139

CONCLUSIONES

Una vez obtenidos los resultados de la investigación, y de acuerdo

con los objetivos establecidos en la misma se llegó a las siguientes

conclusiones:

Objetivo No.1. Diagnosticar las necesidades de comunicación

de la empresa a través de entrevistas con el personal gerencial y de

supervisión.

Siguiendo este objetivo, se realizó un análisis de los requerimientos

de la empresa resultantes de la interpretación de los cuestionarios que

sirvieron como estructura para las entrevistas con el personal de Cliffs

Drilling Company.

Objetivo No.2. Analizar el funcionamiento de las técnicas

utilizadas hasta el momento en la organización.

De acuerdo con el análisis de la información recolectada, se

pudieron detectar fallas en el proceso de interconexión entre las

locaciones remotas de la empresa.

El sistema de comunicación existente en la organización no es

eficiente ya que está constituido por una tecnología que no se adapta a

las necesidades reales de cada área de trabajo, generando altos costos

de telefonía, inconsistencia de los datos compartidos, y acceso a

destiempo de la información.

140

Objetivo No.3. Elaborar un estudio de factibilidad técnico,

económico y operativo de tecnologías de banda ancha.

A lo largo del desarrollo de la investigación, se evaluaron las

tecnologías, que proporcionaban un enlace de última milla de banda

ancha. Se buscó que cumplieran con los objetivos deseados, los criterios

de calidad, disponibilidad y en general toda una definición de lineamientos

que enmarcan la estrategia del proyecto

La realización de un diseño de última milla es una investigación

que debe ser analizada detalladamente. Es por ello, que el estudio de

factibilidad del mismo resulta trascendente e importante para cualquier

tipo de decisión tomada.

Objetivo No.4. Seleccionar la tecnología que se adapte a los

requerimientos y recursos de Cliffs Drilling Company.

El enlace de última milla de banda ancha, que mejor se adapta a

las posibilidades económicas y cubre todos los requerimientos

tecnológicos de la empresa Cliffs Drilling Company, es la tecnología

Frame Relay Esta tecnología cubre las expectativas y va mas allá de las

necesidades de la empresa, además se encuentra disponible en el

mercado de las telecomunicaciones.

Este proyecto es factible económicamente, y está demostrado a

través de estudios, lo que indica que el sistema puede ser técnicamente

141

implantado. En el aspecto operativo la empresa Cliffs Drilling Company

incrementará la eficiencia de sus operaciones y además podrá contar con

un medio idóneo para la transmisión de voz, datos y video.

Como una segunda opción se propone la tecnología WLL, la cual

igualmente satisface los requerimientos establecidos. La limitante es que

el operador de esta tecnología no presta el servicio con el ancho de

banda necesario para soportar videoconferencias.

Objetivo No.5. Diseñar la arquitectura de interconexión de

locaciones remotas utilizando tecnologías de banda ancha.

Gracias a la gran cantidad de información teórica referente los

enlaces de comunicación, se desarrollaron los diseños, considerando la

información consolidada en los diferentes autores y las recomendaciones

que formulan los organismos encargados como UIT-T; CONATEL,

CANTV y TELCEL.

142

RECOMENDACIONES

Una vez realizado el trabajo de investigación, se obtuvieron los

resultados que fueron el propósito inicial. Considerando estos resultados,

a continuación se detallan las recomendaciones inherentes a las

propuestas:

Instalar un sistema de alimentación y respaldo que logre la

continuidad y el mantenimiento del servicio, obteniendo como

consecuencia un notable mejoramiento de las operaciones del sistema,

con relación al tiempo de respuesta que se les brindaría a los usuarios en

el momento de una falla del sistema.

Fomentar el adiestramiento del personal en el manejo de la teoría y

de los equipos del sistema con la finalidad de garantizar el uso y

conservación de los mismos.

Realizar un plan de mantenimiento periódico con el objetivo de

mantener la integridad y confiabilidad del enlace.

143

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Libros:

Bavaresco, Aura (1994). Proceso Metodológico de la Investigación.

Academia Nacional de Ciencias Económicas, Caracas.

Black, Uyiless D. (1993). Redes de computadoras. Protocolos de

comunicación. Editorial ULA. Mérida.

Briceño Marger, José E. (1993). Principios de las comunicaciones.

Editorial ULA. Mérida.

Briceño, José (1995). Transmisión de datos y protocolos de

comunicación. Editorial ULA. Mérida.

Dyson, Peter (1997). Diccionario de redes. (2da. Edición) McGrae-Hill

Interamericana. Colombia.

Ford, Merilee, Kim Lew, H., Spanier, Steve y Stevenson, Tim (1998).

Tecnologías de interconectividad de redes. Prentice Hall. Mexico.

González, N. (1993). Comunicación y redes de procesamiento de datos.

McGrawHill Interamericana.

144

IUPSM. Manual de Trabajos de Grado (1996)

Madron, T. (1995). Redes de área Local. Grupo Noriega Editores.

Colombia.

Montilva, Jonás (1995). Desarrollo de Sistema de Información. Editorial

McGraw Hill. México.

Sabino, Carlos. (1992). El proceso de la investigación. Editorial Panapo,

CA. Caracas.

Stoltz, K. (1995). Todo acerca de redes de computación. Prentice may

Hispanoaméricana. Mexico.

Tamayo – Tamayo, Mario (1996). El proceso de la Investigación

Científica. Noriega Editores LIMUSA. 3ra. Edición, México.

Trabajos y Tesis de Grado:

BOSCÁN, J. Y SEMPRÚN, C. (2001). Elaborar el diseño de un enlace

última milla entre la empresa distribuidora Arichuna y la red de

CANTV.

145

FUENMAYOR, Idwin. (1997). Implantar un sistema de

telecomunicaciones para prestar servicios de voz y datos a la

oficina del Ministerio de Energía y Minas en Maracaibo.

Gallardo Cerdeño, Roger A. Redes y Comunicaciones. 1999, Caracas

GUERRERO, A. (2000). Optimizar la red WAN TDMI Newbridge de

PDVSA Occidente con tecnología de conmutación ATM.

Fuentes Legales:

RESOLUCIÓN NO.01, CONATEL. Geceta Oficial de la República de

Venezuela

Páginas de la World Wide Web:

CANTV. Servicios de Banda Ancha. Sitios oficiales de Cantv.

WWW.CANTV.NET, WWW.CANTV.COM, WWW.CANTV.COM.VE

(Consultado 2001 Octubre-Noviembre)

Trujillo G., Juan M. Redes de alta velocidad. Corke Institute of

Technology Web Site. WWW.ICTNE.ES (Culsultado 2001 Junio-

Noviembre)

[Página Web en línea]. Disponible :http://www.webproforums.com/

(Consultado 2001 Junio-Noviembre)

146

ANEXO A

CUESTIONARIO

A continuación se presenta una serie de preguntas referentes a la tecnología utilizada por la

empresa para transmisión de datos. Estas preguntas deben ser contestadas de la manera más

objetiva posible, marcando con una equis (X) la respuesta que usted crea conveniente.

Gracias por su colaboración.

1. ¿En la empresa se utiliza actualmente un servicio que ofrezca la transmisión de voz, video y datos?

SI NO

2. ¿Existe en estos momentos una buena comunicación con las locaciones geográficamente dispersas de la compañía?

SI NO

3. ¿Es posible transmitir archivos de gran tamaño sin ningún tipo de inconveniente?

SI NO

4. ¿ En cuanto al costo del servicio de telefonía, podría usted decir que es elevado?

SI NO

5. ¿Cree usted que exista la necesidad de utilizar un sistema que le brinde, confiabilidad, rapidez e integridad en los datos transmitidos?

SI NO

6. ¿Desearía usted que existiese una tecnología capaz de reducir los costos e incrementar confiabilidad, rapidez e integridad en los datos transmitidos?

SI NO

7. De ser la anterior respuesta positiva, ¿Cree usted que esto provea mejoras al sistema de trabajo en general?

SI NO

PSTNMODEM

MODEMMODEM

MODEM

MODEM

Anexo BRED WAN ACTUAL

Cliffs Drilling Company

147147

WWLLLL

ANACOANACO

OJEDAOJEDA

EL EL TIGRETIGRE

BARINASBARINAS

Anexo CRED WAN PROPUESTA USANDO LA TECNOLOGÍA WLL

(Primera Propuesta)

148148

MATURIN

Anexo DRED WAN PROPUESTA USANDO LA TECNOLOGÍA

FRAME RELAY (Segunda Propuesta)

149149

150

Anexo E Resolución sobre LMDS

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE INFRAESTRUCTURA

COMISION NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (CONATEL)

Nº 01 Caracas, 30 de enero de 2001 Años 190º y 141º

RESOLUCIÓN

Visto que de conformidad con lo establecido en el artículo 69 de la Ley Orgánica

de Telecomunicaciones, la administración, regulación, ordenación y control del

espectro radioeléctrico, es competencia de la Comisión Nacional de

Telecomunicaciones.

Visto que de conformidad con el artículo 7 de la Ley Orgánica de

Telecomunicaciones, el espectro radioeléctrico constituye un bien del dominio

público de la República Bolivariana de Venezuela para cuyo uso y explotación

deberá obtenerse una concesión previa.

Visto que de conformidad con lo establecido en los artículos 76 y 77 de la Ley

Orgánica de Telecomunicaciones, las concesiones de uso y explotación del

espectro radioeléctrico podrán ser otorgadas a través de los procedimientos de

oferta pública o adjudicación directa previstos en la referida Ley, atendiendo a

los principios de igualdad, transparencia, publicidad, eficiencia, racionalidad,

151

pluralidad de concurrentes, competencia, desarrollo tecnológico e incentivo a la

iniciativa, así como la garantía y protección a los usuarios.

Visto que de conformidad con lo establecido en el numeral 1 del artículo 1 de la

Resolución No. 082, publicada en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana

de Venezuela No. 36.946 de fecha 9 de mayo de 2000, las bandas de

frecuencias atribuidas para la implementación de tecnologías LMDS (Local

Multipoint Distribution Systems), comprendidas entre 24.25-24.55-25.05-28.35

GHz, 29.10-29.25 GHz y 31.00-31.30 GHz, figuran entre aquellas porciones del

espectro radioeléctrico que, por sus especiales características, sólo podrán ser

otorgadas en concesión mediante el procedimiento de oferta pública.

Visto que de conformidad con lo previsto en el artículo 102 de la Ley Orgánica

de Telecomunicaciones, la Comisión Nacional de Telecomunicaciones puede

establecer que las rondas de subasta se realicen a través de medios

electrónicos o audiovisuales idóneos, que garanticen la transparencia de los

procedimientos de oferta pública.

En ejercicio de la competencia conferida mediante el artículo 87 de la Ley

Orgánica de Telecomunicaciones, en concordancia con el artículo 1 del Decreto

No. 900, publicado en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de

Venezuela No. 36.993 de fecha 14 de julio de 2000, esta Comisión Nacional de

Telecomunicaciones,

RESUELVE

1) Ordenar la apertura de los siguientes procedimientos de oferta pública:

a. Procedimiento de oferta pública No. 0016 destinado al otorgamiento del

bloque de frecuencias A en todo el espacio geográfico nacional.

152

b. Procedimientos de oferta pública Nos. 0017, 0018, 0019, 0020 y 0021 destinados al otorgamiento del bloque de frecuencias B-B’ en las regiones uno (1), dos (2), tres (3), cuatro (4) y cinco (5), respectivamente.

c. Procedimientos de oferta pública Nos. 0022, 0023, 0024, 0025 y 0026

destinados al otorgamiento del bloque de frecuencias C-C’ en las

regiones uno (1), dos (2), tres (3), cuatro (4) y cinco (5), respectivamente.

La correspondencia en frecuencias de los bloques anteriormente mencionados,

se especifican en la siguiente tabla:

Tabla No. 1

BLOQUE RECEPCION

(MHz)

TRANSMISION

(MHz)

PORCION DE

ESPECTRO

(MHz)

A 27.650-28.350 700

B-B' 24.800-25.050 25.808-26.058 500

C-C' 24.550-24.800 25.558-25.808 500

2) La distribución de las áreas geográficas en las cuales serán otorgados los bloques

de frecuencias B-B’ y C-C’, atenderán a la siguiente tabla:

Tabla No. 2

Regiones Estados

1 Distrito Capital- Vargas- Miranda-

Dependencias Federales

2 Mérida- Táchira- Trujillo- Zulia

3 Apure- Aragua- Barinas- Carabobo-

Cojedes- Guárico

4 Amazonas- Anzoátegui- Bolívar-

Delta Amacuro- Monagas- Sucre-

Nueva Esparta

5 Falcón- Lara- Portuguesa- Yaracuy

153

3) Ordenar la publicación de un aviso en dos (2) diarios de mayor circulación en el

territorio nacional, con una diferencia de siete (7) días hábiles entre una y otra

publicación, contentivo del llamado a participar en los procedimientos iniciados

mediante la presente Resolución, el cual deberá reunir los extremos previstos en

el artículo 87 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones.

4) Ordenar, conforme a lo establecido en el artículo 102 de la Ley Orgánica de

Telecomunicaciones, la realización de las rondas de subasta mediante la

utilización del Sistema de Interconexión Bursátil Electrónico “SIBE”, propiedad de

la Bolsa de Valores de Caracas, C.A., según las especificaciones técnicas que

se establezcan en el Pliego Unico de Condiciones Generales que regule los

procedimientos de oferta pública iniciados mediante este acto.

DIOSDADO CABELLO RONDON Director General

Según Decreto No. 900 del 11 de julio de 2000 Gaceta Oficial No. 36.993 del 14 de julio de 2000

154

ANEXO F

SEGUNDA CONVOCATORIA PARA PARTICIPAR EN LOS PROCEDIMIENTOS DE OFERTA

PÚBLICA DESTINADOS AL OTORGAMIENTO EN CONCESIÓN DE PORCIONES DEL ESPECTRO RADIOELÉCTRICO A LOS FINES DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA

TECNOLOGÍA LMDS (LOCAL MULTIPOINT DISTRIBUTION SYSTEMS) La Comisión Nacional de Telecomunicaciones, actuando de conformidad con lo establecido en el artículo 87 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, realiza la segunda convocatoria a los interesados en participar en los procedimientos de oferta pública iniciados mediante la Resolución No. 01 de fecha 30 de enero de 2001, destinados al otorgamiento en concesión de uso y explotación de las subbandas del espectro radioeléctrico pertenecientes a la banda de frecuencias comprendidas entre 24.250-28.350 GHz, 29.100-29.250 GHz y 31.000-31.300 GHz, a los fines de la implementación de la tecnología LMDS (Local Multipoint Distribution Systems) para la prestación de servicios de telecomunicaciones. Las subbandas de frecuencias que serán otorgadas mediante oferta pública se agruparán en tres bloques, como se especifica a continuación:

BLOQUE RECEPCION

(MHz)

TRANSMISION

(MHz)

PORCION DE

ESPECTRO (MHz)

A 27.650-28.350 700

B-B' 24.800-25.050 25.808-26.058 500

C-C' 24.550-24.800 25.558-25.808 500 Los bloques de frecuencias B-B’ y C-C’ se encontrarán asociados a las áreas geográficas determinadas en la Resolución No. 01 de fecha 30 de enero de 2001, el bloque de frecuencias A será otorgado en todo el espacio geográfico nacional y los precios base de los mismos serán los que se indican a continuación:

155

Regiones/Ancho de Banda. BLOQUE A BLOQUE B-B' BLOQUE C-C’ REGION 1

Distrito Capital- Vargas - Miranda - Dependencias Federales.

US$ 1.950.000,00

US$ 1.950.000,00

REGION 2 Mérida- Táchira- Trujillo- Zulia.

US$. 1.150.000,00

US$. 1.150.000,00

REGION 3 Apure- Aragua- Barinas- Carabobo- Cojedes- Guárico.

US$ 800.000,00

US$. 800.000,00

REGION 4 Amazonas - Anzoátegui- Bolívar - Delta Amacuro - Monagas - Nueva Esparta.

US$. 700.000,00

US$. 700.000,00

REGION 5 Falcón - Yaracuy - Lara -

Portuguesa -

US$ 6.000.000,00

US$. 580.000,00

US$.580.000,00

La Comisión Nacional de Telecomunicaciones otorgará una concesión de uso y explotación del espectro radioeléctrico por cada bloque de frecuencias asociado a cada región especificada, salvo en el caso del bloque de frecuencias A, el cual será otorgado en todo el espacio geográfico nacional. Los participantes deberán constituir a favor de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, una fianza de fiel cumplimiento, otorgada por una compañía de seguros debidamente autorizada por la Superintendencia de Seguros o por una entidad bancaria legalmente autorizada, para garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el Pliego Unico de Condiciones Generales para los procedimientos de oferta publica objeto de la presente convocatoria. Los interesados en obtener una concesión de uso y explotación del espectro radioeléctrico sobre el bloque de frecuencias A, deberán consignar una fianza por la cantidad de Diez Millones Quinientos Mil Dólares de los Estados Unidos de Norteamérica (US$ 10.500.000,00) y los interesados en participar por los bloques de frecuencias B-B’ y C-C’ deberán consignar una fianza por cada una de las regiones en las que deseen participar. En caso de que el interesado pretenda participar por la obtención de más de un (1) bloque de frecuencias por región en los bloques B-B’ y C-C’, la fianza a ser otorgada deberá garantizar el cumplimiento de las obligaciones derivadas de todos los procedimientos

156

correspondientes a dichos bloques, en los cuales desee participar. Los montos que deberán ser afianzados por cada región se indican a continuación:

REGIONES MONTO DE LA FIANZA 1 US$ 3.412.500,00 2 US$ 2.012.500,00 3 US$ 1.400.000,00 4 US$ 1.225.000,00 5 US$ 1.015.000,00

El monto afianzado deberá corresponderse con los montos especificados en el cuadro anterior, en atención a la región específica en la que deseen participar. Los interesados en participar en los procedimientos de oferta pública deberán retirar el Pliego Unico de Condiciones Generales en el lapso comprendido entre el día 22 de febrero de 2001 hasta el 3 de marzo de 2001. El retiro del referido pliego deberá efectuarse en la oficina de Atención al Cliente de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, ubicada en la Avenida Veracruz con Calle Cali, Edificio CONATEL, Planta Baja, Urbanización Las Mercedes, en el horario comprendido entre las 8:00 a.m. y las 11:30 a.m. y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.. A los fines de la adquisición del Pliego Unico de Condiciones Generales los interesados deberán consignar en la dirección y horario antes indicado, un cheque de gerencia a nombre de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones por la cantidad de Quince Millones de Bolívares (Bs.15.000.000, 00). Asimismo, deberán consignar en esa oportunidad una carta explicativa contentiva de la identificación de la sociedad mercantil, indicando la trayectoria que posee la empresa en el área de las telecomunicaciones, objeto social y principales accionistas de la misma. La adquisición del Pliego Unico de Condiciones Generales será de carácter obligatorio para participar en los procedimientos iniciados de conformidad con la Resolución No. 01 de fecha 30 de enero de 2001, todo ello de conformidad con lo establecido en el artículo 45 del Reglamento de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones Sobre Habilitaciones Administrativas y Concesiones de Uso y Explotación del Espectro Radioeléctrico. Los recaudos técnicos, económicos y legales que deberán consignar los interesados en participar en los procedimientos de oferta pública serán determinados en el Pliego Unico de Condiciones Generales. A los fines de la precalificación, los interesados deberán consignar los recaudos técnicos, económicos y legales el día 2 de abril de 2001. La consignación de los referidos recaudos deberá hacerse en el mismo lugar y horario previstos en la presente

157

convocatoria para la adquisición del Pliego Unico de Condiciones Generales, según lo establecido en los artículos 92 y 93 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones. De conformidad con lo previsto en el artículo 90 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, los interesados en participar en los procedimientos de oferta pública deberán hacerlo saber a la Comisión Nacional de Telecomunicaciones, por escrito, con por lo menos cuarenta y ocho (48) horas de anticipación al acto de recepción de documentos especificado en el párrafo anterior, so pena de no poder intervenir en los procedimientos posteriormente. Tal escrito deberá ser consignado en la Oficina de Atención al Ciudadano de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones en el horario antes indicado.

Diosdado Cabello Rondòn Director General

158

Anexo G

Fotos del Sistema Actual.

Transmisión via Fax

Central Telefonica.

159

Concentrado de la LAN (Ciudad Ojeda)

Modem para conexión con otras dependencias