1. Visión Global: Gestión y Dirección1 1. Visión Global DPI Dirección de Proyectos...

1. Visión Global: Gestión y Dirección

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1. Visión Global

DPI

Dirección de Proyectos Informáticos

Jose Onofre Montesa Andrés

Universidad Politécnica de Valencia

Escuela Universitaria de Informática

1999


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Introducción En este tema vamos a revisar los

conceptos de la gestión, y nos centraremos en el concepto de dirección, influencia o liderazgo.

El objetivo es aclarar las diferentes facetas de la gestión y la dirección, creando un marco global para la asignatura y su relación con EOG.


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Temas que trataremos

¿Que es la dirección? Las funciones de la dirección. Diferentes niveles de dirección. Las Habilidades del director. Las funciones del director. Objetivos de los directores. Ciencias de base en la dirección. Visión sistémica de la dirección.


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¿Que es la dirección?

Dirigir o liderar se define como el proceso de influir en las personas para que se afanen con voluntad y entusiasmo en el cumplimiento de las metas de la organización.

Las ciencias del comportamiento son básicas en esta labor.


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Objetivos de la dirección. Clarificar la meta a alcanzar.

En muchos casos identificarlos

Alinear los objetivos de los miembros del grupo con los del proyecto.

Facilitar la realización de las tareas dando soporte. Asumir las decisiones y colaborar en

su toma.


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Responsabilidad de la dirección

Asumir logros/fracasos del

grupo. Efectividad del grupo:

Alcanzar los objetivos. Eficiencia del grupo:

Utilizar el mínimo de recursos para alcanzar el fin.Capacidad

del director

Responsabilidad del director


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Esqueleto del trabajo del director

IDEAS

COSASGENTE

Planificación

Organización

Contratación, Dirección, Control


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Funciones de la dirección.

Planificar Establecer objetivos y fines a alcanzar

Organizar Establecer estructuras de responsabilidad y autoridad

Dirigir Motivar, liderar, comunicar e informar, delegar, resolver

conflictos y tomar decisiones Controlar

Supervisar que se alcanza lo planificado.


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Diferentes niveles de dirección.

Pla

nifi

car

Org

aniz

ar

Lid

erar

, di

rigi

r

Con

trol

ar

Esfuerzo dedicado

Alta Dirección

Directores de primer nivel

Dirección media


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Las Habilidades del director.

Alta Dirección


Dirección media

Habilidades Técnicas

Habilidades Humanas

Habilidades conceptuales y de diseño


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Habilidades Técnicas

Conocimiento y capacitación en: Métodos, procesos y Procedimientos.

Ejemplo: el director de un proyecto informático:

decide sobre herramientas, comprende los problemas que genera ayudar a los trabajadores a aprender.


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Habilidades Humanas

Es hábil en el trabajo con la gente facilita el trabajo cooperativo forma y dirige equipos crea un entorno en el que los

subordinados se sienten seguros y libres de expresar sus opiniones.


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Habilidades Conceptuales Tiene una visión global. Capacidad de reconocer los

elementos significativos en una situación

Entiende la relación entre los elementos.


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Habilidades de Diseño

Resuelve los problemas, de forma que la organización se beneficie.

Genera soluciones prácticas a los problemas.

Es una habilidad fundamental en la alta dirección.


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Trabajo operativo vs. directivo Trabajo directivo, consiste en

organizar el trabajo de otros e impulsarlos a realizarlo.

Trabajo operativo, consiste en la aplicación de las capacidades intelectuales y motoras de manera individual o de forma conjunta con otros, como una pieza de un proceso.

Trabajo Operativo

Trabajo DirectivoAlta

Dirección


Dirección media


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Los Roles del director.

Mintzberg identifica los roles clave del directivo y los agrupa en tres bloques: Roles interpersonales Roles informativos Roles decisorios


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Roles interpersonales:

Mascarón de proa: representa a la organización frente a la sociedad. Ser la carga de la empresa en los actos protocolarios.

Líder: muestra el camino a seguir por los subordinados.

Enlace: se articula como vínculo entre diferentes grupos de la organización.


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Roles informativos :

Monitor: se asegura de que el personal actúa de acuerdo a lo previsto.

Difusor: transmite a las personas de la organización la información necesaria para que tomen sus propias decisiones.

Portavoz: transmite información al exterior de la organización.


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Roles decisorios:

Emprendedor: sabe aprovechar las nuevas oportunidades.

Administrador de los recursos: decide qué proyectos y actividades se van a realizar.

Árbitro de conflictos: tratar las desviaciones respecto a lo planificado.

Negociador.


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Visión sistémica de la dirección.

Proceso de transformación

Proceso de transformaciónEntradasEntradas SalidasSalidas

EntornoEntorno

DIRECCIÓN / PILOTAJE


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Visibilidad de la dirección

Comportamiento Organizativo

Estructura, Entorno, funciones de gestión...


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Ciencias de base en la dirección.

Ingeniería (eficiencia sistemas) Economía (Recursos escasos) Contabilidad (Registro, Auditoria) Derecho (Orden, Justicia, Legalidad) Estadística (tratar con la incertidumbre) Matemáticas (construir modelos) Psicología (Necesidades, emociones…) Sociología (comportamiento de grupos) Antropología (Conducta:historia,entorno) Comunicación (redes formales…)


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Principios más importantes de la dirección

Armonización Objetivos (persona-empresa) Motivación (clarificar sistema recompensas) Liderazgo (mayor eficacia) Claridad de la comunicación (compresible) Integridad de las comunicaciones

(consistencia de los mensajes orales, escritos y no verbales)

Uso de la organización informal (comunicación más rápida)


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Bibliografía: Utilizada y lecturas recomendadas Weihrich, H. “Management:

Sciencie, Theory, and Practice” en Software Ingineering Project Management, 2ed. IEEE, 1997.

Mackenzie, R.A., “The Management Process in 3-D” en Software Ingineering Project Management, 2ed. IEEE, 1997.

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