Gerencia publica integral – programa administración pública territorial
2 n gerencia pública -nivel 1
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DESARROLLO DE HABILIDADES EN GERENCIA PÚBLICA BASES Y PRINCIPIOS DIRECTIVOS (T ALLER 1) DINAV DINAV DINAV Objetivo El Curso “Desarrollo de Habilidades en Gerencia Pública” es parte del Programa de Gestión Estratégica para la Administración Pública y tiene como objetivo contribuir a mejorar el funcionamiento del sector público, mediante la formación de personas comprometidas con los ciudadanos y conscientes de que el logro de los objetivos colectivos depende de la calidad del diseño y la ejecución de las políticas públicas. Además, ofrece a los participantes una mezcla adecuada de conceptos y técnicas modernas en administración y gerencia pública, para dirigir organizaciones y procesos, así como negociar, manejar conflictos y producir cambios efectivos en sus organizaciones. Aquienvadirigido A profesionales con sensibilidad social e interés en desarrollar iniciativas, que propicien el logro de los objetivos colectivos. Buscan herramientas analíticas y gerenciales útiles para desempeñarse en las instituciones del sector público, organizaciones sin fines de lucro y empresas privadas que tengan inherencia en el ámbito público. Contenido: 1- AUTOCONOCIMIENTO e INTELIGENCIA EMOCIONAL El autoconocimiento es una base esencial a partir de la cual es posible desarrollar y mejorar las relaciones con los demás. A menos que usted conozca sus fuerzas y debilidades, y tenga una idea de cómo es percibido por otros, resulta difícil aprender y mejorar. Aunque hay muchas formas para describirnos y conocernos a nosotros mismos, este curso se enfoca en las cuatro áreas más relevantes para los directivos: valores personales, estilo de aprendizaje, actitudes para el cambio y orientación interpersonal. Identificando las Habilidades Directivas actuales y futuras por conseguir. Determinando los pasos para tu plan de vida como Ejecutivo y Líder. 2- MANEJO CONSCIENTE DEL ESTRÉS. El estrés es una parte normal de nuestra vida, incluso tiene aspectos positivos. Por ejemplo, si el estrés es manejado, puede tenerse suficiente para ser vigorizado y motivado, pero no tanto que se vuelva incapacitante. Se definen las cuatro clasificaciones de los factores que generan el estrés: anticipatorio, de encuentro, por tiempo y de la situación. Esto explica cómo eliminar el estrés, desarrollar elasticidad y sobrellevar temporalmente los factores que generan el estrés y que no pueden ser eliminados.
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DESARROLLO DE HABILIDADES EN
GERENCIA PÚBLICABASES Y PRINCIPIOS DIRECTIVOS (TALLER 1)
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DINAV
Objetivo
El Curso “Desarrollo de Habilidades en Gerencia Pública” es parte del Programa deGestión Estratégica para la Administración Pública y tiene como objetivo contribuir amejorar el funcionamiento del sector público, mediante la formación de personascomprometidas con los ciudadanos y conscientes de que el logro de los objetivoscolectivos depende de la calidad del diseño y la ejecución de las políticas públicas.Además, ofrece a los participantes una mezcla adecuada de conceptos y técnicasmodernas en administración y gerencia pública, para dirigir organizaciones y procesos,así como negociar, manejar conflictos y producir cambios efectivos en susorganizaciones.
A quien va dirigidoA profesionales con sensibilidad social e interés en desarrollar iniciativas, que propicienel logro de los objetivos colectivos. Buscan herramientas analíticas y gerenciales útilespara desempeñarse en las instituciones del sector público, organizaciones sin fines delucro y empresas privadas que tengan inherencia en el ámbito público.
Contenido:
1- AUTOCONOCIMIENTO e INTELIGENCIA EMOCIONALEl autoconocimiento es una base esencial a partir de la cual es posible desarrollar ymejorar las relaciones con los demás. A menos que usted conozca sus fuerzas ydebilidades, y tenga una idea de cómo es percibido por otros, resulta difícil aprender ymejorar. Aunque hay muchas formas para describirnos y conocernos a nosotrosmismos, este curso se enfoca en las cuatro áreas más relevantes para los directivos:valores personales, estilo de aprendizaje, actitudes para el cambio y orientacióninterpersonal. Identificando las Habilidades Directivas actuales y futuras porconseguir. Determinando los pasos para tu plan de vida como Ejecutivo y Líder.
2- MANEJO CONSCIENTE DEL ESTRÉS.El estrés es una parte normal de nuestra vida, incluso tieneaspectos positivos. Por ejemplo, si el estrés es manejado, puedetenerse suficiente para ser vigorizado y motivado, pero no tantoque se vuelva incapacitante. Se definen las cuatroclasificaciones de los factores que generan el estrés:anticipatorio, de encuentro, por tiempo y de la situación. Estoexplica cómo eliminar el estrés, desarrollar elasticidad ysobrellevar temporalmente los factores que generan el estrés yque no pueden ser eliminados.
3- SOLUCIÓN DE PROBLEMAS EN FORMA ANALÍTICA Y CREATIVA.Identificamos dos (2) formas de solucionar problemas: solución analítica y solucióncreativa. Los riesgos consisten en que las fases para la solución analítica de problemasquizá parezcan obvias. El reto aquí es que la mayor parte de las personas no son tananalíticas y racionales como parecieran. En realidad, ser analítico consiste en dominarlos métodos que le ayuden a vencer “bloqueos conceptuales”: obstáculos mentales queconstriñen la forma en que se define un problema y limitan el número de solucionesalternativas aunque sean relevantes.
4- COACHING EJECUTIVO, CONSULTORÍA Y COMUNICACIÓNAun cuando usted ha estado en comunicación con otros desde que nació, lacomunicación “de apoyo” no siempre es aprendida en forma natural. Cuando laspersonas utilizan la comunicación de apoyo no sólo envían un mensaje con precisión,sino que también la relación entre las dos partes que se comunican es apoyada yreforzada por el intercambio. Se explican los principios de la comunicación de apoyo oCOACHING Gerencial que le ayudarán a reforzar sus relaciones con los demás,incrementar la comprensión y enviar efectivamente los mensajes.
5- EMPOWERMENT – DELEGAR CON RESPONSABILIDADEl poder es una paradoja. Cuando los individuos tienen un poder excesivo, confrecuencia lo utilizan en forma abusiva y se vuelve ineficaz. De igual manera, la faltaextrema de poder impide que las personas hagan alguna contribución, lo cual tambiénconduce a la ineficacia. Cuando los individuos tienen suficiente poder de decisión parahacer su trabajo (por lo general un término medio) reciben facultamiento, tambiéndenominado EMPOWERMENT, utilizando ese poder para influir de manera positiva en losdemás.
6- NUEVO ESQUEMA DE GOBIERNO EN AMÉRICA.Modernización de la Administración Pública a nivel Mundial.Modelo CRM – Citizen Relationship Management.Estrategia Multicanal de Atención al Ciudadano.Visión del Ciudadano y del rol del Sector Público.El Gobierno Electrónico.
7- GESTIÓN POR COMPETENCIAS EN VENEZUELA.¿Qué son las competencias laborales?Competencias: Básicas, Técnicas o específicas, Generales y Transversales.Fases del Trabajo por competencias:
Identificación de competencias (Metodología básica).Proceso de Normalización.Estándares. Normativa ISO. Guía de evaluación Normativa de la OIT.Formación del Recurso Humano.Ciclo de desarrollo de las competencias organizacionales.Evaluación y Certificación de competencias.
16HORAS
