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    Certificación en:Gestión de Riesgos

    Curso:Gestión del Riesgos Operacional

    Profesor: Integrantes:Jorge Domínguez Gerardo Gan

    Claudia MedinaLuis MndezMacedonio Oli!eros"runo #$nc%ez

    Diciem&re '(()

    Buenas Prácticas para la

    Gestión y Supervisión del

    Riesgo Operativo (RO)

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    Despliegue del RO

    Personas

    1 Fraude Interno

    3 Practicas de !pleo y Seguridad

      del "!#iente de $ra#a%o

    & 'lientes Productos y Practicas

      del egocio

    * %ecución y +ane%o de Procesos

    , Interrupción del egocio y

      Fallas en los Siste!as

    - Fraude .terno

    / 0ao a los "ctivos F2sicos

    Procesos

    Internos

    $ecnolog2a

    ventos

    .ternos

    Riesgo Operativo

    l Riesgo Operativo es la posi#ilidad de prdidas asociada a 4allas en los procesosinternos el personal la tecnolog2a de in4or!ación y los eventos e.ternos5 sta de4iniciónenglo#a el riesgo legal pero e.cluye los riesgos estratgicos y de reputación5

    sta gran variedad de eventos posi#les6 4raudes prácticas co!erciales i!propias

    sa#ota%e y ata7ues in4or!áticos prdida de in4or!ación !al diseo de productos8

    $iene co!o 4uentes6 el '"+BIO la 'O+P9:I0"0 y BR';"S 0 'O$RO95

    $ipos de RO

    Fallas en

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    5. Monitorear los perfiles de RO y de lasexposiciones importantes a pérdidas 

    3. La Gerencia General es responsable

    por laImplementacin de la metodolog!a de gestión deRO

    ". Identificar y e#aluar el RO en

    productos

    $ acti#idades

    $procesos y sistemas !ás i!portantes

    -5 Gestión del RO su%eto a un

    proceso

     de "uditor2a Interna e4ectiva y e.tensa5

    %. &l Directorio deber' conocer$ aprobar y re#isarperidicamnete la metodolog!a

    para la gestin de RO

    (uenas )r'cticas para la Gestin del Riesgo Operati#o

    *. &stablecer pol!ticas

    $

    procesos y

    procedimientospara mitigar los RO !ás relevantes

    +. Los ,uper#isores deben exigir el  !anteni!iento deun !arco e4ica< para gestionar los RO

    -. Los ,uper#isores deben e#aluar  peridicamente las pol!ticas$ practicas y procedimientos para gestionar  RO

    %. Proporcionar in4or!ación

    p=#lica al !ercado del

    grado

     de e.posición y la calidad de la

    gestión de riesgos D&/L0R0/I12

    ROL D& LO,,)&R4I,OR&,

    0DMI2I,R0/I12 D&RI&,GO,Identificacin$ Medicin$Monitoreo 6 /ontrol

    D&,0RROLLO D& 20)RO)I0DO 0M(I&2& D&0DMI2I,R0/I12 D&RI&,GO,

    7. 'ontar con planes de continegencia y continuidad denegocio

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    0DMI2I,R0/I12 D&RI&,GO,Identificacin$ Medicin$Monitoreo 6 /ontrol

    3. La Gerencia General es responsable

    por laImplementacin de la metodolog!a de gestión deRO

    ". Identificar y e#aluar los RO en

    productos

    $ acti#idades

    $procesos y sistemas !ás i!portantes

    8. Gestin del RO su9eto a un

    proceso de 0uditor!aInterna efecti#a y extensa.

    5. Monitorear los perfiles de RO y de lasexposiciones importantes a

    pérdidas 

    *. &stablecer pol!ticas$ procesos y procedimientospara mitigar los RO !ás relevantes

    7. /ontar con planes de contingencia y continuidad denegocio

    +. Los ,uper#isores deben exigir el  !anteni!iento deun !arco e4ica< para gestionar los RO

    -. Los ,uper#isores deben e#aluar peridicamente las pol!ticas$ pr'cticas y procedimientos y para gestionar  RO

    Resolución SBS > ??,@-??-

    l 0irectorio es responsa#le del esta#leci!iento de pol2ticas

    y procedi!ientos generales para identi4icar !edir controlar y

    reportar apropiada!ente los Riesgos Operativo ("rt> 1&)

    :OM&

    %. )roporcionar informacin p;blica al mercado del grado de exposicin y la calidad de la gestin deriesgos

    D&/L0R0/I12

    ROL D& LO,,)&R4I,OR&,

    %. &l Directorio debe concocer$aprobar y re#isar peridicamente lametodolog!a para la gestin de RO.

    (uenas )r'cticas para la Gestin del Riesgo Operati#o

    http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.plantasmedicinales.org/imagenes/bandera_peru.bmp&imgrefurl=http://www.plantasmedicinales.org/index.php%3F22&h=156&w=233&sz=107&tbnid=c00NEzHBVLYaKM:&tbnh=73&tbnw=109&prev=/images%3Fq%3Dbandera%2Bperu%26um%3D1&start=2&sa=X&oi=images&ct=image&cd=2http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.plantasmedicinales.org/imagenes/bandera_peru.bmp&imgrefurl=http://www.plantasmedicinales.org/index.php%3F22&h=156&w=233&sz=107&tbnid=c00NEzHBVLYaKM:&tbnh=73&tbnw=109&prev=/images%3Fq%3Dbandera%2Bperu%26um%3D1&start=2&sa=X&oi=images&ct=image&cd=2

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    5. Monitorear los perfiles de RO y de lasexposiciones importantes a pérdidas 

    *. &stablecer

    pol!ticas

    $

    procesos y

    procedimientospara mitigar los RO !ás relevantes

    0DMI2I,R0/I12 D&RI&,GO,Identificacin$ Medicin$Monitoreo 6 /ontrol

    3. La Gerencia General es responsable

    por laImplementacin de la metodolog!a de gestión deRO

    ". Identificar y e#aluar los RO en

    productos

    $ acti#idades

    $procesos y sistemas !ás i!portantes

    8. Gestin del RO su9eta a un procesode 0uditor!a Interna efecti#a y extensa.

    D&4&LO) 02 0))RO)RI0&RI,< M020G&M&2

    &24IRO2M&2

    :OM&

    +. Los ,uper#isores deben exigir el !anteni!iento deun !arco e4ica< para gestionar los RO

    -. Los ,uper#isores deben e#aluar peridicamente las pol!ticas$ pr'cticas y procedimientos para gestionar RO

    %. )roporcionar informacin p;blica al mercado del grado de exposicin y la calidad de la gestin deriesgos

    D&/L0R0/I12

    ROL D& LO,,)&R4I,OR&,

    %. &l Directorio deber' conocer$ aprobar y re#israperidicamente la metodolog!a

    para la gestin de RO

    (uenas )r'cticas para la Gestin del Riesgo Operati#o

    7. /ontar con planes de contingencia y continuidad deegocio

    Resolución SBS > ??,@-??-

    9a unidad de "uditoria Interna de#erá evaluar el

    cu!pli!iento de los procedi!ientos utili 1,)

    9as e!presas de#en asegurar el cu!pli!iento de la

    nor!a a=n cuando las 4unciones sean reali

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    ". Identificar y e#aluar los RO en

    productos

    $ acti#idades

    $procesos y sistemas !ás i!portantes

    5. Monitorear los perfiles de RO y de lasexposiciones importantes a pérdidas 

    *. &stablecer pol!ticas

    $

    procesos y

    procedimientospara mitigar los RO !ás relevantes

    7. /ontar con planes de contingencia y continuidad delnegocio

    +. Los ,uper#isores deben exigir el !anteni!iento deun !arco e4ica< para gestionar los RO

    -. Los ,uper#isores deben e#aluar  peridicamente las$ pol!ticas$ pr'cticas y procedimientos para gestionar  RO

    %. )roporcionar informacin p;blica al mercado del grado de exposicin y la calidad de la gsetin deriesgos

    3. La Gerencia General es responsables

    por la implemetacin de la metodolog!ade gestin de RO

    D&/L0R0/IO2

    ROL D& LO,,)&R4I,OR&,

    D&4&LO) 02 0))RO)RI0&RI,< M020G&M&2

    &24IRO2M&2

    Resolución SBS > ??,@-??-

    'orresponderá a la Gerencia General la

    i!ple!entación de las pol2ticas y procedi!ientos

    generales esta#lecidos por el 0irectorio ("rt> 1&)

    :OM&

    %. &l Directorio deber' conocer$ aprobar y re#isarperidicamente la metodolog!a

    para la gestin de RO

    8. Gestin del RO su9eto a un

    proceso de 0uditor!aInterna efecti#a y extensa.

    (uenas )r'cticas para la Gestin del Riesgo Operati#o

    0DMI2I,R0/I12 D&RI&,GO,Identificacin$ Medicin$Monitoreo 6 /ontrol

    http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.plantasmedicinales.org/imagenes/bandera_peru.bmp&imgrefurl=http://www.plantasmedicinales.org/index.php%3F22&h=156&w=233&sz=107&tbnid=c00NEzHBVLYaKM:&tbnh=73&tbnw=109&prev=/images%3Fq%3Dbandera%2Bperu%26um%3D1&start=2&sa=X&oi=images&ct=image&cd=2http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.plantasmedicinales.org/imagenes/bandera_peru.bmp&imgrefurl=http://www.plantasmedicinales.org/index.php%3F22&h=156&w=233&sz=107&tbnid=c00NEzHBVLYaKM:&tbnh=73&tbnw=109&prev=/images%3Fq%3Dbandera%2Bperu%26um%3D1&start=2&sa=X&oi=images&ct=image&cd=2

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    5. Monitorear los perfiles de RO y de lasexposiciones importantes a pérdidas 

    *. &stablecer pol!ticas$ procesos y procedimientospara mitigar los RO !ás relevantes

    7. /ontar con planes de contingencia y continuidad denegocio

    +. Los ,uper#isores deben exigir el  !anteni!iento deun !arco e4ica< para gestionar los RO

    -. Los ,uper#isores deben e#aluar  peridicamente las pol!ticas$ pr'cticas y procedimientos para gestionar  RO

    %. )roporcionar informacin p;blica al mercado del grado de exposicin y la calidad de la gestin deriesgos

    ROL& O=,)&R4I,OR,

    RI,< M020G&M&2Identification$ measurement$monitoring 6 control

    Resolución SBS > ??,@-??-

    n "rt> A 1? 11 y 1- se dan los linea!ientos para

    identi4icar los riesgos asociados a6

    (i) Procesos internos incluye productosoperaciones y servicios

    (ii) $ecnolog2a de in4or!ación5

    (iii) Personas

    (iv) ventos e.ternos

    9as e!presas de#en reportar a la SBS la

    identi4icación de riesgos de operación por

    procesos o unidades de negocio y apoyo5

    :OM&

    %. &l Directorio deber' conocer$ aprobar y re#isarperidicamente la metodolog!a para la gestin de RO

    8. Gestin del RO su9eto a un proceso de 0uditor!aInterna efecti#a y extensa.

    3. La Gerencia General es responsable por laImplementacin de la metodolog!a de gestión deRO

    D&/L0R0/I12

    D&,0RROLLO D& 20)RO)I0DO 0M(I&2& D&0DMI2I,R0/I12 D&RI&,GO,

    (uenas )r'cticas para la Gestin del Riesgo Operati#o

    ". Identificar y e#aluar los RO en productos$acti#idades$ procesos y sistemas m'simportantes.

    http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.plantasmedicinales.org/imagenes/bandera_peru.bmp&imgrefurl=http://www.plantasmedicinales.org/index.php%3F22&h=156&w=233&sz=107&tbnid=c00NEzHBVLYaKM:&tbnh=73&tbnw=109&prev=/images%3Fq%3Dbandera%2Bperu%26um%3D1&start=2&sa=X&oi=images&ct=image&cd=2http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.plantasmedicinales.org/imagenes/bandera_peru.bmp&imgrefurl=http://www.plantasmedicinales.org/index.php%3F22&h=156&w=233&sz=107&tbnid=c00NEzHBVLYaKM:&tbnh=73&tbnw=109&prev=/images%3Fq%3Dbandera%2Bperu%26um%3D1&start=2&sa=X&oi=images&ct=image&cd=2

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    D&,0RROLLO D& 20)RO)I0DO 0M(I&2& D&0DMI2I,R0/I12 D&RI&,GO,

    *. &stablecer pol!ticas$ procesos y procedimientospara mitigar los RO !ás relevantes

    5. Monitorear los perfiles de RO y de lasexposiciones importantes a pérdidas

    7. /ontar con planes de contingencia y continuidad denegocio

    +. Los ,uper#isores deben exigir el  !anteni!iento deun !arco e4ica< para gestionar los RO

    -. Los ,uper#isores deben e#aluar  peridicamente las pol!ticas$ pr'cticas y procedimientos para gestionar  RO

    %. )roporcionar informacin p;blica al mercado del grado de exposicin y la calidad de la gestin deriesgos

    D&/L0R0/I12

    RI,< M020G&M&2Identification$ measurement$monitoring 6 control

    Resolución SBS > ??,@-??-

    Se de#erá in4or!ar al 0irectorio y a la Gerencia

    General so#re la e.posición a los riesgos de

    operación de la e!presa ("rt> )5

    :OM&

    ". Identificar y e#aluar los RO en productos$ acti#idades$procesos y sistemas !ás i!portantes

    %. &l Directorio deber' concoer$ aprobar y re#isarperidicamente la metodolog!a para la gestin de RO

    5

    8. Gestin del RO su9eto a un proceso de 0uditor!aInterna efecti#a y extensa.

    3. La Gerencia General es responsable por laImplementacin de la metodolog!a de gestión deRO

    (uenas )r'cticas para la Gestin del Riesgo Operati#o

    ROL D& LO,,)&R4I,OR&,

    http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.plantasmedicinales.org/imagenes/bandera_peru.bmp&imgrefurl=http://www.plantasmedicinales.org/index.php%3F22&h=156&w=233&sz=107&tbnid=c00NEzHBVLYaKM:&tbnh=73&tbnw=109&prev=/images%3Fq%3Dbandera%2Bperu%26um%3D1&start=2&sa=X&oi=images&ct=image&cd=2

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    7. /ontar con planes de contingencia y continuidad denegocio

    +. Los ,uper#isores deben exigir el  !anteni!iento deun !arco e4ica< para gestionar los RO

    -. aluacin continua de &strategias$ )ol!ticas$ )rocedimientos y )r'cticas.

    %. )roporcionar informacin p;blica al mercado del grado de exposicin y la calidad de la gestin deriesgos

    D&,0RROLLO D& 20)RO)I0DO 0M(I&2& D&0DMI2I,R0/I12 D&RI&,GO,

    *. &stablecer pol!ticas$ procesos yprocedimientos para mitigar los RO m'simportantes

    D&/L0R0/IO2

    ROL D& LO,,)&R4I,OR&,

    Resolución SBS > ??,@-??-

    Pol2ticas y procedi!ientos para la ad!inistración

    de riesgos operativos de#en estar de4inidos en

    !anuales ("rt> *)

    :OM&

    ". Identificar y e#aluar los RO en productos$ acti#idades$procesos y sistemas !ás i!portantes

    %. &l Directorio deber' conocer$ aprobar y re#isarperidicamente la metodolog!a para la gestin de  RO

    8. Gestin del RO su9eto a un proceso de 0uditor!aInterna efecti#a y extensa.

    3. La Gerencia General es responsable por laImplementacin de la metodolog!a de gestión deRO

    5. Monitorear los perfiles de RO y de lasexposiciones importantes a pérdidas 

    (uenas )r'cticas para la Gestin del Riesgo Operati#o

    http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.plantasmedicinales.org/imagenes/bandera_peru.bmp&imgrefurl=http://www.plantasmedicinales.org/index.php%3F22&h=156&w=233&sz=107&tbnid=c00NEzHBVLYaKM:&tbnh=73&tbnw=109&prev=/images%3Fq%3Dbandera%2Bperu%26um%3D1&start=2&sa=X&oi=images&ct=image&cd=2http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.plantasmedicinales.org/imagenes/bandera_peru.bmp&imgrefurl=http://www.plantasmedicinales.org/index.php%3F22&h=156&w=233&sz=107&tbnid=c00NEzHBVLYaKM:&tbnh=73&tbnw=109&prev=/images%3Fq%3Dbandera%2Bperu%26um%3D1&start=2&sa=X&oi=images&ct=image&cd=2

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    D&,0RROLLO D& 20)RO)I0DO 0M(I&2& D&0DMI2I,R0/I12 D&RI&,GO,

    ROL D& LO,

    ,)&R4I,OR&,

    *. &stablecer pol!ticas$ procesos y procedimientospara mitigar los RO !ás relevantes

    5. Monitorear los perfiles de RO y de lasexposiciones importantes a pérdidas 

    +. Los ,uper#isores deben exigir el !anteni!iento deun !arco e4ica< para gestionar los RO

    7. /ontar con planes de contingencia ycontinuidad de negocio

    RI,< M020G&M&2Identification$ measurement$monitoring 6 control'ircular SBS > G@1?/@-??-

    9as e!presas #a%o responsa#ilidad de la

    Gerencia General y el 0irectorio de#en desarrollar

    y !antener un Plan de 'ontinuidad de egocios

    7ue tendrá co!o o#%etivo asegurar un nivel

    acepta#le de operatividad de los procesos cr2ticos

    ante 4allas !ayores internas o e.ternas ("rt> 11)9os principales aspectos de#en ser pro#ados por

    lo !enos una ve< cada dos aos ("rt> 3)5

    :OM&

    -. Los ,uper#isores deben e#aluar peridicamente las pol!ticas$ pr'cticas y procedimientos para gestionar  RO

    %. )roporcionar informacin p;blica al mercado del grado de exposicin y la calidad de la gsetin deriesgos

    ". Identificar y e#aluar los RO en productos$ acti#idades$procesos y sistemas !ás i!portantes

    %. &l Directorio deber' conocer$ aprobar y re#isarperidicamente la metodolog!a para la gestin de RO

    8. Gestin del RO su9eto a un proceso de 0uditor!aInterna efecti#a y extensa.

    3. La Gerencia General es responsable por laImplementacin de la metodolog!a de gestión deRO

    D&/L0R0/I12

    (uenas )r'cticas para la Gestin del Riesgo Operati#o

    http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.plantasmedicinales.org/imagenes/bandera_peru.bmp&imgrefurl=http://www.plantasmedicinales.org/index.php%3F22&h=156&w=233&sz=107&tbnid=c00NEzHBVLYaKM:&tbnh=73&tbnw=109&prev=/images%3Fq%3Dbandera%2Bperu%26um%3D1&start=2&sa=X&oi=images&ct=image&cd=2

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    -. Los ,uper#isores deben e#aluar  peidicamente las$ pol!ticas$ pr'cticas y procedimientos para gestionar  RO

    *. &stablecer pol!ticas$ procesos y procedimientospara mitigar los RO !ás relevantes

    5. Monitorear los perfiles de RO y de lasexposiciones importantes a pérdidas 

    7. /ontar con planes de contingencia y continuidad denegocio

    ROL D& LO,

    ,)&R4I,OR&,

    +. Los ,uper#isores deben exigir elmantenimiento de un marco efica> parala gestin de RO

    RI,< M020G&M&2Identification$ measurement$monitoring 6 control

    Resolución SBS > ??,@-??-6 Riesgos Operativos

    'ircular SBS > G@1?/@-??-6 Riesgos $ecnolog2a

    de In4or!ación

    :OM&

    %. )roporcionar informacin p;blica al mercado del grado de exposicin y la calidad de la gestin deriesgos

    ". Identificar y e#aluar los RO en productos$ acti#idades$procesos y sistemas !ás i!portantes

    %. &l Directorio deber' conocer$ aprobar y re#isarperidicamente la metodolog!a para la gestin de RO

    8. Gestin del RO su9eto a un proceso de 0uditor!aInterna efecti#a y extensa.

    3. La Gerencia General es responsable por laImplementacin de la metodolog!a de gestión deRO

    D&/L0R0/I12

    (uenas )r'cticas para la Gestin del Riesgo Operati#o

    D&,0RROLLO D& 20)RO)I0DO 0M(I&2& D&0DMI2I,R0/I12 D&RI&,GO,

    http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.plantasmedicinales.org/imagenes/bandera_peru.bmp&imgrefurl=http://www.plantasmedicinales.org/index.php%3F22&h=156&w=233&sz=107&tbnid=c00NEzHBVLYaKM:&tbnh=73&tbnw=109&prev=/images%3Fq%3Dbandera%2Bperu%26um%3D1&start=2&sa=X&oi=images&ct=image&cd=2http://images.google.com.pe/imgres?imgurl=http://www.plantasmedicinales.org/imagenes/bandera_peru.bmp&imgrefurl=http://www.plantasmedicinales.org/index.php%3F22&h=156&w=233&sz=107&tbnid=c00NEzHBVLYaKM:&tbnh=73&tbnw=109&prev=/images%3Fq%3Dbandera%2Bperu%26um%3D1&start=2&sa=X&oi=images&ct=image&cd=2

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    +. Los ,uper#isores deben exigir el  !anteni!iento deun !arco e4ica< para gestionar los RO

    D&,0RROLLO D& 20)RO)I0DO 0M(I&2& D&0DMI2I,R0/I12 D&RI&,GO,

    *. &stablecer pol!ticas$ procesos y procedimientospara mitigar los RO !ás relevantes

    7. /ontar con planes de 'ontingencia y 'ontinuidad delegocio

    %. )roporcionar informacin p;blica al mercado del grado de exposicin y la calidad de la gestin deriesgos-. Los ,uper#isores deben e#aluar

    peidicamente las pol!ticas$ pr'cticas yprocedimientos para gestionar RO

    ROL D& LO,,)&R4I,OR&,

    RI,< M020G&M&2Identification$ measurement$

    monitoring 6 control

    9a SBS reali

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    ?M/:0, GR0/I0,@