INDICADORES DE EVALUACIN DEL DESEMPEOCLASE 2Docente: Abigail Carreo Rubioabi.carreno.rubio@gmail.com

UNIDAD- I : LA EVALUACION EN LA EMPRESA

TEMAS:Unidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de Negocios LA EMPRESA COMO SISTEMA INTEGRADO

SISTEMA EMPRESARIAL

REAS FUNCIONALES Y SUS RELACIONES

ESTRUCTURAS EMPRESARIALES LINEAL MATRICIAL DIVISIONAL

CONTROL EMPRESARIAL

LA EMPRESA COMO SISTEMA INTEGRADOUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de Negocios

INTRODUCCINEl mtodo sistmico en la empresa permite una coordinacin de las actividades laborales de las partes de la organizacin y aseguran que estos elementos interdependientes estn trabajando juntos para alcanzar el logro de las metas de la empresa (labor gerencial)

Se entiende que las decisiones y acciones que se toman en un rea de la organizacin afectan a otras , y viceversa

Se reconoce que las organizaciones no estn aisladas, sino que dependen de su entorno para obtener recursos y para que absorba sus productos.

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SISTEMA EMPRESARIALUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de Negocios

REAS FUNCIONALES Y SUS RELACIONESUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de Negocios

Ejemplos

Recordando

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reas funcionales del sistema empresaRecursos Humanos: dnde se recluta, selecciona, contrata e induce al personal que ingresa a la empresa.

Produccin: dnde se lleva a cabo la transformacin de los insumos en productos terminados, listos para ser consumidos.

Marketing: dnde se lleva a cabo la funcin de promocin y ventas de los productos.

Finanzas: dnde se lleva a cabo la obtencin y administracin de los recursos financieros de la empresa.

Administracin: dnde se llevan a cabo las funciones de previsin, planificacin, organizacin, integracin, direccin y control de todas las actividades generales de la empresa

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ESTRUCTURAS EMPRESARIALESUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de Negocios

ESTRUCTURA LINEALDefinicinEs la ms simple de las estructuras de organizacin en las que hay un solo jefe que da las directivas y rdenes al resto de los empleados. Existe una responsabilidad directa e inmediata, ya que los subordinados dependen de un solo superior.

Caractersticas

Ventajas

Desventajas

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ESTRUCTURA MATRICIALDefinicinEn la estructura matricial u organizacin matricial se organiza por dos criterios a la vez: funciones y productos. Esta estructura puede combinar lo mejor de ambas estructuras. As, las estructuras matriciales se utilizan con frecuencia a travs de equipos de empleados que llevan a cabo el trabajo, con el fin de aprovechar los puntos fuertes, as como compensar las debilidades, de las estructuras funcionales, divisionales y burocrticas donde si no est claro quin es el responsable surgen importantes controversias.

Ventajas

Desventajas

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ESTRUCTURA DIVISIONALDefinicin

Una estructura organizacional divisional por lo general se compone de varios equipos paralelos centrados en una sola lnea de producto o servicio. Ejemplos de una lnea de productos son las marcas de coches diferentes en General Motors o las plataformas de software de Microsoft. A diferencia de los departamentos, las divisiones son ms autnomas, cada una con su propio ejecutivo superior -a menudo uno de los vicepresidentes- y suelen gestionar sus propias contrataciones, presupuestos, y publicidad.

Ventajas

Desventajas

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CONTROL DE ACTIVIDADESEl Control de Actividades se realiza a travs de procedimientos especficos establecidos.

Contribuye al reaseguramiento del cumplimiento de los objetivos.

Esta orientado primordialmente hacia la prevencin y neutralizacin de los riesgos.

Se puede aplicar sobre las operaciones, la confiabilidad de la informacin financiera y el cumplimiento de leyes y reglamentos.Unidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de Negocios

CONTROL EMPRESARIALUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de NegociosProceso Administrativo

CONTROL EMPRESARIALUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de Negocios

CONTROL EMPRESARIALUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de Negocios Permite corregir desviaciones. Trabaja con indicadores cualitativos y cuantitativos Su fin es lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el xito organizacional Proceso informal donde se evalan factores culturales, organizativos, humanos y grupales.

Proceso para determinar lo que se esta llevando a cabo, valorizndolo y si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecucin se desarrolle de acuerdo a lo planeado.

PRINCIPIOSUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de NegociosDE LOS OBJETIVOS: medio para alcanzar los objetivos.DE LA OPORTUNIDAD: para que sea eficaz debe ser oportuno.DE LAS DESVIACIONES: todas las variaciones o desviaciones deben ser analizadas, para conocer las causas y evitar que se repita.DE LOS ESTANDARES: el control necesita estndares.DE PRINCIPIO DE EXCEPCIN: debe aplicarse a las actividades excepcionales o representativasDE LA FUNCION CONTROLADA: la persona o la funcin que realiza el control no debe estar involucrada con la actividad de controlar

LA IMPORTANCIA DEL CONTROLUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de NegociosUna de las razones mas evidentes de la importancia del control es porque hasta el mejor de los planes se puede desviar. El control se emplea para:

Crear MEJOR CALIDADEnfrentar el CAMBIOProducir ciclos MAS RPIDOSAGREGAR VALOR Facilitar la DELEGACIN Y EL TRABAJO EN EQUIPO

BASES DEL CONTROLUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de NegociosPodramos decir que el control se basa en la consecucin de las siguientes actividades:

ETAPAS DEL CONTROLUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de NegociosEstablecimiento de Estndares:Una unidad de medida que sirve de modeloLos estndares son criterios establecidos contra los cuales pueden medirse los resultados.

Medicin de Resultados:El control debe ser claro y adecuado a la actividad para que su comparacin con los resultados sea valida.

Correccin:Si como resultado de la medicin se detectan desviaciones, corregir inmediatamente esas desviaciones y establecer acciones para que no se vuelvan a presentar.

Retroalimentacin Una vez corregidas las desviaciones, reprogramar el proceso de control con la informacin obtenida

PROCESO DE CONTROLUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de NegociosEstablecimiento de normas

Medicin del desempeo como base en esas normasCorreccin de las variaciones de las normas y planes

FEEDBACK DEL PROCESO DE CONTROLUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de Negocios

DesempeoDeseadoProgramarAcciones CorrectivasAnalizar Causas de DesviacionesIdentificar DesviacionesMedicin del Desempeo RealDesempeo RealAplicar CorreccionesComparar Desempeo Real vs. Normas

TIPOS DE CONTROLUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de Negocios

CONTROL PRELIMINAR.Este tipo de control tiene lugar antes de que principien las operaciones e incluye la creacin de polticas, procedimientos y reglas diseadas para asegurar que las actividades planeadas sern ejecutadas con propiedad. En vez de esperar los resultados y compararlos con los objetivos es posible ejercer una influencia controladora limitando las actividades por adelantado.

TIPOS DE CONTROLUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de Negocios

CONTROL CONCURRENTE.Este tipo de control tiene lugar durante la fase de la accin de ejecutar los planes e incluye la direccin, vigilancia y sincronizacin de las actividades segn ocurran, en otras palabras, pueden ayudar a garantizar que el plan ser llevado a cabo en el tiempo especfico y bajo las condiciones requeridas. La forma mejor conocida del control concurrente es la supervisin directa.

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TIPOS DE CONTROLUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de Negocios

CONTROL DE RETROALIMENTACINEste tipo de control se enfoca sobre el uso de la informacin de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estndar aceptable. Control de retroalimentacin, este tipo de control se enfoca sobre el uso de la informacin de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estndar aceptable.

TIPOS DE CONTROLEntre las diferentes tcnicas de control se puedenmencionar las siguientes:

ContabilidadAuditoriaPresupuestosReportes, informesFormasArchivos (memorias de expedientes)ComputarizadosMecanizadosGrficas y diagramasProceso, procedimientos, Gannt, etc. Estudio de mtodos, tiempos y movimientos, etc.Mtodos cuantitativosRedesModelos matemticosInvestigacin de operacionesEstadsticaClculos probabilsticasUnidad 1: La Evaluacin en la EmpresaModulo: Indicadores de Evaluacin de DesempeoEscuela de Negocios

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