17 SEMANA EUROPEA de la Calidad

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EUROPAR ASTEA SEMANA EUROPEA KUDEAKETA AURRERATU BATERANTZ HACIA UNA GESTIóN AVANZADA 17 Kalitatea Calidad Bikaintasuna-Excelencia Berrikuntza Innovación Lehiakortasuna Competitividad urriak 26-azaroak 11. 2011 26 octubre-11 noviembre. 2011

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Hacia una gestión avanzada.

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EUROPAR ASTEASEMANA EUROPEA

KUDEAKETA AURRERATU BATERANTZhAciA UNA gESTióN AvANZADA

17

Kalitateacalidad

Bikaintasuna-Excelencia

Berrikuntza innovación

Lehiakortasunacompetitividad

urriak 26-azaroak 11. 201126 octubre-11 noviembre. 2011

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Ayuntamiento de la Villa de ErmuaErmua Hiriko Udala

EUSKADIKO UDALEN ELKARTEAASOCIACIÓN DE MUNICIPIOS VASCOS

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EUROPAR ASTEASEMANA EUROPEA

KUDEAKETA AURRERATU BATERANTZhAciA UNA gESTióN AvANZADA

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Kalitateacalidad

Bikaintasuna-Excelencia

Berrikuntza innovación

Lehiakortasunacompetitividad

urriak 26-azaroak 11. 201126 octubre-11 noviembre. 2011

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Parque Tecnológico de ZamudioEdificio 206 A - 48170 ZAMUDIOTel.: 944 209 855 • Fax: 944 209 [email protected]

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aurkezpena / presentación

Azaroan Europar Batasun osoan Kalitatearen Europar Astea os-patzen da urtero, kalitatearen hedapen eta sustapen ekitaldiak bat-zen dituen topagunea izanik Europa osoan zehar. Zentzu honetan, EUSKALITek, urtero lez, gertaera hau koordinatzen du Euskadin. Aurten, Kalitate eta Bikaintasunaren Europar Astearen XVII. edizioa gure erkidegoan urriaren 26 eta azaroaren 11 bitartean ospatuko da.

Aurten gure goiburua honako hau da “Kudeaketa aurreratu baterantz”. Euskadin, gai honen inguruko esperientzien berri izateko aukera ugari ditugu, Bikaintasunari aintzatetsitako hainbat erakunde baititugu: 19 erakunde EFQM Excellence Awardean sarituak izan dira 24 alditan azkeneko hamabi urtetan eta 200 erakunde baino gehiago dira Zilarrezko Q eta Urrezko Q-Kudeaketaren Kalitateari Euskal Saria dutenak.

En el mes de noviembre se celebra anualmente en toda la Comuni-dad Europea la Semana Europea de la Calidad, un punto de encuen-tro que reúne actos de promoción y difusión de la Calidad por toda Europa. En este sentido, desde EUSKALIT, un año más, coordinamos este evento en el País Vasco. Este año la XVII edición de la Semana Europea de la Calidad y la Excelencia en nuestra comunidad se celebrará del 26 de octubre al 11 de noviembre.

Nuestro lema este año es “Hacia una gestión avanzada”. En Euskadi tenemos múltiples posibilidades de aprender de las mejores experiencias en esta materia, al tener un gran número de organiza-ciones con reconocimientos a la Excelencia: 19 organizaciones han sido premiadas en 24 ocasiones en el EFQM Excellence Award en los últimos doce años y más de 200 tienen la Q de Plata y la Q de Oro-Premio Vasco a la Calidad de Gestión.

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eaantolatzaile / organiza

EgunEroTodos los días

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FundaCiÓn novia SalCedo

inStituto de FundiCiÓn tabira / aZterlan

euSkalit / Club 5S euSkalit

euSkalit / euSkaltel

aktiba, aSoCiaCiÓn de empreSaS de turiSmo aCtivo, deportivo, de aventura y naturaleZa de euSkadi

Q-epea - ivap

CÁmara de gipuZkoa

bilbao metropoli-30

aSteaZkenamiÉrColeS, 2

tknika Centro de innovaCiÓn para la FormaCiÓn proFeSional

invema

FundaCiÓn novia SalCedo

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ekintzak / actividades lekua / lugar orr. / pág.

Lidergo partekaturantzevolución hacia el liderazgo compartido

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Hotzeko estanpazioaren teknologian berritzeko aukerakoportunidades de innovación en las tecnologías de estampación en frío

Produktibitate handiagoa, lantoki hobea: 5Smayor productividad, mejor lugar de trabajo: 5S

Erosketa prozesuko gizarte erantzukizuna: EUSKALTELeko esperientziala responsabilidad social en el proceso de compras: la experiencia de euSkaltel

Turismo aktiboko enpresen kalitate sistemakSistemas de calidad en empresas de turismo activo

Datu pertsonalen babesa eta gardentasuna Herri Administrazioen informazioaren kudeaketanla protección de datos personales y la transparencia en la gestión de la información en las administraciones públicas

Berrikuntza arrakasta estrategia bezalala innovación como estrategia de éxito

Profesionaltasuna, Bilbao metropolitarrarentzako balio estrategikoala profesionalidad, valor estratégico para el bilbao metropolitano

durango

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Ekimen ekintzailea hezkuntza arloanla iniciativa emprendedora en el ámbito educativo

Prebentzioan guztiok gara erantzuletodos somos responsables en la prevención

Lehenengo esperientziak memoria laburtuarekinprimeras experiencias con memorias compactas

errenteria

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oStiralavierneS, 4

amurrio bidean Sau / ikerlan-ik4

Spri

lantegi batuak

o+berri (inStituto vaSCo de innovaCiÓn Sanitaria) / oSakidetZa

Colegio vaSCo de eConomiStaS

ConFederaCiÓn empreSarial de biZkaia

gorabide

euSkalit / baSQuetour

aSoCiaCiÓn vaSCa de Calidad aSiStenCial. avCa-akeb / departamento de Sanidad y ConSumo/ HoSpital de CruCeS-oSakidetZa

polo de innovaCiÓn garaia

aSteleHenaluneS, 7

eiken-euSkadiko ikuS-entZuneZkoaren kluSterra / gaSteiZ Film oFFiCe/ ayuntamiento de vitoria-gaSteiZ

agenCia vaSCa de evaluaCiÓn de la CompetenCia y Calidad de la Fp

lan ekintZa bilbao

Colegio vaSCo de eConomiStaS

euSkalit / inSide

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Berrikuntza: Gakoak metal-mekanikako industrianinnovación: Claves en la industria metal mecánica

Entitate publikoen emaitzen hobekuntzamejora de los resultados en las sociedades públicas

Berrikuntza irekia eta aurrera egiteko lankidetzainnovación abierta y cooperación para avanzar

Kalitatearen hobekuntza ezartzeko aliantzak eta elkarrekin lan egiteko ikuspegiakalianzas y enfoques colaborativos para la implementación de la mejora de la calidad

Zelan I+G+i-ko dedukzio fiskaleetara atzituCómo acceder a deducciones fiscales por i+d+i

Prozesuen kudeaketaren ohiko arazoakproblemas frecuentes en la gestión por procesos

Gorabide: pertsonengan oinarritutako proiektuagorabide: un proyecto centrado en las personas

Turismoaren kudeaketa aurreratu baterantz: zeuk erabakiHacia una gestión avanzada en turismo: tú decides

Industria eta Osasuna, sinergia berritzaileakindustria y Sanidad, sinergias innovadoras

Berrikuntza eta ekintzailetzako praktika onak MONDRAGONenbuenas prácticas de innovación y emprendizaje en mondragon

amurrio

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vitoria-gasteiz

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Ikus-entzunezkoak: sektorearen eraldaketaren erronkakaudiovisual: desafíos de la transformación en el sector

Prozesuen kudeaketarako laguntza: ePKSapoyo para la gestión por procesos: eSgp

Álex Rovira. Krisi ona: kontzientziaren iraultzaÁlex rovira. la buena crisis: la revolución de la conciencia

Lehiakortasuna, sormena eta partaidetza enpresanCompetitividad, creatividad y participación en la empresa

World cafe: krisia apur dezagunWorld café: rompamos la crisis

vitoria-gasteiz

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aStearteamarteS, 8

aSteaZkenamiÉrColeS, 9

aSoCiaCiÓn aCtae / ayuntamiento de vitoria-gaSteiZ

ayuntamiento de ermua / eudel

gaiker

aenor

euSkalit / baSQuetour

Colegio oFiCial de ingenieroS induStrialeS de gipuZkoa

iHobe, SoCiedad públiCa de geStiÓn ambiental

orubide-viSeSa-alokabide

dioCeSanaS

jeSúS obrero

iZaite

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iraurgi lantZen, S.a.

aZpiegiturak, S.a.u. y beaZ, S.a.u.

bai euSkarari Ziurtagiriaren elkartea

eHlabe

inguralde / innobak aSoCiaCiaCiÓn de empreSaS innovadoraS de barakaldo

direCCiÓn de turiSmo del departamento de induStria, innovaCiÓn, ComerCio y turiSmo / euSkalit / adapta

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Nekazaritzako elikagaien sektorea Europar Asteanel sector agroalimentario en la Semana europea

Etorkizuneko erronkei erantzuten duen kudeaketarantzHacia una gestión que responde a los retos futuros

Ingurumen-kudeaketaren tresna metodologikoakHerramientas metodológicas de gestión ambiental

Ingurumen-konpromisoraen egiakrealidades de compromiso ambiental

Turismoaren kudeaketa aurreratu baterantz: zeuk erabakiHacia una gestión avanzada en turismo: tú decides

Zuzendaria Administrazio Kontseiluanel directivo en el Consejo de administración

Bilbao Ecodesign Meeting 2011- BEM11bilbao ecodesign meeting 2011- bem11

Coaching: estrategia trebetasunak aldaketa garaianCoaching: habilidades estratégicas en tiempos de cambio

Webinar: Tresna berritzailea HezkuntzanWebinar: Herramienta innovadora en educación

Eraginkortasun energetikoaren eredu bat Jesús Obreronun modelo de eficiencia energética en jesús obrero

Datorren munduael mundo que viene

vitoria-gasteiz

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Iraunkortasuna enpresen lehiakortasuna hobetzeko aukera bat bezalala Sostenibilidad como oportunidad para la mejora de la competitividad de la pyme

Industria sortzaileak, berrikuntzaren aldeko apustuaindustrias creativas, una apuesta de innovación

EnpreSAREANenpreSarean

Emakume hauek balio dute: enplegua eta urritasunaellas cuentan: empleo y discapacidad

Berrikuntzan lankidetzaCooperación en la innovación

Euskadi, helmuga turistiko irisgarriaeuskadi, destino turístico accesible

azkoitia

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eaantolatzaile / organiza

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emakunde-inStituto vaSCo de la mujer

aSoCiaCioÓn biZitegi

upv/eHu

ive / iQS univerSidad ramon llul

aSoCiaCiÓn de antiguoS alumnoS de armería eSkola

euSkalit / diputaCiÓn Foral de Álava, diputaCiÓn Foral de biZkaia, diputaCiÓn Foral de gipuZkoa

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Berdintasuna eta enpresak: aldaketarako tresnakigualdad y empresa: herramientas para el cambio

Bikaintasun “lidergoa” bultzatuzapostando por un “liderazgo” de excelencia

IKD-Jendarteaikd-jendartea

PRL Bikaintasunaren bilaketan. GDS metodoaen busca de la excelencia en prl. método gdS

Kudeaketa aurreratua Lehiakortasunaren gako gisagestión avanzada como clave de Competitividad

3K:kirol entitateen kudeaketa hobetzeko programa. IV. edizioa3k: programa para la mejora de entidades deportivas. iv edición

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gaia / Contenido del actoCompartir nuestra experiencia en la evolución de un sistema de gestión tradicional hacia el liderazgo

compartido y la Excelencia. Para ello, os animamos a que participéis en las visitas que organizamos cualquier día de la Semana Europea de la Calidad y la Excelencia.

gaia / Contenido del actoEsta jornada técnica se orienta a la estampación en frío: el conocimiento metalúrgico de los materiales, los nuevos desarrollos en chapas de acero y, finalmente, los aceros empleados en la construcción de los utillajes

para trabajo en frío, junto con los recubrimientos capaces de optimizar sus prestaciones.

gaia / Contenido del actoSe verán buenas prácticas de implantaciones 5S en empresas industriales con actividades diversas.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Lidergo partekaturantz evolución hacia el liderazgo compartido

Norentzat / dirigido a Todo tipo de profesionales cercanos al ámbito de la gestión

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

Todos los días 15:30-17:30Fundación Novia Salcedo. Campo Volantin 24, 1.º. Bilbao

Inskripzioa / inscripción Iratxe Herboso - 94 425 59 [email protected]. Gratuita. Imprescindible inscripción previa

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Hotzeko estanpazioaren teknologian berritzeko aukerakoportunidades de innovación en las tecnologías de estampación en frío

Norentzat / dirigido a Empresas de estampación, fabricantes de utillajes, empresas de tratamiento térmico, centros tecnológicos y universidades

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

27 de octubre. 9:00 -13:30AZTERLAN, Centro de Investigación Metalúrgica. Aliendalde Auzunea, 6. Durango

Inskripzioa / inscripción Xabier González Azpiri - 94 621 54 [email protected]. www.iftabira.org. 30 €

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Produktibitate handiagoa, lantoki hobea: 5Smayor productividad, mejor lugar de trabajo: 5S

Norentzat / dirigido a Directivos y técnicos de empresas

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

27 de octubre. 9:30-12:00Parque Tecnológico de Zamudio. Zamudio

Inskripzioa / inscripción www.euskalit.net/inscripciones/semana. Gratuita

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gaia / Contenido del actoSe presentará la Estrategia de Euskaltel en clave de RSE, así como la política de gestión de

proveedores y nuevo código ético de proveedores.

gaia / Contenido del actoPresentación de los sistemas de gestión de calidad disponibles para las empresas de turismo activo. Información sobre el avance de la norma ISO/TC288 GW7. Experiencias prácticas en la implantación

de la Norma UNE188003.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Erosketa prozesuko gizarte erantzukizuna: EUSKALTELeko esperientziala responsabilidad social en el proceso de compras: la experiencia de euSkaltel

Norentzat / dirigido a Responsables de Compras, de Calidad, de RSE, Directores generales

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

27 de octubre. 9:30-11:30EUSKALTEL. Parque Tecnológico de Bizkaia. Edif. 809. Derio

Inskripzioa / inscripción Ziortza Sierra - 94 401 16 [email protected]. Gratuita

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Turismo aktiboko enpresen kalitate sistemakSistemas de calidad en empresas de turismo activo

Norentzat / dirigido a Empresas de turismo activo, deportivo, de aventura y naturaleza y agentes turísticos

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

27 de octubre. 16:00-19:00Cedemi, Centro de Desarrollo Empresarial de la Margen Izquierda. Av. Altos Hornos de Vizcaya, 33. Barakaldo

Inskripzioa / inscripción Dorleta Eizaguirre - 94 438 98 [email protected]. www.aktiba.info. Gratuita

gaia / Contenido del actoSe hablará sobre los retos y líneas de avance para una e-Administración más transparente

y respetuosa con los derechos relacionados con la información, que fomente la confianza y participación de la ciudadanía.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Datu pertsonalen babesa eta gardentasuna Herri Administrazioen informazioaren kudeaketanla protección de datos personales y la transparencia en la gestión de la información en las administraciones públicas

Norentzat / dirigido a Herri administrazioa / Administración pública

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

28 de octubre. 9:15-13:45Museo Marítimo Ría Bilbao. Muelle Ramón de la Sota, 1. Bilbao

Inskripzioa / inscripción Terese García - 94 655 81 11. [email protected]/qepea. Doaneko inskripzioa / Inscripción gratuita

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gaia / Contenido del actoSe discutirá la relación entre los conceptos de profesionalidad y calidad, y se desarrollarán

estrategias de calidad basadas en el desarrollo profesional.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Profesionaltasuna, Bilbao metropolitarrarentzako balio estrategikoala profesionalidad, valor estratégico para el bilbao metropolitano

Norentzat / dirigido a Personas relacionadas con la gestión de los recursos humanos, formación, innovación y excelencia

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

28 de octubre. 12:00-13:30Salón Consulado. Cámara de Comercio. C/ Gran Vía,13. Bilbao

Inskripzioa / inscripción Iranzu Gamboa - 944 15 86 [email protected]. www.bm30.es. Gratuita

gaia / Contenido del actoEl acto versará sobre el emprendizaje en el ámbito educativo, tanto desde la perspectiva del

desarrollo del espíritu emprendedor entre el alumnado, como del estímulo a la creación de empresas en el entorno educativo.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Ekimen ekintzailea hezkuntza arloanla iniciativa emprendedora en el ámbito educativo

Norentzat / dirigido a Personal del sector educativo, expertos en emprendizaje y empresarios

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

2 de noviembre. 11:00-13:00TKNIKA (Centro de Innovación para la FP del País Vasco). Zamalbide Auzoa, z/g. Errenteria

Inskripzioa / inscripción Begoña Azkarate - 943 08 29 [email protected]. www.tknika.net. Gratuita

gaia / Contenido del actoDar a conocer la importancia de la Innovación como estrategia de diferenciación y superación en

una época de crisis, así como presentar herramientas que faciliten a las empresas la implantación de dicha cultura.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Berrikuntza arrakasta estrategia bezalala innovación como estrategia de éxito

Norentzat / dirigido a Gerentes

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

28 de octubre. 10.00-12.30Cámara de Gipuzkoa. Av. Tolosa, 75. Donostia

Inskripzioa / inscripción Amaia Etxeberria - 943 00 02 93. [email protected]. Gratuita, previa inscripción

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gaia / Contenido del actoPresentación del servicio de Prevención del Mancomunado de INVEMA: nuevas situaciones para los directivos en materia de prevención y las nuevas responsabilidades para los directivos y empresas en

materia de prevención.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Prebentzioan guztiok gara erantzuletodos somos responsables en la prevención

Norentzat / dirigido a Gerentes, mandos intermedios y responsables de prevención de empresas metalmecánicas

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

2 de noviembre. 15:00 -16:30Instituto Máquina-Herramienta (IMH). Azkue Auzoa, 1. Elgoibar

Inskripzioa / inscripción Lourdes Gundin - 94 330 90 [email protected]. www.invema.es. Gratuita

gaia / Contenido del actoCompartir la experiencia de organizaciones que han sido evaluadas con este nuevo formato de

memoria (NSF, Arbolarte y otros), así como la visión de los evaluadores.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Lehenengo esperientziak memoria laburtuarekinprimeras experiencias con memorias compactas

Norentzat / dirigido a Interesados en conocer la experiencia de evaluadores y evaluados con la memoria de 25 pág.

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

2 de noviembre. 15:30-17:30Fundación Novia Salcedo. Campo Volantín 24, 1.º. Bilbao

Inskripzioa / inscripciónIratxe Herboso - 94 425 59 59. [email protected]. www.noviasalcedo.es/semanaeuropea/. Gratuita, imprescindible inscripción previa.

gaia / Contenido del actoIKERLAN mostrará las principales tendencias en el sector, con el objetivo de orientar posibles proyectos de innovación en las empresas. Además, el gerente de una empresa presentará su

experiencia.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Berrikuntza: Gakoak metal-mekanikako industrianinnovación: Claves en la industria metal mecánica

Norentzat / dirigido a Empresas y personas interesadas en la materia

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

3 de noviembre. 9:00-12:00Semillero y Centro de Empresas Refor Amurrio Enpresaldea. El Refor Kalea, z/g. Amurrio

Inskripzioa / inscripción Asier Galdos - 945 89 17 [email protected]. www.amurriobidean.org. Gratuita

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gaia / Contenido del actoCompartiremos la experiencia de gestión de un modelo de innovación abierta, en colaboración con otras organizaciones, analizando casos de éxito y buenas prácticas. Se incluye una visita guiada al

centro de Lantegi Batuak en Getxo y Dokudea.

gaia / Contenido del actoEl acto científico constará de una apertura, dos ponencias, una mesa redonda en torno a

experiencias relacionadas con el tema de la jornada.

gaia / Contenido del actoLa aportación de las Administraciones Públicas al PIB, se acerca al 40%, por ello las Sociedades

Públicas están mejorando su gestión para aumentar su eficacia y rentabilizar el dinero público. Aquí se muestran algunas experiencias de éxito en varios campos.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Berrikuntza irekia eta aurrera egiteko lankidetzainnovación abierta y cooperación para avanzar

Norentzat / Dirigido a Empresas, emprendedores/as, entidades sociales, organizaciones de economía social...

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

3 de noviembre. 9:30-12:30Centro de excelencia en gestión documental de Lantegi Batuak. Gabriel Ramos Uranga 57-B. Getxo

Inskripzioa / inscripción Ana Coria - [email protected]. www.lantegi.com. Gratuita

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Kalitatearen hobekuntza ezartzeko aliantzak eta elkarrekin lan egiteko ikuspegiakalianzas y enfoques colaborativos para la implementación de la mejora de la calidad

Norentzat / Dirigido a Profesionales interesados en la implementación de la mejora en sanidad

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

3 de noviembre. 9:30-14:00Salón de actos de Servicios Centrales de Osakidetza. C/Alava, 45. Vitoria-Gasteiz

Inskripzioa / inscripción Carmen Fernandez de Pinedo - 94 453 62 43 / 94 453 85 00 (Ext. 231)[email protected]. http://oberri.bioef.org/. Gratuita

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Entitate publikoen emaitzen hobekuntzaMejora de los resultados en las sociedades públicas

Norentzat / Dirigido a Profesionales de la Administración Pública

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

3 de noviembre. 9:00-13:00Salón de Actos Multiusos del edificio de la Plaza Bizkaia.C/ Alameda Urquijo, 36. Bilbao

Inskripzioa / inscripción Mirar en la web www.euskalit.net/semana/agenda2.php. Gratuita

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gaia / Contenido del actoCómo acceder a deducciones fiscales por I+D+I.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Zelan I+G+i-ko dedukzio fiskaleetara atzituCómo acceder a deducciones fiscales por i+d+i

Norentzat / dirigido a Economistas y personas interesadas en el tema

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

3 de noviembre. 18.00-20.00Aula de Formación del Colegio de Economistas en Álava. San Vicente de Paul, 3 bajo. Vitoria-Gasteiz

Inskripzioa / inscripción Blanca Muñoz - 945 25 02 [email protected]. www.ekonomista.org. Gratuita

gaia / Contenido del actoEl diseño y la implementación de una gestión por procesos, y su ejecución conllevan problemas que hay que resolver. La jornada va a versar sobre esos problemas frecuentes, sus causas y sus soluciones.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Prozesuen kudeaketaren ohiko arazoakproblemas frecuentes en la gestión por procesos

Norentzat / dirigido a Responsables de empresas con modelos de gestión basados en la gestión por procesos.

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

4 de noviembre. 9:30-12:00Confederación Empresarial de Bizkaia-Bizkaiko enpresarien konfederakuntza. Gran Vía 50, 5.ª planta. Bilbao

Inskripzioa / inscripción Olaia Fernandez - 94 400 28 [email protected]. www.cebek.es. Gratuita

gaia / Contenido del actoLa jornada pivota sobre buenas prácticas y reflexiones que responden a la pregunta: ¿Cómo nos

orientamos a nuestros agentes de interés? Hablamos de un proyecto para mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad y sus familias.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Gorabide: pertsonengan oinarritutako proiektuagorabide: un proyecto centrado en las personas

Norentzat / dirigido a Agentes del ámbito de los servicios sociales

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

4 de noviembre. 9:30-14:00Aula de cultura BBK. C/ Elcano, 20. Bilbao

Inskripzioa / inscripción Mirko Gerolin - 94 443 12 [email protected]. www.gorabide.com. Gratuita

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gaia / Contenido del actoDifusión y puesta en común de ocho ponencias de temas en los que la participación de la industria y

la sanidad mejora y potencia los resultados.

gaia / Contenido del actoSe presentará la experiencia desarrollada por el Polo Garaia para llegar a ser un lugar de encuentro

para la innovación y emprendizaje. También se presentará el proceso de buenas prácticas corporativas y se profundizará en una de ellas, el Business Aceleration Center.

gaia / Contenido del actoSesión tipo world-café con el sector para identificar propuestas de mejora de los programas existentes, así como un listado de indicadores que contribuyan a la mejora de la competitividad en los diferentes subsectores (hoteles y balnearios, alojamiento rural, restaurantes, oficinas de turismo, turismo activo).

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Industria eta Osasuna, sinergia berritzaileakindustria y Sanidad, sinergias innovadoras

Norentzat / dirigido a Personal del sector sanitario y de las empresas del mismo sector

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

4 de noviembre. 10:00-13:30Hospital de Cruces. Pz. de Cruces S/N. Barakaldo

Inskripzioa / inscripciónRafael Herrero - 610 49 40 [email protected]. www.calidadasistencial.es/avca/. Gratuita con invitación

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Berrikuntza eta ekintzailetzako praktika onak MONDRAGONenbuenas prácticas de innovación y emprendizaje en mondragon

Norentzat / dirigido a Gerentes, Directivos y Técnicos

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

4 de noviembre. 16:00Auditorio Polo de Innovación GARAIA/GARAIA Berrikuntza Guneko Audiotorioa. C/ Goiru, 1. Mondragón

Inskripzioa / inscripción Ainhoa Judez - 943 03 88 [email protected]. www.pologaraia.es. Doakoa / Gratuita

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Turismoaren kudeaketa aurreratu baterantz: zeuk erabakiHacia una gestión avanzada en turismo: tú decides

Norentzat / dirigido a Entidades, empresarios y profesionales del sector turístico

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

4 de noviembre. 10:00-13:00Hotel Seminario. Parque Tecnológico de Bizkaia. Derio

Inskripzioa / inscripción Victoria Bascones - 94 404 74 [email protected]. www.euskalit.net/inscripciones/semana. Gratuita

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gaia / Contenido del actoForo de debate abierto a profesionales del Audiovisual Vasco y al resto de agentes que operan en la industria audiovisual, sobre los temas más importantes que inciden hoy en la competitividad de las

empresas.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Ikus-entzunezkoak: sektorearen eraldaketaren erronkakaudiovisual: desafíos de la transformación en el sector

Norentzat / dirigido a Profesionales del Audiovisual Vasco y resto de agentes de la industria audiovisual

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

7 de noviembre. 10:00-13:00Sin confirmar, más información en la web. Gasteiz

Inskripzioa / inscripción Zurine Pampliega - 94 404 82 [email protected]. www.eikencluster.com. Doanekoa

gaia / Contenido del actoPresentación de la aplicación informática diseñada por el área de Calidad de la Agencia para

favorecer la gestión por procesos. Agentziako kalitate arloak diseinatutako, prozesuen kudeaketa errazteko, aplikazio informatikoaren aurkezpena.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Prozesuen kudeaketarako laguntza: ePKSapoyo para la gestión por procesos: eSgp

Norentzat / dirigido a Responsables de la gestión de sistemas y/o de procesos

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

7 de noviembre. 10:00-12:00IEFPS Iurreta GLHBI. Olaburu kalea, 19. Iurreta

Inskripzioa / inscripción Amaya Llorente - 685 72 05 [email protected]. Gratuita

gaia / Contenido del actoPonencia de Álex Rovira sobre las oportunidades de una crisis.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Álex Rovira. Krisi ona: kontzientziaren iraultzaÁlex rovira. la buena crisis: la revolución de la conciencia

Norentzat / dirigido a Emprendedores y empresas

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

7 de noviembre. 12:00Alhondiga Bilbao. Plaza Arriquibar, 4. Bilbao

Inskripzioa / inscripción Begoña Velasco - 94 420 53 [email protected]. www.lanekintza.net. Gratuita

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gaia / Contenido del actoEl evento llevará el subtítulo “Gestión en Cooperativas, Bienestar Animal avícola y Restauración

colectiva: nueva ley y línea fría” para albergar las cuatro ponencias a tratar.

gaia / Contenido del actoLos participantes debatirán en torno a distintas mesas, sobre posibles acciones para la superación de

la crisis en todos los niveles, personal, empresarial, administrativo...

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Nekazaritzako elikagaien sektorea Europar Asteanel sector agroalimentario en la Semana europea

Norentzat / dirigido a Profesionales y entidades vinculadas con el sector primario e industrial agroalimentario

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

8 de noviembre. 9:15-13:30Sala Barandiaran. Palacio de Congresos y Exposiciones “Europa”. Avenida Gasteiz. Vitoria-Gasteiz

Inskripzioa / inscripciónCarmen de Vega - 945 26 33 32 (am)[email protected]. web.jet.es/actae/ACTAE.html. Gratuita (necesaria confirmación, preferentemente vía e-mail)

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

World cafe: krisia apur dezagunWorld café: rompamos la crisis

Norentzat / dirigido a A cualquier persona interesada en reflexionar y proponer acciones para superar la crisis actual

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

7 de noviembre. 19:00-21:00Deusto Business School - edificio de La Comercial, Faculty Club. C/ Hermanos Aguirre, 2. Bilbao

Inskripzioa / inscripción www.euskalit.net/inscripciones/semana. Gratuita

gaia / Contenido del actoSe trataran temas como el entorno económico actual, las claves para la competitividad, la

transformación de la cultura empresarial, la participación y las redes de Cooperación.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Lehiakortasuna, sormena eta partaidetza enpresanCompetitividad, creatividad y participación en la empresa

Norentzat / dirigido a Economistas y todas las personas interesadas

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

7 de noviembre. 18:30Aula de Formación del Colegio. Rodriguez Arias, 4 2-izda. Bilbao

Inskripzioa / inscripción Eztizen Abrisketa - 94 415 26 [email protected]. www.ekonomista.org. Gratuita

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gaia / Contenido del actoSe trata de presentar la aplicación de herramientas de gestión ambiental en el desarrollo de

productos y servicios para nuestros clientes (análisis de ciclo de vida, ecoetiquetas, huella de carbono, etc.) y ejemplos de casos prácticos.

gaia / Contenido del actoPresentación, mediante las experiencias prácticas de organizaciones del entorno, de iniciativas

ambientales novedosas.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Ingurumen-kudeaketaren tresna metodologikoakHerramientas metodológicas de gestión ambiental

Norentzat / dirigido a Profesionales de las empresas, entidades de I+D, administraciones y personas interesadas.

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

8 de noviembre. 9:30-11:30Gaiker. Parque Tecnológico de Bizkaia, edf. 202. Zamudio

Inskripzioa / inscripción Josune de Muerza - 94 600 23 [email protected]. www.gaiker.es. Gratuita

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Ingurumen-konpromisoraen egiakrealidades de compromiso ambiental

Norentzat / dirigido a Directivos y técnicos de organizaciones industriales y de servicios. Consultores.

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

8 de noviembre. 10.00-13.30Euskalduna Jauregia-Palacio Euskalduna. Av. Abandoibarra, 4. Bilbao

Inskripzioa / inscripción Ane Marina García - 94 435 52 [email protected]. Gratuita

gaia / Contenido del actoIdentificar los retos pendientes y mostrar las experiencias de ayuntamientos medios en la

transformación de las organizaciones para poder responder mejor a las necesidades y expectativas de la ciudadanía.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Etorkizuneko erronkei erantzuten duen kudeaketarantzHacia una gestión que responde a los retos futuros

Norentzat / dirigido a Personal político y técnico de ayuntamientos de tamaño medio y pequeño

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

8 de noviembre. 9:30-13:30Lobiano Kultur Gunea.Goienkale, 10. Ermua

Inskripzioa / inscripción Montserrat Gutiérrez. [email protected]. www.ermua.es. Gratuita

EUSKADIKO UDALEN ELKARTEAASOCIACIÓN DE MUNICIPIOS VASCOS

Ayuntamiento de la Villa de ErmuaErmua Hiriko Udala

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gaia / Contenido del actoSesión tipo world-café con el sector para identificar propuestas de mejora de los programas existentes, así como un listado de indicadores que contribuyan a la mejora de la competitividad en los diferentes subsectores (hoteles y balnearios, alojamiento rural, restaurantes, oficinas de turismo, turismo activo).

gaia / Contenido del actoEl seminario pretende dar a conocer aspectos básicos de los consejos de administración, así como

aspectos operativos y herramientas de funcionamiento de los consejos.

gaia / Contenido del actoUna veintena de empresas revelarán las claves que han hecho que el ecodiseño se convierta en un importante elemento de competividad para el mercado actual, además se presentará el contenido

de la nueva Norma ISO 14006 de ecodiseño.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Turismoaren kudeaketa aurreratu baterantz: zeuk erabakiHacia una gestión avanzada en turismo: tú decides

Norentzat / dirigido a Entidades, empresarios y profesionales del sector turístico

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

8 de noviembre. 10:00-13:00Hotel de Londres y de Inglaterra. C/ Zubieta, 2. Donostia-San Sebastian

Inskripzioa / inscripción Victoria Bascones - 94 404 74 [email protected]. www.euskalit.net/inscripciones/semana. Gratuita

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Zuzendaria Administrazio Kontseiluanel directivo en el Consejo de administración

Norentzat / dirigido a Empresarios, Directores Generales, Gerentes, Directores Comerciales

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

8 de noviembre. 15:00-19:00Sede del Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de Gipuzkoa. C/ Zubieta, 38 Bajo. Donostia

Inskripzioa / inscripciónSaioa Amilibia - 943 42 39 [email protected]. www.coiig.com/COIIG/index.php?option=com_content&task=view&id=1790&Itemid=899. Coste. Matrícula: 125 €

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Bilbao Ecodesign Meeting 2011- BEM11bilbao ecodesign meeting 2011- bem11

Norentzat / dirigido a Empresas industriales, Ingenierías, Entidades de certificación, Administraciones públicas, etc.

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

9 de noviembre. 9:15-14:00 / 15:30-18:30Palacio Euskalduna. Avda.Abandoibarra, 4. Bilbao

Inskripzioa / inscripción Idoia Barron - 902 19 65 [email protected]. www.ihobe.net/. 30 €

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gaia / Contenido del actoEn el actual contexto de cambio permanente, la gestión de la comunicación y la fluidez de las

conversaciones en el entorno empresarial son estratégicas.

gaia / Contenido del actoLas Webinars, seminarios realizados a través de la web, son un claro ejemplo de innovación

educativa basada en las tecnologías de la información y la comunicación.

gaia / Contenido del actoSe explicará el desarrollo e implantación de un modelo de eficiencia enegética, que facilita la reducción del consumo de energía y, por tanto, optimiza la gestión de la calidad del centro

educativo.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Coaching: estrategia trebetasunak aldaketa garaianCoaching: habilidades estratégicas en tiempos de cambio

Norentzat / dirigido a Directivos, Resps. RR.HH., Responsables de Equipos, Consultores, profesionales en general.

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

9 de noviembre. 11:30-14:00Oficina central de Visesa. C/ Portal de Gamarra 1 A-2.ª planta.Vitoria-Gasteiz

Inskripzioa / inscripción Iratxe Goikoetxea - 945 21 40 [email protected]. www.visesa.com. Gratuita

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Webinar: Tresna berritzailea HezkuntzanWebinar: Herramienta innovadora en educación

Norentzat / dirigido a Profesorado de secundaria, formación profesional y universidad.

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

9 de noviembre. 12:00-13:30DIOCESANAS. Pozoa s/n. Vitoria-Gasteiz

Inskripzioa / inscripción Iñaki Resa - 945 010 [email protected]. www.diocesanas.org. Gratuita

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Eraginkortasun energetikoaren eredu bat Jesús Obreronun modelo de eficiencia energética en jesús obrero

Norentzat / dirigido a Responsables de gestión y personas interesadas en buenas prácticas de innovación (EFQM)

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

9 de noviembre. 18:30-20:00Instituto Jesús Obrero. C/ Francia, 32. Vitoria-Gasteiz

Inskripzioa / inscripción Ana Zorrilla - 945 000 [email protected]. www.jesusobrero.org. Gratuita

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gaia / Contenido del actoSe centrará en la conferencia “El mundo que viene”, de Álex Rovira. Emprendedor, escritor,

economista, conferenciante de gran prestigio y consejero de relevantes empresas nacionales y extranjeras, diversas fundaciones y ONGs.

gaia / Contenido del actoDar a conocer las claves necesarias para que las Pymes puedan afrontar sus retos y realizar su gestión

de forma sostenible, consiguiendo reducir costes, mejorar la productividad y los procesos, y por tanto alcanzar una mayor competitividad.

gaia / Contenido del actoPresentación de buenas prácticas del sector de las industrias creativas y, más concretamente, ejemplos de la excelencia en la formación y en la prestación de servicios en el campo de los

desarrollos digitales.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Datorren munduael mundo que viene

Norentzat / dirigido a Directivos de empresa y personas interesadas en la sostenibilidad en la gestión empresarial

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

9 de noviembre. 19:00-21:00Museo Marítimo Ría Bilbao. Muelle Ramón de la Sota, 1. Bilbao

Inskripzioa / inscripción Beatriz Uriz - 94 466 23 [email protected]. www.izaite.net. Gratuita

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Iraunkortasuna enpresen lehiakortasuna hobetzeko aukera bat bezalala Sostenibilidad como oportunidad para la mejora de la competitividad de la pyme

Norentzat / dirigido a Directivos, gerentes y responsables de pequeñas y medianas empresas

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

10 de noviembre. 9:00-12:00Intsausti Jauregia. Julio Urkijo Etorbidea, 25. Azkoitia

Inskripzioa / inscripción Jaione Valverde - 943 85 11 [email protected]. www.iraurgilantzen.net. Gratuita

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Industria sortzaileak, berrikuntzaren aldeko apustuaindustrias creativas, una apuesta de innovación

Norentzat / dirigido a Directivos y Técnicos

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

10 de noviembre. 9:15-14:00Barakaldo Elkartegia. C/ Fandería 2. Barakaldo

Inskripzioa / inscripción Marian Pablo - 94 607 37 [email protected]. www.azpiegitura.bizkaia.net. Gratuita

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gaia / Contenido del actoENPRESAREANen bitartez enpresen arteko elkarlana sustatu, esperientziak trukatu eta hornitzaile

berriak aurkitu nahi ditugu. Hori guztia, euskara elementu komuntzat duten organizazioen artean.

gaia / Contenido del actoDifundir conclusiones del estudio “Estudio cualitativo sobre la situación laboral de las mujeres con discapacidad intelectual y/o con trastorno mental” y los materiales producidos: memoria y cómic.

gaia / Contenido del actoEl acto servirá para la presentación pública de INNOBAK, Asociación de empresas innovadoras de

Barakaldo. En el acto se reflexionará sobre el actual estado de la Innovación y las oportunidades de innovar colaborando.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

EnpreSAREANenpreSarean

Norentzat / dirigido a Euskaraz lan egin nahi duten edo euskaraz lanean ari diren enpresetako zuzendaritzak/ ordezkariak

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

10 de noviembre. 9:30-14:00La Bolsa Jauregia - Yohn Jauregia. Pelota kalea, 10. zk. Bilbao

Inskripzioa / inscripción Leire Luengo - 943 59 21 [email protected]. www.baieuskarari.org. Doan

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Emakume hauek balio dute: enplegua eta urritasunaellas cuentan: empleo y discapacidad

Norentzat / dirigido a Empresas, entidades de lo social, instituciones públicas, sociedad en general

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

10 de noviembre. 10:00-12:00Arrupe Etxea. C/ Padre Lojendio, 2. Bilbao

Inskripzioa / inscripción Pablo Moratalla / Eli Zurutuza - 943 34 62 [email protected]. www.ehlabe.org. Gratuita

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Berrikuntzan lankidetzaCooperación en la innovación

Norentzat / dirigido a Empresas preocupadas por la innovación

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

10 de noviembre. 12:00-14:00Edificio Innobak Beurko. Beurko Viejo, 3 - Pabellón 38. Barakaldo

Inskripzioa / inscripción Teresa Gaminde - 94 478 91 [email protected]. www.inguralde.com. Gratuita

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gaia / Contenido del acto“Euskadi, destino turístico accesible” con intervención de Isabel Muela - Directora de Turismo y

varios profesionales del sector.

gaia / Contenido del actoSe analizará la presencia e influencia de las mujeres en los ámbitos de decisión empresarial.

gaia / Contenido del actoSe presentarán herramientas para la mejora continua del equipo de personas líderes de Bizitegi:

plan de liderazgo, sistema de gestión y acompañamiento de los puestos de responsabilidad…

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Euskadi, helmuga turistiko irisgarriaeuskadi, destino turístico accesible

Norentzat / dirigido a Profesionales del sector turístico y sectores relacionados

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

10 de noviembre. 17:30-19:00Salón de actos de Gobierno Vasco. C/ Donostia-San Sebastián, 1. Vitoria-Gasteiz

Inskripzioa / inscripción Uxue Bilbao - 94 404 73 [email protected]. www.euskalit.net/inscripciones/semana. Gratuita

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Berdintasuna eta enpresak: aldaketarako tresnakigualdad y empresa: herramientas para el cambio

Norentzat / dirigido a Empresas y organizaciones de la CAE con interés por las políticas de igualdad

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

11 de noviembre. 8:30-14:30Salón de actos de la Sede de Gobierno Vasco. C/ Gran Vía, 85. Bilbao

Inskripzioa / inscripción

Xabier Lazkoz - 945 01 67 [email protected]. www.emakunde.euskadi.net/u72-igualorg/es/contenidos/informacion/ig_org_enlaces/es_euskalit/jornada_euskalit.html. Gratuita

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Bikaintasunaren “lidergoa” bultzatuzapostando por un “liderazgo” de excelencia

Norentzat / dirigido a Interesados/as en conocer un modelo innovador de gestión de las personas lideres en una organización

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

11 de noviembre. 9:30-12:00Bolunta. Ronda, z/g. Bilbao

Inskripzioa / inscripciónMónica Fandiño - 94 608 70 [email protected]. www.bizitegi.org. Gratuita. Inscripción previa a través de correo electrónico

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gaia / Contenido del actoIkd-jendartea es el foro en el que los centros de la UPV/EHU van a intercambiar las experiencias y

proyectos que han desarrollado en el marco del programa ehundu, que apoya a los centros docentes en el desarrollo curricular integral de los nuevos grados.

gaia / Contenido del actoEl seminario permite conocer el Método GDS (Diseñado por el IQS de la Universidad Ramon Llul), aspectos estratégicos de la seguridad desde la perspectiva de la conducta humana y herramientas

que consiguen mejorar la seguridad y su gestión integrada.

gaia / Contenido del actoCompartiendo la experiencia de tres organizaciones vascas premiadas por la EFQM: Lauaxeta

Ikastola, ASLE y GAIKER.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

IKD-Jendarteaikd-jendartea

Norentzat / dirigido a A todas las personas que tengan interés en divulgar o conocer los proyectos docentes de la UPV/EHU

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

11 de noviembre. 9:30-13:30UPV/EHU - Paraninfo del Campus de Bizkaia. Facultad de Ciencia y Tecnología. Sarriena, s/n. Leioa

Inskripzioa / inscripciónLeire Montes o María Ocariz - 94 301 85 [email protected]. cvb.ehu.es/ikdjendartea/index_eus.htm. Gratuita. Inscripción necesaria antes del 28 de octubre

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

PRL Bikaintasunaren bilaketan. GDS metodoaen busca de la excelencia en prl. método gdS

Norentzat / dirigido a Directivos y profesionales con responsabilidades de Gestión en Seguridad y Salud Laboral

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

11 de noviembre. 10:30-12:30Hotel Ercilla. C/ Ercilla, 37-39. Bilbao

Inskripzioa / inscripción Gema Agueda - 94 454 01 [email protected]. www.ive-ergo.es. Gratuita, previa inscripción

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

Kudeaketa aurreratua lehiakortasunaren gako gisagestión avanzada como clave de competitividad

Norentzat / dirigido a Directivos de empresas, de entidades y responsables de centros educativos.

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

11 de noviembre. 11:00-12:30Asoc. Antiguos Alumnos de Armeria Eskola. C/ Isasi, 36. Eibar

Inskripzioa / inscripción Txaro Leal - 943 20 31 [email protected]. aaa-ae.eu. Doakoa/Gratuita

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gaia / Contenido del actoSe presentará el programa 3K, programa impulsado por las Diputaciones de Bizkaia, Gipuzkoa y Álava, y se reconocerá a las entidades deportivas que han alcanzado el nivel básico y superior del programa.

Además se expondrá la experiencia de una empresa deportiva relacionada con temas de gestión.

Ekitaldiaren gaiatítulo del acto

3K:kirol entitateen kudeaketa hobetzeko programa. IV. edizioa3k: programa para la mejora de entidades deportivas. iv edición

Norentzat / dirigido a Profesionales del mundo deportivo

Data, ordua eta lekuaFecha, hora y lugar

11 de noviembrePor confirmar. Mirar en la web www.euskalit.net/semana/agenda2.php. Vitoria-Gasteiz

Inskripzioa / inscripción www.euskalit.net/inscripciones/semana. Gratuita

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