1.1 Características Del Desarrollo Del Producto

DiseñoActividad creativa que tiene por fin proyectar objetos que sean útiles y estéticos.

“Para el celular IPhone hablar de diseño es enfocarse al mundo de hoy, con la época actual cubriendo y haciendo uno de los avances tecnológicos”.

El iPhone es la combinación de tres productos: un revolucionario teléfono móvil, un iPod todo pantalla con controles táctiles, y un revolucionario dispositivo de comunicación por Internet

MarcaiPhone es una línea de teléfonos inteligentes diseñada y comercializada por Apple Inc.

El logotipo: Explicación de la manzana.

En realidad, todavía es un misterio, ya que la empresa nunca ha revelado oficialmente la razón. Pero hay varias hipótesis, como la de que a Jobs le gustaba mucho esta fruta, cuenta la revista Quo en su edición de septiembre de 2014.

Elementos de la marca

Pero la explicación considerada como la más certera y que la firma nunca ha negado, se refiere a Isaac Newton.

La leyenda dice que cuando el físico se hallaba bajo un árbol cayó en su cabeza una manzana, y de allí desarrolló las leyes de gravitación universal.

Apple únicamente ha empleado la silueta de dicho fruto en diferentes colores y texturas, y la mordida se ha interpretado como una referencia a la adquisición del conocimiento por parte de la humanidad.

Manzana multicolor (1977-1998)

Manzana translúcida (1998)

Manzana monocromática (1998-2000)

Versión Aqua (2001-2007)

Versión Chrome (2008-) “Iphone”, busca satisfacer las necesidades del consumidor, siendo un líder, siempre y cuando llene las expectativas elegidas por el consumidor.

El famoso teléfono de la compañía de la manzanita pudo haber tenido otro nombre como: Telepod, Tripod, iPad o Mobi.

• Elección del nombre de la marca• Estrategias de marca

Apple estudió varios nombres antes de decidirse por iPhone.

Según su intervención, Apple pensó en Telepod porque “sonaba como darle un

toque futurista a la palabra teléfono”, además, la partícula “pod” le haría sentir el

contexto de Apple, “entonces extraordinariamente popular a través de los

reproductores de música, iPod”, así lo publica ABC.es.

Sin embargo, este nombre no fue elegido ya que, según el ex empleado, este

nombre habría tenido más sentido si el proyecto "iPod-phone", de Tony Fadell

hubiera superado el trabajo de OSX/iOS de Scott Forstall.

Por otro lado, Segall también menciona a Mobi como posible nombre para el

smartphone. Según declaro, se trata de una abreviatura de la palabra “mobile”,

que parece ser un nombre creativo con personalidad. Sin embargo, esta

opción no tuvo mucho éxito.

El nombre de Tripod también figuraba en la lista. Aunque no fue el nombre

elegido, sí tuvo gran impacto en la presentación original de Apple. Este nombre

resulta de la unión entre “phone”(teléfono), “internet comunication device”

(aparato de comunicación por internet) y “iPod” (reproductor multimedia).

Por su parte iPad, no llegó a ser nombre del móvil, sino de la table de

Apple”, declaro el ex director de publicidad de la compañía.

Este nombre también tenía sentido en cuanto al proceso de desarrollo del

sistema operativo para móviles (iOS) de Apple. Tal como Steve Jobs

declaró previamente, la compañía trabajó en la tablet antes que en el

smartphone pero terminó dando prioridad a éste último en su carrera de

producto a largo plazo.

Finalmente, el nombre elegido generó polémica debido a que la compañía

Cisco ya contaba con el nombre IPHONE registrado para su servicio de

llamadas a través de IP. Esto es en referencia a la marca individual del

móvil IPhone.

Envase “Atributo del producto que el consumidor valora al momento de adquirirlos.”

Muchas son las personas que intentan plasmar a través de conceptos cómo sería el iPhone ideal para ellos. Los conceptos del envase que albergará dicho dispositivo, una parte del producto que para Apple siempre ha sido igual de importante que el dispositivo en sí.

Es por ello que los envases de los dispositivos de Apple siguen unas estrictas normas de diseño para empezar a crear una buena impresión al usuario cuando todavía no ha abierto el producto, mientras lo abre y después de abrirlo.

Calidad del productoLa calidad hace perdurable al producto ya sea físicamente y al satisfacer una necesidad.

Como ejemplo citamos específicamente los modelos:

iPhone 6s y el iPhone 6s Plus llevan todas las increíbles características de

la generación anterior de iPhone a un nuevo nivel. Su estructura de aluminio

7000 Series es la aleación más resistente usada en un iPhone hasta hoy. Y

ambos modelos tienen una pantalla Retina HD creada con la cubierta de

vidrio más resistente en un smartphone.

La estructura del iPhone 6s está fabricada con el mismo material de aluminio que se utiliza en la industria aeroespacial. Este aluminio se creó con una composición única de elementos que la convierte en la aleación más resistente que hayamos utilizado en un iPhone

El nuevo vidrio del iPhone 6s fue creado a través de un proceso especial de doble intercambio iónico. Por eso es más fuerte a nivel molecular y es el más duradero de la industria del Smartphone.

“Apple va muy enlazada con la siguiente premisa: calidad frente a cantidad. La compañía de la manzana mordida prefiere menos funciones pero con un funcionamiento óptimo y menos diversidad de productos pero realmente de calidad. No pretenden llegar a todo, si no enfocarse solo en lo que realmente pueden conseguir de forma sobresaliente.”

El productoConjunto de atributos o características tangibles e intangibles bajo una forma fácilmente reconocible e identificable que el comprador puede aceptar para satisfacer sus necesidades.

“Por qué no hay nada como un iPhone.Cada iPhone que hemos creado, fue realizado con la misma idea: que un teléfono debe ser mucho más que una simple suma de funcionalidades. Que un teléfono debe ser, sobre todo, algo simple, mágico y maravilloso de usar.”

ClasesLos productos se clasifican en bienes de consumo y en bienes industriales.

Para el caso de los dispositivos IPhone esta en el criterio de:

Bienes de Compra: En este tipo de producto el cliente se fija en cuatro

características esenciales; la calidad del producto, su precio, su diseño o

estilo y su carácter exclusivo.

Gama y línea de productosConjunto de artículos o servicios que la empresa es capaz de proporcionar a los consumidores.

Estos son los modelos IPhone lanzados desde sus inicios en orden cronológico:

• iPhone (1ª generación)• iPhone 3G (2ª generación)• iPhone 3GS (3ª generación)• iPhone 4 (4ª generación)• iPhone 4s (5ª generación)• iPhone 5 (6ª generación)• iPhone 5c (7ª generación)• iPhone 5s (7ª generación, junto con el iPhone 5c)• iPhone 6 y iPhone 6 Plus (8ª generación)• iPhone 6s y iPhone 6s Plus (9ª generación)

Diseño de gama de productos

Apple Inc. es una empresa multinacional estadounidense que diseña y produce equipos electrónicos y software, como lo son:

Conjunto de productos que comercializa la empresa.

• Mac• Accesorios• iPod• iPhone• Apple TV• iPad• Software• Apple Watch

Ciclo de vida del productoPodemos definir el ciclo de vida de un producto como la evolución de las ventas del mismo durante el tiempo que permanece en el mercado.

La siguiente grafica muestra las unidades en venta de los diapositivas móviles Iphone del Junio 2007- Abril 2013.

En la siguiente diapositiva se exponen una serie de fechas fundamentales para conocer la relación entre el ciclo de vida de producto y las ventas unitarias basados en las fases del ciclo de vida del producto.

Fase de lanzamiento: En esta fase las ventas crecen más que proporcionalmente al tiempo.

Fase de crecimiento: Las ventas siguen aumentándose pero lo hacen de una manera más pausada, siendo la comunicación de esta fase persuasiva dirigida a conseguir la preferencia de la marca.

Fase de madurez: Las ventas más o menos se estancan y permanecen estables.

Fase de declive: Finalmente las ventas del producto se van reduciendo progresivamente hasta que el producto es retirado del mercado.

En relación a las fases de ciclo del vida del IPhone, duración en el mercado y posteriores lanzamientos.

El envasePara Apple los envase dirigidos al iPhone; es la protección que acompaña al dispositivo móvil, pero al mismo tiempo forma parte de su diseño, elegancia y presentación.

Objetivos del envaseEl objetivo de los envases para iPhone es que el celular presente comodidad, que facilite la adquisición del producto, su transporte y conservación de la misma

Estrategias de envase y EcologíaDirigidas al cliente, por tanto tienen que ser atractivas y cubrir las necesidades de proteger el móvil, estos varían también en características como tamaño, color, etc. Dentro de ella cubren el tema ambiental, los materiales de los que son fabricados, son biodegradables en su deshecho.

Estandarización contra la adaptación

El primer aspecto que se debe atender después de haber tomado la

decisión de internacionalización. Se refiere a las modificaciones del

producto que son necesarias o justificadas.

Recientemente se ha sabido que todas las compañías se han puesto de

acuerdo para estandarizar un tipo específico de cargador de móvil que

aparecería el primer día del año 2012 para así colaborar con el medio

ambiente y unir todos los tipos de cargador en uno solo, el microUSB. Es

decir, con un solo cargador, podríamos cargar cualquier móvil.

Prácticamente todas las compañías están conformes con esta acción,

pero Apple no se ha pronunciado al respecto, esto es por no tener que

estandarizar sus cargadores para no tener que eliminar de repente el

clásico conector de 30 pines que desde hace ya una década carga

nuestros iPod e iPhone.

Otras de las implicaciones es acerca de las Apps que utilizan el móvil no

son adaptables a Android todos sus aplicaciones deben ser compradas.

Ambiente del mercadoPara el IPhone de Apple Inc. las reglamentaciones gubernamentales se necesitan para estar siempre alertas en términos de cambios y excepciones. (términos y condiciones de uso)

El empaqueEl empaque de los celulares IPhone cumplen tres funciones principales: Protección, promoción y conveniencia del usuario.

La estética de la caja debe ser una consideración en términos del papel promocional del empaque que implica principalmente la elección prudente de colores y formas, tamaños de dicha caja.

Características del producto, expectativas y preferencias del cliente.

En la decisión de adaptación del producto las características y comportamiento de los grupos de clientes proyectados son tan importantes como las influencias gubernamentales. Aunque los beneficios buscados son muy similares, las características físicas de los clientes dictan la adaptación del producto.

Los iPhone tienen que determinar el mercado meta según la necesidad del usuario en cuanto a sus requerimientos de software y hardware.

Ejemplo de las características de tipos de Iphone

CulturaEn este sentido, el primer aspecto que destacaría de la filosofía de Apple es el absoluto control de todos los detalles. La compañía controla desde que un producto comienza a concebirse en Cupertino hasta que un usuario lo adquiere, pasando por todos los puntos intermedios. Eligen que cadenas de distribución, qué operadoras lo pueden vender y cómo.

Desarrollo económicoLa administración de la compañía de Apple desarrolladora del los IPhone debe considerar la etapa actual de desarrollo económico del mercado extranjero. Ya que a medida que la economía de un país avanza, los compradores alcanzan una mejor posición para comprar y exigir productos y versiones del producto más refinados. Tal es el caso de los nuevos modelos que se lanzan cada año según las expectativas y metas dirigidas para la empresa-cliente.

Ofrecimientos económicos

Es importante monitorear las características del producto, así como

determinar el mejor modo para enfrentarlas y vencerlas. Los ofrecimientos

competitivos proporcionan una base contra la cual pueden medirse los

recursos de la compañía, por ejemplo, un análisis de los ofrecimientos

competitivos revela huecos en el mercado o sugiere que se eviten ciertos

segmentos del mercado. Para ello Apple Inc considera una excelente

estrategia compararse con maginitudes económicas para medir el tamaño

alcanzado según a las ventas de sus productos, tal es el caso de los Iphone

presentados como móvil competitivo con nuevo software, memoria, diseño,

etc, que hace que el usuario considere adquirirlo.

Clima y geografíaApple Inc. Adapta el tema de clima y geografía que por lo general influyen en el ofrecimiento del Iphone : el cual se consideran puntos como el producto esencial, elementos tangibles, principalmente empaque y las características mejoradas.

Componentes del producto

El proceso de fabricación incluida la extracción de materias primas y el ensamblaje de los productos representa un 61% del total de emisiones de gases de efecto invernadero de Apple.

El mercadólogo internacional debe asegurarse que los productos no contengan ingredientes que violen los requerimientos legales o las costumbres religiosas sociales.

En la última década, los diseñadores e ingenieros de Apple han estado a la vanguardia del desarrollo de productos más pequeños, finos y ligeros. Conforme sus productos ganan en potencia, requieren menos materiales para su fabricación y generan menos emisiones de carbono.

Además de eliminar tóxicos y diseñar productos con carcasas de aluminio reciclables en su mayor parte, Apple utiliza materiales que respetan el medio ambiente, como plástico y papel reciclados, biopolímeros y tintas de origen vegetal. También han buscado la forma de adaptar materiales secundarios a los exigentes requisitos de sus diseños.

Presentación y Usos del productoLos móviles IPhone desde sus lanzamientos iniciales al mercado han realizado adaptaciones en el estilo, color, tamaño y otras características de presentación del celular. Además cumpliendo la funcionalidad como celular móvil, cámara, gestor de aplicaciones y reproductor Música-Video.

Método de operaciónLos iPhone cumplen las mismas funciones que cualquier otro móvil estándar a excepción de la operación del CA (Cargador toma corriente alterna) no son adaptables de otros celulares a no ser que sea un iPhone en especifico.

Servicios

Apple Inc. Maneja servicios de soporte técnico en pagina web o vía

telefónica ya que cuando un iPhone se vende en el extranjero requiere

reparaciones, partes o servicios resolviendo las cuestiones de sus

clientes, así como mantenimiento.

Efectos del país de origenEl país de origen de un producto, comunicado generalmente, tiene una influencia considerable sobre las percepciones de calidad de un producto. Es así como, en el desarrollo del iPhone esta basado a procedimientos estrictos de calidad en ellas cumpliendo normas requeridas para su venta interna y externa.

Consideraciones de la compañíaApple Inc. es una compañía que antes de lanzar un producto en el mercado internacional, debe considerar las capacidades organizacionales, así como la naturaleza del producto y el nivel de adaptación necesarios para acomodar las diversas diferencias relacionadas entre los mercados nacionales e internacionales.

Falsificación del productoAunque Apple Inc. en el desarrollo de sus productos no ha hecho ninguna falsificación, han sido victimas de ella por ejemplo en el móvil iPhone.

Decisiones relativa al patrocinador de la marcaAl decidir ponerle marca al móvil (Iphone), el fabricante tiene varias opciones con respecto al patrocinio de la marca. Puede lanzarse el producto con marca del fabricante o con una marca nominal concesionada. Dicha de otra forma Apple adopta esta marca en especifico solo para sus celulares móviles.

Decisión relativa a la extensión de la marcaLa estrategia de extensión de la marca es todo esfuerzo realizado para extender una marca nominal de éxito para el lanzamiento de productos de líneas nuevos o modificados. Tal es el caso en cada uno los productos de Apple con marcas propias lanzadas al mercado internacional;

• Mac

• iPod

• iPhone

• Apple TV

• iPad

• Apple Watch