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Este documento es confidencial y su distribución se limita a la Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua de Santo Tomás.

DIPLOMADO EN SEGURIDAD PRIVADAObjetivo general

El objetivo general del presente curso es entregar un conocimiento integral del desarrollo de la seguridad privada en correspondencia a la actual legislación y estándares de calidad que demanda este sector. Al término del presente diplomado los participantes contarán con las competencias para:

Asesorar profesional y técnicamente a empresas e instituciones en materias inherentes a la Seguridad Privada

Aplicar y analizar los diversos factores que implica la gestión de la Seguridad Privada

Planificar y diseñar los sistemas de seguridad integral, conforme a los requisitos de las diversas empresas de bienes y servicio.

Objetivos específicos

Identificar y aplicar los conceptos del ámbito de la Seguridad. Reconocer y desarrollar los conceptos de la Psicología de la Seguridad. Identificar y aplicar la legislación inherente a la Seguridad Privada. Identificar y desarrollar una Planificación de Seguridad. Distinguir y desarrollar la gestión de la Seguridad Estratégica Corporativa. Identificar e implementar la Tecnología de Seguridad. Identificar y desarrollar la Administración en Empresas de Seguridad. Definir y aplicar Marketing Estratégico en Empresas de Seguridad. Describir y comprender la Criminalidad, la Criminalística y la Metodología del Trabajo en el Sitio

del Suceso.

Dirigido a

Oficiales de las FF.AA. de Orden y Seguridad Pública, Gendarmería de Chile, Ejecutivos, Profesionales, Jefes y Personal con desempeño en el área de la Seguridad, Jefes de Servicios Generales, Jefes de Seguridad, Supervisores de Guardias.

Contenidos

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Versión: 06Página 1 de 9


Sesión/

Contenidos HorasTeóricas

HorasPrácticas

HoraseLearning

1

ÁMBITOS DE LA SEGURIDADOBJETIVO: Identificar y aplicar los conceptos del ámbitos de la Seguridad

Generalidades de la SeguridadConcepto y clasificación:

Seguridad nacional, pública, ciudadana, privada.Prevención del Delito: Primaria, secundaria, terciaria, situacional,

social, comunitaria.Seguridad de la información, Seguridad informática, seguridad electrónica, seguridad física y del personal (humana)Prevención de riesgos:

- Prevención de riesgos y control de emergencia- Terremoto, tsunami, incendio, otros- Comités paritarios- Reglamento interno- Higiene, orden y seguridad- Derecho a saber (riesgos del trabajo).

20 28 0

2

PSICOLOGÍA DE LA SEGURIDADOBJETIVO: Reconocer y desarrollar los conceptos de la Psicología de la Seguridad

Selección de personal aplicada a la Seguridad Privada. Perfil de cargos de agentes de Seguridad Privada. Técnicas de entrevista y detección de mentiras. Perfil del Agente de Seguridad por áreas. Reclutamiento.

Aspectos subjetivos de la seguridad Psicología de masas. Respuesta y control de emergencia en catástrofes. Conducta criminológica en la seguridad. Análisis criminal. La prevención del delito mediante el diseño ambiental. Seguridad en el entorno y la propiedad. Criminología ambiental. Teoría de las ventanas rotas. Incivilidades.

15 25 0

3 LEGISLACIÓN ESPECIAL EN MATERIAS INHERENTES A LA SEGURIDAD PRIVADAOBJETIVO: Identificar y aplicar la legislación inherente a la Seguridad Privada

Introducción: Aspectos relevantes de la Constitución

26 30 0

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Política de la República DE Chile. Seguridad Privada. Autoridad Fiscalizadora Ley Nº 18.961, (Orgánica

Constitucional de Carabineros de Chile). Directiva de Organización y Funcionamiento de la

Subdirección de Seguridad Privada de Carabineros de Chile. Ley Nº 19.329, Cambia la Sujeción y el Control de la

Seguridad Privada. Decreto Ley Nº 3.607, Normas sobre Funcionamiento de

Vigilantes Privados. Decreto Supremo Nº 1.773, aprueba reglamento D/L 3.607. Decreto Nº 93, aprueba reglamento Art. 5° Bis del D/S

3.607. Decreto exento Nº 1.122, establece medidas mínimas de

seguridad. Decreto Supremo N° 41, autoriza conexiones de alarmas. Ley Nº 19.303, sobre entidades obligadas. Decreto Supremo Nº 1.772 que aprueba reglamento de la

Ley Nº 19.303. Resolución N° 149, del 21 de agosto de 2009 Dirección de

Seguridad Privada y Control de Armas, Carabineros de Chile.

Legislación Especial. Reforma Procesal Penal. Delitos de mayor connotación social (DMCS). Delito flagrante. Facultades y obligaciones para detener. Agravantes, atenuantes y eximentes de responsabilidad

penal. Ley de responsabilidad penal adolescente. Ley N° 17.798, sobre el control de armas y explosivos. Resolución N° 9.080 sobre elementos de autoprotección.

4

PLANIFICACIÓN DE LA SEGURIDADOBJETIVO: Identificar y desarrollar una Planificación de Seguridad

Planificación, administración y gestión de seguridad Generalidades de un plan de seguridad Seguridad integral Control de pérdidas Criticidad Control de emergencias Planes de evacuación Evaluación de la planificación de seguridad

20 28 0

5 GESTIÓN DE LA SEGURIDAD ESTRATÉGICA 20 24 0

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CORPORATIVAOBJETIVO: Distinguir y desarrollar la gestión de la Seguridad Estratégica Corporativa.

• Seguridad en entidades financieras, mall, grandes tiendas, supermercados

• Prevención de pérdidas• Seguridad terrestre, aérea, marítimo portuaria• Seguridad en trasportes de valores• Fraude a las empresas, tipo de fraudes, como proteger a

la empresa contra los tipos de fraude• Procedimiento de investigaciones comerciales• Negociación• Seguridad corporativa• Seguridad público privada• Alianza estratégica

6

TECNOLOGÍA DE SEGURIDADObjetivos: Identificar e implementar la Tecnología de Seguridad

Protección de instalaciones Control de acceso Sistemas contra intrusión Sistemas electrónicos de seguridad Sistemas de seguridad de comunicación y enlace Sistema de Tele vigilancia Coordinación policial

20 28 0

7 ADMINISTRACIÓN EN EMPRESAS DE SEGURIDADOBJETIVO: Identificar y desarrollar la Administración en Empresas de Seguridad. • Nociones generales para la creación de empresas• Planificación estratégica• Plan de negocio• Presupuestos y análisis financieros del negocio• Estructura organizacional de la empresa• Nociones generales del marketing y la venta de servicio• La empresa y su relación con: Servicio de Impuestos

Internos, Inspección del trabajo, Ley del consumidor (Ley N°19.496, sobre protección de los derechos del consumidor), autoridades fiscalizadoras, municipalidades, SENCE, ISAPRES, mutuales.

• Legislación laboral• Contratos con clientes• Contrato con trabajadores

20 24 0

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• Análisis de la ley de subcontrataciones• Accidentes del trabajo• Accidentes graves• Licencias médicas• Permisos• Feriados

8

MARKETING ESTRATÉGICO PARA LAS EMPRESAS DE SEGURIDADOBJETIVO: Definir y aplicar Marketing Estratégico en Empresas de Seguridad

• El campo del marketing• Evolución del marketing• Concepto de marketing• Ética y Marketing• Mercado de consumo y comportamiento de compra• Mercado de negocios y comportamiento de compra• Segmentación, determinación del mercado• Objetivo y posicionamiento en el mercado• Concepto de posicionamiento• Concepto de segmentación• Variables de segmentación (demográficas, geográficas,

psicográficas, por conducta de compra, por G.S.E)• Marketing mix (7 P de los servicios), producto, precio,

plaza, promoción o comunicación, personal o personas, evidencia física, procesos

• Plan de marketing (estructura), análisis de situación, análisis del mercado objetivo, oportunidades y problemas, objetivos y metas, estrategias, tácticas, punto de equilibrio

12 20 0

9 CRIMINALIDAD, CRIMINALÍSTICA Y METODOLOGÍA DEL TRABAJO EN EL SITIO DEL SUCESOOBJETIVO: Describir y comprender la Criminalidad, la Criminalística y Metodología del Trabajo en el Sitio del Suceso

• Conceptos generales de la criminalística• Metodología aplicada a la investigación criminalística• El sitio del suceso en la reforma procesal penal• Especialidades en la Investigación Forense• Importancia Criminalística del Sitio del Suceso• Labor del Fiscal• Labor de las Policías• Otros intervinientes• Seguridad en el Sitio del Suceso• Protección del Sitio del Suceso

25 25 0

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• Dirección y trabajo en el Sitio del Suceso

SUB-TOTAL HORAS 178 232 0TOTAL HORAS 410

Director Académico

Víctor Manríquez Carrasco, Prefecto ® Policía de Investigaciones de Chile, Licenciado en Ciencias de Investigación Criminalística, Academia Superior de Estudios Policiales PDI; Licenciado en Educación, Universidad Tecnológica Metropolitana; Publicista, Universidad de Santiago de Chile; Diplomado en Gestión en Educación Superior, Universidad Santo Tomás; Diplomado “Fundamento de la Reforma Procesal”, Facultad de Derecho Universidad de Talca; Cursos sobre “Manejo de Tecnología Criminalística en la Escena del Crimen e Identificación de Narcóticos” Sirchie Finger Print Laboratories, Inc. EE.UU; Curso de Perfeccionamiento Antidroga dictado por el Drug Enforcement Administration EE.UU; Curso de Instructor para la lucha Contra el Tráfico Ilícito de Drogas PIP-OEA Perú; Curso Internacional de Criminología PDI; Diplomado en Seguridad Privada (410 horas) UST; Asesor de Seguridad y Capacitador Natural en materias Inherentes a la Seguridad Privada OS-10 Carabineros de Chile; ex Director Académico del Diplomado en Gestión en Educación Superior y Coordinador del Magister en Gestión en Educación Superior de la Dirección de Investigación y Postgrado de la UST. Actualmente cumple funciones como Director Académico Nacional de los Programas de Seguridad Privada de la Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua Santo Tomás.

Perfil del relator

El programa será impartido por académicos de la Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua Santo Tomás, todos con estudios universitarios y postítulos y/o posgrados, cuyas experiencia profesional y currículos avalan sus notables competencias en materias propias de su especialidad, lo que junto al gran compromiso en su gestión educativa, les permite cumplir un rol protagónico en el proceso de enseñanza aprendizaje, trasfiriendo sus conocimientos con solvencia académica mediante una adecuada didáctica y el empleo de metodologías activo participativa y recursos audiovisuales de calidad para que los alumnos adquieran aprendizajes significativos, dotándolos de destrezas, habilidades y herramientas adecuadas para moverse en un ambiente diverso, dinámica y complejo, mediante la articulación de los conocimientos impartidos, lo que les permitirá desempeñarse de manera eficiente y calificada en el ámbito de la Seguridad Privada.

El programa incluye la participación de profesores invitados especialista en temas vinculados a la seguridad.

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Metodología

El Diplomado está estructurado en 9 módulos, donde los Relatores serán los guías y facilitadores del proceso de enseñanza y aprendizaje. Éste tiene sus bases en una metodología activo – participativa centrada en el participante, con énfasis en el aprender – haciendo; con análisis crítico y objetivo de situaciones y la trasferencia mutua de experiencias, siendo el Docente un facilitador de la discusión que permita a los participantes construir aprendizajes significativos y contextualizados respecto de la realidad de la Seguridad Privada en Chile, con análisis de casos y de propuestas, resolución de problemas y trabajo grupal, entre otras, que posibiliten la consolidación de los aprendizajes.

Módulo I Ámbitos de la SeguridadEste módulo se desarrollará a través de clases expositivas mediante el uso de PowerPoint para identificar y aplicar los conceptos de los distintos ámbitos de la seguridad. Módulo II Psicología de la SeguridadLos participantes deberán ser capaces de reconocer y desarrollar los conceptos de la psicología de la seguridad que permita comprender problemas mediante estudios de casos y resolución de problemas guiados por el profesor.

Módulo III Legislación Especial en Materias Inherentes a la Seguridad PrivadaLos estudiantes deberán ser capaces de identificar y aplicar la legislación en materias de la seguridad privada a través de estudios de casos del acontecer nacional, trabajo en equipo para la resolución de problemas cotidianos; ello bajo la supervisión y guía del profesor.

Módulo IV Planificación de SeguridadEste módulo consiste en saber aplicar y desarrollar una adecuada planificación de seguridad mediante el estudio y diseño de planes de seguridad, los que tendrán que ser realizados con la guía y supervisión del profesor en función de los trabajos de taller especialmente referidos a la materia.

Módulo V Gestión de la Seguridad Estratégica CorporativaEl educando deberá ser capaz de desarrollar y aplicar planes de seguridad específica y en las diferentes instalaciones, de modo de optimizar la seguridad. Todo ello se realiza a partir de estudios de casos guiados por el profesor.

Módulo VI Tecnología de SeguridadÉste consiste en que el alumno deberá identificar e implementar sistemas de seguridad mediante actividades prácticas y grupales, sobre la base de un análisis situacional y un

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presupuesto dado y deberán diseñar en un plano (a escala), la seguridad de una determinada empresa y simularán la implementación más adecuada de los equipos de seguridad de tecnología actual, que puede estar dado por: cámaras de vigilancia, sensores de movimiento y ruidos, sistemas de iluminación, sistemas eléctricos contra intrusión, sistemas biométricos u otros.

Módulo VII Administración en Empresas de SeguridadEl alumno tendrá que comprender la administración en empresas de seguridad y desarrollar demostraciones de casos dadas por el profesor mediante trabajos de simulación realizados por equipos de trabajo, bajo la supervisión y guía del docente para ser presentado, fundamentado y debatido en clases.

Módulo VIII Marketing Estratégico en Empresas de SeguridadEl alumno desarrollará estudios de casos con resolución de problemas y la confección de un plan de marketing sobre la base de una estructura dada en forma grupal bajo la supervisión y guía del profesor. Este trabajo tiene que estar debidamente fundamentado y será expuesto ante profesores y alumnos para su evaluación.

Módulo IX Criminalidad, Criminalística, y Metodología del Trabajo en el Sitio del SucesoEstos conocimientos lo deberá internalizar a través de simulaciones del trabajo criminalístico; guiados por el profesor, debiendo el alumno saber aplicar la metodología y técnicas de protección o aislamiento del S.S. según corresponda.

Duración y Código Sence o ID

Código Sence o ID : 1237918579 Diplomado en Seguridad PrivadaDuración total del curso : 410 horas Fecha de vigencia Sence : 18-03-2018Actividades de Capacitación autorizadas por el SENCE para los efectos de la franquicia tributaria de capacitación, no conducentes al otorgamiento de un título o grado académico.

Material didáctico

Los participantes reciben un pendrive especialmente diseñado por Santo Tomás, con los contenidos tratados en cada módulo del programa.

Evaluación y criterios de aprobación

La evaluación será a través de 1 prueba escrita y trabajo práctico de aplicación de la materia al término de cada módulo. La nota mínima de aprobación la nota 4, equivalente al 60%, en la escala de 1 a 7.

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Certificación

Todos los alumnos que aprueban el diplomado, reciben un certificado emitido por la Dirección Nacional de Capacitación y Educación Continua Santo Tomás.

Validación Cliente

_____________________________________ Firma Cliente

Nombre ______________________________________ Cargo ______________________________________Empresa ______________________________________Fecha ______________________________________

Validación Santo Tomás

______________________________________ Firma Área Comercial

Nombre ______________________________________ Cargo ______________________________________Fecha ______________________________________

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