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10 cosas que se deben incluir en un Plan deComunicacin en redes sociales

Tags:redes sociales| plan de comunicacion| social media| estrategia| Publicado por Redaccin

17-10-2011 (11:56:51)

Mientras que las 4 P del marketing tradicional siguen siendo pertinentes a la hora de redactar un plande comunicacin debermos tener cuenta 7 variables para la comercializacin de contenidos. A saber:Correccin( Proper), Planificacin (Planning), Preparacin ( Preparation) ,Pprevisin (Prevents), lo quehay que evitar por inadecuado ( Piss), lo que no aporta nada ( Poor) y cmo lo vamos a llevar a cabo(Perfomance).

Cuando se hace bien un plan de medios de comunicacin social aporta gran valor. A continuacinsealamos los 10 componentes que deberan formar parte de tu plan de medios en las redes sociales,independientemente del tipo de organizacin, tamao y estructura.

1. La Base

Incluso si nadie est interactuando con la pgina de fans en Facebook y los empleados son los nicos quecomparten contenido en Twitter, es importante establecer una lneas fundamentales. Incluso si losresultados de la empresa son malos es importante crearla para poder alabar a la empresa cuando llegueel momento.

2. Puntos de referencia de los competidores

No hagas esto para ser un imitador sino por lo mismo del punto anterior. No siempre es fcil identificar paraque estamos en las redes sociales. Fijarse en los competidores puede hacerlo ms fcil (y divertido).

Hagas lo que hagas, no asuma sque porque un competidor va en una direccin t debes seguirla. Tanto enmero de seguidores, que es importante, como su participacin y una presencia bien diseada son amenudo el resultado de un largo proceso, ms que la aplicacin de las ideas nicas.

3. Metas y Objetivos

Esto es a menudo la parte ms difcil del proceso de planificacin, ya que la medicin de resultados en lasredes sociales no es- ni ser- tan sencillo como cortar y pegar o como una campaa de pay por click . Por

lo tanto, a veces nos encontraremos tratando de justificar algunos de los objetivos que parecen flojos yotros que parecen inalcanzables.

Lo mejor sera fijar unos objetivos relativamente sencillos para comenzar, diferenciando metas fciles deotras ms difciles y no tener miedo de clasificar por categoras. Por ejemplo, es posible fijar objetivos parael grado de conocimiento de la empresa, el nivel de interaccin con los clientes, el nmero de seguidores,el SEO, e incluso la proyeccin de ventas y puntos de referencia.

4. Estrategia de nombres

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Este es un detalle aparentemente menor, pero el nombre elegido en las redes sociales es tan importantecomo el dominio que se utiliza en sitio web de la organizacin. Si la organizacin tiene un nombre nico esrelativamente fcil. Si no lo tiene, hay que estar preparado para un proceso que implica intercambio deideas, la bsqueda del ms adecuado, nuevo intercambio de ideas, etc, hasta seleccionar el mejor.

5. Plan de dotacin de personal

Ser necesario reclutar a varias personas para ejecutar el plan de medios de comunicacin social. Una

sola persona no basta.

Incluso si se trata de una pequea empresa slo pensar en un plan de comunicacin en redes socialesrequerir los esfuerzos, la influencia y la direccin de ms de una persona. Cualquier plan exitoso requiereun trabajo en grupo, no un slo individuo que soporte el peso del plan.

6. Calendario de contenidos

No existe una estrategia de marketing sin contenidos. Si el plan de medios sociales no gira alrededor de uncalendario de contenidos el mensaje y el plan de comunicacin fracasarn.

7. Cuenta con tus socios

Imagina lo que lo que cada uno los socios - los inversores, socios tecnolgicos, VARs, y otros - quierenhacer. Es deseable ampliar la viralidad de la empresa a travs de ellos.Un buen plan de medios puede ampliar la audiencia y el compromiso de los consumidores. salo parapromocionar los xitos de la empresa, sus contenidos y las campaas de publicidad.

8. Las ideas

Si el plan de medios se basa slo en los tweets, actualizaciones, seguidores, amigos y las tcticas del da a

da puede estar muy bien organizado, pero no va a ser especial.La diferencia la marcan las campaas, no las tcticas del da a da. Si ests tratando de llegar a un pblicoparticular, crea toda una campaa para encontrar ellos. Si quieres destacar entre la multitud, considera eluso de una campaa personalizada basada en una oferta de concursos, sorteos o promocionesespeciales.

No te limites a estar en la redes sociales, se creativo.

9. Ejemplos

En algn momento vas a tener que vender este plan a los supervisores, los inversores, o compaeros de

trabajo. Lo ms probable es que la mayora no entienda la importancia de estar en las redes sociales y sepregunte si tu plan tiene sentido en comparacin con otras iniciativas corporativas.

Lo mejor para convencerlos es aportar ejemplos de cmo otras organizaciones similares han utilizadocampaas en las redes sociales para alcanzar las metas y objetivos especficos. Si tu empresa es unprograma de televisin, utilice "The Voice" como ejemplo. Si eres un comerciante, Zappos puede servirtede ejemplo.

10. Informes y anlisis

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Cmo vamos a medir nuestro progreso y el retorno de la inversin? Si no nos hacemos esta preguntavarias veces durante el proceso de planificacin de la estrategia de medios una de dos, o creemos quesomos capaces de convertir en oro lo que tocamos o es que simplemente no importa.

En primer lugar hay que decidir qu queremos medir, conforme a las metas y objetivos fijados. En segundolugar, decidir cmo se quiere medir.

Hay que tener en cuenta que cada uno de los sitios en la web incluye sus propias herramientas de anlisis

bsico. Por lo tanto, tendrs que explorar una variedad de herramientas y paquetes de software paradecidir cul es la que te conviene.

La planificacin de redes sociales no es fcil. De hecho es un dolor de cabeza para la mayora de lasorganizaciones porque muchos de los implicados en el proceso no van a entender la necesidad de usar lasredes sociales para el negocio. Puedes tener en cuenta estos 7 principios e incluir estos 10 componentesde tu plan, crearte un caparazn y empezar a moverte.