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EDITORRoberto Betancourth

CONSEJO EDITORIALDolores Chopín

Luis Guillermo BernalClaudia NoriegaGiovanni Rodas

FOTOGRAFÍASShutterstock

COMUNICACIÓN

Andrea Corzo

DIAGRAMACIÓN Y DISEÑO FS Comunicación

CONTENIDO

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Contenidos del sistemaSantillana Compartir

LMS, Learning Management System

Convención de Coaching Educativo

7 Egreso Exitoso: Un nuevo modelo de evaluación de los aprendizajes

8 Mi experiencia Compartir

10 Importancia de la pedagogía digital en la actualización docente.

15 Marketing Educativo

Si deseas comunicarte con nosotros, enviarnos dudas o

comentarios escríbe a comunicacionmktgt@clb.santillana.com

santillanacompartir.com.gt santillanacompartir.com.svsantillanacompartir.com.hn

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Las grandes transformaciones socio culturales que ha experimentado la aldea global en las últimas dos

décadas, han predispuesto la aparición, desarrollo y consolidación de avances tecnológicos que han cambiado nuestra manera de ver el mundo y la interrela-ción con este. La ciencia, la tecnología, las telecomunicaciones, la comunicación mediática y la educación han experimen-tado grandes cambios para situarse junto a una sociedad pujante que evoluciona a una velocidad vertiginosa y todavía ines-perada en algunas latitudes.

En este marco de transformaciones e in-novaciones, el siglo XXI abre sus puer-tas a una sociedad que pondera cada día más el acceso a la información, la construcción colaborativa de la historia y el aprendizaje autónomo como caracte-rísticas de un nuevo paradigma educati-vo, que se impone como una necesidad a los nuevos aprendientes. No hay duda que la labor docente ha cambiado nota-blemente, los discursos pedagógicos ac-tuales parten de ceder el protagonismo a los aprendientes, quienes tienen a su alcance recursos digitales y virtuales ini-maginables hace apenas 15 años. La in-ternet y todo su caudal informativo, re-presenta para los aprendientes de hoy en día una de sus más fuertes fuentes de información; y lastimosamente riñe con la administración del conocimiento que realizan las escuelas con enfoque tradicional, pues no ven aquélla como una fuente válida de conocimientos.

Ante la versatilidad que la tecnología aporta en la construcción del conoci-miento en las sociedades actuales, es necesario hacer una pausa en el ca-mino y replantearse cualquier discurso pedagógico que parta de concebir la tecnología como un recurso inaccesible

dentro de nuestras escuelas, sobre todo porque la realidad nos sorprende con cifras de conectividad cada vez más elevadas dentro de los países de nues-tra región. La telefonía inteligente, el acceso a la web y el empleo de disposi-tivos digitales es tan popular hoy en día que debemos abrirles un espacio como recursos de aprendizaje y promover su utilización para lograr una transfor-mación efectiva de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en Tecnologías para la aplicación del cono-cimiento (TAC), lo cual supone asumir nuevos desafíos en el campo escolar:

1. Eliminar la brecha digitalLo cual supone que cada educador debe contar con conocimiento y manejo de herramientas de ofimática, mensa-jería electrónica, motores de búsqueda, y otros que faciliten su acceso a la cada vez más creciente información.

2. Desarrollar estrategias de aprendi-zaje fundamentadas en el uso de la tecnología.El docente deberá gestar estrategias que permitan a sus estudiantes acceder al conocimiento por medio del empleo dirigido y sistemático de recursos digi-tales. La construcción del conocimiento es el resultado de la propia reflexión y el descubrimiento que puede ser mediado a través de la tecnología. El empleo de simuladores, actividades interactivas, videos y audios puede ayudar a los es-tudiantes a comprender con mayor rapi-dez los conceptos estudiados.

3. La tecnología deberá ser vista como un recurso del aula.Es importante que los docentes tomen conciencia de que ninguna tecnología podrá sustituir su labor. En este sentido deberá tenerse muy en claro que la tec-

LOS NUEVOS DESAFÍOS DE LA EDUCACIÓN

)Editorial

nología es un medio dentro del proceso educativo, no lo es todo. Los docentes deberán mantener su rol de mediadores de manera que puedan asegurar los aprendizajes

4. Los aprendientes crean propues-tas de aprendizaje.La tecnología brinda una excelente oportunidad para que cada aprendiente pueda desarrollar procesos autónomos que estimulen su creatividad y rompan el esquema unidireccional que prevalece en las aulas actuales.

Por todo ello es necesario que las es-cuelas actuales doten sus aulas con recursos digitales que faciliten su incor-poración en la nueva tendencia educa-tiva y que garanticen el desarrollo de las competencias que son necesarias para enfrentar con éxito el medio que nos rodea. Santillana Compartir es nuestra ventana a ese mundo de educación digital que es parte tan real del mundo en que hoy vivimos.

Santillana Compartir. Educar es compartir.

Compartir es avanzar.

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SANTILLANA COMPARTIR

Contenidos del sistema

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yectos integradores que fortalecen el desarrollo de competencias y la evalua-ción a partir de tareas. Libromedia está diseñado para ser uti-lizado en el aula a través de una piza-rra electrónica o una computadora y un proyector. Entre sus ventajas podemos mencionar:

• Se puede utilizar muy fácilmente porque permite de manera sencilla la integración de las TIC en el aula.

• Fortalece las habilidades digitales del docente.

• Otorga importancia al diálogo peda-gógico y mediación entre estudian-tes y docentes.

• Incluye herramientas que permiten personalizar el libro.

Recursos didácticos digitales para estudiantes

Sabemos que en la web se encuentra disponible una gran cantidad de recur-sos digitales pero que no están vincu-ladas al CNB y a los programas de es-tudios.

Los recursos digitales de Compartir incluyen presentaciones, videos, ani-maciones y actividades interactivas, todos relacionados con los contenidos educativos y organizados de acuerdo con un cartel de alcance y secuencia de los distintos grados. Estos recursos son cortos y de fácil ejecución en lo que se refiere al manejo de la herramienta digital; sin embargo, requieren proce-sos de pensamiento complejos. En los grados de primaria, las integraciones de recursos proponen sugerencias de acti-vidades para enriquecer el proceso de aprendizaje y van más allá de la simple entretención.

Fuera del ámbito escolar, los estu-diantes cuentan con dispositivos multimedia como tabletas, telé-

fonos inteligentes y computadoras en los que realizan actividades como jugar videojuegos, comunicarse a través de las redes sociales u obtener cualquier tipo de información en poco tiempo. De acuerdo con Small y Vorgan, en su libro El cerebro digital “estas experien-cias tecnológicas agudizan habilidades cognitivas como reaccionar más depri-sa a los estímulos visuales, mejorar la capacidad de observar las imágenes de visión periférica, desarrollar mejor des-treza para tamizar la información y de-cidir qué es importante y qué no lo es”.

La escuela no puede mantenerse al margen de los cambios; es por eso que Santillana, a través del sistema Com-partir, ofrece contenidos impresos y di-gitales para estudiantes y para docen-tes que toman en cuenta los aspectos antes mencionados. Todos estos recur-sos están articulados en la Integración de recursos.

¿Qué ofrece el sistema Santillana Compartir?

Contenidos impresos

a. Libros para el estudianteConstituyen uno de los principales re-cursos para el aprendizaje porque pre-sentan los temas, las actividades y las estructuras textuales en forma pauta-da según la edad y el nivel al que van dirigidos.

Otras de sus bondades son:

• Facilitan a los estudiantes el alcance de las competencias que se estable-cen en el CNB o programa de estu-dios. En ese aspecto favorecen altas expectativas para el aprendizaje.

• Vinculan los contenidos escolares

)

con el entorno del estudiante. De esta forma, toman en cuenta las experiencias y presaberes de los estudiantes, lo que contribuye a la construcción de aprendizajes signi-ficativos.

• Los temas de estudio se presentan de forma atractiva y secuenciada; además de que se acompañan de imágenes y variedad de recursos gráficos.

• Toman en cuenta la teoría de inteli-gencias múltiples.

• Incluyen actividades variadas que permiten la ejercitación, aplicación y análisis crítico de los temas de estu-dio.

• Destacan la importancia de la eva-luación formativa y de la autoevalua-ción.

b. Libro para docentes

El libro para docentes constituye una herramienta que guía el trabajo didác-tico en el aula. Incluye la planificación anual del área y la edición anotada.

La edición anotada contiene sugeren-cias didácticas para cada contenido que se desarrolla en el libro del estudiante. Así, el docente encuentra un recurso que le facilita la aplicación del modelo pedagógico planteado en el texto.

Contenidos digitales

Libromedia

Es un libro digital que incluye la versión del libro para el alumno y la del libro para docentes; además de incorporar recursos didácticos para enriquecer la experiencia en el aula. Por ejemplo, presentaciones, hojas de trabajo, pro-

Las integraciones de recursos permiten al docente tener un panorama global de todos los recursos que están a su

disposición para cada tema y de esta forma obtener el mejor provecho de ellos.

Contenidos

Claudia NoriegaDirectora editorial, Santillana Centroamérica Norte

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de Matemática. El objetivo principal es brindarle a la institución un mapeo claro y preciso de las habilidades y des-trezas de cada alumno y su nivel de desempeño, para 12 pertinentes para el fortalecimiento de las mismas.

Las pruebas se presentan en tres mo-mentos: la diagnóstica, cuyos resulta-dos sirven al docente para partir el pro-ceso enseñanza aprendizaje a partir de los presaberes del estudiante y generar procesos de retroalimentación del año anterior; una intermedia, para realizar ajustes y direccionar los planes de ac-ción; y la prueba final, que sirve para evaluar los procesos de aprendizaje de todo el año.

Egreso Exitoso es un prueba totalmen-te en línea, lo que permite contar con los resultados de forma inmediata, pre-senta también un análisis de ítems au-tomatizados, así como la referencia de las páginas del libro donde se pueden reforzar las habilidades evaluadas.

El principal fundamento de Egreso Exitoso es asegurar el desarrollo de las habilidades y destrezas, para que el docente y la institución visualicen el proceso educativo como un proce-so constante en donde cada alumno alcanza las competencias a su propio ritmo. Santillana Compartir es pues, un sistema integral, que no sólo evalúa cuantitativamente las habilidades por medio de los contenidos digitales sino que brinda un análisis cualitativo de las mismas durante un ciclo escolar.

Egreso Exitoso se distingue por la adap-tabilidad al sistema educativo de cada país, lo que significa que cada prueba ha sido validada según los estándares establecidos por cada Ministerio o Se-cretaría de Educación.

Sabemos que al experimentar nuestra herramienta de evaluación, los docen-tes, alumnos y directores obtendrán mayores beneficios para el mejor de-sarrollo de las habilidades y destrezas para la vida.

)EvaluaciónEgreso Exitoso: Un nuevo modelo de evaluación de los aprendizajes

Una de las preocupaciones más grandes de todo director o do-cente, es la evaluación de los

presaberes, habilidades y destrezas del alumno. Muchos son los intentos por establecer, de manera clara, cuál es el perfil del alumno que se recibe en cada inicio del ciclo escolar. San-tillana Compartir no sólo ha pensado en ayudar a la migración de la peda-gogía digital, sino también en brindar herramientas efectivas que permitan mejorar la gestión del aula y potencia-lizar las habilidades de los alumnos, así es como surge el programa Egreso Exitoso.

Egreso Exitoso es una aplicación di-señado para la aplicación de pruebas objetivas, que evalúan los aprendiza-jes de los estudiantes de las áreas de Comunicación y Lenguaje así como

Patricia Castro / Jorge HernándezCoaches Santillana Compartir

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MI EXPERIENCIA COMPARTIR

1. ¿Por qué decidió utilizar el sistema Santillana Compartir?El colegio andaba en busca de una pro-puesta educativa que respondiera a las exigencias de la educación para formar personas de alto valor para el desarro-llo de la sociedad. Se evaluaron las di-ferentes propuestas del mercado pero ninguna cumplía de forma integral con los requerimientos y necesidades. Viene Santillana a hacer sus propuestas como cada año y cuando nosotros les plan-teamos nuestro método de enseñanza nos dijeron que tenían algo que podía responder a este método y fue así como nos presentaron “Santillana Compartir”, la propuesta que llenó nuestras expec-tativas.

Hasta ese momento nosotros no sabía-mos que acá en El Salvador era extra ofi-cial pues no había sido el lanzamiento, es así como pasamos a ser un colegio

Instituto Bethania, El Salvador

Sor Ana Cristina CevallosSubdirectora

pionero en el uso de esta nueva meto-dología de enseñanza.

2.¿Cuáles son los principales benefi-cios que el sistema ha traído a su cen-tro educativo?El primer beneficio, dentro del método de enseñanza es la implementación de la tecnología, permite poder motivar a los docentes en el uso de la tecnología y tener un acercamiento con los alumnos ya que empezamos a hablar su mismo lenguaje, porque sabemos que hoy por hoy, la tecnología es una de las herra-mientas más importantes ya que ellos se desenvuelven en ese mundo tecno-lógico.

Algo importante es que en este proceso se unen los papás, ya que ellos en casa acompañan y supervisan el trabajo de los hijos. Y porque no decirlo, ellos igual-mente aprenden, ya que es importante que tanto docentes como padres conoz-camos lo que los niños están manejando como algo cotidiano y para nosotros no es usual.

3. ¿Cuál ha sido la reacción de los do-centes ante esta nueva forma de dar clases?Realmente todo cambio es difícil, pero cuando las cosas van cuesta arriba es que vamos caminando para la cima. Es difícil ya que es un cambio de paradigma de actitud, no sólo un cambio de meto-dología; sí ha sido difícil pero Santillana cuando hace su propuesta dice “respeta-mos el ritmo de cada institución, sus ne-cesidades”. No hemos tenido presión por parte de Santillana sino por el contrario, un apoyo e igualmente los maestros han ido dando pasos.

A estas alturas ya hemos visto cuáles son las mayores debilidades y así la ins-

titución, con el apoyo de Santillana, re-fuerza estos puntos, Santillana no nos deja solos.

Realmente la dificultad más grande es la brecha digital existente en los docentes, porque los alumnos lo manejan natural-mente, es el mundo donde se desen-vuelven.

4. ¿Cuál ha sido el mayor reto a supe-rar con el sistema Santillana Compar-tir?El ambiente tecnológico para los docen-tes, ese es el mayor reto, esto nos mue-ve a pedirle a los docentes que se pre-paren mejor en esta área y que busquen cómo desarrollar mejor sus habilidades en el uso de la tecnología, por supuesto siempre con el apoyo de la Institución lo que esta le pueda brindar y de forma personal. Si bien es una nueva genera-ción donde necesitamos el conocimien-to y las habilidades de gente joven, pero también hay gente con experiencia en el ámbito educativo de mucho valor que hay que respetar esa experiencia pidién-doles que se unan a este cambio, porque el reto a superar es entrar al ambiente tecnológico.

Propiciar el equipo necesario ha repre-sentado cierta dificultad, pero para la Institución no es fácil pero es una nece-sidad propiciar los ambientes tecnológi-cos para los alumnos, esto es más fácil. Lo más difícil es propiciar ese cambio de actitud hacia el uso de estas nuevas he-rramientas tecnológicas.

5. ¿Que opinión le han dado los padres de familia sobre Santillana Compartir?Para los padres de familia desde que se les planteó la incorporación de la pro-puesta Santillana compartir, ya que esto es parte del proceso, vieron con agrado

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de las redes sociales, la plataforma de Santillana Compartir no permite llegar a esto y eso es algo muy importante que deben valorar los papas ya que sus hijos están entretenidos en cosas de benefi-cio para ellos.

Como institución se debe velar porque los padres velen por la salud no sólo físi-ca sino mental de sus hijos, para no caer en un libertinaje del uso de la tecnología ya que eso no es sano.

7. ¿Cómo o qué tipo de aula digital ha utilizado su centro educativo para in-cluir?Han sido pasos lentos pero seguros. Cuando nos dijeron un cañón y una com-putadora por aula, realmente uno dice y cómo?. Primero se pensó en equipar un salón y que ahí fueran los maestros con el grupo de alumnos, pero eso vimos que no funcionaba, entonces se tomó la decisión de equipar adecuadamente. El Colegio proporciona el equipo y el cañón para cada aula compartir.

Actualmente, estamos trabajando en motivar a los docentes a que adquieran su propio equipo, ya que una de las difi-cultades es que en la Institución tienen el equipo pero en casa no y eso no les permite practicar y empaparse más de la metodología, a dedicar un poquito más de tiempo, de esta forma ganamos todos.

esto, ya que también responde a las necesidades que ellos tienen en casa. Porque la importancia de la tecnología es poder formar a los estudiantes en el uso efectivo de las mismas, porque en nuestra visión como institución dice “el uso efectivo de la tecnología”, creo que ahí es importante para el colegio, como para los padres el hecho de que sus hijos estén utilizando tecnología pero en un ambiente de aprendizaje, no en otras co-sas que al contrario de beneficiarlos los perjudican.

La respuesta es positiva por parte de los padres, ya para el 2014 tendremos im-plementado hasta 9° grado.

6. ¿Cómo han respondido los alumnos ante un sistema que dista de la escue-la tradicional?Los alumnos en ningún momento van a ser parte del problema si lo queremos llamar así, para ellos es parte de la solu-ción, si no se ha dado en todo su esplen-dor es por el proceso de adaptabilidad que debe tener el docente, que no está acostumbrado.

Nuestra Madre Fundadora Madre María de la Cruz que fue la primera Directo-ra del Colegio en los escritos, filosofía, que nos dejó para nuestra institución ahí podemos ver que ella decía: “es importante adaptarse a los cambios de los tiempos”, cualquiera puede pensar que por nuestra trayectoria el Instituto Bethania nos vamos a quedar ahí, pero nosotros respondiendo a esta filosofía, esa visión de futuro que ella nos dejó, es para que nosotros ahora respondamos a esos cambios a esas exigencias que la sociedad actual nos está pidiendo no nos podemos quedar atrás.

Por supuesto siempre tratando de con-servar que el uso de la tecnología sea en un ambiente de disciplina, de orden siempre poniendo en primer lugar los va-lores, por eso recalco el uso efectivo de la tecnología conlleva la responsabilidad como institución de poderlos orientar en el buen uso de la misma y que los docen-tes además de unirse al esfuerzo de ha-cer uso de la tecnología, también que se unan al esfuerzo de que sea en un am-biente de valores. Porque si no se puede salir de las manos esta situación ya que ahora uno de los problemas más gran-des es el mal uso que los jóvenes hacen

El mensaje que les envío a otras Institu-ciones es que si bien hay un poco de temor ya que todo inicio es difícil, es importan-te resaltar el apoyo que brinda Santillana, ya que el apoyo que brinda a nivel de for-mación y técnico es permanente y nos acompaña en nuestro propio proceso, no es nada standarizado, se respeta el ritmo de cada institución, se responde a las exigen-cias de los alumnos, los maestros se moti-van, esto nos impulsa y nos da la confianza de seguir adelante.

( EXPERIENCIAS

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tónomo no presencial a partir de plata-formas virtuales que están a disposición de cualquiera que cuente con el acceso a la red. O sea, la formación no presen-cial se perfila, gracias a la irrupción de lo digital-virtual, como una opción edu-cativa no necesariamente subordinada a la presencial; sino como una opción au-tónoma, que con el tiempo seguramente competirá fuertemente con esta última.

Por ahora, en países como El Salvador, la formación no presencial animada por pedagogías digitales (virtuales) se está abriendo paso. Es de desear que, sin optimismos ingenuos, se fomenten las pedagogías digitales como opciones para la formación docente, sin dejar de potenciar las pedagogías presenciales que quizá se tendrán que adaptar a los nuevos escenarios de aprendizaje.

Uno de los ejes centrales de la for-mación continua de los docentes es la actualización y refrescamien-

to permanente de sus conocimientos y metodologías de enseñanza-aprendiza-je. Tradicionalmente, la formación do-cente ha sido presencial, y ha restado importancia a otras alternativas pedagó-gicas centradas en la no presencialidad, o lo virtual.

Quizá sea difícil (por no decir imposible) romper el paradigma de la presenciali-dad en la formación docente (o en cual-quier otro proceso formativo continuado

y sistemático), pero no carece de senti-do introducir herramientas pedagógicas que vayan dando a la virtualidad un lugar importante en aquélla. De alguna manera, lo no presencial ha existido, aunque marginalmente, en la dinámica educativa en general. Sólo que eso “no presencial” descansó, hasta hace unas dos o tres décadas, en actividades que el alumno realizaba fuera del aula, ta-reas para las que utilizaba recursos físi-cos: materiales, herramientas, etc. que, previamente, su profesor le había indi-cado cómo usar. Es decir, lo no presen-cial reforzaba/complementaba el apren-dizaje del aula.

La revolución tecnológica de las últimas décadas ha cambiado drásticamente este escenario, en lo que concierne a las posibilidades de la formación. Se ha abierto la posibilidad del aprendizaje au-

Importancia de la pedagogía digital en la actualización docente

)NOTICIA

Luis Armando GonzálezDirector Nacional de Formación Conti-nua, Ministerio de Educación El Salva-dor.

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)En el aula

LMSEntorno virtual de aprendizaje

El LMS (Learning Managment Sys-tem) es una plataforma digital que permite desarrollar y gestionar la

educación entre alumnos, profesores y padres a través de un entorno virtual (internet).

El empleo del LMS permite gestionar los recursos digitales educativos, los materiales y las actividades de forma-ción, gestionar evaluaciones, generar informes, controlar el proceso de apren-dizaje y gestionar servicios de comu-nicación entre profesores y alumnos, a través de herramientas de interacción, como la mensajería interna, los foros de discusión y las aulas virtuales.

Pablo Daniel August SalazarGerente DigitalSantillana Centroamérica Norte

Principales beneficios del uso del LMS en el entorno escolar:

• Acceso a contenidos digitales educa-tivos dentro y fuera del aula.

• Los estudiantes pueden ponerse al día si perdieron alguna clase de for-ma mucho más rápida y fácil al dis-poner de los materiales en cualquier momento y desde cualquier lugar.

• Gestión de las calificaciones de eva-luaciones y tareas del alumno.

• Control de asistencia asociado a cada materia.

• Los alumnos y sus familias tienen acceso a sus calificaciones, activida-des, contenidos digitales, calendario

común, y conocen en todo momento su nivel de participación y evolución.

• Los estudiantes desarrollan habilida-des de comunicación y se promueve un modelo social, constructivo y par-ticipativo del aprendizaje.

El LMS de Santillana Compartir reúne en una misma plataforma las ventajas de administrar ágilmente la actividad docente e integra las nuevas posibili-dades educativas abiertas por el uso de las TIC en el aula.

INTERFAZLa plataforma se estructura en diferentes secciones. En el primer nivel, en las pes-tañas del menú superior, encontrará las secciones de clases, integraciones, biblio-teca y calendario.

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CLASESEsta sección permite al profesor gestionar el pro-ceso de aprendizaje de sus alumnos. Cuenta con los siguientes apartados: integraciones, actividades, biblioteca, foro, calendario, evaluaciones y asistencia.

INTEGRACIONESPermite al profesor consultar las in-tegraciones o unidades asignada a cada materia y crear otros nuevos o añadir recursos a los existentes. También podrá asignar temas a otras clases en las que imparte do-cencia.

ASISTENCIAPor medio de esta opción podrá registrar y consultar la asistencia de sus alumnos.

ACTIVIDADESMuestra las tareas que de-ben realizar los alumnos, con su materia, fecha de entrega y estado (pendien-te o evaluada). Desde esta misma pestaña también podrá crear nuevas activi-dades.

BIBLIOTECAPermite el acceso al profe-sor al listado de colecciones disponibles con todos sus recursos. También puede crear nuevas colecciones.

FOROLe permitirá debatir, com-partir impresiones y expe-riencias o resolver dudas de los estudiantes.

CALENDARIOMuestra los eventos de esa clase.

El LMS de Santillana Compartir ofrece en la sección Integraciones un listado de todas las integraciones disponibles organizadas por semanas para cada una de las materias básicas: Matemáti-ca, Lenguaje, Estudios Sociales y Cien-cias Naturales.

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INTEGRACIÓN DE RECURSOSPlanificación didáctica que propone la integración de los recursos digita-les que ofrece Santillana Compartir organizados por semanas.

VIDEOS Y AUDIOSRecursos multimedia que presentan situaciones y temas que amplían los contenidos.

PRESENTACIONESPresentaciones con diapositivas que desarrollan y refuerzan el aprendiza-je de los contenidos.

ENLACESDirecciones web con información, actividades o ejercicios relacionados con los contenidos propuestos en las integraciones de recursos.

MATERIALES INTERACTIVOSRecursos interactivos con informa-ción y actividades que el estudiante puede realizar para reforzar los con-tenidos.

DOCUMENTOSMateriales de ampliación que com-plementan los contenidos desarrolla-dos en la semana.

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Durante el primer día de convención, Luis Guillermo Bernal, Director Gene-ral de Santillana, brindó palabras sobre la importancia del Coaching educativo para el sistema de enseñanza Santilla-na Compartir, seguidamente Dolores Chopín y Amílcar del Cid, del equipo de formación docente dieron sus ponen-cias sobre Coaching con Programación de Neurolingüísticas PNL e Inteligen-cia emocional e inteligencias múltiples aplicadas al aula, respectivamente, este día cerró con la intervención de Roberto Betancourth quien habló sobre Ontología del Lenguaje.

Durante el segundo y tercer día de la convención se desarrollaron diver-sas actividades que incluyeron clases modelo, manejo de expedientes, así como la explicación del nuevo manual de Coaching que regulará los servicios pedagógicos ofrecidos por el sistema Santillana Compartir.

Equipo de formación docente y tecnología educativa de Santillana Centroamérica Norte.

Formación docente en actividades dentro de la convención.

)NOTICIA

Convención de Coaching Educativo

Editorial Santillana por medio del Centro de Formación Docente y Tecnología Educativa, presta una

serie de servicios pedagógicos y de acompañamiento personalizado a do-centes, directivos y coordinadores de los centros educativos usuarios del sistema Santillana Compartir. Por ello y con el afán de ofrecer excelencia por parte de nuestros coaches, tuvo lugar los días lunes 19, martes 20 y miér-coles 21 de agosto, la Convención de Coaching Educativo de Centroamérica Norte en el Hotel Camino Solei de An-tigua Guatemala, contando con la pre-sencia e intervención de los equipos de coaching de El Salvador, Honduras y Guatemala.

Patricia Castro Coach Santillana Compartir

El marketing educativo es controver-sial por su propia naturaleza, debo advertir que este tema puede ser

doloroso para algunos académicos tra-dicionales que piensan que hacer mar-keting con el asunto educativo es por sí solo un atentado contra la nobleza mis-ma de la acción de educar; sin embargo, los modernos y amplios conceptos del mercadeo moderno nos han permitido ver el gran aporte que se manifiesta en diferentes actividades no lucrativas cuando estas se apoyan en acciones de mercadeo enmarcadas, por supuesto, en un riguroso marco ético.

Uno de los grandes problemas hoy, en muchas de las áreas profesionales está radicado en esos conceptos. Así, las en-tidades educativas de tradición, que han asegurado su éxito únicamente a través

del prestigio, se ven amenazadas por acciones comerciales de entidades con mucha menos trayectoria, que utilizan exitosamente el mercadeo para posicio-nar a sus planteles. Con el pensamiento y desarrollo contemporáneo de nuestra sociedad, las acciones de aquellas insti-tuciones que hacen mercadeo, dejan en clara desventaja a aquellas acostumbra-das a un marco tradicional y diferente de acción.

Por lo anterior, el mercadeo de las en-tidades educativas, se convierte en un asunto de vida o muerte para mantener o mejorar la presencia en una sociedad que cada vez demanda nuevos métodos de estudio a través de nuevos medios.

Quizás una de las preguntas más di-fíciles que hacer a un director de una entidad educativa es: ¿está preparado para competir?, la respuesta es habitual-mente recurrente: la educación no es un producto o servicio que esté sujeto a este tipo de acciones, una entidad que se respete no debe hacer marketing; sin

Marketing Educativo)Marketing

Dr. Iván EcheverríaDecano Facultad de Ciencia, Tecnología e IndustriaUniversidad Galileo, Guatemala

embargo, la realidad es que la educación vista por algunos como un negocio, ha atraído a “inversionistas” que montan “negocios educativos” en donde sí apli-can estos principios, obligando a aque-llos que se niegan a participar en una competencia con nuevas reglas.

En realidad el escenario anterior sitúa a las entidades educativas con pensa-miento tradicional, que no habían nece-sitado de estas acciones en una posición difícil, en donde si no cuentan con una estrategia de mercadeo adecuada, pron-to quedarán fuera de la mente de sus potenciales usuarios.

Si bien la educación no debe verse como un negocio, sí es una cuestión de empre-sa, en donde las entidades dedicadas a ella, tienen los problemas normales de una empresa, tales como: la necesidad de clientes o usuarios, de capital, de inversión, de personal, de instalaciones entre muchos otros, que obligan a apli-car conceptos administrativo-empre-sariales, pero jamás a comercializar el

proceso educativo, esto es por demás antiético.

Al reflexionar sobre la naturaleza de las empresas, encontramos que hay lucrati-vas y no lucrativas. Las lucrativas son aquella cuyas actividades tienen como objetivo obtener utilidades, mientras que las no lucrativas, tienen un fin de trascendencia diferente que busca entre otras cosas proyección y efecto sobre la sociedad, así, a mi criterio, grandes personas como la Madre Teresa de Cal-cuta, ejemplo maravilloso no sólo de la vivencia heroica de las virtudes, sino de emprendimiento no lucrativo, quien para desarrollar la congregación de las Misioneras de la Caridad y cumplir con su ideal de ayudar al prójimo, debió lu-char con los mismos problemas que un empresario comercial: necesidad de ca-pital, transporte, procesos de adquisi-ción de bienes y servicios, reclutamiento de personal, etc. etc. Pero, ¿cómo puede una entidad no lucrativa atraer a sus se-guidores, convencer a sus donantes o atraer a aquellos que sirve? si no puede

darse a conocer, o dar a conocer las bon-dades de lo que hace. Este es el proceso de mercadeo de entidades no lucrativas. Qué tiene de malo colocarse en el pen-samiento de la gente que le puede ayu-dar o la que puede ser ayudada, qué tie-ne de malo desarrollar la conciencia de la necesidad de una educación de superior calidad o más tecnificada, a la altura del mundo de hoy.

El mercadeo de las entidades educativas no es anunciar una rebaja de las inscrip-ciones o un descuento por inscripción temprana, es utilizar los modernos me-dios para posicionar a una entidad, dar a conocer sus éxitos, sus métodos de en-señanza, la calidad y la tecnología que utiliza, a fin de que el posible usuario entienda su filosofía y el tipo de educa-ción al que quedará sujeto al contratar sus servicios educativos. De no hacerlo, pronto el asunto de la “COMPETENCIA POR CONSEGUIR ALUMNOS”, estará su-jeto a una despiadada guerra de precios que finalmente sacrificará la calidad y la natural nobleza del proceso educativo.

...la Madre Teresa de Calcuta, ejemplo ma-ravilloso no sólo de la vivencia heroica de las virtudes, sino de emprendimiento no lucrativo...

El proceso de mercadeo educativo tiene cuatro destinatarios: los padres, los alumnos, la sociedad y el país. El posicionamiento de una entidad edu-cativa es de importancia para cada uno de esos sectores, en las expec-tativas de cada uno de ellos se en-cuentran diferencias, pero también muchas coincidencias.

Existe una enorme diferencia entre vender y comercializar el proceso educativo con el hecho de hacer un mercadeo sano de las entidades edu-cativas. En el caso de un colegio, un buen mercadeo atrae no solo a los alumnos, también lo hace con los padres de familia, profesores, comu-nidad y universidades. El posiciona-miento de un colegio es de impor-tancia para que las universidades lo reconozcan, identifiquen el éxito de sus metodologías, de su filosofía de enseñanza y que por supuesto que sus alumnos sean cotizados como los mejores candidatos para estudiar en los planteles de nivel superior.

En el caso de los profesores el efecto es por demás interesante, ¿cómo se atrae a los buenos profesores a una

entidad educativa? Un buen mer-cadeo de estas entidades, también provoca que los profesores miren a la entidad como un objetivo de logro y trabajo, que se identifiquen con lo que hace y por supuesto que deseen ser parte del proyecto.

De lo anterior, el proceso de merca-deo en las entidades de educación, no es solo cuestión de “sacar anun-cios”, se debe desarrollar una filosofía de trabajo, tener una adecuada pro-yección, cuidar de la reputación y los resultados. En fin, es una estrategia global general de alto nivel en cual-quier plantel educativo.

Los cambios de la sociedad y la in-cursión mercantilista a través de los modernos medios de comunicación hacen aún más importante que las entidades educativas hagan presen-cia de igual a igual, proyectando el sentido profundo de lo que hacen y de lo que son. El entendimiento de las técnicas modernas de comunicación y trabajo, la utilización de medios como la internet y el soporte de la informá-tica se hacen necesarios para que se tenga un nivel competitivo de orden

superior, en el que los competidores no sólo son los otros planteles que tradicionalmente observábamos, sino también lo que hacen otros en otras regiones del mundo. Vemos ahora la facilidad con la que cualquier joven puede accesar a cursos masivos, dic-tados en cualquier parte del mundo. La disponibilidad inmediata de infor-mación y de fuentes de conocimien-to, obliga a entrar a un mundo súper dinámico en donde la cultura digital exige que explotemos los diferentes medios sociales, mismos que deben proyectarse de forma diferente tanto para padres como para los alumnos. Cada entidad educativa debiera estar preocupada por conseguir el adecua-do posicionamiento tanto en los pa-dres como en los alumnos, para los que debe tener una identidad clara, bien definida y con ella una estra-tegia bien establecida y formulada, soportada por precios adecuados, servicios paralelos, los mejores dise-ños curriculares y la adecuada admi-nistración de las relaciones con sus clientes: padres de familia y alumnos.