12. Lectura Nº 2. Centros de Responsabilidad

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    TALLERES Y CASOS

    CONTROL DE GESTION A TRAVES DE LA ADMINISTRACION PORCENTROS DE RESPONSABILIDAD

    SERVICIO DE SALUD METROPOLITANO SUR

    ENCUENTRO DE FINANZASAutores:

    Karia Se!"#$e%a A#&aro 'Fia(as)*E%+ar%o D,a( Na$arrete 'Su-%ire..i/ A%0iistrati$a)

    Co#a-ora%or:Mariso# N"1e( 'Cotro# %e Gesti/)

    Resu0e

    El trabajo a presentar se refiere a la creacin y acreditacin de Centros deResponsabilidad para obtener informacin cualitativa y cuantitativa que permitagestionar de mejor manera en los 6 hospitales dependientes de este Servicio de Salud.

    Se cre un manual que ayuda a los directivos a determinar y establecer los Centros encada establecimiento, luego se evalu el avance de cada Centro presentado y seaplic una pauta de acreditacin, creada internamente con el fin de unificar criterios yhacerlos comparables en su calidad de tales a los Centros de cada hospital.

    ctualmente se est! en proceso de" mpliar el n#mero de Centros acreditados, unificarlos flujos de informacin con el fin de sistemati$arlos e implementar un sistema de

    costos acorde a la realidad de cada establecimiento y del Servicio en particular,permitiendo establecer est!ndares de comparacin tanto a nivel interno como con otrosServicios de Salud, creacin de Contabilidad de Costos a trav%s del registro del gastopor Centros responsabilidad seg#n informacin obtenida entre otras a trav%s de losdespachos desde bodegas. Considerando la produccin, la informacin que entreguelos Centros de Responsabilidad y utili$ando bases de actividad se pretende generar elpresupuesto consolidado para el Servicio de Salud, una ve$ establecido dichopresupuesto se establecer! los flujos de caja y se ajustar! la programacin financiera atrav%s de la cual se monitorea la &estin 'inanciera.

    (os resultados obtenidos se refieren a Centros de Responsabilidad acreditados y

    principalmente al trabajo mancomunado que se ha generado entre cl)nicos con suequipo y con el !rea administrativa.

    Pa#a-ras .#a$es"*. Compromiso de &estin+. &estin 'inanciera. creditacin

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    INDICE

    RESUMEN: 2

    INTRODUCCI3N 4

    METODOLOG5A 6

    RESULTADOS 7

    DESAF5OS 28

    REFERENCIASBIBLIOGR9FICAS 28

    ANEOS 26

    ;

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    Itro%u..i/

    En los #ltimos a-os se ha comen$ado a incorporar en el sector p#blico el concepto deControl de &estin, lo que esta muy ligado a las iniciativas de moderni$acin de lagestin publica desarrolladas por el gobierno central.

    En el !mbito p#blico, a nivel ministerios se encuentran operando los rogramas de/ejoramiento de la &estin 0/&1, que intentan resolver los problemas de agencia quese e2presan en organismos en los que la gestin se encuentra delegada.

    En el sector de Salud, el Control de &estin del Sistema 3acional de Servicios de Saludse ha procurado reali$ar a trav%s de distintas herramientas, entre ellas se encuentranlos Compromisos de &estin, mediante los cuales se incentiva el logro de determinadasmetas que conducen al objetivo final planificado, se lleva a cabo el monitoreo de losindicadores construidos para cada Compromiso y se eval#a su cumplimiento.

    En el mismo sentido se han propiciado desde el /inisterio de Salud 0/43S(1 distintosproyectos encaminados a implementar Sistemas de Costos y apoyo a la gestin, talescomo el Sistema de 4nformacin y &estin de 5ospitales 0S4&51 que form parte de losproyectos financiados por la v)a de prestamos multilaterales, en espec)fico el 47, y el843S4&5, que es una versin en mbiente 9indo9s del anterior.

    7ada la complejidad de los establecimientos de salud, el bajo y desigual desarrollo delos sistemas de informacin, no se ha logrado implantar una herramienta uniforme ysistem!tica, por esta ra$n cada Servicio de Salud ha adoptado diversos dispositivospara obtener la informacin necesaria para la gestin.

    En dicha perspectiva el Servicio de Salud /etropolitano Sur ha dise-ado un sistemainform!tico que le permite obtener informacin de los procesos cl)nicos de lasprestaciones de salud entregadas en cada hospital, pero el potencial de dicho sistemano ha podido ser utili$ado en su totalidad.

    7e manera adicional desde el /insal se ha impulsado el trabajo por Centros deResponsabilidad, cuestin respecto a la cual el SS/S tiene e2periencia en cuanto a laasignacin de presupuesto para suministro por Servicio Cl)nico, :nidades de poyo ysecciones dministrativa, e2periencia que se ha replicado pr!cticamente en todos losestablecimientos, incluida la 7ireccin del Servicio. Sin embargo esta e2periencia

    abarca principalmente el !rea financiero;administrativa, por lo cual est! pendiente eltrabajar con la totalidad de la informacin generada en forma sistemati$ada, uniforme yvinculada para la toma de decisiones, ra$n por la cual el trabajo reali$ado y aqu)presentado pretende a trav%s de la creacin de un manual, unificar criterios y hacerplena la eficiencia de trabajo mediante los Centros de Responsabilidad entendidos en el!mbito de la Salud.

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    Cosi%era%o #a i&or0a.i/ os %e .a>a ? se a>ustar= #a !ro+ra0a.i/ &ia.iera * a0-os istru0etosuti#i(a%o !ara rea#i(ar #a Gesti/ Fia.iera@

    ara unificar, uniformar y estandari$ar los Centros de Responsabilidad fue necesarioestablecer conceptos y criterios base para toda la organi$acin 0administrativa ycl)nica1, como"

    2@ Cotro# %e Gesti/:

    Cuando se intenta desarrollar el concepto deCotro# %e Gesti/, es posible observarque no e2iste una visin #nica al respecto, ya que habitualmente se le confunde con

    dministracin, pero a diferencia de esta, el Control de &estin en t%rminos muysimples es btener y asignar recursos,4mpulsar la coordinacin,7esarrollar est!ndares que permiten el control.

    b1Los Siste0as %e I&or0a.i/, son un conjunto de recursos humanos y materialesdispuestos, cuya misin es coordinar las actividades de las distintas funciones y?o !reascomo parte del proceso de integracin y de comunicacin entre la organi$acin y sumedio ambiente, entonces un Sistema de 4nformacin NO es necesariamenteinformati$ado.

    ;@ Presu!uesto:

    ara determinar la obtencin de los recursos necesarios se establece el resupuestoque es una e2presin cuantitativa y financiera de un plan integrado de operaciones para

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    un periodo espec)fico de tiempo, el cual calcula anticipadamente los recursos yrequerimientos necesarios para llevar a cabo las actividades futuras de la organi$acin.

    (a forma de definir el resupuesto elegida es a partir de los Centros deResponsabilidad

    ya que fomenta la asuncin de responsabilidad y hace participes de la coordinacin enla gestin a los encargados directos y por lo tanto a su equipo local, permitiendo de estamanera involucrar a toda la organi$acin en la toma de decisiones en el logro de losobjetivos de la 4nstitucin.

    . Cetro %e Res!osa-i#i%a%

    Es una unidad organi$acional funcional dirigida por una persona que tiene autoridad yresponsabilidad espec)fica. Esta unidad no debe ser necesariamente una estructuraformal establecida, sino que se debe conformar seg#n la informacin necesaria aobtener.

    (a organi$acin del Centro genera procedimientos y procesamientos determinados porsu produccin la que tiene aspectos administrativos y cl)nicos seg#n sea el car!cter y lainsercin del Centro en la estructural organi$acional, lo que significa que no ese2clusivo de ninguna de las !reas tradicionales del sector.

    @ C#asi&i.a.i/

    7esde el punto de vista de la gestin administrativa, estas unidades se clasifican deacuerdo al grado de responsabilidad"

    *. Responsable de la administracin y gestin de costos" Centro de Costos

    +. Responsable de la administracin y gestin de gastos e ingresos" Centro de:tilidad.

    . Responsable de la administracin, gestin y grado de rendimiento de la unidad"Centro de 4nversin.

    @ Cara.ter,sti.as

    a. Son parte de la estructura funcional de la >rgani$acin.

    b. @iene homogeneidad en las funciones y el producto

    c. Su roducto0 final o intermedio1 es susceptible de ser medido.

    d. Se ajusta al modelo productivo del Establecimiento.

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    e. (a evaluacin costo;beneficio es positiva 0 beneficio de generar el Centro deResponsabilidad es mayor al costo que involucra su operacin1.

    f. @iene un medio de canali$ar y utili$ar la informacin que genera.

    g. @iene un grado de autonom)a y fle2ibilidad en el uso de sus recursos.

    h. 4dentifica la demanda de sus usuarios.

    i. @iene un responsable 0 jefe del equipo1.

    7epender! del detalle y profundidad de la informacin que se requiere, el n#merosuficiente de Centros a crear, es decir no e2iste un m)nimo ni un m!2imo, pero esconveniente que sea un n#mero tal que permita una buena administracin y control deellos.

    8@ Uti#i%a% %e #os Cetro %e Res!osa-i#i%a%

    (os Centros de Responsabilidad, cumplen la funcin de proporcionar informacin paraorgani$ar, ordenar y tomar decisiones, adem!s de homogeni$ar criterios de evaluacin,para gestionar, para determinar y delimitar responsabilidades y poder as) controlarmejor el tema a cargo y sirven para optimi$ar los recursos.

    En el Servicio de Salud todos los Centros de Responsabilidad deben tener a su cargodesde el punto de vista administrativo, el manejo de los Costos 0 dependiendo deldesarrollo del Centro debe manejar gasto en bienes y servicios de consumo y gasto enRecurso 5umano1 por lo cual son Centros de Costos1, pero adem!s desde el punto devista asistencial y dependiendo de la produccin y ubicacin funcional dentro de laestructura organi$acional podemos diferenciarlos en tres tipos.

    6@ Ti!os %e Cetros %e Res!osa-i#i%a%

    a@ Cetros &u.ioa#es o #o+,sti.os" Centros de Costos cuya funcin es entregar suproduccin a otros Centros de la >rgani$acin para que estos puedan cumplir en formanormal con la suya, ejemplo" Central de alimentacin, movili$acin, etc.

    -@ Cetros iter0e%ios o %e a!o?o" Son aquellos cuyo producto es necesario paraque los Centros finales cumplan a cabalidad su funcin, ejemplo" esterili$acin,imagenolog)a, laboratorio cl)nico, etc.

    .@ Cetros &ia#es" Son aquellos que generan el producto final por el que se percibenprincipalmente los ingresos. EjemploA Servicios Cl)nico.

    1Segn clasificacin dada anteriormente

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    Cabe recordar que estos Centros son los que finalmente definen el %2ito de la gestinreali$ada por todos los participantes de la organi$acin, por lo cual su funcin y gestines fundamental.

    7esde el punto de vista asistencial, este Centro de Responsabilidad tiene a su cargoadem!s del manejo administrativo 0costos y R.R.5.51, el desarrollo, la implementacin,monitoreo y evaluacin de gu)as de pr!ctica cl)nica y protocolos.

    Meto%o#o+,a

    Con el propsito de avan$ar en el proceso de conformacin de los centros deresponsabilidad se defini una nueva estrategia a partir del +BB, que tuvo comoprincipales componentes el establecerlo como un compromiso de gestin de car!cterlocal, esto debido a que no forma parte de los compromisos con el /43S(, en elcompromiso se estableci como tareas del Servicio el dise-o de un /anual de apoyo

    para la creacin de dichos centros, cuyo contenidos son en esencia los presentados enla introduccin, la construccin de una pauta de acreditacin de dichos centros, en lacual se establecen los est!ndares e indicadores que permiten definir en que etapa delproceso de certificacin de los Centros de responsabilidad se encuentran estos.

    ara los hospitales la principal actividad consisti en determinar que unidades cl)nicasparticipar)an en el proceso de acreditacin, debiendo preparar el conjunto del materialpara las visitas programadas.

    Se gener un compromiso con cada hospital 0firmado por el 7irector del Servicio con elde cada establecimiento1 en el cual se estableci el compromiso de dise-ar generar e

    implementar Centros de responsabilidad, se reali$ el manual de apoyo de manera talque cada establecimiento entendiese

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    I%eti&i.a.i/ 3ombre espec)fico y conocido+

    e&atura res!osa-#e 3ombre y cargo identificado y conocidoRe.ursos asi+a%os 4dentificacin R.R.5.5 disponible en 3 de personas

    4dentificacin R.R.5.5 disponible en 3 de hrs

    4dentificacin R.R.5.5 D gasto

    4dentificacin y administracin del presupuesto para bs y ssde consumo

    4dentificacin y administracin del presupuesto para el bs yss de consumo de mas alto gasto

    Nor0ati$as0aplicables dependiendoel Centro1

    3ormas e2pl)citas de sistemas de turnos

    3ormas e2pl)citas de procedimientos diagnsticos yterap%uticos

    3ormas y ?o instrucciones e2pl)citas acerca de registroscl)nicos y?o administrativos

    3ormas de derivacin de reportes generados a su nivelsuperior

    E2istencia de pauta de evaluacin en aplicacin de normasRegistro de aplicacin de pauta de evaluacin

    Pro%u..i/Clasificacin de Centro determinada

    roducto definido

    roceso productivo y?o administrativo establecido

    'lujograma de procesos dise-ado

    De0a%a 4dentificado usuarios7eterminada capacidad de respuesta a demanda

    Estrategias determinadas para enfrentar demanda

    Cotro# E2iste y se ejerce control en la calidad del productoE2iste y se ejerce control en el manejo presupuestario

    Ca#i%a% 7ise-ado y escrito protocolo de procesos7ise-ada &u)a de pr!ctica cl)nica

    En funcionamiento &u)a de pr!ctica cl)nica

    Ca!a.ita.i/ Cuenta con programa de 4nduccinCuenta con programa para capacitacin continua

    I&or0a.i/ @iene dise-ada y estructurada la informacin que generaEnv)a en forma peridica a la unidad asignada lainformacin que genera

    :tili$a la informacin para generar y monitorear indicadorespropios

    2Debe ser conocido por todo el Establecimiento

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    -) Pauta %e E$a#ua.i/

    Se aplic una pauta de evaluacin por parte de los responsables t%cnicos del Servicioen coordinacin con los responsables locales cada tres meses, esta estuvocompuesta por visitas de colaboracin 0e2plicaciones conceptuales y apoyo en

    identificar estructuras, flujos, etc. E2istentes1 y una visita de evaluacin final.

    spectos considerados para dar paso al proceso de acreditacin"

    a1 E2istencia de un responsable local a cargo de reunir, procesar, anali$ar y generar unreporte consolidado de la informacin entregada por los Centros.

    b1 E2istencia de una definicin e2pl)cita de la informacin necesaria de sistemati$ar.

    c1 7ocumentos de evidencia que respaldan visitas y evaluaciones previas.

    d1 evidencias e2pl)citas que los documentos presentados son reflejo de una pr!cticaconocida en el establecimiento.

    .) A.re%ita.i/

    (a categor)a de acreditacin estableci tres niveles"

    A.re%ita.i/ Puta>e O-ser$a.i/Centro deResponsabilidad 3 *

    *+B a *6B !sico

    Centro deResponsabilidad 3 + *B a +BB /edio

    Centro deResponsabilidad 3

    +*B a +FG @otal

    Resu#ta%os

    2@ A..ioes rea#i(a%as:

    a. Se procedi a la firma del Compromiso entre los 7irectores de los hospitales yla 7ireccin del Servicio en diciembre del a-o +BB+.

    b. En mar$o del a-o +BB se env)o a cada hospital El /anual de los Centros deResponsabilidad para 7irectivos Superiores con el objeto de entregar unaherramienta de trabajo que unificara criterios y aclarara conceptos para mejorarla gestin.

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    c. Se sociali$ este instrumento en los diferentes equipos de trabajo quienes sonlos responsables de cumplir con las metas propuesta en el compromiso, sereali$aron diferentes tipos de reuniones de trabajo con los 7irectivos, jefes deCentros a presentar y equipo de trabajo.

    d. Se reali$ capacitacin acerca del tema a los jefes cl)nicos de cada hospital.

    e. Se reali$aron vistas a terreno para evaluar los Centro a acreditar. Estas visitassirvieron para conocer la cantidad de Centros de cada establecimiento,sociali$ar, incentivar el trabajo en equipo de los 7irectivos de cada hospital conlos responsables y miembros de cada Centro de responsabilidad.

    f. osteriormente se reali$ durante los meses de junio, julio y septiembre lasvisitas de trabajo con los equipos de cada Centro de Responsabilidad donde sepresentaron los resultados del trabajo reali$ado por el equipo para su

    creditacin.

    En el proceso de acreditacin se han e2aminado ++ Centros de Responsabilidaddistribuidos como sigue"

    os!ita# N C R !reseta%os N C R $i.u#a%osA #a to0a %e %e.isioes

    %ire.ti$as

    N C Ra.re%ita%os

    EL PERAL + * *SAN LUIS DE BUIN H H HEL PINO 6 B BEEUIEL G@C * *

    BARROS LUCO H H BD@ LUCIO C@ TOTAL ++ * I

    Se puede observar un avance a la fecha GI.,*J de Centros de Responsabilidadvinculados a la toma de decisiones , un H*J que en estos momentos est!n acreditadoscon presupuesto asignado y en relacin a Centros de Responsabilidad acreditados conpresupuesto asignado para bienes y servicios de consumo un *BBJ.

    Se envi informe de avance y pasos a seguir para cada 5ospital y sus Centros.

    (o reali$ado ha resultado una e2periencia enriquecedora en cuanto a que cada equipode trabajo ha evaluado sus procesos productivos y los ha relacionado con el resto delestablecimiento, el tener claridad en el gasto y presupuesto para cada )tem les haaportado para tomar mayor conciencia y valorar el trabajo del resto de los grupos de lainstitucin, el crear y tener escrito los flujos de la informacin que generan les hapermitido vincularse mejor entre ellos y crear la$os de cooperacin mutua, ya que handebido trabajar en conjunto para actuali$acin de 3ormas , rotocolos y &u)as deractica Cl)nicas.

    2H

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    #n cuando ha sido un proceso lento, que ha generado inquietud en el tema y losequipos en cada hospital est!n trabajando con algo concreto y espec)fico, el efectologrado al momento es positivo y la e2pectativa es que sea replicado en otros Serviciode Salud.

    Este es un proceso continuo en el que a#n falta por camino por recorrer, sin embargo larespuesta obtenida nos muestra que es la senda correcta.

    Esta-#e.i0ieto N %e Cetros!ro!uestos

    Putos Ti!o %e Cetro

    @ L@ C/r%o$a :@44 *+G !sico 'armacia *B 4ntermedio (aboratorio *IB 4ntermedio

    @ S@ L@ Bui S. /aternidad *HG !sico S. Cirug)a +*B van$ado S. /edicina +HB van$ado

    S. ediatr)a *+B !sico

    @ E# Pera# limentacin *GB !sico

    'armacia yEsterili$acin B 3o acreditado

    @E# PINO:nidad deEmergencia

    endiente7ocumentacin

    S. /aternidadendiente7ocumentacin

    S. /edicina4ntermedio

    endiente7ocumentacin

    S. Cirug)aendiente7ocumentacin

    S .ediatr)a y3eonatolog)a

    endiente7ocumentacin

    :. abellnKuir#rgico

    endiente7ocumentacin

    @ E@ G @Cortes

    : .nestesia yabelln

    quir#rgico +G van$ado

    S. @raumatolog)ay >rtopedia

    endiente7ocumentacin

    S. Cirug)a endiente7ocumentacin

    CABL 3eurolog)aendiente7ocumentacin

    :nidad Critica endiente

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    7ocumentacin

    abellonesKuir#rgicos

    endiente7ocumentacin

    :nidad 7eEmergencia

    endiente7ocumentacin

    A$a.e e Cetros %e Res!osa-i#i%a% a

    Se!tie0-re ;HH4

    H 2 ; 4 8 6

    CABL

    @E@G@C

    @L@C

    @BUIN

    @PINO

    @PERAL

    Esta-#e.i0ie

    NF %e Cetros

    .resent ados creditados

    2;

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    Ni$e# %e A.re%ita.i/ %e Cetros %eRes!osa-i#i%a%

    B=si.o Iter0e%io A$a(a%o E tr=0ite No a.re%ita%o

    ;@ Pre+uta &re.uete rea#i(a%a !or #os etro caso es el de dos o m!s servicios cl)nicos que comparten infraestructura, personaly material de consumo, aqu) todos ellos pueden ser un Centro de Responsabilidad,siempre que su produccin principal sea homog%nea 0ejemploA egreso, d)a cama,consulta de morbilidad, consulta de urgencia, hrs. @rabajadas al servicio de otrasunidades, etc.1

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    4@ Gu,a %e Gesti/ a uti#i(ar !or #os e

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    @ Visi/ %e# Ser$i.io %e Sa#u% .o0o Cetros %e Res!osa-i#i%a%

    CR2 CR; CR4

    os!ita#es Ate.i/ Pri0aria Ser$i.ios !resta%os aotras eti%a%es

    !"-#i.as ?!ri$a%as

    Dire..i/ Ser$i.io

    2

    tros deponsabilidad por cada

    pital

    o de informacin a

    ccin del Servicio

    Actividades de salud deconsultorios de

    administracin

    Municipal.

    Servicios prestados aotras instituciones por

    subsidio de incapacidad

    laboral

    Controla y supervisa la gestin clnica y financiera de los hospitales.

    Controla la gestin clnica de consultorios.

    Responsable de la coordinacin en red de los niveles de atencin.

    upervisa y vigila por los recursos pblicos en cuanto a beneficios de los

    raba!adores del "rea sur. #subsidios de incapacidad laboral$.

    Autori%aciones de acreditacin sanitaria de otro tipo de establecimientos.

    SER&'C'( DE SA)*D ME+R(,()'+A-( S*R

    M'-'S+ER'( DE SA)*D

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    Desa&,os

    *.; creditar como avan$ados los Centros de Responsabilidad acreditados.

    +.; creditar los que a septiembre est!n en tr!mite y los no acreditados.

    .; umentar el n#mero de Centros de Responsabilidad a nivel de Servicio de Salud.

    H.;'inalmente y el gran desaf)o es utili$ar la informacin generada por los Centros parala toma de decisiones partiendo por establecer presupuestos para los hospitales y anivel consolidado de Servicio que permita con evidencias, bases fundadas y slidasdiscutir con instancias superiores los recursos tanto financieros como en recursoshumanos necesarios para entregar la atencin requerida por la poblacin beneficiariaasignada en forma eficiente y con calidad.

    Re&ere.ias Bi-#io+r=&i.as

    *. 5orngren Charles , 'oster &eorge

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    AeJos2@ For0ato %e Co0!ro0iso %e Gesti/ &ir0a%o .o #os os!ita#es@

    SERVICIO DE SALUD: Sur

    COMPROMISO N ;DESARROLLO DE CENTROS DE RESPONSABILIDAD

    META N 2:nificar criterios, utili$ar y vincularlos centros de responsabilidad al sistemainformacin utili$ado por el establecimiento para la toma de decisiones de losdirectivos.INDICADORES A$a.e ?

    &/r0@ .=#.u#oPRODUCTO

    03 de centros de responsabilidadvinculados al sistema de informacin parala toma de decisiones ?3 de centros deresponsabilidad funcionando

    Se eval#atrimestralmente

    3 de centros quecumplen la condicin alas fechas de corte

    OBSERVACIONES:

    META N ;Palidar los centros de responsabilidad

    INDICADORES A$a.e ?&/r0@

    .=#.u#o

    PRODUCTO

    03 de centros de responsabilidad conpresupuesto asignado acreditados ?3 decentros de responsabilidad funcionando1Q*

    OBSERVACIONES:

    META N 44ncorporar al manejo presupuestario de los centros de responsabilidad el presupuestode RR.55.

    INDICADORES A$a.e ?&/r0@ .=#.u#o

    PRODUCTO

    03 de centros de responsabilidadacreditados con presupuesto asignado deRR.55. ?3 de centros de responsabilidadacreditados1Q*

    OBSERVACIONES:

    META N

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    pertura presupuestaria en f!rmacos, insumos y RR.55., al B de mayoINDICADORES A$a.e

    ? &/r0@.=#.u#o

    PRODUCTO

    S4;3>

    OBSERVACIONES:

    META N Establecer compromiso de gestin con los centros de responsabilidad cl)nica antesdel B de mayo.

    INDICADORES A$a.e? &/r0@.=#.u#o

    PRODUCTO

    03 de centros de responsabilidad concompromisos de gestin ?3 de centrosde responsabilidad cl)nicos1Q*OBSERVACIONES:

    G#osario

    *.; &asto" Es el importe incurrido en la adquisicin de un bien f)sico o Servicio.

    +.; Costos" En t%rminos b!sicos, es el gasto incurrido en un bien o servicio utili$adopara la obtencin de un producto o nuevo servicio.

    a1 Costo unitarioA Es aquel incurrido en la produccin de una unidad de bien o serviciohomog%neo o espec)fico.

    b1 Costo est!ndar" Es aquel determinado con anterioridad utili$ando los componentesen forma eficiente para la produccin.

    c1 Costo estimadoA Es aquel c!lculo apro2imado seg#n la produccin a reali$ar.

    d1 Costo predeterminado" Es aquel que se define antes de reali$ar la produccin y secompone del Costo estimado ajustado por el est!ndar.

    .; Sistema de Costos" Es la sistemati$acin de la informacin del gasto reali$ado paralograr la produccin de los Centros de Costos, determina el costo real unitario del

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  • 7/24/2019 12. Lectura N 2. Centros de Responsabilidad

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    producto y lo compara con un est!ndar establecido midiendo la eficiencia en la gestiny utili$acin de los recursos administrados.

    (a utilidad real de un sistema de Costos, no est! en evaluar posteriormente lo ocurrido,sino que permite anali$ar lo que est! ocurriendo para luego predeterminar los costos y

    con esto reali$ar comparaciones, proponer correcciones y tomar decisiones parafuturo.

    FINALMENTE DIREMOS* UE PARA EL ITO EN LA IMPLEMENTACION YOPERACI3N DE LOS CENTROS DE RESPONSABILIDAD SE NECESITA LAPARTICIPACI3N DE TODO EL EUIPO DE TRABAO@

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