16620 Psicologia de Los Grupos y de Las Organizaciones (2)

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Asignatura: Psicologa de los grupos y de las organizaciones Cdigo: 16620 Centro: Facultad de Ciencias econmicas y Empresariales Titulacin: Turismo Nivel: Grado Tipo: Formacin Bsica N. de Crditos: 6 Curso Acadmico: 2011-2012

1. ASIGNATURA / COURSE TITLE PSICOLOGA DE LOS GRUPOS Y DE LAS ORGANIZACIONES PSYCHOLOGY OF GROUPS AND ORGANIZATIONS

1.1. Cdigo / Course number 16620

1.2. Materia/ Content area

SOCIOLOGA Y PSICOLOGA DEL TURISMO / SOCIOLOGY AND PSYCHOLOGY OF TOURISM

1.3. Tipo /Course type FORMACIN BSICA (FB) / BASIC TRAINING

1.4. Nivel / Course level

GRADO / DEGREE

1.5. Curso / Year 1 / 1st

1.6. Semestre / Semester

2 / 2nd

1.7. Nmero de crditos / Credit allotment 6 ECTS

1.8. Requisitos previos / Prerequisites NO / NOT

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1.9. Requisitos mnimos de asistencia a las sesiones presenciales/ Minimum attendance requirement

La asistencia a clases tericas, prcticas, seminarios y tutoras programadas de seguimiento es obligatoria. La asistencia se regular y controlar los das que se realicen trabajos prcticos, seminarios y tutoras programadas. Los alumnos que no estn presentes en estas sesiones no podrn presentar el trabajo derivado de las mismas, tanto se realice individualmente como en grupo. Estos trabajos forman parte de la evaluacin continua de la asignatura (ver punto 4 de este documento sobre mtodos de evaluacin). Por tanto, no podrn sumar el porcentaje de la calificacin correspondiente a estos ejercicios en la nota final de la asignatura.

1.10. Datos del equipo docente / Faculty data Coordinador de la asignatura Jess Mara de Miguel Calvo Departamento de Psicologa Social y Metodologa Facultad de Psicologa Mdulo Anexo/Despacho 6 Email: [email protected] Pgina web (Web site): pgina del profesor Horario de atencin al alumnado/Office hours: A disposicin del alumno en la Secretara del Departamento una vez iniciado el curso acadmico. Javier Horcajo Rosado Departamento de Psicologa Social y Metodologa Facultad de Psicologa Mdulo Anexo/Despacho 74 Email: [email protected] Pgina web (Web site): pgina del profesor Horario de atencin al alumnado/Office hours: A disposicin del alumno en la Secretara del Departamento una vez iniciado el curso acadmico. Resto de profesores del rea de Psicologa Social

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1.11. Objetivos del curso / Course objectives El objetivo fundamental del curso es analizar los constituyentes esenciales y comunes a cualquier grupo social. Se prestar una atencin especial a los grupos sociales formales constituidos como organizacin; as como a las circunstancias especficas de aplicacin de estos aspectos en el mbito turstico. Este objetivo se alcanza mediante el desarrollo y adquisicin de las siguientes competencias.

CE1. Comprender los principios del turismo: su dimensin espacial, social, cultural, jurdica, poltica, laboral y econmica. CE5. Convertir un problema emprico en un objeto de investigacin y elaborar conclusiones. CE13. Manejar tcnicas de comunicacin. CE26. Planificar y gestionar los recursos humanos de las organizaciones tursticas. CE29. Trabajar en medios socioculturales diferentes.

Adems, se espera obtener los siguientes resultados de aprendizaje como condicin para adquirir las competencias sealadas anteriormente o Conocer los conceptos bsicos e investigaciones bsicas de la psicologa de los

grupos y organizaciones o Ser capaz de valorar la contribucin de la psicologa de los grupos y de las

organizaciones al progreso y bienestar de la sociedad en general y al mbito turstico en particular

o Ser capaz de identificar los elementos de la estructura de grupo que sustenta una determinada forma de organizacin

o Saber describir y explicar los elementos bsicos que intervienen en el proceso de liderazgo en funcin de distintos modelos

o Saber describir y explicar distintas manifestaciones de la comunicacin formal en las organizaciones

o Saber describir y explicar el proceso de conflicto y las condiciones que lo califican como funcional

o Ser capaz de analizar, disear, valorar crticamente y recomendar argumentadamente procesos de trabajo en equipo conforme a unas directrices dadas

o Utilizacin y dominio del lenguaje tcnico

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o Ampliar la capacidad de anlisis y sntesis o Mejorar la capacidad para trabajar en equipo o Desarrollar las habilidades de relacin interpersonales

1.12. Contenidos del programa / Course contents Programa sinttico UNIDAD DIDCTICA 1. PSICOLOGA DE LOS GRUPOS Y DE LAS ORGANIZACIONES. APROXIMACIN CIENTFICA UNIDAD DIDCTICA 2. LA ESTRUCTURA DEL GRUPO UNIDAD DIDCTICA 3. PROCESOS DE GRUPO EN LAS ORGANIZACIONES Programa desarrollado

UNIDAD DIDCTICA 1. PSICOLOGA DE LOS GRUPOS Y DE LAS ORGANIZACIONES. APROXIMACIN CIENTFICA

1. El grupo como objeto de conocimiento Interpretacin, interaccin, interdependencia e influencia El grupo y sus funciones Categoras y tipos Concepto y naturaleza de la organizacin formal

2. El estudio experimental de los grupos y las organizaciones Las condiciones mnimas de la grupalidad Fundamentos psicolgicos del orden y del cambio social

El grupo como instrumento de percepcin El grupo como instrumento de cambio Los peligros de la sumisin Obediencia a la autoridad

La atmsfera del grupo Las metas extraordinarias La desindividuacin La participacin del sujeto en la organizacin

3. Las razones de la vida en grupo Necesidad de control, filiacin y orden social Comparacin social Categorizacin social Identidad social La organizacin como construccin social

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Lecturas obligatorias Captulo 1. Pruebas sobre la realidad del grupo: la lengua de la mariposas (pp. 2-43) BLANCO, A.; CABALLERO, A. Y DE LA CORTE, L. (2005) Psicologa de los grupos Editorial Pearson, Prentice Hall. Madrid Captulo 2. Seis metforas sobre el grupo (pp. 44-115) BLANCO, A.; CABALLERO, A. Y DE LA CORTE, L. (2005) Psicologa de los grupos Editorial Pearson, Prentice Hall. Madrid Captulo 3. De la gregariedad a la identidad: las razones de la vida en grupo (pp. 116-137) BLANCO, A.; CABALLERO, A. Y DE LA CORTE, L. (2005) Psicologa de los grupos Editorial Pearson, Prentice Hall. Madrid UNIDAD DIDCTICA 2. LA ESTRUCTURA DEL GRUPO

Estructura formal e informal: grupos y organizaciones o viceversa Posiciones Estatus Roles Estatus Normas Atraccin y cohesin Grupos: la estructura determinada por la interaccin Organizacin: la interaccin determinada por la estructura

Lectura obligatoria Captulo 4. Mente de grupo y estructura grupal: una camino de ida y vuelta (pp. 176-211) BLANCO, A.; CABALLERO, A. Y DE LA CORTE, L. (2005) Psicologa de los grupos Editorial Pearson, Prentice Hall. Madrid

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TEMA 3. PROCESOS DE GRUPO EN LAS ORGANIZACIONES

1. El estudio del liderazgo Definicin Poder e Influencia Direccin y Liderazgo El lder como gran hombre. Las conductas del lder Determinantes situacionales del liderazgo El liderazgo y la confianza Compartir emociones y significados Funciones contemporneas del liderazgo

2. Comunicacin Definicin Funciones de la comunicacin El proceso de comunicacin Direccin de la comunicacin Barreras en la comunicacin eficaz Comunicacin y cultura

3. Equipos de trabajo Definicin Grupos y equipos de trabajo Tipos de equipos Construccin de equipos de alto rendimiento El jugador de equipo Toma de decisiones en los grupos y las organizaciones Normalizacin Polarizacin Pensamiento grupal

4. Manejo del conflicto Definicin Ideas sobre los conflictos Conflictos funcionales y disfuncionales El proceso del conflicto Estrategias para afrontar conflictos Apuntes sobre la negociacin

Lecturas recomendadas Captulo 5: Jefes, lderes y directivos (pp. 212-254)

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BLANCO, A.; CABALLERO, A. Y DE LA CORTE, L. (2005) Psicologa de los grupos Editorial Pearson, Prentice Hall. Madrid Captulo 10. Comunicacin (pp. 171-188) ROBBINS, S.P. y JUDGE, T.A. (2010) Introduccin al comportamiento organizativo Editorial Pearson, Prentice Hall: Madrid Captulo 11 Liderazgo (pp. 189-211) ROBBINS, S.P. y JUDGE, T.A. (2010) Introduccin al comportamiento organizativo Editorial Pearson, Prentice Hall: Madrid Captulo 6: Polarizacin y pensamiento grupal (pp. 256-305) BLANCO, A.; CABALLERO, A. Y DE LA CORTE, L. (2005) Psicologa de los grupos Editorial Pearson, Prentice Hall. Madrid Captulo 9. Los equipos de trabajo (pp. 155-169) ROBBINS, S.P. y JUDGE, T.A. (2010) Introduccin al comportamiento organizativo Editorial Pearson, Prentice Hall: Madrid Captulo 13. Conflicto y negociacin (pp. 229-248) ROBBINS, S.P. y JUDGE, T.A. (2010) Introduccin al comportamiento organizativo Editorial Pearson, Prentice Hall: Madrid

1.13. Referencias de consulta / Course bibliography Referencias Bsicas: Manuales para el seguimiento de las clases: BLANCO, A.; CABALLERO, A. Y DE LA CORTE, L. (2005) Psicologa de los grupos Editorial Pearson, Prentice Hall. Madrid

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Robbins, S.P. y Judge, T.A. (2010) Comportamiento organizacional Editorial Pearson, Prentice Hall. Mxico Referencias recomendadas: AGUILAR, M.J. (1991): Cmo animar un grupo. Mjico: El Ateneo. ALCOVER, C. M., MARTINEZ, D., RODRIGUEZ, F., y DOMINGUEZ, R. (2004). Introduccin a la Psicologa del Trabajo. Madrid: McGraw-Hill. ANZIEU, D., y MARTIN, J.Y. (1997): La Dinmica de los Grupos Pequeos. Madrid: Biblioteca Nueva. AYESTARN, S. (1996). El grupo como construccin social. Barcelona: Plural Ediciones. CARTWRIGHT, D., y ZANDER, A. (1992): Dinmica de Grupos. Mxico: Trillas. GIL, F., y ALCOVER, J.M. (Eds.). (1999). Psicologa de los grupos. Madrid: Pirmide GIL, F. y ALCOVER, C. M. (2003). Introduccin a la Psicologa de las Organizaciones. Madrid: Alianza Editorial. GONZLEZ, P. (1997). Psicologa de los Grupos. Teora y Aplicaciones. Madrid: Sntesis. HUICI, C., y MORALES, J.F. (2004). Psicologa de los grupos. Madrid: UNED. IVANCEVICH, J. M., KONOPASKE, R. Y MATTESON, H. T. (2006). Comportamiento organizacional. Mxico: McGraw Hill. LUTHANS, F. (2008). Comportamiento organizacional (11 edicin). Mxico: McGraw Hill. ROCA, E. (2003). Cmo mejorar tus habilidades sociales (3 Edicin). Valencia: ACDE Ediciones. SNCHEZ, J.C. (2002). Psicologa de los grupos. Teoras, procesos y aplicaciones. Madrid: McGraw Hill. SCHAFERS, B (1984). Introduccin a la Sociologa de los Grupos. Herder. Barcelona. SHAW,M. E. (1986). Dinmica de Grupo. Barcelona: Herder.

2. Mtodos Docentes / Teaching methodology 1. El mtodo docente a seguir fomentar el aprendizaje experiencial y

basado en problemas. Todas las unidades temticas contarn con una parte de aclaracin de contenidos, definicin de competencias y estrategias de actuacin, en las que se promover la discusin y el anlisis de los mismos, complementados con lecturas especficas recomendadas cuando as fuera pertinente.

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2. El elemento esencial de la asignatura sern los problemas prcticos que, trabajados por los alumnos en pequeos grupos 5 personas, estarn orientados a profundizar, experimentar y aprender los contenidos del programa con el fin de que puedan desarrollar las competencias necesarias descritas anteriormente y cuenten con una visin aplicada.

3. Los problemas prcticos se fundamentarn en ejercicios estructurados,

dinmicas grupales, juegos de simulacin, debates con profesionales externos, anlisis de casos y de materiales de carcter audiovisual y documental, entre otros.

4. Adems de tutoras de seguimiento, fijadas en el horario establecido, y

tutoras individuales, los alumnos tienen la posibilidad de acceder a tutoras on line.

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3. Tiempo de trabajo del estudiante / Student workload El volumen total de trabajo de la asignatura Psicologa de los grupos y de las organizaciones es de 150 horas (6 ECTS) a distribuir a lo largo de 15 semanas lectivas durante el ao. 1 crdito ECTS = 25 horas de trabajo 6 crditos en plan de estudios x 25 horas = 150 horas de trabajo anuales. Repartidas en la siguiente forma: N horas %

Actividades presenciales: 53 35,3% Clases tericas y prcticas: 3 hs/semana + 15 semanas 45 30% Seminarios: 2 hs x 2 seminarios 4 2,7% Tutoras programadas: 2h / curso 2 1,3% Realizacin de evaluacin final: 2h 1,3%

Actividades no presenciales (trabajo autnomo del estudiante) 97 64,7%

Estudio preparacin de clases terico-prcticas 3 hs/semana x 15 semanas 45 30% Preparacin de trabajos 30 20% Preparacin de pruebas de evaluacin 22 14,7%

Carga total de horas de trabajo: 25 horas x 6 crditos ECTS 150 100%

A travs de la asistencia a las clases tericas en el aula se pretende que el estudiante logre: - manejar los conceptos bsicos de la asignatura - describir y explicar los elementos de la estructura y procesos de grupo - valorar el aporte de la asignatura a los profesionales del turismo

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A travs de la asistencia a las clases prcticas en el aula se pretende que el estudiante consiga: - manejar instrumentalmente los paradigmas de investigacin ms relevantes - analizar, disear, valorar crticamente los elementos de la estructura y procesos de grupo - valorar el aporte de la asignatura a los profesionales del turismo A travs de la preparacin y elaboracin de trabajos prcticos se pretende que el estudiante desarrolle: - la integracin de las competencias anteriores y - la aplicacin de las mismas - la redaccin de informes tcnicos

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4. Mtodos de evaluacin y porcentaje en la calificacin final / Evaluation procedures and weight of components in the final grade

La calificacin final se establecer de 0 a 10 de acuerdo con la legislacin vigente. Cualquier estudiante que no participe en las pruebas de evaluacin (ni continua ni final) no se le asignar una calificacin numrica de la asignatura. Consignando en el acta de evaluacin: No evaluado. La calificacin final se obtendr mediante los siguientes mtodos de evaluacin: trabajos en grupo, trabajos individuales y examen final. La evaluacin continua se realizar mediante la evaluacin de los trabajos en grupo e individuales. La prueba de evaluacin final se realizar mediante un examen tipo test. Los mtodos de evaluacin tendrn la siguiente ponderacin:

% Evaluacin Continua

Trabajos en grupo 30 Trabajos individuales 10

Evaluacin final Examen final 60 TOTAL 100%

Evaluacin continua. 1.- Sobre los trabajos en grupo: Los alumnos realizarn un trabajo en grupo para cada uno de las 3 unidades didcticas del programa. Estos trabajos se realizarn en el trascurso de la docencia presencial de tipo prctico. Cada trabajo se valorar en una escala de 0 a 10, siendo la nota mxima de estos trabajos en el computo final de la asignatura de 1,5 (15% del total).

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Adems realizan un trabajo de conjunto donde se contemplarn todos los temas del programa. Este trabajo se realizar durante las horas de trabajo autnomo del alumno. Este trabajo se valorar en una escala de 0 a 10, siendo la nota mxima de este trabajos en el computo final de la asignatura de 1,5 (15% del total). Para optar a la calificacin numrica hay que presentar, al menos, 5 de los 7 trabajos previstos en horario presencial. Adems, se deber presentar con carcter obligatorio, el trabajo en grupo elaborado en el tiempo de trabajo autnomo del alumno. 2.- Sobre los trabajos individuales Los trabajos individuales consistirn en un informe, anlisis o ensayo sobre alguna actividad realizada en las horas presenciales, por ejemplo sobre una conferencia impartida por invitado experto o sobre la explicacin de una investigacin. Cada alumno realizar tres de estos informes. Cada trabajo se valorar en una escala de 0 a 10, siendo la nota mxima de estos trabajos en el computo final de la asignatura de 1 (10% del total). Para optar a la calificacin numrica cada alumno tendr que presentar, al menos, 2 de los 3 informes previstos. Evaluacin final La prueba final consistir en una prueba objetiva, tipo test. El examen de contenidos tiene carcter obligatorio y constituye el 60% de evaluacin. Las lecturas obligatorias de cada tema, as como los contenidos trabajados en el aula (lase presentaciones del profesor y apuntes de clase) sern materia de examen en la prueba escrita final de la asignatura. El examen de contenidos se llevar a cabo mediante un examen tipo test (60 preguntas) de respuesta mltiple (3 alternativas de respuesta). Las preguntas contestadas correctamente suman un punto, las contestadas incorrectamente restan 1/2 punto y las preguntas no contestadas ni suman ni restan [Aplicando la formula de correccin de los efectos del azar: 1/(n-1), en este caso 1/(3-1)]. El examen se superar con una calificacin 5 (de 0 a 10). La nota mnima de la evaluacin contina para acceder a la prueba de evaluacin final es de 5 (en escala de 1 a 10).

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La nota mnima de la prueba final para que compute la evaluacin continua es de 5 (en escala de 1 a 10). Los requisitos para acceder a la convocatoria extraordinaria de julio son los mismos que para la convocatoria de mayo. Los estudiantes en segunda matrcula podrn optar a presentarse a una prueba final siempre y cuando as lo programen con el profesor de la asignatura en las dos primeras semanas de docencia presencial. En este caso la prueba final consistir en un examen de preguntas de desarrollo y sern materia de examen tanto los contenidos tericos como las aplicaciones prcticas desarrolladas en los contenidos del programa.

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5. Cronograma* / Course calendar

Semana

Contenido

Horas

presenciales

Horas no

presenciales del estudiante

1 Unidad didctica 1 3 6 2 Unidad didctica 1 5 7

3 Unidad didctica 1 3 6








11 Unidad didctica 3 4 6 12 Unidad didctica 3 3 6 13 Unidad didctica 3 4 6 14 Unidades didcticas 1, 2 y 3 (integracin) 3 8

15 PERIODO DE EVALUACION: EXAMAN Y TRABAJO AUTNOMO DEL

ESTUDIANTE 2 8 TOTAL 53 97

*Este cronograma tiene carcter orientativo.

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