Com promocionar i captar públics per al

teatre infantil, juvenil i familiar?Igualada, 14 d’abril 2010

10 idees pràctiques per promocionar les

programacions familiars a Internet

Per: Montserrat Peñarroya

Què influeix en la decisió de compra d’una entrada?

A quins segments de mercat volem arribar?

1. Orientar el lloc web al client, no al producte.

2. Crear un Blog si no controlem el lloc web.

3. Crear un perfil per al teatre a les xarxes

socials on hi ha el nostre públic objectiu.

4. Crear un Canal a Youtube.

5. Crear una zona a la nostra web/blog, on els

usuaris es pugin subscriure.

Accions per millorar la nostra

promoció a Internet, directament.

1. Orientar el lloc web al client

Qui és el nostre públic objectiu?

• És el conjunt de persones que consumirà el nostre producte o contractarà els nostres

serveis.

• Hem de saber com és, quin perfil socio demogràfic té, què els agrada, què

cerquen a la nostra pàgina,... (en general la informació que ens permetrà fer un

retrat robot del nostre client).

• Hem de decidir a quants segments ens dirigirem a través del lloc web.

Segments

2. Crear un Blog al nostre lloc web o a Blogspot

• L’ideal és tenir un lloc web que puguem administrar nosaltres mateixos, però això no

sempre és possible. Però el que sí podem fer és controlar el del nostre blog, per això és

important que en tinguem un.

• Creem un blog en un directori de la nostra pàgina web (www.Wordpress.org), o bé

creem-lo a Blogspot.com, però aprofitem aquesta eina per donar a conèixer tot el que

passa al nostre teatre.

• Ens cal decidir a quins dels 4 segments voldrem arribar a través del nostre blog.

• Ens cal oferir informació i recursos al segment/segments als que volem arribar.

3. Crear un perfil per al teatre a les xarxes socials

• Primer hem d’analitzar a quines xarxes socials ens cal ser presents. En principi,

hauríem de ser presents a Facebook, My Space i a Tuenti (tot depèn de a qui ens

dirigim).

Alexa.com

4. Crear un Canal a Youtube

• Hi hauríem de pujar tots els

vídeos dels que disposem. Si

no en tenim, demanem-ne a

les companyies que

participen en les nostres

funcions/cicles i pugem els

vídeos de les obres

representades o que es

representaran.

• Pensem en termes de públic

objectiu...

5. Crear una zona a la nostra web/blog, on els usuaris es pugin

subscriure per rebre totes les novetats

• L’Email Marketing és una de les tècniques més efectives tant per atraure noves visites

a la pàgina web, com per fidelitzar als clients que ja tenim.

• Per poder practicar l’eMail Marketing ens cal disposar d’una bona base de dades.

Aquesta base de dades la podem anar creant a partir dels subscriptors de la nostra

pàgina web o del nostre blog. Podrem oferir la subscripció segmentada: espectacles

per a nens, espectacles juvenils, etc...

1. Participació en les xarxes socials, en perfils de

tercers.

2. Convidar als bloggers i Twitters locals,

rellevants en la nostra ciutat, a una funció a

canvi d’un post.

3. Incitar a que la gent parli de nosaltres en els

seus perfils de xarxes socials.

Les recomanacions d’amics i

familiars

1. Participació en les xarxes socials, en perfils de tercers

• La xarxa és bidireccional, per tant, cal que nosaltres, com a Comunity Managers del

nostre teatre, també participem en els perfils de tercers:

Fent comentaris.

Indicant coses que ens agraden.

Donant a conèixer la nostra informació.

(bàsicament, encarregar-nos de que la gent sàpiga que existim i que participem en la

Web 2.0 amb un missatge coherent)

2. Convidar als bloggers i Twitters locals, rellevants en la nostra

ciutat, a una funció a canvi d’un post

• Hi ha molts bloggers i molts twitters que segurament són de la nostra ciutat. Cal que

seleccionem quins són els més populars i contactem amb ells per aconseguir posts a

canvi d’entrades.

3. Incitar a que la gent parli de nosaltres en els seus perfils de

xarxes socials

• Cada vegada hi ha més eines 2.0 que permeten la integració entre els nostres

continguts i els perfils de tercers en xarxes socials. Cal que utilitzem aquestes eines i

fomentem que la gent parli de nosaltres.

1. Realitzar un seguiment exhaustiu de tot el que

es diu sobre el nostre teatre/la nostra

companyia/ la nostra associació.

2. Fomentar que es parli encara més sobre

nosaltres.

3. Sindicar crítiques positives al nostre lloc web.

4. Respondre a les crítiques, tant bones com

dolentes.

5. Ajudar a donar difusió a la informació del crític

professional.

Accions per fomentar les crítiques

de professionals

1. Realitzar un seguiment exhaustiu de tot el que es diu sobre el

nostre teatre/companyia/associació.

• Cal que gestionem la nostra reputació online, per això ens cal estar alerta de tot el que

s’escrigui a Internet i contingui el nom que ens interessa.

• Google disposa d’una eina ideal per a aquesta tasca: Google Alerts

2. Fomentar que es parli encara més sobre nosaltres

• Assegurem-nos de que tots els

medis online reben les nostres notes

de premsa i de que les publiquin.

Sobre tot els medis locals i

comarcals.

• En molts casos, la publicació és

automàtica, així que val la pena

disposar d’una bona base de dades

a la que podem enviar les notes de

premsa.

• No oblidar la radio, emeten via

Internet i molta gent l’escolta mentres

navega.

2. Sindicar crítiques positives a la nostra pàgina web

• Els comentaris realitzats per tercers,

sobre tot si són crítics professionals,

tenen més credibilitat que els nostres,

així que és una bona idea incloure

aquestes crítiques en la nostra

pàgina web (o en el nostre blog), i

linkejar-ne la font.

3. Respondre a les crítiques, tant bones com dolentes.

• És important respondre a totes les crítiques. Tant bones, com dolentes. Però sobre tot

les dolentes.

• Respondre a crítiques dolentes donant la raó al crític i explicant la nostra visió, fa que

les crítiques siguin menys dolentes i que la gent noti la nostra orientació al client cosa

que transmet una bona imatge de nosaltres i del nostre establiment.

• Google Alerts ens ajudarà a descobrir les crítiques que siguin directament en contra del

nostre teatre.

4. Ajudar a donar difusió a la informació del crític professional

• Cercar les pàgines web dels crítics professionals i, a part de convidar-los als nostres

espectacles, ajudar-los a donar difusió a les seves crítiques i en general, a donar a

conèixer el seu blog o la seva pàgina web.

• (Podem aprofitar per incloure les crítiques bones en el nostre blog.)

1. Assegurar-nos que apareixem a tots els

portals d’intermediació d’entrades.

2. Assegurar-nos que apareixem a tots els

directoris culturals.

3. Revisar la nostra estratègia als cercadors.

4. Analitzar què fan els altres teatres/les altres

companyies/les altres associacions.

Millorar la distribució online

1. Assegurar-nos que apareixem a tots els portals d’intermediació

d’entrades

• La distribució de les nostres

entrades és un factor clau

d’èxit. Ens cal comprovar de

que estem presents en el major

nombre possible de portals

d’intermediació.

2. Assegurar-nos de que sortim a tots els directoris culturals

... I als llocs web que mira el nostre públic objectiu

2. Analitzar bé el nostre posicionament als cercadors

• Analitzar de quina manera és més interessant que apareguem als cercadors.

• Normalment serà via SEO, però també podem sortir via SEM o via Google Local.

SEM

Local

SEO

3. Analitzar què fan els altres teatres/companyies/associacions

• És important conèixer què fan els altres,

com es promocionen? On cerquen nous

clients? Com fidelitzen als que ja tenen?

PER ACABAR...

VISITES

CONTACTES

CLIENTS

FIDELITZATS

Posicionament a Cercadors (SEO)

Publicitat en Cercadors (SEM)

Publicitat en General Mercats Digitals Email Marketing

Relacions Públiques

Xarxes Socials (SMM)

Presència en Blogs Els Directoris

El Call-to-Action

Els programes d’afiliació

La Usabilitat

La persuasió

El seguiment

La Analítica Web

El butlletí

La persuasió orientada a

vendes

Orientació de la web al client

La Analítica Web

La Venda Creuada

El butlletí (de nou)

La creació de Comunitats

Els Lock In’s

Industria 45 H B 1ª 08202 Sabadelltelf.+34 93 537 76 05 fax +34 93 727 99 76

www.geaipc.com info@geaipc.com

Moltes

Gràcies

Montserrat Peñarroya

GEA – Internet Project Consulting

montse@geaipc.com

www.Geaipc.com

www.MontsePenarroya.com

Tel. +34 93 5377605

Mob. +34 639141269