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3.1.- La toma de decisiones individual y en la empresa. 
3.2.- Tipos de decisiones empresariales.
3.3.- El proceso de toma de decisiones en las empresas.
3.4.- La toma de decisiones participativa.
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OBJETIVOS Al finalizar el tema el alumno deberá ser capaz de:
Analizar el proceso de toma de decisiones como un proceso estructurado.
Distinguir y dar ejemplos de decisiones rutinarias, innovadoras y adaptativas.
Analizar cuáles son las funciones que desempeña un sistema de información para la toma decisiones, a la vez que los elementos que deben considerarse para diseñar un sistema de tales características.
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La toma de decisiones individual: muchas diferencias individuales influyen en el proceso de la toma de decisiones.
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En el contexto de la toma de decisiones, los valores proporcionan guías que una persona puede utilizar cuando se enfrenta a situaciones en las que debe hacer una selección.
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La personalidad: en condiciones de incertidumbre, la personalidad de quien decide se refleja en la selección efectuada.
Comprende variables como las actitudes, creencias y necesidades del individuo. (Variables de la personalidad)
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La personalidad está influida por el estado momentáneo del individuo y que resulta de la interacción entre la característica de su personalidad y una situación específica. (Variables de interacción)
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Esta angustia es mayor cuanto:
1.- Mayor es la importancia de la decisión bien sea psicológica o financiera.
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Decisiones programadas: cuando un problema concreto ocurre con frecuencia, los gerentes adoptan este tipo de decisiones para resolverlo.
Las decisiones programadas presentan soluciones repetitivas y de rutina.
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Decisiones no programadas: cuando se presentan problemas con elementos que la gerencia no se ha enfrentado con anterioridad o si son muy complejos o extremadamente importantes, necesitan una solución diferente y quizás única.
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Decisión
Programada
Solución creativa de problemas.
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Los problemas que no surgen con frecuencia y que presentan un alto grado de incertidumbre casi siempre son de naturaleza estratégica y pertenecen al ámbito de la alta dirección.
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Decisión rutinaria: es aquella que resuelve problemas estandarizados y bien conocidos.
Decisión adaptativa: son aquellas que suponen cambios incrementales sobre la situación precedente.
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Comprar una red de distribución en el extranjero
Cambiar la imagen corporativa de la empresa
Determinar los niveles de producción de la semana próxima
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Las decisiones son medios y no fines. Son el proceso por el que los gerentes tratan de lograr sus objetivos y son la forma de responder a los problemas de los gerentes y de la organización.
La toma de decisiones no es un proceso fijo.
Es un proceso de secuencias.
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En el proceso de la toma de decisiones, seguir ciertos pasos específicos contribuye a decisiones de alta calidad.
Se suele aplicar a decisiones no programadas que a decisiones programadas.
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Desarrollar alternativas
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Decisiones rutinarias
Decisiones adaptativas
Decisiones innovadoras
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Fases del proceso de toma de decisiones
Detección y diagnosis del problema
Fijación de criterios de evaluación
Búsqueda de alternativas
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Búsqueda de alternativas
Puesta en práctica
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La toma de decisiones en grupo: en la mayoría de las empresas gran parte de las decisiones se toma por medio de comités, equipos y otros grupos.
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La importancia de la información en la toma de decisiones: la información es el motor que hace funcionar a las organizaciones.
El propósito principal del gerente es convertir la información en acción por medio del proceso de toma de decisiones.
Hacer, la práctica de la figura.
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Un sistema de información y toma de decisiones debe ser considerado en conjunto con las funciones fundamentales de la gerencia (planificación, organización y control).
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Propósito principal: proporcionar a los gerentes la información necesaria para tomar decisiones inteligentes.
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Selecciona los datos pertinentes,
Elige el enfoque que debe utilizarse para tomar la decisión y
Evalúa los cursos alternativos de acción.
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