2 conceptos basicos rse

CONCEPTOS BÁSICOS CONCEPTOS BÁSICOS PARA COMPRENDER PARA COMPRENDER

LA RESPONSABILIDAD LA RESPONSABILIDAD SOCIALSOCIAL

DE LAS EMPRESAS.DE LAS EMPRESAS.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIALRESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

No tiene una definición precisa por la No tiene una definición precisa por la relativa novedad del tema relativa novedad del tema

Porque aborda una multiplicidad de Porque aborda una multiplicidad de ámbitos: bienestar de los trabajadores, ámbitos: bienestar de los trabajadores, igualdad en los procesos de selección igualdad en los procesos de selección del personal, conflicto de intereses, del personal, conflicto de intereses, propiedad intelectual, privacidad, propiedad intelectual, privacidad, discriminación en el lugar del trabajo, uso discriminación en el lugar del trabajo, uso de energía no contaminante, ahorro de de energía no contaminante, ahorro de energía, competencia, relaciones con la energía, competencia, relaciones con la comunidad, etcétera. comunidad, etcétera.


Para la comprensión del concepto se Para la comprensión del concepto se puede afirmar que la RSE implica:puede afirmar que la RSE implica:

La existencia de los Valores Éticos que La existencia de los Valores Éticos que guían la conducta empresarial de cada guían la conducta empresarial de cada compañía y la relación que ella compañía y la relación que ella desarrolla con su entorno. desarrolla con su entorno.

Estos valores son, a modo de ejemplo, Estos valores son, a modo de ejemplo, los Derechos Humanos, el Bien Común, los Derechos Humanos, el Bien Común, la Solidaridad, la Transparencia, la la Solidaridad, la Transparencia, la Probidad, la Honestidad y el.Probidad, la Honestidad y el.


El nuevo paradigma invita a las empresas a:El nuevo paradigma invita a las empresas a: Desempeñar un papel de líderes en la solución Desempeñar un papel de líderes en la solución

de problemas sociales, patrocinando iniciativas de problemas sociales, patrocinando iniciativas de largo plazo. de largo plazo.

Dar a las instituciones no lucrativas efectivo, Dar a las instituciones no lucrativas efectivo, asesoría administrativa y equipos de asesoría administrativa y equipos de empleados voluntarios. empleados voluntarios.

Financiar dichas iniciativas no sólo de sus Financiar dichas iniciativas no sólo de sus presupuestos filantrópicos sino también de sus presupuestos filantrópicos sino también de sus unidades empresariales, como lo es la unidades empresariales, como lo es la mercadotecnia y los recursos humanos. mercadotecnia y los recursos humanos.


Laura Ferguson, del Conference Board deLaura Ferguson, del Conference Board deCanadá:Canadá: Considera que la responsabilidad social Considera que la responsabilidad social

une las responsabilidades empresariales une las responsabilidades empresariales con las sociales. con las sociales.

Es la forma en que las empresas Es la forma en que las empresas invierten en el desarrollo de la invierten en el desarrollo de la comunidad donde están insertas ya sea comunidad donde están insertas ya sea mediante programas de relaciones con la mediante programas de relaciones con la comunidad, donativos corporativos o comunidad, donativos corporativos o programas de contribuciones y otros programas de contribuciones y otros medios.medios.


¿Por qué es importante para las empresas invertir en ¿Por qué es importante para las empresas invertir en causascausas

sociales?sociales?

Canalizar donativos es parte de la responsabilidad de laCanalizar donativos es parte de la responsabilidad de lacompañía. compañía. Una compañía que invierte en la comunidad cuenta con Una compañía que invierte en la comunidad cuenta con

la aprobación y el apoyo de la comunidad.la aprobación y el apoyo de la comunidad.

Apoyar a su comunidad es una sólida inversión a largo Apoyar a su comunidad es una sólida inversión a largo plazo. plazo.

Las empresas buscan sobrevivir y producir utilidades.Las empresas buscan sobrevivir y producir utilidades. Su éxito está relacionado con las condiciones de la Su éxito está relacionado con las condiciones de la

comunidad en que trabaja: medio ambiente, educación, comunidad en que trabaja: medio ambiente, educación, bienestar, salud.bienestar, salud.


Ayudar a la comunidad proporcionaAyudar a la comunidad proporciona

beneficios inmediatos a las empresas beneficios inmediatos a las empresas Los empleados se sienten orgullosos de Los empleados se sienten orgullosos de

trabajar en esa empresa. trabajar en esa empresa. Esto genera trabajo en equipo, Esto genera trabajo en equipo,

motivación, lealtad, compromiso y mejor motivación, lealtad, compromiso y mejor rendimiento en el trabajo.rendimiento en el trabajo.


Aportar donativos la empresa:Aportar donativos la empresa: Se mejora su imagen, su visibilidad en el Se mejora su imagen, su visibilidad en el

mercado y sus relaciones con sus mercado y sus relaciones con sus clientes. clientes.

Los donativos pueden ser apoyo Los donativos pueden ser apoyo financiero directo y donativos no en financiero directo y donativos no en efectivo. efectivo.


Los donativos no efectivos abarcanLos donativos no efectivos abarcan:: • • Donativos en especie: bienes o Donativos en especie: bienes o

servicios elaborados por la compañía, servicios elaborados por la compañía, uso de instalaciones de la compañía, uso de instalaciones de la compañía, equipo usado que ya no necesita la equipo usado que ya no necesita la compañía, espacio publicitario comprado compañía, espacio publicitario comprado por la compañía, el tiempo pagado de los por la compañía, el tiempo pagado de los empleados.empleados.

• • Suministro de personalSuministro de personal • • Uso del nombre de la compañíaUso del nombre de la compañía • • AsesoríasAsesorías


Existen dos tipos de responsabilidad social Existen dos tipos de responsabilidad social de la empresa:de la empresa:

Las fundaciones empresariales y Las fundaciones empresariales y La participación directa de las La participación directa de las

compañías. compañías.

La responsabilidad social son acciones La responsabilidad social son acciones para mejorar nuestra sociedad. para mejorar nuestra sociedad.


Por responsabilidad social se puede Por responsabilidad social se puede entender la responsabilidad que tiene la entender la responsabilidad que tiene la empresa con la comunidad o sociedad empresa con la comunidad o sociedad en la que esta inserta, de la cual no en la que esta inserta, de la cual no puede desentenderse.puede desentenderse.

También es la obligación moral o la También es la obligación moral o la necesidad de retribuir al mercado necesidad de retribuir al mercado consumidor la elección de los productos consumidor la elección de los productos de la empresa.de la empresa.


Responsabilidad social es el resultado de Responsabilidad social es el resultado de la combinación entre los intereses de la la combinación entre los intereses de la empresa y las necesidades de la empresa y las necesidades de la comunidad.comunidad.

La empresa moderna no puede limitarse:La empresa moderna no puede limitarse: Unicamente a ofrecer bienes y servicios,Unicamente a ofrecer bienes y servicios, Debe incrementar sus objetivos Debe incrementar sus objetivos

incorporando los que hacen referencia al incorporando los que hacen referencia al entorno natural y social con el que entorno natural y social con el que potencialmente puede relacionarse.potencialmente puede relacionarse.


Para desarrollar esta responsabilidad:Para desarrollar esta responsabilidad: Deben tenerse en cuenta las Deben tenerse en cuenta las

necesidades e intereses de los grupos necesidades e intereses de los grupos sociales que puedan verse afectados por sociales que puedan verse afectados por la actuación de la entidad. la actuación de la entidad.

Se requiere de una política empresarial Se requiere de una política empresarial comprometida en el tiempo. comprometida en el tiempo.

Es una forma de acción social duradera Es una forma de acción social duradera que busca el mejoramiento del entorno que busca el mejoramiento del entorno interno y externo de la empresa con fines interno y externo de la empresa con fines estratégicos.estratégicos.


Se observan distintos niveles de Se observan distintos niveles de responsabilidad social por parte de responsabilidad social por parte de una empresa:una empresa:

Responsabilidades básicas:Responsabilidades básicas: Existencia de la empresa dentro Existencia de la empresa dentro de la sociedad. La empresa debe de la sociedad. La empresa debe cumplir las normas que le exige la cumplir las normas que le exige la sociedad Ej. Niveles de sociedad Ej. Niveles de contaminación atmosférica.contaminación atmosférica.


Responsabilidades organizacionalesResponsabilidades organizacionales: :

Las originadas debido a las Las originadas debido a las relaciones de la empresa con relaciones de la empresa con todos los que se ven directamente todos los que se ven directamente afectados por su actividad. afectados por su actividad.

Ej. Control de calidad, reducción Ej. Control de calidad, reducción de la contaminación, etc.).de la contaminación, etc.).


Responsabilidades socialesResponsabilidades sociales: :

Son las que tiene la empresa con Son las que tiene la empresa con relación a otras fuerzas sociales. relación a otras fuerzas sociales. La empresa trata de mejorar o La empresa trata de mejorar o conservar su entorno porque lo conservar su entorno porque lo necesita para su desarrollo. necesita para su desarrollo.

Ej. La lucha contra la Ej. La lucha contra la contaminación en general.contaminación en general.


Baltazar Caravedo estima que:Baltazar Caravedo estima que: "La Responsabilidad Social de la "La Responsabilidad Social de la

empresa es una visión y filosofía empresa es una visión y filosofía empresarial que sostienen que ésta empresarial que sostienen que ésta puede y debe jugar un rol más allá puede y debe jugar un rol más allá de hacer utilidades o ganancias. Es de hacer utilidades o ganancias. Es también una conciencia de que lo también una conciencia de que lo que las empresas producen tiene que las empresas producen tiene impactos directos e indirectos dentro impactos directos e indirectos dentro y fuera de la compañía". y fuera de la compañía".


La empresa socialmente La empresa socialmente responsable es entonces aquella responsable es entonces aquella que se preocupa del bienestar que se preocupa del bienestar de quienes trabajan en ella de quienes trabajan en ella (salud, educación, remuneración (salud, educación, remuneración del personal, por ejemplo) y que del personal, por ejemplo) y que demuestra su solidaridad con su demuestra su solidaridad con su entorno (clientes, proveedores y entorno (clientes, proveedores y la comunidad entre otros)la comunidad entre otros)


"… la Responsabilidad Social es "… la Responsabilidad Social es una forma de asumir la dirección una forma de asumir la dirección estratégica de la empresa. estratégica de la empresa. Constituye un planteamiento integral Constituye un planteamiento integral para el manejo Organizacional. No para el manejo Organizacional. No es una acción esporádica, puntual o es una acción esporádica, puntual o exclusivamente filantrópica, exclusivamente filantrópica, desarticulada de la dinámica interna desarticulada de la dinámica interna de la empresa y su entorno”.de la empresa y su entorno”.


La tradicional organización La tradicional organización piramidal puede llegar a una piramidal puede llegar a una disociación entre clientes, disociación entre clientes, sociedad y empresa. sociedad y empresa.

La empresa moderna debe tener La empresa moderna debe tener una organización flexible y una organización flexible y orientada hacia el cliente, en orientada hacia el cliente, en lugar de dirigir su energía hacia lugar de dirigir su energía hacia la direcciónla dirección


EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESAEMPRESA

- - Fase precursoraFase precursora Ocurrió durante el siglo XIX y Ocurrió durante el siglo XIX y

primera mitad del XX. En ella no primera mitad del XX. En ella no existe la responsabilidad social existe la responsabilidad social empresarial como tal, ya que las empresarial como tal, ya que las distintas instituciones y distintas instituciones y organizaciones eran las que organizaciones eran las que proporcionaban soluciones a los proporcionaban soluciones a los problemas que pudieran plantearseproblemas que pudieran plantearse..


Primera FasePrimera Fase Supone la participación voluntaria Supone la participación voluntaria

por parte de las empresas en la por parte de las empresas en la comunidad. comunidad.

Las empresas comienzan a Las empresas comienzan a aceptar la existencia de una aceptar la existencia de una responsabilidad de participar en responsabilidad de participar en el bienestar de la sociedad, el bienestar de la sociedad, realizando actividades sociales.realizando actividades sociales.


Segunda FaseSegunda Fase Se desarrolla a de mediados de siglo Se desarrolla a de mediados de siglo

XX, la comunidad tuvo conciencia de la XX, la comunidad tuvo conciencia de la capacidad del sector privado para influir capacidad del sector privado para influir y solucionar los problemas sociales, y solucionar los problemas sociales, reconociéndose asimismo los daños y reconociéndose asimismo los daños y riesgos que el mismo ocasionaba en su riesgos que el mismo ocasionaba en su entorno. Esto originó una presión para entorno. Esto originó una presión para que el gobierno interviniese imponiendo que el gobierno interviniese imponiendo normas con el fin de la protección del normas con el fin de la protección del interés público y los recursos naturales.interés público y los recursos naturales.


Tercera FaseTercera Fase Periodo en el que muchas Periodo en el que muchas

empresas, instituciones y gobierno empresas, instituciones y gobierno intentan encontrar un método de intentan encontrar un método de hacer frente al cambio social y se hacer frente al cambio social y se caracteriza por una mezcla de caracteriza por una mezcla de obligaciones que emanan de las obligaciones que emanan de las normas del gobierno y de la normas del gobierno y de la sensibilidad de las empresas.sensibilidad de las empresas.


En conclusiónEn conclusión, empresa, gobierno y , empresa, gobierno y sociedad, se han ido sociedad, se han ido interrelacionando de tal forma que interrelacionando de tal forma que han ido cambiando sus papeles han ido cambiando sus papeles originales hacia actuaciones en las originales hacia actuaciones en las que las decisiones de los distintos que las decisiones de los distintos partícipes no son independientes sino partícipes no son independientes sino que suelen estar influenciadas, o que suelen estar influenciadas, o incluso impuestas, por otros grupos incluso impuestas, por otros grupos sociales.sociales.


RAZONES O FACTORESRAZONES O FACTORES

DETERMINANTES DE LADETERMINANTES DE LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LARESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA

EMPRESAEMPRESA

La responsabilidad social exigida a las La responsabilidad social exigida a las empresas ha ido cambiando en empresas ha ido cambiando en función de presiones que recibe de su función de presiones que recibe de su entorno próximo por las que debe entorno próximo por las que debe tener en cuenta sus aspiraciones y tener en cuenta sus aspiraciones y expectativas.expectativas.


Razones:Razones: 1. La sociedad actual ha alcanzado 1. La sociedad actual ha alcanzado

niveles de bienestar que no desea niveles de bienestar que no desea perder y que debe defender e perder y que debe defender e impedir que se ponga en peligro. impedir que se ponga en peligro. Una empresa irresponsable se Una empresa irresponsable se vería forzada a actuar por la vería forzada a actuar por la presión externa ejercida por otros presión externa ejercida por otros agentes sociales.agentes sociales.


2. Los gerentes y responsables 2. Los gerentes y responsables empresariales son miembros de empresariales son miembros de la sociedad, por lo que la sociedad, por lo que comparten los valores sociales y comparten los valores sociales y aspiraciones de la misma que aspiraciones de la misma que quedarán reflejados en sus quedarán reflejados en sus decisiones económicas.decisiones económicas.


3. La creciente independencia entre 3. La creciente independencia entre la propiedad y la dirección de las la propiedad y la dirección de las empresas. Los gerentes no se empresas. Los gerentes no se guían únicamente por la perspectiva guían únicamente por la perspectiva de maximización del beneficio, sino de maximización del beneficio, sino que adoptan una visión más amplia que adoptan una visión más amplia de la empresa incorporando una de la empresa incorporando una dimensión social y una conciencia dimensión social y una conciencia más responsable hacia su entorno.más responsable hacia su entorno.


Factores de cambioFactores de cambio Cambios en la sociedad: Cambios en la sociedad:

Los cambios en los valores Los cambios en los valores sociales conllevan una crítica al sociales conllevan una crítica al orden social existente y nuevas orden social existente y nuevas exigencias sociales a las exigencias sociales a las empresas .empresas .


Cambios en las relaciones Cambios en las relaciones empresa / sociedad: empresa / sociedad: La concentración de La concentración de poder en pocas empresas provoca poder en pocas empresas provoca la petición de control sobre las la petición de control sobre las mismas, ya que sino pueden dar mismas, ya que sino pueden dar nuevas formas a la sociedad. nuevas formas a la sociedad.


Cambios en la empresa: Cambios en la empresa: La creciente dispersión de la La creciente dispersión de la propiedad de las empresas trae propiedad de las empresas trae consigo que las decisiones consigo que las decisiones empresariales se tomen en empresariales se tomen en mayor cautela como un sistema mayor cautela como un sistema de arbitraje.de arbitraje.

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