INSTITUTO TECNOLÓGICO DE VILLAHERMOSA

Ing. En Gestión EmpresarialGestión de la Producción II

M. en C. Brissa Roxana De León De los SantosUnidad I

1.5 Planificación de recursos empresariales (ERP)Alumnos:

Chable Ramírez Tania IvonneDe la cruz Castro José Manuel

Fuentes Castillo StephanieGutiérrez Cálao Sheila Rossana

Ruiz Villegas Trino AlbertoPérez Juárez Rubén Arturo

Ramón Pereyra Mayra AlejandroVillarreal Cornelio Miriam Gpe.

Villahermosa, Tab. 28 de septiembre del 2012

1.5 Sistemas planificación de

recursos empresariales

IntroduccionQUE ES ERPHISTORIA

CARACTERISTICAS

Criterios para la elección de un ERP

VENTAJAS YDESVENTAJAS

IMPLANTACION

Principales fabricantesde ERP’s

La parte negativa de los ERP

bibliografía Conclusiones

ESTRUCTURA

CONTENIDO DEL TRABAJO

NOCIONES BÁSICAS

DE ERP

LA REALIDAD DE LOS ERP´S EN

LAS EMPRESAS

INTRODUCCIÓN

Son sistemas planificación de recursos empresariales que permiten la integración de la información de los diferentes departamentos de una empresa. Actualmente se necesitan herramientas tecnológicas que permiten las siguientes tareas:

O Gestionar íntegramente todas las actividades logísticas de las empresas.

O Proporcionar información de calidad en tiempo real.

O Establecer en la empresa pautas de actuación que garanticen el desarrollo coherente de las actividades.

¿QUÉ ES UN ERP?

Los ERP – Enterprise Resource Planning (Planificación de Recursos Empresariales) se crearon con la finalidad de facilitar un sistema que cubriera todas las áreas de una empresa de forma integrada.

O Debe de funcionar en entornos internacionales.

O La mayoría de los ERP’s adoptan una estructura modular.

O Los módulos están interconectados y comparten una base de datos común.

Esto posibilita la implantación del sistema por etapas. El primer modulo en ponerse en marcha es el financiero, y después se integran los demás dependiendo de la empresa y sus necesidades.

Es una arquitectura de software que facilita el flujo de información entre las funciones de manufactura, logística, finanzas y recurso de una empresa.

HISTORIA

  

 

1960: el software utilizado en los entornos industriales era básicamente para el control de inventario de la empresa. Éste software estaba hecho a medida y diseñado según la gestión de inventarios.

1970: Surgió un sistema para la planificación de la necesidad de materiales, lo que en inglés se conoce como Material Requirement Planning, de ahí las siglas MPR ó MPR I.

1980: Basándose en el concepto del MRP ó MRP I surgió un modo de realizar una planificación de los recursos para la producción y/o fabricación de la empresa, lo que en inglés se conoce como Manufacturing Resources Planning, y a esto se le nombró MPR II.

1990: MPR II se amplió para abarcar otras áreas de la empresa. De ésta ampliación surgieron los sistemas ERP´s, los cuales constituyen un gran soporte para el desarrollo de los sistemas especializados en gestión.

CARACTERÍSTICAS

Otras características: Base de datos centralizada.Los componentes del ERP interactúan entre sí reforzando

todas las operaciones.Los datos se insertan una sola vez.Hay un software por cada unidad funcional. Incluye un conjunto de módulos.

Flexibilidad

Modularidad

Comprensivo

Conectividad

Las mas importantes son:

Lenguajes: Las aplicaciones ERP han de haber sido construidas con lenguajes de programación modernos y potentes.

Arquitectura: Hoy en día, la arquitectura cliente-servidor en tres capas es la más recomendable por sus altas prestaciones, seguridad y flexibilidad.

 Bases de datos: Las más recomendables son las que se han convertido en universales y tienen detrás una empresa de software que ofrece seguridad y garantía como son SQL Server, Oracle

Estructura de un ERPEstructura modular dividido en módulos

Interconectados Base de datosúnica

Implantación por etapas

módulos necesarios

ESTRUCTURA DE UN ERP:MÓDULOS

Este módulo es el encargado de la gestión de los códigos de los productos, de los materiales, concretamente de la lista de materiales, llamada BOM (Bill Of Materials), las órdenes de producción, las compras de materias primas etc.

Este módulo integra todos los procesos que estén relacionados con la producción con los módulos de inventario y ventas, evitando así la duplicidad de infamación

Las personas que se ven afectadas por la organización de este módulo son los proveedores.

Producción

 

Es uno de los principales en el núcleo de un ERP, ya que todos los movimientos que se realicen en la empresa se tienen que traducir en un movimiento financiero.

Integra toda la información del resto de los módulos y a la vez proporciona la información necesaria para una gestión fiscal de la empresa generando así informes contables y financieros.

Las personas afectadas por este módulo son los clientes de la empresa.

Finanzas

Este módulo es uno de los básicos, ya que se encarga de gestionar la planificación dentro de la empresa y a las personas que trabajen en ella, proporcionando así información sobre el empleo y la productividad del empleado en cuestión.

Las funciones principales que lleva a cabo este módulo son: la contratación de nuevos empleados, la planificación de los recursos a corto y largo plazo, gestionar los gastos etc.

Las personas afectadas por este módulo son los accionistas de la empresa.

Recursos Humanos

Este módulo enfoca la relación clientes-empresa. Tanto los clientes como la empresa utilizan este módulo para gestionar sus estrategias o modos de venta y su rentabilidad.

  Las funciones básicas de este módulo son:

recepción y tratamiento de órdenes de venta, organizar las promociones de la empresa y la mejora de la relación cliente-empresa.

 Las personas afectadas por este módulo son la empresa en si y sus clientes.

Ventas y Marketing

Este módulo es el encargado de la gestión de los stocks de la empresa y se responsabiliza de distribuir los productos que realice la empresa.

Dentro del módulo el área logística es la encargada de las actividades relacionadas con el flujo de materiales

Este mismo apartado da a conocer información de los costos del proceso e información importante para tomar decisiones de abastecimientos.

  Las personas o movimientos que se ven

afectados por este módulo son los servicios externos de la empresa.

Inventario y Logística

Nociones básicas de ERP

Un ERP (Enterprise Resource Planning) es un sistema de información integrada que sirve a todos los departamentos dentro de una empresa..

Las soluciones ERP, están diseñadas para automatizar la mayoría de los procesos básicos de una organización, desde la gestión financiera, hasta el almacenamiento, compras, recursos humanos, logística, etc, contando que tradicionalmente en una organización existen varios tipos de software o paquetes individuales que realizan diferentes funciones y tareas por separado.

CRITERIOS PARA LA ELECCIÓN DE UN ERP

O Funcionalidad del ERP: módulos que el sistema ofrece para dar soporte a las necesidades de los diferentes departamentos de la empresa.

O Criterios técnicos: plataformas técnicas soportadas por el ERP: bases de datos, lenguajes de programación, herramientas de desarrollo y facilidad de comunicación con otros sistemas y aplicaciones.

O Criterios económicos: hay que tener en cuenta costes como los de las licencias, proceso de implantación, servicios de consultoría asociados, así como de las posteriores revisiones y actualizaciones.

OCriterios organizativos: evaluación del impacto y los cambios necesarios en los procesos y en la organización, necesarios para la correcta

implantación.

O Facilidad de uso de las herramientas del sistema.

O Proveedores: es importante saber quien es el fabricante del ERP y la consultora encargada de la implantación.

Ventajas y DesventajasVentajas

Estabilidad del sistema

Seguridad definida por el usuario.

Mejora la comunicación entre todos los departamentos y responsables.

Integridad de los datos

Integración de los procesos de información entre las diferentes áreas.

Información disponible e inmediata para la toma de decisiones.

Reducción de costos

Desventajas

Implantación muy costosa

Requieren cambios en la compañía y procesos para su implantación.

Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos

Hay pocos expertos en ERP’s

IMPLANTACIÓN DE UN ERP

En una implantación actúan los siguientes 6 elementos:

El ERP: puede parecer lo más importante del proceso de implantación, pero no es así. La correcta gestión del cambio es más importante que el propio ERP en sí.

Las personas y la cultura de la organización: El impacto de la implantación de un ERP sobre las personas de una organización es muy importante ya que son estas la clave de las organizaciones.

La estrategia: El mejor proceso sería que el plan tecnológico, incluyendo el ERP y su hardware asociado, soporten la estrategia de la corporación y no al contrario.

El hardware: No es la parte más compleja de la implantación pero en algunos casos nos encontraremos que su mala elección hace disminuir el rendimiento global de la implantación.

Los procesos: Estos definen la eficiencia y eficacia de la organización. En el proceso de implantación de ERP deben redefinirse los procesos para mejorar su eficacia.

Resto de las aplicaciones existentes en la organización: Existen distintas aplicaciones para la gestión que han de estar conectadas al ERP para conseguir una eficiente gestión de la información

Entre los factores que determinan el éxito de la implantación podemos destacar:

- Planificación realista, teniendo en cuenta restricciones técnicas, económicas y organizativas.- Compromiso de la dirección con el proyecto- Definición precisa de los objetivos- Gestión de cambio organizativo- Formación y soporte técnico a los usuarios - La organización donde será implantada (estrategia, personas, procesos…)- Las distintas consultoras que ofrezcan servicios de pre-implantación e implantación- El ERP elegido, tanto el producto como el fabricante.

Toda implantación de un ERP tiene dos fases:

*Análisis previo:

O Análisis inicialO Definir las áreas y funciones que alcanzará la

implantación y un primer calendario.O Definir los objetivos O Definición de las mejoras en los procesos y

organización que aportara el ERPO Definición del plan de gestión del cambioO Elección de la tecnología e implantador mas

adecuadosO Definición de un calendario y presupuesto

aproximadosO Implantación del ERPO Seguimiento y control de los objetivos

*Problemas:

OSe implanto el ERP inadecuado.

OAlgunas organizaciones no estaban preparadas para los nuevos procesos

OLa implementación fue realizada por personas poco cualificadas o con poca experiencia en ese campo.

ONo se dedicó tiempo a la pre-implantación.

OEl departamento informático del cliente no pudo recibir la suficiente formación para adaptarse al nuevo software

OEl proveedor no siguió colaborando después del arranque por lo que resultó imposible obtener un rendimiento optimo y un asesoramiento al personal

Por lo tanto, para una buena implantación se debe:

O Tratar de que en todos los niveles de la organización haya una predisposición al cambio

O Proveedor y cliente deben colaborar para automatizar procesos existentes, rediseñarlos, eliminarlos, mejorarlos…

O Hay que tratar de sustituir los procesos verticales por horizontales.

O El cliente debe tener claro que quiere mejorar, cuanto y en que plazo.

Fabricantes de ERP´s

•Esta es la empresa líder en el suministro de software empresarial, fue fundada en el año 1972 por empleados de IBM, su sede está en Alemania.

SAP

•Es una de las mayores compañías de software, también conocida como CA, fue creada un año después que SAP, en 1976

COMPUTER ASSOCIATES

•Fue fundada cinco años después de SAP en el año 1977, es la segunda compañía de software del mundo.

•Fabrica todo tipo de productos como bases de datos o sistemas de gestión

ORACLE

•Esta empresa fue fundada en el año 1978 por Jan Baan, de ahí su nombre.

•Su sede central está en Barneveld, Holanda y posee otra sede en Buenos Aires, Argentina.

BAAN•Esta empresa con sede central en Pleasanton, California fue fundada en los años ochenta, 1987 por Dave Duffield y Ken Morris.

•suministra software para la planificación de recursos de cualquier empresa (ERP), gestión de recursos humanos y de relaciones con los clientes (CRM).

PEOPLESOFT

•Es el máximo proveedor mundial de soluciones CRM (Customer Relationship Management).

SIEBEL

•Es la empresa más reciente

•Su sede central se encuentra en Denver, Colorado. Se introdujo en el mercado sobre el año 2001 cuando logró conseguir un fabricante de software CRM YouCentric, pero en el año 2003 fue absorbida por Peoplesoft, anteriormente comentada.

JDEDWARDS

La realidad de los ERP´s en las empresas

Este tipo de software ha comenzado a tener un lugar relevante en el mundo de la gran empresa desde hace relativamente escaso tiempo. De hecho se han conocido fallos en la puesta en marcha en compañías que lo adoptaron. Pero a pesar de esto fallos la gran mayoría de las compañías que lo han integrado están obteniendo resultados satisfactorios.

ERP EN LAS PYMES

En el mercado de la PYME queda todavía mucho por hacer en cuanto a la implantación de los sistemas de gestión. La competitividad de este tipo de compañías está determinada por su capacidad para incorporar los últimos avances en TICs. En la implantación de un ERP las pequeñas empresas demandan un único interlocutor, desde la preventa a la implementación, la consultoría, la formación de los usuarios y el mantenimiento para facilitar todo el proceso.

Otro factor que diferencia a la PYME de la gran cuenta es que las mismas funciones empresariales se desempeñan por un número menor de trabajadores. "Además, durante la implantación de un ERP en las pequeñas y medianas empresas el proveedor de servicios ha de garantizar que la actividad diaria de la empresa no se vea alterada. Si lo consigue, el cliente contará con él para futuras colaboraciones“.

LA PARTE NEGATIVA DE LOS ERP

El precio de adquisición e instalación de éstos es muy caro.

Largo tiempo y difícil instalación, varía de empresa a empresa, dependiendo del tamaño y giro de ésta

La empresa tiene que adaptar sus procesos al sistema.

Dependencia de un solo proveedor

¿Por qué invertir en un sistema ERP?

Reducción de dudas concernientes a la veracidad de la información

Mejoramiento de la comunicación entre áreas de producción.

Reducción de duplicación de la información.

El aumento de la productividad es inminente gracias a la automatización de los procesos y la integración del negocio. 

CONCLUSIONESAl ser cada empresa

diferente a las demás, la implantación de un ERP en cada una de ellas será también

diferente.

Tiene un gran presente y en un futuro no muy lejano, su uso entre

empresas dedicadas a la fabricación aumentará, por

lo que tiene un futuro prometedor.

Son modulares, cada empresa implantara los

módulos necesarios para su actividad, evitando la

implantación de módulos innecesarios.

Al implantar un ERP, la empresa tendrá que tener definidos de antemano dos puntos: sus objetivos y sus

recursos, siendo ambos importantes ya que de lo

contrario la empresa podría quebrar.

La correcta implantación de un ERP procura a la empresa incrementos

radicales de productividad posibilitándola de obtener mejor información para la

toma de decisiones.

BIBLIOGRAFÍA

O CAMACHO, Salvador. (1997). Planeación de Recursos Empresariales.

O HERNANDEZ, José Antonio. (1999). SAP R/3. Ed. Mc GrawHill, Santafé de Bogotá (Colombia), Abril de 1998

O PUERTO, Luis Alfredo. (2000). Impacto de las soluciones de Planeación de Recursos Empresariales (E.R.P.), Junio del 2000

O Kewill systems ; ; USA 2003.O Revista Computer World, Número 259, Año 2002.O www.sap.cl, Proveedor sistemas ERP en Chile.O www.mekano.cl, Distribuidor de Sistemas JD

Edwards en Chile.