2015 09 29 Empresas y emprendedores

MARTES, 29 SEPTIEMBRE 2015 M O N O G R Á F I C O E S P E C I A L LAVANGUARDIA 1

y emprendedoresEMPRESAS MIQUEL COSTA

“Existen buenasoportunidades deinversión más alláde las que ofrece elsector TIC” PÁG. 4

RECURSOS HUMANOSLas empresas seenfrentan al reto deatraer y motivar a losmejores y evitar la fugade talento PÁG. 14

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RELasenatrm

Empresas quese anticipanAL DELITO

Sigue en la página 2 »

PABLO CALDERÓNpotest –‘las sociedades no puedendelinquir’–, las empresas corren elriesgo de ser sancionadas –inclusoclausuradas– si uno de sus miem-bros comete alguna infracción pe-nal. Un lustro después, una nuevareforma ha clarificado los pasosque deben seguir las compañíasque no quieran correr ese riesgo:implantar un sistema de preven-ción y detección de delitos, cuyocumplimiento las exonera de unaeventual responsabilidad penal.

“Desde el punto de vista jurí-dico, las empresas no están obli-gadas a hacerlo: si no se cometeningún delito, nadie irá a inspec-cionar si la empresa tiene o notiene implantadas las medidas deprevención de delitos societarios.Pero, si no lo hace y ese delito se

La seguridad puedeconstituir un que-bradero de cabezapara el empresario:según la actividad

que desarrolle, se verá obligado acontratar sofisticados sistemas an-tirrobopara sus locales, o serviciosque garanticen que sus archivos yequipos informáticos están a sal-vo. La amenaza externa condicio-na la actividad empresarial –mini-mizar los riesgos exige a menudola inversión de tiempo, dinero yespacio–, pero, ¿qué sucede cuan-do el delincuente es unomás de laempresa? Desde que la reformadelCódigoPenal de 2010dejó des-fasada aquella locución latina quedecía que las societas delinquere non

AUTOVIGILANCIAEl Código Penal invita alas empresas a adoptarmedidas que aseguren elcumplimiento de la ley J. B.

MONOGRÁFICOS

Las compañías que cuentan con un sistema de prevenciónde riesgos penales quedan eximidas de responsabilidadsi alguno de sus miembros actúa en contra de la ley

2 LAVANGUARDIA M O N O G R Á F I C O E S P E C I A L MARTES, 29 SEPTIEMBRE 2015

encaje de bolillos para cuadrarlas cuentas a final de ejercicio,sumar un gasto más a los que yadebían hacer frente no contribuyea aliviar su situación. “Si bien paralas empresas grandes resulta me-nos problemático –les saldrá máscaro, ya que, al ser más complejas,requerirán un traje amedida, peroasumirán su coste a sabiendas deque se juegan mucho–, para laspequeñas el coste, aunquemás re-ducido, es mucho más importan-te”, reconoce González.“El Código Penal habla de un

modelo de gestión y organizacióncon medidas de vigilancia y con-trol para la prevención de delitos.Incluye procedimientos y proto-

colos –los códigos de conducta–;un órgano de control interno quevigile su cumplimiento; un canalde denuncia donde los empleadospuedan denunciar o poner en co-nocimiento de este órgano cual-quier irregularidad o acto contra-rio al código de conducta o a laley; y un régimen disciplinario –sipones un código de conducta perosu incumplimiento no tiene con-

comete –porque, evidentemente,uno no puede controlarlo todo– lacompañía no quedaría exoneradade su responsabilidad penal comosociedad”, explica Vicenç Gon-zález, director del departamentoJurídico y Laboral de la patronalPimec, quien añade que “si, porejemplo, la empresa trabaja parauna gran multinacional nortea-mericana, es muy probable quetambién seaunade las cosas que lepidan, aunque no sea obligatorio”.

¿A QUÉ EMPRESAS AFECTA?LamodificacióndelCódigoPenalenmateria de responsabilidad delas personas jurídicas afecta, enteoría, a todas las empresas, seacual sea su tamaño. Aunque, en lapráctica, la necesidad de contarcon un sistema de prevención ydetección de delitos será mayorcuanto más grande sea la empre-sa. Y es que, a mayor tamaño dela compañía, más riesgos hay deque, en alguna parte, alguno desus empleados se salte la ley. “Enempresas medianas, con 20, 30,40 trabajadores, es más fácil per-der el control de la actividad. Poreso el empresario prefiere hacer-lo, por lo que pueda pasar”, diceGonzález, que informa de que nopocas empresas han contactadoya con Pimec para ponerse al día.El cambio no afecta a los traba-

jadores autónomos, pero sí a lasmicroempresas. Aunque, si éstasson muy pequeñas, puede darseel caso de que la implantación delsistema de prevención no sirva denada en caso de cometerse algúndelito: aunque la empresa quedaseexonerada, si quien delinque es el

propio administrador y este quedainhabilitado, la empresa se resen-tiría igualmente. Por eso muchasempresas pequeñas, tras valorarlos costes que el sistema les va agenerar, el escaso beneficio queles va a suponer y las bajas proba-bilidades de que alguien delinca,pueden optar por correr el riesgoy no prevenir algo que, probable-mente, no vaya a suceder nunca.

EN PORTADA

» Viene de la página 1

PROBABILIDAD

Amayor tamaño dela compañía,másriesgo hay de que algúnempleado se salte la ley

UN GASTO MÁS

Para lasmicroempresas,el análisis riesgo-beneficiopuede desincentivar laadopción demedidas

SIN EXCEPCIÓN

Lamodificación del CódigoPenal afecta a todas lasempresas, sea cual seael tamaño o el sector

El coste de tomar las medidasde prevención y seguimiento ne-cesarias no resulta prohibitivo. Auna empresa pequeña, podría su-ponerle unos 2.000 euros para laelaboración del plan y unos 500euros al año por el compliance offi-cerencargadodesucumplimiento.No parece un coste muy elevado,pero en los tiempos que corren,con muchas empresas haciendo

‘COMPLIANCE OFFICER’Vinculado hasta ahora al ám-bito financiero, se encargadel cumplimiento del plande prevención de delitos J. B.

� CONTEXTO

� La reforma del Código Penal de 2010 fue unprimer intento de disminuir la criminalidad. Españaaparece a menudo demasiado bien situada en losrankings de corrupción. “Y, además, las personasjurídicas se han usado con frecuencias como tapa-deras de delitos: prostitución, tráfico de drogas,blanqueo de capital... Ahora los jueces tienen

la herramienta para, si es necesario, condenar amuerte a esas tapaderas: disolverlas”, explica Sot,de Toda & Nel-lo. El modelo español se inspira enel italiano, en su decreto de 2001. Pero se tratade una tendencia generalizada: Europa pide losantecedentes penales de las empresas para ciertasautorizaciones administrativas; la OCDE tiene

directrices de anticorrupción; y en EE.UU. la metodología para analizar laactividad y las áreas de riesgo estámuy avanzada.En la reforma que entró en vigor

de 2010 no quedaba del todo clarosi las empresas podían o no quedarexoneradas –la Fiscalía lo cuestionóen una circular–. Pero la modificaciónde 2015 deja claro que, si las empre-sas implantan modelos de prevenciónpara que no se cometan delitos den-tro de su actividad, quedan exonera-das de responsabilidad penal.

CONTRA LA CORRUPCIÓN Y EL CRIMEN

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EDITA: LA VANGUARDIA EDICIONES SL -DIAGONAL, 477 (08036) BARCELONA - TEL: 93 481 22 00 - WWW.LAVANGUARDIA.ES ; PREIMPRESIÓN: LA VANGUARDIA //PUBLICIDAD: PUBLIPRESS MEDIA -DIAGONAL, 477 (08036) BARCELONA - TEL: 93 344 30 00 - 902 178 585 - WWW.PUBLIPRESSMEDIA.COM // PRODUCCIÓN: EDICIONS CLARIANA, SL -BALMES, 152 1º 4ª (08008) BARCELONA - TEL: 93 237 46 88 -WWW.CLARIANA.CAT - DIRECCIÓN: EUGENI MADUEÑO. COORDINACIÓN: GEMMA MARTÍ. REDACCIÓN: NÉSTOR BOGAJO, NOELIA CONRADO // DISEÑO: SÍLVIA VALLS. MAQUETACIÓN: CRISTINA CATALÁN //

EN LA AGENDA

PARA MÁS INFORMACIÓN

Algunas organizacionesempresariales organizansesiones informativas sobre elnuevo sistema de prevenciónde riesgos penales:

LA CAMBRA (BARCELONA)Almuerzos en colaboracióncon Toda & Nel-lo Abogados yMartell Abogados. 7 y 21/10y 4 y 18/11

PIMEC (GIRONA)“Jornada sobre novedadesdel gobierno corporativo yorganización empresarial”.29/09


secuencias, no es tan efectivo–”,explica Jordi Sot, del bufete Toda& Nel-lo, quien defiende que “eldiagnóstico inicial de las áreas deriesgo específicas–noes lomismouna empresa de publicidad, quedebe prestar atención a la publici-dad engañosa, que una inmobilia-ria, que puede cometer delitos deurbanismo o medio ambiente– esconveniente encargarlo a un des-pacho de abogados. Es necesarioconocer el mundo de la empresay tener conocimientos de derechopenal. Porque, al final, se tendráque acreditar ante un juez”.Sot, por último, previene: “Este

es un nicho de mercado nuevo,en el que despachos de abogadosy consultorías se han volcado.Pero con un riesgo de que se ba-nalice, de que se vendan sistemasque ni son preventivos ni te pue-den llevar a la exoneración”.

El pasado 1 de julio entró en vi-gor la última reforma del Có-digo Penal (Ley 1/2015, de 30de marzo) que modifica la LeyOrgánica 10/1995 de 23 de no-

viembre. La citada reforma contiene unasmodificaciones que no han dejado indife-rente a nadie, como la “prisión permanenterevisable”, objeto de un recurso de incons-titucionalidad ante el Tribunal Constitucio-nal, o la relativa a la responsabilidad penalde las personas jurídicas.La regulación de la citada responsabilidad

se introdujo como novedad en la anteriorreforma del Código Penal (Ley Orgánica5/2010, de 22 de junio) y se justificó por lademanda de los convenios internacionalessuscritos por España. Ahora, después deuna importante polémica doctrinal, el legis-lador ha tratado demejorarla técnicamente.La reforma modifica fundamentalmente

el artículo 31 bis del Código Penal, que esta-blece que podrá imputarse responsabilidadpenal a las personas jurídicas por:1. Delitos cometidos por representantes

legales y administradores de hecho o de de-recho en nombre o por cuenta de la empre-sa y en beneficio directo o indirecto de ésta.2. Delitos cometidos por los empleados

de la empresa que, estando sometidos a laautoridad de las personas físicas mencio-nadas en el párrafo anterior, hayan podidorealizar los hechos al haberse incumplidogravemente los deberes de supervisión, vi-gilancia y control de su actividad.Con la citada reforma, el legislador pre-

tende involucrar más a las empresas enfomentar la ética empresarial y el cumpli-miento normativo y evitar la actividad de-lictiva en su seno, introduciendo una causade exención de responsabilidad penal, parael caso de que éstas –las personas jurídicas–,antes de la comisión del delito, adopten yejecuten eficazmente un modelo de organi-zación y gestión que resulte adecuado paraprevenir delitos de la misma naturaleza delque fue cometido o para reducir el riesgo desu comisión. Es decir, que implemente unplan de prevención que conlleve la reduc-ción significativa del riesgo de cometer de-litos. Hasta ahora sólo existía la atenuantede la responsabilidad penal.Por lo tanto, desde el 1 de julio, las em-

presas deben realizar un análisis de riesgo yevaluar en qué circunstancias o momentoses más probable que aparezcan conductasdelictivas y, una vez realizado, establecercontroles internos y códigos de conductaque sirvan para disuadir a sus directivos yempleados de llevar a cabo conductas ilíci-

tas, pudiendo prever sanciones para el casode incumplimiento. Sólo de este modo lasempresas podrán quedar protegidas frentea una eventual y posible acusación de res-ponsabilidad penal y evitar las penas pre-vistas en el artículo 33.7 del CP (ver cuadro).

ALGUNAS CRÍTICASLos argumentos esgrimidos por los detrac-tores de la admisión de la responsabilidadpenal de las personas jurídicas, entre losque me encuentro, se refieren a la imposi-bilidad de que las empresas puedan reali-zar directamente una acción u omisión deforma culpable, pues cada acción u omisiónsupone siempre un actuar humano. Laspersonas jurídicas actúan a través de laspersonas físicas que componen sus órganosde administración y es a éstas a las que hayque sancionar. Las penas impuestas a laspersonas jurídicas no pueden tener el efec-to reeducativo que en teoría persigue nues-tro Código Penal.A pesar de que la implicación de las em-

presas en fomentar la ética empresarial y laprevención del delito es siempre deseable,no podemos olvidar que corremos el riesgode multar y cerrar empresas mientras losmiembros de su consejo de administraciónquizás sigan creando personas jurídicas,cada vez más sofisticadas, con el único ob-jeto de defraudar y delinquir.

La responsabilidad penalde las personas jurídicas

Corremos el riesgo de cerrarempresasmientras losmiembrosde su consejo de administraciónsigan creando personasjurídicas para delinquir

TRIBUNA FISCAL

MONTSE GERONÈS, abogada y técnica tributaria fundadora de ASEGER ADVOCATS

FINALIDAD Con la reforma, el legislador pretende involucrar a las empresas en el cumplimiento normativo y la ética empresarial J. B.

a/ Multa por cuotas o proporcional.b/ Disolución de la persona jurídica. Ladisolución producirá la pérdida de-finitiva de su personalidad jurídica,así como la imposibilidad de llevara cabo cualquier clase de actividad,aunque sea lícita.

c/ Suspensión de sus actividades porun plazo que no podrá exceder decinco años.

d/ Clausura de sus locales y estableci-mientos por un plazo que no podráexceder de cinco años.

e/ Prohibición de realizar en el futurolas actividades en cuyo ejercicio

se haya cometido, favorecido oencubierto el delito. Esta prohibiciónpodrá ser temporal o definitiva.

f/ Inhabilitación para obtener sub-venciones y ayudas públicas, paracontratar con el sector público ypara gozar de beneficios e incenti-vos fiscales o de Seguridad Social,por un plazo que no podrá excederde quince años.

g/ Intervención judicial para salvaguar-dar los derechos de los trabajadoreso de los acreedores por el tiempoque se estime necesario, que nopodrá exceder de cinco años.

LAS PENASAPLICABLES

EN PORTADA


“Hay buenas oportunidades deinversión más allá de las TIC”

C reada en el año2000, en SiliconValley (San Fran-cisco, EE. UU.),Keiretsu Forum

pasa por ser la mayor red inter-nacional de inversores privados.Cada año ayuda a financiar entre80y90proyectos conun importeque ronda los 50 millones de dó-lares. “La sección española estámuy bien considerada por todaslas demás: somos muy activos”,explica Miquel Costa, presiden-te de Keiretsu Forum Spain, quecuenta con sedes en Barcelona,Madrid, Donostia y Andalucía.

KeiretsuForumSpaincelebraráeste año 26 foros de inversión.¿Qué sectores les interesan?Lamayoría de nuestros foros songeneralistas, aunque este año he-mos celebrado ya foros de muje-res emprendedoras en el ámbitodel medio ambiente, proyectosde diseño y creatividad, música,entorno de Microsoft, productosindustriales... El 22deoctubre ce-lebraremos uno vinculado al de-porte, en un sentido amplio: sa-lud, equipaciones, instalaciones...

Las TIC no son su prioridad.Muchos creenque sólo son inver-tibles los proyectos del ámbito delas TIC, las nuevas tecnologías, elmobile... Y no es así: haymuybue-nas oportunidades de inversiónenotros sectores.Esprobablequelas TIC seanmás escalables, perotambién hay más riesgo. Y, ade-más, invertir enTIC te lleva a unafase más inicial de las empresas.Nosotros vamos a una fase másevolucionada. Ahí encaja todo.

¿Quérequisitosdebencumplir?Solemos presentar empresas queya estén constituidas y facturan-do. O casi facturando. O que, almenos, tengan buenas métricas.Y que busquen entre 100.000 eu-ros y 500.000 euros de capital ytengan una valoración de empre-sa por debajo de los dosmillones.

¿En qué estado se encuentra elecosistema inversor local?Es muy activo. Se habla hasta deburbuja. Yono lo creo: nohay so-breoferta y demanda estancada,con precios al máximo. Lo quehay es un importante deal flowcon buenos proyectos. Está ha-biendo importantes desinversio-nes, se están incorporando agen-tes de financiación alternativa yestá entrando capital extranjero:en 2014, el 49% de lo que entrópara financiar proyectos en fasestart-up fue extranjero.

¿Ycomparadoconotrospaíses?Hace poco estuve en Toronto ysu ecosistemamultiplica al nues-

EN BARCELONAMiquel Costa, en laoficina de KeiretsuForum Spain en lacapital catalanaFREDERIC CAMALLONGA

es una batalla perdida. Los in-centivos de la Ley deEmprende-dores han tenido una incidenciabajísima. Las últimas leyes delGobierno central han sido unamuestra de voluntadmás de caraa la galería que efectivas. Handado la deducción fiscal a la per-sona física, pero, ¿quién inviertecomo persona física? Las inver-siones importantes son a tra-vés de sociedades. Los grandesfondos inversores sí que tienenenormes ventajas fiscales, peroel target de inversor privado enstart-up, de family offices, no.

¿Qué papel desempeñan las re-des en el ecosistema?Nosotros recomendamos a nues-tros inversores quenobuceen so-los en él. Coinvirtiendo en red, seinvierte mejor. Para eso son im-portantes las redes, canales biendefinidos que seleccionan pro-yectos y fomentan la coinversión.Es un proceso de mucha más ca-lidad. En Catalunya tenemos lasmás importantes deEspaña yhayque seguir fomentándolas comodistribuidoras de eseflow. LaAd-ministración las está fomentan-do. Pero sería conveniente quetuviesen un papel más importan-te. Hasta que no haya una regu-lación del sector, se las deberíadotar demayor capacidad.

MIQUEL COSTA PLANAS, presidente de la red de inversores privados Keiretsu Forum Spain

tro. Nos parece que estamos a laúltima y no es así. Lo que estánhaciendo en París es una barba-ridad: grande, bien hecho... PeroBarcelona no se puede compararcon París, que tiene muchos máshabitantes. Pero lo importante esque lo que se haga se haga bien,con calidad y resultados. En Ca-talunya, la Administración estáhaciendo las cosas bien. Sobretodo el Ayuntamiento de Barce-lona, con Barcelona Activa, y Ac-ció.Hay un ecosistemamuy vivo.

¿Y la Administración central?¿Cree que puede hacer más?Fiscalmente se podría hacermu-chísimo más. Pero, hoy por hoy,

NÉSTOR BOGAJO

MIQUEL COSTAes tambiéncofundador ypresidente deForo CapitalPymes. Defiendeque, al principio,“hay que invertircon otrosque sepan.Así, si pierdestu primerainversión, sabráspor qué la hasperdido: espreciso entenderlas claves delproceso”

Los incentivosque ofrece la Ley deEmprendedores hantenido una incidenciabajísima. Han dado ladeducción fiscal a lapersona física, pero,¿quién invierte comopersona física? Lasinversiones importantesson a través desociedades

ENTREVISTA

Las TIC pueden sermás escalables, perohay más riesgo: te llevaa una fase más inicialde la empresa

CURSOS PARA INVERSORESKeiretsu Forum llega a acuerdos con grandes

corporaciones e instituciones públicas para fomentarla emprendeduría dentro de las mismas entidades –elforo sobre deporte, por ejemplo, se organiza junto conel Global Sports Innovation Center, de Madrid–. De ahísalen proyectos que luego se presentan a los inverso-res, a quienes la red proporciona también otrosinstrumentos para que sus probabilidades de éxitoaumenten. Una de esas herramientas son las acade-mias para inversores privados, como la que estos días

se celebra en Barcelona. “A los foros, los emprendedo-res acuden cada vez con mejores proyectos, conmejores presentaciones, más bien preparados, conplanes de negocio mejor estructurados... Por eso elinversor debe ponerse al día, formarse y mejorar; ollegará un momento en que ellos sabrán más que él”,explica Costa, y añade que “en los cursos se ofrecenestadísticas, tendencias, saber dónde está el dinero,nuevos procesos, nuevos agentes, nuevas formas definanciación alternativa... Y además networking”

FORMACIÓN


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MERITXELL BOSCH TORREBLANCA, socia cofundadora de Gira

OPINIÓN

Los conflictos más habitua-les en el ámbito empresa-rial son los causados porrumores, discusiones, pro-blemas de reconocimiento

y motivación, deficiente asignación detareas, desconocimiento de mecanismosde promoción profesional... También losderivados del impago de facturas, entre-ga defectuosa de productos, relacionescomerciales con clientes y proveedores…¿Qué hacer ante estas situaciones?Por nuestra experiencia sabemos que

es tan omás importante una detección ygestión eficaz del conflicto como su po-sible resolución. En los últimos tiemposse ha hablado mucho de la “resoluciónalternativa de conflictos” (tendencia he-redada de EEUU, aunque con un retrasode 40 años) como un mecanismo paraintentar resolverlos de una manera dis-tinta: responsabilizándose del proble-ma, analizándolo y no delegando en untercero ( juez y/o árbitro) la resolucióndel mismo.Ello se consigue a través de instrumen-

tos como la mediación, la negociación ola facilitación, en los que un profesionalexperto analiza y dirige el proceso paraidentificar el problema, las personas

implicadas, sus intereses, necesidadesy prioridades, a fin de facilitarles unacuerdo satisfactorio para todos.Pero, ¿por qué debería probar unama-

nera distinta de gestionar los conflictos?Una de las ventajas de estos sistemas

“alternativos” esquepuedenresultarmáseconómicos, pero no nos referimos sóloal posible ahorro frente al coste judicial(de dinero y de tiempo), sino porque elhecho de procurar un clima confortablede trabajo tendrá una repercusión direc-ta en la implicación de los trabajadores,y por tanto en su rendimiento. Tambiénse evitan otros costes: legales, por pérdi-da y reemplazo de personal cualificado,repercusión en la productividad, impac-to negativo en la imagen corporativa, ba-jas laborales y absentismo.Existe una relación inversamente

proporcional entre conflicto y produc-tividad: a mayor conflicto, menor canti-dad y/o calidad en la producción.Otra de las razones es que no se cie-

rra la vía judicial. En el caso de no llegara un acuerdo, podemos seguir optandopor ella.Además, tendremos el control del con-

flicto: estableceremos nuestras propiasreglas de juego, evitaremos posiblesdaños colaterales y tendremos mayorflexibilidad (en cuanto a tiempos, pro-cesos, soluciones…) que en un procesojudicial y/o arbitral.Destacar además que nos ampara la

confidencialidad del proceso, en media-ción por imperativo legal, y de manerapactada en facilitación y negociación.Por tanto, nuestra reputación empresa-rial (tan importante frente a trabajado-res, clientes, proveedores, empresas dela competencia...) no quedará afectadapor el impacto que puede suponer, porejemplo, la publicación de una sentencia.La manera de prevenir, gestionar y, en

su caso, resolver los conflictos, determi-nará una parte importante del éxito denuestra empresa.

Resolución de conflictos

“Cualquier compañía puedesufrir una brecha de seguridad”

Si antes los ciberataques se hacían de formagenérica, la nueva tendencia indica que,cada vez más, se estudian y se idean paraun objetivo en concreto. Todos a cubierto.

HABLAN LAS EMPRESAS

Se ataca más lo que se ve más in-defenso. Es vital que los directoresejecutivos se impliquen más enesta parte de las organizaciones yparticipen en las decisiones. Se vengrandes carencias en la manera enla que las compañías se protegen delos nuevos ataques, aquellos que yano podemos detectar por patrones,donde hace falta una inteligenciaextra, lo que el sector ha bautiza-do como ciberseguridad. Tambiénvemos una necesidad fuerte desecurizar centros de datos virtua-lizados. Trend Micro fue pioneraen esto. Llegamos a un acuerdo decolaboración con los líderes de vir-tualización antes que nadie y, hoy,seguimos siendo líderes.

Ahora se hablamucho de la nube,del cloud-computing. ¿Se ha te-

Cuáles son las nuevastendencias y necesi-dades del sector?Los ciberataques soncada vez más especia-

lizados. Cada ataque está ideadopara un objetivo concreto, lo quesupone un estudio y una estrategiapara que se logre con éxito. A ni-vel estatal deberíamos llegar en nomucho tiempo a una consolidaciónmínima, donde la mayor parte delas empresas tengan una concien-ciación adecuada y un catálogo deinversiones en concordancia. Espa-ña es el tercer país del mundo quemás ciberataques sufre,pero nuestrotejido empresarial aún no está con-cienciado de que haya que invertir.

¿Hay alguna razón aparentemen-te lógica detrás de este dato?

ENTREVISTA CONJAVIER CARRANZAMERINO, regionalaccount managerIberia de Trend Micro

Más informaciónwww.trendmicro.esTel. 913 697 030

una empresa abierta y estamos afavor del best of breed.

¿Cuáles son los clientes poten-ciales deTrendMicro?Cualquier compañía a día de hoy esobjeto de sufrir una brecha de segu-ridad. Desde gobiernos autonómi-cos, cuyas tensiones políticas mu-chas veces ya se hacen notar en laguerra cibernética, hasta empresasque se dedican a la producción debienes cuya competencia ha robadodatos. Da igual el tamaño de la or-ganización, todas están expuestas.

¿Cuál es el procedimiento desdeque el cliente acude a TrendMicro?Normalmente somos nosotros losque acudimos cuando detectamosque podemos. Siempre con algunode nuestros partners, a poder serlocal, para que nos acompañe en laimplantación y gestión de las solu-ciones.Mostramos las soluciones alcliente, a veces a modo de “pruebapiloto”para que vean lo que son ca-paces de hacer. Somos una empresajaponesa, tenemos una cultura detrabajo y de colaboración. Ayuda-mos a nuestros clientes y nos pre-ocupamos mucho de no perderlos.

LA EMPRESA

Con más de 25 años de ex-periencia, se ha posiciona-do como líder en seguridadpara servidores, seguridaden la nube y de contenidospara pequeñas empresas.Cuenta con más de seismil trabajadores, de los quecasi la mitad se ocupa deldesarrollo tecnológico.

TREND MICRO

nido especial cuidado en el dise-ño de la seguridad en este ámbitoo estamos igualmente expuestos?El cloud es maravilloso, pero noes seguro porque sí. Tenemos quesecurizarlo. La mayoría de fabri-cantes de cloud son empresas tec-nológicas punteras en el ámbito dela infraestructura, no en el de laseguridad.Trend Micro ha llegadoa acuerdos con Microsoft, Ama-zon Web Services o VMware paraayudar a sus clientes a securizar susentornos de una manera sencilla ycon una gestión natural. Somos

La manera de prevenir,gestionar y resolver los con-flictos determinará el éxitode nuestra empresa


determinantes para que las ex-portaciones o la internacionali-zación de una compañía sean unéxito o un fracaso.En la zona euro el riesgo desa-

parece, por lo que muchas com-pañías deciden apostar pormercados en los que también seemplea lamoneda única. Sin em-bargo, si se opta por este caminose descartarán buenas oportuni-dades en países cercanos, comoReino Unido o Rusia, y destinosemergentes o interesantes a ni-vel comercial como Estados Uni-dos, Latinoamérica o Asia.Trabajar con países en los

que se emplea una divisa dife-rente obliga a tener en cuenta

a estar implicadas en la opera-ción que se va a realizar, comolas predicciones que existensobre sus movimientos. Asimis-mo, los riesgos cambiarios de-ben contemplarse en cualquierplan de negocio: hay que prever

las posibles pérdidaspara analizar siuna oportuni-dad de negocioes tan intere-sante comopuede parecer.Igualmente, se

deben tener encuenta factores

como los plazos depago que se establezcan, ya

que debe tenerse en cuen-ta que estos variarán se-gún los tipos de cambio.

COBERTURA DE RIESGOEl seguro de cambio es un

mecanismo que permite alas compañías asegurarse antes

de realizar una operación de quela cotización de la divisa no afectea sus previsiones empresariales.El funcionamiento es sencillo, elcliente y la entidad financiera secomprometen a intercambiar enel futuro una cantidad de divisaa un precio ya fijado para una fe-cha concreta. No existe habitual-mente un plazo máximo para di-cha cobertura, aunque lo habituales que sea un máximo de un año.

“El videoportero será el centro de gestióny control domótico de la vivienda”

Desde 1949, Fermaxproduce más 2.500referencias deporteros electrónicos,videoporteros digitalesy control de accesosque se comercializanen 80 países

HABLAN LAS EMPRESAS

¿Qué apuesta hacen por la inno-vación en Fermax?Invertimos más del 5% de nuestrafacturación anual en I+D, y cadavez en nuestro producto cuen-ta con un mayor peso el softwarefrente al hardware y a la mecánica.Nuestro principal activo es la valía

Quémantiene a Fermaxentre los seis primerosfabricantesmundialesde porteros electróni-cos y videoporteros?

Somos una empresa fabril orien-tada al servicio y a mantener unarelación con el cliente residencial amedio y largo plazo. Además nues-tro producto cuenta con un diseñomuy cuidado, es robusto y disfrutade una durabilidad de más de 20años. A su vez, está dotado con losavances tecnológicos que mejoran yaumentan las capacidades sobreen-tendidas de abrir y cerrar accesos.

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añadido al puro confort dos ele-mentos más: la gestión eficiente delos recursos y el ahorro que supone–existen estudios que confirmanque un buen sistema de domóticapuede suponer un ahorro de entreun 20% y 30% en la factura eléctri-ca de una casa– y la integración delos diferentes sistemas del edificio(seguridad, accesos, control, con-sumo eléctrico, etc.). Desde Fer-max creemos que el videoporteroacabará siendo el centro de gestióny control domótico de la vivienda.

FERMAX

Uno de los proyectos internacio-nales más recientes en los queha participado Fermax es en lainstalación de videoporteros enel ONE57 de Nueva York. Se tratadel edificio residencial más altode la ciudad de los rascacielos,con 75 plantas y 306 metros yuno de los más lujosos con pre-

cios de venta que superan los 90millones de dólares por un ático.Allí Fermax ha aplicado la tec-nología más puntera del mundobasada en un sistema TCP/IP devideoportero con funciones deintercomunicación, control deaccesos, gestión de ascensores,control por voz y mensajería.

CON LOS MULTIMILLONARIOS DE NUEVA YORK

ENTREVISTA CONJEREMY PALACIO,director general de Fermax

de nuestros profesionales.Además,como producimos sólo en Españacontamos con unos estándares decalidad muy altos.

Apostar por la I+D les ha permi-tido crear el primer videoporterodigitalDuox es el primer sistema comple-tamente digital en tecnología deportero y videoportero.Es el sistematecnológicamente más avanzado delmundo que permite una instalaciónrápida con tan sólo dos hilos.Maxi-miza las capacidades de los sistemasde intercomunicación gracias a latransmisión digital del audio, y escapaz de gestionar por primera vezvarios canales de conversación si-multáneos debido al incremento deancho de banda.Duox va a suponerel mismo salto tecnológico que ensu momento supuso la llegada de laTDT y los smartphones.

Las soluciones en domótica sonuna línea de negocio creciente enFermax…Efectivamente, la domótica ha

La fluctuación entreel euro y el dolar,los movimientos delyuan chino el pasa-do verano o la de-

valuación del rublo alertan a losmercados financieros, y es quelos posibles caídas en el tipo decambio de una moneda puedenafectar de forma directa a los be-neficios de una empresa.Son muchos los factores que

hay que tener en cuenta a lahora de buscar negocio en otrospaíses, pero son, sin duda, lasdivisas, uno de los elementos

Cómo afecta elcambio de divisasa su empresaOperar en el mercado internacional requiere unaprevisión de las posibles fluctuaciones de lamoneda

REDACCIÓNcómo puedenvariar los tiposde cambio entreestas. Por ello,el Banco Santan-der sostiene quees fundamental teneruna buena planificacióny previsión. Contar con exper-tos en esta materia en el equipofinanciero puede ser vital paraque las operaciones con otrospaíses no pierdan relevancia porlos movimientos de las divisas.En segundo lugar, la entidad

bancaria apunta que dentro dela planificación se tengan encuenta tanto las situaciones ac-tuales de las monedas que van

INTERNACIONALIZACIÓN


E n 2013 eran unadecena, y hoy secalcula que sonmás de sesentalos food trucks que

ruedan por Catalunya.Tras la apariencia vintage

de una Citroën HY o una Vo-lkswagen T1 se esconden minirestaurantes que sirven desdecomida tradicional catalana, pla-tos mexicanos o italianos hastadulces. Todo elaborado con pro-ductos de calidad para huir delsello de comida basura, y es quequienes pilotan estos camionessuelen ser profesionales con ex-periencia en el sector de la hos-telería, restaurantes en versiónmóvil e incluso chefs que aboganpor ofrecer un servicio de máxi-ma calidad en cualquier esquina.

UNA EMPRESA RODANTEEstas caravanas de venta ambu-lante de comida se han conver-tido en un pujante modelo denegocio que despierta el interésde jóvenes emprendedores que

piensan que estamoda norteame-ricana ha llegado para quedarse.Así lo confirma Pierre-Julien

Riffaud, impulsor del portal si-gaelfoodtruck.com –da a cono-cer la ubicación de las cara-vanas y ofrece informacióndel sector–, que cada díarecibe un correo electró-nico para añadir un nuevofood truck a la web.En la Associació Catala-

na de Food Trucks, creada enoctubre de 2014, también estándesbordados de solicitudes deinformación para montar un ca-mión de comida. Ana Lorenzo,secretaria de la entidad, incide enque muchos interesados ven losfood trucks como un hobby, y es unnegocio que requiere constituir-se como cualquier empresa: “Hayque declararse como autónomo,contratar al personal, comprarproductos, tener un camión ho-

Mini restaurantessobre ruedas

Los negocios de ‘food trucks’ crecen con gran celeridad,a pesar de las restricciones en las normativas municipales

den operar en ferias y festivalespuntuales, además de ofrecer susservicios como catering en even-tos privados como cumpleaños obodas. Es el caso de Reina Cro-queta, que empezó a funcionaren 2013. Roger Barba, uno de loscreadores, explica que decidiócomprar un vagón de tren paradiferenciarse de la competencia.Invirtieron más de 20.000 eurosy, a día de hoy, su pareja, Ana, y suhermano, Roger, se dedican úni-camente a vender croquetas.

RENTABILIDADComo Reina Croqueta, todos losfood trucks analizan a qué eventosasistir –antes los buscaban y aho-ra son los organizadores los queles llaman–. Tienen en cuenta laclimatología, la ubicación, el per-

fil de público, si tienen que pagarun impuesto fijo a los respon-sables del evento –que puede irdesde 50 a 1.000 euros, e inclusomás– o si tienen que dar un tantopor ciento de la facturación.La opción del porcentaje es

la que la mayoría de foodtruckersprefiere, “ya que así nos asegura-mos que obtendremos unos be-neficios, pagando una cantidadfija podemos tener pérdidas si nohay suficientes ventas”, explicaSergio Ruiz, uno de los tres so-cios de Fogons Urbans, food truckque fusiona la comida catalana yalemana. En su caso, los tres so-cios trabajan como cocineros endiferentes hoteles de Barcelona,empleo que compaginan con Fo-

NOELIA CONRADO

OBSTÁCULOS

Las propietariosreclaman una legislacióna nivel estatal para poderoperar en la vía pública COMO UNA EMPRESA

Los ‘food trucks’ requierenuna inversiónmínima deentre 15.000 y 30.000euros y ser autónomos

TENDENCIAS

Hoy están en el Piknik Elektronik ymañana pueden estar en el recintode Fira Barcelona. Son negociosnómadas, por lo que para un foodtruck es vital que sus seguidores

conozcan su ubicación. Informana través de las redes sociales, deportales genéricos como sigael-foodtruck.com o foodtruckya.como de apps, como FoodTruckers.

Además, una buena campañaen las redes, con fotos atractivas,apuntan los expertos, puede serun gancho para atraer a cualquierfoodie (amante de la gastronomía)

LAS REDES SOCIALES, UN PILAR DEL NEGOCIO

DIFUSIÓN

REINA CROQUETA

Elaboran 30 croquetas

artesanales en su pro-

pio obrador, las cuales

venden en restaurantes,

comercios y en festiva-

les con su ‘food truck’,

que es un vagón de un

tren restaurado

mologado y disponer de un títulode manipulador de alimentos”.

LEGISLACIÓNEl gran problema para este inci-piente sector es que carece de unalegislación estatal, y cada propie-tario debe informarse de la nor-mativa municipal. Actualmente,la Associació Catalana de FoodTrucks trabaja para que se legis-

le en Barcelona sobre esta nuevaactividad comercial –como se hahecho en Las Palmas de Gran Ca-naria, que este año ha otorgadocuatro licencias a puestos que ro-darán por la ciudad–. En la capitalcatalana sólo les está permitidoestablecerse en un punto fijo de lavía pública a puestos de churros,castañas y quioscos de helados.Por lo que los food trucks sólo pue-

FOGONS URBANS

Gestionado por dos

socios alemanes y un

catalán, este ‘food truck’

se ha sumado a la flota

de caravanas nómadas

este año después de

invertir 15.000 euros


numerosos servicios que aportanvalor a su negocio, aparte de unimportante ahorro de costes y unaescalabilidad y rapidez de aprovi-sionamiento que en sus datacenterstradicionales no podrían conseguir.Y dentro de los grandes líderes delmercado, apuestan por TOKIOTAyMicrosoft por sumodelo deCloudhíbrida, que les proporciona mayorflexibilidad, permitiendo amortizarsus activos actuales mientras apro-vechan las ventajas del Cloud.

LADY BUTI

Desde octubre de 2014, la

‘foodgoneta’ de la cadena

Butipà recorre Catalunya

para vender el bocadillo

catalán, que ha tenido bue-

na acogida entre el público

local y extranjero

gons Urbans. “Salimos dos o tresfines de semana para que nos searentable”, puntualiza Ruiz, quienexplica que en julio decidieroncomprar la caravana, ya que lleva-

ban medio año alquilándola y lainversiónmensual era muy eleva-da. Esperan amortizarla, y demo-mento las perspectivas, apunta eljoven cocinero, son favorables, yaque tienen eventos programadoshasta el mes de diciembre.

VERSIÓN MÓVILPara otros propietarios, los foodtrucks son una nueva línea de ne-gocio, como Lady Buti y Prepa-raLaPasta, la versión móvil de losrestaurantesButipà yNaMadrona.

Karlos Tomás, creador de Buti-pà, después de consolidar la cade-

na de bocadillos de butifarras concuatro tiendas ubicadas en cen-tros comerciales, decidió crearuna versión móvil, Lady Buti, unfood truck que ha franquiciado yfunciona muy bien.

Después de recorrer diferenteseventos por Catalunya duranteun año, Tomás analiza la posibi-lidad de crear un segundo foodtruck, ya que tienen más solicitu-des de las que pueden asumir.

TRISK’AN FOOD TRUCK Elaboran ‘crêpes’ artesanas y otros productos franceses

Formada en la escuela demaestros creperos de Francia,Kim Hervet decidió montar en2013 un food truck de crêpes ygalettes gastronómicas en París,Trisk’An. En 2014 lo condujojunto a su pareja hasta Barcelo-na, donde residen actualmente.Se dedican en exclusiva a estenegocio y trabajan en Catalunyay en grandes eventos, como Ma-dreat, que se celebra una vez almes en Madrid.Para que les sea rentable lainversión de más de 45.000 €

que hicieron, salen cuatro vecesal mes, como mínimo, y ofrecensus servicios de catering eneventos como bodas o comidasde empresas. A pesar de la grancompetencia del último año enel sector, Hervet señala que elnegocio les funciona bien: “Reci-bimos de promedio una solicituddiaria para contar con nuestrosservicios, lo cual quiere decir queel cliente valora los productosque se ofrecen, y poco a poco seconcibe el food truck como unservicio de calidad”

ALTA COCINA EN UN CAMIÓN

CHEFS

‘FOODTRUCKERS’

Varios restaurantesapuestan por sacaruna versión móvilde su negocio

TENDENCIAS

“Hay que poner foco sobre la seguridad,pero hay que hacerlo de una forma integral”TOKIOTA es una Boutique Tecnológica que nace en Barcelona pero con unafilosofía japonesa: vanguardia tecnológica, eficiencia, calidad y sobre todohonestidad. Expertos enmigrar aplicaciones, infraestructuras y datos al Cloud

HABLAN LAS EMPRESAS

Más informaciónwww.tokiota.com

[email protected]. 931 249 230

ENTREVISTA CONTONI ALARCÓN,consultor estratégico

de Tokiota

“Nuestros clientesapuestan porTOKIOTA y Microsoftpor su modelo deCloud híbrida, queles proporcionamayor flexibilidad”

DRM, Digital Rights Manage-ment, para securizar el propio datoo documento, de forma que aunqueéste viajase y llegase a un usuario noautorizado, garantizamos que nun-ca podrá acceder a su contenido.

¿Son conscientes las empresasde estos ángulos muertos en laseguridad?Cuando se diseña e implementa unanueva aplicación o sistema, la mayo-ría de compañías sólo piensan enfuncionalidad, plazos y costes. Y aposteriori, con suerte, se involucra eldepartamento de seguridad. DesdeTOKIOTA proponemos a nuestrosclientes tener presente la alineacióncon su estrategia TIC, el cumpli-miento normativo y legal, así comocumplir con los estándares más exi-gentes de seguridad, desde el prin-cipio. Este enfoque permite ahorrarcostes, evita modificaciones y retra-bajo innecesarios, y proporciona so-luciones mucho más seguras.

¿Qué ventajas tienen las compa-ñías que apuestan por la nube?Nuestros clientes se benefician de

TOKIOTA uno de los ejes de susproyectos. Está presente desde lasfases de conceptualización y defi-nición de la arquitectura, hasta eldiseño de los procesos de operacióny administración del entorno. Y te-nemos en cuenta todos los ámbitosimplicados: redes, sistemas, dispo-sitivos, aplicaciones y contenido.También aplicamos soluciones de

Qué necesidades deseguridad informá-tica solucionan a susclientes?Trabajamos con gran-

des compañías, con plantillas demiles de empleados, usuarios detecnología. Generalmente tienenmuy securizados sus datacenters ysistemas internos. Sin embargo, enla actualidad vivimos en un modeloen el que no sólo se maneja muchamás información, sino que cada vezestamos más conectados, con part-ners, clientes, proveedores, emplea-dos…Y esta información viaja, salede la red de la empresa. Esto repre-senta el mayor riesgo. Hay que po-ner foco sobre la seguridad,pero hayque hacerlo de una forma integral.

¿Cómo se puede crear esa seguri-dad integral?La seguridad es siempre para


La palabra microcrédi-to nos teletransportódurante años a algúnpaís del sur de Asia,donde las mujeres

recurrían a esta vía de financia-ción para poner en marcha nego-cios que les ayudasen a subsistir.En la actualidad, conceptualizauna práctica muy habitual en Ca-talunya desde hace generaciones–aquellos pequeños préstamos, amenudo entre particulares, queen los pueblos permitían abriruna tienda o comprar una finca– ycuya demanda se ha venido incre-mentando en paralelo al boom dela emprendeduría. De bajo impor-te, losmicrocréditos suelen ser unbuen instrumento para financiarlas etapas iniciales de la empresao realizar pequeñas ampliaciones.

“Los microcréditos no son pro-ductos pensados para desarrollar

Microcréditos,empujón inicialRESURGIR. Pensados para las etapas iniciales de lasempresas, su demanda ha crecido en los últimos años que elabora cada año y desde hace

cinco el “Informe sobre el impac-to de los microcréditos” deMicro-Bank. “Si bien el microcrédito na-ció en España como instrumentopara combatir la exclusión social–en el caso de MicroBank, se diri-gían sobre todo a personas inmi-grantes y en riesgo de exclusión–,hemos visto que se están utilizan-do cada vez más para poner enmarcha o ampliar iniciativas exis-tentes en el ámbito de la empren-deduría y no tanto de esquemasocial”, añade Cordobés, quien, noobstante, reconoce que los micro-créditos siguen ayudando a ciertoscolectivos que tienen más difi-cultades para acceder al mercadolaboral, como las mujeres: “Ellastienden a montar negocios máspequeños, de ámbito local, y ahíel microcrédito es un instrumentomuy adecuado”, añade Cordobés.

SUPERVIVENCIADEMICROEMPRESALa tasa de supervivencia de losnegocios abiertos o ampliados conlos microcréditos de MicroBanksemantiene en los porcentajes ha-bituales asociados a las microem-presas: el 79% en 2014, lo que su-puso una mejoría del 6% respectoal año anterior –73%–. Cuando elmicrocrédito se pidió para realizaruna ampliación del negocio, la ci-fra ascendió hasta el 88%.

PABLO CALDERÓN

PERFIL

Los beneficiarios suelenser negocios que norequieren una graninversión inicial

FINANCIACIÓN

OPORTUNIDAD CON LIMITACIONESLosmicrocréditos permiten accedera financiación a personas que amenudo quedarían excluidas delsistema bancario tradicional. Elemprendedor, además, suele contarcon el apoyo de una entidad socialque le ayuda con el plan de empresay le hace un seguimiento durante lapuesta enmarcha del negocio. Estosproductos financieros, sin embargo,tienen también sus limitaciones.En algunos casos, los beneficiariosse quejan de que las condicionesde acceso son complejas o que losintereses son demasiado elevados

PROS Y CONTRAS

Las mujeres emprendedoras suelen abrir negocios más pequeños, locales, para los que el microcrédito es una herramienta efectiva. J. Balmes

Los microcréditos son también una vía para generar puestos de trabajo. J. B.

MICROCRÉDITOS DE MICROBANK

Sólo 8%NEGOCIOS CONORIENTACIÓNINTERNACIONAL

51%SIRVIERON EN2014 PARA

INICIAR UN NUEVOPROYECTO

2,2EMPLEOS

CREADOS PORMICROCRÉDITO

35%CRECIMIENTOMEDIO ANUALDESDE 2009

FUENTE: INFORME SOBRE ELIMPACTO DE LOS MICROCRÉDITOS

beneficiar de este tipo de finan-ciación, enumera el comercio, lastecnologías de la información y lacomunicación (TIC) o el internetde las cosas. “Negocios que no re-quieren tanta inversión inicial”,apunta Betriu, quien añade tam-bién “la emprendeduría de impac-to social y las empresas ambienta-les o de impacto ecoinnovador”.

HASTA 25.000 EUROS DE CRÉDITOEn Catalunya, las dos principaleslíneas de microcréditos otorganimportes máximos de 25.000 eu-ros. Son los del IFEM, la sociedadfilial del Institut Català de Fi-nances, que gestiona recursos defondos estructurales europeos; yMicroBank, el banco social de LaCaixa, que canaliza los microcré-ditos quehasta 2007 gestionaba laobra social de la entidad. La crisislo paralizó todo unos años. “Ahoraestamos en proceso de recupera-ción. No digo que estemos en unasituación óptima, pero está mejo-rando la fluidez de crédito hacialas empresas”, mantiene Betriu.

“Hemos visto también una evo-lución en el perfil del beneficiariode los microcréditos”, analizaMarCordobés, investigadora del Ins-titut d’Innovació Social de Esade,

proyectos industriales, ya que sue-len precisar una inversión mayor.Pero tampoco hay restriccionesen cuanto a sectores. Tenemosmucha diversidad”, asegura Nú-ria Betriu, consejera delegada deAcció, la agencia para la compe-titividad de la empresa de la Ge-neralitat de Catalunya. Entre losámbitos de negocio que se suelen


BCN Advisors se creóhace casi una década-para dar respuesta ala necesidad de aseso-ramiento de aquellos

compradores internacionales quedeseaban adquirir un inmueble delujo en Barcelona. La empresa, queen este tiempo ha visto florecer todotipo de clientelas –estadounidense,rusa, china...–, destaca por su ofertade consultoría y análisis,un elemen-to clave para entender una propie-dad o efectuar una operativa inmo-biliaria, pero que, 10 años atrás, noera fácil de encontrar en la ciudad.

Tras la depreciación de lamoneda en Rusia y China,¿quién compra ahora?Tenemos bastantes clientes suizos–sumoneda está fuerte y eso ayuda– yde la zona euro –los habituales: fran-ceses, alemanes, ingleses–...Tambiénhay brotes de americanos –que vuel-ven a comprar tras mucho tiempo– yasiáticos –estamos en contacto congrupos japoneses–. Y, sobre todo, depaíses como Arabia Saudí o Dubái.Estos últimos vienen muy fuertes.

¿Cómo se ha reactivado elmercado español?Durante la crisis, el comprador quevenía a España no necesitaba finan-

“Cuando los precios han tocadofondo, sólo pueden ir subiendo”

ciales, edificios... Unos crean va-lor –compran, mejoran y venden–;otros adquieren negocios en fun-cionamiento,rentables.El aumentode estas inversiones ha sido espec-tacular: en 2012, recibíamos algunasolicitud; ahora, la demanda superala oferta. El producto ha vuelto atomar interés. Nosotros vendemosinmuebles que valen entre 500.000euros y 20 millones, ubicados en lazona alta, el Eixample,Ciutat Vellay Diagonal Mar. Nuestros clientesson grandes ejecutivos, empresa-rios, futbolistas...También grandescorporaciones y family offices condivisiones inmobiliarias.

¿Qué zonas de Barcelonason mas interesantes para elcomprador internacional?En la zona alta –Turo Park, TresTorres, la Bonanova y algunas zo-nas premium, como Pedralbes, av.Pearson y av.Tibidabo–, el compra-dor nacional supera al internacional–75%-25%–.En elEixample –sobretodo en las calles cercanas al paseode Gràcia y la rambla Catalunya–,hay un 60% de clientes internacio-nales. En Ciutat Vella, el punto ca-liente es el Born, aunque hay zonasemergentes, como el Raval, que enlos próximos 10 años pueden tenerun gran impacto.En el Poblenou, elrey es Diagonal Mar. Ahí el com-prador es en un 85% internacional.

¿Hacia dónde irá el mercadoen los próximos años?Quienes invierten en locales y edi-ficios tienen en la actualidad mu-chas propiedades para reformar congrandes posibilidades de negocio.Y, en el segmento residencial, quelos bancos hayan abierto el grifo delcrédito ayuda a que se hagan másoperaciones. La tendencia será a laalza. No de la noche a la mañana.Pero, cuando los precios han tocadofondo, sólo pueden ir subiendo. Elcrédito ha sido esencial para que elmercado se empiece a mover. Y nosólo en el mercado interno: ahorael cliente internacional tambiénpuede acceder a préstamos hipo-tecarios.Hoy les conceden el 50%.

“El aumento dequienes comprancomo inversión hasido espectacular. En2012, sólo recibíamosalguna solicitud;ahora la demandasupera la oferta”

ciación. A finales de 2013 –justoantes de la recuperación–, empeza-ron a entrar los grandes fondos deinversión.Las noticias sobre Españamejoraban y eso contribuyó a crearuna base de inversores internacio-nales interesados. Luego vendríanotros fondos más pequeños, inver-sores familiares... Otro hecho de-terminante fue que los bancos em-pezasen a abrir el grifo, a concederhipotecas. Comenzó a fluir ciertocrédito.Y desde entonces los intere-ses bajan y mejoran las condiciones.

¿Qué perfil tiene el compradorde inmuebles de lujo?Está el que compra para sí mismo yel inversor –quien busca hacer nego-cio con la compra–. En este sentido,uno de los aspectos que trabajamosen BCN Advisors es la gananciasobre la posibilidad de la inversión:el comprador internacional estáacostumbrado a una rentabilidad deentre el 6% y el 8%, cuando en Es-paña, en el ámbito residencial, es del4%. Nosotros les ayudamos a ver elpotencial de recorrido que tiene suinversión a futuro: hoy compran acinco lo que en unos años valdrá seis.

¿Qué inmuebles compranquienes lo hacen por invertir?Compran hoteles, locales comer-

HABLAN LAS EMPRESAS

MODELO

Especialista enpropiedades exclusivasy boutique real estateservices,BCNAdvisorsofrece soluciones alos compradores delsector inmobiliariode prestigio.Desdesu creación, en el año2005, presta especialatención al compradorinternacional

ORIENTACIÓNINTERNACIONAL

ENTREVISTA A FRANCISCO NATHURMAL, SOCIO FUNDADOR DE LA INMOBILIARIA BCN ADVISORS

Las propiedades que gestiona BCN Advisors tienen un valor que oscila entre los 500.000 euros y los 20 millones

Francisco Nathurmal, socio fundador de BCN Advisors


Valldonzella

Tallers

JoaquimCosta

Riera Alta

Carme

Hospita

l

SantPau

NoudelaRambla

LaRam

bla

Drassanes

Ronda Sant Pau

Rambla del Raval

2

43

5

1

La cita es en Can Ri-cart, el polidepor-tivo del barrio delRaval de Barcelona,una antigua fábrica

textil construida en 1864, en ple-no auge de la revolución indus-trial. Una veintena de personas–la mayoría mujeres– esperanmientras la técnica municipaldel proyecto Treball als Barris(acción impulsada por BarcelonaActiva y el distrito de Ciutat Ve-lla) hace las presentaciones y re-parte bolsas de tela de Raval Cul-tural. La guía, Lucie, una jovenitaliana afincada en Barcelona,empieza la visita remontándoseal año 1714. “Las repercusiones

del sitio fueron muchas. Porejemplo, no se podían importartelas estampadas de América,las famosas indianas, y todo elproceso de producción empe-zó a hacerse en Barcelona para,después, exportar los productosa Inglaterra”, explica.Como consecuencia, a prin-

cipios del siglo XVIII, el Ravalempezó a cambiar su fisonomíay los huertos, conventos y casasgremiales poco a poco fueronsubstituidos por industrias tex-tiles donde se producían las in-dianas. Entre los barrios de SantPere y el Raval se contabilizaron150 instalaciones en 1780. “A lazona llegó abundante mano deobra procedente del campo, quese instaló en las antiguas casasgremiales reconvertidas en pisosde alquiler”, añade la guía.

PASADO INDUSTRIALEl industrial Erasmo de Gómina,que vivía en la calle del Carme,construyó en 1783 en la calle Rie-ra Alta la mayor fábrica de teji-dos, hilados y estampados de sutiempo, en un Raval que se con-virtió en el barrio más denso deEuropa. “La fábrica tenía un reloj

De las fábricas textilesa los talleres artísticos

ESPACIOS DE CREACIÓN

que marcaba el ritmo laboral detodo el sector”. Después llegaronlasmáquinas de vapor para hacerfuncionar fábricas como la Bona-plata, inaugurada en 1833 en lacalle Tallers y que llegó a contra-tar entre 600 y 700 trabajadores.En el siglo XIX, en la calle Rie-

reta se concentraron muchas fá-bricas con máquinas de vapor, loque provocó que se le conocieracon el sobrenombre de Soroll.Durante aquella época el Ravalera el barrio industrial por exce-lencia de Barcelona. “En el Ravalse hilaba y se tejía, mientras queen el barrio de Sant Pere se teñíay estampaba”, explica Lucie.Además de las fábricas, en la

calle Riereta también se crearonasociaciones obreras para defen-der los derechos de los trabajado-res. Pero las revueltas provocadaspor las difíciles condiciones labo-rales de los obreros y la situaciónde hacinamiento en un Raval

aprisionado por las murallas me-dievales, provocaron que éstas sederribaran el 1859 y la produc-ción fabril se extendiera fuera delcasco urbano. “Desde entoncesha llovido mucho, especialmenteen el Raval, un barrio que ha vivi-do un pofundo proceso de trans-formación”, comenta Lucie.Hoy en el barrio encontramos

talleres artísticos y espacios in-novadores comoMuchafibra, DelTravés, Novedades y la escuelataller La Teranyina, entre otros.

El barcelonés barrio del Ravalapuesta por la moda y la creatividadcomo motores de transformación

GEMMA MARTÍ

SIGLO XVIII

El Raval cambió sufisonomía, y los huertosy conventos dieron pasoa las industrias textiles

SIGLO XXI

El barrio albergaespacios donde sepotencia la innovaciónvinculada al textil

EL TALLER DE LA ‘SLOW FASHION’

Muchafibra es una asociaciónubicada en la calle Carretes, 13donde, como explica Virginie Verrier,diseñadora y una de las impulsorasdel proyecto, “intercambiamossabiduría y albergamos proyectos einiciativas relacionados con la slowfashion”. Inaugurado en 2008, eltaller de 250 m2 y centrado en eldiseño textil, proporciona un espacio

a creativos que no disponen derecursos, “facilitándoles un lugar yherramientas de trabajo, ya quealquilamos maquinaria, hacemosformación, intercambio, etc.”.Además, como centro de experimen-tación, Muchafibra ha establecidoconvenios con escuelas de modapara que sus estudiantes (españoleso extranjeros) adquieran conoci-

mientos y entrenen contactodirecto con elmundo laboral. “Ycolaboramos conlos vecinos paradinamizar elbarrio, como lainiciativa de darvida a la calle conplantas trasplan-tadas y macetasrecicladas”, añadeVirginie Verrier

CAN RICART (1)

MUCHAFIBRA (2)

1,07km2 tiene el Ravaldonde vive el 3%de la población de

Barcelona

825empresas del

sector de la modatienen su sede en

Barcelona

SIGLO XIX

1829EN EL RAVALHABÍA 74

FABRICANTESTEXTILES, 2.443TELARES Y 657MÁQUINAS DEHILAR, SEGÚNEL PADRÓN DEFABRICANTES


APROVECHAR SINERGIAS

RECUPERAR EL TEJIDO MANUALEL ESPACIO DEL ‘UPCYCLING’

NOVEDADES (4)

ESCUELA TALLER TEXTIL LA TERANYINA (5)DEL TRAVÉS (3)

Novedades es una tienda-taller-espacio de coworkingsituado en la calle Peu de la Creu, 24. Allí nos esperaImanol Ossa, interiorista y diseñador que crea lámparasúnicas a partir de materiales reciclados. “Poder exponer tusproductos en la tienda te da visibilidad, especialmente enun barrio como el Raval, con muchos turistas, que son misprincipales clientes”, explica. Las lámparas compartenprotagonismo con las Lolitas de María del Mar González,unas muñecas hechas a imagen y semejanza de susdueños, y con la peluquería SoloCorte de Cristina

La escuela taller textil La Teranyina, en la calleNotariat, 10, es la última parada de esta ruta por losespacios textiles del Raval. “El taller se creó en 1987para promover y difundir diferentes técnicas textilescomo el tapiz de alto lizo y el tejido manual de bajolizo”, explica su directora, Teresa Rosa Aguayo. Actual-mente La Teranyina, que tiene una vinculación directacon la Escola Massana, realiza cursos para formarprofesionales en los oficios textiles, y diseña y producetejidos con telares manuales para su posterior aplica-ción en complementos de moda y para el hogar.“Siempre ha existido interés por las diferentes técnicastextiles manuales, pero desde hace unos años observa-mos un boom y el taller está siempre lleno”

En la calle de la Lluna, 13 esquina con Cardona seencuentra Del Través, el estudio-taller de Fiona Capdevi-la, diseñadora demoda experta en upcycling. Desde suinauguración, en 2007, Capdevila reutiliza ropa yaconfeccionada para crear nuevas prendas. “Me planteéque, si en el teatro se reutilizan los materiales y telaspara el vestuario, por qué no hacerlo también conprendas ya confeccionadas y darles otra vida”. Empezó adeconstruir manteles, fundas de colchones, pantalones,jerséis, camisas, corbatas… para reconvertirlos, gracias asu habilidad con la máquina de coser y a su creatividad,

en prendas de diseño con acabados de calidad. “Hoyconfecciono toda clase de prendas conmaterialesnaturales rescatados, con la posibilidad de personalizar-las. He hecho hasta vestidos de novia reciclados”

ESPACIOS DE CREACIÓN

HABLAN LAS EMPRESAS

“El mercado de los controles de accesoestá en pleno crecimiento en España”

CDVI Ibérica es la filial de CDVI Group para España y Portugal, ungrupo fabricante de soluciones de control de accesos, con fuertepresencia internacional y más de 30 años de experiencia

aspectos que más valoran nuestrosclientes instaladores son los 10 añosde garantía de nuestros productos,el tener material siempre disponibleen nuestras oficinas y la profundi-dad de catálogo; aunque, para mí,nuestro valor diferencial más im-portante es el soporte que ofrece-mos en directo al profesional, tantodurante la definición del proyectocomo en la posventa del mismo.

¿Qué novedades tienen previstas?Los próximos seis meses seránmuy productivos en cuanto a lan-zamientos de producto. Comomás destacado, tenemos el lec-tor autónomo de huella dactilarBIOSYS1, que será el primerode una nueva gama de biometríaque iremos lanzando en los próxi-mos meses. Y antes de que acabeeste año saldrán al mercado unacentral autónoma para una o dos

Cuál es su catálogo bá-sico de productos yen qué se diferenciande la competencia?Nuestro catálogo es

uno de nuestros puntos fuertes yaque dotamos al instalador de la so-lución completa para su instalación:desde soluciones más avanzadas,como un sistema on-line, hastatodo tipo de accesorios, como pa-sacables o un pulsador. Todo esto,pasando por teclados autónomos,una gama muy completa de cierreseléctricos, mandos a distancia paragarajes, etc.Para el instalador es unagran ventaja poder disponer de to-dos estos productos a través de unúnico distribuidor.CDVI Group esun fabricante orientado al instala-dor y este matiz hace que nuestrapropuesta, tanto a nivel de solu-ciones como de servicios, sea dife-rente. Por ejemplo, algunos de los

Más informaciónwww.cdviberica.com

Tel. 0034 935 390 966

encuentra en pleno crecimiento,está generando una alta demanday es de amplio recorrido. Ade-más, es una tecnología que estátotalmente a su alcance: el 80%de las instalaciones de controlde accesos son instalaciones pe-queñas, de menos de 10 puertas,con un nivel de complejidad bajo.Además, desde hace tiempo de-sarrollamos soluciones para estesegmento.Nuestro sistema onlineATRIUM fue lanzado al merca-do en el 2012 y tiene la simpli-cidad, tanto de instalación comode manejo, como principal virtud.Por último, les diría que tenganla certeza de que no van a estarsolos en ningún momento, ya quecontarán tanto con nuestra ayudacomo con la del distribuidor du-rante todas las fases del proyecto.Dicho esto, me gustaría lanzarlesa ellos la pregunta: ¿Damos elsalto juntos?

ENTREVISTA AÁNGEL GARCÍACERDÁN,director de CDVI IBÉRICA

puertas, una nueva fuente de ali-mentación y una gama completade cerraduras tipo electropistón.También continuaremos evolucio-nando nuestros sistemas on-linecon actualizaciones periódicas.

¿Qué le diría a los instaladoresque no han dado aún el salto almundo del control de accesos?Que se trata un mercado muyatractivo en España porque se


En ocasiones, la incorporaciónde talento puede generar un con-flicto de equidad entre compa-ñeros y, el mánager, debe ponertodas sus energías para generaroportunidades en el desarrollodel talento colectivo. “Debemoslograr crear un equipo armóni-co, donde todos los integrantes

se encuentren a gus-to, ya que al talento legusta estar rodeado degente con la que poderdiscutir e intercambiaropiniones, aunque conquien trabaja mejor escon otros talentosos”.Mulé recomienda de-sarrollar el talento co-lectivo “y no olvidarsedel visionario, el crea-tivo, el chistoso, el rea-lista… que hay en todaempresa”. Bosch añadeque: “Debemos apostarpor la diversidad en las

A dos de cada tresempresas se les es-capa el talento, el80% de los emplea-dores considera di-

fícil captar a los mejores y el 51%de las compañías tienen dificul-tades para crecer por falta de él,según un estudio de la empresasueca Universum. “Algo falla enla gestión y desarrollo del talentodentro de las compañías”, apun-ta el headhunter Jordi Bosch. “Enmuchos casos –añade–, el proble-ma radica en el enfoque adopta-do; es importante tener claro elpuesto a cubrir y las organizacio-nes deben mirar al futuro, com-prender hacia dónde se dirigen,qué necesitarán y qué cambiosexperimentará el mercado”.

INCORPORAR TALENTOLas personas con talento sonaquellas que poseen un alto va-lor para la organización, tantopor su capacidad, rendimiento ycreatividad, como por su com-promiso, pero incorporar talentono siempre es fácil, como tam-poco retenerlo. “Los talentososson gente inquieta, original, queva a contracorriente, a la que nole gusta hacer siempre lo mismo,y necesita un buen ambiente detrabajo y el reconocimiento desus superiores”, explica MarcelaMulé, psicóloga organizacional.

Para tener éxito en la incorpo-ración de los mejores, Mulé reco-mienda que éstos se sientan bienacogidos en la empresa, que se-pan de quien dependen y tenganclaras sus funciones, tareas, etc.“Al talento hay que darle un es-

El desafío de retenera los mejores

Al talento le atraen empresas innovadoras y con futuro, dinámicas,creativas, líderes en el sector, que les motiven y planteen nuevos retos

organizaciones, fomentar la mo-tivación y el compromiso de lostrabajadores, lo que permitiráaumentar la productividad”.

Según un estudio realizado porMadison Perfomance Group, unempleado comprometido puedeser un 38% más productivo, y lascompañías con mayor nivel decompromiso consiguen un incre-mento del 9% en sus resultados.Según el estudio, el 86% de losempleados motivados afirmansentirse felices en el trabajo.

La psicóloga organizacionalafirma que la pérdida de talen-to supone un coste muy elevadopara la compañía. Por un lado hay

una pérdida de conocimientos yobliga a redistribuir el trabajo. Asu vez, debe iniciarse un proce-so de selección de personal, “conlos costes de tiempo y dinero quecomporta”, y lograr que el nuevoempleado se integre y forme en laempresa. “A esto hay que sumar,–apunta Mulé– la baja produc-tividad inicial del contratado, elcoste de ralentización del equipo,la pérdida de tiempo por rumores

y explicaciones, y la importantepérdida energética si quien seva era una persona reconocida yquerida. Además, cuando se ‘esca-pa’ un talento de una empresa, seabre la puerta a la ‘fuga’ de otrostalentos”.

EVITAR LA PÉRDIDA DE UN ‘CRACK’Para evitar la fuga de talento esnecesario promover una relaciónfavorable entre compañeros, re-compensar los esfuerzos y logros,respaldar los errores y fracasosy hacer participar a los mejoresen metas generales y específicas.También es importante ofrecerleuna proyección futura y estímu-los no monetarios, “al talento nosiempre se le retiene con dinero”,diceMulé, además de flexibilidad.

GEMMA MARTÍ

JORDI BOSCH

“Es necesario que eltrabajador tenga tiempopara desarrollar lacreatividad e innovación”

MARCELA MULÉ

“Cuando se ‘escapa’talento de una empresa,se abre la puerta a la‘fuga’ de otros talentos”

RECURSOS HUMANOS

pacio para desarrollarse y que nocaiga en la monotonía. Tambiénes importante que disponga detiempo para pensar y crear”, aña-de. Del mismo parecer es Bosch:“Es importante dar al trabajador‘tiempo libre’ para que desarrollesu creatividad y espíritu innova-dor, y que las ideas afloren”.

QUÉ VALORA EL TALENTODE UNA EMPRESA

!Un trabajo con retosexcitantes

! Que la empresa seainnovadora y con futuro

! Permita el desarrolloprofesional

! Que sea líder en el sector! Permita trabajar con

creatividad y dinamismoFuente: CVexplorer

Cualidades de laspersonas con talento

12

3

4

567

8

9

10

11 + +

+

+

+

++

+

+

+

+

CAPACIDAD INNATA +CONOCIMIENTOS +EXPERIENCIA

COMPROMISOY ENTREGA

COEFICIENTEINTELECTUAL +COEFICIENTEEMOCIONAL

INNOVACIÓN

TRANSGRESIÓNY LIBERTAD

COMPETENCIAY HABILIDADES

MOTIVACIÓNY CURIOSIDAD

PODER

MAGIA

PLACERY PASIÓN

VALOR DIFERENCIALY RESULTADOS

! ERRORES

Jefes inadecuados, que no les generan oportunidades. Eltalento se aburre, no está motivado, y opta por irse de laempresa

Estrés organizacional. Compañías donde no hay tiempopara que las personas con talento puedan pensar,desarrollarse, ya que esperan resultados inmediatos

Trabajo monótono, improductivo. Es importante desper-tar el interés del talento, plantearle retos, motivaciones…

Malas condiciones laborales

POR QUÉ SE DAN FUGAS DE TALENTO

El talentosin voluntadno es nada

Fuente:MBM


algunos municipios. Además la re-ducción inteligente del tráfico ro-dado en un casco urbano hace queaumente el consumo en los ejes co-merciales. Además, fomentamos lasostenibilidad, el uso del transportepúblico, menos ruido, etc.

Iris Control ayuda a que losciudadanos recuperen suciudadFacilitamos que la tranquilidady la seguridad vuelvan a muchosmunicipios a partir de una gestióneficiente del tráfico rodado. Ayu-damos a ofrecer seguridad viaria,pacificación del tráfico y previsiónde accidentes. Es el concepto de vercómo los niños pueden volver a ju-gar en la calle de forma segura.

www.iriscontrol.com Tel. 934 613 745

Desde 2012 Iris Con-trol Systems ofreceun servicio integralde fabricación, im-plantación y mante-

nimiento de aplicaciones de con-trol por visión artificial que dotanal municipio de mayor seguridadviaria, pacificación del tráfico yprevisión de accidentes.

¿Qué servicios ofrece IrisControl Systems?Pacificamos el tráfico, regulamos ymejoramos el estacionamiento pú-blico y gestionamos los datos de losconductores en forma remota, entreotros. Para ello ofrecemos un servi-cio de consultoría y asesoramientoa la medida de cada municipio y fa-bricamos e instalamos unidades decaptura por visión artificial –cáma-

“Mejoramos la seguridad vial a coste cero”

Navarro, de Iris Control Systems, empresa que ofrece servicios a los ayuntamientos

bradas por el municipio detectadaspor nuestros equipos.

¿Cómo aumenta la calidad devida de los vecinos con unagestión inteligente del tráfico?En seguridad, hemos reducido lasiniestralidad en más del 90% en

ENTREVISTA A JOAN NAVARRO, DIRECTOR GENERAL DE IRIS CONTROL SYSTEMS

IMPLANTACIÓN

Más de 200 instalacionesmunicipales cuentan conequipos de Iris ControlSystems: Altea,Badalo-na,Benicarló,Calella dePalafrugell,Eivissa, Igualada,Maó,Mérida,Montblanc,Montcada i Reixac, SantFost de Campsentelles,Vila-nova i la Geltrú, entre otros

¿Qué ofrecen a los consistorios?En cuanto a la forma hemos desa-rrollado una propuesta a coste ceropara el ayuntamiento. Nosotros cu-brimos todos los gastos técnicos, defuncionamiento y mantenimientode los equipos a cambio de un por-centaje de todas las sanciones co-

ras– de distinto tipo. También da-mos la información de las infraccio-nes al ayuntamiento y colaboramoscon los consistorios en distintascampañas de información públicapara las mejoras en el tráfico rodadolocal. Para el cliente privado ofrece-mos sistemas de control de accesos.

CosmoCaixa acoge hoy unanueva edición de la Diada delas Telecomunicaciones, unode los acontecimientos másimportantes del sector de lasTIC donde, a través de ochomesas redondas compuestaspor profesionales y expertosen la materia, se analizará cuálha sido la evolución de las tele-comunicaciones y cómo se haextendido a la economía digi-

tal y colaborativa, la calidad devida de las personas, la educa-ción, y el big data, entre otros.En el certamen, que tam-

bién se centrará en ejes comola accesibilidad, las mujeres,los usuarios y el emprendi-miento, habrá espacios para elnetworking y se otorgarán losPremios a la Excelencia a em-presas, instituciones y mediosde comunicación.

El próximo 9 de octubreBarcelona volverá a ser el esce-nario de la Conferencia Inter-nacional sobre Recursos Hu-manos, cuyo certamen de2014 tuvo una gran acogida.La segunda edición, que

se celebrará en el Palau de laMúsica Catalana, contará conla participación de 15 ponen-tes internacionales de dife-

rentes compañías, como Seat,Massimo Dutti, Telefónica,Baker & McKenzie, CareerPartners International o Fu-ture Management Group AG,entre otras, que presentaránsus ideas y conclusiones sobrelas tendencias actuales y futu-ras en recursos humanos, asícomo el papel que juegan lainnovación o la digitalización.

14ª EDICIÓN

CONFERENCIA INTERNACIONAL

TENDENCIAS EN RRHH

EXPERTOS DE ALTO NIVEL Se celebrarán ocho mesas redondas para debatir sobre las TIC

JORNADA DEL SECTOR TIC

Capacidad de aná-lisis, creatividady curiosidad sontres característi-cas que definen a

los growth hackers o estrategas deposicionamiento, un perfil cadavez más demandado por las em-presas, especialmente las start-up que no disponen de recursospara invertir en publicidad enmedios tradicionales, como laradio, la prensa o la televisión.

A COSTE ZEROEl término growth hacker fueacuñado hace cinco años por elexperto en marketing Sean Ellis–quien también creó la comu-nidad growthharckers.com queactualmente agrupa a más de62.000 profesionales– para defi-nir a aquellas personas que em-plean sus conocimientos sobreel mundo digital y estrategias demarketing on line para lograr unmayor impacto con el mínimocoste posible, lo que comportaun incremento en el número deusuarios o clientes en los porta-les y aplicaciones de las empre-sas –en su mayoría start-up–, ya medio y largo plazo un creci-miento sostenible.El growth hacker utiliza las re-

‘Growth hacker’,el estratega de las ‘start-up’

Experto enmarketing digital,es el encargadode multiplicar

el númerode usuarios y

clientes de unaweb o ‘app’

con la mínimainversión

REDACCIÓNdes sociales, ya que su accesibi-lidad es global, funcionan muybien a corto plazo y no requie-ren, en principio, de inversiónalguna. Gracias a las herramien-tas gratuitas que le ofrece inter-net y al análisis de la audiencia,crea contenido viral que se pro-paga rápidamente.Actualmente, entre las empre-

sas que utilizan –o han utiliza-do– técnicas de growth hackingpara construir marca y obtenerbeneficios encontramos Face-book, AirBnB, YouTube, Spotify,Dropbox, Instagram y Twitter,entre otras.

HABLAN LAS EMPRESAS

NUEVOS PERFILES

! El growth hacker debe teneramplios conocimientos de mar-keting digital, ser una personacreativa –intentando ir un pocomás allá y aportando nuevasideas para que el proyecto en elque trabaja realmente sobre-salga por encima del resto–,curiosa y con capacidad deanálisis. Es importante medirtodos los pasos realizados paracomprender la efectividad decada acción y, si es necesario,rectificar la estrategia. Es la

única manera de saber si se vao no por el buen camino.También es necesario que elgrowth hacker tenga una visiónde conjunto de las necesidadesde la empresa para saber cómopuede crecer –mejorando losprocesos de trabajo, utilizandoherramientas que mejoren lavisibilidad de la información,etc.– y pensar de forma grupal;todos los integrantes de la com-pañía deberían apuntar siemprehacia una cultura growth

! PERFIL ‘GROWTH’

CREATIVOS Y ANALÍTICOS


6

1. FABRICACIÓN El proceso esmuy artesanal, pieza a pieza, y serealiza en su fábrica de Rumanía

2. ORÍGENES Los primerosproductos de Lupo fueron lasmaletas y los baúles de viaje

3. ‘ATELIER’ El primer tallerde Lupo estaba situado en elbarcelonés barrio de Gràcia

4. FUTURO La firma apuesta porel prêt à porter y estuvo presenteen la última edición del 080

L upo Barcelonanació en los añosveinte del siglo pa-sado en un ateliersituado en el ba-

rrio deGràcia. El negocio familiarse especializó en la fabricaciónde baúles, armarios portátiles ymaletas de viaje que rápidamen-te fueron muy apreciados por lasociedad de la época que los en-cargaba para sus viajes transo-ceánicos. Los modelos seducíanallí donde iban y poco a poco lafirma empezó a recibir encargosde diferentes partes del mundo.Años más tarde, Lupo empezó

a confeccionar bolsos que se dis-tinguían por su marcada perso-

nalidad. “Uno de los aciertos de latrayectoria de Lupo ha sido, y es,diseñar modelos originales, muybien trabajados y saliéndose delos estándares”, destaca MireiaArmengol, directora general deLupo Barcelona.

CAMBIO DE ESTRATEGIAEn 2013, la compañía decidiócambiar de estrategia y optó porrelanzar la marca y posicionarlacomo un producto de lujo. “De-cidimos apostar por el diseño‘made in Barcelona’ y la calidad,y hemos pasado de vender unbolso a vender una joya de piel”,añade Armengol. Para ello, la fir-

Otras vías de comercializaciónson las tiendas propias outlet,como la de La Roca Village, “don-de acudemás clientela local” y loscanales digitales.

CLIENTELA INTERNACIONALArmengol explica que, el 80% delas personas que entran en sustiendas son turistas, especial-mente japoneses, chinos y ame-ricanos, “que quieren llevarsecomo recuerdo de Barcelona unproducto local, de calidad, conun diseño único, y muchas vecesno preguntan el precio porqueno es un elemento decisorio”.El interés de los extranjeros ha

llevado a Lupo Barcelona a apos-tar por la internacionalización, yen especial losmercados asiático,americano y europeo. Hoy la fir-ma tiene 150 puntos de venta en17 países. “Tokio es el faro de Asiay tanto allí –donde ya estamosconsolidados– como en NuevaYork tenemos una delegación”.Además de fomentar la inter-

nacionalización, Lupo tambiénapuesta por ampliar su gama deproductos “y si la gran mayoríade marcas de lujo empiezan porel prêt à porter y después pasan a

diseñar y fabricar complementos,nosotros hemos hecho el procesoinverso; el origen de la empresason los bolsos y ahora incorpo-ramos ropa –que ya presentamosen el 080– y la previsión es aden-trarnos en la cosmética de lujo, laperfumería y la alta joyería”, con-cluye Mireia Armengol.

GEMMA MARTÍ

CON SOLERA

Lupo Barcelona, un sigloaunando artesanía y diseñoinnovador para ofrecer bolsos

y complementos de lujo

JOYAS en piel

ma selecciona las mejores mate-rias primas y elabora sus produc-tos de forma artesanal, “pieza apieza”, en su fábrica de Rumanía.La previsión de la empresa es

cerrar 2015 con una producciónde entre 25.000 y 30.000 uni-dades. En cuanto a precios, mo-delos como el Abanico, el másrepresentativo, pueden ir de los450 a los 25.000 euros, si se ela-boran con pieles exóticas, comopitón, avestruz o cocodrilo, ydiamantes. “No obstante, el pre-cio medio de nuestros bolsos esde 500 euros”. La firma tambiénofrece la posibilidad de customi-zar sus bolsos y complementos.Otro de los cambios significati-

vos de la compañía está relacio-

1

ca, hoy la empresa cuenta condosestablecimientos propios en Bar-celona –en el paseo de Gràcia yen la calle Mallorca–, además delas L-Shops, “tiendas que siguenel estilo Lupo, pero gestionadaspor externos”. También es posi-ble adquirir productos Lupo enestablecimientos multimarca delujo y en breve abrirá un shop inshop en El Corte Inglés Diagonal.“El objetivo es poder controlar elproducto en la tienda y el proce-so de compra, para asegurarnosde que la experiencia que viveel cliente en nuestros estableci-mientos es muy satisfactoria yencaja con la imagen que quere-mos proyectar y con los atributosdel producto”, destaca Armengol.

! Inspirado en la Casa Milà de Gaudí, elmodelo Pedrera de Lupo es uno de losque tiene mejor acogida por parte de losturistas. “Es un souvenir de calidad quepermite al visitante llevarse a su país unaparte significativa de Barcelona”, destacaMireia Armengol

! EL BOLSO DE LA PEDRERA

UN ‘SOUVENIR’DE CALIDAD

EXPERIENCIA DE COMPRA

“Queremos controlar elproducto y el proceso deventa, para garantizarla satisfacción del cliente”

APUESTA A LARGO PLAZO

En 2013 Lupo cambiade estrategia, relanza lamarca y la posiciona comoun producto de lujo 5. DIRECCIÓN Mireia

Armengol es la directora

general de Lupo Barcelona

6. ABANICO Modelo

insignia de Lupo. En la ima-

gen, el Black Diamond, de

piel y diamantes blancos

Ó l

1

1

2

3

4

5

nado con el canal de distribuciónque utiliza. Si hasta 2013 sus pro-ductos podían encontrarse prin-cipalmente en tiendas multimar-


Una correduría multidisciplinarespecializada en el sector aéreo

Iurisegur es una correduríaespecializada en dar res-puesta a las necesidadesaseguradoras de los pro-fesionales del derecho en

todos sus ámbitos: profesionalesy personales. Está participada enun 100% por el Il·lustre Col·legid’Advocats de Barcelona. Su ex-periencia y conocimientos en estemercado tan especializado les per-miten dar las condiciones de segu-ro que precisan estos profesionales.Además, cuenta con un depar-

tamento de gestión de siniestros,también especializado y experto,que facilita su adecuada y rápidaresolución. Pero el objetivo de suservicio se amplía a ofrecer solu-ciones aseguradoras a clientes decualquier sector de actividad, conespecial atención a los particulares.Son asimismo especialistas en elseguro de aviación para todo tipode aeronaves: deportivas, comer-ciales, de enseñanza, para publici-dad, trabajos agrícolas, etc., con las

coberturas más amplias para dañosy responsabilidad civil.Si lo que desea es acceder a una

atención médica privada con tra-to exclusivo que le permite acudira un médico u hospital dentro deun cuadro médico propio o elegirmédico y centro en todo el mundoutilizando la fórmula de reembol-so, también tienen la solución: elseguro mixto de cuadro concertadoy reembolso de gastos, que permitela libre elección de médico espe-cialista y centro hospitalario tantoen España como en el extranjero.Con un reembolso de hasta el 90%y límites anuales a determinar.Iurisegur ofrece también seguros

de vida (riesgo, entera o de amor-tización), de viajes, de hogar, paracomunidades de propietarios, deautomóvil y de responsabilidad ci-vil, aunque destacan sobre todo losde aviación. Indicado para pilotos,se trata de un seguro que garan-tiza un capital para los familiaresen caso de que fallezca accidental-

mente, al tiempo que le garantizaotro para usted en caso de sufriruna invalidez permanente o preci-sar asistencia sanitaria como con-secuencia de un accidente. La fas-cinación y la sensación de libertadde volar exigen una gran respon-sabilidad.También la precaución yel cuidado de sus propios interesesimponen una cobertura global ycompleta. El alto grado de expe-riencia de Iurisegur les permiterealizar proyectos adaptados a cadanecesidad particular: las coberturasde un seguro de aviación le prote-gen como piloto y le aseguran elcasco y la responsabilidad civil.

HABLAN LAS EMPRESAS

Iurisegur da respuesta a las necesidades aseguradoras de losprofesionales del derecho en el ámbito profesional y personal

Más informaciónwww.iurisegur.com

[email protected]. Bon Pastor, 3 - 08021 Barcelona

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#TWITEMPRENDER

• La Fundación Princesa deGirona (FPdGi) ha abiertoel plazo de presentación decandidaturas a los PremiosFPdGi 2016.Los galardones, divididosen cinco categorías: social,investigación científica, artesy letras y empresa y entidad,buscan reconocer la trayec-toria de jóvenes de entre 16y 35 años por su capacidad

emprendedora, y premiara una entidad que hayadestacado por trabajar a favorde los jóvenes, especialmenteen el fomento del espírituemprendedor, empleabilidade inserción laboral y talento.Las personas y empresasinteresadas en participar enesta nueva edición puedenpresentar sus candidaturashasta el 30 de noviembre

• Hasta el próximo 2 deoctubre la capital catalanaacogerá la Barcelona StartupWeek, encuentro que reúnea emprendedores de todo elmundo con líderes locales.Gurús de la innovación yCEO’s de las principales start-up de éxito compartirán susconocimientos y experienciascon los asistentes.

En el certamen, que con-tará con la colaboraciónde importantes compañíascomo Telefónica OpenFuture o Microsoft, se haorganizado una agendade conferencias que giranalrededor de temáticascomo marketing digital, fi-nanzas, inversión, softwareo liderazgo

# ABIERTA LA CONVOCATORIA DE LOS PREMIOS FPDGI

# ECOSISTEMA EMPRENDEDOR

¿Le dais vueltas a qué necesitáisdel seguro médico?

Visitas, especialistas yhospitales, sin esperasni trámites

Hospital y quirófanodisponible cuando lonecesites

APROVECHA LAS VENTAJAS DE CONTRATAR EN PERIODO DE CAMPAÑAV

cesites


XXXXXXXXX

Biometría y firmaelectrónica de última

generaciónValidated ID es un prestador de servicios de firma que ofrece, a través dela marca ViDSigner, seguridad jurídica a entidades públicas y privadas enlas operaciones de firma de documentos de alta relevancia jurídica

HABLAN LAS EMPRESAS

Cada vez haymás datosdisponibles en la redy más servicios web.¿Para qué nos sirve lafirma digitalizada?

La firma electrónica manuscrita odigitalizada nos permite que, en en-tornos presenciales donde actual-mente se emplea el papel para lafirma de documentos, éste se susti-tuya por un dispositivo electrónicocon capacidad para la recogida de lainformación biométrica del firman-te que pueda identificarlo de formasegura y jurídicamente confiable.

Más informaciónwww.validatedid.com

Tel. 900 828 948

El futuro de la firma electrónicaen Europa viene marcado por elnuevo reglamento europeo de fir-ma electrónica EIDAS, publicadohace poco más de un año y queactualmente está en fase de desa-rrollo, ya que entrará en vigor elpróximo verano. En este nuevo es-cenario, los servicios de firma elec-trónica en la nube o los prestadoresde servicios de firma cogen impul-so y adquieren una nueva dimen-sión y ViDSigner, que nació desdeel principio con esta concepcióndeberá posicionarse como uno delos operadores paneuropeos de estetipo de soluciones.

No requiere preregistro, como conlos certificados digitales, ni ningúntipo de formación ni conocimientotecnológico por parte del usuario,ya que éste hace lo desiempre, leer yfirmar de su“puño y letra”.

¿Cómo funcio-na el ViDSigner?ViDSigner se ofre-ce en dos versio-nes: manuscrita,que integra y me-jora las tecnolo-gías de biometríay firma electrónica,y móvil, que permitefirmar al usuario des-de su propio dispositivo

¿Qué ventaja ofrece este sistemafrente a otros de firma digital?El éxito de ViDSigner radica en lapropuesta de un modelo de firmaelectrónica mucho más cercano alfirmante que los modelos actuales,con una gran seguridad jurídicapero mucho más fácil de usar yresolviendo de forma definitiva losproblemas derivados de la gestióndel papel. ViDSigner consigueaunar en un único servicio dosconceptos que hasta ahora pare-cían destinados al desencuentro:seguridad y sencillez. ViDSigneres tan fácil y cercano como firmarun papel y su sencilla y rápida in-tegración en soluciones de tercerosconvierten la operativa de firma enalgo muy natural.

¿Qué nuevos retos surgen en unfuturo para Validated ID?

Comunidades au-tónomas, ayun-tamientos o el pro-pio Estado puedenconvertirse en un

cliente más, aunque los proce-sos para trabajar para las admi-nistraciones suelen acarrear unamayor carga burocrática que ha-cerlo para cualquier otra empre-sa. No obstante, es una opción aconsiderar, ya que aporta presti-gio y suele ayudar a abrir nuevosmercados y vías de negocio. Hoylas licitaciones o concursos públi-cos suponen un 13% del PIB espa-ñol y se dan en todos los sectores.

1 DÓNDE BUSCARLos procesos de licitación–trámites que deben superar-se para que la Administración

Claves para superarcon éxito un proceso

de licitaciónCómo participaren un concursopúblico o subasta

y tener a laAdministracióncomo cliente

JÚLIA MARTÍNEZ

CONCURSO PÚBLICO

tines o en portales y páginas webespecializadas.

2 ENTENDER QUÉ SOLICITANEs imprescindible hacerse con elpliego de condiciones técnicas yel de condiciones económicas.Es posible que también existanunas condiciones generales conmodelos de documentación apresentar y normas sobre cómopresentar las ofertas.

3 PREPARAR LA DOCUMENTACIÓNUna vez seleccionado el concursoal que se quiere optar y compro-bar que se reúnen todos los requi-sitos hay que preparar la ofertay presentarla dentro del plazoestablecido por el ente público.Normalmente consta de una par-te técnica y otra económica. Tam-bién es necesario demostrar lassolvencias de la empresa (estar alcorriente de pagos con la Agencia

Cuantos más concursos públicos prepare una empresa, más posibilidades tiene de ganar el contrato

adjudique la prestación de unservicio o la adquisición de unproducto– son públicos y abier-tos a todas las compañías. Paraconocer las necesidades de lasadministraciones es convenien-te consultar los boletines ofi-ciales del Estado, de las comu-nidades autónomas y de lasadministraciones provinciales ylocales. Esta consulta puede ha-cerse on line en los propios bole-

Tributaria y con la Seguridad So-cial) y la técnica y profesional.

4 A TENER EN CUENTAEs importante aportar una bue-na relación de las solucionestécnicas del proyecto, la origi-nalidad del mismo, y el ahorroque permita el procedimiento deconstrucción, el de fabricaciónde los productos o la prestaciónde servicios. Los expertos acon-sejan ajustar el precio, pero sedebe tener en cuenta que las ad-ministraciones suelen rechazarlas propuestas excesivamente

económicas, consideradas des-proporcionadas o temerarias.

5 LOS RESULTADOSLas administraciones públicascomunican a los participantes sila oferta ha sido aceptada o ex-cluida del concurso (por falta dedocumentación, por ejemplo).Cabe destacar que la experienciaes un grado, y cuantos más con-cursos públicos prepare una em-presa, más por la mano tendrálos procedimientos a seguir y, enconsecuencia, más posibilidadesde ganar el contrato.

ENTREVISTA ASANTI CASAS,CEO de Validated ID

VIDSIGNER

El proceso de firma, tanto si es laversión manuscrita como la ver-sión móvil es muy sencillo parael usuario: desde una aplicaciónintegrada o a través de los com-ponentes gratuitos disponiblesse envía un documento con la in-formación de los firmantes. Estos

visualizan el documento en el dis-positivo y, dependiendo de éste ydel tipo que se desee emplear, sefirma, bien de forma manuscritasobre la tableta, bien usando lascredenciales que se le crearon enla fase de registro, en el caso de laversión móvil o web.

SEGURIDAD Y SENCILLEZ

parte del usuario,lo de

?e--

aca,mitedes-ositivo

móvil, ofreciendo en ambos casosuna gran agilidad en los procesos deprestación del consentimiento, con

la máxima seguridad y contodas las garantías legales.


Biz Stone explica cómo pasóde ser un fracasado a conver-tirse en uno de los hombresmás ricos del mundo. Cosas queme contó un pajarito recopilatodo aquello que el cofunda-dor de Twitter ha aprendidoen su camino hacia el éxito.Una obra sobre el fracaso, lacreatividad y la oportunidad

El vicepresidente séniorde gestión de personas deGoogle revela su método. “Pa-samos más tiempo trabajan-do que haciendo cualquierotra cosa. No es lógico queresulte una experienciadesmotivadora y pocohumana”, cuestiona Bock

Mediante sencillas peroefectivas técnicas, el libroayuda a poner en orden la vidapersonal, laboral y familiar. Darpor terminada una llamada enel momento oportuno, tenerorganizada la mesa de trabajoo borrar una cita de la agendapueden ser una buena manerade apostar por uno mismo

COSAS QUE ME CONTÓUN PAJARITOBiz StoneGestión 2000. 17,95 € / 224 pp

LA NUEVA FÓRMULADEL TRABAJOLaszlo BockConecta. 19,90 € / 472 pp

CÓMO ORGANIZARTE BIENRosalie MaggioAmat. 17,95 € / 256 pp

■ LA BIBLIOTECA DE EMPRESAS Y EMPRENDEDORES

El barrio del Poblenou de Bar-celona cuenta desde el 18 de sep-tiembre conunnuevo espacio decoworking, AttA, pensado espe-cialmente para profesionales dela ingeniería, la arquitectura, laprogramación, el diseño y otrosoficios de construcción de pie-zas. Los emprendedores puedenutilizar impresoras 3D, una fre-sadora CNC o una cortadora lá-ser para desarrollar proyectos.

FABRICACIÓN 3D

ATTA,NUEVOESPACIODE‘COWORKING’ENBARCELONA

El IoT Solutions World Con-gress convocó del 16 al 18 de se-tembre en Barcelona a empre-sas y expertos internacionalesdel sector del internet de lascosas, para ponerse al día en lasúltimas aplicaciones que estatecnología ofrece a la industria

y para debatir sobre cómo estefenómeno transformará la eco-nomía mundial durante lospróximos años. El nuevo eventocontó con la presencia de hasta15 empresas y centros tecnoló-gicos catalanes, que dieron a co-nocer sus productos y servicios.

INTERNET DE LAS COSAS

IOT, ‘MADE IN CATALONIA’

ESPACIO Nuevas instalaciones de AttA

“Las empresas sufrenciber-ataques casi a diario”

El objetivo de estos ataques es la información confidencial de la empresaLa información confidencial es uno de los activosmás importantes. Es crucial tenerla a buenrecaudo, y disponible para compartirla. Ese es elobjetivo de Drooms, empresa líder en el sector yproveedor europeo de Data Rooms Virtuales

HABLAN LAS EMPRESAS

Cuál podría ser la peorconsecuencia de unabrecha en la seguri-dad de una empresa?Graves pérdidas eco-

nómicas, perjuicio de la reputacióny de la marca, que se trunquen ope-raciones, filtrado de patentes, pro-blemas con sus clientes, sanciones(ej. AEPD)… La intrusión a granescala en la información de unaempresa puede afectar a las cotiza-ciones en bolsa, puede hacer dismi-nuir el valor de una patente o hastaprácticamente dejarlo en nada.

¿Son las empresas españolas cons-cientes de los riesgos que sufre su

Más informaciónwww.drooms.comTel. 918 228 260

¿Cuáles son los clientes poten-ciales de Drooms?Desde una gran empresa hasta unparticular pasando por empresaspequeñas, medianas, estudios deabogados, ingenierías o bancos,farmacéuticas, etc. Todos tieneninformación de valor , informaciónconfidencial y/o con datos de ca-rácter personal que hay que prote-ger.Cada vez son más las empresasque utilizan VDR como una pla-taforma permanente para el inter-cambio de datos.

¿Qué diferencia a Drooms delresto de empresas que se dedica almismo servicio?La principal y más importante esque somos 100% europeos , y portanto debemos cumplir con lasleyes europeas, las más estrictasen privacidad. La segunda es quenosotros tenemos nuestro pro-pio navegador o browser, a travésde un ejecutable que descarga elcliente. Garantizamos que tantoel cifrado como la encriptaciónde los documentos se hace desdeorigen. Por último, destacamosnuestro servicio, local y persona-lizado, que brindamos al usuarioen España.

DROOMS

Drooms, multinacional suizo-alemana con filial en Espa-ña, ha sido premiada a nivelinternacional en numerosasocasiones desde su fundaciónen 2001. La caracterizan lainnovación tecnológica, la se-guridad, la eficiencia, la trans-parencia y la rapidez de accesoa la información. Esto últimole ha valido el premio a MejorSolución por Eurocloud Espa-ña en 2015.

MULTINACIONAL

información y sus documentos enInternet?No. Por ejemplo, las empresas delIBEX 35 sufren ataques casi a dia-rio. De hecho, España es el tercerpaís más atacado a nivel mundial.Es cierto que empieza a haber mássensibilización sobre la seguridadgracias al trabajo de las fuerzas ycuerpos de seguridad del Estadoen el área de ciberseguridad. Perolas pymes que es el tejido empre-sarial con más volumen en nuestropaís, siguen estando desprotegidas.

¿Cuál sería la nueva tendencia entemas de robo?La sustracción de bases de datos,precios, estrategia comercial, etc…Tenemos el ejemplo del bancoLloyds al que han hackeado re-cientemente nombres, números decuentas, etc.. O de Ashley Madi-son –en referencia al robo de in-formación de clientes que ha sufri-do la empresa que ofrece contactos

ENTREVISTA CONENRIQUE LLOPIS,director ejecutivode Drooms España

extramaritales–. Estos son los úl-timos casos, pero hay robos todoslos días, no nos damos cuenta, noreparamos en ello, o es ocultadopor la empresa por miedo a que sureputación se vea afectada.

LIBROS

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2015 09 29 Empresas y emprendedores

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