por ejemplo, en 360º, el alojamiento.

Euskadi, ‘smart destination’San Sebastián ha sido la elegida por su “larga tradición turística”para albergar un proyecto piloto que busca ser un primer pasohacia la digitalización turística de Euskadi para convertirla en un‘smart destination’. Para ello se ha contado con la experiencia deSegittur (la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación ylas Tecnologías Turísticas), que lleva tiempo trabajando en losplanes de acción fomentar la competitividad turística a través dela innovación. El consejero de Turismo, Comercio y Consumo, Al-fredo Retortillo, presentó en noviembre el ‘Informe diagnóstico yPlan de acción’ realizado en Donostia en materia de destinos tu-rísticos inteligentes. Un Destino Turístico Inteligente (DTI) esaquel que actúa con datos, que se consolida sobre una infraes-tructura tecnológica de vanguardia, y que con ello garantiza undesarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos,e incrementa la calidad de su experiencia en el destino, a la vezque mejora la calidad de vida del residente. “El objetivo de con-vertirse en un DTI supone implementar una estrategia de revalo-rización del destino” matizó el consejero. “Eso es lo que buscaeste proyecto de ‘smart destinations’: mejorar el posicionamien-to de Euskadi. Es una apuesta de futuro, que ya ha comenzadoen otros lugares y Euskadi no puede quedarse atrás. Y revertiráen beneficios para todos los actores que conforman el sistematurístico: el propio destino, la administración local, las empresas,nuestra sociedad y quienes nos visiten”, finalizó el consejero.

El Museo de Bellas Artes de Bilbao haretomado el programa Arte para Tocarcon la obra ‘La aldeanita del clavel rojo’,de Adolfo Guiard. La tecnología desarro-llada por Estudios Durero es capaz deconferir texturas y relieve a imágenesplanas, transformando una imagen digi-tal en un soporte que se puede tocar


Esto es posible gracias a la realidad virtual. Como lo es que desde una‘app’ instalada en nuestro ‘smartphone’ podamos acceder a la habitua-ción del hotel, apagar las luces, encender la cafetera o proyectar imáge-nes y vídeos, convirtiendo la estancia en interactiva. O que podamos alo-jarnos en habitaciones inteligentes y sostenibles en las que, a través delInternet de las Cosas, se pueda ahorrar agua o luz. Ello sin mencionar latecnología biométrica (reconocimiento facial) que ya comienza a probar-se en algunos aeropuertos y que contribuirá a mejorar la seguridad y aolvidarnos del pasaporte o que algunas agencias de viajes ya han co-menzado a usar ‘bots' para interactuar con sus clientes y los ‘chatbots’que empiezan a ser habituales en las web que visitamos. Estos progra-mas informáticos imitan la conversación con un humano y funcionan através de aplicaciones de mensajería.

Renovación en los museosEn este entorno en cambio permanente, los museos vascos también in-

corporan la tecnología con el fin de acercarse más al visitante y ofrecerleuna experiencia complementaria a la propia visita, que le resulte más gra-tificante. Así por ejemplo, el Museo de Bellas Artes de Bilbao presentabarecientemente una nueva obra realizada con tecnología 3D dirigida a per-sonas con algún tipo de discapacidad visual o intelectual, así como aotros colectivos con necesidades especiales. Esta actuación se enmarcaen el programa Arte para Tocar, puesto en marcha en 2012.

Un programa pionero, basado en la tecnología desarrollada por Es-tudios Durero, capaz de conferir texturas y relieve a imágenes pla-nas, de modo que consigue transformar una imagen digital en un so-porte que se puede tocar. Tras presentarse en Bilbao, con cincoobras, rápidamente fue adoptado por otros museos como el Prado oel Thyssen, en Madrid, o el Pushkin de Moscú. Actualmente existen85 reproducciones realizadas con esta técnica dispersas por 33 mu-seos, 13 de España y 20 en otros países del mundo.

En el Museo de Bellas Artes de Bilbao, ‘La aldeanita del clavel rojo’,de Adolfo Guiard, ha sido la última obra realizada con esta técnica y se

suma a ‘La Anunciación’, de El Greco, y ‘San Sebastián curado por lassantas mujeres’, de José de Ribera; a la pintura barroca italiana ‘Lot ysus hijas’, de Orazio Gentileschi; a ‘Mujer sentada con un niño en bra-zos’, de Mary Cassatt, y ‘Lying Figure in Mirror’, de Francis Bacon. To-das ellas forman una exposición que acaba de iniciar un recorrido pordiversos centros educativos de Bizkaia, haciendo extensivo el progra-ma fuera del propio museo.

El museo también ha ‘roto esquemas’ con ‘ABC. El alfabeto delMuseo de Bilbao’, una muestra comisariada por Kirmen Uribe, con laque la pinacoteca conmemora su 110 aniversario, y que presentamás de 300 obras, de 200 artistas nacionales e internacionales, dela colección, de una forma inédita hasta el momento. La muestra,con un montaje excepcional, arranca en orden alfabético, de formaque cada una de las 31 salas se identifican con una letra a la que sele asigna una palabra en español, euskera, inglés y francés. A, de ar-te; B, Bilbao; C-citoyen (ciudadano)... R-retrato... así hasta la últimasala, Z- Zubi, puente.

De otro lado, Guggenheim Bilbao fue de los primeros en tener unaweb adaptable a todos los dispositivos móviles (responsive web de-sign). Además, el pasado año, puso en marcha Community, una nuevacomunidad en torno al arte y la cultura que aglutina a una audienciaamplia y diversa en torno al museo y que permite establecer una rela-ción dinámica con los distintos públicos de cualquier parte del mundo.Este nuevo concepto de comunidad entronca a su vez con su Plan Es-tratégico 2015-2017, en el que se recoge, por un lado, una profunda re-flexión en torno al nuevo papel de los museos y al reto de la transfor-mación digital. Con esta filosofía Guggenheim Bilbao se halla inmersoen una profundo cambio cuyo objetivo pasa por no sólo generar cono-cimiento sino también a compartirlo.

Y recientemente ha puesto en marcha Artitz, una plataforma docu-mental, que nace con 1.305 documentos relativos a 44 muestras, y queofrece la posibilidad de acceder en euskera a los contenidos creadosen torno a sus exposiciones a lo largo de 21 años de trayectoria, a gol-pe de ‘click’. Se trata de una herramienta viva que irá integrando mate-riales de las muestras futuras.

También Artium, el Centro-Museo Vasco de Arte Contemporáneo deVitoria-Gasteiz, recientemente incluido en el puesto 73, de entre las100 instituciones referentes del mundo en arte contemporáneo por laprestigiosa página web de análisis de datos del sistema del arte con-temporáneo ArtFacts, ha puesto en marcha, en colaboración con em-presa tecnológica Deusto Sistemas, una aplicación móvil destinada amejorar y ampliar la experiencia del visitante en el Museo. La aplica-ción utiliza el sistema Batto desarrollado por Deusto Sistemas que per-mite el envío de notificaciones personalizadas por proximidad delusuario a lugares u objetos preestablecidos.

En la misma línea el Museo Marítimo Ría de Bilbao, que también aca-ba de finalizar un proyecto de transformación digital del negocio. Latecnológica HPE Aruba ha diseñado una solución para dotar de mayorcontenido la experiencia del visitante y que ésta sea más rica. La apli-cación diseñada ofrece opciones de diferentes servicios a los visitan-tes. Por ejemplo, el usuario puede indicar que sólo dispone de una horapara visitar el museo y la aplicación le indicaría qué es lo más destaca-do que ver; o las últimas novedades respecto a su última visita; o dife-rentes opciones si acude con niños... Todo ello, además de la informa-ción propia de los elementos que el visitante está contemplando, asícomo información añadida a través de videos, enlaces, etc.

De otro lado, el museo obtiene datos acerca de los contenidos másdemandados y la opción de actuar sobre ellos. “Si nadie visita una de-terminada sala, algo no está funcionado, y se puede cambiar su uso.Ofrecemos valor al negocio y al propio usuario en un proyecto claro detransformación digital del negocio”, explicaba Iker del Fresno, ‘territorymanager’ de la compañía.

Technarte fusiona arte y tecnologíaTechnarte es un evento muy consolidado ya que fusiona arte ytecnología y que ha celebrado su 13ª edición reuniendo a 15artistas de todo el mundo que presentaron las más innovado-ras creaciones del panorama científico-tecnológico-artísticoactual. Así, tomaron parte artistas nacionales de OPN Studio;Manel Muñoz, que presentó el proyecto ‘On Sensography’; Sa-bine Faller y Barbara Zoé Kiolbassa, quienes mostraron su ex-posición ‘Open Codes. Living in Digital Worlds’; o el trabajo deTomas Laurenzo, que forma parte de un proyecto todavía encurso, centrado en la incorporación de estimulación musculareléctrica en actuaciones musicales, entre otros. Techarte sir-vió para presentar también otros proyectos relacionados conlos ‘wearables’ y la ‘fashion technology', de la mano de la jovendiseñadora Birze Ozkan quien mostró cómo la inteligencia arti-ficial y el 3D printing son capaces de reproducir los vacíos dematerial producidos por el deterioro en el patrimonio cultural através de la ‘curator’ rusa Natalia Fuchs y el artista Egor Krafto nuevas formas de uso del cuerpo y la voz en la interaccióncon las obras de arte de la mano de artistas como Amaia Vi-cente. Asimismo, en 2018 tuvo especial importancia el vínculode arte y tecnología con el sonido y la música, con presenta-ciones como la de Adam Foxwell o Poupées Ellectriques. .


APD .............................................................................. 119

ASADOR GETARIA .......................................................... 117

AYUNTAMIENTO DE BILBAO ............................................. 83

BATZ .............................................................................. 65

BILBAO EXHIBITION CENTRE ............................................ 11

BULTZ-LAN ..................................................................... 53

CAF ................................................................................ 39

CONSORCIO DE AGUAS BILBAO BIZKAIA ........................... 73

DEIA ............................................................................. 109

DIPUTACIÓN FORAL DE BIZKAIA ....................................... 63

EDP ................................................................................ 33

ELKARGI ......................................................................... 51

EVE ................................................................................ 41

GOBIERNO VASCO GOBERNANZA PÚBLICA Y AUTOGOBIERNO ........................................................... 81

IBERDROLA ..................................................................... 23

IDOM .............................................................................. 43

IK4 ................................................................................. 61

INNOBASQUE ................................................. Contraportada

INNOVALIA ..................................................................... 75

KUTXABANK ................................................ Interior portada

LABORAL KUTXA ................................ Interior Contraportada

LANBIDE ......................................................................... 35

LANTEGI BATUAK ............................................................ 67

MONDRAGON .................................................................. 57

REPSOL .......................................................................... 29

SAYMA ........................................................................... 59

SEA EMPRESAS ALAVESAS ............................................ 103

TECNALIA ....................................................................... 71

TKNIKA ......................................................................... 105

Consejero Delegado - DirectorRoberto Urkitza

Directora de EdiciónAintzane Martínez de Luna

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2018 El reto de las Pymes - innobasque.eus · Euskadi para ser una región referente en Europa en...

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