Memo 3GPSistema de Sugerencias de Mejora

Concepto del Memo 3GP

Es una herramienta que utiliza el trabajador para eliminar o reducir los tres problemas básicos que existe en todo proceso: Irracionalidad, Inestabilidad y Despilfarro.

Permite al trabajador introducir en sus actividades diarias el hábito de PENSAR en qué lugar de su trabajo puede existir problemas actuales o potenciales.

DespilfarroDespilfarro

InestabilidadInestabilidadIrracionalidadIrracionalidad

Concepto del Memo 3GP

3 GrandesProblemas

Prevención y Solución de Problemas

OBSERVARCUIDADOSAMENTE

POR 5 MINUTOSSU LUGAR DE

TRABAJO

NO SE OBSERVANANOMALIAS

ANOMALIADETECTADA

EN EL LUGARDE TRABAJO

HAGA HIPOTESISSOBRE LO QUE PUEDA OCURRIR

DEFECTOSDE CALIDAD

AVERIAS DEEQUIPOS

ACCIDENTESO DAÑOS

PREVENCION DE PROBLEMAS

MIRAR DE NUEVO

REGISTRAR EN UN MEMO 3GP

IMPLANTAR LA MEJORA

ESTANDARIZAR LA MEJORA

El personal observa un problema en su proceso y lo registra en el formato del

Memo 3GP (Problema observado y Situación actual)

El personal observa un problema en su proceso y lo registra en el formato del

Memo 3GP (Problema observado y Situación actual)

Secuencia para implantar un Memo 3GP

El personal escribe en el mismo formato, su propuesta de solución al problema que está observando, y lo

remite al Gerente del Área

El personal escribe en el mismo formato, su propuesta de solución al problema que está observando, y lo

remite al Gerente del Área

El Gerente del Área evalúa la propuesta, y decide aceptar o no el

Memo 3GP presentado

El Gerente del Área evalúa la propuesta, y decide aceptar o no el

Memo 3GP presentado

El Gerente del Área designa a un responsable para que lidere la implantación de la mejora,

conjuntamente con la persona que observó el problema

El Gerente del Área designa a un responsable para que lidere la implantación de la mejora,

conjuntamente con la persona que observó el problema

Solucionado el problema, se toman acciones para estandarizar la mejora. Se registra los resultados en el mismo

formato del Memo 3GP.

Solucionado el problema, se toman acciones para estandarizar la mejora. Se registra los resultados en el mismo

formato del Memo 3GP.

Se comunica al personal las razones de la decisión tomada.

Se comunica al personal las razones de la decisión tomada.

AceptaAceptaSI

NO

Técnica del “¿Por qué?”

Este método permite hallar la CAUSA RAIZ, evitando intentar solucionar un problema sin un correcto análisis.

Ejemplo: PROBLEMA: La máquina se detiene frecuentemente• 1° Porque?

¿Porqué se ha detenido la máquina?Resp. : Porque se ha producido una descarga y ha saltado el fusible.

• 2° Porque?

¿Porqué se ha producido la sobrecarga?Resp. : El cojinete no estaba suficientemente lubricado y esto genera un esfuerzo superior al normal.

• 3° Porque?

¿Porqué no estaba suficientemente lubricado?Resp. : La bomba de aceite no bombeaba lo suficiente.

• 4° Porque?

¿Porqué no bombeaba lo suficiente?Resp. : Porque el rotor vibraba y hacía perder presión al sistema.

• 5° Porque?

¿Porqué vibraba el rotor?Resp. : Porque uno de los bujes del eje tiene juego excesivo.

Formato Memo 3GPNúmero:

Fecha :

Nombre del Solicitante:

Area del problema:

Irracionalidad Inestabilidad Despilfarro

Máquina / Equipo Método de Trabajo Mano de Obra Materiales

SI Observaciones:

NO

Tangibles:

Intangibles:

Acciones de Estandarización:

Fecha Implementación de la Mejora:

Beneficios Obtenidos

Problema observadoCondición Actual

Sugerencia aprobada por el Gerente del Área

Memo 3GPSugerencias de Mejora

Solucion Propuesta

4M's

Tipo de Problema

EjemplosIdentificación de Problemas

Acciones Irracionales

Pto. Inicial ObjetivoRuta A

Ruta B

Ejemplos:

TRABAJOS QUE REQUIEREN MUCHO ESFUERZO FISICO O SON INSEGUROS

COSAS QUE NO TIENEN SENTIDO O NO SE JUSTIFICAN ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN PORQUE SIEMPRE SE HAN HECHO ASI

Acciones Irracionales

Ejercicio:

4 M's SI NO NA

1 Existen máquinas/equipos que son usados por encima de su capacidad?

2 Se esta cuidando bien las máquinas/equipos?

3 Existen máquinas/equipos que se paran constantemente?

4 Se tiene maquinaria/equipos en desuso en el área de trabajo?

5 Para hacer un tarea se sigue con los pasos mas apropiados?

6 Los controles establecidos son adecuados?

7 Se cuenta con medidas de seguridad para hacer trabajos riesgosos?

8 Se esta haciendo algún trabajo manualmente que debería automatizarse?

9 Hay buena coordinación entre los procesos previos y los subsiguientes?

10 Hay suficiente personal para la carga de trabajo?

11 Se realizan trabajos que requieren mucho esfuerzo?

12 Los materiales/documentos están ordenados apropiadamente?

13 La ubicación de los materiales/documentos es rápida?

MÉTODO DE TRABAJO

Preguntarse

MAQUINAS / EQUIPOS

MATERIALES

MANO DE OBRA (PERSONAL)

Ejemplos:

ALGUNAS ACTIVIDADES ESTAN SOBRECARGADAS Y OTRAS NO EXISTENCIA DE MUCHA VARIACION EN LOS RESULTADOS.

Acciones Inestables

Acciones Inestables

Ejercicio:4 M's SI NO NA

1 Hay equipos que fabrican productos con no cumplen con las especificaciones?

2 Los sistemas de cómputo presentan problemas de cálculo?

3 Esta balanceada la capacidad de produción de las diversas máquinas?

4 Son seguros los métodos de trabajo?

5 Los cambios que se implantaron dieron resultado?

6 Esta bien distribuída la carga de trabajo entre el personal?

7 Está el personal muy ocupado en un momento y desocupado en otro momento?

8 Existe alta variación en las mediciones de las características del producto?

9 Los reportes o informes requeridos por otras áreas se hacen a tiempo?

10 Los productos terminados son de calidad uniforme?

MÉTODO DE TRABAJO

MAQUINAS / EQUIPOS

MATERIALES

MANO DE OBRA (PERSONAL)

Preguntarse

Ejemplos:

PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO QUE NO AÑADEN VALOR. MAL USO DE LOS RECURSOS HUMANOS, MATERIALES Y TIEMPO COMPRA DE MAQUINARIA SIN EL ESTUDIO PREVIO DE FACTIBILIDAD

Acciones Despilfarradoras

Acciones Despilfarradoras

Ejercicio:

4 M's SI NO NA

1 Existen máquinas/equipos que son usados por debajo de su capacidad?

2 Hay máquinas/equipos que están en buen estado pero que no se les da uso?

3 Hay máquinas/equipos que desperdician recursos durante su uso?

4 Los métodos de trabajo son eficientes?

5 Estos métodos generan perdida de tiempo o de recursos?

6 El personal hace uso de tiempos extra para terminar un trabajo?

7 En las reuniones de trabajo se consiguen resultados?

8 En las reuniones de trabajo participan personal ajeno al tema a tratar?

9 Las reuniones empiezan a la hora señalada?

10 Existe casos de personal con talento que es utilizado para tareas simples?

11 Se desechan materiales/documentos que todavía sirven?

12 Se utiliza materiales caros, cuando se pueden utilizar materiales mas baratos?

13 Se está desperdiciando energía eléctrica?

14 Se presentan mermas de material durante la fabricación de productos?

15 Hay algún desperdicio debido a un mal diseño del producto?

MATERIALES

MÉTODO DE TRABAJO

MANO DE OBRA (PERSONAL)

MAQUINAS / EQUIPOS

Preguntarse

Caso prácticoIdentificación de Problemas