10 pasos para crear una comunidad en Facebook
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10 pasos para crear una comunidad en
ElMundoWebSocial.com
Aspectos importantes de diseño, comunicación y contenidos, a tener en
cuenta
Elegir entre página y perfil personal
También se pueden tener dos perfiles: uno para utilizar Facebook con los amigos, familia, etc. (personal), y otro para la marca profesional (página)
1
Diseño atractivo …
Personalizar la portada, imagen de perfil y pestañas de aplicaciones
2
… adaptándolo al momento que vive la marca
3
Redacción de la información de la página
Incluir una breve descripción de la página, objetivos, contenidos, normas generales, información de contacto…
4
Seguir y participar en otras comunidades y eventos de seguidores
5
Instalar aplicaciones de participación de los usuarios
Estos son algunos ejemplos, pero hay muchas y muy útiles para la creación de promociones, eventos, concursos…
6
Analizar los gustos del público objetivo
Escuchando sus peticiones, analizando las estadísticas lo que más valoran o comparten de la página, y observando el perfil de los seguidores. De esta manera, se pueden crear contenidos adecuados a sus necesidades.
7
Crear contenidos para todos…
Combinar los intereses de los usuarios con el mensaje que
queremos transmitir.
Importante hacerlos atractivos, para que
sean más compartidos y lleguen a más
público.
8
… sin olvidar la gamificación
Se puede hacer marca y transmitir bien el mensaje que queremos, utilizando elementos que diviertan a nuestros seguidores
9
Conversación con los usuarios
Tener una comunicación fluida y diaria con los seguidores, aprender de ellos, atender sus consultas, preguntarles, …
10
Fernando Jerez
ElMundoWebSocial.com