2. Número de personas que integra su comercio · 8. Evolución del último periodo de rebajas...

11
1. Subsector en el que se engloba su comercio 1. Subsector en el que se engloba su comercio Tendencia 2009 2010 Alimentación y bebidas 19,6 21 Textil, calzado y complementos 23,5 23,4 Hogar 7,4 7,3 Otros 49,5 48,3 Total 100 100 49,5 48,3 19,6 23,5 7,4 21 23,4 7,3 Alimentación y bebidas Textil, calzado y complementos Hogar Otros 2009 2010 El número de comercios entrevistados se mantiene en el mismo subsector, apreciándose un ligero aumento en Alimentación y bebidas. 2. Número de personas que integra su comercio 2. Número de personas que integra su comercio Tendencia 2009 2010 1-3 personas 98,2 98,2 4-5 personas 1,1 1,1 6-10 personas 0,7 0,7 Total 100 100 0,7 1,1 98,2 0,7 1,1 98,2 1-3 personas 4-5 personas 6-10 personas 2009 2010 El número de personas que integra cada comercio se mantiene por lo que la estructura empresarial apenas a sufrido modificaciones en este periodo.

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1. Subsector en el que se engloba su comercio

1. Subsector en el que se engloba su comercio

Tendencia 2009 2010

Alimentación y bebidas 19,6 21

Textil, calzado y complementos 23,5 23,4

Hogar 7,4 7,3

Otros 49,5 48,3

Total 100 100

49,548,3

19,6

23,5

7,4

21

23,4

7,3

Alimentación y bebidas

Textil, calzado ycomplementos

Hogar

Otros

2009 2010

El número de comercios entrevistados se mantiene en el mismo subsector, apreciándose un ligero aumento en Alimentación y bebidas.

2. Número de personas que integra su comercio

2. Número de personas que integra su comercio

Tendencia 2009 2010

1-3 personas 98,2 98,2

4-5 personas 1,1 1,1

6-10 personas 0,7 0,7

Total 100 100

0,7

1,1

98,2

0,7

1,1

98,21-3 personas

4-5 personas

6-10 personas

2009 2010

El número de personas que integra cada comercio se mantiene por lo que la estructura empresarial apenas a sufrido modificaciones en este periodo.

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3. Número de trabajadores que tiene su comercio

3. Número de trabajadores que tiene su comercio

Tendencia 2009 2010

de 1 a 3 personas 61,4 52,7

de 4 a 5 personas 17,3 19,9

de 6 a 10 personas 8,9 12,3

Más de 10 personas 12,4 15,1

Total 100 100

12,415,1

61,4

17,3

8,9

52,7

19,9

12,3

de 1 a 3 personas

de 4 a 5 personas

de 6 a 10 personas

Más de 10 personas

2009 2010

Mientras que los comercios con hasta 3 trabajadores descienden, las empresas con más de 3 personas aumentan. La variación es del 8,7%.

4. Edad de los trabajadores de su comercio

4. Edad de los trabajadores de su comercio

Tendencia 2009 2010

de 16 a 30 años 25,7 19

de 31 a 40 años 51 50,3

de 41 a 50 años 18,8 24,8

de 51 a 60 años 4 3,9

60 y más años 0,5 1,3

Total 100 99,3

43,9

1,30,5

18,8

51

25,7

24,8

50,3

19de 16 a 30 años

de 31 a 40 años

de 41 a 50 años

de 51 a 60 años

60 y más años

2009 2010

Los trabajadores menores de 30 años descienden un 6,7%, aumentando 6 puntos el rango de 41 a 50 años. El resto se mantienen.

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5. Evolución y situación actual de su negocio

5. Evolución y situación actual de su negocio

Tendencia 2009 2010

Muy mala 8,7 7,7

Mala 13,3 25,7

Regular 54,9 49,1

Buena 22,7 16,7

Muy buena 0,4 0,8

Total 100 100

22,7

0,8

8,7

13,3

54,9

0,4

16,7

7,7

25,7

49,1

Muy mala

Mala

Regular

Buena

Muy buena

2009 2010

Crece algo más de un 11% la evolución y situación mala o muy mala del comercio. Se reduce una media del 5% la consideración de regular o buena.

6. Trimestre de mayor facturación en el año anterior

6. Trimestre de mayor facturación en el año anterior

Tendencia 2009 2010

primer trimestre 22 19,8

segundo trimestre 7 20,8

tercer trimestre 42 25

cuarto trimestre 29 34,3

Total 100 99,9

29

42

7

22

25

20,8

19,8

34,3

primer trimestre

segundo trimestre

tercer trimestre

cuarto trimestre

2009 2010

Mientras que en 2009 el tercer trimestre fue el más positivo, en 2010 se aprecia una tendencia consecutiva y positiva considerando la mayor facturación en el cuarto trimestre del año.

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7. Previsión de ventas para el segundo semestre de 2010

7. Previsión de ventas para el segundo semestre del año

Tendencia 2009 2010

disminuirán 46,2 38,6

se mantendrá 43,2 40,9

aumentarán 10,5 20,5

Total 99,9 100

46,2

43,2

10,5

38,6

40,9

20,5

disminuirán

se mantendrá

aumentarán

2009 2010

Aumenta un 10% el aumento de la previsión de ventas para el segundo semestre del año, disminuyendo el mantenimiento y la disminución de las previsiones de ventas.

8. Evaluación del último periodo de rebajas (Enero-Febrero)

8. Evolución del último periodo de rebajas (Enero-Febrero)

Tendencia 2009 2010

malo 15,5 19,8

regular 50,7 61,1

bueno 33,8 18,3

muy bueno 0 0,8

Total 100 100

0

33,8

50,7

15,5

18,3

61,1

19,8

0,8

malo

regular

bueno

muy bueno

2009 2010

Crece un 14,7% la evaluación mala o regular del último periodo de rebajas con respecto al año anterior. Desciende más de un 15% la evaluación.

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9. Su comercio abre los sábados por la tarde

9. Su comercio abre los sábados por la tarde

Tendencia 2009 2010

Si 30,1 27,8

No 69,9 72,2

Total 100 100

30,1

69,9

27,8

72,2

Si

No

2009 2010

Desciende un 2,3% el número de comercios que abren los sábados por la tarde, ascendiendo a un total del 72,2% de establecimientos cerrados en este horario.

10. Formas de pago en su establecimiento

10. Formas de pago en su establecimiento

Tendencia 2009 2010

efectivo 29 20

efectivo + tarjeta de crédito 47,2 59,5

efectivo + tarjeta de crédito + otros 23,8 20,5

Total 100 100

23,8

47,2

29

20,5

59,5

20efectivo

efectivo + tarjeta de crédito

efectivo + tarjeta de crédito+ otros

2009 2010

Aumenta un 12,3% el pago en efectivo y tarjeta, en retroceso de la exclusividad en efectivo del 9%.

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11. Disponibilidad de ordenador con acceso a Internet

11. Disponibilidad de ordenador con acceso a Internet

Tendencia 2009 2010

Si 75,8 82,4

No 24,2 17,6

Total 100 100

75,8

24,2

82,4

17,6

Si

No

2009 2010

La disponibilidad de ordenador con acceso a Internet en los comercio aumenta un 6,6% hasta un 82,4%.

12. Medios basados en las nuevas tecnologías que utiliza en su comercio

12. Medios basados en las nuevas tecnologías que utiliza en su comercio

Tendencia 2009 2010

TPV 36,7 19,3

SMS 5 9,6

E-mail 4,2 20,7

Redes Sociales 0,8 3

Página Web 53,3 42,2

Otros 0 5,2

Total 100 100

5,2

0,8

0

53,3

4,2

5

36,7

42,2

20,7

9,6

19,3

3

TPV

SMS

E-mail

Redes Sociales

Página Web

Otros

2009 2010

La utilización de medios TPV disminuye en aumento de

otros medios tecnológicos como los SMS o las Redes Sociales, destacando un aumento de más de un 15% en el uso de E-mail.

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13.a Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Iluminación

13.a Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Iluminación

Tendencia 2009 2010

Completamente satisfecho 1,8 9,5

Satisfecho 65,4 69,7

Insatisfecho 29,6 15,8

Completamente insatisfecho 3,2 5

Total 100 100

1,8

65,4

29,6

3,2

5

9,5

69,7

15,8

Completamente satisfecho

Satisfecho

Insatisfecho

Completamente insatisfecho

2009 2010

Aumento del grado de satisfacción con respecto a la

iluminación de las zonas comerciales un 12%.

13.b Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Limpieza

13.b Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Limpieza

Tendencia 2009 2010

Completamente satisfecho 2,5 8,1

Satisfecho 66,4 67,1

Insatisfecho 25,8 16,7

Completamente insatisfecho 5,3 8,1

Total 100 100

5,3

25,8

66,4

2,5

16,7

67,1

8,1

8,1

Completamente satisfecho

Satisfecho

Insatisfecho

Completamente insatisfecho

2009 2010

Disminuye un 6,3% el grado de insatisfacción con el estado de la limpieza en las zonas comerciales.

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13.c Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Control del vandalismo

13.c Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Control del vandalismo

Tendencia 2009 2010

Completamente satisfecho 1,4 9,6

Satisfecho 67 70,7

Insatisfecho 28,4 17,3

Completamente insatisfecho 3,2 2,4

Total 100 100

1,4

67

28,4

3,2

2,4

9,6

70,7

17,3

Completamente satisfecho

Satisfecho

Insatisfecho

Completamente insatisfecho

2009 2010

Crece cerca de un 12% el grado de satisfacción de los

comercios acerca del control del vandalismo hasta un 80%.

13.d Grado de satisfacción con el estado de las zonas

comerciales: Estado de las aceras

13.d Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Estado de las aceras

Tendencia 2009 2010

Completamente satisfecho 2,7 7,2

Satisfecho 65,4 55,7

Insatisfecho 23,1 26,7

Completamente insatisfecho 8,9 10,4

Total 100,1 100

8,9

23,1

65,4

2,7

26,7

55,7

7,2

10,4

Completamente satisfecho

Satisfecho

Insatisfecho

Completamente insatisfecho

2009 2010

Aumenta un 5% el grado de insatisfacción del estado de

las aceras en las zonas comerciales alcanzando un 37,1%.

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13.e Grado de satisfacción con el estado de las zonas

comerciales: Aparcamiento

13.e Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Aparcamiento

Tendencia 2009 2010

Completamente satisfecho 27,6 4,5

Satisfecho 26,24 30,3

Insatisfecho 46,1 32,1

Completamente insatisfecho 0,06 33

Total 100 99,9

27,6

26,24

46,1

0,06

33

4,5

30,3

32,1

Completamente satisfecho

Satisfecho

Insatisfecho

Completamente insatisfecho

2009 2010

Disminuye el grado de satisfacción con respecto al

aparcamiento un 20%, aumentando el grado de insatisfacción hasta un 65%.

13.f Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Zonas de carga y descarga

13.f Grado de satisfacción con el estado de las zonas comerciales: Zonas de carga y descarga

Tendencia 2009 2010

Completamente satisfecho 1,4 11,8

Satisfecho 43,3 43,4

Insatisfecho 23,1 28,5

Completamente insatisfecho 32,1 16,3

Total 99,9 100

32,1

23,1

43,3

1,4

28,5

43,4

11,8

16,3

Completamente satisfecho

Satisfecho

Insatisfecho

Completamente insatisfecho

2009 2010

Aumenta un 10,5% el grado de satisfacción de los

comercios en cuanto a las zonas de carga y descarga alcanzando un 55,2%.

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14.a Valoración del 1 al 10 del apoyo institucional: Junta

de Castilla y León 14.a Valoración del 1 al 10 del apoyo institucional: Junta de Castilla y León

Tendencia 2009 2010

1 31 24

2 6 6,4

3 8,2 8,5

4 6,9 9

5 18,5 28,2

6 15,5 10,6

7 6 8,5

8 6,5 3,2

9 1,3 1,1

10 0,1 0,5

Total 100 100

6,5

10,6

8,5

1,1

0,50,1

1,3

6

31

6

8,2

18,5

15,5

6,9

3,2

9

24

6,4

8,5

28,2

1

3

5

7

9

2009 2010

El 52,1% de los comercios aprueba el apoyo institucional

por parte de la Junta de Castilla y León, aumentando un 4,2% más con respecto al periodo anterior.

14.b Valoración del 1 al 10 del apoyo institucional:

Ayuntamiento de Ávila 14.b Valoración del 1 al 10 del apoyo institucional: Ayuntamiento de Ávila

Tendencia 2009 2010

1 28 22,1

2 6 7

3 9,1 6,5

4 7,8 6,5

5 17,7 28,8

6 17,2 10,8

7 6,9 9,2

8 4,7 7

9 1,7 1,6

10 0,9 0,5

Total 100 100

9,2

1,6

4,7

7,8

17,2

17,7

9,1

6

28

6,9

1,7

0,9

10,8

0,5

28,8

6,5

722,1

6,5

7

1

3

5

7

9

2009 2010

El 57,9% de los comercios aprueba el apoyo institucional

por parte del Ayuntamiento de Ávila, aumentando un 8,8% más con respecto al periodo anterior.

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15. Características de los entrevistados:

Sexo

15. Características de los entrevistados: Sexo

Tendencia 2009 2010

Hombre 65,4 59

Mujer 34,6 41

Total 100 100

65,4

34,6

59

41

Hombre

Mujer

2009 2010

Edad

15. Características de los entrevistados: Edad

Tendencia 2009 2010

De 16 a 30 años 5,6 10,81

De 31 a 40 años 25,5 28,33

De 41 a 51 años 38,8 30,64

De 51 a 60 años 18,9 19,05

61 años y más 11,2 11,17

Total 100 100

18,9

11,2

38,8

25,5

5,6

11,17

30,64

28,33

10,81

19,05

De 16 a 30 años

De 31 a 40 años

De 41 a 51 años

De 51 a 60 años

61 años y más

2009 2010

C.P.

15. Características de los entrevistados: C.P.

Tendencia 2009 2010

5001 40,6 40,1

5002 16,8 16,7

5003 21,3 21,6

5004 12,6 12,5

5005 8,7 9,1

Total 100 100

40,6

16,8

21,3

8,7

12,6

12,5

40,1

16,7

21,6

9,1

5001

5002

5003

5004

5005

2009 2010

El número de hombres entrevistados disminuye un 6,4% aumentando en las mujeres, que representan un 41% del total. En cuanto a la edad aumenta un 8% los menores de 40 años, mientras que disminuye un 8,2% el rango entre 41 y 51 que alcanza algo más del 30% del total. Con respecto a la localización de los comercios entrevistados, estos mantienen de forma generalizada sus establecimientos en la misma zona que en el periodo anterior.