1.Introducción al módulo 2.Gestión del Conocimiento 3.Gestión Tecnológica 4.Gestión de la...

Gestión de recursos tecnológicos en salud

1. Introducción al módulo

2. Gestión del Conocimiento

3. Gestión Tecnológica4. Gestión de la Innovación

5. Gestión de la Información

6. Gestión de Tecnologías de la Información

Nelson Armando Agudelo Vanegas

Profesor Facultad Nacional de Salud Pública – Universidad de AntioquiaProfesional en Gerencia de Sistemas de Información en SaludMagister en Ingeniería de Sistemas

Contenido

1. Origen del concepto

2. Importancia de la GC

3. Viabilidad de la GC

4. Formas significativas de sistematización– Sistematización de experiencias – Sistematización de procesos

5.Comunidades virtuales

GC

GTI

GT GI

Módulo 1. Gestión del conocimiento

Nelson A. Agudelo V.


GC

GTI

GTGI

¿Qué entendemos por Gerencia y Gestión del

Conocimiento?

1.Desarrollar mapas mentales para una mejor capacidad de aprendizaje?2.Formación permanente del recurso humano de la institución?3.Realizar gestión documental?4.Realizar Benchmarking?5.Conformar un Know How institucional?



Dato

Información

Conocimiento

Gestión del

Conocimiento

Origen del concepto (GC)


Toma de decisiones y solución de

problemas

• Interdisciplinariedad• Transdisciplinariedad


No hay soluciones fijas, hay posibilidades de construir, de confrontar, de mejorar.


Conocimiento tácito

Conocimiento implícito

Conocimiento explícito

Gestión del conocimiento

• Gestión de procesos• Sistematización• Otros métodos

• Ideas• Proyectos• Innovación• Cambios


Teoría Saber

Conocimiento Practica




Pensadores

ExperimentaciónInvestigación

Disciplinas

• Almacenarlo• Organizarlo• Socializarlo• Ponerlo en práctica

• Gestión de procesos• Sistematización• Otros métodos

Importancia de la GC


1. Valorar la calidad del servicio (mejorar, validar)2. Permite innovar (no hacer siempre lo mismo)3. Realizar mejor las cosas (de la práctica a la teoría)4. Desfragmentación del conocimiento5. Posicionamiento de nuestro desempeño en la empresa6. Fundamenta explicitar ideas de proyectos para la empresa

• Almacenar lo (explícito)• Organizarlo (Sistematizarlo)• Socializarlo• Ponerlo en práctica

¿Atendemos instrucciones o generamos ideas para hacer mejor las cosas?

Viabilidad de la GC


LiderazgoGerente del conocimiento

Responsables de los procesosGestores del conocimiento

• Orienta equipos de trabajo• Lidera planes y programas• Escucha• Incentiva• Evalúa y aprueba proyectos• Emprensarista• Emprendedor

• Emprendedor (ideas)• Conocen el porque y para qué?• Sentido de pertenencia• Interés por el éxito de la empresa

Liderazgo y sentido de pertenencia

Requiere modelos administrativos

que apoyen la GC y gestión política

Formas significativas de sistematizar


Sistematización de experiencias

Sistematización de procesos


• Aplicada tradicionalmente en la educación popular y en el trabajo con comunidades.

Antecedentes•Es una forma de organizar y encontrarle sentido a la práctica•Convertir la práctica en saber •En búsqueda del saber y convertirlo en nuevo conocimiento•Es la construcción de otras realidades•Es un proceso individual o colectivo•La experiencia individual de alguna manera involucra la colectividad•Contempla diálogo de saberes•Involucra el saber de la colectividad•Define métodos para volver explícito el saber•No niega el saber del otro


• Buen manejo del recurso hídrico• Buenas prácticas en el uso de TI en la

empresa• Mejores formas de realizar una análisis

de requerimientos de software Mejores formas de evaluar un sistema informático

• Impacto en la difusión de nuevos productos o servicios

• Buenas prácticas para generar sentido de pertenencia

• Benchmarking en la empresa• Buenas prácticas en gestión del riesgo• Prospectiva de las telecomunicaciones

• Sistematizando las necesidades y problemas de servicios públicos

• Mejorando el control interno• Análisis de requerimientos de software

contable• Mejorando la capacidad de interpretar

información financiera• Técnicas de valoración de la practica

ingeniería eléctrica• Creando una buena imagen ante el

cliente• Teorización pedagógica y didáctica de los

EVA• Errores en la investigación estadística

¿Para qué voy a sistematizar?, es la pregunta más importante que debe

generarse.


Métodos Recolección de información del individuos o colectivo sobre su praxis• Las preguntas• Categorización de ideas• Entrevistas• Encuestas• La carta• Videos

Técnicas de Investigación

Formalidad1.Origen histórico y social2.Desarrollo conceptual3.Concepción sobre el asunto de manera critica4.Hacia dónde va el análisis sobre el tema5.Sistematización6.Bibliografía y cybergrafia

Macroprocesos

Procesos

Subprocesos


Sistematización de procesos Gestión por procesos

Admisión

Imprimir Orden

Gestión tecnológica

Facturación

Decisión

Banco de sangre

Consulta

Emergencia

Suministros

Compras

Revisión

Mantenimiento

Hospitalización


Carta orgánicaDepartamentos, divisiones …

Forma inadecuada de entender una organización en la GC y en la GT



Forma adecuada de entender una organización en la GC y la GT

La empresa como sistema

complejo y dinámico



Comunidades académicas Campus Virtual - OPS


Entidad Educativa

Seminario Gerencia del Conocimiento

Pensamiento en Salud Pública

Historia de la institución

Comunidades de aprendizaje CVSP

Buenas prácticas docentes

Sistemas de información

Retroalimentación de experiencias

Actividad 1_GC y GT - Orientación



PROCESO: FORMACION EN AMBIENTES VIRUALES

• Análisis de escenarios futuros

• Conformación de experiencias nacionales e internacionales

• Investigaciones: Ambientes virtuales, Módelos pedagógicos

• Inventario y valoración de la tecnología institucional

• Inventario y valoración de tecnología disponible en el entorno

• Vigilancia de la Plataforma Virtuales de Aprendizaje

• Transferencia de tecnologías (docente, didáctica, equipos …)

• Formación profesores, estudiantes, empleados, administrativos

Actividad 1_GC y GT - Orientación

Gestión Tecnológica


1.Introducción al módulo 2.Gestión del Conocimiento 3.Gestión Tecnológica 4.Gestión de la...

Documents

Transcript of 1.Introducción al módulo 2.Gestión del Conocimiento 3.Gestión Tecnológica 4.Gestión de la...